Agence maeva Home Port Bourgenay
Informations sur Agence maeva Home Port Bourgenay
85440, Les Sables-d'Olonne
Horaire d'ouverture
Agence maeva Home de gestion et location de vacances à Port Bourgenay.
Propriétaire d’une résidence secondaire ? Optimisez la rentabilité de votre bien avec notre agence immobilière spécialisée en gestion locative saisonnière. Nous assurons l'accueil des vacanciers, le ménage, ou encore la diffusion de votre annonce sur les principales plateformes de réservation ! Nous offrons également des services de transaction immobilière pour vos projets d'achat ou de vente. Faites confiance à notre équipe d'experts pour valoriser votre patrimoine et maximiser vos revenus en toute sérénité !
Vacancier ? Réservez dès maintenant la location de vacances idéale qui répond à toutes vos attentes, pour un séjour inoubliable tout sourire !
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Agence maeva Home Port Bourgenay :
Bienvenue à Agence Maeva Home Port Bourgenay, un lieu où le cadre de la résidence est vraiment agréable, avec de nombreuses activités pour toute la famille.
Les points forts de notre établissement comprennent :
- Une localisation idéale proche de la plage du Veillon et du port, offrant de belles balades.
- Des appartements propres et bien équipés, parfaits pour passer des vacances reposantes.
- Une équipe sympathique et attentive, qui s'efforce de répondre à vos besoins et de vous offrir un service de qualité.
- Des animations variées et une piscine agréable, idéales pour les moments de détente en famille.
Cependant, nous avons également reçu des retours sur certains points à améliorer. Certains clients ont noté des problèmes de propreté lors de leur arrivée et des équipements nécessitant une attention particulière. Nous prenons ces remarques très au sérieux et travaillons activement pour corriger ces défauts et améliorer l'expérience de nos vacanciers.
Nous espérons que votre séjour avec nous sera rempli de souvenirs inoubliables et que vous profiterez de tous les atouts que notre belle région a à offrir !
Agence maeva Home Port Bourgenay: Des avis
Expérience négative: N’y aller pas, logement sale avec des cheveux partout, des bouts de verre au sol ménage pas du tout fait et refuse nous changer de chambre ou même de nous rembourser une honte.
Bonjour Sophie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés par le manque d'entretien du logement. Nous prenons en compte vos remarques très sérieusement afin de nous améliorer dans l'avenir.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client
Expérience négative: Ce ne sont des voleurs et des incompétents de tres mauvaise foi. A fuir absolument !
Expérience négative: Quelle déception! Une maison où le ménage n'avait pas été fait ou pas vérifié ( filtre à café moisi dans la cafetière, cheveux et sable partout....) une box TV qui ne fonctionnait pas pourtant inscrite dans le descriptif et le comble, un lave vaisselle qui ne vidangeait pas avec une eau puante et nauséabonde pendant tout le séjour. Le service d'entretien est venu rapidement le 1er jour de notre arrivée mais n'a rien pu faire. Nous avons contacté l'accueil qui n'a jamais répondu à nos appels et lors de la remise des clés, nous avons eu une personne qui n'était pas au courant...Nous avons l'habitude de réserver nos séjours sur Maeva et n'avons jamais été déçus jusqu'à présent....
Expérience négative: C'était notre troisième séjour dans ce centre mais grosse déception cette année.... Un des bassins était vert et vraiment peu engageant ... Du coup piscine réduite ( deux bassins au lieu de trois) Gestion des ordures ménagères incroyable...obligés de venir à l'accueil à l'autre bout du centre avec notre sac poubelle pour chercher une carte et déposer nos ordures dans un container ! Plus aucune poubelle dans le centre hormis sur la place centrale Pour nous qui avions un chien, c'était franchement pénible de traverser le centre avec nos sacs à crotte afin de les déposer dans LA poubelle...deux semaines de promenades spéciales sacs à crottes ! Résultat de cette organisation ubuesque... manque d'hygiène....des ordures abandonnées partout et des crottes de chien non ramassées.... Quel gâchis !...centre sale Appartement non entretenu...lave vaisselle en panne et non remplacé ( 15 jours ) pied de parasol cassé ( remplacé par un pied non adapté !), porte de la salle de bain qui ne ferme pas ... Quel dommage parce que l'emplacement de ce centre est vraiment idéal, le parc est beau et bien fleuri Il faudrait juste une gestion plus rigoureuse.... remettre des poubelles, ajouter des composteurs...
Expérience négative: Si je pouvais mettre -10 j’aurais mis ! À fuir ! J’ai réservé 4 jours avant la rentrée pour desttresse les enfants avant la reprise d’école c’etais juste plus stressant ! 5 heures de route depuis Paris pour arriver dans un studio sale ! Le ménage n’étais pas fait ! On était fatigué ma mère avant envie de se reposer mais impossible dans des lits sales y’avait même des bouts de verre par terre je les apelles ils me disent: ah oui on a oublié de faire le ménage dsl vous pouvez attendre demain ? » je dis non je veux une nouvelle chambre ils refusent catégoriquement la seul solution qu’ils m’ont proposé c’est que l’hôtesse d’accueil oui je dis bien la dame qui réceptionne viens nettoyer en vite fait alors qu’elle n’es absolument pas formé pour ça . Bien évidement c’etais toujours sale j’ai demandé une femme de ménage le lendemain ( sachant que j’avais payé de base un supplément ménage !) elle me dit ah bon pourquoi on a déjà fait le ménage ! C’était juste un gag à fuir je ne reviendrais pas en plus c’est cher ça ne vaut absolument pas son prix ! Même pour jeter les poubelles il faut payer ! Une caution même pour la carte de poubelle ! Bien évidement des frais cachés qu’on vous demande paye une fois sur place !
Expérience négative: Hyper sale … cheveux dans les lits Ménage non fait c’est vraiment cracra
Expérience positive: Entretien sommaire, piscine ne fait pas rêver (dalle ne tient plus, fond de l'eau et allées sales)
Bonjour Mike,
Merci pour votre avis !
Nous prenons en compte vos remarques précieuses concernant la piscine, bien que cet aspect ne dépend pas directement de notre agence.
