Clésence

Expérience négative: Je vous fait cette avis car nous sommes très déçu du manque d’écoute et de réactivité sur le demandes. Cela faisait plusieurs mois que certains locataire que nous côtoyons n’avais plus de VMC, on faisaient je ne sais plus combien de mail pour leur demander de faire quelque chose si vous croyez qu’on a une réponse que dalle. Plusieurs personnes qui sont en partenaire de clesence pour les réparations et les entretiens il blini jamais réussi à trouver la panne. À trois locataires on s’est entraidé et nous avons trouvé la panne nous-mêmes sans l’aide d’un technicien, il fallait juste disjoncter les VMC pendant 5 min et les re enclencher et le tour est joué ce n’était pas si compliqué que ça. Et pour les fissures ils nous trouve toujours la même excuse du bâtiment qui est tout neuf alors les matériaux travaille alors que c’est totalement faux après vérification par des personnes qui sont dans le bâtiment me disent que cela n’est pas normal, car cela n’est pas des petite fissure classique elles sont-elles grandes et large . Cordialement

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour le moment avec la personne qui s’est occupé de mon dossier, Madame Magalie Bellet, très réactive et compréhensive. Enceinte de 6 mois en recherche urgente pour un logement après de nombreux refus, tout a été très vite grace à Mme Bellet, signature du bail dans un logement neuf tout cela en mois d’un mois. Merci !!

Expérience négative: Logement neuf, premiers locataires avons emménagé il y a un mois, infiltrations d’eau par le toit, plusieurs appels, un courrier recommandé aucune réactivité peut être que ce post fera réagir l’agence ! Inadmissible de laisser des locataire dans ces conditions, atteinte d’une maladie auto immune je suis contrainte de respirer cela chaque jour. Je vais devoir contacter la mairie et l’agence régionale de santé !

Expérience négative: Bonjour, petite rectification sur le poste de " Lalie" résidence de la nouvelle Zélande Armentières appartement 1.25 Publié il y a deux mois Madame, avant de porter des jugements quels qui soient, assurez vous tout d'abord qu'ils soient fondés !!! Hors, si je ne m'abuse, c'est loin d'en être le cas ! Vous accusez mon chien d'avoir des aboiements récurrents nuits/jours , bizarrement, vous êtes la seule à vous plaindre ! Premier point ! Deuxième point: je ne suis pas au courant des morsures de mon chien ! Vous me l'apprenez mdrrrrr Bref, passons ! Vous oubliez d'émettre, qu'à 2 reprises , vous et votre compagnon avez essayé de mettre le feu en ce qui concerne mon logement ! D'ailleurs, plainte à l'appui ! C'est étrange, depuis lors tout se passé bien, vous arrivez et c'est la zizanie , et pas qu'avec moi ! Peut-être devriez vous vous posez les bonnes questions ? Vos dires sont infondés et peuvent être sujet à difflamation ! Peut-être avez-vous oublié " les menaces de mort inscrits sur les murs de la résidence ? Je voulais vous rafraîchir la mémoire au cas où ! La liste est longue ! Mais je coupe court, N'inventez pas ce qui n'existe pas ! Les gens qui bossent , ne perdent pas leur temps à emmerder les autres ! C'était mon petit clin d'œil pour clore ce poste !

Expérience négative: Dossier complet aucune nouvelle

Expérience négative: Bailleur non réactif aux différentes réclamations concernant un trouble de la jouissance. Nous recevons des mots de menaces. Le chien de l’appartement 224, résidence Nouvelles Zélande à Armentières, attaque les gens, aboie toute la journée et toute la nuit. Nous n’arrivons pas à dormir depuis le mois de mars et devons régulièrement découcher. Des fissures apparaissent, mais on les bouche à la peinture. Fenêtre fissurée à l’entrée des lieux, et rien. Odeur d’humidité +++ dans la salle de bain car la VMC n’est pas assez puissante. Incendies réguliers dans l’immeuble. Pas de stationnement car le parking vendu à l’arrivée n’est finalement pas un parking. Demande de mutation avec Mme Oget, très hautaine, qui apparemment n’a aucun logement dans le Nord, le Pas-de-Calais ou en Seine-et-Marne. Donc nous vivons dans un environnement toxique, qui nuit à notre sécurité et à notre santé. Bref, une charmante vie.

