La Comtesse Immobilier Aix En Provence
Informations sur La Comtesse Immobilier Aix En Provence
13100, Aix-en-Provence
Horaire d'ouverture
- lundi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- mardi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- mercredi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- jeudi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- vendredi: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
- samedi: Fermé
- dimanche: Fermé
Tout l'immobilier à Marseille 6ème, Marseille 12ème, Marseille 9ème et Aix en Provence avec www.agencecomtesse.com
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur La Comtesse Immobilier Aix En Provence :
La Comtesse Immobilier à Aix-en-Provence est une agence reconnue pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Nos conseillers, notamment Rihâna Hachemi, sont souvent salués pour leur disponibilité, écoute, et réactivité. Des clients ont partagé leur satisfaction concernant l'accompagnement personnalisé tout au long du processus d'achat ou de location, mettant en lumière l'efficacité et la passion de notre équipe.
Les témoignages soulignent également la qualité des services offerts, avec des conseillers comme Rihâna et Nicolas Ollivier, qui ont su faire la différence par leur sérieux et leur engagement. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont souvent mentionnés, ce qui a permis à de nombreux clients de trouver leur bien idéal en toute sérénité.
Cependant, nous sommes conscients de certaines critiques concernant des retards dans la gestion des dossiers ou des expériences moins positives avec le service client. Nous prenons ces retours très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer notre service afin de répondre aux attentes de tous nos clients.
En somme, La Comtesse Immobilier s'efforce de fournir un service de qualité supérieure, en mettant l'accent sur la satisfaction client et l'accompagnement personnalisé à chaque étape de votre projet immobilier.
La Comtesse Immobilier Aix En Provence: Des avis
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihâna pour son sérieux et son accompagnement concernant l'évaluation d'un bien, ainsi que pour ses conseils et contacts qui nous permettent de le mettre en valeur.
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que Rihâna ait pu vous accompagner avec professionnalisme et passion.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt,
L’équipe de La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Rihâna à qui nous avons eu la chance de confier la vente de notre bien. C’est une personne digne de confiance, sérieuse et très compétente. Votre agence peut se féliciter d’avoir une conseillère aussi précieuse, toujours disponible, bienveillante et passionnée par son travail. Vraiment une très belle rencontre !
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux !
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Rihâna vous ait apporté entière satisfaction.
Votre confiance nous touche sincèrement.
À très bientôt,
L’équipe de La Comtesse Immobilier
Expérience négative: Très déçue, j'ai contacté l'agence pour louer un appartement qui me plaisait énormément. La dame au téléphone a l'air d'avoir été dérangée. Aucun renseignement sur l'appartement, juste une demande de salaire et hop directement remballée soit disant à cause de l'assurance GLI. Elle me renvoie directement vers d'autres appartement qui ne correspondent pas du tout à ma recherche mais elle ne peut pas savoir puisqu'elle n'a pas demandé !!!!!!! Aucune question, aucun accompagnement et surtout aucun renseignement. Je ne pense pas que le soucis vienne de l'agence mais du service téléphonique.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience.
Ce que vous décrivez ne reflète pas les valeurs d’accueil et d’écoute que nous nous efforçons de maintenir chaque jour. Nous allons faire le point avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer la qualité de notre accompagnement. N’hésitez pas à nous recontacter directement, nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre besoin et vous aider dans votre recherche.
Bien cordialement,
L’équipe La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Nous avons rencontré Rihanna chargée d'évaluer un bien que nous possédons à Aix en Provence. Nous avons reçu un excellent accueil, ses explications sur la méthode utilisée pour faire l'évaluation ont été très claires, ainsi que sur la situation du marché immobilier à Aix. Nous avons fortement apprécié son efficacité. Françoise et Pierre
Nous sommes ravis que l’accompagnement de Rihanna ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et sa clarté sont effectivement très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers à Aix-en-Provence.
L’équipe de La Comtesse Immobilier.
Expérience fantastique: Rihanna a été adorable et très compétente ! Je vous la recommande vivement.
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de Rihanna vous a pleinement satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets immobiliers !
L’équipe La Comtesse
Expérience fantastique: Un immense merci à l’agence La Comtesse qui m’a permis de trouver un appartement après des mois de recherche. C’est la seule agence de la région qui s’est réellement préoccupée de ma situation. L’état des lieux d’entrée a été réalisé minutieusement, ce qui m’a agréablement surpris !
Bonjour et un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de vous avoir apporté l’écoute et le soutien que vous attendiez. Toute l’équipe de La Comtesse Immobilier reste à votre disposition pour la suite de votre location.
