LA RESIDENCE - Agence immobilière à Vélizy-Villacoublay
Informations sur LA RESIDENCE - Agence immobilière à Vélizy-Villacoublay
78140, Vélizy-Villacoublay
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: (closed)
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Mercredi: 10h-12:30, 14h-18:30
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18:30
- Samedi: 9h-12:30
L'agence immobilière LA RESIDENCE à Vélizy-Villacoublay, établie depuis 1973, est votre partenaire de confiance pour l'achat, la vente et la gestion immobilière. Située au 36, rue Marcel Sembat, notre agence propose une large gamme de maisons, appartements et terrains à vendre dans Vélizy-Villacoublay et ses alentours. Bénéficiez de notre expertise et de technologies de pointe pour des estimations gratuites et des mandats 'Ventes Privées'. Ouverte du mardi au samedi, notre équipe dévouée vous attend pour réaliser vos projets immobiliers. Plus d'infos sur notre site.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur LA RESIDENCE - Agence immobilière à Vélizy-Villacoublay :
La Résidence est une agence immobilière basée à Vélizy-Villacoublay qui se distingue par son professionnalisme et son accompagnement personnalisé. Les avis des clients mettent en avant plusieurs aspects positifs :
- Clémence Verdie est souvent citée pour sa réactivité et sa disponibilité, aidant ainsi les clients à trouver rapidement leur logement.
- Les transactions sont décrites comme simples et rapides, ce qui est particulièrement apprécié dans le cadre des mises en location.
- Les membres de l'équipe sont jugés professionnels et à l'écoute, ce qui crée une ambiance agréable durant le processus.
- La gestion locative est souvent louée pour sa grande efficacité et son suivi attentif.
Cependant, certains clients expriment des préoccupations concernant la communication et des problèmes de gestion locative, notamment des retards dans le remboursement des dépôts de garantie ou des difficultés à obtenir des réponses précises. Il est conseillé de vérifier les détails contractuels et d'être proactif dans la communication.
Dans l'ensemble, La Résidence reste une agence recommandée pour son engagement envers ses clients et sa capacité à délivrer un service de qualité.
LA RESIDENCE - Agence immobilière à Vélizy-Villacoublay: Des avis
Expérience fantastique: Clémence VERDIE, qui a réalisé l’état des lieux de notre appartement, a été très professionnelle, agréable et surtout très arrangeante. Elle a pris le temps, a été claire dans ses explications et s'est rendue très disponible malgré l'échéance courte que nous avions, ce qui est très appréciable. Merci encore ! Je recommande sans hésiter.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence ! La visite et l’état des lieux se sont très bien passés, tout était clair et professionnel. Madame Verdie en charge est réactive et répond toujours très rapidement. La publication et les démarches ont été simples et rapides. Je recommande sans hésiter !
Expérience fantastique: Madame VERDIE s'est occupée de mise en location de mon appartement, elle est sérieuse et très efficace, l'appartement a été loué en quelques jours. Je suis confiante dans la gestion locative car elle est réactive aux messages et répond avec précision aux demandes.
Expérience fantastique: Simple, rapide et agréable.
Expérience fantastique: Super agence! Clémence Verdier a été très réactive, disponible et à l’écoute. Nous sommes ravis d’avoir travailler avec elle! Merci
Expérience fantastique: Agence très sérieuse faisant tout son possible pour satisfaire le client. Personnel sérieux et professionnel.
Expérience négative: Accueil téléphonique en dessous de tout ! J'ai contacté LA RÉSIDENCE afin d'obtenir leur e-mail pour adresser une demande de recherche d'un appartement en vente : refus net et désagréable de me communiquer celle-ci (comme si c'était un secret d'État) ! Insistant, mon interlocutrice m'a... raccroché au nez ! Je ne recommande absolument pas...
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très étonnés de votre retour car vous nous avez raccroché au nez lorsque nous vous avons demandé si vous souhaitiez avoir des informations sur la location ou sur la vente afin de vous donner la bonne adresse mail.
Il ne s’agit pas du même interlocuteur.
Je reste disponible pour tout échange.
