EXACT IMMO
Informations sur EXACT IMMO
34090, Montpellier
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Agence immobilière
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur EXACT IMMO :
EXACT IMMO est une agence immobilière qui, malgré quelques avis négatifs, a réussi à se forger une réputation d'être à l'écoute et réactive. Les clients soulignent souvent le professionnalisme et la gentillesse de certains membres du personnel, notamment
- Écoute et attention aux besoins des clients
- Disponibilité et réactivité dans le suivi des dossiers
- Accompagnement personnalisé lors de l'achat ou de la location
- Professionnalisme reconnu par plusieurs agents, notamment M. Hebrard et M. Delmas
- Accueil chaleureux et agréable de certains agents
Cependant, certaines expériences ont aussi été moins positives, avec des signalements de:
- Annulations de visites à la dernière minute
- Mauvaise communication et manque de suivi dans certains cas
- Rapports parfois désagréables avec le personnel, en particulier lors des échanges téléphoniques
- Problèmes avec la restitution de la caution évoqués par plusieurs anciens locataires
Malgré ces points à améliorer, de nombreux clients recommandent les services d'EXACT IMMO pour leur sérieux et leur réactivité.
EXACT IMMO: Des avis
Expérience négative: Agence a fuir. Nous avons loué un appartement dans cette agence et que dire mise a part que le service est médiocre. Si vous tenez a récupérer la totalité de votre caution ne louez pas chez eux. Notre état des lieux était meilleur que lorsque nous sommes entrées et pourtant nous n'avons pas restituer l'entièreté de notre caution. Bref, l'honnêteté n'est pas donné a tout le monde et cette agence est une agence de voleurs. En plus de ça le personnel a l'art de prendre les gens de haut. Vous l'aurez comprit, ne perdez pas votre temps et votre argent avec cette agence.
Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette agence. Ponctualité, gentillesse et serviabilité au rendez-vous. Merci et bonne continuation !
Expérience fantastique: Excellent service, l’agence s’occupe de tout avec sérieux et efficacité. Je recommande les yeux fermés !
Expérience fantastique: Merci à Jean-Marc Hébrard d'Exact IMMO, pour son professionnalisme, sa réactivité, sa disponibilité et son écoute. J'ai trouvé un réel accompagnement pour la vente de ma maison qui s'est déroulée dans les meilleures conditions. Je recommande !
Expérience fantastique: Nous avons acheté notre maison avec l’aide de MR Hebrard, et nous ne pouvions pas rêver meilleur accompagnement ! Toujours disponible, à l’écoute et très professionnel, il a su répondre à toutes nos questions et nous a guidés avec bienveillance tout au long du processus. Grâce à son sérieux et sa réactivité, l’achat s’est fait en toute confiance et sans stress. Nous recommandons vivement ses services à toute personne souhaitant acheter en toute sérénité ! Un immense merci !
Expérience négative: Agence qui ne prend pas le temps d’écouter les besoins d’un acquéreur potentiel au téléphone. Interlocuteur désagréable et peu professionnel. Difficile d’imaginer confier un mandat de vente à une agence avec un tel accueil. À fuir.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, et je tiens à le préciser d'une réactivité, d'une aide, d'une gentillesse rares aujourd'hui. La directrice de l'agence m'a proposé un appartement pour ma fille étudiante, à distance, en dehors des heures d'ouverture : elle m'a assuré de permettre à ma fille de le visiter - elle était la première à avoir appelé mais ne pouvait se déplacer avant la semaine suivante. Cette femme, comme son assistante, nous ont permis par leur bienveillance d'être confiantes dans la recherche d'un appartement à Montpellier. Encore un immense merci à cette agence que je recommande vivement ! Anne A-G., région de Nice
Expérience négative: Visite d'appartement fixé avec ma fille le 27/06, par téléphone, au lundi 30 juin à 14h30. On remarque le vendredi que l'annonce n'est plus en ligne. Pour être sûr que le rdv serait bien maintenu ma fille a appelé, X fois dans la journée, personne n'a décroché. Le lundi, soulagement (enfin on a cru!), sms de la dame confirmant le rdv à l'adresse. Le problème, c'est que lorsque l'on confirme normalement, eh bien c'est ce qui a été fixé ensemble, on ne change pas les données... Dans le message l'horaire a été avancé d'un 1/4 d'heure, ce que malheureusement ma fille n'a pas vu à la réception, car à aucun moment on lui a demandé si c'était possible de décaler. Elle s'en est rendue compte en allant au rdv, dans le tram, a appeler la dame en disant qu'elle arrivait sous peu (14h20), eh bien elle lui a tout simplement annulé le rdv disant qu'elle ne pouvait pas attendre 5mn, très sympathique!... et qu'elle l'a rappellerait. J'appelle le lendemain cette dame si arrangeante : elle me dit que l'appart est loué, qu'il y a dû avoir malentendu sur l'horaire, qu'elle n'a pas avancé. Vu comme c'est compliqué les recherches d'appartement, je peux vous assurer qu'on note bien les rdv que l'on arrive à obtenir... si l'on était professionnel consciencieux, on ne fait pas cela et on essaie au maximum de trouver une solution . Je m'étais dit, en lisant les expériences négatives des internautes qu'il ne fallait peut-être pas s'y fier (car d'après les réponses de l'agence les gens sont médisants...) Eh bien, de mon propre avis à présent, je confirme la médiocrité de cette agence!, et ce n'est pas de la médisance gratuite...
