Agence Erilia Bordeaux

Expérience négative: Si il y avait la possibilité de mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Ils louent des logements rempli de moisissure avec infiltration d’eau et ne font rien ! En plus d’être des gens incompétents ce sont des mauvaises personnes. Je déconseille fortement cette agence. Fuyez !

Expérience négative: Bonjour. a tout le monde . Erilia ' ils ne valent rien . Toujours des problème avec les matériaux de fabrication . C'est toujours aux locataires a payer . Sur la place de Cadaujac. Quand y as eu la tempête l arbre était couché par terre . C est moi qui ai coupé toutes les branches et les ai mises a la poubelles.ils font appel à des entreprises pour nettoyage des façades . Avec du matériel précaire sans échafaudage.ce qu'ils ont fait c est ni fait ni a faire . Par contre pour payer la ils ne nous oublient pas . Les gestionnaires c'est impossible de les joindre .j ai passe 12 ans . Pour les nouveaux de Cadaujac sachez que vous droit à 14 tonte par an . Voilà et pour mon dernier loyer . Il me font payer le loyer +les charges alors que j ai quitté en février.

Expérience négative: Très mauvais bailleur ! Ne s interresse en aucunement au résidence sous leurs responsabilités. Et impossible de les joindre au téléphone que ce soit le matin le après 14h et plus tard au vu des horaires même un bureau de poste est plus réactif au standard que ceux d erillia.

Expérience négative: Je mets une étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. J’ai récemment été très déçue par l’agence Erilia. On m’a proposé un logement neuf à Saint-Jean-d’Illac au prix annoncé de 684 €. Ayant signalé mon intérêt par mail, j’ai été recontactée plusieurs jours plus tard pour m’annoncer que le loyer avait été réajusté à 689 €. Aucun souci pour moi jusque-là. Au téléphone, j’ai demandé s’il y avait une place de parking incluse : on m’a confirmé que oui, une place extérieure. J’ai donc envoyé mon dossier dès le lendemain. Trois jours plus tard, n’ayant aucune nouvelle, j’ai dû rappeler moi-même. Le responsable était injoignable et, en contactant l’agence, on m’a annoncé… qu’ils attendaient toujours mon dossier, alors qu’il avait été envoyé depuis plusieurs jours. La personne au téléphone n’était pas au courant et m’a demandé de renvoyer mon dossier. C’est également à ce moment-là que j’ai appris que la place de parking n’était finalement pas incluse, mais optionnelle à 46 €, ce qui contredisait totalement les informations données par le responsable. Après vérification de leur côté, je n’ai même pas eu un appel — seulement un mail — m’informant que le loyer passait désormais de 689 € à 735 € avec la place de parking. J’ai tenté de discuter de cette incohérence, d’autant plus que je travaille au CHU de Bordeaux et qu’un partenariat existe, mais je n’ai reçu aucune réponse. Cette expérience a mis en évidence un vrai manque de communication, de suivi et de transparence. Finalement, je suis soulagée de ne pas être devenue locataire chez eux : si la réactivité est déjà aussi faible avant l’entrée dans les lieux, j’imagine mal comment un problème sur le logement aurait été géré.

Expérience fantastique: Après de nombreuses recherches vaines,un miracle s'est enfin produit : Erilia bordeaux. Sous la houlette de son chevalier blanc,Mr Richez, un logement digne de ce nom m'a été proposé: bâtiment neuf situé à proximité de nombreux commerces et commodités, avec ascenseurs, conciergerie, système de chauffage avec contrôle de température, hall-d'entrée sécurisé avec badge, espace vert et j'en passe... Mr Richez, l'incarnation du professionnalisme à l'état pur: rapidité, efficacité et pragmatisme et ce, le tout en moins d'une semaine. Telle est la quintessence de l'agent immobilier. Alors n'hésitez pas à vous adresser à eux si vous ne parvenez pas à trouver de logement. Je suis plus qu'heureuse de dormir à présent dans un logement neuf de surcroît, sachant qu'aucune autre agence auparavant n'ait souhaité me donner accès à un logement. Alors, encore un grand merci à Mr Richez ainsi qu'à l'agence que je recommande vivement à quiconque souhaite trouver un logement.

