D4 Immobilier
Informations sur D4 Immobilier
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-17h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-17h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-17h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-17h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-17h
- Samedi: (closed)
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur D4 Immobilier :
D4 Immobilier se distingue par son engagement envers la satisfaction de ses clients et sa réactivité. Les utilisateurs expriment souvent leur reconnaissance pour la disponibilité et le professionnalisme de l'équipe. En particulier, Monsieur Cyril Cortier est fréquemment mentionné pour son efficacité et sa courtoisie dans le cadre de transactions immobilières, ce qui a valu de nombreuses recommandations.
Les points forts de D4 Immobilier incluent :
- Accueillant et attentif, avec une équipe qui sait écouter les besoins des clients.
- Réactivité dans le traitement des demandes, que ce soit pour des visites ou des suivis de dossier.
- Un site internet bien conçu qui facilite la gestion des copropriétés.
- Compétence et professionnalisme dans l'accompagnement des clients tout au long de leur expérience immobilière.
Cependant, certaines critiques évoquent des manquements dans la communication et un manque de courtoisie de la part de certains membres du personnel. Le service client semble parfois être perçu comme mécanique, surtout lorsque des situations difficiles se présentent. Des clients ont souligné des lenteurs dans les réponses ou des manquements à la prise en compte de leurs préoccupations, ce qui peut être frustrant lors de situations urgentes.
Malgré ces quelques réserves, D4 Immobilier est décrite comme un syndic de confiance qui s'efforce d'améliorer ses services et d'être à l'écoute de ses copropriétaires.
D4 Immobilier: Des avis
Expérience fantastique: Pour notre part, nous sommes très satisfaits de D4 Immobilier, et ce, en toute sincérité !!!. Accueil, écoute, réactivité, efficacité, et implication sont leurs valeurs, et nous les en remercions. C'est tellement plus agréable de cette façon. Une mention spéciale à Mme Virginie A. qui fut à l'origine d'une démarche très positive, lors de sa prise de fonctions il y a quelques années (le temps passe si vite!). Le site est très bien fait, et ergonomique. Nous ne sommes propriétaires que d'un petit lot, un box de garage, mais le traitement de nos demandes et nos rapports avec D4 n'en sont pas affectés ni mesurés à nos petits millièmes. Beaucoup d'autres syndics feraient bien de s'inspirer de leur fonctionnement et façons de faire. Bien cordialement, et une fois encore, nos remerciements ! Bon courage à toute l'équipe, ça n'est pas un job évident !!!
Merci pour ce commentaire les équipes vont être fières !!!
Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme Mr Cyril Cortier et votre disponibilité. J’ai rarement croisé un agent aussi compétent, toujours courtois et souriant . Je recommande vivement
Merci bcp pour ce commentaire !
Expérience négative: Manque de professionnalisme pour une directrice d'agence, la communication est affligeante d'impolitesse et de mépris. A éviter absolument.
Chers commentateurs passionnés, Il est fascinant de constater qu’en ce monde moderne, le modèle se renverse de façon presque théâtrale. En effet, celui qui exécute son travail avec la rigueur attendue se voit injustement attribuer le rôle de « l’agresseur », tandis que celui qui, en s’offrant deux mois de vacances, omet de régler ses charges, se trouve catapulté au rang de « victime ». Bravo pour cette inversion des rôles qui défie toute logique conventionnelle ! De surcroît, trois avis d’une même famille, tous ponctués d’une unique étoile, semblent vouloir souligner que la rigueur professionnelle ne saurait faire obstacle à une posture de victimisation. Il est pour le moins remarquable de voir qu’au lieu de valoriser la transparence et le suivi des demandes, on choisit de réclamer – contre toute attente – la suppression de frais de recouvrement légitimement dus. En espérant que cette situation insolite incite à une réflexion plus approfondie sur l’importance de s’acquitter de ses obligations, même en période de repos prolongé, recevez mes salutations distinguées. Cordialement, Marc Delestrade
Expérience négative: Cette agence manque singulièrement de politesse dans leur communication qui se résume à "paie et ferme la!"
Chers commentateurs passionnés, Il est fascinant de constater qu’en ce monde moderne, le modèle se renverse de façon presque théâtrale. En effet, celui qui exécute son travail avec la rigueur attendue se voit injustement attribuer le rôle de « l’agresseur », tandis que celui qui, en s’offrant deux mois de vacances, omet de régler ses charges, se trouve catapulté au rang de « victime ». Bravo pour cette inversion des rôles qui défie toute logique conventionnelle ! De surcroît, trois avis d’une même famille, tous ponctués d’une unique étoile, semblent vouloir souligner que la rigueur professionnelle ne saurait faire obstacle à une posture de victimisation. Il est pour le moins remarquable de voir qu’au lieu de valoriser la transparence et le suivi des demandes, on choisit de réclamer – contre toute attente – la suppression de frais de recouvrement légitimement dus. En espérant que cette situation insolite incite à une réflexion plus approfondie sur l’importance de s’acquitter de ses obligations, même en période de repos prolongé, recevez mes salutations distinguées. Cordialement, Marc Delestrade
Expérience négative: J'ai contacté la "directrice d'agence" très poliment pour une requête sur des frais de rappel. Les réponses sont particulièrement grossières et l'attitude de cette dame est inqualifiable... Je suis affligée de voir qu'un individu qui a le double de mon âge ne sait ni rédiger correctement ni mettre de ponctuation dans ses mails professionnels. FUYEZ absolument.
Chers commentateurs passionnés, Il est fascinant de constater qu’en ce monde moderne, le modèle se renverse de façon presque théâtrale. En effet, celui qui exécute son travail avec la rigueur attendue se voit injustement attribuer le rôle de « l’agresseur », tandis que celui qui, en s’offrant deux mois de vacances, omet de régler ses charges, se trouve catapulté au rang de « victime ». Bravo pour cette inversion des rôles qui défie toute logique conventionnelle ! De surcroît, trois avis d’une même famille, tous ponctués d’une unique étoile, semblent vouloir souligner que la rigueur professionnelle ne saurait faire obstacle à une posture de victimisation. Il est pour le moins remarquable de voir qu’au lieu de valoriser la transparence et le suivi des demandes, on choisit de réclamer – contre toute attente – la suppression de frais de recouvrement légitimement dus. En espérant que cette situation insolite incite à une réflexion plus approfondie sur l’importance de s’acquitter de ses obligations, même en période de repos prolongé, recevez mes salutations distinguées. Cordialement, Marc Delestrade
Expérience fantastique: Très bon accueil de Mme Caroline Bua . Très ouverte aux besoins évoqués.
Merci pour ce retour !!!!
Expérience fantastique: Monsieur Cortier a était disponible et efficace
Un très grand merci pour ce retour !!!
Expérience négative: Une très mauvaise expérience Je donne zero
Nous sommes toujours à l’écoute de ceux avec qui nous travaillons et nous prenons chaque retour au sérieux. Malheureusement ce commentaire ne nous permet pas de comprendre ce qui a posé problème…. Si son auteur souhaite échanger avec nous, il peut nous contacter à [email protected]. Nous restons disponibles pour discuter et apporter des réponses. Marc Delestrade
Expérience fantastique: M Cyril Cortier de Agence D4 est très attentif. C'était notre premier achat et il a été très éclairant et a su nous guider dans nos démarches. Nous recommandons chaudement !
Un très grand merci pour ce retour !!
Expérience fantastique: Cyril Cortier a été (et est toujours) disponible, courtois et très éclairant dans notre projet d'achat d'appartement. Nous le recommandons sincèrement.
Merci beaucoup!
Expérience fantastique: Visite effectuée avec M.Cortier. Visite instructive et interessante sur Vitrolles. Le bien a été présenté avec franchise et professionnalisme. Je l’en remercie encore.
Merci pour ce commentaire!!!
Expérience fantastique: Nous avons vendu notre appartement grâce a l’accompagnement de M. Cyril CORTIER, très disponible et efficace. Il nous a tenu informés très régulièrement sur les résultats des visites. Nous le recommandons.
Merci pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Cyril est très professionnel et arrangeant. Ses capacités relationnelle et sa bonne communication pemettent d établir une relation de confiance.
Un très grand merci pour ce commentaire!
Expérience fantastique: J’ai eu une excellente expérience avec l’agence D4 Immobilier grâce aux compétences exceptionnelles de Cyril Cortier. Je recommande Cyril sans la moindre hésitation. Très professionnel et réactif, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Je recommande vivement ses services ! Merci infiniment.
Un très grand merci pour ce retour!
