Oralia Faure Immobilier Syndic-Gestion-Transaction

Expérience négative: Au début je les pensais juste incompétents et peu sympathiques, mais force a été de constaté que je devais ajouter à ces qualificatifs ceux d'escrocs et de personnes de mauvaise foi. Bonne chance si vous rencontrez des problèmes lors de votre location, ils ne se sentent pas du tout concernés par le fait de devoir faire ce pour quoi on les paye. En revanche, ils ne manqueront pas de s'adresser à vous avec un ton très agressif lors des rares contacts que vous pourrez avoir avec eux, donc soyez tout de même prêts à devoir essayer de dialoguer avec des personnes peu coopératives. Seul bon point pour la personne à l'accueil de cette agence, visiblement la seule personne "normale", agréable et soucieuse du travail bien fait dans cet entreprise. Chers propriétaires, si vous tenez à garder votre propriété immobilière en bon état, je vous recommande de passer par une agence qui se soucie réellement de votre bien. Nous avons eu un problème que nous avons tenté de régler sans succès pendant des mois, malgré nos relances et appels réguliers l'agence n'a jamais jugé bon de lever le petit doigt. Chers locataires, lors de l'état des lieux, épluchez bien tout ce qu'ils vous demanderont, ils nous ont demandé des choses toutes plus aléatoires les unes que les autres (perte de clés alors qu'on a tout rendu, débarras de meubles imaginaires, sommes dûes comptées en double, j'en passe et des meilleurs), à force de leur mettre le nez dans leur incompétence j'ai pu économiser 800€ demandés abusivement. _____Réponse à la réponse______ Votre agence n'aura jamais produit autant de travail en si peu de temps que ce qu'il vous a fallu pour retrouver mon dossier dans votre historique et sortir une sommes qui a été déduites de votre réclamation initiale de compte de départ. Si les personnes de votre agence alors en charge de mon dossier avaient été aussi motivées à faire leur travail que vous l'etes actuellement à répondre aux avis google, peut etre que je n'aurais pas eu à laisser un mauvais avis google. Mais voila deux ans après avoir quitté votre agence je continue et continuerai de en pas recommander vos services aux personnes qui m'entourent tant ce fut une mauvaise expérience pour moi. Et ca, ni vous ni moi ne pouvons le changer, votre agence a brillé par sa médiocrité, c'est trop tard pour le changer. Par ailleurs, ayant parlé de votre agence à des connaissances travaillant dans le secteur, votre réputation semble vous précéder, et je ne suis pas le seul à avoir une mauvaise opinion de certains de vos agents. En vous souhaitant de vous séparer de ces mauvais agents qui tirent votre agence vers le bas, alors qu'il y a certainement des personnes tout à fait compétentes (peut etre vous, qui répondez aux commentaires, je ne vous connait pas) qui essayent de faire honnetement leur travail, joyeux noel.

Expérience fantastique: Nous découvrons Oralia avec notre appartement actuel et nous sommes agréablement surprises de leur efficacité et réactivité. Après de nombreuses années avec des agences absentes et injoignables, c'est un plaisir d'être en lien avec une agence réactive et humaine. Merci :).

Expérience négative: Service client déplorable, malhonnêteté et non respect de l’encadrement de la loi Pinel

Expérience fantastique: Très efficace Merci

Expérience fantastique: Nous avons eu la chance de rencontrer madame Perniola qui s est chargée de vendre 2 biens. Très à l écoute, elle a su devancer tous les.aleas administratifs pour contenter aussi bien nos acquéreurs que nous même. Merci à elle et à l agence

Expérience négative: un message non pas sur Faure Immobilier, mais sur une résidence gérée par eux, je ne sais pas où tenir les éventuels acheteurs, j'habite donc au 11, rue Joseph Bouchayer à Grenoble, dans l'immeuble de 6 étages, en arrivant j'ai dû réparer certains problèmes initiaux et pas réparés par les précédents proprios, plomberie et électricité, ensuite je me suis battu pour que le syndic reprenne le champ de mauvaises herbes devant chez moi, la résidence avait voté que c'était à nous 3 de tondre ce champ de merdes, j'habite en dessous des acteurs pornos du 2nd, et maintenant les résidents me volent parce que le facteur laisse mes colis par terre, il ne logeait pas dans la boîte aux lettres, sans parler des garages pour invalide vendus aux plus riches proprios de la résidence car plus cher, mais pas les plus respectables malheureusement, n'achetez pas ici j'en suis tellement dégoûté j'en ai tellement plus à dire, je ne souhaite pas vendre car j'ai amélioré mon appart, donc maintenant c'est trop tard N'ACHETEZ PAS ICI (si vous voulez en savoir plus, par mail)

Expérience fantastique: Mme Perniola est une conseillère très sympathique et très experte. Ses remarques sont une vraie plus-value au moment de se décider pour la mise en vente d'un bien.

Expérience fantastique: J'ai eu à faire a Madame Aimonetto Martinetto pour une location , personne très sympathique et professionnelle . Réponds au téléphone et rappelle si besoin .

