Century 21 Chaprais Immobilier
Informations sur Century 21 Chaprais Immobilier
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
- samedi: 09:00 – 12:00
- dimanche: Fermé
Installée à Besançon depuis plus de trente quatre ans au cœur des Chaprais, votre agence CENTURY 21 CHAPRAIS IMMOBILIER vous accompagne dans vos projets immobiliers sur Besançon et sa grande périphérie: transaction et gestion locative. 15 professionnels enthousiastes à votre service!
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Century 21 Chaprais Immobilier :
Century 21 Chaprais Immobilier est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme et sa capacité à accompagner ses clients tout au long de leur projet immobilier. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et l'écoute de l'équipe, qui s'efforce de répondre à chaque besoin avec gentillesse et disponibilité. De nombreux témoignages soulignent l'efficacité et la qualité du service, en particulier de conseillers comme Nathalie Bitard et Mathilde Rosat, qui ont été salués pour leurs conseils pertinents et leur suivi attentif.
Les clients ont mentionné que leur expérience était agréable et sans stress, que ce soit pour la vente, la location ou l'achat de biens. Les interactions personnalisées et le soutien tout au long des démarches font de Century 21 Chaprais un choix fiable pour toute transaction immobilière.
Cependant, quelques avis négatifs pointent du doigt des problèmes de communication et des retenues de caution contestées. Certains anciens locataires ont exprimé des doutes sur la transparence des pratiques de l'agence, notamment en ce qui concerne les états des lieux. Malgré ces retours moins favorables, l'agence continue d'œuvrer pour améliorer ses services, démontrant ainsi un engagement envers la satisfaction client.
En somme, Century 21 Chaprais Immobilier est une agence où l'humain et le professionnalisme sont au cœur de l'activité, et où la majorité des clients expriment une réelle satisfaction quant à leur expérience.
Century 21 Chaprais Immobilier: Des avis
Expérience fantastique: Merci à Nathalie et à Cedric pour leur Accompagnement lors de notre acquisition!
Un grand merci pour votre message et votre confiance à l’occasion de votre acquisition.
Nous avons été ravis de vous accompagner tout au long de ce projet.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans ce nouveau lieu de vie et restons bien entendu à votre disposition pour la suite.
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier chaleureusement Nathalie Bitard qui nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme dans un projet de vente qui n’était pas des plus simples. Toujours disponible, à l’écoute et de très bon conseil, elle a su nous guider à chaque étape avec sérieux et bienveillance. Un grand merci pour son engagement et son efficacité. Nous recommandons sans hésiter. Apolline et Fabien Hugenschmitt
Un grand merci pour ce retour si positif et pour votre confiance tout au long de ce projet de vente. Vous accompagner dans un dossier complexe a été un vrai challenge mais un vrai plaisir
, et je suis ravie d’avoir pu vous apporter écoute, conseils et disponibilité à chaque étape.
Merci également pour votre recommandation, elle me touche sincèrement. Je vous souhaite le meilleur pour la suite et reste bien entendu à votre disposition.
Expérience fantastique: Je suis pleinement satisfait de la qualité du travail accompli et du suivi assuré par l’agence dans le cadre de la vente de mon appartement. Mme Holic a fait preuve d’une grande réactivité et d’une réelle efficacité
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre appartement et de savoir que le suivi et la qualité de notre travail ont été à la hauteur de vos attentes. Stacha vous remercie tout particulièrement pour vos mots, et nous vous souhaitons une excellente continuation pour la suite de vos projets.
Expérience négative: Démarchage suite à une annonce sur site Particulier. Visite (clairement pour avoir le mandat) et exige qu'on aille en agence pour avoir un retour (alors qu'on n'a rien demandé initialement). Effet pompe à fric garanti.
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la situation que vous évoquez et vous remercions pour votre message.
Après vérification, nous ne retrouvons toutefois pas de dossier correspondant au sein de notre agence. Notre ville comptant plusieurs agences Century 21, il est possible qu’il y ait eu une confusion, d'autant plus que nous voyons que vous avez laissé le même commentaire sur la fiche google de l'autre agence.
Afin d’éviter tout malentendu et de m’assurer que votre expérience concerne bien notre établissement, je serais reconnaissante de pouvoir échanger avec vous ou, à défaut, d’avoir quelques précisions sur la localisation du bien concerné. Je vous en remercie d'avance. Nathalie BITARD, Directrice - 03.81.47.48.49
Expérience fantastique: Encore un grand merci à Century21, et plus particulièrement à Mme Stacha Holic pour son accompagnement pour mon projet immobilier :) Je recommande sans hésiter !
Un grand merci pour votre recommandation ! Stacha Holic est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et de savoir que vous en gardez une si bonne expérience. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite la meilleure suite dans vos projets !
Expérience fantastique: Je recommande Oumaima et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de ma location !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme d’Oumaima ait contribué à votre satisfaction pour votre location. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Expérience fantastique: J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Mme Holic pour l’acquisition de mon appartement, et je souhaite partager mon entière satisfaction quant à son professionnalisme et à la qualité de son suivi. Dès le début, elle s’est montrée très à l’écoute, attentive à mes besoins et parfaitement disponible pour répondre à chacune de mes questions. Sa réactivité et sa capacité à anticiper les étapes de la transaction ont grandement facilité l’ensemble du processus, rendant cette expérience particulièrement sereine et efficace. Mme Holic a su allier compétence, patience et disponibilité, offrant un accompagnement personnalisé et de grande qualité. Je recommande vivement ses services !
Un grand merci pour votre retour ! Stacha Holic est ravie d’avoir pu vous accompagner et que son suivi personnalisé ait rendu votre expérience d’acquisition agréable. Nous vous souhaitons tout le bonheur possible dans votre nouveau chez-vous et vous remercions pour votre confiance !
Expérience négative: J'ai été locataire au 9 avenue de Montrapon pendant 4 mois (Dieu merci, je n'y suis plus) entre les problèmes dans la copropriété et le propriétaire malhonnête, radin et manipulateur. Century 21 n'a rien arrangé. Tout d'abord, il n'y a pas de femme de ménage, personne ne s'en occupait, c'est le même problème pour les poubelles, qui d'ailleurs n'étaient pas sorties si le propriétaire de la pizzeria ou moi ne les sortions pas ou ne les rentrions pas. Ce n'est pas la faute des voisines, qui étaient d'ailleurs très gentilles et avaient, comme toute personne avec une vie sociale, des journées bien chargées. Étant étudiante, cela ne me dérangeait pas de le faire, mais le propriétaire demandait 50 euros par mois de charges pour l'eau et les poubelles. Ensuite, il n'y a pas de raccordement pour le Wi-Fi dans l'immeuble, ce qui relève de la copropriété, une fois de plus (ce que, bien sûr, mon propriétaire ne m'a jamais dit). J'ai appelé une première fois début juin, aux alentours du 8 juin, pour demander si une demande était en cours. On m'a dit qu'on me rappellerait dans les prochains jours. En parallèle, Free faisait le nécessaire auprès d'Orange. Deux mois plus tard et zéro nouvelle de leur part, je rappelle et là, on me dit qu'ils ne savent pas. Mon papa travaille pour Century 21 à Belfort et il n'y a pas de problème comme cela. Le problème vient vraiment de l'agence de Besançon qui n'a aucun professionnalisme. Pour couronner le tout, suite à mon avis, mon père a été appelé à ma place alors que je suis majeure et parfaitement capable de gérer la situation moi-même. On m’a demandé, je cite, de supprimer mon avis, en prétextant que c’était l’autre agence qui gérait le dossier, alors que la première fois que j’avais appelé, c’était bien l’agence des Chaprais qui m’avait répondu. La première prise de contact avait donc bien été faite auprès de cette agence. Quelle démonstration de professionnalisme, une fois de plus !
