Century 21 Des 5 Vallées

Expérience négative: Mon expérience avec l’agence Century 21 des 5 Vallées à Saint-Affrique (Aveyron) Le 8 août 2025, j’ai signé un bail pour un logement situé 582 avenue Simone Veil à La Cavalerie. Dès l’état des lieux d’entrée, plusieurs anomalies graves ont été constatées : tableau électrique et disjoncteur placés dans la salle d’eau, sans protection ni obturateurs (danger mortel d’électrocution), absence de ventilation dans une salle d’eau borgne, chambre borgne, porte-fenêtre d’entrée donnant sur l’avenue, sans volet (insécurité et défaut d’isolation). Le logement était donc manifestement non décent dès la remise des clés, en contradiction avec l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989. Le 21 août 2025, j’ai remis en main propre à l’agence un courrier, accompagné d’un diagnostic d’un Electricien certifié (moi même), de photos, de vidéos, d’un RIB et d’une attestation d’hébergement (car j’ai dû être relogé dés le 8 août 2025). Ce courrier demandait l’annulation immédiate du bail et la restitution des sommes versées. Monsieur Cadenet, directeur de l’agence, a d’abord refusé de le recevoir, puis a signé un récépissé après insistance de ma part. Ce jour-là, il a affirmé qu’il n’existait aucune anomalie nécessitant une intervention urgente. Il a également estimé que je n’étais pas légitime pour déterminer la dangerosité d’une installation électrique dans un logement, alors même que je suis artisan électricien. Le 29 août 2025, j’ai restitué les clés par courrier recommandé avec accusé de réception. Je précise que je n’ai jamais habité ce logement, jugé indécent et dangereux. Malgré cela, l’agence continue de m’adresser des relances de loyers jusqu’au 29 septembre 2025, tente de m’imposer un préavis fictif d’un mois, refuse de restituer mon dépôt de garantie et les honoraires d’agence, convoque à des états des lieux de sortie contradictoires : fixé une première fois au 30 septembre à 11h par courrier recommandé, puis au 29 septembre à 10h par mail, avec ou sans ma présence. À noter : le diagnostic électrique officiel (réalisé le 30 octobre 2024 par Mme Maud Dhenin) mentionne une seule anomalie mineure : « Le dispositif assurant la coupure d’urgence est placé à plus de 1,80 m du sol fini et n’est pas accessible au moyen de marches ou d’une estrade. » Ce diagnostic contredit totalement les déclarations de M. Cadenet, qui affirme que des travaux électriques étaient “prévus suite au diagnostic”. Ce point a d’ailleurs été signalé à la DGCCRF comme étant mensonger. Aujourd’hui : j’ai saisi la DGCCRF (signalements du 15 et du 22 septembre 2025), j’ai saisi la DDT (logements indignes), j’ai contacté le service client Century 21 France (16 septembre 2025). Je considère que cette agence a mis en location un logement indécent et dangereux, et qu’elle persiste dans des pratiques abusives et contradictoires (relances infondées, préavis inventé, état des lieux fictif, diagnostics minimisés). L’affaire est en cours auprès des autorités compétentes.

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence en particulier Betty pour les locations

Expérience fantastique: Merci à la charmante Betty qui gère la location où je suis au 1837, elle m a apporté un aspirateur, un peignoir, un drap et une grande serviette de bain pour la douche, je suis ravie, merci de sa gentillesse.

Expérience négative: C'est la pire agence immobilière que j'ai jamais vu. Des professionnels incompétents. Et de plus des mauvaises personnes. Attentions quand ils font un état des lieux de sortie, ils chercheront par tous les moyens pour vous prendre de l'argent. Le contrat de location est une arnaque.

Expérience fantastique: Deuxième expérience et nous n'avons pas de regrets. Equipe très professionnelle et réactive. A l'écoute et disponible. Nous recommandons fortement.

Expérience fantastique: Professionnalisme, patience et efficacité, capacité à comprendre les besoins, sérieux nous ont permis de trouver enfin notre bien… Notre expérience a été très positive et nous recommandons vivement cette agence et ses collaborateurs !

