FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative-Location Saisonnière | Metz | Av. F. Mitterrand

Expérience négative: Des voleurs ! Je suis sortie de l'appartement début septembre et ils me doivent toujours 1796 euros. Malgré toutes mes tentatives pour les contacter ils ne me donnent plus de son ni d'image ! Ce genre d'établissement devrait fermer !

Expérience négative: Ne mérite même pas 1 seul étoile. On nous informe 2 jours avant un changement de serrure sur la résidence et « si on est pas disponible samedi matin pour récupérer les clefs on ne rentre pas chez nous ! C’est notre problème »La réponse de l’agent d’accueil au téléphone qui ne veut pas donner son nom. Communication du 18/12 à 16h20 avec une dame sans nom à l’agence de Metz . Et je passe les erreurs de comptabilité effectué le mois passé. Superbe service quand on vient d’emménager il y a 2 mois.

Expérience négative: impossible à joindre par téléphone, les demandes sur myfoncia tombent aux oubliettes cela fait t2 ans que je suis passé tout électrique en fournissant les documents et ils n'ont toujours pas annulé l'abonnement de maintenance de chaudière à gaz, et personne pour assumer, j'ai toujours droit a une réponse "on reviendra vers vous" ou "la demande à été transmise" , mais RIEN aujourd'hui j'ai même eu Garanka qui est passé chez moi, et l'abonnement ne peut être annulé que par foncia vu que c'est eux qui l'ont initié à fuir ! Réponse pour foncia : J'ai déjà envoyé plusieurs demandes par votre formulaire d'aide, c'est bien pour cela que je me permet de mettre cette note

Expérience négative: MME TRAN une catastrophe en terme de réactivité et de suivi de dossiers -agence qui se fiche et des locataires et des propriétaires

Expérience négative: Une catastrophe dans la gestion des dossiers et le suivi des clients propriétaires. Propriétaires, je vous déconseille vivement la gestion de votre appartement à louer par cette bande d'inactifs incapables , hyper chers et complètement désinvestis .

Expérience négative: De vrais voleurs. Vous impute des frais en plus de votre loyer sans raison apparente et quand vous vous rendrez compte de la supercherie, ils n’ont plus qu’à vous rendre votre argent. Fuyez !

Expérience négative: A fuir, comme bon nombre de commentaires en témoignent Personnel antipathique, agacé par vos demandes de réparations Il faut envoyer et renvoyer des mails pour avoir une réponse et qu'un devis soit fait, évidemment rien ne sera réparé Oui, des mails car ils préfèrent éviter de vous recevoir dans les bureaux ou même par téléphone Le représentant de votre dossier change très souvent car il est en congé ou que sais-je en bref, une locataire depuis plusieurs années maintenant bien fatiguée d'être dans cette agence

Expérience négative: Mme Tran responsable de l’agence de Metz qui Ne répond pas depuis juillet pour un entretien de cour de garage qui ressemble à une jungle , honteux, lamentable aucun professionnalisme…. Elle attend que l’automne se charge de faire disparaître la forêt vierge ? Mme Tran prenez donc enfin vos responsabilités et répondez au message au lieu de faire la morte j’aimerais éviter de venir faire un scandale à l’agence ! Et concernant votre réponse y a eu 5 messages sur my foncia sans réponses alors allez sur my foncia vous pouvez trouver une autre réponse …rappelle en cette date du 11 octobre évidemment je commence à m’énerver au téléphone standardiste infecté qui me dis que si je ne suis pas contente je peux demander le préavis apparemment eux ne gère pas mais c est le syndic de copropriété et on me demande de chercher sur Google le syndic de copropriété une HONTE On est vraiment traité comme des chiens

Expérience négative: Gestion locative à fuir ! Pour l état d entrée des lieux, Madame Beck a osé venir les mains vides, sans l état des lieux de sortie des anciens locataires.. On en était à compter le nombre de portes, meubles, etc : moment lunaire et on me parle de personne consciencieuse ??? 2 mois avec de nombreuses relances pour obtenir de petits tvx de réparation J attends toujours pour le bip garage défectueux. Service de location déplorable, aucune conscience professionnelle, aucun suivi, il faut les relancer sans arrêt.

Expérience négative: A FUIR ! La gestion de notre copropriété par Foncia est une catastrophe : changement de gestionnaires tous les 3/4 mois, aucun suivi des problèmes remontés, personnel injoignable… cela fait un an que je leur ai signalé une erreur dans les relevés d’eau chaude (57m3 consommés sur une année entière pour 12 appartements… n’importe qui d’un peu compétent aurait dû voir le problème immédiatement !) de nouveaux relevés ont été fait il y a 6 mois et depuis : rien ! Je continue de payer le surplus lié à cette erreur, soit une augmentation de mes charges de près de 120€ par mois pour de l’eau que je n’ai pas consommé, et je n’ai aucun retour ! A croire que Foncia aime vous mettre dans une situation difficile et vous laisser vous étrangler financièrement. Ce problème avait été noté dans le dernier PV d’assemblée générale : Foncia ne respecte même pas ses obligations légales… Nous avons également fait remonter de multiples problèmes dont des fuites d’eau : ils ont réussi à confondre deux fuites différentes, entraînant donc un retard de prise en charge pour l’une d’elle.. faut-il applaudir ? Le tout pour un tarif extrêmement cher, non franchement, passez votre chemin, vous ne pourrez que trouver mieux. Cette agence est une HONTE.

Expérience négative: Locataire depuis plus d'un mois et pas de nom sur la boîte aux lettres malgré une relance par écrit il y a plus d'une semaine...On me dit pas de soucis ça va être fait et au final rien et plus moyen d'avoir qqun en ligne! Bravo les artistes Quid du courrier et des colis perdus ? Je vous les déduit du loyer ?

