10 Rue de Marne
77400, Pomponne
+33160073286

Horaire d'ouverture

  • Dimanche: (closed)
  • Lundi: 9h-12h, 14h-19h
  • Mardi: 9h-12h, 14h-19h
  • Mercredi: 9h-12h, 14h-18:30
  • Jeudi: 9h-12h, 14h-19h
  • Vendredi: 9h-12h, 14h-19h
  • Samedi: 9h-12h, 14h-17h

Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence Chanot Robquin :

L'agence Chanot Robquin est reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité, principalement grâce à la remarquable contribution de M. William Vinot. Les clients le décrivent comme un agent immobilier exceptionnel, à l'écoute, qui fournit un service adapté aux besoins de chacun. De nombreux avis soulignent sa disponibilité et sa capacité à rendre les démarches locatives simples et fluides.

Les points forts de l'agence incluent :

  • Professionnalisme : M. Vinot se distingue par son sérieux et son humour, rendant l'expérience de location agréable.
  • Réactivité : Les clients apprécient la rapidité des réponses et l'efficacité du service, même lors de situations urgentes.
  • Accueil chaleureux : L'équipe, notamment l'hôtesse d'accueil, est souvent décrite comme aimable et bienveillante.
  • Suivi personnalisé : L'agence assure un accompagnement attentif, gérant les visites et les questions avec clarté.

Cependant, certaines expériences ont mis en lumière des défis en matière de communication et des délais de réponse qui peuvent être améliorés. Quelques clients ont fait état de désagréments lors de démarches administratives ou d'une perception de manque de transparence dans certains cas.

Malgré cela, l'agence Chanot Robquin reste largement recommandée pour son engagement à satisfaire ses clients, et M. Vinot est particulièrement loué pour son approche humaine et efficace dans la recherche de biens immobiliers.

Agence Chanot Robquin: Des avis

3.9/5 (62 Des avis)
Alexandre Dorlanne 4 months ago

Expérience fantastique: Mr Vinot est un agent immobilier exceptionnel et humain d'une bienveillance et réactivité exceptionnelle. C'est pas un métier facile et pourtant il prend toujours le temps vous répond dans la journée, ce qui pour moi est du jamais vu je lui souhaite une belle carrière elle est largement mérité. J'en ai fais des agences donc j'ai un point de comparaison c'est le plus sympathique que j'ai eu. Je recommande vivement cette agence même la dame au téléphone est adorable. Un grand merci pour les visites Bonne continuation à vous tous

khemakhem farah 7 months ago

Expérience fantastique: Nous souhaitons remercier chaleureusement M. William Vinot pour son accompagnement dans la location de notre maison. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une énergie remarquable et d’une disponibilité sans faille. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et efficace. Son expertise et son sens du service sont vraiment appréciables. Encore merci pour votre implication et votre sérieux ! Nous recommandons cet agence immobilière.

Sohanne B 8 months ago

Expérience fantastique: Je voudrais mettre 5 étoiles à cette agence mais surtout mention spéciale à Monsieur William Vinot qui a donné de son temps et de son énergie pour faire de son mieux pour nous satisfaire. Il est animé de très belles qualités humaines, ce qui n'est absolument pas le cas dans toutes les agences. J'espère en tout cas que son supérieur est conscient de son professionnalisme et de ses valeurs.

Jordan 8 months ago

Expérience fantastique: J'étais dans une crise profonde où il me restait moins de 10 jours pour trouver un nouveau logement, Monsieur William Vinot à revêtu sa cape de super héros et a accompli la mission ! Un grand merci à toute l'agence et à William !

Sara Rigal 8 months ago

Expérience fantastique: Je suis locataire et je tenais à mettre 5 étoiles car à chaque fois l'agence Chanot Robquin a toujours répondu rapidement lorsqu'il y avait un incident dans mon appartement et le faisait rapidement remonter à mon propriétaire. Au téléphone aussi je les ais rapidement à chaque fois et lorsque mon interlocuteur ne peut pas me répondre car il est déjà en ligne avec quelqu'un, on me rappelle dans la demi-heure. Cela fait 5 ans que je les connais et je suis vraiment satisfaite de leur professionnalisme. Une très belle équipe de professionnels, c'est tellement rare de nos jours, qu'il fallait le souligner.

