Sergic

6 All. des Champs Elysées, 91000, Ris-Orangis
6 All. des Champs Elysées
91000, Ris-Orangis
+33160784000

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9h-13h, 14h-18h
  • Mardi: 9h-13h, 14h-18h
  • Mercredi: 9h-13h, 14h-18h
  • Jeudi: 9h-13h, 14h-18h
  • Vendredi: 9h-13h, 14h-17h
  • Samedi: (closed)

Sergic vous propose de découvrir son agence située à Evry pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet immobilier : vous cherchez une location ? Vous êtes propriétaire et souhaitez vendre votre logement ? Vous êtes locataire et souhaitez devenir propriétaire ? Vous souhaitez investir dans l’immobilier et mettre en gestion locative votre logement ? Vous recherchez un syndic de copropriété pour votre immeuble ? Ne cherchez plus, l’équipe de Sergic Evry est là pour répondre à vos besoins.

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Sergic :

Sergic est une agence de gestion immobilière reconnue pour son sérieux et son professionnalisme. De nombreux clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et l'efficacité de l'équipe, en particulier notant la gentillesse et le professionnalisme de la directrice de l'agence et d'autres membres du personnel. Les services proposés sont souvent qualifiés de premium, et plusieurs clients recommandent vivement l'agence pour sa disponibilité et son écoute.

Parmi les points forts de Sergic, on peut citer :

  • Accueil chaleureux et personnel attentif.
  • Réactivité et suivi efficace des dossiers.
  • Gestion professionnelle des copropriétés et conseils adaptés.
  • Plateforme en ligne intuitive pour la gestion des demandes.

Cependant, certaines critiques soulignent des problèmes de communication et de disponibilité, notamment concernant la joignabilité par téléphone et par email. Certains clients ont rencontré des difficultés pour obtenir des réponses rapides à leurs demandes, ce qui a pu mener à des situations frustrantes. La transparence dans la gestion des charges de copropriété est également un sujet de préoccupation pour certains.

En résumé, malgré quelques insatisfactions, Sergic s’efforce de fournir un service de qualité à ses clients, avec une grande majorité d'avis positifs témoignant de leur engagement. Pour des services de syndic compétents, l'agence semble être une option solide pour les copropriétés et les propriétaires.

Sergic: Des avis

2.6/5 (200 Des avis)
Ethan Milan 10 months ago

Expérience fantastique: Très content du service syndic représenté par la directrice

Sergic
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Bonjour Ethan, Nous vous remercions de tout cœur pour cette marque de confiance. Votre soutien nous touche profondément.

amir pro 10 months ago

Expérience fantastique: Syndic topissime. La directrice de l'agence est géniale.

Sergic
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Bonjour amir pro, Nous vous remercions pour votre retour très positif, que nous transmettons immédiatement à notre directrice d'agence. Elle sera ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'années !

Denisa Ilies 10 months ago

Expérience fantastique: Syndic de copropriété au top je recommande vivement les yeux fermés. Notamment Mme béguier qui est une vraie professionnelle

Sergic
Sergic

Bonjour Denisa Ilies, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés de savoir que nos services ont pleinement répondu à vos attentes et vous remercions vivement pour la confiance que vous nous accordez. Votre commentaire sera partagé avec toute notre équipe et tout particulièrement Madame Béguier, qui en sera ravie. Nous restons naturellement à votre entière disposition et à votre écoute, car la satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue. Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes de fin d'années !

Marine MARIETTE 10 months ago

Expérience négative: Une étoile parce qu’ils vous laisse sonner dans le vide avant de vous envoyer paître lol. Indique ouvert sur Google mais l’accueil téléphonique est toujours incapable de répondre quand il faut et toujours temporairement fermé. Nous avons une situation d’urgence chez nous et il est impossible d’avoir une réponse. Honteux. Aucun professionnalisme.

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Mariette, nous sommes désolés de lire votre avis et vous prions de bien vouloir nous excuser pour notre manque de joignabilité. Pourriez vous nous préciser par mail la situation urgente que vous rencontrez, nous nous rapprocherons de l'interlocuteur concerné et ferons en sorte que vous soyez rappelée au plus vite. Merci

Aurélie Hivert 10 months ago

Expérience négative: Locataires depuis plus de 7 ans, Sergic Evry ne nous avaient jamais habitués à un service premium mais là nous atteignons des sommets. Déjà, il est impossible de leur parler par téléphone : personne ne décroche et on ne nous rappelle jamais. La seule communication possible est par écrit, et il ne faut pas être pressé. Nous sommes sans chauffage depuis 5 jour, et la neige dehors ne semble pas les décider à réagir plus vite. Un devis a été envoyé hier par une société qui travaille pour eux et qui pourrait intervenir demain, mais on nous répond 24h plus tard (par écrit toujours) qu'ils vont demander un devis à une autre société. Va-t-on devoir passer une seconde de semaine sans chauffage parce que vous avez tardé à remplacer une chaudière de plus de 20 ans ? La moindre des corrections serait de nous appeler pour nous PARLER.

PUBLI PROVENCE 91 11 months ago

Expérience négative: IMPOSIBLE DE CONTACTAR POR TELÉFONO Y MENSAJERÍA LLENA : Merci de remédier à cela!

Sergic
Sergic

Bonjour à vous, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client, qui pourra faire le lien avec notre agence, à l'adresse [email protected]. Merci de votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Sergic

Bertrand Montigny 1 year ago

Expérience fantastique: Mme Bonamico très aimable et efficace Merci!

Sergic
Sergic

Bonjour Monsieur Montigny, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous transmettons immédiatement votre message à notre collègue, qui sera ravie de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Caroline Poirel 1 year ago

Expérience négative: Etant je suis sourde (Demande pas pitié), je suis copropriété depuis 2ans, depuis Avril 2024, appel via relais interprète ensuite message dans l'application Sergic à Mr Coulon, aucune réponse de sa part la suite de la réclamation d'une fuite, même la secrétaire a dit "soi disant" qu'il va répondre le + vite possible, et aussi remplacer par Mme Hermann, aucun de réponse de leur part, Dois, je me déplacer sur place? Comment gardez notre sang-froid, par contre très efficace pour les échangées des charges ou la date AG, franchement vous foutez du monde. Vous êtes jamais disponible, je me demande à quoi sert votre bureau et un appli qui répond jamais. Mais si jamais je reçois votre réponse ici sur cette page d'avis, vous avez le culotée. Répondez tous les mails et celui message l'application dans sergic, a ce moment on parlera.

Lucie Cailleux 1 year ago

Expérience négative: Attention vérifier bien les états daté fait par le syndic sergic !!!! Car il n'indique pas les travaux prévus ! Mon notaire était choqué de ce manque de professionnalisme car a 380 euros l'état daté on s'attend a un travail complet et parfait ! Je pourrais ecrire un livre tellement il y a de chose a dire sur cette "magnifique" gestion de copropriété. Si vous souhaitez acheté un logement en copropriété gérer par sergic, je vous le déconseille fortement pour votre portefeuille et surtout pour votre santé mental. Suite à votre réponse, Pour information c'est moi qui ait informer la veille de la signature définitive de vente ma notaire des travaux voté lors d'une assemblée qui a eu lieu début Août. L'état daté qui a été remis fin Août au notaire ne mentionnait aucun travaux de prévu ! Suite à mon information, ma notaire a dû rentrer en contact avec sergic pour qu'il corrige cette énorme oubli ! Ne me parler pas de professionnalisme quand on se permet de faire de tels erreurs ; ils leurs arrivent même ce "tromper" de 10000 euros (en leurs faveur) sur le montant d'un devis, à ce demander si il n'y a pas des magouilles car honnêtement le devis remis aux copropriétaires avec la répartition des sommes à regler est très douteux ( j'ai gardé le devis pour preuve).

