Groupe Giboire Immobilier Cesson-Sévigné
Informations sur Groupe Giboire Immobilier Cesson-Sévigné
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-19h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-19h
- Mercredi: 9h-12:30, 14h-19h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-19h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Proximité, connaissance parfaite du marché, écoute personnalisée, maîtrise des
contraintes : confier son projet immobilier l'agence Giboire de Cesson-Sévigné, c'est s'assurer de rencontrer des équipes motivées et expérimentées qui vous feront bénéficier de tout leur savoir-faire afin de vous accompagner à chaque étape de votre projet. Vous souhaitez acheter une maison ou un appartement, vendre un bien, réaliser une estimation à Cesson-Sévigné (ou à proximité) ? N'hésitez pas à nous contacter !
Attention, le samedi l'agence physique est fermée mais nous restons disponibles par téléphone.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Groupe Giboire Immobilier Cesson-Sévigné :
Groupe Giboire Immobilier à Cesson-Sévigné se distingue par son engagement envers ses clients, offrant une expérience satisfaisante dans l'achat, la vente et la gestion de biens immobiliers. Les utilisateurs apprécient particulièrement :
- Professionnalisme : De nombreux clients soulignent le sérieux, la réactivité et la disponibilité de l'équipe, en particulier de conseillers comme Estelle Jaffray et Lucas Honoré.
- Accompagnement personnalisé : Les clients rapportent des expériences positives avec un suivi attentif tout au long des démarches immobilières, favorisant ainsi une ambiance de confiance.
- Rapidité d'exécution : Beaucoup indiquent que les procédures d'achat et de vente sont simples et efficaces, facilitant ainsi leurs projets.
Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes, notamment :
- Des réclamations liées à des communications inappropriées lors de circonstances difficiles et des délais prolongés pour la validation des dossiers.
- Des insatisfactions concernant la gestion des états des lieux, souvent perçus comme déséquilibrés entre l'entrée et la sortie.
- Une nécessité d'amélioration dans la capacité de l'agence à gérer efficacement certaines situations de maintenance.
Malgré ces remarques, le Groupe Giboire Immobilier continue de s'engager à améliorer ses services et à prendre en compte le feedback de ses clients pour leur garantir une satisfaction optimale.
Groupe Giboire Immobilier Cesson-Sévigné: Des avis
Expérience fantastique: Très bonne expérience !
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Votre équipe Giboire Cesson.
Expérience négative: Ce serait bien d'indiquer que le samedi ce n’est ouvert que si vous avez rdv. Super pratique quand nos plages de travail dépassent les votre et qu’on prend du temps le samedi pour faire un aller-retour inutile.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Lors de votre passage, la conseillère était en rendez-vous extérieur, ce qui explique l’absence à l’agence.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous vous conseillons, pour toute future demande, de ne pas hésiter à contacter l’agence par téléphone au préalable : nous pourrons ainsi vous renseigner ou convenir d’un rendez-vous adapté.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Votre équipe Giboire Cesson.
Expérience fantastique: Merci à Lucas Honoré pour le contact humain et pour l'achat de mon appartement à BETTON. Je recommande.
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction et que Lucas ait pu vous accompagner avec succès.
Votre recommandation nous touche énormément.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Votre équipe Giboire Cesson.
Expérience fantastique: La visite et toute la procédure se sont très bien passées. Tout a été simple, clair et rapide. Je recommande fortement l’agence !
Expérience fantastique: Je suis très satisfait d'avoir confié la vente de mon appartement à l'agence Giboire Cesson, un grand merci pour leur professionalisme. Je ne peux que conseiller Mme Jaffray, merci pour votre engagement qui fait la différence. Salutations
Expérience négative: A fuir
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre commentaire. Nous ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients, et souhaitons comprendre ce qui a pu motiver votre insatisfaction. Nous vous invitons à nous contacter afin d’échanger à ce sujet.
Bien cordialement,
L'agence GIBOIRE Cesson-Sévigné
Expérience fantastique: Très bonne gestion de notre appartement, depuis plusieurs années. Sérieux, réactivité, suivi, bons conseils. Merci M. Després.
Expérience fantastique: Efficacité, bonne relation commerciale
Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel. Personnel à notre écoute et très réactif. Pour nous la confiance est de mise avec la maison Giboire depuis de nombreuses années.
