MaRégie

Expérience négative: Après le décès de mon père qui était locataire dans un logement géré par cette régie, des travaux ont été faits dans ce logement dont certains n’étaient absolument pas à payer par l’ancien locataire (changement de radiateurs qui étaient fonctionnels, ajout d’un sèche-serviette). Malgré mes multiples appels je n’ai jamais été remboursée, la personne qui gérait le dossier de mon père était tout le temps absente lors de mes appels : formation, bug informatique… et ne m’a jamais rappelée. Résultat 158€ de perdu, c’est moche de profiter de la mort des gens. Régie immobilière à fuir au vu des autres commentaires !

Expérience négative: Je suis outrée par l’attitude de la gestionnaire de mon logement Léa DE F***E. J’ai signalé un problème grave et dangereux sur mon tableau électrique (odeurs de brûlé) il y a plusieurs jours, mais aucune intervention sérieuse n’a été organisée. Pire encore, la gestionnaire est partie en congé, me laissant dans cette situation critique sans solution ni suivi(mise à part qu’elle a mandaté un Électricien qui m’a demandé de lui envoyer une photo du tableau comme si il allait sentir l’odeur du brûlé à travers la photo). Ce comportement est totalement irresponsable, surtout face à un problème qui pourrait mettre en danger la sécurité du logement. On se demande sérieusement si cette personne a un responsable ou si cette régie fonctionne sans aucune supervision. Je déconseille fortement cette régie, qui fait preuve d’un manque de sérieux et de considération pour ses locataires.

Expérience fantastique: je recommande ce personnels efficaces , rapides et très agréables.

Expérience négative: Mon conjoint et moi-même sommes locataires depuis plus de 15 ans. Nous n'avons jamais eu affaire à une agence aussi incompétente. Je me demande comment cette entreprise peut encore exister. Aucune réactivité même lors de problèmes graves, aucune communication pour augmentation de loyer ou de changement d'adresse, don d'informations erronées sur les procédures d'interventions et la liste continue...

Expérience négative: Locataire durant 3 ans, très heureux d'avoir enfin quitté la location et cette régie. Gestionnaire aux abonnés absents, délais de réponse (si réponse il y a) terriblement long. Aucune réactivité. Je déconseille fortement, et si vous n'avez pas le choix en tant que locataire, sachez à quoi vous attendre, et armez vous de beaucoup de patience...

Expérience négative: A fuir! Ne réponds jamais aux appels, un Appartement en location et le loyer arrive en retard, ne respectent pas le contrat ni l’assurance impayée. Dommage que je puisse pas mettre zéro comme note en gestion locative, juste un désastre

Expérience négative: À fuir, dommage que je ne puisse mettre 0. Je suis locataire depuis un peu plus d’un an d’une maison. Depuis que nous avons emménagé en novembre 2023, nous avons une fuite dehors et un problème dans le salle de bain (notifié sur l’état des lieux), 6 mois plus tard nous avons eu une fuite au cumulus et aux toilettes. Nous n’avons toujours pas eu de réparation pour les fuites. Je les relance toutes les semaines mais rien n’a été fait. La facture d’eau grimpe à vu d’œil. De plus, ils me mettent une augmentation le mois dernier. Je leur demande de me rembourser cette augmentation car aucun travaux n’a été réalisé depuis notre arrivée. On me dit que je vais être remboursé, mais rien a été fait et je me retrouve avec une autre augmentation le mois prochain. (Je pense qu’on se paie ma tête!) Si vous êtes propriétaire fuyez cette agence car vous perdrez de l’argent. Quant a vous, vous perdrez aussi plus d’argent en remboursant vos locataires que vous en gagnerez. Bien cordialement, Léa

Expérience négative: Ils nous ont prélevé un mois de loyer a notre départ alors que nous avons quitter le 5 du mois. Ils nous ont envoyé une facture abusive pour des travaux soi-disant lié a des dégradations: la peinture complète de l'appartement pour 3 trous rebouchés sur un seul mur. Plus de 3000 euros de frais ! Nous avons du passer par un conciliateur qui a finalement fait un constat d'échec de conciliation car ils ont arrêté de répondre au conciliateur ! Nous n'avons jamais revu notre caution. Ne vous faites pas avoir, les avis positifs sont des faux. De vrais escrocs ! A fuir

