Citya Richerd Immobilier - Citya Pays de Gex

Expérience négative: Une agence fantôme. Rassurez vous. Leurs honoraires seront bien prélevés, mais ni leurs obligations contractuelles, ni leurs obligations légales ne seront respectées. Une agence qui vit dans un autre monde et qui ignore ses clients. Si vous avez aimez les problèmes et les incompétents, vous êtes à la bonne adresse.

Expérience négative: Mon expérience avec cette agence a été décevante à plusieurs niveaux. Lors de ma candidature pour un logement, le loyer annoncé était d’environ 700 €. Cependant, au moment de la signature, on m’a imposé près de 200 € supplémentaires pour la location d’un garage, avec le choix suivant : louer le garage ou perdre le logement. En outre, le fait de rédiger des baux séparés pour le garage et l’appartement, censés relever de la loi Pinel avec des prix plafonnés, semble en totale contradiction avec l’esprit de cette réglementation. J’ai également vécu pendant 2 ans avec un dégât des eaux présent dès mon arrivée, sans qu’aucun travaux ne soient réalisés malgré mes signalements répétés. Par ailleurs, j’ai dû attendre plusieurs mois avant d’avoir accès à une place de parking pourtant incluse avec mon logement. Ce n’est qu’en contactant directement la propriétaire que j’ai enfin pu savoir quelle était ma place attribuée. Deux mois après mon départ (oui, ils gardent les cautions le plus longtemps possible), on m’a facturé 40 € de frais de ménage, bien qu’aucun nettoyage n’ait été effectué avant l’arrivée du locataire suivant. Enfin, la personne ayant réalisé l’état des lieux a volé une télécommande de garage destinée au locataire suivant. Ce vol me met en porte-à-faux avec ce dernier, et je ne comprends pas cet acte, d’autant plus que c’est cette même personne qui m’avait proposé, voire recommandé, de passer par lui. Je recommande vivement de se méfier lors des états des lieux réalisés par Snexi, une filiale de Citya. En résumé, je déconseille fortement cette agence pour leur manque de transparence, leur absence de professionnalisme et leurs pratiques discutables. À éviter.

Expérience négative: Copropriété le solo alto a prevessin-moens. Je suis dans un logement social dans cette copro qui gère les appartements mais pas le reste. 2 ans que la barrière de notre parking est au sol...c'est devenu un parking public! Des mois qu'il y a une fuite d'eau au rez de chaussée qui passe dans le local technique des compteurs d'eau, un locataire est partie....le plafond commence a moisir. Personne n'est compétent pour dire d'où cela proviens. Les espaces verts ne sont pas entretenues et les branches d'arbres qui envahissent ma terrasse sont à ma charge pour les couper. C'est ce que j'appel de la gestion de M........

Expérience négative: Citya est la régie qui “gère“ notre copropriété. Si vous voulez des gens incompétents, ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! Rien ne fonctionne, rien ne va, c'est une catastrophe... Et n'essayez surtout pas de contacter votre gestionnaire, si vous y arriver (déjà, félicitation, vous avez plus de chance de gagner au loto que d'avoir un contact avec celui-ci) vous vous retrouverez certainement avec plus de problème qu'avant... Bref, avant de signer quoi que ce soit avec eux, poser vous la question: “Suis-je venu ici pour souffrir?“. Une fois signé, vous ne pourrez plus jamais revenir en arrière...

Expérience positive: Comment on fait pour avoir une réponse au téléphone pour créer un compte, car il faut contacter l'agence mais à 18h 24 aucune réponse. Vous êtes ouvert normalement. A quelle heure vous répondez ?

Expérience négative: Dans l agence eviter Cécile Diaz: ne répond pas au téléphone et fait des factures de travaux qui ne seront jamais faits et fait payer des charges de tous les locataires pour réduire la caution à rembourser surtout que la personne qui a fait l etat des lieux m a dit impeccable

Expérience négative: Agence à fuir

Expérience négative: Agence malhonnête et menteur À fuir !!! Ne veut plus nous rendre notre caution ne répond plus au téléphone et nous baratine depuis 3 mois !

Expérience négative: Madame Monique Sampaio est incompétente dans le domaine de gérer des appartements.Elle ne répond ni aux mails ni aux appels. Je tien à remercier la femme à l’accueil, qui était d’une grande gentillesse. Et aussi la directrice ! Je conseil à Sampaio de changer d’orientation !

