Citya Patrimoine Gestion

Expérience fantastique: Prise en charge par Monsieur LUNEBOURG, excellent agent, réactif, professionnel, accessible et surtout honnête et transparent.

Expérience négative: Incompétence et manque de professionnalisme Citya Corbeil est une agence totalement inefficace et incompétente. Après que mon locataire ait déposé son préavis pour le bail, l’agence n’a même pas pris la peine de faire visiter mon appartement pendant un mois entier ! C’est un scandale, surtout pour des frais de gestion aussi élevés. Leur manque de réactivité et de professionnalisme est flagrant. Malgré mes relances répétées, aucune action concrète n’a été entreprise pour accélérer la recherche d’un nouveau locataire. Résultat : perte de temps et de revenus pour un service qui ne tient pas ses engagements. Je déconseille vivement cette agence, qui se fiche complètement de ses clients propriétaires. —— droit de réponse —— Voici mon retour suite à votre réponse à mon avis : Bonjour, Je tiens à rectifier vos propos concernant votre réponse à mon avis. Je me suis effectivement rendu deux fois à votre agence pour discuter des problématiques liées à la gestion de mon appartement et vous m’avez reçu à votre bureau : c’est à ce moment précis que vous avez appris par votre collaboratrice Mme LEINHARD que les clés de mon appartement étaient toujours chez votre prestataire pour les états des lieux (ce qui prouve qu’aucune visite n’était planifiée depuis la sortie de mon locataire = mensonge sur mensonge). Ce que j’ai mentionné par écrit n’est que le reflet des remarques que je vous ai également exprimées oralement, et ce, à la fois par téléphone et en face à face. Mon mécontentement est lié à la gestion que je considère insatisfaisante, notamment en ce qui concerne les nombreux problèmes rencontrés sur les imputations comptables. Si vous le souhaitez, je peux vous fournir un récapitulatif détaillé de ces incidents pour appuyer mes propos à partager sur votre site web. Je reste à disposition pour clarifier ces points, mais je tenais à ce que les faits soient fidèlement rapportés. Bien à vous.

Expérience fantastique: Rapidité de réponse suite à une demande de document, datant de plusieurs années pourtant. Merci à vous.

Expérience négative: Aucunes réactivités ! Une galère pour les joindre !!

Expérience négative: Nous essayons de réparer le chauffage depuis près d'un mois - sans réponse.

Expérience fantastique: J’ai contacté l’agence pour une recherche d’appartement et j’ai été prise en charge par monsieur LUNEBOURG Frantz qui a tout de suite était très réactif et l’écoute de notre demande, les appartements visités ont était très bien présenté et en toute transparence de sa part, le dossier a été rapidement traité, il a été très gentil et professionnel je le REMERCIE. Je vous recommande l’agence c’était une très bonne expérience !

Expérience négative: État des lieux de sortie impeccable et dépôt de garantie non restitué avant le terme d’un mois. Est-ce normal ? Attendez-vous ma relance ?

Expérience fantastique: Première expérience très agréable avec cette agence ! Lors de mon premier appel, l’interlocutrice a été très aimable et m’a rapidement mis en contact avec la personne adéquate. Le lendemain, j’ai eu une visite du bien avec M. Lunbourg, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. Agence au top, je recommande vivement !

Expérience fantastique: J'ai consulté sur place, en agence, le rapport est beaucoup plus humain, l'agente immobilier est à votre écoute, étudie nos besoins et trouve tout de suite un appartement qui correspond à nos envies. On gagne du temps par rapport à internet où vous passer 5 fois plus de temps à consulter tous les sites. Belle agence et belle vitrine qui attire les regards. Bravo pour le professionnalisme, la diversité des logements et les prix accessibles à tous les budgets.

Expérience fantastique: Merci a Mr Lunebourg pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Grâce à lui, j'ai pu trouver l'appartement idéal.

Expérience négative: Je vous déconseille fortement cette agence si vous êtes à la recherche d’un bien. J’ai pu échanger avec Mme LAGANT sur la recherche d’un bien à louer pour moi même. Une fois ce bien trouvé, et mon dossier constitué, nous convenons d’un rendez vous pour le visiter; où nous étions mutuellement sur notre pause déjeuner cet a dire 13h10. Mme ré étudie mon dossier 1h avant et m’informe qu’étant « très maigre » celui ci aurai peu de chance d’être accepté auprès de son assurance. Donc elle annule notre visite. Je l’appelle pour lui proposer de lui fournir d’avantage de justificatifs pour avoir plus de chances que mon dossier soit accepté et de maintenir la visite de 13h10 et Mme me réponds avec un ton condescendant « Écoutez je ne vais pas sucrée ma pause déjeuner pour un dossier qui va être quasi sur refusé ! » L'appât du gain vous a t’il fait oublier votre amabilité chère Madame ?

