Alliade Habitat

Expérience négative: Bonsoir, J’ai donc appelé le 16 ,18 , 20 ,22 et 26 toujours en attente.. Malgré mes nombreux appels . Toujours pas de réponse.

Expérience négative: Des squatters qui sont dans l’appartement de ma femme à saint fons aujourd’hui même la police non rien puis faire et aliade toujours pas de nouvelles c’est honteux

Expérience négative: Horrible ,pire bailleur, je vis dans un logement insalubre je les contacte et ils écoutent mm pas à fuir franchement

Expérience négative: Expérience exécrable !!! Et bailleurs exécrable au téléphone trouve aucun moyen de nous aider !!!!! Locataire depuis un ans nous avons un soucis avec la chaudières avec un soucis d’eau chaude depuis des mois avec une Chaudière qui date depuis près de 30 ans sans la changer ! après des relance et des appelles d’urgence qu’il fait froid on nous dit d’attendre c’est l’amantable de vivre dans le froid et de se doucher à l’eau froide dans son appartement !!!!! Se n’est pas le seule soucis qu’on a eu !!! Si la chaudières n’est pas changer on déménagera !!!!

Expérience négative: *Enquête de satisfaction nouvelle locataire (586453) par téléphone : points d'insatisfaction donnés, l'interlocutrice me dit prendre en compte afin de transmettre mes remarques. Je lui demande si elle a déjà tout noté (sachant pertinemment que non à cette vitesse, conversation express), ne m'écoute pas et raccroche. Quel intérêt ? *Les sollicitations faite sur le compte client sont noyées parmi les autres. La personne en charge de l'état des lieux vous vends du rêve concernant la prise en compte des demandes de dysfonctionnement dans le logement. C'est plutôt une lutte pour ne pas être ignoré. J'ai eu satisfaction grâce à un avis posteé. C'est désolant! Aujourd'hui, j'attends désespérément de louer un stationnement dans ma résidence depuis le 20/11 : sollicitation et mail à Mme S.B, pas de retour. Attendons, à croire que je loge et demande à stationner gratuitement. Je suis usée.

Expérience négative: Bonjour , locataire depuis 2017 chez Alliade Habitat , je suis désespérée à chaque hivers, chauffage collectifs et jamais chauffée, c'est inadmissible , on paie les charges et pas de chauffage .Secteur Bergson tour la Mhygale. Merci de bien vouloir faire le nécessaire.

Expérience négative: Honte de leur part inhumain horrible le comportement avec les locataires ça fait 4 ans que j'attende de déménager je vis dans la insalubre humidité moisissure ma fille est asthmatique chronique moi-même asthmatique chronique qui s'est aggravé depuis que je vis dans cet appartement j'ai une double hernie discale je me suis fait opérer et je me retrouve à dormir dans mon salon par terre mon matelas a pris l'humidité la moisissure et j'en passe et ils ne font rien j'étais en procès avec eux j'ai gagné mon procès il devait me faire des travaux ils n'ont jamais été fait maintenant il y a une réhabilitation dans l'immeuble mes travaux ne sont pas compris dedans je refuse qu'il fasse la réhabilitation tant que il ne me déménage pas la seule chose qui trouve à faire c'est de me menacer d'expulsion hors mon loyer est payé je n'ai pas de dettes de loyer et j'ai bien une assurance d'habitation en règle leur comportement est vraiment inoubliable c'est horrible je vis tout seul dans un quartier avec ma fille très très compliqué j'ai été menacé avec des plantes que j'ai mis dans mon dossier sans foute jusqu'à un jour on va mourir avec ma fille et là ça va être très grave car mes parents iront beaucoup plus loin et la justice fera son travail

Expérience négative: Votre retour est tres surprenant puisque le secrétariat a été contacter pas moins de 17 fois depuis mon dégâts je n'ai également aucune réponses des services supérieurs qui ne répondent plus et refusent les devis des société qui devraient intervenir pour des travaux. Cela fait maintenant 5 ans que l'on se bat, ce numéro ne sert strictement à rien, aucune information ne remonte. J'attend depuis mai 2024. A bon entendeur.

Expérience négative: alliade si je pouvez c est zéro etoiles. suite a la rénovation des appartements, une société d incompétents a refait l étanchéité des balcons. ils ont déplacés et pendu avec 2 cordes le bloc de climatisation a la rampe du balcon. et depuis le 29 juillet je n ai plus de climatisation, car ils l ont cassée . des responsables incompétentes d alliade ont constater les faits, elles ont mis ma parole en doute. depuis je n ai aucune nouvelle de cette minable regie.

Expérience négative: Bonjour , si vous avez un appartement à mettre en location surtout ne choisissez pas alliade , c'est une catastrophe, j'ai un appartement à firminy ma locataire n'a pas de chauffage depuis plus de 1 mois , et ne réponde jamais au téléphone, ni au mail rien du tout , sa fait 2 ans qu'il son au syndic et c'est une misère je vous les déconseille fortement , si vous ne savez pas gérer les appartement laissez des gens mieux qualifié pour sens occuper, J'aurais bien mit une note en dessous de 0 mais ya pas , je me suis fait balader au téléphone en me disant bin je verrais avec mon supérieur au final rien du tout toujour pas de chauffage , C'est honteux

Expérience négative: Chauffage qui ne fonctionne pas, ma fille qui a 11mois elle est malade a cause de froid Franchement c’est du jamais vu

Expérience négative: J’ai une fuite dans une canalisation du plafond d’un appartement neuf depuis le 5 octobre 2024, malgrès des appels quasi quotidien à Alliade Habitat, rien ne se passe.

