BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Informations sur BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
44000, Nantes
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mardi: 9h-12:30, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12:30, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12:30, 14h-18h
- Samedi: 9h-12h
Notre agence indépendante est située à Nantes, Avenue Camus, au cœur des quartiers résidentiels de la ville, depuis plus de trente ans.
Nous sommes disponibles et à l’écoute de vos souhaits pour vous accompagner dans votre projet immobilier en transaction, location, et gestion à Nantes, ses alentours, et sur le littoral.
Forts de notre expérience, de la fidélité de notre clientèle, et de notre ancrage territorial, nous avons acquis une parfaite maitrise du marché immobilier nantais.
Notre vocation est de vous proposer des biens de qualité.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER :
Brigitte Sauvager Immobilier est une agence immobilière reconnue pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute attentive des besoins de ses clients. Les clients apprécient tout particulièrement l'accompagnement et le soutien exceptionnels fournis par Madame Sauvager et son équipe. La satisfaction client est au cœur de leur mission, ce qui se traduit par une gestion locative de qualité et un service d'achat/vente efficace.
Parmi les aspects positifs fréquemment mentionnés, on retrouve :
- Grande disponibilité et rapidité de réponse
- Sélection raffinée de biens à la vente et à la location
- Conseils avisés et support durant tout le processus
- Équipe sympathique et professionnelle
- Gestion locative efficace avec une attention aux détails
Néanmoins, certaines préoccupations ont été exprimées par quelques clients, notant des problèmes de communication lors de la sortie des logements et des informations parfois erronées sur les charges. Il est important pour l'agence d'améliorer constamment ses services et de adresser ces retours, surtout dans des situations délicates.
Dans l'ensemble, Brigitte Sauvager Immobilier demeure une référence à Nantes, promesse d'une expérience professionnelle réussie, tant pour les propriétaires que pour les locataires. Nous vous recommandons vivement de faire appel à leurs services.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER: Des avis
Expérience fantastique: Nous sommes passés par L'agence SAUVAGER pour la vente de notre appartement et nous ne pouvons que louer le sérieux, la réactivité, la patience, l'efficacité, l 'expérience, le professionnalisme et aussi la cordialité de Madame SAUVAGER, de même pour Madame BARRET qui a pris le relais jusqu'à la signature de l'acte. Nous recommandons vivement cette agence immobilière les yeux fermés.
Expérience négative: Déplacement depuis Angers pour visiter un appartement à louer qui se trouve finalement à vendre : 'J'aurais peut-être dû vous prévenir avant ?' effectivement...
Expérience fantastique: Agence toujours à l’écoute, très réactive, disponible le samedi pour les visites. Gestion locative parfaite. 5 étoiles bien méritées. Je recommande.
Expérience négative: Des belles paroles, mais peu actes. Je suis entrée en contact avec cette agence il y a deux ans, après avoir craqué sur un bel appartement, dont l'agence n'a plus la gestion aujourd'hui. Le personnel est très sympa, réponds à mes questions et à des solutions à tous les problèmes durant la visite. Malheureusement, à l'entrée, le logement était sale; plus de 15h de ménage pour récupérer sols, murs, placards et recoins. L'agence a reconnu qu'elle n'avait pas fait elle même l'état des lieux de sortie du locataire précédent. Ça peut arriver... Soit. Malheureusement, le professionnalisme annoncé a très vite disparu : des réparations non réalisées, des appels non tracés pour un problème de fuite, parfois pas de réponse aux mails envoyés... Rien a voir avec les solutions promises à l'entrée! Ajoutons la mise en vente de l'appartement (c'est qqch qui arrive certes), pour lequel un chiffrage très élevé a été fait, après seulement 10 minutes de visite, sans prise de notes ni mesures. Une non-prise en considération d'un positionnement de ma part pour l'achat de l'appartement. Enfin, un métrage mal réalisé à l'entrée dans l'appartement ; c'est le notaire de la vente qui m'a notifié de la réelle surface de l'appartement. En gros, même si l'agence est à taille humaine et se vante de ne pas être comme les grands groupes, elle a le même Leitmotiv : prendre l'argent des locataires sans assurer leur bien être. Je déconseille fortement.
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos remarques.
Suite à votre entrée dans les lieux, un artisan a bien été mandaté pour effectuer plusieurs travaux d’amélioration, notamment l’installation de prises électriques pour une plaque de cuisson et un lave-vaisselle, ainsi que le déblocage du robinet d’arrêt des WC et du radiateur de la cuisine.
Concernant la surface du logement, la superficie initialement indiquée était celle des plans de construction (59,27 m²). Lors de la mise en vente, un mesurage Loi Carrez a été réalisé, révélant une surface de 64,39 m². Cette différence n’a eu aucun impact négatif sur votre situation de locataire. Au contraire, nos honoraires de location étant plafonnés à 13 €/m², vous avez bénéficié d’un tarif inférieur à ce qu’il aurait pu être (769 € au lieu de 837 €).
Sur la question de la mise en vente de l’appartement, nous comprenons votre frustration. Toutefois, lors de nos échanges, vous nous avez indiqué que vous ne disposiez pas des fonds nécessaires pour l’acquisition du bien.
Enfin, nous souhaitons rappeler que notre rôle en tant qu’agence n’est pas de "prendre l’argent des locataires", mais bien d’assurer l’intermédiation entre propriétaires et locataires, conformément aux conditions établies dans le contrat de bail.
Nous regrettons que ces points n’aient pas été abordés directement avec nous lorsque nous étions en charge de la gestion de votre logement.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter davantage.
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Nous sommes restés 2 ans et demi en location avec l'agence qui a toujours été réactive (toilettes, fenêtre, frelon asiatique...) et compréhensive (visite de logement un samedi là où pleins d'agences sont fermées, bug de loyer, visites organisées selon notre EDT...). Tout est clair lorsqu'il y a augmentation de loyer ou régulation de charges. De même pour les attentes pour la sortie des lieux du logement. Comparé à d'autres agences les frais d'agence ne sont pas autant élevés. Et merci et bonne continuation à vous,
Expérience fantastique: Excellente agence, aussi bien pour la vente que pour la gestion locative, ce qui est rare ! Nous lui sommes restés fidèles après notre départ de Nantes, jusqu'à la vente du dernier bien... par l'agence Brigitte Sauvager, bien sûr !
