Billon C.G.I. (siège)

Expérience négative: Compliqué d'obtenir un gestionnaire responsable d'un dossier sinistre dans une copropriété. Alors nous devons attendre des mois afin qu'un devis soit suivi d'effets. Peu importe si votre appartement est sinistré par des infiltrations d'eau en toiture. Et pourtant la réglementation autorise et impose au syndic la réalisation des travaux d'urgence. On a envie d'écrire "Bougez vous !"

Expérience négative: Ne répond jamais au téléphone, ne respecte pas les visites qu’ils programment eux même des immeubles dont ils ont la gestion.

Expérience négative: Je mets 1 car on ne peut mettre 0 agence catastrophiques , fuyez ce service , j’ai pris possession de mon appartement le 5 décembre , une demande a été faite pour mettre mon nom sur l’interphone le 16 décembre ainsi que sur ma boîte , nous sommes le 20 janvier , toujours pas de nom , à ce jour après plusieurs coups de téléphone de ma part et de celle du propriétaire , un passage en agence le 14 pour ma part , ( mon props était déjà passé en décembre !)pour que madame Martin m’assure que se serait fait dans la semaine j’apprends aujourd’hui que la demande au prestataire vient d’être faite ce jour le 20/01 !!! Plusieurs courriers, recommandé non perçu , colis non réceptionné c’est insupportable , je vois avec mon propriétaire pour faire une constatation assermentée , sous le conseil de mon service juridique assurance habitation .

Expérience négative: Question posée 3 fois (par l'intermédiaire du formulaire de contact en ligne) en 1 mois et 1/2 pour avoir mes identifiants, et toujours la même réponse : "nous vous recontactons dans les plus brefs délais !"... Est-ce sérieux ?

Expérience négative: Ne répond pas aux mails et aux recommandés !! Scandaleux. Syndic à fuir.

Expérience négative: Appel plusieurs fois moyen

Expérience négative: Expérience absolument atroce avec cette agence. Elle répond une fois sur vingt (pendant 8 jours impossible de les avoir sur aucun des numéros fournis ou disponibles sur internet). Une fois passé cette étape, elles vous snobent ne cherchent absolument pas à se mettre à votre place. Il faut que vous colliez dans leurs petites cases et dans leur dossier administratif, malheur à vous si vous n'avez pas un CDI, 2 ans d'activité et un comptable en tant qu'entrepreneur, aucun autre justificatif de revenus ne peut être accepté. Si encore la secrétaire à qui nous avons parlé n’était pas d'un mépris le plus total, ne cherchant absolument pas à nous aider. Même pour un appartement à louer depuis plus de 1 mois et demi, pas de négociations possible. L'absurdité administrative bête et méchante en mode shadoks ! Si vous souhaitez que votre logement reste vide, donnez le à louer chez eux. Le jour ou vous aurez des souci avec eux, attention. La mauvaise fois n'a pas de limite. Propriétaires ou locataires, FUYEZ !

Expérience fantastique: je regrette que les paiements en ligne soient encaissés dès qu'ils sont effectués, ils ne devraient l'être qu'à la date d'échéance, comme cela se fait chez d'autres syndics de copropriété. J'ai déjà signalé ce problème il y a fort longtemps, sans réaction apparente!!!

Expérience positive: Etant en mobilité, je trouve pertinent de recevoir tous les documents via mon adresse mail concernant mon immobilier au Dauphin: C'est un plus, qui me permet de gérer mes factures en bonne et due forme.

Expérience négative: Bonjour, je ne suis pas très content de vos service. En effet, Mme Montredon ne répond pas à mes courriels pour obtenir des précisions sur nos charges individuelles de chauffage pour l'année 2021. Vraiment je ne vous recommande pas et si j'avais le choix je vous reconduirais PAS DU TOUT. Quel manque de sérieux de votre part...

Expérience négative: Services minimum. Des réponses par e-mail p'utot rares. Une plateforme numérique pas pratique, des informations essentielles absentes, des calculs à faire soit meme. Le client n'est pas au centre de l'organisation. Pas de remise cause des salariés et probablement fu management.

Expérience fantastique: Très peu d'expérience avec CGI puisque je suis propriétaire seulement depuis le 14 février 2020. Vous aviez demandé le paiement par virement mais je n'avais pas encore de compte TRACIMMO Suite à ma demande par Mail Madame FONTAN m'a transmis les documents et j'ai pu régler par CB. Satisfaite d'avoir pu régler en temps voulu.

Expérience fantastique: Syndic très compétent et efficace. Prend en compte les demandes justifiées des copropriétaires et traite les problèmes au mieux. On espère le garder longtemps dans notre copropriété de Carqueiranne (Var 83320)

Expérience fantastique: J'ai toujours eu de bons rapports avec monsieur Machet notre syndic. ainsi que le service comptabilité madame Montredon , quand j'étais au CS durant 12 années. Je ne peux pas dire de même avec le nouveau CS.

Expérience fantastique: Je ne trouve pas normal que les travaux de réparation du dégât des eaux causé par la précédente locataire ne soit pas réparé avant que je rentre dans les lieux. Sinon agence au top

Expérience positive: Je n'ai pas reçu de réponse au sujet de l'interdiction de la circulation des vélos sur les trottoirs QUE J'AVAIS DEMANDÉE. Aucune affiche n'a été apposée sur les portes des immeubles.

