Agence Arago

Expérience négative: Edit : Nous somme le 04/12/2025 et toujours aucun retour. Une mise en demeure leur a été envoyé. J'invite tous copropriétaires ayant des soucis avec eux de faire de même. Ils ne comprennent que ça. Syndic catastrophique à fuir — manque de transparence et comportement inacceptable ✅ Tous les faits mentionnés sont documentés avec preuves. Notre copropriété rencontre de graves problèmes avec ce syndic. Leur contrat est arrivé à échéance en avril 2025, mais l’Assemblée Générale n’a été organisée qu’en juillet 2025, après un délai anormalement long. Lors de cette AG, le syndic (représenté par M.HEMAR) a refusé d’appliquer le vote à la majorité absolue (article 25 de la loi du 10 juillet 1965), ainsi que de communiquer les justificatifs de vote des copropriétaires ayant prétendument voté leur reconduction. Pire encore, ils ont quitté la réunion en emportant des documents obligatoires et refusent depuis de les transmettre, bloquant ainsi le changement de syndic. Malgré leur engagement écrit d’envoyer une convocation entre le 29/09 et le 03/10/2025, nous n’avons toujours aucune nouvelle. Lorsqu’on les contacte, ils affirment ne plus être notre syndic… tout en continuant à réclamer le paiement des charges, sans fournir les pièces justificatives nécessaires. Ce manque total de transparence et de professionnalisme est inacceptable. Nous conseillons vivement à toute copropriété d’y réfléchir à deux fois avant de leur confier la gestion de leur immeuble.

Expérience positive: 8 ans de location par cette agence, en relation avec Mme Teboul, très bonne expérience.

Expérience fantastique: Syndic très réactif et disponible, qui a réglé mon problème de sinistre très rapidement. L'accueil est toujours très agréable :)

Expérience fantastique: Je recommande l'agence Arago : je suis resté locataire pendant plus de 4 ans pendant lesquels j'ai apprécié mes contacts avec ma conseillère Sandrine Teboul : très réactive, efficace et surtout humaine qui vous trouve toujours une solution arrangeante. Une expérience de location qui mérite bien les 5 étoiles.

Expérience négative: En réponse à votre réponse : j'ai été cliente jusqu'en 2018. Une agence très peu disponible. Des frais facturés exorbitants et aucun suivi des dossiers. Je déconseille vivement. Suite à votre réponde : je ne sui plus cliente de l'agence. Mais je l'ai été dix années durant via mon syndic. donc oui, je suis cliente. Et non, vous n'êtes ni réactifs ni professionnels.

Expérience négative: Très très très très très mauvais syndic.

Expérience fantastique: Superbe agence ! Au top

Expérience négative: Je partage les avis négatifs. Gestionnaires injoignables, absence d’intérêt pour la gestion de la copropriété. En clair, si vous n avez besoin de rien, ce syndic est fait pour vous. J ai vécu 3 années en enfer à relancer sans cesse sur ce qui devait être automatique (du genre envoyer les charges aux copropriétaires). Pourtant nous sommes une copropriété, pas très compliqué à gérer… Des méthodes louches, visant à diviser les copropriétaires entre eux, dès qu’ils sentent le vent tourner. En claire, fuyez, et allez vous détendre avec la musique du Dj Tialzar plutôt que de lui confier votre copropriété…

Expérience fantastique: Notre location de 3 ans s'est très bien passée, merci à Mme TEBOUL pour sa disponibilité, sa gentillesse et son humanité

Expérience fantastique: Très bonne agence, disponible et efficace. Nous sommes restés locataires pendant plus de 3 ans et avons toujours obtenu réponse rapidement à la moindre question. Merci et bonne continuation !

