
Citya Atlantis

Informations sur Citya Atlantis
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-19h
- Mardi: 9h-19h
- Mercredi: 9h-19h
- Jeudi: 9h-19h
- Vendredi: 9h-19h
- Samedi: 9h-12h, 14h-18h
Découvrez Citya Bordeaux Atlantis, votre allié immobilier de confiance au cœur de Bordeaux. Spécialisée dans la vente, l'achat et la location, notre agence vous offre un accompagnement sur-mesure pour réaliser vos projets immobiliers. Que vous soyez propriétaire désireux de vendre, futur acquéreur ou locataire en quête du logement idéal, nos experts mettent à votre service leur connaissance approfondie du marché local et leur expertise reconnue. Située stratégiquement dans la dynamique ville de Bordeaux, Citya Bordeaux Atlantis facilite vos démarches et vous guide vers les meilleures opportunités. Rejoignez-nous pour une expérience immobilière sereine et réussie.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Citya Atlantis :
Citya Atlantis est une agence immobilière reconnue pour son engagement envers ses clients. Bien que certains utilisateurs aient exprimé des préoccupations concernant la gestion des pannes d'eau chaude dans les appartements, de nombreux clients ont salué la réactivité et le professionnalisme de l'équipe, notamment de Madame Sarah Marchand et Monsieur Olivier Berthon.
Les points forts de l'agence incluent :
- Réactivité et professionnalisme : De nombreux clients ont souligné la rapidité et l'efficacité de l'équipe dans la gestion de leurs demandes.
- Accompagnement personnalisé : Les clients apprécient le soutien et les conseils fournis tout au long de leur recherche ou de leur expérience de location.
- Bonne communication : La communication claire et régulière par email et SMS a été mentionnée par plusieurs clients comme un élément positif de leur expérience.
- Équipe sympathique : Le personnel est décrit comme accueillant, à l'écoute et disponible, ce qui contribue à une atmosphère agréable lors des interactions.
Cependant, certains commentaires mettent en avant des frustrations liées à des problèmes non résolus dans les délais souhaités, en particulier concernant l'entretien des installations. Les clients ont également cité des attentes de réactivité qui n'ont pas toujours été satisfaites lors de situations difficiles.
Dans l'ensemble, Citya Atlantis continue de s'efforcer d'améliorer ses services et de répondre aux attentes de ses clients, en restant attentif aux retours pour optimiser son approche.
Citya Atlantis: Des avis
Expérience négative: Une semaine et demi qu’on a pas d’eau chaude ! 0 réponse de l’agence, malgré les appels de tout l’immeuble ! Obliger d’appeler l’agence voisine pour qui nous mettent en relation avec eux, car impuissant face à autant d’incompétence de leur confères. En 1an 3 pannes d’eau chaude ! Des frais d’agences effroyables, pour 0 entretien, que ce soit de chaudière, porte garage, boîtes aux lettre et j’en passe., Aujourd’hui en plein hiver, on attend encore ! Tellement incompétent qu’on en vient à changer de syndic de copropriété pour insuffisance, et négligence de leur part ! Une honte ! Je me demande comment des personnes peuvent dormir paisiblement en laissant en plein hiver toute une résidence avec personnes âgées, jeunes enfants, et autres sans eau chaude ! 0 conscience ! HONTEUX !
