
Citya Bernoville

Informations sur Citya Bernoville
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- mardi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- mercredi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- jeudi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- vendredi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- samedi: 09:30 – 12:00, 14:00 – 18:30
- dimanche: Fermé
Bernoville Immobilier vous accompagne pour tous vos projets immobiliers.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Citya Bernoville :
Citya Bernoville est une agence immobilière qui se distingue par son équipe chaleureuse et professionnelle, reconnue pour son écoute et ses conseils adaptés aux besoins des clients. De nombreux utilisateurs ont souligné la disponibilité et la gentillesse du personnel, notamment de Bérénice et Martin, qui ont su offrir un excellent service tout au long des démarches.
Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la gestion de leur dossier. Les principales préoccupations évoquées incluent :
- Erreurs fréquentes : Plusieurs locataires ont signalé des erreurs de facturation et une gestion chaotique des loyers, entraînant des demandes de paiements injustifiées.
- Manque de communication : Certains utilisateurs ont partagé des expériences où ils n'ont pas reçu de réponses adéquates à leurs demandes, ce qui a engendré frustration et insatisfaction.
- Retards dans la restitution des cautions : Des plaintes concernant des retards dans la restitution des dépôts de garantie ont également été fréquemment mentionnées.
Malgré ces retours critiques, l'agence demeure appréciée par ceux ayant eu des expériences positives, attirant des clients grâce à des agents impliqués et professionnels. Citya Bernoville a le potentiel d'améliorer certains aspects de sa gestion pour offrir un service encore plus satisfaisant dans le futur.
Citya Bernoville: Des avis
Expérience négative: ⚠️ agence immobilière ou gestionnaire catastrophique et je pèse mes mots. Sous estime les charges locatives ce qui donne un loyer très attrayant pour un logement neuf, toutes commodités, proche du centre ville. Pas de réévaluation des charges sur les 2 ans de présence et au moment de changer de logement et de passer en caisse : on vous réclame 4000€ de surplus. Pas 40€ ni même 400€ qui sont déjà des sommes... non non 4000€ !!! A cela s’ajoute : • une gestionnaire arrogante • une comptable incompétente et à côté de ses pompes (incapable de répondre à vos interrogations sur des calculs faits par ses soins) et bizarrement l’erreur est toujours dans le même sens, jamais en votre faveur ! • ils vous enverront des lettres de menaces au huissier alors que vous êtes déjà en procédure avec eux et donc en attente de paiement légal (pression +++, c’est une tactique) Ne vous laissez pas faire, faites vous accompagner des associations d’aide aux locataires pour toutes démarches avec eux. Ils savent très bien ce qu’ils font (juste à lire les autres commentaires dans ce sens)
Expérience négative: 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Je louais une maison qui de base était gérée par Vertig Immo aucun soucis avec les loyers jusqu'à ce que Citya reprenne Vertig Immo !!! La comptable est une incompétente y a pas d'autres mots. C'était erreur sur erreur, des relances de loyer impayé alors que le loyer était prélevé à temps par leur service (au début car nous avons vite été obligé de faire opposition au prélèvement et passer en virement manuel tous les mois tellement il y avait des erreurs), mais le comble aura été l'énorme erreur de facturation à la restitution du logement !!! facturer 780€ pour 3 ampoules manquantes dans le logement au lieu de 26€ ce qui fait qu'au lieu de nous rendre la caution, on leur devait de l'argent !!! Le niveau est très haut !!! je ne sais pas ce qu'attend Citya pour réagir face à ces multiples erreurs de madame Boulanger !!!! Heureusement que la gestionnaire relève un peu le niveau, grâce à ses compétences et son sourire. Mais je ne recommanderai malgré tout jamais cette agence à mon entourage.
Expérience négative: Pas sérieux du tout. Les commerciaux vous disent nous vous recontactons mais personne ne se manifeste. Nous les relançons sans cesse pour avoir des explications ....tout le monde fait le mort. Bref à éviter...
Expérience négative: Notre fille a passé deux années dans un appartement sous gestion Citya Capimmo. L'agence n'était vraiment pas représentative du propriétaire qui lui au moins été une personne de parole et vraiment correcte. Quand à l'agence du grand n'importe quoi! Vous avez besoin de rien appelez les! Ils ne sont bons qu'a prendre les frais d'agence. Pour ce qui est de travailler, pas de réponses aux messages ou seulement après relance quand réponse il y a... Il a même fallu relancer plusieurs fois afin de pouvoir récupérer la caution ainsi que le mois de loyer perçu en trop car bien entendu, malgré un préavis respecté rien n'a été fait pour arrêter le prélèvement... Quand à l'état des lieu de sortie, sous-traitance! surtout ne pas être présent, comme cela on peut éventuellement voler 100€ur à un étudiant car le le double vitrage du four n'a pas été nettoyé entre les deux vitres (non démontables bien entendu). Drôle d'état d'esprit... Bien venu dans l'"uber" monde, avec un vrais "uber" agence.