Expérience fantastique: Grande réactivité
Expérience positive: Le personnel de l'agence est aimable et facile à contacter pour les procédure de location. Cependant, c'est une autre histoire pour les travaux et lors de la sortie de logement. Plusieurs photos ne correspondent pas aux photos prises lors des états des lieux d'entrée. Les agents en charge de la location vous font signer vite-fait des documents sans ajouter les choses manquantes et contestent 1 an plus tard même si les photos ne correspondent pas. J'ai eu également un problème avec une somme pour les charges annuelles : ils ont du me rembourser de l'argent pour la facture d'eau car j'ai été absente plusieurs mois.Cependant ils m'ont enlevé 100 euros pour la prévision de la taxe d'ordutre ménagère 20 %, alors qu'une somme est déjà débitée tous les mois pour cette charge dans les charges mensuelle sans explication pourquoi ? et sans explication pourquoi la somme pour la consomation d'eau n'est pas ajustée non plus. Pour conclure, cette agence est assez réactive mais la procédure de sortie n'est pas facile surtout pour les sommes en prévision pour lesquels vous n'avez pas été prévenu. Faites attention pour solliciter un logement qui est en parfait état pour ne pas avoir des problème et prenez des photos vous-même à l'entrée pour vous assurer que tout va bien.
Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la réactivité et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que certains aspects de votre sortie de logement n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la somme retenue pour les charges, nous souhaitons vous apporter des précisions. Cette somme est en effet une provision en prévision de la prochaine régularisation des charges. Si cette provision s'avère excédentaire après la régularisation, elle vous sera intégralement remboursée. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et travaillons à mieux informer nos locataires à ce sujet.
Pour ce qui est des états des lieux, nous invitons toujours nos locataires à vérifier les documents avant de les signer et à signaler toute divergence. Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et éclaircir les points qui nécessiteraient des explications complémentaires.
Nous vous remercions pour vos retours constructifs, qui nous permettent d’améliorer nos services, et nous vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
Brigitte Sauvager
Expérience négative: Une agence avec des abus caractérisés quant à ses pratiques vis à vis de ses locataires.
Madame, Monsieur,
Votre avis est très négatif mais ne nous aide pas à comprendre ce que vous nous reprochez. Nous ne savons pas qui vous êtes et ce que vous reprochez. Les avis sont intéressants pour nous car ils peuvent nous permettre d'améliorer notre fonctionnement. Ils peuvent aussi permettre de solutionner un malentendu. Ceux qui ne nous connaissent pas peuvent se faire une idée sur notre fonctionnement à partir de l'avis d'un client, en tenant compte de la réponse qui lui est donnée. Votre avis est inexploitable, ce qui est regrettable, pour vous, comme pour nous.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: L'agence Brigitte Sauvager a été notre intermédiaire lors d'une récente acquisition. Le professionnalisme, la disponibilité et la courtoisie de Madame Sauvager et de Madame Barret sont à mettre au crédit de l'agence. Je recommande vivement cette agence.
Expérience fantastique: Mes parents ont été clients de longue date de l’agence , je le suis devenue lorsque j’ai mis en location mon appartement à l’agence . Je m’apprête à signer la vente de mon appartement et Mme Sauvager et notamment Mme Barret m’accompagnent dans ce dossier . Je tenais à remercier l’agence pour ses bons services . J’ai connu un temps Bénédicte Guerin qui était en charge de mon dossier , il y’a très longtemps jusqu’à son départ de l’agence . C’est dommage que je n’ai pas pu la remercier à son départ . Je n’hésiterai pas à revenir vers vous ou/et vous adressez du monde de la part . Je resterai longtemps dans les annales de l’agence
Expérience négative: Une honte pour la profession. Nous avons loué un appartement. Surprise à la remise des clés. Appartement sale non nettoyé depuis le précédent locataire. Papier décollé à plusieurs endroits. Évier sale. Bouches de vmc sales et plastiques abîmés.
Bonjour Monsieur,
L'appartement nécessitait en effet l'intervention d'une entreprise après la sortie des précédents locataires. Ils ont quitté l'appartement le vendredi 2, vous êtes entré le mardi 6. Les locataires devaient faire le ménage, ce qu'il n'ont pas vraiment fait. Il n'était pas possible de faire intervenir une entreprise dans ce délai très court, d'autant plus qu'il s'agissait d'un week-end. Vous avez visité le 17/01 lorsqu'il était encore meublé, des meubles ne permettant pas d'avoir une vue totale de la situation dont le constat a été réalisé lors de l'état des lieux le 2.
Le propriétaire ne souhaite pas réaliser des travaux de peinture, mais nous avons mandaté une entreprise qui a eu des difficultés à vous joindre, mais je sais que leur intervention est maintenant fixée.
Je regrette cette situation mais il n'était objectivement pas possible de faire différemment.
Si nous étions la honte de la profession, cela se saurait depuis longtemps. je suppose que votre remarque a été faite sous le coup d'une certaine déception que je comprends, mais elle est injustifiée et déplacée.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: J'ai eu l'occasion de collaborer pendant 3 mois avec l'agence Sauvager pour l'acquisition d'un appartement sur Nantes centre. Cette expérience fut absolument parfaite, tant en termes d'efficacité que de cordialité. Toutes les démarches et formalités ont été effectuées avec beaucoup de rigueur, de rapidité et de compréhension. Je voudrais souligner particulièrement la prestation absolument impeccable de Mme Barret qui a suivi notre dossier d'un bout à l'autre , trouvant toujours réponse rapide à nos questions . Je recommande sans aucune restriction cette agence "à taille humaine" dont la disponibilité fut sans faille.
Expérience fantastique: J'ai loué un appartement à Nantes pendant plus de 20 ans avec l'Agence Brigitte Sauvager. J'ai toujours apprécié le sérieux et le professionnalisme de l'équipe, son amabilité, sa disponibilité et sa réactivité en cas de besoin. Je recommande sans réserve cette agence immobilière.
