Win Win Immobilier Valence - Montmeyran

Expérience fantastique: Une très belle rencontre. Nous lui avons confié notre immeuble à la vente et Maëlys a mené cette mission à la perfection. Vente rapide avec une gestion très efficace. Nous recommandons vivement les services de Maëlys.

Expérience fantastique: Travail irréprochable très disponible je conseille vivement cette professionnel

Expérience fantastique: Maëlys nous a accompagnés pour la vente de notre maison. Elle est très professionnelle et fait preuve d'une grande bienveillance. Vous pouvez lui faire confiance !

Expérience fantastique: Vente réussie grâce au professionnalisme, à l’écoute et au suivi rigoureux du début à la fin. Un grand merci à Maëlys je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Excellente agence immobilière. Maëlys est au top, elle fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une bienveillance rare!!! Je recommande à 3000%

Expérience fantastique: Maëlys nous a fait un excellent suivie tout le long de l'achat. De très bon conseil et aide. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Alexandre

Expérience fantastique: Maëlys à su nous accompagner avec succès tout le long du processus d'achat, très réactive et avec une excellente communication !

Expérience fantastique: Un grand merci à Maëlys pour son professionnalisme, son suivi et sa sympathie, toujours très à l’écoute. Nous recommandons vivement. Merci encore.

Expérience fantastique: Maelys est très professionnelle, rigoureuse, efficace et disponible. Elle nous tient régulièrement informés de l'avancée de la vente en toute transparence, ce qui crée un climat de confiance très appréciable. Elle est à notre écoute avec beaucoup de bienveillance, qualité précieuse. Encore merci

Expérience fantastique: Super expérience avec Win Win. Maelys a été top : toujours dispo et très pro ! Je recommande !

Expérience fantastique: Nous avons à faire à une véritable professionnelle, qui prend le temps d'expliquer chaques étapes. Vous pouvez la consulter les yeux fermés

Expérience fantastique: Très belle expertise, bons échanges, rapidité du compte rendu, très professionnelle et de bons conseils.

Expérience fantastique: Très belle expérience pour la seconde fois. Je partais pourtant de très loin avec un bien familial très complexe à gérer et elle s'est chargé de tout ! Elle n'a rien lâché malgré les difficultés. En plus d'être très sérieuse et très professionnelle, Maelys sait être à l'écoute et faire preuve d'une grande humanité. C'est les yeux fermés que je recommande ses services. Au plaisir de se recroisé. Mélanie

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de Maelys de par son sérieux, son professionnalisme, son suivi du dossier malgré la complexité de ce dernier. Je recommande vivement Maelys. En cas de nouveau projet je ferai appel à ses services sans souci.

Expérience fantastique: Un grand merci à Maëlys pour son professionnalisme mais aussi pour sa capacité d'analyse à cerner au plus juste les attendus relatifs à la négociation d'une vente d'un bien immobilier. Maëlys est une personne qui réellement gagne à être connue et reconnue dans son métier. Ça fait du bien de nos jours de rencontrer des personnes sérieuses ! Je lui souhaite une bonne continuation et tout plein de belle réussites tant professionnelles que personnelles.

Expérience fantastique: Très professionnelle. Super travail

Expérience fantastique: Maëlys a fait preuve d'une grande écoute et d'une disponibilité remarquable. Je la remercie sincèrement pour sa réactivité et sa transparence tout au long du processus d'achat. Elle a pris le temps de nous accompagner à chaque étape et d'expliquer avec clarté les mécanismes qui nous étaient inconnus. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Mon appartement c'est vendu avec succès grace à cette agence. Suivis toutes les semaines sur l'avancé des visites et autres. Mise en place d'un panneau de vente. Visite Virtuel en 3D (en haute qualité !) Site de suivi fourni par l'agence pour voir le nombre de contact sur l'annonce. Franchement rien à redire, professionnel de début jusqu'après la vente pour le suivi.

Expérience fantastique: De très bon conseil, à l’écoute et sans nous forcer, Maelys nous a très bien accompagnée. A recommander, encore merci!

