Good stay in France

Expérience fantastique: We stayed in Casavent for a week. Great house is a fab location. Jean-Charles was charming and helpful.

Expérience fantastique: Excellente agence très bien organisée et fiable. Gautier (en charge de la région sur l’île) est particulièrement professionnel, disponible, sympathique et à l’écoute de ses clients. Les éventuels légers soucis techniques sont réglés immédiatement par Julien qui est également très disponible. Nous avons passé une quatrième saison extraordinaire sur cette île magnifique.

Expérience fantastique: 5th time staying in St Martin de Re with Bon Sejour and, as always, the experience has been top quality. The house was well presented, is superbly located and a delight to live in for a few weeks. Booking is very easy and Valerie and the team make it all very simple. We will be back next year.

Expérience fantastique: Super Agence, super service. Process état des lieux super fluide, communication hyper réactive, Jean Charles qui était notre contact aux Portes en Ré est top. Je recommande les services de l'Agence pour l'Ile de Ré

Expérience fantastique: Our 3rd very successful stay with Bon Sejour. We were in Les Portes en Re again with Jean-Charles in the same house. Bon Sejour have a great selection of homes on Ile de Re and the service is always excellent. Thank you Jean-Charles

Expérience fantastique: Another year. As always we experienced excellent customer service from the BSeF team. Superb quality and immaculate villa with faultless check-in, concierge style support and check-out service and very swift deposit return.

Expérience fantastique: Every time we stay on Ile de Re we book with BSEF. The houses are always top quality and the team are so good to deal with - always professional, responsive and friendly. Gautier and Beatrice looked after us very well this year in La Couarde and the villa was wonderful. We look forward to returning again and again and would never think of using any other agency!

Expérience fantastique: Très content des services de Bon Séjour en France. Efficace, sérieux et disponible

Expérience fantastique: comme toujours un service professionnel, réactif et convivial de Bon Sejour,

Expérience fantastique: Séjour parfait à la villa Olivier L’agence a été parfaite de notre réception jusqu’à notre depart Rien ne manque dans la villa et est très agréable à vivre La piscine chauffée est un vrai plaisir Nous recommandons Merci

Expérience fantastique: Top villa, bien situé à la flotte et toute neuve ! et services de location de qualité On recommande les yeux fermés

Expérience fantastique: J'interviens régulièrement dans des villas Bon Sejour pour des prestations pour les locataires, livraisons, receptions ou autres. Les villas sont très bien équipées, situées dans des endroits paisibles et les vacanciers sont toujours ravis de leur choix.

Expérience fantastique: Nous venons tous les ans passer quelques semaines sur l’Ile de Ré et nous sommes clients chez Bon Séjour en France depuis 2018. Pas de mauvaise surprise : toutes les maisons de cette agence sont bien situées, avec une belle décoration et une literie de qualité ! Le large choix permet de varier les plaisirs d’année en année, en choisissant une maison selon ses critères du moment. On n’a pas les mêmes besoins selon que les enfants sont petits ou qu’ils soient des ados en quête d’indépendance. Proximité de la plage, des pistes cyclables, de l’animation des villages, nous avons testés de nombreuses configurations et nous avons été ravis à chaque fois. Mention spéciale à Murielle, qui assure l’accueil des hôtes à Sainte-Marie-de-Ré, toujours chaleureuse et sympathique !

Expérience fantastique: Nous avons passé une excellente quinzaine dans une magnifique villa Erato à la flotte. Un excellent accueil et service. Une villa de haut niveau, un pisciniste très discret et sympa et rapide surtout. Nous reviendrons

Expérience fantastique: Magnifique île. Super baraque. Service nickel (merci Gautier). On recommande!

Expérience fantastique: Très bon sejour dans la maison Oasis aux Portes. La maison est idéalement située et très bien équipée. Jean Charles était également disponible et réactif aux messages. Bonne continuation

Expérience fantastique: Superbe séjour à île de ré. Très bonne agence fiable et bon niveau de service

Expérience fantastique: Très bonne agence de location de maison sur l île de Ré. Réactivité et disponibilité des intervenants. Gauthier s est très bien occupé de nous. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Just had two weeks at one of their properties in Ars. It was comfortable and well equipped. Jean-Charles looked after us fabulously - immediately available and helpful.