Expérience négative: Bonjour, J'ai louer le 08/11/24 une maison "neuve", le problème et que je n'ai pas d'eau chaude ! Et le chauffage ne fonctionne pas correctement, impossible de le reglé ! Cela fait quasiment 2 semaines que j'ai reclamer les soucis mais toujours pas de réponse concret, quand j'appelle Alliade et que j'explique le soucis en disant bien que j'ai un bébé de 4 mois et un enfant de 3 ans et que nous somme en plein hiver, on m'as repondu " ON Y PEUT RIEN " et on me prend de haut au téléphone ! Un logement sociaux que je paie quasiment 1000 euros par mois et qui est neuf.. Très très déçu.

Expérience négative: Un expert garantie décennale était passer chez moi suite au carrelage cassée et qui se fissure l'expert avait mentionner un défaut donc a leur charge les travaux devait être effectuer par bati reprise a ce jour alliade n'a toujours pas fait le nécessaire pour que l'entreprise puisse faire les travaux

Expérience négative: Alliade, si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. A l'heure actuelle, je n'ai pas de chauffage, la fuite déclarée il y a plus d'un an est toujours présente, j'ai fait intervenir un électricien parce que je n'ai plus de lumières dans plusieurs pièces et il me confirme que c'est lié à la tablette VESTA du logement qui est défectueuse. Oups, je n'ai pas encore appelé le centre d'appel. Est ce utile puisque meme avec des recommandés, rien ne bouge ? Mes volets (vesta également) ne fonctionnent plus depuis 6 mois. Recommandés, appels, rien n'y fait. C'est déplorable. Ne parlons pas de l'accueil téléphonique ou on se fait parler comme des chiens. Est ce trop demandé d'avoir un appartement fonctionnel quand on paie son loyer a l'heure ? apparemment oui

Expérience négative: Demande de garage envoyer via lespace locataire le 6 juin 2024, transmis a Mme MARQ*** mais 0 retour de sa part! J'ai relancer a plusieures reprises et RIEN. Je souhaite juste savoir si des garages sont disponibles dans la residence, ainsi que le prix à la location. Combien de temps faut-il a Madame pour répondre à mes questions et EVENTUELLEMENT m'attribuer un garage??? Loc 580036 73

Expérience négative: Bailleur social le plus malhonnête du monde. Impossible à joindre pour régler un souci qui dure par leur faute. Et quand tu as quelqu’un, cette personne est malpolie , ne veut rien savoir et raccroche au nez. Mais pour encaisser les loyers et envoyer les huissiers il y a du monde. Tous aussi stupides les uns que les autres. Ne changez rien vous êtes les meilleurs

Expérience négative: Après quatre ans de gestion par Alliade, les dégradations occasionnées par un petit nombre de locataires, finissent par ne plus être prises en compte ( porte de garage ouverte depuis neuf mois etc..) et surtout l'entretien des parties communes ( poubelles jamais lavées, montées d'escaliers également. A ce jour : 04 novembre 2024, le chauffage ne marche toujours pas !! Le contact se fait en passant par une plateforme qui transmet les plaintes mais, aucune réaction ! Le social ne paie pas, c'est bien connu..

Expérience négative: Horrible , après 3 dégâts des eaux et une seule intervention qui était catastrophique , cela fait plus de 3 mois que je suis sans VMC et non aux normes au près de mon assurance mais ALLIADE pour pas changer ne répondent plus , le responsable monsieur DJEBARI ce fou de nous il ne rappel jamais les locataires , répond même pas au mails et nous rit au visage sans aucune once d’humanité , ils nous laissent à l’abandon sans chauffage , car DALKIA nous on dit qu’il y avait une panne dans le système mais ALLIADE nie, des fuites tout les 3 mois car fuite dans la toiture mais ALLIADE encore une fois s’en fou , ils nous traitent comme de vulgaires animaux , c’est inadmissible notre dernier recours serait donc de contacter le syndicat et engager un huissiers ? Quel honte de laisser des personnes vivre dans de telles conditions alors que nous payons nos loyers et les charges (des charges qui ne change rien puisque l’ascenseur marche une fois dans l’année , l’eau chaude a une odeur l’eau froide un goût amer, et j’en passe)

Expérience négative: Depuis décembre 2023 je suis sans chofage je passe le premier hiver où froid avec un enfant de 2 ans et la j aïs un douzième enfant de 6 mois et le chofage toujours pas réparé je sper de pas passé un outre hiver ou froid.

Expérience négative: Un vrai souci depuis certains temps, Alliade ne fait plus rien Depuis 2023 ( Entre les soucis de voisinage, Des problèmes de Travaux réparation ou de passage à la dernière minute).

Expérience négative: ingerence..pas d entretien de Agents du Bâtiment ... nettoyage et d'entretien une fois touts les 8 Jours Pas plus ....Secteur Villeurbanne... Répubique....... Note 2 / 10 pas plus

Expérience négative: Depuis 2023 j'ai contacté Alliade Habitat au sujet d'une fuite de toiture au plafond après de fortes pluies, ils ont envoyé une personne qui cherchait un voisin qui m'a inondé, malgré le fait qu'il n'y a pas de voisins au dessus de moi, seulement un toit. Après cela, tout le monde a tout laissé tel quel. En 2024, le 8 octobre, j'ai appelé et j'ai dit que de l'eau coulait de mon plafond, le 17 octobre, l'eau a commencé à couler ailleurs, j'ai dit que le plafond allait bientôt tomber et le soir même, il est tombé. Merci pour tout.Jarive pas envoyé les photos et vidéos c'est dommage

Expérience négative: Appartement insalubre depuis 8 ans que nous vivons dedans. Aucun travaux effectués par Alliade. Service client agressif.

