Cabinet Husser and Stocki
Informations sur Cabinet Husser and Stocki
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 9h-12h, 14h-18h
- Mardi: 9h-12h, 14h-18h
- Mercredi: 9h-12h, 14h-18h
- Jeudi: 9h-12h, 14h-18h
- Vendredi: 9h-12h, 14h-18h
- Samedi: (closed)
Agence immobilière experte en investissements immobiliers, gestion locative, location, vente.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur Cabinet Husser and Stocki :
Le Cabinet Husser et Stocki est une agence immobilière renommée à Strasbourg, reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients soulignent la qualité de service fournie par des agents tels que Madame Stocki, Elisa et Laura Pelascini, qui font preuve de compétence, d'écoute et de sympathie. De nombreux témoignages mettent en avant une prise en charge proactive des demandes et des besoins des locataires et propriétaires.
Toutefois, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment des retards dans la restitution de la caution et des problèmes liés à la gestion des réparations. Malgré ces retours négatifs, l'agence s'engage à améliorer ses services et à traiter les préoccupations de manière sérieuse.
En résumé, si vous recherchez une agence immobilière qui allie professionnalisme, réactivité et sens de l'humain, le Cabinet Husser et Stocki est une option à considérer sérieusement.
Cabinet Husser and Stocki: Des avis
Expérience fantastique: Un immense merci à Elisa pour son aide précieuse ! Elle m’a accompagné du début à la fin avec le sourire, professionnalisme et réactivité. Je recommande les yeux fermés !
Expérience positive: Agence au top, assez réactif Je tenais surtout à complimenter madame Pelascini pour son professionnalisme et sa gentillesse
Expérience fantastique: Super agence! Charmants et très réactifs. Mme Stocki est très agréable et très professionnelle. Je recommande vivement.
Expérience négative: 10 mois que j'ai quitté un appartement dont cette agence gérait la location, je n'ai toujours pas récupéré ma caution dans son intégralité. Si ce n'est pas dans leur intérêt, ils ne bougent pas le petit doigt. Peut être qu'un nième avis négatif fera bouger les choses.
Bonjour Madame Schuffenecker, nous devons attendre que le syndic de l'immeuble fasse valider les comptes de la copropriété avant de pouvoir calculer le dernier décompte de charges du locataire. C'est parfois long et nous nous ne contrôlons pas ce délai qui ne dépend pas de notre agence. Votre décompte a pu être réalisé et vous avez récupéré le reliquat de votre dépôt de garantie. Cela a pris 10 mois, c'est un délai plutôt habituel. Si vous louez dans une autre copropriété, vous rencontrerez la même situation.
Expérience fantastique: J'ai eu plusieurs années l'occasion de me retrouver comme locataire avec le Cabinet Husser et Stocki. Ils sont ensuite devenus "mes" propriétaires. Toujours de très bons échanges, une écoute bienveillante et un suivi sérieux des questions posées ! Je viens de déménager pour la région lyonnaise. L'état des lieux s'est très bien déroulé.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Madame STOCKI pour sa réactivité, sa grande conscience professionnelle, sa rigueur et sa sympathie. La vente de mon petit appartement a été réglée dans un délai record, en veillant tout aussi bien aux intérêts du vendeur, comme à ceux de l'acheteur. Il est bon de trouver encore une agence immobilière strasbourgeoise qui allie conscience et rigueur professionnelles, ainsi que respect et souci des valeurs humaines. Je recommande cette agence pour toute vente ou pour l'achat d'un bien immobilier. Marie Anne
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Je suis une nouvelle locataire depuis peu et je suis très satisfaite. Agence fiable et de confiance. Très réactive du début à la fin. Merci
Merci pour cet avis
Expérience fantastique: Je suis nouvellement locataire d'un appartement géré par le cabinet Husser et Stocki (depuis un peu plus d'un mois). Il y avait beaucoup de petits soucis à régler dans l'appartement, et l'agence a été réactive et a pris en charge rapidement tous les défauts nécessitant l'intervention de professionnels. Cela fait plaisir de voir une agence qui prend la gestion locative au sérieux, ce n'est malheureusement pas le cas de toutes...
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Au top ! Un grand merci à Elisa pour ce merveilleux suivi, à l’écoute et toujours aux aguets pour mes différentes questions !
