ALTAREA

Expérience négative: Cliente propriétaire depuis 8 ans avec des locataires crèmes . Service de gestion inexistante, changement des interlocuteurs gestionnaires sans transition, manque de pro activité, de réactivité, de Transparence, en vous prenant de haut par téléphone quand on demande des détails sur la gestion… bref la dénonciation vient de partir..

Expérience négative: Catastrophique ! J'ai rendu compte d'une fuite d'eau importante chez moi ce jour à Issy-les-Moulineaux, avec debut d'infiltration et la seule réponse que j'ai eu de la personne au bout du fil est que le locataire n'a pas le droit de contacter le syndic. Prise en compte humaine zéro ! Elle n'a même pas voulu me donner des indications pour localiser le local fibre optique lors de mon installation. On marche sur la tête, une IA aurait été plus humaine.

Expérience négative: A l’attention du Directeur, J’ai rendu l’appartement de mon fils suite à son décès, tous les points de l’état des lieux sont au vert sauf que depuis 2 mois la caution n’est toujours pas remboursée et Mme Azédé la gestionnaire ne répond plus à nos appels, c’est honteux de la part d’Altarea d’ajouter des soucis aux parents dans un moment de deuil.

Expérience négative: Que dire et ajouter de plus quand les commentaires sont déjà plus que parlants ? Fuyez. Impossible de louer un logement, à moins d’être millionnaire peut-être ? Peut-être sommes-nous tous fous en commentaires ? Une remise en question éventuelle ? Je n’ai jamais vu ça. Un temps de réponse aussi long qu’un confinement. Collaboratrice aussi agréable qu’une porte de prison. Condescendante, qui bâcle son travail. Le tourisme aurait été peut-être plus adapté ? Peut-être qu’on vous dérange en vous sollicitant ? Décrocher le téléphone, lever le bras et le mettre à son oreille semble visiblement déjà trop fatiguant. Peut-être voulez-vous garder vos logements ? Peut-être que nous n’avons pas compris le principe ? Payée grassement à ne pas faire grand-chose finalement, mais sûrement bien logée, ça c’est sûr. Au top de la médiocrité. Faire l’autruche semble être votre spécialité.

Expérience négative:

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Travaux bâclés, nombreux défauts (électricité, isolation, étanchéité…), aucun suivi sérieux. Le prix demandé ne reflète pas la qualité livrée. Beaucoup de promesses avant la vente, mais la réalité est tout autre. À éviter ou à surveiller de très près.

Expérience négative: Plus nul c’est pas possible Les personnes que l’on a au téléphone ne savent jamais répondre à nos questions. Lors d’une visite programmée l’agence immobilier n’est même pas venu nous laisser attendre sous la pluie. Dommage le logement avait l’air bien.

Expérience négative: Agence immobilière à fuir. Après la visite d’un appartement à Passy (Haute-Savoie), plus aucune nouvelle, pas même un accusé de réception à nos relances par mail. Un manque total de professionnalisme.

Expérience négative: LAMENTABLE ! Plusieurs couples ont attendus des heures pour une visite qui n’a jamais eu lieu ! Service incompétent et incapable de fournir des explications ! Ils se lancent la balle entre service.

Expérience négative: Faites attention à cette entreprise qui fait appel à des sociétés pour des prestations et n'honore pas leurs paiements. Attention ⚠️ ⚠️ ⚠️

Expérience négative: aucun respect de leurs clients pompe a fric

Expérience négative: Ne mérite même pas une êtoile. J'ai eu à faire avec ce gestionnaire pour un dégâts des eaux sur Lille, même pas foutu de mettre en oeuvre une mesure conservatoire . Ça a duré 2 mois, personne clairement de mauvaise fois. Chacun en pensera ce qu'il voudra !