Sergic
Sergic

Bonjour Lucie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, nous sommes étonnés par votre retour, qui ne reflète pas le professionnalisme et l'engagement de nos équipes. Nous souhaitons donc clarifier certains points. L'assistante en charge de la gestion de la résidence a bien échangé avec votre notaire afin de clarifier les aspects de l’état daté. De plus, les procès-verbaux des assemblées générales, mentionnant les travaux votés, sont systématiquement joints aux documents fournis. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Sergic

Clément 1 year ago

Expérience négative: Avec 2100€ il est impossible de louer un appartement à 515€, parce que je cite on ne rentre pas dans les conditions de ressources imposées. Je gagne quand même 4,2 fois le loyer, n'y allez pas, c'est une agence pour riche, si vous êtes pauvre comme moi (2100€ / mois) soyez gentil ne leur faire pas perdre leur temps, ils ont tellement mieux à faire.

Sergic
Sergic

Bonjour Mr Geraudie. Votre dossier en effet ne respectait pas les conditions de location imposées par notre partenaire Foncière Logement. Le refus concernant votre dossier portait sur vos ressources de l'année précédentes. Nous sommes désolés mais ne sommes tenus de faire respecter ces critères, qui sont déterminés par Foncière Logement directement. Vous nous pénalisez nous, Sergic, mais espérons que vous comprendrez que votre appréciation n'est pas forcément justifiée. Sans doute n'avons nous pas été suffisamment clair au moment de vous indiquer la raison pour laquelle votre dossier a été refusé. Nous restons à votre disposition pour toute précision. Bonne journée

Scindy Begic 1 year ago

Expérience fantastique: Agence très sérieuse. Tout est carré et très bien organisé. Aussi bien au téléphone, sur l'espace client et en RDV. Un énorme merci en particulier à Mesdames TOPAL et BORT qui ont géré mon dossier. Gentilles, solaires, souriantes, consencieuses, bienveillantes je les recommandes vivement ! Très bonne continuation à vous ! Bien cordialement,

Sergic
Sergic

Bonjour "Scindy Begic", eh bien, quel bel avis ! Nous sommes très touchés par votre message, et le faisons suivre de suite aux intéressés. Merci pour vos recommandations. Bonne journée !

doriane claire 1 year ago

Expérience négative: Dossier accepté sur la plateforme + confirmation d’un collaborateur pour au final essuyer un refus sans explications. Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Ce n’est pas la première fois, à fuir !

Sergic
Sergic

Bonjour Dorine, Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception et la comprenons. Cependant, nous précisons qu'après la validation initiale de votre dossier, notre collaborateur vous a informée d’un point de modularité qui nécessitait l’accord du propriétaire. Malheureusement, ce dernier n’a pas accepté ce point, ce qui a conduit au refus du dossier, ce dont nous vous avons immédiatement fait part. Nous sommes désolés pour votre insatisfaction et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la recherche d’un bien qui correspondrait à vos critères et pour lequel vous seriez éligible. Bien cordialement, L'équipe Sergic

Anne Jaehrling 1 year ago

Expérience fantastique: J ai plusieurs biens dans différentes copropriétés gérés par des personnes différentes. Je reçois toujours un bon accueil ainsi que de bons conseils (Ex: nous avons été très bien conseillé pour la dernière opération de ravalement avec Ite). Les audes sont conséquentes.

Sergic
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Bonjour Mme Jaehrling, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Nos copropriétés connaissent des enjeux importants avec la rénovation énergétique. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez nos services. Merci pour votre confiance. Bonne journée

Jack Bauer 1 year ago

Expérience négative: Je me suis présenté à l’accueil pour des renseignements sur ma régulation de charges et mon accueil c’est très mal passé,et surtout d’un ton très condescendant. Donc formez mieux votre personnel a plus de respect et indulgence aux copropriétaires ou même locataires qui ont pas compris l’information donnée et qu’ils demandent plus d’éléments pour comprendre. Même si ma venu c’est terminé par une bonne note part mon dernier interlocuteur. j’avouerai que la première expérience m’a laissé un goût amère

Sergic
Sergic

Bonjour Mr Bauer. Nous sommes désolés si l'accueil que vous avez reçu lors de votre première visite n'a pas été agréable. Nous sommes pourtant très attachés à satisfaire nos clients. Peut être que notre collègue était ce jour là fatigué, ou contrarié. Nous espérons que vous saurez nous pardonner pour cette expérience et que vous garderez en mémoire l'accueil de votre dernier interlocuteur. Bonne journée

Daria Meshkova 1 year ago

Expérience négative: Le Gosting est une tactique comportementale habituelle pour cette entreprise.

Sergic
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Bonjour Daria Meshkova. Nous ne trouvons pas de fiche client à votre nom. Pourriez vous nous contacter sur [email protected] pour nous préciser ce qui vous amène à apporter cette appréciation ? Merci. Bonne journée

CELINE HUGON 1 year ago

Expérience fantastique: Résidence neuve depuis 1 an et demi, beaucoup de sollicitation pour les réserves face au promoteur et petit à petit on avance... merci à Mme Herbreteau et Mme Pires .

Sergic
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Bonjour Mme Hugon, merci pour votre avis. La gestion d'une résidence neuve implique souvent en effet des allers-retours nombreux avec le promoteur. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre accompagnement sur cette période délicate. Merci pour votre confiance

José MARTINS 1 year ago

Expérience fantastique: Réactif, avenant, professionnel : je vous recommande vivement ce Syndic

Sergic
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Bonjour Mr Martins, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis 5 étoiles. Bonne journée

Jordy OULD SAID 1 year ago

Expérience négative: Une agence immobilière qui n’est ni capable de faire son travail pour lequel elle est payé ni respecté la loi. En plus de cela, le personnels fait preuve d’irrespect pour ses « clients ». Fuyez à tout prix ! Si vous avez une problématique avec un logement, vous le regretterez.

Helene Chaussebourg 1 year ago

Expérience positive: L'agence Sergic a une approche très professionnelle , se place en position pour servir le client (je suis propriétaire bailleur) Que cela soit pas mail ou par téléphone, le contact est facile et dans la recherche de solutions Je recommande vivement cette équipe avec qui je travaille depuis près de 10 ans

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Chaussebourg, un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre message est notre récompense. Merci pour votre fidélité

Ludovic Sachet 1 year ago

Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur COULON et son équipe pour son action dans notre résidence. Nous avons pu mettre en place un programme de rénovation globale énergétique, et Sergic nous a monté un financement avantageux pour les copropriétaires. Nous allons maintenant tous pouvoir en profiter !

Sergic
Sergic

Bonjour Ludovic Sachet ,Nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements pour votre retour d'expérience positif. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la gestion de votre résidence et nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre société. Votre commentaire réjouira toute notre équipe, qui reste entièrement à votre disposition et à votre écoute. La satisfaction de nos clients demeure au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons une agréable journée.

Jérémy Venisse 1 year ago

Expérience fantastique: Tout s'est très bien déroulé, très professionnel

Sergic
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Bonjour Jérémy, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans accroc et que vous ayez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement L'équipe Sergic

Maizan KOUAKOU 1 year ago

Expérience fantastique: Superbe accueil et bonnes explications. Je recommande.