Bien cordialement
Jennifer ESMERADO , agence la résidence
Expérience fantastique: Gentillesse, écoute, conseils, réactivité et plus encore... je ne tarirai pas d éloges sur le professionnalisme de Clémence, pour la location de mon bien. L'agence est agréable et le personnel rencontré lors de mes passages a été accueillant et me paraît tout aussi fiable!
Expérience fantastique: Je remercie Clémence Verdie pour sa disponibilité, son accompagnement et sa bienveillance. Nous avons obtenu rapidement ce que nous souhaitions. Je recommande cette agence :)
Expérience fantastique: J’ai confié la gestion de la location de mon appartement à Madame Verdi et tout s’est parfaitement déroulé. Elle a fait preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme irréprochable. Ses conseils et son suivi attentif m’ont permis d’être totalement serein tout au long du processus. Je recommande vivement ses services.
Expérience fantastique: Je suis vraiment ravie avec cette agence immobiliere Des le premier contact j ais ete accueillie avec beaucoup de professionnalisme, d écoute et de bienveillance. L équipe est disponible, réactive et toujours prête à répondre à mes questions avec clarté et patience Ils se sont impliqués sérieusement dans leur travail. Grâce à eux toutes les étapes se sont déroulées sans aucun stress ce qui fait toute la différence Je recommande à 1000% cette agence Un grand merci à toute l equipe
Expérience négative: Une gestion tout simplement déplorable. Étrangement très réactive quand il s’est agi de me faire signer un bail et payer un loyer... deux mois avant mon emménagement. Ensuite, une série d’"erreurs" à répétition : tentative de me faire régler deux fois les frais d’agence, tentative de révision du loyer en dehors du cadre légal, et cerise sur le gâteau, vouloir me faire croire que je devais partir plus tôt que la date prévue dans le bail. À fuir, sauf si vous êtes extrêmement rigoureux et prêt à devoir rappeler à l’agence, point par point, ce que dit la loi et votre contrat. L’appartement était sale à mon arrivée (un détail parmi d’autres) et les personnes en charge se sont montrées particulièrement peu conciliantes quand il s’agissait de récupérer quelques aimants oubliés sur le frigo. Quant à l’installation d’une connexion internet : tout bonnement impossible. Les travaux ont été si mal faits que le câble ADSL est littéralement enseveli dans le mur. Fibre inenvisageable. Sommes-nous en zone blanche ? On pourrait le croire. On vous traite comme une vache à lait. Rester poli, rendre l’appartement bien plus propre qu’à l’arrivée : tout cela ne suffit manifestement pas à obtenir un minimum de respect.
Bonjour Mme Claverie,
Précisons certains points :
- aucun double paiements de frais d’agence ne vous a jamais été demandé.
- le loyer n’a pas fait l’objet d’une révision
- le préavis de 3 mois vous a été notifié dans les délais légaux , suite à la décision du propriétaire de vendre son bien. Les visites obligatoire ont d’ailleurs été bien compliqués avec vous.
- dès le départ et au vu de votre situation personnelle nous vous avons même accordé la priorité sur ce logement. Tout au long de votre bail nous avons répondu à vos sollicitations t’y compris pour vos problèmes de fibre.
Concernant les aimants laissés sur le réfrigérateur : ils ont été oubliés par vos soins lors de l’état des lieux de sortie réalisé en votre présence. Il est parfaitement normal qu’ils n’aient plus été disponibles plusieurs semaines plus tard. Ce reproche est donc infondé et relève uniquement de votre négligence.
Enfin , demander à votre famille de poster des avis négatifs pour un tel motif est disproportionné et peu sérieux.
Attribuer une étoile à une gestion respectueuse des règles, correcte du début à la fin , uniquement à cause de quelques aimants oubliés ne reflète absolument pas la réalité de notre travail.
Cordialement.