Expérience négative: Bonjour, La copropriété dont je fais partie essaye de vous joindre désespérément depuis plus d'un mois pour organiser notre AG annuelle (nous vous avons envoyé 2 lettre AR). Pourriez-vous arrêter d'ignorer nos appels et faire votre travail s'il vous plait? Le sujet est urgent car vous n'avez pas organisé d'AG l'année dernière non plus. Je vous donne un indice nous sommes rue du faubourg saint martin (vous n'aurez pas de problème à nous identifier nous vous appelons plusieurs fois par jour...) Merci d'avance

Expérience négative: Ce professionnel nous fait vivre un enfer

Expérience négative: A fuir ! Ils proposent des faux PV d'AG et ne répondent plus quand on leur signifie leurs irrégularités.

Expérience négative: M. Hemar, qu’attendez-vous pour signer notre document nécessaire pour la signature de notre acte de vente ? Aucune considération pour vos clients ! Cela fait plusieurs semaines que notre notaire vous relance y compris par des appels téléphoniques plusieurs fois par jours. Votre équipe nous garanti que le document est sur votre bureau depuis plusieurs jours. Au public, évitez cette agence si vous pouvez. Ils sont capables de vous créer des problèmes là où vous en aviez pas. Par exemple, retarder à plusieurs reprises la signature d’un acte de vente par simple négligence et mépris en vers leurs propres clients.

Expérience fantastique: Il est très appréciable d'avoir un syndic réactif et efficace. M.Hélénon est d'un professionnalisme rare. Je recommande l'agence ARAGO Île Saint Louis.

Expérience fantastique: Efficace et très professionnel pour cet achat de maison, avec le conseil, et la relation client au top. Je recommande !

Expérience négative: Syndic catastrophique Le patron (Hemar) ne répond à aucun mail, aucun recommandé, aucun appel, sur une situation pourtant des plus urgentes. On est obligé d'aller en justice. INCROYABLE : le syndic répond en 48h à un avis internet alors que j'attends depuis des mois des réponses à mes appels mails recommandés, mise en demeure... La réputation internet est manifestement plus importante que l'intégrité au travail chez Arago. PS : votre proposition de me recevoir à votre agence est de l'enfumage. Vous trouvez toujours des excuses pour décliner les demandes des copropriétaires. Je pourrais presque en rire si l'état de décrépitude dans lequel vous laissez la copropriété ne me donnait pas envie de pleurer.

Expérience fantastique: Syndic réactif et à l'écoute. Je remercie Monsieur BASTIDE, gestionnaire et Madame MORTREUX, comptable, c'est une équipe au top !!!

Expérience fantastique: Syndic pro et agréable

Expérience fantastique: syndic professionnel:les yeux fermes;merci monsieur hemar

Expérience négative: Suivi des travaux et de l'entretien de la copropriété très laborieux.

Expérience fantastique: Syndic reactif

Expérience négative: Aucune réponse aux courriers contestant leurs calculs de charges, erreurs d'imputation des règlements...vraiment à fuir !

Expérience négative: Plus de 2 mois que j’attends d’avoir une réponse pour qu’on me remette les clef du sous-sol afin de finaliser mon installation de fibre optique. Totalement inacceptable !!

Expérience négative: Très mauvaise expérience : une comptabilité limite, le paiement des factures en retard systématique, comme si ce syndic avait des problèmes de trésorerie... à éviter !

Expérience négative: Ne pas se fier aux avis positifs, familiaux. Agence juste bonne à éditer les appels de fonds. Victime d'une fuite d'eau à l'étage supérieur sur conduite de la copropriété et ce depuis fin novembre, toujours pas réparée (sommes fin mars), aucune réponse, ne prennent pas les appels téléphoniques, idem interrupteur des communs défectueux avec risque d'incendie. Ne peuvent renier l'affligeante médiocrité des syndics… Une étoile parce que zéro c'est impossible à mettre

