Cabinet Berthoz & SOGESTIA
Informations sur Cabinet Berthoz & SOGESTIA
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9:30-11:45, 14:30-17:30
- Mardi: 9:30-11:45, 14:30-17:30
- Mercredi: 9:30-11:45, 14:30-17:30
- Jeudi: 9:30-11:45, 14:30-17:30
- Vendredi: 9:30-11:45
- Samedi: (closed)
Entité familliale à dimension humaine fondé en 1927, le Cabinet Berthoz, a su, depuis quatre générations rester actuel et s’efforce de répondre le mieux aux attentes de ses clients.
Nos cœurs de métier sont principalement les activités de Syndic de copropriété et de gestion locative, mais aussi de transaction vente, transaction locative.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Berthoz & SOGESTIA :
Le Cabinet Berthoz & SOGESTIA est reconnu pour son efficacité et son écoute, avec une équipe compétente et réactive, comme l'ont mentionné plusieurs clients satisfaits. Cependant, certaines expériences négatives ont été rapportées, notamment en ce qui concerne la difficulté à joindre le service comptable et le manque de suivi pour certains dossiers.
Avers les retours des utilisateurs, voici quelques points positifs :
- Réactivité : De nombreux clients soulignent la rapidité de réponse et l'efficacité de l'équipe, notamment de Magali et Thomas, qui ont fait l'objet de plusieurs éloges.
- Professionnalisme : Les clients apprécient particulièrement le sérieux et la compétence des agents, qui offrent une écoute attentive.
- Services divers : Le cabinet gère une variété de services, allant de la gestion locative à des opérations de syndic avec un bon suivi des dossiers.
Malgré ces points forts, des avis mettent en lumière des difficultés de communication et un turnover du personnel qui peuvent engendrer une certaine insatisfaction, avec des clients déplorant un service client souvent difficile à joindre.
En résumé, bien que le Cabinet Berthoz & SOGESTIA ait fait ses preuves en matière de service et d'efficacité, il est recommandé de garder à l'esprit certains aspects à améliorer, notamment la disponibilité du personnel et la gestion des demandes des clients.
Cabinet Berthoz & SOGESTIA: Des avis
Expérience fantastique: Efficace bonne écoute
Expérience négative: Impossible de vous joindre - j'ai passé mon après midi à tenter de joindre votre service comptable quand enfin j'ai le standard celui-ci m'a mis en relation avec l'une de vos cliente !!! Epuisant en plus du turnover de votre personnel : après les gestionnaires, le comptable ...
Quel avis Mme Ritter !on se demande qui épuise qui...
Expérience fantastique: Excellente expérience avec le cabinet Berthoz. Equipe compétente, réactive et à l écoute.
Merci de votre avis !
Expérience négative: Syndic catastrophique. Aucun suivi. Pas d'AG... un désastre...
bien reçu
Expérience négative: bonne annee bonjour ya rien qui vas safait25ans quej'habite je vie avec des punaise de lit de cafard font pas lestraveaux jai payer pendnt 2ans les charge a laplace du proprietaire t'apel 20fois pour qui te vienne en aide je cherxhe a lpartir cet insuportable je vie sur une cave ey la j'attend pour qui mettent e chauffage depuis 20ans jai pas alorlecamion gene lepassage toujours des excuses je veux bien que Mer ledirecteur le vois mon message jai eu trop.deprobleme mais ilssen foute ils sont pas gntille alors que jai etat de santer.grave a cause de l'appartemt ilssenfihe
Avis qui ne sert pas à grand chose pour une société de 97 ans de service composé d'une équipe engagée qui cherche à donner satisfaction.
Expérience fantastique: Tout d'abord merci encore à Thomas !!! En une rapidité éclair d'une semaine tout s'est fait, parfaitement bien. Super pro et toujours disponible, il a été patient avec moi, également à preciser... Bref, ne vous fiez pas aux avis negatifs, pour ma part tout est nickel je suis dans mon appartement que j'ai tellement voulu et obtenu, encore une fois grâce à Thomas et Sogestia. Merveilleuse année à toute l'équipe.
Merci de votre avis !
Expérience négative: Notre petite copropriété était chez eux. 2 ans et et demi trois gestionnaires différentes, auncun suivi, obligé de faire le travail de suivi pour eux, pas reactif. A fuir allez vite chez la concurrence.
Je suis désolé de votre avis, mon équipe fait au mieux et je vous confirme que nous regrettons les changements de gestionnaire. mais aujorud'hui la stabilité est difficile pour un métier difficile.