Nous espérons que le logement vous a plu et que vous avez profité de votre séjour.
Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Le cadre de la résidence est vraiment agréable, avec un bel environnement et beaucoup de potentiel. Tous les soirs de 19h à minuit : DJ du village + DJ du restaurant Le Bistr’o, sans compter les vacanciers qui crient. Impossible de profiter du calme le soir, ce qui est très décevant pour une résidence de vacances. Pour ceux qui recherchent du calme, ce n’est pas du tout reposant. De plus, aucune rénovation depuis 3 ans (piscine, bâtiments, golf), ce qui est dommage pour un site qui a pourtant beaucoup de potentiel. L’endroit pourrait être top avec plus de tranquillité et un vrai entretien des infrastructures.
Expérience négative: Très déçu… Impossible d’avoir de l’eau chaude entre 18h et 22h, j’ai l’impression que quand un autre appartement utilise l’eau chaude, on ne peut pas en avoir… les installations sont vieillissantes tout autant que les appartements. Les bassins de la piscine sont tous sales, sans compter ceux condamnés… Il serait grand temps d’une grande réfection. Bref je ne recommande pas, surtout si vous partez en famille.
Bonjour Clément,
Merci pour votre avis.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant sont prises très au sérieux et transmises à nos équipes.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: C'est vraiment très sale. Je ne sais pas comment on peut louer un logement dans cet état au vu du prix qu'on paie. Poussière partout, lits, canapé et couettes très sales. Même les chaussettes de mon bébé sont devenues noires en même pas 5 mins .Et en plus on doit payer les draps, il ne reste plus qu'à tout ramener de chez soi comme si on demenageait . Encore une fois on paie cher pour pas grand chose au final.Plus jamais
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état du logement. Cela ne correspond absolument pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Dans ce genre de situation, nous encourageons toujours à signaler immédiatement les problèmes rencontrés à la réception : nos équipes font leur maximum pour trouver rapidement une solution.
Concernant les draps et certains services, comme indiqué sur nos annonces, ils ne sont effectivement pas inclus de base dans toutes les formules de réservation. Nous comprenons toutefois que cela ait pu contribuer à votre sentiment d’insatisfaction.
Nous regrettons vraiment que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Je viens depuis mes 10 ans en vacances là-bas et qu'elle déception cette année ! Une piscine laissée à l'abandon en plein mois de juillet août. Un accueil déplorable à la piscine avec une femme qui ne dit même pas bonjour avant de nous agresser au sujet des bracelets d'entrée. Pas le temps d'expliquer que ma peau ne les supporte pas, elle m'impose de le mettre, j'ai ensuite dû le couper pour ne pas avoir de problème. Le pont qui traverse le lac est dans un état déplorable. Un jeu pour enfants qui leurs donnent envie tous l'été mais dans lequel ils ne peuvent pas aller car il est encore en travaux. Et l'appartement n'en parlons pas... sale dès l'arrivée avec lavabo et douche pleins de poils et cheveux. Cafards à chasser tout au long du séjour. Matelas qui donne l'impression de dormir à même le sol. Et pour terminer : nous avons oublié nos clés de maison en partant, nous savons précisément où on les a oublié et avons vérifié toutes nos affaires pour être sûr. Nous avons contacté l'accueil à 3 reprises pour demander d'aller dans l'appartement les récupérer mais on nous dit que c'est impossible, " les femmes de ménages nettoient de fond en comble" MDR
Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses. Votre retour nous touche particulièrement car votre fidélité depuis tant d’années est précieuse, et nous sommes vraiment désolés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce que vous décrivez ne reflète pas du tout l’expérience que nous nous efforçons d’offrir à nos vacanciers. Nous comprenons pleinement la déception que vous avez pu ressentir face aux différents désagréments rencontrés.
Soyez assurée que vos remarques ont été prises très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre SAV si besoin.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience fantastique: Au top l'agence Maeva Les employés sont très à l'écoute du client et les biens proposés pour les vacances sont parfaits et répondent bien aux attentes des familles Superbe expérience je recommande vivement
Bonjour Rodrigue,
Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute et que nos offres aient pleinement répondu aux besoins de votre famille. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur ! Quel plaisir de vous avoir parmi nos vacanciers.
En espérant vous revoir très vite.
Bien à vous,
L’équipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Maeva, plus jamais, le cadre est magnifique, mais le logement est très sale et vétuste avec une forte odeur de moisissure. Premier contact à la réception avec une personne très agréable et courtoise qui essaie de vendre des prestations basiques non comprises dans le contrat préalable, comme les draps, serviettes de bain et forfait pour le traitement des ordures ménagères. Ensuite, après avoir constaté l'état déplorable du logement, toile d'araignée et poussière en pagaille je suis retournée voir cette même personne toujours polie et courtoise qui à répondu que pour les toiles d'araignée c'était normal du fait de l'environnement et m'a proposé un plumeau à poussière pour le faire moi même suite à l'indisponibilité de la femme de ménage. LAMENTABLE!
Bonjour Sherlyne,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’état du logement, et sachez que nos équipes travaillent chaque jour pour éviter ce type de situation. En cas de problème lors de votre séjour, nous encourageons vivement nos clients à contacter rapidement notre service après-vente afin que nous puissions traiter votre dossier.
Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Si la localisation est idéale — au cœur du petit port avec piscine et proche de la plage du Veillon — l’état du logement était tout simplement inacceptable pour le prix payé. Nous avons trouvé l’appartement sale dès notre arrivée : cafard dans la machine à café, couvercle de poubelle crasseux, sol et tapis de salle de bain sales avec une odeur nauséabonde, bêtes mortes au sol (papillons, fourmis…), draps roulés en boule oubliés dans le logement, tête de lit par terre, logement vétuste (barre à rideaux rafistolée qui tombe dans la chambre des enfants), congélateur dégoûtant… la liste est longue. Lorsque nous avons signalé ces problèmes, l’agence Maëva s’est contentée de répondre qu’une visite d’état des lieux serait faite… mais rien n’a été résolu pendant notre séjour. Et le départ fut à l’image du reste : après avoir pris rendez-vous pour l’état des lieux à 10h et avoir nettoyé soigneusement l’appartement, nous avons attendu 20 minutes sans voir personne. Une fois à l’accueil, nous découvrons trois personnes qui discutent tranquillement et nous disent simplement : “on vous a oublié, donnez-nous les clés.” Aucune excuse, aucun suivi. Nous ne recommandons pas du tout cette résidence : rapport qualité/prix médiocre, service client inexistant. Heureusement que le cadre extérieur est agréable, car l’expérience Maëva est à fuir.
Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez rencontré autant de désagréments dès votre arrivée. Ce n’est absolument pas le service ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que vos remarques sont prises au sérieux et que nous travaillons activement avec nos équipes pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous regrettons sincèrement cette situation, qui ne reflète en rien nos standards. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Si vous souhaitez cohabiter avec les cafards fonceeez vous êtes au bon endroit. Dès l'arrivée vous êtes accueillis par une blonde de 1m60 très hautaine et impolie. Logement : sale , toiles d'araignée, araignée, cafards, odeur nauséabonde dans la SDB, moisissures sur les murs / plafond. On vous forcera à prendre l'option femme de ménage à 80€ alors que quand on est entré le logement était DEGEU. J'ai regardé les avis avant.. je pensais que les gens abusaient.. bah malheureusement non ils n'abusent pas c'est réellement comme cela et je vous passerais d'autres détails !! Bref les pires vacances de notre vie.
Expérience fantastique: Super séjour à Port Bourgenay, village atypique et sympathique.Le logement était très agréable et au calme vue sur le golf.
Bonjour Yolande,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour à Port Bourgenay et que vous ayez apprécié le calme et la vue sur le golf de votre logement. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : un cadre paisible et des hébergements confortables pour des vacances inoubliables.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience fantastique: Un grand Merci à toute l'équipe Maeva pour le travail réalisé tout au long de la saison estivale, pour le suivi et la gestion des locations, très efficace, pour le sérieux, la rigueur, mais aussi, les relations cordiales au téléphone. Très cordialement, Chantal PASQUIER
Chère Chantal,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience positive: Équipe très attentive à nos besoins et à au devant des besoins Merci à tous
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour ce merveilleux retour !
Votre satisfaction motive nos équipes et vos mots nous vont droit au coeur.
Nous espérons vous revoir très rapidement pour partager à nouveau des moments tout sourire ensemble !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Agence accueillante Personnel agréable
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre agence accueillante et notre personnel agréable ! C'est très important pour nous de créer une expérience positive pour nos clients !
Nous espérons vraiment vous revoir bientôt !
Bien à vous,
l'Équipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Une équipe de professionnels sur place qui met tout en place pour accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions en garantissant le lien avec les propriétaires
Bonjour Sandra,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire très positif !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le professionnalisme de notre équipe et son engagement à offrir les meilleures conditions d'accueil aux vacanciers, tout en assurant un lien de confiance avec les propriétaires.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'Équipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Bonjour nous avons loué pour 2 semaines en août et nous avons été très déçu appartement ménage malle fait appartement arrivé pour 12h on nous dit que le ménage et pas fait qui on jusqu'à 16h pour nous lésa l'arrivée appartement plein de poile sur le sol donner à 18h toujour pas de clé on était 4 avec 2 enfants un bébé de 7 mois et de 5 ans et un chien j'ai dû allé les voir pour les clé appartement sale plein de poile sur le sol vaisselle sale terrasse sale mais très sale et infesté de chenille urticente plusieurs photo prise et
Bonjour David,
Merci pour votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous encourageons à contacter notre service client pour transmettre les photos que vous avez prises, afin que nous puissions examiner la situation de plus près et trouver une solution.
Votre retour est précieux pour améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: J'aurais aimé ne mettre aucune étoile car nous avons été très déçus de notre séjour. Le logement était sale et vétuste ( poussière, toiles d'araignée, déchets, traces dans la baignoire, murs sales, moisissures, literie vétuste etc...). Après 5h de route, j'ai passé ma soirée à faire le ménage pour éviter à mon mari et mes enfants en bas âge (asthmatiques) de faire des crises. Quant au kit bébé n'en parlons même pas : ils ont osé nous donner une poussette sale avec moisissures, un chaise haute avec des tâches de nourriture. Lorsque nous avons demandé à être remboursé, le SAV nous a répondu qu'il fallait demander à ce que ce soit nettoyé, quelle blague, et pourquoi cela n'a pas été fait en premier lieu?! Quelle déception ! Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Bonjour Rokhya,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience !
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Notamment concernant l'état du logement et la qualité du Kit Bébé. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers.
Vos remarques sont très importantes pour nos équipes et pour l'amélioration de nos services.
Après vérification, nous n'avons pas pu remonter votre dossier afin de comprendre la réponse qui vous aurait été donnée par notre SAV.
Nous vous invitons donc à les recontacter afin d'échanger à propos de votre situation.
Nous sommes à votre écoute et la satisfaction de nos vacanciers est notre priorité. Nous tenons à trouver des solutions justes et adaptées aux problèmes rencontrés.
N'hésitez pas à nous réécrire !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience fantastique: Appartement très spacieux, très lumineux, très propre J’étais très sceptique au début en lisant les avis négatifs, mais à ma grande surprise, tout était beau. Je recommande fortement.
Bonjour !
Un grand merci pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement spacieux, lumineux et très propre.
C'est vraiment formidable que vous ayez pu surmonter vos scepticismes initiaux et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout sourire !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Résidence très bien agencée avec ses piscines, restaurants et lac avec Pédalo. Seuls petits bémols : piscines pas chauffées et manque de lumière dans l’appartement.. mais mise à part ça l’équipe qui nous a accueilli à l’entrée est top! Les animations sont pas mal aussi! Le camping est bien situé nous avons pu visiter pas mal de choses à environ 20min de route.
Bonjour Morgane !
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence, notamment grâce aux piscines, aux restaurants et au lac avec pédalos.