Expérience fantastique: Un agent (une agente ??) immobilier comme on aimerait en croiser plus souvent dans nos transactions immobilières. A l'écoute, discrète mais efficace, humaine, attentive aux détails, professionnelle, empathique (sait se mettre à la place de ses clients sans aucun jugement). Elle respecte le bien, les acquéreurs et les vendeurs : tous les partis et cela est précieux. A recommander précieusement.

Expérience fantastique: Merci à Maëlis pour son accueil et son professionnalisme. Elle est à l'écoute, toute en bienveillance et efficacité. Je ne peux que vous la recommander si vous êtes en demande.

Expérience fantastique: Merci a Maëlys pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance. Je recommande vivement

Expérience fantastique: ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande vivement Maëlys pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, elle a su comprendre parfaitement nos attentes et nous accompagner avec bienveillance tout au long du processus de vente de notre maison. Grâce à ses conseils avisés et à sa connaissance approfondie du marché, nous avons pu concrétiser notre projet de vente en toute sérénité. Un grand merci pour cet accompagnement !

Expérience fantastique: Maëlys est une excellente agent immobilière, elle est courtoise, aimable et fait un excellent travail jusqu'a la vente concrète du bien immobilier, un super accompagnement. Travailler à ces cotés est un réel plaisir. La visite virtuelle de la maison est d'excellente qualité et a permis au nouvel acquéreur de se projeter beaucoup plus facilement avant même d'y être installé. Je la recommande vivement ....

Expérience fantastique: La vente de la maison familiale a été très bien gérée par Maëlys. Merci à elle pour son professionnalisme.

Expérience fantastique: Maelys est une perle ! J’avais pourtant bien des a priori (et parfois de mauvaises expériences) avec des agents immobiliers. Mais Maelys n’est pas ça : c’est une professionnelle consciencieuse, sérieuse et rigoureuse, en plus d’être sympathique, disponible, soutenante et aidante dans le projet. Elle a fait plus que ce que lui imposait son engagement, ça été vraiment un plaisir d’être accompagnés par elle.

Expérience fantastique: Un grand Merci à Maelys pour nous avoir accompagné pour le projet familial de la vente de la maison. Maelys s’est montrée professionnelle rigoureuse attentionnée et disponible . Une rencontre très agréable. Je la recommande vivement.

Expérience fantastique: Maëlys propose un accompagnement sur-mesure. Très réactive et attentive à chaque détail, elle a su nous accompagner avec beaucoup d'engagement sur toutes les étapes de notre projet de vente. Bonne continuation !

Expérience fantastique: Très joli local décoré avec goût et d’une propreté irréprochable . Quand à Mlle lopez c’est une chance pour votre marque de la compter parmi vos collaborateurs elle est à l’écoute disponible professionnelle compétente . Elle a su nous rassurer au moment de doute elle a su être à l’écoute et à toujours été disponible pour les millions de fois où nous voulions revoir la maison pour vérifier des détails avant de faire notre choix . Très belle personne . Je recommande vivement cette personne. Vraiment un grand merci à elle pour cette nouvelle aventure de notre famille dans ce bel achat signe ce jour . Merci Maelys

Expérience fantastique: Maëlys s'est montrée hyper réactive et efficace... Une transaction immobilière rondement menée... Je ne peux que vous recommander de faire appel à cette agence si vous souhaitez avancer en toute sérénité. Encore merci à elle !!!

Expérience fantastique: J’ai récemment acheté un appartement, Maëlys est une personne très accueillante, professionnelle, elle m’a très bien accompagné dans mon projet immobilier et je l’en remercie. Elle m’a régulièrement contacté pour m’informé de l’avancé du projet, Maëlys a été très investi dans mon projet, je recommande à 100%.

Expérience fantastique: Maëlys s'est donné beaucoup de mal pour vendre un bien qui n'était pas facile, mais avec son courage a réussi à trouver un client dans mes prix. Je la préconise grandement.

Expérience fantastique: Maëlys est une professionnelle hors pair. Elle ne laisse rien passer elle vérifie tout et surtout elle épluche chaque document. Elle tient régulièrement informées les parties. De ce fait aucune surprise lors de la vente ou de l'achat d'un bien. Nous recommandons vivement cette professionnelle.