Expérience fantastique: Bonjour depuis 2 jours j'ai essayé en vain de me connecter au site internet espace client sans succès comme je dois donner des documents pour l'enquête SLS OPS avec les avis d'imposition sûr mes revenus cela devient très compliqué alors j'aimerais savoir comment faire pour accéder à mon espace client merci de bien vouloir me communiquer l'identifiant et le mot de passe pour avoir accès à mes informations. Je suis vraiment très stressé. PS je suis une personne avec une maladie mentale je perçoit l'ahh. Veuillez s'il vous plaît me répondre au plus vite cordialement Mr Hubert Fabrice au 19 parc de citon à pompignac

Expérience fantastique: Les explications étaient très claires, heureuse et contente de l'écoute apportée, l'accueil est TOP. Mes respectueuses salutations à Mme BERTHELOT, et merci Mr LAVAIL pour vos conseils.

Expérience positive: La visite s’est bien passée mais depuis l’emménagement les échanges sont compliqués avec le gestionnaire sur des choses qui ne vont pas et ne sont toujours pas résolus depuis 2 mois, notamment une fuite d’eau.

Expérience fantastique: Suivi très sérieux, un grand merci à madame Berthelot, gestionnaire au top

Expérience fantastique: Très satisfait de cette agence ! Mention principale pour Madame LE CLOITRE pour sa disponibilité et professionnalisme . J'ai toujours eu une réponse à mes mails dans les 30 min max ! Je recommande bien sur

Expérience fantastique: J'ai fait appel à Erilia deux fois, avec un caractère urgent, et tout s'est superbement bien passé grâce au sérieux et à la réactivité de Monsieur Richez et Monsieur Lavail. Je ne peux que les remercier grandement et vous les recommander. 5 étoiles bien méritées.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Aucune gestion. Personnel tt de même agréable malgré une personne , dont je ne citerai pas le nom car cela n a aucune importance d y porter une quelconque attention. Heureuse d être dans un autre logement, bien plus joli de surcroît, propre et surtout bien gérer C est le jour et la nuit ..

Expérience fantastique: Je suis satisfait de l'hébergement

Expérience fantastique: Cool.and calm everoment

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique. Grande disponibilité et adaptabilité. Loin de toutes ces agences sans scrupules. On recommande les yeux fermés !

Expérience fantastique: Très contente du nouvel appartement qui nous a été attribué. Merci à Madame Berthelot pour son professionnalisme et son efficacité.

Expérience fantastique: Super agence, super conseiller. Ce qui se fait rare. Merci à Erilia

Expérience fantastique: Première fois que j’ai affaire à cette agence. Pour l’instant, pleine satisfaction. Candidature sur dossier pour des prestations juste sublimes ! Alors oui il faut relancer pour avoir un logement (mais je crois que c’est partout pareil), mais ça vaut le coup. Personnel agréable, réactif dans leur temporalité. A suivre…!

Expérience négative: J'ai emménagé dans une résidence toute neuve et avec d'autres locataires nous rencontrer des problème de bac de douche fissures au bout de 2ans donc moi le mien en septembre dernier et mon voisin du dessus c'était pareil je vous laisse imaginer les tâches de moisissure chez moi car ont les as prévenu plusieurs fois et il faut attendre en décembre son bac a était changer 1mois après d autres tâches s'agrandit dans ma cuisine salle de bain et l'entré j'appelle et on me dit qu'il faut que j'attende l'entreprise pour intervenir chez mon voisin et aussi qu'il faut que ça sèche pour réparer sauf que personne est venue apart ma gestionnaire qui a pris des photos fin octobre dernier ce n'est pas normal que ça dure sa sens la moisissure chez moi et ma voisine pareil il faut qu'on fasse quoi qu'on arrête de payer notre loyer car ce n'est pas le seul problème dans cette résidence problème de fuite d'eau dans le parking souterrain et mnt ont a plu de lumière notre porte d'entrée du bâtiment ne se ferme plu donc tt le monde peut rentrer.. C'est décevant dans arriver là et qu'on on me dit d'attendre 2ans que j'ai dit que j'ai une grosse tâche d'eau dans ma cuisine et pas un expert est venu rien juste ma gestionnaire vous attendez quoi que mon plafond me tombe dessus.....

