Citya EIC

Expérience fantastique: Je tenais à remercier Me Mercier pour son professionnalisme. Personne très à l'écoute .

Expérience fantastique: Nous sommes en relation avec l’agence Citya. Et plus particulièrement avec Amandine Qui est réactive, très agréable, compétente et qui prend au sérieux ses dossiers et ses clients. Nous la trouvons très professionnelle Pleinement satisfaite. ! Merci beaucoup.

Expérience positive: R.A.S

Expérience négative: Je ne donnerai. pas les détails , mais en terme de gestion de client propriétaire , vraiment 0 etoiles dans mes yeux , une etoile obligatoire pour émettrte un avis , je la mets par obligation. pour. que mon avis soit publié .

Expérience négative: ne réponde jamais au téléphone...

Expérience fantastique: L’équipe de Citya est exceptionnelle : professionnelle, sérieuse et dynamique. Chaque membre prend soin des locataires, répond rapidement à toutes les questions et assure une gestion impeccable. Vous pouvez louer en toute confiance, en sachant que vous êtes entre de bonnes mains.

Expérience négative: Une catastrophe. Des frais partout. Et ils ne font rien. Pas moyen d'avoir une réponse de leur part.

Expérience négative: Agence qui ne tient pas ses engagements, qui change de personnel comme de chemise et qui paye les revenus de location à la fin du mois alors qu'ils sont encaissés en début de mois. Fortement non recommandée.

Expérience négative: Une honte absolue. L’ « agent » COLIN PEPRATX est incompétent, malhonnête et irrespectueux. Il refuse de faire des visites, transmet des dossiers sans autorisation, ignore totalement les clients et ne daigne répondre que lorsqu’on le harcèle d’appels. Sur deux dossiers différents, il a agi de la même manière : aucune preuve, aucun suivi, juste du mépris et une annonce de refus balancée sans explication. Son comportement est scandaleux, indigne d’un professionnel, et fait perdre un temps considérable. Avec un tel agent, cette agence décrédibilise totalement son métier.

Expérience négative: Aucune réactivité, aucun retour aux demandes de candidatures pour louer un logement, site qui ne fonctionne pas correctement (impossible de télécharger un dossier complet). Bref, une perte de temps, passez votre chemin.

Expérience fantastique: Nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience avec Vincent Giot ! Grâce à son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils, notre achat immobilier s’est déroulé sans stress et en toute confiance. Viencent Giot su répondre à toutes nos questions, nous accompagner à chaque étape et trouver des solutions adaptées à nos besoins. Nous recommandons vivement ses services à toute personne souhaitant acheter un bien immobilier. Un grand merci pour votre aide précieuse !

Expérience fantastique: Merci à MR GIOT pour la vente de mon appartement. N’étant pas sur place mr GIOT s’est occupé de toutes les démarches avec une réactivité exemplaire. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Une écoute parfaite je recommande.

Expérience négative: Une honte absolue. Je n’ai jamais eu affaire à un tel niveau d’irrespect et d’incompétence. Le conseiller Colin incarne tout ce qu’un client redoute dans une agence : silence total, aucune réponse aux appels, aucun rappel, aucune considération. On a clairement affaire à quelqu’un qui se croit au-dessus de tout, et surtout au-dessus des clients. Quand on choisit de travailler dans un métier de service, le minimum, c’est d’avoir un peu de respect, de professionnalisme et de rigueur. Là, on est face à un agent qui ne prend même pas la peine d’assumer ses responsabilités, qui fuit les échanges, qui méprise les gens. C’est tout simplement intolérable. Le conseiller Colin ne devrait pas être en poste. Ce genre de comportement décrédibilise toute l’agence et nuit gravement à l’image du métier. Ce n’est pas un oubli ponctuel, c’est une attitude persistante de mépris et d’indifférence. Si vous cherchez un service sérieux et humain, fuyez.