Expérience fantastique: Bonne expérience avec l’agence pour une estimation. Personne professionnelle et très réactive

Expérience négative: Bonjour, Appartement c'est une pratique courante et une habitude de facturer le ménage et ponctionner la caution ! Vous venez de me facturer 180€ de ménage ! Alors que nous l'avons fait le matin de l'état des lieux. Les photos prises par votre agent montrent bien que tout est propre. Voir peut-être du côté de votre société de nettoyage qui doit surfacturer car pour facturer 180€ c'est que l'appartement était bien sale et pourtant les photos de l'état des lieux montrent le contraire. J'espère que vous allez revoir cette facturation et me rembourser.

Expérience fantastique: Très content de mme Perniola , très patiente et très pro !!

Expérience fantastique: On a effectuée une visite pour l'achat d'un appartement, très bien passée, l'agent était gentille et à l'écoute et a répondu à toutes nos questions

Expérience négative: Malgré quelques personnes compétentes, il subsiste un défaut criant de transparence concernant notamment la fin de location et l'état des lieux. Tout est nettoyé de fond en comble et ils vous facturent 200 euros de retenue de caution pour nettoyage d'une bonde de douche et 3 petites choses. Par contre si vous êtes victime d'inondations et que vous restez plusieurs mois dans un logement insalubre qui n'est pas en adéquation avec votre loyer, aucunes mesures compensatoires. Conclusion : ne faites pas le ménage ils vous le facturent quand même !!!

Expérience fantastique: Patrick Grisoni est un agent immobilier de référence. Son professionnalisme, son authenticité et sa générosité font de lui une personne avec laquelle je suis en confiance pour gérer mes affaires. Je recommande vivement son expertise ainsi que celle d'Oralia.

Expérience négative: Notre expérience en tant que locataires avec ce gestionnaire immobilier a été mitigée : Pendant plusieurs années, nous avons apprécié leurs services et avons eu des échanges constructifs. Cependant, notre satisfaction a été sérieusement entachée par leur manque de prise en compte de la vétusté de l'appartement à la fin de notre location. Malheureusement, nous avons été accusé de dégradations dans le logement injustement. Leur système de messagerie privée ne nous permettait pas de retrouver toutes les preuves nécessaires pour défendre notre cas. Ainsi, notre dépôt de garantie ne suffit même pas à couvrir les frais C'est une déception de constater que malgré nos efforts pour maintenir le logement en bon état, le gestionnaire abuse de sa position.

Expérience fantastique: Oralia m'a réconciliée avec les agences immobilières. Toute l'équipe est très réactive et sympathique. J'ai été accompagnée dans ma recherche de location avec des propositions personnalisées, puis une visite rapide et un contrat signé en un temps record, avec toujours des réponses rapides à mes questions.Après deux semaines d'installation, je leur signale quelques soucis (serrure d'une porte et fuite d'eau) : en quelques jours à peine, des professionnels sont passés et ont réglé les soucis ! Une agence de confiance d'un grand professionnalisme !

Expérience négative: Je suis déçu nous avions choisi un belle appartement en location alors que les revenus de mon concubin étaient largement supérieur au pris du loyer Nathalie a invoqué du a un crédit qu'il avait souscrit l'organisme n'a pas retenu notre candidature hors après renseignement il est interdit de faire des recherches sur ce genre de situation je pense que cette arguments n'est pas fondée j'aimerais prendre rendez-vous avec le responsable de l'agence Nathalie connaissance depuis plus 30 ans mon ami je pense qu'il y a du y avoir des échanges derrière mon dos

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Je tiens à souligner la rapidité et la qualité de votre travail. Petit clin d’oeil à Nathalie pour avoir pris le temps et pour avoir été à notre écoute.

Expérience fantastique: Incroyable accueil et conseil de 3 excellentes dames qui sont autres que; Aurelie, Dominique et Jocelyne je recommande leurs sourires!!

Expérience positive: Locataire depuis plusieurs années. Jusqu'à présent, l'expérience est bonne et l'équipe professionnelle d'Oralia Faure, en particulier Madame Anais Mollaret.

Expérience fantastique: Trés contente du service proposé par cette agende. Merci à Monssieur Grisoni por sa réactivité et sa gentillensse pour nous aider dans norte recherche . Je n'hesiterai pás à refaire papel à cette agence au besoin! Lea meilleurs à Grenoble sans aucun dou-te.

Expérience fantastique: Oralia c'est une Excellente agence pour notre recherche d'appartement lors notre installation à Grenoble. Réactivité, gentillesse et excellents conseils de la part de Dominique Coureno ainsi comme Madame Stéphanie Degas . Tout est fait pour nous arranger. C'est rare et très appréciable. Merci ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bel accueil de la part de l’équipe de l’agence et en particulier de la part de Mme Aurélie PERNIOLA ainsi comme Anaïs Mollaret qui sont toujours souriantes et très efficace et bienveillante à l’égard de ses clients. Face à la difficulté de trouvé un appartement dans une ville qui nous est inconnue, Oralia Faure Immobilier a su trouver ce que nous cherchions en répondant à tous nos critères. Nous recommandons cette agence à 100%. Cordialement Monsieur Goncalves :)

Expérience fantastique: Agence sérieuse qui fait tout ce qu'elle peut pour mener à bien les diverses requêtes et régler les soucis le plus rapidement possible. Les gens y sont avenants et hésitent pas à répondre à toutes les questions que l'on pose. En bref une très belle expérience au sein de cette agence!

