
Orpi Imhotep Immobilier Saint Hilaire St Mesmin

Informations sur Orpi Imhotep Immobilier Saint Hilaire St Mesmin
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-12h, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-19h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Implantée au cœur de Saint Hilaire St Mesmin depuis 2009, votre agence Orpi IMHOTEP vous accueille aux portes d’Orléans.
Spécialiste de l'achat, la vente, la location, la gestion immobilière, la défiscalisation et le syndic de copropriété, notre équipe mettra un point d'honneur à répondre à vos attentes et vos besoins dans les plus brefs délais.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Orpi Imhotep Immobilier Saint Hilaire St Mesmin :
Orpi Imhotep Immobilier à Saint Hilaire St Mesmin se distingue par son équipe professionnelle and réactive, qui est à l'écoute des besoins de ses clients. Les utilisateurs ont particulièrement apprécié la disponibilité et l'efficacité de certains agents comme Sylvie Anne, qui a été mentionnée pour son professionnalisme et son excellent suivi lors des transactions immobilières.
Voici quelques points forts de l'agence :
- Réactivité : De nombreux clients soulignent la rapidité de réponse et l'accompagnement tout au long de leur projet immobilier.
- Professionnalisme : Les agents sont décrits comme compétents, attentifs et capables de proposer des conseils judicieux.
- Bon suivi des dossiers : Plusieurs avis mentionnent un bon suivi des affaires, que ce soit pour la gestion locative ou la vente de biens.
Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations au sujet de la gestion administrative, notamment des délais longs pour des remboursements ou des réparations, ainsi que des problèmes liés aux états des lieux. Les expériences négatives semblent souvent attribuées à des individus spécifiques au sein de l'agence.
En somme, bien que l'agence ait reçu des critiques concernant certaines pratiques, la majorité des avis témoignent d'une expérience positive avec une équipe engagée et professionnelle.
Orpi Imhotep Immobilier Saint Hilaire St Mesmin: Des avis
Expérience négative: Fuyez ! 1 an en location chez eux et de gros problèmes d’humidité et d’infiltration d’eau. Rien a été fait. Pas de réponse de leur part… Les problèmes relevés le premier jour de l’emménagement n’ont jamais été traité ou du moins pas les principaux. C’est honteux.
Expérience fantastique: C'est une très bonne agence, il n'y a rien à signaler.
Toute l'équipe du service location-gestion vous remercie vivement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir, l’équipe ORPI IMHOTEP.
Expérience négative: En tant que locataire, je ne peux que vous conseiller de fuir cette agence bien + pointilleuse sur un état des lieux de sortie que sur celui de l'entrée. Plus de 100€ prélevés abusivement, sans aucune possibilité de recours, forcément. Aucune prise en compte du caractère (très) vétuste du bien et aucune transparence sur une facture qui n'est là que parce qu'elle doit l'être mais qui n'explique et ne détaille en rien les actions menées, puisque c'est justement là le problème pour eux => il n'y avait strictement rien à faire après avoir mis un point d'honneur à laisser le logement dans un meilleur état que celui d'entrée. Un exemple, juste basique : "Mur entrée /cuisine" : EDL entrée "Très bon", EDL sortie "Mauvais", après n'avoir que très peu vécu dans ce logement (6 mois) où je n'ai qui plus est rien accroché aux murs en question! Je laisse très peu d'avis mais à bien équivalent, prenez celui d'une autre agence.
Expérience fantastique: Transaction parfaitement menée, par l'agence de St Hilaire en la personne de Madame Anne, très efficace, très compétente et très cordiale. Vraiment parfait je recommande vivement.
Je suis ravie d'avoir participé à ce projet de vente, Merci pour la confiance témoignée ! et cette reconnaissance de mon implication ! J'aime ce métier qui permet de répondre aux attentes des clients tant vendeurs comme c'est le cas ici, qu'acquéreurs qui vont être heureux d'avoir trouvé leur maison. Sylvie ANNE
Expérience fantastique: Disponible et à l'écoute
Expérience négative: Ils vous prennent 100€ pour un détecteur de fumée qui n’a jamais fonctionné, il leur faut 2 MOIS pour un versement de la caution, et sans parler de l’amabilité du personnel à l’agence. À éviter
Expérience fantastique: Satisfait de la prestation de syndic
Expérience fantastique: Équipe sérieuse et professionnelle
Expérience fantastique: Syndic très pro et réactif. Connaissance de la loi. Bons conseils pour gestion et travaux.
Expérience fantastique: Très professionnel, je recommande vivement ce syndic de copropriété!
Expérience fantastique: Syndic très réactif, à l’écoute des copropriétaires et efficace. Je recommande.