Bonjour,
Suite à nos échanges et aux deux messages laissés sur votre répondeur — malgré le rendez-vous téléphonique que nous avions convenu ensemble (et bien que vous nous aviez précisé être assez adulte pour gérer directement avec nous ce malentendu) — restés sans réponse, nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Nous regrettons sincèrement que notre initiative de vous contacter par l’intermédiaire de votre père — seul contact dont nous disposions, puisque vous étiez inconnue de notre agence avant la publication de votre commentaire — ait été mal perçue. Notre démarche avait uniquement pour but de clarifier une confusion.
Après vérification, nous confirmons que le bien mentionné dans votre message ne fait pas partie de notre portefeuille et que notre agence ne propose pas de service de syndic de copropriété. Suite à notre second échange, vous nous avez communiqué votre numéro de téléphone ; après consultation de l’historique auprès de notre opérateur téléphonique, aucune trace d’appel en provenance de ce numéro n’a été retrouvée sur le mois de juin.
Nous faisons naturellement confiance à ces relevés officiels, plutôt qu’à une capture d’écran sans date ni certitude quant à son origine ou à son authenticité (et il faut bien reconnaître que les outils numériques peuvent aujourd’hui faire des merveilles).
Par ailleurs, si vous nous aviez effectivement contactés, nous vous aurions immédiatement indiqué qu’il s’agissait d’une confusion d’agence, en vous redirigeant vers la bonne structure.
Si, malgré toute notre bonne foi, vous ne souhaitez pas retirer votre commentaire et la note associée, qui ne reflète en rien nos méthodes de travail, nous remercions les personnes qui liront cet échange de bien vouloir ne pas en tenir compte, celui-ci ne concernant pas notre agence.
Nous restons naturellement à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets.
Cordialement,
L’équipe de Century 21 CHAPRAIS IMMOBILIER
Expérience fantastique: Nous venons d'acheter notre maison avec Jean-François MANUEL, très à l'écoute, disponible et professionnel. Nous le remercions pour son accompagnement durant ce projet d'achat.
Merci beaucoup pour ce gentil retour ! Jean-François et toute notre équipe sont ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet et de partager ce moment important avec vous. Que votre nouvelle maison vous apporte de nombreux moments heureux !
Expérience fantastique: Super agence ! Un grand merci tout particulièrement à Jean François pour son écoute, sa disponibilité, son accompagnement dans notre recherche. Une 1ère visite concluante jusqu'à la signature chez le notaire Nous sommes heureux, merci à l'agence century 21 !
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et encore plus heureux de savoir que votre première visite ait été la bonne jusqu’à la signature chez le notaire.
Jean-François et toute l’équipe Century 21 Chaprais Immobilier vous remercient pour votre confiance et vous souhaitent beaucoup de bonheur dans ce nouveau chapitre.
Expérience fantastique: Très bonne agence, je cherchais un petit appartement sympathique dans le quartier des chaprais. En un seul rendez-vous on a pu sélectionner plusieurs appartements et faire la visite de celui qui me plaisait. Quelques mois plus tard, j'en suis propriétaire. Merci beaucoup à toute l'équipe pour votre professionnalisme, en particulier Cédric et Mathilde qui m'ont accompagné tout le long jusqu'à la signature définitive chez le notaire. Merci pour tout, je les recommande sans hésiter.
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche et l’acquisition de votre appartement. Vos compliments sur le professionnalisme de l’équipe, et tout particulièrement sur l’accompagnement de Cédric et Mathilde, nous vont droit au cœur.
Votre confiance est précieuse et votre recommandation est la plus belle des récompenses. Merci encore à vous !
Expérience fantastique: Efficacité, professionalisme, disponibilité... Merci Nathalie Bitard
Un grand merci pour votre retour si positif !
Votre confiance nous a permis de mener à bien la vente de votre maison, et nous en sommes ravis. Nathalie attache toujours beaucoup d’importance à l’efficacité, au professionnalisme et à la disponibilité, et votre message reflète parfaitement son engagement.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur pour la suite et restons bien sûr à votre disposition.
Expérience fantastique: Client depuis 20 ans, je peux dire que cette agence mérite que des félicitations. Récement nous avons vendu 2 appartements.le premier en 1mois et le second grace à Stacha en 2 semaines. Merci beaucoup à Nathalie Bitard pour son professionnalisme.
Bonjour Monsieur Renault,
Un immense merci pour votre fidélité depuis plus de 20 ans, c’est une véritable reconnaissance pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis d’avoir pu concrétiser rapidement la vente de vos deux appartements, avec l’accompagnement de Stacha et le professionnalisme de Nathalie Bitard.
Votre confiance est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accompagner encore longtemps dans vos projets immobiliers.
Expérience fantastique: Agence immobilière réactive. Je tiens à remercier Mme Johanna COUTURET pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme qui m'ont permis de régler une situation rapidement. Je recommande !
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre réactivité et l’accompagnement de Mme Johanna COUTURET aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers !
Expérience fantastique: Une super agence immobilière ! Nous avons été très chaleureusement accompagnés par Madame Johanna Couturet pendant notre recherche de location d’appartement. Un accueil chaleureux, une disponibilité et spontanéité sans appel et un professionnalisme remarquable nous ont permis de trouver notre bien sans difficulté ! Un réel plaisir ! Je recommande vivement.
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche, et particulièrement heureux que l’accompagnement de Johanna ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et son engagement sont effectivement précieux pour nous et nos clients. Merci pour votre recommandation, et très belle installation dans votre nouveau chez-vous !
Expérience fantastique: Quand j'ai ouvert la porte de l agence , j étais avec ma fille dans une galère sans Nom , avec des propriétaires peu scrupuleurs , pour lui trouver son premier appartement étudiant , mais ouf je suis tombé sur Johanna couthuret qui nous a trouvé tout de suite notre bonheur , nous la remercions du fond du cœur , pour son investissement , son professionnalisme et son honnêteté , et encore merci
Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment délicat et de vous avoir aidés, votre fille et vous, à trouver rapidement un logement qui vous corresponde. Johanna se joint à moi pour vous remercier de votre confiance. Votre reconnaissance et vos mots chaleureux sont notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons une belle installation et une très belle aventure étudiante à votre fille !
Expérience négative: Agence que je déconseille ! Nous demande énormément d'argent à la sortie, (même pour des choses qui fonctionnaient le jour de l'état des lieux de sortie!) ! Après demande de factures à l'appuis, bizarrement la facture diminue... Une pré-visite où on nous dit que tout est OK, et à la sortie on nous dit "on vous avait dit de faire ça"... Je n'avais jamais eu ce genre de problème auparavant, je suis vraiment outré ! Ne recommande vraiment pas !
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et souhaitons y répondre avec transparence, comme nous l’avons déjà fait auprès de Mme Levain, à qui nous avons apporté les mêmes explications.
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que le gestionnaire, lors de la visite conseil avant votre départ, vous avait justement indiqué très clairement que tout se passerait bien si les quelques éléments de remise en état recommandés étaient réalisés. Cela concernait notamment le remplacement de la plaque de cuisson cassée et un nettoyage approfondi du logement. Malheureusement, ces conseils n’ont pas été suivis, ce qui a conduit à des retenues sur le dépôt de garantie.
Ces retenues ne sont en aucun cas arbitraires : nous avons dû faire appel à des sociétés extérieures pour effectuer ce qui n’avait pas été fait, et cela représente un coût. Ni le propriétaire, ni notre agence n’ont à supporter ces frais.
Comme toujours dans ce type de situation, nous justifions chaque euro retenu par des devis, des factures et des photos prises à l’état des lieux de sortie. Si un ajustement a été fait par la suite, c’est justement parce que nous avons revu le calcul en toute bonne foi, sur la base des justificatifs finaux transmis par les prestataires. Cela ne reflète en rien une quelconque intention de surfacturer, mais simplement un ajustement au plus juste.
Enfin, nous tenons à rappeler que l’agence ne conserve jamais un seul centime des retenues effectuées. Elles servent uniquement à remettre le logement en état pour les futurs locataires, dans le respect des règles et des responsabilités de chacun.
Nous regrettons que cette expérience vous laisse un sentiment aussi négatif, mais espérons qu’elle vous sera utile pour vos futures démarches locatives.