Sergic
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Bonjour maizan jacques , nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons immédiatement à nos collaborateurs .Ces derniers seront ravis de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée

Viviane Fillion 1 year ago

Expérience négative: Une étoile n'est même pas justifiée à fuir.

Sergic
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Bonjour Viviane Fillion , nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension

Marie-Helene AUBERGER 1 year ago

Expérience fantastique: Merci pour votre gestion de notre résidence. Merci pour vos précieux conseils pour la préparation notre ravalement. Merci aussi pour le suivi des travaux.

Sergic
Sergic

Bonjour Marie-Helene AUBERGER, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travail et les efforts de nos équipes sont appréciés. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Votre avis ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Merci pour votre confiance !

Sabır 1 year ago

Expérience négative: Terrible institution, une déception totale, ils ont annulé la maison dont je devais récupérer les clés et mon dossier approuvé sans rien manquer ! L'agence est raciste !!!!!

Sergic
Sergic

Bonjour. Vos propos sont faux et injurieux ! Votre dossier de location a été refusé après des contrôles opérés sur les justificatifs que vous nous avez fournis à propos de votre solvabilité. A aucun moment nous ne prenons en compte l'origine, ou la culture de nos prospects locataires. Nous vous demandons expressément de retirer votre avis par respect pour nos équipes qui font leur travail de manière professionnelle. Nous le signalons de notre côté à Google.

julien leclercq 1 year ago

Expérience négative: 1 étoile c'est cher payé vous méritez 0!!! Celà fait 2ans que j'ai quitté mon appartement et depuis 2ans j'ai dû envoyer 30 mails pour me faire rembourser ce que vous me devez c'est non seulement interdit et vraiment déplorable pour une enseigne comme la vôtre!!! Ne tentez pas de les joindre par téléphone j'ai tenté durant 15jours TOUS les jours sur tous les numéros possible et PERSONNE ne répond c'est indadmissible!!! Mon interlocutrice par mail me répond la même chose depuis 2ans ,"j'ai transféré votre mail au service comptabilité".... Je me demande si ce service existe réellement car je n'ai jamais aucun retour, je fais sans cesse des relances!!! Puis je ENFIN espérer un soupçon de sérieux chez vous ou dois je passer à l'étape supérieure afin de toucher mon dû Vous avez mon numéro de téléphone ainsi que mon mail et mon nouveau RIB(parmis mes nombreux mails),cessez les excuses et faites le necessaire afin de clore cette histoire. MERCI

Sergic
Sergic

Bonjour julien leclercq ,Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. D'après les informations en notre possession la régularisation des charges locatives de l'année 2020 a été réalisée le 11 mars dernier. Nous vous informons que le délai légal pour effectuer une régularisation des charges locatives est de 3 ans à compter de la date d'édition du document du syndic de copropriété après validation des comptes par les copropriétaires lors de leur assemblée générale. Pour la régularisation de 2020, le syndic a édité ce document le 10/02/2022. A ce jour n'ayant en notre possession les relevés de décomptes de charges de copropriété pour les années 2021 et 2022,nous devons conserver votre solde créditeur jusqu'à ce que nous pourrons effectuer les régularisations de vos charges locatives. N'hésitez pas contacter le service relation client à l'adresse mail suivante : [email protected] qui assure le lien entre les différents services. Bien cordialement

Ibrahim KAHRAMAN 1 year ago

Expérience négative: Aucun professionnalisme de la part des salariés de cette agence. Des mois que je demande des réponses par mail et par téléphone en tant que copropriétaire et jamais de réponse malgré plusieurs relances. Il aura fallu me déplacer personnellement sans RDV à l'agence pour, enfin, avoir une réponse de leur part après plusieurs mois ! Nous avons affaire à des emplois du temps de ministre si on les écoute. Ils ne travaillent que pour encaisser leurs honoraires mais jamais pour répondre à nos besoins. Si je pouvais mettre 0 je l'aurai fais. Aucun moyen de contacter des responsables ou autres pour avoir quelqu'un de l'agence. ZERO !! Et vu les autres avis, je remarque que je ne suis pas le seul dans ce cas bien évidemment. Si vous êtes à la recherche d'un syndic, un conseil, passez votre chemin.

Sergic
Sergic

Bonjour Ibrahim Kahraman, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs​ et leur travail au quotidien. Nos collaborateurs ont échangé avec vous et vous ont reçu en agence afin de répondre à vos réclamations. Votre gestionnaire de copropriété vous a également une réponse écrite en vous confirmant que vos frais de mises en demeure ont bien été annulés et en ce qui concerne les fuites un rendez-vous avec un maître d'œuvre est prévu mais ce dernier n'a pas encore fixé de date. Nous restons à votre disposition si besoin et pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : [email protected].​ Nous vous demandons par la même occasion de modifier votre avis ou de le supprimer car celui-ci n'est pas fondé.

Jean-Marie ZNAMIEC 1 year ago

Expérience positive: Bonjour Notre copropriété est en quête d'un nouveau syndic. Nous avons pris RV avec vos services pour un premier contact. Or à la lecture des avis émis sur votre enseigne, nous ne nous sentons pas rassurés sur la fiabilité de SERGIC. Qu'en pensez-vous ?

Sergic
Sergic

Bonjour Jean-Marie, C'est avec attention que nous avons pris connaissance de votre message concernant les avis exprimés sur notre société. Nous tenons à préciser que les avis Google ne sont pas vérifiés à l’inverse des avis Immodvisor pour laquelle l’agence d’Évry a une note de 4,4/5 dont 100 avis "EXCELLENT" en gestion de copropriété. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. C'est pourquoi nous prenons très au sérieux vos remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous sommes conscients que chaque mission qui nous est confiée est unique et importante. Notre engagement est de vous offrir un service de qualité, transparent et basé sur une relation de confiance. Nous comprenons néanmoins que certains avis exprimés en ligne puissent susciter des interrogations et des inquiétudes. C'est pourquoi nous vous invitons à profiter de notre prochain rendez-vous pour aborder en détail tous les points qui vous interpellent. Nous serons heureux de répondre à vos questions, de dissiper vos éventuelles inquiétudes et mettrons tout en œuvre pour vous apporter des réponses claires et précises. Notre objectif est de construire une relation de confiance durable avec vous. C'est pourquoi nous sommes convaincus qu'un dialogue ouvert et transparent est la meilleure façon d'y parvenir. Nous restons naturellement à votre disposition et nous avons hâte de vous rencontrer. Bien cordialement

Marie claude Seznec 1 year ago

Expérience négative: Quelle honte ce syndic ! Ma mère propriétaire d un appartement à Évry n a quasiment pas de chauffage chez elle ! Elle est âgée, paie toujours ses charges astronomiques en temps et en heure, mais a seulement une température de 16 degrés dans son appartement. Après un certain nombre de mails, on lui répond il y a déjà quelques temps, que la société qui s occupe du chauffage est au courant.. Doit on passer par la voie juridique pour obtenir quelque chose de la sergic ? Laisseriez vous vos propres parents avec une si basse température chez eux alors qu'il fait de plus en plus froid ces derniers jours ? Honte à vous.

Sergic
Sergic

Bonjour Marie-Claude Seznec, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. N'arrivant pas à identifier votre maman, nous vous invitons à contacter notre service Relation Client en nous communiquant les noms et prénoms de votre maman ainsi que son adresse exacte. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Une fois ces information transmises nous pourrons nous mettre en relation avec notre équipe en charge de la résidence. Merci pour votre retour et votre compréhension.