Jennifer , responsable agence la résidence Velizy
Expérience négative: Premières bonnes impressions, agents disponibles et de bons conseils. La transaction s'est faite à distance la plupart du temps par téléphone puis par mail. Les choses se sont nettement dégradées une fois caution, frais d'agence et loyer réglés. Agents injoignables, indisponibles : problème lorsqu'on habite à plus de 800kms... Nous avons réglé 2 mois de loyer sans y habiter pour "réserver " le logement...Chose malheureusement courante dans les grandes villes. Naïvement nous avons pensé que cela méritait de trouver un logement propre à notre arrivée après 8h00 de route : grosse déception !!! Trois heures de ménage ont été nécessaires. Alors locataires fuyez !!! Et pour la petite histoire, l'appartement à été rendu bien évidemment plus propre qu'à l'entrée et nous avons dû faire preuve de patience afin que la caution nous soit restituée au bout de 2 mois dits légaux : Lamentable !!! NB: La réponse à cet avis postée par l'agence est affligeante...que de mensonges. Zéro pointé.
Bonjour Madame,
Nous prenons note de de votre commentaire. Nous souhaitons toutefois préciser quelques points importants :
- l’appartement mentionné a été loué à votre fille et non à vous directement. Nous n’avons jamais d’ailleurs été contactés de votre part à la suite de cette location pour toutes demandes quelconques.
- le règlement de deux mois de loyer en amont n’a pas été une exigence de notre part, mais bien une demande de votre fille et de vous même afin de bloquer le logement et de ne pas pénaliser notre propriétaire compte tenu du nombre important de candidatures reçues. Nous avons accepté de le réserver pour elle par compréhension et souplesse étant donné que vous étiez à plus de 800km et que vous étiez pressés.
- concernant l’état du logement , l’appartement avait été préparé avec soin et était parfaitement propre lors de l’état des lieux d’entrée que vous avez signé sans aucune plainte.
- enfin la restitution du dépôt de garantie est géré par la propriétaire et conformément à la législation celui ci a été restitué dans le délai légal d’un mois et demie en toute conformité.
Comme vous le précisez dans votre message.
Nous regrettons que votre ressenti ne reflète pas la réalité de notre accompagnement.
Notre équipe reste à l’écoute de nos locataires pour toutes demandes d’assistance.
Bien cordialement
Jennifer , responsable agence la résidence Velizy
Expérience fantastique: Accompagnement idéal: réactivité, efficacité et suivi ! Le tout avec sympathie. Je recommande
Expérience fantastique: Communication et réactivité au top !
Expérience fantastique: merci à Clemence pour ces fabuleux conseils! Toujours accueillante et souriante c’était un vrai plaisir de lui confier mon bien immobilier. Personne de confiance, je retournerais la voir sans hésiter!
Expérience fantastique: La Résidence nous a très bien accompagnés pour notre recherche de logement. Toute l’équipe s’est montrée très bienveillante et à l’écoute de nos demandes. Clémence, en charge de la gestion locative, s’est montrée très réactive et disponible quant aux prises de rdv pour les visites. Je recommande fortement cette agence, où tous font preuve de professionnalisme et de grande sympathie. Merci encore !
Expérience fantastique: J’ai trouvé un appartement grâce a clémence qui a été très rapide. Elle nous a accompagné de À à Z dans nos démarches. Je recommande vivement cette agence pour sa bonne ambiance et son professionnalisme.
Expérience fantastique: Un grand merci à Clémence pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, réactive et de très bons conseils, elle a su m’accompagner avec bienveillance tout au long de mon projet. Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et sa qualité de service.
Expérience fantastique: Merci à Clemence pour son professionnalisme et sa rapidité de réponse ! Je recommande
Expérience négative: Gestion locative décevante avec cette agence. Leur discours initial laissait penser qu’ils maîtrisaient leur sujet mais la communication est compliquée : les réponses tardent, même après plusieurs relances, et les promesses de "revenir vers nous" restent souvent sans suite. Les conseils fournis se sont révélés totalement erronés, notamment sur des points légaux importants. Nous devons systématiquement vérifier derrière eux pour nous assurer que le travail a bien été fait, ce qui est d’autant plus frustrant que nous payons justement pour déléguer ces tâches. Cela reflète un vrai manque de fiabilité et une méconnaissance du métier. Nous avons également relevé plusieurs erreurs dans nos noms de famille, différentes à chaque fois et présentes dans plusieurs documents. En revanche, l’agence a su trouver rapidement des locataires sérieux, ce que nous reconnaissons.
Bonjour Mr Kulczak,
Je suis navrée de voir que notre gestion n’a pas été à l’auteur de vos espérances.