Expérience fantastique: Nous avons choisi WinWin pour vendre notre appartement. Tout s'est déroulé parfaitement grâce à Maëlys. Son contact , son professionnalisme, sa disponibilité ont permis de passer ce moment en toute sérénité. Nous lui sommes très reconnaissants de nous avoir accompagnés de cette façon. Pas de doute, elle est au TOP! Viktoriya et Eric

Expérience fantastique: Très investie , à l écoute, disponible,sympathique ,une très grande professionnelle. Si vous avez besoin d une transaction immobilière je vous recommande Maëlys.

Expérience fantastique: Nous avons eu beaucoup de chance que Maelys prenne en charge la vente de notre maison car elle a su être au service des vendeurs et des acheteurs. Elle a su nous accompagner dans chaque étapes d une vente et a aussi pris le temps de nous expliquer tout ce qui se passait. Je conseille fortement Maelys à mon réseau donc n hésitez pas.

Expérience fantastique: De la première visite à la vente définitive, Maelys a toujours été présente et était pleinement investie. Professionnelle et agréable, Maelys saura mener à bien votre projet.

Expérience fantastique: Nous avons confié la vente de notre appartement à Maelys et nous sommes très satisfaits. Très compétente et à l’écoute, elle a été très présente pour toutes les démarches; syndic, notaire… Elle nous a tenu informé très régulièrement et systématiquement lorsqu’un qu’un élément le nécessitait. Elle est en outre très sympathique, nous la recommandons et nous la remercions vivement.

Expérience fantastique: Ayant récemment acheté un bien immobilier par l'intermédiaire de l'agence Win Win Valence -Montmeyran je tiens à remercier son ambassadrice Maëlys pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et sa réactivité à nos demandes.. Un grand merci. Je recommande vivement .

Expérience fantastique: Maëlys nous a permis de vivre sereinement la vente de notre maison familiale. Toujours à l'écoute avec bienveillance et efficacité. Nous avons apprécié son professionnalisme et son accompagnement. Merci pour tout. J.G.M

Expérience fantastique: Maëlys s'est toujours montrée très professionnelle et nous vous la recommandons les yeux fermés: consciencieuse, attentive à nos besoins, très réactive et amicale, elle nous a accompagnés du début à la fin de notre projet. Beaucoup de probité également dans la façon de gérer les difficultés entre acheteurs et vendeurs.

Expérience fantastique: Nous avons été satisfaits par la prestation de Maëlys du début jusqu’à la fin. En plus d’avoir fait preuve de professionnalisme dans les moindres détails, elle est une personne d’une grande bienveillance qui nous a permis de vendre notre maison en toute sérénité. Pour un achat ou pour une vente, nous n’ hésiterons pas une seconde à refaire appel à elle.

Expérience fantastique: Excellente expérience , l'agente immobilière de Montmeyran est particulièrement compétente, professionnelle , serviable et sympathique. Très attentionnée, elle suit avec tact tout le processus de la vente et conseille très bien ses clients. Bravo Maëlys !

Expérience fantastique: Maëlys nous a accompagnés pour la vente de notre maison et ce fut une pure merveille. Une jeune femme très professionnelle, à l'ecoute, rigoureuse, pleine de gentillesse et de délicatesse. Nous la recommandons tout particulièrement.

Expérience fantastique: Je recommande ! Maelys est très professionnelle et a été de bons conseils tout au long de mon achat. Encore merci

Expérience fantastique: Merci Maëlys ! N'hésitez surtout pas à faire appel à ses services. Maëlys est très disponible, elle m'a beaucoup aidé pour toutes les démarches. Banque, notaire... Toujours un mot pour me rassurer. Je recommande grandement ! Encore un grand MERCI Véronique D

Expérience fantastique: Merci à Maëlys qui nous a accompagné dans la vente de notre maison. Elle est professionnelle, à l'écoute, disponible, réactive. Elle nous a beaucoup secondé dans toutes nos démarches administratives, un très bon suivi de sa part. Vous pouvez lui faire confiance

Expérience fantastique: Acheter un bien immobilier n'est pas un acte anodin et être accompagnée par une personne, comme Maëlys, qui à la fois est très impliquée dans son travail, disponible et réactive tout en faisant preuve d'une immense bienveillance, est très rassurant. Je la remercie encore une fois pour son accompagnement de qualité et sans faille à mon égard et la recommande vivement autant auprès de futurs vendeurs que de personnes intéressées par les biens qu'elle propose à la vente.