Expérience fantastique: citya syndic Corbeil

Expérience négative: Agence plus que mauvaise je déconseille fortement qui s’amuse à lancer des procédures contre ses clients sans même les avertir avant et directement passer a l’acte. De plus j’ai eu affaire à une Mme Pacoly qui ma littéralement manquer de respect par téléphone et par mail qui n’est pas du tout professionnels. Cependant je tiens à remercier la comptable qui est très à l'écoute et professionnels.

Expérience positive: Y'a pas les bons horaires affichés sur la porte. Et en plus y'a pas de boîte aux lettres. Les gens vous prennent de haut là dedans. Bonjour la bienveillance. Un syndic cher.

Expérience fantastique: Problème d'odeurs dans mon appartement, très vite pris en charge et résolu sous 48h ! Merci Nivetha !

Expérience négative: Pour la location d'un box Et bien je ne sais pas car âpres plusieurs coup de téléphone + message internet + mail au directeur personne n'a jamais daigné me rappeler, j'imagine que leur activités explose littéralement..

Expérience fantastique: Accompagné par M. LUNEBOURG, très efficace et compréhensible !

Expérience négative: Agence déplorable qui font des retenues abusives avec une entreprise pour la sortie des lieux pour ne pas rendre la caution. Je ne compte pas en rester là je vais faire valoir mes droits. Vu les commentaires je vois que je ne suis pas la seule très bien pour mon dossier. Arnaque à tous va c’est bon.

Expérience fantastique: Merci à l'agence et surtout à Frantz pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Nous avons trouvé une superbe maison à louer correspondant à tous nos critères.

Expérience négative: J’ai été à cette agence immobilière afin de louer un appartement , j’ai été reçue par Monsieur Frantz Lunebourg , nous avons été traitées tres mal , il nous a clairement pris de haut. De plus cette personne n’est pas professionnel C’est la première et la dernière fois que nous irons à cette agence. À fuir !!!!

Expérience négative: Agence, à fuir ! Je ne recommande en aucun cas cette agence. J’ai eu affaire à cette agence et une certaine madame « Ccornu », très désorganisé et très peu professionnel a été en charge de mon dossier. Agence, vraiment à fuir très très peu professionnel et surtout mal organisé. Cela est très important de prendre une agence qualifiée pour pouvoir louer un bien la gestionnaire en charge de mon dossier , N’était pas qualifié. Expérience personnelle: J’avais déposé des documents pour pouvoir visiter un bien. La gestionnaire ne m’a jamais relancé pour me Pour me donner l’adresse, mais cependant c’est le jour même à 15 minutes de la visite que Madame «Ccornu » M’appelle pour me donner l’adresse du rendez-vous-Visite passée le 31 mai 2024 Et puis arrivé là-bas, elle ne connaissait même pas le code de Interphone pour ouvrir la porte… Elle me fessait tourner en rond prétextant que des documents étaient manquants à chaque fois.Pourtant j’ai soumis ces mêmes documents à une autre agence du même Groupe, et j’ai pu trouver un logement rapidement… Agence à fuir. Lisez attentivement les comment D’une agence avant d’postuler, c’est très important.

Expérience négative: Déçu de l’agence j’ai fait une visite, envoyer mes documents à plusieurs reprises par demande de Madame Cornu. Puis plus de nouvelles de l’avancé du dossier INADMISSIBLE. La moindre des choses serait de prévenir si le bien a été louer ou non.

Expérience fantastique: Les comptables en gérance répondent efficacement à mes questions en particulier madame Bastien . Très professionnel. Merci à vous continuez comme sa !

Expérience négative: Je suis profondément déçu par cette agence et par une employée en particulier . Nous avions fait une visite il y’a 2 mois avec mon compagnon. Suite à ça plusieurs appels et mails nous demandant de fournir des documents. Puis un jour plus rien , plus de son ni d’image. Aucun mail ni appel pour nous donnez l’avancer du dossier INADMISSIBLE. Nous avons contacté à plusieurs reprises l’agence qui un jour nous a expliquer que la personne qui suivait notre dossier était absente mais qu’elle n’avait pas donner suite a notre dossier et qu’ils n’ont donc pas pu continuer en son absence. Nous étions choquer puisque elle nous assurer qu’elle étudiait notre dossier. J’ai pu avoir cette dame aujourd’hui au téléphone 16 minutes de téléphones AUCUNE excuse !! Pourtant elle n’avait pas d’arguments qui expliquait ce qui venais de se passer. Lorsqu’on donne nos documents etc.. a une personne c’est que nous faisons confiance, sachez que nous comptions sur vous. En tout cas je ne recommande pas du tout ! Comment pouvez vous nous laisser sans explication , sans informations pendant plus de 5 semaines après nous avoir stressé pour des documents pendant plus de 2 semaines. Si vous êtes dans une recherche urgente et sérieuse je vous déconseille.

