Clairsienne

Expérience négative: Je ne recommande pas du tout clairsienne aucun respect envers la clientèle , prendre les loyers ils sont très forts pour . Pour les demandes de clientèle par contre c'est une autre histoire c'est limite si vous les faites pas chier au téléphone . Vraiment dégoûté .

Expérience négative: Problème de chaudiere pièce qui ne fonctionne plus sa fair 2 semaine que nous avon pas de chauffage ni d'eau chaude avec 4 enfants don un bébé et bizar personne peu rien faire clairsienne envoi à iserba et iserba envoi à clairsienne il nous mène en bateaux et ce moque de nous très en colère

Expérience négative: Bailleur toujours incompétent et méprisant pour ses locataires. Plus de chauffage et eau chaude en plein hiver; la société mandatée n'intervient pas et ne rappelle jamais. Le service d'astreinte du bailleur clairsienne assure vous rappeler le lendemain... Apres plus d'une semaine j'attends toujours un rappel. Ils ne sont bons qu'à prendre vos loyers et se moquent totalement de leurs locataires. Chaque demande légitime nécéssite des recommandés et menaces de poursuite sinon ils ne font systématiquement rien...

Expérience négative: Bailleur irresponsable et négligent Je suis locataire chez ce bailleur social, et je suis extrêmement déçue par leur manque de réactivité et de sérieux. Mon logement présente de graves problèmes d’infiltration d’eau et de moisissures qui ont un impact direct sur la santé de ma famille, notamment mon enfant, qui est tombé malade à cause de ces conditions insalubres. Malgré plusieurs signalements, et que Mme Pousse travaillant chez eux a fait tout son possible aucune réparation n’a été effectuée. Leur inaction face à une situation aussi grave est inacceptable et témoigne d’un mépris total pour leurs locataires. Néanmoins ils savent demander des charges exorbitantes avec aucun justificatif…Si vous cherchez un logement, fuyez ce bailleur à tout prix.

Expérience négative: Je suis locataire au 4eme à lormont Étant à mobilité réduite et 90 ans J'ai mon ascenseur en panne depuis 1 mois donc je ne peut plus sortir de chez Ayant des rendez-vous médicaux important Clairsienne bordeaux est incapable de répondre à mes appels C'est une honte !!!!!! Je compte sur les médias que j'ai contacté pour avoir des solutions

Expérience négative: Dégât des eaux sale de bains depuis le 17 juin 2024 rien est fait, terrasse infiltration d’eau depuis 2017 non réparer, résidence sale ménage fait quand il sont décidé, ?!

Expérience négative: 2 interventions en 3 semaines et toujours en panne...18 jours d attente entre 2 rdv sur les mois d hiver bien sûr...j ai froid et pas d eau chaude pour me laver...quel Noël 2024

Expérience négative: Attendre plus de 5 minutes pour qu'on me raccroche au nez,incompréhensible

Expérience négative: Les gestionnaires se cachent. Lachent

Expérience négative: Ça fait 3 ans qu'il y a pas de chauffage. C'est normal et le chauffage et facturé tout les mois. Chercher l erreur.

Expérience négative: 5 ans que je suis logé avec Claisienne, 5 ans sans chauffage collectif en hiver, avec 9 degrés dans la chambre de ma fille en plein hiver. Après un article salé dans le journal Sud Ouest on ose me dire que "normalement" cette année ça devrait aller... euuuuh... je me contenterai pas d'un "normalement". Si rien ne fonctionne cette année malgré les charges que je paye, ça sera dépôt de plainte et consigne des loyers auprès de l'Adil. "Clairsienne propose des chauffages d'appoints a ses locataires qui le réclame" ce qui ne règle pas le problème de fond en plus de faire gonfler les factures d'éléctricité, qu'ils ne pairont pas a ma place... Inacceptable.

Expérience négative: La dame à la voix cassé j’insiste sur cette dame qui a un comportement inadmissible , vous polluez et renvoyer une image inadmissible de Clairesienne . Vous prenez les gens de haut , vous avez un langage irrespectueux et vous este incompétente . N’hésitez pas à changer de personnel.

Expérience négative: La femme avec la voix cassée qui répond au téléphone à la touche 3*, elle est d’un irrespect pitoyable, elle me crie dessus, elle m’accuse sur des fait irréel, elle m’a crié dessus puis elle me raccroche au nez !!!!! A plusieurs reprises. Bien évidemment j’ai demander le responsable, elle m’a dit pourquoi je le voulait, qu’elle n’allait pas me le passer. Sa collègue qui a fait de même. Honteux !!!!!!!!!!

