FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion-Locative | Claye-Souilly | R. Jean Jaurès

Expérience fantastique: Depuis un an j ai confié à Foncia la gérance de la maison que j’occupais avant ma retraite. Je suis très satisfait par la réactivité et l’efficacité du gestionnaire locatif qui se montre très à l’écoute pour gérer toutes les situations qui peuvent se présenter au cours d’’une gérance. Je suis donc satisfait du professionnalisme des gestionnaires de Foncia et de l’espace propriétaire accessible 24h/24.

Expérience négative: Agence à fuir me demande un dossier et ne répond jamais ni par ni sms beaucoup d annonce mais personne pour s occuper de vous Franchement honteux zéro pointer

Expérience fantastique: Nous remercions Monsieur SOUCHET pour son professionnalisme dans l'accompagnement de notre acquisition d'un appartement malgré les diverses difficultés que nous avons rencontré dans notre dossier. Il a été compréhensif, patient, flegmatique. Il est toujours disponible au téléphone pour répondre à nos questions et nous donne de très bons conseils. Nous apprécions beaucoup sa gentillesse, nous le recommandons pour tout (achat, vente etc...)

Expérience négative: Si vous passez par cette agence vous avez plus de chance de finir à la rue que de trouver un logement. Ne répond jamais aux mails, ne vous rappel jamais non plus forcément, et surtout, annule les visites au dernier moment, soit quelques minutes avant. Et encore parce que j’ai relancé pour confirmer le rdv, sinon ils ne m’auraient certainement pas prévenu du tout. Cette agence mérite bien la mauvaise note qu’ils ont, donc un conseil, suivez tous ces avis laissés et n’y aller surtout pas au vue de tous les problèmes que vous pourriez avoir.

Expérience négative: Fuyez !!!!!

Expérience négative: Location de vos bien pour informations loyer réglé 23,24,25 jours ou maintenant 28 jours après le versement du locataire, je déconseille fortement cette agence, d’autre part aucun numéro de téléphone de votre conseiller n’y mail, sur le MyFoncia et sur l’application.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de l'équipe gestion. Répond toujours rapidement à mes attentes.

Expérience négative: Agence avec aucun professionnalisme !! Ne rappelle pas les gens et leur envoie un simple texto pour annuler un rendez-vous et à la dernière minute !! Ne propose rien !! Indisponible..

Expérience négative: Impossible de les joindre ni de laisser un message la boîte est pleine on nous rappel pas

Expérience négative: Agence très peu disponible par téléphone voir injoignable. Suivi des dossiers / litiges très sommaire, obligé de relancer plusieurs fois

Expérience négative: Une étoile ? C'est déjà trop ! Vous souhaitez connaître le mépris, le dédain, l'incompétence alors franchissez la porte de cette agence et vous ne serez pas déçu. Et maintenant, nous attendons avec impatience la réponse bidon et préformatée de Sébastien Juvé. Pourvu que ça dure..... Finalement, je me suis trompé, la réponse bidon et préformatée est venue de Déborah Cugnin. Mais pourquoi donc devrais-je retirer vos noms et prénoms de mon commentaire comme vous le préconisez sachant que c'est vous-mêmes qui les indiquez dans vos réponses ? Vous ne vous relisez pas ? Pourvu que ça dure.....

Expérience négative: Pas du tout coopératif pour des locations. Rien à faire des recherches des personnes. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’on m’avertisse si des biens venaient à se présenter dans mon secteur de recherche et je vois par moi même qu’une annonce à été publié sans même m’avoir appelé avant alors que je recherche depuis des mois, qu’ils doivent bien me connaître à force de mes appels mais vraiment déçu déçu bon courage à ceux qui veulent louer.

Expérience négative: ils ont besoin de changé de comptable, elle réclame de l'argent à ceux qui ont déjà réglé... mais quelle honte

Expérience fantastique: Agence Professionnelle efficace On vous recommande de leur faire confiance. Expérience positive

Expérience fantastique: Accueillants, professionnels et réactifs. Heureusement parce que j'ai quelques petits soucis de réparations avec l'appartement que je loue. Je pense que pour le locataire comme pour le propriétaire c'est très appréciable.

Expérience négative: Ai eu l'impression de gêner....