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: En tant que future étudiante et n’étant pas du tout de la région, l’agence immobilière a été d’une aide et d’une bienveillance précieuse. La réactivité a été le principal point fort lors de ces visites, état des lieux et échanges par mail pour établir cette nouvelle location. Je la recommande vivement, et remercie Laura Pelascini.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: J'ai été locataire dans ce cabinet pendant près de 2 ans. Je vous recommande vivement de passer par cette agence et cela pour de nombreuses raisons : - Les agentes sont très sérieuses et professionnelles, ponctuelles et minutieuses autant pour l'état des lieux d'entrée que de sortie ; - Tout au long de ma location, le personnel a toujours été très réactif et arrangeant (j'ai pas exemple fait une demande de télécommande pour ouvrir le portail extérieur qui m'a été fournie rapidement et gratuitement ; ou encore j'ai eu un problème de punaises de lit et une désinsectisation a été organisée très rapidement sans frais de mon côté) ; - L'entièreté de ma caution m'a été rendue et elle m'a été remboursée 10 jours après mon départ, alors que l'agence a un délai légal de 2 mois pour cela ; - Enfin, et pas des moindres, toute l'équipe est vraiment adorable et ça fait vraiment plaisir ! Voilà, donc les personnes qui écrivent des avis négatifs, honnêtement c'est incompréhensible pour moi... Allez-y les yeux fermés et faites-vous votre propre avis !
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Je ne peux pas dire que je suis satisfait de ce cabinet puisqu'ils ont strictement rien fait en tant que locataire ils m'ont laissé dans la merde. À tel point que j'ai dû déménager.
Bonjour, nous sommes désolés si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Qui êtes-vous ? Que s'est-il passé ? Pouvez-vous nous donner quelques informations ? Nous souhaitons toujours nous améliorer lorsque c'est possible.
Expérience fantastique: Bon accueil, personnel très professionnel, à l’écoute trouve les bonnes solutions, merci à Sylvie et Laurent.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Superbe agence, des professionnels réactifs et sympathiques. Je recommande vivement le service location
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: L’équipe est très sympathique
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Nous étions sur le point d’acheter une maison sur le secteur de Berstett. Les informations données étaient très imprécises, souvent incomplètes ou carrément fausses (servitudes, bornage terrain, éléments pas aux normes de sécurité…). Notre offre n’a pas été transmise dans son entièreté aux vendeurs, et cela a été fait sans nous demander notre accord (on l’a découvert par la suite). Monsieur H. A pris la décision UNILATÉRALEMENT de ne pas transmettre notre offre dans son entièreté. La moindre des choses était de nous demander notre accord et nous prévenir, pas de faire les choses en sous-marin et d’éluder la question. Ne faites pas confiance au bla bla, demandez les documents officiels, vérifiez et contrôlez ce qui vous est dit. Nous nous attendions à beaucoup plus de transparence de la part d’un expert immobilier. Édit: j’invite Monsieur H. à relire l’article 7 du Décret n° 2015-1090 du 28 août 2015 fixant les règles constituant le code de déontologie applicable à certaines personnes exerçant les activités de transaction et de gestion des immeubles et des fonds de commerce. Ca ne vous aura pas échappé que mon commentaire est signé avec un pseudo et que vous y répondez avec mon nom de famille. Merci de respecter ma confidentialité. La réponse ci-dessous est tout à fait fausse : notre notaire ne s'est pas retiré du dossier ... on a refusé les conditions de vente et on a mis fin aux négociations.
Bonjour Monsieur Frickert,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu acquérir la maison qui vous tenait tant à cœur. Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons toujours transmis aux vendeurs les informations essentielles concernant vos offres. Cependant, celles-ci ne pouvaient être communiquées en l'état, car cela aurait conduit les vendeurs à refuser toute poursuite des négociations. Nous avons fait tout notre possible pour faire progresser les discussions, ce qui nous a permis d'aboutir à un accord entre vous et les vendeurs. Le compromis de vente était prêt à être signé dans des conditions sereines, intégrant toutes les clauses négociées. Malheureusement, vous avez, au dernier moment, transmis une copie de votre offre directement aux vendeurs. Cette action a conduit votre notaire à se retirer du dossier, et les vendeurs ont définitivement refusé de vous vendre la maison. C'est regrettable !
Expérience fantastique: J’ai réalisé une visite de location avec madame Elisa DidierLaurent est quel plaisir de tomber sur une personne très compétente, agréable et très professionnelle ! Nous n’avons au final pas donné suite pour cet appartement, mais je tenais sincèrement à mettre en avant son professionnalisme devenu rare aujourd’hui !
