Agence Rousseau

Expérience fantastique: Suite à la recherche d'un appartement je suis passée par l'agence Rousseau et je la recommande. Professionnelle, ponctuelle,reactivé,sérieuse et à l'écoute. Les travaux ont été effectués comme prévu avant mon emménagement. Je tiens à remercier l'agent immobilier qui s'occupe de la partie locative car elle m'a était d'une aide précieuse. Ne vous arrêtez pas au commentaires négatifs s'il vous plaît!

Expérience fantastique: Belle expérience avec cette agence pendant 8 ans - réactive et en plus en deux semaines on a obtenu notre caution totale en deux semaines

Expérience négative: Dommage je ne pourrais pas mettre un zéro, une agence à fuir, la personne à l’accueil est sympa mais celle qui étudie les dossiers est vraiment désagréable .

Expérience négative: Agence à fuir

Expérience fantastique: Je recommande cette agence ! Personnels agréable et souriant ! Toujours à votre écoute pour vos projets !

Expérience négative: Agence à fuir, c’est des escrocs on encaisse la caution sur notre dos pour faire des travaux qui aurait dû être fait avant la location. C’est honteux, honnêtement entre les rats qui font des duels la nuit au plafond, les cafards, les fuites d’eau par le plafond quand il pleut !! Honnêtement c’est à fuir !

Expérience négative: Agence non sérieuse A FUIR absolument Responsable qui vous parle mal ( service gestion ) Appartement loué au centre-ville de Dammartin ( ci-joint les photos et bien d’autres que je n’ai pas pu publier !!!!!

Expérience négative: Avertissement concernant l'Agence Rousseau Chers locataires, Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec l'Agence Rousseau, afin de vous mettre en garde contre une agence que je considère comme malhonnête et peu professionnelle. J'ai récemment loué un appartement avec cette agence et je ne peux que déplorer cette décision. Non seulement l'état de l'appartement était inacceptable, avec des problèmes d'infiltration, des fissures, Inonder de Cafard , et bien d’autres bestiole, rats au niveau du toit qui vous empêche de dormir et des conditions de vie insalubres, mais l'agence a également fait preuve d'un manque total de réactivité face à nos demandes de réparation. De plus, malgré mes réclamations téléphoniques répétées, aucun effort n’a été fait pour résoudre les graves problèmes d’hygiène au sein du logement. Il y a la présence de rats et de cafards, ce qui met directement en danger la santé de ma famille. Ma fille a d’ailleurs été piquée durant la nuit, et nous entendons régulièrement des rats gratter et courir dans les murs et le plafond. Cette situation est insoutenable et inadmissible pour un logement censé être habitable. Ma fille et moi avons souffert de graves problèmes de santé à cause de ces conditions, et malgré mes nombreuses tentatives pour les contacter, je n'ai reçu aucune assistance. De plus, j'ai été spoliée de ma caution de 500 euros ( DU VOL ) que j'ai rendu l'appartement en parfait état. + ordures ménagères chaque mois alors qu’il n’y a personne qui fait le ménage. Je vous conseille donc de FUIR cette agence si vous ne souhaitez pas vivre une expérience similaire. Leur comportement hautain et leur manque de professionnalisme sont inacceptables. Préférez chercher ailleurs pour éviter d'être victimes de leurs pratiques douteuses. Je comprends parfaitement pourquoi il y a eu des avis négatifs des autres locataire. Je vais entamer les démarches pour récupérer tous les loyers que j’ai versé au niveau du tribunal, je vais contacter également la mairie, les services sociaux et tous les organismes et leur transmettre toutes les preuves que je possède, si d’autres locataires veulent me joindre à moi vous pouvez me contacter. Le comportement hautain et irrespectueux de la responsable de votre agence lors de mes échanges récents. Son attitude est inacceptable et ne reflète en rien le professionnalisme que l’on est en droit d’attendre. Prenez soin de vous et soyez prudents dans vos choix de location. @agence rousseau ne vous fatiguez pas à me répondre je ne vais pas lire votre retour vous aurez de mes nouvelles via mon avocat ! À FUIR SVP Il ne mérite MÊME PAS UNE ÉTOILE

Expérience négative: Appartement non loué depuis plusieurs mois : "normal de louer un appartement avec de la moisissure, il n’y aura pas de nettoyage"... mais bien sûr ! Prenez les locataires potentiels pour des billes. Agence a fuire

Expérience fantastique: Un grand merci à MARLÈNE pour son professionnalisme et son amabilité en toute circonstance, toujours disponible au téléphone elle trouve toujours la solution efficace !