Expérience fantastique: Bonjour, j'ai débuté une recherche d'appartement il y deux semaines. C'est un vrai casse-tête . J'ai laissé au moins une vingtaine de messages juste pour une visite et personne ne m'a répondu. Personne sauf pour un bien géré par l'agence immobilière J'avais perdu espoir quand un certain Thomas Manzoni l'a rappelé à peine 5 minutes après que j'ai laissé un message. Il a été très agréable, il m'a posé quelques questions pour s'assurer que j'étais solvable et ensuite il m'a donné rdv pour une visite. Avant cela j'avais contacté plusieurs agences immobilières qui refusaient catégoriquement de me faire visiter leurs biens usant d'un langage et une attitude hostile présumant sûrement que j'avais une situation financière ne me permettant pas de devenir locataire car j'ai un prénom à consonance maghrébine. Au contraire le fameux Thomas qui a pris contact avec moi était charmant, à l'écoute et vraiment efficace car à peine j'avais exposé ma situation financière de juriste, il n'a pas douté de ma réelle probité et de ma solvabilité. Il n'a pas fait preuve de discrimination comme l'ont fait les autres agences. Sous prétexte que je suis maghrébine les agents que j'avais eu avant ont fait preuve d'un vrai mépris alors même que j'ai une très bonne situation financière. Le bien que Thomas va me faire visiter demain était en plus un vrai coup de coeur et à un prix et des conditions de location très raisonnable. J'ai rdv avec lui demain et je ne manquerai pas de le remercier pour son professionnalisme. J'espère qu'il lira ce message et à partir de maintenant je prendrai le temps d'informer les consommateurs sur les agences qui ne font pas de délit de faciès . J'ai pris le temps de dénoncer par des commentaires les personnes extrêmement désagréable qui ne m'ont même pas laissé visiter leurs biens alors même que je donnais toutes les garanties d'une future locataire sérieuse. Peut importe si demain la visite sera concluante je remercie Thomas pour sa réactivité et son humanité car il m'aura donné ma chance et m'aura fait confiance au de là de considération révoltante tenant aux origines d'une candidate. Voilà c'est dit.
Merci de votre avis !
Expérience fantastique: Excellent service. J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Thomas et Alessandro à mon projet de location d’appartement sur Aix. Rigueur et professionnalisme. Une très belle expérience. Je recommande
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location avec Alessandro et Thomas a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons chaque jour d'apporter un service rigoureux et professionnel, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette direction. Toute l’équipe vous souhaite une excellente installation et reste à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt ! L’équipe
Expérience négative: Aucune reactivité, je fais mail le mercredi pour un dégat des eaux on est samedi et je n'ai toujours aucun retour!
Bien reçu, mon équipe a bien pris le relais. Nous devons fonctionner en priorité d'urgence et sommes vigilent à la sécurité des copropriétés que nous administrons
Expérience négative: Rideau de garage embouti 4 jours avant réparation....et rideau resté ouvert suite à réparation de mardi. Danger pour les voitures à l intérieur.....
Comme vous le savez nous sommes intervenue des que nous avons eu l'information pour que les démarches soient réalisé mise en sécurité et assurance. Donc votre 1 * ne concerne pas ma société.
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce cabinet, sérieux et dynamique !
Un grand merci pour votre recommandation et votre appréciation de notre sérieux et dynamisme ! Chez Cabinet Berthoz, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service personnalisé et de qualité à chacun de nos clients. C'est un plaisir de voir que cela est reconnu. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos projets immobiliers.
Expérience fantastique: Ayant trouvé un appart sur Marseille grâce au cabinet berthoz je ne peux que vous conseiller cette agence. Équipe au top, un problème on leur fais un mails ils sont super réactifs et efficaces. Ca change d'autre syndics ou il faut relancer et relancer sans arrêt.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que notre réactivité a fait la différence. Chez Cabinet Berthoz, nous nous efforçons d'être disponibles et efficaces pour nos clients, et vos remarques nous encouragent à continuer dans ce sens. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider !
Expérience négative: N'hésitez pas à choisir un autre syndic de copropriété. Depuis octobre 2023, ils sont incapables de me fournir des badges d'entrée au sein de l'immeuble. Je ne compte plus les mails et appels téléphoniques passés, j'ai même tenté de traiter en direct avec la société qui a le contrat. Par contre pour envoyer les appels de fonds, le service comptabilité est efficace... Je suis obligée de sonner chez les voisins pour rentrer chez moi. INTOLÉRABLE
Je ne comprend pas cette situation, votre gestionnaire a pourtant fait les diligence (CF mail et réponse et échange) nous sommes désolé de votre expérience et reste a votre disposition si besoin - Jean Berthoz : [email protected]
Expérience positive: Pas encore assez d'expérience partagée avec ce professionnel pour pouvoir le juger et le noter.
J'espère que vous serez satisfait, nous sommes un cabinet indépendant et cherchons a faire au mieux dans l'intérêt de nos clients
Expérience fantastique: Locataire depuis 13 ans dans un appartement géré par le Cabinet Berthoz, nous avons quitté les lieux le 16 janvier 2024. Peu de problèmes dans cet appartement mais le Cabinet Berthoz a toujours répondu présent. Mention spéciale pour Magali avec qui nous avons procédé à l'état de sortie des lieux. Magali avait effectué une pré visite, et le jour J a répondu aux diverses questions posées. Et ce, avec le sourire et une bonne humeur communicative. Merci à Célia, qui elle aussi a tjs répondu aux mails avec rapidité et clarté. Cerise sur le gâteau, nous avons reçu ce jour le remboursement de notre caution. Merci à tous. Bonne continuation.