Expérience fantastique: Agence très bien, nous avons eu affaire plusieurs fois et à chaque fois très pro ! Aurélie notamment nous a très bien conseillé lors d'une transaction, sans cacher les bonnes et les moins bonnes parties, cela nous a paru très correct. Inspire confiance, très important dans l'immobilier

Expérience fantastique: Je recommande vivement Oralia, une agence que prend en compte le besoin des clients, un grand merci particulièrement à Mme AIMONETTO Nathalie, très réactive, professionnelle ponctuel et efficace lors de la demande pour la location d’appartement. Merci

Expérience fantastique: Aurélie Perniola est vraiment très compétente, très professionnelle et humaine. Le contact est de suite passé. Elle connait très bien son travail et sait choisir les biens en fonctions du besoin.

Expérience fantastique: Très bonne accueil, personne très sympatique et accueillant. Très bonne compétences.Beaucoup d'informations fournis et un vrai accompagnement dans le choix et l'achat du bien. Très disponible et à l’écoute Vraiment très bien.

Expérience fantastique: Locataire depuis plus de 6 ans, leservice Régie, en l occurence actuellement Mme Sandrine Buffat est très réactive et professionnelle... Jamais eu de problème avec cette agence...

Expérience fantastique: Très bonne agence, et très bon contact avec Mme Aguera que je recommande vivement pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Expérience négative: Très mauvaise expérience des voleurs 150€ pour un joint de lavabo d environ 30 cm qui d après eux était en très mauvais état alors qu il était dans le même état qu' à mon entrée, des voleurs de caution qui ne prenne pas en compte les travaux effectués, de plus j' ai dû batailler avec eux pour faire comprendre à cette agence que certaines réparations étaient bien à la charge du propriétaire car pièce vétuste...si je n avais pas bataillé cette agence m aurait fait payer des travaux qui n étaient pas à ma charge.... franchement ce sont des malhonnêtes , bien faire attention lors de l état des lieux sortant...

Expérience fantastique: Je voudrais remercier particulièrement Mm Moutafis Sandrine pour son professionnalisme, j'ai apprécié sa rapidité et ses explications sur mes appels de fonds, comme ma copropriété est arrivé récemment chez Oralia. un grand merci à elle

Expérience négative: Agence malhonnête ! Nouvelle locataire d’une appartement depuis février, je n’ai pas eu d’eau chaude et chauffage pendant 1 mois a mon arrivée. Aucune geste commercial ne m’a été accordé par l’agence ! Malgres mes relances tout les 3 jours auprès de l’agent Amelie Rodriguez. (Mail, historique téléphone etc en ma possession) Déplacement au sein de l’agence 5 jours après mon arrivée dans l’appart, « elle est débordée vous comprenez » me dit l’accueil. Ma bonté me perdra je me suis dit je vais pas les embêter c’est peut être pas qui galère ! Même quand je joins l’accueil car impossible de l’avoir sur ses lignes pro. A moi aussi de courir après la société de chauffage qui ne me recontacte pas, après plusieurs relance « oh on va quand même regarder dans notre réserve si on a pas la pièce « . Pièce qui s’avérer inutile a changer et qui a coûté des frais au propriétaire sans lui demander au préalable son accord ! Déplacement du propriétaire au domicile afin de solutionner le problème car l’agence n’a pas bougé un doigt !!! Agence qui encaisse l’argent, qui soit disant et surbookee et qui laisse les locataires et propriétaires se débrouiller par eux même ! A FUIR !

Expérience fantastique: Monsieur Grisoni est l'un des rares agent immobilier qui connaît son métier et d'un très grand professionnalisme.

Expérience négative: Très mécontent de cette agence qui ne pense qu'à rentrer des mandats puis ne s'occupe pas de ses clients quand il y a un problème. Ne répondent pas aux courriers en recommandé, ni aux mails ni aux messages téléphoniques. Il faut manifestement prendre une demi journée de congé pour aller sur place dans leur agence afin de rencontrer quelqu'un. Fuyez cette agence et préférez un agent indépendant type Safti ou IAD ou autre qui prend moins de mandats pour rester à l'écoute de ses clients.

Expérience fantastique: Je mets 5 étoiles à Aurelie Cutayar Très à l'écoute, très professionnelle et prend le temps de comprendre le besoin

Expérience fantastique: Aurélie C m'a vraiment aidée du début à la fin pour cette super location à Grenoble . Je ne peux que recommander . Un grand merci .

Expérience fantastique: La SCI BLANC remercie l’équipe gestion qui est au top. Mon appartement n’a pas de hauts plafonds et des moulures. Ma gestionnaire ne s’appelle pas Kevin mais Sandra et pourtant elle met des paillettes dans ma vie de propriétaire !!!

Expérience positive: En tant qu'acquéreur, je donne 4 étoiles à l'agent immobilier Aurélie, je n'ai pas eu à traiter avec l'agence. Elle a répondu à mes demandes lorsque cela a été nécessaire.

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Conseillère au top, avec un bon humour, un très bon accueil et une très bonne visite. Je recommande l'agence Oralia et tout le personnel.

Expérience fantastique: Un suivi des locataires tout à fait efficace et bienveillant. Un plaisir d'avoir une agence réactive et professionnelle.

Expérience fantastique: Merci à Mme Gaillard et Mme Munoz, qui gèrent notre copropriété sur Grenoble. Il est très agréable d’avoir des réponses toujours aussi rapidement à nos questions. On critique souvent les délais de réponses des syndic, quand c’est bien il faut le dire aussi ! :) Et pourvu que cela dure !

