Marcou Habitat - Gestion locative

Expérience négative: ⭐☆☆☆☆ Agence à fuir absolument ! Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Le logement est dans un état déplorable depuis longtemps : cela fait 3 ans que ma porte-fenêtre est cassée, sans aucune réparation malgré mes signalements répétés. Depuis plusieurs mois, des moisissures importantes se développent sur les murs et les menuiseries , rendant l’air irrespirable et le logement insalubre. La VMC ne fonctionne même pas, empêchant toute ventilation correcte et aggravant l’humidité et les risques pour la santé. Rappel légal : • Article 6 de la loi du 6 juillet 1989 : obligation de fournir et maintenir un logement décent. • Décret n°2002-120 : absence d’humidité excessive et ventilation fonctionnelle obligatoire. • Article 1719 du Code civil : obligation d’entretien et de réparations à la charge du bailleur. ⚠️ En cas d’inaction, l’agence et le bailleur social s’exposent à : • réduction du loyer, • dommages et intérêts, • consignation (blocage) du loyer auprès du bailleur ou sur décision judiciaire, • injonction de faire, • signalement aux services d’hygiène, CAF, ARS ou préfecture, • mise en cause pour atteinte à la santé des occupants. Malgré mes nombreuses relances, aucune solution n’a été apportée . Le manque total de professionnalisme et de suivi rend cette agence complètement inacceptable.

Expérience négative: Maman seule avec un enfant reconnu handicapé, à chaque problèmes personne n'intervient ils nous laissent mijoter ou nous renvoi vers les assurances. Dégâts des eaux dans l'appartement mon assurance à constater mais c'est a Marcou d'agir. Aucune insonorisation sonore, demande de logement faites depuis prêt de 2 ans pour partir car pour mon enfant de 4 ans handicapé ce logement n'est pas du tout adapté mais ne prends pas en compte. Alors que plusieurs ''nouveaux voisins'' arrivés il y'a moins de 6 mois ont déjà déménager. (3 au minimum) tellement les logements sont insalubre et l'écoute absente totalement. Pour prendre l'argent à la moindre excuse ils savent contacter mais pour le reste..... Je ne sais plus comment faire pour réussir à bien vivre et offrir une meilleur qualité de vie à mon enfant handicapé.

Expérience négative: 1 semaine qu'on appel le service technique impossible à joindre on tombe sur un répondeur je laisse des messages mais bien-sûr personnes ne rapel jamais les égouts de mes voisins qui ont emménager depuis 1 semaine remonter littéralement de mon sol j'ai une marre dans ma cours devant la porte avec l'odeur c'est je pense une urgence sanitaire mais visiblement la dame de la gestion " parce que c'est la seule a répondre mais pas son service "m'a dit que non qu'il faut que j'envoie un mail ben oui comme si ils allaient répondre plus vite ils répondent déjà pas aux messages du répondeur évidement depuis que ça a commencer j'ai fait photo et vidéo je vais appeler l'ARS parce que la c'est Inacceptable

Expérience négative: Marcou logement social qui laisse les personne vivre dans l'insalubrité appartement qui prend leau marcou de dédouane de toute action. D'après le site www.service-public.fr je site "Le propriétaire a l'obligation de délivrer un logement décent et ne portant pas atteinte a la sécurité ou à la santé du locataire"

Expérience négative: A fuir absolument. Une étoile c'est déjà beaucoup trop. Je vais passer les details de toutes les problematiques sinon ce serait trop long. Plusieurs années que je suis dans le logement, une semaine après mon entrée, problèmes d'infiltration en tout genre qui coulent par les murs et plafond. Marcou à mis plus de 1 ans avant de chercher l'origine de la fuite, alors que l'eau couler du plafond chambre d'enfant et mur du salon, ce qui inonder le salon à chaques pluies. Maintenant c'est la douche qui est inutilisable de tout l'été car l'eau s'écoule dans la pièce du dessous, la douche à été installer il y a moins de 1 ans.... Pas réactif, pas à l'écoute, abandons des logements ainsi que des locataires. Profites de la misère humaine et des assurances pour faire les réparations. A coter de la plaque, tout ce que marcou fait, Marcou le rate. Pire bailleur, n'acceptez leurs logements que en cas d'extrême urgence.

Expérience négative: FUYEZ! Agence rempli d'incompétents, et très désagréable. On a louer un logement social, dès notre arrivée nous constatons qu'il n'y ni eau ni électricité nous sommes entrés un vendredi dans le logement et quand on a appeler pour recenser tout les problèmes et aucune mesure Direct n'a été prise. Ce n'est que le mardi suivant que nous avons eu des techniciens qui sont venus nous remettre l'eau (froide) et l'électricité, nous avons dû attendre quelques jours de plus pour avoir l'eau chaude en plein mois de février. Quelques mois plus tard le cumulus a cessé de fonctionner et quel plaisir de voir que nous avons dû payer pour cela. Je vous passe tout les "petits" problèmes: multiples fuites, plinthes qui se décollent, interrupteur qui ne fonctionnent pas, mauvaises isolation. Enfin bref la liste est longue. Marcou habitat doit être le dernier recours pour trouver un logement.

