Agence JOLY - Gestion locative et Syndic de copropriété

Expérience négative: Mauvaise expérience avec cette agence L’un des seuls points positifs a été de pouvoir emménager rapidement, bien que l’appartement n’ait pas été nettoyé à mon arrivée. Cependant, de nombreux problèmes ont rendu cette expérience désagréable. Le logement loué n’était pas aux normes : dans la cuisine et le salon, seuls des fils pendaient du plafond, sans plafonniers. Lors de la visite, on m’avait assuré que cela serait réglé, mais rien n’avait été fait à la signature du bail, juste avant mon emménagement. J'ai dû me débrouiller pour les acheter et les installer. Les problèmes de plomberie ont été constants : l’eau des toilettes fuyait en continu et a mis plusieurs mois à être réparée. Le robinet de la salle de bain gouttait sans cesse, et la douche était en mauvais état. Après une intervention pour débloquer le pommeau, j’ai été facturé de plus de 70 euros sans préavis. De plus, l’absence de joints entre les carreaux a causé des dégâts au mur voisin, qui m’ont été facturés à mon départ. En ajoutant des charges peu compréhensibles, je n’ai récupéré qu’une petite partie de ma caution. L’humidité était également un problème majeur, nécessitant l’achat fréquent de déshumidificateurs. Malgré mes nombreuses tentatives pour signaler tous ces problèmes, l’agence est restée peu réceptive. La secrétaire, en particulier, s’est montrée désagréable et a affirmé que ce n’était pas à l’agence, mais aux locataires, de gérer ces soucis. En conclusion, cet appartement m’a occasionné beaucoup de frais imprévus. Je déconseille fortement cette agence.

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence On louait un appartement dont les charges étaient assez élevés, pas de personnel d’entretien pour les parties communes, pas de mise au propre pour les extérieurs, à nous de faire avec les autres locataires du bâtiment . À propos de la caution la moitié a était rendu, les justificatifs sont un peu bancal Je déconseille fortement

Expérience négative: Je les ai contacté par téléphone pour prévoir une visite dans l'un de leur logement en collocation, j'ai eu aucune confirmation par mail. Le jour de la visite j'ai voulu les appeler pour confirmer que je ne me suis pas trompé de date, mais aucun moyen de les contacter.

Expérience fantastique: Merci à madame Desvaux pour son accompagnement de l'achat d'un appartement jusqu'à la mise en location. Aucun stress, tout est géré par l'agence. Beaucoup d'honnêteté. Je conseille vivement.

Expérience négative: C'est la pire agence du monde tu rencontre un problème avec leurs appartement aucune nouvelle de leurs part cependant pour vous faire des relance et vouloir vous les facturer alors que la loi l'interdit sa ils savent le faire....j'ai rendu mon appartement en avril 2024 il m'ont prit 135 sur mon dépôt de garantie et il me fond une relance facturer 19 euros pour me demander 127 euros pour les même charge....il m'ont fait le même coup pour des loyer que j'ai payer et se n'ai qu'une partie de l'iceberg. Je trouve que une étoiles c'est déjà beaucoup....

Expérience négative: Agence à éviter ! Ils ne savent pas gérer les co-locations ; si un des co-locataires touche de la CAF, ils la déduisent du loyer total et après débrouillez vous... Forts peu aimables lors des appels pour avoir des explications que le service compta ne sait pas donner. Pas de transparence sur la quittance de remboursement de caution (des lignes de rattrapage en veux tu en voilà). Bien contente de ne plus avoir à faire avec eux.

Expérience négative: Expérience finale très décevante avec cette agence qui pourtant nous paraissait pas si mal durant nos deux années de location. Arrivés dans un appartement en février 2021 sans cuisine, nous avons eu à cœur de réaliser ces travaux (agence et propriétaire ravis que nous ayons pu apporter de la plus-value à leur appartement). Nous l’avons quitté fin décembre et l’avons rendu dans un bien meilleur état que nous l’avions trouvé en 2021 (tâches jaunes sur le bas des mûrs, calcaire dans la douche, les toilettes etc) et là surprise ! La caution ne nous sera pas restituée dans son intégralité car les anciens locataires avaient repeints les murs d’une couleur plus foncée que le plafond. N’ayant pas été notifié à l’état des lieux d’entrée on nous dit « vous aurez une pénalité pour la couleur de la peinture » qui a été faite par les anciens locataires. Y a-t-il des agences qui n’escroquent pas les gens de nos jours Je précise également que l’agence n’a pas eu à trouver les locataires car nous nous en sommes chargés et ils ont facturé nos démarches aux propriétaires ………

Expérience négative: Extrêmement désagréable et mauvais

Expérience fantastique: Merci à Madame Joly pour avoir fait œuvre de médiation entre nous et notre ancien colocataire, ainsi que pour ses explications très complètes sur la réglementation et son analyse juste de la situation.

Expérience fantastique: Bonjour Appartement avec de belles surfaces dans un quartier calme et verdoyant. Endroit sympa.