Expérience fantastique: Je recommande fortement, merci à Aurelie Perniolia et sont équipe pour son accompagnement mais aussi l’investissement qu’elle a pu avoir dans le dossier de la cession de mon bien Immobilier ainsi que sa disponibilité et sa réactivité Belle continuation et belle vente

Expérience fantastique: Très bonne expérience lors de la visite d'un appartement. Aurélie est très agréable, patiente et à l'écoute ! Je suis très satisfaite également pour sa réactivité.

Expérience positive: Nous tenons à remercier les personnes qui ont géré notre dossier. Réactives, compétentes, disponibles et à l'écoute . Agence qui décroche le téléphone, ce qui n'est pas le cas pour toute. Merci à Mme Aguerra plus particulièrement.

Expérience positive: Un grand merci à Nathalie AIMONETTO qui a sauver une situation bien compliquée après l'échange avec une personne du guichet, peu aimable et peu avenante. On ne peut pas se tromper dans le commerce. Merci aussi à votre collaborateur qui aura pris le temps de faire une visite vidéo.

Expérience fantastique: merci pour votre disponibilité et vos interventions auprès des notaires qui ont permis d'aller au bout de cette transaction qui aurait probablement été annulée sans votre suivi...

Expérience négative: Agence à éviter si vous êtes locataire. Les seuls personnes agréables et compétentes sur les secrétaires à l’accueil. Sinon vous serez traité comme des moins que rien (quand on daigne vous répondre). Voici un petit florilège: - durant le Covid, on a reçu un mail d’une dirigeante de l’agence/entreprise disant qu’on était tous solidaire, qu’ils étaient présents et d’autres joyeuseté. Tous ça pour recevoir un autre mail de la gestionnaire des locations précisant que les loyers étaient toujours dû. - la serrure principale de l’appartement à cassé car trop vieille. En plus de nous faire payer partiellement la réparation, nous sommes restés 3 mois sans serrure principale. - ils nous forcent à passer par un prestataire externe pour les états des lieux d’entrée et de sortie (200+e à chaque fois). Leur temps doit être trop précieux pour ça aussi. Bref, si vous voulez du respect et de la compétences, essayez de trouver une autre agence.

Expérience négative: Agence à fuir. Entree dans l appart. État indescriptible. État des lieux fait à la main , (ecriture illisible)plus un centimetre de libre sur le document , tellement il y a à dire.. Pleins de travaux fait par le locataire pour le rendre" habitable" Sortie :etat des lieux manuscrit disparu! Il est fait sur tablette! caution prélevé ou plutot extorquée par l agence .les pro du racket de caution.

Expérience négative: Agence immobilière typique : ils adorent qu'on leur donne de l'argent, mais détestent rendre service. Aucun retour par rapport à des travaux nécessaires dans l'appartement depuis plus d'1 an et demi. J'ai contacté ma conseillère pour simplement récupérer des documents concernant mon dossier, elle m'a redirigé vers leur plateforme en ligne (plateforme qui ne fonctionne pas, comme leur site internet). Après l'avoir relancée plusieurs fois, elle a bloqué mon e-mail. J'ai tenté de les appeler pendant leurs horaires d'ouverture (j'ai laissé tourner le téléphone sur le message d'attente pendant 3~4 heures, sans réponse). C'est à se demander si il y a des gens qui travaillent dans cette agence, dès lors qu'il ne s'agit plus de récupérer de l'argent sur le compte en banque de leurs clients. Honnêtement compte tenu de tous ces facteurs, le seul mot qui vient en tête est le mot "charlatan", tout simplement.

Expérience fantastique: Félicitations à Mme MENDUNI qui connait son travail sur le bout des doigts et l'effectue avec un professionnalisme maximum.

Expérience fantastique: Trés bonne experience avec cette agence en tant que locataire. On peut compter sur eux pour accompagner la vie et la gestion du logement. Ils sont fiables. C'est de loin ma meilleure experience locative.

Expérience négative: Avons retiré tous nos appartements de cette agence lorsque nous avons découvert la façon dont cette agence exerce son activité. Aucune clarté dans les honoraires, des loyers versés sporadiquement, des visites fantômes annoncées alors que le code de la porte de l'immeuble n'est même pas connu. Dégât des eaux non résolu après 1 an et demi de dossier. Gestion des clefs relevant de l'amateurisme (clefs de boîte aux lettres égarées). Si vous voulez vendre 1 bien, faites le vous-même car l'estimation effectuée est bien trop basse pour lui permettre de vendre vite et d'encaisser vite!

Expérience fantastique: Nous sommes totalement satisfaits de cette agence de gestion de notre copropriété. Les deux personnes dirigeantes, qui fonctionnent en tandem, sont très à l'écoute et réactives, dès qu'un problème est signalé. Nous nous sentons en pleine confiance, car elles ne lâchent jamais une question avant qu'elle soit totalement résolue. Par téléphone ou par mail, nous sommes systématiquement informés de l'avancée des dossiers, toutes les pièces utiles sont transmises et tous les intervenants sont sollicités sans délais. Le professionnalisme et la courtoisie font de cette agence un modèle d'efficacité.