Expérience positive: Je ne sais pas qui est la personne qui répond au téléphone ******* touche 3 mais son comportement est inqualifiable. J'ai eu un problème de garage qui a été verrouillé avec changement de barillet. Je m'inquiétais pour savoir si c'était une erreur de Clairsienne ou si j'avais été victime de vandalisme. J'étais extrêmement inquiète et j'avais déjà contacté la police. Cette dame m'a dit qu'elle allait transmettre l'info et qu'elle ne pouvait rien faire, ni même me donner le numéro d'une personne responsable. Devant mon inquiétude, elle m'a dit qu'on n'était pas dans une série télé !!! Comment peut-on traiter un client comme ça ?! Puis j'ai reçu un msg automatique disant que mon dossier était transmis !!! C'est par un autre canal que j'ai pu avoir Mme Elodie G. qui a carrément fait son enquête et découvert que mon garage avait été verrouillé par erreur par Clairsienne (suite à un mauvais payeur et une erreur de localisation) puis s'est occupé de voir comment me fournir les nouvelles clés. Sans elle, la situation aurait pu durer longtemps. C'est l'huissier qui m'a apporté les clés en se confondant en excuses. J'en ai été pour une belle frayeur pendant quelques jours et choquée par le comportement de la gestionnaire à l'accueil ! Je tiens à remercier Elodie G. pour sa gentillesse, sa réactivité, son professionnalisme. Dans le même ordre, j'avais été vertement reçue pour un problème de dégât des eaux quelques mois auparavant. Une personne agressive qui n'avait pas suivi le dossier durant plusieurs mois. C'est Amanda F. qui a repris le dossier, m'a contactée et réglé le problème. Merci à ces deux personnes pour leur gentillesse, leur réactivité et leur professionnalisme. Mais il y a de gros progrès à faire au niveau de l'accueil téléphonique.

Expérience négative: Une étoile car pas le choix... Ben quand tu es chez eux c'est que tu n'as pas le choix ! ! En 2024 voir encore des logements comme ça ! Aucun respect envers les gens. Deux ans que je me bats ..cette fois ci j'attaque dans le dur et sérieusement. Bonne chance à vous Clairsienne

Expérience négative: L'unique étoile que je suis contraint de mettre est déjà en trop! La Clairsienne est de le loins le pire bailleur auquel j'ai eu à faire...

Expérience négative: Je mets une étoile parce que malheureusement on ne peut pas m'être -10 ! Quelle honte ! Je vous conseilles de fuire sj on vous le propose ! Appartement délabré depuis 4ans je fait des mails, j'appelle pour qu'on me règles le problèmes 4 ans après rien. Évidement ce n'est pas à cause de clairsienne les pauvre bichette. Plusieurs problèmes avec la chaudière les deux premières années sa été réglé du moi je le pensais. Sur mon tableau électrique la chaudière me fait tout sauté je débranche tout je me rends compte que le problème vien du tableau électrique j'appelle clairsienne (évidemment se sont des Pro) qui me dise qu'il vont me faire venir le gardien je leurs dit qu'il es déjà passer il me donne rendez-vous avec phinelec (chaudière) je leurs dit que nous c'est électrique ( écouter on connaît notre métier on vas vous faire venir phinelec ! ). Vous imaginez bien que la nana a eu tord du coup... Vendredi ! Je leurs dit qu'il me faut un rendez vous avec un électricien on me sort d'abord que sa sera à ma charge lol puis non mais que je vais avoir un rendez vous le jours même je m'arrange pour que quelqu'un vienne chez moi. (appel enregistré ou l'on me dit bien de resté à mon domicile en attendant l'arrivée du technicien qui n'est jamais venu bien évidement. On me dit d'appeler l'entreprise. Je les appeles... (on as une commande enregistré mais déclaré non urgente donc faut attendre 5jours ouvrés)... Clairsienne vous donnera toujours de fausse information pour ne faire aucun travaux et ne pas dépenser de l'argent. Petit message à clairsienne je vous avez laissé jusqu'à la fin des vacances pour faire avancer mon dossier. J'ai déjà contacté un juriste pour les logement insalubre j'ai contacter la mairie avec un dossier complet et le meilleur les journaliste seront également informé. Vous péter pas un doigt à répondre ils seront tous informée !

Expérience négative: Infiltrations par Balcons , dans résidence pratiquement neuve ... Aucun intervention de Claircienne . Portail parking toujours en panne , problème electrique des commun . Gestionnaire aux abonnés absents

Expérience fantastique: Merci beaucoup à Madame BARBE Roxane qui a fait un travail incroyable afin que je puisse récupérer le bail de mon père à mon nom. Très bonne communication, personne plein d’empathie et de patience. Très réactive. Je ne la remercierai jamais assez.

Expérience négative: Fuite plafond sa fait 5an que sa dure a Eysines près de Bordeaux

Expérience négative: Lotissement de Prechacq les Bains très mal géré par ce bailleur et c’est encore pire ces derniers temps. Les bons locataires s’en vont à cause à cause des incivilités des autres et surtout à cause de l’inaction du bailleur. Garage auto dans la rue (certaines épaves sont là depuis plus de 3 ans), musique à fond la nuit comme le jour, lotissement sale, logements non entretenus par le bailleur (si vous demandez à un agent Engie ou GDF ce qu’il pense de Clairsienne vous comprendrez mieux). Bref fuyez ce lotissement et de manière général ce bailleur.

