Agence HDL

Expérience fantastique: Un grand merci à Audrey Zerr pour son dynamisme, professionnalisme et son accompagnement pour l'achat de mon appartement ! C'est une personne sympathique, professionnelle et investie ! Agence à recommander

Expérience fantastique: J ai eu l'occasion de faire une visite avec Audrey Zerr suite à une annonce sur le site. Même si l'achat ne s'est pas fait, je n'hésiterai pas à la recontacter. Elle est de ces personnes qui savent écouter les besoins des clients, répondre avec honnêteté aux questions que vous vous posez (trop sont prêts à mentir pour obtenir une vente), ne vous harcèle pas le lendemain de la visite quand vous lui dites que vous avez besoin de temps pour réfléchir. Tout cela permet de se sentir en confiance, point essentiel, en mon sens, pour acheter ou vendre un bien.

Expérience fantastique: Super pro.

Expérience fantastique: Merci infiniment à Audrey Zerr qui m'a beaucoup aidé pour l'acquisition d'une maison, c'est est une personne vraiment sympathique, humaine et professionnelle.

Expérience fantastique: L'accueil téléphonique très professionnel et bienveillant. La visite ponctuelle et ayant parfaitement ciblé mes attentes.

Expérience fantastique: bonjour très bien reçu bien servi très sympa lès personnel très accueillant je suis très contente ont vous remerciant

Expérience fantastique: Je recommande cette agence , j ai étais accompagné par Audrey qui est très professionnelle et très agréable Merci beaucoup Audrey ☺️ Appartement magnifique et état des lieux impeccable et sérieux Je suis très satisfaite

Expérience fantastique: Très bonne agence : disponibilité, professionnalisme, conseil, accueil et avec le sourire !

Expérience fantastique: Nous sommes tomber sur une personne très agréable et qui nous a tout bien expliqué. Qui a l'aire Très proche de c'est clients et c'est agréable. Niveau des honoraires d'agence comparer à d'autre il reste très bas.

Expérience fantastique: La personne de l’agence qui s’est occupée de moi était top, très pro et arrangeante.

Expérience fantastique: Très bon service, efficace, réactif et professionnel.

Expérience fantastique: C’est une agence de qualité et professionnelle. Les employés sont réactifs, professionnels et bienveillants. Je recommande cette agence.

Expérience fantastique: Un grand merci a Audrey Zerr dévoué, gentille,très professionnelle et très investie dans nos recherches.Je la recommande comme on me l'a recommandé .

Expérience fantastique: Conseillère Audrey très professionnelle et agréable. A l ecoute des ces clients et surtout tres réactif. Je recommande vivement Audrey

Expérience fantastique: Merci à Mme Audrey ZERR pour son professionnalisme, et sa gentillesse.... Les 5 étoiles ne sont pas suffisante, cela mérite encore d'avantage

Expérience fantastique: Hdl est une très bonne agence immobilière, très professionnelle, les filles sont adorables et très gentilles. Je recommande

Expérience fantastique: Mme LESIEUR a été disponible tout le temps afin de répondre à nos questions. Réactive et compétente, elle a permis une très bonne transaction.

Expérience fantastique: Très bonne acceuil. Très bien expliqué. Enthousiaste. Bonne humeur, très relationnel.

Expérience fantastique: PROFESSIONNELLE A L'ECOUTE ET DISPONIBLE DES QUE BESOIN

Expérience fantastique: Conseillère très agréable et compétente. Rapidité et efficacité.

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Audrey pour l’achat de notre nouveau chez nous, une agence au top rien à redire Audrey nous a accompagnée du début à la fin. Merci ☺️

Expérience fantastique: Personnelles très a l'écoutes, aimables, compétentes j'ai été accompagné tout au long de la prestation... L'agence est extrêmement bien en terme d'organisation (de la signature électronique à l'état des lieux) Je vous recommande vivement leurs services

Expérience fantastique: Accueil au top et merci à Léa Lesieur : très professionnelle

Expérience fantastique: Merci à madame Zerr pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Très bon accueil Propose des visites rapidement Je recommande

Expérience fantastique: Accompagnement personnalisé, une agence à taille humaine, de l'écoute, de la disponibilité, de la bienveillance. Je recommande fortement!