Expérience fantastique: Je recommande vivement les services d'Orpi Imhotep pour la gestion de copropriétés. M. Dimitri ROLDAN est toujours disponible, à l'écoute et réactif. Les dossiers sont traités avec rigueur. Un grand merci !
Expérience fantastique: Très professionnel ! Je recommande fortement :)
Expérience fantastique: Excellentes relations avec notre syndic de copropriété ORPI StHilaire St Mesmin
Expérience négative: Agence pour laquelle nous avons toute les peines du monde à récupérer une caution lors de la sortie alors que l état Des lieux est nickel. La faute à qui? Me Torrecilla très hautaine et incompétente qui ne prends pas la peine de répondre et d’expliquer. Elle vous laisse dans le flou total. Mais apparemment les avis négatifs sont plutôt dirigés sur cette personne à ce que je vois. À fuir et garre à vos cautions pour les locataires
Expérience positive: Retour d'expérience relativement court pour évaluer correctement
Expérience fantastique: RAS. Excellent contact avec les agents ORPI.
Expérience fantastique: Depuis de nombreuses années Orpi a pris en charge notre copropriété. Ils sont attentifs à nos besoins et à l’écoute nous leur faisons pleinement confiance.
Expérience positive: Bon suivi Prix correct
Expérience fantastique: Très bon service SYNDIC, suivi des dossiers et clarté.
Expérience fantastique: Une équipe professionnelle et sympathique!
Expérience fantastique: Forte d'une expérience avec ORPI St. Hilaire et Monsieur Roldan en tant que membre du Conseil syndical d'une copropriété d'Orléans, je ne peux que me dire très satisfaite de la compétence de cette agence, tant au au niveau de l'accueil que de l'écoute, de la grande disponibilité, du suivi dossier extrêmement professionnel, de l'aspect veille et conseil, sans parler de la dimension humaine des relations. A recommander.
Expérience fantastique: Réactif et bon suivi de notre résidence. Merci à l'équipe
Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des services rendus par Orpi Imhotep SHSM, qui gère en tant que syndic notre copropriété depuis les comptes de 2014. Ils sont à l'écoute et donnent de bons conseils.
Expérience fantastique: L'agence Orpi Imhotep Immobilier est notre syndicat de copropriété depuis 2 ans. M. Roldan est une personne disponible, réactive et de bons conseils qui prouvent une forte expérience dans le domaine. Je recommande fortement !
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe de saint hilaire saint mesmin pour la gestion de mon appartement… en particulier à Mme Roldan pour son professionnalisme et sa réactivité… Elle a su gérer toutes les situations avec mon locataire ! Une équipe agréable et à l écoute ! Bravo
Expérience fantastique: Rien à redire, tout est parfait... je recommande vraiment, dans mon cas, gestion locative d'un appartement à Orléans.
Expérience fantastique: Après plusieurs expériences malheureuses avec différents syndics , nous avons eu la chance rencontrer ORPI Imhotep Saint Hilaire et confier la gestion de notre petite copro à cette équipe. Les problèmes et litiges non résolus depuis de nombreuses années ont enfin rapidement trouvé une solution grâce à une vraie prise en main des dossiers, une bonne analyse des besoins de cette copro prise enfin en considération malgré sa petite taille ! Voilà maintenant 7 ans que nous nous félicitons de ce partenariat. L’équipe est disponible, à l’écoute, connaît parfaitement bien les dossiers, les spécificités de la copro. Je recommande sans aucune réserve.
Expérience fantastique: Bonjour. Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre agence ORPI avec Mr ROLDAN : excellente écoute, excellente prise en compte des problèmes, de leurs contextes, pour une meilleure gestion... et surtout un excellent suivi auprès des copropriétaires qui sont alors en confiance. Bonne continuation.
Expérience fantastique: Bonjour, en contact avec Orpi imhotep depuis plus de vingt ans maintenant. Je suis toujours content et bien reçu lors de mes contacts. Proximité, efficacité rien à dire. Un vrai service de qualité.
Expérience positive: Depuis que ce syndic gère notre copropriété. Il y a eu de nombreuses améliorations et avancés notamment concernant l epineux dossier du ravalement. Personnels réactifs et sympathiques.
Expérience fantastique: Depuis plusieurs années ORPI Imhotep est notre syndic de copropriété. Si certains résidents ont été réticents à changer de syndic, ceux-ci sont désormais très satisfaits du professionnalisme et de la réactivité de celui-ci.Sur un appel ou un mail une réponse est assurée à J+1 maximum. Les comptes sont très clairs et parfaitement tenus (leur vérification ne prend que 1h30), les AG se déroulent dans le calme, la sérénité et la confiance. Merci à l'équipe de gestion.