Expérience fantastique: Agence compétente , réactive qui gère notre bien depuis plus de 10 ans avec professionnalisme . Un grand Merci à Mme Kouami qui ne compte ses heures , à Mr Allard ainsi qu ‘à toute son équipe !

Expérience fantastique: je remercie tout l'équipe pour être une équipe vraiment sympa et particulièrement M Frantz LUNEBOURG avec la aide de qui j'ai trouvé mon appartement idéal

Expérience négative: Un gestion de copro qui gère pas la copro du 63 rue St spire (Corbeil). Plusieurs appels, plusieurs demandes de réparation. Ca squat, ca jette, verrou cassé... Rien n'est fait...

Expérience fantastique: Très réactif et efficace, M. LUNEBOURG a répondu à toutes mes demandes en un temps record et avec un professionnalisme exemplaire. Tous les processus de montage de dossier sont numérisés et sécurisés. Je recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur LUNEBOURG pour son professionnalisme et sa gentillesse!!

Expérience négative: Agence que ne rappel jamais les personnes intéressées par leur biens en plus une fois qu’on arrive avoir quelqu’un ils vois disent clairement qu’ils ne prennent pas les auto entrepreneurs. Une réponse direct a la discrimination bravo….

Expérience négative: Moi et ma sœur, nous devons avoir rendez-vous avec une certaine "Mme Cornu" de Citya Corbeil-Essonnes. On lui a envoyé les documents pour la validation du dossier par mail. On l'a contacté à plusieurs reprises pour confirmer le rendez-vous en laissant un message vocal. Elle nous a jamais faits de retour. Lorsqu'on l'a contacte le jour J pour lui dire que l'on a rendez-vous, elle a commencé à tourner en rond !( elle n'était pas présente au lieux du rendez-vous). Elle ne s'est jamais excusé ! Je vous conseille de ne jamais tomber sur cette conseillère ! elle est très méprisante, pas professionnelle, irrespectueuse, menteuse, elle ternit l'image de l'agence de Corbeil sachant que nous avons eu de bons retours de l'agence. Et elle fait mal son travail !

Expérience négative: je suis profondément déçu par les pratiques peu professionnelles de cette agence. Leurs retards constants dans le versement des loyers ont affecté mes finances et ma confiance en leur capacité à gérer efficacement mes biens. Je ne peux pas recommander leurs services à d'autres propriétaires à la recherche d'une gestion immobilière fiable. J’ai donc quitté définitivement cette agence !

Expérience négative: Agence A FUIR !!!! Mauvais traitement des dossier d’appartement, manque de serieux et professionnalisme. Il faut leur courir après

Expérience négative: Je déconseille au futur propriétaire de venir dans cette agence. Ma femme a mis son appartement en gestion locative en demandant de le loyer début du mois. Ils lui ont dit que oui cela serait fait mais en réalité pas du tout on a dû les appeler. Je ne sais combien de fois pour Obtenir un rendez-vous avec le responsable qui nous a promis que cela n’arriverait plus ( Des paroles en l’air ). Je travaille en tant qu’agent immobilier, et je n’ai jamais vu ça. Quelle honte d’être associées à des gens négligent leurs clients à ce point.

Expérience négative: Gestion CATASTROPHIQUE ! A fuir !!!!! Les loyers ne vous sont jamais versé en temps et en heure . Je suis obligé de courir et de les relancées tout les mois ! Lés contrats pour mes locataires sont mal rédigé et toujours pas modifier. Mes demandes sont pourtant simple et claire ! FUYEZ FUYEZ

Expérience fantastique: Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Mme Elisa PRE pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Merci pour votre analyse et votre capacité à trouver des solutions rapidement, en toutes circonstances ! Nous vous en sommes sincèrement reconnaissants.

Expérience fantastique: merci à Mme Pré pour la gestion de ma résidence, une bonne communication, j’ai toute confiance en cette agence

Expérience négative: Agence A FUIR ! Ah pour louer, tout va vite et tout va également très rapidement pour encaisser caution et loyers. Mais s'il y a un souci, bah y'a plus personne dans cette agence. Nous avons emménagé il y a 2 ans pour une location via Citya et tant qu'il a fallu payer et signer le contrat de location, tout a été vite et nous avons eu un interlocuteur. Du moment où on souhaite une prestation/aide de leur part (problème de VMC non résolu depuis janvier 2023 !!!), bah y'a plus personne. Et sans compter que maintenant notre chaudière à gaz (normalement entretenue par notre propriétaire via notre agence) fuit et a une pression anormalement basse, bah toujours personne qui ne répond à nos demandes. Par contre pour augmenter le montant du loyer "conformément aux termes de notre bail", pour ça il y a apparemment il y a du monde. Quel manque de sérieux et de professionnalisme. Je réitère donc, agence à fuir !!!