Expérience négative: Bonjour cela fait 8 mois que je vis dans un logement insalubre, grosse fuite au niveau des WC et salle de bain du a une colonne extérieure qui fuit depuis longtemps. Aucune réponse de leur part. La responsable de secteur de Décines charpieu c est déplacée seulement il y 3 semaine, grâce à une association CSF, le mépris affiché par cette personne est juste pas acceptable. La seule réponse effectivement il y a un problème. Au 5 étage il y a un appartement suite a un décès toujours pas nettoyé sauf qu il y a des cafards des punaises et maintenant envahi par une 100 pigeon. En regardant mes charges, il y a une augmentation des charges entretien locatif de plus de 13000euros, le chauffage aussi une grosse augmentation alors su on est moins chauffé et plus tardivement Pour l instant je vous donne pas le nom de la responsable. Vous la trouverez très facilement sur internet. J ai envoyé un recommandé a madame le maire, et la aucune réponse, nous ne sommes pas dans la période électorale. Pour les élections des députés ils sont venus frappé a nos portes pour ne pas voter le front national une honte.

Expérience négative: Maintenant 2 semaine que j’essaye de joindre en vain le services, afin de suivre mon dossier et pour leur informer des informations crucial sur ma situation. IMPOSSIBLE pour moi de les joindre. J’ai essayer à toute heure et personne ne répond le répondeur me raccroche automatiquement au nez. Alors je me rabat sur les mail mais 0 professionnalisme personne ne vous répond, malgré les relance faite. 55 APPELS et 0 réponse

Expérience négative: Je vie dans l'angoisse depuis 1 ans car une voisine à infesté le pallier de cafard !!!! qui viennent aussi chez moi. j'ai eu beau sollicité Alliade par courrier rien n'est fait (des traitements isolés) qui n'ont rien donner j'ai envoyé des photos pour preuves. Je n'ai aucun retour.!!!!! J'ai les poumons en vrac a cause des produits insecticides, à force d'essayer de faire quelques choses par moi-même !!!!

Expérience négative: Bonjour, j'espère que vous allez bien ? Je vous écris car je rencontre beaucoup de problème dans mon immeuble. Je suis maman de 2 enfants en bas age . Je vous explique la plus part des personnes de mon immeuble râle quand mes enfants jouent, pleurent ou font coucou par la fenêtre je sais plus quoi faire . Deja porter plainte . Je sais plus quoi faire Alliade bouge pas

Expérience négative: Voila, notre immeuble neuf en 2018 se dégrade de plus en plus, certains locataires comme moi n'avons plus de volet roulant qui fonctionne, ni la tablette qui gère d'ailleurs le chauffage + les volets et les donnés de l'appartement. Depuis le 28 juin il n'y a plus de réseau dans l'immeuble et dans d'autre aussi... les parties communes se dégrades, la rouille s'installe sur les barrière des balcons, certaines armoires électrique commune sont ouvertes avec des déchets, l'interphone ne fonctionne plus bref! pour une résidence en plein Lyon 2 Confluence bravo!!!! QUAND ALLEZ VOUS VOUS BOUGER!!! Comptez vous laisser cet immeuble se dégradé a ce point??? 2018 - 2024 quelle dégradation, c'est franchement navrant.. laisser des réclamations ou les appeler ne sert a rien, je pense sérieusement a en informer la mairie et le conseil régional, je pense que si j'avais les moyen de déménager je le ferais!! Et certaine familles aussi!! Beaucoup sont déjà partis et finalement avec le recul, elle sont eu raison. J'ai revu une ancienne voisine qui est partis, la peur, entre les cambriolages, l'ascenseur tout le temps en panne, les dégradations cela ne donne ni envie de rester ni de se sentir en sécurité. L'automne arrive, aurons nous du chauffage?? Des volets roulant qui fonctionne et un interphone?!!! PS: inutile de mettre votre réponse toute faite, plus personne ne vous crois. A bon entendeur!

Expérience négative: Bonjour, Communication très difficile. J’ai envoyé de nombreux mails par l’espace personnel sur Internet depuis des mois et je n’ai jamais eu aucune réponse. Et pourtant il est bien indiqué que les demandes sont traitées. Je ne comprends pas ce silence et ce grand manque de communication malgré les relances. Que se passe t’il ?

Expérience négative: Je viens de contacter ALLIADE HABITAT, pour ma maman (89 ans), car depuis samedi elle est dans le noir car son volet a cassé. Lorsque j'ai obtenu la conseillère au téléphone, elle m'a gentillement expliqué qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, car ma maman n'était pas à côté de moi. J'habite dans l'Isère et ma maman habite à LYON. Malgré l'âge de maman, cette dame n'a rien voulu entendre, elle m'a répété qu'elle ne pouvait rien faire sans la présence de la personne locataire à mes côtés. Cette dame n'a eu aucune once d'humanité, cela ne la dérange pas que ma maman à 89 ans soit dans le noir. Elle m'a juste répondu que des personnes de 86 ans étaient capables d'appeler, mais on ne peut pas généraliser et ma maman à 3 ans de plus, c'est énorme à cet âge là. Il faut créer un compte en ligne, mais comment faire sans la référence client et bien sur ma maman n'arrive pas à me la donner. Donc on fait quoi, elle continue à vivre dans le noir, pendant combien de temps encore. Si ces personnes n'ont pas envie de travailler que font-elles dans le social ? C'est une honte....... Je ne suis pas méchante, mais j'espère qu'un jour cette personne sera dans la même situation que moi et qu'elle se rappellera du mal qu'elle a fait à toutes les personnes âgées dans le besoin. Mon seul regret c'est de ne pas avoir compris son nom et que j'aurai dû lui faire répéter.