Expérience fantastique: Merci à monsieur DESPRES pour son écoute, son attention, sa capacité de sélection et son professionnalisme. Qualités relationnelles , et stratégiques nouees d'une grande élégance.
Expérience fantastique: Une équipe parfaite qui a su m'accompagner dans mon projet immobilier avec professionnalisme, me conseiller. Je recommande
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis !
Quel plaisir de vous avoir accompagnée dans ce projet d'achat.
Un grand merci pour votre confiance.
A très bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Nous avons confié la gestion de notre appartement à Mr Després de l agence Giboire de Cesson Sevigné Toujours réactif lors de nos demandes et toujours à l'écoute
Expérience fantastique: Nous sommes content de l’accompagnement que nous avons reçu dans le cadre de notre nouvelle location. L’état des lieux ainsi que le suivi sont complets, rien à redire.
Expérience fantastique: J’ai confié la vente de mon appartement à l’agence giboire de Cesson et j’ai été pleinement satisfait de leur accompagnement du début à la fin. L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de réactivité et de transparence tout au long du processus. Mon bien a été vendu rapidement et dans de bonnes conditions. Un grand merci à monsieur Lucas Honoré pour sa disponibilité et son efficacité. Je recommande vivement cette agence !
Bonjour,
Je vous remercie vivement d'avoir partagé votre avis !
C'était un plaisir pour moi de vous accompagner tout au long du processus de vente de votre bien.
Encore un grand merci pour la confiance témoignée.
A très bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Vraiment une bonne expérience que d'avoir franchi le pas de la porte de cette agence, aucun regret, Lucas a été extrêmement pointilleux et attentif sur mon projet d'achat. Je remercie l'équipe pour l'accueil et recommande totalement leur travail
Expérience fantastique: Nous sommes entièrement satisfaits de la gestion de notre appartement. L'équipe, et en particulier Mr DESPRES, est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Grâce à leur sérieux et leur expertise, tout est géré avec efficacité et transparence. Nous recommandons vivement leurs services à toute personne cherchant une gestion immobilière de qualité !
Expérience fantastique: Merci à lucas pour son professionnalisme !
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis !
A très bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: En tant que locataire, je remercie toute l’équipe pour son accueil, et plus particulièrement M. DESPRES pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande sans hésitation !
Expérience fantastique: Merci à Monsieur HONORÉ pour son accompagnement tout au long de la vente de mon appartement. Je recommande cette agence pour son sérieux et sa réactivité.
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis !
A bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Merci à Monsieur HONORÉ pour l’estimation de mon appartement. Très réactif et pro
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis !
A très bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller
Expérience fantastique: Merci à l’agence Giboire et à Lucas pour son professionnalisme suite à l’achat d’un appartement à Cesson-Sevigné.
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre avis !
A très bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Merci à Lucas et le groupe Giboire pour l'estimation de mon bien à Cesson-Sévigné !
Bonjour,
Je vous remercie pour cet avis !
A bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Nous avons eu la chance d'être accompagnés par Lucas de l'agence Giboire de cesson lors de la mise en vente de notre maison. Très à l'écoute et sérieux, il a été présent dès le début jusqu'à la signature définitive de la vente. Notre maison a été vendue en 3 semaines au prix estimé par Lucas. Un compte rendu nous a été fait après chaque visite. Un grand merci à Lucas pour son professionnalisme. Marie F et Daniel
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager cet avis !
J'ai été ravi de vous accompagner pour la vente de votre maison et vous remercie de nouveau pour votre confiance.
A bientôt,
Lucas H. - Votre Conseiller Immobilier Transaction
Expérience négative: Cette agence se permet se déposer des publicités dans des boites aux lettres ayant une mention "STOP PUB".
Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette gêne et prenons en compte votre remarque.
Nous ne manquerons pas de faire un rappel de sensibilisation auprès des équipes afin d’éviter ce type d’erreur à l’avenir.
Bien cordialement,
Le Service Relation Client
Expérience négative: 1 an pour me rendre une partie de ma caution ! J’attends toujours.
Expérience négative: Il est déjà compliqué pour cette agence de respecter un autocollant « Stop pubs » sur une boîte à lettres. Je ne préfère pas imaginer à quel point ça doit être compliqué pour de l’immobilier.
Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette erreur et allons renforcer notre vigilance pour éviter que cela ne se reproduise.