Expérience fantastique: L' agence Joly a répondu à bons nombre de nos questions et est à notre écoute. Je recommande. Merci à Juline pour ses réponses actives et d être près de nous quand nous avons besoin. Elle nous a accompagné pour l état des lieux. Merci pour son travail.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Juline qui a su se montrer très à l'écoute et nous trouver notre appartement très rapidement, merci encore !

Expérience fantastique: Tout s'est bien passé avec Juline, merci !!

Expérience négative: Incompétence totale dans la non réponse aux mails ou oublie de leur part d’envoyer des mails précisant l’augmentation du loyer. Impossibilité totale pour les joindre, 5 mails et 7 appels sans réponse. Pour prendre l’argent ils font acte de présence de manière immédiate mais concernant le service aux clients il n’y a plus personne. À FUIR ABSOLUMENT pour toute nouvelle personne voulant potentiellement louer un appartement avec cette agence…

Expérience négative: Conseil: EVITEZ cette agence

Expérience négative: Bienvenue dans la pire agence caennaise ! Une vraie galère pour avoir quelqu’un au téléphone, état des lieux d’entrée en cours de déménagement avec un appartement non nettoyé en prime, un état des lieux de sortie avec une personne mandatée par l’agence exécrable juste là pour récupérer des cautions et enfin, armez vous de patience pour récupérer votre dû ! Plus d’un an pour recevoir notre chèque de provisions sur charges : sans l’intervention de notre protection juridique nous attendrions encore, ils sont très forts pour berner leurs clients. Heureux de ne plus avoir à traiter avec cette agence.

Expérience fantastique: En recherche urgente d'une chambre étudiant pour notre fils l'agence s'est montrée réactive et accueillante. Le crous ayant proposé une chambre universitaire, l'agence a été compréhensive et a annulé le contrat de bail signé par notre fils donc merci pour votre compréhension. Je recommande !!!

Expérience négative: Mon expérience a été décevante et voici pourquoi : Dès mon arrivée dans l'appartement, j'ai rencontré des difficultés pour constituer le dossier, bien que tous les documents nécessaires aient été en leur possession. Malgré de nombreux e-mails envoyés entre juin et août, il était impossible d'entrer en contact avec eux. Je comprends que cette période puisse être chargée pour les agences immobilières de la région, mais d'autres entreprises parviennent à gérer cette situation bien plus efficacement. Face à l'absence de réponse, je me suis rendue à deux reprises à l'agence pour m'assurer que le dossier était clos, et l'on m'a affirmé que tout était réglé. Imaginez ma surprise lorsque, fin septembre, j'ai découvert que ce n'était pas le cas. Enfin, l'état des lieux de sortie n'a été effectué que trois mois après avoir rendu mes clés. Initialement, il avait été mentionné que l'état des lieux n'était pas nécessaire puisque j'étais la seule à quitter la colocation. Je tiens à souligner que les personnes que j'ai rencontrées étaient sympathiques et à l'écoute. Cependant, il semble y avoir un défaut de communication et de transmission d'informations au sein de l'agence.

Expérience positive: Accueil cordial. Prise en compte du dépôt de dossier rapide. Malheureusement pour l' instant, toujours dans l' attente d' une proposition de bien a loué.

Expérience fantastique: Après avoir pris contact avec l'agence Joly nous avons pu visiter très rapidement deux studios. Lucinda a su répondre à nos questions et nous accompagner dans les étapes depuis la visite jusqu'à la remise des clés. Elle a été très professionnelle.

Expérience négative: Désagréable !! Je suis une future étudiante à Caen pour la rentrée 2023 et je tombe sur une location de studio qui correspond à ce que je recherche, je contacte donc l’agence qui m’explique assez clairement que les étudiants ne les intéresse pas et qu’ils n’ont pas de temps à perdre avec moi !!!

Expérience positive: Suite à une annonce trouvée sur internet, j’ai pu effectuer une visite avec Lucinda 1 heure après mon appel. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme (à l’écoute, réactive et des échanges qualitatifs), elle a admirablement suivi mon dossier de la visite jusqu’à l’état des lieux. Merci également à Thomas pour le suivi du dossier et sa réactivité. Je recommande vivement Lucinda et Thomas à l’Agence Joly.

Expérience fantastique: L’agence Joly a répondu très rapidement à notre demande de visite d’appartement trouvé sur internet. Nous avons réalisé une visite avec Lucinda qui a été très professionnelle et a répondu à toutes nos questions. Elle a ensuite été très réactive pour la validation de notre dossier et la proposition de bail et d’état des lieux. Très bonne expérience avec cette agence. Et merci au professionnalisme de Lucinda.

Expérience négative: Donne rdv et ne viennent pas ! même pas un appel pour nous prévenir..

Expérience fantastique: Après plusieurs mois à la recherche d'une location, j'ai enfin pu trouver grâce à Thomas et Céline qui ont défendu mon dossier jusqu'au bout ! Merci encore !