Expérience négative: SYNDIC A FUIR! gestion catastrophique de notre copropriété : méconnaissance des dossiers et spécificités, erreur décompte des voix lors des AG, travaux réglés mais non effectués. De plus le syndic ne se donne même pas la peine de répondre aux questions qui leur sont posées via la plateforme web (au passage mal fichue). Bref qu'une hâte changer de syndic on ne pourra pas trouver pire (enfin on espère...)

Expérience fantastique: Merci pour votre perspicacité pour la détection de l'anomalie, et la rapidité de la mise en oeuvre de la réparation.. En espérant cependant ne pas trop souvent renouveler l'expérience.!... Cordialement Yves Miché

Expérience fantastique: Après mon installation je constate les anomalies suivantes : 1/ le bas de la porte d'entrée racle le carrelage 2/ robinetterie de la salle de bain abîmée certainement par de l'acide 3/ interrupteur de descente du volet pb de fonctionnement aléatoire

Expérience fantastique: Un service conforme à nos attentes. Une réactivité correcte, une prise en compte convenable des besoins, un dialogue constructif, un suivi sans problème.

Expérience positive: CGI Billon assure la gestion de la résidence du Régence Park à Hyères dans laquelle nous possédons un appartement depuis Déc 2014. A ce titre nous connaissons donc ce syndic depuis cette date et sommes satisfaits du travail accompli sur la résidence précitée.

Expérience négative: Pas de réponses aux mails Pas de réponse courriers Impossible de joindre le service concerné Heureusement l accueil téléphonique est agréable mais complètement impuissant

Expérience positive: bonjour nous attendons que les travaux soit effectues pour donner notre avis mais la personne qui remplace monsieur JANNEY.est trés a l'écoute

Expérience fantastique: Parfaitement renseigné et accompagné. Les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient très agréable et souriante.

Expérience négative: Impossible à joindre par téléphone ☎️ On raccroche même le téléphone au nez du client ! Pas cool du tout ! Déçue !

Expérience positive: Beaucoup mieux depuis que le gestionnaire de notre co-propriété sur Hyères a changé pour Mme Débora FONTAN-HACHET

Expérience positive: Prestation satisfaisante suite à arrivée de M Martinez. La prestation avec l'ancien représentant n'a pas été satisfaisante

Expérience fantastique: Très bonne réactivité et à l'écoute des remarques et problèmes rencontrés et bon suivi des frais engagés

Expérience fantastique: Très bonne réactivité pour retrouver un locataire de mon appartement après le départ du précédent.

Expérience positive: Un grand merci à toute l'équipe pour leur efficacité, particulièrement à Béatrice pour sa réactivité . .

Expérience fantastique: Une assemblée rondement menée, avec professionnalisme et bonne humeur ! Merci

Expérience positive: assemblée dans de bonnes conditions.ordre du jour respecté et reponses preparées pour les principaux points

Expérience fantastique: Monsieur Martinez est ponctuellement présent lorsque je le sollicite et c'est très appréciable

Expérience négative: syndic pas au courant des divers problèmes de copro depuis départ de Mr Jannet..

Expérience négative: Que des insuffisants qui inventent des lois pour vous soutirer de l'argent et travaillent avec des sociétés aussi incompétentes qu'eux... A fuir en urgence !

Expérience positive: tres nette amélioration depuis lla fin de l'été 2021 dans tous les domaines

Expérience fantastique: Personnel disponible, compétent et réactif dans une ambiance cordiale.

Expérience fantastique: Pas de problème particulier, réponse a mes demande ont été rapidement résolues.

Expérience positive: Nous habitons à 500 km et nous aimerions que la réunion soit un vendredi ou un lundi.

Expérience négative: Syndic à fuir! J’ai vendu et plus jamais je rachèterai en copropriété!

Expérience positive: Depuis le changement de notre interlocuteur (M. Machet), tout va mieux.

Expérience fantastique: Personnel disponible et compétent, ne changez rien

Expérience positive: Le plus : SUIVI des problèmes...ce qui n était pas toujours le cas.

Expérience fantastique: Équipe très dynamique et sympathique merci encore bravo

Expérience négative: Sans intérêt 4 jours pour avoir un retour sur une question

Expérience positive: Mon appartement est en vente, type T3 chez billon, à Hyères

Expérience positive: Réponse à nos demandes da.ns un délai assez court

Expérience positive: Très satisfait des services de cette agence

Expérience positive: Difficulté pour vous joindre, peu de réactivité

Expérience positive: Satisfait, bonne tenue d'assemble

Expérience fantastique: J'ai été amplement satisfait

Expérience fantastique: Excellent accueil et à l'écoute .

Expérience fantastique: PEU DE CONTACT MAIS TOUJOURS CORDIAUX ET EFFICACES

Expérience négative: Ils en profitent un max allez voir ailleurs

Expérience fantastique: Aucun problème particulier à signaler

Expérience positive: M Barbaroux excellente réactivité

Expérience positive: plus d autoritées serait un plus

Expérience fantastique: Bon accueil et professionalisme

Expérience négative: Impossible à joindre