Madame, il est important de clarifier votre mécontentement et les actions qui ont été menées par notre agence. Pour commencer, l’entretien et la réparation de la chaudière sont assurés par l’entreprise Idex. Dès que la panne a été signalée, nous avons immédiatement contacté cette société qui a commandé des pièces. Malheureusement, les premières pièces livrées n’étaient pas adaptées à cette nouvelle panne, ce qui a entraîné un nouveau délai pour obtenir les bonnes pièces de la part d'Idex. De notre côté, nous avons assuré un suivi rigoureux en communiquant chaque jour par mail et SMS aux copropriétaires et locataires. Si vous n’avez pas reçu ces informations, nous vous invitons à vous rapprocher de votre gestionnaire ou propriétaire. Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous ne sommes plus le syndic de la résidence depuis le 18 décembre. La panne ayant débuté le 15 décembre, nous avons fait le nécessaire jusqu’à la date de fin de notre mandat. À présent, nous vous conseillons de vous adresser à votre nouveau syndic, même si nous comprenons que leur gestionnaire soit en congé jusqu’au 6 janvier. C'est à eux de prendre le relais sur la panne et la relation avec Idex. Enfin, sachez que nous avons depuis plusieurs mois alerté les copropriétaires sur la nécessité de travaux de modernisation de la chaufferie. Toutefois, aucune décision n’a été prise à ce sujet par l’assemblée générale, ils n'ont pas souhaité le mettre à l'ordre du jour, ce qui contribue malheureusement à ces pannes récurrentes. Compte tenu de ces éléments, nous estimons que votre commentaire ne reflète pas la réalité de notre engagement et des actions menées.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l’équipe de Citya et plus particulièrement Monsieur Berthon Olivier pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Une personne humaine, compréhensif et investi dans son métier ! :)
Expérience négative: Je déconseille vivement la location chez Citya. LOGEMENT INDÉCENT. Cela fait 8 jours que nous louons un appartement par Citya et nous n’avons pas d’eau chaude car la chaudière doit être réparée depuis 9 mois et l’agence était au courant de cela mais ne nous en a pas informé (nous l’avons appris par un technicien dont nous avons fait appel) ce que l’on peut considérer de vice caché. D’ailleurs, ce bien n’aurait pas dû être loué sans le bon fonctionnement de toutes ces installations. La seule réponse de l’agence est de nous dire qu’elle n’est pas au courant, à qui la faute donc ? Bien sûr, lors de l’état des lieux pas de mise en route de l’électricité et du gaz pour tout vérifier. Nous sommes sans eau chaude depuis 8 jours déjà et l’agence nous prélève de nos loyers et frais d’agence malgré cela. Pas de solutions apportées, juste renvoi vers un gestionnaire (énième interlocuteur) mais nous ne savons pas quand la situation va être réglée. Nous n’arrivons pas à contacter l’agence par téléphone, peut être que cet avis fera réagir et surtout avertir d’autres personnes, nous sommes épuisés par cette situation qui ne peut pas durer.
Madame, Monsieur BALENSI, Pour clarifier la situation, Réception de votre signalement : Nous avons reçu votre premier message signalant des désordres dans le logement le samedi 30 novembre. Une réponse vous a été apportée dès le lundi 2 décembre, vous pouvez donc constater notre réactivité. Contrairement à ce que vous indiquez, vous avez eu l’opportunité d’échanger directement avec la négociatrice location ainsi qu’avec le gestionnaire gérance responsable de votre logement. Ces deux personnes sont vos interlocuteurs principaux, et nous nous efforçons de répondre à vos demandes de manière diligente. Ils vous ont d'ailleurs expliqué la suite de la marche à suivre et de nos actions. Nous souhaitons préciser que nous ne pouvions pas anticiper ce problème, car l’appartement était précédemment mis en vente et non en location. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement contacté le propriétaire actuel afin de résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous comprenons l’impact que cela a sur votre quotidien et nous faisons le nécessaire pour accélérer les réparations. Nous sommes navrés de lire que vous mettez en doute notre professionnalisme. Sachez que nous avons mis en œuvre toutes les solutions pour traiter votre situation et vous apporter une solution durable dans les plus brefs délais. Nous sommes navrés et surpris que vous puissiez tenir de tel propos lorsque mes collaborateurs ont fait preuve de réactivité et de professionnalisme pour prendre en considération votre demande. Restant à votre disposition,
Expérience fantastique: Super réactivité, force de proposition et un vrai rapport de confiance avec Alexandra.
Bonjour Madame ANTONELLI, Un grand merci pour votre retour et cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité, les propositions, et surtout le rapport de confiance établi avec Alexandra. Cela reflète l'engagement que nous mettons à accompagner nos clients au mieux. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous !
Expérience fantastique: Une agence dont les services ont rapidement et pleinement pu répondre à ma recherche, et ce avec justesse, honnêteté, écoute et réactivité. Si les différents agents doivent aussi incarner ces qualités, il m’a surtout été donné de bénéficier de l’accompagnement de Mme.Marchand dont l’implication et la compétence sont à reconnaître : une conseillère à conseiller dans une agence sachant agencer.
Expérience fantastique: Client depuis une quinzaine d'années de l'agence CITYA Cours Alsace je me permets d'exprimer toute ma satisfaction, en particulier vis à vis de Mme Carole POIRIER, gestionnaire de biens. Son professionnalisme et son efficience contribuent à entretenir des relations de confiance et de réactivité. Félicitations
Expérience fantastique: Un grand merci à Monsieur Olivier BERTHON pour son accompagnement parfait durant ma recherche de logement. Je recommande !
Expérience fantastique: Je tenais à remercier Elisa qui m’a accompagnée tout au long de ma recherche de location et qui a su trouver un logement qui correspond parfaitement à mes besoins.
Expérience fantastique: Super accueil, je remercie l’ensemble de l’équipe Citya Atlantis.
