Citya Cogesim

Expérience fantastique: tout est parfait personnel et services rendus, Merci à toute l'équipe particulièrement à Fouzia BLOUZIR qui est très réactive et à l'écoute.Bonne continuation

Expérience négative: Extrêmement malhonnêtes sur l'état des lieux de sortie en facturant des dégradations déjà présentes ou notées sur l'état des lieux d'entrée mais annotées différemment sur celui de sortie. Aucune discussion à l'amiable possible puisque l'agence et le propriétaire ont arrêté de répondre à partir du moment où j'ai contesté leur estimation et qu'ils ne se sont pas présentés devant le conciliateur de justice pour discuter de notre différents.

Expérience négative: Ils s'occupent du syndic de copropriété du bâtiment où je réside... pas de réponse aux mails ni au téléphone avant plusieurs tentatives ce qui fait qu'on obtient des réponses quand on n'en a plus besoin...

Expérience négative: Une agence catastrophique, à fuir absolument ! Dès le début, j’ai eu affaire à un manque flagrant de professionnalisme. Lors de mon départ, ils ont inventé des excuses pour retenir presque tout mon dépôt de garantie, évoquant des “dégâts imaginaires” alors que l’état des lieux était parfaitement en règle. Ils m’ont même facturé des “réparations” pour des éléments usés par le temps, comme les joints et la robinetterie, qui sont pourtant clairement à leur charge. Une attitude abusive et malhonnête. Pendant mon séjour, j’ai payé pour des prestations inexistantes : une place de parking jamais construite, mais bien facturée chaque mois, sans aucun remboursement malgré mes réclamations répétées. Pire encore, lorsque j’ai subi des dégâts des eaux importants, l’agence a été totalement absente, laissant le problème s’aggraver pendant des semaines. J’ai dû gérer les réparations moi-même, sans aucun soutien de leur part. Leur seule priorité semble être de trouver des moyens de ponctionner de l’argent aux locataires, sans jamais respecter leurs engagements. Une véritable arnaque déguisée en agence immobilière. Je ne souhaite à personne de vivre une expérience aussi frustrante et injuste. Évitez cette agence à tout prix!!!!!

Expérience négative: La pire agence avec laquelle j’ai eu affaire. Lors de mon départ, ils ont retenu une partie de mon dépôt de garantie sans raison valable, alors que l’état des lieux de sortie ne mentionnait aucune dégradation. Ils ont également facturé des réparations liées à l’usure normale (comme les joints silicone ou le mitigeur), ce qui est inacceptable et abusif. Pendant toute la durée de ma location, j’ai payé pour une place de parking mentionnée dans mon contrat, mais elle n’a jamais été mise à disposition car l’infrastructure n’a même pas été construite ! Malgré cela, l’agence refuse de rembourser cette prestation non fournie. J’ai également subi des dégâts des eaux dans l’appartement, et leur manque de réactivité face à ce problème est inadmissible. Cette agence manque totalement de professionnalisme et semble chercher toutes les excuses possibles pour retenir de l’argent indûment. À éviter absolument !

Expérience fantastique: Location récente d'un appartement à Montpellier par l'intermédiaire de Citya Foch. Je tiens à souligner la réactivité, le professionnalisme et la courtoisie de mes interlocutrices, Amélie et Charlotte. Agence à recommander. Pascal BC

Expérience négative: Que dire sur cette agence. Beaucoup de choses mais pas une seule de positive. Déjà ils vous forcent la main pour mettre une bonne note à l’entrée dans une location avec pleins de belle promesses (en l’air bien sûr). J’ai été locataire pendant 2 ans et demi, dans un appartement où un velux était moisie et fuyait, ainsi que des infiltrations d’eau dans le plafond. Ils devaient faire les réparations comme convenue lors de mon état des lieux d’entrée. Vous vous en doutez en deux et demi et plus d’une dizaine de relance ainsi qu’un recommandé rien n’a été fait. Je me suis retrouvé à prendre des douches sous la pluie (le velux étant au dessus de la baignoire) sans vous parler de l’humidité constante de cette pièce et la froideur avec le prix du chauffage c’était un réel plaisir. Dans le salon les infiltrations m’obligeait à récupérer régulièrement l’eau de pluie. Absolument rien n’a été fait pour résoudre ce problème en dépit des nombreuses relance. Je connaissais l’existence des emploies fictifs, mais ma gestionnaire dépasse avec excellence ce domaine. J’ignorais qu’être gestionnaire de résumée a occuper ses journées à regarder les mails des locataires en détresse et rester dans l’inaction, le tout en percevant un salaire. J’ai également passé 10 jours sans eau chaude en plein mois de février suite au lâchement du cumulus. Pour résumer je dirais que cette agence ignore complètement et avec dédain vos problématiques, vous laisser dans l’humidité, la moisissure et la pluie qui s’abat sur vous ne les déranges absolument pas. Mais ne vous inquiétez pas quand il est l’heure de récupérer la caution, ils sont bien évidement à l’affût pour en récupérer la totalité, (c’est un prestataire évidement qui fait la sortie). Pour résumer : incompétence, irresponsabilité sont les mots d’ordre de cette agence. A fuir. Je ne pensais pas qu’il était possible d’être aussi inefficace dans son travail, cette expérience m’a permit de me rendre compte à quel point certains employés sont payés à brasser de l’air.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier chaleureusement l'agence CITYA, et tout particulièrement Amélie Rocuet, pour leur professionnalisme et leur réactivité dans la recherche de mon appartement. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement Amélie pour son investissement et son sérieux. Merci encore pour tout !