Robina Jean-Baptiste 1 year ago

Expérience négative: Si cela était faisable de vous attribuer une note de 0, je l’aurais fait. Aucun des employés ne répond au téléphone, obligeant ainsi à se déplacer. De plus, ils se permettent de prélever des sommes astronomiques sur notre compte sans nous avertir au préalable. Un mot : HONTEUX

Sergic
Sergic

Bonjour Robina Jean-Baptiste. Nous prenons note de votre avis et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le manque de disponibilité de nos équipes par téléphone. Il est vrai que nous privilégions chez Sergic le canal digital pour échanger avec nos clients (espaces clients, mails), pour une meilleure tracabilité de nos échanges. Concernant le prélèvement que vous évoquez, il n'est nullement dans nos process de prélever nos clients sans information préalable. Pourriez vous nous contacter sur [email protected], en nous précisant les informations nous permettant d'identifier votre fiche client, afin que nous puissions faire le point ? Merci

Sharki Duflo 1 year ago

Expérience négative: Très déçu, plus d’un mois que je tente d’appeler cette agence concernant ma candidature à un appartement. C’est vraiment dommage de perdre une opportunité et un temp pareil suite un manque de professionnalisme..

Sergic
Sergic

Bonjour Sharki Duflo, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Compte tenu du marché locatif tendu, notre groupe a en effet opté pour un parcours digitalisé, pour permettre une centralisation des demandes et une parfaite intégrité dans le traitement des dossiers. Nous comprenons que cela puisse générer une certaine frustration de ne pas réussir à joindre un conseiller au téléphone. Si un logement vous intéresse, nous vous invitons à cliquer sur sergic.com sur le bouton "ce bien m'interesse" pour déposer au plus vite votre dossier. Bonne journée

Celine Rodrigues 1 year ago

Expérience négative: Honteux je suis locataire depuis 7 ans. Cela fait plus de 5 mois que ma conseillère ne me répond pas. J’appelle l’agence à plusieur reprise il n’y a jamais personne, j’ai menacé une fois couper le loyer bizarrement une société m’a contacté pour faire une réparation. J’ai des fissure qui apparaît depuis deux ans sans suite de Sergic. Volet qui ferme pas sans suite. Une fernetre avec un écart important qui laisse passer le froid sans suite. J’essaye de les joindre pour une boîte au lettre cassée car un livreur me l’a casser impossible d’avoir quelqu’un. A fuir il prenne l’argent puis plus personne.

Sergic
Sergic

Bonjour Céline, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension. Dans l'attente, nous vous souhaitons, une année riche en réussites personnelles et professionnelles, ainsi qu'une santé florissante. Cordialement Votre Service Client

Mélissa Tlb 1 year ago

Expérience négative: Impossible à joindre et la je decide de lire les commentaires. Pfffffff c’est vraiment n’importe quoi.

Sergic
Sergic

Bonjour Mélissa, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected] en nous précisant les raisons de votre mécontentement. Merci pour votre retour et votre compréhension. Cordialement

Amal Chenane 1 year ago

Expérience négative: Pas satisfait du tout de la gestion de mon bien. Très difficile à joindre au téléphone sur application qui à mon avis dans mon cas n’a pas grand intérêt ! Sur place les horaires affichés ne sont peut être pas les bons car agence fermé au moment de notre passage alors qu’ils devraient être ouvert. Ils ne prennent pas en compte les demandes et informations que nous leur communiquons, depuis 2019 je suis toujours sur les mêmes problématiques !! 20 messages/ mail / sms …rien n’y fait !! Pas ´interlocuteur disponible ! Je suis en attente d’un rdv avec la responsable d’agence ..toujours pas de retour ! Je ne comprends pas ! Il n’y a pas, selon moi et notre expérience, une relation de confiance comme cela devait être le cas, entre une agence de gestion et son client, propriétaire bailleur ! Encore client de l’agence mais très déçu. J’ai compris après la lecture des commentaires qu’il faut faire un mail au service sergic !!!

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Chenane, nous sommes désolés de lire votre message. Comme vous l'avez en effet bien lu, nous sommes à votre disposition par mail sur [email protected] pour vous aider à trouver une solution à votre réclamation. Or, nous n'avons pas retrouvé de sollicitation de votre part. N'hésitez pas à nous contacter !

LE PARC Manon 1 year ago

Expérience négative: SERGIC laisse ses copropriétaires dans des logements insalubres et mettant leur sécurité en péril. Quelle honte. A fuir.

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Le Parc. Après avoir échangé avec l'agence, ils sont bien au courant des infiltrations que vous subissez de la toiture terrasse. Les travaux ont été présentés et votés en AG. Ils ont dû attendre le premier appel de charges pour travaux pour pouvoir lancer les travaux. Le devis a été signé la semaine dernière. Ils sont actuellement en attente de la date d'interventio,. Nous comprenons que les délais pour la réalisation des travaux ne coïncident pas avec vos attentes en matière de réactivité, mais soyez néanmoins assurée du suivi de votre dossier par notre agence de Evry. Merci pour votre confiance

laurence martin 1 year ago

Expérience fantastique: Très satisfaite de notre Syndic. Les dossiers sont traités avec une grande diligence. Merci notamment à la Directrice de l'Agence d'EVRY pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Martin. Un grand merci pour votre avis. Nous le faisons suivre de suite à la Directrice d'Agence qui sera surement touchée par votre marque de confiance. Bonne journée

Jean Philippe 2 years ago

Expérience négative: Fidèle à eux-mêmes ! Toujours personne pour décrocher ou probablement filtrent-ils les appels... Les responsables vous répondent d'un air suffisant et se permettent les réflexions suivantes : - Vous me faites perdre mon temps... - J'ai dû boulot ! - En plus vous venez à l'improviste ! C'est juste lamentable de constater tant de bêtises. Il va s'en dire que c'est impossible de prévenir de notre venue si personne ne décroche le combiné, non ? Et des excuses ils en ont pour tout à un point que cela devient pathétique et énervant à la fois. Comme l'a dit Jean GABIN : ''Je pense que quand on mettra les cons sur orbite t'as pas fini de tourner !''. Perso, je ne sais pas si ils se sentent planer mais une chose est sûre c'est qu'ils nous font tourner...

Sergic
Sergic

Bonjour Jean Philippe. Afin de pouvoir nous positionner sur le bien fondé de vos accusations, pourriez vous nous envoyer un mail sur [email protected] afin de nous détailler ce qui vous amène à porter cette appréciation ? Merci. Bonne journée

Marie France Planchon 2 years ago

Expérience fantastique: Nous sommes tout à fait satisfaits des prestations de notre syndic, pour son sérieux et son efficacité.

Sergic
Sergic

Bonjour Mme Planchon. Et nous, nous sommes très touchés de votre avis enthousiaste. Nous le transmettons à l'équipe d'Evry. Votre message leur fera surement bien plaisir. Merci pour votre confiance !

linda 2 years ago

Expérience fantastique: Depuis quelques années sergic, via Mme beguier, gère notre copropriété avec réactivité, honnêteté et disponibilité. Le site de gestion via l'application mobile est très intuitif... En cas d'urgences, de dossiers plus lourds, assurances, catnat, mise en concurrence... tout est géré avec sérieux. C'est très sécurisant. J'ai connu des syndics moins scrupuleux. La gestion des problèmes quotidiens est humaine et rapide. Tant sur le terrain, que comptable. J'ai lu quelques commentaires précédemment, j'ai l'impression qu'on ne parle pas du même syndic. Est ce de la colère, une volonté de nuire ? Ou un concurrent malveillant ? Le net permet tant de choses. Ce que je sais,c'est que lorsque l'on respecte son interlocuteur, on est respecté à son tour. Je recommande ce syndic.