Malgré cet incident, soyez assuré que nous demeurons une agence professionnelle et consciencieuse, attachée à la satisfaction de nos clients.
Bien cordialement,
Le Service Relation Client
Expérience négative: Après 1 et demi de location, nous avons eu la surprise, lors de l'état des lieux de sortie de subir un état des lieux extrêmement pointilleux qui a duré 5h, alors que l'état des lieux d'entrée, plutôt laxiste, n'a duré que 45min. Nous avions reçu un agent immobilier quelques mois auparavant pour faire un pré-état des lieux pour nous dire que tout est bon dans la maison. Résultats, quelques mois après nous recevons une facture de 2000€ pour 50h de nettoyage de la maison et du jardin!!! Nous avons pourtant fait appel à une société de ménage pour 5h, avant notre départ. Cette entreprise à des méthodes malhonnête, avec un agent qui fait une pré visite et un différents, qui fait l'état des lieux. Un conseil, nous avons fait l'erreur de signer l'état des lieux de sortie, si vous n'êtes pas d'accord avec leurs état des lieux, refusé de le signer. Après une conciliation qui ne nous a pas satisfait, nous avons abandonné puisque la suite c'est une procédure aux tribunal. Bon courage aux futurs locataires de cette agence.
Cher Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
Lors de l’état des lieux d’entrée, un constat détaillé, accompagné de nombreuses photos, avait été réalisé pour attester de l’état initial de propreté et d’entretien de la maison, incluant le logement et le jardin. Ce document visait à établir une base objective pour toute comparaison ultérieure.
Lors de l’état des lieux de sortie, il a été constaté que le nettoyage n’avait pas été effectué conformément aux attentes. Ces constats ont rendu nécessaire l’intervention d’une entreprise spécialisée pour effectuer un nettoyage complet du logement ainsi qu’un entretien des extérieurs. Il a donc été nécessaire de faire appel à des professionnels pour assurer ses prestations d’entretien. Nous pouvons comprendre votre étonnement quant au montant de la facture et au temps consacré pour la réalisation de ces entretiens, mais il s’agissait d’une maison de plus de 100 m2 et de son extérieur.
Par la suite, comme le prévoit la règlementation en vigueur, une conciliation a été organisée à votre demande, permettant un échange transparent en présence des conciliateurs. Ces derniers ont confirmé que les retenues appliquées étaient justifiées. Une solution a été proposée, que vous avez acceptée et régularisée à cette occasion.
Nous comprenons que ces situations puissent engendrer des frustrations, et nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Notre objectif reste de fournir un service équitable et de préserver une relation de confiance avec nos clients.
Bien cordialement,
Le service relation client
Expérience négative: Accompagnement inexistant, jugement sur les candidats, réflexions déplacées, fait poireauter inutilement. A fuir absolument !
Expérience négative: Nous avions appelé pour un logement à Betton vu sur LBC. L'agente immobilière nous a valider notre dossier et nous a fait mijoter une visite en prétextant "attendre les disponibilités du locataire". Un beau jour après une 2ème ou 3ème relance, on nous annonce que le logement n'est plus disponible sans aucunes explications, sans même nous avoir fait passer de visite. Je trouve pas cela correct de poireauter des candidats et de ne pas les prendres tous sur un même pied d'égalité ou de nous garder sous le coude si on vous plante, et de nous le faire ressentir. L'agente après son message, nous a quand dit de lui laisser nos critères de logement, pour éventuellement lui ramener de l'argent même après s'être clairement moqué de nous. Aujourd'hui, on revient vers moi pour ce logement parce que je pense que la personne que vous avez privilégier, vous à laisser tomber, ce n'est pas correct. Nous voulons être traité de la même manière que les autres candidats, surtout quand nôtre dossier est validé.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et leur offrir un service de qualité, en veillant à traiter chaque dossier avec le plus grand soin. Concernant le logement de Betton, nous avons effectivement eu un désistement de la part d’un candidat précédemment sélectionné. C’est la raison pour laquelle nous vous avons recontacté pour savoir si vous étiez toujours intéressée par ce bien.
Il est important de noter que durant cette période de l'année, notre équipe est plus sollicitée et il arrive malheureusement que des doublons dans le traitement des dossiers se produisent, ce qui peut parfois entraîner des malentendus ou des délais plus longs. Nous comprenons que cela ait pu vous donner l’impression d’un manque d’équité, et nous nous en excusons sincèrement.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Expérience fantastique: Merci beaucoup à Estelle, qui m,à bien accompagné et pour son professionnalisme
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour votre avis !