Expérience fantastique: Merci Monsieur Cortier pour votre accompagnement précieux lors de cette vente au long cours. Nous sommes très satisfaits et recommandons +++ l’agence et surtout l’agent :)
Un grand merci pour ce Commentaire !
Expérience fantastique: Malgré un marché compliqué, Cyril Cortier s’est montré très efficace dans la vente de mon bien, grâce à sa grande disponibilité, sa parfaite connaissance du secteur et sa compréhension des attentes des acheteurs.
Merci pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Si vous cherchez un syndic qui se démène dans l’intérêt de ses clients avec une efficacité remarquable ,en prenant le temps nécessaire, et qui vous répond immédiatement quand vous appelez …….vous êtes au bon endroit. Alors Top syndic D4, du jamais vu. Un grand merci.
Un grand merci pour ce commentaire !!!!
Expérience fantastique: Compte créé. Votre plate-forme interactive est formidable. Bonnes fêtes à tous. A 2025
Un grand merci pour ce commentaire !!!
Expérience négative: Récemment propriétaire dans une résidence gérée par cette société, j'avais besoin de renseignements auprès de la directrice. Celle-ci s'est montrée insultante, irrespectueuse et grossière. Bon courage à celles et ceux qui sont sous cette copro, et ceux qui en cherchent une, passez votre chemin. -------------------- Réponse au retour de la société : Chère Madame, Monsieur, La société est effectivement dans son droit de refuser ma demande. Ma démarche n'est pas lié à votre refus de suppression de frais, elle est lié au manque de respect ahurissant de la directrice de cette société. En effet l'attitude de la directrice était tout sauf respectueuse et professionnelle comme vous dites. Pendant notre échange elle a, a de nombreuses reprises levé le ton tout en se moquant de moi. On ne s'adresse pas à un client en lui criant dessus : NUL N'EST CENSE IGNORER LA LOI MONSIEUR !!!!! Et j'en passe... Vos relances ont été faites à notre ancienne adresse, malgré le fait que l'on ait indiqué au notaire et à l'agence immobilière, que nous allions loger dans la résidence en question, mais encore une fois, ce n'est pas grave, ce n'est pas ça le problème. J'ai choisi de publier un commentaire public non pas à cause de votre refus, mais à cause de l'attitude inqualifiable de votre directrice. Nous sommes vos clients, vous nous devez le respect, ce sont nos cotisations mensuelles qui vous font vivre. Cette démarche n'est ni une tentative de pression, ni du chantage. Vous nous fournissez un service, vous vous adressez mal à vos clients, je partage cette expérience, si cela ne vous plait pas changez de métier, et avec une directrice pareille, vous devriez tous partir ;) Tout le monde a le droit au respect, surtout vos clients. Grâce à ce premier appel, nous avons bien compris a qui nous avions à faire. Malgré toutes ces inconvenues, je vous souhaite une bonne continuation.
Nous nous efforçons de maintenir des relations respectueuses et professionnelles avec tous nos copropriétaires. Concernant votre situation, nous tenons à clarifier que notre interaction a suivi strictement les procédures standard qui s'appliquent en cas de non-paiement des charges de copropriété. Les relances sont un processus réglementaire et nécessaire pour maintenir l'équilibre et la bonne gestion de la copropriété. Il est regrettable que vous ayez choisi de publier un commentaire public suite à notre refus de supprimer les frais légitimes, malgré plusieurs rappels envoyés. Nous considérons cette démarche comme une tentative de pression inappropriée sur notre gestion. Nous restons dédiés à fournir un service équitable à tous nos clients et ne pouvons céder à des pratiques de chantage. Pour toute discussion ou éclaircissement, nous encourageons une approche directe et honnête par les canaux officiels. MD
Expérience fantastique: L'achat de mon appartement s'est parfaitement déroulé. Cyril a été très professionnel, transparent et à l'écoute tout au long du processus. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et a facilité chaque étape de la transaction. Grâce à son accompagnement, l'expérience a été fluide et agréable. Je suis ravi de mon achat et je recommande vivement ce vendeur !
Merci pour ce retour !!!
Expérience fantastique: Sobre, efficace et sympathique, je remercie Cyril pour son professionnalisme!
U.n grand merci pour ce retour !! MD
Expérience fantastique: D4 Immobilier, c'est le cabinet de gestion immobilière le plus sérieux et compétent que nous avons trouvé sur Marseille. Ça nous change des autres syndic qui font honte à leur profession. Chez D4 Immobilier, tout est transparent, leur but est vraiment de soigner leurs clients. Vous allez faire des Économies incroyables dans votre résidence.
Merci pour ce retour!
Expérience négative: Avant de choisir un syndic pour sa copropriété, il n'est pas inutile de regarder les avis sur tel ou tel syndic formulés sur le site par les copropriétaires . Je ne suis pas très jeune, j'ai connu beaucoup de syndics qui ont géré mes copropriétés. Mais avec D4 , je suis très déçu, les décisions prises sont souvent tardives et inappropriées . Un manque de réactivité qui engendre parfois des frais importants pour tous les copropriétaires . Un site extranet déroutant, un accueil sur place pas des plus chaleureux , surtout avec une dame qui se croit copropriétaire à la place des copropriétaires . Notre copro a été vite confrontée à des frais d'avocats, d'experts , mais aussi de frais de vacations. Dans une copro qui" fonctionne mal" les perdants ne sont pas les Syndics. Évidemment c'est un avis personnel et chacun fera ensuite ce qu'il veut, mais vous êtes prévenus. A chaque avis défavorable , le Syndic marc Delestrade fait le service après vente pour dire que ce ne peut-être qu'un mauvais copropriétaire qui fait ce commentaire, le mauvais payeur rancunier.... Ben non !
C’est pour ça que vous écrivez en mode anonyme… ça confirme sûrement le SAV que j’assure comme vous dites. MD
Expérience fantastique: En tant que copropriétaire et ayant D4 immobilier comme syndic, je tiens à exprimer ma satisfaction pour son professionnalisme Je le conseille vivement.
Un très grand merci pour cet avis! L’équipe sera fière Au plaisir Marc Delestrade
Expérience négative: Incompétents en tous points , ne sont là que pour encaisser notre argent , ce sont des voleurs fuyez les ! Je suis propriétaire de plusieurs appartements et je n’ai jamais vu pire gestionnaire qu’eux !!!!!
Pour l’instant concernant cette personne nous n’encaissons pas grand chose puisqu’il doit 819,34 euros de charges non réglées. Peut être faut il avoir moins d’ « autres appartements » et être à jour des charges comme les autres copropriétaires ? Nous ferons le travail comme il faut, justement nous suivons les procédures avec rigueur et sommes toujours à l’écoute si quelqu’un traverse un passage difficile. Dans tous les autres cas, nous assurons notre mission, nos clients peuvent avoir et ont confiance en nous, sur le recouvrement comme pour le reste MD
Expérience négative: Malheureusement de pire pire. Attention aux quelques commentaires de complaisance commandités par l'entreprise elle même... D4 un syndic de copro transparent...tellement transparent que l'on n'obtient jamais de réponses sérieuses aux questions essentielles....Incompétence, mauvaise foi, laxisme et malhonnêteté. A éviter absolument... La note de 3.3, bien que médiocre est partagée en nombre et probablement sur évaluée. Aucun respect du client et des dispositions réglementaires. "Commentaire modifié pour tenir compte de la réponse dilatoire et désobligeante de Mr Delestrade". On ne vous demande pas de passer du temps ou d'affecter des ressources, Monsieur Delestrade. Ce que nous voulons c'est un résultat. 14 mois pour instruire une fin d'un dossier ANAH alors que tous les participants ont été payés sauf les copropriétaires. Il n'y a pas de quoi s'envoyer des fleurs. Apprenez à travailler plutôt qu'à parler dans le vide... Prêt à en débattre avec le gérant et avec sa maman...., s'ils le souhaitent. Yves Lamour
Pas très honnête quand on voit le temps que nous passons sur les travaux structure de la copro et les réponses aux nombreux mails, et les ressources que nous avons affectées spécifiquement sur les projets.
Expérience négative: Mauvaise expérience avec ce syndic. Au début tout se passait bien. Sauf qu'après plusieurs négligences, notre résidence se trouve dans une situation financière catastrophique auquel s'ajoute de l'inaction suite à une pollution des eaux communes. Edit suite réponse de D4 : preuve qu'ils sont perdus dans leur gestion, je ne fais pas parti des propriétaires en retard de paiement et fait même parti des propriétaires qui ont fait des avances de trésorerie pour rattraper le déficit afin que D4 puisse agir.
