Benedic | Nancy (RIL, ARIANE)

Expérience négative: Syndic de co propriété pour un lot de 6 appartements sur Pont à Mousson. Mon appartement a subi un dégât des eaux par la façade, le syndic a été prévenu en février 2024, aucun travaux effectué depuis alors que les appels à cotisation sont toujours payés dans les 3 jours. Réponse de BENEDIC, « nous n’avons personne pour s’occuper de votre résidence » Mais le meilleur reste à venir : Le syndic a dénoncé notre contrat car ce syndic n’aurait l’expérience que pour des plus grosses résidences… Ohhhhh, ils ne savent pas gérer 6 propriétaires mais ce sont des professionnels capables de gérer des grosses structures, AH BON !!!! Et pour les investisseurs, fuyez, je suis en impossibilité de louer mon appartement depuis un an mais je paie le crédit et les appels de provisions. Le directeur est trop occupé pour répondre et laisse une jeune femme sans expérience se faire houspiller par les nombreux clients mécontents et bien sûr ne rappelle jamais. FUYEZ, AUCUN PROFESSIONNALISME, AUCUN SUIVI ET AUCUNE TRAÇABILITÉ LORSQU’ILS FONT INTERVENIR DES ENTREPRISES. D’autres professionnels existent sur le marché MAIS on ne les trouve pas chez BENEDIC !

Expérience fantastique: Un grand merci à Lola GENAY pour son efficacité, ses compétences, sa gentillesse, et sa qualité d'accompagnement.

Expérience fantastique: Mon entrée dans mon appartement c’est super bien passé que ce soit de la visite à l’état des lieux. Très réactif aux quelconques demandes et informations. Bonne communication des informations. Merci !

Expérience négative: Si vous êtes proprietaire et vous souhaitez leurs délégués la gestion d'un bien passez votre chemin. Très mauvaise expérience avec l'agence. Si vous avez besoin de rien ils seront là pour vous... Plus de 9 mois pour obtenir une estimation d'un bien en gestion dans l'agence (malgré de multiple relance), personne en charge jamais disponible et ne rappel jamais.

Expérience négative: Si vous voulez perdre votre argent et votre temps vous êtes au bon endroit! Plus incompétents c'est pas possible il aura fallut un mail au directeur regional pour se faire rappeler dans la demie heure...... chacun en déduira ce qu'il veut

Expérience négative: Des paroles, des promesses... et aucun suivi... Cette agence est une grosse escroquerie... passez votre chemin

Expérience fantastique: Très satisfait de l’accompagnement de Lola GENAY pour notre location à Vandoeuvre.

Expérience fantastique: En ce qui ce concerne la recherche d'appartement, j'ai été accompagné par Mme.Lola à la qui m'a été précieuse et à été très claire avec les informations sur les biens à louer. Je la remercie pour son professionnalisme et son attention vis à vis de ma surdité.

Expérience fantastique: Lola a été disponible, efficace et m'a très bien accompagné durant tout le processus de location. J'ai pu réaliser plusieurs visites de l'appartement avant de prendre ma décision et nous avons procédé ensemble à un état des lieux minutieux le jour de la signature du bail. Quelques demandes de travaux ont suivi et la réactivité de l'agence a été exemplaire. Je recommande !

Expérience fantastique: Ma belle-sœur m’a conseillé cette agence car elle a fait un placement dans un appartement étudient il y a 10 ans et n’a eu aucun souci. J’ai décidé de me lancer... 6 mois après tout est en ordre, l’appartement a été remis en loc. avant même la finalisation de la vente : Tout a été géré ! J’ai été suivi par Myriam. Je l’ai trouvé super pro. Elle connait parfaitement son affaire ! Je suis très content des échanges. En plus, elle a été de très bons conseils pour rénover et pérenniser la rentabilité du bien.

Expérience fantastique: Anciennement locataire, les agents ont étés très disponible et a l’écoute.

Expérience positive: Après avoir déposé mon dossier en ligne, j’ai effectué les visites de l’appartement avec Lola. souriante et dynamique, elle a répondu à toutes mes questions que ce soit lors des visites ou par mail pendant tout le processus. Tout a été simple et rapide. Cependant, je trouve ça étrange de faire faire l'état des lieux par un agent, sans la présence du locataire, qui signe le bail en agence, ne regardant que des photos. J'avais 10 jours pour vérifier et modifier des choses, mais ce n'est pas pareil. Ceci dit, l'agent a été très précis et je n'ai rien eu à redire.

Expérience fantastique: Excellente Agence immobilière très professionnel avec des biens immobiliers de très bonne qualité bravo agence immobilière accueillante conviviale agréable excellent accueil personnellement je suis vraiment très satisfaite du bien immobilier que je vous loue il est juste magnifique je recommande fortement

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence pour la location de mon appartement. Lola a été professionnelle, à l'écoute et très réactive. Merci pour votre accompagnement efficace ! Je recommande vivement.

Expérience négative: Agence immobilière à fuir !! Et je ne vous parle pas du syndic…. Notre porte d’immeuble est cassée depuis bientôt 3 mois, il laisse les jeunes de l’immeuble sans sécurité ! Des gens s’invitent pour fumer dans les escaliers. C’est inadmissible aucun suivis ! À part une secrétaire désagréable au possible !

