Agence Erilia Lyon

Expérience positive: Bonjour, cela fait depuis 2007 que je vis au rodin. J’ai énormément de choses à dire concernant cette résidence qui s’est fortement dégradée du point de vue social avec la présence de squat des jeunes. En effet, beaucoup de dégradations dans la residences(ascenseur, cave, luminaire extérieur, jeunes qui fument le shit), parking avec porte automatique toujours ouverte donc accès facile à l’extérieur. Énormément de voitures épave et fourgonnette. J’ invite Erilia à venir voir l’état des montées d’escalier qui n’a jamais été repeinte. Au vue des prix des loyers PLS pour ma part, je suis outrée de voir que les montées d’escalier ne sont pas entretenue. Néanmoins, je tiens à remercier le travail et le professionnalisme de Christian le régisseur du Rodin. Très belle personne qui fait le lien dans la résidence, agréable dans l’échange et très avenant. Le nettoyage est toujours bien fait et cela est très agréable. C’est un pilier de la résidence car il contribue au maintien de la propreté et toujours de bonne humeur. J’espère sincèrement que Erilia investira dans cette résidence pour maintenir les bons ménages qui quittent de plus en plus la résidence.

Expérience négative: Update : après quatre mois dans l'appartement, une fuite est apparue dans le plafond, cela fait maintenant deux mois et demi que nous appelons et rien n'est fait, notre salle de bain est détériorée, de la moisissure est apparue mais selon les gestionnaires, lorsque l'on se rend sur place "la moisissure n'a jamais tué personne" on appelle ? ils nous raccrochent au nez. on fait des courriers recommandés ? pas de réponse. Fuyez cette agence.

Expérience fantastique: Bonjour J’habite résidence les roses Villeurbanne Je voulais juste féliciter votre agent d’entretien Selim qui est extra au niveau de l’entretien l’immeuble sent le propre !!! Gardez le le plus longtemps possible Nicole Fitoussi

Expérience fantastique: bonjour à tous je suis locataire au rue d'Alsace avec Erillia je donne mon avis sur ce qui ce passe sous sol des vols de voitures et dégradation et vendre de drogue sous sol et Erillia au courant de sa rien précipité pour eux franchement quand yavai monsieur le Goff gestionnaire été nickel mais après lui le bordel et je précise le point bien que c'est propre le bâtiment et je remercie salim pour ça merci

Expérience négative: Aucune personne au bout du fil il ne respecte pas leur locataire même quand il a un petit ou gros problème les gardiens ne répondent pas au téléphone aucune personne pour vous dire se qu'il faut faire quand il y a un problème normalement il mérite pas d'être noté

Expérience négative: Fuyez c'est une agence incompétente . Ils perdent les documents demandés et les régularisations de charges sont énormes et improbables. Ce sont des menteurs.

Expérience fantastique: Mr Bussolin fait son travail avec un professionnalisme exemplaire et il est toujours disponible à tout moment quand il y a un souci avec les locataires et essaye toujours de les résoudre selon sa capacité Christian le grand veilleur

Expérience fantastique: Avis pour notre beau Christian – Agent d’entretien… Je tiens à recommander vivement Christian pour son professionnalisme et la qualité de son travail en tant qu’agent d’entretien de l’immeuble Toujours ponctuel et rigoureux, il effectue son travail avec soin et efficacité. Grâce à son sérieux et à son souci du détail, l’immeuble est toujours impeccables. De plus, il est très agréable, respectueux, discret et très serviable quant ont a besoin de lui !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier la disponibilité et l’efficacité de toute l’équipe, plus particulièrement de Madame Hammami, qui a été très à l’écoute et très réactif concernant l’attribution jusqu’à l’aménagement de notre logement

Expérience fantastique: Agence immobilière performante et à l'écoute, états des lieux et baux réalisés via une signature électronique simple et efficace.

Expérience fantastique: Un très grand professionnalisme, merci a Madame Hammami, qui a fait preuve d'une très grande réactivité. Je recommande pleinement

Expérience fantastique: Bonjour Je tiens à saluer le travail de mr salim au billiemaz Il fait preuve de patience et de persévéranc

Expérience fantastique: Ayant eu quelques doutes sur la mise en œuvre d'une résiliation d'un bail de location de garage, quoi de mieux de demander sur place en personne (du moins quand on peut se le permettre). Ainsi je remercie grandement la collaboratrice de l'accueil présente ce Lundi 10 Février qui m'a conseillé et guidé pour finaliser en bonne et due forme la lettre de résiliation. Qui a été par la suite remise en main propre, signée et déchargée.