Expérience fantastique: Bonjour , pour ma part je suis satisfait de clairsienne , si j'ai un soucis de chauffe eau je téléphone au service concerné qui est une entreprise extérieur , cette dernière me dit 1 semaine pour intervenir ! , j'appel clairsienne qui me dit ils ont 24 ou 48H max pour intervenir ils se sont occupé eux mêmes de téléphoner à cet entreprise qui est venu rapidement . Pour le reste aucun problème , si besoin on peut les joindre par internet ils répondent rapidement .

Expérience négative: 5 ans sans chauffage 5 ans sans eau chaude après 18h 5 ans de rongeurs 5 ans d'humidité et d'infiltrations

Expérience négative: Ça sent la Magouille. Je me présente sur conseils d'un homme originaire du Rwanda. Il a obtenu un F2 de la Clarsienne en 1 mois et 1/2. Je tente de savoir pourquoi Je n'ai toujours RIRN EN FRANCE depuis le 13 juin 2013, malgré Demandes de logement social à Paris, Aix en Provence, Colmar, Troyes et Bordeaux. Mme la malentendante me demande d'être gentille . Je lui rappelle que 10 ans et 7 mois SANS RELOGEMENT SOCIAL, ce n'est pas tenable et n'est plus acceptable ! Elle continue à me parle DALO, Assistante Sociale et Préfecture. Ces gens sont parfaitement au courant de la situation. Il y a eu Dalo et DAHO à Paris, DALO à Aix en Provence/Marseille (13), au final il n'y a jamais rien pour moi. 0 ATTRIBUTION. Je suis de Nationalité Française Passeport Union Européenne. Mme a proposé de me donner des 'articles' de je ne sais quelle procédure. Moi je dis que c'est MANŒUVRES DILATOIRES ET DISCRIMINATIONS FLAGRANTES EN FRANCE.

Expérience négative: Si vous souhaitez avoir une vue magnifique sur une Décharge à ciel ouvert à l'entrée de votre résidence... Allez y. Honteux et aucun respect des locataires.

Expérience négative: Mon fils, locataire 53 av de Bissérié 33260 est décédé le 4/04/23, Depuis vous avez reloué l'appartement qq'un d'autre. Pourquoi je continue à recevoir les factures d'eau?

Expérience négative: Pas d’eau chaude depuis l’état des lieux et des malfaçons de tout les côtés dans un appartement neuf, un service client qui fait le mort, aucune nouvelles. Tout simplement à fuir.

Expérience fantastique: 20 ans locataire chez le foyer de la Gironde et clairsienne, sincèrement en général très bien, l'accueil téléphonique et services techniques très bien ☺️ surtout les conseillers sont sociables c'est que j'ai constaté. Donc 5 étoiles.

Expérience négative: PITOYABLE ! Je crois qu’il ni a pas d’autres mots pour décrire ce bayeur… réception des clés du logement le 28 Avril, pas d’électricité donc pas de lumières ni d’eau chaude pendant plus d’un mois ! Pas d’accès à internet pendant plus de 4 mois ! Énormément de mal façon ! En espérant n’en n’avoir loupé aucune le jour de l’état des lieux car on sait tous qu’ils sont fort pour prendre de l’argent et non en donner. De plus pour combler le tout, je me bas à les harceler depuis 5/6 mois pour une fuite au niveau de mon garage où dès qu’il pleut tout ce retrouve inondé mes affaires y compris mais strictement personne ne se bouge ! La seule réponse à laquelle j’ai le droit c’est «nous faisons remonter l’information au service concerné » service qui évidement n’a pas de numéro de téléphone… malgré tout le potentiel que possède ma résidence ; CLAIRSIENNE RESTE UN BAILLEUR A FUIR…

Expérience négative: Bon, je ne connaissais pas ce bailleur, mauvais tout simplement, une personne de la famille acquiert un logement social, bien pas de souci, mais au moment (mi octobre) de mettre le chauffage, pas de radiateur en chauffe, contact le SAV URGENT (ils devraient enlever ce mot) cela fait 3 fois que l'on me donne toujours la même info,: le technicien appellera...mais pas de délai ! ca c'est fort quand même ! donc à ce jour toujours pas d'appel donc pas de dépannage

Expérience négative: Service client à revoir, j’appelle pour une demande et clairement on soupir ? Ou même des remarques très désagréable

Expérience négative: Service client pire que pitoyable, mais je ne peux pas mettre moins d'1⭐. Personnel blazé, qui n'a que faire de locataires privés d'eau chaude pendant une semaine. Dans le plus grand des calmes un rdv est proposé pour dans 8 jours. On n'est pas au bled reveillez vous merci.