Bien cordialement,
L'équipe Century 21 Chaprais Immobilier
Expérience négative: Tellement déçue de cette agence. Tout se passe tres bien au moment de la location, mais au moment de partir, ce nest pas pareil. Tout est bon pour recuperer de l'argent... Juste honteux ! Je ne recommande abdolument pas ! Je n'ai jamais eu de soucis avec aucunes autres agences, mais la je suis vaccinée !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus que la location s’est déroulée sans aucun souci pendant toute sa durée de 4 ans, ce que nous avons grandement apprécié.
Il est important pour nous d’apporter des précisions. Lorsque des sommes sont retenues sur un dépôt de garantie, l’agence ne garde absolument rien pour elle-même. Nous ne tirons aucun bénéfice de ces retenues. L’intégralité des montants prélevés est utilisée pour remettre le logement en état, afin de garantir des conditions correctes aux futurs locataires.
Dans votre cas, malgré les recommandations formulées lors de la visite conseil — notamment sur le remplacement de la plaque de cuisson cassée et le nettoyage approfondi nécessaire —, ces actions n'ont pas été réalisées. Nous avons donc dû faire appel à des entreprises extérieures pour effectuer ces prestations. Cela a naturellement un coût, que ni le propriétaire, ni notre agence ne doivent supporter.
Toutes les retenues effectuées sont parfaitement justifiables par des devis, des factures et des photos prises lors de l’état des lieux de sortie.
Nous comprenons que cette situation puisse être vécue comme une déception, mais nous espérons sincèrement que cette expérience, même négative, pourra vous être utile pour vos futures locations.
Nous allons également répondre au deuxième commentaire négatif que votre conjoint, Monsieur Rondot, nous a également laissé sur ce même point.
Bien cordialement,
L'équipe Century 21 Chaprais Immobilier
Expérience négative: Très mauvaise expérience, à la limite de l'escroquerie. A juste fuir au plus vite L'incompétence et la mauvaise foi y règne en maître. Le professionnalisme à l'apogée de la médiocrité.
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque retour au sérieux, même lorsqu’il est très critique, car il contribue à l’amélioration continue de notre qualité de service.
Concernant votre situation, nous souhaitons rappeler que lors de l’état des lieux de sortie, la cave de l’appartement était remplie d’encombrants volumineux. Un nouveau locataire devant emménager rapidement, il était impératif que le logement et ses annexes soient totalement vides et dans l’état initial — comme vous les aviez trouvés à votre arrivée.
Nous avons donc dû faire appel à une société spécialisée pour vider la cave. Le coût de cette intervention a été logiquement déduit de votre dépôt de garantie, conformément à la réglementation en vigueur.
En tant que locataire sortante, il est de votre responsabilité de restituer le bien, cave comprise, dans un état conforme. Nous espérons que cette expérience, certes désagréable, pourra vous être utile pour la suite de votre parcours locatif.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite.
Bien cordialement,
L’équipe Century 21 Chaprais Immobilier
Expérience fantastique: Très bonne expérience. Mme Bitard a fait preuve d'une excellente conscience professionnelle. Rapidité, efficacité et disponibilité. Je recommande.
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Mme Bitard met en effet un point d’honneur à accompagner chaque projet avec sérieux, réactivité et engagement. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin !
Expérience fantastique: Merci à Cédric pour son accompagnement tout au long de notre projet, qui a pu aboutir dans les meilleures conditions possibles ! Excellente continuation à toute l'équipe, et au plaisir de vous recroiser sur Besançon.
Un grand merci pour votre confiance tout au long de la vente ! Cédric a été ravi de vous accompagner à chaque étape, et nous sommes heureux que votre projet ait pu aboutir dans les meilleures conditions. Toute l’équipe vous souhaite une excellente continuation, et ce sera un plaisir de vous recroiser à Besançon !
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma gratitude à M. Bassetti Tony pour le suivi attentif de mon dossier de location. Son professionnalisme et sa gentillesse sont des atouts remarquables. De plus, cet agent est à l'écoute et s'attache à trouver des solutions pour notre satisfaction. Je le remercie vivement.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que Tony ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et d’attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
Très belle continuation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Expérience fantastique: Malgré la distance géographique (je réside dans le Var), Monsieur Jean-Christophe Roussel est le seul agent immobilier bisontin à m'accompagner avec sérieux, honnêteté, patience et amabilité afin que je trouve mon petit pied-à-terre dans ma ville natale. Il est même venu me chercher à la gare !
Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Monsieur Jean-Christophe Roussel ait pu vous accompagner avec sérieux, honnêteté et bienveillance, malgré la distance. Votre confiance et votre retour nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons de trouver très bientôt le pied-à-terre idéal à Besançon !
Expérience fantastique: Très bonne visite, puis état des lieux, avec Tony ! Merci à lui et à l’agence !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la visite et l’état des lieux se soient bien déroulés avec Tony. Votre satisfaction est notre priorité, et toute l’équipe Century 21 Chaprais vous remercie pour votre confiance !
Expérience fantastique: Je remercie Tony Bassetti pour son professionnalisme, sa gentillesse et son humanisme ! Je recommande vivement cet agent immobilier. Très bonne expérience avec lui ! Tony, merci ! Et je tiens à remercier la dame de l'accueil pour son accueil plus que chaleureux ! Tim Faivre et ses parents
Un grand merci à vous Tim, ainsi qu’à vos parents, pour ce message plein de gentillesse ! Nous sommes ravis que Tony Bassetti ait pu vous accompagner avec professionnalisme et humanité — des valeurs qui nous tiennent à cœur.
Votre mot pour notre collaboratrice à l’accueil nous touche également beaucoup : l’accueil chaleureux est souvent le début d’une belle expérience, et nous sommes heureux qu’il ait marqué la vôtre.
Au plaisir de vous revoir à l’agence,
L’équipe Century 21 Chaprais
Expérience fantastique: Malgré ne pas avoir conclu la vente avec Century 21 nous tenions tout de même à remercier Stacha HOLIC pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle nous a très bien conseillés et nous a accompagnés avec beaucoup d’attention et de sympathie tout au long de nos recherches. Une vraie professionnelle à l’écoute, que nous recommandons sans hésiter !
Un immense merci pour votre retour si touchant ! Même sans finaliser la vente ensemble, savoir que Stacha a su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance est une véritable récompense pour nous. Votre recommandation compte beaucoup et nous restons à votre disposition pour toute future démarche.
Bonne continuation dans vos projets,
L’équipe Century 21 Chaprais
Expérience fantastique: à la recherche d'un premier appartement, j'ai été très bien conseillé par Mme COUTURET. je recommande vraiment cette agence
Merci infiniment pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre premier appartement, un moment si important. Mme Couturet et toute l’équipe Century 21 Chaprais vous souhaitent une très belle installation et restent à votre écoute pour la suite de vos projets !
Expérience fantastique: Merci à Madame Couturet pour son professionnalisme .
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de Madame Couturet ait su vous satisfaire. Votre reconnaissance nous touche et nous motive chaque jour à donner le meilleur.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Century 21 Chaprais
Expérience fantastique: Merci à Johanna du professionnalisme et de sa sympathie.
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'accompagnement de Johanna, alliant professionnalisme et sympathie, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Expérience fantastique: 2 semaines pour vendre mon appartement, des arrangements pour l achat d une maison, rien à redire, excellent travail
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vendre votre appartement en seulement deux semaines et de vous avoir accompagné dans l’achat de votre nouvelle maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons plein de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition si besoin.
Expérience fantastique: Equipe sympathique a l'écoute de nos besoins. Affaire conclue
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné jusqu’à la conclusion de votre projet. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour nous.
Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau si besoin.
Expérience négative: Très mauvaise expérience en fin de bail , refus de nous donner l’état des lieux le jour de sortie , personnel de mauvaise foi surtout pour le remboursement de la caution . Personnel difficile à joindre , pas aimable , ce qui n’était pas le cas en début de contrat, alors que tous les loyers ont été virés en temps et en heure.