Madame,
Votre avis est précieux car nous avons été en relation depuis plus de 20 ans. Votre appréciation est très crédible car elle repose sur une très longue expérience. Je souhaite de mon côté préciser que vous avez été une locataire sérieuse et rigoureuse, ce que nous avons beaucoup apprécié.
Au nom de notre équipe je vous remercie et je vous présente nos meilleurs voeux de bonheur pour votre nouvelle vie dans une autre région.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Client de cette agence depuis environ 30 ans, je n'ai eu qu'à me féliciter du service rendu et de l'efficacité du personnel. Compétence et amabilité, il n'y a rien à redire de cette agence.
Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis positif sur la qualité de nos service, d'autant plus que vous êtes notre client depuis très longtemps et que votre avis est donc très crédible et précieux. C'est pour nous un encouragement à continuer à nous adapter aux évolutions de notre marché. Mon but est bien entendu la recherche permanente de la satisfaction de notre clientèle.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience négative: Agréable comme une porte de prison
Madame,
Vous n'êtes pas cliente de notre agence et vous portez un jugement sévère sur l'attitude de ma collaboratrice. Je suis surprise et je regrette que vous ayez pu avoir cette impression négative sur un contact très bref avec ma collaboratrice qui a la réputation d'être compétente et agréable. Il ne faut probablement pas porter un jugement trop rapide sur un contact qui n'a peut être pas eu lieu à un moment favorable.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Je suis très content. Les personnes sont très disponible et surtout rapide
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour cet avis positif que je perçois comme un encouragement à poursuivre notre démarche commerciale dans la même direction.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: expérience, compétence, disponibilité, gentillesse...
Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour vous exprimer sur la qualité de nos services. Vous faites part de votre satisfaction ce qui est très motivant pour nous. Cela doit nous encourager à toujours poursuivre nos efforts pour continuer à nous adapter aux évolution de notre marché.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Agence à l'écoute ,disponible et personnel agréable
Merci Madame, nous aimons savoir si nous avons donné pleinement satisfaction à notre client, votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour être toujours aussi proche que possible de vos attentes.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Très bon contact, bonne réactivité, accueil sympathique
Merci Madame, nous aimons savoir si nous avons donné pleinement satisfaction à notre client, votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour être toujours aussi proche que possible de vos attentes.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Équipe très sympathique et professionnelle
Merci Madame, nous aimons savoir si nous avons donné pleinement satisfaction à notre client, votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour être toujours aussi proche que possible de vos attentes.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Équipe professionnelle et bon suivi de la gestion.
Merci Madame, nous aimons savoir si nous avons donné pleinement satisfaction à notre client, votre avis positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour être toujours aussi proche que possible de vos attentes.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience négative: A FUIRE ! Après deux ans et demi en location au sein de cette agence, je ne peux pas la recommander : - Une agence qui ne connaît pas ses biens locatifs (nombreuses mauvaises informations au court de la location) ; - Des voleurs qui font payer une même facture au locataire et au propriétaire ; - De mauvaises informations données sur le bien locatif (je me suis retrouvée à payer une facture d’eau d’1,5 an, alors qu’il m’était dit que l’eau est comprise dans les charges) ; - Une facturation faite toujours très tard (je dois payer en mai la régule de charges d’octobre passé) ; - Des soustractions étranges sont présentes lors du rendu de la caution ; - Chaque question posée semble soulever de grosse interrogation en interne, les réponses sont complexes à obtenir. En bref, une agence qui ne semble pas bien connaître son environnement de travail locatif … Un seul objectif : engranger un max de thunes !
Madame,
Il-y-a beaucoup à dire sur votre appréciation en très grande partie mensongère.
Nous reconnaissons avoir fait une erreur d'information sur la facturation de l'eau dans les charges, mais vous avez bien consommé l'eau qui vous a été facturée. La facturation de l'eau n'est jamais forfaitaire. Nous regrettons cette erreur d'information, mais cela ne justifie pas tant d'agressivité et d'insultes non justifiées.
C'est faux de dire que nous avons fait payer une même facture au locataire et au propriétaire: Au mois de mars vous nous avez demandé de faire intervenir une entreprise pour une panne sur la chaudière. C'était une erreur de votre part car l'entreprise a constaté que la chaudière n'était pas en panne. Cette intervention était normalement à votre charge mais la propriétaire a bien voulu la payer et nous vous l'avons remboursée.
Concernant la régularisation des charges, l'exercice de la copropriété est du 1er novembre au 31 octobre. L'assemblée générale validant les comptes a lieu 6 mois après la fin de l'exercice, d'où une régularisation de charge en décalage. C'est le syndic qui gère cela, nous n'y pouvons rien.
Concernant les prétendues soustractions étranges : sur votre compte de départ apparait le prorata de la taxe sur les ordures ménagère plus une provision pour la prochaine régularisation des charges. A réception du prochain décompte réalisé par le syndic (au printemps 2024) la régularisation sera effectuée et un remboursement sera effectué en cas de trop versé.
Nous n'encaissons que des honoraires dont il est possible de trouver le barème sur notre site internet, et rien d'autre. Nous traiter ainsi de voleurs est une injure, c'est malhonnête de votre part et ne repose sur rien.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience fantastique: Efficaces et professionnels Aura su gérer correctement les aléas
Bonjour Madame,
Nous sommes là pour faire notre maximum pour que les éventuels aléas ne fassent pas obstacles à la mise en oeuvre du projet de notre client. Nous sommes satisfait d'avoir pu y parvenir.
Merci pour votre réaction positive.
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Excellent contact, réactivité, accueil chaleureux, propositions sérieuses
Il est toujours agréable de recevoir la confirmation de la satisfaction de notre client. Nous vous remercions d'avoir voulu l'exprimer.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience positive: Agence très réactive, ont été assez arrangeant pour la signature du bail et l’état des lieux contact rapide
Il est très important pour nous de connaitre l'avis de notre client, nous vous remercions infiniment d'avoir consacré un peu de votre temps à le faire.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Brigitte Sauvager, de par son expérience, sa connaissance intime des souhaits de ses clients et son carnet d’adresse est LA référence en centre ville de Nantes. Elle a réussi à trouver le bon acheteur de mon appartement en 2 semaines seulement ! Et nous a déniché le bon duplex en parallèle ! Nous vous recommandons sans hésiter cette adresse et saluons son équipe !
Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis sur la qualité de nos services. Je suis heureuse de constater votre satisfaction, mais je sais aussi que rien n'est jamais acquis, c'est ce qui nous motive à poursuivre nos effort dans le but de répondre aux attentes de nos clients et partenaires.
Cordialement.
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Nous avons vendu notre appartement très rapidement grâce à l’expertise et le très grand professionnalisme de Madame Sauvager et de ses équipes. Madame Sauvager nous a accompagnés tout au long du processus de vente jusqu’à la signature des actes. Je recommande vivement cette agence immobilière qui offre un véritable service à ses clients et toujours avec bienveillance et compétence.
Monsieur,
Je vous remercie pour vos encouragements. Il est très important pour nous de recevoir l'avis de nos clients afin de nous adapter en permanence aux changements du marché. Nous poursuivrons nos efforts pour évoluer dans le sens des attentes de nos clients.
Brigitte SAUVAGER
Expérience négative: ATTENTION VOLEURS, FUYEZ ! Des rapaces malhonnêtes.
Monsieur,
Rien ne justifie votre agressivité et votre grossièreté. C'est très maladroit de votre part car je doutes que les lecteurs auront confiance en quelqu'un qui se comporte aussi mal.
D'autre part l'appartement que vous avez quitté n'était malheureusement pas propre ce qui a nécessité ce travail de remise en état. Je comprends que ça ne soit pas agréable de devoir payer, mais vous devez vous en prendre à vous, et à vous seul. D'autant plus que notre collaboratrice a tenu, pour vous aider, à faire la liste de ce qu'il fallait faire. Vous nous traitez de "voleurs, de rapaces malhonnêtes" ce qui est inacceptable, vous devriez savoir que nous ne percevons pas 1 centime sur ce que vous avez payé, cela sert au propriétaire à remettre en état son appartement. Je vous rappelle aussi que l'état des lieux a été réalisé par une société spécialisée, notre rôle est de comparer l'état de l'appartement à la sortie par rapport à l'entrée.
Votre comportement est odieux. Votre jeunesse ne l'excuse pas, rien ne peux justifier d'être aussi grossier. J'espère que la vie vous l'apprendra. Vous aurez alors peut être honte de ce que vous venez de faire.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience fantastique: Excellente collaboration. Agence d'un grand professionnalisme, dans le domaine de la gestion locative et de l'achat/vente. A recommander.
Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris un peu de votre temps pour faire part de votre expérience avec mon agence. Notre volonté est de ne jamais s'éloigner de notre vocation qui est la satisfaction de nos clients, aussi bien les propriétaires que les locataires. Je sais parfaitement qu'il faut toujours s'adapter aux évolutions et aux évènements, nous vivons dans un monde qui change en permanence et nous savons bien que rien n'est jamais gagné définitivement.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience négative: Attention à votre caution ! Service agréable et bonne réactivité en général, MAIS : l'agence prélève les taxes d'ordures ménagères et les régulations sur votre dépot de garantie sans vous les mettre dans les charges courantes, à la fin de votre bail vous ne récupèrerez donc jamais votre caution entière, et vous leur devrez même de l'argent si vous restez plusieurs années dans votre logement.
Bonjour Monsieur,
Les premiers mots de votre commentaire sont agréables, et je vous en remercie, de plus Léa me confirme qu'elle a toujours eu de très bonnes relations avec vous. Vous avez toujours fait preuve d'amabilité et de gentillesse.
Vous trouverez ci-dessous les informations rédigées par Pascale, notre comptable.
A leur lecture je ne comprends pas très bien vos reproches.
Il ne vous a pas été prélevé la moindre somme de manière anormale. les taxes d'ordures ménagères n'ont pas été réclamées mensuellement, mais à votre départ, vous avez simplement payé ce que vous deviez conformément à votre bail. Concernant les charges, une simple provision a été prélevée, et la régularisation des charges sera faite comme indiqué ci-dessous lorsque nous disposerons des éléments pour le faire. Elle correspondra strictement à votre part des charges de l'immeuble et à votre consommation: eau, chauffage...
Vous ne paierez que ce que vous devez, rien de plus.
Vous indiquez en conclusion, en vous adressant à un éventuel lecteur de votre commentaire, qu'il ne récupérera jamais sa caution entière et qu'il pourra même devoir de l'argent s'il reste plusieurs années dans son logement. Ce que vous indiquez là est totalement inexact et ne repose pas sur votre expérience puisque cela ne s'est évidemment pas passé. A son départ le locataire ne paie simplement que ce qu'il doit.
Je suis à votre disposition pour échanger avec vous sur la réalité de votre dossier. N'hésitez pas à m'appeler si vous le souhaitez.
Votre commentaire nous fait du tort injustement, et me touche car notre rôle n'est pas toujours facile, mais nous faisons notre métier avec conscience et rigueur et avec la volonté d'être parfaitement juste et honnête tant vis-à-vis du locataire que du professionnel.
Vous trouverez c-dessous les informations données par notre comptable. J'apprécierais qu'après réflexion vous retiriez votre avis qui nous fait du tort de façon injuste.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Monsieur,
En réponse à votre mail, il a été retenu sur votre dépôt de garantie une provision pour charges,
en supplément de celles versées chaque mois. La loi Alur autorise le bailleur à conserver
jusqu’à 20% de la retenue de garantie en attente de l’obtention du décompte annuel des charges locatives.
Dans votre cas, l’exercice comptable va du 1er juillet au 30 juin et nous ne recevrons ce décompte qu’en fin d’année ou début d’année prochaine.
A ce moment-là, la régularisation de charges sera effectuée, et bien entendu, en cas de trop perçu, un remboursement vous sera effectué
mais dans le cas inverse, vous aurez peut-être un reste à payer.