Expérience négative: Très mécontent de l'agence Citya de Corbeil qui ne cherche qu'à faire du gain sur le dos des copropriétaires des résidences qu'elle gère. Des facturations non prévues dans le contrat de syndic qui demandent donc négociation, un site internet pas vraiment à jour ce qui nuit pour l'état pré daté en cas de vente. Suite à une vente immobilière, j'ai payé chez le notaire l'Etat daté comme prévu au contrat pour 380€ plus 60€ non prévu au contrat à la surprise du notaire. J'ai donc contacté l'agence pour avoir une explication, aucune réponse. A déconseiller.

Expérience fantastique: Beaucoup de communication, d'échanges et de solutions sont proposées lorsque nécessaire et surtout un grand sérieux et une prise en compte en temps réel. Il y a aussi une très bonne réactivité de la part de la responsable qui gère notre copropriété. Je conseille vivement ce syndic.

Expérience fantastique: Très bonne entente avec Monsieur Lunebourg. Très agréable, super réactif et compréhensif.

Expérience fantastique: Après des semaines de galère, je me suis tournée vers l’agence Citya sur conseil de mon frère qui y est lui même locataire. Je n’ai eu qu’à déposer mon dossier sur la plate-forme et passer un coup de fil pour que la procédure s’enclenche, et j’ai pu signer le bail très rapidement. Un très grand merci à toute l’équipe, notamment à la très gentille réceptionniste et tout particulièrement à M. LUNEBOURG pour sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme. F. BOMBA

Expérience fantastique: J’ai bien été accompagné pour la location de mon appartement par Mme Aline LAGANT , qui est très professionnel très chaleureuse et a l’écoute

Expérience fantastique: C'est un très bon début de location me concernant grâce à M. Lunebourg qui a été très réactif et très gentil par téléphone !

Expérience fantastique: Citya Patrimoine Gestion Corbeil gère notre copropriété depuis 1962. L'équipe historique a sû garder le lien de proximité et s'adapter à nos besoins et critiques bien qu'étant une petite copro sur Alfortville. Après 15 ans de relation en direct je ne peux que remercier l'équipe et en particulier Magali.

Expérience fantastique: J'attribue à Madame Kouami ces 5 étoiles Mon dossier de sinistre datait de mai 2019 et ce n'est qu'à son arrivée en 2023 que j'ai obtenu gain de cause auprès des assurances de copropriété. Les travaux sont faits en décembre 2023. CITYA_PROACTIMM Corbeil-Essonnes à vraiment de la chance de vous avoir. Merci à vous

Expérience négative: Des retenues abusives sur la caution et des mensonges des agents. On me dit que je peux laisser au prochain locataire un brise vue et de la pelouse synthétique, mais après, ils vous retiennent 90 euros sur la caution. De même les appartements en question étaient pourvus d'un Lino au sol de qualité extrêmement basse. Le simple fait de faire tomber la télécommande laisse une marque. Ils ont retenu 90 euros pour la marque du lit sur le lino. Il fallait donc dormir sur un matelas ou à même le sol! Encore une fois, les agents qui font les visites plaisantent avec vous et vous disent que la caution sera intacte même avec des impacts sur le lino. "De toute façon il y a eu des économies sur le lino". Mais bon derrière l'agence vous retient 90 euros pour dépréciation. (Pour préciser, l'état des lieux affichait "bon état partout).

Expérience négative: Bonjour, J'ai eu affaire à un agent qui était vraiment condescendant au téléphone, un simple refus aurait suffit, mais non, il est allait jusqu'à prétendre que j'aurai volé les papiers de mon garant, garant qui lui même a bien rempli le lien. Des personnes aussi malveillantes et condescendant ne mérite pas de travailler pour un service de logement immobilier, car pour le coup, l'image que je garde de cette agence est simplement injurieuse et manque de sérieux indescriptible. A fuir.

Expérience positive: Après un syndic catastrophique, notre résidence revient de loin. Depuis le fait que nous soyons géré par Madame PRE, le travail se fait rapidement et les problèmes se resouent assez vite.

Expérience négative: A fuir absolument à moins que vous cherchiez un gestionnaire qui ne gère rien….Depuis 6 mois et malgré 5 relances j’attends un remboursement qui est pourtant bien stipulé dans mon bail rédigé de leurs mains. Ne parlez pas non plus d’argent à envoyer des AR ils n’y répondent pas….