Expérience négative: Puisqu'il faut répondre : très bien d'envoyer des artisans mais quand on vous envois un plombier et que vous avez demandé un electricien et qu'on vous fais payer pour l'intervention du plombier oui C se moquer du monde. Quand on se plaint de dépots d'ordure sauvage devant la copropriété et que la réponse C on ne peut rien faire oui C se moquer du monde. Quand on vous demande une solution et que vous faites un hors sujet oui c'est ce moquer du monde...Vous comprenez maintenant ??

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 15 mois et à chaque demande de ma part, elle a été traitée avec une incroyable rapidité et un professionnalisme très appréciable. Je recommande vivement cette agence et félicitations à toute l'équipe

Expérience négative: J'espérais louer un logement plus sereinement en ayant recours aux services de l'agence. Quelle déception, quel regret. Arrivée dans le logement meublé: - le chauffage principal ne fonctionnait pas (il n'avait pas été vérifié en amont). Dans l'attente d'une intervention, j'ai du avoir recours à un chauffage d'appoint; - Les ustensiles de cuisine inutilisables car trop abîmés,; - un pommeau de douche qui fuit... Départ du logement: - Un bout de joint de douche légèrement usé (forcément, avec une douche par jour...): retenue sur caution d'un montant vaguement défini avant-même l'intervention d'un professionnel et donc, aucune facture pour justifier le montant. Etc. Très déçue, je ne recommande pas cette agence.

Expérience fantastique: Notre interlocutrice depuis des années, Valérie Menduni, est réactive et sympathique. Une raison majeure pour rester chez Faure puis Oralia.

Expérience fantastique: L'estimation de mes biens immobiliers ont été réalisés très rapidement et avec un grand professionnalisme.

Expérience fantastique: Je connais cette agence depuis de nombreuses années,tant pour le syndic que pour la gestion de biens.La réactivité ,la bienveillance ,la gentillesse et l'écoute de leurs employées sont vraiment au top.

Expérience négative: pour le manque de réactivité. cela fait deux semaines que j'occupe mon appart et certains équipements essentiels ne fonctionne pas correctement. Aucun enthousiasme pour une intervention. En plus il m'a fallu une semaine pour avoir droit au badge d’accès à certaines parties communes. Apparement, le syndic ne fait pas son boulot. A quoi servent les charges de copro je suis juste déçu

Expérience positive: Syndic choisi pour changer de gestionnaire de copropriété. Je n'étais pas favorable pour ce changement mais force est de constater que c'est un très bon syndic. quelques petits déboires de mise en route mais aujourd'hui je recommande ce syndic, réactif, efficace, professionnel et sympathique.

Expérience fantastique: J'ai emménagé très récemment, et la personne qui s'occupe de l'aspect technique de ma location a été très réactive pour les deux fois où je l'ai contactée concernant des soucis de plomberie et des questions sur l'installation électrique. J'ai eu chaque fois une réponse dans l'heure ou presque et une solution pour chacun de mes soucis, le service est vraiment top

Expérience fantastique: C'est Oralia Faure qui s'est occupé de la signature du bail de mon appartement meublé. Tout a été parfait, j'ai apprécié la réactivité et la disponibilité vis à vis de mon futur locataire de qui j'ai eu un excellent retour. Je recommande !

Expérience positive: La relation client est tout à fait satisfaisante, le risque étant que certaines informations ne parviennent pas à temps en raison des services postaux comme cela a été le cas au mois de juin.

Expérience fantastique: L'agence pendant plus de 2 ans a su accompagner ma fille en répondant à ses attentes ( réponses à ses questions, orientations et conseils) avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Grand merci à Mme Coureno Dominique

Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Je suis ravie, j'ai eu des réponses rapides et un accompagnement réel. Je remercie tout particulièrement Mme Coureno pour son aide !

Expérience fantastique: Notre expérience de location avec cette agence a été formidable du début à la fin de notre séjour, pendant plus de 2 ans. Ils sont tous très professionnels. S'il y avait un problème à l'appartement, j'ai contacté Mollaret Anaïs qui était très professionnelle et a répondu à toutes nos questions et préoccupations immédiatement. Alors merci beaucoup Anaïs. Nous recommandons vivement cette agence :)

Expérience négative: Plus jamais nous ne signerons avec cette agence. Locataire fuyez, car ils ne prennent que le parti du propriétaire. Entré, dans un appartement qui semblait très convenable, cela s'est transformé en cauchemar, stresse et interminable. Nous rentrons en hiver dans un appartement avec une chaudière défectueuse et une température ambiante de 12 °C. Un mois pour régler le problème.(on chauffé entre 18 et 20 °C) En payant 75 € par mois, quelle surprise de trouver une régularisation de 600 € alors que nous n'avons pas été dans l'appartement pendant 6 mois pour les vacances, donc sans consommation de gaz et sans fuite. Après contact de l'agence pour prévenir que la chaudière doit avoir un problème, on nous traite de menteur et qu'on avait qu'à moins chauffé (on chauffé entre 18 et 20 °C). Puis une conseillère qui en plus est scientifique qui m'explique que le désembuage des radiateurs et des tuyaux ne changeront rien sur la consommation. Puis refus sur refus pour l'installation d'un thermostat d'ambiance. Enfin bref une agence qui est bonne pour n'encaisser pas là pour aider.

Expérience positive: Agence qui gère mon bien depuis trente ans; relation de confiance, professionnels à l'écoute et très compétents; une seule réserve le coût de certains honoraires pour le propriétaire.