Expérience négative: Avec Madame ZERR, j’ai visité un appartement, qui m’intéressais. Rien que le rendez-vous, c’est dégoûtant. Madame ZERR a fait face à un jeune homme voulant faire son entrée dans la vie active avec un dossier solide (CDI, garant disponible et tout ce qu’il faut), elle a était fortement désagréable, hautaine, comme si j’étais quelqu’un de débile. Je n’ai pas été le seul à ressentir cela puisque j’étais accompagné. J’ai apporté les documents manquants dans la journée et je reste sans nouvelles aujourd’hui. Madame ZERR, vous n’êtes pas un modèle pour cette agence et j’espère que la direction prendra les mesures nécessaires. Vous prenez une telle note qui n’est peut-être pas représentative pour tous les salariés de cette agence.

Expérience fantastique: Très professionnel un accompagnement de bout en bout . Léa très agréable et très pro je recommande fortement l’agence !!

Expérience fantastique: Très on accueil Discrétion

Expérience négative: Tout aurait pu être parfait si, comme nombreuses autres agences, la caution n'aurait pas été retenu pour des raisons abusives. Nous avons loué un appartement avec des volets non fonctionnels, qui étaient en état que d'être fermés donc peu agréable pour le visiter et pour y vivre. Nous avons dû poser une journée de congés pour être présents à l'intervention des techniciens alors que cela aurait dû être fait avant notre signature. Mécontents de constater que notre caution nous a été rendu qu'à moitié avec une facture de ménage d'un montant de 120 euros pour de la poussière, des traces qui étaient pourtant déjà notées sur l'état des lieux d'entrée. L'explication selon la directrice de l'agence est le fait qu'il n'y avait plus d'électricité au moment de l'état des lieux de sortie (logique, ça faisait 1 mois que nous ne vivions plus dedans et ils n'ont pas été en capacité de trouver un locataire reprenant notre bail comme on leur avait pourtant demandé) et pour raison de "sous réserve : pas d'électricité à l'état des lieux" ils ont justifié leur 120 euros de ménage. Bien-sûr la mauvaise foi est de mise car ce qui aurait dû être fait c'est nous prévenir verbalement à l'état des lieux de sortie qu'ils allaient faire venir une entreprise de nettoyage et que cela nous serait retirer de la caution. A aucun moment ça nous a été annoncé et encore moins noté sur l'état des lieux de sortie qu'on a pourtant signé des deux parties. En tout cas bonne continuation à l'équipe, en espérant que des clients continuent de vous faire confiance quand ils se rendront compte de votre façon de "travailler". Réponse à votre commentaire : vous êtes responsables de l'état des appartements que vous faites louer, on paie des frais d'agence pour ça. Donc, si, les volets auraient dû être changés avant notre arrivée. Pour ce qui est de votre présence pendant l'intervention du changement de volet c'est parce que nous avions déjà pris une journée de congé et que l'entreprise que VOUS avez choisi n'a pas été capable de faire le changement en une seule journée et qu'une journée posée ne nous permettait pas d'en obtenir une autre. Pour ce qui est de votre collaboratrice je l'ai eu en échange de mails donc l'avis a été déposé au moment où j'ai eu un retour désastreux de votre employée. Et comme vous le dites vous n'étiez pas présente à l'état des lieux de sortie donc relisez l'état des lieux fait avec votre collègue et vous verrez que nous n'avons rien signé indiquant qu'une entreprise de ménage serait mandatée. Et même pire on nous a enlevé de la caution des traces qui étaient notées à l'état des lieux d'entrée. Pas très réglo me direz vous. Je ne suis pas la seule à me plaindre de votre façon de fonctionner, des retenues abusives sur caution vous permettent de vivre... Bref , à chacun sa conscience professionnelle et je n'hésiterai à faire part de mon expérience autour de moi. Si c peut aider des personnes et leur éviter de tomber dans vos pièges , déjà bien connues des agences immobilières. Et pour ce qui est de la reporche concernant le fait que vous n'avez pas trouvé de locataire reprenant notre bail c'est parce que vous avez été capable de le faire avec les locataires précédents avec notre dossier et surtout qu'on était dans le droit, nous, de vous proposer des dossiers qui correspondaient à nos dates de départ. Lors de la visite des potentiels locataires nous avions précisé à votre employée que nous désirions partir plus tôt.