Expérience fantastique: Une bonne relation, une bonne disponibilité Très satisfait
Expérience fantastique: Le syndic est très content de travailler avec Orpi pour le travail établi depuis quelques années. Toujours à l'écoute.
Expérience fantastique: Syndic de copropriété réactif et sérieux, suivi excellent de la résidence (charges, travaux, AG). A recommander.
Expérience fantastique: Un syndic à l’écoute et une bonne gestion de la copropriété.
Expérience fantastique: Disponibilité et gentillesse à chaque rendez-vous ou appels téléphonique sans oublié le professionnalisme en particulier de mr Dimitri Roldan .
Expérience fantastique: L'agence d'Orpi Imhotep de Saint Hilaire St Mesmin et son gérant sont très réactifs et toujours à l'écoute des besoins de notre copropriété.
Expérience fantastique: Compétence et disponibilité Je recommande
Expérience fantastique: Le changement de syndic à été bénéfique pour la copropriété. Mr Roldan à renégocié plusieurs contrats, les honoraires de gestion moins élevés que le précédent syndic au total la copropriété a réalisé des économies et gagné en qualité de suivi et réactivité dans le suivi au quotidien des besoins de la résidence. Un grand merci à Monsieur Dimitri Roldan
Expérience fantastique: Équipe sympathique et dynamique, qui suit ses dossiers avec un grand professionnalisme. La personne en charge de notre co propriété, située à Orléans, est réactive et de bons conseils.
Expérience fantastique: L'agence ORPI Imhotep Immobilier Saint Hilaire St Mesmin est un syndic de copropriété que je recommande les yeux fermés. Ils sont réactifs, disponibles et à l'écoute pour répondre aux questions et aux sollicitations notamment lors de difficultés au sein de la résidence. N'hésitez pas à les contacter pour plus d'informations.
Expérience fantastique: Facilement joignable, réponses rapides. Rien à signaler
Expérience fantastique: Excellent syndic de copropriété toujours à l'écoute et très professionnel.
Expérience fantastique: Syndic de grande qualité
Expérience fantastique: Syndic de copropriété très sérieux. Soucieux de l'intérêt de la copropriété et des copropriétaires. Très réactif en cas de sollicitation.
Expérience fantastique: St pryve demande d intervention pour une porte porte-fenêtre qui se degondait réparation rapide et artisan cordial
Expérience positive: Satisfaite de l'action de ce syndic Efficacité et amabilité
Expérience fantastique: Parfait
Expérience fantastique: Un grand merci et toutes mes félicitations à Madame Sylvie ANNE pour son professionnalisme, sa disponibilité? sa rigueur ainsi que son investissement lors de la mise en vente de notre maison.
Expérience fantastique: Très bonne agence. Très professionnelle et très réactifs ! Bravo.
Expérience fantastique: Merci à madame ANNE pour ses nombreux conseils immobiliers.
Du plaisir , une belle rencontre ! Des personnes vivement intéressées par des conseils professionnels. Sylvie ANNE
Expérience fantastique: Je remercie Madame Anne pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je suis ravie d'avoir participé à ce projet d'achat : bel investissement ! Je vous remercie pour votre confiance, et en profite pour vous souhaiter beaucoup de bonheur dans ce nouveau chapitre de vie. Sylvie ANNE
Expérience fantastique: Vente rapide malgré la tendance actuelle du marché, conseiller disponible, gentil et professionnel, je conseil fortement l’agence ORPI.
Expérience négative: Mauvaise expérience, visite d’un appartement prévu avec l’agence pour 17h30, décalé finalement à 19h je suis infirmière habitant à une heure de route il m’a déjà été compliqué d’échanger mes horaires. À l’heure du rdv personne ne c’est présenté, pas d’appel, ni excuse ! Merci pour le déplacement..
Expérience fantastique: Accueil téléphonique et contact avec Mme Sylvie ANNE, parfaits. Implication, écoute, professionnalisme et en plus value des conseils judicieux et éclairés. Je recommande vivement.