Expérience fantastique: Je travaille avec beaucoup d'agences immobilières, celle-ci est certainement la plus professionnelle. Les personnes du service gestion travaux ont de très bonnes connaissances techniques, elles sont très pro... Un réel plaisir de travailler avec elles.

Expérience fantastique: Oralia s'occupe de la gestion de mon bien depuis de nombreuses années. Le professionalisme de l'équipe gestion est remarquable. Même durant ces longs mois de fermeture de l'agence au public l'écoute et la qualité de services étaient au rdv. Mention speciale à Mme Coureno ma gestionnaire qui est toujours de bon conseil

Expérience fantastique: Faure est le syndic de notre copropriété depuis de très nombreuses années. Nous sommes satisfait de leur services. Ayant affaire à d'autres syndic pour d'autres bien, je peut juger qu'il est facile de trouver moins compétent (cela même au sein du groupe Oralia). Il faut toutefois être conscient que quelque soit le syndic, si l'on veut que sa copropriété soit bien tenu cela implique une implication forte des membres du conseil syndical.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle ,réactive et à l'écoute de ses clients avec à une équipe au Top ! J'en suis pleinement satisfaite et la recommande vivement.

Expérience fantastique: Le service location a était de très bon conseil pour l'achat de mon apparentement. En cadeau je suis repartie avec une petite plante ;) Je recommande vraiment

Expérience fantastique: Je suis locataire dans cette agence, j'ai apprécié l'accueil et mes problèmes ont résolus rapidement. Satisfaite, je suis en plus repartie de l'agence avec une plante !

Expérience fantastique: Ce qui caractérise cette agence, c'est la réactivité. Ensemble du personnel compétent, souriant et surtout un grand professionnalisme.

Expérience fantastique: Oralia Faure immobilier est gestionnaire de nos logements nous recommandons chaleureusement cette agence en tant que propriétaires, pour leur écoute et leur professionnalisme. Merci à tous les services.

Expérience fantastique: Syndic de notre copropriété depuis le début de l'année . Equipe très professionnelle , réactive et à l'écoute . Un grand merci à madame Gaillard et ses collaborateurs

Expérience fantastique: Assistante gérance au top!!! Service efficace, et rapide!!! J'ai appelé Mme S.F d'Oralia en catastrophe aujourdh'ui car de retour chez moi l'appartement était inondé à cause d'une fuite dans la cuisine. Elle a fait intervenir un plombier dans l'heure. Plombier dont l'intervention a été parfaite en 20mn chrono. C'est hyper confortable de savoir qu'on peut toujours compter sur l'assistante gérence d'Oralia, une partie du stress s'éstompe quand on a un souci dans l'appartement. En plus j'avais appelé l'avant-veille pour des volets bloqués, même réactivité, même écoute et même mise à disposition de solutions. Franchement, je recommande Oralia et "mon assistante gérente"!!!

Expérience négative: Locataires, fuyez face à cette agence ! Nous sommes arrivés en octobre 2020 dans l'appartement, le ménage n'avait pas été fait, aucune porte ne fermait, carreaux de fenêtres cassés, fuites de radiateurs. Il a fallu insister pour que quelqu'un vienne faire le ménage (on m'a répondu je cite "Notez que vous avez visité le logement et l’avez pris en l’état donc toutes vos demandes ne seront pas acceptées."). Après 6 mois de location, ils n'ont toujours pas fait changer les carreaux cassés, en plein hiver. Les portes ne fermaient toujours pas non plus. Des travaux de réfection des pignons qui entrainaient des nuisances à 90 décibels dans l'appartement ? Bien sûr cela ne sert à rien de prévenir les locataires ! (surprise à 7h30 au réveil). Appartement inhabitable pendant plus d'un mois, aucun geste sur le loyer. Des moisissures au plafond et au mur constatées au moment de l'état des lieux d'entrée ? On nous répond "les murs et plafonds resteront actuellement en l’état." Quitte à vivre dans un logement ne respectant pas les règles de décence. Des problèmes de plomberie à cause d'un système d'évacuation défectueux qui entrainent des fuites ? Sans que nous ne signions rien et sans nous prévenir, on retient la facture du plombier sur notre dépôt de garantie, alors qu'il s'agit clairement d'un problème inhérent à l'installation. Pour continuer sur le dépôt de garantie, on nous justifie une régularisation de charges en nous envoyant le relevé de charges de juillet 2019 à juin 2020 (alors que nous sommes entrés dans l'appart en octobre 2020). Même dans le dépôt de notre préavis de départ, envoyé dans les règles par lettre recommandée avec accusé de réception, on nous refuse notre préavis sans raison valable. Et lorsque le problème que vous rencontrez commence à les agacer, ils arrêtent tout simplement de répondre à vos mails, malgré des questions très précises. En quelques mots, agence à fuir, aucun professionnalisme, aucune réactivité. 200€ de retenus sur notre dépôt de garantie alors que nous rendons un appartement bien plus propre et rénové à nos frais.