Nous tenons à rassurer nos résidents sur nos engagement par rapport à ce message, où la personne manque visiblement d’informations. Bien que l’auteur soit anonyme, il me semble reconnaître une situation que nous gérons actuellement. Nous avons actuellement une situation complexe dans une copropriété récente avec un budget initial sous-évalué et un nombre significatif de contentieux de recouvrement, affectant notre capacité à gérer les finances de la copropriété. Contrairement à ce qui est évoqué, nous n’avons jamais négligé nos responsabilités et les procédures de recouvrements sont lancées et suivies. Ce qui explique peut être ce message pour égratigner notre reputation. Concernant la qualité de l'eau, il s'agit d'une présence de légionelle détectée grâce à NOS propres initiatives d'analyses, puisque nous sommes bien au fait des problématiques sur les réseaux d’eau chaude sanitaire. Nous avons immédiatement pris des mesures pour traiter ce problème et les autorités sont informées; comme le veut la procédure en pareil cas. Devant le défaut de trésorerie, nous, D4, avons même avancé les fonds nécessaires pour les analyses et les premières actions correctives sur le réseau d'eau chaude. Nous restons à l’écoute et ouverts au dialogue pour toute clarification supplémentaire. Notre priorité est toujours d’assurer le bien-être et la sécurité de nos résidents, tout en gérant efficacement les situations financières complexes dues à des impayés de charges. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Marc Delestrade
Expérience négative: A fuir En tant que propriétaire un syndic nul Propriétaire de plusieurs biens sur Marseille ce syndic est le pire jamais côtoyé
Dites qui vous êtes, qu’on regarde un peu si vous payez vos charges et si on a été obligé de vous mettre au contentieux?, ou , puisque vous avez tant de biens, si vos locations ne génèrent pas des troubles du voisinage et on a été obligé de vous contraindre à agir? Ou si vous faites pas une appropriation de parties communes? Dites nous un peu? MD
Expérience fantastique: Je tiens a exprimer ma satisfaction pour le professionnalisme de ce syndic et tout particulièrement de la gestion de notre copropriété par Mme Dennery. Je recommande vivement ce syndic.
Merci pour ce retour, je transmets à l’équipe qui sera fière de ceci!!!
Expérience positive: Enfin un syndic où le personnel est à l'écoute et aussi très réactif. Échanges par mail ou par téléphone très aimables et compétents..
Un grand merci pour ce retour !!!!!
Expérience fantastique: En tant que copropriétaire et ayant D4 Immobilier comme syndic, je mets un 5 étoiles pour leur réactivité et leur professionnalisme. Gestion des demandes et prise en charge efficace.
Merci pour ce retour !
Expérience négative: Tant que vous n'avez pas de problème ou ne causez pas de problème ça peut aller. Mais dès que vous demandez quelques choses c'est plutôt lent (il s'agit d'un avis personnel) voir inopérant (je confirme des mails, des messages sur D4 sans réponse ) se cache bien souvent derrière la loi pour ne pas faire preuve de relation humaine (éviter tout contact avec mme Delestrade je confirme le ressenti des autres avis sur cette personne). facturation abusive a mon sens. ce qui m'étonne dans les avis c'est que ceux qui ont des soucis sont pour la plupart identifiable et précis sur leur personne (même s'ils oublient certains éléments importants mais c'est de bonne guerre) mais les avis positif sont vagues pour la plupart. les réponses de MD sont peut être justifié mais D4 semble toujours avoir raison face au copro... je pense que la vérité est ailleurs bref c'est des avis... je recommande pas D4 dès que possible je ferai en sorte que ma copro change de syndic .. PS ne pas tenir compte du pseudo pour un flicage
cher anonyme Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Chez D4 Immobilier, nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients, car elles nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes heureux de constater que nos services répondent à vos attentes en situation normale. Nous sommes également présents pour résoudre les problèmes, même si cela implique parfois de faire preuve de fermeté face à la mauvaise foi. Nous regrettons que vous ayez perçu une lenteur ou une absence de réponse à vos demandes. Notre engagement est de répondre dans les 24 heures, même si obtenir une solution peut parfois nécessiter plus de temps en fonction de la complexité du problème. Cependant, sans plus de détails sur la nature de vos demandes, il nous est difficile de vérifier leur légitimité ou leur fréquence. Nous appliquons rigoureusement la législation pour garantir les droits et devoirs de tous les copropriétaires. Il est possible que certaines demandes, notamment liées au non-paiement des charges et à la gestion de dettes, soient perçues comme un manque d'humanité. Cependant, notre mission est de protéger la copropriété en assurant le recouvrement des charges, ce qui est essentiel pour le bon fonctionnement de l'ensemble. Nous ne refusons jamais un échéancier raisonnable, mais il est important de rappeler que la copropriété n'est pas une banque. Les autres copropriétaires ne doivent pas subir un appel de fonds pour insuffisance de trésorerie nécessaire au paiement des factures courantes. Nous faisons simplement notre travail dans l'intérêt de tous les copropriétaires. Cette accusation de facturation abusive est grave, et l'anonymat facilite malheureusement ce genre de dérive visant à nuire à notre réputation. Nous nous efforçons d'être transparents et justes dans nos facturations. Nos factures sont détaillées et vérifiables en permanence. Si vous avez des exemples précis de ce que vous considérez comme abusif, nous vous invitons à les communiquer à l'adresse [email protected] afin que nous puissions les examiner en détail. Il est important de noter que les commentaires négatifs que nous recevons sont souvent vagues et proviennent de sources non vérifiables. En revanche, les commentaires positifs que nous recevons sont précis et proviennent de clients vérifiables. Selon une théorie bien connue de la satisfaction client, pour chaque client satisfait qui s'exprime, il y en a dix insatisfaits qui le font. Nous encourageons tous nos clients satisfaits à partager leurs expériences en détail pour offrir une vision équilibrée de notre service. Nous nous efforçons de fournir des réponses justifiées et basées sur les réglementations en vigueur. Notre objectif est toujours de protéger les intérêts de la copropriété dans son ensemble. Nous sommes ouverts au dialogue et encourageons les copropriétaires à nous faire part de leurs préoccupations pour que nous puissions les adresser de manière appropriée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous invitons à nous contacter directement pour discuter plus en détail de vos préoccupations. Bien cordialement, Marc Delestrade D4 Immobilier
Expérience négative: Je suis copropriétaire au Saint georges 97 Av de la Corse13007.Entree FJe m'appelle R.Andreani.Cet immeuble part à la dérive. Rats dans la garage,ascenseur dégradé les boîtes aux lettres sont elle gérés.450euros de frais d'huissier non jusfies et sans explication . Ni réponse a mon courrier je suis ponctuel dans les règlements .trimestriels ,fenêtres et couleurs non aux normes de la copropriété. Une veranda non autorisées.Les devis demandés n'aboutissent jamais,fuite d'eau et dégradation des parties communes sans aucun suivi peinture dégradée .Facture façade excessive mauvaise finition. DS absents ou inefficaces. Et pourtant c'est moi qui est proposé D4 i . A la copro..Quelle déception.
Cher Monsieur Andreani, Je vous remercie pour vos commentaires sur la gestion de la copropriété du Saint Georges, mais pas pour les 2 etoiles :) . Nous prenons toutes les remarques de nos copropriétaires au sérieux et cherchons toujours à améliorer notre service. Je regrette que vous ayez une perception négative de la situation actuelle. Permettez-moi de répondre à vos préoccupations de manière précise : Frais d'huissier : Vous mentionnez des frais d'huissier non justifiés. Je tiens à clarifier que toutes les dépenses engagées par la copropriété sont rigoureusement documentées et présentées en assemblée générale. Les détails de ces frais peuvent être consultés à tout moment. Si vous souhaitez obtenir des précisions, je vous encourage vivement à me contacter directement. Ravalement de façade et travaux structurels : Nous avons récemment réalisé un ravalement de façade majeur, incluant des réparations structurelles nécessaires pour la sécurité et l'esthétique de l'immeuble. Ces travaux ont été essentiels et ont été menés à bien avec des subventions dépassant le MILLION d'euros, ce qui représente une économie substantielle pour les copropriétaires. Gestion des impayés : Notre gestion a permis de régulariser la situation de tous les mauvais payeurs, évitant ainsi des conséquences financières plus lourdes pour la copropriété, nous avons gagné des procès sur des sujets qui n'ont jamais été traités par le passé. Nous reconnaissons que la gestion d'une copropriété peut présenter des défis, notamment en termes de nuisibles et d'incivisme, mais soyez assuré que nous agissons de manière proactive pour y remédier. Je vous invite à participer plus activement à la vie de la copropriété pour contribuer à son amélioration continue. Je reste à votre disposition pour discuter de vos préoccupations en détail et vous prouver notre engagement envers la satisfaction des copropriétaires. Cordialement, Marc Delestrade
Expérience fantastique: Syndic clair et efficace, la personne qui s'occupe de la copropriété est à l'écoute et très réactive. Le Syndic nous informe des problèmes et avancées. Le site est très bien fait et permet de tout retrouver facilement. Syndic efficace et honnête à recommander et pourtant je n'ai pas d'actions chez eux .