CELIA FERHANI 11 months ago

Expérience négative: A fuiiire ! Il ne sont pas sérieux ni professionnels, plusieurs interlocuteurs sans que quelqu’un s’occupe sérieusement de vos demandent, on paye mais nos réclamations et même les démarches les plus simples qui devaient être faites dans le dossier n’ont pas été traitées, vraiment à fuir aucun professionnalisme …

Agence Chanot Robquin

Bonjour Madame,

Effectivement, lorsque vous nous appelez, vous pouvez avoir plusieurs interlocuteurs. Vous aurez tout d'abord l'hôtesse d'accueil qui sera chargée de transmettre votre appel au bon interlocuteur selon vos besoins: comptable, travaux, commercial. Chacun ayant un rôle prédéfini et bien spécifique.
Nous sommes 11 en agence.

Quelle demande faite de votre part n'a pas été traitée?

En interrogeant les collaborateurs de l'agence, vous êtes à priori mécontente car vous avez reçu une relance pour loyer impayé.
Vous pensiez à priori avoir mis en place un prélèvement automatique, or nous ne disposions pas de votre RIB. De plus, vous n'avez signé aucune autorisation de prélèvement donc effectivement, un prélèvement est impossible sans votre RIB ni votre autorisation vous le comprendrez bien. Vous avez pris contact avec nous ce matin et nous avez transmis votre RIB. La comptable va donc vous faire parvenir une autorisation de prélèvement à nous retourner signé. Dès que cela sera fait, le prélèvement automatique sera mis en place.

Nous avons également traité votre demande de travaux. La société missionnée me confirme être en contact avec vous.

Nous avouons donc ne pas comprendre votre avis négatif Madame FERHANI, qui est très sévère pour une incompréhension de votre part.

Nous restons cependant à votre disposition pour en discuter.

Bien à vous,
Jessica DI STEFANO

Didier Sebastien 1 year ago

Expérience négative: Je viens de les appeler pour un problème la dame de l'accueil était gentille mais la dame que j'ai eu était très désagréable j'avais l'impression de la déranger alors que c'est son travail

Omar Eltaher 1 year ago

Expérience négative: J’ai commencé personne de aller chez eux Vous allez perdre votre temps pour rien. Trois visites, aucun retour de leur part. Je suis dégoûté.

Victoria Guilhaumon 1 year ago

Expérience négative: Expérience déplorable au téléphone avec Mme.VINEL qui se permet de me répondre avec un ton condescendant alors que je n’avais demandé qu’un renseignement. Le minimum serait d’être respectueux surtout pour une personne travaillant dans le secteur du service.

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous sommes désolés de ce retour et pensons qu'il s'agit d'une simple incompréhension entre notre collaboratrice et vous.

Je me tiens personnellement à votre disposition pour en discuter ainsi que du sujet de votre appel.
Bien à vous.

Jessica DI STEFANO
Responsable location / gestion

Christine Leborgne 2 years ago

Expérience fantastique: Très bien renseignée par Mr Mathieu.

Sylvain Gojard 2 years ago

Expérience fantastique: William est un super Agent Immobilier, très professionnel et disponible. Au petit soin avec ses clients. Toujours de bonne humeur et même blagueur. Au top, je recommande .

marion gomez 2 years ago

Expérience fantastique: Agence sérieuse. William est un agent honnête et humain. Il a su défendre notre dossier et s'est rendu très disponible pour nous. Il décrit le bien avec précision et nous aide à la projection. On a apprécié sa touche d'humour et son goût pour les donuts ;) Merci beaucoup !

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ne manquerons pas de transmettre cet avis à Mr VINOT.

Restant à votre disposition;

francois loyer 2 years ago

Expérience fantastique: Très satisfait de Mr Vinot William , agent Très disponible et à l'écoute. Je recommande vivement.

Agence Chanot Robquin

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire et transmettons votre satisfaction à Mr VINOT.
Restant à votre disposition.

Alexandre PHILIPPON 2 years ago

Expérience fantastique: Mr VINOT, un agent immobilier aux petits soins, grand professionnel, une touche d'humour qui ajoute de la positivité dans les visites. A l'écoute, professionnel, disponible, très avenant, transparent, et très pointieu. Je tiens à mettre un avis très positif à ce sujet et à SON sujet. Avec ma compagne nous sommes jeunes, et c'est TRÈS appréciable d'avoir quelqu'un comme lui, à l'écoute de nos desideratas pour nous conseiller et nous orienter au mieux. Je recommande sans modération.

