Christelle Clauss Immobilier Agence Hagenbach RIXHEIM | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION I VIAGER I CONSEILS EN PATRIMOINE

Expérience fantastique: Madame Durot et son équipe ont fait preuve d’un grand professionnalisme et de réactivité. Grâce à leurs conseils, j’ai rapidement trouvé un bien qui répondait à toutes mes attentes. Je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Excellente expérience avec Madame DUROT. Très professionnelle, réactive et à l’écoute. Les démarches ont été claires et efficaces. Je recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'équipe de Rixheim, j'ai été épaulée dans ma recherche de logement par Alicia et Peguy, leurs professionnalisme et réactivité face à mes demandes étaient parfaite, j'ai toujours eu des réponses à mes mails ou appels. J'ai eu des explications à chacune de mes questions et elles ont su apporter une solution à chaque problème. Je recommande cette agence. Merci encore pour votre travail.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence ! L'assistante commerciale etait très réactive et sympathique au téléphone, Madame durot tres professionnelle et tres claire lors de notre rendez vous et à l'écoute de mobnprojet de location, Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Merci à Lilou la gestionnaire pour ses services rapide et de qualité. Merci également à Alicia pour l’accueil téléphonique et ses conseils clairs de plus interessants. On sent que les professionnels sont soucieux de bien faire et de répondre au plus vite aux questions.

Expérience fantastique: Grâce à mon expérience avec l’agence Christelle Clauss de Rixheim, je me permets de vous la recommander vivement. Un accueil et un suivi à la fois agréables et professionnels ont optimisé nos rapports. C’est donc avec sincérité que je vous remercie et que j’invite toutes personnes à leur faire confiance !

Expérience négative: Une gestion déplorable j'avais pendant 3 ans hélas à faire avec l'agence de rixheim pour la gestion de mon appartement. J'avais signé un contrat de gestion avec Hagenbach immobilier mais Christelle Claus à repris l'agence. La première année tout s'est bien passée mais après notre gestionnaire n'a pas arrêté de changer sans parler des maladies ou personne ne la remplace!!!! A la fin de la deuxième année j'ai découvert que mon compte après du Syndic était débiteur de plus de 2000 euros malgré les prélèvements fait sur mon loyer comment cela est-il possible. Personne ne savais ou était l'argent même pas le service comptabilité. Après plus de 3 mois de galère entre téléphone et mails l'agence à retrouver le montant débiteur qui n'était plus débiteur. Vous ne trouvez aucun interlocuteur ils ne prennent même pas le temps de vous répondre à vos mails et pourtant la gestion était payer chaque mois sur mon décompte de loyer. L'agence de rixheim n'est vraiment pas à l'écoute pour la gestion. A fuir.

Expérience négative: Entreprise sans valeurs ni intérêt sincère pour ses clients et collaborateurs.

Expérience négative: Ne decroche pas le téléphone j'ai du insister de nombreuses fois .... Une fois le rdv obtenu Visite faite à la va vite à peine le temps de rentrer dans l'appartement que la seconde visite arrive déjà.... La personne qui nous fait la visite n'est pas commercial ..... et tres désagréable. Franchement si vous souhaiter louer un bien je ne recommande pas cette agence.

Expérience négative: 3 jours avant état des lieux et remise des clés, augmentation du loyer + des charges. Dans l’annonce il était écrit 1 mois de loyer de garantie et finalement dans le bail il figurait la somme de 2 mois de loyer. dans le bail la somme à régler était d’environ 950 euros, pour finalement passer à 1730 euros sans explication direct ( obliger d’appeler, biensur en aillant chaque fois une personne différente ) Visite du logement décaler, date de l’état des lieux décalé parce que je cite « LE CHAT EST MORT ». AGENCE A ÉVITER

Expérience fantastique: Récemment locataire je ne peux que vous conseiller cette agence et plus particulièrement Peggy et Alicia qui ont été très dynamiques et professionnelles pour ma recherche d’appartement, tout s’est très bien passé et surtout rapidement. J’ai déjà pu avoir mes gestionnaires Lilou et Loïc au téléphone qui ont su répondre à mes problèmes de manière très réactive. Je les remercie !

Expérience fantastique: Un immense merci à Mme Peggy Durot et Mme Alicia Vella pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité hors pair ! Trouver un appartement semblait mission impossible, mais grâce à ces deux charmantes dames et à l’agence Christelle Clauss, tout a été réglé en un temps record. En seulement trois jours, j’ai pu visiter, déposer mon dossier et obtenir un accord ! Leur réactivité et leur accompagnement m’ont vraiment impressionné. Je recommande vivement et sans modération de passer par elles pour toute recherche immobilière. Une expérience parfaite du début à la fin ! Merci encore !