Un métier passionnant ! Votre quête d'informations immobilières est notre priorité. Mille mercis pour votre enthousiasme et votre reconnaissance. Au plaisir d'une prochaine rencontre. Sylvie ANNE
Expérience négative: Agence à fuir absolument en tant que propriétaire: Travaux validés et non effectués (même un simple détecteur de fumée semble compliqué à installer, malgré l'obligation légale). États des lieux bâclés : les dégradations par le locataire ne sont pas relevées, les éléments laissés par le locataire dans le logement sont acceptés... Les visites pour relocation ne sont pas réalisées, (ou alors le propriétaire n'est pas informé ?) Et malgré l'accumulation d'éléments,Mme Torrecilla reste d'une totale mauvaise foi,limite arrogante. Globalement une très mauvaise expérience avec cette agence, qu'il a fallu solder par une conciliation. Lamentable
Madame Poullin, Je souhaite adresser une réponse objective à votre commentaire. L'état des lieux a été conduit de manière professionnelle, respectant scrupuleusement la réglementation en vigueur pour déterminer les imputations sur le dépôt de garantie du locataire. Bien que la valorisation de ces imputations n'ait pas répondu à vos attentes, nous avons convenu, lors de la conciliation en juillet 2023, d'un accord mutuel pour résoudre notre différend. Je reste à votre disposition pour vous fournir de plus amples explications sur les contraintes qui nous empêchent de déduire certains travaux du dépôt de garantie. Concernant la relocation de biens, nos visites sont planifiées dès réception du préavis, en tenant compte des demandes et après une analyse approfondie de la solvabilité des prospects. Cordialement, Carole Torrecilla.
Expérience fantastique: Nous avons trouvé un petit cocon grâce à Orpi. Une agence et des conseillers avec une très bonne réactivité tant sur le traitement des dossiers que sur les questions de tous les jours. Je recommande fortement cette agence !
Cher Marc, Nous sommes heureux de constater que vous avez vécu une expérience positive avec notre agence. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous offrir notre meilleure expérience. L'équipe Imhotep Saint Hilaire St Mesmin
Expérience fantastique: Je voudrais souligner la gentillesse et l efficacité de Valérie .Merci à vous
Bonjour Cat Lemelin, Un immense merci pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis que Valérie ait pu vous offrir un service efficace et empreint de gentillesse. Chez Orpi Imhotep, nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle, et vos retours positifs sont notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin. Nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe Orpi Imhotep
Expérience fantastique: Interlocutrice agréable, efficace, entrepreneuse et sachant mettre le bien en valeur. Tout a été simple et direct. Au final une vente réussie assez rapidement malgré le contexte difficile.
Merci pour votre avis favorable et surtout pour votre confiance ! La satisfaction "client" est mon principal moteur! Votre belle maison fait le bonheur d'une famille de 3 bientôt 4. Sylvie ANNE
Expérience négative: Faites très attention c'est l'agence de l'arnaque surtout madame torrecilia . Dame très hautaine . Ils vous réclament souvent des frais plusieurs fois par années . Logement neuf rendu neuf donc peinture refaite entièrement . Mais malgré ça ils ont trouvé des excuses pour prendre notre caution . Surtout de pas y aller .
Monsieur Jean-François, conformément à nos différentes conversations à ce sujet, la raison de la non restitution dans son intégralité de votre dépôt de garantie est liée à la régularisation des charges et au paiement de la taxe des ordures ménagères qui ont été déduites. Je vous confirme qu'aucune imputation n'a été faite pour des raisons de dégradation dans le logement. Carole Torrecilla
Expérience fantastique: Bonne agence,mon dossier géré sans aucun problèmes par Mme Sylvie Anne,personne très professionnelle et très gentille, nous avons vraiment apprécié d avoir Mme Anne à nos côtés pour notre achat immobilier, milles merci à elle ainsi qu à Orpi st hilaire st mesmin merci. Mr Bujat
Chers Monsieur B. et Madame L., Exercer ce métier que j'aime est une source de ravissement ! La satisfaction de nos clients reste un leitmotiv incontestable. Je vous remercie vivement pour votre confiance et votre reconnaissance. C'est avec un grand plaisir que je me tiens à votre disposition pour vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Mme ANNE Sylvie
Expérience fantastique: Bonjour Madame Sylvie ANNE, La vente de mon appartement a été réussie grâce à votre savoir faire et professionnalisme. Malgré la difficulté de la tâche en raison de mon éloignement et l'impossibilité de me déplacer La vente s'est déroulée grâce à votre suivi et grâce aux échanges que ce soient par mails ou téléphone . L'agence ORPY de Saint-Hilaire compte dans ses rangs quelqu'un de précieux qui ne ménage pas sa peine pour la réalisation de sa mission. Je tenais à vous remercier de votre engagement .Transmettez mes remerciements à l'ensemble des personnes qui ont œuvré sur mon dossier.