Je serais ravie de pouvoir échanger avec vous sur le sujet afin de vous aider à trouver des solutions.
En revanche j’avoue être étonnée car je n’ai pas eu de retours vous concernant depuis plusieurs semaines.
Nous avons repris votre gestion qui était au Mesnil saint Denis à partir de janvier.
C’est donc Clemence votre nouvelle interlocutrice.
Celle ci a une excellente réactivité ( elle peut vous rappeler dans l’heure ).
N’hésitez pas à revenir vers elle afin de trouver des solutions ensemble.
Belle soirée à vous.
Bien cordialement
Jennifer, responsable la Résidence.
Expérience fantastique: Nous tenons à remercier Gaëtan et son équipe pour leur travail. Grâce à leur réseau et à leur expertise, nous avons pu vendre notre bien rapidement, malgré un contexte immobilier difficile marqué par des taux élevés. De plus, il a été de bons conseils pour la société ayant réalisé le DPE ainsi que pour l’office notarial. Par la suite, ils ont su nous proposer une maison qui correspondait parfaitement à nos attentes et dans laquelle nous nous sentons bien. Nous les remercions sincèrement pour leur professionnalisme.
Expérience fantastique: Très bonne agence Très réactive, le tout avec le sourire.Merci Clémence
Expérience fantastique: Très bien Accompagnée par Clémence. À l’écoute et très disponible qui fait toujours au mieux et qui est très réactive. C’est un plaisir d’échanger avec elle. Nous avons pourvu un T3 a Velizy villacoublay
Expérience fantastique: Excellente expérience avec La Résidence ! Clémence a été formidable : très humaine, sympathique et à l’écoute. Le processus a été rapide, fluide et d’une grande qualité. Un accompagnement professionnel et efficace du début à la fin. Je recommande sans hésitation !
Expérience fantastique: Je chercher un appartement en location et Clémence a été très réactive sur ma demande, elle m’a trouver un bien incroyable, l’agence est vraiment top je recommande cette agence. Merci pour votre professionnalisme.
Expérience positive: Rapide efficace, c’était ce que j’attendais À suivre pour le retour de la caution
Expérience fantastique: Très bon service. Très professionnel et disponible.
Expérience fantastique: Nous avons acquis un appartement sur la commune de Vélizy en passant par cette LA RESIDENCE, nous avons été accompagné de bout en bout par Gaetan et Jennifer, qui nous ont recommandé à tous les niveaux: au niveau des banques, des artisans et du notaire. Vraiment très satisfait de leurs services et de leur accompagnement. Merci encore
Expérience fantastique: Merci beaucoup à l'équipe de Gaetan de l'agence La Résidence à Vélizy pour leur efficacité, leur professionnalisme et leur amabilité. Leur écoute et leur disponibilité tout au long de la vente de ma maison et de l'acquisition de mon nouveau domicile m'ont apporté la sérénité dont j'avais besoin.
Bonsoir Mme Doloy, et merci infiniment pour ce superbe message.
Nous avons été très heureux de vous suivre tout au long de vos projets. À très bientôt.
Jennifer Et Gaétan
Expérience négative: Je vois beaucoup de 5 étoiles ça me surprend.. C’est vraiment une agence à fuir totalement j’ai été 3 années en location avec eux c’est une catastrophe Ils ne gèrent rien je ne vais pas rentrer dans les détails mais si vous avez le choix passez votre chemin
Bonsoir,
Je suis navrée de voir ce retour négatif concernant notre gestion de location.
Nous sommes les nouveaux gérants de l’agence depuis juillet 2024 et nous n’avons donc pas géré votre location.
Cela ne nous incombe pas, mais serions heureux de pouvoir vous aider dans vos futures démarches.
En vous souhaitant une agréable soirée.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Le Service de location de l'agence La Résidence est très réactif. Merci à Clémence pour son professionnalisme.
Bonjour,
C’est avec grand plaisir que nous vous accompagnons dans vos projets.
L’agence la résidence Vélizy.
Expérience fantastique: Clémence nous a très bien épauler dan notre mise en location de notre T2 à Chaville. Des échanges claire voyants et des explications professionnelles. Elle nous a trouvé notre locataire en seulement 10jours. Jusqu’à l’entrée dans les lieux tout c’est très bien passé et bien expliqué ! Je recommande vivement cette agence pour sa qualité de service et son dynamisme.
