Citya Dauphiné

Expérience négative: Je suis la sœur d'une de vos locataires, Mme Gabry, qui occupe son logement depuis juin 2020. J'ai été témoin de la dégradation progressive de cet appartement et je suis profondément choquée par le manque de réactivité et d'entretien. Une fuite d'eau en plein milieu de la chambre, une vitre fissurée, des infiltrations dans la salle de bain, et de la moisissure qui se développe... Ces problèmes persistent depuis des mois, voire des années, et malgré la patience admirable de ma sœur, rien n'a été fait pour les résoudre. C'est inacceptable qu'un logement loué reste dans un tel état d'insalubrité. Ces négligences ne respectent ni vos engagements en tant que bailleur, ni le bien-être de vos locataires. J'espère sincèrement que vous prendrez vos responsabilités et interviendrez rapidement pour remettre cet appartement en état. Je supprimerais cet avis lorsque les problèmes seront enfin résolus.

Expérience négative: FUYEZ CES INCAPABLES !! Je suis témoin depuis 4 ans maintenant de la maltraitance et le manque d’humanité dont fait preuve Citya auprès de ses locataires. Je constate depuis des années qu’une de leur locataire est victime d’un manque de sérieux de la part de cette agence. Un dégât des eaux laissé à l’abandon, une fenêtre brisée en plein hiver. De la moisissure partout dans une chambre ! Et AUCUNE intervention n’a été faite dans ce logement qui pourrit à vue d’œil. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais c’est un appel à l’aide pour que ce logement redevienne décent !

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon logement par Citya Dauphiné, et en particulier par leur gestionnaire Yoann Lagnez. Cela fait plus de 4 ans que je subis des problèmes graves dans mon appartement : une vitre cassée au salon, de la moisissure dans la salle de bain et les conséquences d'une ancienne fuite au milieu de ma chambre. Après un rendez-vous de conciliation, un contrat a été signé par M. Lagnez l'obligeant à me verser 2 mois de loyer en dédommagement et à effectuer les travaux avant le 31 janvier 2025. Pourtant, depuis ce rendez-vous, des devis ont été faits pour les différents problèmes mais depuis, M. Lagnez ne répond pas à mes mails, et je n'ai aucune information sur l'avancée des travaux. Cette inaction est tout simplement inacceptable et reflète un manque de sérieux flagrant dans la gestion des dossiers locataires. Je déconseille vivement cette agence immobilière à toute personne cherchant un service fiable et réactif.

Expérience fantastique: Mise en location appartement neuf sur Grenoble. Locataire trouvé en 15 jours par Mme Lozier Marine. Efficacité sur tous les points

Expérience négative: Bonjour, Je suis en cours d'acquisition d'un simple garage géré par le syndic Citya dauphine rru hoche. Je souhaiterais avoir des informations sur le mur du fond du garage qui est fissuré. Voir s'il y a déjà eu des démarches de faite avant mon acquisition. Après de multiples relance déjà 2 semaines de passé. Je pense que l'on va bien s'entendre. Il me rappellerons quand les paiements seront effectués chez un huissier.

Expérience positive: Satisfait de l'ensemble de la gestion de Citya sur la copropriété . Point à améliorer sur le choix des entreprises de nettoyage .

Expérience négative: PITOYABLE ! Nous recevons de façon injustifiée une mise en demeure pour des charges de copropriété (+frais) alors que tous les règlements ont eu lieu. 1er appel : on nous dit de faire un mail. 1er mail sans réponse. 1er courrier recommandé sans réponse. 2eme recommandé sans réponse. 2eme mail sans réponse. Entre temps, nous avons quand même reçu 3 ou 4 relances. Notre patience a des limites.

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière! Je suis très satisfaite des agents immobiliers Mme Yadel (gros coup de coeur, elle est adorable) et Mr Jacquet et des délais pour la prise d’appartement. Une fois notre dossier complet avoir une appartement c’est très rapide. Je recommande !!!

Expérience fantastique: Nous avons eu une excellente expérience avec Cyril Hébert dans le cadre de l'achat de notre appartement. Très réactif et dynamique, il a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et d’humour, tout en faisant preuve d'une grande transparence et en étant à l'écoute de nos besoins. Grâce à lui, nous avons trouvé un superbe appartement ! Toujours disponible, il a répondu à toutes nos questions rapidement et efficacement. Nous recommandons ses services à toute personne cherchant un agent immobilier de confiance. Un grand merci !