Expérience positive: Tous ce que je vois c'est que vous etres bien plus correct que orpi car orpi ne m'envoyé pas de quittance de loyer alors que vous me l'ai envoye je vois que vous etres plus honnête que orpi
Expérience fantastique: Même si le bien ne nous correspondait pas, nous remercions Bérénice pour son professionnalisme sa bienveillance et son grand sourire.
Expérience négative: Je ne recommande pas cette agence aux locataires car aucune communication et pour la caution c est des voleur même pour les loyers il augmente sans nous prevenir.
Expérience négative: Encaissent les loyers de biens qui n’appartiennent plus à leurs mandataires malgré qu’ils aient étaient informés de notre achat et qu’il leur ait été demandé de stopper la gestion, se permettent de prendre leur commission pour avoir encaissé des loyers qui ne leur appartenaient pas Perdent des documents importants tels que les états des lieux
Expérience fantastique: Par le professionnalisme de Mme Boulenger comptable et la gestionnaire Mme Quette, j' ai été accompagnée et conseillée suite au décès de mon époux. Merci à elles. Agence sérieuse pour la gestion de biens.
Expérience négative: agence affreusement nul, rien ne va. Soit disant mes documents ne sont pas droits alors qu'ils ont été scanner( ils sont parfaitement droits mais bon ils louches peut être), conseillère vraiment hautaine, elle se croit au dessus de tout le monde, elle me dit que l'appartement était réservé pour moi et quelle aller le faire visiter a personne d'autre car j'étais vraiment motivé pour l'avoir au final 8 personnes l'on visité et quelqu'un la eu avant moi. je ne recommande absolument cette agence plus que pourri et le mot est faible je te trouve. Honteux.
Expérience négative: Fuyez, beaucoup d incompétence dans cette agence !! La comptable Mme boulanger qui vous envoie des recommandés car vous payez pas votre loyer, vous lui envoyez votre relevé de compte comme preuve....le mois d après la même chose et ça pendant 6 mois !! Et quand à Mme techer, elle ne vous rend pas votre caution , vous essayez de la joindre pour explications...elle est occupée, en reunion, au téléphone... personne vous répond...elle est belle votre agence, je vous ferez pas de publicité c est sûr !!! 0 étoile c est claire...
Expérience négative: Agence a fuir, cette agence profite des locations étudiants pour les arnaquer en gardant leur caution sans donner d explications. J ai beau téléphoner tout le monde se renvoie la balle et je n' ai aucune explication. En plus le lendemain de l état des lieux je vois le logement remis en location, si on me rend pas la caution c est qu il y a un problème,on ne peut pas remettre en location un logement aussi vite!! Vous êtes des voleurs, c est inadmissible !! O étoile et même moins 1 étoile je vous mets...
Expérience négative: Ils sont des voleurs. Ils inventent des défauts inexistants pour retenir la caution, puis plus personne ne répond pour donner des explications.
Expérience fantastique: Location Citya immobilier Amiens 80
Expérience fantastique: Très bonne agence ,grande disponibilité et gentillesse
Expérience fantastique: Très professionnel
Bonjour Mohamed Wasel,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire !
Cordialement,
L'équipe Citya Capimmo
Expérience négative: Cette agence ne mérite même pas une étoile. On a l'impression qu'ils sont au-dessus des lois, l'agence se permet de restituer en retard le chèque de caution, quand elle le souhaite, avec plus d'un mois de retard. Après avoir fait l'état des lieux de sortie, je me rend compte que l'agence se permet d'ajouter des travaux hors de prix pour un simple support de douche sans que l'on soit prévenu de quoi que ce soit. Le devis des travaux m'a été confié 3 mois après l'état des lieux de sortie. Personne n'est au courant de rien et ne sait rien, en même temps ça n'a rien d'étonnant il y a qu'à voir les avis sur google pour se rendre compte de la supercherie. Agence malhonnête, je ne recommande absolument pas.