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la fin de votre location ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Chez Century 21 Chaprais, nous avons à cœur d’offrir un accompagnement de qualité du début à la fin, et nous regrettons que votre perception ait changé au fil du temps.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin d’en comprendre les causes et d’améliorer nos services.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons à votre disposition pour en discuter dans un esprit constructif.
Bien à vous,
L’équipe Century 21 Chaprais
Expérience fantastique: Très bon accueil, équipe très professionnelle, tel que l'on attend d'une agence Century 21!
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes — et de l’image que vous avez de Century 21.
C’est une belle récompense pour toute l’équipe Chaprais ! À très bientôt pour de nouveaux projets
Expérience fantastique: Accueil très chaleureux et professionnel de la part d'Estelle Manuel, accompagnée par une équipe sympathique, représentée par Mme Bitard et Jean-Baptiste Paulin. Si vous placez l'humain et le professionnalisme au cœur de vos priorités, n'hésitez pas à venir découvrir cet endroit par vous-même.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si élogieux !
Nous sommes ravis que notre accueil et notre accompagnement aient su répondre à vos attentes.
Estelle, Mme Bitard, Jean-Baptiste Paulin et toute l’équipe vous remercient chaleureusement pour votre confiance.
Placer l’humain et le professionnalisme au cœur de notre métier est une véritable priorité pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie avec passion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Bien à vous,
L’équipe
Expérience fantastique: agence accueillante et qui se soucie de de ces clients
Bonjour David,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes toujours là pour vous accompagner !
Expérience fantastique: Je cherchais un appartement pour mes études, et l'équipe de Century 21 Chaprais Immobilier a été incroyable. Dès mon arrivée, l'accueil a été chaleureux et solaire. Mon conseiller a été à l'écoute de mes besoins et a su me proposer très rapidement un appartement lumineux, proche de mon école et correspondant à tous mes critères. Un accompagnement au top, professionnel et bienveillant. Merci pour tout ! Je recommande vivement !
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Toute l’équipe de Century 21 Chaprais Immobilier est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la recherche de votre appartement étudiant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez trouvé un logement lumineux et idéalement situé nous comble de joie ! Nous vous souhaitons une belle installation et une excellente réussite dans vos études. À bientôt et encore merci pour votre confiance !
Expérience fantastique: Monsieur Michel Noël est un professionnel à l écoute de vos besoins qui vous accompagne dans tout au long de votre projet. A recommander.
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Cédric MICHEL-NOEL, qui sera ravi de savoir que son accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour de nouveaux projets immobiliers.
Expérience fantastique: Super expérience avec Century 21 (agence des Chaprais) ! L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute. Grâce à eux, j’ai trouvé un appartement rapidement et le suivi est impeccable, avec une communication claire et efficace. Un grand merci pour votre accompagnement et votre sérieux
Bonjour Monsieur Godemet,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à trouver votre appartement rapidement et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. La réactivité et l’écoute sont au cœur de notre engagement, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !
À bientôt !
Expérience fantastique: Dès le premier contact, l’équipe a été accueillante et de bon conseil ! Les démarches administratives ont été simples et rapides, et j’ai emménagé dans mon nouvel appartement sans encombre... Mention spéciale pour leur disponibilité et leur professionnalisme tout au long du processus. Agence sérieuse que je recommande
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et de savoir que tout s’est déroulé en toute simplicité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous motive à continuer sur cette voie !
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement et restons à votre disposition si besoin.
À bientôt !
Expérience fantastique: Je suis allée chez Century 21 Chaprais Immobilier pour des renseignements et ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux et le professionnalisme de l’équipe sur place. Ils ont pris le temps de me donner des conseils pertinents, sans chercher à me vendre quoi que ce soit à tout prix. Une approche rassurante et très appréciable ! Je reviendrai sans hésiter quand mon projet avancera. Merci encore !
Bonjour Chiara,
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre passage chez Century 21 Chaprais Immobilier ait été une expérience agréable et enrichissante. L’écoute et le conseil sont au cœur de notre métier, et savoir que vous avez apprécié notre approche nous motive encore plus !
Nous serons ravis de vous accompagner lorsque votre projet avancera. N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous serons toujours là pour vous conseiller avec plaisir.
À très bientôt !
Expérience fantastique: Une agence au top ! J’ai loué mon appartement avec Century 21 Chaprais Immobilier et tout s’est parfaitement déroulé. L’équipe est très professionnelle, disponible et de bon conseil. Les démarches ont été rapides et efficaces, et j’ai toujours eu des réponses claires à mes questions. Un vrai plus quand on cherche un logement sans stress. Je recommande
Un immense merci pour votre retour positif et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la location de votre appartement et de savoir que tout s’est déroulé sans encombre. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un service professionnel, réactif et à l’écoute, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une belle installation et restons à votre disposition pour toute future demande. À bientôt chez Century 21 Chaprais Immobilier !
Expérience fantastique: L’agence Century 21 Chaprais Immobilier est une agence familiale de confiance où il fait bon travailler !
Merci Stacha ! Chez Century 21 Chaprais Immobilier, nous avons à cœur de créer un environnement de travail chaleureux et de confiance, tant pour nos collaborateurs que pour nos clients.
Expérience fantastique: Très bonne expérience, dossier suivi par madame LAMY. Très satisfaite de son accompagnement et de son professionnalisme.
Bonjour Marion Decreuse,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers ! Nous espérons vous aider à nouveau pour de futurs projets !
Expérience fantastique: 5 ans que je suis locataire et jamais eu de problème.
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en tant que locataire se déroule sans souci. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Expérience fantastique: merci à l'équipe Century Chaprais pour son efficacité avec des moyens techniques performants mis en œuvre par une direction et du personnel à l'écoute du client
Merci beaucoup pour votre retour Monsieur MIQUEE ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et de savoir que vous êtes satisfait de notre travail. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Expérience fantastique: Dans le cadre de mes études, j'ai collaboré avec Century 21 Chaprais Immobilier et j'ai été très bien accueillie. Le personnel est professionnel, à l’écoute et bienveillant. On se sent bien entouré et en confiance. Je recommande vivement cette agence !
Merci beaucoup Lena pour votre retour ! Ce fut un plaisir de collaborer avec vous sur ce projet. Votre engagement et votre sérieux ont grandement contribué à sa réussite. Nous vous souhaitons plein de succès pour vos examens de fin d’année, en espérant que cette expérience vous aura été aussi enrichissante que pour nous. À bientôt peut-être pour de nouvelles collaborations ou pour un éventuel projet immobilier !
Expérience fantastique: Très agréable et sympathique moment passé entre copropriétaires et votre agence Century 21. La convivialité était présente et les galettes excellentes!
Bonjour Monsieur D,
Un immense merci pour votre retour si positif et encourageant ! Nous
sommes ravis !
Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes pour chaque projet.
Au plaisir de vous revoir lors de notre prochaine soirée "galette" ou pour un éventuel futur projet immobilier.
Expérience fantastique: Merci beaucoup pour cette fin d'après-midi très conviviale. A l'année prochaine.
Merci Mme M. pour ces cinq étoiles et ce commentaire. Nous sommes heureux d'avoir contribué à cet agréable moment. A l'année prochaine
Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Cédric lors de notre récente acquisition. Il a été très dévoué et aidant. Merci à lui
Merci pour votre retour positif qui sera transmis à Cédric ! Au plaisir de vous revoir.
Expérience fantastique: Très bonne agence, j'ai eu toutes les réponses à mes questions concernant la mise en gestion locative de mes appartements. Personnel chaleureux, à l'écoute, et qui prend le temps de bien nous renseigner. Je recommande cette agence.
Merci infiniment pour votre retour si encourageant ! Votre commentaire nous motive à continuer à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information !
Expérience fantastique: L'agence Century 21 Chaprais Immobilier est exceptionnelle ! Le personnel est très à l'écoute et trouve des solutions rapidement, tout en restant professionnel et disponible. Grâce à leur réactivité et leur expertise, j'ai été parfaitement accompagnée dans mon projet de location. Je recommande vivement !