Expérience négative: Consternée par le côté NON HUMAIN de cette agence. Les secrétaires sont agressives et sur la défensive. Elles prennent de haut leurs clients et ne prennent pas le temps de les écouter et de les aider convenablement. Je ne recommande pas du tout cet agence. Il y en a plein d'autres qui sont beaucoup plus cordiales et agréables. Passez votre chemin sincèrement !

Expérience négative: Intérimaire = pas de droit d'accès au logement

Expérience fantastique: Une agence à l'écoute de ses locataires

Expérience fantastique: Merci de m'avoir trouver un appartement très bien placé, Suis vraiment satisfait

Expérience négative: Agence à fuir !!! Trop de faux espoirs pour louer un appartement. Visite avec l'agent immobilier très sympathique, tout se passe bien. On dépose donc un dossier le soir même, on rappelle le lendemain et on nous dit que le dossier est bien complet et qu'on aura une réponse le lendemain ou le sur lendemain, on rappelle 3 jours après n'ayant aucune réponse et on tombe sur une dame très désagréable qui nous raccroche au nez et nous dit qu'il y a déjà un dossier dessus soit disant et qui n'est pas le notre... Pour nous, grosse incompréhension, on lui demande si notre dossier a été refusé elle nous dit "bah il y a un dossier dessus quoi", ça ne veut rien dire, donc aucune répone. 3 jours plus tard, l'appartement se retrouve de nouveau sur le site "Ouest france immobilier", mais bon pas il y avait soit disant un dossier... Si vous avez envie de perdre du temps et de vous faire de gros faux espoirs n'hésitez pas à aller à cette agence, en revanche si vous êtes pressé de trouver un appartement à louer, passer votre chemin.

Expérience positive: Bonne agence pour la visite et état des lieux fait avec sérieux

Expérience positive: Bonjour . Je suis client dans cette agence depuis des années, et je suis satisfait. L'agence a toujours répondu à mes attentes si j'avais des questions, ou pour intervenir à l'entretien de mon logement. Je viens d'intégrer un nouveau logement , après une seule visite mon dossier à été accepté dès le lendemain .merci Nathalie . Et merci à pierre qui m'a fait cette visite , l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie de mon ancien logement . Une personne très dynamique et sympathique . Merci

Expérience fantastique: 1er contact avec l'agence et état de lieux se sont bien passés, personnels compétents et agréables

Expérience négative: Des agents immobiliers très peu agréables, qui parlent même assez mal lorsque nous allons les voir sur place pour avoir plus d'informations qu'au téléphone. Visiblement il n'y a qu'un seul agent qui sache tout sur Caen, alors ce n'est pas la peine d'aller chercher d'autres choses directement sur place sous peine de se faire arracher le visage. Nous avons annuler directement la seule visite qu'ils ont bien voulu nous accorder, impensable de traiter avec des personnes aussi peu agréables et qui souffrent visiblement à l'exercice de leur travail pour aussi désagréables. À éviter à tout prix !

Expérience fantastique: Une agence immobilière très sympa

Expérience fantastique: L'agence possède un site internet plein de documentations. L'accueil téléphonique est très agréable et beaucoup de conseillers sont présents pour vous aider dans vos recherches.

Expérience fantastique: Parfait je recommande la disponibilité des conseillers

Expérience négative: Je ne suis pas une adepte des avis google mais là, j'ai envie de vous partager mon expérience avec cette agence. Ma fille était à la recherche d'un appartement sur Caen pour ses études à la rentrée 2022. Nous avions repéré un appartement parfait qui correspondait en tous points à ce qu'elle recherchait. Nous avions rendez-vous un mardi soir à 17h. Habitant à plus d'1h de route et travaillant, je prends 2h de mon temps de travail pour l'accompagner. Alors que nous partions, je demande à ma fille de les appeler pour bien confirmer le rdv. Après 10 min d'attente et plusieurs erreurs d'aiguillage de ligne (nous sommes tombée sur une propriétaire qui elle aussi attendait), la personne nous dit qu'un dossier a été posé sur cet appartement et qu'il a de grandes chances de passer. Que cela ne sert à rien de venir. Mais ce qui me met hors de moi c'est que personne de l'agence n'ait pris le temps de nous prévenir. Un simple coup de fil aurait suffit. Nous étions sur la route, j'ai pris 2h de mon temps pour que personne ne me prévienne. Nous allions faire 1h30 de route pour nous casser le nez devant un appartement où ils n'auraient même pas été présents pour la visite. Un manque flagrant de professionnalisme. Nous continuons notre recherche d'appartement mais hors de question de passer par eux !

Expérience fantastique: Très bonne agence, qui prend réellement à coeur les situations de ses locataires, et sans demi mesure : toujours réactifs lorsqu'on les contacte, les membres de cette agence mettent tout en oeuvre pour régler au mieux vos problèmes, même s'ils sont importants et nécessitent des grands moyens. Je recommande à tous les locataires soucieux de n'avoir pas de soucis!

Expérience négative: Une agence de gestion locative a je pense dans ses devoirs le fait de répondre à ses propriétaires qui pour rappel cotisent tous les mois pour les services de cette dite agence. Ce n’est malheureusement pas le cas du cabinet joly qui malgré plusieurs relances, mails et appels ne répond pas à de simple requêtes portant sur la sécurité des différents membres de la copropriété.