Expérience fantastique: Vous pouvez faire confiance à Maëlys les yeux fermés ! Elle a était très à l'écoute et elle m'a très bien accompagné tout au long de la vente de mon bien. Encore Merci à elle et à son professionnalisme !

Expérience fantastique: Très satisfait de la prestation de Maëlys, très professionnelle, je la recommande vivement

Expérience fantastique: Bonjour agence trés bien , M Lopez est un agent pro , dispo et agréable nous recommandons

Expérience fantastique: Maëlys a fait preuve d’un grand professionnalisme, de beaucoup de sérieux, de gentillesse et de réactivité à nos demandes. Elle a parfaitement géré la vente de notre maison du début jusqu’à la signature devant le notaire. Pendant tout le temps de la transaction, elle nous a fait un CR chaque semaine comme nous n’étions pas sur place et a maintenu le lien entre nous et les futurs acquéreurs. Elle nous a parfaitement conseillés pendant les différentes étapes de la vente. Nous recommandons ses services. Un grand merci à elle

Expérience fantastique: Achat d’un appartement via Maelys, au top ! Communication très rapide, sérieuse et investie Je recommande fortement !

Expérience fantastique: Maelys est très disponible et très reactive... J avais besoin d une estimation assez urgente... À peine 4 jours (dont 1 we) entre la visite et la remise du dossier.... Professionnelle, sympathique, souriante, à l écoute.... Je referai appel à elle sans hésiter !!

Expérience fantastique: Grande professionnelle, Maelys prend tout en charge pour un tarif très intéressant. Je la recommande à tout le monde.

Expérience fantastique: Nous remercions Maelys qui nous a accompagné pour notre projet d’achat immobilier. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’empathie de patience et a su répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. D’une grande réactivité, elle a suivi le dossier ainsi que les démarches avec beaucoup d’implication et de bienveillance. Si vous avez un projet immobilier nous ne pouvons que recommander de faire appel à Maelys. Elle est top, merci encore Thibaut

Expérience fantastique: Tout est excellent...J ai trouvé la maison idéale et la gentillesse et le professionnalisme de maelys... Je recommande cette agence où le client est roi

Expérience fantastique: Grande professionnel et très humaine Maëlys à su gérer parfaitement la vente de mon appartement avec un suivi sans faille ! Également une faculté d'adaptation après certains imprévus, tous c'est très bien passé. Les personnes compétentes de nos jours son rare ! Je n'exagère absolument rien ! Vous pouvez faire appel à son savoir faire les yeux fermés ! Je recommande.

Expérience fantastique: Une professionnelle à mon écoute. Une professionnelle, Maëlys qui m'a accompagné pour toutes mes démarches. si un jour je dois revendre ou acheter un bien j'irai dans cette agence.

Expérience fantastique: Maelys a tout gérée du début a la fin la vente de ma maison. toutes les requêtes demandées ont été respecté (vente longue, prix ....). personne très professionnel et au grand cœur. si un jour je dois revendre ou acheter un bien je sais vers qui me tourner.

Expérience fantastique: Personnel de l'agence très professionnel et sympathique ! Je recommande!

Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Maëlys, qui s'est toujours montrée compétente et disponible, à toutes les étapes de notre achat. Elle a fait le lien de manière constante, réactive et agréable entre nous, les vendeurs, et le notaire. Nous sommes ravis. Merci !

Expérience fantastique: Maëlys est une professionnelle très impliquée, disponible, réactive, et surtout d'une grande gentillesse. Je la recommande vivement !