Expérience négative: Très déçu par la gestion de l’agence immobilière je mets une étoile car c’est impossible de mettre 0 Je tenais à partager mon expérience avec cette agence immobilière, qui gère mon appartement depuis plusieurs mois maintenant. Malheureusement, je suis très déçu par leur manque de réactivité concernant l’entretien de l’ensemble de la résidence le papyrus à castelnau le lez bien. Depuis mon arrivée dans la résidence , j’ai constaté de sérieux problèmes d’hygiène dans l’ensemble du bâtiment . Que ce soit des traces d’humidité, des nuisibles ou des installations défectueuses, rien n’a été fait pour remédier à ces situations alarmantes. Malgré les nombreuses relances, l’agence semble ignorer les préoccupations des habitants , ce qui est inacceptable. il y a des personnes qui fument dans les escaliers, créant une atmosphère désagréable et potentiellement dangereuse. De plus, la sécurité laisse vraiment à désirer, avec des portes souvent cassées et non réparées, ce qui expose les habitants à des risques inutiles. Les poubelles débordent régulièrement, ce qui attire les nuisibles, et les couloirs sont souvent encombrés d'objets divers, rendant la circulation difficile et peu agréable. Malheureusement, ces problèmes ne concernent qu'une petite partie de ce qui devrait être une gestion efficace de notre immeuble. Sans compter le manque de communication entre les collègue ,le manque de professionnalisme absolu que j'ai pu constater lors de mes appels, et la façon d’arnaquer sérieusement leur client comme dans mon cas où je ne savais pas que la place parking c’était un bail à part et j’étais obligé de de signer leur bail car ma lettre de résiliation pour mon ancien appartement était déjà déposé et à aucun moment ils m’ont en parler d’un deuxième bail jusqu’à l’heure de signature de leur bail… ( mon conseiller Alexandre Guyot ) . Il est essentiel pour un propriétaire de pouvoir compter sur une gestion sérieuse et professionnelle, et je ne retrouve pas cela ici. J’espère sincèrement que cette situation pourra s’améliorer rapidement, mais pour l’instant, je ne peux que déconseiller cette agence à ceux qui recherchent une gestion fiable de leur bien immobilier.

Expérience négative: 1 étoile car il n’est pas possible de mettre 0. L’état de l’immeuble est déplorable : c’est sale, il y a de la crasse du sol aux murs dans les parties communes, sans parler des bouteilles vides et mégots retrouvés tout les jours. Je ne comprend pas qu’on puisse louer des appartements dans des conditions qui rendent le quotidien très vite insoutenable. A fuir !

Expérience négative: J'ai rendu l'appartement en meilleur état qu'à l'arrivé, ce qui ma valu 740€ de caution car "il y avait des différences". Effectivement il n'y avait plus de trous dans les murs et plus de gras de cuisson partout dans la cuisine. Heureusement pour eux que nous sommes de culture judéo chrétienne et non barbare

Expérience négative: Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre 0. La pire agence de Montpellier qui puisse exister!!!!!! Si vous souhaitez récupérer votre caution, ne vivez pas dans l’appartement car le jour de l’état des lieux de sortie ils trouveront tous les détails possible même si c’était déjà présent lors de l’état des lieux d’entrée pour ne pas vous la rendre . Aucune communication, ne répond pas aux mails. Je déconseille vivement.

Expérience fantastique: A la recherche d'un appartement dans l'urgence Monsieur Radenac à été d'une grande efficacité et m'a aidé dans les démarches. Un conseiller au top D'une manière plus générale je recommande Citya Montpellier.

Expérience négative: Bonjour, Syndic à fuir ! Des infiltrations d’eau au-dessus de plusieurs places de parking ont été signalées depuis le 13 septembre 2023. À ce jour, aucun retour du syndic malgré plusieurs mails et des preuves vidéo/photo. Lorsqu’il pleut, l’eau s’infiltre et cela nous oblige à mettre une bâche, car l’eau se mélange au béton, ce qui marque les véhicules, notamment le pare-brise (les traces sur le pare-brise/vitre sont impossibles à enlever). L’assurance souhaite que je réalise un constat afin de changer le pare-brise, mais je n’ai toujours pas de réponse du syndic depuis septembre 2023.

Expérience négative: Pour commencer le "tableau", la personne qui a effectuée l'état des lieux de sortie nous avait dit que la caution nous serait restituée dans un délai d'un mois... au final il a fallu attendre deux mois ! Ensuite on se rend vite compte que cette personne est la pour trouver des défauts coute que coute... et même s'il s'agit de traces d'usure "normale" quand on vit dans 20m2... soit disant des traces de projection au plafond, bonde à tirette en mauvais état, etc.... ben voyons ! Le plus fort... 16 euros de retenue pour soit disant une grille de ventilation avec quelques traces a nettoyer... que j'avais bien sur nettoyé ! Donc en résumé si vous voulez que l'on vous rende la caution en intégralité il ne faut pas vivre dans l'appartement et encore ils seraient capable de vous "gratter" quelque chose ! Par contre nous avons signalé à plusieurs reprises que l'antenne télé ne fonctionnait pas... jamais eu le moindre retour ! Bref...bon courage pour les futurs locataires ! :-(

Expérience fantastique: Merci infiniment à M. Petroos du service transactions. Son professionnalisme, son écoute, son investissement et sa régularité pour nous tenir au courant du processus de vente ont été très appréciés.

Expérience fantastique: J'ai été prise en charge par Monsieur PALA suite à une offre de location et j'ai été agréablement surprise de son professionnalisme et de sa bienveillance. Monsieur PALA, je remercie grandement et je recommande vivement Citya pour son suivi de qualité et pour avoir répondu à ma demande très efficacement.

Expérience fantastique: Je souhaite vivement remercier toute l’équipe et particulièrement M. PALA pour son professionnalisme et son efficacité. Dès notre premier échange, j'ai été impressionnée par la fluidité, la rapidité et la fluidité avec lesquelles il a su m’accompagner dans ma recherche. Un professionnalisme, rare dans le secteur immobilier aujourd'hui, qui mérite d'être salué. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité. Un grand merci à M. PALA et son équipe.

Expérience négative: Agence déplorable impose de souscrire à leur assurance habitation. Illégal Trop d’opacité sur les contrats Inadmissible

Expérience négative: Je déconseille fortement l’agence Citya et plus particulièrement Monsieur Guyot, mon conseiller, qui a fait traîner mon dossier pendant un mois. Il était incapable de me fournir les documents justificatifs nécessaires en une seule fois et m’a fait attendre la validation après chaque document, ce qui a ralenti tout le processus. En plus de cela, l’agence m’a imposé de prendre leur propre assurance habitation, ce qui est inacceptable. Après des semaines d’attente et de complications inutiles, j’ai finalement dû annuler le dossier, alors que j’avais déjà posé mon préavis. Cette agence semble loin d’être fiable et professionnelle. Une expérience plus que décevante.