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis chaleureux et continuerons à vous suivre tout le long de vos différentes démarches.
L’agence la Résidence Vélizy
Expérience fantastique: Je tiens à remercier toute l'équipe de la résidence agence immobilière de Vélizy pour leur professionnalisme, leur écoute et leur accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Leur réactivité et leur connaissance du marché m'ont permis de trouver exactement ce que je cherchais. Mention spéciale à Clémence pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande vivement cette agence à toute personne à la recherche d'un service de qualité et d'une expérience sans stress !" Tony
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour.
Nous sommes là pour vous suivre dans vos différents projets immobiliers.
Belle journée à vous.
L’agence la Résidence Vélizy
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec La Résidence, les agents sont très professionnels et à l'écoute. Je recommande cette agence.
Bonjour Marion,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Notre gestionnaire est très réactive Merci
Bonjour Nathalie,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Merci à Clémence pour sa réactivité et son professionnalisme, elle a été à la hauteur pour nous trouver un superbe appartement.
Bonjour Clement,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Une agence dynamique, très à l’écoute, réactive, je recommande.
Bonjour Christophe,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Du personnel professionnel Une disponibilité sans faille Et un super conseil en fonction de notre besoin, nous sommes ravis de notre nouvel appartement merci à Clemence, Gaetan et Jennifer
Bonjour,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Très bonne expérience. Personnel à l’écoute, disponible et réactif.
Bonjour,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Nous tenons à exprimer notre gratitude envers Mr Pichot Gaëtan de l’agence La Résidence. Grâce à son professionnalisme et son écoute, nous avons trouvé l'appartement parfait qui correspond à toutes nos attentes. Son expertise et ses conseils avisés ont rendu le processus d'achat beaucoup plus facile. Nous sommes vraiment reconnaissants pour sa disponibilité et sa réactivité tout au long de cette étape importante. Nous recommandons vivement ses services à quiconque recherche un agent immobilier compétent et dévoué !
Bonjour Delphine,
C’est avec un immense plaisir que nous continuerons à vous accompagner lors de vos différents projets immobiliers.
L’agence la résidence Vélizy
Expérience fantastique: Très bonne agence immobilière, avec une équipe compétente et en accord avec la réalité du marché ! Merci à Gaétan et Jennifer pour leurs conseils, une vente conclue et une cliente contente !
Expérience fantastique: Une super agence, par laquelle nous avons pu trouvé notre logement, Gaetan est à l’écoute de ses clients et très professionnel. Je recommande ++++
Expérience fantastique: Nouvelle équipe très sympathique et efficace. Toujours disponible pour vous conseiller.
Expérience fantastique: Monsieur Gaétan Pachot a été parfait. Bienveillant, disponible et à l’écoute. Agence très professionnelle, je recommande sincèrement.
Expérience fantastique: Les NOUVEAUX propriétaires de cette agence font du super travail ! Merci à eux pour leur disponibilité et gentillesse.
Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire.
C’est avec grand plaisir que nous essayons de vous suivre au mieux dans vos projets! À très vite
Jennifer
Expérience fantastique: Un accompagnement de qualité du début à la fin de mon projet immobilier. Encore merci pour tout Gaetan
Expérience fantastique: Je recommande Gaétan Pachot de La Résidence sans aucune réserve. Un professionnel de l'immobilier compétent, engagé et pour qui le service client est au cœur des préoccupations.
Expérience fantastique: Merci à Gaétan pour sa patience et son professionnalisme. Très réactif et à l’écoute il à su nous trouver notre appartement sur Vélizy. Je le recommande vivement. Merci encore Sophie
Expérience fantastique: L'agence La Résidence de Velizy nous à très bien accompagnée du début à la fin de la vente de notre appartement. Ils sont tres compétants toujours à l'écoute et savent très bien cibler les éventuels acheteurs. Nous recommandons vivement leurs services
Expérience négative: Ca va faire 8 ans que jai un appartement en location gerance dans votre agence. Depuis que les anciens sont partis, d’année en année ça devient compliqué … Ya aucun suivi, que des retards de loyer (pour preuve je nai toujours pas perçu celui du mois de mai), vous ne faites simplement pas votre travail ce qui met le locataire, quand il a des demandes dans la panade, ainsi que le proprietaire. Je vous paie pour une prestation qui nexiste pas !!! Aucune revalorisation de loyer … bref Je vous ai fait 3 mails et vous ai appelé vendredi j’attends toujours que vous me rappeliez. A fuir pour la gestion locative et pour les estimations … sous evalue votre bien afin de le vendre plus vite … Tout simplement catastrophique !!!