Bonjour, merci pour cet avis !
Expérience négative: Agence À FUIR !!!! Appartement rendu plus propre que lors de l'entrée (l'agent nous dit encore que c'est très propre et qu'elle ne retrouve pas les tâches), nous avons refait les joints nous-même, nettoyé les VMC. Et petite surprise ils reprennent 100e de caution pour les joints de la salle de bain (refaits à neuf), le nettoyage des VMC (qui était fait), nettoyage des murs (pour des traces qu'elle ne trouvait plus à l'état des lieux de sortie). C'est possible de se moquer des gens à ce point ? Ah ben oui.
Bonjour Madame Wagner,
Nous n'avons jamais eu de locataire au nom d'Alexia Wagner. Parlez-vous de la bonne agence ?
Expérience négative: Je vous déconseille très fortement cette agence. Agence non réactive. Après 1 semaine sans chauffage toujours pas de technicien. Pour tout autre chose une employée de l'agence passe à l'appartement et me dit ah oui c'est vrai qu'il fait pas chaud chez vous sans chauffage. Et seulement là l'agence s'est affolée..
Bonjour Monsieur Mercier,
Vous avez eu des problèmes de chauffage mais nous sommes intervenus très rapidement auprès du syndic responsable du chauffage collectif de cet immeuble neuf.
Expérience négative: Gestionnaire de biens incompétents,menteurs et irrespectueux des lois. Modifie des baux en violation complète des lois. Ce sont des personnes qui ne connaissent même pas les textes de lois qui régissent leur profession. Merci de votre réponse prouvant votre mauvaise foi, on peut parler des modifications de mon bail faites de manière illégale comme l'attribution d'un local branché sur mon compteur électrique individuel à une micro crèche ? De l'attribution d'une cave inscrite sur mon bail et attribué à cette même micro crèche. Et la preuve flagrante de vos mensonges puisque l'extérieur complet est bien à mon usage exclusif, que vous prétendez que mon ancien bailleur a mal rédigé mon bail alors que vous n'apportez aucune preuve de vos allégations. Je vous rappelle que 2 constats de commissaire de justice, dont 1 en votre présence, ont été établi et je ne parle pas de vos promesses mensongères sur la réalisation des travaux dans mon logement qui sont restées lettres mortes
Bonjour Madame Rupert, votre bail a malheureusement été mal rédigé par notre confrère. Toutefois, vous êtes clairement de mauvaise foi en réclamant l'utilisation exclusive d'un terrain de 3,3 ares au titre de votre "stationnement".
Expérience fantastique: Très bon service et réactivité de madame Laura Pelascini pour la location de 2 places de parking à Schiltigheim. Merci.
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Je vous déconseille très fortement cette agence. Nous avons loué un appartement neuf, dont nous avons pris extrêmement soin pendant deux ans. Au moment de l'état des lieux de sortie, une grande partie de la caution ne nous est pas restituée. La justification ? De la vétusté, inévitable liée à une usure prolongée (exemple: mousse sur le balcon exposé nord, grille du four légèrement noircie, etc). SI VOUS LOUEZ UN APPARTEMENT NEUF, NE COMPTEZ PAS RECUPERER VOTRE CAUTION. De plus, nous avons passé deux hivers sans chauffage. Après plusieurs appels/mails à l'agence, rien ne bougeait. Il a fallu que le personnel de l'agence se rende dans l'appartement pour une toute autre raison pour prendre conscience que la situation n'était plus vivable. Comme par hasard, le soir même un technicien nous contactait pour venir réparer le problème...
Bonjour Madame Gigon, nous sommes désolés mais les travaux de remise en état ne concernent que des éléments dont l'entretien vous incombait. Ce n'est pas de la vétusté, c'est un manque d'entretien, essentiellement du nettoyage. Nous vous avions transmis un document explicatif à ce sujet, bien avant votre sortie.
Vous avez eu des problèmes de chauffage mais nous sommes intervenus très rapidement auprès du syndic responsable du chauffage collectif de cet immeuble neuf.
Expérience fantastique: J'ai acheté un appartement par l’intermédiaire de Mme Stocki en répondant à une annonce sur le Bon coin. La première visite et les suivantes se sont très bien passées, Mme Stocki s'est montrée très agréable, professionnelle et à l'écoute des deux parties. Nous avons pu aboutir à une vente dans de bonnes conditions et je suis ravie de mon achat ! Merci à l'agence !