Expérience fantastique: Personne très agréable gentil

Expérience fantastique: Une équipe à votre écoute, qui fait le maximum pour répondre à votre attente.

Expérience fantastique: Je recommande, après 10mois de recherche et de galère, j'ai enfin réussi à emménager!! Super équipe, humaine (ce qui est rare sur Caen), très efficace et réactive!! Un grand merci à Pierre qui a grave gérer et à ceux des bureaux que je n'ai pas rencontré pour la rapidité et l'efficacité !! Merci merci merci ❤️

Expérience fantastique: Galette délicieuse, prix raisonnable accueil sympathique.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et à l'écoute.

Expérience fantastique: Je désirais compléter l'avis de mon mari. Non seulement Nathalie et ses collègues nous ont accueilli chaleureusement (et oui, le sourire n'est pas une option dans cette agence) mais ils se sont tous mis en 4 pour nous aider à trouver un appartement pour nos deux garçons. Dans d'autres agences, on nous répondait depuis plusieurs semaines que cela impliquait une colocation et que les propriétaires n'en voulaient pas. Merci encore à Nathalie et ses collègues !

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à plusieurs agence pour la recherche d'un appartement pour mon fils, et plusieurs fois on nous à bien fait comprendre que ce serait dur, qu'on devait se débrouiller, et niveau conseil et aide , rien.... j'ai eu affaire à Nathalie qui contrairement aux autres agences, m'a donné pleins de conseils, nous a rassuré sur le marché de la location, nous a accueilli de façon très chaleureuse et qui finalement nous a trouvé une location. l'accueil dépend aussi du comportement que vous avez face à la personne, j'ai lu des avis négatifs, mais pour ma part je recommence fortement l'agence Joly . merci à toute l'équipe.

Expérience négative: Agence à fuir !! Ils ne sont pas du tout professionnels. Tout le temps où ils ont géré mon appartement, une catastrophe. Ils sont justes bons à prendre votre argent et rien ensuite. Par contre quand c'est l'inverse, que vous leur devez 40 balles, ils vous harcèlent. J'ai eu plus de nouvelles d'eux en 2 semaines qu'en 4 ans de location avec des ennuis sur mon appart.

Expérience négative: J'ai pris contact avec l'agence pour deux appartements très récemment, les deux visites ont échouées... La première visite : la locataire me fait visiter son appartement (déjà pas d'agent pour la visite...), elle me présente un appartement dont je me dis très intéressée et que je souhaite louer, elle me dit que connaissant son propriétaire, mon dossier pourrais passer. Parfait. Deuxième visite : le matin au téléphone, l'agence me confirme que la visite de l'après midi est prévue pour 15h00, et qu'il s'agit d'un 40m2 de 2 pièces d'un loyer aux alentours de 530 euros avec charges. Parfait. Au moment de la visite, à 15h05 personne ne se présente. J'appelle l'agence qui me dit "le rendez-vous est prévue pour 15h15 madame" (depuis quand ? qui m'a prévenue...??). Donc je fais un tour de la rue pour connaître le quartier (ayant 15 minutes d'avance apparement). 15h10, un agent m'appel pour me dire que "j'ai une visite et que je ne suis pas là !!" Donc je rejoins l'agent au bout de la rue, je lui dit que SON agence m'a donné comme horaire 15h15 à l'instant, l'agent me répond "Bah non moi j'avais 15h 10 sur mon agenda...". 15h / 15h10 / 15h15... Donc les horaires des visites c'est comme chacun veux ! Personne n'a la même heure à l'agence... et les agents sont en retard...OK cela passe encore. Une fois dans l'appartement : SURPRISE il s'agit d'un 3 pièces (au lieu de 2) et le loyer est de 545 euros avec en plus l'électricité à ajouter... !!! (Au lieu de 530€ avec charges) Donc les critères ce n'est pas important... la ça passe un peu moins bien... Et enfin, j'apprend que cet appartement à failli être louer mais que le locataire s'est rétracté au dernier moment voyant l'état de l'appartement sans les meubles... l'agent ne s'en cache pas et me dit que celui-ci, si je le veut, je peux l'avoir vite (oui pour les sortir d'une galère...). Donc présentation d'un appartement délabré... la c'est inadmissible ! Au final, l'autre appartement DANS MES CRITÈRES, je ne l'ai pas eu et j'ai due sans cesse relancer et envoyer toujours plus de documents... et le 2ème j'ai clairement dit "non" ! Conclusion : retards des agents, manque cruel d'organisation pour les horaires, présentation d'appartements délabrés (c'est le travail des agences de veiller à ce que les travaux soient fait non ?), critères non importants pour ces agents apparement (on me présente un type de bien que je ne veux pas du tout sous prétexte que l'agence est en galère avec...), et des dossiers qui traînent pendant trop longtemps... !!! Je déconseille fortement si vous ne voulez pas perdre votre temps !! Manque de professionnalisme total ! Il y a d'autres très bonnes agences dans Caen, comme KAPPA, le cabinet Roger ou immo de France par exemple !! Allez les voir directement !!!!