Expérience fantastique: Bonjour je tiens à remercier Mr Richez pour m'avoir permis sortir de la galère aussi vite avec un super appartement. Très aimable et très compétent avec une gentillesse excellente. Encore une fois merci a toute l équipe

Expérience fantastique: Je recommande cette agence pour leur professionnalisme . Bon nombre d'agences locatives ne communiquent même plus avec les demandeurs en recherche de logement. Vous n'êtes que des numéros de dossiers sur une liste d'attente. Mon expérience avec Erilia Bordeaux a été totalement différente . Un grand merci à Mr Richez , merci pour son humanité, sa courtoisie, sa réactivité. Il a su être à l'écoute de ma demande sans jugement, sans donner d'espoir inutile non plus et a toujours maintenu un contact par mail et quelques fois par téléphone également au fur et à mesure de l'avancement des choses. Merci également à Me LE CLOITRE . Une agence qui considère vraiment les personnes. Je suis extrêmement satisfaite du T5 neuf qui m'a été attribué pour mes garçons et moi du coté d'Artigues près Bordeaux. Merci , merci et encore merci

Expérience négative: Depuis que nous avons emménagé en février le chauffage est en panne. Nous avons contacté le gestionnaire, qui nous a dit d'attendre, et ce depuis 3 mois, une réponse de leur contact. Nous avons passé l'hiver entre 14 et 17 degrés et de la moisissure a commencé à apparaître a cause de l'humidité constante qu'il y avait dû au manque de chauffage. Aujourd'hui en mai il n'y a toujours aucune avancée. Nous allons finir par voir pour faire consigner nos loyers tant que le problème n'est pas réglé car nous ne savons plus quoi faire. C'est inadmissible ce manque de qualité dans le service fourni et plus encore le manque de communication et réactivité. Et si erillia répond en nous disant d'envoyer un mail a leur mail de communication, c'est déjà fait depuis 3 mois, et on attend toujours qu'ils fasse autre chose que "transmettre notre mail au service concerné".

Expérience fantastique: Je remercie grandement Mr RICHEZ qui a su m'écouter et transférer ma demande à Mme LE CLOITRE qui est vraiment adorable. Grâce à leurs compétences nous avons trouvé un très beau logement tout neuf suite à l'obtention de mon CDI de plus le logement est super cosy en résidence pour mon enfant et moi. Vraiment merci infiniment. Vous êtes une belle équipe et réactif contrairement à ce que j'ai pu lire.

Expérience fantastique: Malgré de nombreux changements dans les équipes et une longue attente je tiens à adresser un grand merci à la nouvelle équipe pour le remplacement d'une baignoire par une douche qui m'apporte un grand niveau de confort.

Expérience fantastique: Très satisfaite. Grand remerciement à Madame Placide ,Directrice erilia bordeaux qui a été extrêmement compétente et efficace tant dans la gestion de son équipe que sur le plan relationnel. Belle écoute, professionnelle, ouverte à la communication, disponible, conciliante et Réactive. Elle a très bien cerner nos besoins , a répondu à nos attentes avec un résultat largement au rendez vous . Merci

Expérience négative: Agence injoignable, ils sont plus compliqué à joindre que les service de l’état. Ce n’es pas normal de devoir appeler 20 fois pour espérer avoir une réponse.

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire à monsieur Christophe Richez qui a été malheureusement ou même je dirais heureusement pour moi la seule personne à vouloir m’aider malgré ma situation spéciale et grâce à lui nous avons trouvé un appartement qui nous satisfait énormément, nous avons hâte d’y aménager. Merci encore à lui.