Expérience négative: bonjour, Je m'appelle Rómulo José Isabel Bernardino. Ma réclamation est simple, cela fait environ 5 mois depuis la visite de livraison de mon ancien appartement (45 Rue de Hesingue 68220 Hegenheim). tout s'est bien passé avec les agents immobiliers, Manon Klein était la principale responsable. Pourquoi est-ce qu’après toutes mes tentatives de contact, je suis toujours ignoré ? par email, par téléphone. Plusieurs agents de l'entreprise m'ont dit que tout serait réglé la semaine prochaine, il y a 5 mois !!! c'est illégal, je suis extrêmement déçu du service ! tu me dois l'argent de la caution, la moitié du loyer du mois d'août qui était une perte totale, et les comptes de fin d'année réglés ! le loyer du mois d'août a été payé à la fois par moi et avec la nouvelle pente, de toute façon. J'avais tout à fait raison avec toi, j'ai fait ma part, et j'ai été ignoré pendant 5 mois ? incroyable, vraiment le stéréotype typique : "le service parlé est français". j'attends un retour Romulo Bernardino

Expérience fantastique: Pour ma part bonne accueil et gentillesse pour ma futur location, conciliant et agréable.

Expérience négative: Agence à déconseiller On ne sait pas qui s'occupe de quoi, et rien n'est fait correctement. Aucune information en retour, ni pour les locataires ni pour les propriétaires Equipe peu sympathique et beaucoup d'incompétence depuis la reprise de l'agence Hagenbach par Christelle Clauss. L’essentiel pour eux est de faire du chiffre (vite visiter, vite louer, dans n'importe quel état.) A FUIR

Expérience fantastique: Cela fait maintenant quatre ans que mes biens sont gérés par l'agence Christelle Clauss de Rixheim. Comme d’habitude c’est toujours un plaisir d’être en relation avec vous. Merci à Madame Durot, Vella et Duchemin avec qui je traite les moindres questions que j’ai à poser ainsi que pour les suivis de travaux pour mes logements.

Expérience négative: Je loue une maison par cette agence de Saint Louis malhonnête,il vous raccroche au nez, antipathiques, L'AGENCE CHRISTELLE CLAUS ES A EVITER .Depuis décembre 2023 je leur dis les problèmes personnes viens, les preuves par mail ,fuites d'eau aussi personne viens agence a ÉVITER ils ne mérite pas 1etoiles,le frigo a casser étant vieux je les appelle on me dis on me rappel RIEN DU TOUT personne rappel j'attend comme un idiot EVITER cette agence très mauvaise agence ,ayant un bébé de 1ans j'ai besoin de frigo personne fais rien éviter cette agence

Expérience fantastique: Vraiment très étonnée en lisant les commentaires négatifs sur cette agence. Personnellement j'ai eu une très bonne expérience notamment avec "peggy" qui a su répondre à mes attentes lors de ma recherche de location. Elle m'a donné de précieux conseils et à été très à l'écoute de mes critères. Je recommande sans hésiter.

Expérience négative: On ne peut pas mettre 0 étoile, nous sommes propriétaires et ils s'occupent de la gestion de l'immeuble. Une catastrophe, beaucoup d'erreurs sur les facturations, des délais non respectés. Nous sommes que 12 propriétaires, petite copropriété mais rien n'est correct. Des demandes qui n'aboutissent jamais... bref , je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: L'une des pires expérience pour une agence locative. Nous avons habité 3 ans dans un logement géré cette agence. En 3 ans, nous n'avons eu aucun appel, aucune visite ou prise d'information. Ils envoient uniquement des mails et des courriers de rappels avec les hausses (légales) de loyer sans prévenir de ces dernières. Faites attention lors de l'état des lieux de sortie. J'ai été débité de 400€ sur ma caution, pour un forfait nettoyage, sans aucune facture. L'agent de location m'avait assurer que le logement était propre. Ils m'ont également prélevé les charges sans aucun relevé pendant 3 ans. Il faudra m'expliquer comment vous pouvez me facturer des charges sans aucun relevé ... Ils programment des visites sans la présence de quelqu'un de l'agence. Et les locataires suivants ont eu 2 lapins avant la visite. Je déconseille aux propriétaires de mettre vos biens en gestion chez eux.