Expérience négative: J’ai rendu mon appartement, qui était géré par Citya, il y a un an. Cela fait un an que je n’ai toujours pas récupéré l’intégralité de ma caution. Dans un premier temps, ils ont prétexté une rétention en attendant la régularisation annuelle des charges. À présent, ils m’indiquent que c’est à mon ancienne propriétaire de me restituer le solde de la caution. Ils ne gèrent plus cet appartement, en raison de leur incompétence. Bref à fuir!!!

Expérience négative: Agence à fuir ! Impossible de créer mon dossier en ligne malgré plusieurs tentatives. Après des appels répétés et des promesses de rappel jamais tenues, j’ai enfin eu la personne en charge au téléphone… pour m’entendre dire « Je ne peux rien faire de plus pour vous ». Un manque total de professionnalisme et de considération. Si c’est ainsi qu’ils gèrent de simples dossiers, je n’ose imaginer le suivi une fois locataire.

Expérience fantastique: Parfait !

Expérience négative: Mon expérience avec l'agence Citya Immobilier a été plus que décevante. J'ai été locataire d'un appartement de juillet à novembre 2024 et plusieurs points m'ont profondément frustré : État des lieux et visite peu professionnels : Lors de la visite, le prestataire qui s'est chargé de la visite était clairement mal préparé. Il a mis beaucoup de temps à trouver la bonne clé pour ouvrir les portes, n'avait aucune réponse à mes questions et ne connaissait même pas l'emplacement de ma place de parking. Concernant l'état des lieux, ce n'était pas bien mieux avec un autre prestataire, pressé de terminer la visite, à qui nous devions indiquer les éléments en état d'usage. Appartement dans un état insalubre : À mon arrivée, un mois après la visite, l'appartement était dans un état déplorable : amas de poussière, produits d'entretien vides sous les meubles. Problème de nuisibles non pris en charge : Après seulement une semaine, j'ai remarqué la présence de fourmis sur le rebord de ma fenêtre. Elles se sont rapidement introduites dans l'appartement, envahissant notamment le dressing et la cuisine. L'agence n'a pas pris en charge ce problème, avec l'intervention d'une agence après un mois de plainte. Cette entreprise de désinsectisation s'est d'ailleurs contentée de poser un point de colle sur les rebords des fenêtres, une solution totalement inefficace. En effet, nous ne pouvons pas attendre grand chose, lorsque l'agence fait appel à des services gratuits. Service client déplorable : Il est quasiment impossible de joindre l'agence par téléphone, aucune réponse aux appels. Lorsque je me suis rendu sur place, j'ai constaté que les employés étaient en pause cigarette, assis à leur bureau sur leur téléphone ou en train de rigoler dans les couloirs, ce qui démontre un manque total de professionnalisme et d'attention envers leurs locataires. Ce jour là, personne n'a d'ailleurs pu m'accueillir pour régler ce problème. En résumé, mon expérience avec Citya Immobilier a été très négative et je ne recommande absolument pas cette agence. L'incompétence, le manque de réactivité et l'absence de professionnalisme sont des adjectifs parfaits pour décrire cette agence.

Expérience fantastique: En 2023 et début 2024 cette agence était complètement laissée à l'abandon. Sans réponse de la part des agents malgré les nombreuses relances, difficultés à avoir des rendez-vous de visites. C'est une jeune femme d'une autre agence Citya qui avait même pris la main pour venir me faire visiter un appartement. Depuis Avril 2024, une nouvelle direction y est arrivée avec de nouveaux agents. Une belle surprise. On peut maintenant y t'épouser des agents investis et des réponses à nos questions, un échange, une écoute. Merci à Monsieur PEPRATX pour sa disponibilité et son efficacité. Pourvu que cela dure. Mais jusque là plus de problèmes

Expérience fantastique: Bonne agence! Merci pour l'accompagnement et d'avoir répondu à mes sollicitations !

Expérience fantastique: Je tiens à remercier le service location pour son excellent service. Grâce à eux, j'ai trouvé un appartement qui correspond parfaitement à mes attentes. L'équipe a été réactive, professionnelle et a su répondre à toutes mes questions tout au long du processus. Je recommande vivement cette agence à ceux qui cherchent à trouver un bien de qualité avec un accompagnement personnalisé. Un grand merci pour leur soutien et leur efficacité !