C'est juste merveilleux que vous ayez trouvé notre équipe accueillante et que les animations aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant les piscines non chauffées et le manque de lumière dans l'appartement. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer l'expérience de nos futurs clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout sourire !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Très décevant. Le prix ne correspond pas à la qualité attendue. Présence de cafards et de toiles d'araignée. Mobilier vétuste. Ombre permanente par rapport à un arbre couvrant la terrasse. Table basse bancale. escalier Ultra bruyant. Sac de linge sale resté sur le pas de porte pendant 3 jours, il a fallu le signaler pour qu'on vienne le chercher. A fuir
Bonjour Luc !
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments.
La présence de cafards et de toiles d'araignée est totalement inacceptable, et nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant. Nous allons remonter vos remarques à nos équipes.
Nous regrettons également que le mobilier ait semblé vétuste et que la table basse ait été bancale. Votre confort est essentiel pour nous, et nos équipes font ce qu'elles peuvent, dans la mesure de ce qui dépend d'elles, pour vous offrir des séjours tout sourire.
Concernant l'ombre permanente sur la terrasse due à l'arbre, nous comprenons que cela puisse affecter votre expérience.
Si vous le souhaitez et que vous ne l'avez pas encore fait, n'hésitez pas à contacter notre SAV en évoquant les différents aspects que vous avez abordés ci-dessus afin que votre dossier soit examiné en profondeur et traité par nos équipes.
Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, dans un cadre bien plus agréable.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Nous avons passé une super semaine dans la résidence. Appartement avec vue sur le lac. Animations au top. Piscine et plein d autres activités. Proche du port bourgenay et de l océan. Si nous avons la possibilité, nous y retournerons.
Bonjour Carole !
Un immense merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une super semaine dans notre résidence et que vous avez pu profiter de la vue magnifique sur le lac. C'est fantastique que les animations, la piscine et les nombreuses activités aient contribué à rendre votre séjour si agréable.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments mémorables. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt, nous l'espérons !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Arrivés à l’endroit: Bourgenay saint hilaire. L’appartement est miteux, du moisi sur les murs ainsi que le rideau de douche. Des petits cafards partout. Aucun ménage fait au préalable. Des excréments sur le mur de la salle de bain. Des poils d’animaux sur les coussins draps. Bref, on passait notre temps dehors avec deux enfants en bas âge.
Bonjour Imene,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour à Bourgenay n'a pas été satisfaisant.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté et l'état général de l'appartement. Ce type de situation ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir.
Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services et garantir un meilleur séjour à nos futurs clients.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous invitons vraiment à contacter notre SAV afin d'échanger sur ces désagréments.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience fantastique: Résidence calme, agréable et familiale. Des activités proposées pour les petits et les grands, soirées à thème, mini golf, terrains de tenis, table de ping pong etc. L'accès à la plage se fait facilement à vélo (7-10min), à pieds ou en voiture. La piscine est top, à bonne température et un coin pour adulte est délimité ce qui est agréabale quand on recherche un peu de calme. Les toboggans sont un plus pour les enfants et sont bien surveillés ! Dans notre cas la résidence était super, un appartement rénové avec une belle vue sur le golf et le port, qui permet une jolie promenade nocturne. C'est en toute tranquilité que nous avons profité de notre séjour dans ce village vacances. Nous avons hate de revenir.
Bonjour Léa !
Un très grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre résidence calme, agréable et familiale.
C'est fantastique de savoir que vous avez profité des nombreuses activités proposées, des soirées à thème aux jeux de mini-golf, en passant par le tennis et la table de ping-pong.
L'accès à la plage à vélo ou à pied en seulement 7 à 10 minutes est un vrai atout, et nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre piscine parfaite, avec un coin détente pour les adultes. Idéal pour ceux qui recherchent un peu de tranquillité !
Les toboggans bien surveillés sont effectivement un plus pour le plaisir des enfants.
Nous sommes également ravis que votre appartement rénové avec sa belle vue sur le golf et le port ait contribué à rendre votre séjour encore plus spécial. Une promenade nocturne dans ce cadre enchanteur est un vrai bonheur !
Nous avons simplement hâte de vous accueillir à nouveau pour créer encore plus de souvenirs inoubliables ensemble. Merci infiniment pour votre recommandation chaleureuse !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Grosse déception et fini les vacances avec maeva home. Point positif : la localisation, le cadre reste sympa avec le port et les balades à faire Points négatifs : nous avions réservé un logement prestige et un super home avec 100 euros de différence entre les 2...le prestige était tout sauf un prestige : cuisine vétuste, porte de frigo défaillante, ménage mitigé à l'arrivée, salle de bain toute petite pour 6 personnes et rideau moisi et pas mal d'insectes à l'intérieur...enfin aucun entretien de l'extérieur. Absurde quand on paie pour un logement supposé être "prestige". Globalement le village vacance est aussi très vétuste. Grosse déception après pas mal d'années avec P&V/maeva, le constat est le même peut importe le lieu.
Bonjour Ines !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant votre récent séjour.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards, en particulier pour un logement classé "prestige".
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'état du logement, notamment concernant la cuisine vétuste, les problèmes de propreté, la salle de bain inadaptée et le manque d'entretien général. Ces points ne correspondent pas du tout à la qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients, surtout pour un hébergement de catégorie supérieure.
Nous apprécions que vous ayez souligné les aspects positifs comme la localisation et le cadre agréable.
Cependant, nous reconnaissons que cela ne compense pas les désagréments que vous avez subis.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'état général du village vacances. Nous allons remonter vos remarques.
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: Bonjour, Nous sommes arrives en avance, nous souhaitons donc récupérer les clés. Une fois sur place on nous indique qu'il n'y a aucun soucis, on entreprend les démarches et surprise : 50e en supplément pour arriver 2h plus tôt. La dame nous annonce nous l'offrir (nous sommes surpris positivement). Elle nous demande si nous souhaitons le ménage ce que nous refusons, celle-ci nous dit alors qu'elle ne peut nous offrir l'arrivée. Technique commerciale sournoise. Une fois dans le logement, celui-ci est sale, malgré le fait qu'on nous incite fortement a prendre le forfait ménage. Il manque 4 lattes sur notre canapé-lit et 2 sont cassées. Le service intervient mais n'en a pas de rechange. Le lit est resté inconfortable tout le séjour. Le rideau de douche est moisi et le frigo est vieux et ne refroidit que peu, uniquement l'avant du frigo. De même le fraiseur est composé d'une grande couche de glace épaisse. Je n'évoque pas les insectes rencontrés durant le séjour ce qui peut arriver dans de vieux logements. J'ai été profondément déçu. Point positif : animation sympathique et lieu idéal
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience à notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant les frais d'arrivée anticipée, nous sommes désoles de constater que la communication n'a pas été assez claire. Le ménage est effectivement optionnel ; les vacanciers ont le choix de l'effectuer eux-mêmes ou de se dédouaner de cette charge en achetant le service.