Merci beaucoup pour ce retour ! MD
Expérience négative: Co propriétaire d'un appartement a Marseille 4 rue de la calanque 13008; j'ai eu le désagrément d'échanger des courriels avec sa directrice Mme Delestrade concerant des frais de contentieux ; je regrette d'avoir acheter cet appartement car être traité de mauvais payeur par cette Matronne , qui sans la connaitre m'oblige a penser qu'elle a manquer sa vocation , huissier, policier et autres vocations juridique me semble plus en adéquation avec ces prédispositions. Je déconseille a toute personne cherchant un syndic de travailler avec la société D4 , car je vous passe l'incompétence pour le suivie des travaux et charges diverses. Max GILLES Reponse a Mme Delestrade: Les 450 € que vous pretendez que je vous dois sont etranger au charges de copropriété , mais sont tout abusivement des frais de contentieux. Il faut savoir que cette société fait son bénéfice sur ces frais abusif . MG.
Nous prenons note de votre avis d'une étoile sur Google. Toutefois, il est important de clarifier que notre rôle en tant que syndic de copropriété inclut la gestion rigoureuse des finances de la copropriété, ce qui comprend le recouvrement des charges dues. Votre compte présente actuellement un retard de paiement de 450€ en charges de copropriété. Malgré plusieurs relances, ces charges n'ont pas été réglées. Notre démarche de relance s'inscrit dans notre devoir de préserver l'équité entre tous les copropriétaires et d'assurer la bonne gestion de la copropriété. Il est regrettable que cette situation ait conduit à un avis négatif visant à dégrader notre réputation, alors que notre action est guidée par la nécessité de maintenir la solvabilité et le bon fonctionnement de la copropriété. Nous sommes toujours disponibles pour discuter des solutions possibles au règlement de votre dette. Cependant, il est de notre responsabilité d'assurer que les charges sont payées en temps et en heure par tous, pour le bien-être collectif de la copropriété. Cordialement, MD
Expérience négative: Malgré ma demande j’attends tjrs une réponse. Pas sérieux.
Bonjour Nous n’avons de personne à ce nom là. Mais je prends en compte une insatisfaction potentielle Je vous invite à nous contacter via l’espace client grâce auquel nous garantissons un retour en moins de 24h Si vous ne disposez pas de vos identifiants, un formulaire est prévu à cet effet https://vision.d4immobilier.fr Bonne journée MD
Expérience fantastique: D4I accompagne notre résidence depuis plus de 10 ans, et je peux dire que la copropriété les considère depuis longtemps comme un partenaire et non un fournisseur. Un partenaire car l'ensemble des interlocuteurs sont toujours disponibles et leur maitrise des multiples sujets, propres à la gestion d'une résidence, est vraiment un plus. D'autre part, D4I met à disposition des copropriétaires un site qui permet de fluidifier les échanges mais surtout d'avoir un vrai outil de gestion de la copropriété, notamment pour le CS. Il ne faut non plus attendre d'un Syndic qu'il règle tous les problèmes, il appartient aussi aux copropriétaires de savoir faire la part des choses mais surtout de s'impliquer. Un grand merci à eux pour toutes ces années passées et j'espère à venir, car à ce jour je n'ai pas connaissance d'un Syndic à taille humaine, ce qui n'est pas négligeable, qui soit aussi proche de ces clients. P.S : Je me tiens à dispositions de tous ceux qui souhaiteraient avoir plus d'informations sur mes propos, qui ne sont dictés que par ma conscience.
M. Langelus, merci pour ce retour ! l'équipe sera fière de cela
Expérience fantastique: Très bon syndic. Une équipe professionnelle, réactive. Merci pour votre travail et votre implication quotidienne pour notre résidence
Merci pour ce retour !
Expérience fantastique: TB AG bien guidée.
Merci pour ce retour ! MD
Expérience négative: Une honte ! Je n’ai jamais vu ça ! Après plusieurs appels pour régler une facture je me fais pourrir par une folle furieuse qui n’écoute rien et pense avoir raison ! De plus elle se permet de juger et mentir a mon égard. Vraiment à fuir ! Merci de ne pas répondre votre avis et vos mensonges ne m’intéresse pas ! Cordialement
Chers lecteurs, Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements suite à l'avis laissé par M. Gaidosh. Nous prenons tous les retours très au sérieux, toutefois, il est également important de présenter un contexte objectif. Il est regrettable que M. Gaidosh ait choisi de ne pas régler ses charges de copropriété, s'élevant à 36 euros par trimestre, et se trouve aujourd'hui en situation d'impayés cumulés de 533,77 euros. Nous avons mis en place de multiples solutions de paiement et offert de l'assistance pour éviter de tels désagréments, mais celles-ci n'ont pas été utilisées par M. Gaidosh. En outre, nous n'avons aucun enregistrement des tentatives d'appels qu'il mentionne. Nous disposons d'un service client dédié, et tous les appels sont consignés avec soin. La santé financière de la copropriété dépend du paiement des charges par tous les copropriétaires. Les avis en ligne ont une grande visibilité et peuvent impacter notre réputation ; nous trouvons dommage que l'avis d'une personne ne respectant pas ses obligations soit aussi visible que ceux de nos clients satisfaits. Nous sommes toujours disponibles pour résoudre les problèmes de manière constructive. Nous vous remercions de considérer l'ensemble des faits avant de porter un jugement. Cordialement, MD
Expérience fantastique: J'apprécie énormément d4 immobilier parce qu'il est très réactif aux demandes des copropriétaires. Je viens de vendre mon appartement et j'ai pu avoir tous les documents nécessaires très rapidement permettant de concrétiser cette vente dans des délais courts. A chaque fois que j'ai fait une demande par mail ou par échange vocal, jai toujours obtenu une réponse concrète et satisfaisante.
Merci pour cet avis! L’équipe va être fière de cela !
Expérience négative: Savent très bien se vendre mais se révèlent être d'une INCOMPETENCE NOTOIRE une fois en place. A bannir ABSOLUMENT !
Bonjour Aucun client à ce nom la….
Expérience négative: Incapables car gestion banca le plus que opaques quand le point phare est soit disant la transparence sans compter un mépris des copropriétaires qui servent juste a alimenter les fonds pour les autres activités de la structure plus lucrative que syndic A fuir c est une vraie mafia
Cher lecteur, Nous souhaitons aborder un nouvel avis reçu récemment, bien que son auteur ait choisi de rester anonyme. Il est regrettable que des commentaires anonymes puissent influencer l'opinion publique sans aucune vérification des faits. L'auteur de cet avis semble faire référence à des allégations de gestion bancaire opaque et de mépris envers les copropriétaires. Cependant, il n'offre aucune preuve concrète ni de détails spécifiques pour étayer ces affirmations. Nous tenons à rappeler que nous œuvrons en toute transparence et conformément à la loi, en mettant l'intérêt de la copropriété au premier plan. L'accusation selon laquelle notre structure serait plus lucrative que notre rôle de syndic est infondée et totalement dénuée de sens. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion de copropriétés, et notre principale préoccupation est d'assurer la stabilité financière et le bien-être de nos copropriétaires. Aucune autre activité n'est prioritaire par rapport à cette mission. Il est essentiel de souligner que cet avis provient d'une personne anonyme, et nous ne pouvons pas vérifier si elle est effectivement un copropriétaire au sein de notre gestion. Il est regrettable que des individus puissent s'exprimer sans fournir de preuves tangibles ou de détails précis pour étayer leurs allégations. Nous encourageons tous les copropriétaires à nous contacter directement en cas de préoccupations ou de questions. Notre équipe est toujours disponible pour fournir des informations précises et transparentes sur la gestion de la copropriété. Nous continuerons à travailler avec engagement pour répondre aux besoins de notre copropriété et à agir dans l'intérêt de nos copropriétaires. MD
Expérience négative: Pour commencer, en réponse à la publication de cette avis, cette agence m’a indiqué par mail qu’elle allait me poursuivre au tribunal donc en cas de différents avec eux, vous savez ce que vous risquez… Étant propriétaire depuis 2018 au sein de la résidence calypso dans le 8ème. Je peux vous assurer qu’ils sont juste là pour facturer un maximum de frais possible sans assurer le minimum de services. (Badge, lettre payante..) Au téléphone, ils vous répondent qu’ils n’ont pas le temps de vous appelez mais trouvent n’importe quelle prétexte pour vous facturez : pour ça ils ont le temps… Pour finir, au téléphone, on vous réponds avec une condescendance incroyable et on ose vous donnez des leçons. A fuir absolument Pour vous répondre : Regardez vos comptes, avant de vous appelez la situation était déjà réglé, je n’ai aucun défaut de paiement… je suis à jour hormis vos frais justement… le mensonge pour défense c’est vraiment pathétique… Vos méthodes qui consistent à profiter de la situation pour passer un maximum de frais sont assez détestables. Et vous répondez que vous faites tout pour résoudre à l’amiable… c’est une plaisanterie ? Aucun appel de votre part… Mais surtout je déplore votre attitude inqualifiable au téléphone et indigne d’un professionnel et cela se ressent dans vos réponses aux nombreux avis négatifs que vous recevez… Pour finir cerise sur le gâteau, cette agence à la menace facile…sachez que si vous leur donnez votre bien en gestion vous risquez le procès au moindre différent avec eux. elle m’a menacé suite à cette avis… une grande professionnelle.