J'ai été ravie de vous accompagner dans votre projet d'achat et vous remercie de nouveau pour votre confiance.
A très bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience négative: Aucun accompagnement pendant nos 5 ans de location, nos demandes ont souvent attendues un an. Attention aux futurs locataires : un etat des lieux à l'entrée très laxiste a contrario de l'etat des lieux de sortie qui lui est drastique.
Expérience fantastique: Estelle est très investie et efficace
Bonjour Cécile,
Je vous remercie vivement pour votre avis !
J'ai été ravie de vous accompagner de nouveau dans un projet immobilier et vous remercie pour la confiance renouvelée.
A très bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience négative: Rien a rajouter de plus…. Décevant et incompétent.
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos services n'ont pas répondu à vos attentes et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Afin de mieux comprendre votre expérience et de vous fournir les explications nécessaires, nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé.
Cependant, votre commentaire étant signé par un pseudonyme, nous ne pouvons pas vous identifier dans nos bases de données.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]
Le Service Relation Client
Expérience négative: Par où commencer ? Après avoir eu affaire à plusieurs agences immobilières, Giboire Cesson est sans aucun doute la pire agence que j'ai connue. J'ai loué un appartement neuf à Betton où je n'ai cessé de rencontrer des problèmes sans aucune compensation de la part de Giboire. Par exemple, il n'y avait pas d'électricité pendant trois semaines A PLUSIEURS REPRISES DANS L’ANNEE, sous prétexte que les électriciens étaient en vacances, comme si c'était mon problème... Je ne mentionne même pas les soucis de copropriété qui n'ont absolument pas été pris au sérieux par le groupe Giboire. Mais ce qui m'exaspère le plus, c'est qu'après avoir demandé une visite conseil afin de préparer au mieux mon départ, M. Desprès, que je déconseille fortement, ne m'a donné aucune information concernant les exigences en matière de ménage. Une semaine après l'état des lieux, une facture de 120 € de frais de ménage est apparue, comme par magie, sans aucune justification de la part de l’agence d’entretiens (pour info un appartement n’est pas un musée des personnes y vivent rendre un appartement dans l’état exact de restitution à la poussière près est impossible) Alors sachez que je n'en resterai pas là. Je partagerai mon expérience avec un maximum de personnes PS : J’ai 24 ans, je suis déjà bien établi dans le monde du travail et je n'ai pas de soucis financiers. Je ne suis pas à 100 euros près, mais prendre les gens pour des cons, ça je n'accepte pas. je n'ai jamais été en retard dans le paiement des loyers et je n'ai jamais eu de conflit avec le groupe Giboire. De plus, j'ai toujours été conciliant.
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience récente avec nos services et nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer, ainsi que l'incompréhension quant à la facturation du ménage.
Nous comprenons votre agacement par rapport aux délais d'intervention pour résoudre le problème électrique que vous avez rencontré. La période estivale, particulièrement le mois d'août, complique la disponibilité des prestataires. Cependant, votre conseiller Fabrice D. a agi au plus vite puisqu’il s’est déplacé à votre appartement dès le lendemain de votre appel et a mandaté une entreprise pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Malheureusement, la complexité du problème a nécessité l'intervention de l'entreprise initialement en charge de l'installation électrique de votre domicile, ce qui a engendré un délai supplémentaire indépendant de notre volonté.
Concernant la facturation du ménage, nous regrettons que cela ait engendré une confusion. Comme souhaité, Fabrice D. a effectué une pré-visite pour vous informer des éventuelles réparations à effectuer avant l'état des lieux de sortie, mais il est vrai que la discussion sur le ménage n'a pas été abordée explicitement. Nous avons facturé le temps passé par l'entreprise de nettoyage pour rendre l'appartement dans un état conforme à celui de l'état des lieux d'entrée, comme convenu dans le contrat de location. D'ailleurs, la personne qui vous a représenté lors de l'état des lieux de sortie a confirmé que l'état de l'appartement n’était pas acceptable, et nécessitait un nettoyage approfondi.
Sachez que nous prenons bonne note de votre feedback et nous nous efforçons d'améliorer nos processus de communication pour éviter toute confusion à l'avenir.