Expérience fantastique: Locataire à la résidence le RODIN : Point positif est notre agent d'entretien Christian qui est toujours serviable, se plie en 4 pour trouver des solutions et toujours avec le sourire. Les 5 étoiles sont uniquement destiné à Christian! Les points négatifs maintenant et il y en a pas mal... Local à ordures : sans commentaire, les mots m'en manque. Cage d'escalier insalubres. Voilage en guise de volets laissant passé la luminosité. Portail parking extérieur constamment ouvert avec squats et voitures épaves jonchant le parking. Ascenseur régulièrement en panne. Heureusement que nous avons Christian dans cet immeuble. Avant de vouloir construire un nouvel immeuble, tâcher de réhabilité la résidence de façon décente.

Expérience positive: Bonjour, je me permets de vous laisser un message concernant l'immeuble Le Rodin, je tiens à vous dire que l'état général de l'immeuble est absolument déplorable que notre gestionnaire n'est véritablement pas à la hauteur, la seule personne qui est qui est accessible à nos demandes, c'est Monsieur Christian Bussolin il fait un travail remarquable, et qui a véritablement du courage vu les incivilités que l'on peut constater tous les jours, il serait bien que la direction Erilia s'occupe enfin de cet immeuble qui est véritablement laissé à l'abandon. Ceci étant la vie d'un client et locataire. JC Foisset. Bonjour, je tiens à revenir sur ma déclaration précédente, concernant Monsieur Bouteille, lorsque j'ai dit qu'il n'était pas à la hauteur? je voulais dire que ça concernait la gestion des incivilités, bien évidemment cette remarque ne s'adresse pas à sa personne directement. JC Foisset.

Expérience négative: Locataire sortant logement L2175038 et stationnement L2221578 depuis le 22/09/2024, je tente encore d'obtenir le solde dû de la régularisation des charges. Des mails sans retour, une standardiste dans l'ignorance qui "prends note". C'est désespérant cette communication inexistante chez Erilia, un mépris du locataire. Je compte faire appel à mon assurance protection juridique pour obtenir cette somme redevable par Erilia.

Expérience fantastique: Je tiens à saluer le professionnalisme, le dynamisme, la disponibilité et l’écoute de toute l’équipe , et plus particulièrement des collaborateurs avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger directement . Je suis pleinement satisfait de la qualité du service et du bien fourni ✅. Je recommande chaleureusement Erilia . Un grand merci pour cet accompagnement !

Expérience négative: La personne de l'accueil semble morte de l'intérieur, j'ai un dossier qui doit être fait depuis 4 ans !! OUI 4 ans madames et messieurs, pour un changement de nom. 4 ans que la société brille par leur inactiver, non-réactivité et incompétences à outrance. Aucune prise en charge, personne vous répond, et quand il daigne vous répondre, ils vous coupent la parole sans vous écoutez et trouve des excuses pour ne pas s'occuper de votre dossier. Je pense que ces personnes ont confondu "logement social" et "cellule de zoo pour animaux exotique". Ma voisine a dû porter plainte (1 an de démarche) contre eux pour obtenir un rendez-vous avec technicien afin de réparer une fuite d'eau qui a ruiné sa salle de bain (et la mienne). L'avantage avec cette société, c'est qu'après cela, même le service des impôts réputé pour sa nonchalance vous paraîtra énergique et réactive. Je peux écrire un recueil qui s'appellera "mon logement social et moi" pour témoigner de toutes les inepties dont je suis témoin depuis le début qui j'habite ici. Vous en voulez une petite dernière. Ma voiture, c'est fait méchamment rayer dans le parking de l'immeuble, celle-ci est sous une camera et je n'ai jamais pu avoir accès au rush de celle-ci ce qui me laisse avec une voiture absolument immonde et sans solution. Merci de m'avoir lu et bon courage si vous comptez emménager ici.

Expérience fantastique: Super accueil une personne enfin à l'écoute des locataires

Expérience fantastique: Bonjour Je tiens à remercier chaleureusement Rayane Khettab et l'agence Erilia pour l'attribution de ce logement. C'est une véritable opportunité et un grand soulagement pour moi. C'est une aide précieuse qui améliore considérablement ma situation surtout quand c'est difficile Merci infiniment pour votre soutien et votre confiance Je vous en suis profondément reconnaissante Sana

Expérience positive: Résidant, Christian est au top sur la résidence Rue Jules Kumer sur Villeurbanne, toujours accueillant, souriant et serviable. Dommage que les services de la résidence ne soit pas a la hauteur (panne ascenseur, portail jamais réparer, ect..)