Concernant les taxes d’ordures ménagères comme stipulé dans votre bail, elles sont payables annuellement, nous vous avons
donc retenu sur votre dépôt de garantie celles de 2022 (au prorata temporis),
il est vrai que nous vous avons aussi retenu celle de 2021, le propriétaire ayant tardé à nous l’envoyer.
Dorénavant, dans la plupart de nos baux la taxe d’ordures ménagères est elle aussi provisionnée mensuellement.
Cordialement
Expérience fantastique: Top, hyper réactif! Je me suis enfermée dehors sans faire exprès avec le double dans l'appartement et en 20 min, j'ai eu quelqu'un de l'agence qui est venu pour tester l'astuce des radios et ça a marché! Pas besoin d'appeler de serrurier et de casser la porte. Un grand merci
Mademoiselle,
Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service. Nous savons que vous êtes dans la région depuis peu de temps et qu'il ne vous était pas facile de vous faire aider. Pour nous il n'était pas envisageable de vous laisser à l'extérieur de votre appartement alors que nous savions que nous avions une chance de pouvoir remédier à la situation.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience fantastique: Des professionnels réactifs, à votre écoute et agréables.
Madame,
Je vous remercie pour votre avis positif qui récompense les efforts de notre équipe pour satisfaire nos clients. C'est un encouragement à poursuivre nos efforts et à nous adapter sans cesse à notre environnement commercial qui ne cesse d'évoluer.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience positive: Très bon accueil. Écoute et disponibilité. Si ce que vous cherchez est dans leur portefeuille, vous obtenez une visite dans la journée, après montage du dossier. Quelle professionnalisme !!
Madame,
Nous aimons beaucoup recevoir des commentaires qui vont dans le sens de la satisfaction de nos clients. Nous sommes là pour ça. Cela ne nous empêchera pas de poursuivre nos efforts pour continuer à nous adapter à un environnement commercial qui ne cesse d'évoluer.
Cordialement
Brigitte SAUVAGER
Expérience négative: Rendez vous pris pour une visite d'appartement à l'achat, moins de 24h entre la prise de rendez vous et cette prétendue visite. J'ai attendu de très nombreuses minutes sous la pluie sans jamais voir venir Mme Sauvager. Je fini par la recontacter au bout de 20 minutes, la seul excuses est, une personne de l'agence a le COVID, je suis devant mon PC... Tout le monde ne peut pas s'improviser agent immobilier alors laissé ce métier à d'autres.
Monsieur
Je reconnais qu'il-y-a eu un "loupé". j'étais en effet devant mon ordinateur lorsque vous avez téléphoné, je me suis excusée et je vous ai proposé de vous rejoindre immédiatement, ce que vous avez refusé.
L'effectif de mon agence est de 4 personnes, quand une collaboratrice doit s'arrêter de travailler sans préavis parce qu'elle a le covid ça perturbe l'organisation du travail. Cela n'est pas une excuse, mais ça peut expliquer une erreur.
Vous me conseillez de changer de métier. Je vous invite à bien regarder les avis reçus, sur google, sur Ouest France, sur les pages jaunes... Vous y trouverez quelques manifestations d'insatisfaction et une grande majorité de clients satisfaits. Notre clientèle ne souhaite surtout pas que nous changions de métier, bien au contraire. Mon agence est reconnue à Nantes pour son savoir-faire, pour la qualité des biens qu'elle propose, pour sa disponibilité... L'erreur est humaine, ce que vous devez savoir, notre objectif permanent est de satisfaire nos interlocuteurs, heureusement nous y parvenons le plus souvent. Une erreur est hélas toujours possible, c'est ce qui est arrivé lors de ce rendez-vous manqué, je le regrette. Nous ne suivrons pas votre conseil, nous poursuivrons notre activité avec la volonté de faire notre mieux pour satisfaire notre clientèle, toujours plus nombreuse.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Nous venons de vendre notre appartement via l'agence aux bons soins de Marie-Laetitia Barret et sommes ravis de notre expérience. Nous avons été accompagnés avec bienveillance et conseils très avisés tout au long du processus depuis l'estimation jusqu'à la signature! Merci pour ce professionalisme !
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris ce moment pour nous faire part de votre satisfaction. Marie-Laetitia y est sans aucun doute très sensible.
Cordialement.
Brigitte Sauvager
Expérience négative: Très mauvaise expérience en tant que locataire. Lors de l’état des lieux de sortie, l’agence vous dit que vous allez récupérer votre caution sans aucun soucis. Au bout de 2 mois silence radio de leur part malgré plusieurs relances. Puis du jour au lendemain il vous verse 25% de la totalité de la caution sans aucune explication. Communication déplorable, suivi et conseil inexistant même en tant que propriétaire pour l’avoir expérimenté. C’est malheureusement avec ce type d’expérience qui nuit à la profession que les gens se tournent vers le particulier à particulier et je ne peux que leur donner raison.
Monsieur,
Notre rôle n'est pas toujours facile compte tenu de notre situation d'intermédiaire entre le locataire et le propriétaire. D'autre part il est parfois difficile pour le locataire d'accepter sa part de responsabilité. Vous avez voulu nous faire mal en utilisant la notation google qui fonctionne à sens unique et ne permet pas à l'agence de noter le locataire. Vous êtes parfaitement injuste car vous oubliez les nombreuses fois où nous avons aidé votre Maman lorsqu'elle n'était pas en situation de faire face, par exemple à une difficulté technique. Nous l'avons toujours fait gratuitement avec le sentiment de rendre service a une personne qui ne pouvait compter que sur nous. je me souviens par exemple de mon mari qui est intervenu pour faire face à une "inondation" à l'intérieur de l'appartement provoquée par une mauvaise manoeuvre de votre Maman. Et il y a eu bien d'autres fois. Nous l'avons toujours fait avec plaisir alors que vous n'étiez pas là. Oui vous êtes parfaitement injuste!
Vous trouverez ci-dessous les explications données par notre collaboratrice concernant cette situation qui vous a choqué mais qui ne nous est pas imputable.
J'apprécierai beaucoup que vous enleviez cet avis très négatif que vous avez probablement rédigé sur le coup de la colère, car je pense sincèrement qu'il n'est pas justifié. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à m'appeler ce qui pourrait nous permettre de mieux nous comprendre.