Nos équipes n'ont pas pour but d'insister sur l'achat de celui-ci, nous souhaitons simplement que nos clients soient prévenus concernant le seuil de qualité attendu par nos équipes concernant le ménage.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la propreté et l'état du logement. Votre retour sera transmis pour remédier aux problèmes que vous avez signalés, notamment le canapé-lit, le rideau de douche et le réfrigérateur.
Nous apprécions que vous ayez souligné les points positifs comme les animations et l'emplacement ! Cependant, nous comprenons que cela ne compense pas les désagréments rencontrés.
Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter directement ! Nos équipes sont à votre écoute !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Nous avons passé une semaine vue sur le lac. Nous avons eu un soucis thermique le frigo faisait beaucoup de bruit et ne faisait pas de froid à l'intérieur du frigo ils faisaient 15 degre et à fini à 17. L équipe sur place nous reloger le lundi nous avons 2 jours de vacances que nous avons pas pu profiter. A ce jour avons fait réclamation aucune nouvelle. Est ce normal ? Ils prennent une caution et le matériel ne fonctionne. Très déçu de Maeva; mais le personnel sur place Très fait pour être efficace.
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes vraiment navrés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Votre expérience est importante pour nous et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez signalés.
Nous comprenons votre frustration concernant le dysfonctionnement du réfrigérateur et le temps perdu à cause de ce souci technique.
Bien que notre équipe sur place ait fait de son mieux pour vous reloger rapidement, nous reconnaissons que cela a impacté vos vacances.
Concernant votre réclamation, nous nous excusons sincèrement si vous avez ressenti un manque de suivi.
Si votre dossier n'a toujours pas été traité, n'hésitez pas à relancer nos équipes qui s'efforcent de fournir des réponses le plus rapidement possible.
Nous apprécions vos commentaires positifs sur l'efficacité de notre personnel sur place.
La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité .
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour malgré tout et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience positive: Appartement dans la résidence l hermitage au RDC, très propre, bien équipé, literie à revoir, matelas trop ferme, réveil avec douleurs aux épaules. Le restaurant sur l étang au top, vous pouvez y aller les yeux fermés. En bref agréable séjour de 3 nuits
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'appartement dans la résidence L'Hermitage propre et bien équipé.
Nous comprenons que la literie n'ait pas été à votre convenance et nous apprécions votre retour.
Votre confort est important pour nous, et nous transmettrons votre remarque.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pu profiter du restaurant sur l'étang ! Vos compliments toucheront son équipe.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout sourire !
Bien à vous,
L'Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience négative: N'y allez pas si vous cherchez du calme. Vacanciers peu respectueux , nuisances sonores tous les soirs logements mal isolés, bref le cadre est superbe mais c'est l'anarchie.
Bonjour Marie-Laure,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu quelques désagréments sonores durant votre séjour. Nous comprenons que les vacances doivent être synonyme de tranquillité et de repos.
Le site n'ayant pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour le choix de votre prochaine destination. Nous serions ravis de vous conseiller au mieux.
Bien à vous,
L’Equipe Satisfaction Client maeva.com
Expérience fantastique: Super séjour à Port Bourgenay ! Logement fonctionnel et hyper agréable, au bord du lac.et une équipe aux p'tits soins pour les vacanciers.un grand merci à eux, je recommande !!!
Bonjour Claire!
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre séjour à Port Bourgenay! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre logement et l'équipe attentive sur place.
Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures.
Très belle journée!
L'équipe satisfaction client - maeva.com
Expérience négative: A fuir ! Je souhaitais ne mettre aucune étoile mais cela n’est pas possible, eh bien pourtant ce serait largement mérité ! Nous avions réservé un logement via le site internet de Maeva, ce logement était situé au 2ème étage du bâtiment les Santolines. Or, à notre arrivée le logement qui nous a été attribué n’était absolument pas celui que nous avions réservé ! Nous avons fait part de ce problème à la responsable de l’agence Maeva home qui nous a affirmé ne rien pouvoir faire… si ce n’est que n’est que nous actionnions la garantie satisfait ou remboursé à condition que nous rendions immédiatement les clés du logement sans y séjourner ! Facile à dire ! Nous avions fait 5 heures de route, 450km, dépensé 45€ d’essence et 40€ de péage ! Nous n’estimons pas qu’il s’agisse d’une proposition honnête ni acceptable ! Contraints donc d’y séjourner, nous avons subies continuellement des nuisances sonores et visuelles en raison de travaux en cours dans le bâtiment le club (ravalement). Ces désagréments conséquents nous ont contraints à quitter notre logement 3 jours avant la fin de notre réservation. Nous avons contacté le SAV de Maeva, réclamation qui reste à ce jour sans réponse ! Nous sommes profondément outrés de la manière dont nous avons été traités par l’agence Maeva home de port Bourgenay ! Nous attendons dans les plus brefs délais réparation à la hauteur du préjudice subi !
Bonjour Maud,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
Nous avons transmis votre réclamation à l'équipe concernée pour examen.
En espérant regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.
À bientôt !
L'équipe satisfaction client - maeva.com
Expérience fantastique: Nous avons séjourné pour les vacances de la Toussaint à Port Bourgenay. Nous avons adoré le village et notre appartement mention spéciale pour Laurie et Laura pour l’accueil à l’agence
Chère Laurie,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Super séjour à port Bourgenay Merci à Laura et Laurie pour l'accueil
Chère Niki,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Appartement qui a besokn dun raffraichissement mais bien situé et au calme...nous aurions aimé un lit double(au du moins être prevenu),chambre très petite,sinon tout est ok
Chère Laurence,
Merci pour votre retour positif.