Expérience négative: Concernant le promoteur immobilier Cogedim, rien à redire : le service est satisfaisant. En revanche, l’expérience avec le service de gestion locative Altarea est extrêmement décevante. La qualité de leur gestion laisse clairement à désirer : interlocuteurs injoignables ou inexistants, absence totale de réponse malgré de nombreuses relances par téléphone et par mail. Cette négligence a conduit à une absence de régularisation de près de 2000 euros, en raison d'une gestion particulièrement défaillante. Il est difficile de recommander une telle société au vu de cette expérience.

Expérience négative: Nous faisons face les uns après les autres à un effondrement des bacs à douche, plus d'une vingtaine de copropriétaires sont concernés depuis 1 an, sur une promotion livrée il y a 2 ans 1/2. A l'issue du rendez-vous avec l'expert de la DO mandaté par ALTEREA COGEDIM le 14/11 celui-ci a conclu que le sinistre ne rentrait pas dans la garantie décennale mais dans la garantie biennale, laquelle est échue depuis 5 mois. La responsable du SAV qui avait lors de ce rendez-vous indiqué prendre en charge le sinistre a fait le nécessaire dans les mois qui ont suivi. Un mail à la direction ALTEREA COGEDIM a toutefois été nécessaire pour accélérer les travaux.

Expérience négative: Une catastrophe Une grosse anarque Compte de copropriété erroné Un groupe d escros Impossible de les joindres 6 mois que je reçois des relances pour impayés... pour un sinistre qui ne me concerne pas ( je suis locataire..) dégâts des eaux extérieur à la résidence pour lesquels mes propriétaires ont été indemnisés Mais qu on me demande de régler. Preuve à l appui de la part de leur comptable qu'il y a bien une erreur mais 0 rectification !!! Des relances tous les 15 jours UNE HONTE A FUIR VRAIMENT

Expérience négative: Après x relances et 6 mois d’attente, Azede Thérèse fait la sourde oreille face à mes nombreux mails. Je n’ai jamais pu récupérer ma caution , malgré un état des lieux irréprochable et près de 300 euros dépenser afin de remettre l’appartement à neuf. C’est dommage d’en arriver là. Je peux confirmer ce qui est dit dans les commentaires … aucun professionnalisme.

Expérience négative: Si je pouvais mettre un 0, SAV nul nul , vous pouvez toujours les relancer, une fois livré, au revoir... Matériel bas de gamme, en tt cas pour ma part peut être c'est un logement du 93, peinture horrible, les poignets de chaque porte se détachent après un an , j ai payé des options, le niveau est au minimum... Franchement moi qui travaille avec eux en partenariat, je vais même pas parler d eux ...

Expérience positive: Incroyable d'avoir autant d'avis négatifs, il y a d'urgence un contrôle qualité à mettre en place. Il en va de la réputation d'Altarea. L'achat d'un appartement ne se fait pas sur un coup de tête, on se renseigne avant sur le promoteur, et quand on lit de tels avis...

Expérience négative: Si vous entrez dans un de leurs logements vous pouvez oublier votre caution. On avait tout refait. On a refait les joints, les murs avec de la gomme magique pour enlever toutes les traces possibles et imaginables pour rendre l'appartement dans le meilleur état. Ils ont pris une photo d'une saleté dans le balcon pour sucrer la caution. C'est vrai qu'on ne pense pas a regarder les agences immobilières mais au final quand on sort c'est elles qui vont tout faire pour vous enlever la caution. Méfiez-vous de ce genre de pratique très courante de nos jours.