Expérience négative: Propriétaire d’un appartement jamais reçu la convocation de l’assemblée générale parcontre les factures je l’ai reçu rapidement J’ai appelé plusieurs fois mais toujours la personne qui me répond me dit ce n’est pas moi qui s’occupe de votre résidence ils vont vous contacter prochainement .. ils m’ont jamais contacté bref la gestion 0 sur 1 je le déconseille fortement

Expérience négative: Je suis très déçue et je ne recommande absolument pas cette agence ! Je loue un appartement depuis plus de 7 ans avec un loyer de 2400€ qui était à la base de 1890 € Une augmentation inacceptable ! Une résidence pas du tout entretenue malgré les charges retenues ! Ils ne sont là que pour encaisser les loyers! Je souhaite déménager , Mme Delatre ne répond jamais au téléphone, sois disant toujours occupée aucun suivit et aucune parole . Quand à Mme Diaz elle n’est jamais joignable! Je ne recommande pas cette agence ! Personnel incompétent

Expérience négative: Nul aucun humanisme. Ne réponds ni au mail ni au téléphone. Une fois qu’ils sont syndic d’une copropriété il encaisse et ne font rien. A bannir

Expérience négative: Agence à éviter. Nul. Zéro. Pas sérieux. respect pas les horaires. prennent les gens de haut.. ce trouve rue des hautains. ah ba... Standardiste sert à rien. La misère. Je met une étoile car on peux pas mettre 0.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme DELATTRE et à Mme DIAZ pour le professionnalisme, leur disponibilité et leur patience ! J’ai pu enfin avoir l’appartement que je souhaitais et j’ai été très bien accompagnée ! Je recommande vivement l’agence Citya !

Expérience négative: 0 a fuir personne à l’accueil incompétente et d’ailleurs elles sont toutes incompétentes ! L’hôtesse d’accueil insulte au téléphone et appel son mec pour en découdre ! 0 catastrophique comme tous les autres commentaires ci dessous ! Une honte comment l’agence est elle encore ouverte ? Avec autant de manquement ??? A FUIR !

Expérience négative: Les horaires ne sont pas respectées

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Léane DELATTRE, qui a pris en charge mon dossier avec une grande compétence et une disponibilité exemplaire. Sa réactivité, son écoute et ses conseils avisés ont été d'un parfait inégalable. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent service. Et encore merci Mme DELATTRE vous êtes au top !

Expérience négative: J'ai malheureusement fait un virement en faveur de Citya PDG au lieu de Citya Valp'Immo, en juillet 2023. Nous sommes en juillet 2024, et enfin j'attends bientôt mon remboursement. Ceci après environ 20 emails, un courrier de mise en demeure, et l'action d'un conciliateur de justice (étape juste avant le tribunal). Date butoire fixée par le conciliateur fixée au 09.07 pour que tout soit réglé : le 09.07.2024, à ce jour nous sommes le 19.07.2024 et toujours aucune nouvelles de Citya ! Edit du 30.07 : règlement reçu le 24.07.2024

Expérience négative: Leane Delattre n'a pas du tout était professionnel lors de la gestion de mon dossier. J'ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles sur un T3 à l'archipel qui m'intéressait mais elle a préféré choisir un dossier en dernier minute qu'un de ses collaborateurs lui a envoyé de l'agence de Ferney. J'ai du passé en agence pour apprendre que mon dossier n'a pas été envoyé et qu'une autre personne a été choisi. Aucun professionnalisme, compétences zéro. Peut être était ce même de la discrimination racial ? En tout cas je ne remettrai plus les pieds dans cette agence.

Expérience négative: nullissime. aucune réponse, malgré tant de relances téléphoniques et par email. Aucune connaissance des dossiers. Absence totale de professionnalisme. Quelle erreur funeste d'avoir choisi ce syndic!!!

Expérience fantastique: J'ai confié avec sérénité à l'agence CITYA de Madame RICHERD, en mars 2024, mon second bien en gestion locative, après un premier bien en 2019. Le professionnalisme et la réactivité des équipes n'est plus à prouver, depuis ces années de collaboration efficace. Je suis un propriétaire très satisfait.