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de louer l'un des appartements gérés par l'agence Arago à Montrouge pendant six années exceptionnelles. Mon expérience avec cette agence a été tout simplement remarquable. Dès le début, l'équipe d'Arago s'est montrée professionnelle, réactive et attentionnée. Le processus de location a été fluide, et tout au long de ma période de location, leur service a été exemplaire. Les échanges avec le personnel de l'agence étaient toujours courtois et efficaces. L'appartement lui-même était entretenu avec soin, et toute demande de maintenance ou de réparation était traitée rapidement. J'ai apprécié la transparence et l'honnêteté dans toutes les interactions avec l'agence. En résumé, je recommande vivement l'agence Arago à tous ceux qui recherchent un service de location professionnel, fiable et convivial. Mon expérience positive avec eux a contribué à faire de mes six années à Montrouge une période mémorable. Un grand merci à toute l'équipe d'Arago !

Expérience négative: Des voleurs, fuyez si vous le pouvez! Syndic inexistant tant que nous étions dans les lieux. Lors de la mutation (je vous passe le prix du pré-état daté non négligeable), le syndic nous a prélevé approx. 1500€ de régularisation travaux (mention manuscrite dans l'état daté) alors qu'il n'avait jamais été fait mention de soldes débiteurs sur notre lot par le passé. Impossible d'obtenir des détails sur cette demande afin de comprendre les travaux visés. Cette demande est apparue à quelques jours de la signature et nous avons été contraints de payer sinon la mutation ne pouvait se conclure.

Expérience fantastique: Agréables et réactifs. C’est à regretter de quitter son logement !!

Expérience fantastique: très satisfaite du syndic

Expérience fantastique: « membre du conseil syndical d’un immeuble géré par l’Agence Arago avenue du Général Leclerc, je tiens à remercier l’équipe de l’Agence Arago, qui fait preuve de réactivité lorsqu’il y a des situations d’urgence ; lors des deux derniers dégât des eaux qui ont lieu dans l’immeuble les gestionnaires de l’agence se sont déplacés personnellement sur place, que cela, soit Monsieur Hemar ou son collaborateur Monsieur Bastide avec le plombier,l’architecte mais aussi ensuite les experts d’assurance ; les travaux de ravalement et de Toiture ont été réalisés avec un suivi avisé du syndic; l’agence Arago redore le blason de la mauvaise image que j’avais des Syndics ; je recommande l’agence Arago les yeux fermés  »

Expérience fantastique: Je suis cliente de l'agence arago et ayant eu de gros problèmes de sinistres dégâts des eaux je les ai mis à plusieurs reprises à contribution. A chaque fois que ça soit par téléphone ou bien par mail ils ont toujours été très aimables et réactifs ! Une très bonne équipe que je remercie encore une fois !

Expérience fantastique: Agence très professionnelle, à l'écoute et réactive. Je recommande

Expérience négative: Une entreprise avec un dirigeant très malhonnête et avec aucun coeur. Il a pendant plusieurs années refusés de fournir des quittance de loyer à des personnes âgées et à la retraites pour ne pas qu'ils bénéficies d'aides de l'état. Le tout dans le but qu'ils partent.

Expérience fantastique: Agence compétente , efficace et accueillante , bref rien à redire …

Expérience fantastique: Si je devais donner 3 mots qui définiraient ma collaboration avec l’agence Arago pendant ces deux années ce serait : réactivité, efficacité et sympathique. Je recommande, et je regrettais même de quitter mon logement et donc l’agence lorsque j’ai changé d’appartement ! Vous serez bien traités, c’est une certitude.

Expérience fantastique: L’agence Arago a été très bienveillante et accommodante durant toute ma période de location: merci à toute l’équipe de l’agence!

Expérience fantastique: j'ai eu à faire avec Virginie et Sandrine concernant la gestion de notre immeuble, elles sont disponibles souriantes au téléphone, et se démènent pour répondre à mes sollicitations.

Expérience fantastique: The Agency helped me a lot in finding a perfect Place and getting my documents in order. As a person who just moved to Paris I consider myself lucky to have found an apartement through them.