Expérience négative: Une agence de copropriété qui ne répond jamais au mail , plus de 3 mois avec plus relance de mail ils font les morts... Agence qui sont à l'heure pour récupérer l'argent mais quand il s'agit de nous répondre il n'y a plus personne

Expérience négative: A fuir.. une expérience vraiment déroutante avec Citya de Montigny (78) Pas d'écoute client, énormément d' erreurs de comptabilité en ma défaveur nécessitant de ma part une surveillance accrue pour éviter de me faire payer deux fois mes charges de copropriété et réactivité pas toujours au RDV.

Expérience négative: Agence fantôme !! J'ai prévenu 2 mois avant de quitter mon logement et malgré ça un mois après avoir déménagé je n'ai pas récupéré ma caution. Après de nombreux appels sans réponse et plusieurs mails j'ai pu les contacter pour me dire que la caution a été envoyée au propriétaire. Je ne recommande pas du tout !! B. Marimbordes

Expérience négative: Nous avons eu affaire à une personne nommée Mercier ou Amercier ( pardon.si j écorche le nom) qui ne daigne meme pas répondre aux mails. Nous devions récupérer la caution d un appartement loué à Elancourt , nous étions 2 couples de parents qui avions loué pour nos fils respectifs, tout était divisé en 2 , cette personne nous demande nos ribs respectifs pour finalement verser toute la caution à la même personne Vraiment incompétente ou plutôt pas envie de se casser la tête. De plus, nous avons attendu plus 2 mois pour récupérer notre caution et encore, parce qu on.a réclamé De plus aucune réponse aux mails. Inadmissible

Expérience négative: Ne mérite vraiment pas 1 étoile. Je rejoins absolument tous les commentaires précédents. Mise à part demander plus de paiements sans d'explications claires, on n'entend jamais parler de vous. 0 pointé.

Expérience négative: Manque de dialogue ni retour de votre part, toujours dans l'attente du ravalement voté le 29 Septembre 2022 (2 ans)

Expérience fantastique: Accueillant, réactif, respectueux et disponible. Je recommande !

Expérience négative: Cela vous dirait de TRAVAILLER ? C’est à dire répondre au téléphone ou rappeler les clients ??

Expérience négative: Agence desastreuse, tente de facturer 2 fois des état datés. (comme si payer un pré etat daté et un état daté au prix fort, n'était suffisant).

Expérience négative: Quand je lis les commentaires , ce la ne m’étonne pas ! Aucun retour par téléphone, ni par mail . Irrespectueux , Incompétent etc… À fuir !

Expérience fantastique: Très bonne agence. Echange très courtois, réponse rapide et très disponible quand on appelle. je recommande fortement.

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence

Expérience fantastique: Je salue le professionnalisme et l'efficacité des conseillers de l'agence Citya Montigny le bretonneux en particulier Mr Colin qui m'a trouvé un appartement assez rapidement. Merci à vous et bonne continuation.

Expérience négative: Très gros problème de voitures qui ne bougent jamais pas assuré pas de contrôle T les voitures ventouses aucune réaction du syndic

Expérience positive: Comme nous sommes pas à Elancourt envoyez nous la convocation pour l'AG, au 6 Rue du Margarin 17570 Les Mathes Cordialement, Mr Gilles Nicou

Expérience négative: Agence incompétente, ne répond pas au téléphone. À FUIR

Expérience négative: Agence FANTOME, j'ai eu un litige avec ma propriétaire et ils ne m'ont pas rappelé. J'ai eu quelqu'un à deux reprises, je devais être rappelé cela fait 3 semaines !!! Je suis même passée par Citya de Rambouillet et par un mail au directeur, qui même lui ne rappelle pas !!! Ils n'ont aucune considération pour les locataires !! Je pense qu'il faut aller en agence pour les confronter

Expérience négative: Doit faire ses preuves !