Expérience négative: Citya est une gérance oú l'on vous prélevé 400 euros de frais pour un simple document au moment de la vente d'un garage.soit 3 ans de charges locatives. Cela s'appelle du racket . FUIR CETTE REGIE.

Expérience négative: Citya Immobilier Pays de Gex est probablement la pire expérience relation client que j'ai pu avoir. Des factures injustifiées, des emails où ils ne prennent même pas la peine d'utiliser la moindre forme de politesse. Désagréables au possible et rarement joignables au téléphone.

Expérience négative: Je rejoins les autres qui ont mis 1* par depit de ne pas pouvoir mettre 0. Ne répondent pas aux mails, jamais de relevé de compteurs mais des régularisations à la hausse chaque année sans justificatif, des factures impayées qui nous retombent dessus et n’assument pas leur responsabilité… ne règle pas les problèmes, sont existant uniquement pour demander de l’argent, rien dans l’autre sens

Expérience négative: Expérience totalement négative, que ce soit sur le plan de la gestion d’immeubles, du professionnalisme et de la réactivité. Absolument rien de positif. J’aimerais enlever l’unique étoile. Elle n’est pas méritée.

Expérience négative: Choisir pour sa copro Citya Pays de Gex, c'est comme confier le pilotage d'un avion à un mogolien de 5 ans. À fuir

Expérience négative: Garde injustement la caution.

Expérience fantastique: Efficacité et réactivité, ce qui donne de la sérénité, démarche très professionnelle avec un excellent résultat, merci

Expérience fantastique: Bonjour c'est Monsieur Landru maxime je voulais dire un grand merci a pierre Benjamin et je recommande son agence

Expérience négative: Tres decu!!! Non avons eu Monsieur Pierre Benjamin qui a géré notre dossier d’appartement. Outre nous dire qu’il « déborder » et nous prendre de haut le 3/4 du temps. Celui ci nous tenait jamais au courant de l’avancer de nos dossiers malgré une multitude de relance. Ce n’est pas normal sachant que le but d’agent immobilier est de tenir au courant quelque soit l’avancé d’un dossier? Je déconseille fortement cet endroit.

Expérience négative: Je mets 1 étoile parce-que je ne peux pas mettre moins. La gestion locative de notre copropriété par Citya nous met dans une situation catastrophique alors que tous les copropriétaires paient leurs charges en temps et heure. Les personnes en charges sont incompétentes et non professionnelles. Pas d'AG depuis 3 ans, comptabilité fausse et impossibilité d'avoir accès aux données. Fournisseurs de chauffage non payés qui dénoncent le contrat au début de l'hiver ... Citya qui s'aperçoit que le contrat qui le lie à notre copropriété est expiré depuis 6 mois et convoque une AGE en urgence dont le seul objet est le renouvellement de ce contrat... Rien que la lecture des avis Google est édifiante : les seuls avis positifs concernent des locataires qui ont trouvé un logement. Pas bien difficile de la part d'une agence à laquelle des propriétaires ont eu la faiblesse de confier la gestion locative de leur bien. Les avis concernant l'activité syndic sont unanimement très mauvais. Il ny a aucun contre exemple. Le comportement du community manager de Citya est également édifiant : il répond qu'aux avis positifs, aucune réponse aux avis négatifs. Son but nest donc pas de résoudre les problèmes de ses clients, ni même de faire semblant de le faire. Il cherche juste à augmenter la visibilité des quelques avis positifs. Fuyez!

Expérience négative: Agence qui ne respecte pas ces horaires d’ouvertures. Ni ceux affichés sur Google ni même ceux affichés sur la devanture. 2 fois que je me présente plus d’une heure avant la fermeture annoncée et l’agence est fermée sans motifs. Très décevant.

Expérience fantastique: Personnel très gentille, rapide et professionnelle entre autres Benjamin Pierre, je recommande cette agence!!

Expérience négative: Des relances pour charges impayées alors que tout est en ordre de mon coté, des frais avancés de ma poche pour la copropriété sans jamais réussir a me faire rembourser, des réserves de livraison qui n’avance pas car ils sont juste la pour empocher le cheque du mandat du syndic de copropriété. En bref des gens peu scrupuleux.

Expérience fantastique: Je souhaite tout d’abord remercier Monsieur Benjamin Pierre pour son efficacité et son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence. Merci pour tout.