Expérience négative: Je publie cet avis en tant que Mr Cora Kylian pour partager mon expérience extrêmement décevante avec l'agence Ma Régie. Cela fait maintenant 5 mois que j'attends le remboursement de ma caution, sans aucun retour de leur part malgré mes multiples démarches. J'ai envoyé un courrier de mise en demeure avec pénalité de retard, ainsi que plusieurs emails restés sans réponse. À chaque appel, j'obtiens la même réponse : "on va vous rappeler" – mais je n'ai jamais reçu de suivi concret. La gestionnaire locative en charge de mon ancien appartement est injoignable : malgré mes tentatives répétées, elle est toujours "occupée" et ne semble jamais disponible pour régler cette situation. Pour une agence immobilière, c'est tout simplement inadmissible de bloquer la caution d'un locataire respectueux qui a suivi les règles. En voyant les avis d'autres clients, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à vivre cet enfer. Je ne mets qu'une étoile car il est impossible d'en mettre moins. À fuir absolument. Bon courage à tous ceux qui subissent cette expérience.

Expérience négative: Deux étoiles c'est largement suffisant pour ma régie il gère mon dossier pendant 7 ans je n'est eu que des problèmes avec eux il ont des gros problèmes de réactivité deux mois sans problème après toujours des problèmes de date de virement il me dise que le loyer et vire mes n'arrive jamais à la date prévue vous envoie des messages il faut inciter pour avoir une réponse de leur part mes dieux merci maintenant se n'est plus eux qui gère mon dossier passe votre chemin si vous cherchez un gestionnaire

Expérience fantastique: Nouvellement locataire d’un appartement géré par ma Régie, j’ai jusqu’à présent une bonne impression., Mme Rognard est à l’écoute et je suis rassurée par sa réactivité et son professionnalisme.

Expérience négative: ATTENTION : Ne paie pas ses fournisseurs, malgré plusieurs mois de relances, mails et appels téléphoniques (inutiles car ils ne répondent pas et ne rappellent pas malgré les messages).

Expérience négative: Dommage que je ne peux pas mettre zéro ou une note négative ! En 2021 j'ai quitté l'appartement que je louais, Ma régie a retenue une somme pour les charges et je n'ai toujours pas été remboursée, malgré les mails et les appels successifs. À cela nous pouvons rajouter le manque de professionnalisme, de transparence et de politesse. Tu ce que j'ai à dire pour terminer ce commentaire c'est: FUYEZ, que vous soyez locataires ou propriétaires.

Expérience négative: Ne repond jamais au mail, il faut constamment les appeler pour avoir des réponses, ne connaissent même pas les logement qu'il loue.

Expérience négative: FUYEZ. Ont été capables de gérer la location d’un bien à prix exorbitant mettant en danger notre sécurité sans jamais se tenir garants du respect de la loi. Ne répondent aux mails que quand ça leur chante. Bonne continuation à ces gens et leur BULLSHIT JOB.

Expérience négative: Très malhonnête, ne payent pas les factures dû aux artisans qui interviennent pour eux, malgré les nombreuses relances, ils répondent on envoi la facture à régler en urgence et au bout de 1 an toujours rien, malgré que l'on est fait appel à un huissier....

Expérience positive: L'agence Ma Régie gère mon bien en colocation depuis un certain temps et, dans l'ensemble, je suis satisfait de leur service. L'équipe est plutôt réactive et prend en charge les aspects administratifs de manière correcte. Bien que tout ne soit pas toujours parfait, les problèmes sont généralement résolus dans un délai raisonnable. La communication pourrait parfois être un peu plus fluide, mais globalement, je me sens en confiance avec la gestion de mon bien. C’est une agence fiable pour ceux qui cherchent une gestion locative sans trop de tracas.