Un grand merci pour votre avis si élogieux ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de location. Toute l'équipe de Century 21 Chaprais Immobilier s'engage à rester à l'écoute et réactive pour offrir le meilleur service à nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup ! À bientôt !
Expérience fantastique: Un grand merci aux équipes pour leur professionnalisme et leur sympathie
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir !
Expérience fantastique: Super agence! Super équipe Très bien accueilli par Estelle l assistante commerciale qui est très agréable et souriante
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux que notre Assistante a eu plaisir de lire ! A très bientôt dans notre agence !
Expérience fantastique: Très bon contact, et accueil téléphonique très agréable.
Merci pour cette belle note de 5 étoiles et pour ce commentaire très encourageant ! Votre satisfaction est la meilleure de nos récompenses !
Expérience fantastique: Une très belle équipe professionnelle, un accompagnement à toute épreuve, quelque soit le projet immobilier Je recommande très fortement et remercie. Chaleureusement pour notre collaboration toutes ces années.
Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos projets immobiliers toutes ces années. Votre confiance et votre recommandation nous touchent beaucoup. Au plaisir de continuer cette belle collaboration !
Expérience négative: Ils ne prennent même pas la peine d'appeler ou de donner une réponse, même négative. Manque de professionnalisme total.
Bonjour,
nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis nous intéresse et nous aimerions, comme vous je suppose, qu'il soit constructif.
Cependant, sans davantage de détails (comme votre nom, l'objet et la date de votre demande, par exemple), il nous est difficile de comprendre la situation et d'y apporter une réponse appropriée. D'autant plus que vous avez mis exactement le même avis à une autre agence immobilière de Besançon.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir ces informations afin que nous puissions traiter votre retour de manière constructive.
Vous pouvez nous aider en nous contactant par téléphone 03.81.47.48.49 ou par mail [email protected]
Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Expérience fantastique: Je remercie l'agence, et plus particulièrement Cédric, qui m'a accompagnée avec une remarquable conscience professionnelle et un authentique souci de répondre à mes attentes, y compris en dehors de ses heures de travail et au-delà de la conclusion de la vente: c'est sans réserve que je recommande à quiconque serait en quête de conseils avisés que de se les laisser en toute confiance prodiguer par cette agence!
Merci beaucoup Fanny A pour ce commentaire que je ne manquerai pas de transmettre. Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfaite de nos services. Merci!
Expérience fantastique: J'ai récemment loué un appartement par l'intermédiaire de Century 21. Avec Monsieur Gachod qui m'a accompagné du début à la fin du processus de location, le courant est tout de suite passé et il a su me mettre en confiance car je n'avais pas une bonne image des agences immobilières auparavant. Il est réactif, à l'écoute, compétent et disponible. Je le remercie et le recommande chaleureusement.
Merci Nadine E pour vos étoiles et votre commentaire que je ne manquerai pas de transmette à l'équipe et particulièrement à Enzo.
Encore merci et belle continuation à vous.
Expérience fantastique: Agence très sérieuse et professionnelle. Une équipe dynamique , souriante et qui sait répondre à vos attentes. Toujours à l'écoute, Century 21 est une agence que je recommande. Un grand Merci à Mathilde ROSAT pour sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme ainsi qu'à sa directrice, madame BITARD Nathalie ; sans oublier Johanna qui illumine vos visites par sa gentillesse et son sourire radieux. Fabrice
Un très grand merci à vous Fabrice B pour ce commentaire qui nous va droit au cœur. Nous nous efforçons tous les jours de donner le meilleur de nous même pour satisfaire nos clients et recevoir un commentaire tel que le notre est notre plus belle récompense. Merci encore et à très bientôt.
Expérience fantastique: Très bonne agence avec un large choix d'appartements. Les conseillères sont réactives et de bons conseils.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre agence et que nos conseillères ont pu vous aider efficacement. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous le faire savoir !
Expérience fantastique: Agence disponible, réactive et à l'écoute. Nous avons été très bien accompagnés dès notre recherche jusqu'à l'emménagement. Nous recommandons !
Merci Florian M pour vos cinq étoiles et votre commentaire. Merci de nous recommander. C'est toujours très appréciable d'avoir de bons retours.
Expérience fantastique: Des professionnels réactifs, efficaces, très agréables et à l'écoute qui me mettent en confiance pour l'installation de ma fille en logement étudiant. Merci à l'équipe Century 21 des Chaprais-Besançon.
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'équipe. Bonne continuation à vous
Expérience fantastique: Je tiens à remercier l'équipe Century 21 pour leur aide précieuse dans la location de mon bien immobilier. Leur professionnalisme et leur sérieux ont été exemplaires tout au long du processus de location. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec compétence et efficacité, ce qui a rendu l'expérience fluide et agréable. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche une gestion immobilière de qualité. Merci encore à toute l’équipe pour votre excellent travail !
Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux et pour la confiance que vous avez accordée à Century 21 pour la location et la gestion de votre bien immobilier. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et sérieux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sur notre compétence et notre efficacité nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité. Votre recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous continuerons à nous investir pleinement pour offrir à chacun de nos clients une expérience fluide et agréable. Merci encore pour votre retour positif et pour avoir choisi Century 21. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future.
Expérience fantastique: bonjour, Bon contact avec l'agence, et bonne prise en main pour un appartement étudiant louer en location a BESANCON
Merci Jerome Ar pour votre retour et vos étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la location de votre logement étudiant. A très bientôt.
Expérience fantastique: Très bien conseillé à l écoute et très réactive je conseille Mathilde Rosat
Merci Susana Bispo pour vos 5 étoiles et votre commentaire. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à l'équipe et particulièrement à Mathilde. A bientôt.
Expérience fantastique: Très bon accueil dès le premier contact, rappels courtois et sérieux pour toutes les situations qu'elle a géré, notre gestionnaire est d'une efficacité encore jamais vue, elle est disponible, compétente et consciencieuse. La gestion de notre bien est personnalisée et l'on sent l'investissement professionnel dans la prise en charge.
Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre gestionnaire ait pu répondre à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité !
Expérience fantastique: Merci à Madame Rosat pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité, grâce à qui nous avons trouvé notre logement rapidement et qui répond à nos critères. Je recommande
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés que Madame Rosat ait pu vous aider à trouver rapidement un logement répondant à vos critères grâce à son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Votre recommandation est très appréciée.
Expérience fantastique: Merci à Mathilde grâce à son efficacité pour traiter mon dossier vraiment du super travail
Merci pour votre message. Je suis ravi(e) d’apprendre que vous êtes satisfait(e) du travail de Mathilde. Elle met toujours un point d'honneur à fournir un service de qualité et votre retour positif est une belle reconnaissance de ses efforts.
Expérience fantastique: Concernant la gestion immobilière rien à redire tout est super! Merci à Madame ROSAT. Je recommande.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre gestion immobilière. Madame Rosat appréciera sûrement vos aimables paroles. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible et vos recommandations sont grandement appréciées. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Expérience fantastique: Les différentes démarches (visite, dossier de candidature, état des lieux et remise des clés) se sont enchaînées de façon fluide grâce à l'amabilité et au professionnalisme de la conseillère. Merci
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que notre conseillère a su vous accompagner avec amabilité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Merci de nous avoir fait confiance.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier et féliciter l'Agence Century 21 Chaprais pour son engagement à satisfaire son public. Pour ma part, j'ai apprécié la réactivité de ma conseillère, madame Rosat, sa disponibilité, sa gentillesse, son professionnalisme et la précision de ses informations. Avec de telles qualités, le climat de confiance est immédiatement instauré et je me réjouis de cette collaboration.