Expérience fantastique: Super accueil de la part de l’hôtesse. Équipe accueillante, à l’écoute et réactive !

Expérience négative: Impossible de joindre le standard impossible de joindre la ligne fixe de la gestionnaire de la copro impossible de joindre la gestionnaire de la copro également sur son portable. Aucune gestion Incompétent

Expérience fantastique: Disponibilité, réactivité et professionalité ! Top!

Expérience fantastique: Encore merci pour toutes ces années de travail ensemble. Ayant quitté la région, je suis ému de rompre une telle collaboration et devoir quitter une équipe très professionnelle, disponible et à l'écoute des clients. Une équipe, coté syndic, capable de gérer tous les conflits, résoudre les problèmes et de faire avancer les tous projets. Coté vente, plus difficile pour moi de juger, mais je ne doute pas de leur professionnalisme. Merci particulier à Cédric, Sandra, sans oublier Juliette.

Expérience fantastique: J’ai été parfaitement accompagné. Beaucoup de professionnalisme et une tres belle accueille. J’ai pu compléter mon dossier les indications étais assez clair. Merci encore.

Expérience fantastique: Accompagnement parfait, échange fluide et réactivité excellente. Mise en location plus que rapide ! Je suis très content des services et n'hésiterai pas à recommander Marine qui m'a accompagné.

Expérience fantastique: Dans le cadre d’une succession, j’ai fait appel à divers agences pour estimer l’appartement à vendre. J’ai contacté Citya Dauphiné (Grenoble) par Mme GIOANNI à la location chez Citya Baie-des-Anges (Nice). C’est M. Anthony CLERC qui a été le plus réactif et dont l’estimation était la plus complète. Très rapidement M. CLERC a trouvé un acheteur, mais la succession qui devait se terminer rapidement, a pris du retard à cause de complications familiales et procédurales. Malgré les retards de la succession, M. CLERC a su maintenir la confiance entre les acheteurs et les vendeurs en faisant preuve d’une très bonne connaissance des règles, des procédures Notariales et Immobilières. La vente a été signée au bout de 18 mois avec les acheteurs du premier jour. Merci à M. Anthony CLERC pour sa patience, sa pédagogie et surtout à son implication à faire aboutir cette vente très compliquée. Merci à Citya Dauphiné

Expérience négative: En résumé FUYEZ cette agence !!! C'est la première fois que je laisse un avis négatif mais la c'est trop pour moi. En février dernier je suis passé par Citya afin de trouver un logement pour mon stage de fin d'étude. Lors de la visite de l'appartement effectué fin janvier il y avait un problème au niveau de la douche mais on m'a informé que des travaux étaient en cours et que donc tout serait fonctionnel au moment de mon installation. Le 12 février je m'installe dans mon nouveau logement et la SURPRISE aucun travaux a été effectué alors que le logement est resté vide pendant 3 SEMAINES. Je contacte donc l'agence (non sans mal car il faut avoir une chance incroyable pour les avoir au téléphone) mais l'on m'informe que le gestionnaire est en vacance et donc rien ne se passe... J'ai donc du me laver au lavabo pendant 1 semaine avant de recevoir un appel du propriétaire. Ce dernier a rapidement réagi et le lendemain ma douche fut réparée. Je pensais que les problèmes avec cette agence allaient s'arrêter là. Mais hier, sans avoir donné aucunes nouvelles depuis mon état des lieux de sortie j'ai reçu une mise en demeure avec comme objet "Loyer Impayés" (alors que j'utilisait le prélèvement automatique que par ailleurs je déconseille d'utilisait). Par chance j'ai réussi a les contacter et l'on m'explique qu'il y aurait eu des dégradations à hauteur de 800 euros. Je demande donc d'avoir le détail de ces dégradations, la conseillère au téléphone me dit qu'elle va m'envoyer un mail mais surprise après cet appel aucun mail reçu. Je ne sais pas comment va finir cette histoire mais je suis profondément déçu par cette agence. Aucune humanité, pas du tout professionnel et prêt à tout pour voler votre argent. Locataire, propriétaire FUYEZ !!! Aucune remise en question malgré les nombreux commentaire se plaignant de la difficulté de les joindre par téléphone.