Expérience fantastique: excellente expérience avec MaRegie, très réactif et à l'écoute, je recommande

Expérience fantastique: Très réactifs ! Un plaisir de travailler à leurs côtés

Expérience fantastique: Bonne première expérience avec Ma Régie. Réactivité, sympathie, je recommande.

Expérience fantastique: Réactivité et professionnalisme exceptionnel

Expérience fantastique: Une super réactivité de L’équipe pour mettre en place un bail en moins d une semaine

Expérience fantastique: Je suis client de ma régie depuis plusieurs années. Mme Relachon et son équipe s'occupe de gérer la partie administrative de mes biens immobiliers locatifs et j'en suis très satisfait. L'agence est disponible, fiable, très professionnelle et sympathique. Je recommande sans réserve. Sincèrement.

Expérience fantastique: Très sérieux avec beaucoup de professionnalisme et de suivi je recommande.

Expérience fantastique: Une belle équipe très professionnelle. Je recommande +++

Expérience fantastique: Très bonne agence, un très bon contact, à l écoute. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame ROGNARD pour son travail remarquable . Contact cordiale , grande réactivité lors de problèmes à régler . Mes locataires se sentent en sécurité auprès d ' elle . Caroll CAUBET

Expérience fantastique: Partenaire très efficace vers lequel j'adresse tous mes clients désireux de faire gérer un bien à la location. Bravo l'équipe Ma Régie

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du professionnalisme, de la disponibilité et de la réactivité de M Abiramia. Bravo et merci!

Expérience fantastique: Je recommande fortement cette agence, très à l’écoute des clients.

Expérience positive: Plus d une douzaine d années avec Ma Régie et nous restons fidèles, interlocuteurs personnels corrects, souvent les mêmes, pas toujours facile à contacter mais une bonne note d ensemble, un bon point aussi pour toutes ces années avec des locataires très compliqués ou les services et le contentieux sont arrivés à venir à bout, donc l expérience paye ...

Expérience fantastique: Je recommande MaRégie et particulièrement Léa pour ça réactivité, le sérieux et l'aide apporter à mon dossier.

Expérience fantastique: Réactifs, aimables et compétants ! que demander de plus ?

Expérience fantastique: Super relation clients bravo et merci beaucoup

Expérience fantastique: Régie très réactif, et très compréhensible pour le moindre problème. Très à l’écoute et patiente. Je recommande ++

Expérience fantastique: J’ai plaisir à faire part de ma totale satisfaction quant aux prestations rendues par MaRégie : transparence, régularité, réactivité qui m’assurent la tranquillité recherchée.

Expérience fantastique: Très satisfait des services , je recommande.

Expérience fantastique: Très satisfait du travail et de ma correspondante chez Ma Régie.

Expérience positive: Réactivité sans reproche

Expérience fantastique: Partenaire de qualité. Professionnel et réactif. La mise en location s'est très bien passée grâce à Paul en particulier.

Expérience fantastique: Régie très professionnelle. Très bonne réactivité.

Expérience fantastique: Une société sérieuse, efficace, avec de vraies valeurs humaines.

Expérience fantastique: Une bonne régie comme il y en a peu de nos jours, un suivi parfait, en tant que locataire c’est différente de celle que j’avais connue auparavant

Expérience fantastique: La location n'est pas mon cœur de métier et MaRégie m'accompagne parfaitement à fur et à mesure des étapes des différents dossiers. Bon niveau de qualité de service et de relation.

Expérience fantastique: Très réactif. Cherche toujours des solutions.

Expérience fantastique: Valérie du Service contentieux est une personne sérieuse qui respecte ses clients . En plus elle tient ses engagements ....Que dire sinon que je recommande .......

Expérience fantastique: Depuis 12 ans maregie gère mes locations Bien que celles ci soient à 1h30 de Villefranche. Ayant eu un soucis de paiement avec un locataire ,celle ci a été réactive et j ai pu récupérer mon logement et mes loyers impayés Je recommande maregie pour gérer vos locations

Expérience fantastique: Merci Mme Sicard pour votre gestion impeccable et vos conseils toujours pertinents. Votre expertise est précieuse et nous en sommes pleinement satisfaits.

