Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel
Informations sur Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel
75002, Paris
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-13h, 14h-17:30
- Mardi: 9h-13h, 14h-17:30
- Mercredi: 9h-13h, 14h-17:30
- Jeudi: 9h-13h, 14h-17:30
- Vendredi: 9h-13h, 14h-17h
- Samedi: (closed)
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Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel :
Bienvenue à l'Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel ! Nous sommes fiers d'offrir une expérience client exceptionnelle, comme le témoignent nos clients satisfaits. Voici quelques points forts que nos utilisateurs apprécient :
- Réactivité et Professionnalisme: La plupart de nos clients mentionnent la réactivité et le professionnalisme de notre équipe, notamment de Mme Samantha Breton, qui a su répondre à toutes les demandes rapidement.
- Accompagnement Personnalisé: De nombreux témoignages soulignent notre capacité à écouter et à comprendre les besoins des clients, ce qui permet une recherche de logement coordinate et efficace.
- Gestion Locative Efficace: Nos gestionnaires, comme Sabrina Zehar, reçoivent souvent des éloges pour la rapidité de leur intervention concernant les problèmes rencontrés par les locataires.
Cependant, nous sommes également conscients que certaines expériences ne répondent pas aux attentes de tous nos clients. Des retours évoquent des problèmes de communication ou des délais dans le traitement de certaines demandes, notamment en matière de restitution de dépôts de garantie. Nous nous engageons à améliorer ces aspects.
En résumé, l'Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel s'efforce de fournir un service de qualité tout en restant à l'écoute de ses clients. Nous nous engageons à corriger les problèmes identifiés pour offrir une meilleure expérience à chacun de nos clients.
Agence immobilière Lamy Paris Etienne Marcel: Des avis
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence Nexity Etienne Marcel. Nous avons été bien accompagnées, l'équipe est efficace et réactive. Top
Bonjour Julie r, nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une bonne expérience avec notre agence Nexity Etienne Marcel. Nous sommes toujours là pour vous accompagner et rendre votre expérience simple et agréable. Merci de nous avoir choisi ! Cordialement, Karl de Agence immobilière Nexity.
Expérience fantastique: Merci à Mme Moncharmont pour son professionnalisme et sa disponibilité. Nous recommandons cette agence.
Bonjour katell COULON, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre agence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de Mme Moncharmont. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits des services de Sabrina ZEHAR, notre gestionnaire de gérance locative. Elle a été formidable tout au long de notre expérience, de la prise de rendez-vous pour la visite, à la signature du contrat, jusqu'à l'état des lieux de sortie. À chaque étape, elle a su répondre rapidement et efficacement à toutes nos demandes. L'appartement qu'elle nous a proposé est idéalement situé, dans un environnement agréable. Tout a été parfait. - CHANG
Cher CHANG, merci beaucoup pour votre retour positif sur nos services de gérance locative. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'appartement et que Sabrina ZEHAR ait su répondre à vos demandes rapidement et efficacement. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable pour la visite, la signature du contrat et l'état des lieux de sortie. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres besoins de location. Meilleures salutations, Agence Lamy.
Expérience fantastique: Je tiens à vous remercier pour votre professionnalisme,votre disponibilité . L’équipe LAMY ,vous êtes les meilleurs,une mention spéciale pour Mme Samantha Breton . Merci
Bonjour Lassaad Khabthani, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme et de notre disponibilité ! Nous sommes très fiers de notre équipe et de notre collaboratrice Mme Samantha Breton qui a particulièrement retenu votre attention. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt dans notre entreprise! Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Je suis venue sans rendez-vous et j ai pu avoir un entretien avec Mme HEMARID. Elle a été très professionnelle et a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations. Merci encore pour cet échange.
Bonjour Barbara Miss, Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre entretien avec Mme HEMARID. Nous sommes toujours ravis d'aider nos clients et de répondre à leurs préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, Karl de Agence immobilière Lamy
Expérience fantastique: Mon conseiller Monsieur Simon m’a trouvé un appartement lumineux et charmant très rapidement et cela m’a sauvé parce que c’était un cas urgent. Efficacement répondu pour toutes mes questions et réglé les problèmes en vitesse. J’apprécie beaucoup de son travail.
Bonjour Asta Togo, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un appartement charmant et lumineux avec l’aide de Monsieur Simon et que tout se soit bien passé. Notre équipe est dévouée pour répondre rapidement et efficacement à toutes les questions et résoudre tous les problèmes, afin de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider dans votre urgence et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Gestionnaire aimable et systématiquement hyper réactive. Merci.
Bonjour Yves DESTRUBE, Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Merci pour votre retour positif ! Nous sommes là pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience négative: Cela fait plus de 10 ans que cette agence exploite la crédulité de 2 personnes âgées louant via leurs services un appartement en région parisienne :Contrat non respecté, loyers impayés chaque mois, aucune explication tangible malgré deux recommandés et une visite, un scandale pour une agence de ce type, aucune réponse formulée à ce jour malgré tous ces courriers, un recours juridique est désormais la seule solution. Ne donnez pas mandat à cette agence c'est mon seul conseil.
Chère Cliente, Nous revenons vers vous à la suite de votre votre avis google déposé. Tout d’abord, nous tenons à vous indiquer que nous sommes surpris des termes employés à l’encontre de notre société et assimilons cela à de la diffamation. D’ailleurs, nous envisageons la saisine de notre conseil à propos de vos graves accusations. Ceci posé, en reprenant votre dossier, nous constatons que la gestionnaire en charge de votre dossier a apporté toutes les réponses aux interrogations soulevées. Si des incompréhensions persistent, nous vous invitons à reprendre l’intégralité des échanges et à consulter les documents adressés lors de ces derniers. Vous souhaitant bonne réception du présent message. Bien à vous.
Expérience fantastique: La visite s'est très bien passée avec Madame Mijatovic. Elle a été très réactive sur la constitution de mon dossier et a effectué un bon lien entre le service de gestion locative et moi. Monsieur Simon, du service de gestion locative, est réactif et efficace, il assure une bonne communication entre la propriétaire et moi. Merci !
Expérience fantastique: Cela fait quelques jours que suite à une recherche d’appartement de façon désespérée j’ai réussi à avoir un studio à Paris! C’est exceptionnel ! Merci pour tout
Expérience fantastique: Mon conseiller Mr François Simon a été d'un grand professionnalisme et super réactif suite à un problème de plomberie dans mon appartement que je loue à l'agence (en 24h c'était réglé). Je tiens à laisser mon avis car en tant que locataire depuis 5 ans ce n'a pas toujours été le cas avec d'autres collaborateurs au début de mon bail (en 2019 Nexity) Je suis donc totalement satisfaite de sa gestion locative.
Bonjour Delphine Wilhelem, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Lamy
Expérience négative: Bonjour, voici mon avis en tant que ex locataire d'un immeuble en gestion par l'agence (anciennement NEXITY). Cela va faire un an en novembre que 20%de ma caution est retenue pour régulation de charges. J'ai vraiment l'impression de me faire balader et que l'agence compte sur le fait qu'on ne va pas au tribunal pour quelques centaines d'euros et que je vais me lasser de faire des relances. Lorsque j'étais locataire les régulations de chargent se faisaient facilement aux dates anniversaires du bail. Entre ma sucession de dégâts des eaux (non responsable) qui m'ont obligé de changer d'assurance et ce delai interminable pour ma caution, je recommande aux potentiels locataires de passer leur chemin.
Cher Client, Nous accusons bonne réception de votre avis lequel a retenu toute notre attention. Tout d'abord sachez que nous sommes navrés du dégât des eaux que vous avez rencontré, mais malheureusement ce type d'incident peut arriver que vous soyez locataire ou copropriétaire. Concernant les 20% dont vous faîtes mention dans votre avis, en effet cette dernière a été retenue dans l'attente de la réalisation de la régularisation des charges pour l'exercice 2023. Sachez que nous sommes toujours dans le délai légal pour procéder à votre régularisation des charges, toutefois, cette dernière devrait advenir d'ici la fin de l'année. Restant à votre disposition. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Superbe agence immobilière ! J'ai pu louer mon appartement en seulement quelques jours, ce qui est un véritable exploit à Paris. Madame Samantha BRETON m'a été d'une aide précieuse dans ce processus. Elle est bienveillante, super gentille et très réactive! Je recommande vivement ses services à tous qui recherchent un appartement.