Expérience fantastique: Excellente agence, personnel compétent, à l écoute et un suivi individuel je recommande

Expérience fantastique: Betty s’est montrée particulièrement disponible et patiente , très bonne expérience !

Expérience fantastique: Excellents professionnels !!! Agent immo agréable et efficace, très à l'écoute, agence parfaite, très satisfait

Expérience négative: Lamentable... Un agent immobilier qui vient sans clés, sans aucune information sur le bien a vendre et sans offre d'achat sur lui. Un directeur d'agence d'une arrogance et d'une prétention sans nom. Aucune communication, j'ai du entreprendre des recherches moi même pour avoir les informations que je demandais. Aucune initiative de leurs part et un service client qui se veut 5 étoiles... pitoyable.

Expérience négative: Estimation bien inférieure aux autres estimations proposées par des agences concurrentes (40000€ inférieur)

Expérience fantastique: Personnel très professionnel, merci monsieur vidal pour votre patience et disponibilité!!!!

Expérience négative: 2019 /2021 - Très mauvaise expérience. Personnel de l'agence peu à l'écoute qui n'hésitent pas à laisser une ado dans la rue qui a oublié ses clés au domicile de ses parents à 2h de route. Etat des lieux à l'entrée très simple et très succinct, contrairement à l'état des lieux de sortie très minutieux voir vicieux (passer les doigts dans l'encadrement des portes). Dommage. Impossibilité de récupérer le chèque de caution dans son intégralité.

Expérience fantastique: Très pro et sympa tjrs de bon conseil et à l'écoute. Agence sérieuse.

Expérience négative: Très mauvaise accueil.... Je ne recommande pas cette agence. À fuir absolument

Expérience positive: Mon bien a été estimé au plus juste et rapidement ! Je recommande century 21

Expérience fantastique: Je recommande les yeux fermés !! Que ce soit en tant que locataire ou en tant qu'aquéreur je n'ai rien à redire. Ils sont réactifs et agréables, essayent de trouver les meilleures solutions pour chaque parties. Au besoin je ferais appel à leurs services sans hésiter Et un gros plus pour Mr Vidal par qui je suis passé pour l'achat d'un bien immobilier qui à su être patient et qui est d'un professionnalisme sans failles ! Un grand merci à lui !

Expérience négative: Votre estimation de 380€ Charges comprises pour la location, me laisse très perplexe ! En effet... Je connais des locataires qui vivent dans un logement de la même superficie que le mien et à peu près au même endroit; qui semblent vivre dans une cave, tellement chez eux, c'est sombre (alors que chez moi, c'est partout lumineux !); qui ont du vis a vis alors que je n'en ai aucun; qui n'ont pas de vue alors qu'à chaque fenêtre j'ai une vue sur la montagne; qui n'ont pas de moustiquaire, alors-que j'en ai une a chaque fenêtre; qui n'ont pas un écran de TV géant comme chez moi; qui n'ont pas de laser couleur comme chez moi; qui ont une salle d'eau et pour finir, qui ont une salle d'eau et non une vrai salle de bains avec baignoire comme chez moi; qui vivent dans une maison qui n'a pas été rénovée depuis 20 ans, alors que la mienne vient d'être rénovée à fond; qui ont toute petite cave, alors que la mienne est immense... Et qui ne se plaignent pas de régler un loyer... De 550 euros/mois, charges non comprises ! Bref... Pour faire court : Votre estimation locative, qui me paraît assurément des plus fantaisistes et des moins réalistes, me laisse supposer (excusez-moi du peu !) que vous devez me prendre... Pour un gogo qui n'a pas la moindre idée des prix sur le marché!!! Dommage pour vous, parce-que ça n'est pas le cas DU TOUT !!!! Cela dit (qui devait l'être !), En vous souhaitant à mon tour une bonne journée, Cordialement, Michel BOURRE.

Expérience fantastique: Très bon accueil, sourire assuré. Bon service

Expérience fantastique: Commercial sympa et a l'écoute

Expérience fantastique: Super agence ! Nous avons été très bien reçu et la conseillère nous a trouvé une maison absolument parfaite, au delà de nos attentes. Je recommande sans hésiter cette agence très professionnelle, efficace et sympathique.