Expérience négative: Gestion catastrophique, à fuir. Ne répondent pas et n’assument pas leur rôle pour régler les mêmes problèmes à répétition.

Expérience négative: Très mauvais management. Gestion de notre immeuble est effectuée par des responsables qui changent sans arrêt.nous avons eu 7 responsables en 8 ans dans les balcons de pouilly. Manque de réponse en cas de problème. Gross lacunes au niveaux de management de qualité et le respect des clients. Mauvais gestion de temps et de priorité. Temps de réponse moyen au mail est de 3 mois. L’état de notre immeuble est très mauvais.

Expérience négative: Agence de gestions de copropriété à éviter à tous prix ! Ils ne répondent jamais, ils ne font pas leur travail. Ils jouent sur le temps pour dépasser les délais pour les situations soient en leur faveur. Je conseille cette agence à personne.

Expérience négative: Une étoile par ce qu'on ne peut pas descendre plus bas. 3 ans sans AG, des comptes que l'on n'arrive pas à valider, des fournisseurs non payés (mais eux ils ne s'oublient pas alors qu'ils ne font pas le boulot), entretien négligé ... On pourrait écrire un roman tellement c'est édifiant.

Expérience négative: Lorsque Citya était notre syndic ils ne payaient pas certaines factures dans les délais et l'on se retrouve aujourd'hui avec des frais de mise en demeure qu'ils refusent de nous rembourser. Sans compter les autres fautes de gestion : exercices clôturés alors que non validés en AG, PV non communiqué... ils ne lisent pas leurs emails, ne tiennent pas compte des courriers recommandés AR, quasi impossible de les joindre par téléphone...ils sont là juste pour encaisser l'argent et après il ne faut plus compter sur eux. Ils ne devraient pas avoir le droit de continuer à être syndic... vérifiez bien vos comptes de copropriétés au risque de vous faire voler également...

Expérience fantastique: C'est ma première expérience en France. J'ai fais appel à Citya Richard Immobilier, et je suis très satisfait de leurs prestations. C'est une équipe professionnels, un grand Merci à Monsieur Benjamin pour ces compétences et sa disponibilité dans ce parcour.

Expérience négative: Honnêtement je n'aime pas du tout communiquer mon avis lorsqu'il celui ci est négatif mais la on touche le fond, expérience Catastrophique avec CITYA ST GENIS... Pas de chauffage ni d'eau chaude pendant une semaine à l'arrivé dans l'appartement (au mois de Décembre à -2), prise de l'appartement dans un état lamentable des luminaires même pas branchés, très très sale, des traces partout ect ect), AUCUN accompagnement de A à Z, ascenseur n'a pas marché pendant un mois alors que nous déménagions...), et plus encore.. ET tout ca pour un loyer exorbitant ! Aucun dédomagement, rien du tout 0 retour!!

Expérience négative: À quoi ça sert appelé personne ne répond à chaque fois. À quoi sert la personne de l accueil…

Expérience négative: Gestion de Copropriété Catastrophique et Inacceptable ! Ne répondent pas aux mails (Jamais!) Syndic qui a l'air d'être de mèche... Par contre si vous avez besoin d'acheter 1 bien, vous êtes rappelé dans la journée

Expérience négative: Et encore c’est parce qu’on ne peut pas donner de note négative. Cette agence a géré notre copropriété ces 5 dernières années de manière CATASTROPHIQUE! Suivi des garanties : nul, comptabilité des décomptes de charges : frauduleuse! Ce sont simplement des imposteurs sans qualifications. À fuir absolument.

Expérience négative: Agence a fuir.malhonnete,incompétent, incapable zéro emphatie ne répond aucun mail malgré relance,,juste ce caché derrière des lois.gestion catastrophique . Rupture de contrat, avec citya nous récupérons la gestion avec des fournisseurs impayés ,voir même au contentieux. Fuyez, à bannir Des zéros

Expérience fantastique: Très bon relationnel avec M. PIERRE Benjamin qui est réactif et très professionnel. Je recommande vivement Citya !

Expérience fantastique: Mes échanges avec Monsieur PIERRE Benjamin ont abouti à me trouver un logement tout neuf sur une région très sollicitée. Je remercie Monsieur PIERRE Benjamin pour son efficacité et son professionnalisme. Je vous le recommande. Merci pour vos efforts Monsieur PIERRE. Marc.