Expérience positive: Un très bon accueil!
Expérience négative: À FUIR ! Agence qui nous contacte pour un bien à louer et qui annule la visite 24H avant à peine, les propriétaires qui ne savent plus si ils veulent louer ou en faire profiter la famille. 5 jours après, une nouvelle proposition de visite de ce même bien que nous devions visiter et 1 HEURE avant le début de la visite NOUVELLE ANNULATION !! C'est inadmissible de prendre les gens pour des imbéciles. Il s'agirait de se mettre en accord avec les propriétaires avant de faire espérer plusieurs familles qui cherchent à se loger dans l'URGENCE ! Nous sommes très déçus.
Expérience négative: Honteux cette agence ils donnent un rendez vous annulé le jour même car soit disant les propriétaires veulent louer à la famille. Un deuxième appel car les propriétaires veulent bien relouer et hop le jour même annulation du deuxième rendez-vous car de nouveau les propriétaires veulent louer à leur famille. Cependant aucun message pour prévenir comme l’affirme l’agence, au pire on réessaie de rappeler. C’est prendre les futurs potentiels loueurs pour des girouettes. Les propriétaires sont irrespectueux et l’agence pas mieux !!!!! Il faudrait des obligations envers les propriétaires qui louent et qui se rétractent . Les biens sont tellement rares dans le 34. En tout cas aucune recommandation de cette agence.
Expérience négative: Si vous cherchez des biens avec des termites en option, contactez cette agence !
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons vous signaler qu’il semble y avoir une confusion. Aucun des biens que nous proposons, que ce soit à la vente ou à la location, ne présente de traces de termites, comme le confirment nos diagnostics techniques obligatoires et à jour.
Aussi, sauf erreur de votre part sur l’agence concernée, nous vous demandons de bien vouloir retirer ce commentaire inexact, afin d’éviter toute diffusion d’informations erronées qui pourraient porter atteinte à notre réputation.
Nous restons à votre disposition pour échanger si besoin.
Cordialement,
L'Equipe Exact Immo
Expérience fantastique: Je recommande cette agence. Professionnel à l’écoute et consciencieux qui a su répondre à mes attentes
Expérience fantastique: J'ai été très bien accompagnée par cette agence notamment Mlle Jaafar. Je recommande leur service.
Expérience négative: L'art du dédain, aucune volonté de vendre LEURS biens J'espère que vous savez faire un dossier parce que vous n'aurez pas vraiment plus d'indications que ça, faute de compréhension ou de volonté en face j'hésite encore. Et malheur si vous posez trop de questions, tout simplement l'impression de faire chier, je commençais à culpabiliser de mal avoir fait.. Mais ! J'ai vu les autres commentaires et j'ai relativisé (aussi parce que j'ai trouvé une agence professionnelle avec des agents adorables, j'ai cru passer de l'enfer au paradis). Apparement une bonne agence pour les propriétaires j'en doute pas, mais locataires passez votre chemin. Je vous souhaite une bonne continuation !
Expérience fantastique: Je recommande les yeux fermés cette agence, en tant que propriétaire, j'ai confié mon bien pour la location et j'en suis ravi. Très professionnel, compréhensif, à l'écoute. Merci pour tout!
Expérience fantastique: Agence très professionnelle, correct et courtois. Ils ont su répondre à toute mes attentes et m’aider en cas de soucis dans mon appartement ! Je recommande
Expérience négative: Agence incroyablement peu professionnelle et mesquine. De nombreux problèmes tout le long des 3 années passées dans leur appartement : - Ne sont pas au courant des locataires actuellement présents dans leur appart même 2 ans après ; - Ne nous envoie pas l'état des lieux d'entrée et prétend l'avoir fait alors que pendant se temps les demandes de loyer nous parviennent bien ; - Communication difficile et une certaine personne de l'agence est irrespectueuse et hautaine vis à vis des étudiants. Et d'autres petits soucis récurrents et désagréable. Bref je ne recommande pas du tout. (PS : J'écris sous ma vraie identité car cette agence a également la fâcheuse tendance de divulguer l'identité des personnes souhaitant témoigner anonymement.) Cordialement.
Expérience fantastique: Parfait ! Échange clair, réponse rapide, aucune perte de temps inutile. Je recommande vivement cette agence.
Expérience fantastique: J’ai eu l’occasion d’échanger avec cette agence pour la location d’un appartement sur Montpellier, réactif, direct et annonce correspondant au bien visité (ce qui malheureusement est à souligner). Merci !