Expérience positive: We had a lovely time staying at Dunes in Les Portes en Re. Jean-Charles was very helpful and responsive. I’m sure we’ll be back!

Expérience fantastique: We had a great stay at the BSEF property called Ganivelle in Les Portes en Ré. We stayed 2 weeks in a party of 2 adults, 4 teenagers and a small dog. The house was a good size for this group and had all the elements you would like, including a lovely garden and a decent sized swimming pool. In terms of location, and having had 13 summers on the island, we can confidently say it's one of the best parts of the best village on the island, near beaches, but also a short walk to the village centre. Most importantly, though, was the work that Jean Charles of BSEF did to make us welcome. He was welcoming and calm, even when under pressure on some of the busiest days of the year. He resolved any questions we had without fuss and always remained in good spirits. He is a true professional, even when our small dog thought he was an intruder! We left the place wishing we could have stayed much longer, which is how one should always feel at the end of a great holiday. Thanks, BSEF, and thanks again to Jean Charles for being the perfect host!

Expérience fantastique: Nous avons loué Plume pendant deux semaines à La Noue. C'est une maison très vaste et confortable qui possède un extérieur offrant plusieurs zones de relaxation et détente. Il y a même un jacuzzi avec sa plage en tek. Le garage doit pouvoir accueillir deux voitures. À deux pas de la place des tilleuls, on a pu se rendre au marché et dans les commerces autour, tous les jours. L'accueil de Murielle, une locale, ajoute un plus lors de l'installation, elle saura distiller tous les conseils les plus pertinents. L'équipe de Bon Séjour nous a tenu informés des petites choses du quotidien par message. Les plus belles plages de la côte sud sont accessibles à 20/30 minutes à vélo. Un séjour remarquable en tout point sur cette île à part.

Expérience fantastique: Excellent séjour aux portes en Ré, c’était top. Jean-Charles a été aux petits soins pour nous, toujours très disponible. Nous recommandons !

Expérience fantastique: Great stay at La Datcha. The house exceeded my expectations and we.loved the pool. Great location between the beach and the village. Jean-Charles and his team were very helpful. We’ll be back. :)

Expérience négative: **UPDATE** Our credit card company agreed that the presence of cockroaches in a holiday villa was appalling (contrary to Bon Sejour en France - look at their response to this review below!) and refunded 20% of the value of the stay. Section 75 of the Consumer Credit Act is a wonderful thing. The credit card company is now pursuing Bon Sejour en France for the funds. We rented a nice house (Acacia) on the beautiful Ile de Ré last month via Bon Sejour en France but were disappointed to find cockroaches in the kitchen. When presented with these pictures (GPS and date stamped images taken on our phones) the manager of Bon Sejour en France accused us of bringing cockroaches with us so that we could photograph them. To quote him, Godefroy Pasco, 'a dead cockroach that you brought yourself to blackmail us with'. What appalling customer service. The agency is continuing to let the property. BUYER BEWARE if you're considering booking with Bon Sejour en France.

Expérience négative: **UPDATE** Suffice to say that our credit card company agreed that living with cockroaches in a holiday villa was appalling (contrary to Bon Sejour en France - look at their response to this review below!) and refunded 20% of the value of the stay. Section 75 of the Consumer Credit Act (Google it) is a wonderful thing. The credit card company is now pursuing Bon Sejour en France for the funds. Go get 'em lads. Want to know more detail? read on... Stayed at ACACIA. Beautiful location and generally well equipped but was disappointed to find cockroaches around the house (see photo). When we raised this with the letting agent Bon Sejour en France we were lied to about availability of other houses and then disbelieved - accused of bringing cockroaches with us in order to photograph at the house. Amazing and shocking - never have I ever received such aggressive, insulting lying emails from a company I have just paid close to £4000 to. If you are going to deal with this company, be extremely careful. In our case they tried to worm out of everything, shifting blame onto the owner and even employing 'experts' to state there were no cockroaches present. I feel sad that companies can behave in this way and still continue to operate - but such is the draw of this wonderful sunny island, I suppose. Be very careful holiday makers - the cockroaches are pretty friendly in comparison.