Expérience négative: Si vous êtes en CDD sans preuve de renouvellement à la fin de votre contrat (ce qui est clairement impossible à savoir au mois de novembre sur un contrat se terminant en août) et que vous cherchez une location, passez votre chemin. Même avec 3 garants, une prime d’activité + pension alimentaire on ne me laisse même pas la chance de poser mon dossier, à partir du moment où la conseillère a su que j’étais en CDD, l’entretien était déjà fini pour elle.
Nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous tenons à vous préciser que nous devons répondre aux critères de solvabilité imposés par les assurances « garantie loyer impayé » souscrites par les propriétaires, afin de garantir la sécurité des locations. Ma collaboratrice a donc appliqué ces critères conformément aux exigences de nos contrats. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu vous laisser une impression négative. Cependant, nous pensons que l’attribution de cette étoile ne reflète pas la qualité de notre service ni l’engagement de notre équipe, qui se doit d'agir dans le respect des règles imposées. Bien cordialement, L’équipe Citya
Expérience fantastique: J'ai eu la chance de traiter avec Citya pour l'achat de mon appartement à Bordeaux qui s'est passé d'une façon efficace et extrêmement conviviale. Mme Pawletko Katia qui a animé la transaction côté Citya a été très disponible, nous a fournit toutes les indications nécessaires sur l'historique du bien, sa situation actuelle, facilitant ainsi notre décision d'achat au regard de la confiance accumulée lors de nos échanges. Aucune mauvaise surprise pendant la vente ou après l'acte grâce à cet accompagnement très sérieux.. Pour avoir acheté ou vendu d'autres biens, je crois que cette expérience de transaction via Citya et Mme Pawletko est bien la meilleure.
Un grand merci pour ce retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d'achat avec Citya, et plus particulièrement avec Mme Pawletko, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié le sérieux et la disponibilité de notre équipe lors de cette transaction nous touche énormément. Vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie pour offrir un service de qualité, basé sur la confiance et le professionnalisme. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour toute future collaboration. Cordialement, L’équipe Citya
Expérience négative: Bonjour, au milieu de ce mois, j’ai acheté un appartement par l’intermédiaire de Citya. Tout d’abord, je remercie les personnes concernées pour leur travail qui m’a permis d’acquérir mon appartement. Cependant, je dois exposer les problèmes que j’ai rencontrés afin que tout le monde puisse en être informé et vigilant lorsqu’il s’agit de louer ou d’acheter un bien via Citya. Après l’achat et l’emménagement, les toilettes ont commencé à fuir après seulement une ou deux utilisations ; le système de mécanisme interne était endommagé. Ensuite, le tuyau de drainage sous le lavabo de la salle de bain était également défectueux : dès que l’utilisation de l’eau durait un peu plus longtemps, une fuite importante se produisait. Enfin, la télécommande du garage remise était défectueuse et s’allumait constamment, envoyant des signaux de manière automatique. Pour finir, la sonnette de l’appartement était également cassée et ne fonctionnait pas. Tous ces problèmes n’ont pas été « découverts » par Citya. J’accepte les défauts visibles que j’ai constatés, tels que l’usure de certaines pièces des fenêtres ou des charnières de porte, mais j’avais demandé à l’agente immobilière s’il y avait d’autres problèmes, et elle m’avait répondu qu’il n’y en avait pas. La télécommande du garage, quant à elle, avait été gardée par l’agente et ne m’avait jamais été remise pour vérification. Je recommande donc à chacun de bien vérifier et de répéter les inspections lorsqu’il s’agit de choisir Citya, et de trouver un moyen de tester chaque endroit même en cas de coupure d’eau ou d’électricité. J’espère que cela pourra aider d’autres personnes.