Expérience négative: En tant que propriétaire d'un logement, ça fait deux fois en 2 ans que cette agence me met en demeure de payer les charges (avec frais de 45 euros pour un recommandé) alors que nous avons opté pour un prélèvement automatique et que le compte est suffisamment approvisionné. C'est une honte.

Expérience négative: J'ignore comment certaines personnes peuvent mettre dans leur avis qu'il sont professionnels en sachant qu'il ne réponde jamais au téléphone et ne tiennent absolument pas compte des informations que nous leur donnons

Expérience fantastique: Une équipe très à l'écoute qui m'a accompagné tout au long de ma recherche d'appartement sur Grenoble C'est tellement rare de nos jours que je tenais à les remercier je vous recommande cette agence.

Expérience fantastique: L'accueil est super. Toute l'équipe a été à l'écoute et a su m'aider dans ma recherche de bien.

Expérience fantastique: Nous avons eu une expérience très positive avec cette agence immobilière. Leur transparence et leur professionnalisme ont fait toute la différence. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail.

Expérience négative: Le syndic est à fuir en urgence, impossible de les contacter, le suivi financier des charges de copropriété est une catastrophe, la réactivité est inexistante. A part faire travailler votre argent pour s'en mettre plein les poches, ils ne servent à rien.

Expérience négative: Je ne suis pas satisfaite. Notre copropriété est gérée par des meneurs. Aucune impartialité. De plus, impossible de les contacter

Expérience fantastique: Un grand merci au syndic de Citya qui est très réactif dès qu'un problème survient dans la copropriété on peut les appeler et une entreprise est contactée dans la journée même, merci pour tout !

Expérience fantastique: J'ai été très satisfait de mon expérience avec cette agence. Ils ont su trouver un acheteur pour notre maison en un temps record et à un très bon prix. Bravo à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Je suis très impressionné par le service de cette agence. Ils ont été incroyablement professionnels et efficaces dans la vente de notre appartement. Je les recommande vivement.

Expérience fantastique: Super syndic ! surtout pour de faibles frais de copropriété je recommande vivement !

Expérience fantastique: Le service de location est incroyable. J'ai réussi à trouver un logement très rapidement. Je les remercie.

Expérience fantastique: Une expérience incroyable avec cette agence ! L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute de nos besoins. Grâce à eux, nous avons trouvé la maison de nos rêves. Un grand merci !

Expérience négative: Une catastrophe !!!! Au moment ou j'écris ces lignes j'essaye vainement de contacter l'agence mais personne ne réponds... Il faut, à chaque fois se rendre ,à l'agence pour trouver quelqu'un !! Et comble du hasard une autre personne se plaignait du fait que personne ne réponds au téléphone ! Et de plus ,impossible de joindre la personne en gestion de l'immeuble ou j'habite ! Plusieurs mails,aucunes réponses !!!

Expérience négative: Bonjour,j’ai pris rendez-vous pour un appartement sur Grenoble venant de Chambéry à 45 min de route. Rdv pris le jeudi précédent le rdv était prévu le lundi suivant où je devais arriver sur place à 2h du rdv j’obtiens enfin adresse avec une demoiselle complètement désorganisé la visite démarre on n’a vraiment a faire a de L’amateurisme une visite ce prépare en a mon Pour de futurs clients.

Expérience négative: Enseigne de syndic qui malheureusement ne relève pas le niveau, vu ce qu'on a dans l'agglomération, ça donne envie de changer mais ils sont tous pareils, c'est navrant de voir cela, vraiment il est temps qu'une loi régisse la gestion des copropriétés, et souvent ceux sont des problèmes souvent très simple à régler. Deux mois pour avoir accès à l'interphone "Intratone" après plusieurs mails à la gestionnaire, appels téléphoniques, visite à l'agence, toujours rien je suis juste écoeuré par ce fonctionnement larvé, par contre pour demander les provisison de charges avec souvent des pénalités là, il y a pas de problème ca va très vite......