Cordialement,
Le Service Relation Client
Expérience fantastique: Des supers pro
Bonjour,
Je vous remercie pour cet avis !
J'ai été ravie de vous accompagner dans l'achat de votre appartement et la vente de votre maison.
Belle continuation à vous,
A bientôt,
Alison B. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Mme Jaffray de l’agence Giboire de Cesson-Sevigné en ce qui concerne la vente de notre maison familiale.Elle a fait preuve de grande disponibilité, de réactivité et d’efficacité lors de cette transaction.Si besoin, nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appel à ses services.
Expérience fantastique: Approche très professionnelle et rigoureuse de Mme Jaffray, nous avons été très bien accompagnés et nous sommes toujours sentis en confiance, ce qui est très important lors de la vente de sa maison principale.
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis ! J'ai été ravie de vous accompagner dans la vente de votre maison et vous remercie de nouveau pour la confiance que vous m'avez accordée.
Je vous souhaite une belle continuation.
A très bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Nous avons eu des petits soucis dans notre résidence que Mr DESPRES a rapidement résolu en étant disponible, réactif et efficace. Très bonne agence
Expérience fantastique: Madame Jaffray s'est occupée de mettre en vente mon appartement à Cesson-Sévigné. Elle m'a mise en confiance. Elle connait très bien son métier. Elle a tout de suite su faire une juste estimation du prix de mon appartement, puis mettre en avant ses atouts pour la fiche de vente, tout en sachant exactement comment procéder et quelle serait sa clientèle. Par ailleurs, elle m'a également très bien expliqué les choses à chaque étape. Grâce à elle et à son équipe, j'ai très bien vendu mon appartement et je suis pleinement satisfaite. Merci.
Bonjour,
Je suis heureuse de lire votre satisfaction et vous remercie d’avoir pris le temps de laisser cet avis positif ! Ce fut un plaisir de vous accompagner dans ce projet de vente.
Je suis ravie de vous en savoir pleinement satisfaite !
Belle continuation à vous,
Estelle J. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience négative: Ne perdez pas votre temps ici si vous cherchez une location le service clientèle est déplorable aucune estime pour le client certain devrait changer de métier Ici vous devez les harceler pour trouver un appartement J'ai été chez Lamotte j'ai été très bien accueilli j'ai donné mes critères 2 semaine après j'ai mon appartement
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience avec notre service location, nos conseillers ont habituellement à cœur de répondre au mieux aux attentes des clients. Le marché de la location est actuellement très tendu et nous n’avons malheureusement que trop peu de biens à proposer aux nombreux candidats et nous en sommes navrés.
Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le bien qui vous correspond.
Belle continuation,
Le Service Relation Clientèle
Expérience fantastique: Professionnalisme, réactivité et disponibilité
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis.
J'ai été ravie de vous accompagner dans ce projet d'achat et vous remercie pour votre confiance.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans votre nouvel appartement !
Belle continuation à vous,
Alison B. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience fantastique: Merci à Estelle JAFFRAY pour son accompagnement de la première visite jusqu'à la signature chez le notaire. Réactive et disponible, j'étais serein pour mon premier investissement locatif. Merci !
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce projet d’investissement et de vous savoir pleinement satisfait !
Je vous souhaite une très bonne continuation.
A bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Transaction
Expérience fantastique: Merci à Alison Barbier qui nous a accompagné de la première visite jusqu'à la signature de notre première acquisition. (Merci aussi à sa collègue Estelle, qui a pris le relais en son absence). Toujours dispos, réactives, rassurantes et a l'écoute ! Un vrai accompagnement du début à la fin ! Merci !
Bonjour,
Estelle et moi vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous laisser ce très bel avis !
Nous sommes ravies de vous avoir accompagnés dans cette première acquisition. Encore merci pour votre confiance !
A bientôt,
Alison B. - Votre Négociatrice Transaction
Expérience fantastique: Très bon suivi du début jusqu'à la signature, toujours là pour n'importe quelle question. Je recommande sincèrement.
Bonjour,
Je vous remercie vivement pour cet avis et pour votre recommandation ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans ce projet d'achat et de vous savoir pleinement satisfaits !
Je vous souhaite une très bonne continuation.
A bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Transaction
Expérience fantastique: Merci à vous.
Expérience positive: j' ai été bien accompagné lors de la vente de mon appartement mais je trouve les frais de gestion trop élevés
Bonjour Monsieur LE COZ,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement à propos de nos frais de gestion. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients en proposant un ensemble de services de qualité.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez en discuter.