Bonjour Öykü Sürer, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de notre agence immobilière et de nos services. C'est toujours un plaisir pour nous d'aider nos clients dans leur recherche d'appartement et de les accompagner tout au long du processus de location. Nous sommes heureux(ses) de savoir que Madame Samantha BRETON a été d'une aide précieuse pour vous. Nous sommes conscients(es) de l'importance d'avoir un agent immobilier bienveillant, gentil(le) et réactif(ve) et nous sommes fiers(es) de notre équipe pour leur professionnalisme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à nouveau. Cordialement, Karl, Agence immobilière Nexity
Expérience négative: Jamais de retour de leur part après dépôt de dossier et visite d'appartement à la location.... Un vrai sentiment de n'être pas grand chose ! Humain avec un grand "H" n'existe pas ! ni avec un petit "h" non plus ! Les jeux sont déjà faits ! Que de temps perdu ! ;-((
Bonjour Jeanne A, Nous accusons bonne réception de votre message et vous en remercions, l'anonymat de ce dernier ne permettant pas de vous identifier il aurait donc été judicieux de vous présenter. Toutefois, nous prenons bonne note de ce dernier et tenons à vous indiquer que les termes usités dans votre avis ne reflète pas notre engagement à fournir un service de qualité à notre clientèle. Bien cordialement. Le Directeur d'Agence Lamy
Expérience négative: Les procédures de selection sont loin d'être transparentes... et l'attribution finale encore moins (...) Bref...
Chère Cliente, Un échange a déjà eu lieu entre vous et nos services et les explications vous ont été communiquées. Au regard de votre avis posté postérieurement à cet entretien, vous semblez donc restés sur votre position et trouvons cela regrettable. Sachez donc que nous nous inscrivons en faux vis à vis de vos propos. Nous vous souhaitons donc une bonne continuation dans vos recherches et restons bien evidement à vore dispostion si besoin. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Je voulais remercier cette agence qui est toujours réactive à mes demandes. Locataire depuis 2 ans j’avais des fenêtres très anciennes, le chauffage étant électrique j’ai dépensé énormément pour chauffer l’intérieur et l’extérieur ! Ma demande en mai a été traitée car maintenant je suis équipée en double vitrage. Jeudi 11 juillet mon ballon d’eau chaude rend l’âme un appel à la gestionnaire Sabrina Z qui déclencher de suite une alerte, la société m’a appelé le même jour pour me fixer un rendez vous pour faire le devis. Cela vient de se faire ce matin le 15 juillet.en début d’après midi la société qui va installer un nouveau car le devis a été accepté très rapidement, et le rendez vous pour l’installation se fera mercredi 17 juillet. Donc vous êtes au top!! Merci beaucoup Sabrine Z.
Cher Client, Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu rapidement à toutes vos demandes. Cela nous rend heureux de savoir que le remplacement de vos fenêtres et de votre chauffe-eau s'est bien passé. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une réponse rapide et un excellent service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement. Karl chez Agence immobilière Nexity.
Expérience positive: L'équipe a été très utile. Tout était prêt. Très professionnels. Beaucoup d'agences à Paris sont incompétentes.
Bonjour Sri Harsha Pagolu (Harsha), Nous sommes ravis de voir que notre équipe a été très utile et que tout était prêt pour vous. Nous prenons notre professionnalisme très au sérieux et faisons de notre mieux pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Merci beaucoup pour votre confiance en notre agence. Nous sommes d'accord avec votre avis sur les autres agences de Paris et nous sommes heureux de pouvoir offrir quelque chose de différent. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Bonne agence. Sabrina Z. est professionnelle, réactive et à l’écoute. Je la recommande vivement.
Chère Hôtel Des prévoyants, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que Sabrina Z. a été professionnelle, réactive et attentive à vos besoins. Nous espérons avoir à nouveau l’occasion de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Je tenais à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Sabrina ZEHAR, gestionnaire locative, qui suit mon bien immobilier depuis plus d'une dizaine d'années !
Bonjour Jérôme MIOCEC, Nous sommes enchantés que vous soyez satisfait de notre service et de notre gestionnaire locative, Sabrina ZEHAR. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes avec nous depuis plus de dix ans et que vous appréciez notre professionnalisme et notre gentillesse. Merci de votre confiance et nous espérons continuer à vous servir pendant de nombreuses années. Cordialement, Karl Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Agence au top, toujours a l’écoute et retours super rapides, surtout Madame Sabrina Z que je remercie pour sa réactivité et gentillesse ☺️
Bonjour Sam Sam, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre agence et que vous ayez remarqué notre réactivité et notre écoute, en particulier celle de Madame Sabrina Z ! C'est un plaisir de travailler avec des clients satisfaits comme vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Agence immobilière Nexity.
Expérience négative: Sans nouvelles de l’agence et de mon gestionnaire locatif depuis plus d’un mois, malgré une dizaine de relances par téléphone, e-mail et messagerie myNexity. Personne ne réponds jamais. Un mois que j’attends pour des travaux, sans accès à ma salle de bain. Professionnalisme à questionner. J’attends réponses et dédommagement.
Chère Cliente, Nous prenons bonne note de votre avis google et sommes désolés pour le dysfonctionnement rencontré. Nous avons retrouvé vos références malgré l'anonymat de votre avis google. Nous comprenons parfaitement votre frustration et voulons que vous sachiez que nous prenons cette situation très au sérieux. Nos équipes en charge de votre dossier se charge de faire le maximum pour mettre un terme à ce désordre. Bien cordialement. Karl de Agence immobilière Nexity
Expérience négative: Agence très incompétente : logement loué dans un état insalubre sans prise en charge, absence de boîte aux lettres à l'arrivée, informations contradictoires, non prise en compte de mes demandes, non réactivité, logement sale (poussière, vaisselle collante, balcon non entretenu) avec de nombreuses choses cassées (porte de placard, porte de congélateur, volets, table de bar non fixée, télévision, lecteur DVD)
Chère Cliente, Nous accusons bonne réception de votre avis google lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention. Nous sommes navrés que la prestation ne vous convienne pas, toutefois et au regard des élèments en notre possession il s'avère que l'intégralité des points soulignés dans votre avis sont réglés ou en cours de réglement. De ce fait, nous sommes donc surpris du ton de votre avis. Sachez donc que la gestionnaire en charge de votre dossier avec qui vous avez échangé à plusieurs reprises par courriel reste donc à votre disposition. Cordialement.
Expérience négative: Location d’un parking dans le 17eme, personne ne ce déplace, c’est à vous de venir récupérer le bip du parking, faire la visite vous même, bien sûr il vous facture pour l’état des lieux. Vous réglez la facture, il vous envoi une lettre de mise en demeure.. vous font passer pour un voleur. La comptable ne rappelle jamais, souvent en vacances (vu le prix des mises en demeure je comprend). Par la suite à ma demande et dans les règles je demande l’arrêt de la location. Lettre AR envoyer fin décembre pour février. Restitution du bip le 7/02 à leur demande en AR ( vu que personne répond pour un rdv en physique ) et à ma grande surprise, après avoir déposé une garanti de l’équivalent de 2 mois. Je reçoit un remboursement qui n’a rien a voir avec le dépôt de garanti. Encore une fois à ce jour appel sans réponse. Nexity Étienne Marcel, nous nous verront au tribunal
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience avec notre entreprise et vous assurons que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que ce type d'expérience ne se reproduise plus à l'avenir. Toutefois, nous ne pouvons accepter certains de vos propos totalement inapapropriés et demandons aux collaborateurs en charge de votre dossier de prendre attache avec vous. Bien cordialement. L'équipe de Agence immobilière Lamy
Expérience négative: Cette agence est un sketch ambulant. Je postule à une annonce pour location. J'ai tenté de joindre 3 ou 4 fois la responsable de l'annonce : Mme Breton. Impossible de l'avoir, aucun rappel malgré mes messages vocaux, déjà niveau respect on est pas mal. On est convié à un rdv via un mail. Déception quand on arrive sur place et qu'on voit 10 personnes en train d'attendre. On n'est même pas prévenu que c'est une visite groupée. Mme Breton tente d'entrer dans la résidence, son badge ne marche pas. Ça la fout mal devant 10 personnes. On arrive à l'appartement 10minutes après, on rentre, pas d'électricité dans l'appartement et tout les volets roulants baissés à l'exception d'un seul. On fait la visite à la lampe torche du téléphone. Franchement c'est pitoyable pour des professionnels du secteur. L'état des extérieurs de l'appartement sont clairement à l'abandon, la végétation est abondante, rien n'est entretenu. Des lingettes par terre qui trainent, des prises électriques extérieur avec le cache anti pluie cassé permettant à l'eau de rentrer dans la prise. Fuyez vite, très vite cette agence et cette "professionnelle". Au plaisir.
