SEMCODA - Agence de Trévoux

Expérience négative: Une étoile parce que zéro n’existe pas. 2 ans dans ce logement toujours pas de signes de vie du bailleur quand on les appelle par contre pour appeler pour la caution, signer le bail il y avait beaucoup de monde ! Nous avons un bébé de 6 mois et de la moisissure dans la chambre et dans la salle de bain qui s’accumule. De plus, roulette russe de l’eau chaude, un jour sur 2 il n’y en a pas, parfois on ne peut pas laver notre fille… génial! Il y a une fuite dans la chambre de notre bébé dans le placard que nous avons dû en arrivant réparer nous meme, jusqu’à quand cela tiendra… mystère. Inadmissible de prendre autant d’argent aux gens. Du vol.

Expérience négative: Résidence de l’Arbresle … : Pannes d’eau chaude (souvent le dimanche bien sûr et aucune compensation ) , d’électricité dans les communs, pas de régulation des charges annuelles, fuites , le règlement n’est pas respecté : véhicules non autorisés au garage , encombrants à la cave , nuisances en tout genre : pipis de chien dans l’ascenseur , nuisances sonores, barbecues sur balcon …. Honteux vu le prix des loyers (+50€/mois tous les ans ) et des charges (non justifiées ! ).

Expérience fantastique: Une étape positive pour moi, très bonne communication avec les responsables qui m'ont proposé un logement neuf. Merci à eux en tout cas.

Expérience fantastique: Un Grand merci à Mme ALVES et Mme cardia Lima pour leur professionnalisme et conseil. Merci infiniment. Mr et Mme REKIBI

Expérience négative: De tous les bailleurs sociaux que j’ai connus, SEMCODA est de loin le plus catastrophique. C’est une expérience épuisante, décourageante et totalement indigne pour des locataires qui essaient simplement de vivre correctement. Le service est d’une négligence incroyable : absence totale de réactivité, communication quasi inexistante, et un manque d’humanité qui laisse les locataires complètement délaissés. Les artisans mandatés sont, selon mon expérience, d’une incompétence affligeante, ce qui ne fait qu’aggraver les problèmes au lieu de les résoudre. Pour être parfaitement transparent : si vous envisagez de louer chez SEMCODA, fuyez. Vous risquez de le regretter amèrement.

Expérience fantastique: Madame ALVES, a été la seule a répondre à ma situation d'urgence pour un logement, un grand merci a elle et a toute l'équipe de la SEMCODA

Expérience négative: Un service lamentable. Impossible d’obtenir une réponse rapide : la plupart du temps, ils ne décrochent pas, et quand ils le font, c’est uniquement pour “prendre note”… sans jamais agir. J’ai vécu plus d’un an avec des stores cassés malgré des dizaines d’appels et de promesses d’intervention. Aujourd’hui, cela fait plus de deux semaines que j’attends des badges et la réparation de l’interphone. Un technicien devait me contacter ? Personne n’a jamais appelé. Depuis que les appartements ont été mis en vente, c’est devenu une véritable catastrophe : absence totale de suivi, manque de sérieux, et un mépris flagrant pour les locataires.

Expérience négative: Appartement rendu sans avoir meme fait 1 seul trou dans un mur ! Du coup mon chèque de caution volé et ils ont eut le culot de me redemander une centaine d'euros avant mise en demeure pour des sois disant travaux à effectuer. Je remercie leur complice la petite jeunette qui a fais l'état des lieux sans dire un mot et faisant croire que tout etait ok. Je déconseille fortement . Tout simplement des voleurs selon moi.

Expérience fantastique: Service très professionnel, attentif et rapide. Alexandra a été très disponible et serviable à toutes les étapes de la location de mon nouvel appartement social. Processus clair et bien expliqué. Je recommande !

Expérience négative: Deux étoiles parce que l'appartement n'est pas trop mal mais il fait quand même 27 degrés dans le salon alors que la SEMCODA se vante de proposer des appartements à 19 degrés toute l'année. Emménagé depuis à peine quatre mois et déjà une menace d'expulsion de la part de la directrice d'agence fondée sur des commérages de voisinages. Directrice d'agence qui est mon contacte et ne traite aucune de mes réclamations. J'appelle régulièrement mais elle est tout le temps en réunion, à se cacher derrière ses standardistes. Je me retrouve avec des lumières intenses du parking qui pointent directement sur mes fenêtres alors qu'elles étaient éteintes après 22:30 le premier mois. Maintenant elles s'allument à 22:30... Incapable de faire respecter le règlement du bâtiments : les garages sont remplis de chose inflammables alors qu'il est stipulé qu'on ne peut y mettre que notre voiture. Bref, j'aurais tellement à dire.