Expérience négative: Agence nul Comptabilité zéro Service téléphonique zéro en attente 5 minutes et ont vous raccroche au nez Gestion nul Prestation de services pour eux Faut pas être pressé pour être payer Bref agence a éviter Changement de comptable tous les 6 mois donc aucun suivis Je suis patron heureusement que je gère pas comme eux Le gérant se mouille pas ne répond que sur les avis positif Le gérant devrais se poser des questions sur sa gestion et services de son agence Pour encaisser aucun soucis pour le reste??

Expérience négative: Ne répondent quasiment jamais aux appels, quel genre de service pensez-vous assurer en étant injoignable ? Une honte. Fuyez cette mascarade.

Expérience négative: Aucune réponse aux appels, standard accueil et assistantes inexistantes. Pas plus de réponse aux appels vers le syndic de l’immeuble. 3 semaines que je demande un badge pour accéder à l’immeuble dans lequel je suis propriétaire d’un appartement et soit ceux prêtes ne sont pas programmés soit pas de rappels des assistantes. Pas le niveau de service et qualité attendu.

Expérience négative: Voici en image le délai de réponse de l'agence (6éme mois) Locataires protegez votre santé : fuyez Propriétaires protegez votre bien : fuyez

Expérience négative: Cela fait une semaine que chaque j'essaie jours j'essaie de joindre l'accueil pour des questions sur l'augmentation de mon loyer mais il ne décrochent jamais au téléphone pour j'appelle au heure d'ouverture c'est pas professionnel, je besoin de réponse l'accueil et ma conseiller ne répond pas appelle ni au mal ,je fini mon bail et je change d'agence je déconseille fortement celle la

Expérience négative: Sur le numéro indiqué, il faut insister, rappeler plusieurs fois, faire sommer 50 fois et un jour vous arrivez à les joindre. Heureusement qu’il n’y a pas le feu !

Expérience négative: Il y a un an, une fuite d'eau à l'intérieur de notre appartement est devenue sévère (elle a commencé il y a 3 ans). Nous avons donc demandé à ce qu'ils recherchent et réparent le problème dès que possible. Cependant, une entreprise de plomberie a perdu notre clé et a refusé de continuer. Ils ont ensuite embauché une autre entreprise il y a 2 mois, mais il n'y a toujours aucune mise à jour et ils ne peuvent toujours pas trouver l'origine de la fuite. Le pire, c'est qu'ils ne communiquent pas avec nous. Ils ne répondent pas quand nous demandons des nouvelles, notre interlocutrice principale est toujours en vacances ou elle dit que l'email est resté sans réponse ? Ce n'est vraiment pas professionnel. Cela fait un an que nous ne pouvons pas louer notre appartement. Ils sont vraiment incompétents.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Ingénieur en CDI depuis 3 ans j'ai simplement voulu louer un studio. Pas de réponse aux candidatures, il a fallu passer sur place plus de 4 fois et relancer par téléphone plusieurs fois, les visites se sont mal déroulées. L'agent immobilier qui se trompe d'appartement le premier jour, puis la serrure bloque le jour ou il a les clés du bon appartement, puis demande des documents complémentaires à la dernière minute après la visite de l'appartement lors du troisième rdv de visite. Enfin, il part en vacance sans remplaçant. Je dispose de preuves si besoin. Cela montre un grand désintérêt ou un certain favorissime inacceptable en 2024.

Expérience négative: Agence à fuir ! Surtout madame LS qui se fout littéralement de notre gueule quand on lui explique les choses ! Un manque de professionnalisme flagrant de sa part, prenez des personnes avec des compétences au lieu d’embaucher des personnes immature et insolante ! Très déçue !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence et surtout avec notre gestionnaire Mme L S, nos projets de rénovations et nos demandes sont très bien reçu et bien géré par notre gestionnaire qui a fait preuve de beaucoup de preuves de professionnalisme, écoute et disponibilités pour nous aider à résoudre/atteindre. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Conseillère Marion TEPPA très réactive et serviable. Je recommande vivement

Expérience négative: Si je pourrais je mettrais 0, je suis locataire j'ai un dégât des eaux depuis août 2023 et toujours rien de fait, et quand je les contacte, après plus de 20 appels, car un plombier devait m'appeler Madame Lucatelli me dit : " mais MDR jai fait le nécessaire " comportement immature, irrespectueux à la limite de l'insolence. Un courrier est en cours. A fuir.