Expérience négative: Fuire absolument mérite aucune étoile

Expérience négative: Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence immobilière. Mon expérience avec eux a été extrêmement décevante et frustrante. Dés le début la communication était un véritable cauchemar. Les promesses de retour d'appel ou de courriel n'ont jamais été tenues, ce qui m'a laissé dans le flou à plusieurs reprises. Il semblait y avoir un manque total de coordination au sein de l'agence, ce qui a entraîné des retards et des erreurs dans le processus de location. En résumé, si vous recherchez une agence immobilière fiable et professionnelle, je vous recommande de chercher ailleurs. Cette agence ne mérite pas votre confiance ni votre argent.

Expérience fantastique: Travail sérieux

Expérience négative: Désolé mais je ne mets même pas une étoile ! mais vu les avis que je viens de lire sur le fonctionnement de l'agence, je ne suis pas étonné ! nous rencontrons tous les mêmes problèmes ! Restitution de caution avec des excuses à n'en plus finir... A fuir

Expérience négative: J'ai quitté leur logement, il ya 1 mois et 15 jours et je n'ai toujours pas récuperé ma caution de garantie. Ils sont incapables de me répondre malgré mes nombreux appels .Finalement j'envisage de faire suivre l'affaire avec un hussier de justice. Je vous les recommande certainement pas !!!!

Expérience positive: Citya EIC est le syndic de notre copropriété depuis de nombreuses années : suivi et gestion globale très satisfaisante (tarifs compétitifs) . Membre du conseil syndical , la relation avec le syndic a toujours été professionnelle et la gestion de travaux ou interventions urgentes satisfaisantes .

Expérience négative: J'appelle, personne ne répond. Comme d'hab.

Expérience positive: La personne qui gère mes locations est très compétente et est très disponible. Le temps de réponse à une question est rapide et professionnel, et face à un dégât des eaux, je n'ai pas eu besoin d'intervenir, mon interlocutrice a tout géré.

Expérience fantastique: Je remercie Amel pour son efficacité.son professionnalisme.

Expérience négative: Aucun professionnalisme. Une professionnelle dont je ne donnerais pas le nom qui me demande de lui rendre des comptes à limite du respect parce que j’ai mis un 8/10 à leur questionnaire de satisfaction. Du jamais vu ! C’était en juin et depuis plus aucun contact avec cette personne au téléphone. J’ai eu des collègues à elle me disant qu’ils lui donneraient l’information sans jamais avoir aucun retour. Cela fait 3 jours que j’ai un souci, j’envoie des mails , j’appelle l’agence et on me dit que cette personne va me rappeler mais rien du tout. J’ai un problème de pression d’eau qui m’empêche d’avoir de l’eau qui chauffe correctement mais à cette vitesse là je vais bientôt me doucher à l’eau froide. J’habite depuis 6 mois dans mon logement et mon nom n’est toujours pas mis sur l’interphone après les avoir relancer. Du grand n’importe quoi.

Expérience négative: Nous sommes extrêmement déçus par la gestion de notre appartement de Mme Legris qui donne le sentiment de travailler pour les locataires et non pas pour nous.constate des travaux réalisés par nos locataires sans que nous soyons informés.critique notre appartement comme étant insalubre alors que nos locataires l'ont détérioré..devions avoir un rdv avec les locataires et Mme legris.pas de réponse.gestion vraiment incompétent..pas de contrat de location ou lié de réclamer les ordures ménagères etc .

Expérience fantastique: Tres bon suivi, mon interlocutrice est tres reactive, efficace et disponible. Par contre une autre agence Citya ne m a jamais répondu donc le niveau de service depend beaucoup des personnes de l agence et j'ai de la chance avec l agence de Montigny (78180)

Expérience négative: Aucune réponse même après plusieurs relance à propos des dates de l'AG. Convocation à l'AG jamais reçue donc manquée...

Expérience négative: Ne mérite même pas 1 étoile en tant que gestionnaire de copropriété au niveau des prelevement des charges mensuel. Nous recevons un décompte pour les 3 mois à venir qui ne sont pas respecté il preleve des montants bien supérieur à ce qui est annoncé sur leur décompte ni même les dates de prélèvement annoncé. Bravo citya pour ce manque de professionnalisme !!!