Expérience négative: Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile car cela aurait été plus que mérité! Des vrais voleurs!! Un logement loué meublé qui du jour au lendemain devient non meublé alors qu'il est dans les même conditions que lorsque je suis arrivée.. Un préavis de 1 mois sur le bail passé à 3 mois. Ironie du sort, ils mettent ce logement en question à louer après mon départ, bien meublé.... D'autant plus que je n'ai jamais demandé à passer par une agence puisque j'avais un premier propriétaire et que le second a choisit cette agence plus que médiocre. Rédaction de bail frauduleux, caution non-rendue, des "frais" à payer comme un état des lieux d'entrée qui n'a jamais été effectué et j'en passe. On leur prouve par A + B qu'ils ont tord et qu'ils sont hors la loi mais continue dans leur fixette d'escroquerie. La gestionnaire qui n'en n'est pas une car à part arnaquer je ne sais pas ce qu'elle gère dans cette agence, se trouve des plus désagréables et méprisantes. Ils font tourner les gens en bourrique (comme par exemple faire patienter 3 mois pour une caution, en demandant un RIB, promettant un virement émit depuis telle date pour au final dire par téléphone qu'il n'y aura pas de restitution de caution et tout cela par téléphone, sans n'avoir jamais reçu aucun mail ou courrier) Leur propre équipe est en désaccord et s'entasse les uns les autres. Quand on voit qu'une de leurs employées, me disait de ne pas me laisser faire car c'était injuste... vive la cohésion d'équipe! Lors de mon état des lieux de sortie de mon logement meublé, l'agence ne voulait pas fournir à la société d'état des lieux l'inventaire des meubles, puisque selon eux ce n'est pas un logement meublé, en prétextant qu'il n'y en avait pas et comme par magie, ce jour la comptable l'avait sous les yeux. Abracadabra! Bref, fuyez réellement cette agence, ce ne sont que des escrocs et au vu du nombre de commentaires déjà déplorables, c'est une honte pour des soit disant professionnels dans l'immobilier.....
Expérience négative: À FUIR!!! Ils sont malhonnêtes, et ont refusé de me rendre ma caution alors que j'ai rendu le logement propre. C'est honteux!!!! Ne vous faites pas avoir.
Expérience négative: Ils ne respectent pas les lois. Prennent de l’argent à la moindre occasion. Sont malhonnêtes et ne remboursent pas. Fuyez.
Expérience négative: CE SONT DES ESCROCS FUYEZ ! Le départ de la maison de nous louions à Amiens a été un cauchemar avec Citya. Des pratiques d’escroc ont été employé pour ne pas nous rendre notre caution. Je vais les lister ci-dessous, il n’est pas rare d’avoir ce genre de comportements de la part d’agence immobilière, mais là tout est réuni. 0/ Suite à l’état des lieux effectués par une société extérieure, il n’y avait pas d’écarts majeurs entre les états des lieux d’entrée et de sortie. 1/ nous n’avons eu aucun retour sur des potentiels « travaux » à effectuer suite à notre départ 2/ au bout des 2 mois légaux, nous avons reçu un courriel lacunaire sans explication, disant que la somme de près de 1000€ était retenus. Pas de détail, pas d’explication, rien 3/ impossible de rentrer en contact avec l’agence. J’ai envoyé des emails à plusieurs collaborateurs sans réponse. Nous avons appelé plusieurs fois l’agence et demandé de nous rappeler pour revoir les détails ensemble, silence radio... 4/ grâce à notre aide juridique, nous avons reçu le détails des sommes retenues, plus de 900€ sur les 1000€ retenus étaient des dégradations déjà présentes lors de notre arrivée dans le logement. Ce qui nous a été facturé n’était donc pas nos dégradations mais une remise à neuf du logement (avec la connivence du propriétaire?) Cela fait maintenant 6 mois que nous avons quitté le logement et nous sommes toujours en litige avec Citya Cette gestion est un scandale, et les collaboratrices avec lesquelles nous avons été en contact Ines MODE et Valerie BOULENGER, sont complices de cela par leur silence.
Expérience fantastique: Une équipe adorable qui réalise un travail parfait
Bonjour ,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Citya Capimmo
Expérience fantastique: Je recommande à 100 % réponse rapide très professionnel
Expérience négative: tout le personnel est très gentils, je n’ai jamais eu de soucis mais la COMPTABLE à revoir. Elle ne fait pas son travail et quand vous lui envoyée des mails elle ne prends même pas la peine de répondre. J’ai été dans plusieurs agence immobilière je n’ai jamais vu ça.
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail.
Bien à vous,
L'équipe Citya Capimmo
Expérience négative: MoAyADi
Expérience positive: Tout s'est très bien passé de la visite effectuée avec Alice à la signature avec Bérénice et l envoi du bail par Ines . Une équipe disponible, proactive dans les réponses aux questions. Rien a dire quant a l'amabilité de chacune d'entre elles . Il est juste dommage de sous traiter l'état des lieux d 'entrée où l'on découvre quelques mauvaises surprises comme un matelas dans un état pitoyable, un porte d entrée à l'ouverture plutôt compliquée, un robinet de cuisine brinbreloquant ...l'agence est juste là pour trouver un locataire alors avant l état des lieux pensez à vérifier par vous même lors de la visite.