Expérience négative: Déplorable, CATASTROPHIQUE c’est le bon mot ! Nous avons emménagé avec mon Mari en novembre l’année dernière dans un appartement sur Colmar Ladhof, après avoir raclé des sommes astronomiques (frais d’agence, caution etc ) nous pensions vraiment avoir en face de nous des personnes professionnelles, mais en réalité professionnelles oui mais pour remballer les gens, mal leurs parler, prendre les gens de haut, et bien sur se foutre d’eux ! L’appartement avais été rendu propre ! Avec même une pelouse propre refaite par nos soins ! Tout bâcler de l’états des lieux d’entrée comme de sortie ! Retenue de caution de 590 euros sur 670 euros ! Si vous voulez perdre inutilement de l’argent foncer vous êtes au bonne endroit, mais je pense que de nos jours l’humanités et en avoir pour sont argent est de rigueur, alors je n’ai qu’un seul mot ! FUYEZ cette agence

Expérience négative: 1 étoile c’est déjà trop. L’une des plus mauvaises expériences de ma vie avec cette dites « agence ». Nous avons louer un logement via cet agence en novembre 2023, lors de la visite de l’appartement nous refusé une armoire dans le logement , lors de la remise des clés l’armoire était toujours présente pourtant nous louons un logement non meublé, forcément nous arrivons avec nos cartons et valises et n’avons pas le choix de prendre le logement tel qu’elle, de plus une lumière de la hôte était fissuré à l’entrée du logement qui n’a pas été correctement stipulé dans l’état des lieux d’entrée totalement bâclé. La mauvaise expérience commence dès maintenant. Quelques semaine après l’entrée dans le logement nous constatons un défaut de chaudière en plein hiver , surchauffe , plus de pression d’eau chaude, nous signalons cela à l’agence qui nous fais tourner en rond pendant des semaines et des semaines jusqu’à enfin obtenir un remplacement de chaudière après avoir peiné et harceler l’agence. Le printemps arrive nous constatons maintenant une invasion de fourmis dans notre cuisine , une très grande invasion qui se présentait sur notre plan de travail et dans nos placards. Encore une fois nous signalons cela à l’agence qui bien évidement ne fait rien et nous dis juste «estimez vous heureux nous vous avons déjà fait remplacer votre chaudière ». Nous avons donc régler le problème par nous même ! Moins d’un an de location nous décidons de nous en aller avec toutes ces mauvaises expériences et après avoir débourser d’énormes frais d’agence pour espérer avoir un service impeccable. Nous donnons donc notre préavis, l’agence nous contacte pour nous dire que Colmar est en zone tendue et que le préavis est réduit à un mois au lieu de trois, nous demandons donc à quitter le logement début septembre nous avons eu un accord écris de l’agence. Quelques jours après l’agence nous contacte à nouveau pour nous dire que Colmar n’est désormais plus en zone tendue et que notre accord pouvait être remis en causes. Nous avons donc fait appel à notre protection juridique qui a approuvé que l’accord de sortie de logement était écrit par l’agence et qu’ils ne pourraient pas revenir sur leurs décisions. L’agence nous a donc laissé gain de cause. Enfin vient la sortie du logement état de lieux de sortie , nous avions repeint le logement , le logement était propre et bien entretenu , gazon tondu et j’en passe . L’agence a retenu 450€ de notre dépôt de garantie pour je cite : un remontage d’armoire car oui je ne l’ai pas remonté dans la chambre car j’estime que nous ne la voulions pas dès le départ, les planches ont été entreposé proprement dans la chambre lors de la sortie du logement, une tache de rouille présente sur une dalle de terrasse suite a un parasol et un remplacement de cache de hôte de cuisine qui avait été signalé à l’entrée du logement. L’agence nous a présenté une facture forfaitaire pour ces interventions là sachant que normalement la loi impose des devis ou factures détaillés des éventuelles retenues. Madame Duchemin est une personne désagréable irrespectueuse et ne devrait pas occuper la place qu’elle occupe actuellement. Nous avons récupérer 86€ de notre dépôt de garantie. FUYEZ CETTE AGENCE !

Expérience négative: Agence qui ne répond pas au téléphone durant leurs soit disant horaires d'ouverture....venu a 16h le vendredi et attendu jusqu'à 16h15 personne à l'agence ,portes closes alors qu'ils affichent ouvert de 13h30-18h30.L'affichage horaires de leur agence ne correspond pas aux horaires indiqués sur internet................

Expérience négative: Deux fois que j'appelle pour visiter une maison à Riedisheim en vente depuis plusieurs mois ..on dit prendre mon message et me rappeler rapidement . Je n'ai jamais été rappelé.. une chose est sur si vous voulez vendre votre bien ne faites pas appel à cette agence

Expérience négative: À fuir, vous appellent le jour même à 17h15 pour annuler une visite de 17h30 alors que vous les avez prévenus venir de très loin «j’espère que vous n’êtes pas encore parti», j’étais déjà sur place en avance. Le non respect tout simplement

Expérience négative: Aux vues des commentaires récents, je peux confirmer que c'est une agence d'escrocs ! Mettent des locations à des prix attractif pour ensuite rajouter 400euros de loyer supplémentaire sans raison, une fois qu'ils ont assez de dossiers... Et que dire de l'absence de réponse par mail ou téléphone.