Expérience fantastique: On m'a accompagné tout du long et jamais on ne m'a laissé avec des questions en suspens. La visite ainsi que le suivi étaient très professionnels et je me suis senti à mon aise. Merci beaucoup pour tout ! C'était très clair et fluide.

Expérience négative: Agence immobilière à fuir. On aurait dû se méfier des nombreux avis négatifs. Malgré mes nombreux appels, jamais aucun retour de leur part. Cette agence ne prête aucun respect pour les délais, ni aucun respect de ses clients.

Expérience fantastique: Très bon contact avec Mme Genay, très agréable, réactive. J’ai déménagé il y a une semaine je n’ai eu aucun problème pour le moment.

Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence. Aucun sérieux et aucun savoir vivre! 45 minutes d’attente et 1h30 de trajet pour visiter un appartement. La personne qui devait réaliser la visite ne s’est jamais présenté au rendez-vous. Après plusieurs appels à l’agence je suis repartie. Le comble c’est que j’ai reçu quelques minutes plus tard un mail me demandant comment s’était déroulé ma visite… En revanche, j’attend toujours l’appel d’excuse de la conseillère. J’espère vraiment que les propriétaires qui confient leurs biens à cette agence ne sont pas pressés de rentabiliser leur investissement. La note Google de cette agence est sans aucun doute le reflet de la qualité de leurs services.

Expérience fantastique: Location d'un studio pour ma fille à Nancy. Dossier parfaitement suivi.

Expérience négative: L’agence immobilière n’est pas sérieuse, dès que vous avez besoin d’un renseignement, vous allez patienter 3 semaines.. Même si je comprends que vous avez énormément de travail, celui-ci n’est pas pris au sérieux. État des lieux catastrophique et j’ai dû relancer 3 fois avant d’avoir mon bail…

Expérience fantastique: J’ai été très de votre prestation concernant ma démarche de logement. Tout s’est bien passé

Expérience négative: Syndic pas désagréable, mais prend le plafond des frais autorisés par la loi sans reelle justification quand il pourra prendre un montant moindre (380 euros de frais pour la production d un état daté dans le cadre de la vente d une place de parking, cad en gros une page recto verso pour dire que vous êtes à jour de vos charges et qu il n y a pas de procédure en cours) meme le notaire prend moins de frais pour un acte de vente quelque peu plus complexe de son côté. En synthèse pour mon expérience : prend beaucoup de frais pour peu de travail.

Expérience négative: Nous avons visité un bien sous mandat bénédic la commerciale a été de très mauvais conseils de plus menteuse sur de nombreux points Le compromis réalisé par leurs soins comportent une dissimulation intentionnelle ( cuve à fuel enterrée non notée sur le compromis ) Le service client n à même pas la politesse de répondre aux recommandés à FUIR

Expérience négative: État des lieux fait sans la présence du locataire il est fait à l'agence sans photo et sur le téléphone de la personne qui s'occupe du dossier.... faut faire son propre état des lieux quand vous avez les clés.... QUAND VOUS VISITEZ REGARDER PARTOUT CAR C'EST VOTRE ÉTAT DES LIEUX !!!!....autant dire que la caution est pas récupérable... on a un délai de 10 jours pour contester l'état des lieux (qu'ils ont fait de leur côté alors que la loi stipule quil doit être fait en présence des deux parties) donc autant dire qu'il faut refaire l'état des lieux de son côté et refaire des photos et commentaires si nous ne sommes pas d'accord. Autre point nous avons été ce matin à l'agence pour l'état des lieux mais pas de bails de signer.... ils ne l'ont pas non plus.... donc pour résumer on a les clés sans avoir signé de bail et avec un état des lieux fait ni sur place ni en notre présence.... impeccable

Expérience négative: Traitement des données 1000 fois trop long c'est une honte.

Expérience fantastique: J’ai déposé mon dossier en ligne puis j’ai effectué les visites de l’appartement avec Lola. Elle s’est rendue disponible pour répondre à mes questions que ce soit lors des visites ou par mail pendant tout le processus. Elle a été souriante et sympathique lors de nos différents rendez-vous. Tout a été simple et rapide. Merci ! ☺️

Expérience fantastique: Lola a été en charge de mon dossier tout le long de la procédure pour la location de l’appartement ! Toujours à l’écoute et disponible pour toute question, un plaisir d’avoir eu affaire à elle lors de la visite et la signature des documents !!!

Expérience positive: Une équipe réactive et humaine. Merci à myriam et Lola pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Expérience négative: Bonjour, Cela fait maintenant un an et sept mois que je loue un logement chez ARIANE IMMOBILIER, et durant cette période, je n'ai toujours pas vu les travaux et réparations promis lors de la signature du contrat effectués. Malgré mes multiples relances, rien n'a changé. De plus, mes APL ont été rédigées chez eux sans mon consentement, entraînant un trop-perçu que je réclame depuis un mois sans succès. Heureusement, je vais bientôt me séparer de cet appartement, abandonnant ainsi tout espoir de voir les travaux réalisés. Je ne recommande absolument pas cette agence en raison de sa gestion désastreuse. Cordialement,

Expérience positive: Bon début d'expérience avec l'agence Benedic. Nous avons réalisé une visite avec "Lola" que nous remercions pour son professionnalisme. Nous n'avons pas fait affaire, mais peut-être que cela se fera plus tard..