À très bientôt,
L’équipe de La Comtesse
Expérience négative: Service syndic à fuir, inexistant. Les demandes sont mal gérées. Le service téléphonique une catastrophe il ne répond jamais !!!! Inadmissible. Pour le syndic je ne recommande pas. Dans le cadre d une succession dossier surfacturé......catastrophique je ne recommande pas
Expérience fantastique: Merci à Mr Pautal pour son efficacité et réactivité. Grâce à vous tout c'est passé au mieux ! Je recommande
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihâna Hachemi pour son professionnalisme. Notre transaction a été rapide et efficace, nous sommes très satisfaits.
Expérience fantastique: Très bon accompagnement profesionnel, disponible et efficace par Rihana tout au long et meme apres notre achat. Au plaisir !
Expérience fantastique: Un grand merci à La Comtesse! Grâce à eux, j'avais trouvé un super appartement à la duranne très agréable. L'équipe a toujours été disponible et à l’écoute, que ce soit lors de la location ou pour mon départ. Une expérience vraiment fluide et professionnelle, je recommande sans hésitation !
Expérience négative: Distribution de publicité dans les boîtes aux lettres alors que les démarcheurs ne sont pas acceptés dans la résidence. Pas besoin de vérifier dans votre annuaire je ne suis pas client chez vous par contre vous introduisez votre pub de partout. Merci de votre attention.
Expérience fantastique: Il devient rare de nos jours de trouver des professionnels qui font leur travail avec leur cœur et Me Bocquet fait clairement partie de ses personnes là. Je suis extrêmement reconnaissante de son travail et de celui de la comtesse immobilier avec qui tout a été très fluide pour ma recherche de location. Je ne peux que recommander cette agence qui place l’humain avant tout.
Expérience négative: Entreprise qui dépose sa pub dans les boîtes aux lettres indiquant le logo stop pub, pourtant depuis le 1er janvier 2021 une telle pratique est passible d'une amende de 1500€.
Monsieur,
Nous regrettons ce désagrément mais malheureusement votre nom ne correspond à aucun dossier chez nous. Parce que la satisfaction de nos clients est la première priorité des collaborateurs de la Comtesse Immobilier depuis plus de 30 ans, nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse [email protected] afin d'investiguer au mieux les points que vous nous remontez.
Par avance, merci.
Mélissa La Comtesse Immobilier.
Cordialement’
Prénom de la personne qui répond.
Expérience fantastique: Rihâna est une professionnelle comme on voudrait en rencontrer beaucoup. Elle est sérieuse et compétente et rien n'est insurmontable pour cette jeune personne. Nous avons eu beaucoup de chance de la rencontrer, sa gentillesse et sa disponibilité en fait un agent incontournable.
Expérience fantastique: Je remercie grandement Rihâna pour son accompagnement et son aide ! Je recommande cette agence pour leur sérieux
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihana pour son accompagnement et ses précieux conseils. Nous recommandons vivement ses services pour son professionnalisme et sa réactivité.
Expérience fantastique: Un immense merci à Rihanna pour son professionnalisme pour m’avoir accompagné dans la vente de mon appartement. Merci à elle pour sa patience et son dévouement envers ses clients…
Expérience fantastique: Merci à toute l 'équipe et particulièrement Mesdames Legrand et Bocquet, pour leurs disponibilité, gentillesse et accompagnement pour la recherche d un nid douillet sur Aix.
Expérience fantastique: Grâce à l'agence de la Commtesse et surtout Olivier, j'ai fait ma première visite d'un appartement le 12 juin 2023, et j'ai signé mon acte authentique le 26 juillet 2023 et je me suis déménagé dedans le 8 août 2023. C'était une affaire rapide!
Expérience négative: Il s'agirait d'être un petit peu plus poli quand on s'adresse à des personnes intéressées au téléphone. Vous avez peu être les clés en main mais ça ne vous permet pas de manquer de respect à vos clients.
Expérience fantastique: Nous avons eu le plaisir d’être accompagnés par Rihâna pour notre premier achat immobilier. Toujours disponible, elle nous a fourni des conseils précieux et rassurants tout en expliquant chaque étape des démarches. Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu cette expérience beaucoup plus agréable. Un grand merci à Rihâna pour son excellent travail et son engagement. Nous la recommandons vivement !
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihana pour son professionnalisme et son efficacité dans l'achat de notre appartement. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils nous ont permis de trouver l'appartement idéal. Nous recommandons vivement ses services.