Expérience négative: Agence incompétente, à fuir absolument !! Personnels désagréables et malhonnêtes ! Rien n’est fait dans les temps! En plus de ça, on nous reclame un entretien annuel de chaudière, alors que nous n’en avons même pas, sous peine de ne pas rendre la caution !! Déplorable…

Expérience négative: A fuir ! L'incompétence est le credo de cette agence. Depuis la reprise de l'agence Hagenbach par Christelle Clauss, c'est un chemin de croix. Des erreurs à foison notamment dans les décomptes de charges, aucune remise en question et des pressions mises sur les clients quand cela ne va pas dans leur sens. En tant que locataire, je vous déconseille fortement de coopérer avec eux.

Expérience négative: La gestion de copropriété est une catastrophe, un vrai calvaire. Un comptable qui ne sait pas compter, une gestionnaire qui ne répond pas au téléphone et qui n'a jamais de réponse. La faute est toujours imputée à un autre et rien n'est fait à temps. Et j'en passe Une agence incompétente...

Expérience fantastique: Merci à l’agence grâce à qui j’ai pu acquérir un super appartement !!! Plus particulièrement merci à madame DUROT!

Expérience fantastique: Madame Durot nous a accompagné dans nos démarches de nouvelle location. Nous la remercions bien.

Expérience fantastique: Je suis extrêmement satisfait des services offerts par Christelle Clauss Immobilier et notamment par Peggy Durot qui s'est chargée de mon dossier. Grâce à leur professionnalisme et leur efficacité, la location de mon appartement s'est déroulée sans le moindre souci. Leur équipe est toujours disponible et à l'écoute, ce qui a rendu toute l'expérience très agréable. Je recommande vivement cette agence pour toute transaction immobilière.

Expérience fantastique: Une Agence au top ! Un suivi part Mme DUROT exceptionnel ! Experte dans son domaine, claire dans ses explications et surtout à votre écoute ! Mme DUROT est réactive avec une empathie humaine (ce qui ne court plus les rues à l’heure d’aujourd’hui !) c’est avec grand plaisir que cette collaboration commence ! Un énorme merci à elle !

Expérience fantastique: Merci Marion Unterfinger pour ton professionnalisme, ravie d avoir travaillé ensemble , bon conseil, bon suivi, je recommande vivement.

Expérience positive: Suivie par l'agent immobilier Marion UNTERFINGER, elle s'est montrée réactive et disponible pour l'achat d'une maison. Bon suivi du dossier. Néanmoins, nous avons été déçus lorsque nous avons appris une information négative sur la maison qui ne nous avait pas été communiquée. Est-ce que l'agent était au courant ou non, difficile à dire.

Expérience fantastique: Agence de qualité. J'ai été très bien accompagné par Peggy Durot après la visite d'un appartement. Merci à vous pour votre aide et votre travail.

Expérience négative: Agence à fuir !!!

Expérience fantastique: Je conseille vivement l'agence immobilière Christelle Clauss. Equipe réactive, professionnelle, transparente, disponible et accessible que ce soit dans le démarrage de la démarche de location, dans le suivi du dossier ainsi que dans sa finalisation. Je remercie vivement Madame DUROT pour sa clarté, son honnêteté dès le départ, sa gentillesse, son humanité et son professionnalisme. Une agence qui vous loue un bien, qui vous accompagne...et qui vous écoute. Je suis plus que heureuse de cette collaboration. Tout a été parfait du début à la fin, que ce soit à travers les échanges téléphoniques, les mails ainsi que les rencontres.

Expérience fantastique: Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme,la justesse et la gentillesse de Mme Gresser Laure.Nous n'avons,malheureusement,pas donné suite pour la vente de notre maison mais nous referons sans hésitation appel à ses services si un changement devait intervenir. Encore merci Laure

Expérience fantastique: Parfait très agréable

Expérience négative: Agence à fuir, ne mérite même pas 1 étoile ! Nous sommes toujours dans l’attente de la régularisation 2022, de l’appartement dans lequel on était en location (quitté à ce jour depuis mi-août 2023). Nous avons relancé X fois les personnes par e-mail, par téléphone et on nous promet que ça sera rapidement régularisé, qu’ils savent qu’ils ont du retard. Aux derniers nouvelles, je les ai contacté en décembre dernier et ils m’ont dit que je devrais recevoir une réponse en janvier 2024 (que j’attends toujours). Au final, ces personnes ne répondent jamais et ne nous recontactent pas. En revanche, pour retirer les 150€ de la caution au moment de quitter les lieux, là c’est fait en 2 jours (provision attente charges exercice). L’état des lieux a été fait, tout a été fait en ordre et l’appartement rendu en état. Cependant, nous ne savons toujours pas quand nous pourrons récupérer cet argent (étant donné que personne ne répond). Si vous cherchez donc des personnes incompétentes, mal organisées et qui ne vous répondent jamais, je vous conseille de les contacter (avec un peu de chance, ils prendront la peine d’y répondre).