Agence Chanot Robquin

Monsieur,
Malgré le fait que nous n'ayons pas travaillé ensemble, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous transmettrons avec plaisir votre message à Mr VINOT.
Vous souhaitant bonne continuation.

Jessica Besnainou 2 years ago

Expérience fantastique: Nous avons pu faire appel à l'agence Chanot Robquin Lagny-sur-Marne pour notre recherche d'appartement. Des réponses réactives, un agent (Mr. Vinot William) qui s'est montré particulièrement avenant, prévenant et disponible. Il nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Un agent que nous avons eu plaisir à rencontrer en 2022 et retrouver en 2023. Une transparence appréciable pour chacune des visites et qui nous a mis en confiance. Nos remerciements pour cet accompagnement.

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions de cet avis et espérons avoir l'occasion de travailler avec vous de nouveau.

Cordialement

Carina Ursachi 2 years ago

Expérience fantastique: Super agent William Vinot, viste au top. Détails au maximum, rien à dire que du travail professionnel et très gentil. Merci beaucoup pour cette location

Kevin Chretien 2 years ago

Expérience fantastique: Merci à william de nous avoir accompagné du début à la fin très professionnel et à l’écoute

Agence Chanot Robquin

Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression.
Ravis de vous compter parmi nos locataires, nous restons à votre disposition.

Emmanuelle Soupramanien 2 years ago

Expérience fantastique: William vous accompagne dans vos recherches et est attentif à vos besoins et vos attentes. Bonne agence ☺️

Agence Chanot Robquin

Nous vous remercions de votre aimable commentaire et passerons le compliment à Mr Vinot.
Bien à vous.

Christophe P 2 years ago

Expérience négative: Accueil téléphonique déplorable, lors de l'appel on nous a simplement dit " je vous arrête tout de suite, la personne qui gère n'est pas la" . Mme Lauriel avec qui j'ai fais une visite le vendredi en expliquant mon urgence de recherche n'a pas de mobile faut appeler a l'agence et croiser les doigts, et aurait pu avoir l'honnêteté de me dire que je ne serais pas choisis pour l'appartement par mon profil ayant pourtant 5x le loyer, non elle a pris un week-end prolongé (elle aurait pu prévenir qu'elle serait pas la) et attendu que JE l'appel le mercredi, soit 3 jours de perdu pour me dire que par magie le logement était deja loué. Je plains les propriétaires qui font gérer leurs appartements par cette agence.

Agence Chanot Robquin

Monsieur,

Votre commentaire laissé il y a 3 semaines est assez "risible" puisque Madame LORIEL ne fait plus partie de nos effectifs, étant partie à la retraite il y a près de 2 ans maintenant...

Malgré cela, nous allons tout de même le prendre au sérieux prendre le temps de vous répondre:

Tout d'abord, aucun agent commercial n'est en mesure de vous indiquer au moment de la visite et avant même l'étude de votre dossier par notre commission d'étude, quel dossier sera accepté ou non. Ce n'est pas de leur ressort.
Si 5 dossiers sont déposés, les 5 dossiers seront étudiés et transmis à notre commission pour validation. Les dossiers sont ensuite soumis au propriétaire qui choisi le dossier lui convenant le mieux. Ce n'est pas parce que vos revenus représentent 5 fois le montant d'un loyer que votre profil passera en priorité Monsieur. Les informations sont transmises aux clients lorsque nous les avons en notre possession. Ainsi si un dossier a été validé et accepté par le bailleur entre le moment de votre visite et le temps d'étude de votre dossier, nous ne pouvons pas y faire grand chose. Effectivement vous n'êtes pas le seul à rechercher un logement Monsieur.

Vous auriez donc effectué une visite le vendredi, ma collègue aurait donc "osé" prendre des jours de congé sans vous prévenir (sa vie privée la regarde) et ne vous donner un retour que le mercredi suivants, soit 5 jours après votre visite et si nous comprenons bien, ce délai est bien trop long pour vous. Sachez que bien que nous puissions comprendre que votre situation soit urgente, dans tous les cas, comme déjà expliqué, une étude de dossier prendra au minimum une semaine le temps d'avoir le retour de la commission. Ainsi, une réponse sous 5 jours ne nous semble pas un délai abusif.

De ce fait, nous pensons que nos bailleurs sont aux contraires ravis que nous prenions le temps d'étudier les dossiers sérieusement et que nous ne nous basions pas seulement sur les dires des clients durant une visite pour accepter un dossier au détriment des autres candidatures.