Expérience fantastique: Un grand merci à Mme Virginie Mortreux qui a répondu très rapidement et efficacement à une demande urgente de notre part. Très professionnelle.

Expérience fantastique: Syndic avec beaucoup de professionnalisme et d’écoute envers ces clients! Merci à vous.

Expérience fantastique: Bonjour, L' Agence Arago à toujours été à l'écoute lors de l'achat de mon appartement en mai 2022. J'avais des appréhensions vis à vis des agences immobilières et ils ont su m'accompagner et me rassurer pendant tout le processus d'acquisition. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Je tenais à remercier le syndic Arago qui a su gérer l'immeuble ou je suis copropriétaire depuis de nombreuses années et avec qui j'ai toujours entretenu de très bonnes relations.

Expérience fantastique: Merci pour votre accompagnement, et vos conseils

Expérience fantastique: Super agence, je vous remercie pour votre écoute

Expérience négative: Absence de réponse aux mails malgré plusieurs relances (1er mail envoyé le 25 novembre 2022, réponse reçue après multiples relances le ... 29/12/2022, après avoir demandé un remboursement). J’ai appelé M. Bastide en juillet ou août 2022 (je ne me souviens plus) après 11mn il m’a raccroché au nez en m’indiquant que ça faisait déjà 11 mn que nous étions au téléphone et qu’il avait d’autres choses à faire. Des travaux ont été votés dans notre cage d'escalier. Le syndic a exigé que la totalité des travaux (représentant un montant élevé) soit réglée sur 2 mois (août et septembre 2022), ces travaux n’ont néanmoins toujours pas commencé en mars 2023. Les devis proposés sont très au-dessus des prix du marché (nous avons demandé l'avis du gardien, qui a son entreprise dans le secteur du BTP - déclarée et assurée - et qui nous a indiqué être déçu de ne pas avoir été sollicité lors de l'appel d'offres car il n'a pas eu l'occasion de présenter son propre devis) . En effet, les devis proposés provenaient tous d’entreprises de création récente toutes situées à Drancy... après lecture, le détail de ces devis est vide de sens et semble destiné à gonfler leur prix...

Expérience négative: Incompetent

Expérience négative: Catastrophique, à fuir pour votre santé mentale et ne pas vous épuisez dans des relances... Personnes incompétentes qui mettent en danger la copropriété.

Expérience négative: Impossible de joindre quelqu’un. gestion peu soucieuse d’un intérêt collectif, mais plutôt d’intérêts particuliers, qui laisse l’immeuble se dégrader.

Expérience négative: Syndic injoignable , qui ne répond jamais au téléphone ni aux mails J'ai un litige en cours avec eux depuis presque 2 ans, ils n'ont rien fait. C'est déplorable , je ne sais plus quoi faire

Expérience négative: Très mauvais syndic. Ne répond pas plus aux mails qu’aux appels, et quand on a la « chance » de pouvoir les joindre, la personne au téléphone est extrêmement désagréable, en plus de ne pas faire son travail correctement.

Expérience négative: Locataire dans un de leurs immeubles, ça va faire 48h que je suis sans eau, je les appelle et ils n'agissent même pas c'est honteux

Expérience fantastique: J'ai été locataire d'un appartement géré par l'agence Arago pendant 6 ans, madame Teboul a toujours été très réactive à toutes mes demandes, je recommande fortement !

Expérience négative: Depuis le mois de juin , j'ai essayé de me faire rembourser 2 factures d'intervention suite à une inondation provenant des canalisations de l'immeuble . L'agence Arago prétend qu'elle n'a pas encore reçu l'accord du conseil syndical alors que celui ci l'a donné depuis 5 mois . Malgré de multiples relance ainsi qu'une lettre recommandée avec AR , l'agence fait les morts .

Expérience fantastique: Très bonne agence que je recommande chaleureusement. Je remercie particulièrement Sandrine qui s est toujours montrée disponible et agréable.