Expérience négative: Locataire il y a des années a la résidence Washington quartier Amérique voisin irrespectueux lancement de pomme de terre claquage de porte crachat en pleine figure etc on m'avait dit d'attendre lapl pour le loyer chose faite au final facture de plus de 3000 euro pour juste 3 mois cetais honteux je ne recommande a personne cette immeuble etc aujourd'hui en recherche de logement je suis même pas sûr de trouver quelque chose au vue des souci que j'ai eu a cette époque

Expérience négative: Honteux de louer des logements insalubre

Expérience négative: Douche qui fuit depuis plusieurs mois relance chaque semaine personne n'intervient Ma salle de bain devient insalubre avec 2 enfants c'est génial..

Expérience négative: Frai de parking privé 16 euro avec un portail qui ne fonctionne pas depuis 1 ans et demi,voiture incendié volontairement ,graffiti raciste et homophobe sur les boîtes aux lettres, invasion de rats , fissures sur tout les murs de la " résidence" , toilettes bouché(impossible de mettre du papier)du à une coulée de béton l'or de la construction, et 800€ de loyer pour un appartement soit disant neuf , et ça se permet d'augmenter le loyer sans prévenir, tout va bien ... Modifier le 12/06/2025 Comment fait-ont pour accéder a votre application qui ne marche pas ? (Voir photo )Vous dite qu'il faut aller sur votre application pour signaler les multiples problème de votre agence . Ce n'est pas normal .

Expérience fantastique: Personnes très agréablement gentilles. Allez- y si vous voulez déménager, elles vous trouveront l'appart que vous voulez.

Expérience négative: Bonjour je partage mon expérience avec vous , y'a eu 22 logement disponible au mois de décembre nous avons fait notre demande, malheureusement nous n’avons pas était retenue nous avons renvoyer un mail au mois de février pour dire qui rester un logement de disponible on na donner tout les papier ! On nous a dit y'a que nous qui visitais et y'a que nous qui passe en commission ! On n'ai en urgence car je suis enceinte de 7mois quand on leur dit on nous claque vous été pas prioritaire alors que mon copain et chez cest parents et moi j'ai les miens , ont nous a fait espérer 2 fois au finale pour rien ! On na visite avant la commission ont a dit qui nous plaisais ect ! On nous a dit je pense qui et pour vous ect Et la personne qui et 1ere position na pas encore était visiter ou est la logique ? La dame qui devait nous faire visité la dame à envoyer sa fille pour faire la visite ont poser des questions basique ( combien et le loyer , combien et la caution , ect ) la dame nous répondais je ne sais pas il faudra voir au bail ect elle ne savais rien du tout pour une visite je trouve sa honteux . Et surtout quand on nous claque enceinte de 7mois ses pas grave ont n'ai pas prioritaire je trouve sa honteux !!!!! Ont a appelais mon copain pendants ses heures de travaillais pour renvoyer les papier pour aller faire la visite il a du quitter sont travaille pour au final pas l'avoir ! La perte de temps et l'espoir qui et la !!! Revoyais votre fonctionnement ! 1er faire les papier 2eme faire la commission et ensuite faite visite au personne qui sont en 1ere positions et pas ce qui sont en 2eme position pfff honteux

Expérience positive: Je suis tres contente de l'appartement calme vraiment sauf quand jai rencontré un problème mon parking et autre je n'ai pas de suivis et d'accompagnement de mes demandes.

Expérience négative: Honteux !!! J’ai visitée un appartement il a 1 semaine . J’ai donner mes documents meme pour un retour négatif aucun retour !!! J’ai harcelée Mme Bellet Magali mais on dirais qu’elle ne Se soucis pas des gens ! Très DÉÇU !!! La moindre des chose même si c du négatif c’est de prévenir Les personnes au lieux de les laisse sans aucune réponse!!!!!!!

Expérience fantastique: Accueil très chaleureux, personne très agréable et accueillante état des lieux au top Agence très sympathique

Expérience fantastique: Logement propre, le personnel hyper sympas rien à dire, je vous remercie fortement de votre gentillesse, loyer pas chère du tous

Expérience fantastique: Bonjour pour l'instant nous ne pouvons pas solliciter ou dire l'endroit où nous allons rentrer le 22 novembre 2024. Ce lieu nous semble amical c'est tout ce que nous pouvons dire de l'endroit. Pour la personne qui nous fais l'état des lieux une personne très compréhensible et qui nous a expliqué au mieux les bienfaits de l'appartement personne très professionnel en vous remerciant d'avance.