Expérience fantastique: Bonjour, Merci à Déborath Clarac de Clairsienne pour son sérieux et le suivi de notre dossier maison Cap Soustons au Grand Barrat. La construction est faite avec sérieux et le maître d’œuvre a bien suivi tous les travaux. Nous sommes satisfaits du logement !!! Merci beaucoup, Fred et Ba Ha

Expérience négative: Injoignables par téléphone, quand vous avez enfin quelqu'un, on ne vous écoute pas et on se débarrasse de vous vite fait bien fait et si vous avez le malheur d'appeler a 11h40 ils vous font bien patienter jusqu'au dernier moment pour mettre le standard en off. Service client nul, les standardistes vous parlent très mal, ne savent absolument pas faire leur travail correctement. La régularisation des charges n'est jamais faite à l'heure, on se retrouve avec plusieurs régul à payer en même temps. Ce bailleur social est là pour l'argent, les agents ne sont absolument pas dotés d'empathie (ce qui est un minimum à avoir quand on travail dans ce genre de domaine). 0 pointé.

Expérience négative: Un des bailleurs les pires que j'ai pu avoir affaire. Vous avez intérêt de pas vous laissez faire car ils ne sont pas du tout sérieux dans vos demandes. Il faut incessamment insister, il traite souvent en retard. Entreprise vraiment mal gérer.

Expérience négative: Vu que Clairsienne pratique la cens*** des travaux qui n’ont jamais été réalisés par vous des fenêtres mal isolé des problèmes de chaudière car celle-ci est tellement vieille ou encore les problèmes de moisissur**

Expérience négative: Demande de logement en prioritaire pas de réponse en plus ils m'ont proposé un T3 a ST SULPICE ET CAMEYRAC alors que j'ai demandé un T4 a Libourne ou Cenon sa fait 3 ans et 7mois que j'attends pour sa non merci ! En plus impossible de les contacter !!!!!

Expérience négative: Monsieur Poydessus qui reste injoignable depuis plusieurs mois !! Personne ne fait son travail comme il le faut ce n’est pas correct !!

Expérience positive: Bailleur correct et clair. Quand on est passé par logevie...qui est depuis racheter par domofrance on relativise.

Expérience fantastique: Mes 5 étoiles et mon commentaire ne s adressent uniquement qu à Marie POUSSE. Je suis locataire sur Tarnos depuis plus de 10 ans en dernier étage avec les problèmes qui vont avec. Jamais personne n a pris la peine de régler les vrais problèmes de cet appartement. Merci Marie, j espère que vos supérieurs sauront reconnaître votre efficacité !!!!!

Expérience négative: La pire bailleur dans le social, jamais à l'écoute faut constamment se débrouiller seul, service clientèle médiocre.

Expérience négative: On me fait une proposition de logement que j'accepte donc j'envoie mon dossier complet pour passage en commission pour qu'au final on me réponde qu'il n'y aura pas de passage en commission car la locataire en place a annulé son préavis. Je pense qu'avant de donner de l'espoir aux gens qui sont dans l'urgence, il faudrait être sur que les logements seront bien disponibles

Expérience fantastique: J'ai eu une expérience client avec les services de Clairsienne de Bordeaux dont je suis très satisfait. Mme D. Clarac s'est montrée très disponible et pédagogue quant aux possibilités qui m'étaient offertes en matière de logement. Un grand merci pour la qualité de l'accueil.

Expérience négative: Je déconseille ce bailleur sociaux. Tout est dit dans les commentaires des gens.

Expérience négative: N’IMPORTE QUOI, j’ai demandé de l’aide par rapport à un souci dans mon appartement aucun aide me répond désagréablement ne m’a pas du tout aidé ni donner d’autre solution une entreprise à fuir !!!

Expérience négative: A FUIR !!! Faites très attention, ils ne sont vraiment pas là pour vous aidez. J’ai été locataire chez eux pendant plus 3 ans et enfin j’ai réussi à trouver un nouvel appartement via un autre bailleur social. J’avais eu un problème de chaudière qui a été réglé plus de 4 mois après, donc pendant cette période là je n’ai pas eu d’eau chaude. Heureusement que ma famille a pu m’aider pour que j’aille me doucher chez eux mais sérieusement c’est honteux ! Sans parler de problème de moisissure, je leurs ai signalé et ils m’ont dis de repeindre le mur. ( c’est tout simplement malhonnête et degueulasse de leurs part ) Je remercie le bon dieu et le nouveau bailleur social de m’avoir accordé mon nouvel appartement, car j’en ai enfin fini avec tout cela. Mais sérieusement, FUYEZ.

Expérience négative: clairsienne société corrompu joue avec des gestionner mateur corrompu qui fon tout leur possible pour ni rendre les cossions plus maitre les locater a la rue et vous enfonce plus dans la miser avec leur avocat et leur hisser.

Expérience négative: Je vis dans une résidence. Problème, l'entretien des espaces verts n'est pas fait. On a encore les feuilles des arbres au sol. Un luminaire ne fonctionne pas depuis des mois. Tout ça est signalé encore et encore....rien!!! L'entreprise des espaces verts n'est absolument pas contrôlée et quand il passe, c'est vite fait !! Un chantier de rêve, pour eux.