Bonjour Monsieur Quénot, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes conscients que votre temps est précieux, donc nous aurions dû vous avertir à l'avance que la visite était collective. Nous sommes désolés pour l'état extérieur de l'appartement et les désagréments occasionnés par l'absence d'électricité. L'expérience et la satisfcation client étant notre priorité nous prenons note de vos remarques et prenons les mesures pour améliorer cela et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Votre Agence Lamy
Expérience fantastique: Je tiens à remercier vivement Mr Étienne FAGET pour son professionnalisme, son efficacité, son accompagnement et sa gentillesse concernant toutes mes différentes demandes faites au cours de ces 4 dernières années. C'est un réel plaisir d'échanger avec lui.
Cher Emeline Lejeune, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et sommes heureux de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir pour nous d'aider nos clients et de nous assurer qu'ils reçoivent le meilleur service possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre professionnalisme. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Karl de Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Un grand merci à Madame Hemarid qui est réactive et humaine. Je la remercie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Chère Naela B, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre attention à nos clients. Nous travaillons dur pour offrir à chacun une expérience exceptionnelle. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience négative: Locataire d'un parking depuis 10 ans ! La caution n'est toujours pas reversée par NEXITY : ce n'est plus notre problème nous ne louons plus ce boxe ! Mais la caution a été versée a NEXITY, et le locataire n'est pas trop intéressé par les problèmes entre l'agence et le propriétaire : doit on saisir le Tribunal d'Instance face a cette malhonneté ? Il aurait été préférable de ne pas payer le dernier loyer pour l'imputer sur la caution
Cher Client, Nous prenons bonne note de votre message lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention. Nous vous indiquons que nous sommes dans le délai légal pour vous restituer votre caution et nous rapprochons de la gestionnaire en charge de votre dossier pour le traitement de votre demande. Ainsi, elle pourra vous informer sur les étapes nécessaires pour récupérer votre caution et régler ce problème. Cordialement, Agence immobilière Nexity.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame HEMARID Dalal pour sa précieuse aide concernant mes différentes interrogations sur mon contrat. Rapidité de traitement et à l’écoute. Encore merci.
Cher Client, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont satisfait. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Une prise en charge du dossier extrêmement efficace et rapide, un état des lieux bien organisé, et une rapidité de réponses. Je recommande !
Cher(e) Aurélie Dumas, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de notre service rapide et efficace pour la prise en charge de votre dossier ainsi que pour l'état des lieux bien organisé. Nous nous efforçons toujours de répondre rapidement à toutes les demandes de nos clients. Merci pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Karl de Agence immobilière Nexity.
Expérience fantastique: Grande écoute et grande réactivité. Facilité d'échange pour la signature à distance. Merci beaucoup.
Bonjour Julien RITZLER, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Nous faisons de notre mieux pour rendre la relation client aussi fluide que possible. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de notre aide. Cordialement, Karl de Agence immobilière Nexity
Expérience négative: En tant que client de NEXITY SAINT MARCEL, je me sens obligé de partager mon expérience pour informer les autres. J’ai récemment fait face à des difficultés importantes concernant la résiliation d’un contrat de gérance et des frais de mise en location inattendus et non communiqués. Mon expérience avec NEXITY SAINT MARCEL a été extrêmement frustrante, marquée par un manque de communication et de transparence. Malgré plusieurs tentatives de contact et des relances pour clarifier ma situation, mes demandes sont restées sans réponse pendant des mois, me forçant à faire appel à une avocate pour défendre mes droits. Ce manque de professionnalisme et de responsabilité de la part de [Nom de la société] est inacceptable. Je ne peux donc pas recommander leurs services. Pour ceux qui envisagent de travailler avec cette société, je conseille la prudence et de s’assurer d’une communication claire et documentée à chaque étape du processus.
Bonjour Grégoire Gravet, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre frustration et regrettons le sentiment qui vous habite concernant le manque de communication et de transparence de nos services. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques de nos clients et nous sommes très soucieux de leur satisfaction. Nous vous indiquons que toutes les réponses à vos interrogations vous ont été apportées par courriel le 12 01 et vous invitons à prendre connaissance de nos explications. Bien evidement, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Nexity Etienne Marcel
Expérience négative: Bailleur déplorable, obligé de me menacer de saisir la justice pour avoir des réponses. Quittances de loyer non envoyé à la CAF donc APL suspendu. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Heureusement qu’il n’y a pas eu le feu à l’appartement, car au vu du délai de réponse, celui-ci sera en cendre. Par contre, Sachez, bien que si le loyer n’est pas payé, le six du mois, nous recevons déjà des mises en demeure Avec menaces de résiliation de loyer sous 24 heures
Chère Cliente, Nous accusons bonne réception de votre message dont le ton n'a pas manqué de nous surprendre. En effet et comme vous l'a indiqué par téléphone le gestionnaire en charge de votre dossier, le document d’aide au logement a été reçu en nos services le mardi 2 janvier 2024. De ce fait, il était donc difficile de retourner les documents demandés par la CAF avant cette date. Concernant le sujet de la joignabilité que vous évoquez, nous vous rappelons que vous disposez d'un espace client pour échanger directement avec votre gestionnaire et vous invitons à utiliser systématiquement ce canal de communication. Bien évidement, nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires. Salutations distinguées.
Expérience fantastique: Très bonne agence de location, très professionnelle ! Je souhaite remercier leurs équipes qui m'ont permis de trouver rapidement mon nouveau logement dans les meilleures conditions, et notamment Mesdames Samantha Breton et Valérie Moncharmont pour leur écoute et leur accompagnement ! Merci encore.
Bonjour Nioli, Nous sommes ravis de recevoir un témoignage aussi positif ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous aider à trouver un nouveau logement dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de mentionner notre équipe, notamment Mesdames Samantha Breton et Valérie Moncharmont. Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe concernée. Merci encore pour votre confiance, nous sommes à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers toute l'équipe de l'agence immobilière Nexity - Étienne Marcel, et spécialement envers Madame Samantha BRETON, pour sa patience et son professionnalisme remarquable. Une semaine seulement après avoir reçu la réponse positive, j'avais déjà en ma possession les clés de l'appartement. Merci d'avoir facilité ma recherche d'appartement, particulièrement pendant cette période difficile marquée par l'effervescence des Jeux Olympiques de 2024.
Cher Maria Hemine, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'expérience avec notre équipe Nexity - Étienne Marcel et plus particulièrement Madame Samantha BRETON. Nous sommes heureux que vous ayez pu obtenir votre appartement de manière rapide et facile, malgré les challenges liés aux Jeux Olympiques 2024. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous espérons vous offrir une qualité de service similaire à l'avenir. Cordialement, Karl Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: J'ai recommandé Mme BRETON . Sa compétence et sa réactivité sont remarquables. Mme BRETON m'a guidé et m'a aidé à chaque fois avec professionnalisme.
Bonjour Mohamed Chaibi, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur Mme Breton. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de ses compétences et de sa réactivité. Nous sommes heureux de savoir que Mme Breton a été professionnelle tout au long de votre expérience avec notre entreprise. Nous apprécions votre confiance. Cordialement, Karl - Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Très satisfait de cette agence. Merci à Mme Zehar et son équipe pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité
Chère Françoise LEROY, Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de notre travail. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. Merci de nous faire confiance. Bien cordialement. Votre service Gestion
Expérience fantastique: Toute notre gratitude à Virginie DUVEY qui n'a pas compté son temps. Par son efficacité, elle a su trouver, en un temps record, le studio que nous recherchions. MERCI !
Cher Christophe Moncomble, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver le studio que vous recherchiez. C'est un réel plaisir de savoir que notre collaboratrice Virginie a été efficace dans sa recherche. Si vous avez besoin d'autres services, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Karl, Agence immobilière Nexity.
Expérience fantastique: Première fois qu’une expérience avec une agence immobilière se passe parfaitement: De la signature du contrat de location avec Valerie M. aux interventions suite à mes demandes avec Sabrina Z. Personnel réactif et très serviable. Merci beaucoup, ça fait du bien ! Bien à vous, Antony S.