Expérience négative: Quelle déception. RdV prit aujourd'hui pour visite appartement. Une dame de l'agence me tel et m'explique que sa collègue va avoir du retard, je lui réponds qu'il n'y a pas de problème que nous cherchons une place de parking. Là, la personne en charge de me faire visiter, m'appelle et me dit: Vous êtes où? Je lui réponds que nous nous garons nous sommes là rapidement. Elle me rétorque :Oui mais je vais repartir j'ai d'autres visites... Bref, j'arrive ,elle nous reçoit froidement et n'ouvre même pas les volets de la pièce principale. Vu la rapidité de la visite et l'accueil, nous repartons un peu bougon. Elle nous entend et nous dit : Pardon, de quoi? On lui explique que son comportement est inacceptable, qu'elle aurait pu prendre le temps de donner des renseignements sur le bien que nous convoitions. Non elle en rajoute une couche en expliquant qu'elle a des visites après nous. Nous répondons, Madame, vous étiez en retard, une de vos collègue nous a prévenu de votre retard alors ne soyez pas de mauvaise foi en racontant que vous nous attendiez depuis un moment. (L'heure d'appel de votre collègue et votre appel en suivant l'atteste) Elle part en disant qu'elle ne comprenait pas notre réaction. Madame, si vous lisez ce message, reconnaissez votre erreur et mauvaise foi et surtout, n'allez pas dire que nous racontons des salades. Nous sommes fortement déçu et comme nous vous l'avons dit, nous ne passerons certainement pas par votre agence pour la location ou notre projet d'achat immobilier. Certe, un de perdu,dix de retrouvés mais celui de perdu ne sera pas votre bonne pub. Pour finir, nous avions en amont appelé qlq jours avant et la personne que nous avions eu à ce moment avait montré un vif désintérêt à notre sujet. A croire qu'il est fortement déconseillé de joindre cet établissement pour mettre son bien en location ou y chercher son logement.

Expérience fantastique: Traitement très professionnel de mes demandes. Je recommande.

Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe pour votre superbe accueil et votre sympathie. Un grand merci à toi Audrey pour ton professionnalisme ta patience et ta bonne humeur (agence Narbonne 11100). Je recommande à 100%.

Expérience fantastique: agence à l'écoute de ses futurs ou clients actuels ...sourire , conseil et bon accueil ..je recommande , malgré que l'attente soit longue pour avoir un appart descend mais je met cela sur le fait que certains prétendre pouvoir louer alors que d'autres le peuvent ...en attente ....

Expérience fantastique: Notre interlocutrice Audrey Zerr est extraordinaire, elle est hyper professionnelle, elle suit parfaitement ses dossiers, sérieuse, toujours disponible et de très bons conseils que nous suivons à la lettre. C’est notre Warrior de l’immobilier ❤️

Expérience fantastique: Agence au top ! À la recherche d’un appartement à la location, j’ai rencontré ici une équipe réactive et à l’écoute. Un personnel compétent et professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Expérience négative: Comme precisé dans le commentaire, hier lors de la visite, vous avez certifié envoyé le mail le soir même pour que je vous envoi le dossier de location hors j'ai reçu le mail de constitution aujourd'hui.. Sachant que je vous aie reservé le bien lors de la visite, vous avez quand meme effectué une autre visite derrière sans envoyé les docments dans les temps. Déçu de votre agence et mon expérience.

Expérience fantastique: Excellente agence. L’équipe est efficace, chaleureuse et réactive. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Personnel à l écoute très réactif très gentil

Expérience fantastique: J’ai pu être accompagné par l’agence à louer l’appartement acheté , être accompagné par les travaux nécessaires à effectuer pour que celui soit parfait pour la location. L’accompagnement et l’accueil ont été parfait ! Merci . V.Damien

Expérience fantastique: je suis entièrement satisfaite de la sélection des locataires, de la rapidité et de la prise en charge du dossier

Expérience fantastique: Lea est une personne très sympathique et a l écoute, HDL est une agence qui s occupe bien du client, j ai toujours été bien accueilli. Merci à vous

Expérience fantastique: Je recommande fortement l’Agence HDL pour leur réactivité à mon égard ! Ils sont très professionnels et à l’écoute lors de nos demandes.