Expérience fantastique: Agence très sérieuse, obtention d'un locataire en 6 semaines avec création du dossier inclus et suivie de mon courrier gracieusement car je n'ai pas fait le changement d'adresse a temps. Très satisfait de mon choix d'avoir choisi cette agence.

Expérience négative: Délit de faciès dans cette agence semble t-il ... Rien à dire de + .

Expérience négative: L’agence Rousseau, c’est une très mauvaise gestion, une agence sans cœur et de mauvaise foie. Nous faisons face à de la moisissures depuis le mois de Février et les travaux sont intervenus 8 mois après malgré plusieurs relance de notre part.

Expérience négative: Aucune considération de la part de cette agence au niveau de la location ! Ne prend même pas la peine de regarder votre dossier ! C’est un non catégorique après un bref appel ! La personne au téléphone enlève la moitié des revenus sans n’avoir consulté aucun document. À fuir

Expérience fantastique: Une bonne agence qui vous accompagne dans vos recherches. Un bon accueil vous est réservé

Expérience fantastique: merci à Océane pour son accompagnement.

Expérience fantastique: Personnel très réactif et très agréable...

Expérience fantastique: Très professionnelle très agréable. Au top. Merci pour son accompagnement

Expérience négative: Des gens incompétents qui ne pensent qu'à trouver le moyen de vous prendre votre argent. Aucun professionnalisme, et ils ne font pas leur travail par rapport à leurs obligations concernant votre logement. Bref, passez votre chemin,ne vous faites pas avoir.

Expérience fantastique: Très satisfaite de cette agence, en recherche d’un logement en location en urgence, j’ai été prise en charge très rapidement par Melissa qui a été très agréable, serviable et très réactive pour mon dossier.

Expérience fantastique: Agence d'exception ! Un service de qualité, à l'écoute et disponible. Rares se font des personnels de qualité humaine et dévoués à leurs clients. Je recommande fortement cette agence qui sera réaliser votre rêve immobilier. Merci d'avoir été disponible pour toutes mes demandes et d'avoir été à mon écoute!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Expérience fantastique: L'Agence Rousseau fait peau neuve ! Un rafraîchissement aussi bien à l'extérieur, avec une nouvelle devanture beaucoup plus moderne et attractive, qu'au coeur même de l'agence car ce sont surtout son nouveau directeur accompagnée d'une équipe jeune, fraîche et dynamique qui seront parfaitement répondre à vos besoins. Si vous êtes à la recherche d'un petit nid douillet dans notre belle région ou ses alentours, n'hésitez pas à les contacter !

Expérience négative: Déçus par le manque de considérations. Nous avions rendez-vous pour visiter un logement à 17h30. Avant la visite, nous demandons bien s'il y a d'autres dossiers pour ce logement et si c'était "au premier arrivé, premier servi".Ce que nous a confirmé la conseillère mais elle nous a précisé que comme les 2 visites se feraient en meme temps nous avons autant de chance que l'autre personne. Je demande donc à m'absenter du travail et au moment de mon départ du travail soit 1h avant la visite on nous informe qu'un autre dossier a été accepté le matin même pour ce même logement.

Expérience négative: Pas professionnel du tout et encore une étoile c de trop

Expérience fantastique: Agence sérieuse, personnel compétant. Je recommande sans réserve cette agence.

Expérience fantastique: Je recommande,accueil agréable de Charlotte. L'équipe est a l'écoute des clients

Expérience fantastique: Agence professionnelle et à l'écoute de vos projets. Je recommande.