Cher lecteur, Nous souhaitons vous apporter des éclaircissements au sujet de cat avis. Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous traitons chaque situation avec professionnalisme et transparence, dans l'intérêt de l'ensemble des copropriétaires. L'auteur de cet avis, bien que mentionneur de son statut de copropriétaire depuis 2018, n'a pas mentionné un élément essentiel : il est actuellement en défaut de paiement des charges depuis un an, avec un montant dû de 984 euros. (!) Malgré nos efforts pour résoudre cette situation de manière amiable, il n'a pas coopéré, ce qui a déclenché la procédure de recouvrement. Il est important de noter que nous sommes tenus de respecter les règles et obligations légales en matière de gestion de copropriété, ce qui inclut le recouvrement des charges impayées. Cela explique pourquoi certains frais ont été engagés, tels que les lettres de rappel. (Les badges sont des dépenses privatives, c'est normal que chacun paye ses badges...) Nous sommes consternés par la teneur de cet avis et par les accusations infondées qu'il contient. Notre objectif premier est de maintenir la résidence dans les meilleures conditions possibles pour tous les copropriétaires. Nous regrettons sincèrement que des individus en défaut de paiement puissent influencer négativement notre réputation professionnelle en laissant des avis injustes. Nous continuerons à agir de manière responsable et éthique pour le bien de tous les copropriétaires. M. Delestrade
Expérience positive: Sérieux et sympa
merci pour ce retour
Expérience négative: C'est un vrai calvaire ! Je déconseille fortement ce syndic qui a de drôles de méthodes et qui n'est pas très honnête... Ils orientent leurs actions en fonction de leurs intérêts financiers même quand c'est au détriment de la copropriété ! Le gérant est effacé, c'est sa mère Mme Delestrade qui est aux commandes, pas de chance elle est odieuse, méprisante, insultante, de mauvaise foi et menteuse.
Nous tenons à réagir à l'avis laissé par un utilisateur anonyme concernant nos services de gestion de copropriétés. Bien que nous respectons le droit de chacun à s'exprimer librement, il est essentiel pour nous de rétablir quelques faits. Premièrement, nous tenons à préciser que l'auteur de cet avis ne semble pas faire partie de notre clientèle, selon nos registres. Bien sûr, nous sommes ouverts à la possibilité d'une erreur de notre part et nous invitons l'auteur à nous contacter directement pour discuter de ses préoccupations: [email protected]. En tant que syndic de copropriétés, nous mettons un point d'honneur à toujours agir dans le meilleur intérêt de nos clients et de la copropriété que nous gérons, en respectant les lois en vigueur et notre éthique professionnelle. Les allégations selon lesquelles nous agirions en fonction de nos intérêts financiers sont non seulement fausses, mais elles sont aussi en contradiction avec nos principes de travail. En ce qui concerne les commentaires sur le gérant et Mme Delestrade, ils sont infondés et insultants, à dessein très certainement. Nous insistons sur le fait que chaque membre de notre équipe traite tous nos clients avec le plus grand respect et professionnalisme. En conclusion, chers lecteurs, nous vous invitons à prendre en compte le fait que cet avis semble provenir d'une personne qui n'est pas identifiée comme étant l'un de nos clients. Nous encourageons toujours un dialogue ouvert et transparent avec nos clients et sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. MD
Expérience négative: Je déconseille vivement ce Syndic de copropriété pour plusieurs raisons : - Ils ne prennent pas en compte les demandes, et sont extrêmement lent à réagir et cernent parfois mal la demande. - De plus, certains accès à la résidence tel que les clés du local vélo ou fibre ont été donné à des représentants du syndic vivant sur place. Qui sont pour la plupart odieux. - Un gestionnaire au téléphone m'a avoué ne jamais venir sur la résidence faire un tour afin de voir l'état de la propriété qu'il est censé gérer. En bref, si vous voulez mon avis, syndic à fuir.
Nous avons pris connaissance de cet avis posté récemment et souhaitons apporter des clarifications sur plusieurs points soulevés, afin de dissiper toute préoccupation. Tout d'abord, il est important de noter que l'auteur de cet avis ne figure pas dans notre registre de copropriétaires. Il est regrettable qu'une personne sans liens directs avec notre organisation choisisse de semer la confusion avec des accusations infondées. Nous tenons à rassurer tous nos clients actuels et potentiels que nos engagements et nos services sont toujours conformes à nos standards élevés de qualité. - Concernant la prise en compte des demandes, nous traitons chaque demande avec soin et célérité. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais et de comprendre pleinement la nature de chaque demande, afin de fournir des solutions appropriées et satisfaisantes. - En ce qui concerne l'accès à certains locaux de la résidence, nous ne comprenons pas ce qui est reproché ici - Enfin, sur l'affirmation concernant le gestionnaire qui ne visiterait jamais les résidences, c'est une information incorrecte. Nos gestionnaires visitent régulièrement les résidences pour s'assurer de leur bon entretien et pour résoudre les problèmes sur place. Nos processus internes garantissent que chaque propriété reçoit l'attention nécessaire pour maintenir les conditions optimales de vie. Il est dommage de constater que les idées fausses et les allégations infondées peuvent rapidement se propager, semant le doute et l'inquiétude. Nous nous efforçons d'être transparents et ouverts dans toutes nos communications et nous accueillons toute question ou préoccupation de nos clients. Nous sommes fiers de la confiance que nos clients nous accordent et nous nous engageons à maintenir les standards les plus élevés de service. Marc Delestrade
Expérience fantastique: Nous sommes totalement satisfait de ce syndic et le conseillons fortement.
Merci pour ce retour !!!
Expérience négative: Mme Delstrade est injurieuse, impolie et n'a de limite que sa propre turpitude. Je déconseille fortement ce syndic (dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile..)
Cher monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Vous avez laissé un avis négatif sur Google à notre sujet. Je tiens à souligner que nous n'avons aucun enregistrement de vous en tant que client chez nous. Il est regrettable de constater que des avis négatifs peuvent être laissés par des personnes qui n'ont jamais eu de contact direct avec notre entreprise. Malheureusement, il arrive que des personnes mal intentionnées tentent de nuire à notre réputation en laissant des commentaires injustes et infondés. Nous sommes convaincus que la meilleure preuve de notre professionnalisme réside dans la satisfaction de nos clients, dont nous sommes fiers de servir depuis de nombreuses années. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité et de maintenir une relation de confiance avec nos clients. Nous serions ravis de vous compter parmi nos clients à l'avenir, car nous sommes sûrs que vous constaterez par vous-même la qualité de nos services. Si vous avez des questions ou des préoccupations, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de la situation plus en détail. Nous tenons à remercier tous nos clients fidèles pour leur confiance continue et leur soutien. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Cordialement, MD
Expérience négative: Je suis extrêmement déçu du service fourni par le syndic de copropriété "D4immobilier" à Marseille. Malheureusement, mon expérience avec eux a été marquée par un manque de réponse à mes tickets de suivi, une lenteur inacceptable dans le traitement des demandes, et une incompréhension totale de l'importance des situations urgentes. Malgré mes multiples tentatives pour les contacter et obtenir des réponses claires, leur manque de réactivité persiste. Un tel niveau de service client est tout simplement inacceptable. Je recommande vivement aux autres copropriétés de réfléchir à deux fois avant de faire appel à "D4immobilier". Leur incapacité à répondre efficacement et rapidement aux problèmes et aux demandes des résidents est décevante.