Expérience fantastique: Je recherchais un appartement en vain et je suis tombé sur votre annonce j'ai envoyé des documents tte suite j ai été appellé par la responsable tres aimable et gentille à l écoute surtout ensuite une visite d appartement très agréable aussi et quelques jours après la commission j ai été choisie j ai eu mon appartement. Merci à tt le personnel de erilia et contente de faire partir de vos locataires

Expérience fantastique: Le Mr de l’entretien dans l’immeuble Billemaz 59 rue Louis Becker Villeurbanne, est efficace, aimable, serviable et professionnel.

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique de la part de madame Faiza Hammami et de madame Christine Bernard. Très bonne entrée dans les lieux et un très bon accueil dirigé par messieur Riz et messieur Bernard.. Je suis extrêment satisfaite de l'appartement que j'ai eux . Merci à l'équipe de ERILIA.

Expérience fantastique: L’accueil téléphonique du 13/11/24 cette dame à été magnifique courtoise gentille polie et à répondu à toutes mes attentes et bien renseigner elle connaît son travail je là félicite 20/20 car c’est rare d’avoir des gens avec cette humanité et je le redis 20/20 pour cette accueil parfaite

Expérience fantastique: Bonjour, Monsieur BUSSOLIN, est l'ange gardien de l'immeuble Rhodin à Villeurbanne. Beaucoup de locataires seraient démunis sans sons soucis du service, de présence (même en dehors de ses heures de travail). Il n'hésites pas à déplacer le week-end lorsqu'un locataire est en difficulté, pour lui apporter son aide. Son esprit de professionnalisme, est exemplaire, et Mr BUSSOLIN accompli son travail avec conscience et soucis de propreté. Bien que beaucoup ne respectent pas son travail, il a toujours l'esprit du bien-être des locataires au sein des lieux communs. Merci Mr BUSSOLIN, d'être parmi nous, votre présence nous est indispensable !! Bien à vous . Mme DUJARDIN

Expérience fantastique: Bonjour, je voudrais tout simplement dire que Christian Bussolin fait très bien son travail, et c’est bien plus qu’un employé d’immeuble, nous l’aimons beaucoup . Un grand merci à lui!

Expérience fantastique: Je suis Madame Stella Davesin, résidente de la Résidence (Rodin), un endroit où il fait bon vivre en grande partie grâce à Christian Bussolin, l’agent de nettoyage. Il est toujours à l’écoute et très présent pour le quartier. Il effectue son travail de manière exemplaire, avec une grande attention pour les lieux et pour les voisins. Nous n’avons jamais eu aucun problème avec lui, bien au contraire : c’est une personne de grande qualité, toujours disponible. Même pendant ses jours de repos et les week-ends, il continue à prendre soin des lieux. Et lorsqu’il est en vacances et qu’une autre personne le remplace, le travail n’est jamais fait avec la même qualité. Nous le voyons dès le matin très tôt et même tard le soir, dévoué à ses tâches. Bien plus qu’un simple employé d’immeuble. Un grand merci à lui ! Les grands comme les petits, nous l’aimons tous.

Expérience fantastique: Mr LEGOF, le gestionnaire locatif a été très disponible afin de m’aider à résoudre un problème de chauffage, en dehors de ses horaires de travail. Je recommande vivement! Merci beaucoup

Expérience négative: Il repond jamais au téléphone leur site internet pas mis ajour en plus il nous envoie des lettres de relance il cherche que l argent

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier tout particulièrement Monsieur RAYANE KHETTAB pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité du suivi. Tout au long de notre dossier, il a su répondre à nos demandes avec efficacité et dans des délais très courts. Grâce à son accompagnement et sa précieuse collaboration, notre expérience de location a été très positive. Nous sommes convaincus qu'il aura un avenir prometteur au sein de cette agence, et nous recommandons vivement ses services. Un grand merci encore !

Expérience fantastique: Je suis reconnaissante des services apportés par MR LEGOFF. Toujours disponible, à l'écoute et très réactif.