Expérience négative: Aujourd'hui 22/01/2023 il fait très froid au 31 rue Lucie Aubrac cela depuis un moment rien Ny fait chauffage coupé froid sans cesse on dort avec des bouillotes dans le lit cest inadmissible de la part de clairsienne qui remet sans cesse sur Véolia qui eux nous explique que cest le bailleur qui ne met pas la température normal dans les logements cest honteux de laisser les gens comme ca au moment ou j écrie jai très très froid

Expérience négative: Je crois que c'est le pire bailleur de la France, ils ne prennent pas leur responsabilité, leur équipe jamais à l'écoute des locataires, limite insolents !bref bon courage si vous rencontrez un problème dans votre logement !

Expérience négative: À fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!! Rien d'autres à dire

Expérience négative: Un service lamentable, les intervenants clairsienne nuls , la bande annonce dit qu'on peut être poursuivi en cas de propos discourtois mais eux vous traitent avec mépris et de haut. C'est juste lamentable. On paie un loyer et sans nous ils n'existerait pas. Même si on est locataire HLM on paie.

Expérience fantastique: Bonjour je besoin l'adresse mail a cette agence s'il vous plaît pour envoyez-moi ma demande logement

Expérience fantastique: Achat d'un bien immobilier, tout s'est bien déroulé, de la première visite jusqu'à la signature, rien à dire, je vous conseille Clairsienne.

Expérience positive: Première acquisition d'un bien immobilier et vraiment un accompagnement au top du top. Me C Deborah en qualité de commerciale à su faire preuve d'une rare patience et d'un professionnalisme hors pair. D'une gentillesse rare elle a su me rassurer dans les situations complexes et indépendantes de sa volonté. Elle a toujours répondu présente à mes appels (et je peux dire que je ne l'ai pas épargnée....) toujours bienveillante cette personne a su mettre en avant ses qualités humaines dans mes moments de doute et faire de mon rêve une réalité. Je ne la remercierai jamais assez pour cet accompagnement . En plus d'une vrai professionnelle j'ai pu rencontrer une vraie belle personne.

Expérience négative: De multiple signalements de problèmes, inondation électricité, dans ma rsd depuis plus de 2 ans ( chez moi et partie commune) rien est fait. Par contre les charge et le loyer augmentent tout les ans… pour ça ils sont d’une efficacité redoutable.

Expérience négative: 7 ans dans mon logement mais 15 ans que je suis chez eux. Un problème de pression le 10 juillet réclamation via mon compte locataire. J appel les urgence en revenant de vacances (dimanche 14 août) personne de dispo et la personne qui a pris mon appel a rien compris. Mardi 16 août un appel pour la chaudière mais pas le bon service. Je téléphone à la cgmi 5 appels aucune réponse. Je téléphone à clairsienne a 10h48 fin d appel 11h20 pour entendre on vous a appeler pour vous donner les coordonnées de la cgmi ( aucun appel ni message) elle a envoyé un mail à la cgmi pour qu il me rappel. Pour moi rien a faire des locataires...

Expérience fantastique: Je recommande vivement Notre conseillère cliente a étais avec nous très professionnel très réactive Je recommande vivement Je suis très heureuse d’avoir eu affaire avec eux

Expérience négative: Cela va bientôt faire 3ans que j’ai des infiltrations d’eau dans les murs de mon salon, causant moisissure et humidité dans tous l’appartement. Clairsienne ne bouge pas le petit doigt et ce n’est pas faute de leur dire que j’ai des enfants en bas âges vivants dans cet appartement.

Expérience négative: Cela fait plusieurs années que j’ai des infiltrations d’eau, avec moisissures importante. Rien n’a jamais été fait. 10ans que je suis dans ce logement, aucun loyer impayé. Je suis extrêmement déçue.

Expérience négative: honteux ignoble je loue un logement insalubre en plus aucun contact j ai fait un procés que j ai gagné j ai jamais vue çà un tel comportement ,un tel logement c est abominable tant qu au documents faut leur dire tout ils m ont pris en grippe me traite d agressive font pas leur boulot service client totalement incapable on se demande pourquoi de tels comportements sont réels un truc de fou une incompétence totale je fais donc un deuxième procès voici les nocivités du logement qui perdure depuis 10 ans vous avez donc tout mon soutien regardez le Facebook claires de galère en galere ,puis assistance sociale qui en principe vous aide non pas du elle vous enfonce,

Expérience négative: Ayant un problème de chaudière depuis 2 jours sans au chaude et chauffage problème qui a déjà eu lieux plusieurs fois alors que les logements non meme pas 1 ans je trouve ça honteux !!! Le personne de l’accueil et incompétent incompréhensible non chalents et en plus le service clients pour les problèmes techniques n’es même pas joignable cars il y a trop d’appel excuse qu’elle m’a sorti elle m’invite à rappèlerais demain matin en attendant chez elle elle a de l’eau chaude du chauffage payant mes factures je trouve ça pas normal dans c’est ça là je n’est pas à payer mes factures j’espère que la direction reverons leurs copie et sanctionna le manque de diplomatie dû personne de l’accueil relation client clairsienne !!!