Expérience négative: il y a 3 heures NOUVEAU À la recherche d’un logement étudiant, cette agence demande une quantité de documents c’est juste hallucinant à côté de leurs concurrents. (40 documents fournis) Même pour acheter une maison il n’en faut pas tant ! Le suivi des dossiers est inexistant, la personne en charge du traitement toujours absente, et on reste toujours en attente de réponse, jamais personne ne traite et n’est en capacité de répondre clairement au suivi du dossier location. Même une fois que le dossier est enfin complet et accepté ils le perdent ! Perte de temps incroyable ! Dans une autre agence une visite, un dossier, un appartement loué ! Bim c’est simple pourtant non ? Oui c’est simple mais pas dans le service location de cette agence ! Première expérience non concluante pour notre part je ne recommande pas. Néanmoins malgré le manque de rigueur et de professionnalisme le personnel est assez agréable.
Expérience fantastique: J'aimerais remercier Rihanna Hacemi pour l'accompagnement de la visite á la signature de notre appartement. C'était un plaisir de travailler avec elle. Très compétente et attentionnée. Merci encore
Expérience fantastique: J'ai confié la vente de mon appartement à Nicolas Ollivier en 2023. Tout s'est très bien passé, j'ai été très satisfaite par le professionnalisme, la gentillesse et la disponibilité de cet agent immobilier.
Expérience fantastique: Un grand merci à cette agence qui s’est révélée très efficace et active. Notre bien s’est vendu rapidement dans d’excellentes conditions. De l’estimation à la vente finale, Marie Tentelier s’est révélée une conseillère particulièrement avisée et très professionnelle. Merci à vous !
Expérience fantastique: L'Agence de la Comtesse est une bonne agence au format humain qu'une bonne partie de notre famille a choisie pour son activité gestionnaire. Nous avons eu la chance d'y rencontrer Madame Rihani. Nous avons particulièrement apprécié son abord chaleureux, sa disponibilité, sa compétence, son discernement et sa compréhension pour nous guider dans notre recherche. Merci.
Expérience fantastique: J'ai été pleinement satisfaite du professionnalisme de M. Ollivier de l'agence La Comtesse lors de l'achat de mon appartement. La propriété correspondait exactement à mes critères et le processus d'acquisition fut très fluide. Un grand merci pour son accompagnement!
Expérience fantastique: Nous avons apprécié le professionnalisme de Mr Nicolas Ollivier, qui nous a permis de trouver notre appartement longtemps recherché.
Expérience fantastique: Un grand merci à Nicolas Ollivier pour s’être occupé de la vente de l’appartement de ma mère. Nicolas est très professionnel, réactif et investi. Il a fait une estimation juste et a trouvé rapidement l’acheteur. De plus, étant à distance, il s’est occupé de gérer le nettoyage de l’appartement, de récupérer le nouveau bip auprès du syndic. Bref il a été au delà de son rôle d’agent immobilier. Merci encore
Expérience fantastique: Nicolas Ollivier m'a été recommandé par une amie et je ne regrette en aucun cas de lui avoir fait confiance. Il a été le seul (parmi plusieurs agences) à faire les choses sérieusement et a vendu notre bien en peu de temps. C'est une personne aimable,professionnelle ,efficace et qui a toujours été là à la moindre question. Je recommande fortement de faire appel à ce monsieur.
Expérience fantastique: Nous avons été très satisfait de l'agence La Contesse et de Mr Nicolas Ollivier pour son sérieux et sa compétence dans la vente de notre bien Un grand Merci
Expérience fantastique: Nous avons été extrêmement satisfaits lors de cette transaction. Tout s'est trés bien déroulé du début à la fin. Grand professionnalisme de Nicolas et de son équipe. Encore merci.
Expérience fantastique: Merci Rihâna tout s'est très bien passé j'ai été ravie de vos qualités de gentillesse , d'immédiateté, d'efficacité. Bien à vous, F. Philippon
Expérience fantastique: Dès le premier contact nous avons senti tout le professionnalisme de Rihâna. C'est grâce à sa persévérance que nous avons pu conclure cette transaction. Sincères remerciements à Rihâna et à La Comtesse Immobilier que nous recommandons particulièrement. Denis Lajous
Expérience fantastique: Cher lecteur, je vous mets au défis de trouver de meilleurs gestionnaires locatifs qu'Inès HACHEZ et Marine BOCQUET. Leur professionalisme et leur réactivité ont été nécessaire pour mon cas particulier. Merci à elles et à l'agence d'Aix.
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihana pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse…. C’est une personne de confiance, efficace, qui a su nous aider et nous guider dans notre projet d’achat. Au top !
Expérience fantastique: Une agence incroyable Marine bocquet est à l'écoute, réactive, elle se donne entièrement pour trouvez le bien qui correspond à tout les critères que vous souhaitez, avec un sourire dans n'importe quelle circonstances je recommande à 100% cette agence.
