Mountain Collection Tignes · Le Lac · Anciennement Tignes Immobilier

Expérience fantastique: Keurig.

Expérience négative: Nous avons loué un appartement pour passé la semaine du nouvel an en famille. Jusqu'à la remise des clés tout s'est déroulé sans souci, à l'entrée dans l'appartement nous constatons quelques manquements (nettoyage pas fait complètement, TV qui ne fonctionne pas, il manque des éléments dans l'inventaire,,, ) nous passons à l'agence on nous confirme que le nécessaire sera fait le jour même... puis rien. Nous avons appelé, envoyé des mails mais aucune réponse. Je mets 2 étoiles car l'appartement est bien situé mais cela est uniquement du fait du propriétaire que j'invite à changer d'agence. Il y a en a d'autres qui offrent un service bien plus professionnel, CIS O ou Roc Blanc. Bref si vous pouvez éviter....

Expérience négative: L'hygiène façon Mountain collection à 500 eur la semaine d'été pour un studio. Photos de quelques exemples parmi d'autres. Lamentable.

Expérience fantastique: Un vrai coup de cœur ! Une équipe adorable, toujours à l’écoute et prête à rendre service. Ils ont été flexibles avec nos dates, notre arrivée et faciliter notre déchargement, et présents pour le moindre besoin. Grâce à eux, nous avons passé un séjour parfait à la montagne. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai avec grand plaisir !

Expérience fantastique: Super logement très bien équipé et super bien situé en face du lac

Expérience fantastique: Agence très réactive et professionnelle. Logement parfait.

Expérience fantastique: Appartement très bien agencé, moderne avec finalement 2 chambres. Balcon sympa au soleil. Bien équipé

Expérience positive: Pas de soucis avec l'agence ni le personnel, notre appartement ( 806 au bec rouge à Tignes) très vétusté, plancher troué, appart à repeindre entièrement, sdb à refaire, et WC à remplacer (trop bas). Après avoir dis notre mécontentement, l'agence nous a amené un grand tapis pour cacher la misère, nous ont offert le nettoyage et on a eu droit à une bouteille de vin!!. Ceci dis l'appart était bien placé, mais vu le prix (900€ la sem) on s'attendait à mieux. Merci à Mountain collection d'avoir réagit et fait au mieux pour nous rendre le séjour + agréable.

Expérience positive: Personnel très agréable et disponible

Expérience positive: Très bonne expérience avec mountain collection très réactif très et efficace Accueil chaleureux et très bonne écoute

Expérience positive: Pas de micro ondes dans le logement, c'est dommage, surtout que le four était en panne. J'ai signalé à l'agence le lundi matin le problème du four et l'ampoule du séjour a grillé. Personne n'est venu au moins pour changer l'ampoule.

Expérience fantastique: Merci pour votre accueil pendant cette grande semaine de chassé croisé hivernal. Le logement était très bien. Cordialement

Expérience positive: Good experience overall.

Expérience fantastique: Agence réactive, échanges très clairs. Toutes les informations sont mises à notre disposition par l'agence. Je recommande !

Expérience fantastique: Attentifs et reactifs (nous avons vu 2 petites choses a reparer - ampoule a changer). L'agence a envoye quelqu'un des le lendemain. Tres bien !

Expérience fantastique: appartement conforme à la description et personnel accueillant, je recommande

Expérience positive: Tuvimos problemas con electricista, lo cierto es que estuvimos toda el día esperando, y reclamamos la avería y enseguida fue al apartamento pero nos dijo que el aviso se lo acaban de pasar. Verdad o menterira ?

Expérience fantastique: Personnel agréable et aidant. Agence très bien située dans le centre de Tignes Val Claret. Je recommande.

Expérience fantastique: Reliable renting agency, professional and friendly staff. A wide range of accommodations on the website in different locations in Tignes.

Expérience fantastique: Agence au coeur de la Station avec une excellente accueil.

Expérience fantastique: L’agence Mountain Collection offre un service de grande qualité ! L’équipe est professionnelle, réactive et très à l’écoute des besoins. Que ce soit pour une location ou un achat, les conseils sont précis et adaptés. Les biens proposés sont variés et bien entretenus, avec une vraie expertise sur le marché immobilier en montagne. Mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leur capacité à simplifier les démarches, même à distance. Une agence de confiance pour trouver votre pied-à-terre idéal en altitude, avec un service client irréprochable !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et professionnel, je recommande!