Expérience fantastique: Maelys a su m accompagner dans la vente de ma maison avec un grand professionnalisme. Elle s est montrée très disponible, à mon écoute et réactive. Je la recommande sans aucune hésitation. Un immense merci

Expérience fantastique: Maelys est professionnelle ET sympa, efficace et soutenante, ... une très bonne expérience donc pour mon achat de maison

Expérience fantastique: Maëlys nous a accompagné tout au long de la vente avec disponibilité, efficacité, réactivité et bienveillance... Vous pouvez lui accorder toute votre confiance pour mettre en œuvre votre projet de vente. Un grand merci

Expérience fantastique: Une vraie professionnelle ! Toujours à votre écoute , réponse immédiate à toutes vos questions. Nous remercions vraiment Maëlys pour nous avoir accompagné pour notre achat . Compromis signé en octobre 2022 , achat finalisé en janvier 2023 sans aucun problème

Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Maelys pour la vente de notre maison. Elle nous a accompagné dans chaque démarche en nous apportant ses précieux conseils. Elle sait être a l'écoute et s'adapter aux besoins de ses clients. Grâce a sa gentillesse, sa discrétion et son professionnalisme vous pouvez faire appel à elle les yeux fermés.

Expérience fantastique: Nous sommes très heureux d'avoir rencontré Maëlys pour notre projet d'achat immobilier. Maëlys est réactive, dynamique et très investie dans son travail, le tout dans la bonne humeur. Nous avons eu les clefs de notre maison rapidement, à notre plus grande surprise. Le suivi a été parfait du début à la fin Un grand merci à vous et nous vous souhaitons une belle et longue aventure avec Win Win Carole & Anthony

Expérience fantastique: Maelys est une personne à l'écoute des attentes des clients vendeurs ou acheteurs. Professionnelle dans sa démarche afin que les différentes étapes d'une vente se déroulent sans retard et d'une façon des plus équitable pour les deux parties. En deux mots Win Win. Je recommande fortement cette agence et Maelys qui place l'humain au centre de son attention malgré que la transaction soit très administrative. Bravo et encore merci. Stéphane

Expérience fantastique: Une personne très à l’écoute qui vous accompagne tout au long des démarches et même après la vente. Nous recommandons très fortement Maëlys et son agence.

Expérience fantastique: Vous cherchez un agent immobilier de confiance ? Vous frappez a la bonne porte. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Maëlys pour l'achat de notre maison. A l'écoute , patiente et dévoués. Nous recommandons cette agence. Sébastien et Mélanie.

Expérience fantastique: Nous sommes ravis de notre expérience avec WIN WIN IMMOBILIER. Maëlys Lopez s’est impliquée à 100% dans notre projet d'achat, du début de nos recherches, jusqu’à la vente et même au-delà, avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de générosité. C’est une très belle rencontre ! Nous nous sentons très bien dans notre nouvelle maison. Un grand MERCI ! Serge et Annette

Expérience fantastique: Je recommande l Agence Win Win de Montmeyran,,Maëlys ,à toujours été à mes côtés, chaleureuse ,dévouée,et compétente. La vente de ma maison s est fait rapidement.Merci a Maëlys.

Expérience fantastique: Tres professionnelle à l'écoute et bienveillante. Nous sommes ravis de ses services

Expérience fantastique: Merci à Maelys pour la vente de mon appartement. Personne très professionnelle et à l'écoute.

Expérience fantastique: Un grand merci à Maëlys! Je vous suis très reconnaissante pour votre gentillesse et tout le temps que vous avez pris pour m'aider dans mon projet. Je n'aurais pas avancé aussi rapidement sans votre aide. Il est rare de nos jours de rencontrer des personnes aussi dévoué dans leur travail. Je recommande à 100%. A bientôt!

Expérience fantastique: Un projet immobilier géré avec professionnalisme, sérieux et rigueur, Maëlys a su écouter mes demandes et être force de proposition. Beaucoup de conseils très pertinents. Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Très bonne professionnelle qui est très réactive et avec qui on a plaisir à communiquer. Nous avons vécu un achat simple, rapide, efficace et humain ! Nous recommandons vivement Maëlys !

Expérience fantastique: J'ai été accompagnée dans mes démarches avec bienveillance et efficacité, professionnalisme et réactivité positive. Un immense merci.

Expérience fantastique: Beaucoup de professionnalisme, une grande écoute et une aide précieuse pour la gestion des documents pas toujours évidente: c'est ce qui vous caractérise, Maëlys, en plus d'une vraie gentillesse. Mon projet d'achat dans votre région a été mené à bien aussi grace à vous. Bonne continuation, bien sincérement, Mme Fourgs.