Expérience fantastique: Très content des services de Marine Bocquet qui via le portefeuille la comtesse, m’aura trouvé un appartement en 3 jours ! Son professionnalisme est remarquable, autant dans le choix des biens que de ses conseils sur le dossier
Expérience fantastique: Merci à lacomtesse immobilier ainsi qu'à Mme Bocquet pour son accompagnement dans mon projet locatif. Je recommande.
Expérience fantastique: Un grand merci à l'agence La Comtesse et en particulier à Mme Bocquet Marine pour sa réactivité, son sens de l'écoute pour ma recherche. Je recommande vivement cette professionnelle qui a su me redonner confiance dans ce corp de metier.
Expérience fantastique: J'ai réalisé ma visite d'appartement ainsi que l'état des lieux avec l'agent Guillaume PAUTAL et j'en suis très ravie ! J'ai pu emménager une semaine après ma visite. Monsieur PAUTAL a vraiment pris le temps pour effectuer un état des lieux d'entrée parfait. Je recommande.
Expérience fantastique: Merci pour la rapidité de traitement de mon dossier Guillaume Pautal, je suis une nouvelle fois très satisfait, je ne peux que conseiller les services de l'agence de la Comtesse et de son équipe.
Expérience fantastique: Merci à Rihana Hachemi pour son accompagnement durant l'achat de cet appartement ! Facilité et rapidité de communication, politesse, bienveillance, gentillesse Merci beaucoup !
Expérience fantastique: Un grand merci à Marine Bocquet car son professionnalisme m'a grandement facilité la route de la location de mon immobilier de par ses conseils et sa réactivité.
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihanna pour la rapidité avec laquelle elle a répondu à ma demande et à mes contraintes d'agenda , pour son implication et son professionnalisme, son écoute attentive, ses explications extrèmement claires et précises, et sa gentillesse. Je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à ses services
Expérience négative: Vraiment pas terrible... Très mauvaise gestion de notre dossier, appels incessants lors desquels on nous demande des choses déjà faites avec eux à l'agence! Mais perte des papiers en question, ceci à plusieurs reprises, notamment celle de mon avenant, bref. Dossiers non mis à jour, nous demandant si d'anciens locataires vivaient toujours dans l'appartement alors qu'ils avaient clôturé leurs contrats. Erreurs également dans les comptes, réclamant des loyers qu'ils avaient oubliés d'enregistrer parfois plusieurs mois après. C'était vraiment déplaisant de se sentir si peu accompagné dans notre location. J'espère que vous trouverez de quoi vous améliorer.
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihana pour sa gentillesse, son sérieux et sa disponibilité tout au long de l'accompagnement pour l'achat de notre bien immobilier
Expérience fantastique: Rihâna, personne professionnelle, disponible et très gentille! Je recommande.
Expérience fantastique: Je remercie vivement Rihana qui a géré ma vente avec un grand professionnalisme. Elle a géré toutes les démarches administratives auprès des différents organismes de contrôles .Charmante , sympathique et d une grande disponibilité pour les créneaux de visite.Je recommande Rihana et ne manquerai pas de faire appel à elle pour d éventuels futurs projets.
Expérience fantastique: Un grand merci à ma conseillère Rihana Hachemi pour son professionnalisme, elle a su me conseiller au mieux en tenant compte de mes attentes et impératifs. Merci encore pour votre disponibilité et votre gentillesse !
Expérience fantastique: Nous tenons à exprimer notre immense gratitude envers notre conseillère Rihâna Hachemi. En effet dès le premier contact, elle s'est montrée professionnelle, à l’écoute et passionnée par son travail. Grâce à ses compétences, elle a réussi à cerner nos attentes très rapidement et répondre à nos besoin. Merci d’avoir rendu notre projet agréable et sans stress, nous n'hésiterons pas à faire appel à elle à nouveau à l'avenir.
Expérience fantastique: Bonjour, Je tenais à remercier Mr Ollivier, ainsi que son équipe pour leur engagement et leur professionnalisme. Je recommande ainsi cette agence immobilière '' la comtesse '' à Aix-en-Provence.
Expérience négative: Incompétents et encore moins compréhensifs. C'est vraiment affligeant d'avoir a faire a des entreprises de la sorte. Evitez si vous pouvez.
Expérience négative: Certaines interlocutrices rigides, impatientes, voire désagréables. En fonction de la demande la réponse tarde parfois jusqu'à l'oubli du traitement. Erreur dans des calculs. Parti-pris pour la facilité.
Madame,
Nous regrettons ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes mais malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier. Parce que la satisfaction de nos clients est la première priorité des collaborateurs de la Comtesse Immobilier depuis plus de 30 ans, nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse [email protected] pour que vérifier qu’il ne s’agit pas d’une erreur et le cas échéant, investiguer au mieux les points que vous nous remontez.