Merci infiniment pour vos mots chaleureux et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec l'Agence Century 21 Chaprais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que Madame Rosat ait pu répondre à vos attentes avec réactivité, disponibilité, gentillesse, et professionnalisme. Instaurer un climat de confiance est essentiel pour nous, et votre retour positif est une belle récompense. Nous nous réjouissons également de cette collaboration et restons à votre disposition pour toute aide future.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier CEDRIC MICHEL NOËL pour son accompagnement, son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme tout au long de mon projet ainsi que celui de ma grand mère. Il a su nous accompagner du début à la fin en nous conseillant sur le prix de vente, la stratégie à adopter et cela a porter ces fruits. J’ai apprécier d’avoir un agent immobilier qui souhaitait faire aboutir nos projets et pas juste avoir une commission. Je le recommande fortement si vous souhaitez être accompagner avec honnêteté et efficacité.
Merci pour vos cinq étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez eu une expérience si positive avec CEDRIC MICHEL NOËL ! Son engagement, son professionnalisme et sa sincérité semblent avoir vraiment fait la différence dans la réalisation de votre projet. Votre recommandation est un témoignage précieux de son excellent travail.
Expérience fantastique: Maison louer via century accueil irréprochable rapidité pareil madame rosat est super comme conseillère immobilier je conseil cette agence a tout le mond
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec notre agence et en particulier Mme Rosat a été si satisfaisante. Notre professionnalisme et notre rapidité sont des atouts précieux que nous essayons de maintenir chaque jour. Encore merci à vous pour ces commentaires et au plaisir de vous voir prochainement à l'agence.
Expérience négative: Marchands de tapis, qui essaient à tout prix de vous vendre leurs biens, même lorsque celui-ci ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à traiter directement avec les particuliers.
Expérience fantastique: Une agence professionnelle et sérieuse qui nous a bien accompagnés de la recherche à la prise des clés. Merci particulièrement à M. Gachod.
C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaits de notre service, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape importante. Nous transmettrons vos remerciements à M. Gachod."
Expérience fantastique: Mathilde est une agent immobilière, très réactive et courtoise dans ses prestations. Je suis très satisfait du service rendus.
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots encourageants à propos de nos services immobiliers. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et en particulier de Mathilde. Notre priorité est toujours d'être réactifs pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Encore merci.
Expérience fantastique: Très bonne agence, dont le fonctionnement est très professionnel. Je remercie particulièrement Mathilde Rosat qui a été très réactive pour la visite de l’appartement que j’ai loué , elle a su répondre rapidement à la plupart de mes demandes. Merci également à Enzo Gachod pour sa réactivité et son professionnalisme.
Nous sommes enchantés de lire vos éloges sur notre agence. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service, et c'est gratifiant de savoir que Mathilde Rosat et Enzo Gachod ont contribué positivement à votre expérience. Nous sommes fiers de leur réactivité et de leur professionnalisme. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de nous faire confiance !
Expérience fantastique: Je tenais à remerçier mille fois Mr BALLAND Joris de CENTURY 21 Besançon pour son Professionnalisme, sa patience et sa grande dextérité concernant notre projet de vente maison familiale sur Grandfontaine(25320). Il à pris soin d'ètre à notre écoute, tant par téléphone que par ses visites à notre domicile. Si vous rechercher la personne idéal pour vendre ou acheter un bien, je vous recommande CENTURY 21 "Mr BALLAND Joris". Passionné pa son métier, il fera le maximum pour vous....
Nous somme ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre agence . Nous transmettrons vos chaleureux remerciements pour le professionnalisme et le dévouement dans l'accompagnement de votre projet de vente."
Expérience négative: Tant qu'une relation vénale locataire/bailleur existe au profit de cette agence (= prélèvement de loyers) tout se passe à peu prêt convenablement... mais quand il s'agit de récupérer/régulariser sa caution c'est une autre affaire. A la résiliation du bail l'agence Chaprais immobilier déduit de la caution à restituer les charges de l'année en cours (au prorata du nombre de mois de location avec comme base de calcul le montant des charges de l'année précédente). Au delà du fait que prélever des charges sur une caution revêt un caractère illégal, cette agence immobilière ne reprend pas spontanément contact ni ne procède à la régularisation du montant prélevé une fois l'année écoulée. Elle ne fait aucun effort pour fournir le détail des charges locatives de la copropriété alors qu'elle devrait les communiquer sur simple demande et ainsi justifier des sommes perçues. Aux multiples relances par mails sont opposées des réponses d'attente (quand il y a réponse), la crise sanitaire ou les absences/congés maternité des salariées ont bon dos. un déplacement aux bureaux de cette agence n'est pas plus probant... "la personne qui suit ces sujets est absente, on vous recontacte rapidement"... engagement non tenu. En résumé : manque de transparence, de respect du client, service "après-vente" passable, pratiques ne respectant pas la réglementation. Agence à ne solliciter qu'à défaut de mieux. (une étoile car impossible de mettre moins)
Expérience négative: Ma conjointe s’ai clairement fait racketté par ces malautrus. Retenue de caution injustifiée , absence de réponse et j’en passe. A fuir.
Bonjour Mr JANIER-DUBRY, comme dit précédemment au papa de votre amie, nous sommes désolés de votre commentaire et des remarques que vous évoquez pour la location de votre amie.
En ce qui concerne l'état des lieux de sortie, et concernant les retenues effectuées, sachez qu'une visite conseil est systématiquement proposée afin d'anticiper les éventuelles choses à refaire et/ou nettoyer pour permettre une sortie sans retenue. Cette visite conseil a d’ailleurs eu lieu entre votre amie et notre conseillère. Tous les éléments retenus lui avaient été signalé à ce moment-là et le nettoyage demandé. Nous avions même fait chiffrer par un professionnel la remise en état du papier peint (détérioration suite à de multiples griffures de son chat). Le devis avait ensuite été envoyé à votre amie, qui avait alors indiqué le faire elle-même, prouvant bien qu’elle était consciente de sa responsabilité vis-à-vis de cette dégradation. Il en était de même avec le ménage de l’appartement.
Sachez que nous avons une responsabilité envers nos propriétaires et les biens confiés : si le nettoyage d’un logement n’est pas effectué convenablement, il est de notre devoir de faire le nécessaire afin que le prochain locataire trouve un appartement propre. Pour les tapisseries, si celles-ci étaient en bon état et bien posées à l’entrée dans les lieux, il est normal qu’à la sortie la pose soit bien réalisée : ce n’est ni à l’agence ni au propriétaire de prendre à sa charge les raccords à effectuer et de coller le papier qui ne l’a pas été.
Enfin, sachez que nous avons toujours répondu aux appels et mail du papa de votre amie, mais que par contre, nous n’avons eu aucun retour ou demande de votre amie.
Expérience négative: Méfiez-vous de cette agence, bien prompte à trouver des excuses pour ne pas rendre la caution des locataires, mais si peu réactive lorsqu'il s'agit d'effectuer les tâches qui lui incombent, comme par exemple régler les factures d'électricité des communs. Cette absence totale de réactivité (signe d'un grand professionnalisme ou d'une énorme compétence ?) a empêché ma fille locataire de recevoir certains colis ou courriers pendant deux mois, car les facteurs ne pouvaient actionner la sonnette (eh oui, c'est l'agence qui doit agir pour le compte du propriétaire du logement, la réponse "c'est au propriétaire de régler ce problème, nous, on ne fait rien" n'est pas entendable de la part d'un agence). Si l'état des lieux de sortie est noté "bon" (sic), sachez qu'il vous sera tout de même retenu de façon arbitraire le montant total de la caution. Par exemple, entre deux lignes, il est noté qu'un évier est "entartré" alors que la photographie ne montre clairement qu'une bonde usée, dont le revêtement chromé a disparu, en aucun cas un dépôt de tartre. Le locataire de bonne foi ne peut pas imaginer en entrant dans un appartement qu'il doit TOUT photographier afin de confondre l'agence qui tentera d'extorquer des montants indus par ce procédé. Et comme l'appartement n'est pas neuf, un chagrin trouvera toujours une imperfection à reprocher au locataire sortant : le tour est joué. Un conseil : fuyez cette agence, ou si d'aventure vous êtes dans ses rets, prenez garde au moment de l'état des lieux, faites-vous accompagner de témoins, la bonne foi n'est pas de mise ici. Le montant de la caution est bien sûr trop faible pour inciter le locataire à poursuivre cette agence, et manifestement elle le sait. N'imaginez pas que les "travaux de remise en état" (on a lu que l'état était "bon", pourquoi donc une remise en état ??) mentionnés bien tardivement par l'agence seront réellement effectués. L'évocation d'un simple devis suffit, et voilà comment cette agence fonctionne. C'est finalement très facile : allez voir un entrepreneur et demandez-lui "que proposez-vous comme travaux de remise en état dans un appartement pas neuf ?", vous obtiendrez n'importe quel devis du montant que vous lui glisserez (le montant de la caution, bien sûr, il ne s'agirait pas de devoir rendre la monnaie, quand même). Et c'est ainsi que la caution n'est pas restituée, ce fait étant communiqué de façon très agressive et irrespectueuse par la "conseillère" vis-à-vis des clients que nous sommes. En bref, agence à éviter pour tout service de location ! Peut-être sont-ils moins menteurs pour l'achat/vente ??