Expérience positive: Mr Jager par sa rapidité de réponse et son efficacité (visite, mail, envoi d'informations, etc) compense les maladresses et difficultés à s'organiser de certains de ses collègues. Les dossiers déposés sur le site internet semblent toujours tomber dans les oubliettes, malheureusement.

Expérience négative: Je rejoins les divers témoignages concernant le manque de professionnalisme de l'agence gestionnaire et conseiller. Visite éclair et sans considération, pas de réponse au mail ou problématique lors de l'entrée dans les lieux..... Un sentiment concret de les ennuyés, condescendant et méprisant dans le peu de contact par mail quand il accorde une réponse. J'ai laissé le bénéfice du doute mais finalement les commentaires et mon expérience confirme bien que les "locataires" sont pris pour des ....

Expérience négative: Cette agence ne doit pas exister

Expérience négative: Une agence qui manque de professionnalisme, négligente, injoignable et incompétente... A fuir!

Expérience négative: A fuir ! Leur suivi de dossier est lamentable. Personne n'est joignable et les e-mails sont restés lettres mortes. Plus de deux mois que nous bataillons pour notre dégât des eaux dans les communs sans succès ...

Expérience négative: Une agence qui joue à l’autruche après plusieurs mails et une lettre avec accusé de réception. Les échanges étaient plutôt fluide pourtant, jusqu’à ce qu’on tombe sur une impasse entre leur assurance et la mienne concernant une infiltration d’eau dans mon bien. Scandaleux de se « battre » comme ça. J’appelle pour parler à ma conseillère, celle ci est absente, on me dit simplement « faut rappeler » …

Expérience fantastique: Nous sommes très heureux d'avoir eu la chance d'avoir affaire à l'agence FONCIA de l'immobilier à Metz.Une équipe dynamique à l'écoute et disponible pour ses clients.Notre coup de cœur n'est pas seulement pour le bien mais aussi pour l'agent immobilier Mr ALEXANDRE STARK , qui nous a guidé avec tact et avec beaucoup de professionnalisme également toujours à l'écoute des désirs de ses clients.Le top pour nous.Je recommande cette agence à 1000 pour centChapeau bas Kashumov

Expérience négative: Comme d’autres clients : multiples appels, lettres et messages sans réponse. Mon bien a une fuite au toit et aucune réaction ni même aucune réponse. Je viens à l’instant d’envoyer un courrier à l’attention du directeur M Brethenoux et je vais engager des démarches pour changer de gestionnaire au plus vite. Les avis des concurrents suggèrent beaucoup plus de sérieux.

Expérience fantastique: efficace, présent , rapide super service

Expérience négative: J insulterai les voleurs si je les appelais voleur !!! 145 euros pour mettre une étiquette du nom sur une boîte aux lettre !!! J ai fais la même chose pour 8 euros chez le cordonnier en prenant le full option. Hors de question de payer !!!! Vous êtes pas normaux chez vous ?!?! Faudrai voir à tous consulter un psy et serieusement……

Expérience fantastique: Ce qui est juste, est juste  comme dit le proverbe. Me concernant, c'est avec un énorme plaisir que j'ai pu et que je continue à travailler avec cette agence de Foncia Metz. Une réactivité à toute épreuve, une amabilité, un professionnalisme rare. Je leur ai confié l'un de mes appartements et depuis le début, ils ne cessent de m'étonner dans le bon sens : un locataire trouvé en 1 semaine à peine, un suivi impeccable. Je tiens à remercier et à notifier plus particulièrement madame Guzel Lea qui effectue son travail parfaitement selon mon point de vue et qui me donne l'envie de leur confier un autre bien à moi.  je recommande bien evidemment.

Expérience fantastique: Les délais de visite ont été rapides Tout a été bien expliqué lors de la visite accueil chaleureux ; disponibilité du conseiller

Expérience fantastique: Excellente expérience avec cette agence et particulièrement Madame KUHN qui as su répondre à mon besoin avec précision et à été très réactive Je recommande

Expérience fantastique: Mr Demir est un grand professionnel : il est disponible quand on l’appelle, il est réactif, compétent et très professionnel. Vous aurez à faire à un agent immobilier d'expérience et cela fait toute la différence. Je vous recommanderai sans hésiter, et vous remercie encore pour cet achat réalisé avec succès, grâce à vous !

Expérience négative: Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. 6 gestionnaires en 10 ans de syndic sur notre copropriété! Rien n’avance! Dernière AG annulée 1h30 avant le début de cette dernière ! Nouvelle AG programmée, la énième gestionnaire nous accorde 1 heure de son temps pour régler tout les points car elle a un rendez vous personnel juste après (!!!) alors que cela fait un an et demi qu’il n’y a pas eu d AG…. Aucune empathie pour leurs clients. Zéro professionnalisme. Un seul conseil : à fuir !!!

Expérience négative: J’appelle pour que l’on me transmets l’appel de fonds des mois de novembre et décembre concernant une de mes SCI et mon interlocutrice refuse catégoriquement de prendre en compte ma demande car elle ne m’écoute même pas, aucune écoute active de l’interlocuteur, et elle refuse catégoriquement de me transmettre par mail l’appel de fond en question et me raccroche au nez. Je rappelle et je tombe une nouvelle fois sur celle-ci et me raccroche au nez une énième fois et les fois précédentes, lorsque j’appelais pour que l’on me transfère vers le service comptabilité, on me pose 10 000 questions avant de me transférer et le comptable en question lui aussi refuse de transmettre quoi que ce soit. Un service scandaleux et déplorable pour un investisseur détenant un patrimoine immobilier avoisinant le demi million d’euros. Ça mérite une enquête approfondie journalistique pour démontrer toutes les failles et la scandaleuse gestion.