Merci pour votre retour, ainsi que pour vos remerciements concernant notre travail d’accompagnement pour l’acquisition de votre appartement. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments auxquels vous avez été confronté après votre emménagement et comprenons tout à fait vos préoccupations. Lors de l'achat, un état des lieux de sortie du locataire précédent vous a été transmis. Ce document, annexé également à l'acte authentique, détaillait les points nécessitant des réparations ou des entretiens potentiels et décrivait l’état du bien au moment de l’acquisition. L’appartement a été acheté dans l’état où il se trouvait à cette date, conformément aux termes de l'acte de vente. Concernant la télécommande du garage, nous vous confirmons qu’elle était en état de fonctionnement lors de la remise. Quant à la sonnette de l’appartement, elle fait partie des équipements gérés par la copropriété. Nous tenons également à préciser que la vente s'est déroulée de manière satisfaisante, comme vous l’avez souligné, et regrettons que ces désagréments postérieurs à la vente vous aient amené à attribuer une seule étoile que nous ne trouvons pas justifiée. Nous vous remercions pour vos remarques et restons disponibles pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe Citya
Expérience fantastique: Super expérience et communication avec Olivier Berthon qui m'a accompagné dans les démarches pour la location de mon appartement. La communication et réactivité d'Olivier sur les problématiques de mon dossier m'ont bcp aidé
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Citya Atlantis
Expérience fantastique: J'ai changé d'agence courant 2024 suite au désastre de la précédente - c'est le jour et la nuit ! Je suis propriétaire d'un appartement que je mets en location. Monsieur Foreau a repris le dossier avec beaucoup de professionalisme, un excellent suivi et une réactivité à toute épreuve. Il a pu mettre le doigt sur des manquements passés, a rattrapé les erreurs, s'est rapproché des locataires pour opérer la transition avec eux aussi. En changeant d'agence je me suis offert de la sérénité - un grand merci :)
Bonjour Camille BERTIN, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience négative: Locataire attention au retour de caution. Cette agence a des pratiques abusives pour vous facturer des dégâts. Dans notre cas il s'agissait d'infiltration au plafond.... Et soi-disant que le locataire au dessus n'avait rien. Les photos reçues étaient inexploitables. Une mention particulière pour la nullité de la gestion de Madame Castaner. Aucune gestion dès le départ, dans notre cas 2 radiateurs sur 3 ne fonctionaient pas, il a fallu attendre le mois de novembre pour obtenir deux nouveaux radiateurs soit 7 mois après l'entrée et plusieurs mails. La balustrade du balcon était mal fixée après 11 mois de location toujours pas réparée ! Quelle honte pour des soi-disant professionnels. Suite à leur réponse : regardez les autres avis, je ne suis malheureusement pas la seule à vous prévenir de la gestion douteuse des retours de cautions. Ils peuvent toujours essayer de se dédouaner...
Monsieur BLANC Nous avons pris connaissance de votre avis et tenons à rétablir certains faits. Nous avons traité un grand nombre de vos demandes ainsi que celles de votre femme et de votre fils avec la plus grande attention et avons répondu à chaque mail de façon claire et précise. Concernant la décision que vous mentionnez, nous ne reviendrons pas dessus car elle a été prise en totale conformité. En ce qui concerne le dépôt de garantie, celui-ci a été géré conformément à la réglementation en vigueur et dans les délais impartis. Enfin, nous trouvons que votre commentaire sur notre collaboratrice est déplacé. Celle-ci est une gestionnaire gérance reconnue pour son professionnalisme et son expertise. Nous veillons à ce que toutes les relations avec nos clients soient menées avec le plus grand respect et dans un esprit de transparence. Directrice d'agence
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Katia Pawletko pour son accueil chaleureux, son écoute, son professionnalisme et sa réactivité. Elle nous a permis de trouver et acheter l’appartement qu’il nous fallait dans la zone désignée, dans notre budget et dans les temps. Parcours sans faute. Je la recommande sans hésitation.
Expérience fantastique: Les choses avancent pour notre immeuble avec Mme PACOT. Nous sommes bien accompagnés. Merci pour ce sérieux. La confiance est installée.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Suivie par Me Pacot, je ne peux que la recommander Compétente, à l'écoute, et surtout disponible
Bonjour Nathalie CLEMENT, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de nos services. Notre équipe est à votre disposition pour toutes vos demandes. Bien cordialement, Citya Atlantis
Expérience fantastique: Je recommande cette agence très bien reçu
Bonjour Gilles Leroy, Merci beaucoup pour votre recommandation! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience agréable avec notre agence. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Citya Atlantis
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec Madame Pacot. Merci pour votre suivi professionnel!
Bonjour Edouard, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt. Citya Atlantis
Expérience fantastique: Super expérience avec Madame PACOT, je recommande vivement ses services. Très professionnelle, et personne à l’écoute. Merci !
Bonjour Corentin Mathieu, Merci pour ces compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Citya Atlantis vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Citya Atlantis
Expérience positive: Je tiens à partager mon expérience positive avec Claudie Pacot. Elle a été extrêmement professionnelle et à l’écoute de nos besoins tout au long de notre recherche. Grâce à ses conseils avisés et sa connaissance du marché, nous nous sentons bien guidés dans notre projet. Sa réactivité et son attention aux détails sont vraiment appréciables. Je la recommande sans hésitation à tous ceux qui souhaitent explorer le marché immobilier !