Expérience négative: Fuyez les locations accessions....vous subirez les nuissances sonores des voisins car les maisons sont les unes sur les autres, le coin des poubelles est un dépotoir, l environnement se dégrade très vite car aucun entretien....et cerise sur le gâteau vous devenez propriétaire d une maison et vous le regrettais très très vite. Le Groupe Marcou est au courant des faits depuis des années mais n a jamais pris en considération les plaintes.....Si vous souhaitez vivre dans une sorte de camping de troisième zone avec le bruit, les odeurs de grillades, la musique, les enfants qui jouent sur la route ou à proximité des poubelles....alors n hésitez pas prenez une location accession du groupe Marcou Habitat.

Expérience négative: Société marcou personne incompétent nous sommes très déçu du personnel secrétariat incompétent intervenir auprès du directeur marcou

Expérience négative: Personnel peu accueillant et très condescendant, aucun respect pour les personnes en situation d'handicap, aucun effort effectué, logement très cher pour l'isolation thermique et phonique que c'est!!! Du papier carton.... tant qu'aux charges poubelles, parking, nettoyage des bâtiment et allées excessivement élevés pour ce qui est réellement effectué, je peux vous dire que le gardien doit être être super bien payé pour un travail qu'il ne fait pas. Ce genre de groupe est inacceptable pour du bailleur sociaux

Expérience négative: Cela concerne Marcou habitat Perpignan, je regrette que certaines personnes ne sont absolument pas a l'écoute des locataires de leurs besoins et sans écoute humaine ,je pense sincèrement cas leurs yeux nous sommes que des numéros et un rapport financier tres déçu de ce comportement

Expérience négative: Personnel pas très accueillant au téléphone limite tu les embête plus qu'autre chose on te propose des logements, monde et merveille tu espère et résultat tu te retrouve sans logements quoi. On me propose pleins de postes en cdi je suis obligée de les faire attendre enfin bref un bordel. Faut pas me dire que c'est zone tendu il y a pas trop de marché de travail par rapport aux autres départements comme l'hérault etc donc voilà arrêtez de m'appeler pour me dire il y a des résidences nouvelles, vous avez des chances blablabla pour après me décevoir si vous m'appelez c'est pour quelque chose de concret merci....

Expérience positive: Accueil sympa et à l ecoute

Expérience fantastique: Merci à Marcou habitat, Nous avons une réponse à chaque fois que nécessaire

Expérience négative: Nul

Expérience fantastique: Jm

Expérience négative: A éviter ! Ce bailleur social pratique de nombreuses discriminations auprès des personnes handicapées et en plus des voleurs et aucune empathie.

Expérience négative: Demande de logement

Expérience négative: Aucun commentaire. Je déconseille a toutes personnes qui seraient intéressés surtout faites pas cette erreur.

Expérience négative: Mon mari est décédé dans un EHPAD dpt 28. Séparés depuis 4ans sa déclaration pour 2022 en ligne a été faite par ma fille il était en fin de vie. Rentrée dans ce logement seule c'est moi qui paye sans l'aide de personne. L'avocat est intervenu en juin 2022 sans succés auprès des impôts pour faire une déclaration à mon nom. Les impôts se fichent du monde' pour l'enquête SLS chaque année j'ai adresse à marcou la copie de la déclaration de nien recommandé pour compléter le dossier : réclamation pas reçue . Mise en demeure supplément de loyer ect.. comment régler a mon â GE une succession suspecte 8 mois que ça dure. La rue la maladie la précarité honteux . Cette sté n'est pas sérieuse et ne reconnaît pas ses erreur toujours des menaces que faire. Écrivez un avis j'ai lu les vôtres .merci

Expérience fantastique: Pour nous locataires de marcou habitat, ce site est très pratique

Expérience fantastique: Très bonne agence et le personnel très sympathique et très fort

Expérience fantastique: Très efficace.

Expérience négative: Ne mérites même pas l’étoile !

Expérience fantastique: Très bon accueil, personnel très gentil, a l'écoute et de bon conseil.

Expérience positive: Agence immobilière de construction et de location très connu dans le sud

Expérience négative: Demande de rendre le logement en l état On reboucher les trou on refait la peinture on remet le petit jardin propre Pour pouvoir recevoir une partie de la caution résultat ils vous rembourse 8 euros même pas le prix de la peinture j ai qu un mot des profiteurs Comme j ai dis à ma copine faut mieux laisser dans l état et de ne rien faire

Expérience négative: Repond jamais !!!

Expérience positive: Nouveau locataire !???

Expérience négative: Nul nul nul personne repond mais ppur prendre l'argent ils son la a prendre

Expérience négative: Nul vous avez le droit de rien faire dans le jardin et si par malheur vous avez un voisin casse pied pour pas dire le reste, aucun réactivité pour résoudre les problèmes.