Expérience négative: Les avis parlent d’eux mêmes FUYEZ. Je viens de raccrocher avec l’assistante gestionnaire (apparement) Pour signaler un problème au niveau des stationnements du garage de mon immeuble et la réponse est tellement naturelle qu’on sent qu’ils ont l’habitude de se délester de quelconques situations. «  nous gérons uniquement avec les propriétaires, et n’attendez pas une semaine pour signaler le problème, nous vous laissons vous même faire un mot aux autres locataires concerné pour régler votre problème, il est 17h30 de toute façon personne ne prendra connaissance de votre signalement » Je comprends mieux pourquoi dès qu’il y a un problème dans le bâtiment entre les locataires ça se règle à coup de mots d’insultes sur la porte d’entrée du bâtiment. Puis je ne parle pas du ton et de l’arrogance de la personne que j’ai eu au téléphone, hautaine à souhait. Leur slogan devrait être « Avec Benedic souciez vous de tout, on ne se soucie de rien »! A vomir !

Expérience négative: Agence à FUIR !!! Une honte 2 ans que je suis dans un de leurs appartements et j’ai eu que des problèmes qui pour certains ne sont toujours pas réglé. (Tout un hiver sans radiateur, pas d’eau chaude pendant 1 mois, pas de lumière dans la chambre pendant 1 an et demi)….. Cette agence néglige complètement ses locataires, ne veux pas vous avoir au téléphone, ne répond pas et j’en passe…. Faites moi confiance, ne louez pas d’appartement avec cette agence.

Expérience fantastique: Bienveillance, réactivité++ Je recommande cette agence ainsi que les différents gestionnaires

Expérience négative: Une expérience horrible : Si vous recherchez une agence immobilière à Nancy pour vous offrir une expérience d'habitation aussi agréable qu'un séjour nu en Antarctique, alors BENEDIC IMMOBILIER est définitivement l'agence qu'il vous faut. En tant que locataire qui a eu le privilège d'échanger avec l'agence, je peux vous garantir que BENEDIC IMMOBILIER excelle dans l'art de l'inertie et de l'indifférence. La réactivité de cette agence est tout simplement inexistante, comme si la notion même de service client était aussi étrangère que le concept de chaleur dans mes quatre murs. Si vous avez le courage de signaler un problème, ne vous inquiétez pas, BENEDIC IMMOBILIER saura rendre l'attente encore plus insoutenable que la sensation de courants d'air glaciaux. Ma fenêtre qui laissait entrer le froid a pris un an et demi pour être réparée, une période suffisamment longue pour développer une affection particulière pour mes pulls les plus épais. Et que dire de la fuite d'eau dans ma douche ? Deux ans d'humidité et de moisissures, une expérience spa gratuite que je n'avais jamais demandée. Les gestionnaires, aussi rares que des oasis dans le désert, répondent aux e-mails après un délai d'attente digne d'un film de science-fiction. Idéal pour les urgences, n'est-ce pas ? Mais le spectacle ne s'arrête pas là ! Si vous aimez les surprises financières, BENEDIC IMMOBILIER est là pour vous. Parfois, ils décident de prélever quelques euros supplémentaires sur votre compte, juste pour pimenter votre vie financière. Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de constater qu'ils ont ajouté 150 euros à mon loyer, transformant mon compte bancaire en un terrain négatif passionnant. En résumé, si vous cherchez une agence immobilière où le froid règne en maître, où l'attente est une norme et où les surprises financières sont monnaie courante, BENEDIC IMMOBILIER est fait pour vous. Une expérience unique qui laissera un souvenir glacial gravé dans votre mémoire.

Expérience fantastique: Tout juste locataire d'un nouvel appartement, l'équipe Benedic a été très efficace. J'ai pu obtenir les informations voulues rapidement, le délai des visites / états des lieux est très rapide. Je recommanderai cette agence sans problème

Expérience négative: Locataire depuis le 24 juillet 2023 (nous sommes le 03/11/23), impossible d'obtenir de Mme Emeline GAMORY de faire ajouter mon nom sur la base de noms de l'interphone de mon immeuble. Soit ne comprend rien au problème, soit n'a pas envie de le traiter. Ne réponds plus aux mails ... Injoignable par téléphone. Comportement inadmissible d'une personne qui au service des locataires.