Bonjour Olivia Ferret,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes désolés pour les désagréments causés lors de l'état des lieux d'entrée. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons faire notre possible pour corriger les problèmes lors de la visite avant l'état des lieux.
Cordialement,
Clément de Citya Capimmo
Expérience négative: arnaqueur escrot voleur ….
Expérience négative: Première expérience avec cet agence et c'est vraiment la pire que j'aurais pu avoir. J'ai passé 2 ans dans un studio en colocation avec 3 autres personnes, les sanitaires sont en communs. Au bout de quelques mois, le voisin du dessous était crade, laissait des tonnes de papier et d'excrements dans les toilettes, des poils pubiens retrouvé, des excrements sur les murs de la douche, des restes de tabac partout dans la douche, une odeur nauséabonde venant de ça chambre qui prenait tout le fez de chaussé. (Accesoirrement se promener à po*l dans le bâtiment) Et l'entreprise lui a juste rendu visite pour lui dire de pas recommencer, mais rien n'a changé. Mais parcontre pour demander le loyer y'a du monde ! A fuir !
Expérience négative: Depuis le changement de vertig-Immo a Citya c'est vraiment de l'arnaque. J'ai quitté l'appartement dans les règles et rendu un appartement plus propre qu'à l'arrivée et on me réclame 600€ de régularisation sans aucune explication et c'est la croix et la bannière pour récupérer la caution etc
Expérience négative: Bonjour, Cette avis n'est pas pour le logement qui était relativement convenable. Mais pour l'équipe qui est clairement à revoir, je ne suis plus dans le logement depuis le 15 décembre avec un état des lieux de sortie le 27 décembre depuis on m'a réclamer le loyer de janvier que je devais payer jusqu'à 11 janvier ce que j'ai fais mon encore aujourd'hui on m'envoie des mails et des lettres pour me réclamer la somme que j'ai payer. Le culot en plus c'est que dans ses mails et courriers ils précisent qu'ils reste à l'écoute pour discuter mais quand je leurs envoient des mail pour récupérer ma caution qui son dans l'obligation de me la rendre dans les 2 mois après l'état des lieux de sorties aujourd'hui nous sommes le 5 avril, je n'ai pas de réponse de l'agence. Quand c'est pour réclamer de l'argent il y a de l'activité mais quand moi je dois récupérer mes sous ils font les sourds, pour moi c'est du vol. Où faut-il aller pour récupérer mon argent ?
Expérience négative: Agence catastrophique, fuyez. J’ai appelé 3 fois pour avoir un rdv pour l’état des lieux de sortie. Le jour du rdv, c’est un prestataire qui est venu sans l’état des lieux d’entrée car l’agence ne lui a pas fournie. 2 mois après toujours pas de nouvelle. Impossible de savoir si mon etat des lieux est conforme ou non. Le personnel n’a pas le temps, n’est pas la. Impossible de parler à un responsable. C’est jamais leur faute … Je les ai mis en demeure mais il semble n’en avoir rien à faire. Pour prendre l’argent il y a du monde mais pour le reste …
Expérience négative: Alors anciennement orpi Location d'un garage chez eux c'est malheureux mais plus de 1 mois pour redonner les clefs. Plus de 6 mois pour redonner une caution.
Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.
L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.
Cordialement
Expérience négative: Logement quitté, il y a plus de six mois et il me demande de payer une partie d’un loyer qui n’existe pas sachant qu’ils m’ont rendu même pas 20 % de ma caution initiale et quand je leur ai demandé de me fournir un papier qui m’expliquait pourquoi j’avais eu que 20 %, ils ne m’ont jamais répondu Sachez que si vous avez un problème avec une caution chez eux, Vous pouvez demander des frais de retard qui s’élève à 10 % du loyer par mois de retard
Expérience négative: Bonjour, La note n'est pas pour le logement mais pour le reste, ça fait 2 semaines je demande les quittance de loyer détaillé car on augmente mon loyer après la date d'anniversaire du bail sans raison, ni explication, la je suis à la recherche d'un appartement et je dois fournir les quittance qu'on ne me donne plus je n'ai que des avis d'échéance qui ne valent rien, personne ne répond au mail, des tombés. Très déçu je ne recommanderais pas cette agence d'aussi tôt vu les délais de réponses.
Expérience fantastique: Super, rien à redire sur la transaction tout à été parfait
Expérience fantastique: Cette agence a d'abord loué un bien que nous possédons. Ils ont trouvé efficacement et rapidement. Nous avons ensuite confié à cette agence la vente d'une maison. Ils ont trouvé efficacement et rapidement. En plus du professionnalisme : vous avez la bonne humeur et le sourire.