Expérience négative: Une agence à fuir, . des demandes de réparation sur des éléments de sécurité obligatoires : rien n'est fait après presque 2 mois, 2 relances téléphoniques et un mail au Directeur., rien ne bouge. Voilà maintenant 4 mois et toujours rien !!!

Expérience négative: Passez votre chemin , frais d’agence exorbitants, le sérieux du gestionnaire de location Mr Dubois est déplorable, plus de 2 semaines pour avoir une réponse de sa part … filtre les appels… plus jamais

Expérience négative: Nous avons été locataire pendant 2 ans et c'est de loin la pire expérience avec une agence immobilière à Montpellier, un appartement en travaux et pas aux normes, de multiples relance on était effectué, malgré tout nous sommes resté avec un sol en piteux état ainsi qu’un trou en plein milieu du couloir au 4ème étage!! Des retenues sur la cautions du à un mauvais état de lieu d’entrée. Méfiez vous ou fuyez !

Expérience négative: À fuiiir ! Appartement qui n'est pas aux normes (pas de prise terre), chauffage qui ne fonctionne pas, salle de bain bouché (mais bref). L'entrée des lieux mal réalisée, donc à la sortie, on te chiffre des choses dont tu n'as jamais vu la couleur, et j'imagine que c'était la même pour les anciens locataires. Tellement à dire, mais une chose à retenir : passez votre chemin.

Expérience fantastique: Très satisfaite par cette agence. J’ai été accompagnée par M. Vijay Pala, qui a été très à l’écoute et professionnel. Il est toujours accessible pour toute question et m’a beaucoup aidée. Grâce à M. Vijay, j’ai pu obtenir l’appartement de mes rêves.

Expérience fantastique: Très satisfait de l'agence, de l'accompagnement, pour la recherche et l'obtention d'un appartement dans le cadre de la location, pour nos enfants étudiants sur Montpellier. Merci à toute l'équipe, nous vous recommanderons sans hésiter.

Expérience négative: Nous avons été Locataire presque deux ans, et nous trouvons cette agence plus que nulle. Après notre départ de l’appartement le Gestionnaire de Location ne répond plus au téléphone En ce qui concerne la caution à l’état des lieux sortants on ne vous dis rien. On ne vous indique pas quel montant vous sera imputé et on ne vous donne plus aucune nouvelle après coup Fuyez cette agence, c’est très cher et pas sérieux

Expérience négative: Suite à ma mise en gerance location de mon appartement dans cette agence je suis très déçu je vous déconseille de faire appel a Citya pour toute location de vos appartements agent impoli stresser aucune réponse aux mails envoyer suite au réclamation du dossier il vous répondent qu ils sont des surchagent de travail et qu ils n ont pas que votre dossiers à traiter cela fait 3mois que mes locataires ont quitter l appartement loyer impayées appartement très très très sales quand j ai récupérer mon appartement l agent immobilier m a répondu qu il y avait pire l état des lieux par remis à jour après leur rentrée et maintenant sur l attente des régularisations bien sûre l agent deni de me répondre je ne la conseillerais pas une agence qui paraît sérieuse au départ mais qui n' ai pas a l' écoute ni professionnelle pour leur clients

Expérience négative: Mon partenaire et moi sommes entrés dans l'agence et avons été consultés par M. Vijay qui était très impoli. Nous lui avons dit ce que nous recherchons et il nous a répondu comme si nous étions stupides et que nous ne savions pas de quoi nous parlions. Nous sommes les clients, pas l'agent. Nous venons chercher des conseils et de l'aide et au lieu de cela, nous recevons une mauvaise attitude. Après cela, nous sommes partis en nous disant « Dieu merci, ce n'est pas lui qui nous montrera un appartement ». Nous avons trouvé un appartement et avons eu une visite avec Bastien qui était poli mais très mauvais en communication. Il ne nous a jamais appelé pour des mises à jour, nous devions toujours l'appeler, et il n'a même pas eu la décence de nous dire que nous n'avions pas réussi à obtenir l'appartement. Je ne recommande pas et je ne reviendrai certainement pas à l'avenir. Si c'est ce que l'on considère comme un « service professionnel », alors nous ferions mieux de faire nos propres recherches.

Expérience négative: Vija Palawn devchand il est très Bizarre il pas bien parler avec nous pas respecté pas gentil j’espère quand vous allez en agence, vous avez pas rendez-vous avec il

Expérience négative: Des gens tout simplement racistes, il bloquent mon salarié pour soit disant faux Bs tout en sachant que les documents int été fourni par l’expert comptable... ils prennent vraiment les gens pour des cons

Expérience fantastique: Echange très professionnel. Merci particulièrement à Mr PALA pour son écoute, son travail sérieux et efficace.

Expérience fantastique: Je désespérais de ne pas trouver d’appartement en plein mois d’août à Montpellier mais grâce à l’agence Citya Cogesim et au professionnalisme et la disponibilité de Monsieur Guyot Alexandre j’ai pu trouvé ma location en moins d’une semaine ! Je vous remercie grandement !

Expérience négative: Après une super visite, l'agent immobilier nous dit que l'on devrait avoir l'appartement sans soucis puisque notre dossier est complet. Il nous assure que l'on sera recontacter le mardi au maximum (la visite ayant eu lieu le samedi). Nous avons eu aucun retour, même pas un simple mail nous disant que nous n'avions pas eu le bien... Le mardi soir à 21h je reçois un petit mail de leur part nous proposant un bien Hors de prix et complètement Hors attente sans nous préciser si le bien que nous avons visité a été acquit ou non. Je n'appelle pas ça du professionalisme.

Expérience positive: Bon rapport avec les interlocuteurs efficaces et sérieux. À l’écoute du client et retours satisfaisants.