Expérience fantastique: We have booked our last three holidays with Bon Sejour and we always enjoyed our stay. We will come back again. Thank you

Expérience fantastique: Fantastic team and a lovely villa for our week’s family holiday in Il de Re. Highly recommend

Expérience fantastique: Excellente expérience. Un séjour réussi et agréable grâce à l’efficacité et la disponibilité de notre interlocuteur de Bon Séjour en France.

Expérience fantastique: Our fifth stay with Bon Sejour en France in Ile de Re . We stayed in Tobago this year and it was our best property so far . Excellent facilities in a lovely quiete location . Would recommend . We hope to return in 2026

Expérience fantastique: Excellentes vacances réservées auprès du bien nommé "Bon Séjour". Accueil bienveillant malgré notre retard avec quelques surprises. Maison parfaite, calme bien située. Une équipe BonSéjour attentionnée et disponible qui distille de très bon conseils pour profiter au mieux des charmes de l'Ile et prend soin de vous éviter tous les petits accrocs qui pourraient nuire à la perfection de ces vacances. Une metéo capricieuse mais ça BonSéjour n'y pouvait rien Merci et à bientôt la team

Expérience fantastique: Nous avons passé 2 semaines très agréables dans la location citadelle Emplacement tout près du port de saint Martin tout en restant au calme De grands volumes pour les pièces de vie et les chambres : la maison à permis à chacun d’avoir une intimité avec de belles chambres et leurs salle de bain attenantes et de se retrouver dans le patio , où les pièces de vie pour des moments de partage en famille Vaisselle et ustensiles en nombre suffisant Efficacité et réactivité de Martine qui s’est occupée de notre arrivée et de notre départ Ménage de mi séjour impeccable Nous recommandons vivement bon séjour en France et la maison citadelle Sophie

Expérience fantastique: Encore un super sejour avec Bon Sejour en France. Notre cinquième expérience. Service impeccable. Maison au top! Merci à vous

Expérience fantastique: Another wonderful stay on Ile de Ré with Bon Séjour! Jean-Charles and his team always provide a warm welcome and are extremely helpful - we have had three great experiences in their beautiful properties!

Expérience fantastique: Nous continuons d'être ravis par Jean-Charles et ses équipes qui s'occupent tres bien de nous sur l'ile. Merci a tous,

Expérience fantastique: We ❤️ Ile de Ré. Excuse my English. Our first booking with Bon Séjour en France, and so happy we found you! After 20 years of visiting different areas on the island, this area just outside of La Flotte, is perfect for us. Cycling everywhere, hardly used the car. The Villa Bambou is very well equipped and stylish. No airco but plenty of options to get air and wind through the whole house. Cool enough to leave our dog on a hot day even. The pool is perfect! Super clean. Great size also for our group of 2 families. We needed some extra space and comfort due to health reasons of some of us: all great and much appreciated. Value for money. Thank you host David and Valérie (office) for communicating so clearly! We loved our week in luxury. A La prochaine! Katy

Expérience fantastique: Je recommande ++ pour de belles vacances sur L’Île de Ré. Pour une première fois, nous ne sommes pas déçus du tout, c’était parfait, farniente garanti :)). Nous étions 2 adultes et 2 enfants et nous avons séjourné en août dans une villa avec piscine non loin de Sainte-Marie-de-Ré pendant 1 semaine. Tout s’est très bien passé, nous sommes plus que satisfaits, on voit le souhait de proposer des logements de qualité et c’est réussi, bravo. Les prestations sont au rendez-vous. Les agents immobiliers sont très sympathiques et disponibles. Nous avons eu l’occasion de rencontrer les propriéraires du bien que nous louions via l’agence et ils sont charmants, une belle rencontre. Nous reviendrons sans hésiter, expérience au top

Expérience positive: Ravi de notre séjour, toujours trop court.! Plume, est formidable pour recevoir la famille, avec des endroits de calme. Le service BSF toujours disponible et efficace.... que du bonheur

Expérience fantastique: Très bon séjour, super agence ! À l’année prochaine !