Bonjour Guillaume GAMEZ, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Mme Claudie Pacot gestionnaire a été très professionnelle et très réactive lors de notre RdV de Copropriété. Je la recommande vivement
Expérience fantastique: Très bon accueil, merci Claudie pour votre professionnalisme et vos conseils
Expérience fantastique: Cette dernière réunion de septembre s'est déroulée dans de très bonnes conditions et un très bon atmosphère grâce au professionnalisme et à la compétence de Madame Claudie Pacot qui sait parfaitement gérer son travail.
Expérience fantastique: Merci à Me Pacot Claudie qui a su répondre à nos besoins et qui a pris en considération nos critères de recherche malgré un contexte immobilier assez tendu
Expérience fantastique: Pleinement satisfaite de madame claudie pacot pour son accueil. A répondu a toute mes questions. Je recommande
Expérience fantastique: Excellent service assuré par Claudie pacot lors d'une intervention bravo je recommande
Expérience fantastique: Je tiens tout particulièrement à remercier Mme Claudie Pacot qui a su nous accompagner avec un grand professionnalisme et beaucoup de disponibilité ☺️
Expérience fantastique: Très satisfait de l'agence citya et notamment de Mme paco
Expérience fantastique: Très satisfaite de Mme Claudie Pacot pour son accueil son écoute sa patience et son professionnalisme une personne de confiance
Bonjour Christine Weymeskirch, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Je recommande +++ Mme pacot dans la gestion de notre immeuble . Merci beaucoup pour votre sérieux et professionnalisme.
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Je remercie vivement Madame Pacot Claudie qui m'a accompagnée lors de mes démarches je salue son professionnalisme sa patience sa sympathie sa gentillesse grâce a elle j'ai bénéficie d'un soutien exceptionnel je la recommande
Bonjour Chantal Perrin, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: J'ai été très contente de la prestation de la réunion de copropriété lors de l'intervention de Claudie Pacot une professionnelle très à l'écoute... Je recommande cette personne en tout cas.
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Travail apprécié de notre gestionnaire Claudie Pacot Nous ne regrettons pas du tout ce choix et nous le recommandons !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier la gestionnaire de notre immeuble Madame PACOT qui a fait un travail remarquable. Je recommande ce syndic
Expérience fantastique: Monsieur Foreau s’est rendu disponible pour nos questions et nous a accompagné dans notre sortie du logement de la manière la plus professionnelle qui soit.
Expérience fantastique: Encore un grand merci à Mme Marchand Sarah pour sa patience, son dévouement, son professionnalisme, son accompagnement. Une personne de parole et de confiance. Merci de nous avoir aidé à trouver tout se que l'on voulait. Citya à de la chance de vous avoir dans son équipe. M. Almeida
Expérience fantastique: Madame Sarah Marchand a été professionnelle et réactive dès le premier contact. Elle a su m'accompagner avec beaucoup de gentillesse et de clarté. Elle a pris le temps de m'aider à finaliser mon dossier de location, et grâce à elle, j'ai trouvé un logement qui correspond parfaitement à mes attentes. J'ai été impressionné par son souci du détail et sa connaissance du marché immobilier. Je recommande vivement Sarah Marchand à toute personne cherchant une location simple et efficace. Merci encore, Sarah !
Expérience fantastique: Ravi de collaborer avec Sarah qui est toujours de bonne humeur et très compétente dans la gestion des clés. Bravo
Expérience fantastique: Un grand merci à Géraldine pour sa disponibilité et sa réactivité. Un syndic que je recommande.
Expérience fantastique: Madame Martin est très réactive et efficace concernant la gestion de mon bien. Félicitations
Expérience fantastique: Bonne écoute et bonne réactivité de la part de la gestionnaire de mon dossier, Mme Martin.
Expérience fantastique: Je recommande Citya Bordeaux et plus particulièrement Madame Pawletko pour son accompagnement dans notre achat d’appartement. Toujours à l’écoute et de très bon conseil.
Expérience fantastique: Les retours de Mme Martin sont toujours rapides. C’est très agréable lorsque vos demandes ne prennent pas une bonne semaine à être traitées.
Expérience fantastique: Super service de la part de Sarah marchand au service location. Souriante, patiente et tres professionnelle elle fait son maximum pour vois trouver des solutions
Expérience fantastique: Je remercie la conseillère Sarah Marchand pour son sérieux et son écoute lors de notre collaboration.
Expérience fantastique: Je remercie Mme Marchand pour ce projet locatif. Réactivité et bonne humeur. Merci !
