PIMS Immobilier

Expérience fantastique: Super séjour au chalet Altapura. Les installations sont de grande qualité et parfaitement adaptées pour un séjour confortable et agréable. Le chalet est très bien équipé, propre et conforme à nos attentes. Tout s’est très bien déroulé de la réservation jusqu’à la remise des clés : communication fluide, organisation efficace et équipe professionnelle. Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à l’agence une nouvelle fois. À noter simplement, à titre d’amélioration : la présence d’un balai, d’une pelle et d’une serpillière serait appréciable pour pouvoir entretenir les sols durant le séjour. Hormis ce petit détail, le confort est au rendez-vous et l’expérience globale a été excellente. Nous recommandons sans hésiter.

Expérience négative: Très déçus malgré notre fidélité à cette agence , ménage plus que douteux à l'arrivée, taches sur le sol de la piscine, plaque vitrocéramique fendue en 2 , donc inutilisable. Poussière dans le dortoir non fait, c'est vraiment très décevant au vu du prix de la location

Expérience négative: What this company delivers is a disgrace. Very expensive accommodations. And then they claim damages through Airbnb that we didn't cause! Think carefully about whether you want to rent property from this company.

Expérience fantastique: 2 jours très agréables au chalet Trevose avec une vue panoramique sur Gérardmer, un jacuzzi en terrasse et même un sauna ! Nous étions entre amis (3 couples) et avec enfants (12 personnes au total) et avons passé d’agréables moments.

Expérience fantastique: Superbe expérience, je recommande cette agence pour vos weekends et vacances

Expérience fantastique: Je recommande vivement PIMS Immobilier pour leur service de conciergerie haut de gamme. En tant que client, j’ai été pleinement satisfait par leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs biens exceptionnels! J’ai également confié la gestion de mon bien à Delphine, qui fait preuve d’un suivi irréprochable, de réactivité et d’une grande attention aux détails. Grâce à son accompagnement, je peux être totalement serein. Une équipe sérieuse, à l’écoute, qui offre un service personnalisé et de grande qualité. Merci à Delphine et à toute l’équipe de PIMS Immobilier !

Expérience négative: Hands off!!! We were deducted 89 euros from the deposit for a towel that we didn't take with us Despite proof from us that the towel wasn't there when we arrived, we were ignored Terribly slow internet for such an outrageously high price

Expérience négative: Wir waren 4 Nächte im Chalet de Lac (1.300€), dafür haben wir grottenschlechtes Internet bekommen, und wir wurden um 90€ gescammt da uns vorgeworfen wurde ein Handtuch mitgenommen zu haben, welches niemals in dieser Wohnung war!

Expérience fantastique: Nous avons passé un week-end exceptionnel entre amis et enfants au Chalet "Trevose", loué via la conciergerie PIM's. Ce chalet "Décobois", véritable symbole de raffinement et de standing, est parfaitement équipé et a su répondre à toutes nos attentes. Nous avons tout particulièrement apprécié la terrasse, son spa, et la vue imprenable sur le coucher de soleil. Une parenthèse inoubliable !

Expérience fantastique: Cela fait 3 ans que nous louons chaque année un chalet avec Pim's immobilier. Et nous ne sommes jamais déçus !!! Le chalet "L'Aiglon" à été un coup de coeur pour nous !! Il est très bien équipé, une vue sur le Lac de Gérardmer qui fait son effet ! Nous reviendrons sans hésitation !!