Expérience fantastique: Agents immobiliers très réactifs, gentils et professionnels. Ils sont toujours disponibles pour un renseignement. Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Cela fait 5 ans que je fais appel à L'équipe Exact immo pour gérer 5 appartements à Montpellier. Je suis complètement satisfaite de la gestion très professionnelle et réactive. Mme Jaafar et M Delmas, ainsi que les autres personnes de l'agence Cet avis vient d'une expérience vécue.
Expérience négative: Monsieur ne vient pas aux rdv
Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés pour le Lapin mais Mr Mandolini ne fait pas partie de nos effectifs. Vous n'aviez pas rdv avec nous. Merci d'avoir la gentillesse de supprimer votre commentaire. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous joindre au 04 99 23 30 03 ou passez nous voir. Bien cordialement. l'Equipe Exact Immo
Expérience fantastique: Super agence. Très arrangeants. 2 ans et demi de location pour notre part. Merci encore
Expérience fantastique: Une agence réactive et efficace ! Les conseiller sont très accessibles.
Expérience négative: J'ai demandé avant de visiter un appartement s'il n'y avait pas de voitures, pas de route derrière le jardin d'un appartement. L'agent immobilier m'a assuré que ce n'était pas le cas, il y avait juste un chemin piétonnier. Pourtant, lors de la visite, j'ai vu des voitures derrière le jardin. Une heure de perdu dans les embouteillages pour rien.
Expérience fantastique: Futurs locataire de l’agence Exact Immo. Je suis très contente de la visite effectuée avec Victoria qui est très professionnelle et disponible. Dossier étudié rapidement et idem pour la réponse. Merci à l’équipe d’avoir validé notre dossier. Nous avons hâte d’emménager dans notre nouveau logement. Je recommande
Expérience fantastique: Locataire depuis depuis quelques années j'ai un très bon contact avec le service gestion ,des échanges de mails réguliers et agréables et toujours une excellente réactivité
Expérience fantastique: Très bonne agence, à l'écoute des locataires et qui répond rapidement.
Expérience fantastique: Très bonne agence. Ils ont été très efficaces pour trouver l’appartement et ont été très avenants envers nous pour les démarches. Je conseille fortement ! Encore merci :)
Expérience fantastique: Très bonne agence. Ils sont tous professionnels, efficaces et très gentils ! Encore merci.
Expérience fantastique: Super service, en location chez eux depuis 2 ans , réactifs et à l'écoute.
Expérience fantastique: Très bonne agence et une entreprise de confiance.
Expérience négative: Deplorable, aucun professionalisme à fuir !!! Prennent les gens de haut, font payer des tas de choses aux locataires, des choses qui sont à leur charge !!!
Expérience négative: Monsieur, manque de chance je suis témoin: et du ton que vous avez pris, et du fait que la serrure n a jamais marché correctement. On ne dit pas à un client locataire " bon il va falloir se bouger!" Restez professionnel et poli Monsieur.
Expérience fantastique: Nous venons de finaliser la vente de notre maison grâce à Mr Hebrard Jean Marc, un agent immobilier très professionnel mais surtout agréable, à l'écoute de ses clients. Grâce à lui, nous pouvons démarrer notre nouveau projet...
Expérience fantastique: Je suis actuellement locataire dans cette agence. L'agence est très humaine et à l'écoute.
Expérience fantastique: Bravo Exactimmo, vous gérez mes locations depuis 12 ans et je suis ravi de vos services. Aujourd’hui, la mise en vente d’une de mes propriété vient d’aboutir grâce à votre investissement, BRAVO et MERCI.
Expérience fantastique: Un grand merci à M.DELMAS pour son accompagnement, son professionnalisme et sa réactivité durant chaque étape de notre projet d'acquisition. Nous vous recommandons en toute confiance l'agence EXACT IMMO.
Expérience négative: Agence détestable !! J’ai jamais vu ça ! On leur demande des quittances ils les envoient pas , ils trouvent des remplaçants et vous pressent à partir avant même que vous ayez posé votre préavis ! Sont détestables au téléphone , ne répondent jamais au mail. A fuir
Expérience négative: Je cherchais un appartement sur Montpellier et j'avais entendu parler de cette agence. Face à la note de 3.4 je voulais me faire mon propre avis. Mais voir que a chacune des réponses le propriétaire met le nom et prénom de la personne pour les afficher et aussi dissuader d'autres personnes de se plaindre de peur d'être exposé me laisse sans voix. Déjà que cette action n'est pas très légal, elle est encore moins morale. Il est de votre droit de répondre mais pas comme ça. Et passer de commentaire de 1 étoile à 5 étoiles me dit qu'il y a anguille sous roche. N'étant ni locataire et n'ayant encore jamais contacté votre agence je vous souhaite bonne chance pour trouver mon identité et je vous félicite d'avance si vous la trouvez et prouvez qu'il s'agit bien de votre seul moyen de défense. Je vais suivre les conseil des gens à qui vous avez répondu, qui ne sont donc pas vos employés ou des robot, et aller voir ailleurs.