Expérience fantastique: Avis très favorable sur l’agence la Résidence ! Dans le cadre d’un achat immobilier, Monsieur Pachot s’est montré particulièrement disponible, professionnel et à l’écoute. Il a maintenu une communication rapide et claire, et j’ai vraiment apprécié son discours sincère et honnête. Nous avions déjà eu affaire à Mme Fassolin lors d’une recherche en location, et nous avions déjà eu une très bonne impression de cette agence.
Expérience négative: Ils mettent en ligne des appartements en location, mais personne pour vous faire visiter ou traiter le dossier de location en3 semaine Quand on les appelle, limite a ne plus trouver d’excuses ils raccrochent au nez Visiblement c’est une alternante qui s’occupe des locations chez eux, et ce n’est pas leurs priorités Quand elle n’est pas la pour son ecole 3 ou 4 semaines tout est a l’arrêt Je me demande comment font les propriétaires, ils perdent des loyers pour rien, a cause de la mauvaise gestion de cette agence
Expérience fantastique: Excellente agence! Monsieur Gaëtan Pachot est à l'écoute, très sympathique et disponible. C'est un agent très professionnel qui a su nous accompagner tout au long de notre achat. Nous sommes ravis d'avoir trouvé une véritable agence immobilière digne de confiance. Encore une fois un grand merci à vous! Aurélie
Expérience négative: À fuir, Faites très attention, ils font tout pour bloquer votre caution. Garder des preuves (photos, conversation etc…) et n’hésitez pas à saisir la commission départementale et le juge
Expérience négative: Équipe CHAOTIQUE - nous avions envoyé un dossier début décembre pour un appartement et avons appeler plusieurs fois pendant des semaines. À chaque appel ils nous indiquent qu’ils vont faire rappeler mais nous n’avons eu aucune nouvelle depuis ! A fuir.
Expérience fantastique: It was in August 2023, my husband and I were on holiday. We had been thinking about an apartment in the Ile-de-France region. We were so lucky as agencies close in August during the annual school holidays. , so, to find an agent who is willing to take the time to help you find your future dream home, far from easy!! This agency was open!! Very professional and extremely helpful!! They are well situated in the town of Velizy Villacoublay, and you have the tram T2 that stops a few meters away. The real estate agent, Mr G.Pachot, was just great and gave us good, sound advice. What's more, he found us the ideal apartment!!! ♡
Expérience fantastique: Super agence !! Réactifs, suivent leurs clients et sont toujours à l’écoute. J’ai récupéré ma caution en 1 semaine et l’agence a été arrangeante lorsque j’ai voulu quitter le logement. C’est très rare de trouver des agences aussi honnêtes et qui suivent aussi bien leurs clients!
Expérience négative: Avis qui ne concerne que la partie gestion locative: Propriétaires bailleurs et locataires, agence à éviter. Ancien locataire de plus de 10ans la qualité de service s’est significativement dégradé au fil des années pour atteindre la médiocrité (Il n’y a qu’à voir les derniers avis). Agence qui ne joue qu’un rôle d’intermédiaire sans réelle valeur ajoutée (transfert d’émail du propriétaire au locataire et réciproquement). Agence qui ignore délibérément les règles en vigueur notamment pour le calcul des vétustés et part résiduelle qui incombe au locataire lors de l’état des lieux de sortie (commentaire similaire constaté dans un autre avis). A l’attention des locataires, la règle est la suivante : Si vous habitez un logement et que vous avez endommagé un four qui était neuf à votre entrée, à votre sortie 10ans après, l’agence vous le facturera à neuf ! Erreur ! Il existe des grilles de vétusté (qui doivent être annexées aux baux de location) en fonction de la durée de vie de l’équipement, la période de franchise et l’abattement annuel, seule la part résiduelle calculée dans le cas d’une dégradation incombe au locataire et lui est facturée. Il est normal qu’un équipement se déprécie dans le temps et que la valeur à neuf n’est pas facturée en cas de dégradation involontaire, en respectant les règles applicables,alternativement vous pouvez également le remplacer en mettant un similaire d’occasion. Réglé confirmée par d’autres agences qui ont pignon sur rue.