Expérience positive: Je tiens à remercier l’agence rousseau pour pour sa disponibilité et sa sympathie . Avec L’agence Rousseau , la satisfaction est garantie . Spécial remerciement à Mélissa et la Directrice .

Expérience fantastique: Je remercie L'AGENCE ROUSSEAU pour son professionnalisme et sa réactivité dans la recherche de mon premier appartement. Ils ont su être à l'écoute par rapport à ce que je recherchais et s'adapter à mon cas, pour me dégoter un appartement super et adapter à mes besoins. Ne connaissant rien dans le monde de l'immobilier, ils ont su m'accompagner et m'expliquer beaucoup de choses. Et très réactif si besoin. Si vous êtes dans mon cas vous pouvez y aller les yeux fermer. Encore milles merci à toute l'équipe..

Expérience fantastique: Agence professionnelle et personnel à l'écoute. Je recommande cette agence qui fournit un travail qualitatif.

Expérience fantastique: j'ai trouvé mon premier appart grâce a eux et ça se passe bien pour l'instant donc 5 étoiles

Expérience fantastique: Nouvelle équipe que je connais sur autre secteur vraiment profs

Expérience fantastique: Je tiens personnellement à laisser mon avis pour cette agence immobilière. En avril 2018 on sollicite l’agence Rousseau pour une location, petit problème sur le dossier, la direction met tout en œuvre pour que nous puissions louer notre coup de cœur du moment. Mai 2018, réponse de l’agence notre dossier est accepté. Nous décidons en 2021 de déménager pour des raisons personnelles. Mais en 2022, après de multiples problèmes dans notre logement actuel(autre agence), nous décidons de revenir aux valeurs sûres, et nous sollicitons à nouveau l’agence rousseau qui à nouveau nous trouve un logement à la hauteur de nos attentes. Alors merci particulièrement à Mélanie qui est d’un professionnalisme extra! Mais toutes les filles de cette agence sont au top et à l’écoute ! Merci encore à vous !

Expérience fantastique: Très bonne agence, très réactive et très serviable. Lors d’un dysfonctionnement leurs réactions sont très rapide et les prestataires aussi

Expérience fantastique: Très bonne expérience pour une estimation de bien. Le personnel est aimable et très gentil, la jeune femme qui s’est occupé de moi était rassurante j’ai donner toute confiance à cette agence. Rendez-vous et réponses très rapide c’est agréable.

Expérience négative: Des escrocs et des marchands de sommeil sans foi ni loi. A éviter absolument pour votre sérénité car si vous passez par cette agence, c'est le début des ennuis assurés.

Expérience fantastique: super agence ! merci a Melanie

Expérience négative: Obligation de les appeler tout le temps pas de réponse dossiers qui ne passe pas sans raison valable ne propose même pas d'autres biens a fuir

Expérience fantastique: Un grand merci à Marlène pour son professionnalisme. Très réactive et à l'écoute, elle prend le temps de conseiller et d'épauler ses clients. Je recommande les yeux fermés!

Expérience négative: A fuire! Je confirme tout les autres avis négatifs. J'ai une connaissance qui a fait appel à cette agence et aucun accueil, aucune réponse aux mails et aux appels, que des problèmes dans l'appartement mais ils ne font rien. Les premiers pour réclamer l'argent mais pour le reste on peut crever. Aucun sens du service et de l'accueil, si vous voulez perdre votre zrgent et votre temps c'est là qu'il faut aller.

Expérience fantastique: Agence très accueillante

Expérience négative: Malgré les avis négatifs j'ai laissé la procédure se faire qui c'est conclu par une signature du bail dans une zone géographique que je cherchais. Après deux mois d'habitation dans le logement, beaucoups d'humiditée s'est révélée sur les murs cela a été caché avec un coup de peinture neuve, ainsi que des odeurs des canalisations remontent tous les soirs. en faisant appel à l'agence plus de 3 semaines sans reponses et le propriétaire reste inconnu.