Expérience négative: Une gestion locative et un syndic absolument scandaleux. C’est une honte. Depuis que nous avons emménagé: nous avons été victimes d’une malfaçon dans la pose du bac de douche, occasionnant des infiltrations chez le voisin du dessous et avons du batailler pendant des mois pour obtenir gain de cause, l’agence essayant de nous mettre en cause bien que nous venions d’emménager au lieu de faire jouer la garantie décennale (l’immeuble à moins de dix ans en effet.) Une sonnette défectueuse et toujours pas réparée à ce jour après un an et demi d’occupation des lieux, avec tout ce que cela comporte comme désagréments (livreurs, courriers recommandés etc.) Un ascenseur régulièrement HS avec une absence d’action malgré signalement de notre part, il a fallu que nous appelions nous même la société de gestion de l’ascenseur, toujours HS à cette heure, dans le plus grand mépris de l’accueil de personnes à mobilité réduite pour nous apercevoir que malgré notre réclamation, personne ne les avait informés de la panne et du caractère urgent d’une intervention. C’est à se demander pourquoi nous payons des charges prohibitives chaque mois pour faire le travail à la place des personnes qui sont rémunérées pour cela. On a connu des agences défaillantes et négligentes, mais celle ci décroche sans conteste la palme d’or. Et quand on lit les autres avis sur cette agence, on se rend compte que notre exaspération est loin d’être une exception. Quel manque de professionnalisme et de respect…

Expérience négative: Une étoile car autrement je ne pouvais pas mettre mon avis. Une honte cette agence, des infiltrations depuis 7 mois au plafond, un expert au bout de 4 mois et là cela fait un mois que le plafond cloque de partout, les cloques percent, de l'eau coule, nous avons dû changer de place le lit, cela n'est plus confortable vu que la pièce unique fait 10m2. Nous en sommes à une bonne dizaine de mails, une bonne dizaine d'appel pour entendre dire'on vous rappelle', hier la personne ne prenait même pas mon nom...honteux de laisser les gens dans l'attente et l'insécurité pour un loyer de 525e.

Expérience négative: Il lui a donné une étoile car il n'y a pas d'option zéro. Agence immobilière horrible, très mauvais service, ne perdez pas votre temps. Ils ne fournissent aucun service.

Expérience négative: Rue Gascogne des travailleurs de foncia travaillent sans protéger de la poussière et ils fument dans l'immeuble est-ce que c'est normal non, et quand j'appelle foncia elle me dit je peux rien faire dites le a votre propriétaire. On a pas besoin d'être propriétaire pour déposer une plainte.

Expérience négative: Gestion déplorable des dossiers de sinistres en tant que syndic. Aucun suivi, les interlocuteurs ne sont jamais disponibles. On ne vous rappelle jamais. C'est une honte! Agence à fuir! 1 étoile c'est encore trop bien!

Expérience négative: Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. En effet, notre copropriété est victime de l'incapacité de Foncia a gérer son propre logiciel de gestion de copropriété et de comptabilité. Nos mails restent sans véritables réponses depuis plus de 4 mois (on nous annonce un problème de logiciel) et Foncia n'est toujours pas capable de nous fournir des relevés de charges correctes alors que nous sommes clients depuis plus d'un an. La comptabilité ne génère que des appels de fond éronnés ou non détaillés. Service client plus que déplorable. C'est honteux de payer une prestation telle que celle-ci. Vraiment, c'est une honte pour une entreprise de service. Nous déconseillons très fortement de passer par cette agence qui est tout simplement inefficace et incompétente.

Expérience positive: Agent très professionnel et efficace

Expérience fantastique: Nous remercions encore Mme Kuhn et toute l'équipe gestionnaire de Foncia pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur réactivité. Nous sommes très contents du bel appartement qui nous a été proposé à la location.

Expérience fantastique: Visite avec Mme Kuhn, accueil chaleureux et bienveillante. Professionnalisme au top!!! Rapidité efficacité. Je recommande fortement cette agence ainsi que cette conseillère immobilière!!!

Expérience fantastique: 5 étoiles pour madame kuhn Béatrice

Expérience négative: FUYEZ CETTE AGENCE COMME LA PESTE ! Une étoile ne devrait même pas être donné à cette agence. Je lis les précédents avis, alors oui pour l'entrée dans un appartement tout s'est bien déroulé, malheureusement les soucis sont arrivés après. Locataires avec mon compagnon ( logement à son nom avant que la réponse soit "vous n'êtes pas locataire chez nous madame) d'un appartement rue Verlaine nous avons notre baignoire qui fuit chez le voisin depuis Février 2023 !!!!!! Après plusieurs constat de professionnels c'est une mauvaise installation de notre baignoire qui ne tient presque plus, et qui entraine une fuite quotidienne en dessous. Combien d'appels ? Combien de mails ? Je me suis même déplacée sur place pour exprimer mon mécontentement, que rien n'était fait et évidement RIEN N'A ETE FAIT !!!! Mystérieusement avant l'été la société pour les travaux devait ,nous contacter mais cette société doit être aussi réelle de la compétence de cette agence. A quoi bon être des locataire sérieux si les agences et les propriétaires ne respectent pas les gens en retour ? C'est une HONTE, nous avons souvent eu a faire avec Century 21 rue Verlaine et la prise en charge est sérieuse, réactive et les salariés ne sont pas eux mêmes blasés par le fonctionnement de leur entreprise. Un conseil ? N'allez jamais chez FONCIA !