Expérience négative: Pire bailleur de tt les temps!! Vmc qui ne fonctionnent pas depuis mars. Ils en ont qu'à faire des appels et des mails ils ne répondent pas! Moisissures chez moi ! Une lettre à été envoyé au maire de Lyon et la presse est informée, elle sera là très prochainement ! Ils mettent un vigile dans leur bureau, tellement ils savent à quel point ils sont incompétent !! Pas la peine de répondre ici, répondez aux mails et au courriers envoyés

Expérience négative: Alors s plusieurs point négatif on vandalise une serrure commune à. Tout les locataires j informe alliade qui la fait changer au bout de 4 mois et demi Les charge déductible normalement c est 2 fois par an et la on attend et rien du tout pour le moment quand on les appel la. Réponse c est le. Mois prochain juste pour dire quelques chose. donc après 2 3 4 5 6 ect ect ect on attend toujours on fera pareil avec les loyer aussi de. Notre côté on leur fera espérer pendant des mois Des voisins s approprie dés pièce en forçant la. Porte dans les étage considérée comme condamné ils les remplisse d affaire personnel qui ramène des punaise de.lit dans chaque appartement j ai informer alliade depuis 1 ans car je pense que ces locataire se sont accaparer ces pièce depuis bien longtemps que ça. Et alliade laisse faire après plusieurs réclamations faite Donc alliade si vous dite qu ils se passe tel et chose avec dés preuve ils ne prenne pas en compte mais si vous leur dite verbalement par téléphone il vont faire les choses mais bon avec une grande parenthèse car une fois raccroché y a plus de suite. Vu que que les chose n ont pas changé En gros ça rentre dans l une ca sort ou sa sort pour nous faire comprendre qu ils attendent la fin du mois pour touchez leur paie Aussi il y a un grand. Manque de respect car quand vous leur faite par de votre mécontentement Il vous remballe comme un moins que rien Et vous raccrocher au nez Pourtant au début de. L appel ils disent que si il y a un manque de respect pour nvers le personnel du service clients il sont obligé de raccrocher Mais c est le contraire C est le monde a l envers On croit plus le menteur que celui dénonce une vérité Pour ma part on m accusé de. Fait sans preuve et entièrement mensonger Et depuis 2 mois et demi j ai demander à. Voir un responsable ben personne Pour montrer mes preuve ils m ont carement ignorer Je porter plainte pour diffamation je pense Au temps de slph ils vous contactais n même pas. Une semaine ils était plus respectueux à l écoute de chaque locataire ça fait des années que j habite le quartier depuis ça construction Franchement je regrette cette époque que l ont vit que du faux dés mensonge pour descendre l autre pas de dialogue que dés coup dans le dos et surtout au téléphone dès laches

Expérience négative: Incompétent, menacé de mort par mon voisin ils font les aveugles , de plus chaque requêtes soumises n'ont jamais abouti à rien avec eux À fuir au plus vite

Expérience négative: Je habite à la mulatiere les parties communes sont remplis des rongeurs malgré plusieurs demandes de traitements toujours pas intervenant pour traiter et hier soir je antend de bruit dans les toilettes et je trouve un rat que est sorti par le mur en placo vers le conduit évacuation toilettes. Les responsables alihade ne prennent pas un compte les demandes des locataires. Les services ars lyon et services de hygiène grand lyon je pense que ils vont faire bien mieux le boulot

Expérience négative: Merci Alliade Habitat de me laisser dans un appartement totalement insalubre depuis 1 mois avec un enfant et la canicule, cela fait 1 mois que l'urine et le reste des voisins du dessus coule chez moi, personne n'appel, juste bon a prendre l'argent, vous trouverez désormais vos loyers nichés au bout de mon majeur, à bon entendeur , Salut!

Expérience positive: Obligé de m'y rendre pour règler une mésentente , l'attente n'a pas été trop longue et l'employée qui m'a reçu à fait son possible. Il est préférable de privilégier la 1ère heure d'ouverture pour s'y rendre .

Expérience négative: Service client le plus minable,un bailleur à fuir aucun respect pour les locataires zéro étoile

Expérience négative: Vous méritez un 0. Je suis chez alliade depuis leur fusion avec HBVS aucun professionnalisme de leur part. Ne respectent pas leur engagement. Ne savent que nous augmenter les loyers et laisser nos immeubles sales. Service clientèle incompétent.

Expérience négative: Expérience épouvantable. La fille à l'entrée est tout sauf gentille. Elle n'a aucune envie de travailler et donc aucune envie de vous aider ou de répondre à vos questions. NE PAS PASSER PAR L'ENTRÉE, prendre un ticket directement pour parler aux conseillers. Cela vaut la peine d'attendre pour parler à des gens sympathiques. Merci à la personne qui a essayé de m'aider.

Expérience négative: Tellement déçu et en colère ! Cela fait 1 an que j'ai un problème de chaudière et que j'ai de l'eau chaude qu'une seul fois dans la journée si j'y arrive et personne ne prend ça en considération malgré de nombreux appel et de relance par courrier puis un rendez vous avec une expertise par assistance juridique ou Alliade n'est même pas venu. Je vais devoir faire appel à un avocat et les emmener en justice s'il le faut, je trouve ça triste d'en arriver là. Maintenant que je vois tout ces commentaires je comprend bien que je n'ai pas le choix ! Pff !

Expérience négative: Mme Houngavou et Mme Lemaire sont totalement inexistantes des mois et des années de relances. Recommandé, mails, relances téléphoniques et incapables de faire leur travail et de donner des réponses aux locataires. C’est grave il faut changer de metier!!

Expérience négative: Le manque d'humanité est aberrant, je n'ai jamais connu ça de ma vie. Aucun moyen de discuter avec un être humain. Je n'ai jamais eu autant de mal à trouver un logement, ils m'ont fait perdre un temps énorme pour au final me présenter un vieux studio trop cher, mal situé et délabré. Je maudits cette endroit !

Expérience négative: Une INFAMIE FUYEZ, aucun professionnalisme, n'effectue pas les travaux imposer de leur part ! Emplois des sous-traitants pire qu'incompétent. Vraiment le bas du panier, nous le savons a des prix les plus bas du marché pour des resultats catastrophique et tout à refaire aujourd'hui 3 MOIS SANS MOYEN DE SE DOUCHER ?? SANS RELANCE DE VOTRE PART TOUJOURS ET UNIQUEMENT de la NOTRE! Même la direction abandonné le navire et ne prend pas ses responsabilités !!