Expérience fantastique: Apartment wie erwartet. netter Kontakt, schnelle Schlüsselübergabe, Abgabe in der Nacht dank Briefkasten möglich. Kaution wurde erstattet.

Expérience négative: La description et les photos de cette location sur le site Mountain Collection correspondaient bien à ce que nous recherchions pour quinze jours. Proximité du centre, taille pour deux personnes, espace pas surchargé de déco ou tapis etc… Ce qui ne se voyait pas sur les photos : Ensemble pas net, peu soigné, des traces sur les éléments et matériel cuisine, quelques pièces de vaisselle encore sales, couverts dans un désordre complet, idem pour assiettes plates /creuses, bols, casseroles et couvercles, tout introuvable ! Placards difficiles à utiliser, tout est plein car mal utilisé ou détérioré… sans parler des cintres, tout tordus, à moitié cassés… Restes de poussière sous la poubelle cuisine et sous les pieds des chaises…. Et le balcon inutilisable au début car recouvert de saleté ramassée sûrement depuis des mois !!!! Un peu de ménage pour commencer, le séjour, c’est pour la mise en forme !!!! Pour couronner le tout, du bruit et du bruit de camions et engins de chantier dès le petit matin, des passages incessants de voitures, le balcon juste au niveau de la rue et d’un rond-point avec arrêts et redémarrages incessants. Et le super accueil de l’agence à notre arrivée, la première phrase d’accueil se limitant à demander la carte pour la caution de 600€! Puis nous trouverions tout le reste en cliquant sur le lien dans le message envoyé. Quel professionnalisme !!!! Nous en tirons les conclusions.

Expérience fantastique: Logement correspondant aux photos et description , petit mais propre & à proximité des pistes. Ce n’est pas la première fois que je passe par l’agence pour la location à Tignes ! À bientôt

Expérience positive: Très bon accueil: personnes souriantes et professionnelles. Agence très réactive.

Expérience fantastique: Je recommande, l'équipe de l'agence est accueillante et très réactive !

Expérience fantastique: Très bon accueil. Efficacité de toute l'équipe.

Expérience fantastique: Logement conforme à nos attentes. Accueil très chaleureux, rien à redire. Nous reviendrons pour nos prochaines vacances.

Expérience fantastique: Logement propre et super équipé. Très sympa et vue au top. Contact agence impec ! Bonne continuation ! Geneviève Rollé

Expérience positive: There were a small number of minor issues in the accommodation that in no way affected our holiday. However, I was just given the keys to the apartment outside and was not provided a handover of the accommodation which I would have expected do any issues could have been dealt with immediately and which could have addressed any immediate issues, concerns or questions. Accommodation was on arrival clean, tidy and, apart from the small issues well presented. Thank you.

Expérience positive: Accueil à l'agence impeccable. Agence très réactive pour les soucis technique. Box à skis spacieux, belle rénovation du bâtiment. Dommage que l'appartement n'a pas eu le même niveau de rénovation. Appartement très grand mais vétuste. Douche microscopique. Il ne faudrait pas grand chose pour rafraîchir cet appartement et le rendre plus fonctionnel. Accès facile aux remontées mécaniques.

Expérience négative: Points positifs : très bien localisé, au bord d'une piste de ski, propre, ménage correctement fait à notre arrivée, personnel de l'agence de location accueillant, disponible et attentionné. Points négatifs majeurs : odeur nauséabonde dans l'appartement, encore présente en fin de séjour ; chauffage insuffisant malgré un petit radiateur d'appoint ; bruit du transformateur électrique situé à côté de l'appartement, raisonnant toute la journée (pas la nuit). Points négatifs mineurs : équipement moyen (pas de lave-vaisselle), armoire de la salle de bain cassée, prises électriques murales mal fixées, aspirateur cassé à notre arrivée mais remplacé aussitôt par une personne de l'agence.

Expérience fantastique: Une équipe sympa, à l'écoute et de bon conseil.

