Guenno Immobilier - Location

Expérience négative: À fuir. J'ai passé 2 jours avec un proche qui se trouve être agent de nettoyage professionnel à préparer l'état des lieux de sortie. Lors de celui-ci, l'agente immobilière déclare avoir rarement vu un appartement aussi propre. Résultat : 110 euros de prélevés sur ma caution pour frais de nettoyage ! Quand j'essaie de contacter l'agence, ils m'ignorent, il faut se déplacer pour qu'ils daignent répondre. Bref une machine malhonnête bien huilée pour voler la caution des locataires.

Expérience négative: Agence à fuir. J ai rendu la maison louée plus propre qu'à l entrée, et ils nous m ont facturé des frais de nettoyage de plus de 500 euros. J ai essayé de les contacter par téléphone et par mail, aucun retour. Cette agnce est une escroquerie, seule l argent les intéresse !

Expérience fantastique: Super agence ! Très à l’écoute !

Expérience fantastique: Je remercie l’agence immobilière pour leurs services. Nous avons loué un appartement avec votre agence en février 2020, nous avons été très bien accompagné. Nous avons eu besoin des services de l’agence en 2023 et 2024 et ils ont répondus très rapidement et comme il faut a nos attentes. Merci beaucoup et n’hésitez pas si vous avez besoin d’eux de faire appel à leurs services !

Expérience fantastique: Je suis passée à l'agence pour un logement, les deux agents immobilier Mme Foucher Mathilde et Mme Solène Fleury m'ont bien décrit tous les détails. Je leur ai expliqué notre situation qui est très difficile et elles n'ont pas hésités à être à l'écoute, bienveillantes et efficaces. Je les remercie encore car cela nous a redonné espoir. Merci à toute l'équipe de Guenno immobilier.

Expérience négative: Agence immobilière à éviter absolument. À mon arrivée dans l’appartement en 2022, j’ai découvert un logement dans un état de saleté inacceptable : four et lave-vaisselle non nettoyés, joints de douche recouverts de crasse orange..., et aucun état des lieux d’entrée sérieux n’a été effectué. Par la suite, j’ai dû attendre quatre mois pour qu’une fuite d’eau soit enfin prise en charge. Enfin, au moment de mon départ, l’agence a fait appel à une entreprise de nettoyage pour quelques poussières, déduisant un montant exorbitant de 350€ de mon dépôt de garantie alors même qu’elle m’avait remis l’appartement dans un état inadmissible. Plus que honteux. En résumé : À fuir !

Expérience négative: Locataire d’un appartement géré par Guenno Immobilier pendant 4 ans, la collaboratrice Guenno n’a pas souhaité se déplacer pour mon état des lieux d’entrée et m’a demandé de l’effectuer seule ! Est-ce légal ? Je l’ai donc effectué seule bien qu’ayant payé l’intégralité des frais d’agence, et aucune de mes remarques et 100 photos n’a été ajouté à mon état des lieux. Le document me servant d’état des lieux d'entrée est en tout point équivalent à l’état des lieux d'entrée du locataire précédent (sauf signature, date, compteur). A l’attention de Guenno Cf : lettre recommandée avec accusé de réception du 26/09 pour toute preuve.

Expérience fantastique: Un très belle accueil, des personnes chaleureuses et souriante ! Maud très bonne conseillère immobilière qui m'as permis de trouver un appartement très rapidement. Une agence efficace et professionnelle !

Expérience négative: Attention : Une HONTE. GUENNO est une agence qui déjà, ne prend plus le temps de faire un état des lieux d'entrée avec vous mais vous remet simplement les clés et vous dit "débrouille toi" et "prend toi même tes photos"...(faites très attention à ce moment là car nous avons été trop gentils malgré un appartement pas propre lors de notre arrivée !) Mais qui lors de l'état des lieux de sortie passera plus de 3h pour un 60m2 non meublé à prendre plus de 150 photos... sans ne rien communiquer avec vous sur place... Evidemment l'objectif ici est de trouver le moindre prétexte pour ne pas vous rendre votre caution. Et on découvre finalement 2 mois plus tard qu'on nous retire plus de 500€ de caution dont 300€ de ménage (60€ de frais de parking ! la honte).. le jour J, on nous avait seulement notifié une seule plinthe poussiéreuse et un changement de filtre pour la hotte... donc ca fait cher le ménage pour une plinthe que nous aurions pu nettoyer nous mêmes en quelques secondes.. Une agence qui de plus, pendant notre bail, devait être relancée à plusieurs reprises lorsque nous avions un problème. Une agence qui profite de la situation et qui participe à véhiculer une très mauvaise image de la profession. En résumé : A FUIR !