Expérience négative: Ne répond pas au téléphone !

Expérience positive: Reçu par du personnel compétent et très disponible à l'écoute.

Expérience négative:

Expérience fantastique: Vente immobilière et location logement..

Expérience fantastique: Bien accueilli et bien renseigné, le tout dans de très beaux bureaux. Ça donne envie d'acheter une maison !!!

Expérience négative: A éviter absolument, ne devrait même pas exister. Ne s'occupent pas de leurs dossiers, que ce soit pour des futurs locataires, ou pour les locataires déjà en place, une honte ! C'est vas-y comme j'te pousse ! Sont incapables de donner le moindre renseignement qui leur incombe pourtant…. ils servent à quoi alors ? Ne savent rien, mais par contre se montrent très agacés, quand on leur demande un renseignement tout à fait légitime au demeurant. Et bien entendu jamais vous n'avez de réponse. A laisser tomber, comme eux savent le faire.

Expérience fantastique: Groupe de logements sociaux, accession à la propriété. Marcou habitat à un grand patrimoine varié, appartements et pavillons à la location. Le groupe fait aussi l'accession à la propriété en faisant appel à des artisans de la région pour la construction de pavillons non énergivores, avec des matériaux de construction de qualités. 2 agences à Carcassonne, 1 à Narbonne, accueillent le public tous les jours du lundi au vendredi.

Expérience négative: Pour des logement social ils sont extrêmement cher ex 650€ pour un t4 individuel c'est abusé

Expérience négative: Désespérant. La résidence est de plus en plus dégueulasse. J'ai beau le signaler aux responsables, rien à faire. Excréments de chien dans les allées, tee-shirt, bouteilles en plastiques vides et pots de yaourts... En bref des ordures partout et un portail toujours en panne. Cage d'escalier sale. Quand aux places handicapées ici aussi c'est la guerre. Vu les autres commentaires il n'y a pas que dans cette résidence... Dégoutée moi aussi

Expérience négative: Putin pour les joindre par téléphone cela faut prendre rendez vous je crois bien ! Sa a des ligne téléphonique mais répondre sa devient dur pour eux hin bande de bon à rien !!!

Expérience fantastique: Des personnes à l'écoute qui prennent en compte les besoins de leurs interlocuteurs.

Expérience fantastique: Les personnels son agréablement super rien n à dire pour moi

Expérience positive: Tres bien et serieux

Expérience négative: Il sufit de se rendre a l'agence est de parler a vive voix attendre une heure au téléphone hallucinant !!

Expérience négative: Boutique pire que le conseil départemental, ou l'incompétence notoire côtoie l'inexistence. A fuir de toute urgence.

Expérience négative: Degeulasse marcou habitat est la pire des agences qui puissent existé c'est jamais leur faute tu appel narbonne ils te dirigent à Carcassonne et Carcassonne te dit c'est narbonne accueil degeulasse aucun respect du locataire je vous conseille d'habiter ou vous vous sauf marcou

Expérience négative: Un zéro pointé !!!!!!! BANDE DE VOLEUR On vous dis le contrat à signer avant de voir le logement neuf ! Mais on ne vous dira pas que si le logement ne vous convient pas que vous devrez payer en dédommagement pour eux un mois de loyer. UNE HONTE POUR UN OFFICE HLM !!!! Attention à vous si vous n'avez pas vu le logement lisez bien le contrat qui stipule que si vous refuser le logement une fois le contrat de bail signé avant la remise des clés (ce dont il vous oblige pour avoir un logement avec eux et ajoutez aussi une action chez eux à 16 €) et bien malheur vous leur devrez 1 MOIS DE LOYER !!!!!! Marcou habitat ne répond pas au tel vu qu'il n'on que des réclamations et il s'en moque....il ne feront rien pour vous ni en ce sens...

Expérience négative: impossible de joindre par tel,voila plus de 8 jours que je m'y colle et toujours ce maudit répondeur qui me renvoie au départ. J'abandonne 3 mois plus tard me revoilà le même problème toujours pas de téléphone .......................................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Expérience négative: Impossible de les joindres sa fait 6 mois que je suis dans le noir avec les volet roulant cassés

Expérience négative: Merci à Marcou Habitat de se manifester pour les travaux cela fait 3 ans que ça dure . Je m'inquiète pour la santé de mon enfant et la mienne . Je passe mes journées à les contacter mais ils sont injoiniables

Expérience négative: A chaque fois ils nous font attendre musique et après on croit que c est bon et on repars à zéro j ai fait l expérience 1h après toujours rien quelle honte !!!

Expérience négative: Ne repond jamais au telephone, j'a ifait construire par eux et j attend toujours qu il passe pour refaire l enduit et la porte d entrée , de vrai incapable et de vrai absent aussi , je suis tres tres mecontent a évité surtout .