Expérience fantastique: Sarah marchand a été exceptionnelle lors de notre passage sur Bordeaux Souriante et réactive
Expérience fantastique: J'ai sollicité CITYA Atlantis début 2024 pour estimer puis éventuellement vendre mon bien à Bordeaux Caudéran. L'estimation a été rapidement réalisée et la valeur bien établie. Une relation très professionnelle s'est créée grâce à la compétence et l'aisance relationnelle de Mme Pawletko à qui j'ai avec confiance accordé un mandat exclusif de vente -gage d'engagement de moyens et de travail sérieux. L'ensemble du processus de vente a été bien géré et mon bien vendu en mai 2024 à sa juste valeur. Je recommande Mme Pawletko et son équipe qui forment un ensemble performant.
Expérience fantastique: un grand merci à Pauline MARTIN pour sa réactivité dans le suivi gestion location!
Expérience fantastique: Bonjour Très bonne expérience avec Citya Bordeaux et Katia PAWLETKO en particulier, efficace, professionnelle et très agréable dans le relationnel.
Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Martin pour sa réactivité et son implication pour les différents problèmes que nous avons rencontré ce mois-ci. Je recommande vivement ses services pour son dévouement et son professionnalisme !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Martin qui a très bien géré l'absence imprévue de Mme Delannoy. Un grand merci pour sa disponibilité, son écoute, et son efficacité.
Expérience fantastique: Super agence! Je remercie particulièrement Christine pour son écoute et ses conseils toujours pertinents. Je recommande cette agence. Olivier
Expérience fantastique: Je suis satisfaite de l’agence CITYA ATLANTIS, pour la gestion de note copropriété, merci à Madame FAVÉREAUX !
Expérience fantastique: Christine à l'accueil très accueillante , souriante elle a su m'orienter au service demandé. Je recommande cette agence
Expérience fantastique: accueillie par Me Sarah Marchand, nous sommes satisfaits de son implication dans la recherche d'appartement pour notre fille étudiante. personne agréable, professionnelle et efficace! belle continuation à vous!
Expérience fantastique: j’étais à la recherche d’une location, monsieur FOREAU a été de très bons conseils lors de la préparation de mon dossier, et patient afin de trouver le logement qui me correspond.
Expérience fantastique: Chaleureux mercis à Sarah Marchand, Citya Atlantis Bordeaux, et à son sourire et à sa disponibilité et à sa réactivité qui ont permis à mon fils Louis de trouver un logement qui collait avec tous ses souhaits et ses possibilités , en vous remerciant pour votre écoute et vos services, bonne suite dans votre profession
Expérience fantastique: Un grand merci à la sympathie, la bienveillance et au professionnalisme de Matthias Foreau ! Je recommande.
Expérience fantastique: Mme Marchand est une conseillère très professionnelle qui a su répondre à toutes nos questions. Une personne très douce et à l'écoute qui à su trouver mon appartement en respectant mes exigences. Je recommanderai l'agence Citya grâce à des conseillères telles que Mme Marchand Sarah. Merci Encore
Expérience fantastique: Je remercie Madame Marchand pour son travail pour nous trouver un logement pour ma fille.Très professionnelle Merci à elle
Expérience fantastique: Satisfait de l'accueil, bien renseigné, Pauline jeune femme souriante et agréable sans excès pressise dans les réponses Merci au plaisir.
Expérience fantastique: Agence très agréable, Madame Martin m'a très bien conseillée et a su répondre parfaitement à mes questions. Souriante et à l'écoute elle t'éclaire bien l'agence !
Expérience fantastique: L'agence cytia Atlantis a su nous accueillir et M FOREAU a été de précieux conseils..il est professionnel et à l'écoute
Expérience fantastique: J’ai été très satisfaite ! Mme Martin Pauline a été à l’écoute tout au long, elle a su faire preuve de professionnalisme et de gentillesse ! Je recommande
Expérience fantastique: Je tenais vraiment à remercier Mme Martin, a été exceptionnelle tout au long de mon expérience. Toujours à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Grâce à elle, j'ai pu avancer en toute confiance. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche un accompagnement de qualité. Un grand merci à Pauline pour son dévouement et sa gentillesse !
Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante envers l'agence Citya Atlantis et tout particulièrement envers Mme Martin qui a été très agréable et a su répondre à mes demandes.
Expérience fantastique: Mme Pauline Martin a été très gentille et a l’écoute tout en restant professionnelle !! Je recommande.
Expérience fantastique: Je suis contente de la relation professionnelle avec Benjamin FRANCISCO qui gère mes biens immobiliers. Il fait preuve d'écoute, il a su suivre des travaux compliqués et gérer la relation avec l'entreprise et les locataires et toujours me tenir au courant. Merci !
Expérience fantastique: Très belle accueil au sein de cette agence, je remercie l’ensemble de l’équipe et particulièrement Benjamin Francisco pour tous ses renseignements de qualité. Merci encore
Expérience fantastique: Je remercie M.Francisco pour sa réactivité, son savoir faire et savoir être.