Sergic
Sergic

Bonjour Linda, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes heureux de constater que le travail et les efforts de nos équipes sont appréciés. C'est un réel plaisir pour nous de vous savoir entièrement satisfaite. Votre avis ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaboratrice qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute. Merci pour votre confiance

Dj Nrdn 2 years ago

Expérience fantastique: Accueil a la hauteur et au service avec une très bonne réactivité.

Sergic
Sergic

Bonjour Djerbal Nourdine, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute.

Romain Roudier 2 years ago

Expérience fantastique: Notre gestionnaire est très réactif.

Sergic
Sergic

Bonjour Romain Roudier. Quel plaisir de lire votre avis ! Nous le faisons suivre à l'équipe de Evry qui sera heureuse de lire votre satisfaction. Merci pour votre confiance. Bonne journée

Lyna . A 2 years ago

Expérience positive: La dame qui répond au téléphone très humaine très gentille.... Je reproche à cette agence de louer des maisons située à St Fargeau Ponthierry avec des fissures . Le quartier est connu pour avoir des maisons toutes fissurés mais elles sont mises en location....je ne comprend pas malgré des travaux récents les fissures réapparaissent....et les maisons restent disponibles sur le site . Les locataires habitants déjà là-bas ont avisé l'agence mais lors de la visite aucune information pour les postulants ...c'est dommage car il faut louer un bien en bonne état et avertir les futurs locataires du risque en habitants ces maisons. Un déménagement a un coût et devoir repartir aussitôt apres avoir decouvert cette problématique connu de tous après l'emménagement coûte cher.... L'agence est au courant que dans ce quartier pavillonnaire le sol est problématique et les maisons sont fissuré de manière importante en façade et en intérieur. Il serait judicieux de retiré les maisons ou avertir du risque lors de la visite .... Réponse : le jour de ma visite plusieurs voisins m'ont interpellé lorsque pour me dire de ne surtout pas louer cette maison comme toutes les autres disponibles à la location dans ce quartier car ils étaient tous victimes de fissures il y a même une maison juste en face qui n'est pas du tout en location car la fissure est tellement gigantesque. Un voisin m'a même fait visiter sa propre maison avec une fissure qui est quasiment la même que celle vu dans la maison visité. Les travaux de collage et peinture ne suffisent pas. La problématique est plus compliqué. Les travaux ont été réalisés récemment et la fissure est réapparue en peu de temps alors imaginez la louer avec une famille et des enfants à l'intérieur la taille de la fissure d'ici quelques mois. Les voisins m'ont dit avoir prévenu l'agence et qu'ils sont toujours en attente de travaux .

Sergic
Sergic

Merci pour votre avis Lyna A. Comme vous le savez, cette maison été entièrement rénovée. Lors de la réception des travaux avec l'entreprise, il n'y avait pas de fissures, lors de la prise des photos commerciales, il n'y avait pas de fissures. Lors de la visite, notre collègue de la location a découvert les fissures en même temps que vous. Ce sont des choses qui arrivent. Nous vous avons précisé que nous allions mandater l'entreprise qui a réalisé les travaux afin qu'elle retourne sur place pour identifier la cause. Bonne continuation dans vos recherches.

Pierre Salles 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai appelé mon syndic pour un dégât des eaux. Après avoir une première fois eu mon gestionnaire qui a planifié une intervention dans les parties communes, la directrice de l'agence m'a personnellement appelé pour confirmer qu'elle avait pu accélérer l'intervention. Merci beaucoup pour votre efficacité.

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Sergic

Bonjour Pierre. Merci beaucoup pour votre avis ! Il est très précieux pour nous et récompense les efforts de nos équipes à satisfaire aux mieux leurs clients. Nous faisons suivre votre message à la Directrice de l'agence de Evry, qui sera surement très touchée par votre message. Merci pour votre confiance

isabelle Gosse 2 years ago

Expérience négative: Ne réponde pas aux clients. Très mécontents.

Sergic
Sergic

Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Magali Genau 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique et physique. Très à l'écoute de nos besoins. Un grand merci pour l'aide apportée

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Bonjour Magali, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe qui reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.

Jérôme 2 years ago

Expérience négative: Agence peu scrupuleuse de ses clients jamais de réponse sur le téléphone fixe ou par mail..

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Bonjour Jérome, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Soukaina obh 2 years ago

Expérience négative: N'allez surtout pas chez eux. Il ne cherche que votre argent. Le bâtiment au 33 rue marquis de Raies est infesté de cafards et très mal entretenu malgré la façade refaite : c'est un cache misère.

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Bonjour Soukaina nous nous prenons connaissance de votre commentaire. Celui-ci ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre précisément aux griefs que vous nous portez. Nous vous invitons donc à envoyer votre réclamation avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions répondre plus précisément sur les raisons de votre insatisfaction.

Mays Valerie 2 years ago

Expérience positive: Un syndic "bordélique"... Depuis 10 ans syndic de notre copropriété, le pire est la comptabilité... Le manque de soutien et d'investissement de la direction. Pas assez de personnel, pour le portefeuille de copropriétés, donc un turn-over assez difficile à gérer. Une chance que notre dernière gestionnaire, Mme Curron, soit de taille à pallier les erreurs dans la majorité des cas et ait du relationnel avec les copropriétaires.

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« Bonjour Valérie, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

alan djoukessio 2 years ago

Expérience négative: Y’a t’il quelqu’un d’embaucher pour répondre au téléphone ? Sérieuse et malheureuse question

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Bonsoir Alan, nous regrettons que vous n'arriviez pas à nous joindre par téléphone et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Hervyman Hervyman 2 years ago

Expérience fantastique: J ai été très bien accueilli par téléphone et par Bénédicte en particulier qui a bien transmis ma demande à Mme HERBRETEAU qui elle même m'a répondu rapidement ,top de chez top ça fait plaisir.

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Bonjour Hervé, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira nos collaboratrices qui restent naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de leurs préoccupations.

Djillali Niati 2 years ago

Expérience négative: Les ayant eus sur deux appartements en tant que syndic, pas de sérieux de leurs part ne justifie pas comme il se doit des augmentation des charges et prennent les propriétaires de haut pourtant nous les payons pour une mauvaise gestion! Je les déconseille fortement Interlocutrice pas à l'écoute et non respect de leur engagements. Syndic à fuir!!!

Sergic
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Bonjour Djillali Niati nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]

Marie-Laure Bourgeois 2 years ago

Expérience négative: L'agence SERGIC d'Evry a conservé 200€ sur la caution pour une soi-disant régularisation des charges, qu'ils n'ont toujours pas régularisée, 2 ans après, malgré un bilan des comptes effectué, ce qui est illégal (je leur ai déjà rappelé au travers d'un 1er recommandé auquel, ils n'ont pas répondu). Ils ne répondent pas non plus à la demande de médiation, bien que le médiateur est jugé ma demande recevable. Cela ne les a cependant pas dérangé de couper mon accès à leur plateforme après 18 mois (où se trouve mon suivi de dossier). S'ils pensent que je vais lâcher....