Merci de votre retour ! bonne continuation dans votre vie immobilière
Expérience négative: Agence à fuir absolument! De gros arnaqueurs qui ne feront rien pour vous et qui ne penseront qu'à vous prendre le plus d'argent possible!
Gros arnaquer ! Pas mal en tout cas une équipe de 25 personnes qui a pour but de faire son métier. Merci de votre précieux conseil
Expérience négative: A fuir ! Le gestionnaire attitré de ma copro est tout simplement injoignable ... aucune réponse de sa part malgré 3 emails et 3 appels téléphoniques, sur une période de 1 mois... manque évident de professionalisme et de respect pour son client (moi).
Je suis désolé de cette situation. Merci de me contacter directement. Jean Berthoz
Expérience négative: À fuir!!! Aucune réponse au mail, injoignable par téléphone Quand on arrive à les avoir ils diseñe de faire les choses ils ne les font pas!!! Après un décès trois mois pour avoir la caution après quatre promesse de faire le virement.. Vous pouvez toujours courir!!! Plus jamais, j’aurais à faire cette agence!!
Pourtant on est là on répond aux demandes et on travail avec cœur. Mais bon fuyez si c votre conseil
Expérience négative: 1 seule AG en 3 ans, aucune gestion de notre immeuble, aucune réponse aux mails et recommandés. Le gestionnaire M GRAVA complètement absent et le gérant M. BERTHOZ nous ignore. Je pourrais faire la liste de tous les manquements légaux, mais je n'aurais pas assez de place sur ce commentaire. Fuyez ce cabinet (au sens propre du terme).
Pourtour je répond à 100% des clients qui me.contact en direct... par co très si ma réponse ne vous convient pas.. je doit rester dans mon métier.. Jean Berthoz
Expérience négative: Etant une société ayant reçu une commande signée de la part de Mr G , nous avons effectués les travaux puis envoyé la facture en mars. Et la grand blanc !!!! , jamais présent et tout cela pour m entendre dire en Août que la copro a changé de syndic et qu il fallait que je vois avec le nouveau pour qu il me règle Une HONTE !!!!!!
Vous avez été payé. Le pb est réglé depuis fort longtemps. Je pense en effet important que nous ne travaillons plus ensemble dans le futur..
Expérience fantastique: Dans un appartement géré par le cabinet Berthoz depuis maintenant 1 an et demi, sur 4 agences différentes cotoyées à Marseille, c'est la plus réactive aux sollicitations que j'ai pu voir, et je me vois toujours proposer des solutions à mes problèmes, je recommande ! :)
Merci de votre avis Ça fait chaud au cœur à l'équipe !
Expérience négative: Délais de réponse extrêmement long, réponse approximative et douteuse. Très déçu de cette agence.
Dsl Pacôme de Valence, on reste à votre écoute
Expérience négative: Syndic a fuir de toute urgence ! Deux années sans aucune gestion. Des relances, des appels de fonds à rallonge sans vote et sans justification. Des gestionnaires qui s’enchaînent et qui disparaissent pendant des mois laissant la copropriété sans response et sans gestion … ça fait cher l’abonnement a l’année A quand la prise de conscience et le redressement de vos manquements ?
Merci de votre avis Nous faisons le maximum pour répondre aux attentes variées des copropriétaires. Je constate que vous subissez les.difficultes de gestion en copropriété N'hésitez pas à me.contacter pour solutionner vos problèmes [email protected] Bien à vous
Expérience fantastique: La vanne d'arrivée d'eau était bloquée en position fermée. Eaux-de-Marseille Métropole, cher qui nous n'avions pas de contrat direct nous a renvoyé vers le Syndic de Copropriété. J'ai pu joindre Madame GIUSTI et surtout Émilie, qui a, avec beaucoup de gentillesse, compétence et bienveillance, nous a envoyé un plombier en Urgence. Un grand Merci.
Merci cet avis met baule au cœur à une équipe devouee Cdt
Expérience négative: Le pire syndic de Marseille , je suis artisan menuisier a Marseille , je leur effectué des travaux , cela fait bientôt 4 mois et j'ai toujours pas été payé , meme pas un acompte , le pire c'est qu'apres plusieurs mails , ils m'ont dit qu'ils m'ont fait le virement , c'est juste des menteurs , c'est une honte ! la semaine prochaine j'envoie le dossier a l'huissier
Merci de me contacter en direct pour comprendre votre situation [email protected]
Expérience négative: Agence déplorable, annulation des rdv la veille ou le jour même (3 fois!), Impossibilité de consulter les documents via le site ne fonctionnant pas, oublie de prélèvement automatique (de leur fait) entraînant des surcoûts, et plus d'un mois de retard pour une remise de caution alors que par téléphone on m'affirmait que cela serait fait 1 semaine après. Bref à fuir !