Bonjour Mr Alain J, nous sommes désolés de votre commentaire et des remarques que vous évoquez pour la location de votre fille. Toutefois, en tant que gestionnaire de l'appartement, comprenez bien que nous ne gérons pas les parties communes et de ce fait le règlement des factures EDF. Nous ne sommes mandatés que pour la gestion de l'appartement. Nous ne pouvions que signaler au syndic, mais en aucun cas avoir le pouvoir de faire les choses à leur place.
En ce qui concerne l'état des lieux de sortie, et concernant les retenues effectuées, sachez qu'une visite conseil est systématiquement proposée aux locataires sortant afin d'anticiper les éventuelles choses à refaire et/ou nettoyer pour permettre une sortie sans retenue. Cette visite conseil a d’ailleurs eu lieu entre votre fille et notre conseillère. Tous les éléments retenus lui avaient été signalé à ce moment-là et le nettoyage demandé. Nous avions même fait chiffrer par un professionnel la remise en état du papier peint (détérioration suite à de multiples griffures de son chat). Le devis avait ensuite été envoyé à votre fille, qui avait alors indiqué le faire elle-même, prouvant bien qu’elle était consciente de sa responsabilité vis-à-vis de cette dégradation. Il en était de même avec le ménage de l’appartement.
Sachez que nous avons une responsabilité envers nos propriétaires et les biens confiés : si le nettoyage d’un logement n’est pas effectué convenablement, il est de notre devoir de faire le nécessaire afin que le prochain locataire trouve un appartement propre. Pour les tapisseries, si celles-ci étaient en bon état et bien posées à l’entrée dans les lieux, il est normal qu’à la sortie la pose soit bien réalisée : ce n’est ni à l’agence ni au propriétaire de prendre à sa charge les raccords à effectuer et de coller le papier qui ne l’a pas été.
Les photos de l’état des lieux d’entrée et de sortie qui vous ont été envoyées prouvent d’ailleurs que le logement n’avait pas été rendu propre comme à son entrée. Nous avons donc été contraints de faire intervenir une entreprise de nettoyage et un peintre pour rattraper cette pose « incomplète ». Nous vous rappelons que toute retenue effectuée sur le dépôt de garantie doit être justifiée. Un devis seul suffit ; la jurisprudence est claire à ce sujet : une facture n'est pas obligatoire (Cass. Civ III : 3.4.01, n° 99-13668 ; Cass. Civ III : 2.10.07, n° 06-18142). Nous vous avons fourni tous les justificatifs.
Je tiens toutefois à signaler que vous n’étiez pas présent le jour de l’état des lieux de sortie, et que nous sommes surpris que vous contestiez le ménage fait le jour-même.
Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation, conseillère à l’écoute et qui a su répondre à nos attentes. Je recommande fortement.
Merci Evelyne T pour votre commentaire et vos étoiles. Nous sommes enchentés de savoir que notre service est à la hauteur de vos attentes.
Expérience fantastique: Mme Rosat a fait preuve de beaucoup de professionnalisme dans la mission de gestion locative que je lui ai confiée en étant disponible, réactive et rigoureuse.
Nous sommes ravis de savoir que Mme Rosat a été professionnelle, disponible, réactive et rigoureuse dans la gestion locative que vous lui avez confiée. Merci encore, nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Expérience négative: 3 semaines que j'essaie d'appeler et d'envoyer des mails pour visiter des appartements, sans aucune réponse de la part de l'agence. Dommage, les studios que j'avais repéré semblaient pas mal.
bonjour Laetitia R, nous sommes désolés de votre avis et surprise que vous n'ayez pas été recontactée si vous avez directement appelé à l'agence. Je ne vois pas de message en attente au service location, ni de dossier déposé en ligne, mais je n'ai pas l'intégralité de votre nom, uniquement la lettre R. N'hésitez pas à nous recontacter et à me demander personnellement. Nathalie BITARD
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l'équipe gestion, pour leur efficacité et leur professionnalisme, qui une fois de plus a été au rendez vous. Particulièrement madame Mathilde ROSAT, qui est ma conseillère location, qui sais prendre son rôle de conseillère au sérieux, en étant impliquée, motivée, et cela toujours avec le sourire et des valeurs humaines qui caractérisent l'agence. J'en profite pour souhaiter une bonne année à toute l'agence.
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que notre équipe gestion ait répondu à vos attentes avec efficacité et professionnalisme. Nous transmettrons vos compliments à Madame Mathilde ROSAT, votre conseillère location, qui semble avoir pleinement rempli son rôle avec engagement et un sourire constant. Vos vœux de bonne année sont chaleureusement reçus, et toute l'agence vous souhaite également une excellente année. Nous sommes là pour vous et restons à votre disposition pour toute assistance future.
Expérience fantastique: Je tiens à exprimer ma sincère gratitude a tous les services de cette agence immobilière familiale. Leur professionnalisme et leur diligence dans la gestion de mon projet ont été appréciés. Grâce à leur expertise, j'ai pu bénéficier d'un suivi impeccable et d'une transparence totale dans mes opérations. Leur attention aux détails et leur disponibilité ont grandement facilité mes démarches. Je recommande vivement cette agence pour leur excellent travail et leur engagement envers leurs clients. Un grand merci à toute l'équipe et à Mr. Aymonin pour leur précieuse contribution à mon expérience positive avec cette agence immobilière familiale.
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et diligence dans la gestion de votre projet immobilier. La transparence, l'attention aux détails et la disponibilité sont des valeurs que nous chérissons, et nous sommes enchantés qu'elles aient facilité vos démarches. Votre recommandation est précieuse, et nous continuerons à nous engager envers nos clients. Un grand merci à vous, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe ainsi qu'à Mr. Aymonin.
Expérience fantastique: Petit souci immédiatement réglé par Paul Aymonin au service comptable. Merci à lui pour sa grande réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. Belles fêtes à tous !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Paul Aymonin du service comptable a pu résoudre rapidement votre petit souci. Sa réactivité, gentillesse et professionnalisme sont des qualités que nous valorisons chez notre équipe. Nous lui transmettrons vos remerciements.
Nous vous souhaitons également de belles fêtes et restons à votre disposition pour toute assistance future.
Expérience fantastique: Si vous cherchez un agent immobilier pour une expertise sérieuse en fonction de l’environnement et une vente rapide, ne cherchez plus. Adressez-vous à Cédric MICHEL-NOEL de CENTURY21, un très bon professionnel, sérieux et sympathique. il a procédé à l’expertise et à la vente de notre appartement et nous l’avons vendu en un mois.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez eu une expérience positive avec CENTURY21! Nous sommes ravis d'avoir vendu notre appartement en un mois grâce à son expertise sérieuse et à son professionnalisme.
Expérience fantastique: Merci à Mathilde Rosat pour son professionnalisme, sa réactivité et ses bons conseils. Nous avons fait appel à son agence pour mettre notre bien en location et elle nous a trouvé un locataire très rapidement (en moins de 15 jours). Elle s'est adaptée à nos demandes.
Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en matière de professionnalisme, réactivité et conseils. Nous sommes également enchantés d'avoir trouvé un locataire pour votre bien en un temps record. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Expérience fantastique: Etant à la recherche d'un appartement pour notre fils étudiant, ayant fait plusieurs agence immobilière pour mes recherches. Je peux dire que Century 21 Chaprais est la seule à avoir été réactive à mes appels. Nous avons été très bien accompagné par Mme ROSAT, très disponible et professionelle.
Merci Aurélie pour vos 5 étoiles et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans la recherche d'un appartement pour votre fils étudiant. Nous sommes fiers de notre équipe, en particulier de Mme ROSAT, et nous sommes heureux que son professionnalisme et sa disponibilité aient contribué à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions.
Expérience négative: Après X lapins et Y retards, mon agent immobilier me retrouve sur les lieux non sans avoir oublié son panel bien rempli de mensonges. Des mensonges sur l'isolation, dont les traces de moisissures laissent planer le doute, des mensonges sur les charges de copropriété, sur le diagnostic énergétique (l'agent immobilier n'était apparemment pas au courant que les logements classés F n'auraient plus le droit d'être loués d'ici quelques années, du moins c'est ce qu'il a essayé de me faire croire), sans compter les mensonges concernant la tranquillité du quartier. Tout ceci additionné au fait que les frais d'agence sont exorbitants, si exorbitants que les agents immobiliers semblent être prêt à tout pour pouvoir vendre à tout prix, quitte à arnaquer.
Monsieur, suite à votre avis, et une demande de renseignements que vous nous avez faite sur notre site, nous avons échangé avec vous par mail, puisque vous nous avez dit ne pas avoir de téléphone.
Ne reconnaissant en rien nos façons de procéder dans votre description, nous vous avons posé des questions pour savoir :
- quel était le conseiller dont vous parlez,
- quelle était l’adresse du bien que vous avez visité,
- quelles étaient les dates de vos visites,
- quel était votre véritable nom, puisque le nom donné dans votre avis ne fait pas partie de nos contacts…
Sans réponse précises de votre part, nous permettant de situer votre mauvaise expérience, notre Directrice vous a proposé plusieurs RDV, dont un que vous aviez confirmé, auxquels vous n’êtes jamais venu.
Un commentaire aussi peu élogieux n’est efficace et constructif que s’il est étudié, compris et avéré. Vous comprendrez alors que le fait de ne pas accepter un échange avec notre Directrice nous fait douter de la véracité de vos propos. Si vous pensez que votre commentaire reflète vraiment la réalité de votre expérience, merci de nous contacter et de nous proposer vos disponibilités pour un RDV (comme nous vous l’avons demandé maintes fois). Si vous ne vous manifestez pas pour ce RDV, nous considèrerons que votre commentaire n’est pas représentatif du travail accompli par nos conseillers et nous faisons confiance à notre aimable clientèle pour ne pas tenir compte de votre commentaire infondé.
Expérience négative: Ne m'ont JAMAIS répondu au téléphone alors que les ai appeler plusieurs fois par jour. Quand j'ai décidé d'y mettre les pieds et de demander de l'aide dans ma recherche d'appartement ils ne m'ont jamais fait suite. Pas très professionnel tout ça surtout quand des jeunes ont besoin d'aide. :)
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre recherche d'appartement en location. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pour joindre notre équipe. Votre feedback est important, et nous prenons vos commentaires au sérieux. N'hésitez pas à joindre la directrice au 03.81.47.48.49. pour en discuter avec elle.
Expérience fantastique: Merci à Mathilde qui a traité mon dossier avec rapidité et qui a su répondre à mes demandes. Merci également à toute l'équipe ! Diana
Nous sommes ravis de recevoir vos chaleureux remerciements ! Nous transmettrons vos compliments à Mathilde et à toute l'équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre dossier avec rapidité et répondre à vos demandes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !
Expérience négative: Je ne recommande pas, j’ai jamais vu une agence avec si peu de professionnalisme. Ils ont de la chance que je n’ai pas le temps car ils ont fait une grosse erreur professionnelle, ils ont fait semblant de fermer les yeux et j’ai horreur de ça et malheureusement ce n’est pas la première fois!! Étant deux acheteurs sur une maison ils n’ont jamais proposé notre offre au vendeur!!! Grosse faute !!! Mme Bitard, étant la Directrice aurait dû gérer le problème avec un peu plus de professionnalisme ou au moins avouer la faute !!! Ils ne sont pas encore à l’abri d’une plainte!!! Honteux !!!!
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence qui nous a permis de mettre notre appartement en location. Nos interlocuteurs, dont Mme Rosat, ont toujours fait preuve de professionnalisme, disponibilité et de réactivité. Au plaisir de poursuivre cette collaboration durant toute la location de notre appartement.
Merci Vincent P pour votre commentaire et vos 5 étoiles que je ne manquerai pas de transmettre à l'équipe et en particulier à Mathilde ROSAT. Au plaisir de vous voir prochainement.
Expérience fantastique: Merci à Madame M. Rosat et son équipe de s’être occuper de mon dossier. Très professionnel, très réactif, ils ont su trouver le logement qui me correspondait. Je recommande vivement. Encore merci.
Merci beaucoup rachton8 pour votre commentaire et vos étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. A très bientôt.
Expérience négative: J'avais mis dans un premier temps 5 étoiles....nous venons de restituer notre bien, j'ai totalement changé d'avis ! Agents incompétents et malhonnêtes. Vous rendez votre location en très bonne état, on vous ne dit absolument rien lors de l'état de sortie et vous vous retrouvez avec une retenue ! Honteux. Aucune communication ! Une fois que vous avez payé, on vous tord une dernière fois, et hop, ça degage ! A fuire absolument !
Merci Laurent Denajar pour ces 5 étoiles et votre commentaire. Nous sommes toujours très heureux de pouvoir accompagner nos clients du mieux que l'on peut. Nous vous souhaitons une très belle continuation et à très bientôt.
Expérience positive: Très bien la soirée Century 21 !! Le personnel accueillant agréable . J'ai été surpris que les responsables ne prennent pas la parole pour aborder la location des biens en ces temps difficiles !! Je pense que bien des questions auraient pu etre posées par les invités . Merci à tout le personnel Century
Bonjour Mr Ballan, merci pour vos étoiles et votre commentaire. Nous sommes ravis que la soirée vous ai plu. Nous aurons l'occasion d'en refaire d'autres et espérons que vous serez présent. Encore merci et à bientôt
Expérience fantastique: Mathilde ROSAT ,la meilleure des meilleures !!! Patiente , à l'écoute ,très professionnelle, disponible autant qu'elle le peut .Un agent immobilier au top
Merci Laurence G pour vos cinq étoiles et ce commentaire que je ne manquerai pas de transmettre à Mathilde.
Expérience négative: L’agence demande l’avis à ses clients alors très bien, je vous donne le miens : je trouve que vos agents - sympathiques au demeurant - manquent clairement de professionnalisme. À tous les niveaux : Retours tardifs sur les dossiers, mails restés sans réponse, état des lieux d’entrée bâclé avec de nombreux manquements (obligé de faire signer un avenant pour l’état des peintures dans les différentes pièces du bien par exemple). Pire : quand je constate 3 semaines après mon emménagement que le robinet de la machine à laver fuit, cassé par l’usure, le tout engendrant un dégât des eaux chez mon voisin, on ose dire que c’est de ma faute. Un peu facile je trouve. C’est regrettable, et surtout dommage pour vos futurs locataires. Cordialement.
Cher Monsieur DIAZ, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, toutefois, nous sommes quelque peu surpris de votre retour concernant le dégât des eaux provoqué. Vous nous aviez expliqué avoir fait intervenir une société pour la livraison de votre machine à laver, et suite à cette intervention, une fuite est apparue. Nous avons mandaté un plombier pour changer le robinet d'arrivée de la machine et malgré cette intervention, la fuite était toujours présente. Après votre dernier retour, vous nous avez dit avoir remplacé le flexible de votre machine à laver, ce qui a mis un terme à la fuite. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions venir sur place. Nathalie BITARD, la directrice.
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