Expérience fantastique: Mme DUROT et le reste de l’équipe sont très réactifs et sympathique. Je recommande.

Expérience négative: Assemblée générale incroyable, nous apprenons que notre résidence n’était pas assurée pendant 1 ans, détournement de fonds, excuses pour ne pas réparer fuite d’eau en collectif (puisque non assuré), vérifiez vos comptes & factures, argent pris sur nos comptes, pour régler d’autres résidences, surprenant, un conseil faites très attention avec cette agence, cordialement…

Expérience fantastique: Une super équipe, qui a réussi à me dénicher l'appartement de mes rêves !!! Un grand merci à vous et tout particulièrement Peggy et Manon.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, disponible et à l'écoute qui propose des solutions.

Expérience négative: À fuir agence inhumaine qui aide au propriétaire et essaye de ce faire de l’argent à la sortie des locataires !!!! Lilou ne fais pas bien son travail elle dois s’occuper des factures réel et pas essayer de prendre de l’argent ou il faut pas !

Expérience négative: Agence pas sérieuse du tout pour la restitution de la caution suite à mon déménagement. Cela fait 2 mois que j'attends.

Expérience négative: A fuir ne pas passer par cette agence à par demonder de l'argent pour si pour celà des logements classé E j'ai des doutes car pas moyen de chauffeur cette appartement on hiver 12°degré mal isolée meubles de cuisine vieux...plus jamais on appelle rarement sont disponible

Expérience négative: À fuir ! Il y a 2 ans, j'ai passé 3 mois d'hiver sans chauffage de leur fait, je n'avais jamais de réponse de l'agence. J'ai du payer pour du chauffage que je n'ai pas eu, ils n'ont rien voulu savoir. C'est en passant directement par ma propriétaire que nous avons pu résoudre les problèmes de chauffage. Actuellement j'ai de nouveaux problèmes de chaudière et de volet et ils sont toujours aussi peu efficaces et réactifs. Et toujours cette difficulté à répondre à des mails.. (3 semaines sans réponses). Cette agence mêle incompétence et indifférence.

Expérience négative: Fuir cette agence, faites moi confiance vous me remercirez!!Je me suis fait avoir par cette agence. Aucune communication, hyper psycho rigide dans leurs facon de faire et font tout pour vous dépouillez....

Expérience fantastique: Dès le premier contact avec l’agence, j'ai été impressionné par leur professionnalisme et leur approche personnalisée. L’agence a pris le temps de vraiment comprendre mes besoins et mes préférences, ce qui a permis de cibler rapidement les options les plus adaptées. De plus, leur réactivité et leur disponibilité ont été excellente tout au long du processus. Chaque fois que j'avais une question ou une préoccupation, ils étaient là pour y répondre immédiatement. Grâce à l'agence Christelle Clauss immobilier, j'ai trouvé le logement PARFAIT qui répond à toutes mes attentes. Je recommande vivement leurs services à quiconque cherche un logement ! Un grand merci à Peggy DUROT et Alicia VELLA pour leur travail exceptionnel !

Expérience négative: Fuir cette agence... Nous avons passé 2 ans avec des volets cassés . Après plusieurs relance.. Rien.. C est qu une fois après avoir donner notre préavis qu ils sont venus changer les volets pour mettre en vente l appartement. Je ne vous racconte pas le déroulement de l etat des lieux. Nous l avons rendu dans un très très bon état. Mieux qu à notre arrivé. Une certaine Peggy nous a fait l etat des lieux en cherchant la moindre fissure. Elle n à rien trouvé mais elle nous a quand meme facture 1/3 de notre caution pour une clé grippée.. J appele ça du vol.. Elle n a rien voulu savoir. L une des plus grosse injustice que nous avions pu vivre dans le monde de l immobilier. Vraiment contente d avoir quitté cette agence et surtout soulagée.. Depuis le début nous n avons eu que des problèmes. Ce n'est que maintenant que vous prenez le temps de répondre une fois un avis négatif publié. Nous avons été des clients plus que convenable, respectueux. Nous avons été très mal reçus par une certaine Peggy que je déconseille. Vous ne vous rendez même pas compte à quel point vous pouvez mettre les gens dans des difficultés financières alors que nous avions tout fait dans les règles. Sincèrement nous avons vécu une telle injustice et ça ne m’est jamais arrivé avec d'autre agence. Elle choisit ces têtes donc le mieux c’est d’éviter cette agence