Expérience négative: Inadmissible, ils sont prêt a mettre en péril la sécurité de ses habitants tout ça pour ne pas renoncer à l’argent !! A fuir

Expérience négative: BAILLEUR À FUUIR !!! Ils ne sont pas capable de régler un conflit de voisinage ! Vols, agressions verbales et physique d’une locataire et ils ne sont pas FICHU de prendre des mesures ! 0 étoile

Expérience positive: Bonsoir tout le monde,nous sommes avec Alliade depuis 2015 et jusqu'à maintenant tout va bien,je me souviens une fois y'avait une fuite d'eau la nuit,mon mari les a contacté et ils ont envoyé une personne sur place.

Expérience fantastique: Je suis chez alliade habitat depuis deux ans et je suis très très satisfaite . J'ai fait une demande de mutation chez eux pour déménager à mayoller et a chaque fois que j'appelle alliade habitat il me répond et il m'accompagne don mes démarches j'attends juste qu'il soit commercialisé le moi de mai . A roanne j'ai madame Duverger qui s'occupe de ma demande de logement social et de ma mutation à mayoller c fait quelques mois et elle vient juste de m'expliquer qu'il faut passer par action logement pour avoir la mutation chez eux a alliade habitat je la remercie de son honnêteté et de son professionnalisme elle m'a été d'une grande aide pour m'expliquer et me guider pour ma mutation chez eux merci madame Duverger

Expérience négative: J’ai toujours entendu du mal d’eux mais la je suis choquée des avis c’est vraiment une catastrophe. Je suis intéressée par des logements en cours quasi fini et quand on les appelle bon deja il faut que quelqu’un réponde jusqu’à ce que la ligne coupe automatiquement. Bref quand j’arrive à avoir une personne on nous dit de chercher sur les sites on ne peut pas parler aux commerciaux… depuis quand? Quand j’appelle les autres bailleurs on prend mon nom on le note la aucunes communications. Bref affaire à suivre

Expérience négative: Il n'y a plus de bureau sur Villefranche sur Saône, Accueil téléphonique désagréable et en plus on vous laisse régler votre problème seul. De même pour leurs boîtes email plus aucune réponse. Il y a t'il un pilote à Bord ??? A fuir.

Expérience négative: Permettez moi de pousser un coup de gueule comment se fait il que sur votre répondeur on ne parle pas de location de garage j'ai ce matin 3/4 d'heure le 3 et à 12h30 on a raccroché puis cet après-midi j'ai encore appelé quand j'ai parlé de garage on m'a raccroché au nez pourtant on voit affiché comme 4 rue Henri Rolland ou au.9.rue Jules Vallès que vous avez des garages à louer aussi pourquoi ne décrochez vous pas le téléphone ça fait depuis 2019 que j'ai déposé un dossier à ce jour jamais eu de réponse. Bien cordialement P.DELOIRE

Expérience négative: J ai des problèmes de santé et ils refusent de prendre en considération ma demande de garage, obligé de me garer à 100m de mon domicile, lorsque j ai des courses je ne vous raconte pas le calvaire que je vie au quotidien et quand je demande à parler à un responsable on me répond que cela n est pas possible.

Expérience négative: "Surtout restez courtois" dit leur message d'attente téléphonique... évidemment les gens craquent devant tant de non-réactivité... Nous sommes restés 3 ans dans une de leur résidence "flambant neuve" dont on nous disait à la signature que si on laissait passer une telle occasion on n'aurait jamais mieux... sauf qu'elle était pleine de vices de construction ! Nous n'avons jamais eu de contrepartie financière pour la cave, inondée d'eau usées dont nous n'avons jamais pu profiter, nous avons dû louer plein pot un garage pour faire office de cave... Mais de quoi se plaint-on, nous notre logement était à peu près potable : des voisins avaient des infiltrations d'eau en continu au plafond, des pans de murs couverts de moisissure... La phrase préférée d'Alliade ? "Faites un recommandé, on verra en commission ce que l'on peut faire"... je ne sais même plus combien j'en ai fait, je n'ai jamais eu de réponse autre que "votre courrier a bien été reçu, votre numéro de dossier est le..." Et autre promesse sur la comète : "Des travaux vont être entrepris rapidement, rassurez-vous, juste le temps qu'on gagne le procès contre le promoteur" (autrement dit ça prendra des années, si la résidence ne s'effondre pas d'ici-là...)

Expérience négative: Ils se foutent de tout, pas de chauffage et faut passer dans les p'tits papiers de ces messieurs dames pour avoir un logement ! Pourquoi des gens qui attendent 6 mois ont un appartement au frais de l'état alors que d'autres peuvent pourrir au fond d'un trou avec CDI ssss ? C'est honteux surtout lorsque l'on fait le calcul de tout

Expérience négative: C'est vraiment une agence qui ne réagit pas. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne pour régler 1 problème important. Depuis plusieurs mois j'ai laissé des messages téléphoniques et envoyé des mails, aucun retour.... c'est désolant. Aucun entretien correct des logements de cet immeuble, agence à fuir

Expérience négative: J'ai téléphoné pour connaître le numéro de téléphone du bailleur AlliaDe. Pour un appartement dans une construction en cours . Pouvoir préparer un dossier rapidement. Et là pas de synchronisation entre services c'est à vous de chercher sur des sites genre le bon coin,ou autres ,donc très compliqué. Je ne suis pas satisfaite du tout. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

Expérience négative: Ils gèrent la copropriété de l immeuble dont nous avons un appartement. Ils n'ont pas payé la facture d électricité et maintenant enedis veux couper l électricité a tout l immeuble

Expérience négative: Ce jour 16h56, j'ai téléphoner pour informer d'une fuite d eau j'ai eus au téléphone une dame très désagréable limite insultante et qui me raccroche au nez. Faites un autre métier c'est mieux !