Expérience négative: Si mon experience date, je n'ai toujours pas fini de le payer. J'étais locataire 18 mois, bail géré par eux et l'immeuble aussi. Il y avait des soucis, mais rien de grave. C'est en voyant arriver les charges de la première année que je suis tombée des nues. La cotisation sur charges était très bas, mais il faut dire qu'il n'y avait pas grand chose à couvrir puisqu'il y avait juste un service de ménage pour la cage d'escalier et le local poubelles, puis l'éclairage. Pensez-vous ! C'est juste que si ils ne demandent pas grand chose, ça donne des loyers CC plus attractifs. Un rappel de charges pour plus de 300€ et en obtenant le détail il y avait l'entretien des espaces verts (... 2 vasques à l'abandon) l'entretien du parking et du portail éléctrique (... je n'y avais pas accès) .... Bref, je n'ai pas pu avoir de réponse autre que "Et bien oui, c'est partagé selon les milièmes mademoiselle." Jai dû me battre 3 mois pour faire augmenter la cotisation de charges que je versais. Ce qui ne les a pas empêché de carder ma caution quand je suis partie fin avril 2017, sous couvert de payer les charges lors de la régularisation en fin d'année. Vous l'aurez deviné .... je n'ai plus jamais eu de nouvelles, ni mon solde de tout comptes. Le pire c'est que sans ça je ne peux pas justifier de ne pas devoir payer de taxe d'habitation pour le logement !!!!! Alors si on ne vous a pas rappelé, c'est très ennuyex, mais c'est peut-être un bienfait.

Expérience fantastique: Avis très positif pour ma part. Personnel à la hauteur de mes attentes. Ils ne m'ont pas lâché, jusqu'à avoir donné satisfaction. Aujourd'hui j'ai un logement vraiment correct à 5 minutes de mon travail et pour le plus, très bien situé. Merci à l'agence.

Expérience fantastique: L’agence Rousseau je vous remercie ! Grâce à vous, j’ai trouvé l’appartement qu’il me fallait pour ma nouvelle vie ! Petit mot à toute l’équipe de l’agence : vous avez été à l’écoute de mes besoins, toujours gentille et au petit soin. On voit la différence entre une petite agence familiale et les grosses agences qui ne cherchent que l’argent. ENFIN, ça fait plaisir de se sentir écouté et compris ! Ne faites pas attention aux avis négatif ! Je recommande votre agence à toute personnes qui cherche un logement dans les environ ! Encore Merci !

Expérience négative: Nul, bidon, du comportement du personnel qui prend les gens de haut et qui prend les gens pour des c.. en passant par leur locaux désuets et moche . Je me demande quand cette agence va mettre la clé sous la porte.

Expérience négative: La pire agence du secteur, la jeune fille de l'accueil Mélanie est sympathique au première abord, le soucis c'est qu'elle n'a aucun pouvoir de décision sur les dossiers. C'est la gérante qui décide de tous si votre prénom ou votre faciès ne lui convient pas vous pouvez gagner 5 fois le montant du loyer être en cdi dans le public vous n'aurez aucun retour sur votre dossier. J'ai vite compris que c'était le nom à consonance pakistanaise de mon conjoint qui bloquait le dossier. Sinon quoi d'autre?? à 4800 euros de revenues à deux, avis d'impôts et fiche de paie à l'appuie en cdi depuis plus de 5 ans, je ne vois pas pourquoi un loyer de 900 euros ne serait pas passé à l'aise. Non pour moi cette agence a des critères de sélection très bizarres qui ne se basent pas sur la solvabilité des futures locataires. Au bout de 5 semaines sans aucun retour sur notre dossier malgré de multiples rappel, nous avons laisser tombé lorsque j'ai demandé à une amie de téléphoner à l'agence en prétextant une visite pour le bien que nous désirions louer. Une employé de l'agence effectuait de nouvelle visite sans avoir la politesse de nous signifier que notre dossier la gérante n'en voulais pas. En résumé agence aux pratique douteuses. Mais je vois que nous sommes pas les seules à le penser qu'en je lis les avis négatifs de cette établissement.

Expérience fantastique: Equipe sérieuse, réactive et professionnelle

Expérience fantastique: Cette agence est excellente, l’agence Rousseau m’a trouvé mon premier appartement en moins d’une semaine, un appartement nickel correspondant à toutes mes attentes, le personnel est ultra compétent et à l’écoute ! Je recommande vivement !