Expérience négative: Impossible de joindre cette agence par téléphone, ça sonne dans le vide et ça raccroche… si l on veut une information il faudra se déplacer directement à l agence .

Expérience négative: Anciennement Audras et Delaunoy, l'agence Citya change de nom mais que l'on se rassure, elle conserve toute la médiocrité qui était la sienne au niveau des services qu'elle propose. Inutile de les contacter, ils/elles ne répondront pas, ou alors à côté de la plaque.... Une vrai curiosité que cette agence immobilière...qui collectionne les mauvais points, l'incompétence, voire la fumisterie par moment. A éviter à tout prix !!! :-° PS : si je mets1 étoile c'est parce qu'il n'est pas possible de ne pas en mettre.

Expérience fantastique: Nous venons d'acheter un appartement pour le mettre en location. Anthony Clerc nous a accompagnés avec sérieux et professionnalisme dans la réalisation de ce projet. Il s'est montré à l'écoute et disponible et toujours avec le sourire !

Expérience négative: Très négatif : 1) impossible de joindre mon gestionnaire au téléphone (ça sonne dans le vide), impossible de laisser un message vocal et aucune réponse à mes mails. 2) nombreuses erreurs comptables répétitives à mon encontre.

Expérience négative: Expérience catastrophique !...

Expérience négative: Notre relation avec Citya avait très mal commencé, avec une gestionnaire aux abonnés absents. Heureusement, Mme Chalmont a relevé le niveau, mais la compta est une catastrophe ! Dernière aventure en date : nous avons quitté notre appartement en décembre 2022. 13 mois plus tard, je découvre par hasard un solde en notre faveur. Voilà un mois que je réclame le remboursement. Après une réponse nous annonçant qu'on allait nous rembourser, plus de son, plus d'image, mes relances restent sans réponse.

Expérience fantastique: Le Directeur de CITYA Grenoble est fort sympathique, très réactif et toujours disponible contrairement à FONCIA où la personne qui gère notre lotissement ne se donne jamais la moindre peine de nous répondre pour solutionner les problèmes rencontrés et aucune réaction de sa part ni ensuite de celle de son Directeur... FONCIA = Catastrophe ! Toujours aucune Assemblée Générale organisée pour approuver l'examen et l'approbation de l'exercice 2022 !!! Nous sommes plus que ravis de les quitter sous peu pour CITYA !!!

Expérience négative: Quelle honte ça fait des jours que j’essaye de les joindre j’ai jamais vu ça de ma vie

Expérience négative: Frais de recouvrement excessifs

Expérience positive: Professionalisme. Volonté de satisfaire leur clientèle

Expérience négative: Comment est ce possible que personne ne réponde au téléphone dans cette agence ?!!! Cela fait 5 jours que j'essaie sans succès, ni même un répondeur !! Pas très serieux

Expérience négative: 582,50 € de frais de procédure pour un retard de paiement de charges lié à un arrêt maladie longue durée. A ce tarif, un simple recommandé m'a été envoyé. On m'a toujours dit que les vampires n'existaient pas mais je commence à en douter. Syndicat à fuir.

Expérience négative: Je vous déconseille fortement cet agence ce sont des personnes inutiles de mm pour les secrétaires le ciel peut vous tomber sur la tête ils ne bougeront pas d un fil j en es connue l expérience ne leurs faites pas confiance cet agence de syndic vous laisseras dans la M....

Expérience fantastique: L'agence CITYA a parfaitement géré la location de mon appartement de St Martin d'Hères et Mr CLERC Anthony a été extrêmement efficace lors de la vente de cet appartement par sa disponibilité et sa réactivité pour gérer au mieux cette opération. Un grand merci.

Expérience négative: Pour envoyer les échéanciers la y'a du monde mais pour transférer les mails de la copro ou tout autre problème la y'a plus personne.

Expérience négative: Je déconseille cette agence. Très mauvaise gestion. Prennent beaucoup de frais de gestion pour au final ne rien gérer du tout. Il a fallu que je me débrouille pour avoir le contact du propriétaire de mon logement pour pouvoir régler des points sur ma location. Si vous n'avez besoin de rien surtout contactez les car en cas de problème vous ne pouvez pas compter sur eux.

Expérience fantastique: Une super agence, un super agent immobilier qui a tjs fait preuve de professionnalisme, de disponibilité et de conseils. Merci Anthony !

