Alliade Habitat Agence Métropole Nord et Sud
Informations sur Alliade Habitat Agence Métropole Nord et Sud
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 8:30-12h
- Mardi: 13:30-17h
- Mercredi: 8:30-12h
- Jeudi: 8:30-12h
- Vendredi: 8:30-12h
- Samedi: (closed)
Alliade Habitat Agence Métropole Nord et Sud: Des avis
Expérience fantastique: Super expérience
Bonjour, nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé satisfaction auprès de nos services. Nos équipes travaillent au quotidien à l'amélioration continue de leur qualité de service, votre retour positif encourage en ce sens.
Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience négative: Aucun suivi des demandes depuis le 24 juillet j'ai fait une demande pour mon bip garage malgres mes relances aucun retour c'est jamais le même interlocuteur jamais la même version de plus ça fait 3 ans que j'attend que quelqun vienne me réparer mon dégâts des eau suite à la responsabilité d'alliance habitat c'est juste inadmissible
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
Expérience négative: Le pire des bailleurs, réunissez vous et déposer plainte contre Alliade Habitat, le tribunal de Lyon est débordé par des plaintes contre ce bailleur.. Il faut faire valoir ses droits et les faire condamner pour tout ce que nous subissons !
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin de votre n° de locataire afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via votre Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
Expérience négative: Rue Yvonne chanu à Villeurbanne. Une honte. Presque 1 an que rien a changé et laissé dans cet état, la moindre des choses c'est de communiquer avec les locataires sur la situation. Faire expertiser les dégâts, lancer les travaux et répercuter la facture au(x) responsable(s).
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À la suite d'un sinistre, des travaux de remise en état ont débuté dans la résidence à compter du 6 octobre. L'ensemble des locataires a été informé de ces travaux.
Soyez assuré que nous prenons chaque signalement de nos locataires très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h).
Expérience négative: Madame Emeline GANIS a refuse mon dossier sans raison.
Expérience négative: Ils laissent des personnes âgées dans des conditions déplorables avec des punaises de lit, alors que tout cela est entièrement de leur faute. S’ils avaient pris leurs responsabilités dès le départ en expulsant les personnes responsables dans l’allée – celles qui ont provoqué nuisances sonores, infestation de punaises de lit, cafards, etc. – tout cela aurait pu être évité. Mes parents n’auraient jamais dû subir ça. Ma mère doit déjà s’occuper seule de mon père atteint de la maladie d’Alzheimer. Nous avons nettoyé tout l’appartement à fond, engagé des frais importants… Et eux ? Aucune aide, aucune compassion. C’est inacceptable.”
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Afin d'effectuer un suivi efficace de votre demande, nous avons besoin du n° de locataire de la personne concernée afin de permettre à nos conseillers d'accéder à son dossier, c'est pourquoi nous vous invitons à nous remonter votre sollicitation via l'Extranet Locataire rubrique "Je contacte Alliade Habitat" ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Souhaitant sincèrement que votre situation soit rapidement solutionnée.
Expérience négative: J’ai mauvaise expérience, avec cette ce bureau, j’ai un problème de Boite Aux Lettres depuis un mois sans solution. Un Agent il m’a donné mauvaise clé, et personne au téléphone, ils écoute pas.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser un avis. Sachez que nous accordons une attention toute particulière à chaque problématique énoncée par nos clients. Après prise de renseignements auprès de nos équipes, il nous a été confirmé que votre problématique avait été résolue il y a 2 semaines. Nous sommes navrés que ce délai d'intervention vous ait suscité de l'insatisfaction.
Notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h. Nous vous remercions de votre confiance.
Expérience négative: Alliade Habitat ne mérite même pas un étoilé comme je ne pouvais mettre qu’un étoile pour publier mon avis les personnels mentent a ciel ouvert et aucune sanction
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant.
Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue, nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat".
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Expérience négative: Problème de chauffage au sols non résolu depuis 3 ans avec des bébé en bas âge
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés de lire que votre situation n'est pas solutionnée. Nous avons transmis votre demande aux équipes en charge de votre dossier.