Expérience négative: Agence complètement débile. Vous faites des dossiers sur leur site internet pour candidater à la location d'appartement pour qu'on vous dise finalement et une semaine après que si vous êtes en période d'essai ce n'est pas possible. De plus, la femme était hyper froide au téléphone.

Expérience fantastique: J'ai loué un appartement pendant un an via cette agence, j'avais peur en lisant certains commentaires mais en ce qui me concerne tout s'est très bien passé et j'ai récupéré intégralement ma caution 3 semaines après l'état des lieux de sortie. C'est vrai que les standardistes ne sont pas toujours très accueillantes mais j'imagine qu'à force de faire bouclier toute la journée et à gérer les gens mécontents ce n'est pas très évident..

Expérience fantastique: Je suis ravie de pouvoir partager mon expérience avec l'Agence Immobilière Foncia ! À la recherche de l'appartement idéal, ils ont été incroyablement réactifs et ont rapidement déniché le lieu parfait. Professionnels et à l'écoute, je recommande vivement cette agence !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Foncia, agence réactive et qui à su m'orienter vers le bien qui me correspond, et toutes les démarches se sont bien passées. Je recommande ++

Expérience fantastique: Professionnel, à l'écoute et réactif. La moindre question ou le moindre petit soucis est pris en compte immédiatement et réglé. Bonne expérience chez Foncia avec Mr Jager.

Expérience fantastique: Très efficace ! Un grand merci à M. Jager et son équipe.

Expérience fantastique: Satisfaite, appartement trouvé très rapidement. Merci particulier à Mr Jager pour l'accompagnement, suivi de mon dossier, sa sympathie et sa réactivité !

Expérience fantastique: Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute. Très bonne réactivité et bon suivi des demandes. Rien à redire ! Merci !

Expérience fantastique: Service sérieux, appartement conforme à la description et équipe disponible. Parfait

Expérience fantastique: Extrêmement disponible et réactif. Merci !!!

Expérience fantastique: Personnel de Foncia, très pro et à l écoute Service au top avec un pack complet (assurance, caution ) qui libère l esprit

Expérience positive: Mon appartement a été rapidement et efficacement reloué Mais j'aurais aimé avoir été informé de l'avancement des démarches et non pas demander et découvrir le résultat.

Expérience fantastique: Merci l'agence Foncia Metz et plus particulièrement Mr JAGER, il a suivi mon dossier de location du début à la fin sans aucune faute ! C'est un très bon professionnel avec une grande humanité ! Encore merci !

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec Foncia Metz. En recherche d’appartement, aucune réponse de leur part avant plusieurs semaines. Au téléphone, personnel vraiment pas sympathique et sur la défensive. Visite d’appartement qui dur 3 minutes, on nous donne aucune info. L’agent parle à mon conjoint et parle de moi en utilisant « elle ».

Expérience négative: Une vraie catastrophe que le syndic Foncia - enseigne nationale Voilà 6 mois qu’ils me doivent 2000€ qu’ils séquestrent sous prétexte de ne pas avoir la somme qu’ils me doivent ! Enseigne nationale !!!!! Une catastrophe !!!! Fuyez !

Expérience négative: Bonjour, Il y a deux mois nous vous avons écrit "Je souhaite attirer votre attention sur le fait que vos vitrines (les écrans de pubs rétro-écairés) sont allumées toute la nuit. Alors qu'ils devraient être éteint au plus tard 1 heure après la fermeture. L'éclairage des pubs peut être rallumé à partir de 7 heures du matin ou 1 heure avant le début de l'activité (si celle-ci commence plus tôt). Lorsqu'une entreprise ne respecte pas les horaires d'extinction de l'enseigne, le maire peut lui demander par lettre recommandée de se conformer à la loi dans un délai de 5 jours. Si l'entreprise maintient son éclairage nocturne au-delà de ce délai, elle doit alors payer une astreinte de 200 €par jour et par dispositif (publicité, enseigne, vitrine, etc.). Au niveau pénal, l'entreprise encourt également une amende de 1 500 € alors il est important de prendre les mesures nécessaires pour éviter cette amende. Cette pratique illégale semble être une généralité auprès des agents immobiliers ayant pignons sur rue. Je serais ravi vous voir devenir un exemple à suivre en éteignant vos pubs la nuit. Pensez-vous que cela serait possible ? Cordialement, Marie Avec et pour le collectif #LightsOff" Vous nous avez répondu "prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre service et nous aimerions en savoir plus sur les raisons qui ont conduit à laisser votre évaluation de 3 étoiles." Nous pensons que notre message est clair. Nous aimerions que, soit vous éteignez vos lumières, soit le maire de Metz vous demande par lettre recommandée de vous conformer à la loi dans un délai de 5 jours. A l'occasion du "Jour de la Nuit" le samedi 14 octobre LNE, la ville de Metz et nous même avons fait des maraudes nocturnes après avoir informé la presse. Nous sommes repassé devant chez vous pour voir quelles amélioration vous avez faites et nous sommes très déçus de voir qu'aux deux étages les lumières sont toujours allumées, nous changeons donc la note de 3 à 2 alors que nous avions l'intention de la changer de 3 à 5 comme nous l'avons fait pour Project X Paris - Metz si nous avions vu de l'obscurité.

Expérience négative: Ne surtout pas être locataire d'un appartement géré pas Foncia. En effet, j'ai dû batailler pour que l'état des lieux de sortie soit conforme et qu'on y inscrive les relevés de compteurs. De plus, ce sont des voleurs, qui n'hésite pas à vous faire payer le moindre petit travers à la sortie, qu'il soit d'origine d'avant votre entrée ou pas. J'y ai perdu toute ma caution + je dois encore de l'argent à coup de 20€ pour nettoyer une vitre et réparer toutes les fenêtres qu'ils considèrent "un peu dur à ouvrir" (déjà a notre entrée).