Par avance, merci.
Cordialement’
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Grâce au professionnalisme de Madame BOCQUET j’ai pu trouver rapidement un appartement. Je vous la recommande vivement. She’s the best !!!
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante. Merci pour votre confiance !
Cordialement,
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience négative: Après 14 ans en tant que locataire, sans avoir une seule fois eu du retard pour les paiements, je rends mon appart. Le service comptable me facture 400€ de frais de jardin (sur l'état des lieux est indiqué pelouse propre, présence arbre mort), je suis parti en ayant taillé les haies, tondu la pelouse, etc. Note, le jardin fait au max 50m². La facturation est pour cause de "mauvaises herbes", du coup ils font refaire TOUT le jardin à mes frais (note, c'était en décembre 2020, à ce jour rien n'a encore été fait). Courrier en reco a/r au service comptable (puisqu'on ne peut les contacter qu'en payant), qui me répond "oui, les mousseurs étaient entartrés et l'armoire qui était marquée HS sur l'état des lieux d'entrée couterait encore plus cher normalement". Ils répondent à côté, en se foutant un peu de moi quand même. Mais si je veux relancer, je dois bien sur repayer. Connaissant le proprio, je lui en ai parlé, il n'a jamais demandé ces travaux de jardinage et n'était pas au courant :) Il leur a donc signifié, sauf que l'agence ne l'a pas pris en compte. Cela fait maintenant depuis fin mai que l'agence d'aix essaie de joindre mon proprio (5 mois. Sans réussir à joindre leur client.) sans succès, pour annuler ces 400€de jardinage. Il ne me reste donc qu'à relancer x fois le service compta en payant, pour me faire répondre à côté, ou attendre que l'agence d'aix arrive à joindre le proprio d'ici qqs années. Je les ai déjà relancés (poliment et courtoisement, évidemment) 4 fois. Oui, je l'ai mauvaise, après 14 ans à tout faire dans les règles. Septembre 2023 : toutes les haies sont mortes, aucun entretien, le jardin n’a jamais été refait. Belle escroquerie quoi ..
Monsieur,
Nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes mais malheureusement votre pseudo ne nous permet pas de vous identifier.
Parce que la satisfaction de nos clients est la première priorité des collaborateurs de la Comtesse Immobilier depuis plus de 30 ans, nous vous invitons à nous contacter sur l’adresse [email protected] pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’une erreur et le cas échéant, investiguer au mieux les points que vous nous remontez.
Par avance, merci.
Cordialement’
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: J'ai été en relation avec Rihâna Hachemi, très professionnelle et impliqué dans ma recherche de studio en centre ville d'Aix. A l'écoute, disponible et patiente. Merci !
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante.
Merci pour votre confiance !
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Vente effectuée sans aucun problème,les modalités et la transaction ont été gérés par Rihana qui a fait un très bon travail de bout en bout sur cette affaire Bravo
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante.
Merci pour votre confiance !
Mélissa La comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Merci à Rihana qui nous a suivi mon compagnon et moi dans notre achat immobilier. Disponible et à l’écoute, son accompagnement était d’une grande aide!
Madame Liardet,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience négative: Madame Christelle Chicheportich STOP PUB… Nos boîtes aux lettres se retrouvent souvent remplies par des prospectus, publicités etc…
Expérience positive: J ai été très bien accompagné du début a la fin de ma recherche et de mon achat grâce à Rihana,tres réactive et tjs dispo malgré des frais de commissions qui se situent dans la partie haute de la fourchette..je recommande vivement
Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance !
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Milles merci à Rihana ou devrais je dire la magicienne ! Sans exagération, elle a su cibler le bien qui me convenais en tout point tout critères et cela dès le premier jours. A l’écoute, très professionnelle, souriante et agréable, j’ai grâce à elle trouvé mon cocon ! Merci Rihana !
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante.
Merci pour votre confiance !
Mélissa La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Un grand merci à Rihana qui nous a accompagné dans notre projet d'achat. N'étant pas sur place, Rihana s'est rendue disponible et réactive tout au long de notre parcours. Merci encore.
Expérience négative: Vous souhaitez perdre votre temps, vous aimez le suspense à la Hitchcock ? Vous n'avez rien d'autre à faire que de remplir un dossier de candidature digne d'une location à Buckingham? La Comtesse est faite pour vous. Après quelques heures de perdues et une bonne vingtaine de documents joints notre dossier n'a pas été retenu. Nos finances étaient, certes, trop justes pour couvrir le loyer demandé. Nous l'acceptons volontiers. En revanche, pourquoi ne pas nous le signifier le plus rapidement possible ? De plus, le refus de garants est absurde. Ayant fait le calcul, il me manque 150 € pour couvrir trois fois le montant du loyer à moi seul (765 euros), les revenus de ma compagne devant COMPLETER mon salaire. En résumé, tournez vous vers des agences plus humaines qui vous fixeront rapidement, que votre candidature soit retenue ou non. Par ailleurs, notre dossier a été accepté par une autre agence pour un appartement d'un loyer de 790 euros et nous avons emménagé dimanche. Cherchez l'erreur...