Expérience fantastique: Encore une belle expérience vécue avec Bon Séjour en France ! Service client réactif, accueil chaleureux, propreté irréprochable et des nouveautés 2024 très appréciables. Nous reviendrons avec plaisir l’année prochaine !

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec l'agence Bon séjour en France ! Notre séjour dans une de leurs villas a été fantastique grâce à leur accueil, leur réactivité et leurs conseils. Le directeur de l'agence est accueillant et très serviable.

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années nous faisons appel a 'Bon Séjour en France' pour nos vacances sur l'ile de Ré. Les maisons que l'agence propose sont très belles; on s'y sent comme chez soi. Belle déco, bonne emplacement, les photos sur le site ne mentent pas ;). Le service est irréprochable. L'équipe est très professionnelle et offre un accueil irréprochable.

Expérience fantastique: Haus Cannelle ist eine sehr schöne Liegenschaft in der Nähe des Zentrums. Vor allem mit dem Velo ist man in wenigen Minuten am Hafen. Das Haus ist sehr sauber und gut eingerichtet. Lage ist sehr ruhig. Am Pool kann man sich immer gut abkühlen und erholen. Der Empfang durch Pascaline und die Verabschiedung durch Valerie waren sehr herzlich und effizient. Ein grosses Kompliment an das Team. Wir planen, auch nächstes Jahr wieder in den Genuss von all dem zu kommen.

Expérience fantastique: Excellent Villa,- RIVAGE - even better than the pictures. Anthony was friendly and knowledgeable and obviously loved the area. A lovely holiday in a lovely house on a lovely island. Two outstanding meals out - Serghi in St Martin and Les Pieds Dans L’eau in La Flotte. Bicycle hire well organised by Les Cycles N who delivered to the house which had everything, including oyster shuckers (obviously).

Expérience fantastique: Beautiful villa, very well presented.

Expérience fantastique: Nous avons passez un vaccance tres tres agreable chez La Noisette. Le service de Bon Sejour etait sans faute…Merci! Famille Hill

Expérience fantastique: Excellent sejour. Organisation parfaite avec une maison confortable, avec de très belles prestations, conformes aux photos. Services aux petits soins de l’agence Bon séjour en France. Vraiment qualitatif et humain.

Expérience fantastique: Superbe villa Tobago à Ste Marie , tout confort , au calme , piscine et jardin paysager fabuleux Mention particulière pour la gentillesse et l efficacité de Gautier et Murielle Nous avons adoré et reviendrons assurément

Expérience fantastique: Comme d'habitude excellent séjour, cette fois-ci à Louise, avec une situation centre bourg, mais très au calme. Une vraie maison de famille parfaitement équipée et agencée. Charmant jardin et cour intérieure bien végétalisée. Piscine, bien que petite, est agréable et chauffée. Des espaces bien définis. Accueil bon séjour en France agréable et professionnel. Il est à souligner leur réactivité pour solutionner les problèmes.

Expérience fantastique: Très belle expérience avec Bon séjour en France. Très bon accueil, emplacement event idéal sur La Flotte. Je recommande chaudement.

Expérience fantastique: 10 ans déjà que nous venons au « Paradis »dans une maison de rêves gérée de mains de maîtres par BSEF sur cette île merveilleuse.Choix des maisons, accueil, efficacité, gentillesse sont quelques unes des grandes qualités de cette agence! Vivement l’année prochaine

Expérience fantastique: Excellent séjour à Casavent. Tout était parfait : l’accueil, l’emplacement proche de la plage et le calme. Un grand merci au propriétaire d’accepter nos amis les animaux.

Expérience fantastique: Notre séjour à Churchill a été merveilleux. C'est une belle maison dans un endroit parfait. La maison est bien équipée et très confortable. À notre arrivée, nous avons été chaleureusement guidés dans la maison. Nous avons passé un moment très spécial à Churchill.