Expérience négative: Je réclame depuis plus d'un mois des explications sur le calcul de dernier appel de fond et après 6 envois de mails et 3 interlocuteurs, je ne reçois aucune réponse à ma demande (en l'occurrence par quel calcul la provision d'eau chaude est 3 fois supérieures aux précédentes). Je suis consternée d'un service client aussi médiocre, je ne me sens pas écoutée du tout, je suis très déçue.

Expérience fantastique: Particulièrement touchée par la qualité de sevice d' un conseiller de transaction Monsieur Jérôme GAVOILLE qui s'est présenté un jour au téléphone a su m' écouter; su répondre à toutes mes interrogations puis intervenir plusieurs fois à ma place pour obtenir des renseignements et pièces comptables dont j'avais besoin. Il s' est également chargé de récupérer les clefs de ma boîtes à lettres qu' il m était impossible d' aller chercher; ll m' a cette fois-là une nouvelle fois enlevé une épine du pied; tout en me disant de ne pas hésiter si j' avais à nouveau besoin de son aide. Oui vraiment agréablement surprise de ces services ; vraiment touchée par l' état d' esprit et la réactivité de ce Monsieur!!! Cela remet de baume au coeur car pendant un bon moment je ne suis plus arrivée à joindre quelqu' un à l' accueil du syndic et n'avais pas de réponse à mes mails ou très tardivement pour certains au point de devoir me déplacer à l'agence a Montpellier pour obtenir mes réponses. J' en étais arrivée à penser que le syndic n' avait pas beaucoup d' égard pour nous. J' ai changé d' avis car Monsieur Govaille ne manque pas de vous rappeler si vous lui laissé un message il est tout en compassion. Du coup grande félicitation à ce syndic qui a trouvé la solution entre veiller à ses obligations administratives et veiller à répondre à nos préoccupations et bravo et mille mercis à Monsieur Govaille. Vraiment BRAVO Marie Charlotte Jaquot.

Expérience négative: Pire agence, incompétent. A se demander si ils font des erreurs, où si ils veulent nous arnaquer.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mr Vijay PALA DEVCHAND pour son professionnalisme et sa réactivité suite à la visite d'un appartement en gestion locative dans son agence. Il m'a accompagnée avec sérieux dans mes démarches pour obtenir l'appartement que je cherchais depuis plusieurs semaines déjà sans résultat. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mr Vijay Pala Devchand pour son efficacité, il m'a permis de trouver un appartement en 6 jours seulement! Un grand merci à lui et à toute l'agence!

Expérience fantastique: Je tiens à remercier et dire un grand bravo pour le professionnalisme de Mr Vijay Pala Devchand, il nous a très bien accompagné, toujours disponible, souriant et très compétent. Je le remercie et recommande son agence Citya Cogesim. Depuis plusieurs semaines, j ai été en contact avec beaucoup de conseillers de différentes agences immobilières et jamais je n ai rencontré de conseiller aussi professionnel et compétent que Mr Vijay Pala Devchand. Je ferai sûrement de nouveau appel à cette agence pour un prochain projet immobilier, merci pour tout ! Mme Lepaon Ludivine

Expérience négative: Cette agence une catastrophe! A fuir. Ce sont des voleurs sans scrupules (ils ne vous rendent pas les régulations sur charges sauf si vous insistez pour q’il les rendent. Facturation du taxe de 450 euros de taxe ménagère pour une première en onze ans. Cela fait partie de la des charges! Du jamais vu! Etant des lieux vite fait 30 minutes le gestionnaire découvre l’appartement comme vous Volet deroulant balcon complètement déchiré déjà avant. Avec les rafales de vent sur Montpellier la bâche n’est pas utilisable nous sommes plein sud. Madame elle ne fait pas partie de l’Etat des lieux. Pas de visite ni cave ni parking. Etat des lieux sortant 2h30. Visite parking, cave, bâche. Une honte! Une étoile obligatoire sinon ce serait mois 5.

Expérience positive: Grâce à l'agence Citya de Montpellier et plus particulièrement grâce à Bastien Radenac, nous avons enfin obtenu un appartement sur Montpellier pour notre fils étudiant. Bastien a été très professionnel, patient, humain et disponible. Nous le remercions chaleureusement.

Expérience négative: MENTEURS, VOLEURS, PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Je mets 1 étoile sinon on ne peut pas donner son avis.

Expérience négative: La seule entreprise qui ne fait pas de bilan comptable annuel,tout ça pour vous ponctionner un max,des voleurs comme nulle part ailleurs,de mèche avec les prestataires réalisant les états des lieux . Ne rembourse pas les charges trop perçues (eau)

Expérience négative: Ma question était simple mais votre comptable n a pas été capable de me répondre. Combien d eau est comprise dans les charges puisque celle-ci était soit disant comprise dans le loyer. Appartement pour 3 personnes consommation d eau 13 m3 remboursement 14 euros pour l année (une blague) donc 4 euros par mois de charges d eau quand on sait qu une personne consomme 50 m3 l année. Il ne faut pas dire que l eau est comprise dans les charges si vous ne souhaitez pas de remarque. (Je tiens à vous expliquer que nous n avons pratiquement pas vécu dans le logement heureusement sinon Surprise facture eau en fin d année.

Expérience négative: Citya envie d'un appart ne va pas chez cityaaaa Et oui encore une agence qui contribue au mal logement des montpelliérains privilégiant sûrement des parisiens en manque de soleil vu qu'ils peuvent amplement remplir les conditions.! Ne travaille pas avec visale ok je comprends ils ont peur de la nouveauté malgré le fait que cela couvre bien le propriétaire car à un garant physique un accident de la vie peut arriver et donc gros risque d'insolvabilité contrairement à l'état . dispose de conditions abracadabrantesque car alternant soyez ravi d'apprendre que même si vous gagnez plus de 1700 € net vous pouvez continuer dormir dans votre voiture . Oui vous gagnez bien votre vie mais apparemment votre salaire compte pour du flan .. votre garant doit gagner 4 fois le loyer si locataire...

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite des services de Citya avec une mention toute particulière pour Mr PALA : véritablement compétent, il a fait preuve de réactivité, de disponibilité, le tout avec sourire et patience.