Expérience fantastique: Notre nouveau gestionnaire est super compétant. Il est à l’écoute des locataires et fait son maximum pour résoudre tous nos problèmes. Nous savons que nous pouvons compter sur lui. Nous sommes très satisfaits.

Expérience négative: Agence qui ne fait pas son travail commercial. Contact de Mr Richez pour une annonce locative, j’ai réussi à l’avoir une fois au téléphone il m’a annoncé revenir vers moi et ne ma plus jamais répondu ni par mail ni par téléphone. La moindre des choses est de faire un retour et de ne pas laisser les gens perdre leur temps.

Expérience positive: Tout est bien à part le sol en carrelage qui est très froid étant donné mon état de santé ( cancer) un sol de style balatom serait plus adapté ! Et même sans être malade un revêtement serait plus adapté.

Expérience fantastique: Une agence immobilière exceptionnel qui a des conseillers très réactif et efficace à la résolution de problème. Surtout très souriant et accueillant

Expérience positive: Dommage pas de réponse aux mails , et téléphone pour apporter une solution au problématiques rencontrées

Expérience positive: Il était vital pour moi d'avoir un logement décent et je tiens à remercier Madame Plisson pour son accompagnement et son professionnalisme ! 5 étoiles pour elle ...j'en mets 4 car mes échanges avec l'agence de Mérignac ont été affligeant !

Expérience fantastique: Je suis locataire dans cette résidence depuis un divorce compliqué. Je tiens à remercier madame plisson gestionnaire d'erilia pour son accompagnement en amon et en aval de ses résidents. Elle est au plus proche des locataires en conservant la relation humaine et ses remontées qui en découlent pour la plénitude de tous.

Expérience fantastique: Je bénéficie d'un logement social au square Grasset et je tiens à féliciter les compétences professionnelles de ma gestionnaire, Mme Plisson. C'est une personne qui effectue un travail remarquable auprès de ses locataires. LEFEVRE Florence

Expérience fantastique: Melle Plisson, gestionnaire Erilia des balcons de Royance est une personne compétente , réactive et humaine, qualités qui font tout son professionnalisme. Je recommande et lui souhaite de gravir les échelons du groupe ERILIA pour le bien tant au sein de cette entreprise que de ses administrés.

Expérience fantastique: Je ne peux que tarir d'éloges envers Madame Plisson, gestionnaire de la Résidence Royance à Royan. Amabilité, disponibilité, réactivité, professionnalisme, je suis ravie de son travail et de son implication. Elle fait toujours le maximum pour satisfaire sa clientèle.

Expérience fantastique: Gestionnaire disponible, attentive et réactive. Merci

Expérience fantastique: Excellent contact avec MADAME PLISSON et l'équipe qui l'accompagne à Bordeaux. MADAME PLISSON est très disponible et de bons conseils très professionnels. Cordialement Monsieur Fabrice Gavard

Expérience fantastique: Je tiens à remercier sincèrement Melle Plisson pour son travail rigoureux et précieux au sein de la Résidence Royance à Royan où je demeure avec ma petite fille depuis 3 ans. Mademoiselle Plisson a une toujours été extrêmement à l écoute et sait parfaitement faire face à toutes les situations. C est aussi une personne très humaine ce qui est un critère essentiel également dans la gestion d une copropriété. En résumé en travail irréprochable! Merci encore pour tout et en espérant que vous restiez longtemps à nos côtés. Sincèrement Patricia et Fauve Van Den Reysen

Expérience fantastique: Référente De M. Eric Renault demeurant Résidence Via Estrée à Aytré 17, je peux et M. Renault s'y associe, que féliciter Mme Plisson pour le travail rigoureux et très professionnel qu'elle fournit. Etant un tiers, elle m'associe toujours aux informations et sollicitations de la résidence pour laquelle elle veille à ce que tout soit au mieux pour les locataires. M. Renault a toujours de très bons retours à me communiquer de ses différents entretiens avec Mme Plisson. Nous la remercions de nous avoir fait confiance Evelyne Izambart-Vaté Et M. Renault Eric

Expérience fantastique: Très satisfaite de Mlle Plisson qui m'a permis d'obtenir un super appartement correspondant à mes critères de recherche sur Royan dans la résidence Henri 3. Toujours disponible et attentive à nos moindres requêtes. Personne très sérieuse, professionnelle et très agréable. Je l'a recommande sans hésiter.