Expérience négative: Maison agréable et très au calme. Malheureusement le ménage a été fait de façon superficielle: toiles d’araignées, beaucoup de poussière sur les plinthes (accumulée depuis plusieurs semaines) placards de la cuisine sales…. A notre arrivée nous n’avons pas inspecté la maison et nous en sommes rendus compte en fin de journée. J’ai prévenu l’agence le lundi pensant qu’ils étaient fermés le dimanche. En compensation de ce « petit désagrément » l’agence m’a proposé 1h de ménage le mardi. J’ai refusé car nous l’avions déjà fait. La réponse de l’agence est fausse dans la chronologie. Des erreurs peuvent se produire ce qui compte c’est la façon de les solutionner. Malheureusement, la personne que j’ai eu au téléphone n’était pas très agréable et a reporté la faute sur moi comme dans la réponse ci-dessous. L’agence attendait de la bienveillance de ma part, j’attendais une qualité de service au vu du prix… Nous ne passerons plus par cette agence à l’avenir.

Expérience positive: The property we rented was very good and we had no complaints on that score. It was expensive but so too is everything in Ile de Re. The local reps were great and quickly swapped out a faulty kettle that kept tripping the power. And the property owner was helpful too. The only reason I've given it three stars is the excessive deposit of Euro 1,000. It amounted to half the two week rental and took over a week to get back. I used a Mastercard debit card which meant the funds came out of my account. BSEF processed a pre-authorisation and assumed the funds were still in my account whereas they were in a bank suspense account. I had to send two (unanswered emails) and two text messages before BSEF cancelled the pre-authorisation, despite assuring me it had already done so. Euro 1,000 is a lot to risk losing especially when the check-out confirmed there was no damage and the deposit would be returned immediately. But it took another 7 days and repeated requests. BSEF charge a mandatory Euro 100 "Admin" fee but still couldn't return the depost on time. I put it down to poor administration but one shouldn't have to experience such stress and inconvenience. I've been renting French holiday lets for over 40 years and this was our worse experience in all that time. I won't be using BSEF again.

Expérience fantastique: Maison coquette et très propre à Sainte Marie de Ré. Excellent accueil par un membre du personnel de l'agence.

Expérience fantastique: Es hat alles super geklappt, das Haus hat in allen Bereichen genau der Beschreibung entsprochen und die Kommunikation mit der Agentur war auch super. Wir kommen gerne wieder.

Expérience fantastique: Très satisfait de l'agence et en particulier du professionnalisme de Mr Bain. Ce dernier a été particulièrement accueillant, à l'écoute et réactif. Location Tribord, de qualité et calme aux portes en ré. Nous recommandons vivement. Mr Bruand et Mme Grumbach.

Expérience négative: Our week's holiday at one of Bon Sejour en France's (BSeF) most prestigious villas in Saint-Martin-de-Re was significantly impacted by extremely poor service from them. On our first morning we notified BSeF that the pool was green (see photo). We were given bland reassurances that the pool was safe to use. We asked on several occasions for copies of pool water test results but none was ever received. After 4 days of pressure BSeF finally arranged for the pool to be "cleaned" - additional chemicals were added and the sides of the pool scrubbed. But 4 out of our 6 days of pool use were lost. We have asked for a reasonable refund but as expected there is radio silence! BSeF take 20% of the revenue from villas they let on behalf of owners. This is pretty easy money. However what is less easy is to get decent customer service from them - something that should be expected given the large amounts that customers are paying. We suggest you look for different rental agencies for your Ile de Re villa. If you choose to go with BSeF just pray that you don't have any issues during your stay that you need dealt with, and don't expect customer-focused service when you do. The management are arrogant and self-serving.

Expérience négative: This is the second time we have rented through Bon Sejour. The house in Les Portes was fine but this year our treatment by the company, in particular one of its directors, Xavier was appalling. They chose to take a large payment from our deposit without consulting us for some minor repairs to the pool cover fastenings. The slight damage was not our fault at all but that didn't seem to matter. You will pay a large sum for the rental and also make a substantial deposit. Be prepared to loose some or all of it without consultation if Bon Sejour feel you should! We will never use the company again.

Expérience fantastique: Rien à redire sinon une très belle maison de style rétais, accueil chaleureux de Martin, nous sommes pressés de revenir !!!

Expérience fantastique: Magnifique villa "Pivoine" à la Flotte. Prestations haut de gamme, chambres spacieuses, cuisine incroyable, volumes de fou, espace extérieur splendide... Service Bon Séjour de qualité. Bref, on a hâte de remettre. Merci au site Bon Séjour!