Expérience fantastique: Je recommande cette agence et remercie Benjamin FRANCISCO pour ses conseils qui ont été d’une grande aide.
Expérience fantastique: Benjamin Francisco est une personne très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Depuis que j’ai mis mon bien en gestion je n’ai jamais été déçue. Je recommande!
Expérience fantastique: Merci à Citya Bordeaux et notamment à monsieur Francisco de m’avoir trouvé l appartement que je souhaitais.. Professionnalisme, réactivité.. rien à redire.. Bravo Benjamin!
Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante envers l'agence Citya Atlantis et tout particulièrement envers M.Fransisco Benjamin qui a été très efficace et réactif malgré mon dossier compliqué pour trouver un logement sur Bordeaux. Je suis heureuse d'être tombée sur quelqu'un d'aussi bienveillant (après avoir eu affaire à des agences beaucoup moins investies dans ma recherche). Je recommanderai cette agence aux personnes autour de moi ;) Un grand merci pour votre aide
Expérience fantastique: Je remercie Benjamin Francisco pour son professionnalisme et sa disponibilité dans ma recherche d'un logement en location. Son dynamisme et ses conseils m'ont permis d'orienter les recherches dans la bonne direction et de trouver le logement adéquat.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l’agence. Je remercie grandement Sarah Marchand qui m’a aidé à trouver un logement qui correspondait à mes critères et surtout qui a m’accompagner dans le projet et mes interrogations
Expérience fantastique: Agence très agréable, merci à Mr Francisco pour son écoute et sa réactivité. Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Benjamin FRANCISCO pour son professionnalisme lors de nos différents échanges téléphoniques ces dernier jours
Expérience fantastique: Après des semaines entières de recherche d’appartement pour mon fils sur Bordeaux, Madame Marchand nous a reçu à l’agence de façon exemplaire, elle a su nous écouter et trouver le logement idéal avant la rentrée scolaire. De A à Z, la location s’est très bien passée. Cette agent prend le temps pour tout nous expliquer et nous téléphoner en personne pour nous dire que le dossier a été accepté puis il y a eu la signature du bail encore une fois au top du top. Elle a même offert un cadeau de bienvenue à mon fils, un fresh pack pour l’aider dans son emménagement ! Et là aussi, elle nous a recontacté après l’état des lieux d’entrée pour savoir comment il s’était passé. Nous sommes très reconnaissants pour son implication et sa disponibilité, mon fils est à 7 minutes à pied de son école alors que la rentrée scolaire approche à grand pas !! Merci beaucoup
Expérience fantastique: Je suis satisfaite particulièrement par l’accueil et l’accompagnement personnalisé de M FRANCISCO Benjamin. Personne que je recommande pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Marchand Sarah qui a été très à l’écoute pour notre recherche de logement et qui a fait preuve de professionnalisme, merci à elle pour ses conseils !
Expérience fantastique: Sarah Marchand m’a été d’une grande aide dans ma recherche de logement lors de mon arrivée à Bordeaux. Je la remercie encore et je recommande 100%
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Marchand Sarah pour avoir répondu à mes interrogations avec professionnalisme et gentillesse. Je recommande !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Matthias pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Expérience fantastique: tres bien accueilli par Mme marchand, souriante et à l'ecoute. ce n'est pas toujours le cas dans bien d'autres agences. Elle est à sa place ! gardez là !
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Extrêment satisfait du travail de Mme MARCHAND concernant notre recherche locative sur Bordeaux. Encore merci à vous !
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience négative: Madame, Monsieur, Je suis profondément déçue de n’avoir eu aucun retour sur nos dépôts de dossiers en vue d’une location pour notre fils étudiant. Nous avions un dossier en béton avec garant nous sommes propriétaire sans crédit nous gagnons plus de 7 fois un loyer de 700 euros ! Nous aurions aimé avoir même un retour négatif vous comprenez bien que les parents qui cherchent pour leurs enfants étudiants un logement à la mi juillet c’est stressant ! Parcoursup donne des réponses tardive…. Et si vous vous recevez 500 appels par jour comme on me l’a répété chaque fois « le service location est harcelé » dites vous bien que nous on vous appelle pour l’avenir de nos enfants et le logement fait parti de leur stabilité ! Nous étions fidèles à citya en location depuis bourg en bresse et Lyon ! Une sarah nous avait écrit en disant qu’elle reviendrait vers nous le dossier était complet nous sommes le 09 août nous attendons encore ! Je comprends que vous soyez débordés mais la moindre des politesses c’est de tenir informer les personnes qui vous contact nous sommes pas des harceleurs mais des parents inquiets pour leurs enfants ! Et je pense que nous sommes pas les seuls ! Heureusement on ne vous a pas attendu on a trouvé chez votre concurrent ! Au top ! Christelle JARRY
Nous comprenons tout à fait votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également l'importance du logement pour vos enfants, et à quel point cette période peut être stressante pour les parents. Comme vous l’avez mentionné, nous recevons effectivement un très grand nombre de demandes, en particulier durant les périodes estivales, ce qui peut entraîner des délais dans le traitement des dossiers et la communication. Cependant, nous tenons à vous assurer que nos équipes font tout leur possible pour répondre à chaque candidat, même si cela peut parfois prendre plus de temps que souhaité. Vous auriez dû recevoir un retour de notre part, et nous regrettons sincèrement si cela n’a pas été fait dans les temps. Nous sommes également ravis que vous ayez pu trouver une solution pour votre fils et nous vous remercions d'avoir été fidèles à nos services par le passé. Vos remarques sont très précieuses pour nous, et nous les prenons en compte afin d’améliorer nos processus et notre communication. Encore une fois, nous nous excusons pour cette situation et vous souhaitons, ainsi qu’à votre fils, une excellente rentrée.