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Guenno pour leur gestion irréprochable de mon appartement. Professionnalisme, réactivité et transparence ont toujours été au rendez-vous. Je recommande vivement leurs services pour une gestion immobilière de qualité !

Expérience fantastique: Un grand merci a Maud pour son efficacité et son professionnalisme dans la recherche d un appartement pour notre fils . Bravo encore.

Expérience fantastique: Merci à Mme Fleury pour sa bienveillance, réactivité et pour son aide précieuse dans la recherche d’appartement.

Expérience fantastique: Une équipe dynamique et réactive qui sait répondre aux demandes !

Expérience positive: Nous cherchions une location pour notre fille qui étudie à Rennes. Nous avons été très bien accueillis par Chloé, très professionnelle et réactive. Dès le lendemain de nos visites, nous avions une réponse positive.

Expérience fantastique: Super agence, merci Chloé pour son professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bon accueil de Mathilde qui nous a fait visiter un très bel appartement idéalement situé. Merci à elle, je vais pouvoir maintenant profiter de ma nouvelle vie en tant qu’étudiante à Rennes.

Expérience négative: Manque de professionnalisme évident. Fautes d’orthographe et confusion des noms dans les contrats. L’agence ne se déplace pas pour donner les clés aux nouveaux locataires. A ce jour, cela fait deux mois que nous attendons le remboursement de notre caution. Sans vigilance de notre part nous aurions payé des frais d’entretien ne nous concernant pas. En bref, fuyez

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Chloé Duplat aimable et très efficace un grand merci à elle pour nos avoir trouvé une super location.

Expérience fantastique: Un grand merci à Chloé pour son investissement dans mon dossier et son aide ❤️

Expérience fantastique: Merci à Mathilde pour son professionnalisme et l'aide qu'elle m'a apporté pour la recherche de mon logement !

Expérience négative: Je ne comprends pas le fait de publier des annonces avec une localisation complètement inexacte ( dans le cas présent à plus de 20 min de la localisation indiquée ) c’est ce qu’on appelle clairement de la publicité mensongère ! Ce qui n’aide pas du tout à valoriser votre profession !!!

Expérience fantastique: Un grand merci à Chloé pour son aide et sa réactivité dans ma recherche d’appartement. Je recommande :)

Expérience fantastique: Milles mercis à Chloé Duplat qui nous a permis de trouver notre logement sur Rennes. Merci pour sa gentillesse, son accompagnement et sa considération. Grace à elle nous avons pu trouver un appartement qui convenait à la perfection à nos attentes.

Expérience fantastique: Excellent accueil de Chloé!! D'une gentillesse et d'un professionnalisme ! Très efficace dans le traitement du dossier de location : la veille ,on visite le bien, le lendemain, on est retenu !! Un grand MERCI à Chloé!!

Expérience fantastique: Un très grand merci à Suzanne, agente immobilier chez Guenno, pour l'aide déterminante qu'elle nous a apporté dans la recherche d'un appartement à notre fils qui va faire ses études à Rennes. Alors que nous désespérions d'en trouver, nous avons été chaleureusement accueilli par Suzanne dans cette agence. Ensuite, sa rapidité d'action et son professionnalisme nous ont permis de conclure en l'espace d'une dizaine de jours. Remarquable. Bravo Suzanne et merci encore !

Expérience négative: Il y a 2 ans, nous avons trouvé l’appartement pour notre fille étudiante grâce à Guenno Location, très efficace de ce côté. Bien que nous ayons dû refaire le ménage à l’arrivée dans l’appartement Par contre ATTENTION lors de la restitution de logement. Malgré un état des lieux sans aucun commentaire négatif. Mme Fleury nous dit de toute façon cet appartement a besoin d’un coup de neuf. Quelle surprise 2 mois plus tard lors du remboursement de la caution de voir une retenue de plus de 500 euros pour un nettoyage complet de l’appartement de 16m2 faite par un société de ménage, facture directement à notre nom sans acceptation d’aucun devis. On nous facture même le stationnement !!!! Lors de nos différents échanges avec Mme Fleury pour avoir des explications, elle nous dit que nous avons rendu l’appartement sale. Et nous prend de haut. Une honte !!! Ne vous attendez surtout pas à récupérer votre dépôt de garantie...