Monsieur ou Madame,
Nous n'avons pas de temps à perdre avec les personnes mal intentionnées comme vous et dont le seul but est de nuire gratuitement. Votre seul mérite est d'avoir clairement indiqué que vous n'avez jamais eu de contact avec notre agence et que votre seul but était de nous nuire.
Quant au fait que nous citions le nom de certaines personnes, c'est simplement pour identifier clairement les personnes qui se créent ponctuellement une fausse identité juste pour écrire un mauvais commentaire, c'est quand même triste ce manque de courage!!!
Bonne continuation Monsieur ou Madame qui a également crée une fausse identité pour un seul commentaire... triste et pathétique!!!
Expérience fantastique: EXACT IMMO est une agence immobilière dont le personnel fait preuve de sérieux et de professionnalisme. Nous étions à la recherche d’une location d’un appartement pour notre fils étudiant avec des contraintes de délais, de budget et des souhaits de situation géographique, d’accès rapide aux transports en commun. Au sein de cette agence, nous avons notamment rencontré 3 professionnels : 1) l’agent immobilier qui nous a accueilli et écouté attentivement, permettant ainsi de nous proposer un appartement répondant à nos critères. 2) l’agent immobilier, qui nous a effectué la visite, agréable et courtois. 3) le responsable de l’agence, avec qui nous avons signé le contrat de location, est un professionnel bienveillant et disponible qui nous a communiqué de nombreuses informations et conseils sur l’agglomération Montpelliéraine. Grande réactivité au sein de cette agence : Jour J, 1er contact et visite de l’appartement ; J+1, signature du contrat de location. MERCI à toute l’équipe
Expérience fantastique: J’ai été très bien reçu, ils ont su répondre à mes attentes. Tout le personnel est agréable ! Merci
Expérience fantastique: Nous avons été bien reçu d’abord par l’agent immobilier Sully,très sympathique. Puis après à l’agence par deux autres personne et aussi la responsable, Ils ont été très à l’écoute et réactif Grâce à eux ma fille a trouvé son appart Merci encore Valerie Fontagneres et mina bouchane
Expérience négative: Quel bonheur d'avoir un interlocuteur qui ne comprend pas qu'à 15h00 on travaille et qui ne se donne même pas la peine de trouver une solution pour convenir d'un autre rdv téléphonique... et qui vous raccroche tout juste au nez sans que vous ayez eu le temps de dire enrevoir . Ça c'est du commerce!
Expérience fantastique: Agence professionnelle et arrengeante qui a su prendre en consideration notre probleme et qui a été au dela de ce qui était dans nos droit alors qu'elle n'etait absolument pas obligée de le faire. Je les remercie encore pour ce geste.
Expérience négative: Expérience très mitigée avec l'agence (j'ai toujours eu de très bonnes agences pourtant). La caution m'a été rendue en retard (pas de leur faute) mais ils ne me donnaient aucune nouvelle donc si je n'appelais pas je n'aurais eu aucune info (surtout qu'ils ne répondaient plus à mes mails). L'appartement loué était une catastrophe (l'eau rentrait quand il pleuvait) et tout ce qu'ils m'ont dit c'est "Appelez votre assurance" sauf que comme prévu mon assurance n'a pas pu donner suite, comme il n'y avait pas de dégâts apparents et comme c'est juste un appartement mal rénové (situé route de Mende). Cependant certaines personnes du personnel sont super gentil(le)s, mais d'autres aucunement, comme une certaine agente qui m'a harcelée d'appels auxquels je n'ai pas pu répondre pendant juste 2 jours, juste pour pouvoir faire visiter mon appartement sur la fin, jusqu'à appeler mon garant... Mais bon c'est de ma faute, lors de la première visite ce qui semblait être le directeur était déjà assez spécial...
Expérience fantastique: J’ai loué un appartement chez Exactimmo et je n’ai jamais rencontré de problème du début de la location au rendu de la caution. Agence très humaine qui fait en sorte de nous arranger.
Expérience négative: Après un appel pour des renseignements sur un appartement en location pour les parents , la personne a été très désagréable,pas professionnelle du tout A la limite de la méchanceté, je voyais bien qu’elle n’avais ni envie de me parler ni de louer le bien Faut changer de métier Jamais je ne laisserai mon bien en gérance à cette agence s’ils sont tous comme elle C’est la première fois que j’ai cette expérience J’aurais même pas mis une étoile mais on est obligé d’en mettre au moins une !!!!
Madame MARTINEZ, c'est fou la rapidité à laquelle vous vous êtes précipitée à venir cracher gratuitement votre venin. Nous espérons que vous vous sentez beaucoup mieux après cela!!!
Et malheureusement, c'est la réaction que nous provoquons chez certaines personnes mal intentionnées qui ne supportent pas justement que nous fassions correctement notre métier, en donnant en amont tous les renseignements nécessaires concernant un bien et en prenant tous les renseignements indispensables concernant la recherche, avant toutes visites inutiles. Surtout lorsque le bien est occupé par des locataires et surtout lorsque la personne qui vous appelle n'est pas celle qui recherche mais juste un intermédiaire!!!