Expérience négative: Si il y avait possibilité de mettre des notes négatives ce serait le cas Plus qu’insatisfaite COGEDIM alterea sont là que pour encaisser Aucun suivit de chantier aucune relation client des prestations chères pour du bas de gamme Des malfaçons (crépis avec fissures, encadrement de porte de travers donc les portes palières ne ferment pas, refus de mettre des plaques hydrofuge dans la salle de bain, pas de reagreage de la dalle résultat le lino de qualité déplorable gondole et on sent un trous sous nos pieds, les finitions peintures sont horribles des coulures, des tracs au sol, des trace sur les poignées de portes, les joints de carrelage ne sont pas uniformes en épaisseur avec des différences énormes, les joints silicone sont déplorables aussi, en moins de 6mois ils jaunissent et craquent pour ceux qui ont étaient peint…) et le pompom c’est les frais de notaires soit disant offerts… le notaire s’est trompé et nous a envoyé un courrier destiné à Cogedim dans lequel on voit la sommes versée par nous et la sommes sortie de chez le notaire vers Cogedim… les frais d’actes comme le stipule le document sont exactement la somme des frais de notaire soit disant offert… quant au notaire il est totalement injoignable depuis que nous essayons d’avoir des explications.. COGEDIM nie … enfin tout ça pour vous prévenir FUYEZ NE VOUS FAITES PAS AVOIR !!! Et surtout sur plein de sites il les avis négatifs ne sont pas validés (je pense que ça doit déranger la société ALTAREA)

Expérience négative: Dommage que 0 ne soit pas possible. Logement neuf livré presque 1 an et demi en retard pour avoir des finitions complètement pou****. Des volets montés à l'envers où l'on ne peut pas ouvrir la fenêtre entierement, du carrelage taché non nettoyante, une grille de siphon bidouillé à la main et au silicone pour le coller. Un SAV et des conseillers qui ne répondent pas au mail, ne lèvent pas les réserves, et font les morts. Des promesses pour vendre qui ne sont absolument pas tenues. Une fois qu'ils ont vos sous, vous n'existez plus. A fuir absolument. Autant passer par un autre promoteur. Inadmissible pour des maisons à ce prix là !

Expérience négative: Promoteur à fuir ! Malfaçons, SAV déplorable ! Ils ont pris tout vos sous, maintenant vous ne les intéressez plus. Fuyez vraiment !

Expérience négative: J’ai eu affaire à Stephanie. Très désagréable au téléphone (si on dérange faut le dire?). Nous fait passer pour des menteurs car nos documents sont en format PDF ?! Travaillant pour une start-up ET en 2024, nous n’avons pas de documents papiers… Alors oui mon patron m’a envoyé mon contrat sans le signer et je n’y avais pas prêté attention puisqu’il est écrit par lui, mais pour le reste merci de comprendre qu’en 2024 on est plus sous papier….. et que ça ne fait pas de nous des menteurs pour autant

Expérience négative: 0 pointé pour cette agence. Nous sommes à la recherche d’une location, grand t3 ou t4 dans le 77. C’est Maryam El Houari qui a pris en charge notre dossier. Elle prévient à la dernière minute pour l’organisation des visites, comme si nos employeurs nous laissaient nous absenter durant 2/3h facilement. Elle ne fait de visite le week end, alors qu’ils privilégient les dossier des salariés. Les visites se font toutes en même temps, avec 10/15 dossiers différents. Et ensuite il n’y a AUCUN suivi, elle vous fait visiter un appart, et fin. Elle ne garde pas votre dossier pour vous présenter d’autres appartements. Cette agent immobilier est nullissime !!

Expérience négative: Altarea gère le centre commercial Nice Étoile ainsi que son parking dans la ville de Nice . A ce titre ils doivent fournir en zone publique un certain nombre de place électrique. Pour autant ils se permettent de réduire la puissance délivrée à néant durant la nuit. Cette méthode va à l’encontre du message de leur président qui est publié sur internet .

Expérience négative: Vendre c'est bien, mais tenir les engagements c'est mieux. Les clients ne sont pas des pigeons. Cela manque de sincérité de nommer l'ensemble de vos chargés de clientèle CAMILLE. Respectez vos clients, et vos engagements : lorsqu'il y a des malfaçons il est de votre responsabilité de les corriger. La satisfaction client est plus importante que miser sur des plaquettes commerciales.