Expérience fantastique: J'ai acheté ma maison à Clairsienne et je suis ravie surtout du professionnalisme de la gentillesse et de la bienveillance de Mme Clarac. Merci encore

Expérience négative: J’aurais bien aimé avoir la possibilité de ne donner aucune étoile car pour augmenter les loyers et les charges ils sont très forts mais pour répondre au besoin des locataires il fallait appeler 4 fois dans le but d’avoir un technicien pour une chaudière défaillante plus jamais chez vois ca c’est sûr …

Expérience négative: Que dire, le personnel condescendant au possible prend de haut ses locataires encore plus quand ils sont fragiles , pour les loyers ils sont la mais quand il faut intervenir même pour la moindre petite intervention ça prend beaucoup trop de temps. Ne se soucis de personne sauf d'eux même !

Expérience négative: Depuis 2019 je déclare une infiltration dans une chambre. (Réponse "ne vous plaignez pas vous avez un toit y'a plus grave que vous" dernièrement Mme Laurie Quentin "on vous a fait une belle remise (2 mois de loyer gratuit) pour le peu que vous avez" Experts, travaux à ce jour j'ai tjrs le même problème. 1ere photo en 2019 les trois autres en 2024

Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre moin de une étoile. 1 mois et demos sans eau chaude au moi de décembre. Quand vous appelez il vous disent que c'est à vous de gérer avec le prestataire. Si on rappel pas pour savoir ou ça en ai personne le fait rien. Et en prime on te raccroche au nez quand on cherche des explications.

Expérience négative: Payer un loyer pour vivre dans une cave sans chauffage ni eau chaude bienvenue chez Clairsienne ! Un bailleur qui ne s’occupe pas de ses locataires quelque soit le soucis payer , payer c’est tout ce qui importe pour eux le reste ils s’en foutent royalement même si ils Ne sont pas en règle…! Rdv pris avec un avocat ça ne se passera pas comme ça avec moi ! Si vous Voulez vivre convenablement avec votre famille fuyez Clairsienne ! Croyez moi beaucoup déménagent de chez eux tellement ils en ont marre de vivre dans des taudis…

Expérience fantastique: Je suis l'heureuse propriétaire d'un appartement obtenu en location accession grâce à la société Clairsienne. Mme Clarac et ses collègues ont été d'un grand professionnalisme et très réactifs à chacune de mes demandes. Je recommande et vous remercie de m'avoir permis d'accéder à ce bien.

Expérience fantastique: Merci à CLAIRSIENNE d'avoir pu me donner cette opportunité d'acquisition et plus particulièrement à Dimitri Leterme, professionnel et à l'écoute tout au long de cette aventure...

Expérience fantastique: Aujourd'hui est une excellente journée! Dans ma situation personnelle , je suis très heureuse d'avoir pu accéder à la propriété grâce au bailleur social de CLAIRSIENNE. Ce fut une expérience très positive! Mme CLARAC à su m'accompagner sur ce projet avec beaucoup de professionnalisme! Très réactive, d'excellents conseils, bienveillante et tellement sympathique! J'ai vraiment adoré travaillé avec Mme CLARAC! ça restera une magnifique aventure! Sans oublié de remercié le reste de l'équipe pour leur bon accueil :)

Expérience négative: Ce sont des menteurs, ils n'ont aucunes paroles donnés. Nous devons respecter nos devoirs mais eux je pense qu'ils oublient qu'ils ont aussi des devoirs envers les locataires, les prestataires sont une bande de Guignol (pas tous)

Expérience négative: je ne comprend pas pourquoi les mairies travaillent encore avec cette organisme. Tout est honteux ! J'ai même de la pitié pour les employés même s'ils sont désagréables, c'est misérable de voir des entreprises comme ça générer de l'argent ! Il faudrait pousser les mairies à changer de prestataires pour les logements sociaux.

Expérience négative: Très déçu

Expérience fantastique: Après 8 années en tant que locataire Clairsienne, me voilà prioritaire de mon logement. Je tiens à remercier Madame Clarac pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse tout au long de la démarche d'acquisition.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier la Clairsienne et en particulier Mr Leterme pour son aide tout au long de mon projet d'accession-logement. Disponible et très professionnel, merci

Expérience positive: Je souhaite remercier vivement madame CLARAC pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité tout au long de la réalisation de mon projet immobilier!

Expérience fantastique: Nous avons adoré travailler avec Clairsienne, des personnes sympathiques et accueillantes. J'espère que nous aurons l'occasion de travailler de nouveau ensemble !