Expérience positive: Locataire de la Résidence Royance à ROYAN je ne peux que louer les compétences de notre gestionnaire, Madame Mélissa PLISSON. Son écoute, sa bienveillance, sa réactivité quant aux questions et problèmes qui lui sont soumis sont vraiment appréciables. J'espère égoïstement qu'elle nous accompagnera encore longtemps au sein de notre résidence. Anne TEIXEIRA -

Expérience positive: Resident au sein de la résidence Blanc Pavois , je n'ai que des louanges à formuler concernant Melanie Plisson. Cette dernière a toujours été a l'écoute et très professionnelle. L'on ressent son désir d'accomplir au mieux sa mission malgré les nombreuses sollicitations dont elle fait l'objet . Hervé Chartier

Expérience fantastique: Bonjour, J'habite au 46, boulevard Andre Sautel, Mme, Melissa Plisson est ma gestionnaire. Je voudrais la remercier pour son efficacité, sa gentillesse et pour être toujours à l’écoute. Pour ma part je suis reconnaissante pout tout ce que j’ai aujourd’hui. Merci Melissa Merci Erilia

Expérience négative: Vallée de la moulinette (17): Notre gestionnaire Mélissa Plisson, merite une note de 5 étoiles. A l'écoute, réactive, bonne communication, trés pro! Un bel avenir professionnel vous attends Madame Plisson. Esperons que vos competences soient reconnues à leur juste valeur! Bravo! Logements construits à bas coûts, reception du chantier baclée en 2011, finitions mediocres, isolation bas de gamme et les nouvelles lois concernant les réparations à charge du locataire sont de plus en plus larges, il faut presque s'improviser plombier/plaquiste etc. pour changer le materiel essentiel à l'habitabilité du logement. (sont exclus: les anciens contrats; il faut lire les petites lignes dans les nouveaux contrats + les textes de loi)

Expérience fantastique: Je suis résidente au Blanc Pavois et j’en suis très contente. Ma gestionnaire est très professionnelle toujours à l’écoute et très aimable

Expérience fantastique: Arrivé à la résidence "Square Grasset" il y a bientôt 2 mois, je tiens à remercier chaleureusement madame PLISSON pour sa gestion exemplaire. Elle est réactive, professionnelle et toujours à l'écoute. Merci infiniment ! M. ALPHONSE

Expérience fantastique: Je suis locataire depuis 3 ans résidence via Estrées Je suis très satisfaite. Melissa PLISSON, Gestionnaire réactive, à l'écoute de tous ses locataires et immeubles entretenus. Très bien

Expérience fantastique: Nous avons eu à faire à Mélissa Plisson pour nous trouver un logement et elle nous a trouver un super appartement dans la résidence du blanc Pavois. Melissa a été très agréable, très souriante, très professionnel et a effectué un suivi personnalisé très poussé. Ce sont des petites choses qui permettent aux locataires d’établir une relation de confiance. Érilia est une entreprise chanceuse d’avoir un élément qui je doit fournir un travail de qualité. Encore merci Mélissa pour votre gentillesse et votre accompagnement.

Expérience fantastique: Très contente de mon logement Erilia Merignac à la Rochelle Amaria et très satisfaite de ma gestionnaire Mme Plisson

Expérience fantastique: bonjour je suis locataire erilia la rochelle résidence atelier 46 malgré les petit problèmes dans la résidence qui vient d'être livrer j'envoie régulièrement des emails a ma gestionnaire Melle plisson qui me répond très rapidement et qui fait un travail remarquable et toujours joignable au téléphone et très serviables et merci a ma gestionnaire Mr charbonnier