Expérience négative: Locataire sur Villefranche, j'ai eu la désagréable surprise ce matin de découvrir qu'il n y avait pas d'eau chaude, et je n'ai pu me rendre au travail puisqu'il n'y avait plus de courant en sous sol, laissant fermé le portail automatique. J'ai appelé la Semcoda qui ne semblait effectivement pas prendre la problématique avec un intérêt, si ce n'est de me demander d'envoyer un mail, laissé sans réponse. J'ai appris par la suite que suite à leur éviction de la part de la copro, ils ont tout bonnement résilié l'abonnement erdf sans préavis... C'est un manque évident de professionnalisme qui dénote d'une intention ferme de montrer son désintérêt vis a vis d'un ancien client, et de locataires qui, pour la plupart n'ont pu se rendre au travail. Outre d'avoir une journée de congé sans solde là où vous pensez bien, une infirmière n'a pas pu aller donner des soins aux malades. C'est honteux et inadmissible, les auteurs de cet acte méritent une sanction exemplaire! C'est un sale coup pour l'image de la Semcoda! J'ai noté sur le site une étoile parce qu'on ne peut mettre un zéro pointé !

Expérience négative: Pourquoi l enlèvement des ordures ménagères ont augmenté de 30€ Par mois en plus du loyer

Expérience négative: Semcoda se fout de ses locataires. J’ai appelé plusieurs fois pour signaler un problème de chauffe-eau. Je leur ai expliqué que je voulais d’urgence de l’eau car j’avais un bébé. Ils ne sont pas capable de recontacter ses locataires. Gros problème de gestion !

Expérience négative: Vraiment personne ne répond 20 min d'attente au téléphone et toujours en sonnerie des incompétent

Expérience négative: Pas d'ecoute de leurs part

Expérience fantastique: Je remercie madame Lamaire qui fut très sympathique et professionnelle lors de la recherche de mon logement

Expérience fantastique: Très bonne réception et de compréhension de Mme Alves et Mme MELL , avec une rapidité exemplaire pour l acquisition d un appartement dans un secteur souhaité. Bonne continuation de l ensemble du personnel Semcoda qui est très agréable et à l écoute. Cdt Monsieur Rougier Marc et Mlle Bouaricha

Expérience négative: J'ai signalé un thermostat qui ne fonctionne pas en septembre. En novembre c'est la chaudière qui ne fonctionne pas en mode chauffage. En décembre j'ai enfin du chauffage mais avec un thermostat défectueux.... Résultat une consommation multipliée par 4 par rapport aux prévisions. Aucune réponse, pas de rappel, rien. Je pense me déplacer à l'agence locale. Il est triste d'en arriver là.

Expérience négative: Demande faite dans l urgence en debut d'année. Handicapée a plus de 80 %, je vis dans une maison insalubre. Sans chauffage. J attends TOUJOURS.... Rien à rajouter vous avez mes coordonnées.

Expérience négative: Je me suis vu attribuer la location d’un appartement dont j’ai visité le garage, un élément indispensable pour moi. Or, Madame Metral m’indique, une semaine avant la remise des clés, que je n’aurai finalement pas de garage. Je me retrouve donc dans une situation délicate, avec une fin de préavis imminente et un nouvel appartement sans garage.

Expérience négative: Si la Semcoda vous propose un appartement préparer de quoi faire le grand ménage avant d'emmener vos meubles car il y aura de quoi faire (dans notre cas même des déjection à nettoyer). Aussi préparer à avoir plein de chose qui ne fonctionne pas dans le logement et les partie commune. On est entrée dans une logement où le thermostat ne fonctionnais pas, on l'a signaler en juillet et on a dut insisté jusqu'en octobre pour qu'il daigne envoyé un chauffagiste. Le chauffagiste a finalement eut d'autre chose à réparer que la chaudière et dit "et bha vous avez de la chance de ne pas encore avoir explosé", rassurant quand on voit le temps de réaction de l'agence n'est ce pas ? Pour les partie commune ascenseur et lumière en pannes quand il pleut ^^ nouvelle règle vous saviez que quand il y a un incendie il ne faut pas prendre l'ascenseur ? Bha apparement quand il pleut non plus ^^ pour la lumière pensez à avoir de la batterie sur le téléphone ou une lampe-torche . J'espère que cette situation est exceptionnelle mais au cas où mieu vaux prévenir que guérir. Si vous comptez sur un geste commercial en cas de problèmes conséquent, je ne sais quoi dire, on a demandé mais sans réponse pour le moment.