Expérience négative: Service lamentable, trop cher et travaille pour les propriétaires sans considération pour ceux qui les payent, NE PAS LOUER COLIBRI. Piscine en panne 10 jours et 10 jours pour venir réparer sans même s'excuser. Location de draps hors de prix, de très très mauvaises qualités et si vous ne prenez pas le pack élégance ne vous fait même pas les lits. Pour une location à 9000 euros c’est une honte. N'espérez pas les rencontrer au moindre problème, il n y a personne ! Se trompe dans l'acompte et nous demande de leur faire 2x ! Puis nous rembourse... Agence très jeune qui ne durera pas au vu des différents avis sur Google très mauvais. NE PAS LOUER COLIBRI Maison de bas de gamme, sans jardin avec une piscine en panne. Je passe le barbecue qui a plus de 10 ans, une seule poêle qui ne fonctionne pas, des plaques vitro de premier prix... et j'en passe... De plus, bâche à barre de mauvaise qualité, un enfer à ouvrir et fermer… Au bout de la 2ème utilisation s’est déchirée, et la caution qui saute ! La propriétaire est malhonnête, on a loué sur Abnb elle nous a renvoyé en agence, résultat 1500 euros de frais d'agence en plus à payer ou sinon on perdait la location. La moindre des choses aurait été de prendre en charge les frais ou au moins une partie. EN PJ la photo du contrat avant et après pour preuve. Nous avons payé 4120 euros la semaine avec draps non fournis. Vous lisez bien l'annonce ABNB: 3350 euros la semaine DRAPS FOURNIS ! Honteux... On a décidé d’accepter, mais on ne s’attendait pas à autant de mépris et de radinerie de sa part et encore moins à un service aussi lamentable. Cerise sur le gâteau, piscine inutilisable pendant 10 jours sur 15! (la cause un filtre colmaté) Et le comble nous accuse d'avoir mis trop de crème solaire ! (Impossible de se baigné ! l'eau etait à 22 degrés) Et nous dit que le pisciniste passe tous les vendredis! La blague vous louez pour une semaine et le pisciniste passe la veille de partir ! Lunaire La responsable de la Flotte, incompétente et dès que vous l'appelez souffle comme si vous la dérangiez, pas un geste rien, même pas d'excuses (alors que n'étant pas à 500 euros près, cela aurait tout arrangé) et pire ne vous croit même pas. Une honte lamentable. Elle aurait constaté le problème le premier jour, je serais allé acheter un filtre moi-même peu importe le prix pour pouvoir passer de bonnes vacances. On a gueulé pendant 5 jours sans nouvelle… Rien. Une agence digne de ce nom serait passée dès le premier jour pour constater et faire le nécessaire pour éviter certains problèmes et embrouilles avec la locataire. Ils m'ont clairement gâché mes vacances. Evidement, je demande une remise, un avoir pour préjudice ou autre, vous vous doutez que la priorité de l'agence n'est pas de garder ses locataires l'année suivante ! RIEN ! Bizarrement COLIBRI était la seule maison disponible l'année dernière, je sais pourquoi ! À FUIR À ÉVITER, Je vais sur l'île chaque année faites moi confiance pour le prix vous avez 10 fois mieux.

Expérience positive: Nous avons loué une maison "Rivage" à Bois Plage en Ré du 3/07/2021 au 10/07/2021, la maison était agréable et propre, par contre pas de rangements pour les courses, dommage pour une location de 8 personnes! Grande déception à notre arrivée et mes craintes se sont confirmées concernant 4 bacs à poubelles d'ordures ménagères, cartons, verres et plastiques juste à côté du mur de la maison! Un va et vient incessant de 7h00 à 23h00 sans parler des odeurs! Bien entendu il ne m'a pas été précisé lors de notre réservation qu'il y avait des poubelles et sans parler du rond point bruyant, sinon il est évident que je n'aurais pas fait mon choix sur cette maison! Depuis aucune nouvelle de Bon Séjour pourtant nous avons remonté l'information à notre départ en remettant les clés. Je tiens à préciser que nous avions réservé une maison avec piscine.