Alison B. - Votre Conseillère Immobilier Transaction
Expérience positive: Très bon contact !!
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire !
A bientôt,
Estelle J. - Votre Conseillère Transaction
Expérience négative: Un service catastrophique, aucune réactivité et aucun professionnalisme. Nous avons une fuite d’eau déclarée depuis juin. Aucune prise en charge, aucune réponse à nos e-mails ou nos relances téléphoniques.
Expérience positive: Excellent produit, bonne negociation mais frais d agence très élevé s et non negociables
Expérience fantastique: Une négociatrice proche des préoccupations de ses clients. Madame Estelle Jaffray, négociatrice à l’agence Giboire de Cesson-Sévigné , est disponible, réactive, consciencieuse. Elle sait aller au-delà des prestations habituelles pour renseigner parfaitement le client et le satisfaire. Nous avons au cours de notre acquisition été parfaitement accompagnés. En conclusion : Une professionnelle qui réunit savoir-faire et savoir-être.
Expérience fantastique: Professionnel et accueillant . Je recommande
Expérience fantastique: Agence immobilière réactive, disponible et professionnelle.
Expérience positive: Accueil parfait, "hotesses" charmantes et à l'écoute MERCI A suivre
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre accueil.
Le Service Relation Client
Expérience fantastique: Très bon suivi de notre dossier par l'agence Giboire de Cesson et particulièrement par Mme JAFFRAY.
Bonjour, merci pour votre commentaire sur notre accompagnement et notre Conseillère qui a le soucis de répondre au mieux aux attentes de ses clients. A bientôt,
Le Service Relation Client
Expérience fantastique: Professionnels et a l'écoute
Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la vente de l appartement de Cesson-Sévigné Mme jaffray estelle est une personne très dévoué pour ses clients je recommande
Madame,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre recommandation sur le professionnalisme de notre Négociatrice.
Cordialement – le service relation client - [email protected]
Expérience fantastique: A l'ecoute et tres disponible
Expérience fantastique: Très bon suivi de notre dossier, je remercie notre agent immobilier qui a su être présente tout au long du processus. Equipe très professionnelle et à l'écoute.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le suivi de votre dossier et notre professionnalisme, nous sommes enchantés de vous avoir accompagné et d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt,
Le service relation client - [email protected]
Expérience fantastique: Super
Expérience négative: Je ne recommande vraiment pas cette agence ! Ils nous on mis à la porte avant la fin de notre préavis ! Car "finalement il n'était pas reloué" et continuent de nous faire payer !! Vraiment pas compétent !!
Madame,
Nous comprenons votre mécontentement mais nous sommes surpris par votre commentaire puisque nous avons échangé ensemble sur ce sujet. En effet, vous nous avez fait part de votre souhait de libérer votre logement avant l'échéance de votre préavis. Nous avons trouvé une personne pour reprendre votre logement et avons effectué votre état des lieux de sortie pour libérer le logement. Malheureusement, le candidat à la reprise de la location s'est désisté. En conséquence et conformément à la réglementation en vigueur vous restez redevable du loyer, en l'absence de nouveau locataire, jusqu'à l'échéance de votre préavis.
Sachez que nous avons tout mis en oeuvre pour trouver rapidement un nouveau locataire et raccourcir votre préavis de départ et nous regrettons que ce premier candidat se soit désisté.
Cordialement – le service relation client - [email protected]
Expérience fantastique: Professionnalisme de cette agence, bonne écoute et travail sérieux de sa responsable, Je recommande de lui confier un mandat.
Monsieur,
Nous vous remercions pour votre recommandation et commentaire positif sur le professionnalisme de nos Conseillers de Bruz. Votre message saura les encourager à poursuivre en ce sens.
Cordialement – le service relation client - [email protected]
Expérience négative: S'il vous plaît, arrêtez de déposer vos pubs dans les boîtes aux lettres. Ce n'est pas écologique. J'ai reçu aujourd'hui dans ma boîtes aux lettres marquées STOP PUB ! 24 pages en papier glacé ! Quel gaspillage !
Madame,
Nous comprenons votre commentaire puisque nous travaillons de plus en plus à la dématérialisation de nos process. Toutefois le boitage fait partie des vecteurs traditionnels de communication nous permettant de toucher un public susceptible d'être intéressé par nos biens.