Expérience fantastique: Je suis très satisfait des services de Citya

Expérience négative: Alors ça fait un an que j’attend leur retour il devait me joindre avec mon mari pour une location mais toujours pas eu de retour ni par mail ni par téléphone je pense que leur priorité n’est pas d’avoir des clients !!!! C’est dommage car nexity on fait le nécessaire nous sommes passée par vos conçurent direct et maintenant nous avons un projet d’achat avec eux !!

Expérience négative: A fuire ! Je confirme les avis précédents : - méconnaissance totale des dossiers - aucune communication : pas de retour par mail, pas de réponse au téléphone - frais abusifs systématiques Une agence qui représente la caricature même du syndic exécrable ... bref véreux

Expérience fantastique: Merci à Mme Legris pour sa sympathie, son professionnalisme et son sourire. Rapidité et efficacité agence au Top je recommande ++++

Expérience fantastique: Merci à Madame Legris, gestionnaire de locations de l’agence Citya EIC, pour son professionnalisme et sa gentillesse. À l’écoute de nos besoins et très agréable. Je croise les doigts pour obtenir le logement visité avec elle aujourd’hui .

Expérience positive: Bons conseils bonne gestion

Expérience fantastique: Bonsoir, Je mets 5 étoiles car les efforts méritent d'être récompensés (malgré les soucis rencontrés). Un an après la prise de fonction du nouveau directeur, c'est le jour et la nuit ! Pourtant, ce sont les mêmes équipes aux manettes, comme quoi, il suffit d'avoir un leader et tout le monde suit. Bravo Monsieur Manby et félicitations à vos équipes qui ont su relever le challenge. Etant passionné de cyclisme je dirais: "Quand ton moral est bas, quand le jour te paraît sombre, quand le travail devient monotone, quand l'espoir n'y est pas, grimpe sur un vélo et roule sans penser à autre chose que le chemin que tu empruntes" (Arthur Conan Doyle) Alors foncez Citya EIC et merci à tous

Expérience négative: Je déconseille fortement cette agence immobilière. J'ai dû les menacer de porter plainte, par lettre recommandée avec accusé de réception, pour mise en danger de la vie d'autrui et non assistance à personne en danger pour qu'un ballon d'eau chaude provisoire soit installé. En effet, la chaudière rejetait du monoxyde de carbone, dans un logement pourtant construit en 2019. Lorsque j'ai quitté l'appartement en septembre 2022, la chaudière n'était toujours pas réparée. Je me suis chauffée tout le mois de mars avec un chauffage soufflant de salle de bain... je regrette de ne pas avoir entamé une démarche judiciaire dès le mois de mars 2022 pour logement indécent. Aucun dédommagement du propriétaire. À fuir absolument !

Expérience négative: En effet à faire, manque de professionnalisme , suite à mes mails pour candidater à un logement en location j ai du appeler plusieurs fois afin d avoir une réponse, de la on me dit qu un dossier est en cours sur celui ci, si je n avais pas appelé l agence je n aurai pas été mise au courant! Pas bien professionnel j irai de ce fait à l agence de Rambouillet qui sont plus réactif.

Expérience négative: - Aucune communication : pas de retour par mail, pas de réponse au téléphone. - Frais abusifs systématiques. - Agence incompétente ne répond pas aux propriétaires beaucoup d’erreurs dans la gestion des comptes. Une catastrophe au niveau Syndic, vous comprendrez que si vous cherchez un Syndic il vaut mieux passer votre chemin. Cordialement

Expérience négative: Un manque de respect et de professionnalisme total j’ai commande vraiment pas cette société

Expérience fantastique: Merci à Madame LECHEMINANT qui est au top ! Elle est réactive, professionnelle et très agréable.