Expérience fantastique: Je suis extrêmement ravie de la qualité de services, la gentillesse et la réactivité de l'équipe de l'agence. Ma recherche était très urgente et Mélanie a su m'aider, me conseiller et trouver rapidement un bien qui correspond à mes attentes. Elles sont très professionnelles et on les réponses à mes questions (même technique !). Encore un grand merci à l'agence ROUSSEAU :) Krystel

Expérience négative: Agence à fuir. Je repère 2 offres pour appartement en location.Premier contact téléphonique se passe super bien , La personne dont les initiales sont les suivante MG, est très acceuillante et me propose un rendez vous pour visiter les 2 apparts en même temps, le 11 juin à 16h30. J arrive à dammartin à 16h20 me rend sur le lieu de rendez vous et attends patiemment jusqu à 16h45. La dame n est jamais venue. J appelle a l agence a 5 reprises. On pretend ne pas m entendre, je dis que j envoi un email. La on m entend et on me dit "d accord envoyez un mail". J ecris donc rapidement un mail en disant que je suis sur le lieu de rdv et qu il n y a personne. Elle me repond par mail qu elle etait presente et que c est moi qui ne l etait pas, elle dit avoir attendu jusqu a 16h45. Or manque de pot pour elle , j avais filmer a 16h40 l endroit , le porche ou j attendais , pour pouvoir reobserver une fois chez moi apreds la visite et montrer a mes proches, sur la video on voit bien le pannezu de l agence, la cour oû nous avilns rdv etc ( je ne m etais absolument pas tromper d endroit). Je lui reponds en lui envoyant la video avec l heure et lui fais comprendre gentiment qu elle ment effrontement car j etais absolument seule pendant plus de 30 minutes. Elle n a jamais repondu à ce mail. Si elle etait de bonne foi et vraiment presente, comme tout agent normal elle aurait chercher a me contacter si je n etais vraiment pas la, elle m aurait proposer un autre rdv etc...elle n a donner aucune reponse devant le fait accompli , elle a menti. Je ne sais pas qu elle est la raison pour laquelle elle ne m a pas fait visiter les biens comme prevus. Mais j ai une theorie que je vais m atteller a prouver. En effet, lorsque je suis arrivée à Dammartin, je cherchais le numéro de rue des apprtements a visiter, j ai croiser dans la rue une femme, petite brune, avec un dossier à la main (je me souviens de son visage, si cetait vous MG il va falloir répondre de vos actes) accompagné de 2 hommes. Je leur demande si je suis bien dans la rue du general de gaulle, un des hommes super gentil me dit que oui, et m indique le numero 101, là oú je dois me rendre. La femme elle ne me parle pas, je la trouve même peu agreable mais j ai rdv je ne m arrete pas a cela. Je remercie le monsieur et je poursuis mon chemin. J entends le monsieur qui demande à cette dame " et sinon vous avez d autres visite?" Je n entends pas la reponse de la dame mais je me dis ha c est peut etre avec elle que j ai rdv aussi, mais si c est le cas pourquoi elle ne m a pas interpellé en me disant " c est avec moi que vous avez rdv attendez moi j arrive". J en deduis donc que cette MG etait bien cette petite dame qui faisait visiter d autres appart dans la même rue, et qui en me voyant n a pas souhaiter se rendre au rdv qu elle avait avec moi quelques minutes plus tard dans la meme rue. Je precise que je suis d origine africaine.... N,B: Madame MG, je vous informe que je compte me rendre a l agence sous peu, et que si vous etes bien la dame que j ai croisé avec ces deux hommes , vous m avez donc vu et ne vous etes pas rendu au rdv, avez menti alors que j ai la video et une preuve ecrite par mail de votre mensonge, et par consequent je porterai plainte contre vous, pour discrimination par les temps qui courent nous ne laisserons plus rien passer. Cdlt Je reponds a la reponse du proprietaire: Malheureusment votre réponse n est pas satisfaisante. Je vous ai dis que j etais presente a 16h20 sois dix minutes avant le rdv, que j ai filmé le lieu a 16h40 et que j etais SEULE sous ce porche, si MG y étais nous nous serions vu il n est PAS POSSIBLE autrement, je suis restée plantée là 30 minutes observant les allées et venues dans la rue, votre collaboratrice ne s est pas présentée au rendez vous , elle peut avoir oublier si c est le cas il suffit d assumer, j appelles 5 fois et la seule chose que vous entendez très clairement est que je vais vous envoyer un mail. Je n ai en plus pas parler de blonde mais de petite brune! Vos notes parlent pour vous...agence pas serieuse.