Expérience fantastique: Très bon accueil, je recommande cette agence suite aux bons conseils que j’ai eu lors d’un rendez vous pour la mise en gestion de mon appartement

Expérience fantastique: Je tiens à remercier l’agence pour son implication dans les recherches de mon appartement, même si nous ne sommes pas aller au bout, Peggy a été très agréable et son accueil a été super jusqu’au bout, merci également à l’accueil à l’agence, qui a également été très agréable ! Je recommande

Expérience fantastique: Merci à Peggy qui a su répondre à mes attentes et faire de ma recherche d’appartement une expérience facile et réussie. Elle a été plus que réactive et je la remercie elle ainsi que ses collègues avec qui j’ai pu traiter pour le bail.

Expérience fantastique: Agence au top pour vous trouver la perle rare en location.Personnel au top.

Expérience négative: Proprios, ne donnez pas votre logement en location à cette agence. Intéressée par un logement mis à la location, je cherche en vain à être recontactée par la gestionnaire. Plusieurs appels téléphoniques au standard, plusieurs mails... Toujours pas recontactée malgré les promesses de rappel... Je vais voir ailleurs!

Expérience positive: La vente de notre maison à Rixheim s'est très bien passée. Merci à Marion Unterfinger pour le bon suivi pendant la durée de la vente

Expérience fantastique: Marion est une personne agréable, professionnelle et très à l'écoute du client. Merci encore

Expérience positive: Bonne expérience par Marion Unterfinger!

Expérience fantastique: Collaboration très professionnelle avec Marion UNTERFINGER qui a su répondre très rapidement à toutes nos questions et demandes. Merci pour sa réactivité et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Merci à Marion Unterfinger qui a suivie et fait mon dossier avec professionnalisme. Bonne continuation

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Madame Durot Peggy, pour la qualité la sympathie et le professionnalisme de la visite effectuée ce matin pour un appartement en location. Je n’ai malheureusement pas donné suite à l’appartement du faite qu’il était trop petit, mais j’espère à nouveau pouvoir échanger avec Madame Durot afin de pouvoir trouver mon futur appartement. Ce fut un plaisir de réaliser cette visite. À très vite

Expérience fantastique: Nous sommes agréablement surpris pas la disponibilité de madame senechal, nous avons demandé une offre pour changer de syndic, visite de copro avant l'offre explications precise,devis rapide elle est venu une deuxième fois pour répondre à nos questions. Vraiment agence très pro qui donne envie de venir , le vote aura lieu fin d'année mais je pense qu'on sera vos nouveau clients

Expérience fantastique: Avons acheté il y a un peu plus d’un mois une maison à Kingersheim par l’intermédiaire de Marion Unterfinger. L’achat s’est très bien passé et avons beaucoup apprécié ses conseils et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Merci à Sophie, et son équipe. Je n’ai eu aucun souci dans la recherche de ma nouvelle location. C’est signe et j’en suis ravie ! Merci

Expérience négative: Habillée comme à mon habitude en bof, ont ma pris un peu de haut, comme bonjour ça mange pas de pain et l'habit ne fait pas le moine. C'est pas parce que je met des t-shirt bob l'éponge que je ne gagne pas bien ma vie, chacun ça philosophie. Dommage l'apart que l'on a visité était cool mais merci non merci. Ont trouvera autres chose.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier notre interlocutrice madame senechal qui gère la copropriété très bon contact avant son départ en congé maternité, de retour nous avons pu échanger et j'en suis ravis . Gros bémol le suivi pandantson absence.. Notre immeuble espère continuer dans la lancer et la positivité de nos échanges de ce jour . 5 étoiles pour vous motiver

Expérience négative: Agence à fuir!!! Incompétence totale dans le domaine de la gestion de copropriétés. Néglige complètement l’entretien de la copropriété. Laisse les problèmes s’accumuler. Ne répond pas aux mails. Ne vient jamais sur place. Fait mine de gérer la situation au téléphone. Personnel fantôme, un turnover de « gestionnaire ». Ne maîtrise rien avec les entreprises mandataires. Laisse un immeuble sans eau chaude, sans chauffage, sans lumière dans les communs, sans ascenseur (avec 2 accidents au compteur), sans porte de garage fonctionnelle, et j’en passe… En revanche, aucun soucis pour l’encaissement des charges!