Expérience négative: Encore un rachat par citya d'une agence qui ne géré pas ses copropriétés correctement avec une multitude d'excuses. Je déconseille cette agence et dirigez vous vers un syndic plus familiale. 1 étoile est déjà de trop !

Expérience négative: Fuyez sincèrement, je vous déconseille cette agence immobilière... Elle va être belle leur prime de Noël... Fuyez

Expérience négative: C'est la pire gestion de syndic à qui je n'ai jamais eu affaire. Temps de latence énorme, aucune considération des problèmes de la copropriété, catastrophique. A éviter absolument

Expérience fantastique: Bonne réactivité de Marine. Le job est assuré très correctement. Je recommande sans réserve.

Expérience négative: Est ce vraiment une agence? Depuis 3 mois nous essayons d avoir contact avec le gestionnaire de l appartement que mon fils loue mais rien! Malgré mes mails, appels, messages on ne nous rappelle pas! Les documents pour la CAF ne sont toujours pas remplis et sommes toujours en attente de nos APL! Nous avons pris un appartement très sale, pas de boîte aux lettres ni d interphone ! Bref une TRÈS TRÈS mauvaise expérience!!!! NE PAS FAIRE CONFIANCE À CETTE AGENCE!!!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette agence, nous avons été très bien reçu par Marion qui a fait preuve de beaucoup de gentillesse et de professionnalisme pour nous aider à trouver un logement. Merci beaucoup !

Expérience négative: Depuis le changement de mon gestionnaire de ma résidence locative, pour ne pas citer le nom de Mr. C’est une catastrophe, ne répond pas aux mails, vous demande de payer certaines choses que vous avez déjà payé. Ne fait pas son job…. Fuyez!

Expérience négative: Même pas à l’heure pour la visite et aucune excuse est présenter, ils vous font « rêver » avec un système de réservation qui vous permet d’être le seul sur le dossier mais qui vous engage à prendre cette appartement quoiqu’il arrive et bloque l’annonce (ce qui vous empêche de faire d’autre visite si des biens vous intéresse dans l’agence mais ne font passer aucune autre visite ). Mais dès que vous envoyer votre dossier plus de nouvelle, si vous ne les appeler pas ou vous ne les relancer pas ils font les morts. Et encore si ils répondent vous avez de la chance. Ils remettent l’annonce en ligne et ne répondent pas à nos mail. Même si votre dossier il est complet ils vont trouver d’autre documents à envoyer pour faire encore plus traîner les choses. Je vous recommande pas. Au vue des honoraires qu’ils prennent pour un travail aussi bâclé c’est inadmissible !!

Expérience positive: En recherche de logement pour notre fille étudiante, nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de Marion Teppa. Je recommande cette charmante personne.

Expérience fantastique: Bonjour, je recommande fortement cette agence pour la recherche d'un logement locatif, Brice Jacquet est très professionnel et à l'écoute du besoin du client, il a su nos conseiller et nous faire visiter rapidement. Un grand merci. Clara Gomez

Expérience fantastique: Très bon accompagnement dans le suivi de notre copropriété. Toujours à l'écoute, disponible et apporte des réponses et solutions rapides.

Expérience négative: Agence qui se rémunère des cautions, jamais vu c'est incroyable. 345 euros de caution pour 17m2 on est rentrer sale dans l'immeuble, on a pris deux jours entiers pour nettoyer, et là on nous rend 0 euros car comme quoi on est sorti il fallait demander un ménage de 300 euros ? Ça ne sert a rien de faire un nettoyage lors de déménagement puisque même si vous le faite bien ils vont vous facturer plus de 2/3 (vu dans d'autres commentaires) ou la totalité de votre caution.

Expérience fantastique: Directeur de l’agence et Vanessa d’une efficacité redoutable . Problème solutionné dans les minutes qui ont suivi ma demande. Un grand merci .

Expérience fantastique: Etudiant cherchant un logement pour la fin du mois, Mr. Jacquet a su me proposer très vite un appartement qui correspondait à mes attentes, dans la limite de mon budget. Nous avons pu faire la visite dès le lendemain

Expérience fantastique: Le rendez vous avec M. Jacquet Brice était très efficace. Personne professionnels et très agréables.