Expérience fantastique: Régie très réactive, dès qu'un locataire à un soucis nous sommes sollicités immédiatement et dès que le devis est envoyé ils font le nécessaire auprès des propriétaires. Régie sérieuse aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires. Très agréable de travailler avec eux.

Expérience fantastique: Nous avons été très satisfaits de l'action de ma Régie à laquelle nous faisons toute confiance pour poursuivre ses interventions.

Expérience fantastique: Partenaire très réactif et professionnel. Accompagnement personnalisé et efficace pour ma part. Je recommande ses services sans hésitation!

Expérience fantastique: Gestionnaires ultra compétentes ! Service, réactivité et bonne humeur ! Impeccable !

Expérience positive: Depuis la prise la prise en charge de mon dossier par Valerie S. impliquée, motivée et très professionnelle, je me sens sereine. La réaction est immédiate et des actions sérieuses et suivies sont mises en place lorsque c'est nécessaire. Je la remercie pour son efficacité.

Expérience fantastique: Excellente agence de gestion immobilière je recommande

Expérience fantastique: Je viens d’avoir cette opportunité en tant qu’agent immobilier de travailler avec MAREGIE, une première expérience professionnelle dans le domaine de la location pour moi. Un immense plaisir que de travailler avec, un grand merci pour cette affaire rondement menée grâce aux nombreux échanges en toute transparence, ces explications dont j’ai pu bénéficier, cette simplicité de communication, une réactivité au top, dans un but commun : satisfaire nos clients. Je n’ai qu’un mot : BRAVO !

Expérience fantastique: Gestionnaires sérieux(ses), je travaille depuis longtemps avec eux et tout s'est toujours bien passé !

Expérience fantastique: Excellente agence qui reste à l'écoute. Je remercie particulièrement Valérie pour ses qualités d'écoute et de son efficacité.

Expérience fantastique: Très bonne régie, jamais eu de soucis, mention spéciale pour Léa toujours à l’écoute et attentive !

Expérience fantastique: Gestionnaire à l'écoute et toujours disponible pour trouver des solutions efficaces. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bonne gestion !

Expérience positive: Léa BACHELARD est très professionnelle et investie dans son travail. Elle est réactive et très sérieuse. Nous recommandons.

Expérience négative: A fuir ! La régie n'est la que pour vous ponctionner de partout.

Expérience positive: Mme VAILLEAU est très à l'écoute, réactive et prends de son temps pour nous satisfaire dans les plus brefs delais. Je recommande.

Expérience fantastique: Très satisfait de notre partenaire MA REGIE avec qui nous sommes en collaboration depuis de nombreuses années

Expérience fantastique: Agréable, disponible et réactif, je suis très satisfaite de ce cabinet de gestion !!! Merci pour votre travail.

Expérience fantastique: Service de gestion performant et rigoureux. En tant que directeur d’agence immobilière , je recommande systématiquement Ma Régie quand mes clients propriétaires souhaitent louer leur bien .

Expérience fantastique: En partenariat avec MA REGIE plateforme de gestion locative depuis de nombreuses années, je suis très satisfait. Très réactif et très professionnel. Je recommande vivement cette structure

Expérience fantastique: Étant partenaire, nous remercions toute l’équipe pour leur travail et leur savoir faire ! Une confiance aveugle donné depuis presque 5 ans maintenant sans rien à dire, mention spéciale à Sylvie L pour son professionnalisme et sa patience !

Expérience fantastique: Je suis satisfaite de ma gestionnaire qui gère notre bien depuis 5 ans. Très bon relationnel

Expérience négative: Aucune nouvelle de Ma régie depuis presque 2 mois concernant une caution à rendre. De plus ils sont injoignables. En appelant sur les soi disant horaires d'ouverture leurs bureaux "sont fermés". Leur site est également indisponible et aucun lien ne fonctionne. Je déconseille vivement, il y a un gros manque de contact une fois que vous n'êtes plus client chez eux.