Expérience positive: Bjr Super acceuil telephonique et a repondu a ma demande sans agressivité mais avec efficacité Bravo

Expérience positive: Lundi 7 Octobre 2024 Bonjour Je devais avoir quelques renseignements auprès de mon bailleur. La jeune dame de l'accueil qui répond à tous les appels bien entendu, je précise que j'ai appelé l'agence de Lyon et non celle de Rillieux-la-Pape, a été d'une courtoisie et d'une gentillesse, et je la remercie, vraiment j'ai trouvé ça très agréable. De nos jours c'est tellement rare de trouver une personne aimable, agréable surtout dans l'intonation de sa voix, d'où mon agréable surprise. Je n'hésiterai pas à vous recontacter le cas échéant. Encore merci à vous

Expérience fantastique: A chaque fois que j’ai eu besoin de contacter Monsieur Legoff le référent et Monsieur Catimel le responsable de secteur ils ont été disponibles et m’ont apportés toutes les réponses que j’attendais. Nous sommes locataires depuis plusieurs années avec Erilia, et lorsque nous avons souhaité déménagé ils nous ont fait un transfert et je les en remercie énormément. Je recommande Erilia.

Expérience fantastique: Bailleur à mission avec qui nous partageons des valeurs fortes d'inclusion. Les services sont réels efficaces et prompts à la résolution des petits désagréments qui peuvent survenir. A de multiples reprises le Gestionnaire de l'immeuble M. LEGOFF a contribué à l'accueil de personnes en situation de Handicap. Sa réactivité et son professionnalisme sont toujours aussi présents et efficaces après 7 années de présence dans nos bureaux. Je recommande tout particulièrement l'écoute et la bienveillance de toute l'équipe en ce qui concerne l'accueil de personnes en situation de Handicap.

Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion d'échanger avec l'équipe de chargés d'accueil de Lyon, en particulier madame Hammami: investie, très empathique avec des qualités humaines remarquables. Elle a joué un rôle déterminant dans l'obtention de mon logement. Je lui en suis profondément reconnaissante et je la remercie du fond du cœur !

Expérience fantastique: Mme hammami au top :) AS

Expérience négative: Une Gestion Catastrophique !! Cela fait presque 2 mois que notre bâtiment est envahi par des milles pattes. Une situation très dure à vivre car dès qu'il pleut ils sortent tous dehors et y'en a même qui rentre dans les appartements. On arrive même plus à ouvrir nos fenêtres pour aérer de peur qu'ils rentrent dedans; dans les balcons c'est pire car les bêtes sont sur les murs. On s'est tous mobilisé à faire des signalements après de la gestionnaire et de l'agence et RIEN N'EST FAIT !!! On paie nos loyers et nos charges tous les mois et ils ne sont même pas capable de nous donner des réponses face à nos demandes; ce qui est totalement INADMISSIBLE. Soit disant les sociétés de désinsectisation n'ont pas de traitement, non mais on est dans quel monde là ?? Vraiment je dénonce cette situation !!!

Expérience positive: Je remercie vivement notre gestionnaire, lr Le Goff, pour sa réactivité et son amabilité à rendre les meilleurs services. C'est aussi en bon interlocuteur car il est par contre difficile de contacter les services Erilia en cas de souci. C'est une personne intermédiaire importante au service des locataires.

Expérience fantastique: Ils sont à l’écoute, et surtout vous suive du début à la fin sont très réactif quand on leurs envoyer un email pour toutes questions je suis content d’être tomber dans cet agence. Vraiment au top du top

Expérience fantastique: Je remercie et salue le professionnalisme de la chargée de clientèle Mme Sophie LANTELM-FAISAN et du gestionnaire M. Le GOFF, qui se sont montres hyper réactifs. La communication était fluide et agréable. Merci !

Expérience fantastique: Avant tout je remercie Madame hachani et Madame Hammami pour l’accueil et la communication tout au long de démarche, après une attente je suis heureux d’avoir mon nouveau chez moi . Merci beaucoup

Expérience fantastique: Bonjour Christian le gardien il fait très bien sont travail mais les gamain il ré sali tous sont travail même les adultes il crois c est leur boniche il fait bien sont travail on et content de Luis pour sont travail sa sens très bon

Expérience fantastique: Depuis mon arrivée je trouve que Erilia est d'une sensibilité très humaine! M. Isaac est attentif à mes demandes, et mon confort.

Expérience fantastique: Très honnêtement je tien tout d’abord a remercier MME.HAMMAMI , je peut pas vous dire autre chose que foncer traiter avec une agence aussi Professionnel et très rare de nos jours un suivi depuis 8 mois à peu près , très réactif par mail un suivi clairement exceptionnel moi et ma femme nous somme tellement heureux d’avoir eu la chance d’avoir une conseillère comme MME.HAMMAMI j’encourage très fortement cette agence mais encore plus de demander MME.HAMMAMI en tant que conseillère ! En général après avoir pris contacte avec plusieurs agences leurs réponses sont très souvent négatives et surtout plus d’appels et on nous oublie…. Mais la avec cette agence ca n’a rien à voir très honnêtement foncée si vous avez besoin d’un logement ! Un grand merci a MME.HAMMAMI

Expérience fantastique: Un grand MERCI à madame BERNARD et Madame KATROUCI. Pour leur professionnalisme, leur réactivité, et leur humanité. Je recommande ERILIA a 100 %

Expérience fantastique: Merci énormément pour le retour de Mr Le Goff dans la résidence Billiemaz. Ravie de retrouver notre gestionnaire pour son professionnalisme, sa gentillesse et toujours à l'écoute des locataires.