Expérience négative: Depuis le 03 Février j'attends qu'on m'informe de quelques choses. Je suis censé être prioritaire, rien de nouveau. J'appelle, ça répond pas, j'envoie des mails, pas de réponse. Faut faire comment pour avoir une réponses ? J'ai besoin de logement, de modifier ma localisation, je fais comment si personne répond ? C'est t dingue, les professionnels qui doit aider les jeunes pour trouver un emploi ou un logement, personne le fais ! Et après ont dis que les jeunes font rien ! Scandaleux !

Expérience fantastique: Dans un contexte immobilier très compliqué, heureusement qu'il existe un bailleur social comme La Clairsienne. Nous avons eu une expérience très professionnelle avec Madame Clarac , depuis le premier appel téléphonique, en passant par la visite commerciale et les diverses interrogations, elle a fait preuve de réactivité et d'un grand sens de l'écoute, toujours à notre disposition pour nous informer et comprendre notre situation personnelle. Nous la recommandons vivement.

Expérience négative: Nul

Expérience négative: J'ai effectué une prestation dans les locaux de Clairsienne, le 01/04/21, et ne suis toujours pas payé, pratiquement 2 mois plus tard. Du coup, vu le peu de sérieurs, je ne passerai jamais par eux et déconseillerai leurs services pour ce qui concerne les produits immobiliers!

Expérience fantastique: Achat en location accession,je suis satisfaite du logement et de clairsienne qui a su répondre à chaque fois à mes demandes , Madame Clarac m a toujours répondue au téléphone avec gentillesse et de très bons conseils je le referais sans hésiter merci à Clairsienne pour votre professionnalisme et m avoir permise de devenir propriétaire.

Expérience négative: Honteux, honteux Même leurs employées sont à l’image de leur bailleur. Sans empathie et tant pis pour vous. Payer et taisez-vous, tel est leur devise

Expérience négative: Aucun travail effectué du logement. Le seul moyen de les avoir à l’antenne c’est de téléphoner quand on vous rappelle !! Gestionnaire jamais disponible !!! Insalubrité de la résidence, insécurité portail , porte entrée cassée mais cela ne dérange pas Clairsienne !!! Aucune isolation du logement malgré les nouveaux textes de lois Clairsienne doit être haut dessus des lois !!! Que font les associations de locataires !! Sans compter les sociétés bidons pour le chauffage ou les robinets. Faut leur dire de purger les radiateurs sinon c’est jamais fait !! J’attends toujours le changement de ma chaudière qui garde pas la pression !!!

Expérience négative: Vraiment déçu. Propose un logement me fais de l'espoir meme le gardien de la residence et au final on me met en rang 3 et m'est refusé alors que mon dossier est urgent dans la mesure où mon loyer est trop cher.

Expérience négative: @clairsienne, je vous ai acheté un terrain viabilisé à Villenave D'Ornon mais voilà : aucune trace du coffret télécom. Depuis décembre qu'un technicien mandaté par votre entreprise doit passer pour trouver ce fameux coffret, toujours rien. Alors j'aimerais savoir quelle solution vous me proposez en cette période où le télétravail est obligatoire et où je suis dans l'incapacité d'avoir internet. Dois-je dire à mon patron que clairsienne est incapable de trouver le coffret électrique qu'ils m'ont vendu ? Est-ce qu'il vous faut 6 mois pour intervenir ? Dois-je repousser mon emménagement pour garder mon emploi et vous envoyer la facture de mes loyers ? Je n'ai pas pour habitude de me déverser sur les réseaux sociaux, mais là vraiment j'en ai marre. Je ne suis pas la seule à avoir ce problème dans le lotissement domaine du parc. Votre commercial a beau être très sympathique, je ne vais pas le relancer tous le jours pour avoir la même réponse à chaque fois : "je relance le service technique". Comptant sur votre professionnalisme et votre réactivité pour régler ce problème avant fin février

Expérience négative: 10 déplacement en2 ane pour pouvoir réparer une chaudière Rester sans chauffage en plain mois de décembre Je ne sais pas si c'est agréable pour vous J'ai vie de cette façon avec mes 4 enfants de 3 a 9 ane ... C'est une honte

Expérience négative: encore combien de temps va t-on attendre pour les réparations de notre salle de bain et notre évier on m'avait promis première quinzaine de janvier, ça fait 3 ans que j'attend mon mari est moi dormons dans la salle à mange car le mur qui sépare notre chambre de la salle de bain est plein de moisissure impossible de dormir dans cette chambre, la personne qui est venue pour faire les travaux nous a dit de la vider car il devait faire tomber le mur !!!! ça fait un mois qu'on attend j'en ai vraiment marre de ces personnes qui nous prennent pour des moins que rien parce qu'on vit en HLM la personne que je dois avoir en direct pour mes réclamations ne répond jamais au téléphone MARRE