Merci pour votre avis
Expérience négative: Bonjour, pouvez vous me recontacter? Je vous ai laissé un message vocal le lundi 30/10 en vous demandant de me rappeler. Nous sommes le 04/10. Pas de réponse. Je vous ai écrit un e-mail le 02/10. A ce jour pas de réponse, ni dans les spams. Sur votre site internet je lis: "Gestion locative: Oubliez les locataires, les comptes, la règlementation complexe. Le Cabinet Husser et Stocki gère tout et vous protège." Les propriétaires sont assurés de ne pas être embêtés par les locataires: c'est un bon point. L'agence s'occupe de tout!! ... Même d'oublier les locataires (N'appliquez pas à la lettre ce qui motive votre entreprise). Bref. S'il vous plaît donnez suite à mes demandes. En vous remerciant par avance.
Bonjour Monsieur Astier, nous nous sommes entretenus par téléphone depuis, tous les points ont été réglés sauf un dernier qui est en cours. Effectivement votre email n'a pas été traité suffisamment rapidement et nous nous en sommes excusés.
Expérience fantastique: Nous avons acheté un appartement sous mandat Husser et Stocki, tout s’est parfaitement déroulé !
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: L'agence nous a beaucoup épaulé et aider dans notre projet. Ils ont un contact humain et sont très disponibles. Nous recommandons vivement les services de Mme Stocki et de son équipe
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Cela ne mérite même pas 1 étoile. C’est une agence qui s’en fou des locataires. Souci de chauffage, avec un expert qui confirme qu’il y avait une mauvaise installation. 1400€ de charges mais aucune compensation pour le soucis. Problème d’eau étant absent de chez moi travaillant à l’étranger j’ai ma consommation d’eau qui tourne mais c’est normal pour eux. Bruit de voisin mais c’est des propriétaires donc on ne dit rien. Par contre augmenter le loyer ça on le gère sans problème . Honnêtement à fuire
Bonjour Monsieur Huck,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre appartement. Les vérifications de votre compteur d'eau ont pourtant montré qu'il fonctionnait correctement. Si vos voisins font du bruit anormal, n'hésitez pas à aller les voir et leur demander aimablement d'arrêter. Les conflits de voisinage se gèrent presque toujours très bien lorsque chacun garde son calme. La chaudière collective a connu malheureusement des pannes. Le syndic y travaille encore, mais vos consommations n'ont pas été impactées. Votre décompte de charges n'a donné lieu qu'à un rattrapage de 66€, ce qui, compte tenu de l'inflation généralisée sur les prix de l'énergie, est plutôt une bonne nouvelle.
Expérience fantastique: Monsieur ANDRÉ Gilles a su nous accompagner dans notre projet immobilier avec professionnalisme. J’ai pu le recommander à mes amis qui ont été ravis également. Merci
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Nous avons été accompagnés par Sylvie Stocki pour l’acquisition de notre maison. Professionnelle, disponible, de bon conseil et très sympathique, nous avons été ravis d’avoir pu lui faire confiance pour cet achat !
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Je suis absolument pas satisfait de cette agence en tant que locataire. Notamment, quand vous nettoyez correctement l'appartement et qu'il est encore plus propre qu'avant... Cette agence à encore le culot de vous faire facturé des frais de nettoyage. Pour moi, c'était une facture de 264 euros, des services abusifs donc... En plus, tout le détail de leur facture, nous l'avons nettoyé !! La VMC, je l'ai personnellement changé et nettoyé. LE CALCAIRE DANS LA SALLE DE BAIN ? Une blague ! Quand nous avons reçu le logement par votre agence, le robinet avait tellement de calcaire qu'il était blanc et nous l'avons nettoyé... Sachant que l'appartement était assez sale quand nous l'avons reçu. Les taches jaunes dans la chambre, j'en parle ?? C'était là dès le début !! J'ai même réussi à rattraper le mur. Finalement, ça ne sert à rien de nettoyer puisque vous aurez une facture de plus de 200 euros avec eux ! Inutile de me répondre à mon message puisque je connais déjà votre réponse de... Oui, mais vous savez monsieur. Nous étions obligés de... Bla Bla Bla... À Haguenau, il y a du calcaire par nature, c'est un secret pour personne !