Expérience positive: Merci à Loïs COUTINHO qui m’a enfin réconcilié avec cette agence avec laquelle il y avait un désaccord Suite aux problèmes de chiffrage déduit de la caution de garantie. Il a pris le temps de me recevoir et d’étudier mon dossier de contestation, Récupérer tous les historiques des échanges et on a pu rétablir les choses. Merci à lui.

Expérience négative: Une honte, ils sont injoignables, cela fais un mois que nous envoyons des mails sans réponse de leur part, lorsqu’on arrive enfin à les joindre pour avoir quelqu’un on nous dis qu’on va nous rappeller, ça n’arrive bien évidemment jamais. Le service est médiocre, la clientèle est négligé du côté location, fuyiez !!

Expérience fantastique: Depuis que Cytia a repris la gérance de mon bien. La gestion est irréprochable. J'ai 2 correspondants : M. ... en gérance et Mme ... en comptabilité. Ces 2 personnes sont très performantes et réactives Merci à cette équipe

Expérience fantastique: Très bon Agence, rapide et efficace. Je recommande un agent immobilier Mr Radenac qui a était très compétent et à l’écoute du client .

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Vijay PALA DEVCHAND pour l'excellent service que vous m'avez offert lors de ma recherche immobilière. Votre professionnalisme, votre expertise et votre dévouement ont grandement facilité ma futur démarche. Merci d'avance pour votre temps et votre soutien ! Cordialement, Clémence soudain

Expérience négative: Le directeur adjoint M. Jean-Marc PONS-HERMANT se permet de jouer aux huissiers de justice en toquant à ma porte pour me mettre la pression pour signer un constat amiable que je ne suis pas légalement tenu de signer. Je dirais donc que pour une agence qui se vente d’être la meilleure du palmarès en matière de relation clients leurs comportements sont un peu mafieux, voire complètement déplacés.

Expérience négative: Complètement inefficace, aucun côté humain, ce genre d’agence qui ne pense qu’à faire de l’argent. Le gestionnaire, n’en parlons pas, franchement un très mauvais gars pour rester polie.À fuir au secours, des personnes incompétente, Méchante, et si très mauvaise réputation ! Mon dieu, je n’ai jamais vu un syndic comme celui-là. Je n’ai même pas les mots pour dire à quel point ces personnes sont de mauvaise personnes. même les associations de consommation nous disent qu’il faut fuir à tout prix cette agence.

Expérience fantastique: Excellent service, monsieur RADENAC à était impeccable dans notre démarche de chercher une location. Visite au point et joignable tout le long. Au top !

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. La déconseille fortement. Ils vous font croire que l'appartement vous est réservé, vous leur faites confiance et après un mois d'attente ils vous appellent pour vous dire qu'ils ont eu un meilleur dossier en dépit du fait que leur avez fourni toutes les pièces qu'ils vous ont demandées.

Expérience fantastique: Excellente réactivité pour mandater une intervention d'urgence pour un problème d'obstruction de colonne évacuation eaux usées dans résidence. Meri !

Expérience fantastique: Bonjour Nous tenions à remercier M ERDMANOWICZ ,Mme PONS-HERMANT et M DUBOIS pour leur disponibilité,leur réactivité et leurs professionnalisme lors de la location de l’appartement de notre fils

Expérience fantastique: Je recommande à 100% cette agence sur Montpellier. J’ai eu à faire à Alexandre Guyot et Marion Glenat pour la recherche de mon appartement et grâce a leur accompagnement et à leur professionnalisme j’ai trouvé l’appartement idéal dans le secteur que je voulais dans les meilleurs délais !! J’étais passé par plusieurs autres agences par le passé et c’est la première fois qu’on m’accompagne aussi bien jusqu’à mon installation. Merci à eux et leurs collègues d’avoir été si réactifs et présents dans ma recherche. Je conseille les yeux fermés de passer par Citya ! Merci 1000 fois à eux.

Expérience négative: Agence à fuir, insupportable de devoir appeler 20 fois quel que soit l’heure, le jour, avant d’avoir quelqu’un, pour une simple caution à récupérer, entre la comptable en congés, la secrétaire pas aimable, et leurs mensonges, des virements bancaires effectués, mais toujours pas arrivés au bout de 15 jours… à éviter

Expérience négative: VOLEURS !! Pris un appart un juin 2023, états des lieux assuré par une autre societe (très gros red flag). Frigo moisis, chauffage qui fonctionne pas. Je suis partie en février 2024, je suis restée très peu de temps. Ils m’ont retirés 250 euros de ma caution(sur 420€) pour du ménage alors que l’appartement était nickel, réparation de porte de placard qui fonctionnait, des frais de déplacement ?? Pour votre bien, je vous conseille très fortement de ne pas y aller. De plus, gestionnaire désagréable, j’ai eu l’impression de lui demander la lune quand je voulais mes quittances de loyer. A FUIR !!!

Expérience fantastique: Très bonne expérience. Après de longues heures de recherche sans retours de la part de la plupart des agences, et un manque de considération de taille. Je suis enfin tombé sur un de leurs biens. J’ai été suivi pour mes démarches par M. Guyot qui a été super, réactif et à l’écoute. Tout a été très rapide, efficace et surtout clair ! Un suivi de qualité. Pour la suite j’ai pu être en contact avec Mme. Pons-Hermant, qui a su aussi combler mes espérances. Professionnelle et pro-active je suis conquise par mon expérience. Je recommande grandement de faire appel à leurs services, nous savons comme la recherche de bien peut être difficile dans des villes comme Montpellier, grâce à eux j’ai pu constater qu’il y avait encore des agences de qualités.