Bonjour Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une expérience incroyable avec notre agence immobilière. Nous sommes fiers de notre équipe, en particulier de Valerie M et Sabrina Z, qui ont été réactives et serviables pour répondre à vos demandes. Nous sommes heureux de savoir que notre travail vous a permis une location agréable. Nous espérons offrir des services de qualité semblables à l'avenir ! Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Madame Samantha BRETON est sans doute une des agents immobilier les plus sympathique que j'ai du voir. Ça change des autres agents sur Paris très désagréable. Hyper gentille, très sociable, très réactive malgré le fait qu'elle était en congé. Je recommande fort!
Bonjour Madame Breton, Nous avons été ravis de lire votre commentaire sur notre service. Nous sommes ravis de voir que vous avez aimé notre accueil et nous sommes fiers de notre équipe et de notre travail. Nous espérons que vous serez en mesure de nous rappeler la prochaine fois que vous aurez besoin d'un agent immobilier. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Madame Moncharmont a été très professionnelle et disponible lors de nos échanges. Un grand merci. Cdt
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour ce commentaire positif et sommes ravis que vous ayez apprécié nos échanges. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Au plaisir de travailler avec vous à nouveau. Cordialement, Votre Agence immobilière Nexity.
Expérience fantastique: Sabrina Z est tres reactive toujours disponible pour répondre à nos demandes et les interventions se font toujours en moins de 48h
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous maintenons notre engagement à intervenir rapidement. Nous sommes heureux de faire partie de votre réseau et espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience négative: Très mauvaise expérience pour programmer mon entrée aux lieux, Une visite bref on m'a même montré la cave ni le parking!!! manque de communication, pour récupérer les clés de parking et badges d'entrée entrer il a fallu que je me déplace moi même à leur agence pour les avoirs. Pas mal de collaboratrice très désagréable dans les échanges
Bonjour Zakariae ERRABOU, Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous prenons note de vos commentaires et allons renforcer notre communication interne pour éviter des situations pareilles à l'avenir car la satisfaction client demeure notre priorité. Salutations distinguées. Votre service gestion.
Expérience fantastique: Bonjour un grand merci à Madame ZEHAR Sabrina. Elle a été toujours là quand j'avais besoin de renseignements ou autre.Elle à été tellement gentille que je pas de mot .Juste merci Madame ZEHAR
Chère BOUBACAR KANTE, Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis que Madame ZEHAR Sabrina ait su répondre à vos attentes avec bonté et professionnalisme. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction et à répondre à tous vos besoins à l'avenir. Sincèrement, L'équipe Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Je suis passé à cette agence et j'ai été très bien reçu par Madame MAZZEO. Elle a été très gentille et a pris le temps de me conseiller sur mes démarches et mon projet. Une personne adorable dans une agence accueillante.
Bonjour Richard, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction, cela fait plaisir de savoir que nos clients sont heureux de nos services. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous conseiller et vous accompagner dans vos démarches. Cordialement, Agence immobilière Nexity
Expérience fantastique: Compétence, considération, accompagnement et investissement… Nous souhaitons remercier de tout cœur Madame Breton et toute son équipe pour la façon dont ils réalisent leur travail et traitent leurs clients. Nous sommes infiniment reconnaissants pour l’aide et l’altruisme dont Madame Breton a fait preuve pour nous. Trop classe, bravo!!
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis qui met en exergue la qualité de l'investissement de nos équipes. Cordialement.
Expérience négative: Comment vous expliquez ma mauvaise expérience chez cette agence ma gestionnaire locative Mme Mazzeo Leatitia qui ne répond jamais au mail ni au message et appels alors je comprends pas trop son rôle s’il n’est jamais présente un manque de professionnalisme et de politesse franchement je suis très dégoûté de cette agence a cause de cette gestionnaire locative franchement plus jamais cette agence trop n’importe quoi je suis désolé de le dire
Bonjour, Nous prenons note de votre message et sommes au regret de constater que nous avons pu vous donner satisfaction. Malheureusement, l'anonymat de votre message ne nous permet pas de vous contacter. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Mesdames Duvey, Moncharmont et Breton tout au long de notre recherche de location. Leur disponibilité, leur écoute, ainsi que leur bienveillance ont été autant d'ingrédients pour que l'on se sente au mieux tout au long du processus de notre recherche jusqu'à la signature du bail. Nous recommandons vivement cette agence !
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis qui met en exergue la qualité de l'investissement de nos équipes. Cordialement.
Expérience fantastique: À la recherche d'un bien à louer, j'ai d'abord postulé à une offre sur leur site. Mon expérience utilisateur pour la création de mon compte Nexity et de mon dossier a été parfaite ! Quelques jours plus tard, j'ai eu la chance de pouvoir visiter cet appartement avec Mme BRETON. La visite a duré près de 30 minutes, et nous avons eu la chance d'être seuls pour découvrir ce bien. Parmi les nombreuses visites que j'ai réalisées avec d'autres agences, il s'agit de ma meilleure expérience. Je tiens à remercier chaleureusement Mme BRETON pour cette visite que je n'oublierai pas ! Suite à cela, c'est notre dossier qui a été sélectionné, et cela s'est produit en moins d'une semaine après avoir postulé ! Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe de Nexity pour son professionnalisme. Je recommande vivement votre agence.
Bonjour, Un grand merci pour votre avis qui met en exergue la qualité de l'investissement de nos équipes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre message montre que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement.
Expérience fantastique: Une très belle expérience avec une gestionnaire d’exception. Mademoiselle Hamelat est d’un professionnalisme sans commune mesure, je recommande donc vivement l’agence Nexity et en particulier cette gestionnaire.
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Merci de souligner l'implication de nos collaboratrices. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Un accompagnement et une disponibilité remarquable de la part de Mme Sabrina Z. Je recommande les services Nexity pour toute personne recherchant un service de qualité
Bonjour merci infiniment pour cet élogieux commentaire avec mention spéciale pour notre collaboratrice ! Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier. A bientôt ! Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Je tient à remercier Madame Sabrina Z. de son professionnalisme de sa gentillesse ! Elle a su écouter nos besoins et Madame ZEHAR est très réactive ce qui est rare de nos jours ! Je recommanderais cette agence sans hésiter Madame MOULOUD
Bonjour Hénia FECHIR, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Je suis ravie de recommander chaleureusement l'agent immobilier Sabrina.Z Sa compétence et sa réactivité sont remarquables.Sabrina.Z a su écouter mes besoins et m'a guidé à chaque étape du processus avec professionnalisme. Son dévouement à fournir un service exceptionnel est vraiment impressionnant.
Bonjour marwa ben hafsa, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Satisfait de l'agence et de ma conseillère Mme Sabrina ZEHAR, de ma signature de bail jusqu'à aujourd'hui, à travers son professionnalisme et sa réactivité.
Bonjour Waled ABOU ARAB, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Après des mois sans réponse de l'ancienne équipe de gestion, j'appréhendais le changement vers une agence au centre de Paris. Cependant, Madame Le Crom a su pleinement satisfaire mes demandes avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et surtout d'empathie, étant moi-même peu familière avec le monde de la copropriété. Merci .
Bonjour Patricia L, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence ! J’ai eu la chance de tomber sur Mme Breton, qui a été d’une gentillesse et d’une disponibilité rares.
Bonjour Nicole Pypaert, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Excellent professionnalisme de la part de Nathalie B. qui a rapidement mis mon bien en location, très bonne gestion à Nexity. Je recommande !