En espérant que votre situation soit rapidement solutionnée, notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
Expérience négative: Alliade habitat mérite même pas une étoile,à fuir pas de communication on peut jamais parler avec le service concerné au téléphone la dame de l'accueil refuse de nous passer la personne concernée je me pose la question qu'est ce qu'ils sont entrain de faire dans leurs bureaux,nos demandes sont pas traitées . Augmentation de loyer 3.26% sur 941.78€ pour alliade habitat c'est 1020€ j'aimerai bien savoir comment ils l'ont calculé . Ça fait 3 mois que j'attends pour qu'ils viennent réparé la toiture de la maison ...pas de réponse et d'autres demandes qui était rejeté Je vous conseille d'aller louer des logements chez SACVL par exemple ou autre bailleur Alliade Habitat à fuiiiiiir
Bonjour, nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Sachez que nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer. Nos équipes s’efforcent, au quotidien, de proposer des solutions adaptées.
Afin de vous apporter une réponse concrète rapidement, nous avons besoin de plus de précisions sur votre dossier.
Pour ce faire, nous vous invitons vivement à nous faire part de votre situation via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat", ou en contactant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h)
Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Expérience négative: Vous les appeler pour un petit soucis il vous dit Qu il vont régler mais non vous êtes obligé de les rappeler par contre eux des qu'il agit d un problème vers eux il vous explique pas il fonce sans vous contacter
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant.
Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue, nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat".
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Expérience négative: Moi ça fait un an que j'attends qu'on vienne réparer mon chauffage du salon il ya bien u 6 chauffagiste de venue et il vienne pour brasser du vent et malgré plusiere apel à alliade ça n'avance pas la ça fait 2 hiver que ça dure et on paye 90 e de charge chauffage tout les mois depuis 2 ans avant c'était 30 e et on était mieux chauffer aller comprendre c'est inadmissible
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons transmis votre message en interne. À la suite de votre échange du mois dernier avec nos équipes de proximité, il semblerait que votre problème soit résolu.
Nous vous rappelons que pour toute demande ou suivi de votre dossier client vous pouvez contacter nos services via votre Espace locataire ou en appelant notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22.
En vous remerciant pour votre confiance.
Expérience négative: Manque de professionnalisme
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer une note et sommes navrés de constater que vous n'avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, nous avons besoin de plus de précisions.
Nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h).
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Expérience fantastique: 5 étoiles pour Mr Sedik et Me Canizares pour la prise en charge de mon dossier de logement et ce jusqu'à mon entrée dans les lieux... merci pour votre disponibilité et professionnalisme.
Bonjour Nelly, nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé satisfaction auprès de nos services. Nos équipes travaillent au quotidien à l'amélioration continue de leur qualité de service, votre retour positif encourage en ce sens.
Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Expérience négative: Madame HOAREAU est incompétente et menteuses. Doit faire très attention à ses accusations écrites sans preuve. Une plainte contre elle est en cours pour diffamation et devra répondre de ses mensonges. Quand on veut parler il faut des preuves !
Expérience négative: Fuyez !! Manque de professionnalisme, de couroisie et de respect. Si vous avez affaire à l'incompétente Mme Bellal, empruntez la voie juridique de suite, vous gagnerez du temps.
Expérience négative: A fuir vraiment locataire depuis 20 ans cela fait +d un an une grosse infiltration d eau partie commune aucune solution on nous bien dans la m.... des soucis de loyers direct l huissier et le tribunal aucune réponses malgré courrier en recommandé des histoires de fous concernant notre résidence c est incroyables de voir le nombre d erreurs qui ont été faites des régules de charges inexactes et en plus 2 ans de retard pour les régules en dehors des problèmes de mon logement de la résidence , installer un simple numéro de téléphone sur une platine de portable demamde faite début Août et bien toujours pas abouti donc on peut rapidement jugé de l incompétence totale de ce bailleur que ce soit pour des locataires où des propriétaires . Je vais me mettre en lien avec le site histologe et d autres services pour trouver une solution rapide à tous les problèmes avec Alliade Habitat afin de pouvoir quitter cette résidence si on peut encore appeller cela une résidence . Vraiment du grand n'importe quoi.