Expérience fantastique: Un grand MERCI à Anne pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité. Je pensais que la recherche d'un appartement pour mon fils allait être une corvée mais grâce à toute l'équipe de l'agence Guenno ça à été réglé en mois de temps qu'il ne faut pour le dire. Encore MERCI;

Expérience fantastique: Tous mes remerciements à Mathilde Dénis, qui a géré de main de maître mon dossier. Professionnalisme, disponibilité, et tout cela couronné d’un accueil chaleureux et respectueux. Une vraie pro !!

Expérience fantastique: Merci beaucoup à l'agence Guenno et plus particulièrement à Chloé Duplat. Nous avons contacté de nombreuses agences sur Rennes et c'est la seule agence qui vous recontacte et met en oeuvre de véritables compétences pour vous trouver un logement. Merci !

Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence Guenno Immobilier et particulièrement à Mme Solène Fleury pour son accueil, sa bienveillance et son accompagnement humain. De la recherche d'appartement (en période tendue) à la signature du bail, elle s'est montrée très attentive, efficace et professionnelle.

Expérience négative: Pas de professionnalisme. Deux Rv pour visites annulés au dernier moment ! J'ai posé des après-midi pour rien. Ce n'est pas professionnel et pas respectueux.Toujours aucune proposition malgré un dossier complet. Pas de réponse au mails et tel.

Expérience fantastique: Un grand merci a Mme Anna BOURDOISEAU pour son professionnalisme et sa réactivité. Notre expérience avec l'agence Guenno a été plus que positive et nous les en remercions

Expérience négative: Des voleurs qui facturent 600 balles hors taxe de sois-disant ménage alors qu’appartement rendu plus propre que réceptionné et faisant 20m2, 3 mois d’attente pour remplacement de chauffage (en plein hiver) + problème d’eau chaude et d’humidité (moisissures) une honte absolue à fuire, dormir sous un pont sera plus confort et sans risque de se faire escroquer.

Expérience négative: Aucun professionnalisme, personnelle désagréable que ça soit par téléphone, mail ou en direct. Augmentation de tarif sans en être informé, aucune considération et assistance, ne sont là que pour récolter l’argent. 300€ de frais de dossier qui sont totalement injustifiés. 2 ans que je suis locataire j’informe pour la première fois de quelques défauts on me dit que c’est à ma charge même s’il y a des traces de moisissures et des volets cassés suites à des intempéries soit disant parce que je veux juste embellir l’appartement. Une honte. Si possible trouvé ailleurs si vous ne voulez pas être volé

Expérience négative: Manque de professionnalisme, pas de communication entre les agents. Aucune réactivité dans les demandes qui ne vont pas dans leur sens. Nous avons été facturé de 264€ de ménage suite à l'état des lieux de sortie. Ménage qui, selon le nouveau locataire du bien, n'a pas été fait...

Expérience fantastique: Je remercie Madame Fleury pour son aide et pour la concrétisation de la location d'un appartement pour lequel j'ai eu un coup de cœur. Très agréable et professionnelle, je vous recommande cette conseillère ! Jonathan S

Expérience fantastique: Merci à Solène pour son efficacité, sa gentillesse et son accompagnement dans notre recherche de logement !

Expérience fantastique: Je recommande vivement l'agence immobilière Guenno immobiler à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une équipe attentionnée. Je remercie particulièrement Mme Solène Fleury pour sa gentillesse et sa rapidité dans la recherche de notre appartement.

Expérience négative: Expérience catastrophique avec Guenno Immobilier. Une absence totale de professionnalisme. Visite d’appartement prévue depuis 1 semaine non honorée car je n’ai pas réussi à me libérer 2h plus tôt que l’heure de visite prévue initialement. Cette demande m’ayant été faite par l’agente le matin même de la visite ;)

Expérience fantastique: Un super travail et un bon accompagnement de toute l'agence et plus particulièrement de FLEURY Solène pour le nouvel appartement que je loue, avec une équipe active et très professionnelle, merci aussi à ROULLE Titouan pour sa disponibilité. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: Merci à Maud Blesteau pour son professionalisme, ma recherche d'appartement a été rapide et agréable. Je recommande.

Expérience fantastique: Je remercie chaleureusement madame Maud Blesteau pour son accueil et son accompagnement dans ma recherche d'appartement. Tout a été rapide et très clair, nos échanges garantissant une parfaite confiance avec cette agence. Je recommande fortement leurs services !