Expérience fantastique: Très professionnel et très sympathique.

Expérience fantastique: Nous avons eu recours à l’agence pour notre location dans la région. Tout fût parfait du début à la fin, nous ne pouvons que la recommander. Et nous remercions particulièrement Betty pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Expérience fantastique: Agents immobiliers très professionnels ,à l écoute Ils ont pris en compte nos attentes pour le bien que nous souhaitons acquérir

Expérience fantastique: Je suis surprise des avis mitigés de l'agence. Pour ma part, j'ai trouvé l'équipe très à l'écoute pour ma première location. De mes questions au téléphone jusqu'à la visite et signature, les différentes personnes ont été vraiment sympathiques et arrangeantes ! De plus, un grand merci à Betty pour sa gentillesse !

Expérience négative: N’importe quelle agence mais pas celle ci! !!! Cette agence fait ce qu’elle veut, quand elle veut. Enfreindre les voix légales est de toutes évidence de coutume chez eux. Si vous êtes le tout premier à faire une offre au prix, cette agence n’hésitera pas malgré tout, à vous écarter et proposer au propriétaire uniquement SA selection personnelle. Cette agence vous fera rater la maison de vos rêves en toute illégitimité et cela, sans aucun scrupule. A FUIR VRAIMENT!!!

Expérience négative: Pessima esperienza, zero professionalità!

Expérience négative: A FUIR! Ne m'etonne pas la quantité de mauvaises review. De notre côté ils ont pris la liberté de ne jamais récolter notre offre d'achat (en jonglant avec des excuses) jusqu'au moment ou les vendeur ils auraient déjà signé une autre offre. Quand il vous disent "on va faire le point" c'est qu'il sont en train de vous faire tout rater. Aucun professionalisme!

Expérience fantastique: D une gentillesse extrême et très professionnel

Expérience fantastique: Très bonne expertise !

Expérience fantastique: Bonne agence, bonnes estimations !

Expérience fantastique: Le gérant est un grand professionnel

Expérience fantastique: Une équipe de passionnés à l'écoute de ses clients. Arnaud a su être très professionnel dans ses conseils juridiques et dans l'accompagnement.

Expérience positive: bien sur que je pense que mon bien est sous estimé, mais je ne remets pas en cause du tout le professionnalisme de l'évaluateur....Mais, c’est tjs compliqué de faire le deuil d'une maison, et de se dire que l'on a investi bien plus que ce que l'on récupère....

Expérience fantastique: Agence au top équipe sympathique !

Expérience fantastique: L'estimation est conforme à ce que nous pensions et les arguments sont eux aussi conformes.

Expérience fantastique: Commercial compétent, disponible et qui a su identifier au mieux nos critères de choix.

Expérience fantastique: La prise de rendez-vous a été rapide. Le conseiller fût très sympathique et courtois. Le délais d'estimation a été très rapide. Nous avons signé la mise en vente par Century 21.

Expérience négative: Rendez-vous prévu et annulé au dernier moment pour des raisons ridicules 25 kms une agence à éviter

Expérience négative: Directeur de l’agence très malhonnête, j’ai loué un studio fin septembre 2020, pour mes études, j’ai récupéré le studio dans un état médiocre ( nourriture moisie dans le frigo, vaisselle sale, tapis avec tache ce qui n’était pas utilisable, et j’en Passe… + sans détecteur de fumée qui a été réclamé et qui n’a jamais était fournit ) suite à la situation sanitaire j’ai eu quasiment que des cours a distance, donc je n’était pas présente à ce studio ! J’ai demandé un préavis au mois de juin et j’ai donc quitté le studio au mois de juillet. Nous avons fait l’était des lieux de sortie qui c’est révélé positif puisque la conclusion a était « Bon état pour la sortie », il n’a pas voulu me rendre la cotions de suite, au bout de deux semaines aucune nouvelle ne répond jamais au téléphone et au message, j’ai était obligé d’appeler avec un autre numéro que le miens pour qu’il réponde, sa réponse a était « j’ai 1 mois pour vous la rendre je n’est pas eu le temps », j’ai attendu 1mois toujours pas de réponse injoignable comme d’habitude, j’ai enfin réussi à l’avoir pour qu’il me dise « je ne vous rendrai pas la cotions, car j’ai du faire venir une entreprise de nettoyage et sa fera pour la consommation d’eau», alors que l’eau était comprise dans le loyer il a oser dire ça , en sachant que je suis resté à tous cassées 5 semaines en 10 mois ! Il n’a rien voulu savoir c’est un menteur, un arnaqueur! Pour un directeur d’agence ça promet c’est une honte !!!! A FUIR