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience négative: Je ne réserverai plus avec maeva. J ai reserve 6 jours à mes parents . Qui malheureusement sont tombés en panne en se rendant Las bas. Du coup ils ont été rapatrié . Aucun geste commercial ni report de date possible. J ai l habitude de réservé par d autre agence ou je n ai jamais été déçu.. .la franchement pas sympa du tout
Bonjour Geraldine,
Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Toujours disponible et en recherche de solutions et de réponses à toutes questions, une équipe sympa au services des propriétaires et des locataires
Chère Veronique,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Agence très accueillante. Merci à Marine et Laura pour leur professionnalisme.
Cher Kevin,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience positive: Très beau lieu le problème est la location trop petit (par temps de canicule une vraie fournaise) heureusement que nous étions qu'à deux car cet prévu pour 2 adultes et 2 enfants je pense que cet trop petit 23 mètre carré
Chère Nathalie,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navré que la taille de la location ne vous ai pas convenu, n'hésitez pas a nous contacter directement lors d'un futur séjour pour un choix plus adapté à vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience négative: Trop petit pas de lit double terrasse pleine de rouille pas de prise dans la salde de bains piscine pas nettoyez les toilettes j en parle pas JE DÉCONSEILLE
Bonjour Stéphane,
Merci d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Bon accueil, équipe réactive. Personnel des commences et agence maeva au top.
Chère Laetitia,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience négative: Oh la la... Beau de loin mais loin d être beau.... Studio confort, le mot est relatif.... Oreillers sales,puants et traces de transpiration, rangés à même le sol sous les canapés. Couettes pas vraiment mieux, logement bien p'ace mais vieillissant sans grand confort... Salle de bain pas très propre et robinet rouillé, douche qui ne tient pas. Terrasse sale également, c est apparemment le fil conducteur du logement. On doit quitter les lieux à 10h et en revanche nous n avons que les clefs à 17h....CQFD. Ah la pis I e un grand moment... Les pseudo maîtres nageurs papotent et ne surveillent en rien les bassins. Lorsque je suis allé les voir pour des traces suspecte sur l eau, réponse, on n est pas là pour ça !! Au vu du prix je pense que la réponse n est pas acceptable... Nous n y retournerons pas et je fais remonter l information à minced Air France.... Payé aussi cher pour une prestation est de l extorsion tout simplement.
Bonjour,
Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Agence au top avec une équipe formidable tous ça géré par Laura qui est exceptionnelle
Bonjour Dylan,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Agence super bien gérée. Que de la satisfaction! On ne peut que recommander Maeva, Laura Hamelin et son équipe. Merci.
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Très bon séjour à Port Bourgenay! Merci à Marine, et Laura la responsable de l’agence, pour leur accueil et leur bons conseils! Je recommande vivement!
Cher Jean,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: A fuir !!! Toujours surpris de voir les maîtres nageurs qui au lieu de surveiller les enfants dans les bassins s’occupent de surveiller les serviettes sur les transats qui sont occupés ou non !! Car attention vous n’avez pas le droit de sortir déjeuner en laissant vos affaires sur les transats avec tout ce que sa comporte comme logistique si vous avez des enfants, gare au champignon dans le pédiluve dégueulasse, la dame à la maison des activités et super désagréable, l’appartement est clairement sale, on a fait le ménage avant de nous installer, On se reviendra pas !!!
Bonjour Yann,
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Si vous ne l’avez pas encore fait, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier de manière plus approfondie.
Nos équipes sur site s’efforcent de répondre à vos demandes dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Un agréable séjour de 2 semaines dans le bâtiment l hermitage en RDC avec une vue sur le golf, dans ce beau domaine qui se refait une beauté. Appartement pour 4 personnes très agréable, bien équipé un peu petit pour 4 car peu de rangement. Lieu calme et agréable. Pas d abri à vélo donc les vélos sont souvent attachés aux arbres d ornement. Piscine agréable, jeux pour enfant, lac, mini golf, un petit village style pierre et vacances verdoyant , bien conçu,très reposant et convivial. Petits Commerces à 12 mn à pied.
Chère Sylvie,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Photos à l identique de ce que vous trouverez sur place. Bel endroit calme, reposant à proximité de la forêt qui vous emmènera face à l océan 5/10 mn à pied pas accès à la mer car falaises. Lave/sèche linge sur place (était en panne durant notre séjour, pas avertis), frigo et lave vaisselle TOP, plaques vitrocéramiques, micro ondes Grill, Senseo et cafetière. Piscine ouverte mais pas accès aux toboggans car à partir de juillet comme la navette qui vous emmène à la plage du Veillon même pas 10 mn en voiture. Belle grande plage avec restauration sur place, parking, divers stand pour voile, surf .... Accès interdit aux chiens de ce côté mais possible plus loin. Logement top récemment rénové. Canapé lit du salon très confortable et grand. Oreillers, couettes disponibles. Logement frais, bonne aération (Vmc audible qd on dort dans le salon mais raisonnable). Salle de bain/WC nickel miroir rétro éclairé avec résistance anti buée, baignoire douche. Salon de jardin, parasol, 1 transat, séchoir. Jardin non clôturé. Accès forêt au bout du chemin. TV, clé 4g fournie. Sable d Olonne juste à côté y accéder par la corniche top. Super U au centre de Talmont à 8mn voiture. Visite du château de Talmont : jeux de société géant en extérieur. J ai pris le temps de me faire un soin esthétique aux jardins de l atlantique Hôtel et spa. Soins thalgo. Séjour 1 semaine du 17 au 24/06/23 arrivés avec la pluie mais super temps après. Personnel Maeva agréable. Tout est à proximité. Franchement que du positif. Résidence Le Parc 7B
Chère Nadège,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Ravi de l'accueil de Laura et Marine,leur professionnalisme,leur gentillesse,je recommande maevahome de port bourgenay
Cher Regis,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Les appartements sont un peu vieillissant. Le personnel est très sympa.
Bonjour Patick,
Nous sommes navrés d’apprendre que le logement réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos équipes sur site s’efforcent de répondre à vos demandes dans les meilleures conditions.