Expérience fantastique: Merci beaucoup à monsieur Benjamin Pierre pour sont travail et ca disponibilité. Le logement propose ca convient vivement à notre recherche. Je conseille vivement l’agence et surtout monsieur Pierre Benjamin. Merci encore

Expérience fantastique: L'équipe de l'agence Citya Pays de Gex m'a accompagnée pour la livraison et la mise en location de mon appartement dans le neuf et je la recommande vivement ! Elle est réactive, compétente, sympathique et très efficace. Et elle ne lâche rien vis à vis du promoteur pour obtenir un appartement presque parfait ! C'est un plaisir de travailler ensemble Merci beaucoup

Expérience négative: Fuyez ! Propriétaire depuis 5 ans, javais besoin dun badge pour mon conjoint. J'ai du attendre mon badge 6 mois et au final il ouvrait même pas le bon immeuble ! Et encore, la liste est longue !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier monsieur PIERRE qui a clairement changé le tournant de notre vie. Il nous a permis de nous installer très rapidement et donc de mener à bien notre projet. Très professionnel, investi et réactif, au bout de 3 jours nous signions déjà le bail. Il s’est adapté à nos contraintes, notamment géographiques, tout en restant disponible. On ne regrette vraiment pas d’être passé par cette agence qu’on recommande vivement ! Merci également à Me Armand pour sa réactivité et son professionnalisme. Me Lesueur

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur PIERRE Benjamin pour son professionnalisme. J'ai obtenu ma location rapidement et simplement par téléphone sans avoir à me déplacer. De plus, nous avons géré toute la partie administrative à distance et en moins de deux jours. Je recommande vivement cette agence pour sa réactivité ! Encore merci !

Expérience fantastique: Je recommande à 100% l'agence Citya, Pays de Gex qui est d'une précieuse aide pour mon déménagement et tout particulièrement M. Pierre, qui est d'un support et d'une aide merveilleuse pour les démarches et l'entrée dans mon nouveau chez moi ! Je me réjouis d'un avenir sans contrainte grâce à eux :) Val. M

Expérience négative: CATASTROPHIQUE !!! Gestion de copropriété déplorable !! Une agence d’escrocs incompétents !! Même cet étoile est bien trop pour la qualité de service qu’ils apportent. Fuyez les en toute circonstance !

Expérience fantastique: Super accueillant , super prise en charge de mon dossier pour afin avoir un appartement du conseiller ( Benjamin pierre ) . A était à l’écoute , patient , très professionnel , très bon conseiller et super agence .

Expérience négative: Agence incompétente qui se permet de fixer des rendez vous pour les visites mais annulent le rendez vous sans vous prévenir et ne répond plus au téléphone. La moindre des choses est de prévenir plutôt que de faire attendre des clients devant les bâtiments sans donner de nouvelle. Nous n’avons pas que ça à faire. C’est inimaginable venant d’une agence immobilière.

Expérience négative: Service zero pour la gestion locative de mon appartement ! Pourtant le premier contact avec Laurine JEAN était top, très réactive et à l'écoute. Malheureusement le service administratif (comptabilité?) n'est pas à sa hauteur. Il faut répéter plusieurs fois les mêmes choses et se battre pour être remboursé d'une prestation refusée en amont par lettre recommandée. S'agit il d'un manque de personnel ??? Une enquête de satisfaction a été menée, j'attends de voir le changement mais il est grand temps d'agir !

Expérience fantastique: Malgré les commentaires négatifs, j'ai eu pour ma part une super expérience avec Mme. JEAN qui a été d'une écoute attentive par rapport à mes demandes et d'une réactivité rapide concernant mes recherches ainsi que mes demandes.

Expérience fantastique: Agence sérieuse, malgré leur surcharge de travail en ce qui concerne les demandes pour les locations de bien dans un secteur tendu, Laurine vous apporte son professionnalisme et son aide afin de vous apporter des solutions dans vos démarches. Merci !

Expérience négative: Ils sont nuls et pas du tout professionnel. Ils ne respectent pas les procédures et laissent les propriétaires avec plus de galère au lieu de les résoudre. Après deux mois nous sommes toujours en attente de notre PV de l'AG. Ils ne répondent pas au mails envoyés. Des incompétents !!! Ils ne méritent aucune étoile...