Expérience fantastique: Attribution d’une maison neuf en location, je remercie tout particulièrement Monsieur Cardinal, ainsi que Monsieur Codiz pour leur accueil et leur professionnalisme. Les conseils sont clairs et la réactivité dès personnels en cas de besoin est immédiate pour répondre à (aux)attente(s) des locataires.

Expérience fantastique: Attribution d'un logement neuf, très beau logement spacieux lumineux. Loyer et charges raisonnables. Nous adorons notre logement. L'entrée dans les lieux s'est faite sans difficulté bailleur réactif, agréable et à l'écoute de ses nouveaux locataires. Je recommande vivement Clesence pour son sérieux.

Expérience fantastique: État des lieux entrée et sortie réalisés avec Monsieur Martel Maxime Très professionnel et bonne prise en compte du contexte

Expérience négative: Des gros incompétents il me font passer le weekend et plus sans électricité ni eau chaude car ils sont incapable de donner un simple papier, depuis le début j'ai que des embêtement avec eux je ne les recommande vraiment pas Nouveau problème: mon bip pour le portail qui ne fonctionne plus et aucun retour malgré mes appel...je paye 20euro par mois pour le parking et je ne peut plus m'en servir.

Expérience négative: Résidence à Raismes , clesence une honte !! Laisse ses locataires dans des logements indécent j'étais là 1ere locataire à rentrer en novembre 2021. Pas d'isolation, humidité partout. Moisissure et champignons en dessous de mon lino. Depuis juin 2023 je les appels, envoie des mails avec photos. Aucune réponse, le ccas de la ville aussi font que de les appelés et aucune reponse. Une honte !! Laisser ses locataires comme sa avec une enfant de 2 ans !! HONTE A VOUUUS !!!

Expérience fantastique: Très bien mangé,ambiance très chaleureuse et conviviale je conseille vivement

Expérience négative: Je viens de m'installer dans la nouvelle résidence a Raismes. Bâtiment tout récent premier locataire depuis même pas 1semaine et déjà extrêmement déçu. Déjà 4 problème survenu dans le logement et je parle pas des autres appartements... Fuite de chasse d'eau et d'évier de salle de bain, appartement sans eaux pour mon voisin, prise même pas brancher pour certains, résident trier la grosse blague. Fin bref je déménage au plus vite. (Suite de lavis 2ans après...) => je vais ajouter une photo le bâtiment a maintenant 2ans.. porte et portail du parking en panne depuis 1ans environ mais continue a facturer le parking sécurisé.. qui ne l'ai plu t'en que ça... porte d'entrée du bâtiment en panne depuis 6/7mois après l'arrivée toujours pas réparer, humidité, bâtiment mal isolé, fuite dans les couloirs, et plaque de glace sur le toit .. aucuns des problèmes n'a etait résolu. Les entreprises appeler par clesence sont tellement professionnelles qu'ils viennent en 407 a moitié démoli les bonhomme étaient a l'image de la voiture... (les personnes avaient etait appeler pour refaire un logement... Et clesence la re louer comme ça) fin bref un bailleur exemplaire avec une gérante (madame dumont) si je ne me trompe pas hors-pair ou ça meilleure des réponses etait "vous avez qu'a déménager" en lui parlant des soucis pulmonaires de ma famille qui empire avec l'humidité et ne parlons pas du froid l'hiver dans le logement avec le chauffage a 23...

Expérience fantastique: Bailleur à l'écoute est très réactif satisfaite

Expérience fantastique: Clesence et au top a l'écoute, réactive au demande.....

Expérience positive: Bon accueil, s'occupe de vos préoccupations, attentif et sérieux de cette agence

Expérience négative: J'ai un logement depuis 2ans résidence de la résilience à RAISMES et depuis tout ce temps je demande à clesence de faire quelque chose pour les problèmes d'isolation et d'humidité mais rien. On laisse vivre les gens dans des logements qui sont pas isolés et où la moisissure s'installe sur les murs c'est HONTEUX . Je sais très bien que ça n'est pas la faute des personnes qui travaillent chez Clesence, oui quand on est en colère on s'en prend à tout le monde malheureusement mais je me suis rendu compte qu'il y a des bonnes personnes. Je sais très bien que tout le monde ne sera pas d'accord avec mon avis mais après avoir pris conscience de plusieurs choses je comprends mieux maintenant.