Expérience négative: Attention !! Je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette agence. Des escrocs en tout genre !! Il manquait plus de 300€ sur le rendu de ma caution !! Leur retour : désolé pour l’erreur nous vous remboursons les sommes déjà réglés auparavant ! Si je n avais pas vérifié, et surtout insisté, je n’aurais pas récupéré mon argent. De plus, nous avons entièrement repeint le logement pour vétusté aggravée, qui, normalement et légalement, aurait dû être pris en charge par le propriétaire, ce qui n’a pas été le cas, avec cette agence qui s’est positionné en sa faveur. MALGRÉ ca, ils ont quand même eu le culot de nous déduire de la caution un pommeau de douche ( que nous avions laissé) car il y avait une petite fuite !!!! ABERRANT !!!!!!!
Expérience fantastique: Agence très réactive aux demandes et qui a réellement cherché à nous aider dans notre recherche d'appartement, leur compétence était bienvenue, merci encore à eux!
Expérience négative: Locataire depuis 2 ans: - Trés mauvaise communication. Aucune énergie n'est fournie quant il s'agit de résoudre un problème du locataire. - Honoraires élévés - Attention ! Ils volent la caution à la fin de la location. J'ai reçu un devis de 600e de ménage. Après discussion la somme m'a été entièrement remboursé...
Expérience négative: Manque de professionnalisme : dossier complet envoyé mi juillet pour visite. Après 2 semaines d’attente de « validation » aucune nouvelle. J’ai dû relancer plusieurs fois pour qu’on me demande mes disponibilités. Après avoir donné mes disponibilités pour une visite je n’ai plus eu de nouvelles. A fuir
Expérience négative: Service déplorable, des voleurs, incompétents. De plus la communication est impossible, aucun suivi. Uniquement compétents pour réclamer le loyer. A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Expérience fantastique: Disponibilité et amabilité de Gaëtan font de lui un professionnel sérieux et efficace
Expérience fantastique: Très bon contact avec Gaëtan, réactif et de bons conseils.
Expérience fantastique: Nous avons concrétisé l'achat d'un bien immobilier grâce à cette agence et particulièrement à Madame Julie BARRAL. Agence professionnelle et disponible. Merci infiniment pour votre aide Hind OUSSADI
Expérience négative: Personne désagréable j’ai vu un bel appart chez eux et juste pour l’agressivité de la personne je n’irais pas chez eux vraiment impoli
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive avec un suivi personnalisé. Vous avez pu répondre à nos besoins très rapidement et avez su répondre à l’urgence de notre situation. Merci à Alexandra et Camille pour leurs disponibilités et leurs conseils. Je recommande fortement votre agence et encore merci.
Expérience fantastique: Communication rapide et efficace avec l’agence, petit soucis réglé en moins de 48h. Camille réussi à me trouver un logement qui répond à mes besoins rapidement Je recommande fortement.
Expérience négative: Service déplorable, plus de 3 mois pour avoir récupérer sa caution au final négatif alors qu’il nous avait assuré que tout était en état. De plus, la communication n’est pas possible. Apres 5 appels, nous n’avons pu avoir aucune réponse aux questions posés. Seulement un mail nous réclamant l’argent. Ils ont pourtant été très rapide pour nous présenter le logement et nous réclamer le loyer. A fuir de toute urgence !
Expérience fantastique: Très bon accueil. Équipe jeune et accueillante
Merci madame
Expérience négative: Plus de 2 mois pour récupérer une caution Communication inexistante sauf pour réclamer le loyer
Nous essayons de faire au mieux de nos obligations vis à vis de nos clients. Mais il est vrai que ces derniers nous apprécient moins quand nous leurs faisons des retenus sur leur dépôt de garantie. Désolé. :)
Expérience fantastique: L'agence a montré une grande professionalité en m'accompagnant dans tout le procès avec lequel je n'avais aucune familiarité.