Bonjour J'accuse bonne réception de votre avis. Je vous confirme ue nous f1isons ce métier depuis plusieurs decenie et que l'équipe jeune et dynamique qui compose la team.gestion à pour but de trouver des solutions et non de compliquer la vie. Au vue des information vous devez être un locataire sortant. Sachez que pour les.visites nous subissons régulièrement les annulation intempestives des candidat locataire ce qui nous oblige à annuler les rdv. Nous souhaiterions tout comme.vous éviter cela. Nous restons à votre écoute si vous estimer des frais indue N'hésitez pas à me contacter [email protected] Bien à vous
Expérience positive: Les documents du suivi de la comptabilité me semblent parfois abscons, mais je dois dire pour tous ceux qui sont dans mon cas, que je ne connais pas les termes et procédures de la comptabilité professionnelle. A moi de m'y mettre. Mes échanges avec le personnel de l'agence Berthoz sont toujours sympathiques et même dans le cas de Mme Sallier (Comptable) j'ai apprécier l'analyse de mon dernier message et surtout la rapidité des solutions apportées.
Mercibde votre retour
Expérience fantastique: Agence sérieuse, efficace et l'équipe est agréable.
Merci de votre.retour ça fait chaud au cœur à l'équipe !
Expérience négative: Un syndic opaque et injoignable Frais non justifiés. Impossible d’obtenir les justificatifs (devis, factures) malgré de très nombreuses relances depuis maintenant 6 mois. Impossible d’avoir un rendez-vous ni des éclaircissements sur les sommes importantes demandées. A ce stade, on ne saurait dire s’il s’agit de manœuvres frauduleuses ou simplement d’incompétence.
Pourtant nous tout les documents de la copropriété sont en transparence sur l'espace Web et l'équipe joignable.
Expérience négative: Fuir fuir ne répond jamais au téléphone Ils ne savent pas gérer une copropriété. Vraiment je vous posterais plus tard les preuves hâtes de partir.
Oui bien sur et cela depuis 97 ans.... peut être que le problème ne vient pas de nous...
Expérience fantastique: Merci à l'équipe de la gestion locative, pour sa réactivité, le sérieux du suivi, ses qualités d'écoute. Bravo.
Merci de votre avis ! cela motive l'équipe à continuer dans ce sens
Expérience fantastique: Très très difficile d'avoir quelqu’un au téléphone, ou vous rappelle une semaine après !! A part Kim toujours joignable au téléphone avec de précieux conseils et une bonne humeur communicative.Trop content de votre gestion. Bravo et continuer comme ça. Encore merci pour vos services Kim.
Merci de votre avis, en effet l'afflux d'appel téléphonique est problématique , nos gestionnaires se rendent disponible.
Expérience fantastique: Très ravie de mon expérience avec le cabinet Berthoz, qui a une gestion rapide et très professionnel un grand merci à l’agent Magali qui a été au top très agréable et accueillante !
Merci de votre avis ! cela motive l'équipe dans son quotidien !
Expérience fantastique: Satisfaite du Cabinet Berthoz, l'équipe est à l'écoute et a su répondre pleinement à mes besoins
Merci de votre retour qui motive et récompense une équipe engagée !
Expérience fantastique: Une équipe professionnelle, réactive et compétente. Je recommande
Merci de vos recommandations, cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience positive: Bravo à toute l’équipe pour le professionnalisme, je recommande à 100%
Merci de vos recommandation ! L'équipe apprécie énormément ce retour positif !
Expérience fantastique: Service transaction et gestion au top, que ça soit l’achat, l’accompagnement jusqu’à la mise en location tout a été parfait !! Merci à toute l’équipe et à bientôt j’espère !
Merci !!! Ça donne du baume au ❤️ à une équipe très investie !!
Expérience fantastique: Très satisfaite du service transaction et gestion ! Rapidité, sérieux et bienveillance ! Top, je recommande ce cabinet.
Merci de votre retour ! Cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience positive: J'ai eu la chance d'être accompagné par Mlle Canart pendant 3 mois, qui a su parfaitement s'occuper de mon dossier. Disponible et accueillante. Un goût d'inachevé suite au refus de ma banque, mais le professionnalisme est là. Je recommande
Merci de votre avis. Dsl pour votre refus les banques sont de plus en plus rigide..
Expérience fantastique: Une équipe réactive aux demandes et qui a su toujours trouver une solution aux problèmes rencontrés ! Je recommande vivement !
Merci beaucoup pour votre avis qui récompense ainsi le travail d'une équipe !!
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite du service gestion, toujours joignable et réactif à mes demandes.
Merci de votre avis !! L'équipe est très investit pour le bien de nos clients !!
Expérience fantastique: Agence efficace. Communication au top, équipe sympathique et professionnelle.
Merci de votre avis !! Cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience fantastique: Merci au cabinet Berthoz et surtout au service transaction pour leurs suivie et leur accompagnement sur la vente qui a été simplement parfaite. Je recommande vivement.
Merci de votre avis ! Cela met du baume au cœur à l'équipe !
Expérience fantastique: Merci a Mlle CANART du cabinet SOGESTIA pour son professionnalisme et sa réactivité, je recommande ce cabinet de gestion locative !
Merci pour votre avis qui fait plaisir à l'équipe et particulièrement à Celia !