Expérience fantastique: Très réactifs
Merci pour ce retour !!
Expérience négative: Cabinet de gestion immobilier
Expérience fantastique: Essayez c’est l’adopter , vous ne regretterez pas ! Ils font preuve d’un grand professionnalisme
Merci pour ce retour: l'équipe sera fière de ce commentaire!
Expérience fantastique: Rien à redire ! Au top !
Merci pour ce retour: l'équipe sera fière de ce commentaire!
Expérience négative: Présidente du Conseil Syndical des Lavandins, je suis "personnellement attaquée" quand je fais remonter des soucis sur la copropriété, dixit les écrits de Mme Delestrade "emploi inintéressant qui l’a fait s’occuper de la copropriété à outrance, pas d’enfant, un surpoids qui augmente de jour en jour …. " (copier coller de son mail). Un gérant qui ne répond jamais aux mails et aux courriers en RAR. Ce syndic entrave les missions du CS en insultant les membres qui ne sont pas de son côté. Des visites de la copropriété bâclées (c'est le CS qui informe D4 des dysfonctionnements), des réunions de CS où sont exposés les mêmes problématiques chaque mois (pas de compte rendu, on doit les faire nous même...)lenteur d'intervention, plusieurs rappels pour que nos demandes soient prises en compte et après ils râlent car ils reçoivent trop de mails.... Des contentieux qui datent de plusieurs années, sinistres gérés en moyenne sur 2 ans.......Les salariés de D4 sont très gentils et à l'écoute. Mme Delestrade et son fils devraient prendre modèle sur leurs employés....Je ne suis pas surprise de voir de nouveaux noms de gestionnaires chaque année tellement le turn-over est important chez D4.... D4 ne souhaite plus des Lavandins (tant mieux), leur contrat se termine le 30/09/2023, ils nous ont fixé l'AGO le 28/09/2023 !!!! Si le quorum n'est pas atteint, on passe sous administrateur provisoire car on n'a pas le temps de reconvoquer. Du coup, j'ai fait convoquer une AGE début juillet afin d'élire un nouveau syndic. Suite à cela, ils ont osé envoyer un courrier mensonger à 337 copropriétaires + leurs mandataires en dénigrant le CS.... Une pure honte. En espérant que des copropriétaires des Lavandins lisent ce post et se rendent compte de qui sont ces gens. Y'en aurait tellement à dire....Ne perdez pas de temps à me répondre, vos réponses seraient mensongères comme à votre habitude. Vous voyez, je ne masque pas mon nom, je suis transparente.
Nous avons pris connaissance de votre avis sur Google et nous souhaitons apporter quelques précisions afin de donner une vision plus équilibrée de la situation. Il est important de noter que votre commentaire est une version très partielle de la réalité. Nous tenons à souligner que votre expérience avec notre entreprise ne reflète pas l'ensemble de notre relation avec les copropriétaires. Pendant 11 ans, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'ancien conseil syndical, en maintenant une gestion transparente et en veillant à ce que les comptes soient approuvés et les budgets respectés. La confiance des copropriétaires a été renouvelée année après année, ce qui témoigne de notre professionnalisme et de notre engagement envers leur satisfaction. Il est important de noter que nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients, mais cela peut être un défi complexe dans un environnement avec des attentes et des intérêts variés. Malheureusement, il arrive parfois que nos relations avec certains clients ne puissent pas perdurer. Nous tenons à souligner que nous avons mené notre action jusqu'au bout, en toute transparence, dans l'intérêt des copropriétaires. Nous remercions la copropriété de nous avoir aidé à nous developper toutes ses année et nous garderons toujours une grande fierté du travail réalisé et de la confiance qui nous a été accordée par des gens que nous estimons beaucoup et qui se reconnaitront. Merci encore pour cela ! MD
Expérience fantastique: Bravooooo Continuez comme ça !
Merci beaucoup L’équipe va être fière !
Expérience fantastique: Un syndic a l'écoute, compétent et une comptable Mme OREGGIA vraiment très professionnelle. Il est rare d'avoir dans des cabinets de syndic un(e) comptable aussi expérimenté.
Merci beaucoup, l’équipe sera fière de ce retour!!
Expérience fantastique: Syndic sérieux, compétent, qui a toujours répondu à mes sollicitations et aux problématiques rencontrés dans mon batiment lorsque j étais membre du CS, ceci dans une grande copropriété difficile à gérer. Je le recommande vivement.
Merci beaucoup L’équipe sera fière de ce retour MD
Expérience fantastique: Rien à redire, je vis dans une grande copropriété, syndic très sérieux, réactif, personnel agréable, en plus ils répondent au téléphone contrairement à d'autres. Je recommande fortement.
un grand merci pour ce commentaire !
Expérience fantastique: Très bonne gestion de notre copropriété. réactivité et efficacité du syndic coûts maitrisés- bonne gestion des crédits agence sérieuse à recommander
Merci pour ce retour!!!!!
Expérience négative: On devrait penser a regarder a deux fois le syndic de la copropriété avant d'acheter un appartement : cela fait 5 ans que mon interphone de fonctionne pas ... le hall de notre immeuble n' est pas entretenu.. ne répond pas aux lettres recommandées.. et le plus , oublie l assemblée générale .. sans bien sur aucune excuse pour le gêne occasionnée car nous avons eu la courtoisie d'attendre 45 min .. bref j aurais aimé savoir tout ça avant d"acheter
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via qualite @ d4i.fr, Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience négative: Bonjour, je suis vraiment déçu et même en colère contre cette agence : pour un problème de copropriété, j'appelle on me dit de faire plutôt un mail. Je fais donc un mail : sans réponse. Un deuxième mail sans réponse non plus, 10 jours après. Je rappelle : on me met en attente puis ça raccroche. Je rappelle le lendemain : on me dit qu'on va me rappeler à la fin d'une réunion : n'ai jamais été rappelé. Ce n'est pas la première fois que je ne suis absolument pas accompagné par cette agence. Je vous laisse 1400 euros par an, j'estime avoir droit à un peu plus de respect et de services. Dites moi : "j'ai pas le temps", ou "je ne peux rien faire pour vous", ou bien "je vous conseillerais de...", à la rigueur je comprendrais, mais ce silence est absolument NON PROFESSIONNEL A fuir. A vous pour la réponse candide et étonnée, et, disons-le, un peu hypocrite:
Bonjour Je ne retrouve pas de Jersey Guernesey dans la liste de nos clients. Peut être apparaissez vous sous la forme d’une Sci? Je vous invite à utiliser [email protected], afin de faire remonter une insatisfaction. Chaque gestionnaire reçoit entre 80 et 120 mails par jour: nous travaillons dur pour répondre à tout le monde mais nous constatons qu’il nous arrive de ne pas atteindre 100% de réponse Et nous en sommes désolés Nous incitons tous nos clients à utiliser l’espace client: créez votre demande directement sur notre site: nous avons un meilleur taux de réponse et des délais plus courts! Si vous n’avez plus vos identifiants, vous pouvez appeler au 0491261075, après vérification nous vous les renvoyons N’hésitez pas à nous recontacter sur [email protected] : nous analyserons les raisons de notre non réponse et vous traiterons votre demande dans un flux particulier Au plaisir MD
Expérience fantastique: Très bon syndic, réponds rapidement à mes demandes. Sérieux & professionnel.
Merci beaucoup pour ce retour !!!!
Expérience fantastique: Syndic très compétent qui fait preuve d'un grand professionnalisme. Répond aux demandes très rapidement avec toujours de bons conseils. Je recommande vivement. Merci.
Merci énormément pour ce retour !!
Expérience fantastique: Excellent syndic.Depuis que nous sommes chez D4, net amélioration,très professionnel, sympathique et rapidité de traitement des problèmes. Que du bonheur, nous sommes très satisfait.
Merci pour ce retour !
Expérience négative: Honteux ! La personne qui s'occupe des services sinistre n'a aucunes réactivité. Ma tante a subit des fuites très importante et on a pu obtenir une intervention qu'après deux mois.
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via qualite @ d4i.fr, Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience négative: Une honte!!!! un syndic qui laisse toute une résidence sans chauffage pendant 1 semaine en plein mois de janvier et surtout sans réponse quand ont les Appel ils nous prennent de haut c’est pas la faute au locataire qui eux payent leurs charges tout les mois. Ma fille n’arrive même pas à trouver le sommeil tellement elle a froid.