Expérience fantastique: Premier achat réalisé dans les meilleures conditions grâce à un accompagnement aux petits soins de Maëlys ! Elle a toujours su se rendre disponible et nous a apporté des solutions adaptées à notre situation. Proximité et sérieux, deux qualités qui ont été primordiales pour ce projet. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Très bon agent immobilier , toujours à l'écoute, réactive et très professionnelle. Merci pour tout

Expérience fantastique: Nous remercions grandement Maëlys de nous avoir accompagnés pour la vente de notre maison ! Très disponible et hyper impliquée, nous avons été plus que ravis de pouvoir travailler avec elle ! Encore merci à vous Maëlys !

Expérience fantastique: merci a Maëlys pour son dévouement pour la vente de ma maison ,très professionnel a l'écoute et toujours très disponible merci pour tout au plaisir de se revoir bientôt

Expérience fantastique: Je recommande !

Expérience fantastique: Belle réactivité et disponibilité même pour un service gratuit non susceptible d'aboutir à un intérêt partagé. Rare. J'ai apprécié la qualité du travail, la justesse de l'analyse sur le bien, la générosité du service ainsi que l'accueil de cette agence de Montmeyran.

Expérience fantastique: Je remercie pour votre sympathie et disponibilité,, c'est un plaisir de travailler avec vous Maëlys Lopez , vous êtes une très belle personne merci beaucoup.

Expérience fantastique: Personne agréable, consciencieuse, et très très professionnelle. Je recommande pleinement.

Expérience fantastique: Nous sommes passés par WIN WIN pour la vente de notre maison, Maëlys est très professionnel, pointilleuse mais surtout toujours à l’écoute. Sa bienveillance et sa patience nous ont permis de clôturer notre vente avec succès en peu de temps. Merci encore et bonne continuation.

Expérience fantastique: disponibilité, réactivité et excellents conseils !

Expérience fantastique: Maelys, une personne professionnelle, rigoureuse, avenante et très courageuse, l’agence WinWin peut se satisfaire de vous avoir comme commerciale, merci beaucoup, à la prochaine c’est sûr!!!!

Expérience fantastique: Nous avons eu affaire avec Maëlys. Très professionnelle, impliquée, rapide, tres agréable je vous la recommande chaudement

Expérience fantastique: Nous avons été guidés par Maëlys de Win Win Immobilier qui a été à notre écoute, réactive et bienveillante dans son attitude. Elle a fait également preuve de professionnalisme en étant régulièrement au contact des vendeurs, notaires etc... et en répondant consciencieusement à nos demandes. Nous avons beaucoup apprécié sa patience, son suivi et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier mais aussi à féliciter Maëlys Lopez pour sa bienveillance et son professionnalisme. Elle m’a accompagnée à chaque étape de la vente. Ses explications, sa réactivité et sa disponibilité font d'elle une agente de qualité. Je vous la recommande et vous souhaite de croiser sa route !

Expérience fantastique: Merci a Maelys pour son professionnalisme et son suivie. Très à l écoute elle à su nous accompagner du début a la fin bravo et encore merci.

Expérience fantastique: Maëlyse est une vraie professionnelle dans ses recherches, dans son suivi dossier et dans sa relation humaine avec les acquéreurs ainsi que les vendeurs. Nous avons été vraiment surpris par sa rapidité d'exécution technique et la vente de notre maison au prix demandé qui était le prix marché. Dans nos prochains projets immobiliers nous ferons appel à ses services. Aujourd'hui nous parlons beaucoup de Maëlyse à nos connaissances. Très grande satisfaction de la part de notre famille. Georges

Expérience fantastique: Je recommande vivement, a l'écoute, professionnel et disponible.

Expérience fantastique: Agence au top je recommande a 100%. Bien vendu rapidement et l'équipe est très professionnelle a l'écoute , sympa bref si vous devez acheter ou vendre un bien foncez......

Expérience fantastique: Accompagnement opportun et efficace qui permet d'installer une relation de confiance.