Sergic
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Bonjour Marie-Laure, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] afin de pouvoir vous identifier et que nous puissions faire le point sur votre situation. Nous vous confirmons également que l'espace en ligne réservé à nos locataires reste accessible pendant un délai de 18 mois de manière automatique après la sortie des lieux et ceci pour l'intégralité de nos locataires.

Mégane Officiel 2 years ago

Expérience négative: Voleurs , escrocs : ils encaissent votre chèque puis 2 mois plus tard , vous disent qu'ils n'ont aucune trace du chèque. De vrais truands . La Directrice ne se sent pas du tout concernée. Ça mérite aucune étoile.

Sergic
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Bonjour Mégane, nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs​ et leur travail au quotidien. Votre commentaire ne nous permettant pas de vous identifier, il nous est difficile de pouvoir répondre à vos graves accusations que nous ne pouvons ni légitimer ni accepter. Si vous souhaitez formuler une réclamation, merci d'envoyer un message avec vos coordonnées personnelles à l'adresse mail : [email protected] afin que nous puissions vous répondre plus précisément sur les raisons de votre insatisfaction.

lorraine lyon 2 years ago

Expérience négative: Sainte Geneviève des Bois. Aucune communication entre les services, négligence, incompétence, mauvaise foi. Tout est dit. J'ajoute que j'ai mis une étoile, sinon, je n'étais pas publiée. Aucune, bien sûr!!! Poste dû à qui ?

Sergic
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Bonjour Lorraine, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected] en nous précisant les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour vous accompagner au mieux.

Iliass El Mrissani 2 years ago

Expérience négative: 0000000 attention au client son des arnaqueurs

Sergic
Sergic

Bonjour Lliass, Nous vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs​ et leur travail au quotidien. Si toutefois, vous souhaitez formuler une réclamation. Merci d'envoyer un message avec votre nom que nous puissions vous identifier accompagné de vos coordonnées personnelles afin que nous puissions comprendre les raisons de votre mécontentement à l'adresse suivante : [email protected].

Chantal Feltrin 2 years ago

Expérience négative: Tout est indiqué dans les commentaires travaux accueil pas de réponse etc....

Sergic
Sergic

Bonjour Chantal, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]

HURET SABRINA 2 years ago

Expérience négative: Un syndic de planqués bon à encaisser les chèques. Une porte de garage peut rester en panne plusieurs semaines. Si par malheur vous voulez joindre le référent de votre résidence par téléphone n’y comptez même pas, ils ne répondent JAMAIS et ne vous rappelleront JAMAIS! Seul mode de communication… l’appli…Problème de voisinage? Oubliez également, ils sont planqués probablement en télétravail devant les feu de l’amour et un tableau Excel pour vous facturer le moindre recommandé à 35€. Fuyez il existe de très bons professionnels sur la place difficile de faire moins bien que Sergic Evry…PS/ inutile de me répondre ici avec un message pompeux, j’attends votre rappel / retour via l’application depuis des jours c’est un peu tard. 1/5 pour l’ensemble de votre œuvre car on ne peut mettre zéro.

Sergic
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Bonjour Sabrina, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Magalie Faucheux 2 years ago

Expérience positive: Merci Bénédicte pour votre réactivité,compréhension et écoute.

Sergic
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Bonjour Magalie, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.

Mae Corvis 2 years ago

Expérience négative: Il y a vraiment un soucis Niveau professionnalisme dans cette agence EVRY. Les gestionnaires sont injoignables par téléphone, des mails sans réponses et quand on relance, un retour de mail automatique (d'absence ou de mail n'existant pas). Depuis 2 mois que nous avons signé le bail, nous n'avons pas accès au parking (malgré un badge signalé comme fonctionnel sur l'état des lieux, qui est d'ailleurs a revoir sur plusieurs point). Sans compter la fuite d'eau traitée avec tellement de lenteur que nous l'avons réparer nous même, et j'en passe le nombre de désagréments. Les quittances de loyers ? Les aurons-nous un jour ? Quant au remboursement des frais de réparation, je pense qu'on peut oublier ? Bref, cette agence m'épuise, moi qui pensait que ce serait mieux que de traiter avec un particulier, j'avais tout faux.

Sergic
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Bonjour Mae Corvis, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions de bien vouloir respecter nos collaborateurs​ et leur travail au quotidien. Si toutefois, vous souhaitez formuler une réclamation. Merci d'envoyer un message avec vos coordonnées personnelles et les raisons de votre mécontentement à l'adresse suivante : [email protected].​ Nous vous remercions également de bien vouloir supprimer de votre avis les noms de nos collaboratrices afin de respecter leur vie privée sur Internet, citer le nom des collaborateurs n'est pas conforme aux règles de publication lorsque le contenu peut s'apparenter de près ou de loin à une attaque personnelle. Merci de votre compréhension.

Delphine Royer 2 years ago

Expérience négative: Si vous cherchez un syndic compétent ne vous arrêtez surtout chez Sergic. Au vue des commentaires et de la note générale, je ne suis pas la seule mécontente. Je ne comprends pas que des gestionnaires ne fassent pas leur travail correctement et laissent les personnes sans réponse. Je suis dans l'attente de remboursement de charges depuis plus de 4 mois. Et plus de 10000 euros dehors car le syndic sait faire voter de très gros travaux mais ne sait pas les gérer. Une honte.

Sergic
Sergic

Bonjour Delphine Royer, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Aurelie Hipolite 2 years ago

Expérience négative: Et encore une étoile c'est beaucoup ! Ancienne propriétaire d'un appartement dont la gestion était par sergic. Les seuls fois où j'ai pu avoir une réponse c'est soit avec un délai extrêmement long et quand la réponse et rapide la moitié du mail a été lu et traité.

Sergic
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Bonjour Aurélie Hipolite, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Keren Semeli 2 years ago

Expérience négative: Un accueil désagréable, la dame de l’accueil bien aigri S’en fou de votre présence

Sergic
Sergic

Bonjour Keren Semeli, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Linda Diaz 2 years ago

Expérience négative: Je les appeler 20 fois pour des annonce de bien à louer on ne m’a jamais répondue ces toujours répondeur 2 semaine que j’appelle p

Sergic
Sergic

Bonjour Linda, Nous sommes navrés que vous n'ayez pu joindre nos équipes par téléphone et vous prions de bien vouloir nous en excuser. La période commençant à être très tendue, ceux-ci sont régulièrement sollicités par téléphone et parfois donc difficilement joignables. Néanmoins, notre groupe ayant opté pour un parcours candidat locataire digitalisé, nous vous conseillons de vous connecter régulièrement sur notre site sergic.com. Si un bien était susceptible de vous intéresser et afin que votre candidature soit étudiée rapidement, nous vous invitons à faire avant tout chose une demande de visite sur notre site en cliquant sur "Ce bien m'intéresse" Vous serez ensuite invitée à créer votre espace personnel candidat locataire. Attention : vous ne pourrez pas créer d'espace personnel tant que vous n'aurez pas validé de demande de visite en ligne en cliquant sur l bouton bleu "Ce bien m'intéresse". Si vous aviez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas contacter votre service client à l'adresse : [email protected]

Thierry Gaillochon 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour. Sergic Evry, une équipe dynamique, et à l'écoute. Des professionnels qui maîtrisent leurs sujets et qui sont très réactifs. La qualité de l'agence, des acteurs fidèles. travaillent

Sergic
Sergic

Bonjour Mr Gaillochon. Un grand merci pour votre message qui récompensent les efforts de nos collègues d'Evry à service au mieux leurs clients. Nous leur faisons suivre de suite ce message, qui leur fera à coup sur, très plaisir ! Bonne journée. Le service Relation Client

dan dan 2 years ago

Expérience fantastique: Merci Mélanie pour la qualité de votre travail et votre sérieux.