Expérience négative: Directeur de l'agence très malhonnête et pas professionnel du tout ! À fuir !

Expérience fantastique: La terrasse est superbe, le tartare de veau excellent, bonne cuisine et très bon accueil

Expérience fantastique: Estimation partagée, discutée et finalement tout à fait correcte !

Expérience fantastique: Nickel rien à dire de plus

Expérience fantastique: Equipe jeune, dynamique, ayant une bonne connaissance du marché local, remarques et analyses pertinentes. Estimation conforme à mon attente, établie avec rigueur et justesse.

Expérience fantastique: Agents sérieux, disponibles et avenants

Expérience positive: Très bonne écoute. Un peu lent pour la remise en état prévue à la signature du bail

Expérience négative: Insatisfaction totale : 1- 3 visites en 1an ! 2- Aucune publicité de la part de l'agence (pas de mise en vitrine, de présentation de mon bien). L'acheteur a vu ma maison en cliquant sur une pub de Century 21. 3- L'agence a négocié le prix de vente avec l'acheteur sans m'en informer ! 4- Communication stérile avec la responsable d'agence qui me trouvait mesquine de discuter la commission (je demandais une ristourne de 250€ sur ce qu'elle me proposait) 5- Silence radio de la part de l'agence entre le compromis et la signature définitive (près de 5 mois entre les 2), malgré des difficultés non prévues que j'ai dû gérer directement avec l'acheteur et le notaire.

Expérience fantastique: Les agents sont très à l'écoute et ont su nous conseiller pour vendre plus rapidement nos biens.

Expérience fantastique: Nous remercions toute l'équipe de l'agence Century 21 de Saint-Affrique pour l'ensemble de la prestation réalisée depuis la mise en vente de notre bien jusqu'à la signature de l'acte de vente. Le suivi, la constitution du dossier et l'information qui nous a été communiquée tout au long du traitement de cette vente, autant de phases qui ont été menées tambour battant. Nous en sommes pleinement satisfaits et ne manquerons pas de le faire savoir.

Expérience fantastique: Tres bon service rien a dire !!

Expérience positive: Bon contact, personnel compétent et disponible pour les questions et autres démarches.

Expérience fantastique: Super agence, personnel efficace, très dynamique et souriant. Ils ont su nous trouver la perle rare en moins de 48h. Nous les recommandons vivement !

Expérience fantastique: Agence très réactive ,disponible ,efficace ,très satisfaite Le personnel est extrêmement professionnel je recommande à 200% bravo

Expérience négative: Suivi des locations lamentable... Ne sont présent que pour prendre le loyer, malgré un appartement non louable....

Expérience fantastique: Bon prix et gentil.

Expérience négative: Nul pour la location !! Très fort pour prendre de l argent !!!

Expérience fantastique: Equipe sérieuse, à l'écoute et disponible. Je recommande viviement.

Expérience négative: Beaucoup d'exigences pour le dossier de départ, de belles promesses,....pour un résultat médiocre et de grandes déceptions... Constaté à 2 reprises, pas une fois par hasard... Aucune communication au sein de l'agence ce qui entraîne disfonctionnement et...grosse déception... À déconseiller, en tout cas dans le secteur locatif

Expérience fantastique: Nous souhaitons donner mandat non exclusif à Century 21 pour prendre en charge la vente de notre propriété, à un prix que nous évaluerons d'un commun accord.

Expérience négative: Une agence vraiment nul qui propose des logements inssalubres.

Expérience négative: trop cher les frais d agence caution prise pour rien s , et n'ont rien a la location ou du moins très peu de choix