Cogestrim

Expérience négative: Déplorable. Équipe indisponible, dès lors que vous payez le loyer, c’est tout ce qui leur importe. Mais pour le reste…. Que des absent(e)s ! J’en arrive à devoir faire pression (en refusant de payer le loyer) pour qu’elles fassent leur job. Charlotte B, Mathilde L, Audrey R… Ça fait 1 mois que je parviens difficilement à rentrer chez moi car les 2 badges qu’on nous a donnés ne fonctionnent plus (à priori, le boîtier de l’interphone a changé et on ne nous prévient même pas… vive la communication !) puis on doit maintenant attendre que le syndic décide de se bouger. INACCEPTABLE ! Et bien entendu, nulle urgence ! Mais dès lors que vous différez votre paiement d’un seul jour, on ne manquera pas de vous rappeler ce pourquoi vous vous êtes engagé. Manque de professionnalisme, je dirai même qu’il y a vice de procédure. Mais une fois de plus, cela leur est bien égal…

Expérience négative: Cogestrim a géré notre immeuble pendant plusieurs années avec un début plutôt pas mal et une fin catastrophique : Pas d'AG organisée en temps et en heure : plus de 6 mois de retard Un problème de plomb dans l'eau, soulevé par un copropriétaire en août 2024 (10 fois la dose max acceptée) une relance en septembre 2024 pour leur demander de lancer des analyses d'eau dans les 4 bâtiments concernés -> Aucun retour.... après de multiples relances : analyses et résultats 6 mois après... 6 mois! Après ces résultats d'analyse mauvais, inutile de dire qu'ils n'ont pas du géré la suite : visite d'entreprises, devis, etc... c'est nous, les copro qui avons tout pris en main... donc aucun service de leur part. Pour finir, un problème de travaux dans un appartement qui provoque un affaissement de l'étage supérieur et là aussi, aucune aide, soutien, gestion du dossier. On a donc changé de régie. Cogestrim/Noustral, c'est du vent, si vous ne voulez pas batailler contre une régie "absente" qui ne vous aidera pas, choisissez en une autre.

Expérience fantastique: Cela fait maintenant près de 25 ans que nous travaillons avec la régie Cogestrim, et nous tenons à souligner notre entière satisfaction quant à la qualité de leur accompagnement. Leur professionnalisme et leur réactivité n'ont jamais failli, même au fil du temps et des évolutions internes. Au cours de ces années, nous avons vu plusieurs binômes gestionnaire/assistante se succéder, ce qui est tout à fait normal dans la vie d’une entreprise. À chaque transition, la direction a su faire preuve d’un grand discernement en sélectionnant des interlocuteurs compétents, disponibles, efficaces et toujours très réactifs. Nous recommandons donc vivement Cogestrim pour sa constance, son sérieux et la qualité de son suivi dans la gestion de copropriétés.

Expérience négative: A fuir !!!! N’envoie pas les convocations aux AG et ce, depuis 2 ans et quand on réclame c’est hors délai. Oblige la signature de la feuille de présence alors qu’en tant que copropriétaire j’ai le droit d’y assister même sans avoir reçu de convocation comme personne physique pour savoir ce qui se dit et sans prendre part aux votes. Décide d’envoyer par mail cette convocation alors que je n’ai rien demandé et n’ai même pas reçu, décide encore et toujours récemment d’envoyer les appels de fond, par mail, alors que je n’ai toujours rien demandé et ce, 10 jours avant. Comment arriver à prendre des frais de relance de 48 € ? En envoyant par mail juste 10 jours avant comme ça ils ne pourront pas dire que c’est de leur faute ! Des frais de relance abusés qui plus est !!! Augmente les appels de fond de 20 % sans aucune explication quand on demande et ne répond pas aux mails ou à moitié, selon que ça les arrange. D’une incompétence totale !!!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais car n’en mérite même pas.