Expérience fantastique: Bonjour, Locataire de la résidence blanc Pavois à aytre depuis maintenant bientôt deux ans. Je tenais particulièrement à remercier MELISSA PLISSON Pour son professionnalisme, ainsi que sa bienveillance et sa grande application auprès de sa clientèle pour pour qu’il soit satisfait de l’agence. Cependant, étant locataire, seul avec les deux enfants le loyer reste un peut chère…. Cordialement Monsieur JAUFRY

Expérience négative: J'ai été locataire 4 ans dans un logement erilia. J'ai toujours rencontrés des problèmes pour avoir les quittances et avis d'échéance du loyer (autant par mail que via la plateforme ERILIA). Lorsque j'avais des problèmes durant ma location, mes demandes sont souvent restées sans réponse... J'ai quitté l'appartement en 2020. En janvier 2023, a ma grande surprise, j'ai reçu un courrier m'indiquant que je devais payer des régules de charges qui concernaient les années 2018-2019 (J'ai toujours réglé mes loyers et charges). C'est aberrant de recevoir 5 ans après des sommes a régler sachant que je ne suis même plus locataire, car le syndic s'est réuni en 2022 (selon les dires de l'agence de Mérignac alors que le PV de l'AG date de 2021, beaucoup d'incohérence...). Ils ne savent pas suivre leur dossier et le personnel de l'agence de Mérignac très désagréable (Aucune formule de politesse (Juste un bonjour aurait suffit ) dans les échanges de mail, dommage que je ne puisse pas mettre les conversations). Très déçue de cette agence un conseil, fuyez ! Ps : Je n'ai pas l'habitude de déposer un avis aussi défavorable mais il faudrait apprendre a gérer vos locations...

Expérience fantastique: Je suis locataire de cette agence. Je n’ai pas à me plaindre du service rendu par ma gestionnaire !

Expérience négative: Cinq années d'attente, aucune proposition, très difficile de joindre cette agence par téléphone... pratiquement injoignable. Heureusement qu'un autre bailleur beaucoup plus compétent m'a fait des propositions.

Expérience négative: J'ai appelé 8 fois en 2 jours pendant les heures d'ouvertures. Aucune réponse!! J'ai envoyé 2 mails, aucune réponse. Alors j'ai bien compris que la location n'était pas votre priorité... Mais vous avez une mission de service commercial!! Merci de répondre au moins aux mails... si vous ne décrochez pas votre téléphone. Cordialement

Expérience fantastique: Très bon accueil téléphonique, le personnel est à l'écoute et réactif tout en proposant des solutions aux clients dans le cadre d'une recherche de logement.

Expérience positive: Locataire d'un logement, j'ai eu un problème de volet électrique qui ne voulait plus s'ouvrir, j'ai averti le gestionnaire de la résidence cela à traîner plus de 4semaines, j'ai donc appelé Meriadeck, accueil téléphonique tres agréable et personne très réactive. Le problème à été réglé dans les jours suivants.MERCI.

Expérience négative: Gestion de résidences catastrophiques, beaucoup de problèmes d'infrastructure et Erilia fait la sourde oreille. Des ascenseurs défectueux qui entrainent des chutes libres, le problème est connu depuis plus de 3 ans mais ils refusent de changer les pièces. les charges sont pourtant très chères. Les avis a 5 étoiles sont d'ailleurs postés par du personnel d'Erilia. Bailleur social a fuir.

Expérience positive: Je vais pas en dire du mal vu que c'est mon bailleur lol

Expérience positive: La jeune femme a l'accueil est efficace et aimable elle a pris le temps de m'écouter et chercher une réponse. Merci

Expérience positive: Au moins nous avons des personnes qui vous répondent agréablement au téléphone. Aujourd'hui, j'ai déposé une demande de logement mais plus personne répond et vous laisse dans l'incertitude. Dommage !!

Expérience négative: Très mauvais accueil téléphonique !!!

Expérience fantastique: Très bien et tranquille

Expérience positive: Très bon accueil et cherche toujours des solutions dans le besoin des locataires

Expérience négative: Malgré plusieurs appels pour un logement et la prise de nos coordonnées aucune nouvelle. Service client déplorable...