Expérience positive: Salut content que monsieur Le Goff est de retour dans les locaux du bâtiment d'ailleurs je comprends pas pourquoi ils ont changé mais c'est pas grave l'essentiel qu'il est de retour ce monsieur fait bien son boulot serviable et toujours à l'écoute...

Expérience positive: Bonjour je suis locataire chez ERILIA depuis décembre 2021 ils m’ont attribué l’appartement avec le 1 % patronal, et quand je suis rentré dans l’appartement elle était refaite pratiquement. En 2024, après une discussion avec Mon voisin il m’a informé que il se prépare à déménager, moi j’étais intéressé par son appartement T4 vu que ma famille elle s’est élargir donc j’ai fait une demande de transfert par internet au service commercial par L’antenne de Rillieux-la-pape, malheureusement pas de réponse…… Je me suis présenté à l’agence du Rillieux-la-pape au bureau du Monsieur R-M il a contacté le SERVICE COMMERCIAL, sur place est il a refait ma demande de transfert (merci Monsieur R-M de Rillieux la pape vous êtes un professionnel et à l’écoute ) après quelques jours, J’étais contacté pour déposer les documents nécessaire. Après, je suis passé à la commission avec deux candidats, Ils m’ont accepté le transfert parce que j’ai rempli les conditions. J’étais contacté par la gestionnaire, Madame A-N pour faire la sortie de mon ancien appartement T3 est le transfert à la nouvelle appartement T4 l’état de lieu et la rentrée était bien passé. Encore une fois merci madame A-N la gestionnaire d’ Hector Berlioz a rillieux- la-pape vous êtes professionnel et à l’écoute et vous faites votre travail correctement. Je vous donne (10/10.) sans oublier de remercie la dame qui est à l’accueil de rillieux et toute l’équipe d’ERILIA Rillieux-la-,pape. Cordialement

Expérience fantastique: Depuis 2 ans, je n'ai eu qu'à me féliciter de tous les contacts que j'ai eu que se soit, Annemasse (Mr BAGOT) ou Lyon (Mme KOUCHA) . La bienveillance et l'écoute sont leur atout. Il n'est jamais facile quand on est un sénior, d'être entendu, et bien là je l'ai été. Ils donnent tous le meilleurs d'eux mêmes. Bravo l'équipe ERILIA.

Expérience fantastique: J’ai eu un bon charger clientèle qui m’a suivi du début jusqu’à la fin pour l’obtention de mon logement merci infiniment pour votre professionnalisme Madame Sophie Lantelme-Faisan pour le logement c’est top et le gardien Monsieur le Golfe est vraiment à l’écoute et très agréable merci à toute l’équipe Je vous recommande Erilia ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Expérience négative: Tapage nocturne et diurne cause par une locataire depuis 2023. Aucune réaction de la part d’Erilia! Je cherche une solution ? Bien cordialement .

Expérience négative: Résidence le Rodin Villeurbanne, devenu une déchèterie le parking n'en parlons pas des épaves laissé depuis des années et rien n'est fait, sans parler des loyers qui augmente , ascenseur toujours en panne ,les chauffages son des grilles pain il y a même pas de lumière au plafond !!!! La honte ce bailleur à fuir je préfère être dans un foyer largement . Je plains le pauvre gardien Christian qui ce démène pour garder cette pseudo résidence propre. Gros Big UP à lui et heureusement qui a des gens comme lui avec la patate et qui est très humain et professionnel à la fois merci a vous monsieur pour la personne que vous êtes.

Expérience négative: Nul,agence de m....voleurs escroc tout sauf honnête. Loyer trop cher

Expérience fantastique: juste parfait! merci pour tout on se sent super bien dans notre appartement et on a eu un super accueil

Expérience fantastique: Mon logement m'a été attribué par monsieur LAURIER. Il a été très réactif et à l'écoute tout au long du processus d'intégration ainsi que le gestionnaire Monsieur VENNI. Ils sont disponibles, ils sont professionnels, ils communiquent souvent avec les locataires. 6 mois que je suis dans le logement et aucun problème jusqu'à présent. Je recommande l'agence ERILIA.