Expérience négative: Je suis un artisans mandaté par cette société Et au bout de 2 mois toujours pas de payement Ils me font tourner en rond semaine prochaine...etc...et vu les commentaires que je lis je comprends mieux. Je déconseille au artisans et au propriétaire aussi CG Plomberie

Expérience négative: Gros manque de suivi et de communication… Notre dossier était retenu sur un appartement en attente d’une date de signature du bail (preuves écrites) avec une autre agence. L’appartement a ensuite été transféré sur cette agence, qui nous a demandé des documents manquants à notre dossier mais que nous étions toujours bien prévus pour la signature de l’appartement. Je reçois aujourd’hui un mail, me disant que le bail est signé avec un autre dossier. Aucune explication valable fournie au téléphone, et aucune solution, notre préavis se termine dans 2 semaines et nous n’avons plus d’appartement. Pourquoi demander des documents la veille, et nous faire garder espoir si le bail était déjà signé ? Honteux de laisser des étudiants dans une telle situation, sans explication et sans solution. Je ne recommande pas du tout.

Expérience négative: *Sol de chambre avec trous et en conséquence instabilités de nos meubles (lit + commode cassés) *Électricité refaite « a neuve » avec des prises qui s’enlèvent du mur, une prise installé soigneusement sous l’évier et donc en cas de fuite en contact direct avec l’eau *moisissure présente dans la salle de bain à cause d’une VMC non présente ainsi qu’aucune FENÊTRE présente dans celle ci mais uniquement un vasistas. *Plomberie à revoir car pas au norme *Peinture « refaite à neuve » avant notre arrivée mais logement non louer depuis 8 mois donc présence de caca de mouches/poussières et autres saleté non nettoyer *Morceau de bois dangereux installer en palier de porte de chambre non enlever —> UNIQUE RÉPONSE REÇU : Pensez à ouvrir vos fenêtres, aérer votre maison, et ouvrir les volets. Rappel sur la propreté. Nous avons 25 et 28 ans, sommes partis de chez nos parents il y a respectivement 8 et 11 ans, nous n’avons pas besoin de conseil de propreté mais plutôt d’un expert (qui n’est pas en la personne de cette agence ou plutôt de notre conseillère). Logement insalubre du à l’incapacité de fonctionnement d’une chambre écrite dans le bail. De même pour l’accès à la TV et la Fibre qui n’est en aucun cas Vrai. Incompétence. Ne recommande pas.

Expérience négative: Cela fait plus de deux mois que j'ai quitté mon logement et je n'ai toujours pas reçu ma caution de 501,6€. J'ai décidé de mettre l'agence en demeure car mes deux états des lieux (entrée et sortie) sont conformes. C'est inadmissible de vouloir conserver la caution d'un locataire qui a toujours payé son loyer et qui a les états des lieux conformes. Ma gestionnaire Madame DE FARIA me dit qu'elle verra mais en vain. Je n'ai toujours pas de réponse. Les gens travaillent durement et gagnent dignement leurs vies donc pour rien au monde de se laisser prendre son argent même si c'est 1€. C'est totalement irrespectueux.

Expérience négative: Ma régie a géré mon bien pendant 6 ans pour que j ai l esprit tranquille. Lorsque j ai repris mon appartement en décembre 2023 j ai eu la mauvaise surprise de recevoir de mon syndic une mise en demeure car ma régie a payé les charges de nombreuses fois en retard à oublié de payer cela fait 6 mois que j appelle et j écris pour que la régularisation soit faite toujours rien et aucune nouvelle de leur part. Je ne repasserai jamais par cette société

Expérience fantastique: Un partenariat qui se déroule en confiance et en étroite collaboration. Les gestionnaires se montrent toujours disponibles et à l'écoute, très bonne communication sur la gestion des dossiers.

Expérience fantastique: Très bonne régie Je leur envoie tous mes clients qui veulent de la gestion locative et cela se passe très bien. L’équipe est très réactive et à l’écoute

Expérience fantastique: Pour notre service location, nous confions la gestion des biens à MAREGIE depuis plus de 5 ans et nous sommes très satisfaits de leur professionnalisme. Une synergie fluide et efficace est en place. Nous pouvons que recommander. Merci à vous Votre Agence BONNE VISITE

Expérience négative: Ils m ont retenu 500 euros de spi disant ménage alors que tout était OK à l état des lieux. C est une escroquerie monumentale qui mérite d être punie. 500 euros de me.age pour 30 m2!!!