Bonjour Emma Baesen, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Bonjour, Depuis treize ans, je vis un véritable enfer au cœur de Paris, dans mon appartement de 50 m², géré par le réseau d'agences immobilières NEXITY. Chaque année, sans aucune justification, ils gonflent mon loyer de trente euros, et je me retrouve à payer une somme vertigineuse de 1 100 euros chaque premier du mois. Pire encore, ils ignorent délibérément leurs obligations légales en refusant de me fournir des quittances de loyer. J'ai beau honorer mes paiements sans faille depuis plus d'une décennie, ils me traitent comme si j'étais invisible. Sans quittance, je suis coincé. Je ne peux ni demander d'aides au logement ni envisager de déménager. Je suis pris au piège dans cet appartement. Pour couronner le tout, NEXITY me noie sous des factures d'eau chaude et d'eau froide astronomiques. Imaginez, 4 000 euros par an ! C'est comme si j'avais rempli deux ou trois piscines olympiques alors que je vis seul ! Et ce, alors que l'eau est déjà censée être incluse dans mes charges. C'est plus qu'un locataire ne devrait avoir à supporter. J'ai donc pris la décision radicale d'arrêter de payer mon loyer et mes charges. Ce n'est pas quelque chose que je prends à la légère, mais j'estime que c'est le seul moyen pour moi de réclamer mes droits face à NEXITY qui bafoue allègrement la loi. Ils ont créé un jeu pervers. D'un côté, ils me harcèlent pour que je règle ces factures d'eau fictives, et de l'autre, ils menacent de me poursuivre en justice avant de se rétracter au dernier moment en proposant un accord à l'amiable qui n'arrive jamais. Je me sens comme si j'étais pris dans un cercle vicieux infernal, orchestré par les acteurs malhonnêtes de NEXITY.
Cher Monsieur GOURIOU, Nous accusons bonne réception de votre avis lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention et tenons à vous indiquer que nous nous inscrivons en faux concernant la teneur de ce dernier et n'acceptons pas les termes employés dans votre avis. En effet, nous ne pouvons pas tolérer le fait que notre société soit taxée "d'harceleuse" et nous ne pouvons pasaccépter que vous affirmiez que notre société installe "un jeu pervers". Comme vous le savez, si vous souhaitez obtenir vos quittances de loyers il vous convient de régulariser votre dette locative. Bien evidement, si vous contestez vos régularisations de charges, nous vous invitons à prendre rendez vous avec le gestionnaire en charge de votre dossier et la comptable. Nous tenons à vous rappeler ici que la satisfaction client est notre priorité, mais nous ne pouvons pas accepter que de telles allégations soient portées à notre encontre. Votre équipe Nexity.
Expérience fantastique: Je remercie Madame Gherari d’avoir su répondre à mes questions concernant mon problème rencontré, elle a été très réactive et à l’écoute le problème a été réglé dans la journée. D’un professionnalisme extraordinaire.
Bonjour Diana Jazi, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Je ne sais pas si cette agence manque de personnel ou de compétences mais il y a un très sérieux problème de gestion. Lorsque j’ai visité mon appart la première fois il n’y avait pas d’électricité donc pas de lumière. J’ai vu les murs tous beaux et repeins, et les meubles neufs de la cuisine. Cela étant ma première expérience de location d’appart, j’ai été bien naïve. Cependant ce que je n’ai pas vu et qu’on a omi de me mentionner à la visite, et que j’ai découvert en prenant possession des lieux c’est : -La fenêtre de la cuisine prête à tomber car il y a un jour de 2cm entre la fenêtre et le mur -Le système électrique défectueux -Le meuble de la sdb rouillé et qui s’écaille -L’abattant des wc tout JAUNE voir MARRON -Le store dégueulasse de la cuisine -Le masque chirurgical usagé à la fenêtre de la cuisine -Le carrelage marron de la cuisine (blanc de base) -Le sol NOIR de saleté dans la salle de bain -La couche de poussière dans TOUT l’appart (a priori ménage pas fait après la pose des meubles de la cuisine) même chose au dessus du chauffe-eau et la douche -Le fait qu’on ne puisse pas ouvrir les placards de la cuisine dès lors qu’on y met un frigo + machine à laver (optimisation très mal pensée) Je précise que dans la cuisine, j’avais bien vu le manque de ménage lors de la visite et la dame qui m’a fait visiter m’avait mentionné le passage d’une société de nettoyage avant mon arrivée, ce qui n’a évidement pas été fait. La dame qui a fait l’état des lieux d’entrée a bien vu dès le départ que l’appart était insalubre. (Merci à elle car très bon contact, gentille et aimable. Le seul point positif de mon experience). J’ai mis 2 semaines à tout nettoyer à l’eau de Javel et produits à récupérer. Le jour de mon emménagement j’ai changé l’abattant des wc sur lesquelles c’était hors de question que je m’assoie, ainsi que le pommeau de douche. Des fils électriques pendent sur la façade de l’immeuble et dans les parties communes sans protection. On a juste l’impression d’être dans un immeuble délabré et laissé à l’abandon dans les parties communes. Les caves qui menacent de s’écrouler sous les apparts tellement c’est humide, vieux, et pas entretenu. Il a fallu plus de 4 mois après la première demande pour que la fenêtre de la cuisine prête à tomber soit rafistolée et remise sur pied. 4 mois durant lesquels j’ai envoyé des mails et appelé je ne sais combien de fois. Il a fallu que je menace d’appeler les services d’insalubrité à la préfecture pour qu’on prenne au sérieux mon problème en plein hiver. Pareil pour le chauffe-eau qui tombe en panne en janvier alors que mes radiateurs ne fonctionnaient pas non plus. Je suis restée 10j sans eau chaude ni chauffage en plein hiver dans un appartement extrêmement mal isolé où la condensation coule sur les murs par grosses gouttes. Je n’aurai JAMAIS du pendre cet appart mais j’avais besoin d’un logement en urgence et mon manque d’expérience en location m’a fait défaut. En prenant du recul, je ne comprend même pas pourquoi ce genre d’appart est mis à la location. (N’y a-t-il pas des normes???) Lors de mon premier loyer alors que j’avais bien envoyé TOUS les papiers, cette agence s’est permise d’envoyer un courrier à mon garant pour loyer impayé alors que le pb venait de leur part car ils n’avaient pas mis en place le prélèvement. J’avais d’ailleurs envoyé un mail quelques jours avant en leur disant que je trouvais bizarre que mon loyer n’ai pas encore été prélevé. Que font-ils??? Problème lors de mon préavis de départ, 3 mois pour qu’on me rende le loyer trop perçu, etc. Lorsqu’on passe par une agence pour louer son logement et qu’on PAIE pour qu’ils s’en occupent, on s’attend à avoir un service minimum. Nous ne sommes que des numéros pour eux, ils savent très bien qu’ils vont louer car c’est situé en zone dense. Donc aucune urgence pour eux à régler VOS urgences. Bons à prendre l’argent mais pour suivre leurs dossiers il n’y a plus personne. Pour moi Nexity c’était la première et dernière fois, c’est scandaleux la façon dont cette agence gère ses lots et son syndic.
Bonjour Madame Lecamus, Nous accusons bonne réception de votre avis google et sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à vous faire part de notre étonnement concernant la teneur de votre avis. En effet, et après avoir fait un point avec le gestionnaire de votre dossier, il s'avère que nous ne sommes pas d'accord avec vos dires. D'ailleurs, le chargé de gestion de votre dossier a tenté de vous joindre pour aborder avec vous l'ensemble des points exposés dans votre avis google. Nous vous invitons donc à le rappeler. Dans cette attente. Bien cordialement. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Suite à un soucis de plomberie dans notre logement en location, Mr Faget E. a solutionné celui-ci très rapidement et professionnellement. Envoi d'un artisan et prise en charge de toute l'opération sous 48h, nous sommes ravis !
Bonjour merci infiniment pour cet élogieux commentaire avec mention spéciale pour notre collaborateur ! Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier. A bientôt ! Votre équipe Nexity
Expérience négative: Plus de trois mois sans retour de l'agence pour le mois de loyer trop perçu et le remboursement de ma caution. C'est juste inacceptable.... le suivi client est inexistant....
Bonjour Aurelie Germain, La satisfaction client étant notre priorité, nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes se chargent donc de régulariser la situation. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Syndic de copropriété déplorable : pas de réponse à mes demandes depuis plus de 4 mois, propose une AG en ligne sauf que la réunion ne commence jamais sur Teams... A éviter.
Bonjour Lorthiois Manon, Nous regrettons que vous n'ayez pas réussi à nous contacter et que vous n'ayez pas obtenu les réponses à vos interrogations. Nous sommes egalement désolés de la déconvenue rencontrée concernant le problème de connexion à l'assemblée générale et sommes ravis que vous ayez pu vous connecter à la suite de l'appel de nos services. Nous avons bien pris note de votre message laissé via votre espace client sur www.mynexity.fr et vous invitons à priviligier fortement ce canal pour toutes demandes. Sachez que nos équipes se tiennent à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Traitement du pb très rapide. (Perte de bip parking) Nexity à très vite contacter le syndic. Le jour même je récupérai un nouveau bip. Très satisfaite des échanges et du service.