Expérience négative: Bonjour, milieu août, mon amie et moi cherchions une colocation, nous avons eu un intérêt assez important pour un appartement de l'agence. Mais le service client n'a pas suffisamment été présent. Après avoir appelé, et déposer notre dossier fin août, il a fallu de nombreux passages en agence avant qu'ils lancent enfin la démarche, ne serait-ce s'intéresser à notre dossier. Au bout de 4 semaines, sans aucun intérêt. il manque des documents, que malgré tout j'ai déjà envoyés précédemment. Enfin, fin septembre la démarche de l'assurance est en route, mais là encore il faut rappeler pour avoir un retour, et de plus, nous n'avons pas plus d'informations sur notre dossier qui n'est pas validé. Après plusieurs messages nous avons enfin la réponse : manque de document (il ne cherche pas plus, il ferme le dossier) Je remets un mail pour avoir des informations complémentaires, je n'ai jamais eu de retour; malgré tout comme bon client, on a rassemblé tous les documents pour un dossier complet, que j'ai imprimés (50 pages) pour le déposer à l'agence directement, en plus d'un mail avec encore les documents. Jamais eus de réponse, pas une visite, pas compréhensible, et manque de service et retour envers le client L'appartement est disponible depuis juin, on voulait le prend le plus tôt, au final on est octobre il est encore disponible, bonne chance pour faire du profit. Dommage

Expérience négative: Chers locataires, Si comme moi vous êtes en pleine recherche de votre résidence principale et cherchez une agence réactive et de bonne foi, je vous invite vivement à passer votre chemin. J'ai déposé un dossier chez BENEDIC qui était incomplet, néanmoins dès le lendemain j'ai contacté l'agence afin de renvoyer un dossier complet. On m'a gentiment répondu que cela n'était pas nécessaire et que je recevrai un mail dans l'après-midi afin de compléter mon dossier. Deux jours plus tard, je recontacte cette agence n'ayant toujours pas reçu ce fameux mail. Comme mentionné dans les commentaires précédents, je suis tombée sur une personne au ton péremptoire me demandant de patienter et m'informant que je n'étais pas la seule à avoir un dossier en cours. Très bien. Je rappelle vendredi, et me vois confrontée à cette personne à nouveau qui me demande d'arrêter de les harceler. Il aura fallu 5 jours à cette agence pour m'envoyer un mail de deux lignes. Je remercie l'intervention du responsable d'agence qui a su être très professionnel par téléphone, a fait avancer mon dossier et m'a permis d'avoir un suivi. Je m'adresse à vous cher monsieur, sachez qu'on m'a effectivement recontacté aujourd'hui en m'annonçant que si j'avais envoyé un dossier complet dès le départ, cela se serait passé autrement. On m'a également accusée d'avoir "forcé" une visite d'appartement, qui m'a été PROPOSEE. Je ne remets pas en cause l'efficacité de l'entièreté de l'équipe, n'ayant eu à faire qu'à une seule partie, mais suis obligée de constater la mauvaise foi avec laquelle a été géré mon dossier. J'ai préféré annuler mon dossier chez BENEDIC et ne pas donner suite. Je ne peux que confirmer le désarroi des commentaires précédents et suis déçue de ne pas pouvoir vous noter à zéro. J'ai hâte, comme je l'ai constaté sous les commentaires précédents, de lire de quelle manière vous allez tenter de retourner la situation dans votre réponse à cet avis. Vous et moi savons très bien ce qu'il s'est réellement passé. Bonne continuation.

Expérience fantastique: Très bonne prestation

Expérience négative: Ne répond jamais au telephone

Expérience négative: Surtout ne pas chercher à joindre cette agence au téléphone !Les personnes qui répondent arborent un ton péremptoire, on vous rappelle ou pas et on se permet de vous donner des lecons de comportement !! Un comble!!on se permet de vous orner une leçon de comp

Expérience négative: non professionnel, à fuir !!!!

Expérience fantastique: Très satisfait d'Amandine Couday pour son travail sur le syndic de notre copropriété. Compétente, réactive et professionnelle.

Expérience négative: Agence à fuir. Contact désagréable et escroquerie lors de l'état des lieux de sortie. Plus de 2 mois avant le remboursement du chèque de caution. Je vous conseille vivement de trouver un appartement d'une autre agence.

Expérience fantastique: Notre achat s'est très bien passé. Le conseiller immobilier a toujours répondu à nos sollicitations et la partie administrative a été efficace.

Expérience fantastique: Excellent accueil, agent accessible et à l'écoute.

Expérience négative: Agence immobilière incompétente j'ai voulu prendre un appartement en location chez eux comme par hasard mon dossier est pas passé par contre quand j'ai vendu mon appartement ils m'ont tous appelé prétextant que l'appartement qui m'a été refusé c'est parce que j'étais déjà propriétaire d'un appartement mort de rire

Expérience fantastique: Dépos de dossier enfin d une partie de mon dossier aujourd hui .Un très bon accueil. Jeune femme très agréable et souriante et surtout qui prend le temps de répondre à vos questions .Très bonne expérience pour moi .Marylène