Expérience négative: Fuyez ! Vous êtes en copropriété, surtout ne cédez pas a la tentation. Notre syndic géré par des vieux a voulu suivre un de leurs employés qui avait été viré de son précédent poste dans une autre boîte. Depuis que ses malheurs. Le gestionnaire est incompétent. Les différents services sont quasiment injoignable la plupart du temps. Des appels de fonds ENORMES annoncés 2 mois a l'avance. Bref fuyez !

Expérience négative: Je vous déconseille FONCIA, et d'ailleurs n'importe quelle agence immobilière. Cependant, si vous souhaitez voir votre loyer augmenter chaque année, vos charges augmenter sans que vous soyez prévenu, et votre caution ne pas être entièrement remboursée sous des prétextes fumeux, vous êtes au bon endroit.

Expérience négative: Cette agence se permet de louer et laisser vivre ma fille dans un appartement insalubre. Les défauts,les infiltrations et la moisissure ont été dissimulés lors des visites. Depuis le signalement des problèmes, pas une réponse n'est apportée. Suite au conseil de son médecin elle doit quitter d'urgence cet appartement car sa santé s'y dégrade. Déplorable de profiter ainsi des locataires qui peuvent payer sans aucun service en retour. Bref a éviter

Expérience négative: Propriétaire-occupant d’un logement dans une copropriété de 120 lots « gérée » (les guillemets s’imposent) par Foncia au BAN SAINT MARTIN. Ce syndic gère très bien ses intérêts financiers, mais guère la copropriété. Après un hiver pratiquement sans chauffage, l’eau chaude coupée depuis vendredi dernier et cela sans explication de leur part. Mais à leur initiative selon le conseil syndical et en raison d’un arriéré de charges impayées qui semble bien obscur. Bien entendu, ils n’ont que faire des personnes âgées, malades, handicapées, des enfants en bas âge et des familles qui se sont régulièrement acquittées de leurs charges (prohibitives). Pour tout le monde, c’est : donnez de l’argent, même sans avoir aucune dette, et même sans rien nous devoir, autrement on coupe le chauffage, l’eau chaude et tout ce que l’on peut. (Cependant, il est intéressant de remarquer que si vous ne payez pas votre électricité, c’est à vous, personnellement, que l’on interrompt la fourniture, pas à votre voisin ni à tout l’immeuble.) L’on peut s’interroger si Foncia et ses prestataires assurent encore leurs obligations élémentaires, notamment en matière de fourniture de prestation, de fuite d’eau, de chauffage, de propreté, de réparations urgentes ou non, de maintenance (ampoules, nettoyage des communs des caves), d'espaces verts. Aussi, j’étudie la possibilité de demander la consignation des charges et des provisions à payer par voie de référé. Foncia Metz, c’est zéro sur toutes les lignes : gestion, prévision, intervention, recouvrement des impayés non justifiés. Un seul conseil : Fuyez Foncia, votre porte-monnaie et votre quiétude vous en seront reconnaissants. (L'unique étoile est encore bien de trop.)

Expérience négative: Un grand merci à Foncia pour leur totale amateurisme et leur gestion catastrophique !! Copropriétaires au Ban Saint Martin, nous subissons actuellement une coupure d'eau chaude sanitaire depuis ce vendredi 02 Juin 2023 (veille de week-end...) Un grand merci également pour toutes les personnes âgées, malades, handicapés et enfants en bas âge qui subissent l'incompétence de Foncia... Mention spéciale pour l'attitude méprisante, hautaine et nauséabonde du gestionnaire Fuyez si vous voyez Foncia !!

Expérience négative: ATTENTION PROCEDURE JUDICIAIRE EN COURS CONTRE FONCIA METZ. Foncia Metz oblige les locataires et propriétaires à payer des factures trafiquées en refusant de fournir aucun justificatifs ou relevé: "Payez aveuglément ce qui est écrit ici, sinon on vous coupe tout".

Expérience négative: 0…locataire au Ban Saint Martin, dans une copropriété de 120 lots, nous nous retrouvons sans explications sans eau chaude. Foncia ne communiquant pas avec les locataires, l’agence immobilière en charge de notre appartement fermant les yeux, nous avons dû glaner des informations auprès des propriétaires. Une « dette » inexpliquée serait la cause de cette punition. Nous payons notre loyer, nos provisions sur charges, mais refusons l’augmentation hallucinante des charges, quand nous venons de passer un hiver sans chauffage, et maintenant un été sans eau chaude. 120 lots, et combien de personnes privées de leurs droits ? De personnes âgées, malades, d’enfants…qui payent au centuple la mauvaise gestion de Foncia…fuyez !!!!

Expérience négative: Actuellement propriétaire d'un appartement dans la banlieue messine "gérer" par Foncia Metz. J'ai mis les guillemets car "gérer" est un bien grand mot pour eux. Leur principal objectif ? Ce faire de l'argent sur le dos de tout les propriétaire de l'immeuble avec des charges exorbitantes . Malgré cela ? Une dette ahurissante de chauffage de quelques centaines de milliers d'euros qui sort du chapeau par manque de "gestion" de ce syndic. De ce fait, l'entreprise de chauffage vient de couper l'eau chaude a quelques 120 lots… . Leur solution ? Remettre la faute sur le nouveau conseil syndical élu il y a peu et se dédouaner de toute mauvaise gestion. Un seul mot a vous dire, si Foncia est votre syndic : FUYEZ le plus vite possible. UPDATE 09/06/23 Réponse automatique à tout les copropriétaires… Aucune volonté d’essayer de résoudre le problème. A ce jour nous avons tous reçu un courrier de Foncia, nous indiquant la somme à payer concernant la dette… Aucune facture, aucune consommation, juste un chiffre en bas à droite nous demandant de payer. Les ayant appelés hier, la comptable rejette la faute sur le CS nouvellement élu, tout en me disant que c’est normal qu’il n’y est aucune facture car c’est une « dette exceptionnelle ». 30min au téléphone, s’énervant à la moindre demande d’explication.. aucune réponse claire et valable.. Bref, on voit le sérieux de l’entreprise.