Bonjour Houria Zarouri, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Je remets en ligne mon avis positif injustement censuré par Google qui m'a pris pour un bot :-/ Je disais que j'étais très content du service apporté lors de la mise en location de mon bien neuf confié en gérance, pourtant situé en 2ieme couronne. Efficacité et excellent relationnel. A recommander !
Bonjour Arnaud Müller, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Je confirme que cette agence brille par son incompétence. La gestionnaire locatif ne maîtrise aucun de ses sujets et ne gère rien. J'attends la restitution de ma caution depuis le 1 décembre 2022. Ca va finir devant le juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire !
Bonjour Stéphane SAINT FLORY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et votre expérience et nous excusons pour le délai de traitement de votre dossier. La gestionnaire en charge de votre dossier prend attache avec vous afin que votre dossier soit cloturé. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Suite à la visite organisée par Mme. Samantha Breton, j'ai été ravi du service assurée par l'agence Nexity Paris Etienne Marcel. L'accueil, la visite et les informations au top. Et surtout une écoute pour les cas particuliers comme le mien. Merci
Bonjour JACQUES GODIER, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Très à l'écoute au téléphone. Une agence polie et compétente, même si la caution n'a pas été complètement rendue. Attention à la moquette premier prix !
Bonjour Vigneron Pierre, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Je me suis faite arnaqué par cette agence qui m’a loué un parking qu’ils ne possédaient pas. En effet, le premier jour en me rendant sur le parking la place était occupée par une personne qui louait la place depuis plus de 15 ans à un autre prestataire. Cette histoire a duré plus d’un mois avant qu’ils se rendent à l’évidence, ils n’avaient pas de place à louer dans ce parking. En plus du manque de professionnalisme de toute l’équipe et l’incapacité à me trouver une solution de repli, ils ont mis plus d’un mois avant de me rendre l’argent qu’ils me devaient.
Bonjour Madame, Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous ne pouvons vous laisser dire que vous avez subi une arnaque, en effet une erreur s'est produite dans la gestion de votre dossier et nous en excusons. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir d'avoir à faire à Mr Simon qui était adorable ! Il s'est rendu disponible et s'est déplacé à mon domicile suite à un dégât des eaux et des soucis d'assurance. Mr Simon est très sympathique, bienveillant et réactif, que ce soit par E-mail, au téléphone ou en chair et en os. Il a pris le temps de suivre le dossier et proposé des solutions. J'avais par le passé eu du mal à contacter ma conseillère qui semblait tout le temps débordée, ce qui a engendré quelques frustrations envers Nexity... mais depuis ce changement il y a une nette amélioration.
Bonjour Nick McKerl, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Très mauvaise expérience, anciennement locataire depuis +1an maintenant l'appartement a été rendu niquel chrome, RAS sur l'état des lieux de sortie. Et cela fait malgré tout +1an que nous attendons la régularisation des charges afin qu'on puisse récupérer les 20% du dépôt de garantie Par la suite j'éviterai de passer par l'agence Nexity
Bonjour Guim94, Nous regrettons cette situation mais nous ne pouvons pas vous identifier dans nos bases afin de vous accompagner dans la résolution de la difficulté que vous décrivez. La régularisation des charges dépend de l'assemblée générale des copropriétaires et pas du gestionnaire locatif. Afin que nous puissions vous aider nous vous demandons de vous faire connaître auprès de notre service client. [email protected] Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Nous sommes gérés par Sabrina Z depuis plusieurs mois, et tout se passe très très bien, des réponses rapides et efficaces d'une grande aide.
Bonjour Loic Dimitch, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Service et assistance au top. En tant que locataire, j ai eu affaire à des pro dans la gestion des problèmes, toujours accommodant et proposant des solutions. Merci Tout particulièrement à Mme Zehar. O Ouahnia
Bonjour Olivier Ouahnia, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: J'ai déjà eu à faire à Nexity en étant étudiant et n'ai eu que de mauvaises expériences: ils n'étaient pas réactifs, laissaient tout un bâtiment d'étudiant sans eau chaude pendant presque 5 jours en plein hiver et j'en passe. J'ai essayé de redonner une chance à Nexity mais j'aurais mieux fait de garder mon temps. J'ai fait une visite avec eux le mois dernier, l'agent immobilier est en retard et découvre l'appartement en même temps que les visiteurs en mode touriste... L'agent dit en fin de visite qu'elle nous recontacte dans 3 jours. Bien sûr, je n'ai pas été recontacté et ai du passer par 4 personnes pour avoir une réponse (négative) presque 2 semaines après. Agence pas sérieuse et à fuir. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait mais malheureusement je ne peux pas. Bref cette agence n'a pas le temps pour ses clients donc je vous conseille de ne pas perdre le votre avec eux.
Bonjour Mand Ms, Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger. Ne pouvant vous identifier, nous vous invitons donc à nous contacter et demander à échanger avec notre Responsable du Service Location. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Merci à l’agence Nexity et particulièrement Madame Caroline Hamelat pour sa gentillesse, sa disponibilité et son suivi tout au long de la location de mon appartement. Je recommande vivement! A très bientôt.
Bonjour Ihsane Berbiche, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Très bon service de la part de Sabrina Z tout au long de la gestion locative de mon appartement, grande réactivité à chaque fois que le locataire a eu un problème avec l’appartement (plomberie, électricité, etc). Je recommande l’agence et les services de Sabrina Z.
Bonjour M Bouchard, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Cela fait un an jour pour jour que j'ai visité l'appartement que j'occupe aujourd'hui. Tout s'est enchaîné rapidement et avec fluidité, de la visite à la conclusion du bail. Cela continue de bien se passer pour la gestion du bien. Mes interlocuteurs sont réactifs et efficaces. Un grand merci particulièrement à monsieur Yann Roy qui m'a permis de concrétiser mon coup de cœur !
Bonjour Stephanie Leroy, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence en tant que locataire. Aucun sens de responsabilité, de professionalisme et surtout zéro communication: vous devez rédiger N e-mails avant d'avoir une réponse en vous disant qu'ils ont beaucoup de travail et que vous devriez attendre (à l'infini puis apparemment ce n'est une priorité de répondre aux locataires). J'ai signalé un problme d'interphone depuis Novembre 2022, nous sommes bientôt en Mars 2023 et aucune action solution pour réparer ce dernier. Je dois interrompre tout ce que je fais pour descendre à chaque fois ouvrir la porte aux livraisons, aux gens que je reçois (du jamais vu ni vécu auparavant) Pour finir, je déconseille fortement cette agence immobilière.
Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service client faute de pouvoir vous identifier [email protected] Nous serons particulièrement attentif à votre retour et vous remercions par avance de celui-ci. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Epouvantable service de gestion locative. Un agent commercial est censé être un interlocuteur privilégié mais derrière les services ne font rien; j'ai eu un problème de contentieux avec une locataire qui refusait de partir qui a duré quatre ans et que j'ai dû régler par moi-même, cependant le service facturation fonctionnait à plein régime, chaque mois. ( 2500 € de perte au final)J'ai fini par vendre mes appartements en septembre 2022, on me facture encore en 2023 des frais pour suivi de contentieux et des primes d'assurance pour propriétaire non occupant. Jamais de réponse aux courriers même envoyés en recommandé. Mais je recevrai certainement un bla-bla standard inepte . vous ne rencontrerez ici ni compétence ni honnêteté A fuir absolument
Bonjour Nicole Courat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience. Vous allez être contactée par la direction de l'agence afin de traiter ces difficultés. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Impossible de mettre 0 etoile. Si vous souhaitez louer fuyez cette agence. En plus de ne pas être accompagné et de n'avoir aucun retour à vos reponses, le jour où vous partirez vous aurez le bonheur de courir apres votre caution pendant des mois et lorsque vous aurez enfin un retour ils vous annoncerons que la caution est entièrement gardée malgré un etat des lieux de sortie très bon. Si vous n'avez pas d'autres choix que de passer par eux devenez ami avec un avocat. Les personnes travaillant dans cette agence n'ont aucune gêne à ignorer et traiter le locataire de façon irrespectueuse. Ps : à vous agence ne perdez pas de temps à repondre avec votre message automatique ne comprenant pas le sens de ce message et de ne pas hesiter à vous contacter. Des nouvelles vous en avez eues mais votre passion de faire l'autruche est la seule competence dont vous etes capables.