Expérience négative: Une personne (Une femme plus précisément) aigri ce lundi matin vers 11h30 envers ma mère handicapées et nous propose même d'aller voir un avocat et lui parle mal. Malgré qu'on leur demande ou en est l'avancée pour un aménagement pour un appartement. La démarche a été fait depuis le mois de juillet des fois la fiches à disparu selon le nombre de fois qu'on revient mais des qu'on parle de médiateur bizarrement il l'a retrouve tous le temps. Une alliade habitat qui marche que avec des médiateur.
Expérience négative: Ne savent pas gérer leurs locataires et se dédouanent de tout sur tous... Surtout Madame H... dans le secteur est une très petite mais énorme incompétentes
Expérience négative: Spécialisés dans la coupure d’eau chaude depuis 4ans De plus, avoir un garage c’est comme leurs retirer un poumons. 4ans que j’en demande, j’ai une grand mère âgée qui serais avantagée pour ce déplacer mais non, pas de garage
Expérience négative: "je vous invite tous à poser une demande de logement chez eux si vous avez un salaire de ministre et oui ils ont plus le temps de faire dans le social ! Et oui leur prix est totalement justifier car dans chaque logement il ya un zoo ( cafard, punaise de lit, mythe alimentaire, mythe d'humidité, mouche) dehors de magnifique espace vert avec des rats qui gambade dans les prés. Sans parler que l'appartement est un magnifique spa, où règne des cascade d'eau du voisin et la brume d'humidité à souhait!
Expérience négative: Agent d'accueil de l'astreinte de nuit et weekend jour férié EXÉCRABLE vraiment accueil et réception téléphonique à revoir Je comprends la lenteur des demandes au vu du traitement
Expérience fantastique: Bon accueil
Expérience négative: Nouveau dans cette régie , déjà des soucis d'interphone,vol de courrier et infiltration d'eau dans le garage et aucune réaction pas de retour. Cela m'inquiète beaucoup surtout pour u début.
Expérience négative: Décevant
Expérience fantastique: Bonjour, j'ai aimé l'accueil, j'ai été très bien reçu par monsieur à l'accueil, il a été gentil avec moi
Expérience négative: Les plus incompétents qui puissent exister ils ne servent à rien Un mois sans chauffage en plein mois de décembre alors que je l’es ai relancé au moins 10 fois
Expérience négative: Ça fait 2 mois que j’ai aménagé au 61 route de genas et depuis mon arrivée je n’ai pas de boîte aux lettres. Je rate des courriers importants et des Colis aussi. Ce n’est pas sérieux. J’ai l’impression de payer pour rien. Une honte
Expérience positive: Mon bailleur
Expérience fantastique: Institution important. Accueil chaleureux et réponse pas vraiment rapide mais rassurant.
Expérience négative: Encaisser les loyers est d'une facilité déconcertante, rendre les services pour lesquel on est payé en est une autre... Beaucoup de monde en Réunion chez Alliade, pas la salles... l'île !
Expérience positive: Je c'est pas
Expérience négative: Je suis très déçu malheureusement !
Expérience négative: Nul nul nul
Expérience négative: Vous laisse sans trouver de solution
Expérience négative: Personnel incapable et impolie, des racailles sans éducation ni savoir vivre sont embauchés pour "faire le ménage" dans les immeubles, hlm sale en permanence. Les responsables ne sont responsables de rien dutout. Une honte, les locataires ne sont pas respecté ! N'oubliez pas que vos salaires sont payés par nos loyers !
Expérience négative: Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile tellement le service est pitoyable et personnel incompétent on est responsable chez alliade mais on décide de rien visiblement.On se fais agresser quand on ose relancer ( mme Ma.....) J ai passé un hiver sans chauffage avec un nouveau né et pour couronner le tout j ai eu des infiltrations d eau dans l ensemble de mon appartement et une absence de vmc j ai vécu dans un appartement moisi qui l est toujours à ce jour. ( 9 mois plus tard) et j estime avoir été patiente et j ai toujours payé mon loyer. Quand je demande un geste commercial pour tt ça on me répond que c est pas possible ! J ai fais plusieur courrier aucun ne sont lu par le directeur ? Ou un vrai responsable qui décide de quelque chose dans cette société. Sous prétexte qu ils font du social on dois tt accepter !!