Et nous vous confirmons que le bien pour lequel vous nous avez appelé, ne correspond pas à la recherche de vos parents qui ont 70 ans : appartement situé au 1er étage et salon situé en mezzanine (étage supplémentaire) de l'appartement...
Et nous sommes désolés si vous vous sentez frustrée d'avoir répondu à quelques unes de nos questions indispensables et que tout bon professionnel est censé vous poser avant toutes visites...
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation Madame MARTINEZ
Bien cordialement
Expérience négative: Agence à éviter absolument ,des escrocs,des grandes gueules au téléphone,bref d'un amateurisme a toute épreuve .
Expérience fantastique: L’Agence est composée de personnel très gentil, fiable, très réactif, très professionnel. On peut compter sur eux lors d’une réservation. Merci beaucoup pour votre confiance. Continuer ainsi. Camille
Expérience fantastique: Agence très agréable et réactive a nos attentes. Un grand merci a Madame JAAFAR pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Expérience négative: Bonjour, si vous cherchez un appartement chez eux et que vous n'habitez pas sur Montpellier, réfléchissez avant d'aller visiter l'appartement, car chez eux les visites ne sont pas virtuelles et sont obligatoires, et cela n'assure pas que vous serez locataire. Nous avons fait 600 km et dépenser 500 euros pour qu'ils nous disent 1 semaine plus tard que l'appartement était déjà pris (malgré un bon dossier).
Bonjour Madame MALARD,
Vous êtes seule responsable et vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous même d'avoir pris le risque de parcourir 600km pour une seule visite de location. De notre côté, à aucun moment, nous vous avons garanti l'obtention de ce logement.
Concernant la réponse tardive, vous aviez été prévenue lors de la visite (l'agence ayant fermée 1 heure après votre visite pour 1 semaine)
Enfin, nous sommes parfaitement libres de pratiquer ou pas des visites virtuelles. Nous avons fait le choix de ne pas en faire sur les logements anciens, dans le but d'éviter tous problèmes par la suite...
Mais la méchanceté est devenue tellement gratuite de nos jours, c'est triste!
Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation
Bonne continuation
Bien cordialement
Expérience fantastique: Agence humaine et équipe réactive. Après un mois et demi de dure recherche d'un appartement à louer, Exactimmo a su nous proposer un bien qui correspond à nos critères et nous a donné une réponse très rapide. De plus l'équipe est sympathique et professionnelle.
Expérience fantastique: Accueil très agréable, compétence, disponibilité et efficacité.
Expérience négative: Après 3ans de location, nous envoyons le préavis de départ et recevons quelques jours plus tard un mail nous demandons 1800€ (pour régularisation de l'eau et l'électricité) sans aucuns justificatifs. S'ensuivent plusieurs appels téléphoniques nous incitant à mettre en place rapidement un échancier contre "un geste important". Nous refusons de payer sans avoir un justificatif précis et.... plus de nouvelles de la part d'Exact Immo. 2mois après on attend encore la caution. Agence immobilière aussi honnête que Cahuzac avec les impôts.. FUYEZ!
Chère Madame Margaux CASTRO PUGINIER et Monsieur Jakub ROZSOCHATECKY
Tout d'abord, vous n'avez pas besoin de multiplier les commentaires et de demander à vos amis d'en mettre également, un seul commentaire aurait suffit et aurait été plus honnête de votre part. Mais la méchanceté gratuite est tellement facile et est devenue monnaie courante...
Durant les 3 années de location, tout s'est très bien passé et prétendre le contraire serait un mensonge. Nous avons effectivement un différent en cours de règlement concernant vos consommations électriques et l'état dans lequel vous avez laissé l'appartement à votre départ. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de trouver une solution amiable pour réduire les retenus mais en vain. Vous n'avez jamais daigné nous rappeler et venir à l'agence... Ce n'est pas faute d'avoir essayé et insisté.
Nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir prendre le temps de nous appeler afin de solutionner rapidement votre dossier plutôt que de multiplier les commentaires mensongers, malhonnêtes et infructueux.
Dans l'attente de votre retour rapide
Bien cordialement
L'Equipe Exact Immo
Expérience négative: Attention fait tout pour ne pas vous rendre la caution
Chère Madame Emma BENDETTI, vous n'avez jamais été notre locataire !!! C'est tellement facile de salir gratuitement la réputation d'une agence en créant de faux pseudos et de mettre de mauvais commentaires rien que pour le plaisir de nuire...Nous espérons que vous arrivez encore à vous regarder dans un miroir en agissant de la sorte, de manière mesquine et tellement malhonnête.
Madame Margaux CASTRO PUGINIER et Monsieur Jakub ROZSOCHATECKY doivent être très contents de votre commentaire. Nous espérons que vous avez été bien rémunéré pour cette prestation malhonnête et mesquine.
Nous laissons le soin aux humains éclairés et honnêtes de se faire leur propre opinion en faisant la part des choses.