Expérience négative: immeuble avec Ascenseur HS 48H, 2 alarmes incendie en 1 semaine a 1H du matin, appartement vétuste, "machine a cash sans aucun entretien " carreaux de sdb cassé avec lumière HS 2j/5 (réparé rapidement) literie catastrophique, vaisselle sale, Reception TV HS on est dans le cliché du touriste pris pour une vache a lait a 750€/semaine pour 15m2 sans literie. c'est un peu a l'image de la station entre l'escroquerie des Parking et les prix du Sherpa. les personnes a l'accueil sont bien sympathique mais sans pouvoir d'action. un geste commercial aurait été le strict necessaire.

Expérience négative: L'appartement correspond bien aux photos. Par contre la cage d'escalier et là où l'on prend l'ascenseur au RDC sont complètement laissés à l'abandon avec une forte odeur d'urine c'est vraiment limite. Concernant le bruit il faut savoir qu'il y a un bar juste en dessous qui ferme a 2h du matin autant vous dire que vous faites la fête avec eux impossible de dormir même pour mes enfants. C'est dommage car l'emplacement est top dans la station.

Expérience négative: Impression de rentrer dans un vide grenier … appartement nécessitant d être refait du sol au plafond… et d être re équipé Dommage que vous cautionniez ce type de logement, pour 2300€ la semaine

Expérience positive: Appartement très agréable Fonctionnel Il ne manquait rien À refaire

Expérience négative: Logement 1 : Logement vétuste, pas très propre (slips retrouvé dans une armoire, mouchoirs sous les lits) Logement 2 : vétuste, à la limite de la sécurité (mutliprise cassé avec fils visible) 3 prises fonctionnels qui sont arrachées du mur, couchages horrible, pas de vrai lit (enfin si un avec une hauteur sous plafond de 70cm) appareils défectueux, television qui ne fonctionne pas avec la télécommande, radiateur éléctrique non fonctionnel. obligé de demander une poele à l'agence tellement les outils sont sales et hors d'usage. la pire location de toute. dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles

Expérience fantastique: Agence très réactive et à l'écoute, je recommande.

Expérience négative: ¡CUIDADO PELIGRO! ¡TE ESTAFAN CON LA FIANZA! Después de hacer una reserva en Booking de su apartamento Grande Balme en Tignes, nada de lo que ofrecían era real. Dos habitaciones que eran sólo una, edificio e instalaciones muy antiguas, no hay ni extractor! Cuando llegamos, ni cogieron el teléfono después de 28 llamadas, así no se trata a un cliente. Luego al marcharnos, nos acusaron de cosas que no hicimos, mostraron fotos que no eran nuestras y nos han robado dinero sin justificar. El peor alojamiento y atención que hemos estado nunca. Hemos hecho denuncia a Booking, a VISA y ahora haremos a la policía en España. No se atreven ni a coger el teléfono. ¡Mucho cuidado con esta empresa y sus prácticas!

Expérience fantastique: Super agence

Expérience fantastique: Très bonne agence, un personnel dynamique là pour répondre à nos questions avec un bonne ambiance.

Expérience positive: Da italiano mi sono sentito accolto bene l'anno scorso e mi riaffido quest'anno.

Expérience négative: Je vous déconseille cette agence, appartement rendu plus propre que ce que l’on l’a receptionne. Des frais de ménage de 110€ facture avec des photos plus qu’absurde. « Une bouteille d’eau oubliée sous un lit », un four sale non utilise. Et un torchon et des eponges posées sur l’evier ( au lieu de les jeter, autant les laisser au prochains locataires). Bref, ils veulent juste se faire 110€ de plus sur leur location.

Expérience négative: Lors de notre arrivée à l'appartement le canapé-lit était cassé. Ils nous ont dit par 3 fois qu'il allait être réparé le lendemain, ce qui n'a pas été le cas. Il y avait également de l'insalubrité (mur humide). Leur proposition de dédommagement était ridicule.

Expérience fantastique: Otimo atendimento, agil e pontual, tudo que foi combinado foi executado. Pretendo novamente alugar com está imobiliaria

Expérience fantastique: Accueil chaleureux et compétent

Expérience négative: Logement sale et pas du tout en bon état. Nous avons dû dormir 4 nuits sur un matelas à même le sol car le lit pliable était cassé et personne pour venir le réparer plus tôt. immeuble juste au dessus d'un bar qui fait fiesta tous les jours jusqu'à 3-4h du matin sur la terrasse, donc énormément de tapage nocturne. l'appertement est sensé être skis aux pieds ce qui n'est pas le cas en vrai. Bref je ne recommande pas du tout!