Merci à vous, propriétaires qui m'avez accordé votre confiance, ravie d'avoir mené cette vente rapidement grâce au réseau ORPI. Je vous souhaite une belle vie dans votre île de la Réunion. Sylvie ANNE
Expérience négative: Nous avions 2 appartements en location.Nous tenions à remercier le service comptabilité. A ce jour , nous avons trouvés une autre solution qui fonctionne fort bien. C.S
Expérience négative: Grosse déception et perte financière. Mon appartement vacant à cause d'un DPE non actualisée par l'agence pendant un mois, prêt qui cours à perte. Mon appartement a été repris en gestion par l'agence l'année dernière. Ma locataire a donné son préavi fin janvier 2023, j'ai donc laissé l'agence géré pendant un mois. Au bout d'un mois, j'appel pour prendre des nouvelles et là j'apprends que mon appartement n'est pas mis à la relocation car le DPE n'est pas à jour. Je commence à faire le travail d'ORPI en appelant tout simplement ma locataire pour savoir pourquoi le DPE n'a pas été encore fait et j'apprends que l'entreprise qui gère le DPE a des horaires très courtes en journée et ne travaille pas le samedi. Du coup, je demande à ORPI de changer d'entreprise pour le DPE. Et hop un mois de perdu en recherche. Ma locataire certes après à mis deux semaines se libérer. Reste donc 1 mois et demi pour poster l'annonce avec des anciennes photos pas mises à jour !!! Enfin, les photos sont mises à jour. L'agence me propose un dossier de locataire que je valide et là toujour pas de nouvelles, hop, le dossier est annulé. Du coup, nouvelle recherche de locataire !!! Enfin, l'agence en trouve un mais avec un mois de retard. Le même mois de retard perdu au début. Aujourd'hui, je demande un geste commercial sur les frais de gestion de dossier sachant que j'ai dû les relancer souvent pour savoir ce qu'il en est du dossier car je ne recevais pas non plus les informations pour les visites en cours. A ce jour, la responsable du service location refuse de faire quoi que ce soit car pour eux, l'agence n'est pas en tord. Je ne trouve pas cela normal sachant que si je ne leur avais pas fait changer d'agence pour le DPE, j'ai l'impression que ça aurait tardé encore plus. Je demande à ce que le gérant de l'agence revoit mon dossier car nous avons plusieurs appartements chez ORPI. En tant que propriétaire, j'ai un prêt qui cours et ce n'est pas ORPI qui l'asume. Moi, j'ai toujours assumé mes charges alors à vous de jouer le jeu sur les frais de dossiers quand c'est au propriétaire de vous relancer pour faire avancer le dossier.
Expérience fantastique: Si vous cherchez un très bon conseiller en location je vous recommande l’agence et Mr Griet.
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation de notre agence et de M. Griet en tant que conseiller en location. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services et que vous êtes satisfait de notre équipe. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins futurs. Encore une fois, nous vous remercions pour votre recommandation. Nous nous efforcerons de maintenir notre niveau de service élevé et de continuer à fournir une assistance de qualité à nos clients. Cordialement, L’équipe ORPI IMHOTEP
Expérience négative: Vraiment des incompétents à fuir en plus d etre malhonnête ils sont basé sur le mensonge et les fausses espoirs. Agence immobilière ne méritant pas son nom
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous informer que nous n'avons pas de client enregistré correspondant à votre nom dans nos fichiers. Nous sommes désolés si vous avez eu une expérience négative avec une autre agence immobilière. Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service professionnel et honnête à tous nos clients. Nous valorisons la transparence et nous nous efforçons de créer des relations solides et durables avec nos clients. Si vous avez rencontré des problèmes avec une autre agence immobilière, nous vous recommandons de contacter directement cette agence pour résoudre vos problèmes. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou préoccupations, et nous serions ravis de vous aider si vous souhaitez utiliser nos services à l'avenir. Cordialement, L’ équipe ORPI IMHOTEP
Expérience fantastique: Je voudrais remercier l'agence orpi de Saint hilaire et en particulier Aymeric Gouerou pour son efficacité et sa rapidité. Bonne continuation à vous et à bientôt peut-être
Merci pour votre commentaire, très bonne continuation à vous également et au plaisir de se recroiser. Mr Gouerou
Expérience fantastique: JE RECOMMANDE CETTE AGENCE
Merci pour votre commentaire, plein de bonnes choses pour la suite. Cordialement Mr GOUEROU
Expérience positive: Notre agence ORPI-IMHOTEP est très efficace aussi bien pour la recherche de locataires que pour la résolution des petits problèmes liés à l'entretien de l'appartement. La vigilance du propriétaire reste néanmoins nécessaire pour remettre au carré l'appartement au moment du changement de locataire.
Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis d'avoir été efficaces dans la recherche de locataires et la résolution des problèmes d'entretien. Nous continuerons à fournir un service de qualité et serons heureux de vous assister pour toute demande ultérieure. Cordialement, l'équipe ORPI IMHOTEP
Expérience négative: "Imhotep", un nom bien prestigieux pour une agence qui ne l'est pas! Propriétaires, si vous voulez une agence sérieuse, FUYEZ car ce n'est pas avec celle-ci que vous serez exaucés!! Ne répondent pas aux mails, ne rappellent pas et ne daignent même pas donner suite aux lettres recommandées avec AR...bref, passez vite votre chemin...
Madame, Après vérification, toutes vos correspondances (par mails et par courriers) ont bien été traitées. Je suis navrée de ne pas toujours avoir pu répondre positivement à vos demandes. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour la satisfaction de nos clients bailleurs dans le strict respect de la législation. La Responsable Gestion
Expérience fantastique: Un grand merci à toute l’équipe Orpi Imhotep St Hilaire St Mesmin et particulièrement à Charlie GRIET, Carole TORRECILLA et Patrick IROLLA pour leurs accompagnements et leurs professionnalismes. Un service gestion/location très réactif et efficace. L’ensemble de l’équipe est très accueillant et bienveillant ! Je recommande fortement leurs services !
Un grand merci chère Lucie pour ce commentaire dithyrambique de la part de l'équipe.
Expérience négative: Je ne recommande pas du tout cette agence. Suite à une mutation j'ai loué pendant un an une maison avec cette agence, ils m'ont menti, m'ont laissé sans chauffage en plein hivers, ils rejettent tout le temps la faute sur les autres. Je vise particulièrement Dorian qui pour moi est un petit escro et la responsable Madame Torecillia qui est une menteuse, mal honnête et très hautaine. Oui madame quand on paye une agence pour louer un logement il est normal qu'on soit exigeant et qu'on attende en retour un certain service. C'est une agence à FUIR la preuve en est que les propritaires de ma maison qui avaient de nombreux contrat de gestion chez eux ont cessé toute colaboration.
Monsieur G, Je suis peiné de constater à quel point votre ressenti des efforts fournis par nos équipes pour gérer les difficultés que vous avez rencontré dans votre logement est négatif. Nous avons pris beaucoup de temps pour répondre à l’ensemble de vos demandes bien légitimes. S’agissant d’un logement neuf, les problèmes de finition auraient dû être traités en amont de votre entrée mais ce ne fût pas le cas. Nous sommes pleinement conscients des désagréments que vous avez subi et nous n’avons pas manqué de relayer vos demandes auprès des propriétaires. Vous connaissez la suite. Par contre, je ne peux accepter les termes d’escroc, de menteur et de malhonnête que vous employez à l’encontre de notre personnel. La Direction
Expérience négative: Notre appartement est en gestion locative dans cette agence depuis juillet. C'est une catastrophe impossible de les joindres par mail ou téléphone nos documents se perdent. L'appartement a été dégradé par nos locataires (porte fenêtre explosé ce qui saute aux yeux) impossible d'être dédommager malgré les frais d'agences. Leurs excuses congés d'été et les delais de 2 mois autorisés par la loi poir traiter les etats des lieux. Su vous souhaitez la tranquillité en passant par une agence je vous déconseille fortement celle ci. .
Madame, Suite à la reprise de la gestion de votre appartement en Juillet 2022, nous avons tous mis en œuvre pour répondre positivement à vos demandes. Cependant, nous ne pouvons pas imputer à un locataire un changement complet d’une porte fenêtre à trois ventaux lorsque seule une vitre a été dégradée. C’est pourquoi en toute équité, nous avons déduit le coût du remplacement de la vitre selon un devis établi par un professionnel. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour la satisfaction de nos clients. La Responsable Gestion
Expérience fantastique: Ras bon conseil du personnel qui m'a reçu récemment
Bonjour Madame C. Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Notre équipe est ravie de savoir que nos services vous ont pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! La Direction.
Expérience négative: Je ne peux malheureusement pas vous recommander cette agence immobilière car lorsque je me suis présenté pour demander un rdv avec un agent immobilier, l'hôtesse m'a répondu que agence ne fonctionnait pas comme ça, qu'il fallait regarder sur le site internet et les appeler si un bien nous plaît. Excusez moi mais au vu des prix des honoraires (à la location) j'aimerais que l'agent fasse les recherches a ma place : c'est le minimum syndical. Pour plus de proximité avec les agents, passez votre chemin et dirigez vous 100m plus loin a st hilaire immobilier.