Cordialement – le service relation client - [email protected]
Expérience négative: Très mauvaise expérience : Jeudi soir, visite de l'appartement que je voulais absolument, l'agent immobilier arrive avec plus de 20 minutes de retard, la visite dure 5 minutes chrono pour rattraper le retard sur la visite suivante. Je dépose mon dossier à la première heure le lendemain, j'appelle l'après-midi pour savoir s'il a bien été reçu, mon contact n'est pas là, "il revient lundi". J'appelle lundi, "fermeture exceptionnelle". Mardi férié. J'appelle Mercredi, il n'est pas là, ses collègues ne peuvent même pas me dire quand il sera disponible. Il finit par m’appeler jeudi, "le propriétaire a accepté un autre dossier". Merci du foutage de gueule et pour la perte de temps je suis certain que mon dossier n'a jamais été transmis au propriétaire.
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre déception de ne pas avoir eu l'appartement. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions à votre commentaire. En effet, le conseiller est arrivé en retard, pour cause de bouchons, il vous a d'ailleurs appelé pour vous prévenir et s'en excuser. Concernant votre dossier, rassurez-vous il a bien été transmis au Propriétaire en même temps que celui de l'autre candidat. Les 2 dossiers transmis étaient bons mais c'est le Propriétaire qui prend la décision finale.
Nous restons à votre disposition
Cordialement – le service relation client
[email protected]
Expérience fantastique: Parce que c'est également bien de dire quand tout se passe bien : une très bonne expérience avec cette agence en tant que locataire. Ils m'ont permis de retrouver très rapidement un appartement qui me convenait. Une bonne réactivité lors de mes demandes avec toujours des interlocuteurs respectueux. Merci!
Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif sur votre expérience avec notre agence. Votre commentaire est encourageant pour nos conseillers qui essaient de satisfaire au mieux les attentes de leurs clients.
A bientôt,
Cordialement – le service relation client - [email protected]
Expérience fantastique: Conseillers/ères très professionnel/les et disponible. Aucun souci.
Monsieur,
Nous vous remercions de ce retour positif et encourageant pour nos conseillers.
Cordialement – le service relation client
[email protected]
Expérience négative: === english version below ==== l'une des pires expériences avec eux. J'ai dû attendre un mois pour valider mon "dossier" et ensuite je n'ai pas pu trouver d'appartement chez eux. Première semaine: mes documents deuxième semaine: les documents de garantie Troisième semaine: les documents du conjoint parrain quatrième semaine: le propriétaire n'a pas accepté de vous donner l'appartement !!! puis, mon dossier a été déplacé vers un autre Giboire ==> les mêmes choses sont arrivées !! C'est une catastrophe: Evitez ces gens: 1) M. LHOME 2) Mme Fantina 3) autres === english ==== one the of the worst experience with them. I had to wait for one month for validating my "dossier" and then I couldn't get any apartment from them. First week: my documents second week: the garant documents thrid week: the documents of the garant spouse fourth week: the owner didn't agree to give you the apartment!!! then, my dossier was transferred to another Giboire==> same things happened!! It is a disaster: Avoid those people: 1) M. LHOME 2) Mme Fantina 3) others
Monsieur,
Nous sommes désolés que votre dossier n'ait pas été retenu. Mais sachez que pour pouvoir présenter les dossiers des candidats nous devons recueillir rapidement les pièces justificatives afin de bloquer le logement. Concernant l'appartement qui vous intéressait il y avait plusieurs postulants. Toutefois, nous sommes surpris que vous citiez nos Conseillers ainsi car ils ont fait leur maximum pour vous accompagner au mieux pendant votre recherche.
Cordialement,
Le service Relation Client
[email protected]
Expérience négative: Si problème il n'y a plus personne. En location, j'avais des problèmes d'humidité (avec moisissure sur les murs, matelas moisi..) et un problème de calculs dans les charges d'électricités (je demandais simplement que la compta me rappelle). J'ai appelé plusieurs fois, on me dit qu'on me rappelle qu'ils s'en occupent mais personne ne rappelle, j'ai envoyé des courriers en AR et même avec menace d'utiliser ma protection juridique... Ils en ont rien à faire! Personne ne rappelle, tout le monde s'en contre-f.. c'est incroyable! Ils ne méritent même pas une étoile.
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