Expérience fantastique: Bonjour, Nous n'avons pas de problème avec le cabinet Berthoz depuis plusieurs années. La comptabilité répond vite à nos demandes. Les AG sont bien tenus et bien faites. Juste cet été (congés sans doute) un flottement lors de demandes urgentes pour des problèmes d'eau qui ont fini par se résoudre.
Merci de votre avis cela motive les équipes !
Expérience négative: Loue des appartements qui ne sont pas aux normes (Électricité, fuite de gaz, détecteur de fumée), et refuse toutes réparations pour régulariser. Un jour il y aura un accident… Vous répond que vous n’avez qu’à déménager si le logement ne vous convient pas et une fois que vous l’avez fait, état des lieux conforme, ne restitue pas la caution dans le délai légal. A FUIR !
L'ensembles des logements a la location ont des diagnostique fait au préalable. Diagnostique signés à l'entrée dans les lieux, la caution est restituée des que nous récupérons l'ensemble des informations. je suis désolé de votre avis.
Expérience négative: Très déçus de ce syndic et plus particulièrement du service comptable et de son service clientèle. Certes la reprise des comptes de la copropriété a été une rude affaire mais nous avons attendu 6 mois notre état daté sans aucune explication ni réponse alors que nous avons envoyé plusieurs mails et passé une dizaine d’appels téléphoniques pour savoir où cela en était. Nous attendions juste des nouvelles qui ne sont jamais arrivées… en 6 mois !..
Comme vous le dite, si les documents de l'ancien syndic avaient été complets vous n'auriez pas été dans cette situation. Je précise que sans changement et notre reprise la copropriété serait actuellement en administration judiciaire. Je suis désolé que vous ayez subi cette situation. Je vous confirme que l'équipe fait au mieux.
Expérience fantastique: Super équipe reactive, une très bonne dynamique règne dans ce cabinet et leur gérant, M.Berthoz est toujours à l'écoute lorsqu'on fait appel à lui. Je recommande sans modération pour vos gestions locatives ou en copropriété.
Merci de votre avis Cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !!
Expérience fantastique: très satisfaite du cabinet Berthoz , j'ai ete en contact avec Magali qui a été réactive lors de mes visites d'un local commercial sur marseille , agréablement surprise de l'efficacité et la rapidité des échanges et retour de l'ensemble de l'équipe .
Merci de votre retour positif ! Cela motive les troupes !!
Expérience positive: Réponses a notre demande effectuée dans un délai raisonnable
Merci de votre avis !
Expérience positive: Le syndic à réagir avec rapidité, compétence et efficacité pour la réparation de l'éclairage dans la cage escalier et la porte d'entrée. Remerciements à signaler à l'égard de la courtoisie de Kim .
Merci de votre retour !
Expérience négative: Fuyez à grands pas ! Passez la banque d’accueil des années 70 et le mobilier inchangé et poussiéreux au possible, vous trouverez à la tête du cabinet Berthoz un héritier qui se moque des propriétaires comme de ses équipes avec la non chalance des derniers parvenus. En plus des appels non transférés depuis le poste d’accueil, des gestionnaires en arrêt maladie, des dossiers qui s’empilent et autres PV d’AG perdus, il n’y a qu’à faire un tour dans les bureaux pour comprendre que vous avez mis les pieds dans une entreprise vieillotte, qui ne suit pas ses clients et n’assure pas les services de ses contrats. Même la comptable s’est barrée, c’est dire. Cherchez ailleurs, vous ne trouverez que mieux.
Voici une petite vidéo qui présente notre organisation : https://www.youtube.com/watch?v=lImL2IB4oV4
Expérience négative: C'est un cabinet dénué de relationnel - Réclamant les informations et surtout lorsqu'ils font une erreur ne se remette jamais en question, mais sont les rois des injonctions ! et des lettres recommandées ! je ne recommande pas cet établissement.
Pourquoi pas, je ne vous recommande pas non plus ;), sachez que derrière votre avis notre entreprise est équipe qui fait au mieux.
Expérience négative: Ils sont nuls. En 2 ans de location, ils n'ont jamais répondu à une de mes demandes. À éviter.
En 2 ans pas une réponse ! mais c'est un record ! merci de rester sérieux..
Expérience négative: CATASTROPHIQUE !!!!! Chaque demande est un calvaire, l'équipe vous prend de haut (ou vous ignore) à chaque appel, il faut se battre pour tout (réparations, traitement contre les cafards, nettoyage,...). Les charges, très hautes, ne correspondent en rien au service reçu. Rien n'est correct, et on vous explique, si vous insistez trop, que "si ça ne vous va pas, vous dégagez". A FUIR ABSOLUEMENT !!!! C'est à devenir fou !!! (Je mets une étoile par qu'il n'est pas possible de mettre moins)
Dommage... nous faisons le maximum pour ne pas devenir fou à notre tour...
Expérience fantastique: Bonne expérience
Merci de votre partage
Expérience fantastique: Excellente communication sur le fond et sur la forme à propos d'un problème technique qui a trouvé sa solution dans la journée. Merci à la personne pour son attention et sa compétence.