Expérience négative: Oralia Faure Immobilier s'occupe actuellement de la gestion (syndic) de notre copropriété. Je ne peux pas donner un avis positif, plutôt le contraire: - Des délais de traitement de demandes (petits travaux) de plusieurs mois (voir jamais...). - Des frais pour tout et n'importe quoi (e.g., frais de 6 centimes/min.personne pour la connexion a leur système de visio pour les AG en distanciel.. ou frais de 70 euros de location de la salle de réunions..) - Des devis désorbites Il s'agit d'une machine a faire de l'argent.. sans vraiment se préoccuper des problèmes de la copropriété.

Expérience négative: A la lecture des autres commentaires, cette agence semble prendre grand soin de ses clients propriétaires. Malheureusement, si vous êtes locataires, vous serez traité avec bien moins de considération. Nous avons signalé 3 dysfonctionnements dans le logement en 8 ans de location. Notre bonne foi a systématiquement été mise en doute, dans le seul but d'essayer d'engager notre responsabilité et de ne pas facturer les réparations au propriétaire. Il nous a fallu justifier constamment notre bonne foi, et argumenter que nous entretenions le logement "en bon père de famille" (merci à l'agence de nous avoir appris cette expression d'une autre époque). En retour, l'agence ne sera pas irréprochable avec vous. C'est ainsi que nous avons attendu pendant 3 ans le remplacement d'une manivelle de volet cassée, et dû échanger de multiples emails pour annuler la facturation abusive de dégâts d'humidité signalés avant notre entrée dans le logement, mais que l'agence a essayé de nous faire assumer. Tout se termine en beauté par l'état des lieux de sortie et ses 210 points de contrôle (pour un T3 de 80m² avec garage...). Le prestataire en charge de l'état des lieux nous dit que le logement est propre, mais se sent quand même obligé de relever quelques détails. Nous avons eu 7 remarques sur les 210 points, qui nous ont valu une retenue forfaitaire de 150€ pour réparer les "dégradations". Les "dégradations" en question sont du tartre sur des robinets qui ont 30 ans, de la poussière sur une aération extérieure (nous avions nettoyé l'intérieur, pas l'extérieur je le reconnais) et des papiers peints que nous avaient laissés les locataires précédents. Nous avons eu l'audace de vouloir les laisser aux prochains locataires (avec l'accord du prestataire) pour d'éventuelles retouches, une bien mauvaise idée apparemment. Ce forfait est bien pratique pour l'agence, pas besoin de se justifier par un devis détaillé ni de faire effectuer le ménage. Et si vous vous plaignez, on vous dit qu'on vous fait une faveur car il y en a pour beaucoup plus cher ! Bref, si vous signez chez cette agence en tant que locataire, préparez-vous à perdre votre temps, votre énergie et une partie de votre caution. Si vous êtes toujours décidés à signer, veillez bien à tout documenter pour pouvoir vous justifier le moment venu. Je trouve en tout cas très dommage qu'il y ait un tel climat de défiance envers les locataires, qui pour la grande majorité sont honnêtes et respectueux du logement qu'ils occupent.

Expérience négative: Bonjour à tous, je serai bref. Copropriétaires grenoblois, fuyez ce syndic de copropriété. Cela me prendrai une heure pour vous expliquer simplement le dilettantisme de cette agence, qui tient peut-être à l'inaction de cette (peu) chère Dorothée qui ferait mieux de se reconvertir, mais en tous les cas si vous ne souhaitez pas qu'un dossier aussi simple qu'une recherche de fuite se transforme sur la durée (8 mois !) en dégâts des eaux important et potentiellement délétère pour la valeur de votre bien, fuyez. À Faure : ne me contactez pas pour faire retirer cet avis, ce sera peine perdu, il fallait plutôt être réactif aux mails et appels de mon agence et de moi-même, répétés depuis 8 mois. Si vous voulez des détails quant aux griefs que je porte à votre professionnalisme, reportez-vous au recommandé que je vous adresse dans la foulée.

Expérience négative: Agence qui enlève les mauvais commentaires alors que c'set INTERDIT DES VOLEURS MENTEURS AGENCE A FUIR on me retient 150 euro pour 2 joint de contour d évier jugés comme BE à mon entrée et par une autre personne comme en ME à ma sortie c'est vraiment des voleurs !!! D'autant plus que cette agence ne tiens pas compte de tous les travaux faits à mon entrée : trous rebouchés , plaintes collées, joint refait dans certaines pièces. on me dit que vu que j ai signé l état des lieux le dossier est clos pfff mais c'est quoi cette agence !!! agence incapable de fournir un devis pour 2 jointS a 150 euro elle me balance un chiffre au pif d'un montant excessif; une équipe d incompétents sans parler de valerie MENDUNI UNE RESPONSABLE Qui n'a que le nom

Expérience fantastique: Bonjour, Nous avons apprécié le professionnalisme et la réactivité de Mme Perniola. Elle sait conseiller, accompagner et être présente avec discrétion et intelligence . C'est avec plaisir que nous partageons cet avis positif.

Expérience négative: Vraiment, un de pire syndic et agence immobilier. Ils ferons toujours en sorte que votre caution sera retenue complètement et en plus ils pourrions vous demander un peu plus. Faire attention avant de vous engager avec eux.