Expérience négative: Finger weg von dem AirBnB! Ich muss mich noch einmal zu unserer Situation äußern, da ich ehrlich gesagt sehr enttäuscht bin. Wir haben uns bewusst an die Anweisungen gehalten und waren allerdings nicht mobil, bedeutet wir hatten kein Auto. Der Mülleimer ist unten im Tal. IM TAL!! Wir haben den Müll dann natürlich nicht einfach irgendwo abgestellt, sondern vor die Haustür und um Hilfe gebeten. Wir haben mehrfach versucht, eine Lösung zu finden und mit der Firma zu kommunizieren, doch leider blieb die Unterstützung aus. Dass wir dann gebeten wurden, bei den Nachbarn zu klingeln – die nicht erreichbar waren – hat die Situation nur noch unangenehmer gemacht! Noch nie hat uns ein Airbnb host so wenig geholfen. Zusätzlich haben wir einen Tag früher ausgecheckt, alle sofort informiert und die Unterkunft in einem absolut ordentlichen Zustand hinterlassen. Natürlich sieht man, dass Menschen dort gewohnt haben, aber sie war keinesfalls schmutzig, was uns dann noch unterstellt wurde!!! Wir sind vor dem Verlassen sogar noch einmal komplett durchgegangen. Im Nachgang wurde dann eine zusätzliche Rechnung gestellt, das finde ich nicht angemessen, insbesondere angesichts des hohen Preises, den wir bereits gezahlt haben, und der fehlenden Unterstützung während unseres Aufenthalts. Und es wurde uns aufgrund dessen unterstellt dass es schmutzig war, was einfach nicht stimmt! Also ich rate auf jeden Fall davon ab! Aggressiv und nicht hilfsbereit ‍↕️

Expérience fantastique: Un séjour parfait dans le chalet "Faucon ". Chalet parfaitement équipé , literie confortable, décoration moderne , spa , sauna, superbe vue... tout le nécessaire était présent pour rendre notre séjour très agréable. Une agence professionnelle, réactive et sérieuse, je recommande sans hésiter les locations par l'intermédiaire de PIMS IMMOBILIER

Expérience négative: Après deux déplacements à l’agence et 3 appels téléphoniques j’attends toujours d’être recontactée. C’est dommage cette absence de communication et de respect, cela fait perdre du temps à tous le monde.

Expérience fantastique: Nous avons passé une semaine magnifique dans une merveilleuse maison donnant sur le lac de Gerardmer. Nous tenions à remercier toute l’équipe de l’agence PIMS qui a été très professionnelle et adorable tout au long de notre séjour. Un merci tout particulier à Delphine et Sarah pour leur disponibilité et leur gentillesse. Nous repasserons par l’agence avec grand plaisir!

Expérience fantastique: Nous n'avons toujours pas les mots, encore merci à cette personne qui nous à sauvé nos vacances ! Grâce à elle nous avons passer de magnifique vacances ! Airbnb réservé dimanche cette personne c'est déplacer juste pour nous un DIMANCHE ! Nous somme reconnaissant ! Encore merci ! Nous n'hésiterons pas à passer par votre agence pour notre prochain voyage à Gérardmer ! Je recommandé à 1000%

Expérience fantastique: Nous avons séjourné dans le chalet Zen Altitude. Nous étions 12 et l'avis est unanime, nous avons passé un merveilleux week-end ! Le chalet est magnifique, très bien équipé et très propre. J'ai échangé avec Louis pour toute la partie administrative/réservation et tout s'est très bien passé. A notre arrivée, nous avons été accueillis par Sarah avec beaucoup de gentillesse. Elle est restée disponible durant le week-end. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons vers PIMS pour une nouvelle location. Merci à toute l'équipe !

Expérience fantastique: Proposition de chalet au top du top. Nous avons passer un excellent week end dans l’un d’entre eux et nous n’avons rien à redire. Ça restera un très bon souvenir. Personnel très compétent et très arrangeant. Merci à vous. Ne changez rien.

Expérience fantastique: Location du chalet Jeanice pour un week-end. Chalet propre, luxueux et très bien situé. Avec une jolie vue sur le lac de Gérardmer.

Expérience fantastique: Une agence très professionnelle, un accueil au top et des services très qualitatifs. Je recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: Équipe au top !

Expérience fantastique: Superbe expérience ! Chalet magnifique, luxueux et très bien équipé Merci pour ce beau weekend !