Expérience négative: Je vous déconseille fortement de faire appel aux services de Guenno Location. Pratique plus que douteuses. N’espérez pas récupérer l’intégralité de votre caution (bien que votre appartement soit en parfait état) Ils font appel à une pseudo société de ménage qui vous fait une facture à votre nom sans même les connaître, pour vous retirer le montant de votre caution. À fuir !

Expérience fantastique: Grand merci à Madame Fleury pour sa réactivité, très professionnelle. Un excellent suivi, de la visite à la signature du bail. Merci !

Expérience fantastique: Merci Maud pour la qualité de votre service et votre amabilité. Nous recommandons à 100% !

Expérience fantastique: Nous remercions Solène Fleury pour sa réactivité et son professionnalisme !

Expérience fantastique: Très bon contact avec l’agence, et avec Maud Blesteau notamment. Donc très agréable pour les démarches pour la location

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre rapidité. Logement visité et bail signé en 3 jours. Au top je recommande fortement. Merci a toute l’agence et plus particulièrement à Solene.

Expérience fantastique: Rapide et efficace : entre le premier contact et la signature du bail se sont écoulés seulement quelques jours ! Merci beaucoup !

Expérience fantastique: J ai été bien reçu,. Ma recherche a été prise au sérieux. Rapidement et efficacement. Merci à Mme Maud et à toute l équipe. Jouffe

Expérience fantastique: Merci pour le professionnalisme et la bienveillance d'Emma, grâce à elle j'ai pu trouver un super appartement assez rapidement !

Expérience fantastique: Une agence très humaine qui prend soin de ses clients ! De l’écoute, des conseils et une super organisation !

Expérience fantastique: J'ai eu la chance de travailler avec Maud Blesteau de Guinno Immobilier, et je ne pourrais être plus satisfait de mon expérience. Grâce à son professionnalisme exceptionnel, j'ai réussi à trouver l'appartement parfait en seulement une semaine. Madame Blesteau a su comprendre mes besoins et a travaillé rapidement pour répondre à toutes mes attentes. Je recommande vivement Guinno Immobilier et Maud Blesteau pour leur efficacité et leur engagement envers la satisfaction du client. Un service cinq étoiles!

Expérience fantastique: Nous tenons à remercier tout particulièrement Maud Blesteau qui nous a accompagné dans notre recherche d'appartement en plein cœur de Rennes. Chaleureuse, à l'écoute et très professionnelle, tout le processus s'est passé dans les meilleures conditions possibles. Je la recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier votre agence, tout particulièrement Anna Bourdoiseau. Son attention , son professionnalisme et sa disponibilité m’ont permis de trouver un studio à louer pour mon fils ! Enfin … une agence et des négociateurs à l’écoute des clients ! Merci

Expérience négative: Guenno Attention : avis aux propriétaires de biens immobiliers _ État des lieux de sortie réalisé de manière ultra rapide (beaucoup de choses cassées non retranscrits et non transmises aux propriétaires). Résultat: Énormément de frais au final impactés directement au propriétaire. Un conseil: demandez directement aux locataires rentrants leur état des lieux ! Vous serez surpris des écarts constatés. Guenno ne fait pas d'état des lieux avec les nouveaux locataires… Et n'hésites pas à infliger au locataire rentrant une dégradation qu'ils n'auraient pas vu lors de l'état des lieux de sortie par un de leur agent. _ gros problème de communication entre le personnel Guenno et le propriétaire (impossibilité de joindre la personne qui a la gestion de votre bien - toujours en déplacement…) Résultat: 3 personnes différentes sans vous apporter les reponses souhaitées. _ Impossible de poser un rendez vous téléphonique. On vous répond par courriel sur ¼ de vos questions seulement. _Reponses inappropriées au locataire par rapport à un problème technique (l'agence ne se déplace pas ou très peu sur le terrain pour constater et agir en conséquence par rapport au problème rencontré). Résultat : plusieurs interventions coûteuses aux frais du propriétaire. _ lors de la résiliation du mandat de gestion, ils oublient qu'ils sont payés par les locataires/ propriétaires. Ils n'hésitent pas à ne plus communiquer par le seul biais qui était encore possible, c'est à dire email. Ne transmets plus aucun document (même durant le reste du temps du mandat de gestion) et ne communiquent plus du tout. Donc, vous oubliez la copie du bail, bilan des charges.. etc… Résultat : vous payez 100 EUR pour vous dispenser du préavis de 6 mois tout de même !! Et pour leurs incompétence. Retour d'expériences qui servira j'espère aux propriétaires et aux locataires qui ont ou qui auront à faire à l'agence Guenno , place des bas de lices, Rennes. J'ai fait mon expérience avec eux.Resultat: Mandat de gestion résilié !!