Expérience négative: Si seulement je pouvais mettre 0 et moins encore ..! Propriétaire d’un appartement situé à ban Saint Martin dans une copropriété de 120 lots géré par ces escrocs, où tout le monde paye des charges exorbitante chaque mois . Nous apprenons il y a peu qu’une sois disant dette de chauffage ( qui remonte à 2021 ) se comptant en 100 ene de total de nous fournir un justificatif claire pour que les propriétaires puissent en régler le solde, à préféré couper le gaz ( eau chaude ) a 120 copropriétaire qui comptent personnes âgées et enfants en bas âge . Lors de notre achat en août 2022 en document nous a été remis indiquant qu’aucune dette n’existait dans la copropriété. Gestion à fuir de toute urgence, changez de métiers messieurs dame. Et ne remettez surtout pas la faute sur le nouveau conseil de syndic car le problème date d’il y a bien plus longtemps. Merci à ce nouveau conseil, car grâce à eux vous ne nous arnaquerez plus jamais ! Signer : une famille avec un bébé de 2 mois qui se retrouve sans eau chaude. Honte à vous ! Mise a jour : ce jour 07/06 nous recevons une lettre nous demandant de payer + de 1000 euros pour le 16/06 . Foncia refuse de nous fournir une facture de ce sois disant surplu de consommation . On ne peut demander aux gens de payer sans facture. Le conseil syndical n’a rien à voir ce n’est pas à eux que nous devons l’argent . De plus il y a bien des mois que vous n’avez payer le fournisseur et le conseil syndical n’étais pas en place à ce moment. Sur 120 lots très peu sont ceux qui ne paye pas leur charge et c’est encore pire de nous faire comprendre que c’est à l’ensemble de la copro de rattraper cela. De plus dès répartiteur sont présent dans chaque appt pour que chacun paye sa conso or la on nous demande de payer par rapport au tentième que nous possédons. TOUT le monde veut payer mais pas SANS FACTURE. Nous allons donc saisir nos droits par biais d’un avocat et de ce fait bloquer l’argent sur un compte spécifique et vous verrez votre argent quand vous aurez des factures réel ! Nous payons votre mauvaises gestions voilà tout! A quoi sert le gestionnaire foncia ? Pas à grand chose . Pour rappel nous vous payons pour votre « travail » !

Expérience négative: 0 étoile. A FUIR ABSOLUMENT. Copropriétaire au Ban Saint Martin, nous subissons une coupure d'eau chaude sanitaire une veille de week-end alors que la résidence compte un nombre de personnes âgées et d'enfants en bas âge conséquent. Gestion inexistante, charges exorbitantes non justifiées, sans parler du comportement du gestionnaire totalement méprisant et il n'est pas le seul ! Foncia ne défend absolument pas les copropriétaires, bien au contraire. FUYEZ !!!

Expérience négative: Incompétence, à fuir. Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoile sinon ça serait le cas

Expérience négative: Je ne recommande pas. Injoignable, désagréable, incompétent et manque respect

Expérience négative: A fuir !!!!!! Ingérence, coupures d'eau et j en passe...

Expérience négative: Locataire d'un appartement dans un immeuble d'une copropriété de 120 lots au Ban St Martin, Foncia décide alors de nous couper l'eau chaude ce vendredi après-midi, sans aucun préavis. Merci les gars super !! Comment on va faire bordel ?!!! Vous pensez aux personnes âgées, aux enfants ???!!!! Tous le monde n'a pas une "douche de secours" chez des amis à proximité !!!! Pour cacher la mauvaise gestion déplorable de ce syndic, ces incompétents accusent le CS de ne pas agir. Mais faudrait il peut être déjà être capable de justifier certaines choses !! Bougez vous rapidement pour nous remettre l'eau chaude si vous n'avez pas envie de voir débarquer toute la copro en colère dans vos bureaux !! Évitez ce syndic, vraiment. La gestion est plus que déplorable

Expérience négative: Locataire d’un appartement dans un immeuble d’une copro de 120 lots au Ban Saint Martin géré par Foncia. Ils viennent de nous couper l’eau chaude juste avant le weekend, un vendredi, sans nous prévenir au préalable !! C’est inadmissible et inhumain d’avoir un tel comportement !! Syndic à éviter à tout prix !!!! Et encore si on peut appeler ça un syndic …

Expérience négative: Je fais parti du conseil syndical d'une résidence de 120 lots au Ban saint Martin, depuis la dernière assemblée générale où nous découvrons tous une dette affolante de chauffage à payer en quelques mois, soit des charges qui doublent, sans aucune justification. AGRESSIVITÉ, CONDESCENDANCE envers les copropriétaires, manque de COMMUNICATION, se dédouane de toute responsabilité d'administrateur provisoire en bottant en touche constamment, et cerise sur le gâteau, ARRÊT de l'eau chaude sanitaire une veille de weekend sans en aviser le conseil syndical au préalable, afin de semer la zizanie dans la copropriété. Telle est la technique de Foncia pour la gestion des copropriétés. C'est tout ce que vous obtiendrez d'eux. Je déconseille absolument. UPDATE : une grosse fuite dans une sous station de la chaufferie a été découverte ce week end. IDEX n'a fait intervenir aucune astreinte car d'après leurs mots : "nous avons des consignes" : FONCIA a également bloqué les contrats d'entretien et d'astreinte. Les pompiers ont dû intervenir ce week-end. La fuite en question, a quelques mètres d'un tableau électrique, était recouverte d'un sac en plastique pour limiter les projections. L'eau continue de couler et les copropriétaires payent dans le vent