Expérience fantastique: Une expérience incroyable au Chalet Jeanice ! Luxe, espace et un service client impeccable. La vue sur le lac et les collines est tout simplement époustouflante. Je recommande vivement ce chalet pour un séjour inoubliable. Merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle !

Expérience négative: Es kam nicht mal zur Buchung - so kann man leider keinen Aufenthalt planen. Die Firma antwortet nicht bzw. Wochenlang verzögert. Völlig unprofessionell

Expérience fantastique: Location villa manteau de Neige : Location pour un séminaire professionnel, un séjour parfait dans une villa magnifique avec de hautes prestations . Merci à Louis pour son accueil chaleureux et sa disponibilité tout au long de la réservation et lors de notre séjour . Envie d’un moment évasion en famille ou entre amis ? N’hésitez pas !

Expérience négative: Pas satisfait par réponse suivant demande.

Expérience fantastique: C'est déjà notre troisième locations avec PIMS, toujours top, bon accueil, beaux châlets, grands et haut de gamme, bien équipé et bonne literie aussi. Merci à Louis et Delphine pour votre professionnalisme et votre réactivité en cas de besoin ou d'explications À tout bientôt !

Expérience fantastique: Wir waren im Toison d‘or in Xonrupt-Longemer für ein Wochenende. Das Haus und die Ausstattung sind super. Auch in der Küche war alles an Küchengeräten vorhanden. Die Gastgeber waren super freundlich und haben auf Fragen sofort reagiert.

Expérience négative: Une expérience désastreuse avec cette agence qui loue des « biens » sur Airbnb. Celle ci demande que vous annuliez la réservation de vous même pour qu’ils ne soient pas pénalisés, car ces derniers prétendent s’être trompés dans les dates. Bizarrement, leur demande d’annulation n’est parvenue que lorsque nous avons renseigné nos noms sur Airbnb. S’en suit une prise en otage pendant deux semaines de notre caution, avant finalement d’avoir une intervention d’Airbnb pour notre remboursement. Catastrophique…

Expérience fantastique: Bravo Pims , Très content

Expérience fantastique: Nous étions un groupe de 23 étudiants et nous avons logé ~ 3 semaines à la Villa "Les Violettes" et au Chalet "Zen Altitude". Mon avis : - Une équipe sympathique et agréable qui parle français, allemand et anglais. Remise des clés, signature du contrat etc. tout était facile et agréable! - Deux logements hyper modernes, super propres, chaleureux et bien équipées. Donc WIFI performante, grande télé, des douches à l'italienne, sauna, sèche-chaussures (pour le ski) etc. C'est des suites présidentielles mais pour 14 et 12 personnes !!! - Rapport qualité / prix imbattable pour ce genre de logements "premium". Si vous demandez notre groupe, vous auriez 23 personnes qui donneraient 5 étoiles sur 5. En tout cas je recommande fortement ces deux logements ainsi que PIMS Immo.

Expérience négative: mauvaise expérience avec la gérante qui nous a menacé de pas nous donner les clefs du chalet car on arrivé pas à faire l'emprunte de carte alors que deux semaines avant ils prenaient les chèques en caution. Il ne nous on pas prevenu du changement et la reflexion etait vous navez qu a lire ke contrat page 11 alinea 3 comme si on avait que sa a faire. Bref pratique anti commercial pour un chalet à 1250€ la nuit on se doit d'être au petit soins pour les clients et eviter ce genre de réflexion qui a part nous avoir mi le stresse mille pourcent ne nous a rien rapporter. C'est la dernière fois que nous avons pris un chalet avec cette agence.

Expérience fantastique: Très bon séjour géré par l’équipe de Pims Immobilier. Merci pour la disponibilité, la gentillesse de Harmony qui s’est occupé de notre réservation. Villa Leony au top au niveau des équipements, des chambres et de la situation. Je recommande ++++

Expérience négative: Miserabler Service. Absolut nicht empfehlenswert.