Expérience fantastique: Si toutes les agences Citya en. Ile de France offrait la même compétence, ampathie, honnêteté nous serions vraiment très sereins et avec Citya Patrimoine Gestion au moins, nous le sommes merci

Expérience négative: Manque de professionnalisme Manque de compétences Le conseil souffre pour les joindre même avec des courriers postaux ! Des sujets évoqués depuis 2 ans, finalement actés dans l'AG, mais abandonnés par la suite, parce que Citya ne savait pas comment ça devrait ce faire et rebelotte à l'AG suivant un an après !

Expérience négative: Agence à fuir, surtout pour les copropriétaires. Une gestion pitoyable, un manque total de professionnalisme. Ils sont incompétents et malhonnêtes. Je suis obligé de mettre une étoile mais cela ne reflète pas mon ressenti pour cette entreprise qui a mon avis ne mérite pas d'exister

Expérience négative: Scandaleux et catastrophique le service À éviter absolument, cette agence est tout simplement scandaleuse. mon expérience avec Citya s'est révélée profondément décevante. Leur service, caractérisé par des réponses tardives et souvent peu utiles, a ajouté à ma frustration. Les problèmes dans l'appartement ont été négligés pendant une période insupportable de 7 mois, malgré mes signalements répétés. La communication interne semble être dans un état chaotique, et les engagements pris par l'agence sont régulièrement bafoués. Dans l'ensemble, il est évident que Citya fait défaut en termes de professionnalisme et d'efficacité. Mon conseil : éloignez-vous de cette agence pour vos besoins immobiliers, vous risqueriez une expérience tout aussi frustrante que la mienne. À fuir absolument ! Ils m'ont laissé sans réparation de douche pendant 7 mois, et l'appartement est désormais affecté par des problèmes d'humidité à cause d'accumulations d'eau. De plus, des acariens sont présents partout dans l'appartement. Nul nul nuuuuuuuuuul

Expérience négative: Agence à fuir ! Conseiller.e.s en gestion locative et syndic de copropriété incompétent. Nous avons alerté en août 2023 d’une infiltration extérieure en raison d’une mauvaise évacuation d’eau d’un balcon, un dossier est ouvert en novembre grâce à de nombreuses relances. Nous avons alerté en octobre 2023, de la présence de moisissure dans une chambre à coucher suite à une infiltration intérieure en raison du mauvais écoulement de l’eau de la terrasse du 3ème étage ainsi que l’absence de VMC pendant 4 mois, mais malgré les nombreuses relances ainsi que celles des voisins, ces dernières (F.M et P.R) ne veulent rien entendre et esquivent le sujet. Ou donne de bons conseils : mettre du chauffage ou juste tamponner de la javel. La présidente du syndicat de copropriété ainsi que les gestionnaires locatives font preuve de non-respect des obligations en tant que bailleur, telles que stipulées à l'article 1720 du Code Civil ainsi que dans la loi n°89-462 du 6 juillet 1989. Fuyez cette agence qui vous méprise, vous ignore et met votre santé en danger.

Expérience fantastique: Je recommande l'agence Citya, personnellement accueil agréable, efficacité et rapidité de la part de Madame Aline Lagant en particulier.

Expérience négative: Syndic inexistant est complètement inutile. Je leur demande un badge pour accéder à ma place de parking dont je suis propriétaire. Voilà plus de 2 mois que j’attends toujours mon badge Ascenseur régulièrement en panne et dégradation et insalubrité dans la résidence

Expérience fantastique: Quelle belle rencontre ce jour avec Madame KOUAMI à Citya Corbeil-Essonnes; -son professionnalisme, son amabilité et sa disponibilité nous ont très efficacement aidé dans nos démarches. Nous la remercions chaleureusement. Merci Citya de recruter des personnes aussi compétentes et humaines. Ghania EL MEHDAOUI

Expérience fantastique: Une grand merci à l'agence CITYA de Corbeil Essonnes et tout particulièrement à Mme REINHARD Costelle d'un professionnalisme irréprochable et toujours à l'écoute des personnes aussi bien propriétaires que locataires.... On voit son expérience..... Au plaisir... Et un Directeur accessible un pur bonheur... Jérôme et François

Expérience fantastique: Monsieur Lunebourg a été d’une efficacité et d’un professionnalisme sans égal. Il nous a permis de trouver notre appartement avant même qu’il ne soit en ligne. Je recommande vivement !!

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Nivetha pour son professionnalisme et ses conseils.