Expérience positive: Villa "Rivage" au bois plage, spacieuse et bien agencée, très bien équipée en vaisselle et matériel de cuisine. A savoir qu'il y a peu, voire pas du tout, de produits alimentaires de première nécessité, mais ce peut être compréhensible pour des raisons d'hygiène et de péremption. Jardin au top, très agréablement agencé de végétaux. Grand store pour le soleil. La piscine est très propre, suffisamment chauffée. A savoir qu'à l'extérieur de la maison, de l'autre côté du mur, se trouvent des containers à verres, poubelles... avec les quelques nuisances sonores qui vont avec (ramassage régulier des containers, dépôt par les riverains...). Maintenant, quand on le sait, ce n'est pas non plus la cata, mais j'estime qu'il vaut mieux être au courant pour ne pas être déçu de l'environnement. A côté de cela, il y a toujours des avantages, comme la plage à 200 m, une navette gratuite qui passe juste devant la maison pour La Flotte et St Martin. Séjour très agréable et nous sommes toujours bien accueillis par les équipes de Bon Séjour en France.

Expérience négative: nous avons loué une maison rue des tennis appartenant a des anglais. 3500 euros la semaine de la Toussain; La piscine était fermée et non chauffeée contrairement à l'annonce Pas suffisament d'eau chaude dans le cumulus pour les douche alors que la maison est louée pour 10 personnes. chauffage au sol réglé a 19° max a ce prix là vous devez faire vos lit vous méme en arrivant car vous n'avez pas pris le Pack confort !!!! On vous facture 500 euros pour le ménage et le linge à la fin de la semaine les femmes de ménages sont a 50 euros de l'heure sur l'iles de ré? Bref la personne de l'agence étaient qu'en méme reactive mais elle reste responsable en tant que professionnelle du bien qu'elle loue,méme si les propriétaires ne sont pas à la hauteur. On à obtenue une ristourne de 500 euros: On a régler 3000 euros la semaines Iles de ré a éviter ,surcoté on reviendra pas

Expérience fantastique: We rented this summer, and had an excellent experience. Jean-Charles was our host, and he could not have been more pleasant and accommodating. We were late on account of car traffic, and he waited for our arrival. The house was in excellent condition. Really, I cannot recommend the company or Jean-Charles any more highly. We will be back.

Expérience fantastique: Bon Sejour en France provided an excellent professional service. The villa was beautiful, lovely well maintained pool and garden. Our host Laurent was very friendly and helpful. We will definitely rent from this company again.

Expérience positive: C’était la troisième année que nous louions une maison dans l’Île de Ré avec Bon Séjour en France. Les deux premières années se sont très bien passées à la Flotte, dans des maisons superbes, un accueil et un suivi des plus sympathiques en la personne de Valérie, notre interlocutrice. Fort de cette expérience, nous avons donné les coordonnées de cette agence à un grand nombre d’amis français et étrangers qui ont été autant séduits que nous. Cet été, certains membres de l’équipe et surtout la Direction ont changé. Notre accueil par Carol a été des plus froids et à la limite de l’impolitesse. Par malchance notre télévision n’a pas marché dès le premier soir et il a dû revenir pour essayer de régler le problème. Le lendemain il nous a envoyé un technicien qui a fait une réparation provisoire puisque la panne a recommencé. A partir de ce moment là nos interlocuteurs se sont royalement moqués de notre problème, que ce soit Carol (« qui n’est pas payé à travailler la semaine mais seulement le week-end » - je cite) ou même le Directeur de l’Agence qui n’a pas jugé bon de me rappeler. Avec les prestations « haut de gamme » que propose cette agence, le prix élevé de ses locations, on attend une écoute sympathique et professionnelle de son responsable ou de l’équipe en cas de problèmes. En lisant les avis sur les réseaux sociaux, je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir eu ce genre de déboires avec leur équipe. C’est inadmissible et regrettable car nous n’irons plus chez eux, c’est certain. En pratiquant de la sorte, le bouche à oreilles qui commence à se répandre, je ne donne pas cher de leur avenir si rien n’est fait pour mieux traiter les clients. It was the third year that we rented a house in Île de Ré with Bon Séjour en France. The first two years went very well in La Flotte, with beautiful houses, a welcome and a follow-up of the most friendly and lovely person ,Valérie : our interlocutor. Satisfied with our experience, we gave the contact informations of this agency to a large number of French and foreign friends who have been as seduced as we were. This summer, some members of the staff and especially the manager have changed. Our welcome by Carol, our host, was cold and bordering on rudeness. Unfortunately our television did not work the first day and he had to come back to try to solve the problem. The next day he sent us a technician who did a temporary repair since the breakdown started again. From that moment our interlocutors didn’t care with our problem, whether Carol ("who is not paid to work during the week but only the weekend" - I quote) or even the Director of the Agency that did not call me back. With the "top of the line" services offered by this agency, the high price of its rentals, we expect a better service, a friendly listening from the manager or the team in case of problems. Reading the reviews on social networks, I realize that I am not the only one to have this kind of setbacks with this agency. It is unacceptable and regrettable and we will never book again with Bon Séjour en France, for sure !! By practicing this way, I don’t give much of their future if nothing is done to treat customers better. I imagine all these bad experiences will stop people booking with them.