Sergic
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Bonjour Dan Dan, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée

Yolande Ndjel 2 years ago

Expérience négative: Vraiment surprise du comportement de l’agent d’accueil téléphonique de sergic evry qui répond constamment à côté ne se souvenant plus de ce qu’elle m’a demandé d’envoyer… me disant qu’elle ne voit pas mon dossier ni mes mails et me disant lors de l´appel suivant qu´elle voit mon dossier et mes mails… elle raccroche au nez quand elle ne sait plus repondre c´est du jamais vu. Très déçue…

Sergic
Sergic

Bonjour Yolande Ndjel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous remercions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Lylie Rose 2 years ago

Expérience négative: Que dire en trouvant les mots justes et appropriés….j’ai fait une demande pour un logement en janvier 2022 mon dossier ces certainement évaporés dans les locaux sergic à evry personne vous réponds aux téléphones ni aux mails.. J’ai eu le malheur de laisser un Message via mon espace client une conseillère m’a rappelé et m’a remonté les bretelles en me précisant que parfois les clients attendent plus 2 mois pour avoir une réponse concernant une demande de locations ..voilà je suis juste déçue et énervé donc un conseille des agence immobilier en regorge de partout et elle son professionnel .

Sergic
Sergic

Bonjour Lylie Rose, nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction et aimerions vous identifier afin de vous contacter pour faire le point sur votre situation. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Corinne Cuciz 2 years ago

Expérience positive: Bonne agence de syndic avec surtout un très bon responsable réactif concernant notre résidence.

Sergic
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Bonjour Corinne Cuciz,, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Djamel Mous 2 years ago

Expérience négative: Je suis locataire au sein de la résidence Philadelphia à evry, les parties communes et le chauffage au sol géré par la copro sont excessivement chaud en ce mois d'hiver tellement chaud que j'ai du allumer ma clim en plein hiver, d'une part je compte déposer un recours si nécessaire car il ne respectent pas la température maximum de 19°c et s'exposent a 3500e d'amende, d'autre part injoignable au téléphone.

Sergic
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Bonjour Djamel Mous, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Tessa LEZHARI 2 years ago

Expérience négative: Personne ne réponde aux mails ni au téléphone. Une étoile c’est bien trop pour cette « agence »

Sergic
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Bonjour Tessa Lezhari, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement

Claude Lirot 2 years ago

Expérience négative: Pas satisfait du tout de la gestion de mon bien. Très difficile à joindre au téléphone (le siège social aussi par ailleurs ! ) Sur place les horaires affichés ne sont peut être pas les bons car agence fermé au moment de notre passage alors qu’ils devraient être ouvert. Ils ne prennent pas en compte les demandes et informations que nous leur communiquons, ce qui fait qu’aujourd’hui, nous sommes en litige ! Il n’y a pas, selon moi et notre expérience, une relation de confiance comme cela devait être le cas, entre une agence de gestion et son client, propriétaire bailleur ! Encore client de l’agence mais très déçu.

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Bonjour M Claude Lirot, nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre agence. Nous allons transmettre votre message aux équipes concernées pour faire le point et éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Merci pour votre compréhension.​ Cordialement

Duff Daffy 2 years ago

Expérience négative: Rapide pour les appels de fond. Extrêmement lent pour réparer ce qu'ils doivent dans une résidence. Confirme sa place de dernier dans un des n' de 60M de consommateurs.

Sergic
Sergic

Bonjour Duff Daffy, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Laurent Stassinet 2 years ago

Expérience négative: Sergic ne me paye pas mes factures depuis février. Personne ne me répond. Ils sont incompétents. À fuir absolument, mauvais payeurs. Malgré une quantité de relances, personne ne me répond, et mes factures restent impayées, je n'a travaillerai plus pour eux. Direction le tribunal

Sergic
Sergic

Bonjour Laurent Stassinet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Stellyna Flamand 2 years ago

Expérience fantastique: Malgré les difficultés à joindre le standard j'ai eu une Très bonne écoute et une communication très agréable Madame béguier m'a bien rassuré et a répondu à toutes mes questions sur des points qui étaient complètement différents . Merci Beaucoup

Sergic
Sergic

Bonjour Stellyna Flamand, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée

Auriane Maxe 2 years ago

Expérience fantastique: Mme Turpin et Mme Bort sont très professionnels. Elles on su trouver notre logement, faire passer notre dossier. Il y a également un bon suivi sur les dossiers et elles sont très réactives je recommande vivement SERGIC EVRY

Sergic
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Merci beaucoup pour votre message Madame. Nous faisons suivre aux intéressées :-) Votre appréciation de leur professionnalisme leur fera surement très plaisir. Bonne journée

Al Samoud 2 years ago

Expérience négative: Suite à une incompréhension légitime et fondée de ma part je suis tombé sur 2 employées d'une impolitesse et impatience renversantes. Tout ça pour un "bip" de parking. Au plaisir, en tous cas.

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Bonjour Al Samoud, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Toto Bens 2 years ago

Expérience négative: Sindyc à fuir vraiment incompétent que sa soit dans la gestion des professionnels des propriétaires ne réponde que quand il veulent au téléphone obligé de les relancer sans cesse sérieusement si vous avez le choix à fuir difficilement de faire pire

Sergic
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Bonjour Toto Bens, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Seydou Sarre 3 years ago

Expérience négative: Agence impossible à joindre aussi bien en matinée qu'en journée. Pas de location avec cette agence donc ne peut se prononcer sur leur capacité de gestion immobilière.

Sergic
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Bonjour Seydou Sarre, nous prenons connaissance de votre note et commentaire. Nous vous précisons que notre groupe a opté pour un parcours candidat locataire digitalisé. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement

Yacine Yace91 3 years ago

Expérience négative: Bonjour, Comment fait-on pour vous joindre? J'ai essayé le telephone le mail et Leboncoin .... Ca fait 1 mois.... Etes vous toujours ouvertj Je ne comprend pas sur leboncoin vous etes actif...

Sergic
Sergic

Bonjour Yacine Yace91, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

angeline jean 3 years ago

Expérience positive: J’ai rencontré quelques problématiques qui ont pris du temps avant d’être réglé. Monsieur Coulon a été d’un professionnalisme, toujours à l’écoute et réactif. Merci à vous.

Sergic
Sergic

Bonjour Angeline, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira notre collaborateur. Celui-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.

magie 3 years ago

Expérience positive: Merci Mme BEGUIER pour votre disponibilité et toutes les explications que vous m'avez donné lors de notre entretien téléphonique. Cordialement Mme Gonzalez

Sergic
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Bonjour Gonzalez, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre collaboratrice qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée

JANTIN Claire 3 years ago

Expérience fantastique: Très bon syndic. Bon relationnel. A recommander pour leur professionnalisme

Sergic
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Bonjour Jantin Claire, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très belle journée

Zoé 3 years ago

Expérience fantastique: Tres bon syndic de copropriétés Equipe accueillante, disponible avenante et souriante Tres professionelle Je recommande

Sergic
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Bonjour Cappy, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très belle journée

Sophie Salles 3 years ago

Expérience fantastique: Je possède plusieurs appartements dont le syndic est Sergic à Evry. Je le trouve particulièrement efficace par rapport à certains autres que j ai pu connaître. La directrice d agence est très professionnelle et réactive comme nulle autre pareil. Sergic est toujours de bons conseils dans le choix des entreprises avec lesquelles travailler. Les dépenses sont justes et transparentes comme il se doit. Je recommande les yeux fermés.