Expérience fantastique: Je tiens à partager ma satisfaction concernant Mme Teboul qui a été une interlocutrice absolument sans failles tout au long de nos échanges. Je recommande l'agence Arago et ses collaborateurs.

Expérience fantastique: Très bonne agence. Mme. Sandrine TEBOUL, bienveillante, toujours à l'écoute pour vous aider dans une ambiance très agréable. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Superbe expérience au sein de cette agence. Un grand merci, notamment à Sandrine qui s'est montrée extrêmement disponible et réactive, spécialement lorsque nous avons rencontré des difficultés.

Expérience fantastique: Per il momento nulla di negativo da segnalare! Abbiamo visto l'appartamento su Seloger, l'agente ce l'ha fatto vedere. Ci è subito piaciuto, l'avremmo preso subito, ma lei ci ha lasciato il tempo di vederne un altro (da un'altra agenzia) e poi decidere. Alla fine abbiamo firmato il contratto, quando abbiamo avuto bisogno di aiuto ci ha risposto sempre in fretta. Spero di non dover cambiare idea, ma al momento vi consiglio al 100% questa agenzia!!

Expérience fantastique: Merci à Mme Téboule Agence Arago Paris 14ème pour nous avoir fait confiance dans la location de l'appartement pour nos enfants pendant leurs grandes études réussies..:). Bonne continuation et prenez soin de vous, M. F. Lefebvre PS/D'autres agences pourrait prendre exemple et se remettre en question surtout dans la reception et gestion des dossiers de candidatures .

Expérience fantastique: Agence très agréable et professionnelle. Voilà maintenant 10 ans que je n’ai pas à me plaindre tant sur le service que sur la réactivité. Je recommande vivement

Expérience fantastique: Je suis très satisfait de cette agence dont le personnel est toujours disponible et à l'écoute. Ce fut une chance d'avoir comme interlocuteurs une équipe aussi professionnelle et réactive. Actuellement en quête d'un autre bien, je place une confiance totale en eux pour ma recherche. Je recommande vivement.

Expérience fantastique: Excellent service, équipe très disponible et réactive. Je recommande.

Expérience fantastique: Des gens tres professionels, gentils et respecteux. Je recommande a 100%.

Expérience fantastique: Top, très bon service.

Expérience fantastique: Une équipe au top! Merci beaucoup à Vincent pour son accompagnement très professionnel et et réactif, je conseille vraiment cette agence où l'équipe est disponible et humaine.

Expérience négative: Tout va bien tant que vous n'avez rien à leur demander ! Incroyable ! Gestion catastrophique, comptable incompétente, à la limite du vol alors que nous avons toujours tout fait dans les règles avec cette agence. Au final ils nous ont prélevé des charges monstrueuses jamais justifiées (1000€ sans aucun justificatif). Evidemment les responsables font la sourde oreille... Un conseil, ne payez pas votre dernier loyer ! C'est ce que nous aurions du faire mais nous étions trop réglo pour cela... Dommage ! Maintenant vous savez, contrairement à nous à l'époque.

Expérience fantastique: Agence professionnelle et humaine dans le domaine de la gestion locative. Nous remercions la réactivité et la compréhension de la gestionnaire, Madame TEBOUL, sur toute résolution des aléas locatifs afférents à notre appartement. Nous recommandons cette agence.

Expérience négative: Grosse arnaque. Il a fallu un an pour installer le cache électrique de la cuisine (censé être installé avant mon entrée dans le logement), après plusieurs relances. Logement mal isolés, bâtiment bruyant, employé de nettoyage des communs qui ne passait plus... On me rend une première fois ma caution moins le reste du loyer (alors que le pro rata est soit disant appliqué). Puis second virement, auquel on déduit 57€ pour 'régulations de charges locatives' entre 2019 et 2020, alors qu'on m'avait en 2019 remboursé de quelques euros, et que je versais tout les mois 40€ de charges de co-pro. A éviter, ou alors en se protégeant et en gardant une trace de TOUS les documents.