Expérience fantastique: Toujours au service des locataires en prenant soin de faire de rapides retours complets en général

Expérience fantastique: Agence vivement conseillée. L'accueil est parfait. Reçus avec un grand sourire et un professionnalisme hors norme. La négociatrice location Élodie est d'une grande efficacité. Je recommande cette agence, elle vous apportera tout ce que vous attendez. Merci encore à Elodie et pour son aide apporté. Marc Alain D

Expérience fantastique: Très bonne gestion de ma résidence Gestionnaire très compétente et réactive pour toute requête Je conseille vivement

Expérience négative: Agence CATASTROPHIQUE, que ce soit à la gestion locative avec un non-remboursement de ma caution non justifié quand je demande plus d'informations on m'affirme que quelqu'un va revenir vers moi mais la directrice de la gestion locative laisse les clients sans réponses ( j'attends un retour sur mon dossier depuis 2 mois maintenant) cela est inadmissible, c'est clairement du vol. Quant au côté vente de l'agence j'ai acheté un appartement avec un historique de dégâts des eaux non mentionnées lors de la vente vous devez le savoir cela s'appelle un visé caché. Cela ne restera pas sans suites.

Expérience fantastique: super agence!

Expérience négative: Bonjour à tous attention agence à éviter Ils ont des biens intéressant mais l'équipe sur place est inexistante Essayer par mail ça ne marchera pas à personne répond essayer de téléphoner à l'agence ça ne marchera pas personne répond Essayer d'appeler Élodie bois l'eau Sur son 06 professionnel Ça ne marchera pas Personne répond En gros c'est agence et un courent d'air Avec une commercialeSuper aimable et très humaine lol

Expérience fantastique: J'ai eu une bonne expérience avec cette agence. Je cherchais un appartement F3 en urgence en fin d 'année 2019 mon dossier a été traité par Mme Bassino Elodie qui a été réactive pour une visite et a accepté mon dossier. Je tiens à la remercier. De maniere générale,ils sont très professionnels , disponibles et réactifs dans le traitement des dossiers. Ayant quitté l'appart il y a deux mois maintenant je remercie Mme Bokobza Manon pour la gestion de mon préavis ect ... Je recommanderai sans hésiter cette agence !!

Expérience négative: Si vous avez besoin de rien n hésitez surtout pas a les contacter.

Expérience fantastique: L'agence FONCIA ont une bonne équipe, ils sont courtois et disponibles. Mon frère a été locataire durant plusieurs années chez eux, lors de son départ en province j'ai eu en contact avec Mme PITAES Sophie pour les démarches administratives. Malgré la distance Mme PITAES a fait preuve de professionnalisme, très gentille, aimable, à l'écoute, disponible et réactive. J'ai été ravie d'avoir été en contact avec elle. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Depuis le rachat il y a 2 ans, cette agence à qui nous confions pourtant la gestion d'un important patrimoine immobilier, est devenue incompétente et méprisante avec ses clients propriétaires-bailleurs, aucun suivi, aucune communication, aucune réponse, obligé et forcé de prendre un avocat pour faire valoir nos droits et obtenir tout simplement les sommes qui nous sont dues. C'est inacceptable..... A fuir si vous ne voulez pas avoir de problèmes et perdre votre temps, il existe bien d'autres professionnels de l'immobilier sérieux, compétents et à taille humaine qui ont à cœur la satisfaction de leurs clients.

Expérience fantastique: Je publie en qualité de locataire. J'ai trouvé dans cette agence une écoute a mes demandes, une réactivité impeccable, une politesse de très bon ton, et une information complète et claire. C'est valable pour toutes les personnes avec qui je fut en interactivité, qui me pardonneront de ne nommer que madame Carette, la personne avec laquelle je suis le plus en contact.

Expérience négative: Une agence absente en cas de besoin, qui ne vous informe pas des impayés, qui ne vous rappelle pas malgré vos demandes, qui vous transfère d’un interlocuteur à un autre sans jamais accéder à votre gestionnaire, qui ne décroche plus… qui pourtant encaisse la commission tous les mois. Passez votre chemin ou débrouillez vous vous même.

Expérience fantastique: J'adore, bon rien trouvé dans mes critères mais personnel dispo.

Expérience négative: Fermer le vendredi ? Passer deux fois et personnes, ni même au téléphone ?