Expérience négative: Agence incompétente au plus haut point à fuir absolument ! - incapable de recopier l’adresse mail de contact depuis le formulaire papier fourni par leurs soins - 4 gestionnaires nous ont été assignés en 1 an, témoignage de la bonne santé et de l’esprit qui règne dans l’entreprise - un budget de gestion initial sous évalué de 30 % due à leur incapacité à lister et évaluer tous les postes de dépense, - le gestionnaire ne c’est jamais donner la peine de se rendre dans la résidence et “gère” tout devant son ordinateur - suite a des fuites d’eaux usées dans les parties communes, aucunes actions de leur part car le gestionnaire estime, à distance, que ce n’est pas grave et qu’il s’agit d’eau de pluie - G. Astier en tant que gestionnaire est arrogant et irrespectueux - Des honoraires qui doublent sans explication du jour au lendemain …. Edit: Réponse du propriétaire Nous sommes désolés de découvrir votre déception. Nos équipes sont toujours disponibles pour répondre aux demandes ou besoins de nos clients. Je ne cesse de vous faire des demandes par mail depuis 2 ans, le syndic a enfin été changé et votre réponse: [...] nous ne sommes plus syndic de votre copropriété. Il appartient à votre syndic actuel de procéder aux modifications si nécessaire même si cela concerne une période où ce dernier n’était pas encore le syndic.[...] Je comprend donc que vous attendiez impatiemment ce moment afin de transmettre le fruits de votre non gestion a quelqu'un d'autre. A la fois très pro et respectueux des gens.

Expérience négative: cela fait plusieurs mois que je suis en attente de ma caution aucune réponse de leurs gérant personne sans aucune compétence une agence a évité très sincèrement

Expérience fantastique: très bien conseillé , très bon accueille

Expérience négative: Agence à éviter ! Aucune communication. Aucune réponse à nos demande. Aucun travaux effectuer après des années de demande! Aucun dédommagement rien. Refus de communication par Mme Mosser ( responsable de l’agence ) sur les problèmes qu’on rencontre dans nos logement.

Expérience négative: À fuir. Malheureusement.

Expérience fantastique: Très bon accueil ! Une visite bien expliqué et agréable. Personne aimable souriante et polis. Bonne agence ! Je recommande vivement !

Expérience négative: Ayant eu l'expérience avec cette agence en tant que propriétaire, au début nous avons choisi l'agence de location sur recommandation, manque de chance la chargée de location Estelle Weisbeck a quitté sa fonction sans nous prévenir et nous nous sommes retrouvé dans un grand vide, beaucoup de mal à louer notre appartement sur Bergheim, suite arrivé d'une nouvelle chargée de location Peggy Durot, notre appartement est resté vide pendant des mois alors que nous avions un prêt immo à payer, finalement nous avons trouvé un locataire nous même car on ne pouvait plus attendre, {imaginez pas de locataire durant une année} au bout d'un an nous avons arrêté le contrat car nous avons perdu beaucoup d'argent, et la relation que nous avions avec l'agence n'était pas ce que nous attendions, après avoir resilier notre contrat, la chargée de location nous avait informé que nous pouvons rappeler si questions eventuels mais aujourd'hui c'est silence radio, pas de retour aux mails donc ça confirmait bien qu'il y avait aucune considération, nous deconseillons cette agence pleinement, mauvaise expérience, nous evaluons à etoile car pas de possibilité de mettre moins.

Expérience négative: La pire agence de gestion de coproprieté que j'ai connu. À éviter absolument: retards, aucun suivi des demandes, pas de rappel suite à plusieurs messages laissés (3 mois sans rappel et 3 mois pour que je puisse enfin parler à notre agent), aucune diligence de la part des agents, négligence absolue des devoirs basiques d'une agence de copropriété: pas de livraison de fioul en période de grand froid (la veille de Noël par exemple), pas de livraison ni même de suivi de la part de l'agent, même 3 jours après avoir été contacté par les proprietaires 3 fois. Si je devais personnifier l'incompétence et le manque de professionnalisme ce serait l'agence Christelle Claus de Rixheim! Et quand on demande à parler à un responsable supérieur, la réponse est : il n'y en n'a pas...je vous laisse juger par vous même.

Expérience fantastique: Merci à madame Sénéchal pour sa réactivité dans la gestion de notre copropriété.