Bonjour Monsieur Lourdeaux, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos services. Nous vous remercions d'avoir nettoyé une grille de VMC, mais il y en a plusieurs dans le logement. La paroi de douche était neuve à votre entrée. Pour nettoyer le calcaire il existe dans le commerce des produits peu chers et très efficaces. Du vinaigre blanc, par exemple. Les traces jaunes étaient effectivement présentes à votre entrée mais elles ne vous ont pas été facturées, c'est normal. Dans l'ensemble le logement n'était pas propre. Nous aurions préféré ne pas avoir à organiser un nettoyage : des frais pour vous et du temps de travail supplémentaire pour nous.
Expérience fantastique: J’ai été locataire d’un appartement sous leur gestion pendant 2 ans et demi. Ils ont été d’un professionnalisme à la hauteur de mes attentes. Je ne peux QUE recommander cette agence et Mme Gâteau tout particulièrement. Mme Wozniak et Mme Bruck également.
Bonjour Monsieur Dupin,
Merci beaucoup pour cet avis !
Expérience fantastique: L’agence Husser & Stocki m’a accompagné dans mon projet avec un grand professionnalisme. Mme Stocki a toujours été à l’écoute, efficace et très compétente. Le suivi a été remarquable du début à la fin. Je recommande fortement cette agence.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Très bonne expérience ! Service très rapide et un personnel super gentil :) Je recommande vivement
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Nous avons été locataire d'un appartement sur Lingolsheim pendant 4ans, alors oui nous avons pris cet appartement disons dans son jus, car l'environnement y était favorable. Nous avons été, je pense des locataires sérieux, loyer toujours payé dans les temps, si il y avait des menus travaux a faire nous le faisions sans rien demander. Avant l'état des lieux de sortie nous avons pratiquement refait l'appartement, je ne dirai pas a neuf car c'est un appartement qui a plus de 35ans, mais nous avons retapisser et peints toutes les pièces ainsi que les portes et encadrement de portes, re-collage de plaintes en bois, bref nous y avons passé beaucoup de temps et d'argent. Il est vrai que comme le plafond de la salle de bain, j'imagine, avait été repeint avant notre arrivé avec de la peinture premier prix, celle ci s'est écaillée avec l'humidité de la pièce, donc nous avons poncé, enduit puis re-poncé et peint mais malheureusement l'enduit n'a pas tenu. Pour l'instant je n'ai toujours pas mon état des lieux de sortie qui a été effectué le 6 octobre 2023 et nous sommes le 15 octobre aujourd'hui. Il y a deux jours j'ai reçu un appel de ce cabinet, qui me faisait comprendre qu'il allait me prendre toute la caution pour refaire les papiers peints car il n'était pas à leur goût, alors qu'il est blanc et nous avons peint dessus pour éviter toutes imperfections (certes nous ne sommes pas du métier du bâtiment et avons fait le nécessaire pour que vraiment tout soit propre). Donc pour moi j'ai le sentiment de me faire arnaquer, il n'y a pas d'autres mots. Je déconseille vivement ce cabinet si vous voulez louer un bien, il ne feront rien pour vous et vous sortirons des bêtises pour garder la caution.
Bonjour Monsieur Vidal,
Nous vous remercions pour l'effort que vous avez fait pour essayer de remettre l'appartement en état avant votre sortie.
Malheureusement les travaux sont tellement mal exécutés que nous sommes obligés de tout reprendre. Papiers peints de textures différentes posés côte-à-côte, mélange de murs avec papiers peints et peinture brute de couleur différente, une seule couche de peinture avec des coups de pinceau tellements légers qu'on voit les traces des poils du pinceau, traces de peinture qui débordent entre murs et plafonds, grandes bulles d'air derrière le papier peint, superposition des lais de papier peint, etc.
C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo ici pour montrer l'ampleur du problème. Nous comprenons votre colère car vous êtes persuadé d'avoir bien fait, mais comprenez que nous ne pouvons pas relouer l'appartement dans cet état.
Expérience fantastique: Excellente gestion locative, et excellente gestion de vente d'appartement, je recommande vivement
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Agents immobiliers extrêmement professionnels et compétents. Nous avons fait appel à Mme Stocki qui nous a accompagnés dans notre recherche immobilière et dans la vente de notre appartement. Nous avons été très bien conseillés. Mme Stocki s'est occupée des visites de notre bien avec compétence et discrétion, et la vente s'est faite assez rapidement, dans de très bonnes conditions. Nous recommandons vivement le cabinet Husser et Stocki.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Une très bonne agence, que je recommande pour leur réactivité et leur capacité à trouver des solutions adaptées à votre demande.