Expérience fantastique: Jacket Brice, un Professionnel, de très bon conseil avec une belle présentation . Merci

Expérience fantastique: J'ai eu à faire à Mr Jacquet Brice Personne très professionnelle, sérieux, à l'écoute des personnes Je lui ai confié mon mandat en toute confiance

Expérience fantastique: Je remercie M. Jacquet de son professionnalisme et son sérieux pour la recherche de mon appartement. Il a été très à l’écoute de ma demande et toujours disponible. Je le recommande fortement !

Expérience fantastique: Très belle expérience avec Monsieur Brice Jacquet, ma femme et moi avons beaucoup apprécié son professionnalisme. Je recommande.

Expérience fantastique: Un suivi de projet immobilier rondement mené avec Mr Jacquet. Il a sut me proposer le logement locatif qui correspondait à mon besoin et mon budget, tout en restant disponible et en répondant rapidement au multiples demandes qui relevaient par moment de la simple inquiétude. Il a même réussi à me surprendre avec la réalisation de travaux de propreté normalement pas prévus et voulus par le propriétaire. C'est avec plaisir que j'emménage et recommande Mr Jacquet dans le suivi de vos dossier.

Expérience fantastique: Mr Jacquet , Disponible, sympathique et professionnell. Je vous félicite, ce fut un plaisir d’échanger…. Bonne et longue continuation.

Expérience négative: Expérience hallucinante : pour la vente d'un garage valant 10000€ Citya taxe plus de 700€ pour le pré-état et l'état datés. Donc 7% du prix de vente est arraché par Citya pour fournir trois chiffres et un calcul : montant des charges, état global des impayés, le fond de travaux et les charges au pro-rata au moment de la vente. Deux fois une heure de travail (et encore ...) facturés à plus de 300€ de l'heure. Les autres documents (règlements/pv/etc) sont déclarés comme étant "gratuits" par Citya eux mêmes, sauf que, miraculeusement, certains ne sont pas disponibles sur l'extranet et les "contacts" ne répondent pas aux demandes par mail. La majorité des tantième de la copro étant détenues par un bailleur social ils sont indéboulonnables et peuvent faire ce qu'ils veulent pour les facturations individuelles. Félicitations à la loi Alur qui laisse champ libre aux facturations abusives (oui, il y a un plafond à 380€ pour l'état daté mais aucune règle d'application donc pourquoi ne pas appliquer le tarif max si l'on peut). Bref, si vous avez une annexe immobilière en copropriété faites attention à la tarification du syndic pour les documents de vente. Si un jour vous voulez vendre ne serait qu'un box de 6m2 en copropriété gérée Citya ils vous taxeront 700€ pour deux extractions comptables.

Expérience négative: 3 mois pour enfin qu ils réussissent à rentrer un RIB et recevoir des menaces par e-mails 600 euros de caution , je rends l appartement nickel ils ne m en rendent que le tiers Une agence malhonnête qui se rémunère sur les cautions et qui profite du fait qu à Grenoble ce soit très compliqué de trouver un logement

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de l'accompagnement dans mon projet d'achat immobilier. Mr Clerc a su répondre avec réactivité et bienveillance à mes demandes. A l'avenir, je n'hésiterai pas à le solliciter à nouveau, pour d'autres projets.

Expérience fantastique: Tous mes remerciements à Mr Anthony Clerc pour son sérieux et son professionnalisme concernant la vente de l'appartement de mes parents.

Expérience négative: Je deconseille!!! En tant que locataire, ne leur donner jamais les droits de prelevement automatique car ils n'hesites pas a créer des depenses hors contrat. Bien sur il n'y a jamais de regularisation de provision pour charge. Et enfin pour la caution...au lieu de vous la rembourser on vous crée des frais et menace de vous envoyer le recouvrement. Pas de reponse au telephone... Bref... Vraiment pas terrible comme agence.A EVITER

Expérience fantastique: Nous avons effectué une visite avec M. Jacquet, il a été très sympathique, professionnel et sincère. Merci !