Expérience négative: Agence a éviter à tout prix ! J'ai visité mon appartement actuel en août 2022, visite au cours de laquelle j'ai vu que l'un des murs de la salle de bain présentait des restes de dégât des eaux (mur décrépi, infiltré et début de moisissure). La personne en charge des visites m'a indiqué que les démarches de réparation étaient déjà engagées et que tout cela serait réglé d'ici 1 mois. Je suis donc entrée dans l'appartement en septembre 2022 et près d'un an et demi après les réparations n'ont toujours pas été effectuée !!! Je ne cesse de relancer ma gestionnaire par mail et par téléphone qui est aux abonnées absentes et avec qui c'est le parcours du combattant pour réussir à avoir des nouvelles de ces soi-disant travaux. Pendant ce temps, le mur continue de se dégrader, le crépis se décroche et tombe dans ma douche et la moisissure se repends. J'ai dû contacter moi-même les entreprises de réparations avec qui l’agence travaille, 2 sont venues faire des devis et les ont transmis à l’agence ….qui dit n’en retrouver aucune trace….résultat : mars 2024, je réussi à avoir ma gestionnaire qui m’indique qu’un nouveau dossier assurantiel a dû être ouvert (comme ils n’ont pas fait les démarches à temps) et que les démarches repartent donc de zéro….A quoi servent les frais d’agence payés si c’est pour ne bénéficier d’aucune gestion ?

Expérience négative: Je déconseille fortement de faire appel à eux, j'ai une très mauvaise expérience et ils me doivent encore de l'argent. Ils avaient le mandat de gestion locative de mon logement mais après avoir eu des plaintes de mes locataires pour manque de réactivité, absences répétées et pas de retour d'appel, j'ai rompu notre mandat. 6 mois plus tard ils ne m'ont toujours pas remboursé la totalité de ce qu'ils me doivent caution des 2 précédents locataires), j'ai reçu un 1e virement 3 mois après la fin du mandat et j'ai dû les relancer de multiples fois. Ils ont déduit des frais incohérents et ils me doivent encore de l'argent. Ils n'ont jamais retourné mes appels et mes derniers mails sont restés sans réponse Je leur donnerais des étoiles négatives si je pouvais

Expérience fantastique: Cela fait un an que je cherchais un appartement en vain. Avec l’agence Citya et l’accompagnement irréprochable de Melvin Erdmanowicz j’ai réussi à avoir un appartement très rapidement. À l’écoute et ayant une grande patience, je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Nous remercions M.Guyot, de l’agence Citya (Montpellier) pour son sérieux professionnalisme. M.Guyot, très à l’écoute pour le 2 pièces que l’on cherché, la prise en charge et suivi du dossier, toutes ses réponses immédiates, et retour à toutes nos questions. C’était un grand soulagement d’avoir son aide précieuse. Contrairement à d’autres agences qui ne vous répondent jamais et qui vous laissent en plan. L’agence Citya est à recommander. Merci infiniment pour tout Mme SAFER & sa fille

Expérience négative: Ça commence male déjà ! Et vu tout les commentaires négatifs ça donne envie de partir avant même de rentrer dans mon nouveau appartement. Je suis nouveau locataire impossible de rejoindre le gestionnaire, j'envoie des emails son retour de leur part, y a de l'humidité cachés derrière le ballon chaude, l'état de parking incroyable sale et pas de lumière fait peur

Expérience négative: Vol caractérisé de caution. A fuir. Une honte que cette agence puisse encore exercer en toute impunité. Surfacturation de frais, exagération sur l'état des lieux de sorties, 4h pour réaliser l'état des lieux... Bref ils font tout pour vous arnaquer en exploitant les vices du système et en capitalisant sur la fatigue et l'urgence des locataires.

Expérience fantastique: Gestion locative efficace et de qualité en terme de mise à disposition à la location des biens, choix des locataires, gestion des problèmes liés au maintien de la bonne qualité du bien en location (prise en charge des réparations si nécessaire, etc ...)

Expérience négative: Quelle déception, j’ai loué pendant deux ans ma maison sur Montpellier par cette agence.Etat des lieux ni fait ni à faire. Les locataires sont partis sans payer le dernier mois , le logement était sale , l’électroménager cassé alors qu’il était neuf, les lits souillés d’urine, la piscine pas entretenu et hors d’état.Les honoraires très élevés ce qui ne me dérangeait pas si la prestation était au rdv, ce qui n’a pas été le cas.Et le fameux ne vous inquiétez pas on va faire. Résultat rien plus de 5000 euros de travaux et aucune procédure mis en place.Des professionnels qui découvraient leurs obligations réglementaires en matière de gestion locative.

Expérience négative: Que des problèmes avec ce syndic !!!!! Pendant des semaines j’ai du les relancer pour les problèmes de lumière dans mon immeuble, ils ont mis 1 mois à réagir! Sans parler que j’ai fais ma demande de télécommande pour le portail le 29 janvier, toutes les semaines j’appelais pour avoir des nouvelles (car normalement un bip est reçu en 1 semaine) auprès de Catherine Chottin assistante de copropriété qui me répondait qu’on l’aurait dans la semaine. Nous sommes le 26/02 je ne l’ai toujours pas ! Et j’ai appris la semaine dernière que la télécommande n’avait en fait jamais été commandée ! 1 étoile c’est beaucoup trop pour cette agence bien plus que médiocre.

Expérience négative: Deux mots pour résumer: des voleurs. Ils ont tout fait pour ne pas me rendre ma caution, et rajouter des heures de ménages et « travaux » pour mon appartement. C’était un appartement neuf, j’y suis restée 2 ans et demi. Forcément avec du vécu, mais rendu très propre, plus propre qu’à la livraison, avec les murs repeints, trous rebouchés… etc A éviter, à fuir !

Expérience négative: Une agence de voleur à éviter à tout prix ! Ils ont tout fait pour ne pas me rendre ma caution, m’ont pris des heures de nettoyages alors que l’appartement était plus propre à la fin qu’au début ! Ils ont plus de 3 mois pour réussir à déloger les insectes dans les canalisations, j’ai vécu 3 mois des douches avec des milliers d’insectes morts ! Méfiez vous et si vous pouvez passer votre chemin ! Plus jamais je retournerai chez eux !