Merci de votre avis qui confirme notre démarche de formation permanente de l'équipe !
Expérience fantastique: Madame Nguyen a pris en main le syndic de notre immeuble rue Fongate à Marseille, nous en sommes très content. Elle est disponible et efficace. Merci, JM Dupin
Merci pour elle et pour l'équipe qui travaille avec elle !
Expérience négative: Ces avis récents ne sont pas le reflet de la réalité et semblent tout à fait suspects. Je peux témoigner, mails, courriers et appels sans réponses à l’appui de l’incompétence et l’inefficacité de ce syndic. Nous n’avons aucune suite apportées à nos demandes, aucune visibilité sur des travaux à envisager, pas d’ag depuis 18 mois. Mme Rogier mon interlocutrice, me fuit, m’évite. En revanche l’appel de charges me parvient chaque trimestre ! Je mets une étoile car je ne peux faire autrement Pour vous répondre, mon mail du 5 octobre adressé à Mme Rogier n’a eu aucun retour Je déplore tout autant que vous que l’on échange par ce biais…j’ai un téléphone, une adresse mail et une adresse postale
Bonjour, Je comprend votre déception face a notre démission pour la gestion de la copropriété. Mais je rappel que cela fait plusieurs Assemblées générales que nous mettons à l'ordre du jour les travaux à réaliser face aux problème structurel important sur la copropriété. L'assemblée générale a chaque fois contre. Vous faite partie des propriétaires qui sont favorable aux travaux et je vous en félicite. Mais cette situation nous empêche de faire notre mission. J'ai constaté votre avis négatif et ceux de vos contacts depuis 1 jours (4 mauvais avis) et je le déplore. Je vous assure que nous travaillons avec professionnalisme et que notre souhaite et l'entretien de notre patrimoinre. Comme vous le savez nous fait posé des renfort temporaire sur la copropriété pour eviter le danger. Le locataire du RDC de votre copropriété à bloqué la réalisation de ces travaux. J'espère que notre démission va faire prendre conscience à ceux qui bloquent le bon fonctionnement de votre copropriété. J'espère avoir été claire. Notre entreprise existe depuis 95 ans et souhaitons travailler mains dans la mains avec les copropriétaires. Je précise que vos amalgames sont erroné. En effet suite à votre venue au Cabinet nous avons constaté que vous n'aviez aucun réponse en attente. Vous subissez malheureusement l'inertie d'un propriétaire qui bloque l'avancement du dossier de votre copropriété. Mme Rogier qui a pris en charge de votre copropriété depuis quelques mois a répondue à l'ensemble des urgences de la copropriété.
Expérience fantastique: Très satisfait de toute l'équipe, gentillesse, efficacité, disponibilité, que demander de plus. Merci, continuez ainsi. Jean Mouton.
Merci de votre retour Cela fait chaud au coeur à l'équipe investi dans sa tâche !
Expérience négative: Il publie des annonces d’appartement mais ne sont jamais joignable.. je considère ça comme totalement non professionnel!! Je me dirige donc directement vers la concurrence..
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Expérience fantastique: Un premier contact fort agréable avec la direction et son personnel. On espère une belle collaboration pour la suite.
Merci de votre avis cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience fantastique: Très satisfait de l'accueil et des prestations de Mme Nguyen
Merci pour l'équipe et pour votre gestionnaire. Notre objectif est votre satisfaction !
Expérience fantastique: Syndic sérieux et efficace. Merci à Mme NGuyen pour ses conseils et sa réactivité
Merci de votre message pour l'équipe et pour votre gestionnaire. Nous faisons au mieux pour vous satisfaire.
Expérience fantastique: Très content du Cabinet BERTHOZ, réactif, compétent, sérieux et soucieux de nos attentes. En particulier Madame NGUYEN, mon interlocutrice toujours disponible. Je vous recommande.
Merci, votre avis fait chaud au ❤️ à l'équipe et à votre gestionnaire !!
Expérience fantastique: Sérieux, à l'écoute et disponible. Content de notre gestion et gestionnaire.
Merci de votre retour !
Expérience fantastique: Une grande humanité, un sens aigu des explications nécessaires pour trouver de bonnes solutions le tout avec de l'écoute attentive. Bref une volonté de bien agir pour les copropriétaires.
Merci de votre avis qui conforte notre vision du métier !
Expérience fantastique: Un syndic extrêmement réactif qui fait en sorte de régler toutes vos petites tracasseries du quotidien. Mon interlocutrice privilégiée est Madame Guisti Stéphanie. En plus d’être adorable, C’est une professionnelle compétente qui maîtrise son sujet. Merci encore
Merci de votre avis qui fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience fantastique: Un cabinet expert sur son secteur à qui faire confiance pour la gestion de vos immeubles
Merci pour votre témoignage, cela fait chaud au cœur à l'équipe.
Expérience fantastique: Merci infiniment pour votre conseil
Avec plaisir ! Merci de votre avis
Expérience fantastique: Gestion réactive et efficace, une comptabilité transparente, je recommande vivement les services des équipes de M BERTHOZ
Merci de votre avis, cela donne du baume au cœur aux équipes qui sont engagées pour répondre au mieux aux attente de nos clients !