Expérience négative: J'ai mis une étoile car malheureusement on ne peut en mettre aucune. Dossier pour une location déposé dès le lendemain de la visite. Le dossier sera traité si " j'ai le temps " nous dit la personne de l'agence alors que la situation est urgente car dépenses en hôtel et gîtes en attendant. Une semaine après, nouvelle demande d'autres documents qui font doublons avec ceux déjà donnés. Résultat des courses : perte financière car deux semaines en hôtel ou gîte. Finalement, on a dû laisser tomber l'affaire, car ça trainait trop, et rechercher un autre appartement en urgence par nos propres moyens. Agence qui se fiche malheureusement de ses clients . Je ne conseille pas du tout.

Expérience fantastique: Tout d’abord je souhaite adresser mes remerciements à Monsieur Jacquet pour son professionnalisme, sa réactivité et le sérieux qu’il met en œuvre pour répondre a nos questions. Monsieur Jacquet nous a donné un accompagnement de qualité depuis la visite de l’appartement jusqu’au dépôt du dossier et le suivi rigoureux jusqu’à la remise des clés. Monsieur Jacquet est toujours à l’écoute des demandes et répond toujours rapidement. Merci pour ce premier contact positif avec l’agence Citya. Nous espérons que la partie gestion soit aussi bien prise en main pour la suite par l’équipe en charge de cette partie . Bien cordialement Fatima

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Jacquet pour son amabilité et sa disponibilité ! À bientôt

Expérience négative: Aucun rappel, aucune réponse, le téléphone sonne dans le vide...bref je ne sais pas si cette agence existe !

Expérience négative: Très mauvaise expérience, j’avais un contrat de gestion avec cette agence car j’habite à l’étranger. Je devais récupérer mes clés mais il s’avèrent que pendant un mois ils ne les ont pas récupéré de chez une entreprise de plomberie selon leur dire !!!! Ayant prévu un RDV pour la remise des clés il m’a fallu 48h de plus pour les récupérer. Ayant fait un scandale après 24 heures d’attente, on m’a même demandé d’attendre dehors. Du jamais vu.

Expérience négative: J ai payé 590 euros et 107 euros en appelle de fond j appelle la comptable et me dit vous n auriez pas du payé les 590 mais c est pas grave votre compte sera credite vous n aurais pas a payé la prochaine fois Manque de chance je reçois 332 euro a payé je l appelle et me dit c est normal et essaye de m explique Quand je lui rappelle c est propos elle me dit qu elle n es que comptable pas responsable et une simple salarié Cherché l erreur

Expérience négative: Si j'avais pu mettre une seule étoile, je l'aurais fait. Que des problèmes ! Si vous avez le choix en tant que locataire, fuyez cette agence ! Dans le solde de tout compte, des sommes mystérieuses non contractuelles sont apparus : - Frais de fermeture de compte de 20 euros, mais d'où vient cette somme, ce n'est aucunement dans le contrat - Augmentation du loyer qui nous a jamais été transmis... Ça frise l'arnaque et le vol, à se questionner si nous allons déposer une plainte contre arnaque à la police. En cours de contrat, nous avons eu des soucis avec la porte autmoatique d'un garage commun, et selon eux ce n'était pas à eux de gérer cela, mais au locataire avec le syndic de l'immeuble. Ils sont ok pour prendre l'argent des gens, mais quand vient le temps de bosser il n'y a plus personne.

Expérience négative: A fuir en tant que syndic. On se demande si il y a vraiment quelqu'un qui travaille, aucunes réponses aux mails. Personne de compétents pour répondre aux problèmes des copropriétaires. Cela fait 1 an que l'on vous a contacté pour ouvrir un dommage ouvrage à l'assurance sans parler des relances à Mme V. zéro réponses une honte. Citya brille aux abonnés absents, sauf pour encaisser et faire trainer les problèmes qu'ils doivent gérer dans les appartements.

Expérience fantastique: Une agence dont les conseillers sont toujours à l écoute et nous aides au moindre problèmes sympathiques et professionnels je ne la changerais pour rien au monde merci citya et à ces conseillers '(je suis locataire dans cette agence)

Expérience positive: Le directeur de l'agence et la gestionnaire de la copropriété (Mme MB) ne répondent pas aux demandes faites par courriel (12/2020 et 01/2021) sur une assemblée générale extraordinaire La nouvelle gestionnaire (Mme VC) est plus performante

Expérience négative: Très mauvaise gestion de notre copropriété. Comptable malpoli et insultante car on lui a laisser un message vocal pendant sa pause déjeuner. A fuir !!!