Expérience fantastique: Je suis propriétaire d'un appartement , je comptais louer ce dernier et j'ai entamé les démarches avec plusieurs gestionnaires de biens immobiliers, dès le début Mme MAZUR a su se démarqué de ses homologues par l'apport d'informations essentielles à la location, sa disponibilité et sa rapidité. Mon bien a été mis en ligne et a trouvé suite à quelques visites un locataires en moins d'une semaine, La façon de gérer les dossiers de futurs locataires avant joue un rôle primordial, ils ont un très bon réseau. Je recommande Foncia de Claye-Souilly pour leur efficacité et leur professionnalisme. je suis très satisfait.

Expérience négative: Un très bon premier contact avec une visite rapide et une très grande réactivité pour ajouter le RIB. Ayant depuis le premier jour un problème avec le propriétaire, l'agence fait le mort suite à mes mails et mes passages en agence. Pour résumer : rapide pour encaisser le RIB et l'argent mais manque de professionalisme et de réactivité avec des agents qui se renvoient la balle. A éviter.

Expérience fantastique: J'ai contacté l'agence Foncia et plus particulièrement M Souchet pour une estimation de mon appartement plusieurs mois avant la mise en vente de celui ci. M Souchet a été très professionnel et très investi dans le suivi de mon dossier. J'ai donc décidé de lui confier la vente de l'appartement. Là encore il a été très professionnel, à l'écoute et compétent. Toutes les personnes de l'agence à qui j'ai eu à faire ont été efficaces et sympathiques. Je recommande leurs services sans hésiter.

Expérience positive: Bon suivi des clients

Expérience fantastique: Très bonne agence et vraiment choquée de certain commentaire, j’ai chercher un appartement pendant longtemps et à peine eu connaissance de cette agence j’en et trouver un très beau et à bon prix, aucun problème avec l’appartement ni autre et quand on a demandé les digicode ou autre ont nous a tout donné la semaine même donc vraiment très bonne agence merci pour votre réactivité ☺️

Expérience négative: Cette agence est une véritable escroquerie, une étoile c'est déjà trop pour ces voleurs. J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement que j'ai rendu plus propre qu'à mon arrivée et ils ont trouvé le moyen de me retirer 220€ de frais de nettoyage pour des éléments qui étaient dans le même état d'usage qu'à mon arrivée. En plus ils ne sont jamais joignables et vraiment pas aimable. Je suis écœurée par leur comportement, méfiez-vous, agence à fuir !!!! Je tiens également a préciser que M. JUVE qui a répondu a mon avis ci-dessous ne m'a apporté AUCUNE réponse (malgrè deux relances) depuis que je lui ai envoyé un mail de 17/04, nous sommes aujourd'hui le 2/06. C'est uniquement un semblant de "communication" au vu des nombreux avis négatifs.

Expérience négative: Mail envoyé en urgence suite à une boîte aux lettres supprimé par le syndic et 3semaines plus tard toujours pas de réponse à mon mail ni via l'application ni par tel. 3 semaines sans recevoir de courrier donc certains avec une perte financière très importante!!!

Expérience négative: Escroc de première catégorie, vautours qui profitent des gens dans la détresse financière.

Expérience négative: Étant client de C21 depuis plus de 15 ans je me vois refuser l'accès a mon aide a la déclaration 2044 pour déclarer mes revenus fonciers sous prétexte que l'immeuble n'est plus en gestion alors qu'ils ont pris plus de 25000 €de commissions lors de la cession de celui-ci il y a à peine 8 mois. A fuir

Expérience négative: Aucune communication ils répondent que par mail mais longtemps après

Expérience négative: Aucune communication, aucun professionnalisme, ne répond à aucun mail Après avoir laisser mon appartement on me demande de régler une somme exorbitante pour des travaux de rénovation. Je n'ai jamais eu de soucis avec aucun de mes appartements sauf avec eux. Agence a fuir Très déçu

Expérience négative: Foncia est une entreprise mal honnête des escroc en collaboration avec les propriétaires a éviter si vous voulez pas perdre de l'argent.

Expérience négative: Agence non professionnelle et malhonnête. Oubli de beaucoup de détails (et existence d'un local vélo) lors de la visite de l'appartement. A la signature du bail, l'agent ne m'a pas délivré le bail de location. Lors des visites avant de partir de l'appartement, j'ai dû fournir plusieurs détails sur le logement et ce fameux local vélo (manque de professionnalisme). L'agence m'a fait payer un nettoyage avec un coût de 185€ à la sortie de l'appartement alors que j'avais nettoyé pendant un jour l'appartement de fond en comble. Avec toutes les autres agences ou propriétaires précédent, ils ont toujours été satisfaits de la propreté des biens. Même lors de l'état des lieux de l'appartement en question, la personne m'a dit qu'il avait bien été entretenu. Je n'ai pas de mot… Je me sens volé, arnaqué par cette agence… L'agence FONCIA de Claye-Souilly pompe un maximum votre argent. Lisez bien avant de signer quoi que ce soit chez eux. Préférez les autres agences, ça vous évitera des soucis.