Expérience fantastique: J'aime ce lieu parce que c'est propre bien desservie sécurisé les appartements sont jolis
Expérience fantastique: Depuis 6 ans à Décines. Elle est très belle quartier
Expérience fantastique: Propre, spacieux, bien achalandé, j'y trouve des produits de qualité avec un rapport qualité prix correct.
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous travaillons à l’amélioration constante de la qualité de service rendu et votre satisfaction nous incite à poursuivre ce travail au quotidien.
Sincères salutations
Expérience négative: Alliade = l abus de confiance ! Charges locatives qui augmentent de 20% chaque année. Vols et vandalismes dans les parkings sous terrain sans aucune intervention d alliade. Ma voiture et celle des autres locataires a été saccagé pillé . Absence de sécurité et de Mobilisation de la part d alliade on vous envoie vers la police et on laisse faire sans trouver de solution et en continuant à encaisser le loyer du parking.
Bonjour Mani Nani, nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer. Nos équipes s’efforcent, au quotidien, de proposer des solutions adaptées.
Sachez que les problématiques liées aux incivilités de type vol et vandalisme sont en effet du ressort de la Police Municipale et de la Police Nationale, néanmoins nos services mettent un point d'honneur à travailler en concertation et en prévention.
Afin de vous apporter une réponse concrète sur les points évoqués sur votre parking rapidement, nous avons besoin de plus de précisions sur votre dossier.
Pour ce faire, nous vous invitons vivement à nous faire part de votre situation par mail à [email protected] ou en contactant notre Centre de Relation Clients au : 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)
Soyez assuré.e que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Alliade Habitat
Expérience négative: Franchement Mauvais accueil faut toujours se taire et c’est tout
Squeezie Burberry nous vous remercions de votre avis.
Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Sachez que nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer. Nos équipes s’efforcent, au quotidien, de proposer des solutions adaptées.
Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien.
Vous priant de croire en notre total engagement recevez nos sincères salutations.
Le Service Relations Client Alliade Habitat
Expérience négative: J'essaye depuis hier de les joindre au téléphone en vain, trop d'appel , ils ce moquent de nous , là il est exactement 08h 58 est déjà ils sont tous occupé ,des bons à rien oui ça c'est sur.
Madame Fonseca Sans,
nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services.
Sachez que nous portons une attention toute particulière aux problématiques énoncées par nos clients ainsi qu’aux différentes situations qu’ils peuvent rencontrer.
Notre Centre de relation clients s'efforce de répondre, chaque jour, à tous les appels reçus. Cependant, il arrive que le temps d’attente varie en fonction des jours et des heures.
Nos conseillers clients s’attachent à réduire le temps d’attente et à répondre à toutes les demandes et sont également joignables par mail à l’adresse [email protected].
Au sein d'Alliade Habitat, notre vocation est de vous loger et vous garantir une bonne qualité de vie au quotidien.
Vous priant de croire en notre total engagement recevez nos sincères salutations.
Le Service Relations Client Alliade Habitat
Expérience positive: s'il vous plait c'est quoi le dossier pour demander un logement social
Bonjour,
Si à ce jour vous n'avez pas de demande de logement enregistrée dans le Système National d’Enregistrement, nous vous invitons à vous rendre sur le site dédié : https://www.demande-logement-social.gouv.fr/
À tout moment, vous pourrez consulter, mettre à jour ou renouveler votre demande de logement.
En cas de question, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30) ou par mail à l’adresse [email protected].
Vous remerciant pour votre confiance.
Expérience fantastique: Alliade c'est le meilleur bailleur social JE trouve
Bonjour Habib Abaza,
Nous vous remercions vivement pour votre avis. Nous travaillons à l’amélioration constante de la qualité de service rendu et votre satisfaction nous incite à poursuivre ce travail au quotidien.
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