Expérience négative: Syndic incompétent, personnel désagréable et irrespectueux. Je fais partie d'une copro de 120 lots au Ban Saint Martin et Foncia vient de nous couper l'eau chaude juste avant un week-end, sans prévenir et en accusant le conseil syndical. Syndic à éviter à tout prix. MISE À JOUR AU 05/06/23 Nous avons eu la surprise aujourd'hui de recevoir un mail de Foncia, remettant la responsabilité de la coupure d'eau chaude sur le fournisseur d'énergie et le conseil syndical, et se vantant d'être intervenus ce jour pour nous remettre l'eau chaude. Puisque le dirigeant de Foncia aime apparemment se faire passer pour le sauveur de la copropriété, il serait appréciable qu'il agisse réellement, notamment concernant la dette exhorbitante auprès du fournisseur d'énergie et qu'il nous donne enfin le détail précis des factures que nous réclamons depuis des mois. Il serait appréciable également que le nécessaire soit fait quant à la fuite découverte ce week-end au niveau de la sous station, car l'eau est maintenant à quelques centimètres à peine de l'entrée de ma cave. Sans parler évidemment du gaspillage honteux d'eau, puisque de toute évidence la fuite ne date pas d'hier.

Expérience négative: Une incompétence en matière de gestion de copropriété qui frise le ridicule. Factures non acquittées, aucune communication avec les copropriétaires, et un gestionnaire hystérique et agressif, incapable de se comporter de manière professionnelle. Je déconseille vivement.

Expérience négative: Foncia est Syndic d’un immeuble dont je suis copropriétaire au Ban St Martin. J’ai découvert en AGO que l’immeuble était redevable d’une dette abyssale de chauffage Je suis entrée au Conseil Syndical afin de comprendre comment une Copro comme la nôtre avait pu en arriver là. Et il se trouve que la GESTION DU SYNDIC menée PAR FONCIA est CALAMITEUSE, DEPLORABLE, franchement NULLE voire INEXISTANTE. Ils sont tout à fait incapables d’expliquer à des néophytes ou de justifier quoique ce soit. L’eau chaude sanitaire vient d’être coupée dans notre résidence. Foncia accuse le CS d’inaction. Telle est leur stratégie pour masquer leur INCOMPÉTENCE. Pour expérimenter d’autres Syndic sur d’autres Copropriétés, je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: Société déplorable à fuir de toute urgence. On est dépendant d’une copropriété sous leur régime et comme ils ont peur de se faire dégager parce qu’ils font n’importe quoi et nous arnaque depuis des années, ils ont décidés de lancer une attaque en coupant l’eau chaude à 120 copropriétaires pour le week-end, un vendredi évidement pour ne pas avoir à répondre. Ça sert à quelques choses d’accepter chaque année leurs augmentations et de payer chaque mois pour un service qu’on nous retire. Il est temps de grandir un peu.

Expérience positive: Nous avons remarqué que vous laissez souvent vos lumières allumées après les heures de travail. Je sais que c'est un réflexe ancré, mais sachez que c'est désormais passible d'une amende de 7 500 euros. Compte tenu de la crise énergétique et climatique actuelle, je pense que c'est honteux et inutile. Je voudrais que votre magasin soit un modèle à suivre pour l'extinction des lumières après les heures de travail. Pensez-vous que cela soit possible ? Republication de l’avis

Expérience négative: Personnel incompétent et désagréable. Je déconseille cette agence.

Expérience négative: FUYEZ ! Une catastrophe. Je suis actuellement dans une copro gérée par FONCIA Metz. On est face à une ingérence de haut vol, des responsables qui ne répondent jamais et se cachent derrière des assistants, les rdv ne sont jamais honorés. Franchement je comprends toujours pas qu'ils soient encore dans la place des syndic. Manque de sérieux, aucune transparence. Une honte cette agence.

Expérience fantastique: Locataire depuis 1 an, l’équipe de Foncia Metz est agréable, à l’écoute et réactive.

Expérience fantastique: Dans l'ensemble je peux dire que mon expérience avec Foncia est plutôt bonne. Le service client est vraiment top et réactif. La plate-forme pour les locataires est bien complète et facile d'utilisation. Si on prend une location par une agence, on sait qu'on va payer des frais, donc on s'attend à une bonne prestation forcément. Et c'est le cas ici. Une petite note pour l'entrée dans une location serait un plus. En notant les quelques petites choses à savoir concernant l'immeuble etc.. (par exemple qu'il faut prendre rdv pour avoir une clef d'un local particulier, le code d'accès, le nom du concierge si il y en a un etc..) Merci en tout cas à l'équipe de Foncia !! J'ai pu rentrer rapidement dans mon petit nid et en profiter comme il se doit ☺️

Expérience fantastique: Très bien. Rapide efficace. Trés bon contact avec Stéphane. En une semaine j ai eu l'appartement que je souhaitais. Très bon service pour la mise en place du dossier. Réactif à tous niveaux. Je recommande fortement l'agence Foncia.

Expérience fantastique: Très bonne expérience, Réactivité, à l'écoute.