Expérience négative: Je mets une étoile car ce n’est pas possible d’en mettre 0. Pour signer le contrat d’entrée et encaisser les chèques ils sont efficaces mais pour nous aider a réparer un dégât des eaux personne n’est là. Nous avons habitées dans un appartement deux ans. La deuxième année on a eu un énorme dégât des eaux (qui venait de chez les voisins) dans le salon, ce qui a abîmé nos meubles et notre parquet. Jusqu’à notre départ donc 8 mois après les faits, le problème était toujours irrésolu, le plafond s’effritait. De plus le reste du logement était en tres mauvais état et rien n’a été réparé suite l’etat des lieux d’entrée (charnière de porte, armoire, plomberie, WC). Aujourd’hui j’ai quitté l’appartement depuis 6 semaines, et je viens d’apprendre que l’on m’accuse a tord d’avoir laissé des ordures dans la cours de la copropriété et l’on me retiens plus de 400€ de caution pour des réparations de plomberie qui n’étaient pas entretenus depuis de longues années. Bref, agence a fuir !!!!

Expérience positive: Bonne communication pendant la location, en revanche un état des lieux de sortie plus que douteux qui a duré 2x plus longtemps que celui d'entrée, et où on avait l'impression que le prestataire externe mandaté faisait tout pour chipoter sur le moindre détail. Résultat : 200€ de frais de nettoyage (interrupteur (oui, des frais pour nettoyer un interrupteur...), VMC, etc.) et impossible d'avoir par mail ou téléphone les assistantes de gestion pour expliquer les retenues effectuées. Néanmoins, la directrice de l'agence a été réactive pour monter au créneau et annuler certaines de ces retenues qui étaient totalement injustifiées, elle a su écouter nos remarques pour régler une bonne partie du problème.

Expérience négative: Une agence qui ne sert pas à grand chose. Services lamentables (ou plutôt absence de services). Dès la signature du bail, l'agence a été incapable de me transmettre quoi que ce soit (tel que le numéro PDL, afin de souscrire a une offre sur l'électricité). Je ne connaissais même pas l'horaire de la remise des clés à 24h de l'entrée sur les lieux. Aucune réponse à mes mails concernant l'absence d'un détecteur de fumée constatée lors de l'état des lieux (pourtant obligatoire). Et l'impression que l'on se fiche de moi lors des conversations téléphoniques ("Excusez nous pour le travail qui a bien été fait par ma collègue absente..."). Que peut le client si une agence ne sait pas s'organiser en interne pour la bonne transmission des dossiers/informations? De mon côté, je souhaitais passer par une agence pour louer car je n'ai pas de temps pour faire assidument des recherches, "avoir l'oeil" pour constituer un dossier etc. Bref, utiliser les "services" d'une agence et de professionnels. Ca n'a absolument pas été le cas avec cette agence. A se demander pourquoi on paie des frais d'agence... A fuir donc !

Expérience fantastique: Un vrai cabinet professionnel à Grenoble!!! Une dirigeante qui nous a rassuré et donné d’excellents conseils pour la gestion de notre copropriété qui n’est pas simple. Je recommande!!!

Expérience négative: Ne passez pas dans cette agence, vous risquez de perdre votre temps notamment si vous êtes étudiant. On vous fait tourner en rond : on vous demande de payer un an d'avance dans le cas où vous avez un garant de type personne morale puis ensuite on vous indique que c'est interdit par la loi. Aucun professionnalisme, heureusement j'ai trouvé beaucoup mieux...

Expérience négative: Locataires , fuyez. Agence très pro quand il s'agit d'être nouveau client, mais gare a votre argent quand vous souhaiterez vous en séparer. On facture des "travaux" de sortie excessifs (ex : 40€ pour un joint) , sans tenir aucun compte des améliorations effectuées a ma charge (locataire) (robinets changés, tapisseries refaites etc.... ) Quel plaisir dorénavant d'avoir à faire directement avec un propriétaire, personne humaine avec qui une discussion intelligente égalitaire et amiable est possible et non pas une société ayant pour but principal de s'enrichir en facturant des sommes sur le dos des locataires

Expérience fantastique: Très satisfait de cette agence . Depuis plus de 12 ans elle gère notre appartement avec un grand professionnalisme . Pas une journée sans locataire ! Et lorsqu'il y un point à discuter nous avons un partenaire sérieux.

Expérience fantastique: Syndic de proximité sur Grenoble professionnel et réactif. Une directrice Madame Rodriguez très à l'écoute de ses clients!

Expérience négative: Très limite , il a fallu attendre 5 jours après avoir rempli tout les dossiers pour savoir que pour louer il fallait toucher trois fois le loyer par moi , le garant et la caution n'étant même pas prit en compte. Tres décevant, ce n'est pas clair et perdre du temps cela ne sert a rien. Merci Oralia pour cette perte de temps

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! Madame Coureno gère la location de mon appartement depuis 2013 et je tiens à la remercier (elle et toute l'équipe qui s'occupe des locations) pour leur professionnalisme et leur écoute. Si vous avez un appartement à louer, n'hésitez pas à en donner la gestion à l'Agence d'Oralia Lesdiguières.

Expérience fantastique: Oralia gère mon appartement de Grenoble depuis plus de 8 ans, tout va bien, très bonne gestion, poursuivez ainsi.

Expérience fantastique: Je remercie l’équipe Oralia Grenoble pour ses services de gestionnaires. Quelques étoiles en plus pour Mme Coureno, Mme Richard, Mme Pires. J.FAURE

Expérience fantastique: Agence très réactive ! je remercie particulièrement Mme MOLLARET qui a géré ma panne de chauffage dans la journée.