Expérience négative: Honte à vous!! Ma mère agee est passer en agence ,suite a un refus pour une demarche sans vous expliquer pourquoi . Un courrier sera envoyer au directeur d agence suite au passage de ma mère ce matin .

Expérience négative: INADMISSIBLE. Je suis désespérée. En attente pour avoir mon nom sur un bail depuis le 15 février 2023. Depuis 1 an désormais je renouvelle mes appels sans cesse. Ce sont les mêmes discours répétées « dossier relancé ». Rien n’est fait, personne n’est joignable et refus d’une prise de rdv en agence systématique. Le directeur de l’agence n’est pas non plus joignable. D’autant qu’on m’a confirmé au téléphone que mon dossier pouvait être très rapidement régler et était très simple. Je n’ai jamais vu ça.

Expérience négative: Alliade Habitat ne fait que confirmer sa réputation... "très loin de l'humain, très proche de son pognon". Bailleur qui aime bien jouer avec certains flous juridiques concernant les droits des locataires (vétusté, ce qui incombe au locataire ou au bailleur...). Réparations des communs longues, immeuble construit en carton pâte... Impossibilité d'avoir des renseignements au téléphone, l'incompétence du personnel frise le surréalisme et l'absurde. Si vous décidez de devenir propriétaire, attendez-vous à des très mauvaises surprises également !

Expérience négative: Ils sont nuls, incompétents, mauvais, faineants, ne repondent jamais, ils n'y a pas pire c'est certain, aussi bien régie que syndic car je suis propriétaire. Ne jamais prendre Alliade comme régie ou syndic vous le regretterez. Note -5 étoiles.

Expérience négative: Zéro de chez zéro à fuir sa fait 6ans qu'on a moins de 18 degrés 87 rue maryse bastié la frontière qui sert à rien bailleur à évité le seul conseil que je vous donne c'est lorsque on vous propose un appartement alliade aller demander sur place au voisin et bien contrôler les radiateurs

Expérience négative: Une régie plus que lamentable,des interlocuteurs qui se moquent de nous . Pour le changement d une ampoule il faut attendre 6mois et un certain nombre de chutes . Alors aujourd'hui,que nos parties communes sont squatter et laisser dans un état lamentable excréments ect... Encaisser la monnaie ouai , mais entretien 00000

Expérience négative: En fait la note est 0. Mr Amir Jebari si les fonctions et savoir être que demande votre poste sont trop difficiles pour vous, démissionnez svp et laissez la place à une personne qui saura gérer les demandes des locataires. Ceux ci ne perdent pas leur temps à vous appeler ou envoyer des mails par plaisir! Les loyers sont encaissés et si par malheur vous avez du retard, vous trouvez le temps d' appeller et de faire du recouvrement mais lorsque nous avons un problème C est silence radio!!! C'est inacceptable de profiter de votre pouvoir sur les locataires pour agir comme bon vous semble, sans régler leurs problèmes dans un délais responsable !! Pour un bailleur Social C est une honte!!!

Expérience fantastique: Je dirai il faut avoir surtout cette belle qualité la patience Vu que les lignes sont souvent occupé ? Mais il faut ne pas abonné rester en ligne et je dirai les conseillers sont cool et très attentif aux appels concernant nôtre situation.mais je dirai le téléphone c, est une façon d, avoir le contact " mais voir un membre de la société Alliade Habitat venir visiter les locataires et poser des questions approprié à nos problèmes de voisinage surtout en ce moment ci ? Merci de tenir compte de nous ?

Expérience négative: A fuir à fuir. Manque de professionnalisme et de consideration. Je pris just quitter et trouver ailleurs avant de faire une crise cardiaques tellement c'est horrible avec eux.

Expérience négative: J’ai contacté leur service client car il me fallait une attestation pour prouver que mes loyer son ajoure il refusent alors que tous et ajoure je ne comprend pas du tout et tousse il disent quelque choses de différent il font mal leur travail et connaissent pas les droits des gens je suis choqué c’est inadmissible. Surtout quand tu et personne qui paye tous cest loyer en temp et en heure !!!! Jai jamais vu sa de toute ma vie

Expérience négative: J'ai une cinglée comme voisine merci bcp de ne rien faire .... j ai envoyé des mails rien pas de réponse une abrutit malade qui supporte pas le bruit

Expérience négative: Sidéré de cette agence qui pour moi est plutôt des marchands de sommeil , au niveau de l'étoile j'aurai mis un grand " 0 " mais impossible malheureusement J'ai aménagé dans ce taudis, en croyant que je pouvais faire confiance à cet agent commercial, qui a pris soin d'organiser une visite du logement dans le noir puisque les volets sont électriques et que forcément les ex-locataires ont coupé l'electricité ce qui est logique mais qui a arrangé le commercial d'alliade, pour que je ne puisse pas voir les innombrables défauts, saletés....et cerise sur le gâteau le mec ne voulait pas que je puisse constater les défauts lors de la visite avec lui puisque pour lui je pourrais rectifier plus tard sur son boîtier électronique chose qu'il a refusé par la suite en prétextant qu'il fallait d'abord que je signe pour avoir les clés et que toute de toute façon, j'avais encore quelques jours devant moi pour constater et signaler les défauts chose que j'ai faite mais sans succès. Deux ans après ils n'ont même pas fait le quart des travaux même avec des mises en demeure . Tout ce qui les motivent c'est empocher l'argent des cautions à la sortie des logements comme ils ont fait pour les anciens locataires avant moi !! En clair c'est aux locataires de retaper le logement du sol au plafond !!! Des agences comme ça devrait être sanctionnées et fermé

Expérience négative: Bailleur nul nul nul a fuir!!!!! Depuis le 13 août 2023 je leurs demande d’envoyer un technicien pour réparer la prise afin que je puisse installer ma cuisinière car leur prise n’a pas d’électricité!! Ils me font traîner étant donné que j’ai un bébé de 2 ans!!! Impossible de préparer des repas car je n’ai tjrs pas pu installer ma cuisinière. Ils m’ont menti qu’ils avaient transféré le dossier à l’agence d’électricité je les ai appelé ils m’ont dit qu’aucun dossier ne leurs ai été transmis. Des gros menteurs mais lorsqu’il s’agit d’encaisser le loyer ce sont les premiers, ils te mettent la pression. Vous êtes incompétent votre agence mérite d’être fermée définitivement !!!