Expérience fantastique: Très bonne expérience en tant que vendeur, mon contact L.VAT, pro et efficace. Merci à vs
Expérience positive: Agence très sérieuse et efficace Je la recommande pour vos recherches de location
Expérience négative: A fuir !!!! Rdv pour l'état des lieux d'entrée en décembre, au bout de 15mins d'attente sous la pluie avec ma grand mère de 81ans j'envoie un SMS à la personne avec qui nous avions rdv, réponse : désolée je suis en arrêt maladie. Cela arrive, j'appelle donc l'agence qui me répond que personne n' est au courant , donc nous avons décalé... Ma grand-mère perd une clé, je contacte l'agence afin d'obtenir un exemplaire pour faire un double, réponse : il faut changer le barillet!!! Et bien non, vous allez contacter les propriétaires ( c'est votre rôle d'agence de gestion ) et me fournir un exemplaire, j'ai bataillé 3 semaines pour avoir cette clé ! L'agence me fixe un rdv pour une visite, au bout de 15 minutes, personne... J'appelle ... Nous sommes désolés mais les clients ne viendront pas ... Trop difficile de me prévenir... J'appelle pour décaler d'une heure le rdv pour l'état des lieux de sortie, : je transmets, si on ne vous contacte pas c'est OK. Le jour J ,: Bonjour je suis là ! Et bien pas moi ... l'information n'est pas bien passée visiblement ... État des lieux nickel ,: Vous recevrez le document la semaine prochaine ... 3 semaines plus tard tjs rien .... Bravo le service gestion , capable de me demander l'attestation d'assurance de 2022 en juin et à quelques jours de la restitution du bien mais pas capable de m'envoyer le document dans les temps !!! En bref gros manque de communication !!!! Mention speciale à Martin, le seul interlocuteur efficace, je lui souhaite une bonne continuation mais surtout de changer d'entreprise ! Bien Cordialement Mme Bouyer
Expérience négative: J’ai laissé cet avis il y a 1an car nous avons eu une excellente expérience avec Théo. C’était sans doute le seul agent compétent. Ayant eu recours au service de location, pour mon tout premier logement, je n’aurai pu rêver un meilleur suivi. Notamment pour ce changement de vie qui m’angoissait tout particulièrement. Personnel extrêmement compétant, professionnel mais surtout très rassurant sur tout les points. Je remercie grandement Theo pour son sérieux et son accueil des plus chaleureux. En louant de nouveau un appartement sur amiens ce fut l’enfer. Mon dossier a était repris par une personne incompétente. Lors de la remise des clefs le bail était fossé je n’ai donc rien signé, on m’a demandé de ne pas remettre de chèques tant que le bail ne serai pas bien édité et on m’a quand même remis les clefs, ce qui m’a surprise. 5 jours plus tard je me fais harcelé alors que je suis en cours, pour venir déposer mes chèques de caution et compagnie parce que c’est urgent, et lorsque l’on est arrivé à l’agence sans même un bonjour « ah vous avez enfin retrouvé votre chéquier? ». Comme si nous étions des personnes malhonnêtes, alors que je n’ai fait que suivre les indications de l’agente. Sauf erreur de ma part nous ne sommes pas amie. C’est bien la dernière fois que nous passons par vos services.
Expérience fantastique: Orpi Bernoville est une agence très professionnelle. Nous avons eu affaire avec Mr Allan Van zon qui a été très disponible et qui nous a accompagné durant l’achat de notre maison lors des différentes étapes de manière très compétente.
Expérience fantastique: Excellente entrée en relation avec M. Van Zon Allan qui recherche activement un bien pour nous. A l'écoute et très professionnel je recommande vivement.