Bien cordialement
L'Equipe Exact Immo
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence je déconseille
Madame Margaux CASTRO PUGINIER et Monsieur Jakub ROZSOCHATECKY
Tout d'abord, vous n'avez pas besoin de multiplier les commentaires et de demander à vos amis d'en mettre également, un seul commentaire aurait suffit et aurait été plus honnête de votre part. Mais la méchanceté gratuite est tellement facile et est devenue monnaie courante...
Durant les 3 années de location, tout s'est très bien passé et prétendre le contraire serait un mensonge. Nous avons effectivement un différent en cours de règlement concernant vos consommations électriques et l'état dans lequel vous avez laissé l'appartement à votre départ. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin de trouver une solution amiable pour réduire les retenus mais en vain. Vous n'avez jamais daigné nous rappeler et venir à l'agence... Ce n'est pas faute d'avoir essayé et insisté.
Nous vous demandons une nouvelle fois de bien vouloir prendre le temps de nous appeler afin de solutionner rapidement votre dossier plutôt que de multiplier les commentaires mensongers, malhonnêtes et infructueux.
Dans l'attente de votre retour rapide
Bien cordialement
L'Equipe Exact Immo
Expérience fantastique: Agréablement surpris. Personnel de qualité qui a su comprendre mes besoins. Je recommande vraiment cette agence. Faites appel à bruno il est super agréable et très professionnel, il connaît bien son boulot. Un vrai rayon de soleil. un agent immobilier comme il se fait rare.
Expérience fantastique: Une agence très sérieuse, réactive, serviable, à l'écoute de vos besoins. Des personnes très compétentes. Je recommande cette agence. Merci pour vos services et un grand merci tout particulièrement au directeur d'agence Mr DELMAS.
Expérience négative: Très arrogant.. Aussi bien la secrétaire ?! Que le patron... Je rejoins les mauvais avis précédents..
Bonjour Madame,
Nous avons eu beau chercher dans notre historique de mails ou messages notés (nous notons et conservons tous les messages et appels), nous ne trouvons rien à votre nom. Peut-être est-ce un pseudo ? Si c'est le cas, nous aurions préféré et apprécié que vous écriviez avec votre véritable identité sans vous cacher derrière un pseudo...
Ou peut-être êtes-vous une de ses nombreuses personnes qui se stationne sans gêne tous les jours sur notre parking privé réservé exclusivement à notre clientèle ? Nous sommes quand même assez tolérants car autorisons le stationnement de 19h00 à 9h00 du matin!!!
Mystère mystère!
Nous vous souhaitons néanmoins une belle continuation Madame RIDULE
Bien cordialement
L'Equipe Exact Immo
Expérience négative: Agence qui n'est absolument pas professionnelle. A peine avons nous déposé le préavis de départ que l'on se fait harceler au téléphone et insulter (!) par une personne de l'agence, sous prétexte que l'on part "en vacances" et que les visites ne sont pas possibles alors que l'on cherche un nouvel appartement deux jours après le préavis..! Sans parler des changements d'horaire concernant les visites, qui passent de deux à cinq ou six le matin même (nous coinçant ainsi pour la journée !) ou l'inverse, sur trois visites deux sont annulées, mais l'agence ne nous prévient pas, et nous fait attendre 1 heure avant de devoir les appeler pour savoir ce qu'il se passe. Agence à fuir !! Edit : Aucune honte à m'annoncer : Mathieu Rousse pour vous servir. Non, je ne me cache pas, simplement je n'ai pas d'autre compte google et je n'allais pas en créer un pour des personnes égocentriques. ;) Je m'en veux, j'ai oublié de préciser la malhonnêteté de l'agence. En effet, pour quelles raisons avons-nous "repousser" les visites ? Je me cite "Nous sommes en plein déménagement, donc il y a des cartons partout, nous ne souhaitons pas que l'on voit les lieux ainsi, dans votre intérêt et le nôtre". :) Pour les insultes, je cite une certaine dame : "Si vous êtes bordélique et sale, ce n'est pas notre problème" hum hum, il s'agit là d'insultes, n'allons pas chercher plus loin. De plus, je réécris ici une partie du commentaire, puisqu'apparemment là encore, la malhonnêteté est de mise : Lorsque l'on nous annonce deux visites, de 10h à 10h45, et que l'on nous bloque jusqu'à 12h30 car "en fait y en aura six" en prévenant.. à 10h même en arrivant, qu'est-ce si ce n'est bloquer la matinée d'une personne ? Et c'est arrivé à de multiples reprises. Plus encore, lors des annulations de visite, les locataires (nous) n'avons pas été mis au courant, c'est ce que je critique, avec ce cher Monsieur qui était déjà parti "Oh, je ne vous ai pas prévenu ?" dit-il lorsqu'on l'appelle... 30 minutes plus tard ! Nous passerons sur le manque d'éthique de l'agence, réputation qui n'est plus à faire lorsque l'on lit les commentaires honnêtes. J'ai été gentil, je n'ai absolument pas parlé de l'accueil désagréable du gérant qui est hautain au possible. Oups.. C'est fait. En espérant que cette modification soit lue, et que les critiques faites soient assumées et corrigées, afin de respecter les futurs locataires et propriétaires passant par votre agence. PS : Si l'on s'en réfère à l'article 9 du Code Civil, qui dispose dans son alinéa 1er que : « chacun a droit au respect de sa vie privée ». Ainsi, vous n'avez aucun droit de révéler le nom d'une personne souhaitant rester anonyme. Je vous conseille, avant de prendre les gens de haut, de faire attention à la limite de vos droits, mais aussi à vos fautes d'orthographe. ;)
Monsieur puisque vous n'avez pas eu le courage de donner votre nom, permettez nous Mr ROUSSE de le citer afin que tout le monde sache qui s'adresse à qui.