Expérience négative: Passez votre chemin et fuiez,pratiques plus que douteuses.bon accueil au début et prélèvements non justifiés notamment à la sortie.Aucun professionnalisme, ni suivi et ni communication. L'appartemlent était très propre à la sortie et ils se permettent quand même de facturer du nettoyage fictif derrière. Pas d'autorité de contrôle.C'est vraiment malheureux de piéger des locataires qui ont plus que tenus leurs engagements durant la période de location.pour vous dire ils nous ont même pris 15 jours de location sans aucune justification à la fin. C'est du jamais vu.

Expérience négative: Une agence qui vous déroule le tapis rouge quand vous avez un bon dossier. Par contre à la sortie c’est autre chose… Une jeune salariée estivale de chez Guenno m’a demandé d’avancer mon préavis de 5 jours pour arranger la future locataire. J’ai accepté. Elle n’avait finalement pas l’ autorisation pour le faire. Évidemment je l’ai appris postérieurement lorsque je n’ai pas pu récupérer mes 70€ correspondants au 5 jours d’avancement. J’avais accepté pour arranger la future locataire qui voulait absolument emménager à une certaine date. Je me suis faite avoir en voulant aider… d’autant plus que lors de l’état des lieux Madame Fleury m’a dit que je les récupérerais. Madame Fleury qui suit mon dossier depuis le debut ne répond bizarrement plus aux mails. Quand tout va bien, Madame Fleury est là. Quand tout va mal, elle n’est plus là. Ce fut également le cas pour la fuite de gaz où j’ai perdu 300€ en raison de problème dans le logement neuf. Personne ne m’a dédommagée. J’ai perdu beaucoup avec cette agence qui a un problème de communication et une absence totale de gestion des problèmes liées aux biens qu’elle a en gestion. Je déconseille cette agence et j’en ai déjà fait une mauvaise pub autour de moi.

Expérience fantastique: Un très grand merci à l’agence Guenno du bas des Lices, et spécialement à Emma de m’avoir trouvé une location pour mon fils et moi ! Je recommande cette agence à 100% car vous avez été les seuls à me faire confiance et m’avoir accompagné

Expérience négative: Tout ce qu’on ne veut pas d’une agence est présent chez eux. Vous loue des appartements sales, et vous facturent des frais de ménage à la sortie alors qu il est plus propre qu’à l’entrée !! Une honte, à fuire !

Expérience négative: Je déconseille de confier votre bien en gestion locative à cette agence. Etat des lieux mal réalisé et surtout aucun moyen de communication avec la gestionnaire locative. Si vous voulez être prélevé de frais sans aucun travail de gestion derrière, cette agence est faite pour vous. Envoi par mail des captures d'écran de message entre eux et les locataires. Aucun professionnalisme.

Expérience fantastique: Équipe très accueillante ! Je suis allée à l’agence le matin et Maud Blesteau m’a prise en charge, elle a été très à l’écoute de mes attentes en me proposant plusieurs visites et j’ai trouver mon appartement dans la journée même. Je la remercie encore pour sa réactivité et son efficacité ! Agence très bienveillante et à l’écoute de ses clients !

Expérience fantastique: Je remercie vivement Marie pour son accueil, son professionnalisme ainsi que pour sa réactivité. Je recommande à 100% l’agence GUENNO. Un très grand merci

Expérience fantastique: Salomé nous a parfaitement orientés vers l'appartement qu'il nous fallait. Aimable, compétente et performante, elle avait très bien ciblé notre demande. Encore merci à elle !

Expérience négative: J'avais une visite de prévu 1 semaine à l'avance. Le bien que je devais visiter à trouvé preneur entre temps. Problème, personne ne m'a prévenu de cela(ni SMS, ni message vocal). J'ai donc pris une après sur mon job étudiant d'été et fait 1h de route pour apprendre cette nouvelle une fois arrivé à l'agence. Un manque énorme de professionnalisme de leur part, une perte de temps et d'ARGENT pour un jeune étudiant...

Expérience fantastique: quand ca ne va pas on le dit souvent mais quand tout est parfait il faut aussi l'écrire ! agence immobilière de location hyperréglo! merci pour votre célérité de sortie de bail et pour m'éviter 2,5 mois et demi de loyer en retrouvant vite un locataire remplacant.....et une 6ème étoile en plus pour salomé.