Expérience négative: Nous avons eu cette agence en syndic depuis la livraison de notre immeuble en VEFA septembre 2021, notre gérant a changé plusieurs fois. Malgré une partielle nouvelle équipe 2023 pas de net amélioration. AG avec plusieurs mois de retard et le PV n'est toujours pas finalisé et signé 2 mois après L 'AG. Ce qui nous bloquent car nous avons changé pour une gestion bénévole étant excédé par l'inaction et le manque de retour. Une mauvaise fois probable, car après avoir refusé le changement de systeme de syndic pendant l'AG, Citya a confirmer à tous qu'il ne gérait plus la copropriété quelque jours plus tard et ne réponde plus de rien malgré les nécessités légal de passation de documentations. Depuis pleins de mauvaises surprises, nous n'étions pas enregistré au registre obligatoire en tant que syndic de copro. Le suivis des réserves du promoteur mal faites, ce qui m'est en péril la levé des réserves. Les normes incendies et signalétique n'étaient pas aux normes. A force d’insister nous avons de justesse pu entamé une procédure judiciaire fin 2022, mais aujourd'hui nous ne savons pas si le jugement fin décembre 2022 est caduc du fait de la possible inaction de Citya à solliciter l'expert et consigner son paiement. Entre autre nous n'avons aucune pièces et indications comptable après la clôture de Juin 2022. Donc même s'il ne nous gère plus ne pouvons pas avancer de notre côté et oublié le cauchemar que nous avons vécus, source de stress et d'anxiété. Bref fuyez si vous les envisagez comme syndic ou changez si vous êtes chez eux.

Expérience négative: Agence DEPLORABLE impossible d'avoir une personne qui s'occupe des logements au téléphone ! Ils disent " laissez vos coordonnées la personne vous rappelera ", vous n'êtes jamais rappellez ! Malgré plusieurs appels, mails et un recommandé pour finir, les PV et documents comptables toujours pas fournis. Je ne recommanderai certainement pas cette agence. A fuir à grande vitesse.

Expérience négative: CATASTROPHIQUE!! Le plus gros regret de notre résidence à Ferney Voltaire, c’est d’avoir fait appel à Citya. PV et documents comptables non fournis. Ils ne répondent pas au téléphone! Ils démissionnent tous un par un. Une épine dans le pied. Si vous cherchez une agence: FUYEZ tant qu’il en est encore temps !

Expérience fantastique: Super agence, mention spéciale pour Laurine qui a été très efficace dans ma recherche de logement, merci infiniment

Expérience négative: Neuf mois pour changer un nom sur l'interphone. Il aura quand même fallu deux relances par e-mail puis quatre appels. Malgré des collaborateurs agréables au téléphone, l'efficacité n'est pas au rendez-vous...

Expérience positive: J’ai pu obtenir mon appartement à la frontière suisse grâce à citya

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Un grand merci à Mr Benjamin PIERRE pour nous avoir trouvé un appartement.

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone ni en message. Ça fait quatre jours que j’essaie de les appeler pour un appartement ça sonne sans jamais répondre. Sachant que je suis passée devant ils sont ouverts je me demande ce qu’ils font à l’intérieur.

Expérience négative: Une agence pas très réactive! Plusieurs demandes de renseignements envoyées, on me répond sous quelques jours ce que je peux comprendre vu la demande. Mais des rendez-vous annulés le jour même H-2. Et si j’avais pas moi même appelé on ne m’aurait jamais averti que le bien avait déjà été loué alors que le lendemain nous avions une visite A l’agence personne ne peux vous renseigner pour les biens en location si la personne en charge des locations n’est pas là

Expérience négative: Incompétent au possible. Pourtant j'ai eu plusieurs personnes, mais ils ne sont pas professionnels. Impossible d'avoir des RDV pour visiter les appartements en vente. Les appels planifiés ne sont pas exécutés non plus. La communication est très mauvaise.

Expérience positive: Une bonne expérience, personnel agréable et très actif dans ma recherche de logement (une visite dans la journée et un dossier ficelé rapidement pour une entrée dans le logement en moins d' un mois). Un grand merci à Mme Laurine Jean.

Expérience fantastique: Accompagnement dans la perfection/personnel sympathique/tout s’est déroulé comme prévu/merci

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Benjamin PIERRE, grâce à qui j'ai pu obtenir la location d'un super appartement en un temps record !