Nous regrettons Monsieur que vous ne soyez pas en mesure de comprendre que parmi nos obligations professionnelles, figure celle de relouer un bien dans les meilleurs délais afin d'éviter une perte financière pour le propriétaire.
Il est aussi très regrettable que vous usiez de mensonges pour salir notre image, sous prétexte que vous n'avez pour ça aucun élément objectif, car la vraie raison pour laquelle vous avez pris la peine de rédiger cet avis (près de 6 mois après les faits de peur qu'on ne vous reconnaisse) n'est pas celle que vous donnez et pour cause, puisque jamais personne ne vous a insulté, et que jamais une journée n'a été bloquée pour des visites. Non, la vrai raison est ailleurs.
La vraie raison de votre amertume réside dans le fait que bien avant l'état des lieux, l'appartement était dans un tel état que vous étiez déjà en colère après nous de peur qu'on ne vous retienne la caution.
Mais cette raison vous ne pouvez l'évoquer, puisque rien ne vous a été retenu en dehors du reliquat de charges et d'ordures ménagères.
Souvenez vous toutefois Monsieur, que nous avons reçu votre préavis le 3 juillet, et que du fait du désordre dans l'appartement et de votre absence, nous n'avons pu commencer les visites que le 15. Par ailleurs, comprenez Monsieur, que si nous concentrons les visites sur une matinée, ou un après midi, c'est pour éviter de déranger les locataires tous les jours comme nous serions en droit de le faire. Et si vous consentez à faire encore un petit effort de compréhension, vous admettrez sans aucun doute que nous n'avons ni plaisir, ni intérêt à annuler des visites au dernier moment, et que lorsque cela ce produit, ce n'est que très rarement de notre fait mais très souvent de celui des locataires potentiels qui ne prennent pas la peine de nous prévenir.
Et pour conclure je vous invite à faire un ultime effort pour répondre à cette question que vous vous posez sans doute Monsieur: " mais comment m'ont ils reconnu ?" et si vous ne parvenez pas à trouvez la réponse, prenez à 2 mains ce qui vous reste de courage et venez me voir, je me ferai un plaisir de vous donner la réponse et de vous offrir une bouteille de champagne en récompense des nombreux efforts auxquels vous avez consentis, et pour accompagner au mieux nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
La direction
Expérience fantastique: Personnel agréable
Expérience fantastique: Agence très recommandable. Réactivité et écoute sont de mise ici. Accueil tres agréable et autre qualité importante: l'honnêteté ! Ce qui ne court pas les rues. Merci et bravo Exactimmo!
Expérience fantastique: Agence à taille humaine, le sérieux et la réactivité sont au rendez-vous
Expérience négative: Mauvaise aceuille pas de bonjour pas de porte de masque et d'une arrogance deffian toute concurrence.
Chère Madame ASHLEY,
Lors de votre passage à l'agence, nous confirmons vous avoir salué correctement.
Nous vous avons simplement demandé de laisser votre trottinette à l'extérieur ce que vous avez malheureusement mal pris. Vous avez tourné les talons et pris la sortie.
Nous sommes vraiment navrés Madame, mais comprenez que au sein de note agence nous recevons avec grand plaisir la clientèle humaine mais pas son moyen de locomotion (nous disposons d'un grand parking juste devant notre agence)
Nous vous souhaitons une très belle continuation
Bien cordialement
L'Equipe Exact Immo
Expérience fantastique: Agence à l’écoute, disponible, réactif et très arrangeante. Le responsable Mr DELMAS, est très humain et compréhensif. L’équipe de l’agence est très agréable. Nous recommandons vraiment cette agence à Montpellier. Beaucoup de biens de qualité. Merci EXACT IMMO.
Expérience fantastique: Agent immobilier très professionnel et courtois. Un plaisir d'échanger avec des personnes si honnêtes et un grand merci au directeur d'agence. Je recommande sans hésiter!
Expérience négative: Très désagréable au téléphone. Il faudrait peut-être considérer de la thérapie ou des médicaments au plus vite. Bonne journée
Expérience fantastique: Professionnalisme, Assurance , Efficacité & accompagnement topissime ! C'est la première fois que je loue un bien en agence et j'en suis très satisfaite car il y a eu plusieurs échanges en amont et un accompagnement à l'écoute jusqu'au bout. Nous avons eu une réclamation sur l'aspect technique récemment dans notre intérieur ils ont tout de suite pris en charge la demande et rebondis sur celle-ci sans prise de frais dans la même journée. Equipe très humaine et sympathique. Derrière ce travail il se cache des personnes humaines et très sociable qui souhaite la satisfaction client dans ces attentes avant leurs intérêts et cela est rarissime. Je recommande fortement Exact Immo !