Expérience négative: Logement livré il y a moins d'un an, inadmissible de voir un tel état d'insalubrité pour des parking commercialisés plus de 30.000 Euros. Qu'attendez vous pour assumer vos responsabilités ? A noter que le promoteur est ALTAREA Cogedim, que le syndic est également COGEDIM.

Expérience négative: Catastrophique... A fuir

Expérience négative: Cela fait maintenant 2 ans que plusieurs propriétaires sont mobilisés contre Altarea Cogedim pour malfaçons. Aucune action de réparation, de changement et pas réponse. Mon conseil ne pas acheter d'appartement avec cette entreprise.

Expérience négative: Attention à fuire! J’ai acheté une maison avec eux et ils ont fait preuve de mauvaise du début a encore aujourd’hui Livraison avec 9 mois de retard Énormément de réserves lors de la prise des clés et après! Chantage pour l’obtention du dernier versements et pour ne pas consignée l’argent Des qu’ils ont eu l’argent plus personne on abandonné à nous même et au regrets Je suis disponible pour vous faire visiter chez moi ou vous envoyer des photos pour preuves Vraiment c’est le regret de ma vie Fuyez ce promoteur qui est comme on me l’a dit promoteur et non constructeur!!!

Expérience négative: Le site ne fonctionne pas correctement. Ils nous demandent de faire le travail à leur place. A quoi servent les frais d'agence ? Personne n'est joignable.

Expérience fantastique: Locataire depuis 3 ans d'un logement géré par Madame Karima H, je suis très satisfaite de sa gentillesse et de sa réactivité. Joignable et à l'écoute, elle a su trouver très rapidement une réponse au problème rencontré dans mon logement et n'a pas hésité à m'informer. Le professionnel qui est intervenu, Monsieur Mors, s'est montré ponctuel, pédagogue et très efficace. Un grand merci à tous les deux!

Expérience fantastique: Locataire d'un logement géré par Karima H, je suis très satisfait de la gestion qu'elle assure. Elle est très réactive sur la réponse apportée à mes mails, et traite dans un temps record mes demandes. Ce qui n'était pas le cas des anciennes gestionnaires. Mon avis a changé sur cette agence depuis son arrivée.

Expérience fantastique: Agence sérieuse ! Une petite mention spéciale pour Karima la gestionnaire locative, très réactive et sympathique !

Expérience négative: Après validation de mon dossier pour une demande de location, j'ai effectué trois visites à Champigny-sur-Marne. Malgré mes déplacements, aucun logement ne m'a été attribuée, sans me signifier les causes.

Expérience négative: Du n’importe quoi, ils m’ont loué un appartement deguelas a Saint-Ouen(voir photos) depuis le 5/06/23 qui devait être nettoyé de base avant location et jusque là rien n’a été fait. Le gestionnaire est injoignable et l’agence s’en fiche de ses clients.Aucun professionnalisme, juste dégoûter :(

Expérience négative: Trois ans sur le Programme Parfum de Vignes à Livry sur Seine pour que cette semaine il sois abandonné 70 personnes perdent leur crédit avantageux et tout les frais lié à leurs crédit si vous voulez une équipe de guignols alors vous frapper à la bonne porte

Expérience fantastique: Ravie de collaborer avec Mr CAIO, elle fait preuve d'un grand professionnalisme.

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander cette agence très sérieuse qui s'occupe avec une grande attention de la gestion locative. Côté locataire, c'est extrêmement précieux d'avoir toujours une réponse à nos questions et ce dans les meilleurs délais. Un merci tout spécial à Karima qui suit mon dossier et qui le fait avec une efficacité à toute épreuve et une gentillesse très appréciée.