Expérience négative: Je loue un appartement chez eux depuis mi juin et la gestion du logement est catastrophique. Pour commencer, l’agent qui m’a fait visiter l’appartement m’a mal informé sur le montant du loyer, affirmant que le complément de loyer était compris dans le montant total, ce que m’a confirmé la personne au standard téléphonique de l’agence. Le premier prélèvement était bien du montant indiqué, ceux qui ont suivi étaient 50€ + plus chers. Le complément de loyer appliqué est évidemment illégal vu l’état du logement. L’appartement en lui même est proche de l’insalubrité. Toutes les peintures sont à refaire, la douche est pourrie par le calcaire et mes toilettes dysfonctionnent au point de devoir utiliser une bassine pour tirer la chasse d’eau. Depuis plus de 6 mois, aucune réparation n’a été faite, si ce n’est une équipe d’artisan qui est venue constater les problèmes et qui a retiré les joints de ma fenêtre, sans en poser des nouveaux évidemment. L’appartement n’est pas non plus aux normes électriques. Deux rendez-vous ont été programmés avec l’agence et les propriétaires. Les deux rendez-vous n’ont pas été honorés. Évidemment impossible de joindre la gestionnaire de l’agence qui a probablement bloqué mon numéro avant de quitter l’agence sans prévenir. Depuis, j’appelle très régulièrement au standard, où qqn me promet que je serais rappelé, en vain. Je poste cet avis en espérant une réaction rapide de la part de l’agence, auquel cas je supprimerai mon commentaire. A défaut, j’engagerai une procédure judiciaire pour que les travaux soient faits ET pour que l’encadrement légal du loyer soit respecté. En lisant les autres avis, je comprends que la stratégie de citya est de ne pas intervenir et me pousser à quitter le logement pour me facturer les travaux, alors que ces travaux étaient «la priorité » de l’agence quand j’ai signé le bail.

Expérience négative: Expérience cauchemardesque avec cette agence, illustrant un niveau abyssal de non-professionnalisme. Les pannes d'ascenseur se sont répétées, mais le comble réside dans le traitement téléphonique, où le personnel nous traite avec mépris, ignorant nos problèmes et allant jusqu'à nous raccrocher au nez en hurlant ( Mme CAPRON). Le responsable de la copropriété, quant à lui, se distingue par son impolitesse flagrante et son attitude condescendante (M. HERMANT). Un mépris arrogant et une incompétence totale à éviter de toute urgence. Cette agence ne mérite que le rejet absolu !!

Expérience négative: A fuire !! Après une expérience avec cette agence de 3 ans, ils ne répondent pas aux besoins fondamentaux d'un locataire. Vivant dans un logement non décent ils vous ignorent complètement.

Expérience négative: Très difficile de récupérer les copies des clés d'un logement: j'ai dû passer à plusieurs reprises et envoyer plusieurs emails alors que j'avais déjà tout réglé. Une vraie perte du temps. Agence pas bien organisée.

Expérience négative: Gestion après location catastrophique. Personne ne répond à ma demande d'explications sur l'état des lieux de sortie avec des frais incompréhensibles. Ni aux mails ni au courrier recommandé ! Sachant que la gestion pendant la location n'était pas non plus génial je ne pouvais pas espérer mieux après !! Update au 3 février toujours pas de nouvelles

Expérience négative: J’essaie de joindre le service comptabilité depuis le mois de novembre sans réponse. Mail et téléphone. Incroyable de devoir leur courir après pour PAYER nos charges. Peut être que cet avis vous fera me contacter, on tente toutes les méthodes.

Expérience négative: Agence à fuir ! propriétaire d'un appartement neuf, 3 ans de leur "gestion", il est dans un état pitoyable ! Un dégât des eaux dont nous ne sommes pas informé et qu'ils ne gèrent pas....Ils ne nous informent de rien et on découvre que les travaux réalisés sont loin d'être à la hauteur ! Une sur-facturation des frais d'entremise notamment + de 200€ quand la concurrence est à 40 .... Donc aucune gestion, une fissure qui apparaît, leur réponse est juste qu'il s'agit d'une fissure uniquement esthétique.... a fuir !

Expérience fantastique: Un grand remerciement à Alexandre pour son professionnalisme, son sens de l'écoute et sa communication remarquable ,ainsi que son efficacité à lui et ses collaborateurs Très belle expérience partagée. Un grand merci pour sa productivité. Je valide Foooort

Expérience négative: Une étoile parce je ne peux pas mettre zéro ! Vous louez, vous êtes arnaqués! Etat des lieux faux et difficile à récupérer puis après aucune prise en compte de nos remarques ! Multiples relances pour qu'ils tiennent compte de nos remarques, puis rien... Problèmes majeurs qu'ils nous reprocheront lors du compte de départ, mais rien au final on doit payer. On nous reproche et demande de payer ce que l'on signaler ! On paie à la sortie des frais de ménage 100€ alors que tout était propre et les frais de réparation de ce que l'on voulait signaler à l'entrée ont du être négocié pour ne pas être payer. Récupérez les états des lieux avec photos datées à l'appui !, prise par vous bien sur. N'écrivez pour une réclamation que par recommandé avec accusé de réception et gardez les ! La caution prise plus 400 € et une société de recouvrement si on conteste... Avec Citya tu l'as dans le baba ! Incomptence ou malhonnêteté les deux sont liés, réfléchissez avant de signer !

Expérience négative: Déplorable ! La gestion du syndic est à revoir. 1 mois qu'on a entreprit des demarches pour avoir les codes de notre portail. Pas de réponses concluante. On rappelle toutes les semaines avec comme réponse "on vous tient au courant", jamais eu de retour de leur part. On est dans l'incapacité d'utiliser notre voiture à notre gré, obligé de déranger les voisins.

Expérience fantastique: Une équipe vraiment réactive et à l'écoute. Je tiens particulièrement à remercier Alexandre Guyot pour son travail exceptionnel. Impliqué et professionnel, il a été d'une grande efficacité. En seulement deux jours, de la visite à la signature des documents, j'ai pu obtenir ma place de parking. Merci pour cette rapidité et cette qualité de service !

Expérience négative: Se faire refuser la visite en disant que "ce sera trop juste mademoiselle, parce que vous comprenez il faut avoir 1100 euros de reste à vivre après avoir payé le loyer les charges"... Alors qu'on gagne déjà 3 fois le montant du loyer...pardon mais bon courage pour trouver locataire à vos yeux..