Cordialement. Brigitte Sauvager
Bonjour Monsieur Langevin, J’accuse bonne réception de votre mail, je peux comprendre votre mécontentement et je suis navrée de la situation, qui n’était pas du tout intentionnelle de notre part.
Pour resituer les choses je vous ai indiqué lors de l’état des lieux de sortie que le parquet et les joints silicones étaient les points sur lesquels le dépôt de garantie de votre maman pouvait être impacté.
Après avoir consulté la grille de vétusté, et en partant du principe que le parquet était d’origine, je vous ai effectivement confirmé que seuls les joints silicones seraient répercutés.
C’est dans ce sens que nous avons envoyé un 1er décompte le 12 janvier au propriétaire, en lui demandant de nous verser le dépôt de garantie qui est en sa possession. Cependant nous n’avons pas eu de ses nouvelles avant le 21 février. Il nous a contacté en indiquant qu’il n’était pas d’accord avec le décompte sur plusieurs points : four, réfrigérateur, peinture écaillée/charnières sur portes de placard et le parquet.
Nous n’avons eu l’information qu’à ce moment là que le parquet a été refait en 2011. J’ai donc repris la grille de vétusté qui permet de justifier auprès du propriétaire que le four, réfrigérateur, peinture ne sont pas imputables. Pour le parquet il nous a fournit un devis de plus de 2000 € que nous n’avons pas accepté, c’est pour cela que nous nous sommes basés sur la facture d’origine, moins chère.
Effectivement cette facture a peut-être été prise en charge par l’assurance dans le cadre des infiltrations. Cependant dans le cadre d’une dégradation on ne peut pas faire jouer ce point-là, c’est vraiment la date de pose du parquet qui fait foi.J’entends que cette retenue ne vous semble pas justifiée, du fait que votre maman est restée 15 ans dans l’appartement.
Malheureusement lorsque locataire et propriétaire ne sont pas d’accord sur le dépôt de garantie nous n’avons pas d’autres choix que d’appliquer à la lettre cette grille pour qu’un accord soit trouvé.
Restant à votre disposition, Cordialement.
Expérience fantastique: D'un point de vue locataire, agence professionnelle et réactive.
Notre volonté est d'améliorer en permanence nos méthodes dans le but de satisfaire notre clientèle. Vos encouragements nous motivent pour continuer dans ce sens.
Nous vous remercions.
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Un excellent suivi de notre dossier et une grande disponibilité de Mme Sauvager et de ses collaboratrices.
Nous travaillons en équipe pour vous satisfaire. Il est important pour nous de savoir si notre service est apprécié par nos clients.
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre satisfaction.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, grande disponibilité, conseils avisés. J'ai recouru à ses services à quatre reprises (à l'achat ou à la vente), avec à chaque fois une entière satisfaction.
Cher Monsieur,
Lorsqu'un client est fidèle comme vous l'êtes et qu'il le fait savoir, c'est une récompense pour moi, mais aussi pour tous les membres de notre équipe. Nous aurons beaucoup de plaisir à participer à votre prochain projet... pour la 5ème fois. J'ajoute que lorsqu'un client est aussi fidèle, il devient un ami. C'est une grande satisfaction.
A bientôt.
Brigitte Sauvager
Expérience négative: Nous avons loué un appartement par le biais de cette agence avec laquelle nous avons eu de nombreux problèmes. Après une première infiltration sur plusieurs appartements de l'immeuble, les choses ont été prises en main assez rapidement. Mais à la seconde infiltration moins d'un an après, ... plus personne ! malgré de très très nombreuses démarches et relances. Nous aurions pu être en demande d'un dédommagement pour avoir dormi plus d'un an près de moisissures dans notre chambre. Mais à la place, on nous a retiré lors de notre départ, une bonne partie de caution pour des traces de moisissure au plafond de la salle de bain, dont évidemment, nous ne pouvions être que responsables avec cette agence qui ne prend que le parti des propriétaires en compte. Sans compter qu'en juin 2021, on nous a ponctionné les Taxes d'Ordure Ménagère de 2019 et 2020 (soit environ 300 euros en plus d'un loyer déjà conséquent) ... 1 à 2 ans après .... quelle désorganisation et manque de communication effroyable. C'est la première fois que nous avons une telle expérience avec une agence... Nous déconseillons vivement.
Madame, Monsieur,
Nous sommes l’intermédiaire entre le locataire et le propriétaire. Notre rôle est d'être juste et honnête, notamment quand une situation peut être conflictuelle. Nous devons également nous assurer que le logement est propre et décent pour les futurs locataires, raison pour laquelle notre collaboratrice vous a conseillé, lors de sa visite un mois avant votre départ, de nettoyer les bouches VMC. Celles-ci ont été nettoyées en surface pour l’état des lieux de sortie mais étaient totalement obstruées par la poussière une fois le cache retiré. Il est important de rappeler que l’entretien courant des ouvertures d'aération est indiqué dans la liste de réparations ayant le caractère de réparations locatives du Décret n°87-712 du 26 août 1987. Car le mauvais entretien des VMC conduit à une mauvaise ventilation du logement et peut ainsi entrainer l’apparition de moisissures. Au-delà de la présence de moisissures, la retenue sur le dépôt de garantie concerne le mauvais entretien des VMC qui a entrainé la présence de bouchons de poussière et la mauvaise ventilation.
Nous regrettons par ailleurs que la taxe d’ordure ménagère des deux précédentes années ait été indiquée sur le même appel de loyer. Néanmoins, nous ne prélevons pas directement et vous laissons la possibilité de régulariser cette charge locative en plusieurs fois.
Cordialement,
Brigitte SAUVAGER
Expérience fantastique: Satisfait en tant que locataire, bons services et très sympatiques
Merci Monsieur, j'aime lorsque nos clients nous informent de leur satisfaction. C'est un encouragement à poursuivre nos efforts.
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Agence au top pas de problème
Merci infiniment nous poursuivrons nos efforts pour rester "au top".
Cordialement
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Toujours une très belle sélection de biens à la vente ou à la location. Des conseils avisés et une approche très professionnelle. Je recommande.