Expérience fantastique: Superbe expérience avec Guenno Immobilier. Professionnels, efficaces, et réponses très rapides. Je remercie chaleureusement Salomé qui m'a permis de trouver rapidement un logement sur Rennes et m'a suivis dans toute la gestion administrative de mon dossier. Je recommande!!

Expérience fantastique: L'agence Guenno Immobilier s'occupe de la gestion locative de mes appartements depuis bientôt 10 ans. J'étais très satisfait du service Guenno lors de l'achat (et revente pour l'un d'entre eux) de mes biens. ... Je le suis encore plus du service de Gestion locative. Disponibilité, rigueur, conseils, bonne humeur, professionnalisme, gestion des sinistres ou des conflits de voisinage, compta... Tout est parfait ! Merci ! Pierre (Guadeloupe)

Expérience fantastique: Je remercie Marie Montrer pour son professionnalisme, elle a su parfaitement me renseigner et m’aider dans mes recherches d’appartements.

Expérience fantastique: Excellent accueil de la part de Salomé dans la recherche de notre appartement. Avons trouvé en une après-midi la perle rare, cochant tous nos critères ! Salomé est bienveillante et très réactive à vous aider. Merci à elle !

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis par Maud, et avons visité un bien pour lequel nous avons eu un vrai coup de coeur, Nous recommandons les yeux fermés cette agence et en particulier Maud qui nous a été d'une aide précieuse,

Expérience négative: Attention à tous les avis positifs ! En effet lorsque que vous concluez une vente/location/achat chez Guenno Immobilier l'agent avec qui vous avez eu contact vous demande de mettre 5 étoiles sur Google en citant son nom. Il suffit que vous soyez un peu gentil et satisfait de la prestation (comme je l'avais été) surtout dans un contexte immobilier aussi tendu qu'à Rennes et vous le faites. Cet avis est ensuite mis en avant par des personnes qui vont venir aimer votre commentaire, il s'agit très probablement des comptes des agents immobilier de chez Guenno eux-mêmes. Et voilà comment les avis négatifs sont noyés, mais je vous invite à trier par note et vous verrez que mon cas n'est pas isolé. Maintenant, petit récit de mon expérience chez Guenno Immobilier : Je cherche à louer un appartement en août 2022, Guenno Immobilier me trouve cette location et je dois l'admettre l'agent immobilier s'était assez investi donc bonne première impression. Toutefois, connaissant la réputation des agences immobilières à faire des état des lieux d'entrée bien plus laxistes que les états des lieux de sortie je note toutes les incohérences dans l'état des lieux et je leur envoie un mail avec photos à l'appui. On me répond que, pas de soucis, ceci va être ajouté à l'état des lieux (spoiler : ces éléments ne configureront pas dans le comparatif entre l'état des lieux d'entrée et de sortie). Mon colocataire et moi restons approximativement 9 mois dans l'appartement et vient le moment où nous déménageons. Encore une fois, méfiant vis à vis des agences, nous passons plusieurs jours à faire le ménage afin que rien ne nous puisses être reproché. Le jour de l'état des lieux arrive, nous bloquons 2h30 de notre temps (parce que oui, c'est long de regarder chaque millimètre carré de poussières). Malgré notre ménage certains points nous sont remontés (poussières sur plinthes/prises/interrupteurs...), pas de problème nous effectuons les dernières finitions. A la fin de l'état des lieux nous devons signer rapidement car l'agent immobilier est "pressée et a d'autres rendez vous". N'ayant pas envie de la retarder (et étant sûrement bien trop naïf) je signe rapidement mais je demande quand même comment cela s'est passé. La réponse : "Un peu de poussière mais rien de bien grave" (spoiler n°2 : "un peu de poussière" qui nous coutera tout de même 250€). Un mois plus tard le comparatif entre les deux états des lieux arrive, à ma grande surprise je vois qu'il est écrit "sale" sur la plupart des lignes. Etant donné que pendant l'état des lieux l'agent immobilier nous avait assuré que "Je prends des notes mais ne vous inquiétez pas ce n'est pas forcément pour vous c'est pour suivre l'évolution de l'état de l'appartement dans le temps", je me dit que ça ira peut être quand même. Fin de l'histoire cette semaine : je reçois le solde de compte et 250€ ont été retenu par l'agence immobilière pour faire appel à une société de nettoyage. Sur la facture le motif est "Remise en état de l'appartement après déménagement" (vous constaterez l'énoncé volontairement flou). Je décide donc de contacter l'agence d'entretien afin d'avoir plus d'informations sur la nature des travaux effectués. Et là jackpot : il s'agit soit de problèmes que j'avais remonté à l'état des lieux d'entrée, soit de finitions de ménage que nous n'avions effectuées déjà nous mêmes sous les yeux des agents immobilier, soit (et probablement le pire) de rachat de matériels que nous avions pourtant restitués. Je fais donc un mail à Guenno Immobilier afin de leur prouver points par points que leur retenue sur la caution est complétement abusive. J'ai le droit à une réponse hyper hautaine dans laquelle on m'explique que je ne sais pas entretenir mon appartement. Aucun geste commercial, rien. Ils abusent de leur pouvoir tout en sachant que vous ne pouvez rien faire, qui va tenter une action juridique pour 250€ ? C'est dégueulasse... Si mon témoignage a pu vous aider n'hésitez pas à l'aimer afin de le mettre en avant en utilisant leur propre technique.