Expérience négative: Sans solution de leur part pour le problème de chauffage récurrent depuis début décembre dans plusieurs logements et ceci malgré nos nombreux appels, ces personnes sont indifférentes au fait que nous ayons des pièces sans chauffage ( 14 degrés) dommage que je ne puisse pas noter avec " 0" étoiles

Expérience négative: Depuis prêt de 11 ans appelle plusieurs fois et courrier recommandé accusé réception pour que l'ancien nom du locataire soit changé sur l'interphone et rien n'est toujours fais allée 8. De plus pourquoi ce mois le solde en notre faveur n'est pas débité de notre loyer j'attends des réponses rapides que fais cette agence

Expérience négative: Très mauvais bailleur. Aucune considération pour leurs locataires. La seule chose sur laquelle ils mettent un point d’honneur c’est d’empocher les loyers. Ils vous balade, font des réparations qui n’ont aucun sens (voir photo) et ne répondent pas eux mails … Absolument pas comparable a HBVS qui était notre ancien bailleur !

Expérience négative: Une agence qui n'est jamais joignable que se soit par téléphone ou par mail, ne répond pas non plus aux mails. Les locaux sont toujours fermés quand j'y passe aux heures d'ouverture. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui y travail au moins ?

Expérience négative: service client nul pas du tous a l écoute j appelle pour faire un appuis sur l entreprise de maintenance qui m a installé un cumulus encombrant dans ma salle de bain pas d accès a lavabo on se lave dans la baignoire les dents et le visage les enfant on du mal en attendant un changements de la chaudière qui devrait etre remplacé en août toujours pas de suite , madame me racroche en me disant bonne journée sans me laisser finir âpres une réponse classique que je connais aujourd’hui le 15/12/2023 matin madame bouzidi

Expérience négative: Service catastrophique j'appelle 6 fois pour qu'il décroche le téléphone, pas de chauffage pendant une semaine en plus j'ai un bébé de 1an et pour eux c'est normal

Expérience négative: Agence d'une incompétence folle. Toujours en attente de la restitution de mon dépôt de garantie. Virement soit disant effectué le 24 novembre... Problème technique, réponses sévasives. Leur seul champ de compétence constitue à encaisser le loyer. Personnel désagréable par dessus le marché. Zéro pointé. A fuir

Expérience négative: Je ne sais même pas par où commencer. Si je pouvais donner zéro étoile à cette agence, je le ferais sans hésiter. Leur niveau d'incompétence est choquant. J'ai eu un rendez-vous annulé à la dernière minute et mes tentatives pour les contacter sont restées sans réponse. C'est incroyable de voir à quel point cette agence manque de professionnalisme. Leur excuse de 'clés oubliées à l'agence' est une tactique qu'ils semblent utiliser avec tout le monde

Expérience négative: A fuir , je répète à fuir ! Nous sommes déjà le 29 Novembre et toujours pas de chauffage ! Nous sommes gravement malade mon conjoint et moi . Aujourd'hui nous avons téléphoné une énième fois et aucune compassion dans la voix du monsieur. Ils ne remplissent pas leurs obligations : nous fournir le chauffage en hiver !

Expérience négative: Fuite d'eau,Impossible d'avoir le service, jamais personne vous répond ( 1/10 )! Sur place :( on vs appellera pour prendre rdv !)

Expérience positive: L'agence n'est généralement pas mauvaise. Mais s'il vous plaît, coupez l'eau chaude l'après-midi, car c'est votre divertissement. Je n'aime pas me laver à l'eau glacée avant le travail.

Expérience négative: Service mediocre , des conseillers qui laissent à désirer par leurs manque de professionnalisme, et direction absente !! Déçus de mon expérience avec eux je ne recommande pas du tout

Expérience négative: Absence d'interlocuteur. C'est ma première expérience avec ce bailleur social. J'espère dans l'avenir voir le nombre d'étoiles que je lui attribuerai, augmenter. Gros problème depuis mon installation dans un logement social qui m'a été attribué, de nuisances sonores émanant de l'infrastructure commerciale sise au rez-de-chaussée. J'espère qu'Alliade va être réactif face à ce problème qui affecte tous les résidents.

Expérience négative: Il s'agirait de répondre au téléphone !!! j'essaye de vous contacter depuis des jours et ca raccroche !!! que faites vous !!!! idem pour les mails envoyés via l'espace en ligne... aucun retour. Vraiment j'ai hâte de ne plus faire partie de vos locataires....

Expérience fantastique: Très bien reçu le jour de ma visite et pourtant j'étais en avance... Un conseiller très compétent et bienveillant. Agence très réactive! Je recommande vivement. Merci beaucoup

Expérience négative: Bon il paraît que cette « agence » a mis tout le monde d’accord. A fuir! J’ai jamais vu un personnel aussi incompétent. Comme déjà évoqué par plusieurs personnes, pour encaisser les loyers c’est les premiers : toujours à l’heure et pointilleux, par contre dès qu’il y a un problème bizarrement c’est silence radio. On est obligé de les relancer plusieurs fois pour qu’ils se daignent de porter attention au dossier et à chaque fois c’est le même discours : ils ont bien pris en compte la demande et vont en parler à leur collègue imaginaire. C’est vraiment honteux et irrespectueux de proposer un service aussi catastrophique à la clientèle, à croire qu’on nous loge gratuitement. Même une étoile c’est pas mérité.