Expérience fantastique: Je remercie cette agence par la qualité de l'interlocutrice qui a répondu à toutes mes demandes, m'a facilité l'accession au logement et m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin. Merci. Alain

Expérience fantastique: Après de longs mois d'attente pour un logement et beaucoup d'informations erronées, j'ai eu la chance d'avoir les coordonnées de Mme Alexandra Alves. En un échange, elle a compris mon désespoir et a été très reactive. Elle m'a mis en contact avec Mme Lamaire Julie, encore plus efficace. C'est grâce à elle que j'ai obtenu ce que je souhaitais. J'espère n'avoir à traiter qu'avec elle pour les autres fois! Merci encore.

Expérience négative: Catastrophe ! Aucuns suivi des locataires …. Une honte !

Expérience négative: Bonjour Madame , monsieur je suis au téléphone avec la semcida depuis 17mm et j ai toujours la musique aucun respect pour leurs locataires

Expérience fantastique: Super agence que du positif Merci à vous

Expérience fantastique: Bonjour comme je vois beaucoup de personnes mettre un avis négatif donc je me permets de mettre le mien, la semcoda m'a bien repondu certe pas tous de suite mais je pense que comme tous travail ils doivent être débordé aussi (comme beaucoup)et je vous remercie les réponses apportées, merci particulièrement à Mme lamaire julie avec qui j'ai étais en relation et qui a étais très claire.

Expérience fantastique: Super agence à l écoute et je remercie particulièrement Me LAMAIRE qui nous a accompagné dans cette recherche d appartement merci encore

Expérience négative: Bonjour mr et Mme je m'en permets de vous communiquer à tous les personnes qui vont lire cette avis ,la régie semcoda son pa sérieux je boucou soucis de puis le 06 décembre et même répondre pas le téléphone ni email donc pa professionnel dit tout désolé je écrit pa bien le français mais attention ⚠️ semcoda el ma virement déçu fuite d'eau plafond électrique pa de électrique don le chambre ni salon WC fuite d'eau je le réparer pour une entreprise qui je suis contacté. Je payé 250 euros et je Envoyé la facture à semcoda et pa de retour de ça part j'espère que tu ça va bien fini?

Expérience négative: 2 ans sans chauffage mais ça gêne personne, un coup eau chaude puis après plus chaude mais ça gêne personne, par contre augmentation des charges pas de problème

Expérience fantastique: Équipe à l’écoute et réactive

Expérience fantastique: Content de leur service. Équipe au top!

Expérience fantastique: Très belle accueil de la part de la Semcoda. Ils sont aimable et courtois. Je recommande leur service

Expérience négative: Balcon inondé fréquemment du coup dégâts des eaux chez le voisin du dessous, vitre cassé Et ils ne font rien pour réparer. Je déconseille fortement

Expérience négative: Que dire..... au bout de plusieurs personnes au tel , problème tjr pas résolus.... pour augmenter les charges ils sont là mais le reste.....

Expérience positive: Correct

Expérience négative: Injoignable

Expérience négative: Ne répond jamais!!! Avant à l’agence de Bourg bien mieux gérée, on voit le changement!! Une honte franchement et quand parfois on te répond c’est d’un mépris sans nom

Expérience négative: C'est une honte Semcoda est incapable de gérer son prestataire de service à savoir Isereba pour réparation de la chaudière. Mes enfants et petits enfants sont sans eau chaude et sans chauffage depuis 15 jours par manque de pièces. Isereba incapable de tenir des stocks alors que c'est leur travail et la Semcoda ne bouge . de toute façcon eux continuent à toucher leur loyer

Expérience négative: Bonjour équipe pas réactive quand il y a des problèmes dans les appartements pour faire déplacer le personnel c'est très compliqué je ne suis pas satisfaite du tout les loyers sont payés mais pour le reste très compliqué

Expérience négative: J’aurai aimé connaître un membre de l’équipe locative afin qu’on puisse me donner un logement convenable rapidement. Malheureusement ça ne marche qu’au piston et ils n’ont vraiment aucunes pitiés. Hâte de partir de chez vous. En espérant et je pense que je trouverai chez un autre bailleur. Une étoile c’est trop pour eux dommage que l’on soit obligé de la mettre. Très cordialement