Cher Monsieur,
je vous remercie pour l'avis positif que vous avez exprimé. C'est un encouragement pour notre équipe à continuer notre recherche permanente pour trouver des améliorations dans le cadre de notre organisation.
Nous vous souhaitons une bonne année 2021.
Expérience fantastique: Nous utilisons les services de l'agence Brigitte Sauvager immobilier depuis 1998, date de notre première acquisition à Nantes. Nous en sommes extrêmement satisfaits, de par l'excellence du service fourni pour la gestion de nos biens en location, ainsi que par son efficacité et sa rapidité. Nous tenons à insister sur le professionnalisme de Madame Sauvager qui en toutes occasions a su nous conseiller et nous guider sur le marché de l'immobilier qu'elle connait parfaitement.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous recherchons toujours des idées nouvelles pour améliorer la qualité de nos services. Votre avis ne peut que nous encourager et nous motiver pour continuer.
Nous vous souhaitons une bonne année 2021...Malgré tout!
Expérience fantastique: Qualité de l'accueil, à l'écoute et professionnalisme sans reproche.
Qualité de l'accueil, écoute, professionnalisme, ce sont les plus beaux compliments que l'on puisse nous faire.
Merci infiniment.
Brigitte Sauvager
Expérience fantastique: Je recommande l'agence Brigitte Sauvager Immobilier, autant pour son service acquisition que pour son service location. Grâce à un échange de qualité et une certaine idée de la rigueur, j'ai pu loué mon appartement très rapidement. La réactivité, le professionnalisme et la convivialité sont les ingrédients essentiels qui font de cette agence ce qu'elle est aujourd'hui; c'est-à-dire une agence reconnue par ses pairs Attachez vous ses services et laissez vous guider par son équipe fort sympathique!
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner un avis positif et très encourageant sur la qualité de nos service. Pour toute notre équipe c'est la reconnaissance par notre client du travail que nous nous efforçons de faire aussi bien que possible.
Nous continuerons dans la même direction.
Expérience fantastique: Un véritable travail de professionnels pour la gestion de notre appartement. Qualité des locataires. Rapidité et qualité d'intervention pour régler les différents problèmes. Excellente relation avec les interlocuteurs.
Bonjour Madame,
Notre vocation est de satisfaire nos partenaires et clients, votre satisfaction est un encouragement à poursuivre dans la même direction. Nous nous y efforcerons.
Expérience fantastique: réponses rapides et satisfaisantes à mes demandes à chaque fois,
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,,
Notre vocation est de satisfaire nos partenaires et clients. Votre satisfaction est un encouragement à poursuivre dans la même direction. Nous nous y efforcerons.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Agence très professionnelle et réactive. Nous avons entretenu une relation de confiance pendant toute la durée de notre bail avec toute l'équipe. Bonne continuation
Bonjour Monsieur,,
Notre vocation est de satisfaire nos partenaires et clients. Votre satisfaction est un encouragement à poursuivre dans la même direction. Nous nous y efforcerons.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Bonne réactivité - échanges simples - résultats présents
Bonjour Monsieur,,
Notre vocation est de satisfaire nos partenaires et clients. Votre satisfaction est un encouragement à poursuivre dans la même direction. Nous nous y efforcerons.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Je connais cette agence depuis de nombreuses années. Madame SAUVAGER a toujours été attentive à mes demandes, tant au niveau des ventes/acquisitions que des locations. Son agence s'occupe de la gestion locative de plusieurs appartements, avec satisfaction. Je la remercie pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Bonjour Monsieur,
Lorsqu'un client de longue date se donne la peine d'exprimer sa satisfaction comme vous le faites, c'est pour nous une reconnaissance qui indique que nous devons poursuite notre activité avec la même motivation.
Nous vous remercions infiniment
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Agence compétente et sérieuse. Madame Sauvager est à l'écoute de ses clients pour les satisfaire au maximum. La vente de mon appartement s'est bien déroulée, sans problème. J'ai recommandé cette adresse à des amis.
Madame,
L'écoute de nos clients, c'est l'étape indispensable pour espérer ensuite répondre à leur attente.
Merci pour cet encouragement à poursuivre notre action dans la même direction.
Cordialement
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Nous avons fait appel à Brigitte Sauvager Immobilier pour la vente d'un appartement. Nous avons eu affaire à une excellente négociatrice, dynamique, efficace et très professionnelle dans la gestion de ses visites. L'agence Brigitte Sauvager Immobilier est à recommander vivement.
Madame,
Nous vous remercions pour votre recommandation qui ne peut que nous encourager à poursuivre notre action dans le même état d'esprit. Nous le ferons avec la même passion.
Cordialement
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Excellent cabinet
Merci Madame,
Votre avis très positif ne peut que nous encourager à poursuivre notre action avec la même passion.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Very professional and helpful for any new comers to the area. Great selection of housing available. I highly recommened for anyone moving to the Nantes area.
Madam, we thank you very much for the encouragement you express. Our vocation is above all to satisfy our customers. We are happy to see that a foreign client appreciated our work.
We thank you.
BRIGITTE SAUVAGER
Expérience fantastique: J'ai confié un bien à la vente à Madame Sauvager qui a un carnet d'adresses important et a donc fait visiter ce bien dans les jours qui ont suivi avec une proposition à la clé juste avant le confinement. Une affaire rondement menée! Je recommande fortement cette agence pour sa réactivité.
Madame,
Nous répondons avec retard à l'avis que vous avez exprimé sur Google. Veuillez nous excuser. D'autant plus que pour nous c'est toujours encourageant de pouvoir constater la satisfaction de nos clients. C'est pour cette satisfaction que nous travaillons.
Merci infiniment.
BRIGITTE SAUVAGER IMMOBILIER
Expérience fantastique: Cadre bucolique, accueil très chaleureux.
Madame,
un cadre bucolique est un cadre agréable et silencieux. Rien ne peut nous faire plus plaisir que ce que vous avez ressenti en nous rendant visite.
Je vous remercie.