Expérience fantastique: vond het echt tof om johnny dertien hier te meeten, so naar johnny

Expérience négative: Une énorme déception… 10 ans que nous louons un apparement à Tignes via cette agence. Cette année, sans comprendre pourquoi, on nous prélève 235€, pour ménage mal fait ! Il n’y a eu aucun état des lieux , et les reproches ( avec photo) concernent parfois des équipements que nous n’avons pas utilisé. Incroyable … et pas de recours possibles ! Apparemment un changement a eu lieu dans cette entreprise ! Et c’est catastrophique…. Nous ne passerons plus par eux !

Expérience négative: Nous sommes arrivé avant l'heure de la dernière montée, le distributeur de billets étant hors services, les deux employées nous ont dirigé vers les caisses centrales qui elles étaient déjà fermées ! De retour vers elles, L'une des employées a téléphoné aux caisses, une femme a ouvert la fenêtre au loin, sous nos yeux, mais n'a pas voulu nous délivrer 5 titres de transport. Quelle déception !

Expérience négative: Agence à fuir ! Nous avons loué un appartement dans les Suites du Palafour à Tignes le Lac, emplacement idéal mais appartement déplorable. Le casier à chaussures ne fermait pas (indispensable pour des vacances au ski avec 7 paires de chaussures...), notre table à manger cassée, une lampe cassée, ... et j'en passe. La liste est longue. Nous avons pris du temps pour faire un rapport complet et détaillé à l'agence suite à la demande de l'agence pour obtenir un dédommagement. Nous étions 7, nous avons payé 2 500€ la semaine de location, l'agence nous a offert 100€... Le prix est bien trop élevé pour la prestation et le service vendus...

Expérience négative: Ne peut que s'améliorer! Au départ tout allait bien, puis cela fait deux ans que nous allons de déception en déception, des erreurs dans les tarifs et les contrats, ménagenon effectué avant l'arrivée des propriétaires. Un personnel qui neglige les propriétaires c'est dommage mais ils ne semble pas avoirde problème avec les locataires. On vous donne l'impression d'être écouté mais aucune suite n'est donnée Un manque de suivi et de communication.

Expérience positive: Pas très disponible par téléphone et pas très réactif par mail. Dommage !

Expérience négative: Agence malhonnête, 105 euros de frais de ménages re facturé alors que tout était propre, nettoyé, rangé, vaisselle faites et rangé, ect Facture reçu 10 jours après alors que au rendu de clefs l'accueil nous a bien préciser "si vous n'avez pas de nouvelle d'ici demain tout est OK pour nous" une honte.

Expérience fantastique: Agência acolhedora e de confiança. Agentes simpáticos e voluntariosos.

Expérience fantastique: Accueilli en été 2020 parfait , personnel aimable, cordial, répond à toutes les questions avec le sourire, bonne explication sur "comment et où aller "à la location, comment se garer, le prêt d'un badge pour les valises , le prêt d'un sèche -cheveux ..bref..RIEN à REPROCHER. Ce n'est pas l'habitude en France.

Expérience fantastique: Agence que je conseille

Expérience fantastique: Very friendly and very helpful, everything was straightforward.

Expérience négative: Logement très sale à Tignes Val Claret Rond Point des Pistes. Par exemple: à l'arrivée des spaghettis par terre, assiettes sales, cafetière avec couche de poussière, linge plein de cheveux, couvertures avec du sang, cornflakes sur les couverts......

Expérience positive: Très pro.

Expérience négative: Mauvaise expérience malgré des échanges agréables en amont de notre arrivé. Appartement sale et installations vétustes, honteux! Je me disais que nous n'avions pas eu de chance sur l'appartement mais au vu des autres commentaires je me rends compte que c'est malheureusement une habitude de la part de cette agence de louer des logements dans un état médiocre. Je ne recommande pas !