Nous avons fait remonter vos remarques, afin que vos remarques soient bien prises en considération.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Nous sommes venus au mois d'avril à un prix très attractif. Logement propre et confortable. L'accueil du personnel Maeva Home et des commerçants très sympathiques et chaleureux. A pâques tout était ouvert : commerces, location de vélo, petites brasseries au bord du lac avec un paysage verdoyant et reposant, restaurants du Port avec une magnifique vue sur les bateaux, et les restaurants de la plage du Veillon à quelques mètres de la mer et des vagues. Notre programme au village vacances : restaurants, golf, tennis, pétanque, et promenade en famille de la traversée du petit pont au dessus du lac qui mène au Port puis jusqu'au Phare. Par chance, ce week-end de pâques le Port était bien animé et ensoleillé. Nous nous sommes bien divertis avec les enfants. Notre meilleur souvenir : balade en vélo sur les pistes cyclables qui mènent de Talmont St Hilaire jusqu'aux Sables-d'Olonne, avec une vue imprenable à couper le souffle sur l'Océan. Journée mémorable. Je vous recommande ce beau village vacances qui propose de nombreuses activités et un excellent rapport qualité prix !
Cher Anthony,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Nous avons séjourné dans ce charmant village vacances offrant un très bon rapport qualité prix et un bel accueil de Maeva Home. Le logement est très propre et bien équipé. Parking et commerces et le port sont accessibles à pied ! Vacances au calme et ressourçantes. Nous étions logés au Domaine du Moulin, jolie résidence avec vue sur le golf et les piscines (voir photos). Nous avons découvert Le Puy du Fou, élu meilleur parc d'attraction du monde, et accessible en seulement 1heure en voiture. C'est un très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir pour nos prochaines vacances.
Chère Peggy,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Propriétaire dans la résidence "soleil du lac", notre appartement est en gestion auprès de l'agence Maeva de Port Bourgenay. Laura est toujours disponible et réactive à nos sollicitations et fait tout son possible pour que les résidents passent un excellent séjour au sein du village vacances. Pour les touristes de la saison 2023, vous allez bénéficier de nombreuses activités sur le site (concerts, piscines, marchés, vélos, golf, tennis, cours de danse et de fitness, pédalos, etc...) et d'un superbe feu d'artifice tiré tous les jeudis soir sur le lac. Tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances en famille. En espérant vous croiser prochainement dans notre petit coin de paradis.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Personnel très agréable - surtout Laura qui nous a accueilli - et disponible pour répondre à nos demandes. Le site Pierre et Vacances de Port Bourgenay est en plein renouveau. La location très tranquille a vue sur le golf ce qui est reposant et la chambre à l’étage donne sur une deuxième terrasse avec transats. Très bien équipé, l’appartement, prévu pour 4 personnes, a été refait il y a deux ans. Quant à la région, de très nombreuses activités sont proposées (gratuites ou payantes). Nous avons passé un très bon séjour. Merci à l’équipe, continuez comme ça. Nous reviendrons.
Chère Françoise,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Nous avons passé un superbe séjour ! Le logement était fonctionnel, très bien aménagé. Et surtout un grand merci à Laura pour son accueil et sa gentillesse.
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Rien à dire tout me plait détente complète. Merci à Laura pour ces bons services.
Bonjour Joëlle,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Très bon relationnel, à l'écoute des questions de chacun. Bonne disponibilité et belle réactivité si besoin !
Bonjour Blandine,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Lieu agréable, calme et propre. Nous avons passé un excellent séjour. Bon accueil par l'agence Maeva.
Bonjour Christèle,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Excellente semaine de vacances sur MaevaHome, merci à l'équipe de réception, spécialement un grand merci à Laura pour son accueil chaleureux.
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Très belle accueil de la part de Laura et Marine merci pour tout
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Très convivial et professionnel
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: Pas de piscine avant fin juin c est nul et ridicule il fait beau à partir d avril seulement 2 mois de piscine juillet et Août et le reste de l annee tout est fermé restau, animation, magasin, château Talont, etc..
Bonjour Michèle,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction, la piscine est effectivement fermée sur le mois de mars.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements en juillet ou en août pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: appartement vieillot,la propreté est plus que limite,poils de chiens sur le canapé et sous les meubles ,on ne compte plus les araignées .
Bonjour,
Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Logement très propre, bien situé et conforme à la description. Personnel très accueillant qui nous a conseillé sur les activités alentours. Nous avons passé une très bonne semaine !
Bonjour Amélie,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: Nous avons fait 7 heures de route afin de séjourné du 21 au 31 août dans un des appartements proposés, il y a deux ans nous y étions déjà allés, il y a avait des animations, spectacles avec des animateurs, zumba,soirées dansantes, cirque, parc animalier ! Cette année nous sommes arrivés et plus rien comme-ci c'était à l'abandon, impossible de se reposer car des bruits incessants (porte claquées dès 6heurres du matin,cris chaises qui se baladaient dans tous les appartements voisins, plus jamais nous passerons nos vacances ici, je trouve que pour le pris payé cela est très décevant!!!!
Expérience négative: Ne vous fiez pas au photos. Le site est vieillissant et mal entretenu. Les commerces et restos très sympa. La plage superbe et nature
Cher Éric,
Merci pour votre retour.