Expérience fantastique: Régie très sérieuse et réactive

Expérience fantastique: Excellente expérience chez Cogestrim lors de mon stage de 3 semaines en tant qu’assistante immobilière. L’équipe est chaleureuse, accueillante et toujours prête à partager son savoir-faire. Leur professionnalisme et expertise sont au rendez-vous, avec une organisation remarquable et des équipes dédiées. Chaque binôme se montre réactif et pleinement engagé au service des clients. Un grand merci à vous tous !

Expérience fantastique: Régie de taille humaine dont la gestion est rigoureuse. Personnel sympathique à l’écoute des copropriétaires.

Expérience fantastique: Accueuil très professionnel et très humain de Nadine. Merci

Expérience fantastique: Syndic qui s’occupe de notre copropriété depuis plusieurs années, le service est top et sont très proche des copropriétaires Notre gestionnaire, Auxence, est toujours joignable et très réactif ! Merci

Expérience fantastique: Franchement une super régie, réactivité au top et de très bon conseils.

Expérience négative: Syndic inutile et encore je pèse mes mots aucun retour de leur part concernant des besoins vitaux comme le chauffage que nous payons et aucun suivi sur les copropriétés À FUIR

Expérience négative: Inutile d'écrire des mails à Cogestrim pour un problème de copropriété, jamais ils ne daignent répondre. En revanche, pour vous réclamer (à tort) quelque chose, ils savent vous trouver et vous téléphoner sans délai. Avec Cogestrim, vous êtes pieds et poings liés.

Expérience positive: Bonne gestion de mon sinistre

Expérience négative: Très mauvaise gestion avec une passation auprès de la nouvelle régie désastreuse. Une certaine Alison est particulièrement désagréable.

Expérience négative: Très mauvaise gestion des appartements

Expérience négative: Gestion syndic 0 . Aucune gestion

Expérience négative: La personne à l'accueil n'est pas agréable. Si la relation par téléphone entre interlocuteur-client gêne autant, il faudra privilégier le contact par email. Suggestion: indiquez l'adresse mail de chaque gestionnaire sur les courriers envoyés.

Expérience fantastique: Bonne expérience

Expérience fantastique: J’aimerai souligner le professionnalisme de l’équipe de Cogestrim. Merci aussi pour votre réactivité.

Expérience négative: Cogestrim n'est pas à recommander. L'état de sortie était un scandale (leur défense sera qu'ils sous traitent l'état de sortie). Sans nous prévenir, ni nous donner le décompte ils nous ont retiré prêt de 500€. Nous avons du demander d'où venait ce retrait pour constater des aberrations (des centaines d'euros de nettoyage de poussière alors que nous avons passé un week end à nettoyer l'appartement avant de le rendre), des erreurs (du mobilier décrit comme encombrant alors qu'il était présent à notre arrivée) et autres exagérations (pour rester polie). De plus leur communication a été plus que discutable dans cette affaire, nous avons du les relancer plusieurs fois et attendre un mois pour avoir une réponse agressive. Le plus amusant est qu'ils ont d'eux mêmes annoncé "dossier clôturée" dans un mail, se faisant donc juge et partie.

Expérience fantastique: Super régie . Gestionnaire disponible et réactif ! Nous sommes très satisfait de leur travail. N’hésitez plus, passez chez Cogestrim

Expérience fantastique: Je recommande vivement ce syndic Malgré les difficultés rencontrés lors des travaux de rénovation énergétique ils assurent

Expérience fantastique: La prestation correspond à la demande

Expérience fantastique: Une régie qui fait du très bon travail pour notre copropriété. Très à l’écoute, disponible et réactive. Des salariés bien formés, patients et sympathiques malgré nos demandes et nos problèmes nombreux et complexes. Je recommande ++

Expérience fantastique: Régi reactive et disponible

Expérience fantastique: Dégât des eaux géré avec brio ! Enfin une régie qui connaît son travail

Expérience positive: Régie sérieuse, bonne gestionnaire, qui se décarcasse et qui est à l'écoute des copropriétés...