Expérience fantastique: Très bonne collaboration avec l'équipe de MaRégie, nous recommandons vivement leurs services. Réactives, de bons conseils, nous leur confions la gestion des biens de nos clients les yeux fermés.

Expérience négative: 2 mois le délai dépassé après multitudes relances pour récupérer ma caution ! Une chargée de clientèle qui me dit « oui j’ai bien vu votre mail ». Mais qui ne m’a jamais répondu. C’est inadmissible de garder l’argent des locataires autant de temps ! Sans aucune raison ! Une mise en demeure a été envoyée. Après ça sera huissier et tribunal.

Expérience fantastique: Je suis vraiment très satisfaite de la qualité et de la rapidité dont a fait preuve Ma Régie, pour régler mon problème

Expérience fantastique: Excellent accueil téléphonique de toute l'équipe MA REGIE. Réactivité pour la validation des dossiers locataires. En tant que partenaire sur la région toulousaine, je recommande MA REGIE pour son professionnalisme.

Expérience négative: Voilà un an maintenant et nous n'avons toujours pas reçu de badge pour accéder au local poubelle, ni même un badge pour simplement rentrer chez nous. Je suis contrainte d'utiliser un code à chaque fois. Mon mari n'a cessé de vous appeler, et à chaque fois, la réponse était la même : "Oui, nous vous rappellerons". Mais cela fait maintenant un an que cela dure ! Combien de temps encore avant d'obtenir ce que nous demandons ? Ça commence vraiment à être agaçant.

Expérience négative: Entreprise a fuir,aucun professionnalisme,aucun respect pour Leurs clients En cas de litige, ne vous rappelle jamais Ils ne répondent pas au courriers recommandés. Je vais être obligé de faire une assignation au tribunal. Que vous soyez propriétaire ou locataire Fuyez autrement vous allez le regretter. Maurice forest.

Expérience négative: Des semaines et des semaines de relance pour de simple problèmes de lumière et de chauffage… Une incompétence et des retours inexistants. A voir les commentaires ça ne fait plus aucun doute :(

Expérience fantastique: quelques difficultés à rencontrer en contact téléphonique mais problème réglé rapidement

Expérience négative: Nous sommes en litige depuis le 23/11, depuis ce jour je n'ai aucune nouvelle. Que ce soit par mail, par téléphone ou même par pigeon voyageur. NE FAITES SURTOUT PAS AFFAIRE A CETTE AGENCE, ils cherchent tous les moyens de vous voler votre caution. Pratique totalement illégale, silence complet... A eviter, a bannir.

Expérience négative: L'un des pires gestionnaires locatifs de France. Installé depuis 5 mois, de nombreux problèmes persistent dans mon appartement malgré leur présence avant mon entrée dans l'appartement. Pratiquement pas de chauffage cet hiver, pas de lumière... c'est une HONTE ! Et bien sûr, des mensonges à répétition sur les actions menées pour résoudre ces problèmes. Mme de Forges de Parny, en plus de son amabilité variable, semble être incapable de faire ce pourquoi elle est payée. En outre, ils n'ont même pas la décence suivre les problèmes en cours, même lorsqu'ils sont de leur fait. Aucune conscience professionnelle : ils prennent votre argent, et c'est tout ce qu'ils savent faire. Pour le reste (remboursements, etc), vous pouvez allez vous faire voir : ils sont capables de vous rappeler le paiement de loyer pour un jour de retard (le temps que le virement leur parviennent...), mais pour vous faire rembourser, et bien vous attendrez 6 mois, sans aucune certitude de résultat.

Expérience négative: Régie à éviter, problème d'eau, lettre recommandée, depuis octobre 2023, toujours pas de réponse.