Expérience négative: Je n'ai jamais eu de nouvelles depuis ma dépose de mes coordonnées

Expérience négative: Concernant la gestion locative, cette agence est juste bonne à encaisser les loyers. Malgré les relances, l'agence ne cherche absolument pas à résoudre les problèmes rencontrés par les locataires. Je déconseille fortement

Expérience fantastique: Très acceuilant et très sympa

Expérience négative: En toute franchise si vous souhaitez perdre du temps c'est cette agence qu'il faut choisir, le personnel est incompétent , la responsable est antipathique , leur biens je pense que ce sont des biens imaginaires , ils vous ferons visiter des biens en locations mais vous n'aurez jamais de réponse pour le bien . Et sa meme avec un dossier béton style 4 fois le salaires cdi de la fonction publique etc....donc je ne sais pas sur quoi elle se basent pour sélectionner les candidats mais surement pas sur les dossiers. Bref je suis d'accord avec l'ensemble des avis négatifs qui pour moi reflètent bien ce que je pense de cette agence.

Expérience fantastique: Rien à dire, bien au contraire : bon accueil et de bons professionnels de l'immobilier.

Expérience négative: Estimation d'une maison payante sans nous avertir demande 150 euros. A fuir absolument, arnaqueur et pas sérieux

Expérience négative: Méprisantes, hautaines...

Expérience négative: Bien d'accord sur le fait que cette agence est loin d'être sérieuse. Les propriétaires se permettent d'entrer chez les locataires sans même les aviser et ce en leurs absences. Demande de logement pour plus petit restée sans suite. Quittance de loyer envoyée ponctuellement.

Expérience négative: Je vous déconseille fortement cette agence. Si vous êtes à la recherche d’une location, les employées comme la responsable ne sont pas sérieuses et pas du tout correcte .J’ai déposé un dossier pour une location d’un appartement, la jeune fille qui bosse là-bas me dit que tout est ok et que l’assurance passe aisément ,qu’elle attend la confirmation de la responsable ,mais que je devrais avoir un retour positif sous 48h .Je lui explique bien que mon préavis arrive a échéance que ce n’est pas un jeux pour moi, et qu’il faut que je sois fixé rapidement, au bout de 12 jours pas de nouvelles pas un coup de fil ,pas de mail , il refont visiter le bien dans votre dos sans vous dire que votre dossier est refusé . Ni une ni deux ,mon ami va récupérer mon dossier car par précaution j'avais sollicité plusieurs agences .,.et là mauvaise foi de la gérante qui nous ment en nous affirmant nous avoir appelé à plusieurs reprises c’est pas beau de mentir! Alors conseil locataire allez à la concurrence ,il vont vous faire perdre votre temps !!!

Expérience négative: On vous fait comprendre que vous dérangez rien qu'au ton de la voix et l'attitude désinvolte et désagréable de la dame au téléphone incroyable ! Le pire c'est que je demandais des renseignements pour un bien à la vente! on ne m'a jamais rappelé !

Expérience négative: A fuir !!!! je mets une étoile parce que l'on peut pas en mettre zéro personnel hautain et méprisant qui ne prend même pas la peine de téléphoner au clients pour le suivi des dossiers de location, il ne fournisse aucune réponse près de 15 jours après dépose de dossier , je me permets de souligner leur manque de professionnalisme et de sérieux. Heureusement, toutes les agences ne sont pas comme eux ! il n'ont meme pas la politesse de téléphoner pour expliquer un éventuel refus , je n'ai jamais vu cela!