Expérience fantastique: Ayant été à la recherche d'un appartement sur Aix depuis plusieurs mois, j'ai enfin trouvé un bail qui correspondait entièrement à mes attentes grâce à cette agence! Le sérieux et le professionnalisme de Mme BOCQUET ainsi que la réactivité de Mme BILLA ont rendu les étapes de la location très facile. En une semaine après la première visite seulement, j'ai pu constituer un dossier et emménager dans l'appartement. Je vous remercie encore pour votre travail ! MF
Expérience négative: On m'a rarement aussi mal parlé en tant que cliente. Il faut revoir la relation client et le professionnalisme.
Expérience fantastique: J’ai réalisé une acquisition récemment par l’intermédiaire de cette agence et j’en suis très satisfait. Grâce au sérieux, à la patience et la disponibilité de sa sympathique conseillère Rihâna Hachemi, nous avons pu moi et mon épouse réaliser l’achat de notre premier appartement. Je recommande vivement cette agence.
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Rihana qui s’est occupée de la vente de mon appartement sur Aix, je la recommande
Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de rencontrer et finaliser l'achat d'un appartement avec Rihanna. C'est une personne charmante et professionnelle. Un atout pour l'agence immobilière d'Aix en Provence qui l'emploie. Je ne manquerai pas de faire appel à elle pour une éventuelle transaction même si cela n'est pas à l'ordre du jour.
Expérience négative: Pratique illégale et discriminatoire dans leur pré-sélection de locataires: refus de garant pour les non-étudiants (c est illégal), demande d'un CDI,etc. Femme odieuse au téléphone qui raccroche au téléphone. Agence à fuir.
Bonjour,
Nous venons de lire votre commentaire et sommes désolés que votre expérience de nos services ne se soit pas révélée à la hauteur de vos attentes.
L'anonymat et le contenu de votre commentaire ne nous aidant malheureusement pas à identifier l'épisode que vous évoquez, nous vous invitons à prendre contact par mail à l'adresse [email protected]
Les équipes de la Comtesse Immobilier donnent chaque jour le meilleur d'elles-mêmes pour offrir à nos clients la qualité de service qu'ils attendent et qui a construit notre réputation de sérieux et de professionnalisme depuis plus de 30 ans.
Et si nous reconnaissons nos erreurs lorsque nous en commettons (parce que personne n'est infaillible et que c'est le meilleur moyen de les corriger et d'améliorer encore notre qualité de service) nous ne saurions laisser nos équipes être accusées de façon péremptoire et anonyme de pratiques discriminatoires.
Ce sont en effet des accusations très graves qui vont à l'encontre de nos valeurs et qui, parce qu'elles ne relèvent non plus d'une erreur mais bien d'un délit, font depuis toujours l'objet de toute l'attention et de toute la vigilance de nos équipes, très responsabilisées sur ce sujet.
Je vous invite donc à nouveau à prendre contact avec nous pour qu'un sujet d'une telle importance ne se résume pas à un avis anonyme sur Google mais puisse faire l'objet d'un échange sérieux et éclairant que nous appelons de nos vœux.
Concernant le refus que nous vous aurions opposé concernant un garant, le même manque de contexte prévaut malheureusement, mais je vous invite toutefois à lire ce que la loi dit du sujet, et dont vous aurez quelques éléments d'explication au bout de ce lien https://www.moneyvox.fr/immobilier/actualites/72106/location-pourquoi-les-proprietaires-refusent-ils-vos-garants.
Bien à vous,
L'équipe de la Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Carole, 18 mai 2023 Je recommande de confier votre bien à la vente ou d'acheter un bien avec Madame Hachemi Rihana, agence LA Comtesse, Av. des Belges à Aix en Provence. Madame Hachemi saura vous conseiller et trouver une solution pour vous, son implication personnelle, son sérieux, sa politesse et sa sincérité sont rares dans le monde de l'immobilier. Madame Hachemi mérite la confiance de ses clients.