Nous vous souhaitons tout de même de trouver votre bonheur ailleurs, bonne continuation.

Carole Cb 2 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à William , pour la location d un appartement , il est Très professionnel, et à l’écoute . Je vous le recommande vivement. Bonne continuation à vous !

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous ne manquerons pas de féliciter Monsieur Vinot de votre part et sommes ravis de vous compter parmi nos clients.

Restant à votre disposition.

Mely Todd 2 years ago

Expérience fantastique: Je suis satisfaite de mon expérience avec cette agence, notamment grâce à M.Vinot que je remercie pour sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse ! Je te recommande.

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis que vous soyez satisfaite. Nous ne manquerons pas de féliciter Monsieur Vinot de votre part.

Restant à votre disposition.

Fadila 2 years ago

Expérience fantastique: Nous sommes ravis d avoir fait confiance à cette agence pour notre recherche. Durant toute la procédure, nous avons été pris en charge par Mr Vinot William. Un agent immobilier à l écoute, disponible et très professionnel. Je recommande sans hésiter

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de votre satisfaction.

Restant à votre disposition.
L' équipe CHANOT ROBQUIN

Tannen 2 years ago

Expérience fantastique: Nous avons trouvé notre maison a louer grâce au travail et professionnalisme de Mr vinot, que nous remercions. Bonne agence ou tout est clairement expliqué depuis l'annonce jusqu à l'entrée des lieux

Agence Chanot Robquin

Monsieur,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous l'écrire.
Restant à votre disposition.

Arnaud Thouvenin 2 years ago

Expérience fantastique: Agence sérieuse

Agence Chanot Robquin

Monsieur,

Nous vous remercions vivement de cet aimable commentaire et restons à votre disposition.

Sandrine Delahaye 2 years ago

Expérience fantastique: Experience tres positive avec cette agence. A l 'ecoute , disponible et réactif Mr Vinot a permis a notre fille étudiante d'emmenager dans son 1er appartement. Un grand merci pour sa patience et son professionnalisme.

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre retour positif et ne manquerons pas de communiquer vos compliments à Monsieur VINOT.

Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt.

GoDxCODteam 2 years ago

Expérience négative: Agence à fuir, pas professionnel communique par SMS et ne donne pas toute les pièces à fournir pour le dossier pour ensuite se plaindre de ne pas l’avoir reçu. L’agent immobilier ne prévient même pas les propriétaires lors des visites et encourage à choisir des dossiers plutôt que d’autres (corruption). L’agent immobilier se permet même de mentir sur les choix de dossier. Honteux. En espérant que votre agence malhonnête ferme vite ses portes.

Agence Chanot Robquin

Madame, Monsieur,

Il nous est difficile de répondre à des accusations sans fondement, surtout de la part d'un client ne prenant pas la peine de signer son commentaire.

Vous êtes à priori déçus car votre dossier a surement été refusé ou le bien que vous convoitiez a été loué à quelqu'un d'autre, car des pièces de votre dossier étaient manquantes, non fournies à temps, douteuses ou simplement parce que votre situation ne correspondait pas aux critères demandés.

En l'espèce, sachez que seuls les dossiers complets, dont la solvabilité est sûre et vérifiée, sont présentés au bailleur.
Si le dossier n'est pas présenté au bailleur, c'est qu'il est incomplet, qu'il ne correspond pas aux critères attendus ou a été refusé en amont par la commission d'étude qui peut demander des pièces complémentaires au cas par cas, si les candidats présentent des situations particulières.

Je prendrai le temps de discuter avec vous de votre dossier si vous le souhaitez. Vous pouvez me joindre au 01.60.07.32.86 et demander Jessica DI STEFANO.

Bien à vous.


Christophe chastel 2 years ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence.Personnels acceuillant, sérieux ,professionnel , efficace et a votre écoute . Merci a toute l'équipe de l'agence. Un client très satisfait .

Agence Chanot Robquin

Bonjour Monsieur CHASTEL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes ravis de pouvoir vous satisfaire et vous compter parmi nos clients.

Restant à votre disposition.

Sebastien Hen-ting 2 years ago

Expérience fantastique: Equipe très aimable et très serviable !

Agence Chanot Robquin

Bonjour Monsieur HEN-TING,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous compter parmi nos clients et vous souhaitons une bonne continuation.