Madame, Recevoir nos clients en agence pour les renseigner sur leur recherche est toujours un plaisir pour nous. Si aucun conseiller n’est disponible lors de votre passage en agence, vos coordonnées et vos critères de recherche lui sont transmis par la personne de l’accueil afin que vous soyez rappelée. Nous sommes désolés de votre ressenti négatif. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour la satisfaction de nos clients. La Responsable Gestion
Expérience négative: J’ai jamais vue un agent «immobilier aussi nul. Dorian, je pense qu’il est temps pour vous de faire une formation de reconversion dans un métier peut être plus adapter pour votre profil (ex : agent d’entretien). N’oubliez pas de solder votre compte CPF. Bien à vous.
Bonjour, Votre pseudo nous est inconnu et votre commentaire a pour seul objet d’injurier notre personnel. Ce n’est pas acceptable. La Direction
Expérience positive: Sens de l écoute et reactivité
Bonjour Monsieur M. Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Cordialement, La Direction.
Expérience fantastique: C'est simple. Une offre de location, un échange téléphonique, une visite programmée Réactivité excellente
Bonjour Monsieur G. Nous vous remercions chaleureusement pour votre notation et votre commentaire. Votre satisfaction sera toujours notre priorité. Cordialement, La Direction.
Expérience négative: Personnel agréable (service comptabilité seulement + service travaux). A contrario, à fuir dès que l’on souhaite un minimum de réactivité sur les problèmes rencontrés en tant que locataires. 10 mois pour changer un volet qui était tombé par vétusté et tant d’autres choses….. Orpi Accorde plus d’importance à l’état des lieux de sortie que celui de l’entrée, forcément quand il s’agit de prendre de l’argent facilement aux locataires il y a du monde, mais quand il s’agit d’assumer d’être une agence de location immobilière beaucoup moins.
Madame, Je vous remercie pour vos compliments sur le personnel du service comptabilité et celui du service travaux. La réparation de la lame du volet a été faite après votre départ pour ne pas vous occasionner de gène sachant que vous ne l’utilisiez pas. Les états des lieux sont toujours effectués en la présence du locataire. Enfin, les imputations faites sur le dépôt de garantie sont issues de la comparaison entre l’état des lieux d’entrée et celui de sortie. La Responsable Gestion
Expérience fantastique: Personnel agréable et compétent réponse très rapide de leur part
Bonjour Monsieur L. Un grand merci à vous pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait. Cordialement, La Direction.
Expérience fantastique: Agence et personnel réactifs. A l'entrée comme à la sortie nous avons été accompagnés avec bienveillance. Les états des lieux sont très minutieux et très professionnels, pas d'ambiguïté, photos à l'appui. Nous recommandons chaudement le réseau.
Bonjour Monsieur H. Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction pour la réalisation de votre projet. La Direction.
Expérience négative: Très déçu par les pratiques exercé par l'équipe de Saint Hilaire Saint Mesmin. Heureusement que la liberté d'expressions et la pub sur la notoriété fonctionne.
Monsieur, Sans en connaître la raison, je ne peux répondre à votre avis autrement que de vous dire que je suis prête à vous rencontrer pour échanger sur la déception que vous avez ressentie sur nos pratiques…
Expérience positive: La partie commerciale comptable et facturation est super . Mais la gestion des biens locatifs est catastrophique. À chaque fois que je me posais des questions concernant les charges les factures les loyers à payer j’ai toujours une réponse efficace, la dame s’occupant de la partie comptabilité m’a toujours rappeler et elle est très agréable. Concernant la gestion de mon bien locatif c’est une horreur les travaux ne sont jamais effectués il faut attendre plus d’un an pour le remplacement d’une porte coulissante qui est tombée car très abîmée avant même d’arriver dans le logement. J’ai dû envoyer à peu près 10 ou 15 mails avant d’être rappelé pour qu’ils effectuent les travaux. Je suis très heureuse d’être partie maintenant propriétaire, je ne ferais jamais gérer mes biens par ORPI.
Madame, Je vous remercie pour vos compliments sur le personnel du service comptabilité. Je suis navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant le remplacement des portes coulissantes. Effectivement, de la demande de devis, début mai, à la fixation du rendez-vous avec l’artisan, mi-octobre, il s’est écoulé cinq mois. Le délai est long je le concède mais nous sommes tributaires de nombreux éléments extérieurs à notre volonté. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour répondre positivement et rapidement aux demandes de nos clients. La Responsable Gestion
Expérience fantastique: Agence au top très Bon accueil
Expérience positive: Contact avec l’agence pour une location, les échanges du début jusqu’à la signature du bail, avec Dorian Thomas, se sont bien passés.