Expérience fantastique: Après avoir testé plusieurs de leurs chalets je peux vraiment témoigner .. les lieux sont magnifiques, les chalets très bien équipés ... Une mention spéciale pour le zen altitude qui est tout neuf et magnifique ! Delphine et Harmony sont deux personnes très gentilles, arrangeante et réactives ! Je reviendrai sans aucun hésitation !

Expérience positive: Agence sympa , qui propose de chouettes locations

Expérience fantastique: Sehr nettes und flexibles Personal. Das Haus, das wir gemietet hatten war sehr sauber und hatte eine sehr hochwertige Ausstattung. Wir würden dort jederzeit wieder buchen.

Expérience fantastique: Un avis n'est crédible que lorsqu'on a le courage de donner son nom, n'est-ce pas Snoupi!!!!!

Expérience négative: Honteux tout simplement. Personne hautaine, désagréable, sans aucune conscience commerciale ni professionnelle. Dans la lignée des autres entreprises géromoises de cette famille qui ne pense qu'à l'argent plutôt qu'au respect de ses clients et surtout de ses employés. Pour les locaux, leur réputation n'est plus à faire et ce ne sont pas les faux avis a 5 étoiles des "copains" qui arriveront à inverser la tendance, de part mon métier je côtoie un nombre incalculable de touristes à Gérardmer et les déceptions, critiques, reproches à l'encontre de cette agence sont légion. Annulation de dernière minute a tout va, refus de se déplacer pour les visite (c'est plus agréable de passer la journée en terrasse ...) Aucun dédommagement en cas de problème sur place (pour ceux qui ont réussi à avoir leur location ...) Bref fuyez.

Expérience fantastique: Trois jours passés en famille. Chalet LEONICE Accueil très chaleureux. Le chalet est exceptionnellement beau et bien entretenu. La décoration est très charmante et l'espace extérieur magnifique Nous avons passé un super weekend. Un cadre très joli qui nous donne envie de revenir une prochaine fois. Contact avec l’agence dans la simplicité sans chi-chi et bien loin des personnes décrites dans les commentaires ! C’est une super agence ! Je recommande !

Expérience fantastique: Nous avons passé une semaine dans le chalet l'ELIXIR. Tout était parfait et conforme à nos attentes.

Expérience négative: Réponses quasiment inexistantes à nos démarches de location, aucune amabilité, personne blasée de son métier visiblement. A éviter à tout prix ! (c'est le cas de le dire)

Expérience négative: Après plusieurs demande par mail concernant des Chalets aucune réponse, je contacte le matin la demoiselle DELPHINE me répond très sec nous avons pas travailler en agence hier, je fais le nécessaire aujourd'hui. Je pense que j'ai déranger la DELPHINE qui n'aime pas faire satisfaire les clients... Aujourd'hui si nous devons faire un ou plusieurs mail nous souhaitons avoir un retour négatif ou positif en échange pour avancer dans nos recherche... Présenter un site internet avec le Chalet les 3 oursons ne vont pas vous faire rapporter de la clientèle avec des employés pas performant pour le domaine, qui ne souhaite pas rendre service au personne, je suis désoler personne ne souhaite avoir une personne pas compétant qui et au point de vous parler d'un ton MME JE SAIS TOUS. Et au final elle me raccroche le téléphone, je la contacte de suite pour la remettre en place elle décroche plus les appels, peux être faire affaire pour un autre chalet ? A FUIRE LES PERSONNES NON COMPETANT et dommage au propriétaire du Chalet de travailler de payer des agences ou il vende mal la prestation. JE DECONSEILLE L AGENCE PIMS, après avoir lui les différents avis je reconnais les même soucis.... NE PAS CONTACTER UNE AGENCE PIMS POUR ETRE AGRESSER AU TELEPHONE EVITER ATTENTION AGENCE A NE PAS FAIRE CONFIANCE GRACE A SON PERSONNEL NON COMPETANT

Expérience positive: Super séjour, le chalet n’est qu’à recommander, tout est très moderne et propre. Bien équipé, et même lors d’un petit soucis avec l’eau chaude les propriétaires sont passés immédiatement, nous reviendrons sans doute!