Expérience fantastique: Syndic réactif ,professionnel et à l'écoute ;je suis présidente du conseil syndical d'un immeuble boulevard Raspail et je remercie Monsieur HEMAR et toute son équipe pour leur dévouement durant toutes ces années de gestion sans faille;je recommande sans hésiter

Expérience fantastique: Superbe agence que je recommande. Tout s'est toujours bien déroulé en 3 ans de location. L'agence est très réactive et vraiment au service de ses clients. Merci pour votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Syndic très sérieux, proche de ses clients. Je recommande.

Expérience fantastique: Agence très professionnelle ,disponible ;je suis membre du conseil syndical d’un immeuble boulevard saint Marcel géré par cet agence qui a réduit nos charges de plus de 20% après sa prise de fonction en 2007:du jamais vu !merci aussi à monsieur Fresnais notre interlocuteur depuis un an en appui de monsieur HEMAR et qui a suivi de très près les travaux de ravalement des façades ainsi qu’ à madame Mortreux ,comptable d’exception ;je suis surpris des avis négatifs qui comme par hasard sont pour la plupart anonymes:à bon entendeur

Expérience fantastique: Je suis membre du conseil syndical d'un immeuble géré par l'agence Arago au Bourget depuis 2012;merci à monsieur HEMAR et toute son équipe qui dans les deux premières années de gestion ont fait baisser les charges de notre copropriété de pratiquement 30%;tout les contrats d'entretien ont été renégocié et les garanties du contrat d'assurance sont nettement supérieure que le contrat avec le précédent syndic ;de plus monsieur Bastide notre gestionnaire se déplace tous les mois sur la copropriété et nous établit un compte rendu de visite ;AGENCE EXEPTIONELLE

Expérience fantastique: Bon syndic, reactif et qui se deplace regulierement sur l'immeuble ce qui est peu frequent dans cette profession M. Hemar est tres experimente et son service comptable pointu. Enfin un Bon syndic que je recommande sand hesitation

Expérience négative: agence à fuir. Absolument indisponibles et aucun suivi des dossiers

Expérience négative: Je déconseille de prendre ce Syndic qui ne répond pas aux mails et a manifestement des difficultés à gérer les dossiers. Même les votes en AG ne sont pas suivis. Bref, si vous souhaitez juste payer des factures, je recommande.

Expérience négative: RDV donné sans le nom de l'interlocutrice . A raccroché . tres mauvaise volonté . Injoignable au tel , ni elle ni ses collègues. Au bout de la 4e tentative , indique qu'elle n'est pas disponible et raccroche . Vous avez dit probleme d'education ?

Expérience fantastique: Un cabinet professionnel, disponible tant que sur place ou au téléphone et une équipe de grande qualité et à l écoute

Expérience négative: Très mauvais. Aptitude professionnelle nulle. Avec,de plus, un réel problème d'éducation: ce qui n'est pas surprenant lorsqu'on sait de quelle constellation familialo-syndicale est issue ce syndic (Excogim, Quenot). Les avis positifs sont le fait de membres de la famille (voir le nom du président) ou de professionnels de l'immobilier amis (cabinet Etoile): ce sont des menteurs tellement sûrs d'eux qu'ils ne font même pas attention à ces collusions évidentes.

Expérience négative: Syndic à fuir !! Vous vous épargnerez de vous heurter continuellement contre un mur de silence, M. HEMAR, qui vous épuise et vous énerve. Choisissez un autre syndic car le syndyc Arago fait tellement mal son travail (impayés monstrueux) qu'aucun autre syndic veut prendre la relève...!!

Expérience négative: agence à fuir, erreurs à répétition, mauvaise gestion des services, perte de documents, un véritable enfer, désagréables aux possibles et condescendants, ce qui est un comble lorsque l'on fait aussi mal son travail.

Expérience fantastique: une agence professionnelle et réactive