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Je suis extrêmement mécontent de mon expérience avec le cabinet Husser et Stocki. En tant que locataire, j'ai toujours été respectueux et j'ai même entrepris des travaux d'électricité à mes frais pour résoudre un problème de sécurité évident (cable électrique qui pendait juste au dessus de la baignoire sur plus de 20cm). Malheureusement, mes efforts pour maintenir le logement en bon état ont été vains. Dès mon emménagement, j'ai constaté de nombreux problèmes, notamment un meuble de cuisine insalubre avec des insectes et de la crasse accumulée. J'ai immédiatement signalé ce problème et demandé le remplacement du meuble, mais je n'ai jamais reçu de réponse de la part de l'agence. De plus, le chauffage de la salle de bain était défectueux dès mon arrivée et malgré mes multiples tentatives de communication et de demande de réparation, rien n'a été fait. Cette situation a entraîné des factures de chauffage excessives et une grande frustration de ma part. En tant que locataire exemplaire, j'ai toujours payé mon loyer à temps et j'ai maintenu le logement en bon état, mais lors de l'état des lieux de sortie, j'ai été surpris par des frais injustifiés de plus de 110€ pour une trace d'usure sur le joint de la salle de bain qui était déjà présente à mon arrivée. Je déplore le manque de professionnalisme et de réactivité du cabinet. Leur attitude sympathique à mon entrée dans le logement a rapidement disparu, laissant place à une négligence totale de mes demandes légitimes. Je ne peux donc pas recommander cette agence immobilière à quiconque cherche un logement. Soyez conscient des problèmes potentiels auxquels vous pourriez être confronté(e) si vous décidez de faire affaire avec eux
Bonjour Monsieur Barad, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pourtant fait le maximum pour vous satisfaire et répondu systématiquement à chacune de vos demandes, notamment en envoyant à chaque fois des artisans pour des petites réparations qui sont normales dans un bâtiment historique très ancien comme celui que vous avez occupé.
Lors de l'état des lieux de sortie vous aviez laissé la cuvette de WC et le joint de baignoire dans un état nécessitant un nettoyage. Un nettoyage léger mais régulier aurait pu vous éviter ce désagrément. Un petit truc pour les joints de salle de bains : une fois par mois, utilisez une vieille brosse à dents et un tout petit peu de produit de nettoyage : c'est rapide et facile !
De plus, vous n'aviez pas emporté vos meubles et nous avions dû bloquer un nouveau créneau, et donc une collaboratrice, afin de vous permettre de revenir quelques jours plus tard. Cette intervention supplémentaire, conséquence de votre négligence, aurait pu vous être facturée mais nous vous l'avions offerte avec plaisir.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle avec une équipe à l'écoute, qui prend le temps de vous conseiller efficacement et avec bienveillance.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Je recommande ! Belle équipe qui s’occupe de tout. Merci !
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Une superbe expérience avec cette agence immobilière !! Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Madame STOCKI pour son écoute, sa persévérance, sa détermination, son professionnalisme, sa rigueur et sa sympathie. Elle a fait de cette transaction immobilière une vraie réussite tant pour les acheteurs que les vendeurs. ENFIN une agence immobilière strasbourgeoise qui a à coeur les valeurs humaines! Je recommande cette agence pour toute vente ou pour l'achat d'un bien immobilier.
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Bonne agence, je recommande
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Nous souhaitons remercier l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et son dynamisme. Une équipe à l'écoute des clients et dotée d'un sens du professionnalisme hors pair! Nous recommandons vivement !
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Très bonne expérience locative auprès de cette agence immobilière. Bonne équipe très compétente. Nous tenons à remercier l'agence pour son professionnalisme, sa réactivité, et la recommandons vivement.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Agence sérieuse. Soucieuse de répondre au mieux à mes attentes. Je recommande.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Agence sérieuse et très soucieuse de répondre au mieux à mes besoins. J'ai eu de la chance de tomber sur eux, de très bons professionnels honnêtes qui n'ont pas comme seule motivation le profit; c'est rare... Merci!