Bonjour Lucie G Il ne nous est pas possible de vous identifier dans notre base client. Afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution de ces difficultés nous vous invitons à contacter notre service client [email protected] La direction se rendra disponible et nous vous remercions de votre retour afin d'améliorer la qualité de nos services. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Gestion catastrophique d'un bien neuf, des erreurs à la signature du bail, jusqu'à la prise en compte des réclamations pour un immeuble plein de malfaçons. Il faut contacter Nexity via un espace en ligne inefficace et rempli de bugs, ils répondent 1 fois sur 5 au téléphone. Bientôt 1 an que j'attends des interventions, ou au moins des réponses et je songe surtout à quitter au plus vite ce logement mal géré. À fuire.
Bonjour Luidji Jacobin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que nous n’avons pu répondre à vos attentes et ce malgré les efforts déployés par nos équipes. Bien evidement, la chargée de gestion en charge de votre dossier reste disponible pour échanger avec vous et balayer les différents sujets restants en attente de traitement. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Je suis ravie ! Nous avons déposé une demande pour un appartement, en 1 jour notre interlocutrice Samantha Breton nous a organisé une visite. Celle-ci a été fructueuse et notre dossier a été accepté moins d'une semaine après. Nous avons eu un suivi professionnel de la part de Madame Breton, elle a su être à l'écoute et a fait preuve d'énormément de bienveillance lors des démarches. Merci à elle et à sa collègue. Je recommande !
Bonjour Ranine Louih, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: J'attends toujours qu'on me rende les 20% qui avaient été retenus par Nexity sur mon dépôt de garantie (retenue non dûment justifiée). Malgré mes multiples relances, absolument RIEN n'a été fait de leur côté pour régulariser la situation. A ce jour cela fait 7 mois de retard ... 7 mois de dépassement du délai légal de restitution. Et à lire les avis précédents, je ne suis pas la seule dans ce cas. Curieuse de savoir ce que penserait Véronique Bédague (nouvelle Directrice Générale) de cette manière de faire... N'y a t'il donc aucune éthique chez Nexity ?
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre avis google et vous en remercions. En effet, les retours de nos clients sont précieux car ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. Concernant la retenue de 20% sur votre dépôt de garantie et comme vous le savez lorsque les charges sont au réel et que le locataire quitte le logement alors que le propriétaire ne dispose pas de l'arrêté annuel des comptes du syndic, le bailleur a la possibilité de conserver jusqu'à 20 % du dépôt de garantie dans l'attente de la régularisation annuelle des charges. ce qui fut le cas dans votre dossier. Depuis et comme vous avez pu le constater votre régularisation des charges 2020 a été réalisée et la 2021 est en cours de finalisation. Veuillez donc nous excuser pour ce délai traitement. Bien evidement nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity.
Expérience fantastique: Mme BRETON a été exceptionnelle, nous a vraiment aidé dans chaque démarche et a compris notre profil immédiatement. Un grand merci !
Bonjour R Boutin, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience positive: Bonjour, je viens de remarquer que votre boutique était allumée alors qu'elle était fermée. Sachez qu'il est interdit par la loi d'allumer des lumières dans les magasins après 1 heure du matin, et que vous risquez une amende pouvant aller jusqu'à 7 500 euros. Mais surtout, nous vivons une crise climatique et énergétique et chaque geste compte pour faire face à ces graves problèmes. En éteignant les lumières de votre magasin après les heures de travail, vous contribuerez à protéger notre planète. Je compte sur vous pour prendre les mesures nécessaires pour éteindre les lumières la nuit. Merci !
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre message. Cordialement
Expérience négative: J'ai quitté un appartement en location en Septembre 2021, l'agence a retenu une somme sur la caution pour la régularisation des charges, en me disant qu'ils feront le necessaire pour la régularisation dès la tenue de l'assemblée générale en Mai/Juin 2022. Je n'ai plus de nouvelles de l'agence, je commence à les appeler en Septembre 2022, j'ai dû passer au moins une centaine d'appels, soit sans réponse, soit on me dit qu'on va me rappeler, mais on ne me rappelle jamais. Nous sommes en Janvier 2023, personne ne m'a jamais rappelé en 4 mois, et je n'ai aucune idée de quand le remboursement sera fait. Agence à fuire si vous ne voulez pas mendier votre propore argent! Au final passage par un conciliateur de justice pour récupérer ma caution. EN REPONSE À VOTRE REPONSE : 1- Vous ne pouvez pas dire que le retard est indépendant de votre volonté, vous n'avez pas demandé les justificatifs au propriétaire en temps et en heure, et vous l'avez fait que quand je vous ai relancé. Et ensuite il fallait que je vous relance pour reprendre le dossier à chaque fois. 2- La phrase "cela va être traité maintenant" je l'ai entendu de votre part une dizaine de fois en 4 mois mais sans aucun résultat, est-ce que vous avez une date précise pour me rembourser mon argent ? Ou est ce comme à votre habitude des paroles en l'air, et donc une méprise totale de vos clients ? Je n'ai rien reçu de votre part en Décembre, à mon dernier appel j'ai eu comme réponse : en cours de traitement à la comptabilité. Un peu de sérieux svp !
Bonjour Madame Sanaa BADAOUI, nous accusons bonne réception de votre avis google lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention. Nous vous informons que votre dossier a été traité par nos services et que les élèments vous ont été adressés en décembre. Nous nous excusons donc pour le délai de traitement indépendant de notre volonté et vous indiquons que votre conseillère se tient à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement.
Expérience négative: Depuis le début une gestion calamiteuse, on ne nous préviens pas que notre locataire à déclaré une fuite importante, ce dernier trouve nos coordonnées et nous préviens, résultat : le locataire part et des travaux pendant presque un an car il a fallu faire intervenir la garantie décennale. Ça allait mieux depuis l'arrivée de Mme SDIRI et une nouvelle fuite liée à la copropriété est survenue et la facture nous a été prélevée à tord sans notre accord ce qui a été reconnu par les agents de Nexity ! Ca fait 3 mois que Nexity retient en otage nos loyers alors qu'à plusieurs reprises on nous dit que notre dossier part à la comptabilité. Maintenant malgré nos sollicitations plus personnes ne répond ni à nos mails ni à nos appels !! A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!
Bonjour Fonzy Tarani, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec intérêt et sommes au regret de constater que vous n'avez pas obtenu le service que vous souhaitiez. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas de Madame SDIRI au sein de l'agence située à Paris Etienne Marcel. Nous vous remercions donc de bien vouloir retirer votre avis et l'adresser au bon interlocuteur. Bien cordialement. Votre équipe Nexity Paris Etienne Marcel
Expérience négative: Si vous n'avez besoin de rien mis à par prélever des charges inutilement : Faites confiance à cette superbe agence ! Une honte ! Gestionnare d'un immeuble neuf (2021) avec divers problèmes essentiellement d'ascenseurs, porte de parking aucun changement mis à par qu’ils font appel à des prestataires qui eux même ne savent pas réparer
Bonjour M LAURA, nous avons pris connaissance de votre avis google lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention et vous invitons à vous rapprocher de nos services pour échanger avec vous sur les difficultés rencontrées. En effet, nous souhaiterions vous contacter mais nous sommes en l'état dans l'impossibilité de vous identifier. Dans l'attente de votre prise de contact. Cordialement.
Expérience fantastique: Équipe disponible et professionnelle. Veille au bon déroulement de la location dans l’intérêt du locataire mais également du propriétaire. Ils restent courtois et concentrés qu’importe la situation même la plus délicate. Chapeau !
Bonjour Diane Lecomte-Clairmont, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: J'ai été accompagné par Madame BRETON lors de mes recherches pour un studio. Agence immobilière très professionnelle et très réactive. Madame BRETON a été à notre écoute et à su nous trouver des biens qui répondaient en tout point à nos attentes. Je recommande sans hésitation cette agence et Madame BRETON pour vos recherches.