Expérience fantastique: Excellente reprise de notre copropriété et excellente disponibilité de notre nouvelle gestionnaire! Je recommande vivement

Expérience négative: Service pas dutout professionnel… je ne recommande absolument pas. Ils ne considèrent pas leurs (potentiels) clients, ce qui est bien triste étant donné que c’est eux qui les font vivre. Le personnel devrait prendre des congés pour respirer car j’ai rarement ressenti une envie aussi ridicule de travailler…

Expérience négative: A fuir. Nous étions à la recherche d'un appartement avec mon compagnon : suite à une visite nous soumettons notre dossier et sommes retenus. On nous demande alors de signer un bail d'urgence rempli d'erreurs : fautes, problème de scans, incohérences entre les documents, il manque des pages, le rapport technique est périmé etc.... Nous demandons alors des corrections et clarifications. Nous sommes alors exclus de la location moins de 48h après car considérés comme "trop compliqué". Les frais d'agence s'élevaient à 900€ pour le locataire et 900€ pour le propriétaire : est-ce trop demandé à ce prix là d'attendre du professionnallisme de la part de personnes qui se caractérisent comme "professionnel" ?

Expérience négative: Aucun professionnalisme de la part d’une dénommée Peggy, zéro suivi, zéro relais d’informations, tout simplement aucune communication… dommage c’est un des facteur clé dans cette profession.

Expérience fantastique: Marion est une personne à l'écoute de sa clientèle car quand les personnes visitent une maison vous n'en visitée pas 50. Elle préserve les personnes vendeuses comme acheteuses. Je recommande vivement Marion pour son professionnalisme et remercie ENORMEMENT MARION.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Durot ! Personne d’une extrême gentillesse, à l’écoute et un très bon accompagnement. Je recommande fortement cette agence. Elsa

Expérience fantastique: Très satisfaits des prestations de l’agence immobilière et en particulier de Mme. Marion Unterfinger qui a su à chaque instant être présente pour nous. Elle était à chaque au courant de tous les points soulevés et a gagné notre entière confiance. Du début à la fin des différentes actions elle était toujou Présente. Sommes ravis d’avoir pu traiter avec elle. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Expérience fantastique: Un grand merci à Peggy pour sa réactivité et son professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre expérience avec christelle clauss immobilier et recommandons cette agence. Merci !!

Expérience négative: Merci pour la dame ce matin et sa gentillesse pour me diriger vers la comptabilité suite à mon problème. Par contre deux problèmes de compta, deux mois consécutif, 1 loyer incomplet et l'autre 3 jours après toujours non reçu, le prix de la gestion vaut elle le service ? Cordialement Mr Clemenceau

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, merci à Peggy de nous avoir trouvé ce chouette appartement

Expérience fantastique: Bonne expérience, le personnel est réactif et aimable. Orienté solution.

Expérience négative: En attente de réparation de mes volets depuis plus d'un an malgré mes nombreuses relances, appels téléphoniques, mails. J'ai lâché l'affaire. Par contre ils ne manquent pas de m'envoyer des courriers pour le loyer qui n'arrête pas d'augmenter.

Expérience positive: Accueillants et beaux bureaux agréables !

Expérience fantastique: Il est des (mauvaises ?) langues qui disent que la perfection n’existe pas…. Qu’elles aillent confier leur projet immobilier, comme nous, à Christelle Clauss à Rixheim et nous en reparlerons ! On ne vous en dira pas plus, mais tenons à vivement remercier Aurélie & Peggy pour leur accueil, sympathie, charisme et surtout professionnalisme ! Un vrai plaisir de vous avoir rencontré ! Faites confiance à ce Team là et vous dormirez tranquille !

Expérience négative: Ne prennent même pas le temps de répondre à leur clients. A ÉVITER

Expérience fantastique: Une très bonne agence immobilière. Rien à dire.

Expérience négative: Syndic que je ne recommande pas du tout! Pas de réponses après plusieurs mails ou appels! Agence pas du tout professionnel!

Expérience négative: Dossier déposé début Février Rue Hector Berlioz sur Mulhouse pour une location et je n'est jamais eu de réponse à ma demande !! Heureusement que j'ai trouvé autre part ! Un manque de professionnalisme total !

Expérience fantastique: Belle disponibilité, belle réactivité, c’est agréable!

Expérience négative: Un dossier envoyé et validé pour louer un appartement, le temps de préparer les papiers avec mon garant, le bien à été louer... Alors que tout était prêt

Expérience fantastique: Je recommande sans réserve....

Expérience positive: Comme partout, tout dépend de votre interlocuteur/trice. Nous avons en la matière fait les "montagnes russes". Pour notre part et malgré les erreurs, nous valorisons le dialogue qui lui a toujours été de qualité. A l'heure actuelle nous sommes écouté et compris. Les qualités de notre agente sont rare et plus qu'appréciable, merci à elle.