Expérience fantastique: Nous avons été accueillis par Salomé pour la visite d'un meublé en location mais qui sur ses conseils nous en a recommandé un autre pour lequel nous avons eu un coup de coeur. L'accueil que nous avons eu était très professionnel, structuré et bien organisé. Je recommande cette agence à toute personne à la recherche d'un logement. Félicitations Salomé pour votre Travail

Expérience fantastique: Un grand merci à l’agence guenno qui m’as été d’une grande aide dans la recherche de mon logement. Mention spéciale à Jules MACÉ qui a su nous guider tout au long de nos recherches !

Expérience fantastique: Merci à l'agence Guenno pour la gestion de ma location et plus particulièrement M. Macé qui a su être à l'écoute de mes besoins, et ce, dans la bonne humeur. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Merci à Salomé pour sa sincérité, son honnêteté et sa joie de vivre. Elle a su écouter notre projet nous accompagner et ça fait plaisir de voir des jeunes aussi investis. C’est un domaine qui vous passionne et cela se voit ! Continuez comme ça vous irez loin

Expérience négative: Il y’a quand même beaucoup beaucoup d’avis de personnes qui n’ont mis qu’un avis dans leur historique. Et le seul et pour guenno. Faux profil? Car mon expérience chez eux n’est pas du tout le même que toutes ces personnes satisfaite. Rdv à faire en agence pour ensuite aller à pied ou en transport à la visite (nous avons que ça à faire dans une journée) des agents qui ne connaissent pas les lieux ni les détails ni les portes ni les clefs. Par contre perdre du temp à rire à tout bout de champ ou ce balader dans les couloirs ça ils savent faire. Surtout quand certains clients sont dans l’URGENCE. Et la secrétaire n’en parlons pas. Par contre leurs horaires de fermeture ouverture et week-end très très bien respectée.

Expérience fantastique: Je remercie l’entreprise de location immobilière et Manon Le Goff pour leur accueil au sein de l’entreprise. Ils ont répondu à mes attentes et ils ont trouvé le logement que je recherchais. Ils sont très à l’écoute et recherchent la meilleure offre au meilleur prix.

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence. Mention particuliere a Coralie qui fait preuve d'un très grand professionalisme malgre son jeune age Bravo a elle !

Expérience fantastique: Un grand merci à Salomé pour sa réactivité et sa disponibilité : elle nous a fait visiter l'appartement idéal pour notre futur étudiant ! Sympathique et efficace, nous lui sommes reconnaissants.

Expérience fantastique: Salomé Le Pallec a été très réactive et compréhensive. La solution a été trouvée très rapidement. Ella a eu une réponse rapide du propriétaire. Réponse positive pour location rapide. Très grande satisfaction. Merci.

Expérience positive: Nous sommes 4 étudiantes qui louons pour la première fois et cette démarche nous impressionnait. C'est pourquoi nous remercions l'agence Guenno Immobilier qui nous a accompagnées. Nous tenons à souligner la rapidité et l'investissement dont Madame Ohanian a fait preuve dans la prise en compte de notre demande et de sa réalisation. En revanche, une fois l'appartement acquitté, nous avons été déçues par plusieurs manques de rigueur et de professionnalisme de leur part. Notamment au moment de la signature, quelques manques d'informations malgré notre insistance (Le revirement de situation concernant les différentes possibilités de signatures. Nous n'avions pas le code d'entrée de notre immeuble, et cela a été un véritable casse tête de l'obtenir. De plus, nous n'avons pas été prévenues par le départ de notre agent, sans savoir vers qui nous tourner par la suite. De ce fait, nous sommes sans cesse renvoyées vers des personnes qui ne se sentent pas concernées par nos demandes.) Pour résumer, nous avons été tout à fait satisfaites du service "pré-location". En revanche, nous avons été déçues concernant les démarches. Les complications ayant débutées quelques semaines avant la signature.