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Malhonnêtes. Nous étions intéressés, ma copine et moi-même, par la location d'un logement. Nous avions convenu avec l'agent immobilier en charge du bien, que seul mon nom serait sur le contrat si mon dossier était retenu, et donc que seuls mes parents se porteraient garant. Après l'envoi du dossier par mail, l'agent nous confirme qu'elle a bien tout envoyée, ainsi que les dossiers d'autres personnes intéressées, au propriétaire et quelle nous recontacterai lorsqu'elle aurait une réponse. Une semaine s'écoule durant laquelle mes parents ont essayé de recontacter l'agent sans succès, avant que ma copine reçoive un appel de cette dernière, qui lui dit que notre dossier n'a pas été retenu par l'assurance (pour fond insuffisants), et que c'est à elle même de m'avertir ainsi que mes parents car soit disant: "elle n'a pas nos coordonnées" alors que nous avions réalisé des échanges de mails ainsi que des appels téléphoniques avec elle. De plus, nous avons remarqué que l'annonce a été remise sur le site, donc personne n'a été choisi. Enfin bref, une belle agence de menteurs, qui n'a même pas l'honneur de traiter avec les premiers concernés, et qui se fera un plaisir de rejeter votre dossier si vous ne gagnez pas plus de 10k euros par mois.
Nous sommes malheureusement dans l'obligation de sélectionner les dossiers de candidature pour n'en retenir qu'un seul. Nous comprenons votre frustration et en sommes bien désolés.
Expérience négative: Non professionnels. Nous avons eu mon mari et moi-même la surprise d'être avertis par un tiers que notre dossier pour la location d'un logement pour notre fils avait été rejeté. Nous avions laissé notre n° de téléphone ainsi que notre mail puisque nous avions envoyé par mail les nombreux documents administratifs et financiers nous concernant, mais cette agence et notamment une employée a préféré passer par le numéro de téléphone d'une amie de notre fils ayant fait la visite avec lui mais n’ayant déposé aucun dossier. Cette attitude est purement inadmissible, infantile et non professionnelle.
Nous sommes malheureusement dans l'obligation de sélectionner les dossiers de candidature pour n'en retenir qu'un seul. Nous comprenons votre frustration et en sommes bien désolés.
Expérience négative: Vraiment nuls et malhonnêtes !
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait(e) du service, mais il va falloir nous en dire un peu plus pour nous permettre de nous améliorer.
Expérience fantastique: Au top, rapide et efficace. Merci Sylvie Je recommande cette agence.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Une agence à l’écoute et réactive.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Je tiens à remercier Madame Stocki pour l'acquisition de notre premier appartement. Professionnelle, réactive et toujours de bons conseils. Je remercie aussi Monsieur Husser pour ses bons conseils juridiques ! En bref, je recommande cette agence.
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Mets des annonces sur SeLoger et ne répond à aucun appel, même en passant par le standard. Nous avions bien compris que le bien serait vendu sans nous. Il suffisait de communiquer.
Nous avons été débordés d'appels pour ce bien, nous vous prions de biens vouloir nous excuser de ne pas vous avoir rappelé dans un délai raisonnable.
Expérience fantastique: Depuis 1 an client au service gestion J ai toujours obtenu des réponses très professionnelles Équipe réactive et souriante !! Petite agence fort sympathique
Merci pour votre avis !
Expérience négative: Bonne compagnie d'arnaque ! Je suis entièrement d'accord
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait(e) du service, mais il va falloir nous en dire un peu plus pour nous permettre de nous améliorer.
Expérience fantastique: J'ai confié la vente de mon bien au cabinet Husser & Stocki. Mme Stocki m'a bien conseillé sur le prix de vente à afficher puis a rapidement conclu la vente au prix souhaité et ce avec sérieux et bonne humeur. Je recommande donc fortement ce cabinet à taille humaine mais néanmoins très professionnel.
Merci pour votre avis !
Expérience fantastique: Après avoir laissé un message, j'ai été contacté dans la journée même, on m'a de suite bien orienté, j'ai trouvé Mme Stocki très agréable et à l'écoute, grâce à elle j'ai pu réaliser mon projet. Je conseille cette agence
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Je recommande car le gérant de cette boîte est un homme incroyable et charismatique, il mérite le succès
Merci pour ce joli compliment !
Expérience fantastique: Super agence ! Très professionnelle !
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Agence sérieuse, réactive et professionnelle.Le personnel est très sympathique et de bon conseil.Nous ne pouvons que les recommander
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Aucun sérieux, pas conciliants , n entretienne pas les communs,contact très difficiles ne préviennent pas pour les traveaux. Tres tres chers
Bonjour, nous ne sommes pas chargés de l'entretien des parties communes (c'est le syndic qui s'en occupe) et nos honoraires de gestion, plutôt dans la moyenne basse du marché, sont payés uniquement par votre propriétaire. Les travaux de réfection extérieure nécessitent l'accès à votre balcon, c'est pourquoi nous vous avions informé par LRAR. Des travaux amènent toujours un certain désagrément, nous en sommes désolés, mais c'est pour le bien de tous les résidents.