Expérience négative: Le déroulement de mon état des lieux de sortie s’était très bien déroulé : bonne organisation, pré état des lieux organisé et agent sympathique. Pour cela pas de souci. En revanche, la suite est un vrai carnage et je suis obligé de l’indiquer j’en suis navré : restitution du dépôt de garantie hors délais, donnant droit à intérêts au taux légal. Je l’ai signalé à de multiples reprises à l’agence, sans contester les débits sur ma caution car de bonne foi. En revanche, le retard était dû… 2 mois après le délai maximum pour me restituer la caution, j’ai obtenu mes CINQUANTE EUROS d’intérêts après un appel en indiquant que j’allais formuler une requête en injonction de payer contre l’agence. La situation était vraiment ridicule pour une telle somme. L’agence joue sur le découragement des anciens locataires et c’est navrant
Expérience fantastique: Nous sommes des clients vendeurs et nous recommandons le professionnalisme et la gentillesse de notre agent immobilier Rihana HACHEMI qui nous a accompagné dans notre vente du début jusqu'à la fin. Nous n'oublierons jamais son sourire et sa compétence.
Expérience négative: Contrats signés , facturations prélevées, missions non effectuées !!! Sauf si vois avez de l argent à perdre, je déconseille !! Syndic à fuir
Expérience négative: AGENCE A FUIRE. ( obligation de mettre 1 étoile mais cette agence en vaut 0) Réponse client inexistante manque de respect pour les clients. Agacement de la parts des conseillés. Loyer prélevé deux fois avec difficulté pour se faire rembourser (8 mois de délai) ne réponde pas au mail, ne réponde pas aux questions posées, évite et contourne les problèmes, délai de deux ans pour une intervention concernant un fuite au dessus du lit. Après 2 ans de demande il nous manque encore des clefs bref vous l'aurez compris cette agence et peux reccommendable.
Expérience fantastique: Des personnes à l'écoute et impliqué es
Expérience négative: Agence immobilière nul. Surtout en gestion...
Expérience fantastique: Collaboratrice courtoise et pleine de bons conseils. Expérience très positive!
Bonjour Djamila,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
A bientôt. L'équipe de la Comtesse Immobilier.
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Des agents immobiliers qui se rendent disponibles en plus d'être extrêmement agréable, malgré une période tendue (rentrée scolaire). L'envoi du dossier, l'acceptation, le bail ainsi que l'état des lieux se sont enchaînés très rapidement, rien à redire. Merci beaucoup !
Bonjour Gabin,
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, et vous remercions pour votre commentaire. A bientôt :) . L'équipe de la Comtesse.
Expérience négative: De passage devant l'agence, je demande des renseignements pour un bien en vente et en location et la dame à l'accueil me répond de regarder sur internet, je ne trouve pas ça très professionnel !!
Bonjour, nous avons à cœur de satisfaire nos clients et regrettons votre mécontentement. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'Equipe de La Comtesse Immobilier
Expérience fantastique: Bonne expérience, fluide, sympathique et très "réglo" à la Comtesse Aix auprès de M. Pautal et de sa collègue. À la suite d'une recherche d'appartement en location assez longue et difficile, ce fut un soulagement de bénéficier de leur professionnalisme. Pour une location, se préparer à devoir fournir beaucoup de pièces justificatives.
Bonjour Elvire, Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Guillaume Pautal ainsi que l'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre confiance et pour ce bel avis. La Comtesse Immobilier.
Expérience négative: Je veux laisser un avis sur cette agence dans laquelle travaillent des gens dégoûtants, j'ai appelé aujourd'hui à 14-50h, et rien entendu mais rien, nous n'avons rien, il n'y a pas de place pour voir l'appartement, et ils n'ont pas offrir autre chose, attitude grossière envers les gens, ne pas vouloir travailler., j'écrirai des critiques sur tous les sites comment vous aidez les gens, je cherchais un appartement et j'ai trouvé de très mauvaises personnes, si les autorités sont compétentes, elles tireront des conclusions sur des gens qui travaillent aujourd'hui !!!
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, aucune de nos pratiques n'est grossière et l'ensemble de nos équipes font leur maximum pour répondre aux demandes. Nous faisons toujours preuve de la plus grande honnêteté. Bonne continuation à vous. LA COMTESSE IMMOBILIER
Expérience négative: J'ai eu une qualité dégoûtante 21/07/22 14h40 Aix-en-Provence. Les agents ne veulent pas travailler, ils sont impolis au téléphone. Je ne recommande pas cette agence immobilière.
Bonjour, nous avons à coeur de satisfaire nos clients et regrettons votre mécontentement. Cependant, nous faisons toujours preuve de politesse. Bonne continuation. LA COMTESSE IMMOBILIER
Expérience négative: Ne daigne pas appeler ses client avec plus de 30 mn de retard à un RDV. Assez déplaisant quand on a du modifier ses RDV professionnels pour être présent
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour votre mécontentement. Cependant, notre équipe met tout en œuvre pour prévenir lors d'un éventuel retard. Nous sommes navrés du dérangement occasionné. LA COMTESSE IMMOBILIER.