Expérience fantastique: Étant à la recherche depuis plusieurs mois, Laurent a su me trouver en 2 jours les biens les adaptés à mon besoin, 2 semaines après c'était l'emménagement ! En grand merci je recommande vivement !

Expérience négative: Une agence pitoyable heureusement que cela vas s’arrêter c’était plus possible. Studio CAEN prêt des finance publique Je cherchais un studio sur une période de 4 mois qu’il me fallait d’urgence pour le travail. oui je fait l’erreur de signer un bail électroniquement sans même avoir fait une visite. je le saurais pour la prochaine fois. Autrement je ne pense pas que cela soit louable et que le prix soit justifier 400€ pour un studio insalubre un matelas super mou,latte cassé,porte du frigo cassé. Sachant que j’ai fait une visite le jour après la signature du bail pour l’état des lieux.je me suis dit que sa n’allais pas être gênant si c’était juste 1 ou 2 lattes... Finalement passe 1 nuit dans ce logement la pire des nuits qu’on pourraient passer. Sur le long therme je finirai en arrêt maladie je pense. Je décide donc de me rendre à l’agence le jour même pour résilier le contrat (droit de rétractation dans la logique) Mais bon là personne me dit que « non vous ne pouvez pas partir comme ça il vous faut 1 mois de préavis vue que c’est un meubler. » J’appelle donc une personne qui travaille dans ce genre de choses je l’appelle en face de la personne de l’agence donc elle commence à lui parler ect pour lui dire « non monsieur le jeune homme n’a pas voulu faire de visite maintenant il doit faire son mois de préavis (sachant qu’elle a répéter ça chaque question que mon collègue posait genre « madame est ce que vous pensez que ce genre de logement soit louable déjà ? Sa réponse tjr la même Une chose qui me fait rire aussi que je n’est pas trop compris elle dit « mais monsieur vous êtes chez bouygues l’entreprise vous paye le logement » Je lui est dit déjà qu’il me paye ou pas cela ne vous regarde pas et non je suis pas en déplacement bref Je lui demande du coup quesque je devrai faire pour qu’on arrête tout ça « Vous devez faire une lettre pour le préavis pour avoir une réponse de la rupture de contrat » Je le fait, je lui ramène pas content de ce que j’avais mit sur le préavis mais peut importe j’ai dit ce qu’il n’y allait pas « Mais monsieur la personne avant vous a bien dormi et vécu là dedans pk pas vous? » Je lui ai tout simplement dit « bah là personne d’avant avait sûrement pas les lattes cassé et tout ce qu’il en suit » J’ai dû donc me débrouiller de ramener un frigot et un matelas de ma ville natale jusqu’au logement sachant que je suis à 1h40 du studio. Je vois déconseille fortement cette agence ou du moin ce studio en tout cas

Expérience fantastique: Je souhaite remercier toute l'équipe de l'agence, que ce soit le service locatif, comptabilité ou vente. Monsieur Joly JB s'est impliqué avec assiduité et professionnalisme pour la location et ensuite la vente de mon appartement. Il fut très réactif et disponible lors de mes questionnements. Une agence à recommander sans hésitation. Encore une fois MERCI.

Expérience fantastique: Toujours à notre disposition

Expérience fantastique: Un super accompagnement du début à la fin de ma recherche et je tiens tout particulièrement a remercier Adelaide pour sa patience et pour m'avoir trouvé la perle rare ! .

Expérience fantastique: Certaines agences se contentent juste d'encaisser leurs commissions, mais l'agence Joly n'en fait partie. Nos locataires connaissaient quelques problèmes de plomberie et d'évacuation. Adélaïde qui gère la location nous en a fait part. Devis dans la semaine, intervention chez nos locataires et problème réglé. L'agence Joly a fait preuve d'une grande réactivité. Merci

Expérience fantastique: Très bonne agence, familiale et conviviale , bonne communication, excellent service, je recommande vivement.

Expérience négative: Après avoir visité un studio (visite à laquelle l'agent est arrivée en retard) je dis à l'agent immobilier que je suis intéressé et donc que je le loue. Elle me dit que c'est bon pour elle que j'ai juste à envoyer des documents et signer par la suite. Je lui demande si je dois passer à l'agence pour déposer mon dossier, elle me dit que ce n'est pas nécessaire. Je lui transmet donc par mail le jour même. Après 2 semaines, pas de nouvelles, je l'appelle; et elle m'annonce que le studio a été loué avant même ma visite. Inadmissible ! Même pas capable de prévenir ! 2 semaines de recherches de studio perdu à cause de ce non professionalisme. A éviter !