Expérience négative: Je suis extrêmement déçu de ce syndic, c’est inadmissible de passer encore un hiver sans chauffage, on paye des charges sans les services qui y sont associés. Aucune solution concrète apportée mise à part envoyer des techniciens tous l’es semaine , avec le même discours il faut faire l’entretien (il passe pas plus de 2 minute ). Je suis très remonté et je ne recommande pas du tout. Franchement honteux de vivre dans des conditions pareil notamment avec des températures pareil. Et je ne parle même pas des autres problèmes de la copropriété. Franchement à éviter

Expérience positive: Très à l'écoute

Expérience négative: Une catastrophe au niveau Syndic. Ne respecte pas la législation en vigueur concernant leur extranet (beaucoup de documents ne sont pas accessibles). Leurs gestionnaires s'en vont et ceux qui reprennent n'ont aucune information sur l'antériorité de la copro et des dossiers en cours. Les prestataires ne sont pas suivi (nous n'avons pas eu de contrôle des extincteurs, des extracteurs de fumée et des VMC pendant plus d'un an alors que nous avons payé). Le contrat n'est pas respecté (pas de visite de la copro, pas de réunion avec le CS). L'ordre du jour de l'AG est soumis par email avec moins d'une semaine pour proposer une modification. Donne une info à l'oral à un membre du CS et considère que tout le CS est informé. Les comptes sont erronés avec des erreurs grossières. Annonce à tous les copropriétaires (dans l'ordre du jour de l'AG) que les comptes ont été vérifiés par le conseil syndical alors que c'est faux. La liste est encore longue mais si vous avez lu jusqu'ici vous comprendrez que si vous cherchez un Syndic il vaut mieux passer votre chemin.

Expérience négative: Aucun professionnalisme, rendez-vous pour une visite sur Maurepas à 12h je reçois un message à 11h40 de l’agent immobilier qui me dit qu’elle est navré qu’elle a un contre temps donc la visite est annulée. Je trouve sa quand même inadmissible de faire déplacer des personnes et prévenir à 20min du rdv que ce dernier est annulé . Sachant que nous n’habitons pas à côté, nous sommes venus du 94 pour au final refaire demi-tour . Aucune excuse aucun appel pour essai d’arrenger la chose . Vraiment déçu de cette agence je ne recommande vraiment pas et pour les propriétaires qui confient leurs biens là-bas bon courage !

Expérience négative: Je vous invite à éviter d'acheter un bien immobilier dont la gestion est faite par CITYA IMMOBILIER. En effet ils vous facturent 380€ lors de la réalisation d'un compromis de vente pour le pré état daté et 380€ lors de la vente définitive. Je possède 4 biens immobiliers et je constate que d'autres syndics facture la même prestation 120€ et 70 €. C'EST LITTÉRALEMENT DU VOL. De plus, ils se permettent même de vous raccrocher au nez alors que vous demandez juste à avoir des explications... Ce qui ne me surprend pas c'est quand 2018 je souhaitais acheter un appartement part CITYA et à cause de leur INCOMPÉTENCE la vente n'avait pas pu se réaliser... C'est BEAU DE VOIR UNE ENTREPRISE QUI GAGNE DE L'ARGENT en étant aussi peu soucieuse des ses clients... Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0... BONNE CONTINUATION CITYA dans votre démarche et vos préoccupations envers vos clients...

Expérience négative: Aucun suivi des dossiers problématiques. Pas de suivi des travaux réalisés par les entreprises. Travaux mal réalisés acceptés sans réserve s. La partie agence location c'est encore pire. Pas de visites organisées. Pas de réponse au téléphone. Personnel soit mal formé soit désagréable. Dommage car avant le rachat de l'entreprise familiale EIC par Citya les choses étaient vraiment différente s et la qualité de la prestation au rdv.

Expérience négative: A fuir!! Relances systématiques. Se sont les propriétaires qui font le travail à leur place. Très cher. Fuyez! Et vite!

Expérience négative: Incompétents, se déchargent et ne répondent pas aux demandes du locataire, gestionnaires de passage qui ont des dossiers qu'ils ne connaissent pas.

Expérience négative: Aucun professionnalisme, ne répond pas aux demandes du syndicat des propriétaires, malgré de très nombreuses relances. A fuir. Est ce du à leur rachat ? car avant il n'y avait pas de problème. ne mérite aucune étoile.

Expérience négative: Agence incompétente ne répond pas aux propriétaires beaucoup erreur dans la gestion des comptes ne surtout pas y aller catastrophique, l'horreur !!!!!! Ne mérite même pas d'étoile