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via qualite @ d4i.fr, Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience négative: D'une incompétence rarement égalée... Sinistre non traité, payement pour des travaux non réalisés... Détournez vous de ces escrocs...
Nous avons un service sinistre dédié et le paiement des factures passe systématiquement par le visa du conseil syndical Si vous êtes vraiment client chez nous, n’hésitez pas à nous contacter sur [email protected] pour nous signaler tout problème sur les travaux concernés. MD
Expérience négative: On comprend rien sur leur site internet, je vais ailleurs!
Pas le plaisir de vous connaître ou de vous compter parmi nos clients. Une étoile pour faire baisser notre note… ♂️♂️ MD
Expérience négative: Une année entière d'attente pour un dégat des eaux toujours pas résolu, de la mauvaise foi et de l'agressivité à chaque relance pour se dédouaner de sa responsabilité, merci Me Meria. Des brûlures quotidienne à chaque douche sans réponse de Mr Declois depuis le 25 Février 2022 , preuves par mail à l'appui. Bref équipe de choc continuez comme ça...
Expérience négative: Syndic de copropriété a fuir de toute urgence. Malhonnête et irrespectueux. Facturation abusive et non justifiée. Mépris du client. Au début tout est beau mais après c'est l'enfer. Non Madame Delestrade. Ne tentez pas de me décrédibiliser en me faisant passer pour un mauvais payeurs comme vous le faites sur d'autres mauvais avis google. Mes mails sont clairs nets et précis : votre gestion de la relation client est PITOYABLE. Le manque d'empathie, l'incompétence et l'immaturité vous caractérisent.
Une étoile parce qu’on vous a relancé car les charges ne sont pas réglées ?? Parce que l’on fait notre travail?
Expérience fantastique: Copropriété le Saint George Marseille. Extrêmement content de ce syndic en particulier Monsieur Delestrade. Je recommande vivement.
Merci pour ce retour !
Expérience négative: Après 2 appels, 1 messages via l'extranet, 2 emails, aucune réponse ce qui pour un syndic qui se vante d'être moderne et réactif ne le fait pas... Peut être me contracterez vous suite à mon avis ? C'est pour la Capella vous avez toutes mes coordonnées
Expérience fantastique: Très professionnel, à l'écoute et répond toujours aux sollicitations dans la mesure du possible. Très bien
merci beaucoup pour ce retour!
Expérience fantastique: Syndic à l’écoute et réactif! Je salue par ailleurs l’investissement du gérant qui est parvenu à obtenir une subvention conséquente pour les travaux de ravalement de la façade de notre immeuble.
Merci pour ce retour! J’informe les équipes!
Expérience fantastique: Propriétaire au st Georges, je suis plus que satisfaite de la gestion , j'ai eu un dégât des eaux , des demandes spécifiques, besoin d'infos etc... et l'équipe de D4 m'a toujours répondu et aidé. Mr Delestrade est réactif alors qu'ayant déjà été moi même vp d'un conseil syndical je sais qu'avec toute la charge de travail il n'est pas facile de répondre et suivre les demandes. Donc merci !
merci pour ce retour j'informe les équipes !
Expérience fantastique: Copro le St Georges. Rien à dire sur ce syndic qui répond toujours avec courtoisie à mes demandes. Ils font le maximum pour nous aider. A ceux qui cherchent à les dénigrer, comprenez bien qu'ils sont là pour nous aider. Ce ne sont pas nos ennemis, bien au contraire. Donc arrêtez de vous défouler et essayez de devenir constructifs et responsables !
Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Syndic que je recommande pour leur sérieux et leur disponibilité. La gestion est efficace ! Rien à redire
Merci énormément pour ce commentaire!!!
Expérience négative: une belle brochette d'incompétents ! Désagréables et hautains pour la plupart. A fuir !
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via qualite @ d4i.fr, Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience fantastique: Merci pour votre réactivité permanente avec mention complémentaire pour le service sinistre Madame MERIA
Merci pour ce retour !!!
Expérience négative: Si je peux donner un conseil à toutes les copropriétés c'est de fuir ce syndic. attitude très condescendante et c'est peu de le dire. Surfacturation des frais sans explications.
Nous n'avons aucun Marc Stiller dans notre base client. Si vous avez eu des frais de recouvrement c'est que vous n'avez réglé aucune charge malgré nos relances amiables et gratuites. Et que vous n'avez pas demandé d'échéancier que nous accordons quand c'est réalisable. Disponible sur [email protected] pour traiter tout litige au lieu de vouloir nuire à notre réputation, de manière anonyme sur internet.
Expérience négative: Nul
Bonjour, Vous faites ici connaître votre mécontentement. Pour aller jusqu’au bout de cet élan de franchise, vous pourriez peut-être indiquer si vous êtes locataire ou copropriétaire? nous ne vous trouvons pas dans notre base de données de copropriétaires clients. Vous pourriez aussi partager des informations précises sur la copropriété et les difficultés rencontrées. Cela permettraient aux lecteurs ou à nos équipes de comprendre ce qui vous a fait vivre une mauvaise expérience avec notre société, et ainsi contribuer à mieux choisir un syndic et à améliorer ses services. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à cette adresse : [email protected]. Sincères salutations. Marc Delestrade
Expérience négative: Résidence les Lavandins. Les chaînes de fortune supposées empêcher les deux roues et voitures de passer sont cassées depuis plusieurs semaines, les allées piétonnes sont devenues des routes à part entière et nous subissons de manière constante, le passage de deux roues sous nos fenêtres. Il est 1h15 du matin, un mercredi soir, et un véhicule vient de faire demi tour devant le bâtiment, en toute impunité. Il s’agissait d’une camionnette plutôt large qui a, au passage, bien abîmé les haies de nos voisins. Il était apparemment gêné par un autre « sans gêne » qui se gare devant l’immeuble depuis des lustres,personne ne l’en empêche donc pourquoi se gêner? Jusqu’à quand devront subir ces nuisances?? Nous n’avons pas pour objectif de salir le syndic, nous avons appelé, on nous dit que c’est réparé alors que nous sommes debout devant les chaînes cassées, le téléphone à l’oreille. On ne peut pas nous accuser de « bashing » gratuit, car nous avons essayé d’être entendus de manière plus conventionnelle, rien n’y fait. On continue de subir ces nuisances intolérables. Voitures, scooter, petites moto à essence, enfants qui hurlent sous nos fenêtres, au mépris de la tranquillité des autres résidents. Que les choses soient claires : nous n’attendons pas de ce syndic ou d’aucun autre d’ailleurs, qu’ils éduquent des adultes sans vergogne, mais nous attendons des mesures fortes, coercitives, qui ne souffriront d’aucune espèce de rébellion. Leur demander gentiment de ne pas garer leurs scooters devant les entrées ou devant les jardins, de ne pas casser les chaînes, de ne pas déranger les voisins avec des cris et des jeux sur un passage qui ne s’y prête absolument pas : ça ne fonctionne pas. Cette méthode douce a été utilisée à maintes reprises. Nous avons lu les autres avis, certains mentionnent les pauvres chaînes censées bloquer les voitures : nous entendons l’argument financier, mais dites-nous : remplacer les cadenas et les chaînes des dizaines de fois revient bien plus cher que d’installer deux portiques en dur, solide et clairement dissuasifs. Nous nous moquons de savoir qu’ils rentrent leurs scooters de peur qu’ils soient volés, car eux se moquent bien de réveiller leurs voisins à 1h 2h 4h ou 6h du matin, été comme hiver, semaine et week-end. Agissez svp, nous nous engageons, dans un esprit d’honnêteté intellectuelle à supprimer cet avis si vous daignez répondre et surtout : RÉGLER ces problèmes qui font de nos vies un enfer. Distribuer des tapes sur les doigts des récalcitrants ne fonctionne pas, frappez les au portefeuille, envoyez-leur des huissiers, placez des portiques fixes, engagez des mesures fortes. Qu’est-ce qui vous en empêche? Y a-t-il des pressions de copropriétaires qui ne veulent pas que cela change car eux-mêmes se comportent comme des sauvages? Comprenez que nos demandes sont légitimes, et nous sommes nombreux à avoir atteint le trop-plein. Merci
Monsieur, Nous avons bien reçu votre message dont nous comprenons les attentes parfaitement légitimes concernant le bien être et bien vivre ensemble que mérite une copropriété comme Les Lavandins. Contrairement à certains messages postés ci-dessous nous avons bien l’intention de continuer à défendre les intérêts communs, la garde et l’entretien et le bien être de l’ensemble de ses résidents copropriétaires, locataires et bailleurs, ce malgré les difficultés d’incivismes, vandalismes et autres dégradations. C’est l’essence et le cœur de notre métier de Syndic. Votre message exprime l’importance de votre attachement à la qualité de votre lieu de vie aux Lavandins et nous vous remercions de l’avoir exprimé en ces termes sincères et transparents. Mais ayez en tête que quelques solutions proposées ont été refusées en Assemblée Générale. L’assemblée générale des copropriétaires des Lavandins vient à ce titre de nous renouveler sa confiance en majorité et nous les en remercions. Aussi nous avons l’intention d’échanger régulièrement avec l’ensemble des résidents, copropriétaires, locataires et bailleurs afin d’envisager de mettre en place dans l’entente, ensemble, des solutions acceptables et efficaces pour éviter que ces faits ne se reproduisent, incivismes, vandalismes, dégradations et comportements volontairement irrespectueux. C’est un véritable fléau aux Lavandins. Nous allons mettre en œuvre ces mesures en concertation avec les membres du Conseil Syndical de votre copropriété avec qui nous sommes en étroite collaboration en tentant également d’éviter d’aggraver et ainsi maîtriser les charges de votre résidence. Afin que nous puissions échanger à ces sujets pour votre résidence sur ce qu’il est envisageable de mettre en place je vous propose avec plaisir de vous rencontrer sur site lors d’un rdv à convenir ensemble. Vous pouvez utiliser l'adresse [email protected] Dans l’intervalle, restant à votre écoute, bien cordialement
Expérience négative: Je confirme tous les avis négatifs ici présents. C’est exactement ce qui se passe dans ma cité. Copinage avec le conseil syndical tout aussi malsain et malhonnête que ce syndic, magouilles, tarifs prohibitifs, aucune consultation des copropriétaires, facturation de presque 1000 euros pour un ferme porte à 130 euros. Travaux non votés exécutés et mis à l’ordre du jour pour l’AG suivante. Récupération des votes blancs pour être réélus, CS inclus. Aucun respect des personnes âgées ou à mobilité réduite. A vomir, rien à dire de plus.