Expérience négative: A fuire.... J'ai mis 1 parce qu'on ne peut pas mettre moins. Au un professionnalisme. M JOLY m'avais vendu le servir familial de son entreprise avec une gestion de proximité mais c'est totalement faux. Il n'y a aucun. Suivi de la gestion de la location. Ils ont qui a mes locataires que je ne voulais pas faire des travaux alors que je n'avais même pas était informé. J'etait informé 6 mois après quand je me suis mise en relation direct avec mes locataires. Pour encaisser leur commission pas de souci mais pour le reste. Y plus personne... Je n'ai même pas eu le retour de l'état des lieux après la remise des clés. Pourtant des prises ont était fondu, des murs et plafond abîmé. J'ai refait tout à mes frais. La contion a était rendu aux locataires. Cette agence ce moque ouvertement des propriétaires. Ils n'ont aucun respect. Donc si on regarde la response de l'agence. Ne pas avoir l'état des lieux de la reprise des clés 5 mois après c'est du professionnalisme. Nous n'avons apparemment pas la même notion. Pour votre information un expert et venu. Pour constater que les prises avais était brûlées, les plafonds noirs d'humidité parce qu'ils avait mis du papier toilette dans les aérations. Et je n'ai eu aucun retour de tous ça biensur. Et vous vous dites pro... J'ai encore les mails des locataires qui disent que je ne vous les avez informé que je ne souhaitais pas faire les travaux n'étant pas au courant pas si simple de prendre une décision. Et qu'ils aller arrêter de payer le loyer. Très légal. Ils avaient le droit de bloquer le loyer chez le notaire si le logement était insalubre mais c'était loin d'être le cas. Et pour votre information. Je communiquais. en direct avec les locataires, vu que vous ne me transmettiez pas les informations. Et j'ai bien fait faire intervenir un plombier (qui travail avec vous en plus) qui a déboucher les wc. Et une autre entreprise à appeler plusieurs fois et c'est même présenté à l'interphone (à ma demande pour changer les toilettes) mais personne n'a répondu. Il ne pouvais pas remplacer les toilettes sans y avoir accès... Non ?? Donc maintenant chacun est libre de penser ce qu'il veut de votre agence mais pour ma part. Je ne doute pas de votre manque de professionnalisme, non. Je l'ai constaté.

Expérience fantastique: Agence très professionnel et à l'écoute, ont des appartements avec beaucoup de charme je l'ai recommande vivement, et surtout très sympathique.

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence !! Location: Aucune réactivité, . Le dossier n'est pas transmis ni étudié malgré nos nombreuses relance, leur amabilité est évidemment à revoir puisqu'ils se permettent de nous raccrocher au nez quand on leur explique notre mécontentement. Leurs comportements ne sont pas digne d'agents immobiliers. En bref il y a toujours un problème dans leur agence. Zéro professionnalisme, ce permettent d'appeler l'actuelle locataire pour se plaindre de notre soit disant comportement irrespectueux et confie des informations personnelles a la locataire, je trouve cela inadmissible. Pour finir, ne comptez pas avoir une réponse vite puisqu'ils ne rappellent jamais pour donner une réponse. De plus l'agence ne fait pas les visites c'est à la locataire de faire, de même pour l'état des lieux. Réclamer 600 euros d'honoraires pour un travail pas fait est absurde. Si vous êtes jeunes ou étudiants passez votre chemin ils sont vraiment très négligeant. Mais au vu des avis Google cela ne m'étonnes absolument pas. Passez votre chemin c'est une perte de temps, il y a des meilleures agences dans Caen !!

Expérience négative: Estelle nous a réclamé de faire un avis... (Je suppose d'ailleurs que les avis précédents ont été effectués à sa demande et non naturellement) donc je vais être sincère. Nous avons fait l'état des lieux ensemble. PERSONNE TRES NEUNEUE, ne sait pas répondre a nos questions, 2 de tensions ! Contrairement à la personne qui nous a fait visité l'appartement très aimable et professionnelle!! Le constat d'état des lieux est bourré de fautes d'orthographe PAS PROFESSIONNEL ! Dommage pour l'image de l'entreprise

Expérience positive: Signature du bail aujourd'hui, personne agréable et aimable . Merci à Estelle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.

Expérience négative: Font mal leur travail

Expérience fantastique: Super agence , merci beaucoup au personnel et au syndic pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Merci a Estelle pour son professionnalisme et ses conseils lors de notre visite

Expérience fantastique: Personnel vraiment plus efficace depuis un certain temps particulièrement Audrey qui est toujours à l'écoute des locataires et qui sait se plier en quatre pour trouver des solutions et faire avancer les choses sans faire de promesses qui ne seraient pas tenues...ce qui n'était pas le cas avant ! Bravo à elle pour son professionnalisme. Merci aussi à Céline pour sa gentillesse,son écoute,son efficience et son sourire.Une "agente" à connaître et à recommander.

Expérience négative: Des rendez vous non annulés alors que les biens ne sont plus disponibles, déplacement sur Caen pour rien, aucun engagement

Expérience négative: RACISTE. Cette agence propose des bien sur plusieurs sites, apres avoir démarché par téléphone en présentant dossier ect ont me dis de me rendre a l´agence et a l´agence ont me dis que ya plus de bien. Honteux. Raciste

Expérience fantastique: Super entreprise, les employés sont accueillant et agréable. Je recommande !