Expérience négative: Ne répond jamais aux mails, au téléphone la « responsable » n’est jamais disponible. 2 mois dans l’appartement, un jeu de clé ne nous a jamais été donné, on ne sait même pas qui l’a, toujours pas de lumière au dessus du miroir de la salle de bain. Les murs et plafonds de l’appartement étaient dans un état lamentable à notre arrivée, on nous a proposé un bon de commande (d’une valeur de 130€ pour refaire un appartement de 86m2) pour refaire nous même les peintures. Tout le système de la chasse d’eau doit être changé depuis le mois de novembre, nous attendons toujours. Maintenant c’est au tour du ballon d’eau chaude d’être changé, nous n’avons plus d’eau chaude et je me demande bien combien de temps nous allons devoir attendre pour que quelqu’un réagisse, sachant que nous avons 2 enfants en bas âge. Par contre pour prélever le loyer chaque mois, il n’y a pas de problème de même pour augmenter les charges et même nous mettre des charges concernant un ascenseur que nous n’avons même pas dans notre bâtiment. À FUIR !

Expérience négative: Ne donne jamais suite. Les logements sont laissés à l'abandon. Si on rappelle pas 50 fois, aucune réponse. Aucun suivi. Je n'ai jamais vu une gestion pareille !!!! Tout le monde s'en fout, c'est révoltant.

Expérience fantastique: Super réactive. Content de la personne qui gère mon dossier sur ma demande de logement.

Expérience négative: Incompétence totale. Intervention à rallonge. Aucune écoute et personnel méprisant.

Expérience négative: Ne répond ny au mail, n’y au téléphone. On as fait une demande il y’a un an, on nous rappelle un an plus tard pour nous proposer un logement qui coûte 3x ce qu’on avait prévu avec la conseillère et pas du tout au même endroit. On décide de se positionner quand même et évidement demande rejeter car trop cher , et donc on fait quoi ? Sa réponse : " bah oui mais en deux mois c’est dur de trouver quelque chose. " alors qu’on as déposer dossier, vue et valider avec elle il y’a un an… et qu’on l’a énormément relancer mais sans réponses… on nous prend pour des quiches. Bon courage si vous êtes en recherche, ne compter pas sur eux !

Expérience fantastique: Belle réalisation…super boulot Je recommande

Expérience négative: On vous rappelle...

Expérience positive: Bien.....

Expérience négative: Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0!ne répond pas aux mails impossible de les joindre au téléphone... appartements pas entrenus plomberie tapisseries sols... jusqu'aux espaces verts !laisse dégénérer des problèmes de voisinage...par contre encaisse les loyers en temps et en heure à peine moins chers que dans le privé...ne louez surtout pas un bien chez eux!!! Heureusement gardienne très sympathique qui n' y est pour rien dans la gestion catastrophique de l'immeuble...

Expérience fantastique: Très très bien mais seul bémol on ce les caille dans les appartements ce terrible

Expérience négative: Certaines personnes sont réactives mais d'autres bien moins. Demande de declaration de domiciliation de ma conjointe faite en fervrier 2021 avec envois de tous les documents necessaire pour réaliser cette demarche. Depuis plusieurs relances on été faites chaques semaines, il a été dis que Mme Cognet s'occupait de ce genre de dossier, le problème étant la malgres un nombre d'appels incalculable, il a été répondu que Mme Cognet était sois en congés sois indisponible et cela sur une periode allant donc de fevrier 2021 à aout 2021 ce qui est quand même assez surprenant malgres tout cela apres plusieurs appels dans la journée j'ai enfin réussi a pouvoir lui parler tout ca pour qu'on me dise que le dossier était introuvable. Donc après tant d'attente, j'aimerais bien que cel dossier de déclaration soit traité le plus rapidement possible. Merci d'avance.

Expérience négative: Très mal

Expérience négative: sont réactif parfois mais aucun suivi. heureusement que les dames à l accueil sont sympas....pour les autres 0 pointes. les appartements neuves seront pourris dans 2 ans... s occupent jamais de rien

Expérience fantastique: Accueil très sympa.

Expérience fantastique: Personnel très sympathique. Et sérieux.

Expérience fantastique: Des gens très gentils, même si je ne parle pas français, ont la patience de m'écouter et de m'aider. Merci

Expérience négative: Mon conjoint et moi sommes très déçus de la personne qui nous a fait l’état des lieux d’entrée car elle n’a pas fait correctement son travail. A notre sortie, nous avons du payer pour des choses qui avaient été faites par les anciens locataires. Nous avons du également payer pour des prises non remises. L’appartement a été rendu mieux qu’il n’était mais aucune reconnaissance. Décevant au possible.

Expérience fantastique: Personne de l accueil très professionnelle et répond à nos attentes.