Expérience fantastique: Top très sympa comptant

Expérience négative: Bonjour ça fait plus de 4 mois que je suis en attente d'un appel de votre part suite à des gros problèmes dans la résidence jardin Gabriel Péri Vaulx-en-Velin et en plus je vois que les loyers augmente d'année en année. Veuillez s'il vous plaît prendre en compte ma demande. Ça devient catastrophique sachez que l'interphone ne fonctionne pas depuis plus de 2 ans mets-nous payant quand même toujours prélevés je ne comprends pas

Expérience négative: Impossible a joindre par téléphone. Quant vous y croyez enfin on vous raccroche au nez. Inadmissible!!! Bailleur qui se fiche des demandes des gens et ne répond pas aux mails. Quand enfin vous arrivé a les avoir au téléphone, ils vous disent on voit avec la personnes concerné et elle vous rappelle.... Bien sûr elle ne le fait pas.

Expérience fantastique: Résidence Le Rodin à Villeurbanne. Devant l'état de notre résidence, heureusement qu'il y a Christian Bussolin pour tenir le tout propre et en bon état avec beaucoup d'implication personnelle, le service chevillé au corps et surtout cette bonne humeur qui fait plaisir dès le petit matin jusqu'au soir ! Mention supplémentaire pour les récupérations de colis au vol afin d'éviter les vols et disparitions !!! Bravo Christian et mille mercis !!! Bien cordialement. P. Kuca locataire.

Expérience fantastique: Merci à Christian Bussolin, notre personnel d'entretien (résidence Le Rodin) pour son travail incroyable et surtout sa bonne humeur, toujours un petit mot ou un sourire.

Expérience négative: Résidence Les Lilas dont le gestionnaire mr Batigny: je loue uniquement un garage box et stupéfaction quand j y vais le 16/03/24 je vois la porte de mon garage par terre et tout l intérieur sans dessus dessous Je croise une voisine qui m informe que depuis plus d 1 mois les garages ont été visité et qu ils ont signalé à plusieurs reprises à mr Batigny l état de mon box!!! personne ne m a informé ni par téléphone ni par mail. Quand je demande des explications de cette non information.. mr Batigny me répond que ce n est pas son job de m informer et que c a moi de m inquiéter !!!! Alors que je suis malade allitee depuis 2 mois!!! D une mauvaise fois incroyable !!!! Ci joint des photos … sans informations de leur part ça ne les dérangeait pas de laisser mon garage et mes affaires dans un tel état À fuir

Expérience positive: Résidence (Rodin) qui se dégrade peu à peu mais qui reste un endroit malgré tout où l'on vit plutôt bien et ce notamment grace à l'employé d'immeuble qui a à cœur d'entretenir les lieux pour maintenir le confort des locataires. Sérieux, très serviable et toujours souriant il participe fortement au bon vivre des résidents. Bien plus qu'un employé d'immeuble ! Merci Christian!

Expérience fantastique: J habite le 30 résidence RODIN qu'elle plaisir d'avoir un homme entretien souriant agréable .. parfait

Expérience négative: Cela fait plus d'un an que je suis dans un appartement avec un loyer qui augmente tous les ans (j'ai eu le droit à 2 augmentations depuis mon installation, une en 2023 et une en 2024 soit +60€/mois), pas de nom sur l'interphone mais les charges sont prélevées quand même. Pour finir, à chaque fois que j'appelle l'agence personne ne répond au téléphone.

Expérience négative: Bonjour, A ce jour l'immeuble entier ou je cohabite avec mon conjoint subi une coupure d'eau depuis environ 14h. Actuellement il est 19h46, la coupure est actuellement toujours présente. Aucun avertissement de coupure ou même un appel décroché par le chargé de cité et du numéro d'urgence après actuellement une demi heure au moment où j'écris. Il s'agirait de revoir vos procédures de communication envers vos locataires mais aussi d'attribuer une réelle disponibilité téléphonique sur le numéro d'urgence. De plus, j'ajoute à cela qu'il serait idéal que les informations affichées dans vos immeubles soit à jour. Je vous prierai de prendre en compte cet avis et d'en rediscuter en interne.

Expérience positive: Je ne suis pas passé encore à cette agence ,mais juste les notifications et les commentaires de chacun, je suis sûr déjà à 100% pour un bon résultat.

Expérience négative: logement en mauvais état à la réception courrier recommandé toujours sans réponse et travaux toujours en attente malgré la dangereusité pour mes enfants

Expérience négative: Impossible de vous joindre. Raccroche au nez!! Mettez nous au moins en attente

Expérience négative: Quel bande de voleurs !!!!