Expérience négative: Avec mon conjoint nous avons visité un logement en location qui fut pour nous un coup de coeur. Nous avons donc remis un dossier pour la location de suite après la visite du logement à l'agent (sûrement un étudiant, stagiaire ou débutant dans le milieu). L'agent nous a dit que vu la date auxquelles nous souhaitions prendre le logement et vu que notre dossier était le seul déposé a ce moment là, notre profil passerais avant les autres postulant. Il nous a dit après la visite qu'il nous rappelerai dès le lendemain, le temps de valider le dossier avec la responsable pour nous annoncer une "bonne nouvelle". Le lendemain sans aucunes nouvelles je le recontacte pour en savoir plus sur l'avancement des choses. Celui ci maintient sa position sur le fait que nous aurons bien le logement mais qu'il n'avait pas encore eu de retour sur le dossier. Tous cela pour nous dire le surlendemain qu'un meilleur dossier était passé avant le nôtre. Je trouve ça franchement dégueulasse de donner de faux espoirs de la sorte aux gens, vraiment peu professionnel. Et petite mention aux employés qui n'ont même pas eu la décence de s'excuser lorsque mon conjoint est venu récupérer notre dossier en agence. A croire que si nous ne contribuons pas au chiffre d'affaire de l'enseigne nous ne vallons rien. Bref, si vous désirez une agence compétente cette agent est à fuir PS : ce fut finalement un mal pour un bien, nous avons finalement trouvé l'appartement de nos rêves chez la concurrence pour des honoraires bcp plus raisonnable et des agents vraiment humain et arrangeant ;)
Expérience fantastique: Merci à Monsieur Van Zon Allan pour son professionnalisme
Expérience fantastique: J'ai trouvé grâce à Orpi Bernoville mon appartement rapidement, qui venait d'être libre à la location. Et depuis je garde contact si une autre opportunité se présente dans la location ou la vente. Mme Escardo est toujours à l'écoute. Je recommande.
Expérience fantastique: Un contrat de bail en poche, un service de qualité je recommande. Un extrait de la lumière de l’éclat de mon apt
Expérience fantastique: Un grand merci à l’équipe pour la qualité d’accueil, de service et de professionnalisme ! Je recommande grandement cette agence ! Mention spéciale à Christine et Martin !
Expérience négative: Dépôt de garantie toujours pas restitué après plus de 4 mois. Relance à faire soi même à chaque fois pour savoir si la situation avance. A fuir
Expérience négative: Si je pouvais mettre 0, je le ferais ! C'est une catastrophe. Je ne sais pas comment on peut faire plus incompétent que Madame RICHE et Monsieur PALISSE. Nous avons visité un bien (vous êtes les premiers, nous ont-ils dits). Nous avons alors demandé de mettre une option sur le bien afin de déposer un dossier. Après 3 jours de galère afin d'obtenir la liste des documents à transmettre nous déposons le dossier. Plus d'une semaine d'attente. Nous contactons nous-même l'organisme de contrôle des dossiers qui nous dit que le bien est déjà loué depuis une semaine à d'autres que nous. Je viens d'avoir Madame RICHE au téléphone qui ne comptait pas nous prévenir puisqu'elle a quitté la société aujourd'hui. Une chose à retenir ce n'est JAMAIS, mais alors JAMAIS de leur faute, au moins une chose sur laquelle ils ont le même discours. Si vous avez le choix ÉVITEZ.
Nous sommes désolés de ce quiproquo avec nos services ! Cependant comme vos interlocuteurs vous ont expliqué c est bien Afedim qui est décideur des dossiers et nos services n ont pas été informé qu ils avaient déjà validé un dossier
Il est regrettable que cela ce soit passé de cette manière et nous restons à votre écoute
Expérience fantastique: Une excellente expérience grâce à Christine ! Une vraie professionnelle à l’écoute et soucieuse de bien faire. J’ai vendu mon bien uniquement grâce à ses conseils précieux et son expertise consciencieuse. La gestion de mes locations lui sont également attribués et je suis ravie de voir mon patrimoine aussi bien géré ! Merci à Christine et son équipe !
Expérience négative: Aucune réactivité Toujours le même discours " on vous rappel " et jamais personne ne prend le relais
Expérience positive: Je passe par cette agence en étant locataire et c'est beaucoup plus simple. Une équipe qui est à l'écoute et professionnelle.
Expérience fantastique: Toujours de bon conseil et bon accueil dans cette agence.
Expérience négative: L'agence met des mois pour résoudre un problème de gestion locative.
Expérience fantastique: Cela fait 3 ans que j'ai mis mon bien en location chez Orpi je n'ai qu'à m'en féliciter. Mention spéciale à Christine, très professionnelle et réactive, toujours à l'écoute.
Expérience négative: Pas grand chose toujours pas de nouvelles alors que j'ai eu la secrétaire samedi matin et envoyé un mail à l'agence......
Expérience négative: Pas de réponse malgré plusieurs sollicitations. Ne recommande pas
Expérience fantastique: Merci à l'équipe Orpi pour leurs disponibilités et leurs professionnalismes
Expérience négative: D’une incompétence et d’une malhonnêteté des plus lamentables. Orpi nous a fait signer un compromis de vente pour un terrain constructible. Or le terrain s’avère ne pas être constructible avec un certificat d’urbanisme périmé avant même la signature du compromis. Orpi vous êtes la référence, vraiment. Je ne citerai aucuns noms mais c’est une agence à fuir. Ne faites pas confiance à ces gens pour le projet de votre vie, sauf si vous êtes joueurs.