Nous avons fait remonter vos remarques concernant le problème de laverie au prestataire de la résidence.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Notre séjour s'est bien passé. Par contre, si vous n'avez pas de vélo, il faut aimer marcher car le village est très grand...du coup un peu éloignés de la piscine, du port et de la plage du Veillon. Vous pouvez accéder à cette plage en longeant la plage par un petit chemin à partir du Port. Niveau logement, il serait judicieux de mettre des volets pour les chambres, les fenêtres donnent pour la plupart des logements sur les paliers, tout le monde passe devant...du coup la nuit nous ne pouvons laisser la fenêtre ouverte. C'est très désagréable surtout par forte chaleur. Le mobilier serait à changer. Vétuste, baignoire rouillée et trouée, les chaises de cuisine sont trop lourdes et font trop de bruit . Ajoutez des patins dessous serait pas mal. Mettre un parasol ou store sur les balcons. Mettre un tapis de bain pour sortir du bain ou de la douche serait bien aussi. Nous avons préféré notre première semaine ( 2 juillet au 9 juillet), beaucoup moins de monde et plus de tranquillité et nous avions de la place dans la piscine ainsi que des transats de disponibles. Dommage que certaines personnes ne connaissent pas les règles de civisme... ( chiens qui n'arrêtent pas de gueuler) et pourtant j'adore les chiens mais là c'était chiant et les personnes qui braillent jusqu'à pas d'heures la nuit sans faire attention aux autres... Sinon, région magnifique, sables d'olonne à proximité. Je vous recommande de faire les salines ( très ludique pour les enfants). La maison du marais à faire, balade en barque ou canoë sur le marais poitevin à Longeville sur mer. Marché nocturne le mercredi soir sur le Port Bourgenay. Si vous aimez les crustacés, vous avez les viviers de la mine juste à côté du village vacances. Vous avez le glacier au milieu du village à côté de l'étang qui est très bon et le monsieur est très sympa. Ce glacier est meilleur que celui du port.( qui a pourtant le même nom). Le personnel maeva est très sympa et à l'écoute. Nous avons tout de même passé un agréable séjour dans cette région magnifique avec un super soleil pendant 15 jours.
Chère Virginie,
Nous sommes navrés d’apprendre que le logement réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour vos remarques, nous les avons fait remonter.
Merci pour vos conseils sur la région qui seront aiguiller nos futurs vacanciers
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Belle résidence proche du jolie petit port de Bourgenay. Accueil souriant. Nous avons passé un bon séjour
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Je reviens à chaque fois avec grand plaisir. L enthousiasme de L'aura,la responsable est communicatif.
Chère Florence,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience fantastique: Un accueil tout sourire à la hauteur de notre séjour !
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience positive: Bel endroit mais dommage que l'entretien soit négligé...
Bonjour Pascal,
Merci d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: Nul pour des vacances. Ils vendent ce qui n'existe pas. Du plein pied et des lits côté à côté.
Expérience négative: Réception assez grande mais peu accueillante. mini golf vendu comme ti top mais terrain cassé, avec des d'éjections animal. Piscine avec des horaires trop restreints, chambre mal insonorisées et avec beaucoup d araignée. Sinon c'est un coin de paradis tout de même cette région
Expérience positive: Plutôt que de vous parler de l'accueil, je vais donner un avis sur notre petite maison au bosquet 1. Les points négatifs : Le mobilier commence vraiment à être vétuste, voir même abîmé. Table de salle à manger et de salon avec des nombreuses rayures et des taches indélébiles. Salle de bain avec éclat dans la baignoire. Store dans la chambre qui est non occultant et qui laisse entrer le jour dès 6 h 30. Cafetière avec une couche de tartre importante au niveau du réservoir. Les jeux extérieurs pour les enfants sont inutilisables avec un accès condamné alors que nous sommes mi juillet... Plus aucun distributeur pour ramasser les déjections des animaux. Points positifs : Les abords des maisons sont parfaitement entretenu au niveau du jardinage. Les équipes sont plutôt souriantes et très aimables. En résumé : Une réelle baisse de qualité en quelques années. Les prix proposés pour la location ne correspondent plus à la réalité des équipements et services. Tout est fortement orienté sur le golf, mais nous ne sommes pas tous intéressés par le golf. La partie restauration qui se trouve au cœur de Pierre et Vacances (proche du lac) ne propose, pour la plus part, que de la restauration rapide sans grand intérêt gustatif et avec des tarifs élevés. Côté prix : Pour 13 jours de location (maison avec 1 seule chambre) j'ai acquitté 2.150,00 euros, avec soit disant une remise de 440,00 euros. Ce qui me paraît totalement exagéré. D'autant que les arrivées sont à 17 h 00 et les départs à 10 h 00 du matin.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
Expérience négative: Séjour agréable. Cependant la propreté laisse à désirer nous somme assez éloignés de tout . Je tiens à dire que vraiment la propreté a été le plus gros problème : bêtes bizarres dans la chambre , matériels abîmés, cheveux trouvés sur l'oreiller à notre arrivée enfin bon. il y a quand même des activités sympa . Belles et grandes piscines dont une chauffée . Mais accueil adorables.
Expérience négative: Accueil sympa, cependant nous sommes installés très très loin de tout, 20mn de marche pour arrivé à la petite piscine et rajouter 10 de plus pour la grande avec toboggan. Pas de piscine couvert, plus d'animation, ce lieu est fait plus pour les personnes qui veulent se reposer et les golfeurs. Pas de commerce à proximité évidemment. Vraiment très dommage. Sinon l'appartement est exiguë mais propre. Le seule avantage pour ce séjour et le jour de départ pas de ménage à faire à part le coin cuisine.
Expérience négative: Pierre et Vacances se désengage complètement du site et le laisse à l'abandon avant de le vendre. Les parcs enfants sont fermés pour éviter de les entretenir (dommage quand la cible de la clientèle concerne des familles), les accès aux tables de ping-pong fermés et les filets des terrains de volley supprimés pour être sûr que les clients et leurs enfants ne puissent pas en profiter, les parties communes entretenues de moins en moins...
Expérience positive: Regret pour les activités qui n'existe plus Hébergement satisfaisant
Chère Cathy
Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Toujours au top
Cher Gregory,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: bien mais loin des commerces dommage
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Très bon accueil et les conseils et explications pour profiter d'un agréable séjour
Cher Michel
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience fantastique: Super lieu de vacances
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements.
Cordialement,
L’Equipe Maeva Home
Expérience positive: Maison exiguë loin du village vacances arrivé accueil pas sociable heureusement se matin les deux réceptionnistes super sympa et très accueillantes BRAVO
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps d'écrire ce commentaire.
Après lecture de votre commentaire, nous sommes navrés d’apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre séjour.
Nous ferons remonter vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos services.
Nous espérons que le cadre ainsi que les autres prestations vous auront plus.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos hébergements pour vous donner le sourire !
Cordialement,
L’Equipe satisfaction client
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