Expérience fantastique: Merci à Benjamin Pierre Grâce à lui j’ai trouver mon premier appart Tout c’est très bien passé ! Un très grand professionnel

Expérience fantastique: Très bonne agence , merci à mr Pierre pour sa disponibilité.

Expérience fantastique: J’ai eu la meilleure expérience immobilières avec cette agence et plus particulièrement avec Madame Jean. Une personne à l’écoute de vos besoins, investi dans ses recherches pour vous satisfaire un maximum. Des réponses rapides à vos demandes de logement pas de perte de temps avec cette agence ! J’étais agréablement surpris d’être servi par une personne aussi honnête et bienveillante c’est rare. Des personnes compétentes et une bonne organisation qui es mise en place pour que vos recherche aboutisse. Bravo à toute l’équipe pour son organisation

Expérience fantastique: Milles merci à M. Pierre qui a était au top du début à la fin. A l’écoute, super réactif et agréable je n’ai jamais vu une agence aussi rapide, je recommande à 100%. Je remercie également Mme Sardelli Corine qui gère mon appartement actuel, très réactive, sympathique et professionnelle.

Expérience fantastique: Très rapide pour obtenir un logement je recommande !

Expérience fantastique: Super agence , super agent Mme Jean est d'un professionnalisme et d'une gentillesse extraordinaire , location ultra rapide, et bien bouclée, franchement très content d'avoir trouvé ce genre de personne avec qui je recollaborerai avec plaisir . je recommande sans réserve.

Expérience fantastique: Très bonne agence , j’ai pu trouver rapidement un appartement grâce à cette agence. Merci à monsieur Benjamin pierre pour son aide et sa disponibilité.

Expérience négative: Ne prenez pas l'agence de Saint Genis en tant que syndic : ils sont inutiles, se déchargent de tout, ne répondent jamais que ce soit par email ou par téléphone. M. Alexandre B. payé à faire quoi ? C'est un fantôme, sa BAL est trop chargée pour recevoir des emails. Du jamais vu. J'attends toujours une réponse à mon email envoyé en novembre. On n'a pas eu de révisions de charge depuis deux ans : totalement illégal. Agence je m'en foutiste, fuyez.

Expérience négative: Nous avons eu à faire avec mme. jean qui n’a pas été professionnelle envers nous. Impossible de la joindre peut importe le moment, madame est overbooké et ne donne pas de nouvelles non plus, chapeau l’artiste. Enfin bref, il y a mieux ailleurs encore heureux fuyez si vous ne voulez pas rester dans le flou pendant votre recherche d’appartement.

Expérience négative: Agent immobilier incompétent et déplaisant, très peu orienté client. Sait chercher les problèmes mais pas trouver de solution. A déconseiller.

Expérience fantastique: Suite à une mutation professionnelle, nous avons eu contact avec Mr PIERRE pour notre recherche d'appartement et ensuite avec Mme ARMAND pour la prise en charge de la gestion locative. Nous sommes globalement très satisfait de cette agence et des collaborateurs qui y sont présents. Malgrès un retard sur le rapport d'expert des diagnostiques du logement qui n'étais pas du ressort de l'agence, Mr PIERRE et Mme ARMAND ont bien été à notre écoute et ils ont fait le maximum pour accélerer le processus. Notre logement comporte actuellement plusieurs travaux à prévoir et nous avons eu les premiers coup de téléphone des artisans avant même que nous ayons réellement emménager, ce qui montre l'efficacité à prendre en compte les remarques de l'état des lieux d'entrée par le service de la gestion locative. Nous espérons maintenant que les travaux se fassent correctement ce qui ressort du choix cette fois-ci des propriétaires. À ce jour, si je devais recommander l'agence Citya, c'est avec plaisir que je recommanderai cette agence. Merci Citya!

Expérience négative: Fuyez cette agence c’est une catastrophe dans la gestion de copropriété. C’est juste un conseil gratuit pas comme leur facture d’honoraires non justifiés.

Expérience positive: Super agence! Très réactive et à l’écoute. Nous avons été suivi du début jusqu’à la fin par Laurine Jean, qui a été aux petits soins pour chacune de nos demandes. Nous avons été ravis d’être « tombé » sur cette agence.