Expérience fantastique: C'est une super agence, Delphine, Harmony , Marjolaine, sont au top! Extrêmement dévouées à leurs hôtes et clients! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Super chalet, des propios adorable et un service au top !

Expérience négative: Fuyez ou vos vacances risquent de disparaître sous prétexte d'un motif nébuleux. En période de covid où les vacances et l'évasion sont devenus essentiels, il ne faut pas réserver auprès d'eux sinon sachez que vous risquez comme nous de voir vos projets tomber à l'eau 48h à l'avance pour une réservation pourtant effectuée début mars...que faire du coup? Rien. Dédommagement dérisoire au vu du préjudice. Fuyez !

Expérience négative: Merci beaucoup à PIMS immobilier pour leur professionnalisme, en effet nous avions réservé il y a plusieurs mois pour nous dire dire 3 jours avant que tout est annulé... Nous sommes pas les seul à avoir le tour. Bon courage aux futurs vacanciers

Expérience négative: Réservation annulée - de 48h avant l’heure d’arrivée. Compliqué voir impossible de trouver autre chose de qualité, vacances très mal engagées, aucune solution de remplacement proposée. Zéro!

Expérience fantastique: Service personnalisé à souhait , organisation parfaite. Super séjour . Merci à toute l'équipe !!!!

Expérience négative: Alors, déjà lors du première appel, c’est limite si on dérange, ne fais preuves que de très peu de courtoisie, mais bon la n’est pas le plus important. Nous avions programmé une visite 18h un mercredi, pour comprendre nous avions fait 1h45 de route pour venir, à 17h50 nous recevons un message, désolé la visite ne sera pas possible, bon ça fait déjà beaucoup, un sérieux manque de professionnalisme, surtout qd le faites de se déplacer au point de rendez vous « c’est trop loin » quel incompréhension, pq mettre un bien ci celui ci et trop loin et que vous êtes une bande de feignant ? Après ça, elle m’explique que c’est pour rendre service à un client... je m’en fiche, en quoi cela me regarde ? Suite à ça zéro geste commercial impossible de faire une visite le matin (c’est une agence immobilière il me semble que peuvent t’il bien faire avant 18h) mais comment peut on espère un autre rdv ? La distance Gerarmer Cornimont a diminué dans la nuit ? Bref une belle bande de clown qui je pense n’apprecie Pas leur travail, 3h de route pour zéro rdv voilà les promesses de PIMS ! Bonne chance

Expérience négative: Accueil pas très aimable, la nana a l'air d'être saoulée de son métier. Par ailleurs, ils m'ont dit que l'on pouvait décaler le départ à 14h si ce n'est pas loué derrière mais au final, la nana nous indique que c'est loué et que du coup l'heure du départ reste fixe. Je sais que pertinemment que c'était libre derrière nous, leur planning de réservation annonçait toute une semaine de dispo après nous (en plus sur une résa d'un weekend avec changement d'heure ce n'est pas cool) !!!! Vu le prix du chalet, je n'ai pas apprécié ce manque de flexibilité. Vu le prix du chalet je pense qu'on aurait pu nous prévenir que la serrure de la salle de bains était cassée. Le savon de la salle de bains est un pousse pousse de cuisine, une pastille de lave vaisselle pour l'arrivé et une pastille lave linge n'aurait pas été de trop, manque de vaisselle également. Bref je trouve que pour une agence le rapport qualité prix est moyen. pas à la hauteur du standing annoné. Dommage parce que les locaux sont très chouettes. C'est juste mal géré.

Expérience positive: Après avoir loué un chalet et un appartement, nous préférons largement le chalet qui est plus cosy et mieux équipé.