Expérience fantastique: Bonjour très bon accueil , bonne écoute et bonne prise en charge . Location aboutie. Un grand merci à Mane OHANIAN et nous lui souhaitons une belle carrière dans l'immobilier.

Expérience fantastique: Merci à manon pour son professionnalisme et son écoute. Manon est une vrai passionnée. Grace a elle j’ai trouvé un appartement lumineux et avec un charme digne d’un château. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Super visite avec Manon ! C'est une belle personne, très à l'écoute, elle a su nous aider dans notre projet. Nous n'avons jamais vu une personne aussi investie, nous lui espérons une réussite professionnelle !

Expérience fantastique: Agence très réactive et cordiale j’ai eu le plaisir d’être pris en charge par Manon. A l’écoute de mes attentes elle a su me proposer le bien adapté à mes attentes je recommande !!

Expérience fantastique: Un grand merci à Manon qui nous a accueillis chaleureusement, moi et ma femme. Efficace et ponctuel. Location aboutit avec succès dans le centre de Rennes. Très beau quartier animé. Parfaite écoute du client et visite à la hauteur de nos attentes. Plus soucieux du client tu meurs. Je recommande

Expérience fantastique: Bonjour, Manon Le Goff m’a fait une superbe visite d’un appartement . De plus, elle a su répondre à toutes mes questions durant la visite . Elle m’a réellement accompagnée dans mon projet immobilier .

Expérience fantastique: J'ai beaucoup aimé le professionnalisme de Manon, qui a répondu sans faute à toutes mes demandes. Ce fut un réel plaisir de pouvoir profiter de ses expériences. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Magnifique accompagnement, grâce à Manon Le Goff j’ai pu trouver rapidement et dans mes critères l’appartement de mes rêves! Encore merci à toi !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Malaurie Berthelot pour sa disponibilité. Elle a été super sympa et à l'écoute de mes besoins. Un grand merci à elle pour son travail exceptionnel !

Expérience fantastique: Je souhaiterais à travers cet avis, remercier Monsieur Macé pour son implication et son investissement lors de la visite de mon logement. Son professionnalisme et sa joie de vivre m’on permis de confirmer mon choix et plus encore de rencontrer une personne pleine de surprise. Merci donc à l’agence Guenno ainsi qu’à Monsieur Macé.

Expérience fantastique: Je tiens à partager une recommandation pour la société GUENNO Gestion Locative. Leur service de gestion locative a été extrêmement satisfaisant. Malaurie Berthelotet son équipe ont été professionnels, fiables et efficaces dans la gestion de ma propriété. Leur expertise m'a permis de me libérer des soucis liés à la gestion locative et de me sentir en confiance. Je recommande vivement Malaurie Berthelot et GUENNO Gestion Locative à tous ceux qui recherchent une solution de gestion locative de confiance et discrète. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau à l'avenir.

Expérience fantastique: Très bon accueil de la part de Madame BERTHELOT. Prise en charge de ma demande très rapide. Échanges très clair et très fluide. Je conseil fortement cette agence immobilière.

Expérience fantastique: Tous mes remerciements à Coralie qui a su comprendre ce que je cherchais. Très compétente, très à l'écoute, elle nous à permis de trouver ce que nous souhaitions.

Expérience fantastique: Malaurie Berthelot est une très bonne conseillère immobilière. Attentive à nos besoins et notre demande. Je recommande

Expérience fantastique: Très bien accueilli par Mme Berthelot, qui a pris du temps à répondre à mes questions et à su me donner beaucoup de conseils. Je recommande !!

Expérience fantastique: Nous avons été particulièrement bien reçus par Mané, très professionnelle, efficace et souriante ! Je recommande cette agence les yeux fermés, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs.

Expérience fantastique: J'ai été très impressionné par le professionnalisme de M. Jules Mace, qui a répondu sans faute à toutes mes demandes. Ce fut un réel plaisir de pouvoir profiter de ses conseils. Fort de cette expérience, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Jules Macé a pour moi toutes les qualités d’un bon agent immobilier : professionnel, souriant et surtout à l’écoute. Comme quoi M’Bappe avait raison : « moi, tu me parles pas d’âge ».