Nous n'avons pas ce nom en base. vous n'êtes pas une de nos clientes apparemment. qui peut croire qu'un ferme porte peut etre raisonnablement facturé 1000euros??? des travaux non votés effectués en urgence: effectivement, l'actualité nous donne raison si c'est le cas, avec des morceaux de béton qui se détache: traités rapidement et efficacement à moindre cout grâce à un réseau fiable de prestataires, et dont nous informons les copropriétaires dès que possible. c'est ça le reproche? je ne sais pas qui vous êtes, ni ce qui vous anime, pour nous dénigrer sur ce média et de manière bien anonyme. je ne sais pas qu'elle est votre profession, ou si vous avez vous même une société: ce que vous feriez si vous étiez dans notre situation avec ce dénigrement pareil et gratuit faites vous au moins partie d'un conseil syndical pour parler aussi mal de ceux qui se dévouent tous les jours pour la copro? contactez moi sur qualite @ d4i.fr, pour échanger sur ce qui vous contrarie. et si nous faisons des erreurs, croyez moi que nous corrigeons le tir. MD
Expérience fantastique: Je recommande vivement ce syndic à toutes les copropriétés qui cherchent de la compétence du professionnalisme des moyens humains et techniques mis au service des copropriétaires. Aucune difficulté ne les arrêtent c’est une entreprise bien structurée bien dirigée ou l’information circule bien avec un traitement des problèmes méthodique et efficace. J’ai 55 ans de nombreux appartements à Marseille et je sais reconnaître les Syndic de qualité qui se font de plus en plus rares . Les gens qui se permettent de mettre des avis négatifs sans fondement ne sont pas du tout apte à comprendre les contraintes que dois gérer un syndic. Il n’est pas là pour plaire à tout le monde !
Un grand merci pour ce retour. Vraiment merci
Expérience négative: Syndic lamentable, à fuir de toute urgence. Gérante incapable et désagréable. Prestation hors de prix et invisible. Bref passez votre chemin.
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via [email protected], Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience positive: Site internet pour les copropriétaires
Merci pour ce retour !!
Expérience fantastique: Syndic Sympathique, réactif et à l'écoute
Merci pour ce retour !!!
Expérience fantastique: Je rédige cet avis en tant que partenaire de D4 Immobilier. Il s'agit d'un syndic professionnel, réactif et très apprécié sur Marseille. Je ne peux que recommander ce syndic tourné vers la satisfaction et les intérêts de ses copropriétés.
Merci pour cet avis en toute transparence
Expérience fantastique: D4 est nouveau syndic de notre copropriété au Prado. Quel changement par rapport au précédent syndic : réactif, à l'écoute et prise en charge de notre copropriete de manière transparente grâce à leur outil informatique et à leur équipe de gestion. Nous avons été agréablement surpris par l'efficacité de la visite technique réalisée et suivie , enfin un Syndic sérieux, Merci
Un grand merci pour ce retour, je transmets aux équipes qui seront très fières de cela!
Expérience fantastique: Syndic à l'écoute et réactif. Ils apportent des solutions pour améliorer le fonctionnement de la copropriété.
Un grand merci pour ce retour!!!
Expérience fantastique: Le cabinet D4 est un syndic professionnel qui est réactif à chacune de nos demandes. Le syndic met à notre disposition un outil informatique à travers un logiciel accessible de tous les copropriétaires qui facilite le suivi et la transparence de leur gestion. Merci D4 !
Merci pour ce retour!
Expérience fantastique: Rigueur, Réactivité et Professionnalisme sont au rendez-vous, j'ai recommandé D4 dans toutes les copropriétés ou j'ai habité
Merci !
Expérience négative: Des technique plus que douteuses..( n’oublions pas que c est marseille .....). des frais en constantes augmentations pour des services en constante diminution Bref un syndic proche de la core du nord ... a fuir !!!
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via [email protected], Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience fantastique: Je suis en contact avec plusieurs syndics, aussi bien à titre personnel que dans le cadre de ma profession. C'est à mon avis le cabinet le plus sérieux actuellement à Marseille. Mr Delestrade est toute sont équipe est très réactive et très professionnelle je recommande vivement
Merci pour ce retour!!!!
Expérience fantastique: Syndic au top, leur plateforme web de gestion permet une totale transparence vis-à-vis des copropriétaires
Merci pour ce commentaire!
Expérience négative: Ascenseur en panne fréquemment alors que l'immeuble a 7 étages, un escalier très étroit et une minuterie qui s'eteint rapidement. En panne depuis mercredi 3/03 à 9het non réparé le 4/03 après-midi. INTOLERABLE ! Encore une fois manque criant de réactivité ! Aucun compte n'est tenu des personnes ayant des difficultés à se déplacer!
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis sans être parvenus à vous identifier parmi nos clients copropriétaires, ni à identifier la problématique qui vous a encouragée pour vous exprimer ici. Apporter ces deux indications permettrait : - que votre expression puisse avoir toutes les chances d’être prise en compte par les lecteurs et l’équipe de d4 Immobilier - de vérifier qu’il s’agit du message authentique d’un client, et non d’un message uniquement destiné à porter atteinte au crédit de d4 Immobilier, comme pourrait le faire notre concurrence ; - de vous faire bénéficier d’un processus spécifique détaché de l'équipe habituellement en charge de la gestion de votre copropriété. Il sera destiné à déterminer précisément ce qui s’est passé et ce qui pourrait être mis en œuvre pour vous apporter de la satisfaction. Dans l’attente de vous lire ou d’une prise de contact directe avec notre service qualité via [email protected], Très cordialement, Marc Delestrade, Gérant.
Expérience fantastique: je suis très satisfaite du syndic, bonne communication je viens d'acheter il y a 5 mois à la résidence LA CALYPSO j'ai eu un problème de dégât des eaux merci à Mr LABEE qui a su gérer le dossier avec rapidité merci à Mr LAZZARI et Linsay qui gère notre immeuble avec professionnalisme et qui répond au mail et téléphone. Me TERKI sonia
Un grand merci pour cet avis!!!
Expérience positive: Équipe professionnelle faisant face parfois à des situations qui ne sont pas de son ressort mais auxquelles elle tente toujours d'apporter une aide voire une solution. C'est très appréciable.
Merci beaucoup pour cet avis ! MD
Expérience fantastique: Qualités des conseils, réactivité aux questions posées, chaleur de l'accueil font de ce cabinet, et des professionnels qui gèrent la clientèle, un exemple que beaucoup d'autres gestionnaires syndic devraient prendre en exemple.
Merci pour cet avis !!!!
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