Expérience négative: Nous sommes partis de notre appartement car après 4 mois de problème d'humidité et de réglage de la Vmc, l'agence n'a absolument rien fait malgré nos nombreuses relances par mail. Blague en plus comme si cela ne suffisait pas : le prestataire qui s'occupe des visites pour relouer l'appartement nous appelle à l'aide car il n'arrive pas à ouvrir la porte pour ses visites .. alors que notre état des lieux est dans une semaine et que nous avions fait le choix de payer deux loyers afin de pouvoir tranquillement le nettoyer. Si vous avez le choix de ne pas passer par cette agence, faites le !

Expérience négative: Pas de nouvelle de ma caution après deux mois ..après plusieurs contact téléphonique ou l'on vous même en bateau et j'en passe je vais engager des poursuites contre votre agence marre que l'on prenne les gens pour des cons

Expérience négative: Se sont des escrocs aussi bien côté locataire comme propriétaire. Caution retenue ds la globalité, et régule sur le loyer . la gestionnaire L.D est insignifiante elle ne connaît pas son job fait énormément d erreurs, ne répond pas …..le directeur d agence, aucun courage managerial, ne répond. Pas . Il faut monter un dossier global et les poursuivre en justice ….

Expérience négative: Une honte, ils vous rendent le dépot de garantie 3 mois après votre fin de bail au lieu de 2 maxi et se permettent de garder la moitié sans aucun justificatif et ne répondent pas à vos mails ni appels. Fuyez cette régie !

Expérience négative: Voici notre expérience actuelle avec Ma régie. Mi-aout 2020, nous avons posé la dédit de l'appartement que nous occupions, afin de le libérer le 5/10/23. L'appartement en question est le 1B rue de l'égalité a Mions, dont le gestionnaire est Madame De Faria. J'ai déposé la dedit directement dans l'agence immobilière Village Immobilier qui nous avait fait signer le bail. Un agent a appelé la régie afin de s'assurer qu'il pouvait la recevoir, après confirmation de leur part, il l'a signé et l'a fait parvenir par mail a la régie. Quelques semaines plus tard, nous recevons un appel pour effectuer l'état des lieux fin septembre, alors que nous avions annoncé quitter l'appartement le 5/10. Sur ce, mon conjoint a contacté l'agence immo (qui a ensuite contacté la régie) ET la regie pour leur expliquer que nous n'effecturions l'état des lieux qu'a partir du 5/10 et jusqu'au 8/10, déménageant a l'étranger par la suite. La régie est de nouveau mise au courant du rendu de l'appartement au 5/10. 6/10/23, la regie effectué un prélèvement de 980 euros, soit un mois entier de loyer pour le mois d'octobre, alors que nous avons rendu les clés le 5/10. Je m'empresse alors de les contacter, le 7/10 étant un samedi et notre grand départ le 9/10. J'explique alors l'état d'urgence de la situation a Madame de Faria qui me répond qu'elle n'était pas au courant que nous avions rendu les clés mais qu'elle va faire le nécessaire et me recontacter dans la journée. 15h30, aucune nouvelle, fermant a 17h, je rappelle de nouveau et tombe sur Madame De Faria qui a le culot de me dire "vous tombez bien", dois-je rappeler a cette dame de faire son travail et que c'était a elle de m'appeler ?! Enfin bref, elle m'explique alors que je ne me ferais pas rembourser et qu'il faut que je répare leurs "erreurs" (tentative de vol) et que je me déplace en banque pour faire opposition. Je profite de cet appel pour lui rappeler qu'ils ont également notre caution, qu'ils ont 2 mois pour nous faire un retour et que j'espère fortement ne pas avoir a les appeler depuis l'étranger. Mais pensez vous, 5/12/23, Montréal, aucun retour de Ma régie et de Madame De Faria concernant notre caution. 6/12, la bataille commence alors pour tenter d'avoir des nouvelles de madame De Faria concernant cette caution, j'envoie un mail demandant d'avoir des nouvelles au plus vite. 8/12 toujours aucun retour, je décide d'appeler, avec le décalage horaire, je n'ai que 3h de battement pour tenter de les avoir au téléphone. Bien évidemment au moment où j'appelle Madame De Faria n'est pas disponible, la réceptionniste me dit alors qu'elle lui laisse un message lui disant de me rappeler. 1h30 plus tard, soit 30 minutes avant la fermeture de l'agence et le week-end je rappelle n'ayant pas eu de retour. Madame De Faria est partie pour un rendez-vous a l'extérieur a 16h. Encore une fois, elle n'a pas effectuer son travail. Le lundi 11/12 je téléphone de nouveau (elle n'a pas rappelé) et enfin j'arrive a l'avoir au téléphone ! Je lui demande si c'est normal que je sois obligée de prendre sur mon temps de travail et de devoir la harceler afin d'avoir un retour sur ma caution, qu'ils fassent leur travail selon les lois en vigueur. Elle me répond que non. C'est bien elle est consciente que ce n'est pas normal, mais ca ne l'empêche pas de voler notre argent. Concernant l'état d'avancement du retour de notre caution, elle me dit que je vais recevoir le virement le mercredi qui arrive car elle vient d'avoir le devis de la propriétaire. Je lui demande alors de m'envoyer le justificatif, elle me répond qu'il sera envoyé lorsque le virement sera effectué. Mercredi 13/12, toujours aucun retour de notre caution. J'ai donc mis Ma régie en demeure, qu'ils ont reçu le 15/12. Aujourd'hui je suis toujours dans l'attente. J'appelle cela du vol. Si ils pensent que parce que nous sommes a distance nous allons abandonner, ils se trompent. Je suis scandalisée que de tels organismes avec un tel niveau d'incompétence puisse exercer en toute liberté et jouer avec l'argent des gens. Ces gens méritent d'être sanctionné.