Expérience négative: Pas capable d'envoyer un nouveau badge de parking (ma voiture y est bloquée depuis déjà 3 semaines) et toujours pas de nouvelles. MISE A JOUR 1 mois après) : La faute n'est pas de leur coté mais du côté de ORPI Chaumont qui se fout de la gueule de ses clients (2 mois d'attente pour un électricien et le badge de parking, tout ça pour aucunes nouvelles et aucunes initiatives de leur part. J'ai du tout faire moi même) NOUVELLE MISE A JOUR (4 mois après la précédente) : Toujours pas vu d'électricien après 5 mois de relance toutes les semaines. Orpi aurait soit disant contacté Benedic immobilier pour mon sol qui s'affaisse, est-ce vrai ? NOUVELLE MISE À JOUR (3 mois après la précédente) : Personne n'est passé pour sol, je le rappelle est au 2eme étage, qui s'affaisse. Benedic Immobilier m'avait dit il y a un peu plus de 3 mois qu'ils allaient faire quelque chose. Je n'ai rien vu. Pas capable de mandater un intervenant pour un nid de guêpe depuis presque 2 mois. Fait intervenir quelqu'un pour refaire une toute petite zone sur le petit parking avant qui était correct et qui ne nécessitait aucun travaux comparé au massacre pour nos pneus qu'est le grand parking arrière. Essaie de prendre le moins cher, donc une asso. Le travail est tel que c'est pire qu'avant. Donc nous nous retrouvons avec : un parking avant avec une barrière et un enrobé mal foutu, un grand parking arrière avec une barrière arrachée et un champ de mines à la place d'un enrobé, Bravo pour ces travaux

Expérience fantastique: Je recommande vivement myriam du service transactions et la remercie pour son investissement dans mon projet immobilier. Au plaisir.

Expérience négative: Très mauvaise expérience depuis 1 an, un radiateur pas aux normes et qui ne marche plus, demande de remplacement depuis juillet, personne ne s’en préoccupe malgré les relances, avec en plus de cela une augmentation de loyer. Étudiants fuyez ce gouffre financier.

Expérience fantastique: Sympathie, réponses aux questions, efficace.

Expérience négative: Propriétaire, ne signez pas le mandat de location ! Ne pas faire confiance ! Le fonctionnement n'est pas sérieux. J'ai dénoncé le mandat de location, ils m'ont remis mon dossier, et il manque des pièces.

Expérience négative: À ÉVITER. Les autres commentaires sont déjà assez exhaustifs : ce sont des arnaqueurs qui se font de l'argent sur le dos des locataires, majoritairement étudiants. Injoignables, extrêmement lents, pas fiables. Ils ont mis 2 semaines à intervenir sur des fuites d'eau (!!!). Si vous appelez un réparateur vous même, vous payez tout... Ps1: Les commentaires 5 étoiles qui en font l'éloge, ça sent les commentaires payés. Ps2: Bravo la gérante qui répond aux commentaires en trouvant les dossiers, bonne façon de dissuader les locataires actuels de dire ce qu'ils pensent ici ;)

Expérience négative: Agence à fuir absolument !! Ils font un état des lieux d'entrée sans votre présence, sans vous prévenir, et vous mettent devant le fait accomplit le jour de la remise des clés, vous obligeant de signer leur état des lieux en agence, sans quoi ils ne vous remettent pas les clés du logement !! Etat des lieux complétement faux de surcroit !! Plusieurs semaines à attendre que les travaux soient faits : malgré plusieurs relances et courriers, je n'ai pas eu d'eau chaude le premier mois, en plein automne, + impossibilité d'utiliser l'évier de la cuisine pendant 2 mois, et aucune remise sur le loyer ! Complétement illégale et inadmissible !! Se dit agence de standing, demande de remplir un dossier de solvabilité avant même de pouvoir visiter le logement, mais ne font même pas leur part du travail correctement, sont injoignables au téléphone, j'ai fait plusieurs demandes d'entrevues avec la direction qui sont restées lettres mortes. Cette agence est d'une incompétence rare et d'une mauvaise foi à toute épreuve ! Vraiment, ne signez pas avec cette agence, ça vous évitera de perdre de l'argent, du temps et vos nerfs! (et pour info on est obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier un avis google, mais il ne la mérite même pas)

Expérience positive: La visite s’est bien très passée tout comme la prise en charge du dossier et son suivi.

Expérience fantastique: Meublé loué un an auprès de cette agence. Personnel très professionnel, disponible et sympathique. C’est clair, net, précis et il n’y a pas d’ « enfumage ». Grande probité dans l’état des lieux tant à l’entrée qu’à la sortie. Chaque demande de notre part a été entendue et traitée quasi-immédiatement. Je recommande fortement ce prestataire.

Expérience positive: demande faite par mail pour obtenir une facture ; récupération de la facture par mail presque immédiate; félicitation ! remarque : tout le monde n'a pas eu cette expérience heureuse de réactivité dans cette agence et dans toutes les autres agences de manière générale

Expérience fantastique: Ce syndic de copropriété est de loin l'un des meilleurs syndic auquel j'ai eu affaire. Propriétaire de plusieurs biens gérés par cette agence, un excellent suivi de la part de l'équipe de conseillère, très sympathiques et un grand soucis de satisfaction client. Les travaux entrepris ont été de qualité, le budget respecté dans les temps impartis. Je suis très satisfaite du travail effectué par Bénédic Immobilier.

Expérience fantastique: Agence découverte pour un logement étudiant: agents / gestionnaires très efficaces, disponibles et agréables, bon suivi du dossier. Les agents sont très réactifs et de bon conseil. Je recommande cette agence qui nous donne entière satisfaction!