Bien à vous, l'équipe CHANOT ROBQUIN

Puy Celena 2 years ago

Expérience fantastique: Je viens de trouver un appartement pour un nouveau départ grâce à Mr Vinot. Il a été d'une écoute et d'une gentillesse qui font du bien car beaucoup trop rare de nos jours. C'est quelqu'un qui est disponible, rassurant et arrangeant car travaillant dans le commerce, mes horaires et jours disponibles pour les visites étaient compliqués et il a su trouver une solution rapidement pour m'arranger. Je le remercie énormément pour cette nouvelle vie qui commence pour moi

Agence Chanot Robquin

Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire et transmettrons sans faute vos compliments à Monsieur VINOT.
Restant à votre disposition.

Lisa Bonnardel 2 years ago

Expérience fantastique: Comme dans le précédent commentaire, nous remercions sincèrement Mr Vinot qui a tout mis en œuvre pour que nous ayons l’appartement en location. Toujours très sympa et à l'écoute de toutes nos questions (et rapide!) vraiment pas déçu. Encore merci pour tout !

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire et ne manquerons pas de transmettre vos louanges à Mr VINOT :)
Nous espérons vous revoir bientôt.

Jm 2 years ago

Expérience fantastique: Bonjour, Nous recommandons l'agence Chanot Robquin basée à Pomponne. Nous remercions tout particulièrement Mr VINOT qui a suivi les démarches pour l'obtention d'un bien en location. Il s'est montré du début à la fin gentil, prévenant, à l'écoute et donnant des explications très claires et précises sur tous les biens visités. Une personne dotée d'un grand professionnalisme et qui possède de vraies valeurs humaines. Encore un grand merci à Mr VINOT!

Agence Chanot Robquin

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire et ne manquerons pas de faire remonter vos compliments à Monsieur VINOT.
En espérant vous revoir bientôt!

christian BERARD 2 years ago

Expérience fantastique: Mon incapacité à utiliser ce moyen de communication m'a mis en retard pour signaler à tous qu'après avoir travaillé 2 fois avec cette agence , il est avéré que ce sont des professionnels, qui suivent leurs clients, leurs dossiers et leurs demandes. Chapeau! Si je devais revenir à Lagny, je leur confierai ma demande immédiatement.

Agence Chanot Robquin

Bonjour Monsieur BERARD,

Le temps n'a pas d'importance. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ce gentil commentaire et espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Nous vous souhaitons une bonne continuation !

MElle B 3 years ago

Expérience fantastique: Super agence je vous conseille !

Agence Chanot Robquin

Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire et restons à votre entière disposition.

Christelle Ruiz 3 years ago

Expérience négative: FUYEZ PENDANT QUE VOUS LE POUVER!! SI VOUS ETES EN GESTION LOCATIVE VERIFIER VOS CHARGES SINON SORTEZ VOTRE COMPTE EN BANQUE- Cette agence manque totalement de professionnalisme, envoie des régules de charges sans vérifier les montants. Vous augmente les quittances sans justifications au préalable. Insiste lourdement devant des arguments indiscutables et ne s'excuse pas des gênes occasionnées. On vous réclame des sommes sur des charges d'eau indexés et non des relevés concrets, forcément on n'arrive à des marges fulgurantes, sans compter les montants de charge que l'on vous incombe alors que les travaux n'ont jamais été effectués. Whaouhh c'est du lourd et bcp d'échanges mails a tenter de solutionner un simple calcul. Grosse déception, Alors bonne chance !

Agence Chanot Robquin

Bonjour Madame RUIZ,

Malheureusement vous confondez le rôle du syndic de copropriété et le notre.
Nous faisons cependant le lien entre le syndic de copropriété et vous. Vous n'étiez pas d'accord avec la régularisation de charges, sur certains éléments à tord et sur d'autres à raison. Nous avons donc pris le temps de contrôler et rectifier les erreurs du syndic, nous vous avons toujours répondu et reçu afin de vous apporter les explications dont vous aviez besoin et nous sommes sincèrement désolés si cela n'a pas suffit, malheureusement nous ne pouvons rien faire plus.
Nous restons à votre entière disposition.

Emma Néau 3 years ago

Expérience fantastique: Une grand Merci à notre agent immobilier Mr Vinot, pour son organisation, la préparation des dossiers et le suivi des visites. Son efficacité et sa gentillesse sont la clef de son travail✨ Merci pour votre accompagnement

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions vivement de ce gentil commentaire et sommes ravis que Monsieur VINOT ait su répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition.