Expérience fantastique: Très professionnel

Expérience négative: Déplorable…. Une agence à fuir absolument…aucune gestion. Tout juste bon à encaisser l argent… une honte en 2023 . Des travaux de mise aux normes à faire depuis 1 an et demi. Toujours en attente d une réponse. 3 semaines pour répondre à un mail quand ils ne trouvent pas l excuse d être en séminaire . Des problèmes dé voisinages bruyants récurent … des plaintes à répétition… aucunes réactions. Ils savent vous vendre du rêve quand ils faut signer le bail. Et ensuite plus personne…. Paye et tais toi je déconseille absolument cette agence allez voir des professionnels cela ne mérite même pas une étoile. Zéro pointé.

Expérience négative: 1 CONSEIL : faîtes des écrits pour TOUT et surtout souscrivez bien à la protection juridique !! Malheureusement une agence qui n'améliora pas l'image des "professionnels" de l'immobilier. Ils ont essayé de me faire croire que l'appartement n'avait pas été reloué pour que je paye jusqu'à la fin de mon préavis ! Pas de chance, j'avais les coordonnées de la nouvelle locataire. Ils avaient donc impunément perçu 2 loyers le même mois et m'en redemandais ! Faîtes bien attention pour l'état des lieux également !! Je suis maniaque et ils ont réussi à me déduire des frais (estimés par leur collègue Snexi) pour un velux soit disant sale de l'extérieur et d'autres motifs tout aussi aberrants moi qui fais très attention ! J'ai lu les avis (si seulement je les avais lu avant...) de cette agence Citya et ceux de Snexi, ils se sont bien trouvés et leur collaboration doit être très fructueuse. Mme Reinhard, les locataires ne sont pas des cas sociaux. Lecteur, si vous devez vraiment passer par eux, faites très attention et protégez-vous.

Expérience négative: Agence à FUIR NE SAVE PAS S’OCCUPER DUNE PETITE COPROPRIÉTÉ DES PERSONNELS AGRESSIF ET NE SE PRENNE PAS POUR DE LA MERDE . NOUS SOMMES ACTUELLEMENT DANS LA MERDE À CAUSE DE CITYA QUI PENDANT 2 ANS NON PAS SI GÉRER NOTRE COPROPRIÉTÉ. A FUIIIIIIRRRRR

Expérience négative: A fuir ! Il serait temps de faire votre travail ! Pour envoyer les appels de provisions il y a du monde, mais pour agir il n’y a personne ! Mme Pacory aucun professionnalisme, aucun suivi NULLE !

Expérience négative: Citya gère notre immeuble depuis plus d'un an une vraie catastrophe. Nous n'avons même pas le minimum légal de réaliser. Je deconseil fortement ce syndic de copropriété.

Expérience négative: Bonjour, J’ai déposé mon dossier complet sur votre plateforme, sachant que je suis un jeune diplômé et je suis un autoentrepreneur dans le domaine d’électricité et de l’automatisme. Malheureusement la gestionnaire de votre agence m’a répondu par téléphone en 2 min que vous n’acceptez pas les autoentrepreneurs ! (malgré que je suis indépendant depuis 3 ans et j’ai des revenus stables), je ne comprends pas cette décision que je considère injuste, Cordialement,

Expérience négative: Gestion de mon appartement depuis 3 ans et tant que tout va bien rien à dire! En revanche, quand les locataires ne payent plus, on voit la manière de travailler de la gestionnaire. Aucune information transmise, je me rends compte du pépin quand le virement n'est pas reçu. De plus des frais me sont prélevé mais personne ne me transmet aucun justificatif sur ces frais. Une mise en demeure leur a été envoyé pour me transmettre les documents de l'assurance loyers impayés, me rembourser ces frais dont il n'est fait mention nul part et d'autres points et aucune réponse. Les avis Google et leurs réponses correspondent a leur image : des réponses quand les avis sont positifs mais bizarrement aucune réaction sur les avis négatifs. Je n'en resterais pas là avec eux.

Expérience négative: Je ne suis pas du genre à donner des mauvais avis, mais vu les conditions du bâtiment et de l’appartement dans laquelle, je vis actuellement et juste pas possible. Le portail de notre bâtiment pas réparé, et cela, depuis plus de quatre ans, place parking occupé par les autres habitants et c’est devenu un dépotoir. Plusieurs plaintes remontées à l’agence, aucune action. On m’a changé trois fois de conseillers, sincèrement, la dernière par contre, est très à l’écoute. J’ai vraiment hâte de trouver un autre logement et de déménager, car on ne se sent vraiment pas en sécurité.