Expérience négative: **AGENCE A EVITER** Nous avons avec ma conjointe envoyé notre dossier afin de fixer une visite. L’agence nous a répondu de manière très rapide et efficace en nous proposant une date pour la visite. Pendant la visite, on nous a assuré que le dossier était accepté et que si nous étions intéressés, nous devions faire un retour rapidement. Nous nous empressons donc de renvoyer notre réponse favorable dans la journée, ainsi que les quelques documents manquants pour pouvoir finaliser notre demande. (c’est à ce moment que ça devient comique.) Nous avons attendu 1 semaine après notre visite pour avoir une réponse. Toute la semaine, l’agence nous a demandé de nouveaux documents, pratiquement tous les jours, pour finaliser le dossier. Le dossier était complet, puis finalement il manquait un document, puis autre, et encore un… Nous avons renvoyé les documents rapidement puis rappelé plusieurs fois pour être sûr que tout soit bon et avoir une date pour poser notre préavis. On n’a pas manqué de nous dire que nous étions les seuls sur cet appartement et que l’on était prioritaire. Tout ça pour recevoir un MAIL, après une semaine d’attente, nous informant que le dossier n’a pas été retenu. SANS AUCUNE EXPLICATION. Ah si, c’est à cause de l’assurance. Mais encore ?? Et quand on appelle pour savoir précisément pourquoi d’un coup le dossier qui était accepté ne passe plus, déjà on tombe sur une responsable désagréable et ensuite, lorsque vous demandez d’avoir une raison pourquoi le dossier ne passe soudainement plus, on vous répond « je n’ai pas que ça à faire ». Excusez-moi, je pensais avoir affaire à des professionnels de l’immobilier.

Expérience fantastique: Conseillère très gentille, agréable et dévouée je recommande votre agence et particulièrement Mme FRANCOIS avec laquelle j’ai échangé !

Expérience fantastique: Agence parfaite. C'est clair, net, précis, avec des réactions rapides et des coûts parfaitement maîtrisés. Notre Résidence à Villers vous les conseille fortement. Agence de taille humaine. Des pros !!

Expérience négative: Syndic à fuir!! Les problèmes soulevés ne sont pas pris en compte même en cas d’insalubrité ou de dégradation!

Expérience négative: UN SCANDALE !!!!!! A fuir totalement, agence honteuse qui ne rappelle pas ses clients pour leur expliquer le problème, ils préfèrent faire le mort, super professionnel !! Je suis étudiante en apprentissage, deux garants fiables. Ils n'ont cessé de m'assurer que mon dossier était béton, accepté et j'en passe pour me laisser sur le carreau sous prétexte que je n'ai plus d'emploi stable en Septembre ? Le concept d'un étudiant en fin d'apprentissage et d'un garant vous échappe peut être ? Sans toit, après avoir souligner mon urgence locatif, ils m'ont laissé sans nouvelles plusieurs jours et on remit l'annonce sur Leboncoin sans me dire que mon dossier n'est pas accepté ! Une honte totale, une discrimination évidente. Bravo la team Contrairement à la réponse du propriétaire, des validations nous ont été donné au téléphone, mettez-vous d'accord avec vos équipes en ce qui concerne ce genre d'informations, le manque de communication fait tâche dans une entreprise comme la vôtre... Effectivement, mes parents ont dû se déplacer parce que je n'avais pas de nouvelles, si non, quel intérêt de se venir ??? Quand le problème est mentionné plusieurs fois, il serait temps de se remettre en question ? Mais vous avez raison, mon avis ne changera rien, votre réputation au près des autres agences de la ville et des particuliers n'est plus à refaire !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux, très agréable visite. Je recommande cet agence immobilière merci

Expérience négative: Je vous déconseille fortement de louer un bien par l'intermédiaire de cette agence. Si vous rencontrez des problèmes dans votre appartement (chauffage, plomberie, évacuation), l’agence n’interviendra que si vous la menacez d’une action en justice. A titre d'exemple, je suis resté un mois et demi sans chauffage (d'octobre à novembre 2021, 16 degrés de température ambiante) malgré d'innombrables relances par mail et par téléphone. Autre exemple : je signale en septembre des fuites d’eau dans la salle de bain indiquant le besoin d’une intervention rapide au vu des dégradations engendrées par celles-ci : les plinthes se gorgent d’eau et commencent à pourrir. Aucune action de la part de l’agence qui n’a fait que transmettre mon mail au propriétaire trois mois plus tard. Résultat : c’est le propriétaire de l’appartement qui a finalement dû se déplacer. Il n’a pu que constater l’aggravation des dégâts causés par l'inaction de l’agence

Expérience fantastique: Acquisition d'un appartement traitée avec Mme AGHROD qui a été très accueillante, professionnelle et de bons conseils. Très bonne réactivité pour échanger par téléphone ou mail. Signature chez le notaire en date du 4/02/2022 qui s'est très bien passée! Merci encore pour tout!!

Expérience négative: Agence absolument pas sérieuse. J'ai visité un studio le 01 fev après une semaine de traitement de dossier (pour une simple visite). Le 02 fev je reçois un mail de refus avec un motif bidon... ( vous avez indiqué être arrivé en France en juillet 2021 or vous avez un cdd qui date de mai 2021..). JE N'AI INDIQUE NUL PAR ÊTRE ARRIVE EN FR EN JUILLET. Vous avez tout à fait le droit de ne pas accepter mon dossier, mais m'accuser de ¨fausse déclaration¨ est inadmissible. Si vous ne comprenez pas un élément, le minimum est de contacter pour avoir une explication.