Expérience négative: Attention, gestion pas toujours honnête... On ne sait pas si le problème vient du propriétaire ou du gestionnaire mais on découvre après avoir quitté le logement que l’on a 1008€ à payer de régularisation de charge qui sorte de nul part. Faite attention les charges annoncées sont là pour vous attirer mais elles peuvent être bien plus importantes. On vous demandes 50€ par mois et vous redemande 1000€ en plus pour 4 ans. Je trouve le procédé assez malhonnête... Pour notre autre logement les charges étaient régulées chaque année

Expérience fantastique: Très bonne experience location chez Foncia Claye Souilly. Mon dossier a été géré par M Mazur Sophie et je ne pourrai que la recommander !

Expérience négative: Je trouve qu il sont pas clair et pas honnête il nous font signer pour apres découvrir qu il faut avancer un loyer par mois tsss...

Expérience négative: Très mauvaise communication ou pas de communication tout court. État des lieux décalé à cause de leur manque d'organisation mais je dois payer alors que j'avais libéré l'appartement et en plus à la limite de la malhonnêteté.Agence absolument à fuire.

Expérience fantastique: Agents à l'écoute des souhaits, très reactifs. Je vous le conseil

Expérience fantastique: Aimabilite, efficacité, conseillère (Sophie) très humaine et compréhensive. Une réactivité et gentillesse jamais vue ailleurs.

Expérience négative: aucun scrupule, la mafia de claye-souilly est ici ! agence a fuir si vous ne voulez pas perdre votre énergie pour ne pas vous faire voler ! a bon entendeur..

Expérience négative: Nécessite de tout contrôler, sous peine de perdre votre argent, à cause de l'incompétence et de l'amateurisme de l'agence !!! Absence totale de communication à tous les échelons de la structure (agence et maison mère) !!! A fuir !!! ou sinon armez-vous de patience, et bon courage !!!

Expérience négative: Il ne faut pas être pressé ... Une gestion aux fraises, documents envoyés un 20 mai avec une réponse deux semaines plus tard pour une location décidée avec la propriétaire chez qui nous étions deja locataire depuis plus d’un an. Passage obligatoire par une assurance partenaire Foncia dont nous n’avons toujours aucunes nouvelles à l’heure actuelle. Un cheque encaissé avec plus de dix jours de retard. Aucune communication entre les services tiers de Foncia : état des lieux par une boite privée qui n´avait aucune connaissance du dossier avec obligation de refaire tous les papiers, sans doute dû au manque de communication de la part de l’agence. Armez vous de patience et prenez le temps de les appeler car appels et envois de dossiers sont effectués à 10 minutes de la fermeture de l’agence, obligation d’attendre le lendemain et encore s’ils vous répondent. Je ne suis toujours pas en possession de mon bail après 3 semaines dans mon nouveau logement. Confusion au niveau du portail internet pour la gestion de la location, identifiants et codes qui ne mènent nul part... Experience vécue ce matin : La conseillère nous dit le jour de la signature du bail que le chèque de caution ne sera pas encaissé en nous assurant que c’est une pratique commune à Foncia, ce matin je m’aperçois que celui-ci a été encaissé nous mettant ma compagne et moi à découvert. Nous appelons la conseillère qui nous renvois au service gestion qui nous dit qu’ils encaissent toujours les cheques de caution... depuis impossible de joindre la conseillère. Conscient que le covid peut y être pour quelque chose (2 mois de retard pour emménager à cause du confinement) il n’en reste néanmoins pas une excuse pour un service de cette « qualité ».

Expérience fantastique: Très satisfaite. la conseillère a su répondre à mon attente et me proposer des biens adéquats. Personne très agréable et suivi régulier.

Expérience fantastique: Personnel compétent

Expérience négative: Communication difficile. Appartements disponibles mais personne en charge ne rappelle pas alors que la standardiste a bien pris note de l'appel. Pas de réponse pas email non plus. Dommage.

Expérience négative: On dis qu'on vous rappel on vous rappel jamais