Expérience positive: Bon service rendu lors d une location

Expérience fantastique: Une agence réactive Les interlocuteurs Foncia sont disponibles et agréables

Expérience négative: Je n'ai jamais vue une agence aussi lamentable je suis copropriétaire d'un appartement gérer par Foncia il on installé une porte magnétique avec un sisteme (intratone) qui beug régulièrement il nous on donner seulement 2 badge pour accéder à l'intérieur de l'immeuble (on est 5) il on refusée de nous en fournir plus vous pouvez pas vous imaginez la frustration que l'on a lorsque l'on est devant chez soi et que l'on ne peut pas accéder à son propre domicile je leur est expliqué que mes parents sont agée est qui on des problème de santé il ne peuvent pas rester dehors dans le froid malgré sa il son quand même rester sur leur position c'est 2 badge et c'est tous point final je suis totalement impuissant face à sa et dépassé comment peut on être aussi inhumain.

Expérience négative: FONCIA = ARNAQUEURS/MAUVAISE FOI à TOUS LES PROPRIETAIRES qui ont leurs bien chez Foncia, ils ne sont clairement pas bien entretenu, "bien mieux pour mon bien" je ne crois pas !!! à TOUS LES FUTURS CLIENTS, faites attention à leurs mauvaise foi et de leurs négligeance... Pour ceux qui veulent savoir ce qui s'est passé: Nouveau locataire dans un des biens qu'ils ont en gestion, le logement était dans un état de propreté pitoyable, les toilettes noirs de tartre, les sols collants avec poussières, cheveux et poils, les vitres opaques de saletés, des morceaux de chips dans les placards de la cuisine, un évier tartré, des gouttes de graisses sur les murs, des touffes de cheveux aussi bien dans la douche que dans les 2 vasques de la salle de bain, des encombrants abandonnés dans la cave par le ou les précédents locataires... Nous avons donc légitimement réclamé une partie du dépôt de garantie de l'ancien locataire (qui au vu de l'état de l'appartement, aurait dû être retenu en quasi-totalité) pour avoir nettoyé l'appartement et l'avoir remis en état mais malgré les échanges de mails avec les preuves photos, à ma gestionnaire d'immeuble, madame Wahl, sa supérieure, madame Tran, et leur supérieure encore au-dessus, madame Duval, AUCUN dédommagement n'a été accordé !! Foncia a fait intervenir un professionnel pour changer 4 pièces vétustes pour soi-disant "compenser l'état de l'appartement", mais Foncia, cela ne rattrape pas toutes les heures de ménage inverti pour rattraper l'insalubrité du logement. En bref, Foncia a bien réussi son coup pour se mettre le dépôt de garantie dans la poche, ne pas chercher des solutions pour leurs clients.

Expérience négative: FUYEZ FONCIA ! Je suis obligé de mettre au moins une étoile mais si je pouvais je n'en mettrai pas. Je suis locataire chez Foncia. En rentrant dans l'appartement, mon mari et moi avons découvert notre appartement dans un état lamentable dû au ménage non fait. Nous avons demandé légitimement le retour de caution de la part de Foncia (avec photos à l'appui, dans les délai) pour les dizaines d'heures de ménage fait et pour l'argent investi dans le matériel pour ce ménage. RIEN N'A ETE FAIT ! C'est déplorable de voir le peu de considération pour les locataires et les propriétés. C'est un manque d'humanité ! Allez chez les autres agences immobilières. Toutes les personnes autour de moi ont eu des expériences négatives similaires.

Expérience fantastique: Très réactif Merci Je recommande cette agence++

Expérience négative: 30minutes d'attente téléphonique et on vous raccroche au nez

Expérience fantastique: Très bonne expérience! Equipe très réactive et à l'écoute. Après avoir vu une annonce qui m'intéressait en ligne, j'ai pu visiter le bien le lendemain. Par chance mon dossier fut sélectionné et j'ai obtenu les clés de mon nouveau logement en quelques jours. Toutes les formalités ont été faites en ligne ce qui est très pratique quand on vient d'une autre région. Donc pour l'instant c'est un sans faute pour Foncia Metz! J'espère que tout se passera aussi bien dans la relation locataire/bailleur, mais pour l'instant je suis satisfait.

Expérience fantastique: Nous avons déjà mis un avis très favorable et mérité pour la qualité du service rendu. Nous voudrions remercier plus particulièrement Mme Béatrice Khun qui, sans être intrusive, a su comprendre ce que nous recherchions et nous proposer à la location en un temps record l'appartement dont nous pouvions rêver

Expérience fantastique: J'ai trouvé grâce à Foncia un superbe appartement il y a de cela 2 ans. Depuis, lorsque j'ai eu des questions ou des soucis, le service client a toujours été très réactif, notamment Mme Payen que je tiens à remercier tout particulièrement pour sa réactivité !

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière grâce à eux j’ai pu trouver un logement rapidement

Expérience fantastique: Personnel gentil , accueillant, rassurant. Professionalisme et compétences au top. Merci

Expérience négative: Que ce soit l’application ou même le site avec vos mots de passe et services c’est une véritable catastrophe. Depuis le temps Foncia devrait investir dans d’autres plates-formes.

Expérience fantastique: Agent immobilier très sérieux et à l'écoute de ses clients. Il a très vite compris les besoins et su proposer les biens appropriés. Globalement très satisfaite de la prestation

Expérience fantastique: Très bien renseigné et la personne qui nous a fait visiter se logement agréable

Expérience fantastique: Merci pour le temps accordé à ma demande de location ! Nous sommes ravis !

Expérience fantastique: Monsieur Jager s’est occupé de nous trouver un appartement en location à Metz. Il a été très réactif et à l’écoute de nos besoins. Je recommande !

Expérience fantastique: J'ai été locataire chez Foncia durant plus de 3 ans dans deux appartements différents et ai été très satisfaite tant des services de recherche que de gestion et de sortie de location. Les agents sont toujours disponibles, à l'écoute et agréables, de sorte que je ne peux que recommander cette agence.