Expérience fantastique: Mme KRAUSS a été très reactive et disponible que ce soit pas mail ou par téléphone, sympathique et a l’écoute de vos besoins, n’hésitez pas
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt LA COMTESSE IMMOBILIER
Expérience négative: A fuir également : j'ai envoyé un dossier de demande de location pour un appart à 720 euros. Cela a été géré de façon lamentable avec un temps de réaction tellement long que l'appart nous est passé sous le nez. Pourtant le dossier que j'avais à fournir était digne de la location du château de Versaille ...bon courage si vous déposez votre dossier de demande de location .
Bonjour, nous sommes navrés si un autre dossier a été retenu à défaut du votre, notre équipe fait son maximum afin que le délai de traitement des candidatures soit le plus court possible. LA COMTESSE IMMOBILIER
Expérience négative: A fuir ! Il est dommage qu'on ne puisse pas attribuer un zéro à ces incapables qui ne savent même pas gérer un dossier de location et qui vous font perdre votre temps à constituer un sérieux dossier, à vous demander de fournir des garanties bancaires alors que le bilan comptable de votre société est exemplaire, pour vous dire, enfin plutôt vous écrire par mail (même pas le courage d'appeler) que le bien a finalement été miraculeusement loué quelques heures plus tôt alors que vous vous êtes positionné depuis plus plus de deux semaines, seulement quelques heures seulement après la visite. Mesdames et messieurs, fuyez comme la peste cette agence, il en existe tellement d'autres !
Bonjour, nous sommes désolés que le bailleur ait privilégier un autre dossier que le vôtre. Cette décision est indépendante de notre volonté : il a choisi de louer à une personne physique ( qui a monté un dossier très rapidement) plutôt qu'à une entreprise. Nous espérons que vous trouverez rapidement un bien qui vous donne satisfaction. L'EQUIPE DE LA COMTESSE
Expérience négative: Mauvaise communication au sein de l'agence mauvaise gestion des dossiers de locations
Expérience fantastique: Venu en boutique avec de nombreuses demandes , Julie a su y répondre parfaitement. Merci pour le sérieux
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. A bientôt. L'Equipe de la Comtesse
Expérience fantastique: merc a Julie d'avoir pris le temps d écouter mes besoins , étant une personne a mobilité réduite, elle a su tout de suite déceler mes besoins
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note. A bientôt. L'Equipe de la Comtesse
Expérience fantastique: Julie a été parfaite Recommande fortement Agence très sérieuse
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage notre équipe à faire toujours mieux . Merci encore ! A bientôt.
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence, et particulièrement Julie ! réactive et très professionnelle elle a su répondre à nos attentes. Je ne manquerai pas de faire appel à ses services.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage notre équipe à faire toujours mieux ! A bientôt. L'équipe de la Comtesse.
Expérience fantastique: J'avais un besoin urgent d'un logement et Julie a été très réactive pour l'organisation de la visite. Je recommande donc cette professionnelle pour son sens du service son accueil et sa réactivité.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage notre équipe à faire toujours mieux ! A bientôt. L'équipe de la Comtesse.
Expérience fantastique: Toujours au top,à conseiller fortement merci à toi Nicolas Ollivier pour ton service
Merci beaucoup. A bientôt. L’équipe de la Comtesse
Expérience négative: La personne que j'ai eu au téléphone a était désagréable. Préfère parler à ses collègues plutôt que de m'écouter.
Bonjour, la crise sanitaire nous a malheureusement conduit à modifier notre accueil téléphonique pour quelques jours . Nous sommes navrés du dérangement occasionné. Soyez certaine (e) que la situation est désormais normalisée. L'Equipe de la Comtesse
Expérience fantastique: Agréable, réponse rapide
Merci beaucoup de votre commentaire qui nous encourage à faire toujours mieux.
Expérience fantastique: Merci à Julie pour son professionnalisme. Je la conseille vivement. Etat des lieux au top. Merci à Julie pour sa patience et sa disponibilité
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage notre équipe ! A bientôt. L'équipe de la Comtesse.
Expérience positive: Cinq étoiles pour Julie qui a mis en location mon bien avec réactivité, et grand tact. Je la recommande vivement. Bonne équipe dans l'agence. Un peu de flottement dans la mise en gestion du bien sur Marseille (d'où mon 4 étoiles et non 5). Mais les interlocuteurs sont à l'écoute de leurs clients.
Merci beaucoup pour votre commentaire qui encourage notre équipe ! A bientôt. L'équipe de la Comtesse.
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