Expérience fantastique: Très professionnelle, les agent immobiliers d'ORPI IMHOTEP ont été très réactifs et à l'écoute de mes demandes. Je recommande !
Expérience fantastique: 2 expériences avec cette agence en location et nous en sommes satisfaits. Une équipe sérieuse et professionnelle. Réactive si besoin. Ne s arrête pas à un "nom" ou une "origine" comme certains me l ont bien fait comprendre malgré les garanties respectées. Je les recommande sans hésitation.
Bonjour Madame et Monsieur S. Je vous remercie vivement pour votre avis au nom de toute l'équipe. C’est un plaisir pour nous aussi de vous compter, à nouveau, parmi nos clients locataires. Carole TORRECILLA
Expérience fantastique: Une agence très réactive et agréable.
Bonjour Monsieur Germain, Toute l’équipe vous remercie pour votre gentil commentaire qui nous va droit au cœur. Carole Torrecilla
Expérience négative: Déçue! orpi accorde plus d'importance à l'état des lieux de sortie qu'à celui d'entrée! forcèment plus facile pour prendre de l'argent facilement aux locataires
Expérience fantastique: Un agent à l'écoute et amical. Une expérience digitalisée pour la remise des documents et la signature du bail. Vraiment super !
Expérience positive: Très bonne prestation pour la visite et l'état des lieux entrant. En revanche cela fait plus de 3 mois que j'ai demandé un vigik supplémentaire mais toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relances.
Expérience négative: Lors de notre passage à l'agence dans l'attente d'un service immobilier et d'un accompagnement pour la recherche d'un bien en location, l'agence n'a montré aucunes considérations vis à vis de nous. Pire ! cela ne les intéressait pas que l'on leur laisse nos coordonnées
Expérience négative: Pas possible de louer un t2 alors que j'ai un smic en CDI et deux garants possibles dont 1 qui gagne plus de 3 fois le loyer.
Expérience fantastique: L'accompagnement de Sylvie pour l'achat de notre maison a été parfait : réactivité, qualité de communication, et disponibilité... Nous n'avons rien à reprocher ! Le compromis de vente rédigé par Orpi est de bonne qualité, le notaire n'aurait rien changé. Je recommande.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence immobilière, nous avons été accompagnés du début à la fin par notre conseiller, Erwan. Je recommande !
Expérience négative: Service locatif fantome. Surtout si vous n'avez besoin de rien vous pouvez compter sur eux. Etat des lieux de sortie pitoyable ils cherchent la petite bête pour vous facturer le + possible. Facturation abusive 250€ pour un jardinet rendu en meilleur etat qu'à l'etat des lieux d'entrée. A fuir!
Madame, Je fais suite à la réception de votre avis déposé sur notre site. Concernant notre service locatif, les conseillers ne sont pas toujours disponibles pour répondre mais notre politique est de recontacter les clients en recherche d’un bien dans les 24 heures. Certains appels peuvent avoir été perdus et dans ce cas nous regrettons de ne pas avoir satisfait votre demande. Sur l'état des lieux, il est fait contradictoirement. Les constats sont vus ensemble et notés en votre présence, au fur et à mesure, sur une tablette. La lecture complète du document se fait avant la signature définitive, ce qui confirme votre accord quant aux constats apportés. Puis un comparatif entre l’état des lieux d’entrée et celui de la sortie est effectué. Au regard de ces deux documents, si la remise en état de quelques parties du logement, intérieures ou extérieures est nécessaire, un artisan intervient rapidement, il applique son tarif, et la facture, qui incombe au locataire sortant, est déduite du dépôt de garantie. Meilleures salutations La Direction.
Expérience positive: Au top rapide et super aimable sa fais plaisir, quand j'ai eu des questions toujours à l'écoute rien à dire.
Expérience fantastique: Du professionnalisme, de la réactivité, de la disponibilité agrémentés de bons conseils et de la bonne humeur. Tout au long de notre projet, nous nous sommes sentis en confiance car Sylvie a vraiment su nous accompagner de manière efficace. Un grand merci à elle ; il nous tarde d'emménager dans notre nouveau chez nous.
Vous fûtes des clients attentifs et éclairés. Je suis heureuse d'avoir pu contribuer à vous trouver cette belle maison olivetaine où votre famille passera à n'en pas douter de supers moments. Merci encore pour votre confiance. Sylvie
Expérience fantastique: Très proche des clients, nous avons eu toute satisfaction pour trouver un bien suivant nos critères. Nous avons été parfaitement aidé dans toutes les démarches.
Madame Naudin, Monsieur Bagur. Encore félicitations pour votre acquisition ! Nous vous remercions pour votre confiance tout au long du projet. A bientôt. Erwan
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