Expérience fantastique: Très satisfaisant !

Expérience fantastique: Des personnes réactives qui connaissent leur métier

Expérience fantastique: Régie réactive et professionnelle, je recommande.

Expérience fantastique: Régie réactive, à l'écoute et rigoureuse

Expérience fantastique: Fuite d’eau gérée avec efficacité et courtoisie. Au top ! Je recommande

Expérience fantastique: Nouveau copropriétaire , j’ai apprécié le professionnalisme et l’accompagnement.

Expérience négative: Faire attention à l’état des lieux qui est fait à la va vite en entrant. Mais fait très méticuleusement à la sortie. D’où un prélèvement sur la caution non justifié.

Expérience fantastique: Accueil très agréable, à l'écoute des besoins de leur clientèle. Réactifs dans toutes les demandes, je recommande à 100%

Expérience fantastique: Équipe sérieuse efficace et à l'écoute.

Expérience positive: Le précédent avis a été supprimé donc je remets un autre moins bien du coup car l'autre été mieux bref je suis content mais il y a toujours mieux donc une étoile de moins

Expérience négative: Service déplorable!! En tant que propriétaire dans une copropriété gérée par cette entreprise, ça fait un mois que je suis entré dans les lieux et je n'ai toujours pas réussi à joindre les personnes en charge de mon immeuble, je dois toujours parler avec la personne de l'accueil. A mon arrivée le courrier de la notaire a été égaré et donc après 3 semaines et seulement avec présentation de l'accusé de réception qui montre qu'ils ont bien reçu, ils acceptent lancent les démarches d'arrivée. Je n'ai pas de réponses à mes nombreux mails, et pas de rappel malgré plusieurs demandes. Ils m'annoncent un délai de 3 semaines pour changer le nom sur l'interphone! Je suis vraiment très déçu!

Expérience fantastique: Excellent service, tres professionnels

Expérience négative: Une régie peu réactive, qui abuse et notamment facture très lourdement les états de sortie lors des ventes de bien. Personnel assez mal aimable.

Expérience négative: personnel nul. Incapable de répondre à des questions sur la gestion de l 'immeuble de ma locataire. Encore une régie d'incapable

Expérience négative: A fuir ! L'agent ne s'est pas présenté pour la visite du logement malgré mon déplacement depuis Aix en Provence. Un manque de professionnalisme et de respect pour les clients. Suite à votre réponse : Il n'y a rien à ajouter, un rendez vous était planifié, je m'y suis présenté mais aucun agent ne s'y est présenté. Personne ne m'en a tenu informé.

Expérience négative: J'ai loué un appartement géré par leurs soins pendant 2 ans et demi. Pas réactifs, ne m'ont jamais donné le code de l'immeuble. Je trouve cela regrettable dans le sens où j'ai toujours payé mes loyers en tout début de mois. Clou du spectacle : état des lieux de sortie géré par Qualidia à la suite duquel on me retient 168€ sur ma caution dont 2 fois 6€ pour des toiles d'araignées au plafond (plafond à 4 mètres donc toiles non accessibles). Foutage de gueule absolu.

Expérience négative: Incapable de mettre a jour ses horaires d ouvertures...

Expérience négative: Syndit absolument pas reactif aux demandes de ses propriétaires et locataires ne font aucun effort pour venir en aide ne répondent pas aux mail bref a banir et fuir !!!!!!!!

Expérience positive: Régie réactive face à problème de voisinage. Les personnes contactées rappellent quand la demande de rappel a été faite ou répondent par mail, On se sent entourés en cas de litige... ++

Expérience négative: Service déplorable et aucun interlocuteur sérieux!! Je n'ose pas croire que depuis 32 ans se soit aussi laborieux

Expérience fantastique: En tant que propriétaire , je suis impressionnée par la réactivité et le professionnalisme de cette régie et particulièrement de la partie syndic de Mme STOCCO. Toutes nos demandes sont traitées avec rapidité et efficacité. Pour avoir plusieurs autres régies en interlocuteur, la comparaison est vraiment à l’avantage de Cogestrim.