Expérience positive: Je remercie Sarah Marchand pour son professionnalisme. Ses explications étaient claires et précises. Agréable et souriante.
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: au top, à l'écoute. Merci à Sarah Marchand et Céline Moreau pour leur accueil et leur professionnalisme
Expérience négative: Ne prenez surtout pas d'assurance GLI ou autre via Citya. Lorsque j'ai eu un sinistre important de la part d'un locataire, l'assureur que Citya m'a facturé pendant près de 10 ans n'a jamais voulu m'indemniser malgré de mulitples mises en demeures de ma part et de celle de Citya. Citya m'a ensuite laissé tomber et dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Je vais donc devoir intenter une action en justice à mes frais contre Citya pour rentrer dans mes droits.
Bonjour Monsieur Thorel, Nous tenons à vous apporter quelques précisions concernant la situation que vous mentionnez. L'assurance GLI (Garantie Loyers Impayés) à laquelle vous faites référence n'est pas une assurance souscrite par Citya, mais bien la vôtre, que vous avez choisie et souscrite directement. Bien que cette assurance ne relève pas de notre responsabilité, nous avons souhaité vous accompagner au mieux dans vos démarches pour vous aider à résoudre cette situation, et ce, bien au-delà de notre mandat et de nos obligations légales. Nous comprenons votre frustration quant à la réponse défavorable de votre assureur. C'est justement pour éviter ce type de désagrément que nous recommandons toujours à nos clients de souscrire leur assurance via nos services, afin d'assurer un meilleur suivi et une prise en charge favorable en cas de sinistre. Vous restez malheureusement convaincu que l'assurance souscrite par votre biais est une de nos filiales, pourtant cela n'a jamais été le cas. Nous espérons que votre assurance finira par vous apporter une réponse favorable.
Expérience fantastique: Je recommande grandement l’agence citya Bordeaux. Une rapidité et conseils client hors-pair
Expérience fantastique: Equipe toujours souriante et un très bon accueil, un merci particulier à Élisa qui a su répondre à toutes mes questions
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Mme Sarah Marchand pour le professionnalisme et la réactivité dont elle a fait preuve. Nos échanges se sont très bien déroulés et elle a été à l'écoute tout au long du dossier. Elle a su répondre à toutes mes questions. Je remercie également ses collègues et leurs prestataires (conciergerie, Snexi) qui ont été très agréables lors de nos contacts pour la mise en place du contrat énergie et l'état des lieux. Encore merci à vous tous !
Expérience fantastique: Nous avons été accueilli par Joris, très souriant ainsi que très professionnel et à l’écoute. Merci à lui, nous sommes aujourd’hui dans l’appartement qu’il nous a fait visiter et nous en sommes ravis ☀️
Bonjour , Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Je remercie sincèrement Joris Cornet de Citya pour son assistance exceptionnelle lors de notre location à Bordeaux. Son expertise et sa disponibilité ont rendu le processus fluide et sans stress. Un service impeccable !
Bonjour, Merci pour ces compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Citya Atlantis vous remercie pour votre confiance. A très vite L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Un grand merci à Joris Cornet de Citya pour son service exceptionnel lors de notre location à Bordeaux. Professionnel, réactif et toujours disponible, il a rendu notre expérience de location très agréable. Merci, Joris !
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! L'équipe Citya Atlantis
Expérience fantastique: Je tiens à remercier mr cornet pour avoir eu mon appartement à l’heure actuelle. Grace à lui j’ai une épine de moins dans le pied merci beaucoup
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