Expérience fantastique: Très Polie et et très professionnel

Expérience négative: Que dire de clesence... Une honte!!!! Je suis résidente a Raismes depuis 2 ans j'ai de l'humidité dans mon salon ,dans la chambre de mon fils, des champignons en dessous du Balatom depuis des mois je les appelle je leur envoi des mail sans réponse je me suis pointé a la mairie j'ai pris rdv avec le service hygiène qui d'ailleurs mon bien affirmé que clesence avait une mauvaise réputation et j'ai déposé une plainte contre eux car mon fils étant malade ( asthme) cela est très dangereux pour lui je cherche a déménager au plus vite et plus jamais j'irais chez eux!!!!

Expérience positive: J'ai été locataire pendant 5 ans chez Clesence. Lors de mon entrée, le logement n'avait pas été refait à neuf (il y a eu juste un coup de peinture blanche rapidement fait dans la cuisine). Il n'y a pas eu d'installation de volets dans la résidence dans laquelle je vivais alors que les autres résidences du même quartier en avait. Ils ont juste procéder au changer de la porte d'entrée. J'ai rendu le logement ce mois-ci et en allant récupérer du courrier chez mon ancienne voisine, j'ai constaté que le lino du logement et les murs tapissers alors qu'on nous avait demandé de peindre les murs en blancs sans aucunes traces. Sinon le suivirent a dire.

Expérience positive: Sur le suivi rien à dire comme sur l'accueil etc, par contre lors de notre départ on nous dis de tout repeindre (murs qui avaient été repeints 2mois avant), de compter les traces sur les sols etc pour au final faire appel à une entreprise qui refait intégralement (sols, tapisser les murs quon ma demandé de repeindre etc) le logement 2semaines après je ne comprend pas la logique surtout que quand on demande un remplacement de lino on nous le refuse..

Expérience positive: Très bon retour après une demande faite réponse favorable une semaine après Très satisfaite.

Expérience fantastique: J'ai une personne qui m'a promis que j'allais être recontacté prochainement J'espère avoir un de leur logement

Expérience négative: Je ne peut rien dire nous avons pas eu une seule maison proposée nous ne savons même pas si notre dossier est enregistré

Expérience positive: Je met 3 pour les horaires, franchement ! Changer les horaires pour les gens qui bossent !

Expérience négative: 3 semaines que j ai donné une attestation a remplir j attend toujours C est ce moqué des gens

Expérience fantastique: Ma visite ce jour a été positive et efficace . Merci pour la clarté des explications et pour la gentillesse !

Expérience négative: Accueil téléphonique inadmissible . Aucune réponse apportée.

Expérience positive: Bailleur social, très compétent et arrangent quant on à besoin de leurs services. Rectification , ajout d une étoile. Bien à vous.

Expérience positive: La dame de l'accueil qui été présente séjour la été plutôt sympathique, aimable. Que sa continue comme ça. C'est bien plus agréable. Que d'être reçu comme du brin et faire des différences par rapport à ta situation. [A été 1 fois en avril avec ma compagne et 1 fois en mai(ma compagne seule)]

Expérience positive: Bon accueil

Expérience fantastique: Efficace

Expérience positive: Je ne peux pas avoir un avis confirmé je n ai fait que déposer une demande de logement maintenant j attend de voir leur réactivité...

Expérience négative: Pas de réponse au téléphone

Expérience négative: Manque de suivi de dossier (Sans nouvelle)

Expérience fantastique: Super beau et bon j'adore

Expérience fantastique: Très bon accueil, en attendant une réponse positive dans mes recherches d appartement type 2. Bon courage et à bientôt. Me Deschamps Isabelle

Expérience négative: Salle de bain rempli de moisissures, VMC qui ne fonctionne plus depuis deux ans, ménage à moitié fait, travaux presque inexistant, rempli d'amiente même si on vous dit que non Pleins de courants d'air, parking dégueulasse, pelouses dégueulasse remplies de déchets, la population n'est pas toujours très propre, beaucoup vous empeste avec leur odeur très très très odorant

Expérience positive: Pas tres rapide pour les interventions concernant le logement ...

Expérience fantastique: Utile utile utile avec le confinement un peut compliqué mais très utile il décroche rapidement je dirais ça va !!!

Expérience positive: Cambrai

Expérience négative: Pas de quitance de loyer faut les demander ...

Expérience fantastique: Je suis toujours bien accueillie.

Expérience positive: Clarté de la constitution de mon dossier

Expérience positive: Personne très courtoise.