Expérience négative: Personnel au téléphone est une catastrophe... parle sèchement ne répond pas quand on les appels en laissant des blanc pdt 2 min...

Expérience négative: J'ai postulé pour un appartement chez eux via action logement et il a fallu 6 moi pour que mon dossier passe en commission, pour être non-retenu. 6 mois d'attente pour un passage en commission ? Ayez de l'empathie et mettez-vous à la place des autres et surtout, faites votre travail de façon optimale, nous ne sommes pas des nombres.

Expérience négative: Fuyez sauve qui peut Quitter le navire ‍♀️‍♀️‍♀️Naufrage moussaillon...!Gérante de l'immeuble en détresse pour une ampoule grillée. SOS LOCATAIRES Au secours a l'aide VITE

Expérience fantastique: Mme kaaboun mon avis sur l'agence erilia je suis très satisfaite du bon chargee d'accueil et le bon travail du personnelset de la chargé contentieux ils sont à l'écoute attentif et très très gentil contente d'être locataire chez erilia mon avis et très tres favorable .

Expérience fantastique: Bonjour, Locataire depuis 2014 au 30 de la résidence du Rodin, je ne peux que constater l’état dégradant de notre résidence malgré l'effort de l'homme qui tombe à pic : Christian BUSSOLIN. Sans son sourire, son envie à mener a bien ses taches, son immense humanité envers les autres et ceux malgré l'irrespect de certains locataires, voisins..surtout en son absence (ex:juste le weekend..) Nous aurions quitter notre domicile depuis quelques années. Merci Merci infiniment M.Bussolin.

Expérience fantastique: Bonjour, Tout d'abord je tien a préciser que c'est 5 étoiles son uniquement dédié à une personne. Qui se leve tout le matin a l'aube avant chaque habitant de cette résidence pour nettoyer nos partis commune du Rodin à Villeurbanne Son accueil le matin quand nous descendons se passe toujours dans la joie et la bonne humeur et une odeur très appréciable La qualité de son travail et a la hauteur de mes attentes en tant qu'habitante de plus 7 ans... Les partis communes son toujours propre malgré beaucoup de désagrément de certain habitant non respectueux du travail effectué Son Grand coeur, sa générosité, il est toujours la quand on a besoin de lui même si les demandes qu'on lui fais a toutes heures jours comme nuit n'est pas le poste qu'il lui ai attribué, alors qu il le mérite bien. Je vous envoi plein force Grand Mr

Expérience fantastique: Locataire au 30 Rue Jules Kumer, Entretien parfait des locaux par notre employé d’immeuble Christian.

Expérience fantastique: Commentaire pr christian, pas pour erilia!! 5 étoiles pour lui car il s'occupe parfaitement de l'entretien de la résidence Rodin à villeurbanne. Personne toujours souriante, agréable et serviable. Sans lui, la résidence ne ressemblerait sûrement pas à ca... Merci Christian

Expérience positive: Bonjour, Je vais d abord commencer par les points positifs. A propos du gestionnaire : Monsieur Bouteille a toujours été très réactif pour régler mes problèmes. Toujours joignable et se plie en 4 pour trouver des solutions. Merci encore et courage pour la suite En ce qui concerne le ménage, Christian le fait toujours avec soin. Son travail est toujours impeccable. Bien que ce ne soit pas toujours facile car certains locataires ne respectent pas son travail, il garde toujours le sourire, sa sympathie et sa bienveillance . Merci encore pour tout Christian. Enfin, je suis au regret de reconnaître que l immeuble est vétuste, j ai subi 3 dégâts des eaux dont 2 en un an.l appartement est très mal isolé, en été les appartements sont des fours à quand les VRAIS volets ? Nous avons des stores en guise de volet qui ne protègent pas du soleil et qui dégagent une horrible odeur à cause de la composition des matériaux. Le réchauffement climatique s’accélère , allez vous enfin prendre en compte ce problème? Les cages d’escaliers sont dans un état de délabrement…faites quelque chose svp !!! Une locataire au Rodin.

Expérience fantastique: Agent d’accueil au top appel ce jour , D’une efficacité et d’une qualité de renseignement au top Merci encore à lui

Expérience fantastique: Bon j'ai changé mon avis, car en fait le mieux quand on se pose des questions c'est d'aller voir l'agence directement. En tout cas j'ai été bien guidé à l'accueil. Ce qui était un tracas de 2 mois à été réglé en 2 heures. J'ai eu toutes les informations qu'il me fallait sur ma situation.