Jacqueline Leroux 3 years ago

Expérience fantastique: Merci à cette agence pour m avoir eu mon coup de cœur.Madame di.stephano merci pour tout

Agence Chanot Robquin

Madame,

Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire et restons à votre disposition.

Stéphane giovanny 3 years ago

Expérience fantastique: Hello, J'étais locataire chez eux et lorsque j'ai quitté mon logement, l'agence m'a retenu 20% sur la caution à rendre. Ce que je comprends tout à fait car l'agence dépend du copropriétaire. Forcément le copropriétaire attend que le syndicat lui envoie les relevés. Ça a pris un peu plus d'un an, j'ai été patient et même étonné que la comptable me rappelle pour me dire que la régule à été faite. Donc j'étais bien content. Et je tiens à remercier Jessica DI STEFANO pour son professionnalisme et son écoute. Jessica m'a été d'une très grande aide et je la remercierai jamais assez pour son humain. Merci à l'agence Chanot Robquin Lagny.

Agence Chanot Robquin

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions de votre compréhension et analyse quant à notre travail.

Nous espérons vous revoir et restons à votre disponibilité pour tous vos projets immobiliers.

Bien à vous,

thema RAY 3 years ago

Expérience fantastique: Bonjour, J'ai été locataire chez eux et si je devais chercher un autre appartement dans les villes que l'agence gère, je n'hésiterai pas. Je tiens à remercier Jessica DI STEFANO, pour son professionnalisme et son écoute, ainsi que la comptable et les autres membres de l'agence. Par rapport au mécontentements des gens, les agences dépendent des copropriétaires et les copropriétaires des syndicats. Ici, je connais le Syndicat qui se termine par I. Ils sont horrible. Je vous dis ça en tant que copropriétaires aujourd'hui. Ça fait un an et demi que j'attends la régularisation des charges de la part du syndicat et ils ne répondent pas. Donc je suis vraiment étonné que les gens s'en prennent à l'agence et ne réfléchissent pas ou ne se mettent pas à la place de l'agence. Il peut arriver que les personnes prennent des vacances, donc manques de personnels. Il faut être un peut patient et se poser les bonnes questions et/ou se mettre à la place de l'autre pour comprendre. Tout ça pour dire que je recommande "L'Agence Chanot Robquin Lagny" car ils sont biens, professionnels, à l'écoute, et trouvent des solutions car ils sont humains. Bravo et merci à l'agence Chanot Robquin Lagny !!

Agence Chanot Robquin

Nous vous remercions vivement pour ce gentil commentaire et sommes ravis d'avoir pu vous aider. Nous nous tenons à votre disposition pour vos projets immobiliers futurs et espérons vous revoir bientôt.

Romain Varoqueaux 3 years ago

Expérience fantastique: Agence très serieuse, professionnelle, disponible et à l'ecoute et ce, tant à la location qu'à la vente.

Agence Chanot Robquin

Nous vous remercions vivement et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos projets.
A très bientôt !

Imane JADRANE 3 years ago

Expérience positive: Par sincérité, je viens modifier mon commentaire. Comme indiqué dans la réponse ci-dessous de l'agence. Malgré le retard. le montant retenu m'a été versé. Bien à vous, Mauvaise expérience avec cette agence. Collaborateurs qui manquent de professionnalisme et sérieux. Cela fait plus d'un an qui j'ai quitté le logement avec un état des lieux conforme, mais refuse de me justifier la retenue des 20% de provisions. Malgré d'innombrables relances, le service comptable refuse me donner une réponse !!! Une agence à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre énergie.

Agence Chanot Robquin

Bonjour Madame,

Je vous remercie de votre honnêteté et d'avoir pris le temps de revenir sur votre commentaire.

Nous vous souhaitons une bonne continuation,


Ancienne réponse: "Bien que nous comprenons votre mécontentement quant aux délais, nous réfutons une chose: nous vous avons toujours répondu à vos e-mails et appels téléphoniques.
En l'occurrence le retard sur vos charges ne nous incombait pas. En effet, la loi nous permet de garder 20 % du dépôt de garantie en attendant la régularisation des charges de l'année en cours. Vous avez quitté votre appartement en 2020, soit l'année du COVID. Ainsi le syndic a pris énormément de retard, et malheureusement vous comprendrez bien que tant que le syndic ne nous a pas communiqué les charges réelles, il nous est impossible de procéder à la régularisation de celles-ci et nous en sommes sincèrement désolés.
Cependant, vous ne le notifiez pas, mais dès que nous avons reçu les charges en question de la part du syndic, nous avons procéder à leur régularisation dans la foulée.