Expérience fantastique: We just spent a week in a villa in La Flotte having booked through Bon Séjour en France. Very easy to book, pay and check out. The villa was as described. Would definitely recommend this company.

Expérience négative: We have just come back from a family holiday in Ile de Re, staying in the villa Brigitte. We came to celebrate my sons first birthday so it was a momentous holiday for us. The villa is lovely but close to a road so very noisy at night with traffic and drunk people singing their way home. Unfortunately we would NEVER book with Bon Sejour En France again because our host, Didier, was absolutely awful. He was perfectly pleasant on arrival and even agreed to a late check out of 1pm as we had a baby and elderly grandparents with us. However the day before check out he text telling me when had to be out of the villa by 12:30pm. I replied saying he had said 1pm and I had booked the taxi for then (quite difficult to do when you don't speak any french!) so please could we stay in the villa until then. He called me screaming and shouting and even swore at me telling me I could leave at F@**king 10am in that case. I asked him to calm down and that we had a baby and elderly grandparents with us and all I was asking was to stay in the shade of the villa until our taxi arrived (it was highs of 30 degrees while we were there). He continued to shout and actually made me cry by continuing to threaten to "throw us out" at 10am. Ended up ruining our last day of holiday and really upset me. Thankfully he did not check us out and a lovely colleague of his did and she was perfectly happy for us to stay in the shade of the villa until the taxi arrived. Having since read reviews on mumsnet etc it seems we are not the first to experience such an unprofessional customer service from Didier. Didier was absolutely awful and a bully and for this reason I wouldn't recommend using this company.

Expérience positive: merci à Bon Séjour en France pour cette super semaine passée dans la maison Victoria à La Flotte. Tout juste parfait sauf la météo où le vent a rafraîchi nos ballades à vélo. On reviendra avec Bon Séjour.

Expérience fantastique: Super séjour aux côtés de ma femme et mes deux enfants, nous reviendrons l’été prochain!

Expérience fantastique: J'ai passé un incroyable séjour à La Couarde, maison agréable, bien agencé, piscine parfaitement entretenu, de plus proximité avec la plage et les commerces, ainsi que la fameuse pergola !

Expérience fantastique: Trés bonnes vacances passées sur cette île charmante avec une très belle maison porposée par cette agence. Sympathique et accueillant je referai appel à leur service sans hésitation !

Expérience fantastique: Excellent séjour passé sur l'Ile de Ré grâce à cette agence. Disponibles et accueillants, je recommande sans hésiter.

Expérience fantastique: Rien à redire, c'était parfait ! Professionnels et disponibles, je recommande! :)

Expérience fantastique: Excellent service, très professionnel et surtout de très belles maisons pour des vacances réussies!

Expérience fantastique: Pour avoir fais appel à leurs services, rien à ajouter ! Pro, Agréables, Rapides et Efficaces. La location était conforme à nos attentes, je recommande !

Expérience fantastique: Excellent services, je recommande !

Expérience fantastique: Excellente