Expérience négative: J'ai vécu une des pire expérience de ma vie avec cette agence. Aucuns suivi au-près de leurs clients, ils nous ont laissé avec un appart pleins de défauts, ils étaient censé s'en occuper du coup pendant 2 ans jamais rien, malgré d'innombrables relances. Nous leurs avons rendu un appartement impeccable (nous avons fait même appels à des professionnels pour le nettoyage et remettre un coup de frais à nos "frais"). Pour l'état des lieux il font appel à un prestataire. Alors là accroché vous bien ! Ce sont des escrocs de la pire espèce, ils se ballade dans tout l'appart et tapote frénétiquement sur leurs tablettes tout en vous faisant croire que tout est OK et au final le poteau rose ! L'agence vous informe qu'il retienne des sommes faramineuse pour des éléments de pacotilles. Nous avons tenté de leurs prouver notre bonne foi jusqu'a nous re-déplacer sur les lieux. Mais ils n'ont rien voulu entendre. Des grands voleurs bien véreux, preparez-vous à ne jamais revoir votre caution. Je vous conseil fortement de ne jamais avoir à faire à ces gens là !

Expérience négative: Accueil téléphonique déplorable, j'en reste là.

Expérience négative: Le manque de professionnalisme par excellence! Aucune communication directe, ils vont plus vous faire perdre du temps qu’autre chose, ils vous font postuler sur des offres qui ne sont même plus disponible au final et vont vous faire attendre 1 mois pour rien! Économisez votre temps et votre argent en allant voir des sociétés beaucoup plus sérieuses, ce n’est pas un hasard lorsque les avis les plus récent d’une société sont TOUS négatifs!

Expérience négative: Un accueil téléphonique laissant à désirer. Un personnel qui semble agacé à la demande de moindres informations complémentaires. Appelant pour un conseil on me suggère d’aller chercher une réponse seule. Le travail d’agent immobilier est-il vraiment effectué ? Je ne pense pas. À fuir.

Expérience fantastique: Équipe très impliquée et beaucoup d humanité et de bienveillance.

Expérience négative: N'arrivant pas à poster mon avis sur la fiche de Cogedim (google refusant de publier mon message) je le poste sur Altarea. Altarea cogedim m'a fait perdre mon temps, des opportunités d'achat et un crédit immo avantageux en me vendant un programme qui ne verra jamais le jour. En effet, j'ai reçu un recommandé me disant que le programme dans lequel j'ai réservé un appartement est abandonné. J'ai été prévenue par un appel suite à un mail que j'ai envoyé sinon juste une lettre recommandé... plutôt froide cette communication. C'était mon premier achat, je leur faisais confiance. Plus jamais je ne ferai appel à eux et je ne peux que conseiller aux gens qui hésitent de fuir cogedim pour eviter les déceptions.

Expérience négative: J'avais RDV ce jour pour une visite d'appartement, Mme El Houari n'a jamais daigner se présenter. Après de multiples appels en vain.. C'est une seconde dame venue également pour la visite qui a réussi à l'avoir en ligne celle-ci prétendait arriver dans les 10 minutes.. Puis n'est finalement jamais venue. Merci pour ce gros manque de respect. A fuir.

Expérience négative: Pas top comme promoteur. Retard sur retard, la communication laisse à désirée. Réservation en octobre 2021 pour livraison en T3 2023. En septembre 2022, nous ne sommes toujours pas passé chez le notaire et la livraison a été reportée 3 fois. A date on passe de T3 2023 à T1 2025 et c’est pas encore fini. Éviter les programmes « en lancement », ils donnent des dates pour vous attirer mais elles ne sont pas du tout respectées. Je regrette d’avoir réservé chez ce promoteur.