Expérience fantastique: L'entretien des lieux est parfait. Il faut beaucoup de courage pour affronter les incivilités des locataires et tanyt que nous aurons Monsieur Christian Bussemi nous serons suavés. j. Riegert 36 rue jules kumer 6900 villeurbanne

Expérience positive: Depuis 2018 je suis au 36 rue jules kumer résidence le Rodin, je peux affirmer que nos locaux sont bien entretenus par Christian qui fait un travail remarquable qui mérite toute mon attention et ma considération. Merci pour votre dévouement et de votre préoccupation de garder propre les lieux dont vous avez la charge de maintenir la propreté malgré quelques actes d'incivilités de la part de certains d'entre nous.

Expérience fantastique: Merci à Mr B. Personne très dévouée et très humaine, pas certain qu'il ai la reconnaissance qu'il mérite. Toujours prêt à rendre service, aimable et souriant en plus d'un travail bien fait. Et ce n'est pas l'irrespect de certains locataires qui l'arrête. 5 * pour cette personne. Un locataire de la résidence le Rodin à Villeurbanne.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour ce que vous faites Ma famille et moi nous sommes très chanceux de vous avoir nous serons reconnaissant à jamais Personnel très réactif et Mme faisan merci pour tout une personne très humaine avant tout Merci de nous avoir redonner le sourire Et bienvenu chez vous et chez nous Cordialement

Expérience positive: suite au conversation téléphonique ce maint avec un remplacent de l'agence concernant de mes avis d'échéance ,je suis très satisfait

Expérience négative: Incompétent. Ne sait rien gérer, enchaînent les erreurs et est à la limite du légal sur certains points.

Expérience négative: Des incompétents. Presque 3 mois pour que l'on puisse payer nos loyer. 3 jours que nous n'avons plus d'eau chaude en collectif. Malgré notre appel à l'astreinte, celle-ci nous dit de contacter la société d'exploitation notifié à l'entrée de notre immeuble, ( ou peut-être sur la porte de la chaufferie ? Aucun numéro de la société d'exploitation, manque de sérieux de leurs part également) hors il n'y a aucun numéro stipulé ! Même des bailleurs sociaux sont plus professionnel, que Erilia. Bon logement sinon.

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon personnel L’équipe sont à l’écoute

Expérience fantastique: Service contentieux à l'écoute des locataires, disponible et facilement joignable, essaye de trouver des solutions à l'amiable. Vrai sens du service. Ils m'ont permis de me sortir d'une impasse dans laquelle j'allais m'enfermer. Merci encore !

Expérience négative: Ils laissent sonner le téléphone et quand ils répondent (très rarement)ils sont hautains, ne résolvent aucun problème, ne tiennent pas parole...une vraie catastrophe doublée d'un manque total de considération envers les locataires

Expérience négative: Servent a rien

Expérience négative: Régie qui ne fait absolument rien pour ses locataire en pj le local déchet qui n’est jamais ramassé le nettoyage n’est jamais fait pourtant les charges sont bien prélevées le local a pris feu 2 fois il a faillit avoir des morts mais cela n’intéresse toujours personne que doit t on faire ?? Se laisser mourrir dans ses immeubles ???

Expérience négative: Fuyait je paie mon loyer par chèque car il fallait que je prenne de l'avance, ils encaissent plus de 20 jours après et ils vous envoie un courrier payé votre loyer. Après j'habite en face d'une "pseudo" épicerie (le magazines est ouvert jusqu'à 3h voir 3h30 du matin, avec bordel. L'appartement est à louer qui veux faire 1 echange. Le mec qui dors dans une tente ⛺️ ⛺️ devant l'entrée bonne chance. L'appartement est pas isolé et la voisine du dessus fais sont ménage à 1h30 2h du matin j'ai déjà fait des recommandé mais pas de réaction de super logeur. Je suis prête à échanger qui ça intéresse ?

Expérience négative: Les travailleurs ils sont très mauvaise

Expérience négative: Cela sert a rien de les contacter en tant que locataire il se fiche des mal façon des appartements aucune réponse à nos questions

Expérience négative: Injoignable et même quand on arrive à les joindre on n'obtient aucune réponse à nos questions !!

Expérience fantastique: Location vidéo photoblooth chez nida pro sont au top

Expérience négative: Erilia nous rajoute 72€ sur les charges de chauffage collectif , je suis locataire à Rillieux, c'est vraiment abusé car est ce vraiment justifié, avant d'augmenter le bailleur devrait travailler sur l'isolation des murs car actuellement, l'argent est balancé par les fenêtres, donc en contradiction totale.