Expérience positive: Avons du mal à obtenir des réponses pour des problèmes liés à l’appartement.
Expérience positive: Dossier suivi par Gauthier, c'est un très bon agent.
Expérience positive: Equipe professionnelle, réactive et à l'écoute des besoins.
Expérience négative: L'agent immobilier a était dire au vendeur que l'on étaient des voleurs, elle devait me rappeler j'attends toujours des nouvelles
Expérience fantastique: Une prise en charge de notre dossier ultra rapide, avec un agent immobilier au top, efficace et à notre écoute. Je recommande
Expérience fantastique: En les quittant avec regret car en tant que locataire,toujours reatif en cas de problème.Professionnel et sens de l'accueil à chaque fois par n'importent quels interlocuteurs de très bons rapports
Expérience fantastique: Excellente agence ! les agents sont compétents, chaleureux, et à l'écoute, dispensent de bons conseils, c'est un plaisir de prendre une location chez eux. Très bonne réactivité en cas de problème, vous pouvez louer chez Orpi en toute confiance ! :)
Expérience fantastique: Excellent accueil. Très professionnel Très satisfait. Je recommande sincèrement cette agence
Expérience positive: Bien vendu très rapidement et l'agence s'est occupée de toutes les démarches.
Expérience négative: Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Moins 5 serait même plus réaliste. Tout simplement des voleurs.La responsable d'agence Mme Escadre ne prend même pas la peine de répondre aux mails, même après relance, et quand on appelle, sois disant elle est en réunion. Logement vétuste,augmentation de charges non justifiées, etc. J'en passe mais la liste est TRÈS longue. Agence d'escrocs, tout simplement. Je ne le recommande à personne.Des agences comme ça ne devraient pas voir le jour, une honte. L'association des consommateurs devrait se pencher sur leurs cas, ils ne seraient pas déçus. Mais que fait la justice ?!
Bonjour M Gosselin,
nous sommes très étonnés par votre avis. Après vérification nous n'avons aucune trace d'un quelconque email ou appel dans notre agence à votre nom.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre agence, par téléphone au 03 22 33 13 00 ou bien par email à [email protected] pour avancer sur votre demande.
Dans l'attente de votre retour,
L'équipe Orpi Bernoville Immobilier Amiens
Expérience fantastique: Très professionnel. L'agence a réussi à vendre ma maison en une journée. Au final, je l'ai mis en location avec cette même agence et j'ai tout autant été satisfait. Collaborateur(trice) fort sympathique.
Expérience fantastique: Tres bon acceuil. J ai trouvé enfin ma maison après des mois de recherche. Équipe sympathique
Expérience fantastique: Les meilleurs je vous recommande
Expérience fantastique: Une agence à l'écoute de vos besoins. Quand ma fille a cherché un appart sur Amiens, nous avons été bien accompagnés et surtout bien conseillés . Nous avons trouvé rapidement le logement qui lui convenait. Un grand merci à Mme ESCARDO pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Expérience fantastique: Je suis passé par l'agence de location j'ai eu affaire à M Tarlier et à Gauthier (a défaut d'avoir son nom) et je les remercie pour leurs professionnalisme et leurs rapidité en moins de 2 jours j'avais un appartement et en une semaine j'avais déjà enmennagé je recommande vivement ces agents et cette agence en général Merci encore
Expérience fantastique: Nous étions à la recherche d'une colacation pour 3 garçons, et nous avons trouvé l'agence Orpi, très réactif et surtout à l'écoute de notre demande. Je vous recommande cette agence. Merci à l'équipe.
Expérience fantastique: Très bonne agence, rapide, efficace, répondant parfaitement aux attentes, services très agréables, rien à redire.
Expérience négative: Après avoir dit qu'ils allaient me rappeler pour une visite, je reçois un mail, après plusieurs relance, pour me dire que le bien était déjà attribué. "je vous recontacte si la transaction ne se fait pas" Hors la maison est toujours resté en annonce. Manque d'honnêté, est ce le fait que je sois une femme seule ? Non, ça n'est pas légal... La moindre des choses est de dire la vérité. J'ai une maison à vendre, une chose est sur, je n'irais pas chez eux
Expérience fantastique: Tres bonne agence, professionnelle, avec toujours une présence. Je recommande fortement. Surtout Christine
Expérience fantastique: J'ai fait appel à 5 agences immobilières, c'est Gauthier qui m'a trouvé ce que je voulais très rapidement.