Expérience fantastique: Magnifique chalet sur les hauteurs de Gérardmer Il est très bien équipé et la vue est splendide Un lieu de détente parfait pour quelques jours Je recommande fortement cette agence Merci à Delphine pour sa gentillesse et son accueil

Expérience fantastique: Une belle location, très propre avec de bonnes précautions en période de covid, bonne réactivité de la part de la gérante, professionnelle, à l écoute et disponible. Nous reviendrons avec plaisir

Expérience fantastique: Très bon contact avec cette agence. Nous reviendrons avec plaisir.

Expérience fantastique: Nous avons passé un superbe séjour à GERARDMER au chalet les 3 oursons. L'agence PIMS a été très très réactive et professionnelle. Nous avons beaucoup apprécié et serons ravis de revenir. Vous pouvez passer par PIMS les yeux Fermés. Merci mais surtout à très vite

Expérience fantastique: Réactif, pro, rien a dire !!

Expérience fantastique: Tout s'est très bien déroulé ! Je remercie Delphine car grâce à elle nous avons passé un agréable weekend dans le magnifique chalet ALTAPURA :)

Expérience fantastique: Une agence à l’écoute de nos besoins et envies, une bonne réactivité. Quant aux biens, ce sont de superbes chalets, rien à faire à notre arrivée, le ménage et le linge sont au top. L’équipe Pims est au top ! Parfait pour passer un bon séjour ou de bonnes vacances

Expérience fantastique: Nous avons loué un super joli chalet pour l'hiver 2019 et nous sommes trés contents de service, trés professionnel et trés réactif pour toutes sorte de demandes. A recommandet 100%

Expérience fantastique: Très pro, réactif, efficace Parfait notre location dans les Vosges Gérardmer avec cette agence.

Expérience négative: Absence de fibre commerciale.

Expérience négative: Annulation de dernière minute sans plus de d’excuse et de compassion ! Un sens du service client quasi inexistant !

Expérience fantastique: Mon bien est gérer par cette agence et il n’y a pas grand chose à lui opposer ... Delphine est joviale, réactive et très organisée dans son travail . Cela étant certains locataires pensent que par ce qu’ils payent ils ont tous les droits ... Chacun doit prendre conscience que nous avons des devoirs envers le voisinage et que vous, nous devons respecter la quiétude des lieux, et traiter avec respect les personnes qui nous servent.

Expérience négative: Annulation de la réservation en dernière minute par l'agence avec pour seul explication un bug informatique alors que nous sommes passés par une plateforme de réservation qui m'avait confirmé 3 semaines auparavant la réservation et débité l'argent..

Expérience négative: Notre réservation datant de plusieurs semaines a été annulée au dernier moment. Pourtant tout était bien confirmé et l'argent déjà débité. Avec "Bug informatique" comme unique explication, le service client n'est pas au rendez vous.

Expérience fantastique: Enchanté du service de PIMS par Delphine. Très pro, contrat clair, service très attentionné. Je recommande sans hésiter

Expérience fantastique: Nous avons loué le chalet Edelweiss par l’agence Pims. Super chalet avec magnifique vue sur le lac. Super accueil et prestations au top de la part de la gérante. Nous recommandons à 100% et gardons l’adresse de l’agence bien précieusement...

Expérience fantastique: Suite à la lecture de certains commentaires et étant propriétaire d'un bien géré par pims immobilier, je tiens a préciser que je ne suis pas du tout d'accord avec vous et qu'il est bon de travailler avec une jeunesse aussi dynamique et réactive

Expérience négative: Agence très mal gérée, à déconseiller absolument

Expérience négative: Nous avons réservé un hébergement en airbnb avec cette agence. Le séjour s'est très mal déroulé, de plus l'agent immobilier n'a pas été honnête lors de l'état des lieux de sortie. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je l'aurai fait. Bonne chance aux prochains locataires.