Expérience négative: Mon avis n'engage aucunement la responsabilité de l'agence. Cependant, j'ai dû mal à comprendre qu'un agent qui fasse visiter un logement dans le noir, avec seule lumière, la lampe du téléphone !!! ... puisse croire que je signerais quoi que ce soit ?! À la première visite, elle s'aperçoit que le bien n'a pas d'électricité et que donc on ne peut faire la visite en bonne et due forme . - puis, j'apprend que le prix affiché sur le site ainsi que sur le document remis qui détaillent les caractéristiques et les montants n'est celui que je paierai pour des motifs aussi douteux. Un modification de loyer, à la suite d'un échange sur le bien avec un ami aussi dans le milieu, qui m'a alerté sur certains points et auxquels elle a été confronté. Chose qu'elle n'a guère apprécié et pour cause... Mais le pompom, c'est qu'à ma demande une seconde visite a été programmée, mais me l'a reproché disant que j'ai changé depuis mes échanges avec mon ami. Et pour l'électricité, qu'il me faudra pour cela avoir le contrat d'électricité à mon nom??? De plus, assez menaçante "j'ai d'autres dossiers sur cet appartement..." Enfin, une seconde visite AVEC la lumière du jour. Il y a l'électricité pour l'ouverture des volets électriques. Suite de quoi, je constate que ça n'ira pas. Cerise gâteau, j'ai eu droit à un mémorable "ne me dites pas que j'ai fait tout ce chemin pour rien!" Depuis quand achète-t-on ou loue-t-on un bien à l'aveugle ? "Je nai pas que ça à faire". C'est bien une première, j'hallucine encore !

Expérience fantastique: Merci Mme Kouami pour avoir traité notre demande avec sérieux et rapidité. De façon générale nous apprécions cette agence qui a toujours su répondre à nos demandes avec gentillesse et précision.

Expérience positive: Serviabilité et efficacité de part du directeur d'agence encore 1 grand merci

Expérience fantastique: Au top frantz à été rectif il est d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom au top il m'a trouver un ce dont j'avais besoin sna saucun délais d'attente je recommande citya corbeil l'accueil aussi est au top la jeune fille était super

Expérience fantastique: Bonjour je remercie Madame Pré pour ses précieux conseils et sa bienveillance Une personne a l’écoute de ses propriétaires dévoués à son travail sans oublier sa disponibilité. J’ai complètement confiance en son travail alors je vous la recommande à l’agence Corbeil-Essonnes 91 ✅

Expérience positive: Satisfait de la gestion locative de mon studio par l'agence de Corbeil

Expérience négative: Pour encaisser les sous rien à dire Mais pour rembourser la caution alors que l’appartement était en parfaite état ça cherche des excuses ou ça ne répond pas Les gens sont assez en souffrance comme ça

Expérience fantastique: Merci à Mr LUNEBOURG qui est professionnel avec un excellent échange. Je recommande vivement l'agence CITYA de Corbeil-Essonnes.

Expérience négative: Aucun retour de la personne charger de notre immeuble, des multiples appels passer à l’agence citya Corbeil. Toujours dans l’attente après des mois, sans succès. Je demande à avoir un rendez-vous mais impossible…

Expérience fantastique: 10 étoiles même pour Mr Lunebourg !!! Réactif, compétent merci à lui

Expérience négative: Aucune étoile si je le pouvais. Une agence à fuir. Votre caution ne vous est jamais remboursée dans son intégralité.

Expérience fantastique: Mr Frantz et un agent immobilier EXEMPLAIRE !!! aucun forcing, il m’a laissé le temps de réfléchir, aucun vis caché, il m’a annoncé tous les points fort et points faibles Ce qu’il y a dans les alentours Et quelques petits astuces et conseils :) 5* ne suffit pas !!! 10 plutôt !!! Merci Mr Frantz

Expérience fantastique: Ma conseillère auprès de Ciya corbeil, m'a accompagné du début jusqu'à la fin. Elle m'a bien conseillé avec son professionnalisme et sa gentillesse. Elle m'a bien guidé du début jusqu'à la fin. Je vous conseille cette agence Citya!!!!

Expérience fantastique: excellente agence réactivité suivie et rigueur bravo a toute l équipe et puis je recommande avec un grand oui

Expérience négative: A l'entrée on peux leur accorder 3 étoiles car s'interesse bien sur à trouver leurs ressources (les gens) mais lents, demandent le meme papier plusieurs fois et trop de papier... finalement le proprio a intervenu pour qu'ils acceptent notre dossier et qu'ils arretent de tourner! Pendant le sejour ils ne sont pas reactifs, ne répondent pas avec un syndic nul qui senfoue de nos problemes et notre securité.. On a eu un soucis de parking(place squattee...ce nest pas leur probleme et ils ont refusé de voir la videosurveillance)... A chaque probleme heureusement c'était le proprio lui meme qui repondait! (Normalement il les paye pour ca!) Erreurs factures, pas de communication, ne repondent pas au tel et rarement au mail sans apporter une reponse efficace... Il fallait se deplacer chaque fois... Locaux communes salles mais nettoyage facturé bien sur! Ils affichent nettoyage parking à la date x mais le parking n'a pas ete nettoye mais bien sur facturé! A la sortie ils facturent une degradation pourtant on a remis l'appartement dans un état meilleur!! Bref agence à fuir!