Expérience fantastique: Agence très sympathique et efficace ! Nous étions en recherche urgente d’un logement suite à une prise de poste pour n Suisse et ils ont été très rapides dans le traitement de notre demande et l’acceptation de notre dossier ! En 1 semaine nous avons obtenu un logement ! Mr Benjamin Pierre a été d’une aide précieuse en nous accompagnant tout le long de la procédure. C’est un agent cordial, sympathique et SURTOUT à l’écoute de nos besoins à l’instant T ! Nous pouvons commencer cette nouvelle aventure sereinement avec un logement Merci à CITYA et Mr Benjamin Pierre ✨✅

Expérience négative: Nous avons subi un refoulement d'eaux usées dans notre appartement et à notre grand désarroi l'agence Citya n'a absolument pas réagi et résolu le problème, nous laissant éponger plusieurs dizaines de litres d'eaux usées dans notre cuisine à 3 reprises. Inefficace et irrespectueux, nous avons eu à faire à un personnel ne présentant aucune conscience professionnelle et aucun respect pour l'être humain, y compris le directeur de l'agence !! Heureusement que nous avons pu compter sur des entrepreneurs compréhensifs et un propriétaire réactif !

Expérience positive: Une location avec mademoiselle JEAN Laurine qui c'est trés bien passée, l'agence a été réactive et MLLE JEAN m'a bien entourée du début à la fin des démarches, je recommande

Expérience fantastique: Rien a dire, après des semaines de recherche sur leboncoin, j’ai finalement trouvé mon appartement en passant par Citya Richerd. Laurine a été ultra réactive et entre la candidature et la visite du logement tout s’est très bien passé, merci encore !! J’ai emménagé aujourd’hui l’appartement est conforme a ce qui était dans l’annonce donc super, je passerais par eux pour mes futurs recherches dans la région. Merci.

Expérience négative: FUYEZ CETTE AGENCE 3 ans de gestion locative = 3 ans de galères pas de recherche de locataire incompétence en matière de gestion (3 gestionnaires en 3 ans) multiples erreur de comptabilité, toujours en ma défaveur facturation de frais non justifiés pratiques douteuses fumisterie, mépris FUYEZ CETTE AGENCE

Expérience fantastique: Très bonne agence, rapide et efficace. Nous avons pu trouver un bien qui correspondait à nos attentes très rapidement. Un grand Merci à Monsieur Benjamin Pierre, pour son accompagnement et à sa disponibilité pour répondre à nos questions. Je le recommande.

Expérience négative: Je mets 1 car 0 n’est pas possible. Agence avec des pratiques de voleurs, menteurs, cachotiers et des biens et procédures viciés. Le tout sans aucune prise en compte des demandes ou signalements des vices cachés ou prise en charge ou au moins réparation des problèmes. Seule solution , partir du logement car impossible d’y vivre, sans récupérer son investissement, sans aucun remboursement ou dédommagement. Une honte

Expérience négative: ATTENTION A LAURENT CLIPET. Un menteur et un manque de professionnalisme total. Vous fera miroiter des choses puis ne vous donnera plus aucune nouvelle. A éviter à tout prix cette agence. Ou plutôt éviter cet homme qui ne mérite pas son titre d'agent immobilier.

Expérience fantastique: Je remercie Mme Jean Laurine pour son professionnalisme. Elle m’a accompagné tout au long dans ma recherche d’appartement et grâce à elle mon dossier a pu être validé. D’une gentillesse et d’une patience, je la recommande à 100%, les yeux fermés.

Expérience négative: Si vous avez besoin de rien c'est OK sinon bonne chance. Au téléphone ou par mail vous n'obtiendrez rien . Il faudra vous déplacer et la encore bonne chance

Expérience positive: Merci de la rapidité de Mr Pierre Benjamin, et la facilité de trouver un bien correspondant a la recherche, je suis ravis de son efficacité

Expérience négative: C'est vraiment une agence pas sérieux , ils sont ouverts entre 12h00 et 14h00 et y'a personne au téléphone !!!

Expérience négative: En lisant les autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à déplorer l'inexistence de mon gestionnaire de copropriété, aucune réaction à mes mails, appels, messages vocaux et SMS...mention spéciale à Monsieur TL, il se reconnaitra certainement. Et dans la même logique, il semble que Citya ne réponde ici qu'aux avis positifs...