Expérience fantastique: Sympathiques, efficaces, professionnel(le)s , avec de jolis biens en location ou achat... Je recommande

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et compétences affirmées. J'ai été très bien accompagnée dans ma recherche d'appartement, ainsi que dans le suivi . Agence et personnel à recommander chaleureusement.

Expérience fantastique: Une équipe dynamique , très réactive et professionnelle. A l'écoute autant du propriétaire que du locataire et sur laquelle on peut compter !

Expérience positive: Conseilleres agreables a l ecoute... Reactivite au rdv...

Expérience fantastique: Une équipe au top !

Expérience fantastique: Excellent accueil, personnel très compétent ayant su répondre rapidement à nos attentes.

Expérience fantastique: Une agence immobilière réactive et toujours à l’écoute ! Du professionnalisme et des échanges de qualité ! Je recommande cette agence allez-y les yeux fermés.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive, on se sent en confiance et en sécurité, Je recommande vivement HDL Narbonne.

Expérience fantastique: C'est l'agence qu'il faut connaître ! Emilie et Audrey ont toujours assuré notre tranquillité tant pour la location, la vente et maintenant la gestion. Mille mercis pour toutes ces qualités qui nous permettent de vivre sereinement notre "vie immobilière"

Expérience fantastique: Je recommande +++ . Des filles super qui connaissent le marche de l'immobilier de la région sur le bout des doigts. Des pro!

Expérience fantastique: Très aimable et surtout vous réponde

Expérience négative: Très déçu pas professionnel du tout après une visite de maison le mardi ..nous avons fait le dossier de location le même jour il manquait juste 2 documents l'agence nous dit pas de souci de toute façon nous attendons les 2 autres visites pour cette même maison qui aura lieu le jeudi et le vendredi donc vous avez jusque vendredi matin pour nous les ramener après les dossiers sont transmis au propriétaire le vendredi après-midi, du mercredi matin à 8h40 un sms pour nous dire désolé la propriétaire a rejetée votre demande étonnée nous téléphonons bien sur personne qui répond nous allons jusque l'agence pour tirer ça au clair et là la personne qui nous a fait la visite est partie en vacances... donc pas de réponse a nos questions pour nous ils nous ont tout simplement menti privilégiant des personnes de leurs connaissances ou des amis des amis etc...confirmé par d'autres agences qui nous ont dit ou votre dossier était trop long a faire ou votre tête n'a pas plu..avec 4× 1/2 le prix du loyer demandé nous étions largement au-dessus de la demande vraiment déçu car cette maison nous plaisait vraiment beaucoup .

Expérience fantastique: Tout est appréciable dans cette agence, depuis les locaux à l'équipe de professionnelles qui vous accueille avec bienveillance. Enfin de véritables agents immobiliers qui maîtrisent leur travail et vous fournissent des solutions adaptées et une offre renouvelée! Allez-y les yeux fermés et laissez-vous guider par cette belle équipe 100% féminine :-)

Expérience fantastique: Bonne humeur, réactivité, professionnalisme, merci beaucoup pour votre accompagnement!!! Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Équipe professionnelle et rigoureuse, je recommande !

Expérience négative: des escroc, des voleur, qui font travailler des entreprise sens les payer ou chèque sens provision et rappelle jamais pour donner des explications ou trouver une solution a éviter d'urgence

Expérience fantastique: Une agence qui respire la joie de vivre et la bonne humeur. On s’y sent comme chez soit. Les agents sont très pro. Je recommande PS: La décoration est vraiment sympathique

Expérience fantastique: Une équipe de professionnels au top!!!

Expérience positive: Pro

Expérience fantastique: Bonne agence

Expérience négative: L agence sont bien mais la location pas hors-norme je les décommande à personne

Expérience fantastique: Agence agréable à l'écoutent toujours souriantes. Je recommande à 100%