Brigitte SAUVAGER
Expérience fantastique: Enchantée d'avoir sollicité les services de Brigitte Sauvager pour la vente d'un appartement : en 2 mois tout a été mis en œuvre pour aboutir au résultat final. Professionnalisme, engagement, disponibilité, interface avec tous les acteurs, écoute... Je ne peux que recommander cette agence
Expérience négative: Gestionnaire incompétente, jamais arrangeante et désagréable. Manque de sérieux et de suivi, incohérences de gestion.
Vous cherchez à faire mal à notre collaboratrice qui contrairement à ce que vous indiquez est compétente, agréable et sérieuse.
Vous n'expliquez pas la situation de façon précise: Vous avez loué cet appartement en colocation avec un ami. Quand vous êtes parti seul vous nous avez informé verbalement de votre départ. Il aurait fallu le faire par lettre recommandée conformément à la loi. En mai vous n'avez pas payé votre part de loyer, nous vous avons donc relancé. En juin nous vous avons à nouveau relancé pour les mêmes raisons.
Si nous avions été informés par lettre recommandée de votre départ nous aurions relancé votre ami. Mais on peut également dire que si le loyer avait été payé comme il se doit, il ne se serait rien passé.
L'une de nos responsabilité vis-à-vis des propriétaires qui nous confient la gestion de leur bien est de faire en sorte que les loyers leur soient payés à la date prévue. Si ce n'est pas le cas nous devons relancer. Dans le cas contraire il serait alors possible de considérer que nous n'avons pas été sérieux.
Expérience négative: Aucune réponse au téléphone ni aux e-mails
Madame,
Nous déplorons cette situation. Nous comprenons parfaitement qu'après un appel ou une demande quelqu'un n'obtenant pas une réponse à sa demande ne soit pas satisfait. Nous aimerions comprendre où a été le dysfonctionnement, à cet effet il nous serait agréable que vous nous contactiez pour nous informer de la nature de votre demande non satisfaite. Si vous appelez, demandez la Direction de l'agence.
Nous vous remercions.
Expérience fantastique: J'ai loué mon appartement via l'agence Brigitte Sauvager et j'en suis ravie. Tout s'est très bien passé. Je recommande cette agence.
Expérience fantastique: Brigitte Sauvaget immobilier nous a offert une grande disponibilité, de l’écoute et de l’attention ; sans a priori et avec un grand professionnalisme toute l’équipe s’est mobilisée pour nous donner du temps et répondre à notre demande ; c’est rare, nous pouvons en témoigner, et c’est pour cela que nous tenons à le souligner. Une grand merci à eux Aline et Philippe
Expérience négative: Nous avons loué pour notre fils un appartement par le biais de cette agence avec laquelle nous avons eu de nombreux problèmes. Après un incendie dans le garage nous n'avons jamais eu de dédommagement... Ils nous a fallu faire de nombreuses démarches et de nombreuses relances par mails et nous attendons toujours le dédommagement que nous étions en droit d'attendre. Et pour clore l'affaire nous n'avons rien récupérer de la caution pour quelques trous de vis pourtant débouchés et repeints avec soin. C'est la première fois que nous avons une telle expérience avec une agence...
Expérience fantastique: Extraordinaire expérience, écoute parfaite de nos besoins, conseils et recherche de solutions en réponse à notre demande . Résultat : vente de notre bien et achat d'un nouveau bien dans la même agence pour notre plus grand bonheur le tout exécuté avec très grand professionalisme , perspicacité, efficacité et.... une extrême attention et gentillesse . Je conseille fortement cette agence
Expérience fantastique: Un service 5 étoiles car du jamais vu jusque là dans nos relations avec les agents immobilier. Une très grande compétence, une excellente connaissance du marché et surtout un engagement incroyable au service de son client. Enfin une qualité relationnelle très appréciable. Nous sommes très heureux de la prestation fournie par Brigitte SAUVAGER Immobilier et la recommandons sans réserve.
Expérience fantastique: Wonderful experience! One of the few real estate agents in Nantes. Being foreign the search for a place to rent is not easy. Their professionalism made all the difference. Thank you, ladies Merci Madame Guerin!
Expérience fantastique: Agence très à l'écoute des besoins réels et accompagnement réactif et professionnel. Je recommande.
Expérience fantastique: J’ai acheté mon studio depuis 13 ans par l’intermédiaire du cabinet Brigitte Sauvager et leur ai confié la gestion depuis l’achat. Je suis très satisfait du service gestion de ce cabinet, grâce notamment à leur sérieux et leurs compétences. En ce moment, je subis un dégât des eaux, le service gestion prend tout en charge : les relations avec le syndic, les experts en assurance, la recherche des artisans avec la demande de devis, le suivi des travaux etc. Je recommande vivement cette agence
Expérience négative: Suite à des problèmes avec mon garage, l'agence n'a pas fait le nécessaire. De plus, ils se sont permis de retenir la caution pour des trous qui ont été soigneusement rebouchés, ce qui est autorisé par la loi. Bref, une agence immobilière digne de ce nom, qui est là uniquement pour faire du profit.
Expérience négative: Alors que j'ai eu des problèmes avec ma propriétaire, l'agence m'a répété plusieurs fois qu'elle allait m'aider à résoudre ce problème DONC à récupérer mon argent, or elle n'a rien fait du tout, j'attends toujours. Je déconseille vraiment !!
Nous avons déjà répondu à votre critique. mais notre réponse a disparu, ce que nous ne comprenons pas.
A l'époque nous avons tout fait pour convaincre la propriétaire de l'appartement que vous occupiez. Nous n'avons pas obtenu gain de cause, ce que nous regrettons. Nous sommes l'intermédiaire entre le locataire et le propriétaire. Notre rôle est d'être juste et honnête quand une situation peut-être conflictuelle. Dans le cas présent, vous n'étiez pas satisfaite, et la propriétaire ne l'était pas davantage. Nous ne l'étions pas plus car la propriétaire nous a injustement retiré la gestion de son bien.
J'ai remarqué que depuis vous n'avez pas été satisfaite d'une autre agence immobilière!
Expérience fantastique: La référence des biens de qualité à Nantes. Nous sommes comblés. A recommander sans modération !
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