Expérience fantastique: Apres être passé par a peu pres toutes les agences de la ville pour trouver un logement pour étudiant, je tombe par hasard sur l'agence Citya, plus particulierement sur l'agent immobillier Alexandre Guyot, qui a été sympathique, souriant et surtout d'une efficacité sans égale. Cela s'est passé il y a un peu plus d'une semaine, et grace a lui et a l'agence aussi, j'emmenage dans 4 jours !

Expérience négative: A fuir !!!! Ne vous fiez pas à la pseudo gentillesse des employés, ce n'est qu'un masque ! Ils vous manipuleront et vous presseront comme des citrons et vous ne reverrez jamais votre caution ! Il n'y a qu'à lire les nombreux autres témoignages.... Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour pouvoir témoigner car ils n'en méritent aucune

Expérience fantastique: Très bonne expérience, du sérieux, de la rigueur et au service du client. Etant étudiant, je cherchais un logement dans lequel m'installer rapidement et je remercie Mr GUYOT qui a su se montrer très disponible, réactif et grâce à qui j'ai obtenu un appartement correspondant parfaitement à mes critères. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Jeudi soir je rentre dans l'agence sans m'attendre a grand choses, le vendredi j'avais une visite, le mardi j'avais mon appartement. Étant étudiant je recommande fortement. Merci a V.Paladevchand qui a était un agent incroyable. Je le remercierais jamais assez pour la réactivité qu'il a eu.

Expérience négative: Agence A FUIR !!! Arnaque sur les sorties des états des lieux. Attention état des lieux devant vous impeccable après facture la vétusté et le jaunissement enlever sur la caution pour des légères traces !

Expérience négative: J'ai confié la gestion de mon appartement en location à l'agence Citya Cogesim depuis un certain temps, mais malheureusement, mon expérience en matière de communication avec eux a été extrêmement décevante. Je n'arrive tout simplement pas à les joindre. Malgré mes multiples tentatives d'établir un contact par e-mail au cours de la dernière année, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Cela est inacceptable et m'a causé beaucoup de frustration. En tant que propriétaire, il est essentiel de pouvoir communiquer efficacement avec l'agence en charge de la gestion de ma propriété. Le fait qu'ils ne répondent pas à mes e-mails depuis aussi longtemps est préoccupant et remet en question leur professionnalisme. Je m'attendais à un niveau de service plus élevé, notamment en ce qui concerne la communication avec les propriétaires. Je suis actuellement en train de réfléchir sérieusement à la poursuite de notre collaboration en raison de ces difficultés de communication persistantes. Je souhaite que Citya Cogesim prenne en compte cet avis comme une opportunité d'amélioration. La communication est la clé dans le secteur de la gestion immobilière, et j'espère voir des améliorations significatives dans ce domaine à l'avenir.

Expérience négative: Appartement toujours à la limite de l’insalubrité même après 15 000 € de rénovation, rien n’a été fait, le bien n’avait pas était nettoyé, le travail des artisans n’avait pas été fini étant même après avoir repoussé la date de l’emménagement de 1 mois et malgré les certifications mensongères de l’agence, l’équipe de nettoyage à juste caché la saleté à la place de nettoyer, je ne comprends pas où sont passés ces 15 000 € de rénovation et en plus très peu de suivi de la part de l’agence et des temps de réponse beaucoup trop longs et bien évidemment aucune aide ou geste commercial de la part de l’agence, franchement déçu de mon expérience même la responsable de l’état des lieux est resté choquée de l’état du bien après ces «  rénovations » ! Un scandale !!!

Expérience fantastique: Rien à redire. J'ai pu visiter et louer un appartement grâce à Monsieur Guyot. Professionnel, humain, à l'écoute et engagé, c'est rare de nos jours, alors merci, vraiment. Je recommande sans hésitation cette agence et les services de monsieur Guyot.

Expérience négative: À la recherche d’un logement étudiant pour la rentrée. Un certain Alexandre Guyot nous a pris sous son aile, après une promesse pour 2 appartements (finalement loués) ainsi qu’une autre promesse pour la visite de deux appartement annulés le jour même (la blague !!), aucun retour de sa part, il ne nous a plus recontacté et nous avons finit dans l’oubliette. Si nous ne l’avions pas relancer le matin même nous aurait-il posé un lapin ? A fuir totalement le suivi est pittoresques de la part de ce charlatan.

Expérience fantastique: Je souhaite féliciter Vijay PALA pour son professionnalisme, son sens de l'écoute . Merci pour tout. Une agence parfaite!!! Cordialement Corinne MORAINE

Expérience négative: A l'image des autres commentaires notre expérience reste de très mauvais goût... En plus du suivit desastreu durant l'occupation de mon logement suite à des pannes d'électricité et/ou d'eau, mise en service d'un interphone fait 3mois après et sous menace (interphone qui sonne encore toujours sur mon téléphone 3mois après avec quitté le logement), inondations du garage jamais assumé donc garage inutilisable et j'en passe.... Le principal problème reste l'état des lieux de sortie où nous ai reproché des traces sur les murs (les mêmes qu'à l'entrée, cf état lieux d'entrée) et surtout une entreprise de ménage obligé d'intervenir à cause le poussière et des toiles d'araignées. Évidement cette dite entreprise de nettoyage facturant près de 500€ est intervenue plus d'un mois après notre départ donc oui un mois sans occuper le logement créer forcément poussière et toile d'araignées. Bref une caution maintenue pour des raisons inaudibles et injustifiées... bref tournez vous plus vers de vraies agences professionnelles et reconnues.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Mr Pala Devchand pour sa qualité d'agent immobilier, personne très professionnelle et humaine. Reste facilement joignable et réactif dans son travail. Bonne continuation. Cordialement. Valerie Compain

Expérience fantastique: Monsieur Guyot est un très bon agent immobilier. Il a géré le dossier de mon fils avec efficacité et professionnalisme. Très bon suivi par mail, contact facile, explications claires.

Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière. Monsieur Alexandre GUYOT a très vite compris l'urgence de ma situation quant à l'installation de mon fils dans sa première année d'études. Il a fait tout son possible pour que notre dossier soit traité rapidement et l'appartement qu'il nous a proposé répond 1ux souhaits de mon fils. Merci à lui