Expérience fantastique: Je suis très satisfait de la prestation de l'agence La Résidence. J'ai pu bénéficier d'un très bon accompagnement durant toute la période de l'acquisition du bien. C'est une agence très professionnelle qui offre un travail de bonne qualité.
Expérience fantastique: Très bon accueil et très bon suivit de la vente de mon appartement. Je recommande sans hésitation la résidence de Vélizy.
Expérience fantastique: Agence au top ! Très très rare de nos jours d’avoir une si bonne qualité de service ! Camille est une perle et je ne peux que la féliciter pour son travail, sa gentillesse et son professionnalisme ! Si un chef passe par là, augmentez la et faites la monter en grade car des perles comme elle vous en trouverez pas souvent !!!!
Merci Alexandra. Je suis d’accord avec vous, Camille est une perle et l’on fait tout pour qu’elle soit bien dans notre agence. On essaye de prendre autant soin de nos équipes que de nos clients.
Expérience fantastique: Agence très réactive et avec beaucoup de propositions pour coller au mieux à mes besoins - compléter par des conseils pour agencement - je recommande
Merci beaucoup pour votre commentaire et merci pour votre confiance :)
Expérience positive: Accueil de qualité et professionnalisme des personnes.
Merci à vous pour votre confiance !
Expérience fantastique: J'ai fait une visite du studio juste après avoir rempli un dossier. J'ai été contactée par madame FASOLIN le lendemain de la visite pour me confirmer l'appartement. Retour très rapide J'ai eu une fuite d'eau, ils m'ont envoyé un plombier le lendemain Agence sérieuse ,efficace et professionnelle
Nous vous remercions pour votre confiance !
Expérience fantastique: Agence immobilier sérieuse , très efficace et professionnelle. L’équipe dirigeante a su nous conseiller pour notre affaire et le commercial à gérer parfaitement notre dossier. Agence à l’écoute de ses clients et très commerciale. j’ai fait appel à leurs services pour la gestion de location et la vente du bien. Parfait et merci.
Avec plaisir, merci à vous pour votre confiance !
Expérience fantastique: On a trouvé un appartement à la Résidence, puis j'ai visité juste après avoir rempli un dossier, contacté par Camille, une négociatrice extrêmement professionnel et gentille. Très contente et aussitôt bloqué. Tout à été très vite. On a obtenu l'appartement en une semaine. Notre petit garçon de 5 ans est ravi. Je recommande vivement la Résidence Tous très souriant Merci Camille. Un de nos plus beau jour de notre vie
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné sur ce projet ! Merci de votre confiance !
Expérience fantastique: Maison trouvé en 1 semaine dans le quartier que nous voulions avec un budget hyper serré, selon beaucoup d'autre agence c'était mission impossible mais pas pour La Residence. Une équipe au top et très réactive. Merci à Adrien pour ne pas avoir mis notre dossier à la poubelle ! Un grand merci à Gaëtan qui a été bien plus qu'un agent immobilier. Des personnes de paroles c'est rare pour être souligné!!
Merci de votre retour et votre confiance
Expérience fantastique: Superbe agence avec des collaborateurs (agents immobiliers) professionnels et respectueux. J'ai connu cette agence à deux reprises dans le cadre de locations situées à Vélizy et je recommande cette agence, vous pouvez y aller les yeux fermés!
Merci de votre retour
Expérience positive: Personnels accueillant et a l'écoute,et compétents
Thanks a lot
Expérience fantastique: Clair, rapide et efficace
Merci
Expérience négative: Dommage que la note "service déplorable" n'existe pas Agence très à l'écoute lorsqu'il s'agit de vous intégrer comme nouveau client et toujours présente et réactive pour encaisser vos chèques En revanche lorsque vous avez un souci de fuite d'eau, plus personne Et quant à la récupération de la caution après votre départ, il ne faut pas etre pressé Les mots "voleurs et incompétents" me semblent etre les plus représentatifs de cette bande d'amateurs
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