Expérience négative: Aucun suivi dans les réclamations ! Avant d’emménager : un volet en panne, un plan de travail qui s’écroule ( moisi), douille plafonnier HS dans la salle donc pas d’éclairage etc 3 mois 1/2 après : aucune personne n’a appelé pour régler les problèmes. Rien n’est réparé !! Loyer à 950€ par mois !!! Pourquoi payer une agence ??? Maison neuve pas isolée, chasse d’eau qui fonctionne 1 fois sur 2 ... Bilan, fuyez l’agence et la maison !!!
Expérience fantastique: Equipe sérieuse qui est à l'écoute de votre demande. Je recommande car parmi tous les professionnels en place trop peu sont capable de vous proposer des biens selon les critères indiqués. personnel accueillant et sympathique
Expérience négative: Agence à FUIR !! Manque total de professionnalisme..Amateurisme avéré ! J'ignore les conditions d'embauche dans cette agence, mais une certitude , plus aptes à vendre du Pvc que des maisons..( et encore !? ).J'en n'ai fait les frais ! Grace à Dieu, il existe sur Amiens d'autres agences autrement plus fiables et compétentes ! Aussi faîtes bien le tour avant de regretter d'avoir pousser leur porte.
Expérience négative: Simple "intermédiaire immobilier" plutôt qu'une agence immobilière. Aucune réaction lors d'un problème dans le logement. "Oublie" de retourner le chèque de caution ainsi que des charges en tous genres. On peut résumer leurs pratiques à une façade capable d'encaisser de l'argent sans rendre de service.
Expérience négative: Des amateurs, je ne sais pas quel métier ils faisaient auparavant mais il est certain que ce n’était pas dans l’immobilier.Aucune motivation, le Rdv à durée 10mn ,le temps de me dire qu’il n’y avait rien qui pourrait m’intéresser,on vous rappellera...
Expérience positive: Very good reception and competence
Expérience négative: Je ne vous conseillerai pas cette agence car j'ai eu une très mauvaise expérience. Le service client est nul et je pèse mes mots. Tout ces commentaires à 5 étoiles sont des pures inventions de la réalité. Pourriez regarder mes précédents contributions, je détient 500 milles vues. Je n'ai rien à gagner en prônant des mensonges. Mais pour cette agence, la réalité est la. Ils ne sont pas professionnels. J'espère que leur community manager est performant parce qu'il se verra recevoir de beau commentaire de la part de mes adhérents. Un client satisfait en parle à 2 ; un client insatisfait en parle à 10 (Coefficient de 5)
Nous sommes peinés de constater que vous n'êtes pas satisfait, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour que nous puissions améliorer nos services, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience fantastique: Personnel compétent. Très bon accueil, prix très correct.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence. Nous restons à votre service pour toute demande, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience fantastique: La seule agence à Amiens qui mérite un 5 étoiles , nous avons croisé de nombreux agents immobiliers indépendants qui servent à rien !!! Le professionnalisme du responsable d'agence et la disponibilité de toute l'equipe nous a rendu le sourire , en quelques semaines notre maison a été vendu , un Grand Merci
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence. Nous restons à votre service pour toute demande, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé et nous avons vendu notre bien en à peine 9 mois. Je recommande vivement cette agence et en particulier Mme Ingrid Riche.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence. Nous restons à votre service pour toute demande, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience fantastique: Accompagnement impeccable du début jusqu'à la fin de l'opération. Disponibilité excellente.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence. Nous restons à votre service pour toute demande, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience fantastique: Super agence; rapide et efficace je recommande !!! Merci beaucoup
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Expérience fantastique: Bonjour Merci bernoville immobilier pour votre accueil et votre service merci
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre agence. Nous restons à votre service pour toute demande, l'équipe Orpi Bernoville Amiens
Expérience négative: Ce fut une très mauvaise expérience pour moi en tant que nouvel étranger à Amiens. Après la confirmation du contrat de location d'un appartement, l'exécutif d'Orpi ne m'a pas contacté et a reçu mon appel pendant 10 jours. Elle m'a refusé après 2 semaines sans raison valable. Ils ont mal ingoré car je ne connaissais pas le français.
Expérience négative: Interlocteur extrêmement expéditif par téléphone !!!!! m'a juste demandé mes coordonnées et ne m'a même pas permis de poser une seule question !!!!!!!!!!!!!!!!!!! je crois rêver !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Expérience négative: Je ne suis pas contente du tout. On ne peut contacter le commercial qui s'occupe du bien que vous avez sélectionné sur une annonce et "ON VA VOUS RAPPELER" !! Et bien j'attends toujours ! C'est inadmissible. Vous foutez du monde!
Expérience fantastique: Super équipe qui prend les clients en charge de A à Z Une agence qui vous assure aussi bien une vente qu'un achat en toute tranquillité
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