Expérience négative: 3 mois que l'on vie dans les travaux de fjuaçade ,bruit odeur de décapant et peinture et en plein confinement ! et sous traitant désagréables à souhait par contre pour les loyers avec les charges ilssontpas en retard !! Et bien sûr ils sont injoignables !! Baltringue !! Juin 2021 rien n à bouger on est toujours dans le bruit du matin au soir ?! Par contre pour les loyers et charges ils sont toujours ponctuels et bien sûr injoignables !!!Un an que cela dure cela dur

Expérience négative: Des escrocs me doivent ma caution depuis 1mois et 3jours pour une mutation de logement. Ils m'ont encaissés 445 euros de caution mais l'ancienne de 400 euros toujours pas rendu alors que sur l'état des lieux sortant tout est ok. Une chargee de clientèle même pas formée qui m'annonce un logement sans ascenceur côté route lors de l'état des lieux entrant c'est côté parking et avec un ascenceur . On me dit que la cuisson est bien au gaz je commande une gazinière lors de l'état des lieux je me rends compte que le chauffage est au gaz mais pour la cuisson c'est l'électricité j'avais bien demande avant total 200 euros de plus!! Ils se font de l'argent sur le dos des pauvres gens une honte pas étonnant qu'ils soient en procédure partout ! Très mécontente de leur service !!!

Expérience négative: Une catastrophe en tant que locataire ,les travaux ne sont jamais fait malgré les relances ,alors mieux vaut ne pas parler de leur répondeur qui est une pure perte de temps . Je m explique plus d un an de demande pour une fuite au niveau de la douche ,ensuite le robinet fuit dehors et c est énorme mais personne ne bouge , .malgré nos relances et les rapports de leurs sous-traitants. C est une pure catastrophe leur.repondeur à problèmes n'est qu'une arnaque j ai appelé personne ne rappel une honte .

Expérience négative: Clairsienne c’est nul

Expérience fantastique: Bien accueilli très gentil et très poli

Expérience positive: Je remercie la personne d avoir enlever ce commentaire cordialement faite attention au commentaire qui peuvent être diffamatoire merci a vous tous

Expérience positive: Dans le cadre d'un projet d'accession. Mon dossier a été traité rapidement sans difficulté particulière. Les contacts on toujours été bons et j'ai eu les réponses à mes questions rapidement. Mon appartement a été livré avec beaucoup de retard ( 11mois par rapport à la date initiale, entre autre à cause du covid) mais qualité de construction est satisfaisante. Globalement je suis satisfait du service rendu par Claisrienne.

Expérience fantastique: Bon suivi de mon dossier et explications claires par madame Clarac commercial au sein de clairsienne durant mon projet immobilier.

Expérience négative: J'ai envoyé un dossier(documents administratifs nous concernant) que j'ai créé il y a quelques mois pour une demande de location pour mon compagnon ma fille et moi ainsi que notre bébé à naître en février. Toujours aucune réponse de leur part j'ai beau essayer de les appeler je tombe sur un message vocal . Nous sommes en galère pour un logement car je suis épileptique et enceinte de 4 mois pleins. Notre logement n'est plus adapté et dangereux ( 3 étages à monter, une mezzanine avec un escalier dangereux , la chambre de ma fille toujours dans le noir avec des barreaux à la fenêtre et qui donne sur le palier donc chaleur non stop et impossible d'ouvrir. Je n'arrive plus à monter les escaliers car avec la grossesse et mes étourdissements fréquent s'est dur. Toujours aucune nouvelle même pas un simple appel téléphonique de leur part.

Expérience négative: A mon tour de confirmer : Ils sont incompétents, tout simplement ! Au téléphone, ils sont agressifs, sur la défensive, je me suis fait raccroché au nez par deux fois. Quoique vous leur demandiez, vous les dérangez ! Même pour une chose simple. Je leur ai parlé des avis négatifs, on m'a répondu que SEULS les gens mécontents laissent des avis, les autres ( la majorité, pour eux ) sont très contents de leur service . Le temps passe, les avis s'accumulent….. Et pas en leur faveur. J'ai lu dans un commentaire qu'ils sont parfaits et que donc, le problème vient de leurs locataires, je n'aurais pas mieux dit ! Ils vous accusent, et si vous insistez, c'est vous le problème. Dernière chose : Sont ABSOLUMENT incapables de gérer les conflits de voisinage avec bruit. D'après eux, le mieux et que ma Fille et moi devrions déménager, preuve à 'appui, j'enregistre toutes mes conversations. Un comble de leur part. A FUIR parce que vous n'aurez que des problèmes. Les charges augmentent, ils savent prendre les sous, mais les problèmes s'accumulent. Résidence Hourcade, Gujan-Mestras .

Expérience négative: Bailleur proprement honteux. La capacité, la propension à être odieux et désagréable n’a d’égal que leur autosatisfaction. Demander un renseignement locatif et pour réponses la connaissance des décrets concernant les bailleurs ne font rien avancer et encore moins quand l’opératrice raccroche au nez. A noter que ce bailleur est conventionné avec des ministères....encore plus honteux la relation envers leurs locataires pour qui le service public est la première utilité... Fuyez fuyez