Bonjour olivier roulois, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: En ce qui concerne votre dernière réponse, je mets à nouveau à jour mon avis pour y inclure et vous communiquer mes informations : Nom: Abramovich Code de ma location (espace nexity): MG0301304 N° de lot: IM189933-LT27 Je tiens à préciser aussi, que j'ai déjà transmis tout cela à ma conseillère. J'ai dû modifier l'avis que j'avais donné auparavant (5 étoiles) car malheureusement vous m'avez loué un logement déclaré comme insalubre par la ville de Paris depuis 2020. Si les agents de la ville de Paris n'étaient pas venus pour me dire cela personnellement, je pense que Nexity ne m'aurait jamais communiqué et remboursé mon argent. J'aurais continué à payer un loyer jusqu'à aujourd'hui. En tout cas, un dossier d'insalubrité c'est un document public, de sorte que si vous "ne le saviez pas", cela signifierait que vous n'avez pas fait les vérifications nécessaires avant de mettre le logement sur le marché. Depuis quelques mois, il y a beaucoup de cafards dans les parties communes et par conséquent à l'intérieur de l'appartement (y compris aussi la présence de rongeurs)... Du coup, je ne peux pas recommander les services de cette entreprise. La seule chose positive que je peux dire à propos de mon expérience avec Nexity, c'est qu'au moins les personnes avec lesquelles j'ai traité sont assez gentilles. Bien à vous.
Madame, Monsieur, Nous prenons bonne note de la modfication de votre avis et serions ravis de vous contacter. Toutefois, nous sommes dans l'incapaité de le faire car l'anonymat de votre avis ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous remercions donc de prendre attache avec votre conseiller via votre espace client afin d'échanger sur votre dossier ou de nous communiquer votre nom afin que nous puisssions vous joindre. Dans cette attente. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. Madame Mijatovic Roxane, en charge de ma demande, a fait preuve de réactivité et d'un réel intérêt pour mon dossier. Elle s'est impliquée avec sérieux, dynamisme et sympathie, je recommande vivement !
Bonjour Léna Maduel, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Le service contentieux a été d'un grand conseil et d'une grande efficacité pour l'obtention de l'expulsion d'une occupante sans droit ni titre. Même si c'est triste de devoir en arriver là...
Bonjour christiane SCHWARTZ, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence, en qualité de locataire d’un T3 à Paris 11ème pendant deux ans. Tout au long de la location, le service a été inexistant. Il est impossible de les avoir au téléphone et nous avons dû relancer plusieurs fois pour obtenir une réponse par mail. De plus, notre dépôt de garantie a été remboursé hors du délai légal et une retenue importante a été effectuée, mais aucun justificatif, facture ou devis ne nous a été fourni. En définitive, je déconseille fortement cette agence immobilière.
Bonjour Monsieur, Nous accusons réception de votre avis google lequel n'a pas manqué de retenir toute notre attention. A lecture de votre avis, nous tenons à vous faire part de notre étonnement et vous rappelons qu'à la suite de votre départ, nous avons dû procéder à un nettoyage de l'appartement ainsi qu'au rachat de certains élèments manquants dans le cadre de votre location meublé. Nous vous rappelons egalement que les factures vous ont été communiquées par la gestionnaire en charge de votre dossier. Nous restons donc à votre entière disposition pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement.
Expérience négative: La gestion locative est une pure catastrophe. Locataires depuis le mois d’avril nous enchaînons les déconvenues. Fuites dans l’entrée à répétition, Quittances de loyer erronées vous signalant des mois de retard d’échéance, inondation du parking, intrusions dans l’immeuble car pas de filtrage avec clé ou badge entre le parking et les logements, inondation d’un ascenseur obsolète depuis deux mois. Et j’en passe. Alors oui nous avons des réponses à nos mails, nous locataires. Mais j’impute cela à une volonté d’avoir un haut taux de réponse plus qu’à une recherche de qualité. Enceinte de 7 mois, je dois porter un autre enfant de 11kg tous les matins et tous les soirs faute d’ascenseur. « On attend le matériel ». Nous ne pouvons plus attendre. Nous payons des charges pour ne pas attendre deux mois. Il ne s’agit plus d’une question de confort mais de santé. C’est déplorable.
Bonjour Madame, Nous accusons bonne réception de votre message lequel a retenu toute notre attention. Tout d'abord, sachez que nous apportons des réponses à vos courriels et que nous adressons des communications régulières à l'ensemble des locataires afin que vous ayez le maximum d'informations et non pour des raisons de taux de réponses comme vous le mentionnez dans votre message. Nous sommes donc surpris de vos propos concernant ce point. Concernant l'ascenseur à l'arrêt en raison d'un sinistre survenu, vous avez été informé par nos services de la tenue rapide d'une expertise en présence d'un expert mandaté par l'assurance immeuble. Suite à cette expertise, le bailleur à de suite valider le devis pour que les réparations soient réalisés dans les meilleurs délais. Malheureusement et comme nous vous en avons informé la société en charge de l'entretien et de la réparation de l'appareil est en attente de pièces, en effet le secteur du bâtiment n'est pas épargné par les pénuries rencontrées dans certain secteur d'activité. Nous sommes donc navrés pour ces délais qui comme vous le savez dont indépendants de notre volonté et avons parfaitement conscience de la situation et compatissons. En ce qui concerne les autres dysfonctionnements, la majorité de ces derniers ont été réglés. Sachez que nos services sont pleinement mobilisés dans la gestion de votre immeuble et de ce fait que nous ne comprenons donc vraiement pas le ton de votre mail. nous restons comme nous l'avons toujours été à votre entière disposition pour toutes informations complémantaires. Bien cordialement.
Expérience fantastique: Je confirme que Madame Breton a été d'une amabilité et d'une efficacité peu courantes, et extrêmement appréciables, sur ce type de transaction (location d'un studio au loyer très raisonnable à une intermittente du spectacle). Je l'en remercie encore sincèrement. En ce qui concerne Nexity, il me paraît extrêmement regrettable que l'entreprise, au moment de l'état des lieux, fasse appel à une société de sous-traitance, qui "dispatche" elle-même des auto-entrepreneurs sans aucune garantie de revenus et aux emplois du temps complexes. Il me semble que le marché de l'immobilier peut se permettre d'avoir recours à un honnête salariat. L'auto-entrepreneur qui s'est occupé de l'état des lieux s'est montré parfaitement disponible et compétent. Il l'aurait été tout autant si son emploi avait été moins précaire.
Bonjour Cécile Perlès, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Madame BRETON S. Madame BRETON a su cibler ma demande, elle a été très réactive et professionnelle. Je suis agréablement surprise par le professionnalisme et la rapidité de cette agence. Je remercie fortement Madame BRETON.
Bonjour ADJADJ Ibtissem, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience négative: CATASTROPHIQUE. Nous sommes propriétaire d'un appartement que nous mettons en location chez Nexity. L'agence met des jours à nous répondre sur la moindre demande. La personne en charge de notre dossier a mis 3 semaines pour contacter un locataire potentiel qui avait un dossier correct, nous avons donc perdu ce locataire. Aucun mail d'excuse de la part de la gestionnaire. Service inexistant c'est catastrophique.
Chère Madame, Chère Cliente, Nous accusons bonne réception de votre message et vous remercions pour ce dernier qui nous permet de nous améliorer au quotidien. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent donc mobilisées afin de vous apporter toutes satisfactions dans la relocation de votre appartement et la gestion quotidienne de votre bien. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Très belle expérience avec Nexity, c'est mon deuxième bail avec cette agence et c'est toujours pareil voire même mieux...j'ai vu l'annonce sur Seloger puis je me suis redirigé vers le site Nexity, tout est clair, érgonomique et simple pour faire la demande de location ! J'ai contacté l'agent qui était en charge du bien, elle était très réactive (pas comme des agents qui te répondent 3 jours après pour te dire que le bien est déjà loué, s'ils répondent déjà), sympatique et compréhensible ! Le transfert du dossier est fluide, à chaque fois j'envoie un texto ou un mail j'ai tout suite une réponse avec une explication claire ... franchement, rien à dire. Merci Samantha, Merci Nexity !
Bonjour Yasser MJIDILA, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience fantastique: Nous avons été en lien avec Madame Breton qui s'est occupée de nos visites d'appartements pour une location et de notre dossier. Tout s'est très bien passé. Nous avons emménagé il y a 2 mois. Madame Breton est disponible, réactive et c'est agréable de traiter avec elle. Merci !
Bonjour Madame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Votre équipe Nexity
Expérience positive: J’ai échangé avec Mme Breton S. afin de visiter des biens à louer. Elle a été très réactive, professionnelle et sympathique. Bonne expérience et réponse rapide.
Bonjour inès amrani, Mille mercis à vous d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions particulièrement pour avoir souligné le professionnalisme de Madame BRETON. Cordialement.
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