Sergic
Sergic

Bonjour Sophie Salles, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre directrice d'agence qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée

Blaise Irambona 3 years ago

Expérience négative: J'ai fait une demande de logement mais le dossier a été refusé sans aucune explication, décevant

Sergic
Sergic

Bonjour Blaise, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre réclamation et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Il est à noter cependant que sur votre espace candidat locataire, vous avez la possibilité de contacter directement l'équipe en charge de l'étude de votre dossier dans le menu "Ma messagerie" qui ne manquera pas de vous préciser les raisons du refus de votre candidature si vous le souhaitez. Restant à votre disposition.

Lea Bah 3 years ago

Expérience fantastique: Nous cherchions avec mon conjoint une location. Nous avons eu le plaisir de visiter un appartement avec l’agence SERGIC. Notre agent immobilier, Anne-Sophie POTTIEZ, a répondu à toutes nos questions et a été très efficace. Nous sommes ravis de ses services et de l’agence.

Sergic
Sergic

Bonjour Lea, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau retour d'expérience. Nous nous réjouissons de vous savoir satisfaite et vous remercions de votre confiance. Votre commentaire ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaboratrice. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.

Bowie LY 3 years ago

Expérience négative: 1 mois que nous avons demandé un pré-état daté pour une vente . Facturé 150 euros, puis 190 euros via l'application, à la limité de la légalité.... et après 1 mois, 3 relances , 3 accusés de réceptions de demande, rien, toujours rien... et plein d'autres problèmes de transparence dans la gestion de copropriété...

Sergic
Sergic

Bonjour Bowie LY, nous prenons connaissance de votre note et commentaire et vous prions de bien vouloir nous excuser pour votre insatisfaction. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. ​Cordialement

Maeva B. 3 years ago

Expérience négative: Personnel en agence sympathique selon la personne qui vous reçoit. Cependant, PERSONNE je dis bien PERSONNE ne répond au téléphone ni au mail ! Il serait top que cette situation change vraiment car c'est un commentaire qui est fréquent au sein de votre agence.

Sergic
Sergic

Bonjour Maeva Boungo, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected]. Cordialement

Franck Chauveau 3 years ago

Expérience négative: J'ai un problème depuis janvier 2022. Les choses s'agravent car Sergic ne fait rien. Mes mails ou ceux de l'agence n'ont aucune réponse. Rdv sur place, personne de chez Sergic ne s'est déplacée. Je ne comprends pas pourquoi la direction de Sergic n'est capable de résoudre le problème de ma résidence. Copropriétés fuyez ce syndic dont les collaborateurs ne sont pas impliqués et suivi par leur direction.

Sergic
Sergic

Bonsoir Franck, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, vous pouvez nous envoyer un message avec vos coordonnées personnelles par mail à l’adresse suivante : [email protected].

Sky69zr 3 years ago

Expérience négative: Essayez plutôt d'appeler le 3630 (le téléphone du père Noël) vous aurez sûrement plus de chance de tomber sur eux qu'avec leur numéro de téléphone.

Sergic
Sergic

Bonjour Sky69zr, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.

Zelina Skinny 3 years ago

Expérience négative: Non mais le téléphone il sert de décoration ? Ou bien c'est quoi le problème ? Tout les jours j'appelle mais jamais sa répond donc volontaire enfaîte ?

Sergic
Sergic

Bonjour Zelina Skinny, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service Relation Client qui fait le lien avec les équipes en agence. Pour cela, merci de renvoyer votre message par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Merci pour votre retour et votre compréhension.

Martin Aubert 3 years ago

Expérience fantastique: Je suis passé par Sergic pour louer un appartement. Personne n'acceptait mon dossier pour cause de période d'essai. J'ai été très satisfait de mon expérience avec Sergic. Je les recommandent vivement, ils sont dynamiques, souriants, efficaces et très professionnels. Si l'occasion se présente, je retravaillerait avec eux avec plaisir!

Sergic
Sergic

Bonjour Martin Aubert, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très belle journée

Sophie Flament 3 years ago

Expérience négative: Sa répond jamais au mail ni au téléphone sa fait un mois que j’essaye de les joindre sans succès et portant l’annonce de location qui m’intéresse et toujours là.

Sergic
Sergic

Bonjour Sophie Flament. Nous regrettons que vous n'arriviez pas à nous joindre par téléphone et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous proposons à nos candidats locataires un parcours digital. Nos annonces location sur sergic.com comprennent 2 liens : - le bouton bleu "Visiter" pour faire une demande de visite en ligne et qui vous permettra de déposer votre dossier en ligne afin qu'il soit étudié au plus vite - et le bouton "Une question ?" pour tout autre renseignement.

COCO Laurène 3 years ago

Expérience fantastique: Agence très rapide ,sympa a l écoute des demandes. Très satisfaite. Je recommande.

Sergic
Sergic

Bonjour Coco Laurène, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance. Très bon Week end

Maxime DIWANTESA 3 years ago

Expérience fantastique: Ça fait un an et demi déjà que nous sommes avec syndic des copropriétés sergic notre résidence est géré par Madame Madeleine Dias et nous sommes très content de son service. Je vous recommande sergic.

Sergic
Sergic

Bonjour Maxime DIWANTESA, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe ainsi qu'à notre collaboratrice qui seront ravies de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de leurs préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Julie Boissier 3 years ago

Expérience fantastique: Syndic toujours à l'écoute. Je recommande cette agence pour sa réactivité et ses compétences.

Sergic
Sergic

Bonjour Julie Boissier, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente fin de journée.

SAS la fourmi nettoyeuse 3 years ago

Expérience fantastique: Agence très accueillante et gestionnaires très réactifs

Sergic
Sergic

Bonjour Felicien Ilunga, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui ravira toute l'équipe. Celle-ci reste naturellement à votre disposition ainsi qu'à votre écoute, la satisfaction de nos clients étant au cœur de ses préoccupations.

fabien salcedas 3 years ago

Expérience fantastique: Une gestion syndic irréprochable, je recommande fortement cette agence. Merci à Mr Trotoux pour sa réactivité et sa bonne humeur.

Sergic
Sergic

Bonjour fabien salcedas, nous vous remercions chaleureusement pour votre message ​qui ravira toute l'équipe et particulièrement notre collaborateur !!! N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons naturellement à votre écoute !

Gwendoline Delacroix 3 years ago

Expérience fantastique: Merci à l'équipe du syndic pour leur réactivité, l'écoute et leur compétence. Je recommande cette agence.

Sergic
Sergic

Bonjour Gwendoline Delacroix, nous vous remercions pour votre retour très positif que nous transmettons à notre équipe qui sera ravie de votre satisfaction, celle de nos clients étant au cœur de ses préoccupations. Nous vous souhaitons une excellente journée.

Patrice Yvert 3 years ago

Expérience fantastique: Le syndic est trop souvent critiqué et pour avoir vécu plusieurs expériences c est surtout une affaire humaine.L'agence d'Evry est très professionnelle, réactive et a l'écoute. Bien souvent, après en avoir fait le constat, les problèmes sont aussi liés aux clients qui parfois retardent les décisions par remise en cause trop fréquentes des choix. Je recommande

Sergic
Sergic

Bonjour Patrice Yvert, nous vous remercions chaleureusement pour cette marque de confiance

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