Expérience négative: Je ne peux pas mettre zéro, c'est la raison pour laquelle j'ai mis une étoile. Notre expérience avec ALTAREA COGEDIM est incroyablement catastrophique. On sent un réel manque de professionnalisme qui se traduit notamment par l’absence de communication depuis le début du projet. Toutes les décisions, dont le changement de matériaux pour une qualité moindre (menuiseries en bois alu dans la notice descriptive remplacées par des menuiseries en bois bas de gamme en prépeint extérieur) sont prises en totale autarcie sans jamais informer ou demander l'avis des propriétaires. Tout cela sans parler du retard de livraison qui avoisine 4 trimestres. Lors de la visite de pré livraison, nous avons constaté plus de 40 réserves pour un appartement de 70m2. Cela prouve bien que ALTAREA COGEDIM porte peu d’intérêt pour cette opération réalisée en corps d’états séparés. Nous craignions le pire après la livraison!! Pour résumé, promoteur qui se cache derrière les lois qui protègent bien les promoteurs immobiliers en VEFA, ils ont tous les droits, avoir du retard, mépriser les clients, absence totale de communication, ils ne veulent pas entendre parler de geste commercial ou d’indemnisations après de multiples courrier envoyés! Conclusion : PASSEZ VOTRE CHEMIN SANS JAMAIS VOUS RETOURNER !

Expérience négative: FUYEZ !!!

Expérience négative: Si l'on devait décrire le manque de respect et la manque de considération de ces gens pour les clients ce serait avec un mot que Google n'accepterai pas dans mon avis ! Après les avoir contacté pour un bien qui m'intéressait au moins une dizaine de fois avec de grandes promesses de me répondre de revenir vers moi etc... je n'aurai finalement le droit que a une réponse automatique.. A FUIR LE PLUS LOIN POSSIBLE

Expérience négative: J.Drollon à Bordeaux ne répond pas aux mails et ne fait pas les visites. Aucune humanité dans les échanges. A fuir!

Expérience négative: Agence pour la location à fuir. Malheureusement ils ne se déplacent pas, donc ne prennent pas conscience des demandes parfois urgentes, aucunes actions n'est donc mise en place pour régler les problèmes quels qu'ils soient. Le contact ne se fait que par mail, il y a des réponses mais pas d'actions. Et ils ont le culot de retirer une partie de la caution alors que le logement est refait à neuf par leur service et que le peu de dégradation constaté n'est que de la mal façon de leur part lors des travaux qu'ils ont réalisés. Cela fait 4 mois que j'attends ma régularisation de charges de l'année 2021 et malgré de multiples relances et courrier avec accusé de réception aucune réponse ne m'est apportée et ils ne décrochent pas au téléphone... 1 étoile attribuée car je n'ai pas le choix mais 0 serait plus approprié. Agence à fuir

Expérience négative: Très peu réactifs. Réserves très mal gérés toujours dans l'attente après avoir été livré il y a plus de deux ans...

Expérience négative: Très médiocre! Éminemment médiocre !!! ne perdez pas votre temps. Ils vous demandent plein de documents et au final vous font attendre longtemps pour donner une réponse. Et quand vous les appelez, ils vous disent qu'ils ont un mois pour répondre !!! Donc ne faites pas appel à eux. Vous perdez votre temps.

Expérience négative: Il serait bon qu'ils se mettent tous a travailler la dedans

Expérience négative: Apres avoir pris rdv via leur plateforme , je suis venue au rdv la personne était non seulement en retard sans s'excuser , dans l'incapacité de faire la visite car elle n'avait pas les bonnes clés et m'informe qu'elle n'a même pas connaissance de mon rdv. Très bien , j'appelle l'agence le lendemain personne totalement incompétente et dans l'incapacité de résoudre mon problème en me redonnant un rdv. Je n'ai jamais vu une agence avec si peu de respect pour les gens c'est pour cela que je me permets de vous faire ce commentaire , c'est pitoyable.

Expérience fantastique: Vraie œuvre d'art !!!

Expérience négative: Aucun intérêt pour les clients, ils obtiennent vous coordonnées puis une longue attente puis l'appartement n'est plus disponible et une semaine après ils remettent la même annonce.

Expérience fantastique: Parfait!

Expérience positive: Locaux superbes et très bien placés.. Intéressant les maquettes qui.presentent.les projets du groupe en sous sol.