Expérience fantastique: Excellent service sur un immeuble en copropriété. Très professionnels et réactifs.

Expérience négative: Le summum de la nullité ! Absolument incompétent, mal aimable... et "je m'en fous-tiste", fuyez !

Expérience négative: Pas professionnel, magouille, irrespectueux, totalement absent... Et j'en passe. Mention spéciale pour Isabelle S, le summum de la condescendance et de la nullité. A fuire !!

Expérience négative: 216€ de frais et menace de poursuite pour un trimestre de retard dans le paiement des charges de copropriété (alors que le propriétaire du bien est décédé et que l'on est en pleine période de Covid)... ça se passe de commentaire

Expérience négative: Très bon et présent à la reprise de notre copropriété, depuis 6 mois c'est très difficile de les joindre ou même d'avoir une réponse par mail. En décembre 2020 nous n'avons toujours pas fait l'AG de 2019

Expérience négative: Frais exorbitants et manque de réactivité. Je suis donc les avis des personnes précédentes...

Expérience négative: aucun professionnalisme , 3 jours pour avoir un retour par mail, faux espoir , reçu un mail insinuant avoir été pris pour au final après 5 relances et 3 jours passés , recevoir un autre mail comme quoi un autre dossier a été sélectionné. Pathétique

Expérience négative: Désastreux. Ils prennent des décisions inquiétantes sur des travaux en cours sans en informer les propriétaires, injoignables au téléphone à part la standardiste. Par contre très réactifs pour vous encaisser. On est vraiment traités comme des moins que rien chez eux. A fuir.

Expérience négative: Suite à une discussion avec des proches j'ai enfin pensé à laisser un avis plusieurs années après sur cette agence immobilière désastreuse qui s'est ""occupée"" de ma location à Lyon de 2012 à 2016. Ils n'ont rien fait tout au long de la location à part envoyer les quittances de loyer et me voler un mois d'APL dont je n'ai jamais vu la couleur alors qu'ils étaient versées chez eux et qu'ils auraient dû me restituer et la caution qu'ils ont gardé alors qu'on a rendu le logement en parfait état et, pire encore, ils ne l'ont jamais restitué au prioritaire qui était persuadé que la caution nous avait été rendue en intégralité ! Ils se sont donc gardé 580€ de caution + 300€ d'APL sans aucune raison, sans parler des frais d'agence de début de location et notamment des frais exorbitants pour des états des lieux faits à la va vite sauf le sortant où là, ils ont été extrêmement minutieux comme par hasard. Bref des gens malhonnêtes et peu recommandables aussi bien pour les propriétaires que les locataires.

Expérience négative: Personnes de très mauvaise foi à éviter ,passer votre chemin.

Expérience positive: Notre syndic de copro. Correct

Expérience négative: Accueil vraiment désastreux,personnel incompétent,

Expérience fantastique: Une équipe dynamique, à l'écoute et compétente. Une régie à taille humaine qui prend soin de ses clients. Je recommande

Expérience fantastique: Très sympa efficace

Expérience fantastique: Excellent accueil et qualité de gestion.

Expérience positive: Endroit pas évident à trouver. Service rapide mais personal peu sympathique

Expérience négative: J'ai également eu des problème avec eux. Accueil très désagréable et mauvaise foi en prime ! Qu'il y ait des problèmes on peut comprendre mais quand les personnes sont désagréables et ne veulent pas reconnaître leurs erreurs de gestion c'est autre chose. Le seul point positif est la personne qui s'occupe des travaux et remise en état. Je ne recommande pas.

Expérience négative: Une agence qui ne tient pas la route. A deconseiller vivement. Nous avons eu trop de problèmes. A bon entendeur salut.