Nous vous souhaitons une bonne continuation,"

Esther Serbin 3 years ago

Expérience fantastique: Cliente depuis plusieurs années et pas du tt déçus...une équipe réactive à l'écoute et disponible c'est très appréciable .Vous ne ressortez pas de l'agence sans avoir une solution si problème il y a j'en est fait l'expérience .

Agence Chanot Robquin

Madame,

Merci beaucoup. Nous espérons sincèrement vous comptez parmi nos clients encore de belles années.

Restant à votre disposition,

Lise Merin 3 years ago

Expérience négative: Pas très sérieuse.

benpires92 3 years ago

Expérience négative: Agence appelée à deux reprises pour visiter un bien. On me confirme à chaque fois que l'on va me rappeler... j'attends toujours... mais au bout de 10 jours je me suis fait une raison... entre incompétence ou manque de professionnalisme je ne sais...

Agence Chanot Robquin

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément, il est vrai que ces derniers temps nous faisons face à de nombreuses demandes et il nous est difficile de répondre à toutes même si nous aimerions pouvoir le faire.

Cependant je m'engage à vous répondre personnellement et me tiens à votre disposition afin de vous aider à trouver un appartement et vous organiser éventuellement une visite.
Vous pouvez me joindre au 01.60.07.32.86 en demandant Jessica DI STEFANO.

Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.

M.Moustapha Fall 3 years ago

Expérience fantastique: Cool disponible

Christine Fontenoy 3 years ago

Expérience fantastique: Je voulais remercier l'agence Chanot Robquin Lagny pour son accueil plus qu'agreable ainsi que les personnes travaillant dans les bureaux à l'étage. Personnes très à l'écoute et réceptives aux demandes. Merci pour leur professionnalisme. Je recommande vivement. Personnel d'une gentillesse extrême.

Agence Chanot Robquin

Madame,
Nous tenions à vous remercier pour ce gentil commentaire. Nous restons à votre entière disposition.

Vinni vinni 3 years ago

Expérience fantastique: Personnel hautement qualifié et emminament sympathique !

Lydie Morin 3 years ago

Expérience fantastique: Une agence avec une gestion individualisée , une mention spéciale pour le suivi des travaux.

Agence Chanot Robquin

Nous vous remercions de votre gentil retour et restons à votre disponibilité.
A bientôt :)

SEGU / GIRARD Julie 4 years ago

Expérience fantastique: De vrais proS ! Merci à la gentille hôtesse d accueil qui fait un travail remarquable et très impliquée. Une agence comme on a envie d'en trouver souvent.

Dudu 5 years ago

Expérience négative: A fuir, j'ai louer chez eux pendant deux ans, une horreur. Pas de réponse quand on leur envoie un mail, on nous dit qu'on vas nous envoyer quelqu'un pour un soucis dans l'appartement, personne ne nous rappel. Pour la femme à l'accueil, je crois j'ai jamais vu pire accueil, on ne dévisage pas les gens comme ça..... Caution retenue car "trop d'eau" utilisé" Bref, 1ère expérience avec une agence et mauvais souvenir.

Mélissa Pims 5 years ago

Expérience fantastique: Personnel à l'écoute et très efficace. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme !

Nathalie VERGER 5 years ago

Expérience négative: Le propriétaire vend le logement dans lequel nous habitons depuis 38 ans, ce qui est son droit bien sûr. Après avoir refusé l'offre d'achat, nous avons demandé à l'agence de nous retrouver une location, malheureusement je suis intérimaire, je ne rentre pas dans le cadre. Cette agence nous à bien proposé des locations parceque je l'est ai relancé, sinon RIEN . Pas de nouvelles bonnes nouvelles. Si vous n'avez besoin de RIEN c'est la où il faut aller !!! SINON FUYEZ !!!!