Expérience fantastique: Syndic professionnel, avec des interlocuteurs qualifiés et proactifs pour répondre aux demandes
Merci pour votre avis ! cela fait vraiment plaisir à l'équipe !
Expérience fantastique: merci pour votre réactivité à nos problématiques; nos locaux commerciaux rue Paradis à Marseille sont géré par votre cabinet depuis 8 ans et nous sommes très satisfait
Merci de votre retour positif Cela fait plaisir aux les équipes !
Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour sa réactivité et son efficacité ! Je recommande
Merci de ce témoignage ! cela remercie l'engagement de l'équipe
Expérience négative: Syndic absent et incompétent. Mails des propriétaires sans réponse, factures d interphone douteuses, fuites sur la facade et dans les cavespas réparées. Ce syndic était noté moins de 2 étoiles il y a encore quelques semaines. Quelle belle ingéniosité pour remonter la note! Même la comptable, Stéphanie D*** à mis la main à la pâte pour donner 5 étoiles. Sans parler de tous les autres avis récents élogieux... c est malhonnête de demander aux collaborateurs de mettre des avis positifs pour noyer ceux des propriétaires mécontents de vos services. Et contraire à la charte des avis Google aussi d ailleurs...
Merci de votre avis Je reste à votre écoute concernant les problèmes que vous rencontrez Mon mail [email protected] Concernant les avis je vous confirme que il est important qu'il n'y ai pas que les râleurs qui s'exprime. Et vous confirme que le cabinet Berthoz existe depuis 96 années et que nous faisons au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Il semble que vous n'êtes pas satisfaite de notre service mais plus de precsion de votre part nous permettrais de répondre à vos plaintes.
Expérience fantastique: Une agence à recommander à tout prix de par son professionnalisme et sa qualité de gestion de la clientèle. Mention spéciale au service location et à la jeune Axelle.
Merci de votre retour pour l'équipe et pour notre super Axelle !
Expérience fantastique: Excellent accueil de Cléa et Zouzou, équipe réactive grâce à qui j’ai trouvé mon appartement en location un grand merci
Merci, cela fait plaisir à l'équipe ! et surtout à notre équipe de choc de l'accueil !
Expérience fantastique: ce cabinet gère notre copropriété depuis plus de 20 ans pour la plus grande satisfaction de tous. Disponibilité, réactivité et efficacité
Merci de votre retour positif Cela fait chaud àau cœur aux équipes du cabinet Berthoz
Expérience fantastique: des pros à l'écoute...
Merci de votre avis ! Ça fait plaisir à l'équipe d'avoir un message qui confirme notre travail !
Expérience fantastique: Plutôt que de mettre un zéro à notre ancien Syndic, ça lui ferait déjà trop de publicité et dont je doute de toutes façons qu'il me reconnaisse, je préfère vous remercier de nous avoir réconcilié avec les professionnels de l'immobilier... Ca fait du bien de ne plus se sentir seul lorsqu'on arrive à l'heure !!! Salutations à toute l'équipe SR
Merci de votre avis Cela fait chaud au ❤️ à l'équipe !
Expérience fantastique: Je recommande fortement ce cabinet
Merci de votre recommandation ! cela fait chaud au cœur à l'équipe !
Expérience fantastique: Locataire, je viens d'avoir un problème d'électricité et force est de reconnaître que le cabinet Berthoz & Sogestia a été très réactif puisque dès le lendemain, ils m'ont contacté. L'électricien, Jérémy, est passé aujourd'hui et a fait un excellent travail très soigné. Un monsieur très agréable. Rien à redire. Bravo à lui et à l'équipe de ce cabinet que je recommande. Cdt, Mr Blouin
Merci de votre avis Cela donne du baume au cœur à l'équipe dans notre mission
Expérience fantastique: Professionnel et à l'écoute. Je recommande. Mention spécial pour Axelle qui fait un boulot remarquable.
Merci de votre avis, cela réchauffe le cœur de notre équipe !
Expérience fantastique: Le cabinet berthoz gère notre copropriété depuis des années,nous en sommes très satisfait. Excellente réactivité,des suivis des dossiers de travaux, devis...et toujours disponible pour répondre aux différentes questions des copropriétaires.
Merci de votre avis ! nous restons à votre écoute
Expérience fantastique: Contente de la réactivité de ce syndic ! Ils ont bien répondu à mes attentes Je suis satisfaite !
Merci de votre avis ! nous restons à votre écoute
Expérience fantastique: Réactivité,écoute,bon rapport qualité prix nous recommandons vivement ce syndic Pour les mauvaises langues il faut aussi dire quand c'est bien Bonne continuation à eux
merci de votre avis qui donne du baume au cœur à l'équipe ! passez de joyeuses fêtes de noël !
Expérience fantastique: L'équipe est sympa, professionnelle, réactive, au top
Merci de votre avis cela fait plaisir à l'équipe !!