Expérience négative: Déplorable niveau de service. Les loyers payés par les locataires n’arrivent pas avant 15 du mois suivant. Absence de réponse au mail, toujours des excuses : le retard, la comptabilité…. À fuir, nous déconseillons sérieusement et envisageons de changer de prestataire. Pitoyable.

Expérience négative: Standardiste d’un manque de professionnalisme déconcertant se permet de raccrocher au nez des gens, filtre les appels et retourne les tords sur moi? Commentaires à l’image de ce que j’ai pu vivre même avec le plus grand des respects cette dame n’a visiblement pas trouver sa voie et semble être extrêmement malheureuse dans sa petite vie. Plus d’un mois que j’ai quitté le logement, on me promet de me verser ma caution semaine dernière et celle ci n’est toujours pas apparu sur mon compte en banque. Si vous pensez jouer vous jouer avec les mauvaises personnes je connais mes droits et je ne vais pas du tout vous laisser 1 seconde de repis. S’il faut aller au tribunal on va y aller vous inquiétez pas. PS: petit message à la standardiste changez de métier

Expérience négative: À voir les avis, je comprend mieux les problèmes de gestion de cette entreprise. On cherche à me faire régler un problème de plomberie qui a eu lieux avant que j'emménage, ensuite on ne déduit pas les apl versé par la msa directement au propriétaire, sous prétexte qu'ils n'ont aucun contact avec la msa. Malgré mes appels pour mettre à jour mon dossier, la situation reste bloquée. Heureusement j'ai opté pour un versement manuel tous les mois, ce qui me permet de réajuster la somme qui m'est demandé. Il serait bien que cette entreprise jette un oeil aux avis qui lui sont émis, et qu'elle fasse son travaul de GESTIONNAIRE DE LOYER. Chacun son métier, et je n'ai pas le temps de faire le leur à leurs place.

Expérience négative: Si je pouvais, je mettrais zéro étoile ! Suite à mon licenciement, j'ai le droit à un préavis d'un mois au lieu de 3 mais vu que nous sommes jeunes ils essaient de nous la mettre à l'envers Parfois ils prélèvent la somme qu'ils souhaitent (début d'année, comme ça, ils ont décidé de nous prélever 300€ en plus et ils nous ont remboursé 3 mois après ). Sans parler de la caution ou des soucis lié à la maison, il y a aucn échanges, ils sont là uniquement pour demander de l'argent Cette régie est une pur HONTE !

Expérience négative: Serait il possible de tenter une procédure collective (ex litiges.fr) contre leurs pratiques scandaleuses? Pham Adeline et Élisa Penaranda Céline villard ?