wendy de neve guerrero 5 years ago

Expérience négative: A fuire, je met une étoile car obliger mais ils ne le meritent pas.La pire expérience de ma vie en ce qui concerne la location d'un bien, aucun professionnalisme. On vous propose des biens inadaptés et pire encore personnels incompétent je pense notamment a Madame Sylvie Lorel qui promet que l'on va avoir les clefs d'un bien dans une semaine voir max 2 semaines pendant une visite et résultat plus d'un mois après toujours aucune nouvelle de ce bien qui a apparemment été louer a quelqu'un d'autre. Ma question est pourquoi promettre et certifier quelque chose d'aussi important a des personnes dans le besoin?Le pire c'est que après elle nie en bloque non elle a jamais promis rien du tout oui et moi et mon compagnon on entend des voix :) Quand on appelle on dit qu'elle va nous rappeler et nous rappelle jamais. Ils nous on fait deux fois faux bon le premier appartement sois disant il fallait un permis de louer et ils nous préviennent à la dernière minute et le deuxième sois disant l'assurance ne répond pas mais pendant plus de un mois... Foutage de tronche. A cause d'eux aujourd'hui je me retrouve dans une situation de galère sans domicile avec un enfant pas scolariser. Merci Chanot Robquin et madame Sylvie Lorel, j'espère que cette agance va faire faite, c'est tout ce que je vous souhaite

CHASLES Stéphanie 5 years ago

Expérience négative: Fidèle à leur réputation... Nul à c....!!! Après plusieurs appels et déplacements, ne rappelle jamais et personne à l agence en dehors de "l aimable" secrétaire... obligée de mettre une étoile sinon impossible de publier mais ne la mérite pas.

Gwendoline Rineau 5 years ago

Expérience négative: Par le contact d'un ami en commun je visite un appartement en location, le lendemain je me présente à l'agence, accueil très désagréable on me regarde de la tête aux pieds, l'agent immobilier me reçoit dans son bureau le regard très condescendant quant il ne regarde pas dans mon décolleté, jugé sur le fait que je ne suis pas du coin et sur le fait que je viens d'ouvrir mon entreprise. A fuir vous pouvez trouver beaucoup mieux

François Billard 5 years ago

Expérience fantastique: Personnel très à l’écoute et compétent

arnaud anjollini 5 years ago

Expérience fantastique: Nous étions à la recherche d'un bien en location avec ma femme, nous avons été reçu et conseillé par une équipe de professionnels. Petit clin d'oeil à Jessica d'ailleurs qui nous à permis de trouver la perle rare.

Vanessa Da rocha 5 years ago

Expérience fantastique: Agence immobilière très professionnelle, je recommande. Les agents immobiliers sont à l’écoute de nos attentes pour nous trouver la perle rare.

Chloé Fts 5 years ago

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive !!

Gwladys Malnoe 5 years ago

Expérience fantastique: Agence efficace, appartement (location) trouvé très rapidement, des agents réactifs à la moindre demande. Parfait

HONG TUAN Cecilia 6 years ago

Expérience négative: Fuyez ! Je suis locataire via cette agence qui gère le bien... agence a fuir... agencement de l’agence pas aux normes : gardes corps - mains courantes - pas aux normes pmr - personnel mal aimable - au téléphone, c’est pire... Pas génial pour une agence censée vendre et louer des biens. Petits conseils : faites vous aider par des experts ou prenez des formations qui vous aidera à mieux gérer... ou pas !

Stephin S 6 years ago

Expérience négative: Nous étions intéressés par un terrain en vue d'une construction avec un promoteur. Vu que l'on a eu un véritable coup de coeur pour le quartier, nous avons franchi le pas pour faire une offre par mail. Trois jours plus tard, nous avons eu une réponse favorable suite à notre offre (pour l'instant tout va très bien). Un des agents nous invite à venir signer le compromis de vente dans son agence. Cette demande nous paraît bizarre dans la mesure où une signature implique un engagement et quoi de mieux que de le faire en bonne et dûe forme chez un notaire. Malheureusement, ni l'agent en question ni son directeur ont donné suite à notre requête. Ils voulaient absolument que l'on signe chez eux sans donner la moindre explication. Si vous voulez faire les choses dans les règles de l'art, cette agence n'est réellement pas faite pour vous. Les pratiques de cette agence est complètement dépassée et n'est absolument plus dans l'air du temps.

Laetitia (“Laetibiscus”) 6 years ago

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence. Première sollicitation pour un appartement en location, nous transmettons notre dossier... La personne ne nous a jamais recontacter... Deuxième expérience (le bien nous plaisait hélas) rendez-vous pris pour visiter hier, l'annonce avait été supprimé 3 jours avant, l'agent nous a jamais contacté pour annuler suite à la vente de se bien entre temps (sympa quand des rendez-vous sont pris ... À FUIR !!!!!!!!

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