Expérience fantastique:
Merci de votre avis, cela va droite au cœur de l'équipe !
Expérience fantastique: Dans des moments difficiles (décès d'un proche occupant un logement géré par l'agence BERTHOZ) nous avons pu apprécier d'avoir affaire à cette agence où nous avons trouvé compassion, compréhension, réactivité et disponibilité.
Merci de votre retour nous sommes la pour vous accompagner
Expérience négative: Après 4 ans dans un appartement délabré au moment de l'état des lieux d'entrée, je déménage enfin. NE LOUEZ JAMAIS UN APPARTEMENT À CES ESCROCS. Réactivité inexistante ( des mois et des mois pour pouvoir mettre un autre colocataire sur le bail, aucune réponse donnée concernant l'insalubrité du bien, des semaines pour ne serait-ce que savoir à combien s'élève le montant des sommes dues en cas de retard, aucune réponse concernant les APL ). UNE HONTE, À FUIR À TOUT PRIX.
Je suis désolé mais je vous confirme que nous sommes vigilent au conditions de location du parc immobilier que nous gérons Merci de me contacter pour me dire.plus concernant votre ressentie [email protected]
Expérience négative: A EVITER l'agence Berthoz Sogetia !!! Je tiens à préciser que cette agence n'est pas du tout professionnelle, une belle arnaque et j'ai dû faire appel à CFU-Que choisir et ADIL 13 pour me faire rembourser ce qui m'est de droit : - Appartement proposé ne respectant pas les normes en vigueur pour un appartement datant d'avant 1949. -Bail incomplet et ne respectant pas toutes les normes en vigueur (aucun diagnostic fourni). - Appartement meublé mais avec des meubles cassés (et je ne parle pas de la quantité d'affaires, on a l'impression de faire du gardiennage de meuble). - Quand on veut joindre le service client, personne ne répond ou sinon quand on va en agence on se fait insulté (payer 500 euros de frais d'agence pour se faire insulter c'est la meilleure). - Quand on prend un rdv avec le directeur, il enregistre la conversation sans notre accord et il n'est même informé de ce qui se passe dans sa propre agence. - Aucune coordination entre les services et personnels désagréables. -Mme Axelle DELISSE ne sait pas faire son métier correctement, Mlle SADA ne sait pas ce que c'est la politesse, ni l'écoute client et encore moins ce que c'est une prestation de services et Mme Poilane ne répond que quand ça l'arrange prend des rdv sans même me demander ma confirmation pour mes disponibilités. Bref je pourrais écrire encore et encore mais l'essentiel est de retenir que c'est une agence locale à éviter.
Madame Il semble inutile de detailler nos différents mais je tiens juste à préciser que votre point de vue est erroné et que nous avons trouver avec votre père la moins pire des solution face à votre comportement agressif avec nos équipes. Nous n'avons pas souhaiter déposer plainte à votre encontre malgré votre comportement. Bonne continuation
Expérience fantastique: Cabinet installé depuis 1927.je suis client depuis plusieurs décennies et j'en suis satisfait.personnel competent et reactif.on peut faire confiance à cette remarquable structure.A Pinori 18/08/21
Merci de votre témoignage !
Expérience négative: Aucun sérieux
Nous restons à votre écoute pour comprendre votre avis, merci de votre retour [email protected], nous faisons le maximum pour répondre au mieux à notre clientèle
Expérience négative: Minable ! A fuir ! Les conseillers ne répondent pas à vos mails. Gestion vraiment lamentable !
Nous restons à votre écoute pour comprendre votre mecontentement Vous pouvez nous contacter à [email protected]
Expérience négative: Très cher
bien reçu
Expérience négative: Que dire....passons
ok
Expérience positive: Rien à dire sur ce cabinet
Merci de votre avis ! Au plaisir
Expérience négative: Difficile à joindre , honoraire monstre pour un service plus que médiocre de vrai débutant a évité une grosse perte de temps
Nous restons à votre écoute pour comprendre votre mecontentement Vous pouvez nous contacter à [email protected]
Expérience négative: Le Cabinet Berthoz est notre syndic de copropriété depuis l'année 2015 après de longues années chez Immo de France. Ils arrivent à me faire regretter l'ancien syndic par leurs pratiques et leur opacité. Un manque total de réactivité, pas de réponse à nos courriels (une pratique fréquente à la lecture des autres commentaires), on vote des dépenses en AG et les fonds qui ont été réglé en temps et en heure servent à autre chose ! Du jamais vu ! La copropriété se dégrade lentement (multiples travaux à effectuer, interphone à changer car dysfonctionne) mais surement et les charges sont toujours aussi élevées ! Un conseil si vous devez changer de syndic : ne vous tournez pas vers celui-ci , ses honoraires sont exorbitants pour la maigre qualité de leur travail....
Monsieur Nous avons échangé des que nécessaire. Je préfère quand vous évoqué les points que nous solutionnons. Sachant qu'il y en a de nombreux sur votre copropriete.mais les réseaux sociaux sont fait pour faire entendre les mécontentements. C'est la.regle c'est comme ça. Restant à votre disposition Jean Berthoz
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