Expérience fantastique: Un personnel au top malgré des appartements parfois vieillissants. L’équipe de l'Agence se plie en 4 pour répondre à toutes nos demandes. Si vous cherchez une agence à dimension humaine et qui prend à cœur votre satisfaction, nous vous recommandons l'Agence des Cimes sans hésiter !

Expérience fantastique: Loved the staff, welcoming and efficient

Expérience négative: Service médiocre, pas accueillant, aucun état des lieu de l'appartement a l'arrivé. TV qui ne fonctionne pas et un lave vaisselle en piteux état de marche, j'ai due appelé l'agence plusieurs fois pour réglé la télévision, personnel très nonchalant. Des couvertures qui sentent le renfermé, ne se soucis aussi pas de l'hygiène de ses client, honteux!!! une agence qui pompe l'argent et n'offre aucune prestation correct, à éviter.

Expérience négative: Conscient de la vétusté de l'appartement loué le directeur de l'agence prend très à la légère ma réclamation et ne propose aucune solution adaptée. Je suis très fortement déçu une agence qui encaisse mais qui se moque bien du service et de la satisfaction client.

Expérience positive: Accueil agréable Clés de l'appartement donnees rapidement L'agence est au lac (même pour certains apparts de Val claret) Check up de fin de séjour rapide (attention ils arrivent avant l'heure annoncée ! )

Expérience fantastique: très bon traitement,le personel est très gentil

Expérience fantastique: agence sérieuse, totalement ravie des prestations, gentillesse et efficacité bravo et merci

Expérience négative: Agence peu chaleureuse. Directeur d agence pas aimable. Ne vous dit pas Bonjour, ni ne se lève quand vous arrivez dans l agence et encore moins vous regarde dans les yeux​ quand il parle. Horaires d ouverture d agence pas pratique du tout.

Expérience négative: Un accueil des plus désagréables, nous sommes arrivés de Bretagne à 9h00 le samedi matin. Nous avions organisé notre arrivée tôt pour pouvoir avoir les clefs. Ils n'ont pas réussi à nous les donner avant 17h00 alors qu'il faut remettre les clefs au départ avant 12h00. Mais cela ne serait pas dramatique si la direction elle-même lors de l'état des lieux de départ (il n'y en a pas eu à notre arrivée) alors que nous lui indiquons que cela n'avait pas été très pratique, c'est emportée, à parler mal à ma compagne (il a eu de la chance que j'étais à la voiture au même moment car je crois que je l'aurais pris en grippe) scandant qu'on allait pas lui apprendre son métier, que ça faisait 25 ans qu'il faisait ça et blablabla. Pas une question pour savoir si nous avions passé un bon séjour ou quoi que ce soit du genre. Perso ça fait 25 ans qu'il fait ça , moi ça fait 25 ans que je viens et je n'ai jamais eu à déplorer un tel directeur d'agences. Les gens qui travaillent là font tout ce qu'ils peuvent , mais je pense que le problème vient du haut. Ce genre de personne ne fait pas de publicité pour la station, et je vais en informer l'Office de tourisme ! Agence à éviter à tout prix ! Au passage porte de placard cassée et posée à côté, lave vaisselle abimé (plaque décorative défaite et attaché avec une ficelle), wifi à 40 euros la semaine mon portable en 4g avait plus de réseau...

Expérience fantastique: Un service parfait, l'automne à Tignes c magique.

Expérience négative: Cortesi al momento di prenotare, poi assolutamente inadeguati alla consegna delle chiavi (in ritardo di 90 minuti senza nemmeno chiedere scusa) Appartamento davvero pessimo, sporco, nella posizione peggiore di Tignes, corridoi bui ( residence HOME CLUB) NON parlano Italiano come detto...sconsiglio categoricamente (l'agenzia di Tignes Le Lac)

Expérience négative: Appartement non conforme à la description (appart pour 9) : Lave vaisselle cassé et qui fuit, chauffage hors d'état de marche dans deux pièces) Aucun état des lieux à l'arrivé. Etat des lieux abusif au départ. Tentative flagrante de demande de pot de vins en échange du retrait de notre intention de dépôt plainte. Des voleurs et des menteurs. Les seuls personnes désagréables de Tignes. Ne vous faites pas avoir comme nous.

Expérience négative: Agence outrepassant ces prérogatives, peu sérieuse envers ces clients.