Expérience fantastique: Une équipe professionnelle et humaine. Un merci particulier au directeur d'agence , qui a su cibler exactement ce que nous recherchions. Nous recommandons vivement!
Expérience fantastique: superbe agence, accompagnement au top, vraiment très professionnel et réactif.
Expérience fantastique: Superbe expérience ! Je recommande vivement ! A l’écoute ! Et très professionnel !
Expérience positive: Personne agréable au téléphone, renseignement obtenus de façon claire et explicite. Pris le temps.
Expérience fantastique: Voilà plus de deux ans que je suis locataire par le biais de cette agence, Agence très réactive, à l’ecoute, arrangeante et gérant très agréable. Je recommande.
Expérience négative: Mon avis sur cette agence immobilière...qui m'a laissée bouche bée... Un premier entretien clair et posé avec une personne agréable, avec qui nous avions convenu de nous rappeler pour caler une visite du bien à louer. Deux jours plus tard, je rappelle pour avoir une réponse et là je tombe sur une personne (sans doute le chef d'agence) qui, hautain et catégorique, me dit que finalement mon dossier ne passera pas, par rapport à une garantie de loyer impayé, dont les conditions étaient bien plus ardues vraisemblablement que ce qui se trouve dans les textes légaux ... Par ailleurs, il demande également un dépôt de garantie, ce qui n'est pas compatible avec ce type d'assurance... Bref, sans doute Monsieur n'a t il pas très envie de travailler.. En tout cas, il m'a littéralement expédiée et n'a rien voulu entendre! Je précise que mon compagnon et moi dépassions largement les 3 fois le montant du loyer, sommes dans des branches où nous ne serons jamais au chômage, et avions des garants solides... Je ne recommande donc pas du tout cette agence, un manque d'humanité et un sens commercial niveau zéro !
Expérience positive: Après avoir laissé un mail à l agence...une personne très aimable m a rappelé pour me donner toutes les informations dont j avais besoin
Expérience positive: Agence très sympathique
Expérience négative: Plutôt désagréables au téléphone quand on arrive à les joindre et annulent un rdv une heure avant. Nous aussi on préfère avoir à faire directement aves les propriétaires. On ne comprend pas bien votre rôle dans ces cas là.
Expérience fantastique: Cela fait 7 ans que l'agence gère mes 3 appartements et le travail est fait avec rigueur. Le Directeur se déplace même parfois pour réparer des bricoles avant d'envoyer un professionnel et ça c'est quand même exceptionnel.
Expérience fantastique: Je recommande vivement cette agence qui me gère mes biens de manière humaine et efficace depuis plusieurs années maintenant
Expérience négative: Propriétaires fuyez ils vous ferons payer des frais d'électricien, de plombier et diverses réparations alors qu'il n'y en a pas besoin dans l'appartement, sans que vous n'ayez signé aucune demande de travaux ni devis ainsi que des frais d'agence de 800€ à chaque nouveau locataire trouvé du jamais vu pour un propriétaire et quand vous voudrez mettre fin au mandat de gestion car ils mettent des mois à réparer une chasse d'eau, ou que votre appartement est vide depuis 4 mois, ils vous menacerons de procédure judiciaire et de vous demander des dommages et intérêts si vous ne résiliez pas à la date anniversaire dans 3 ans, vous êtes donc coincés avec des malhonnêtes incompétents que vous payez en plus.... Locataires pas mieux, attendez vous à des rendez-vous annulés 5 minutes avant, des raccrochages au nez, mensonges (elle est en reunion dans son bureau, elle ne peut pas répondre, désolée j'étais en rendez-vous extérieur toute la journée... Alors si vous mentez essayez de vous mettre d'accord...), insultes téléphoniques et dites adieu à votre caution. Quand votre propriétaire aura enfin réussi à se débarrasser de cette agence en mettant fin au mandat de gestion apres 3 ans d'attente, ils oseront vous demander de payer le loyer (alors qu'ils n'ont plus le mandat de gestion et que c'est au propriétaire de toucher le loyer!). Jamais vu agence aussi malhonnête, malpolie et incompétente sur Montpellier. Au vu des avis négatifs (ne vous y trompez pas les positifs ce sont eux qui doivent les écrire), je ne comprends pas qu'ils existent encore et que des personnes travaillent encore avec eux?!! Scandaleux.
Expérience négative: Je viens de me faire raccrocher au nez par un des agents alors que je cherchais des renseignements sur une maison et que je lui ai signalé que le propriétaire ne pouvait refuser des animaux. Il y a des manières plus agréables de gérer les clients potentiels
Expérience négative: Manque de politesse et de professionnalisme. Personnel hautain, très irrespectueux et ne semble même pas prendre conscience.
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