Expérience fantastique: Achat d'un appartement en janvier 2022, Mme Aghrod s'est toujours rendue disponible et pleine de conseils. Tout s'est bien passé et même plus vite que prévu

Expérience fantastique: Interlocuteurs très compétents, je recommande

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de l’agent commercial Julie, rapide et efficace pour les papiers administratifs, bonne connaissance du métier, je recommande cette agence !

Expérience fantastique: Mme François travaille rapidement et efficacement. Je recommande !!

Expérience négative: Agence à fuir absolument !!!

Expérience fantastique: Bon accueil, et rapidité pour vérifier les différentes egilibilité. L'agence prend bien en compte vos demandes lors de la recherche d'appartement et le dossier de location + emménagement est efficace. Pour ce qui est de l'expérience recherche appartement + emménagement je met 5 étoiles. Je ne peux pas encore me prononcer pour l'expérience une fois installé dans l'appartement.

Expérience négative: Escrocs en ce qui concerne la location de biens. N'esperez surtout pas récupérer votre caution mais attendez vous à beaucoup de frais supplémentaires.

Expérience négative: Un manque de professionnalisme total est à souligner dans cette agence, je ne la recommande donc pas du tout !

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: Quand vous appelez pour louer un bien, vous attendez des lustres avec une musique infernale qu'on daigne vous répondre. Quand c'est le cas (comptez minimum 30 minutes d'attente), si vous avez osé consulter un autre site que leur domaine officiel, on vous envoie bouler avec dédain en vous disant "y a pas les bonnes références dessus, mais allez sur notre site et rappelez plus tard" alors qu'il leur aurait fallut 2 MINUTES pour vérifier (et tout autant pour nous d'ailleurs), voilà un bon plan si vous voulez perdre du temps inutilement. Enfin si, c'est utile: au moins je sais quelle agence éviter pour ma recherche d'appart, la cordialité ça devait être en option pendant leur formation.

Expérience négative: Je confirme de nombreux avis. incompétence totale de cette agence. Nous avons posté un dossier le 2 août, relancé plusieurs fois, entendu dire que le dossier était en cours de traitement...aujourd'hui 20 aout nous relançons et apprenons que le dossier est refusé car non renseigné... un vrai scandale !!

Expérience négative: Boîte à fric

Expérience fantastique: Que ce soit pour l'acquisition ou la location d'un bien immobilier, je recommande sans hésiter cette agence nancéenne. Professionnalisme, réactivité et sympathie font partie des qualités des personnes qui, comme Sophie, travaillent dans cette agence. Benedic est une agence compétente qui saura vous accompagner tout au long de votre projet.

Expérience négative: AGENCE IMMOBILIÈRE À FUIR Aucune agence ne peut être pire que celle ci ! Ils sont revenu dans mon appartement pour faire un second état des lieux de sortie (sans moi évidemment) et ont constaté des problèmes de nettoyage cette fois-ci ?!?!? Si vous possédez un appartement, mettez le à louer autre part que chez ces gens malhonnêtes. Si vous êtes locataire, contactez directement votre propriétaire et dites lui de changer d’agence.

Expérience négative: Service déplorable, 3 semaines pour la location d'un studio. Refus de nous répondre. Nous avons passé des journées entières à essayer de les joindres. 3 bails refaits avec des montants prévus à 370 € et qui passe à 420 € Nous sommes début août et toujours aucune avancer En un mot : incompétent Nous ne faisons plus appel à leurs services

Expérience fantastique: Vous recherchez un bien sur Nancy je recommande cette agence . Une belle équipe de professionnels, très à l'écoute de nos besoins ( calme , parking et accès rapide centre ville à pied ou bus direct. ) . Merci à vous pour votre réactivité et votre sympathie pour nous avoir trouver ce nid douillet .

Expérience négative: Grosse boutique impersonnelle pas plus renseigné

Expérience fantastique: Personnel réactif et compétent. Pour l'instant très bonne expérience avec cette agence. J'espère qu'il en sera de même pour l'année universitaire à venir. Je recommande cette agence

Expérience négative: Agence qui facture les frais d agence exorbitant et qui n a aucun professionnalisme ni aucune réactivité. Presque 3 ans que je bataille avec eux pour une multitude de réparation et un bien qui se degrade de jour en jour. Ils ne repondent pas au mail, et sont fort désagréable au téléphone. Ils ne sont jamais venu contaster l ensemble de nos problèmes. Des escrocs il n y a pas d autre mot, ne croyez pas en leur belle parole lors de leurs visites, ce n est que du vent.

Expérience négative: Agence pas sérieuse : J’ai demandé la visite d’un appartement qui avait été publiée la veille sur le bon coin Le jour même, on m’annonce qu’il faut déposer un dossier pour pouvoir le visiter, ce que j’ai fait rapidement. Je me suis permise de demander à la personne s’il y avait du monde dessus pour ne pas remplir un dossier dans le vide. On m’a confirmé que non. Quatre jours plus tard, toujours pas de nouvelles. J’appelle l’agence, on me dit qu’il y a plus d’une semaine de traitement dossier (encore une fois pour une simple VISITE) Je rappelle ce matin dépassant les « une semaine » et là, on m’annonce qu’il est loué. Et je n’ai pas l’impression qu’on comptait me rappeler pour me le dire. Donc je confirme mes dires, cette agence n’est pas professionnelle.