Expérience fantastique: Parfaite agence, personnes souriante aimable et très professionnel ! Je là conseil pour tous. une accueille très satisfaisante, ils ont su bien nous recevoir. Merci

Expérience fantastique: Accueil très chaleureuse, très souriant et très aimable. Je conseille cette agence pour d’autres personnes. Les personnes de l’accueil sont très professionnels. Très bonne agences, ayez confiance en cette entreprise.

Expérience fantastique: Je peux dire qu'un grand merci à l'équipe de la location. Cest une équipe réactive, souriante, disponible. En 2 jours, j'ai pu visiter des biens, constitué le dossier, faire l'état des lieux entrant. Celine a su en me trouver un logement qui me correspondait, Audrey (si mes souvenirs sont bons !!!) a fait le nécessaire pour avoir une réponse rapide sur le dossier que je présentais et je n'oublie pas Gilles avec son sourire qui a fait un état des lieux pointilleux.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence JOLY de Caen. Une location de 1 an et demi sans le moindre problème ainsi qu'une disponibilité au top de la part du personnel ! Je recommande leurs services si vous souhaitez louer un logement sur Caen.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement auprès de cette agence de location. Ils sont très gentils et utiles pour rendre la vie très facile. La plupart du temps, je suis en contact avec @Celine. Elle répond toujours à mes questions et essaie de résoudre mes problèmes le plus rapidement possible et de la meilleure façon. Je suis vraiment satisfait de leur service et je recommande fortement cette agence.

Expérience fantastique: Je remercie cette agence pour les conseils, l'accompagnement et la réactivité. Le suivi est très professionnel. Je recommande à 100 % !

Expérience fantastique: Je loue un bien a l'agence Joly de Caen depuis février 2018 et c'est Celine de l'agence qui s'est occupé de ma recherche. La deuxième visite fut la bonne, la maison a louer parfaite pour moi. Et chaque fois que j'envoie un mail, Celine est très réactive et fait le maximum pour me satisfaire. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Bonne expérience, contact facile, prise en charge rapide. Merci pour l'accompagnement dans ma recherche d'appartement et de votre confiance.

Expérience négative: Bonjour la communication avec le propriétaire impossible, le plombier a pris 2 semaines avant de venir car le premier c'est jamais présenté. Après les joints d'isolation de ma porte n'es pas faite depuis que j'ai eu l'appartement et déclarer. Problème de place de parking l'agence ne veut pas faire intervenir la fourrière quand des véhicules sont sur les places privé !! Maintenant le syndic ne veut pas de planche sur le balcon car mon chat et tomber alors qu'il allait sur le balcon du voisin. La planche peint en banc et gênant alors que la tache noire de fuite d'eau de l'immeuble et pas importante.Impossible d'avoir une solution où en discuter avec la copropriété et l'agence... J'espère que l'agence Joly en prendront compte pour les prochains locataires !! Déçu alors que des solution pourrait être proposé. Hésiter pas à me contacter pour en discuter !

Expérience négative: Relationnel et suivi des dossiers plus que moyens. A fuir !!!

Expérience fantastique: Très bon contact avec l'équipe de l'agence Joly. Je recommande vivement!

Expérience négative: Par où commencer... 8ans de location dans Paris. 1) Que font-ils ? L'agence ne fait pas grand chose hormis encaisser les loyers et vous relancer pour savoir si votre assurance habitation est à jour. En même temps comment une agence à Caen peut-elle s'occuper d'un immeuble à Paris ? 2) Comment le font-ils ? Ils sous-traitent au gardien de l'immeuble, les visites, les réparations diverses, les états des lieux d'entrée et de sortie, etc.. Bien évidemment le gardien n'est pas rémunéré pour ça. 3) Leur competence? Ils sont d'une mauvaise foi à toute épreuve lorsqu'il s'agit de refuser des travaux de vétusté dans des logements à des prix déjà élevés (fenêtres en bois pourries, absence de VMC, parquet à l'agonie, etc..). Ex : l'ascenseur est tombé en panne et l'est resté durant plus d'un mois car l'agence n'a pas réagi malgré les relances de nombreux locataires. 4) Au service des locataires ! Ils font tout pour mettre à la charge des locataires le maximum de frais que ce soit de l'immeuble comme de vos appartements. 5) Les extras ? En cas de paiement en retard, sachez que leur service de recouvrement sort très vite les dents. Bref, si vous êtes propriétaire et que seul l'argent compte, foncez. Si vous êtes locataire, bon courage.