Expérience négative: Je n'ai pas de mot pour qualifier cette agence inadmissible.depuis un moment il y a une fuite d eau un saladier est vide tous les jours.idem ds le couloir qui mène à l ascenseur. Il encaissé bien les loyers mais ne font aucun travaux

Expérience négative: Nul nul nul ! Si je pouvais mettre 00000 étoiles j'aurais mit , peuvent pas intervenir pour une fuite d'eau qui dure maintenant plus de 7 mois !!!! Inadmissible agence a déconseiller++++++++

Expérience négative: Agence incompétante niveau attribution il m'informe qu'il manquer une quittance de loyer alors que je leur transmis même pas un contact de leurs pas ppur faire le point à éviter.

Expérience négative: Problèmes de clé de boîte au lettre que je devais avoir à l'entrée de mon logement au moment déménagé, faut-il faire des rappel à la loi du 6 juillet89 art 3-3 par recommandé pour être entendu et être pris au sérieux?

Expérience négative: Alliade habitat est un bailleur HLM qui propose en location des logements impropres à la location dans le plus grand des calmes. Je subi un vice à la location depuis 2015! On m’a promis des travaux de réhabilitation en 8 ans rien n’est fais. Je subis des fuites d’eau dans la gaine technique depuis mon arrivée! L’eau sors par les murs, les faïences, le plafond. Les murs son tout ramollit, le sol à force de subir les fuites d’eau colle complètement, mais ils ne peuvent pas les changer car ça contiens de l’amiante. Fuite de gaz à répétition car leur tuyauterie est défectueuse ! Suite au conseil des urgences gaz j’ai du arrêter mon contrat gaz! Problème de rat dehors, de cafard et punaise de lit dans l’immeuble. Beaucoup de logement vide donc ça attire des squatteurs qui nous mettent en dangers. Quand on demande un logement Alliade se prend pour un agent immobilier privé ! Si vous êtes au smic ils vous diront que vous ne touchez pas assez et si vous êtes au rsa il vous diront d’aller bossée. Pourtant nous avons bien affaire à un bailleur hlm? C’est pour les gens qui on peut de moyens? Ils ne répondent jamais au mail, jamais au téléphone ! Je pense qu’on devrais tous se réunir et prendre un avocat en commun afin de faire valoir nos droit! Chaque mois nous versons un loyer ! Alliade est clairement pas en faillite donc pourquoi nous laissez vivre comme des vaux rien? Ça ne peut plus durée ! Et petit clin d’oeil au commerciaux de Allaide qui rigole sur la situation des gens! Ils vont se reconnaître en lisant mon avis!

Expérience négative: "je vous invite tous à poser une demande de logement chez eux si vous avez un salaire de ministre et oui ils ont plus le temps de faire dans le social ! Et oui leur prix est totalement justifier car dans chaque logement il ya un zoo ( cafard, punaise de lit, mythe alimentaire, mythe d'humidité, mouche) dehors de magnifique espace vert avec des rats qui gambade dans les prés. Sans parler que l'appartement est un magnifique spa, où règne des cascade d'eau du voisin et la brume d'humidité à souhait!

Expérience négative: A fuir place Marquise Firminy !!! Lorsque vous aurez un problème vous vous trouverez face a celui ci tout seul! Nuisances, personnes agit mis a part continuez à nous écrire c'est tout ce que vous aurez bruit voisinage et le boucher a 4h du matin , local poubelles partis communes dégueulasse, poubelles du boucher dehors en bas des fenêtres 7/7j vous ne pouvez pas les ouvrir. Fuyez

Expérience négative: Pire agence que j’ai jamais vu dans ma vie . Ingrat voleur pas professionnel. Je suis nouvelle locataire depuis janvier et je vis la misère avec cette régie . Ne vous envisager pas à louer ou acheter avec eux vous allez vite le regretter .

Expérience négative: Bailleur catastrophique, nul pas compétent pas professionnel à fuir c’est un bailleur qui veut juste de l’argent les personnes qu’on a derrière le téléphone même les les responsables d’agence, les responsables de secteur surtout celui de Monthieu sont mal poli ils sont pas professionnels sur la ville de Saint-Étienne. Pourtant les appels elles sont enregistrés, je ne comprends pas comment ils ne font pas la surveillance derrière tout ça, aucun entretien , aucune propreté, les paliers sont sales, des cafards, des punaises …dans les logements Ils ne viennent même pas vérifier leur appartement . Il ne mérite même pas une étoile je mettrai -10.

Expérience négative: Agence nul….. cela fait déjà 2ans que nous appelons pour signaler qu’il y’a de caffards dans nôtre logement mais toujours aucune solution. Toujours la même réponse < votre demande a été prise en compte

Expérience négative: Ça fait prèsque 1 ans que je la moisissure partout dans l'appartement et mon fils est meme malade en plus l'évacuation de l'air va faire 3 ansque ça ne marche pas nous avons vu avec l'assurance habitation ils nous ont dit que eux ils ne prenaient pas charge des appartement récent ,on est allée meme a alliade 7 eme l3 monsieur a dit qu'il met en urgence mais jusqu'à aujourd'hui !je pense que je vais faire appel au journal du progrès.

Expérience négative: Il m'on attribué un logement en février et toujours aucune date de signature du bail ! Le pire c'est que l'agent qui s'occupe de mon dossier ne prend même pas la peine de me rappeler ! Inadmissible de traiter les gens de cette façon ! 8 mois plus tard je vois sur mon dossier de demande de logement social que j'ai refusé le logement! Ce qui est totalement faux! Malhonnêtes et menteur! Je pense que la justice devrait intervenir car les logements sociaux concernent l'état....

Expérience négative: J'ai fait plusieurs demandes de logements parus sur divers site, relancé par mails et même téléphone. Jamais personne n'a répondu à mes demandes de logement, jamais personne n'a répondu à mes mails, la Secrétaire m'a le service clientèle va vous rappeler j'attends encore . Aucun respect, lamentable