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à vos services pour la vente d'un bien à Jarville. Nous avons apprécié votre réactivité et votre professionnalisme dans le suivi de ce dossier.

Expérience fantastique: Agence immobilière proche du client, personnel compétant et qui répond rapidement à vos critères d'habitation, à connaître.

Expérience négative: Rapport qualité-prix il y'a pas pire à Nancy, logement sans micro-ondes ni four pour un loyer élevé. Un personnel incompétent qui ne répondent ni par mail ni par téléphone et qui font leur maximum pour ne pas rembourser la caution et les APL du dernier mois. A éviter définitivement !

Expérience fantastique: Je remercie toute l'équipe de l'agence Benedic Ariane Immobilier de m'avoir aidé dans ma recherche de logement. Ils sont toujours à l'écoute, et ont su répondre à mes besoins rapidement. Je recommande à 100%

Expérience fantastique: Je recommande l'agence Benedic Ariane. J'ai rencontré des personnes autant sympathiques que professionnels, en effet ils se sont montrés à l'écoute des mes besoins et ont su apporter des solutions adaptées aux problèmes que j'ai pu rencontrer. Je suis satisfaite.

Expérience négative: Agence d'escrocs. A éviter ! Refus de rendre la caution alors que le studio rendu est plus propre qu'à l'entrée. Ils prétextent du tartre et des joints de crédence sales. Hahaaaaha !!! Heureusement j'ai fait mes propres photos de sortie ! En plus ils conservent les APL perçus indûment et font de la trésorerie sur le dos des étudiants. Lamentable. L'immeuble Schuman est sale, pas entretenu. Une poursuite devant les tribunaux s'imposent (mon frère est avocat). Je ne décolère pas. Ils vont se rappeler de moi, croyez moi. La réponse faite par l'agence ci-dessus révèle leur malhonnêteté. 1) aucune facture n'a été envoyée et aucun courrier dans le délai au delà d'un mois. 2) la société avec la quelle elle travaille est elle associée à un membre l'Agence ? 3 tous les locataires etudiants des Mines ayant quitté la Residence Schumann ont fait l'objet de retenues sur la caution plus ou moins importantes. Nous apportons des preuves devant la Commission de Conciliation. 4) contrairement à ce qui est dit, l'immeuble est à l'abandon (même la poste se plaint de la non mise à jour des boîtes aux lettres. 4) le meublé n'était pas aux normes puisqu'il ne comportait pas de micro-onde, ni de vaisselles, ni matérielde nettoyage !!. Le texte officiel : "Le logement doit comporter au minimum les meubles suivants : Literie avec couette ou couverture (↕️absent dans le studio) Volets ou rideaux dans les chambres Plaques de cuisson Four ou four à micro-onde ( ↕️ absent dans le dtudio) Réfrigérateur Congélateur ou compartiment à congélation du réfrigérateur d'une température maximale de -6° Vaisselle en nombre suffisant pour que les occupants puissent prendre les repas (↕️ absent dans le studio) Ustensiles de cuisine (↕️ absent dans le studio)) Table Sièges Étagères de rangement Luminaires Matériel d'entretien ménager adapté aux caractéristiques du logement (aspirateur s'il y a de la moquette, balai et serpillière pour du carrelage...) (↕️absents dans le studio) Si le logement ne comporte pas au moins ces éléments, alors c'est un logement vide." CQFD !! PREUVE QUE L'AGENCE N'EST PAS EN REGLE. 5) L'Est Republicain et la ministre Emmanuelle Wargon ont été contactés pour ce scandale d'abus sur des étudiants déjà éprouvés par la pandémie.

Expérience négative: Une agence de gens malhonnêtes .trouvent toutes les excuses pour me pas rendre la caution alors qu ils n ont effectuée aucune des travaux exigé a l état des lieux d entrées et vous les facturent à la sortie presque 200 euro pour un bouton de chasse d eau c est énorme et bien sur les appeler pas .savent pas répondre aux tel .refuse de vous fournir pas les factures de réparation. Allez voir d autre agences ne leur faites pas confiance.

Expérience négative: Agence d'escroc la location n'est pas au norme et sale. Et pour finir il garde la caution sans avoir le respect de vous contacter. Si les ventes sont comme les locations je vous déconseille fortement cette agence d'escroc qui cherche à impressionner, présentation et personnel. C'est scandaleux elle mérite un contrôle fiscale il y a des choses pas normale

Expérience négative: Un mois pour constituer un dossier d'une place de parking avec une trentaine d'appel et en passant par un nombre incalculable d'incompétent. Combien d'agence en France peuvent vous répondre "votre dossier est passé à la trappe ?" On touche le summum du professionnalisme ...

Expérience négative: Service client nul. Trop d'attente. Prix d'agence cher comparé au service proposé. À chaque problème il faut attendre des semaines pour une réponse. À la sortie ils font l'impossible pour te facturer un plus.