Expérience négative: Peu d offre , locaux glauques

Expérience fantastique: Eh bien voilà, problème réglé ! Monsieur Joly en personne s'est occupé de remonter les bretelles à un propriétaire peu scrupuleux qui ne faisait pas les travaux qu'il s'était engagé à réaliser dans l'appartement dont mon fils était le locataire. Il aura falu batailler dur mais le problème a été réglé. 5/5 donc à l'Agence Joly et ses équipes

Expérience fantastique: Un grand merci aux membres de l agence qui se sont déplacés hier soir après la fermeture de l agence et au mal qu ils se sont donnés pour résoudre un problème d eau froide rien a voir avec la personne hautaine et désagréable que nous avons eue au départ au téléphone qui ne se sentait pas du tout concerneepar notre problème un grand merci a vous messieurs

Expérience négative: J'ai étais locataire et donc gérée par cette agence, je déconseille aux locataires de chercher un logement avec cette agence!! Ils ont gardé une partie de la caution au moment où je quittais le logement. J'ai attendu + de 2 mois pour recevoir le chèque de caution, et ils ont gardé 150 € pour nettoyage de vitre céramique, nettoyage de grille d'aération. J'ai envoyé un courrier de désaccord, au bout de 3 semaines, il a fallu que je les relance pour me dire qu'il ne restitue pas la totalité de la caution, c'est honteux !!! Il n'est pas question que je laisse tomber, c'est bien trop facile d'abuser les locataires, je vais maintenant demander la justice de faire le nécessaire!

Expérience négative: Une catastrophe! des erreurs dans l'encaissement des chèques de caution parce que "le comptable est en vacances", on m'a imposé de faire des visites de mon logement alors que je ne voulais pas, mes coordonnées ont été divulguées à certains clients sans mon accord. Les remboursements des trop perçus ne sont jamais fait en temps et en heure. J'ai demandé le changement de mon compteur d'eau ils n'ont fait que me renvoyer vers le syndic qui lui m'a renvoyé vers l'agence (compteur défectueux depuis 2ans minimum)au final rien n'a été fait. Aucunes demandes prises en compte et pas de traçabilité dans mon dossier. Agents peu aimables... Bref à fuir

Expérience négative: A fuire, surtout quand les anciennes personnes qui s’occupe de ton dossier partent en retraite. Raccrochage au nez, insulte au téléphone, incapable de faire suivre les demandes. Je dois me débrouiller toute seule pour régler mes problèmes que eux doivent régler! Sur cette agence il y a deux personnes qu’il ne faut absolument pas garder.

Expérience fantastique: Très bon contact avec Laurent Henot. Professionnel réactif qui s'est bien occupé de notre projet.

Expérience fantastique: Très satisfaite de l’appartement que j’ai loué auprès de l’agence Joly. Mme Celine Morlot a géré mon dossier avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme. Je la remercie pour sa gentillesse et sa disponibilité pour répondre à toutes mes questions.

Expérience positive: Prenez en avance vos rdv

Expérience fantastique: Nous venons d'acheter un appartement dans le centre ville de Caen..un vrai coup de cœur grâce à Madame Dumesnil du Buisson qui a su nous proposer le bon produit. Nous tenons à la remercier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. C'est tellement rare qu'il nous semble important de le faire savoir !

Expérience négative: Aucune communication, demande de payer un loyer alors que je l'avais déjà payé. 3 mois après, situation toujours pas régularisée, je continue à recevoir un papier me demandant de payer. Echange de mail absolument pas respectueux du client. Probablement une bonne agence... quand tout se passe bien, mais catastrophique en cas de problème y compris quand le problème vient de chez eux.

Expérience fantastique: Je recommande cette agence ! Réactivité, professionnalisme de Céline, visites faites rapidement... Aucunes onces de négativités ! Bonne continuation à l'équipe de Caen

Expérience fantastique: C'était une plaisir d'avoir fait un premier achat, accompagné de Mme du Mesnil Très bon accueil et suivi de dossier. Grand professionnalisme.

Expérience fantastique: M. HENOT a fait preuve d’un grand professionnalisme et disponibilité. Toujours à l’écoute du client. Un sans faute pour la ventée de notre maison d’Herouville. Un grand merci de Valérie et Gabriel.

Expérience fantastique: C'est toujours un grand plaisir de confier son bien à Mme du Mesnil du Buisson qui reste toujours aussi souriante, dynamique et d'une grande efficacité professionnelle. C.Bigot

Expérience négative: Il est apparemment plus facile de prendre l'argent que de le rendre. Un niveau de malhonnêteté au sommet. Appartement d'apparence correct mais attention car les travaux de camouflage sont financés par votre dépôt de garantie suite aux dégradations que cause une humidité infernale. Un problème qui apparemment n'etait pas propre à mon cas. Bonne continuation à l'agence joly et à sa politique.

Expérience fantastique: Nous souhaitons vous dire que nous avons été pleinement satisfaits du professionnalisme et de la gentillesse de votre négociatrice Madame du Mesnil du Buisson . Elle a présenté le bien que nous avons acheté , très honnêtement et a toujours répondu avec célérité aux différentes questions que nous posions . Nous souhaitions vous faire part de ses qualités car cela devient peu habituel de nos jours Cordialement

Expérience fantastique: Un grand merci à Monique du Mesnil du buisson pour la vente de notre appartement très efficace et professionnelle .je la recommandé vivement

Expérience fantastique: Un premier achat très bien suivi et encadré par Laurent Henot. Je recommande vivement, de bons conseils et il se sera rendu très disponible pour nous. Merci encore !