Expérience fantastique: Super agence que je recommande. Mon conseiller en location, Mr LUNEBOURG, a été très sincèrement exceptionnel (et je pèse mes mots) pour me trouver le bien parfait ! Je le remercie grandement car grâce à lui ma fille et moi allons aborder 2023 sereine !

Expérience fantastique: Je vous recommande vivement cette agence. Aline est d’un grand professionnalisme. Elle fait preuve de bienveillance, elle est très accueillante et disponible. Vous pouvez avoir confiance en cette agence et ses professionnels.

Expérience fantastique: Citya gère un bâtiment a nous sur Corbeil j'ai comme interlocuteur Mme Pacory, une dama très responsable et professionnel.

Expérience fantastique: Enfin une agence à l'écoute qui prend en considération vos problèmes. Les agents sont disponibles et toujours de bon conseil. Madame Pré connais très bien ses dossiers et n'hésite pas à aller donner de sa propre personne pour comprendre et mieux agir sur les différents problèmes. J'ai aussi eu à faire à Madame Leonard ainsi qu'à Monsieur Hallard et Madame Pakori et qui sont eux aussi très compétents. Je recommande. .

Expérience négative: Une agence uniquement présente pour percevoir les loyers. Silence total. Jamais de réponse aux mails, courriers recommandes pour des demandes de remise en état ou accès à des biens loués. A EVITER

Expérience négative: Mon avis sur l agence et la gestion? Déplorable J'ai emménagé en Mai 2022 et est constaté un bris verre sur la fenêtre de la chambre. L'ancienne locataire qui est resté 8 mois avait déjà fait constaté ce bris de vitre et Citya n'a jamais fait remplacer la vitre. On est en Novembre, et malgré mes relances auprès de la gestionnaire Mme KOUAMI, mes mails sont sans réponses. Personne ne répond au téléphone. Même l'agence ne décroche pas. Le froid arrive, cela promet ! ------‐--‐----------------------------- 17 mars 2023... Email, téléphone... on est toujours au même point. Mme kouami ne répond pas à ses emails. Elle ne rappelle jamais. Quand on réussi à avoir le standard, elle n est jamais la. Quand on demande à parler à un responsable. Idem . Je me suis déplacee à l agence... pareil, absente.. Responsable absent aussi. Le standard affirme qu' ils veilleront à transmettre mon message, et que vraiment il ne comprennent pas. Et on ne me rappelle jamais? Alors? Est ce qu il y a qq un dans cette agence qui fait son travail?

Expérience fantastique: Merci à Mr Lunebourg et Mme Kouami pour leurs professionnalisme, leurs écoutes et leurs motivations à la recherche de notre bien en location. Un coup de coeur pour l'appartement et le nécessaire fait auprès de lagence pour l'avoir. Merci

Expérience positive: Suivi par Mme KOUAMI, gestionnaire à l'écoute et réactive. L'étoile manquante vient du fait que parfois notre résidence semble laissée à l'abandon sur quelques points... mais je pense que 'est un problème plus global

Expérience négative: Catastrophique l’accueil téléphonique la dame qui s’occupe des locations est vraiment désagréable et pas professionnel du tout

Expérience fantastique: J'apprécie beaucoup la gérance de mon appartement par Mme KOUAMI Fatou. Toujours à l'écoute, toujours aimable et a toujours une solution pour vous. Bravo pour votre professionnalisme!

Expérience fantastique: Merci à Mr LUNEBOURG Frantz pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il as su se montrer disponible à n’importe quel moment. La recherche de bien et la signature du bail on été rapide ce qui fais le bonheur de mon mari et moi même ! Je recommande !!!

Expérience fantastique: Merci à Aline pour son profesionnalisme et sa disponibilité. Elle m'a permis d'obtenir la location d'un appartement dans un délai très court.

Expérience positive: Suivie par Mme Cornu, conseillère très aimable, prête à aider et qui a tout fait pour faire avancer mon dossier. Je lui en suis très reconnaissante. Ma seule remarque serait le long délai de chaque étape, mais je comprends car c’était un mois de vacances.

Expérience fantastique: L’agence et notamment Franz Lunebourg m’ont accompagnée dans la location de mon appart de manière très professionnelle ! Seulement 3 personnes à visiter l’appart, retours et sélection du dossier final hyper rapide et très arrangeant sur les points qui auraient pu me poser problème.

Expérience négative: Il faut vraiment éviter la "Aline"