Expérience fantastique: Agence très humaine, sympathique, gérée par des gens à l'écoute, de bon conseil, réactifs et intègres. Ce professionnalisme nous a amené à travailler avec eux aussi bien pour la vente d'un appartement que pour l'achat récent d'un bien au "montage" plus que particulier. Nous vous recommandons très vivement ce cabinet !
Merci pour cet avis
Expérience positive: Rapidite et efficacité
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Suite à une visite et une offre, Madame Stocki allait soit disant revenir vers nous, mais aucun retour de sa part et l'appartement à été vendu sous nos yeux , quel manque de respect et considération . Cela n'est pas professionnel du tout !! . Je déconseille vraiment pour les futurs potentiels acheteurs!
Bonjour, comme nous vous l'avions expliqué, votre offre était tellement basse que nous ne pouvions pas sérieusement la transmettre au vendeur.
Expérience fantastique: Bon service ,du sérieux et de la rigueur dans le suivi du dossier de vente . ¨Personnel trés agréable et disponible . Bref je suis contente de mon choix .
Merci pour cet avis !
Expérience fantastique: Equipe efficace et disponible d'une très grande réactivité. Je ne peux que recommander tant pour leur service gestion locative que transaction. Encore merci à toute votre équipe.
Merci pour cet avis !
Expérience négative: Suite à une visite et une offre, Mme STOCKI m'avait indiqué qu'elle me reviendrait..... jamais eu de retour ! Quel manque de considération pour des clients
Madame,
Comme je vous l'ai indiqué dans mon mail, je reviendrai vers vous. Les propriétaires prennent leur temps pour étudier les différentes propositions.
Bien à vous.
Madame STOCKI
Expérience négative: J'ai contacté cette agence car j'étais vivement intéressé pour un bien en location. Je n'ai jamais réussi à les joindre mais ai laissé un message avec la référence du bien et mes coordonnées pour être rappeler dès que possible. Sans nouvelles (une semaine plus tard), je souhaitais de nouveau les rappeler et ai recherché la référence du bien mais qui ne semble plus disponible en ligne.. Je n'ai pas été rappelé et ne le serai du coup surement jamais? Dommage pour cette absence de réactivité.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait du service. Pour certaines annonces de location nous recevons plusieurs centaines de demandes et nous n'avons malheureusement pas les moyens humains de répondre individuellement.
Expérience positive: Professionnel, réactif et a l'écoute. Au top !
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Expérience fantastique: Service excellent et efficace, personne de qualité et professionnel, je recommande l'accueil !
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Expérience fantastique: Belle expérience avec Madame Stocki lors de l achat de mon appartement à La Wantzenau. Je recommande
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Expérience fantastique: Si vous avez besoin d’une agence immobilière. Ne cherchez plus. Vous êtes au bon endroit. Des professionnels honnêtes et respectueux.
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Expérience fantastique: Équipe super sympathique, toujours à l'écoute. Bon suivi et bonnes informations
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Expérience fantastique: Agence super pro et très humaine. Le suivi des clients est très bien assuré (le dossier était pourtant compliqué !). Je recommande !
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Expérience fantastique: Agence aux valeurs humaines. Très bon contact beaucoup d'attention pour les vendeurs et acheteurs. Je recommande
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Expérience fantastique: Une agence humaine, professionnelle et réactive ! Je recommande vivement !
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Expérience fantastique: Je fais entièrement confiance à cette agence qui est très pro et qui possède de véritables qualités humaines. Merci à toute l'équipe!
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Expérience fantastique: Une super agence qui m'a véritablement réconciliée avec les agences immobilières !
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Expérience fantastique: Service et accueil au top. Très pro.
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Expérience négative: Un an sans chauffage car les radiateurs en panne à notre arrivée étaient soit disant à notre charge pour les réparations pour nous dire un an après que c'est à eux de s'en occuper. (Oui la purge c'etait bien à nous de la faire, en revanche c'est compliqué d'utiliser des radiateurs quand les robinets sont cassés ! Effectivement l'hiver a été froid, 12 degrés dans l'appartement pendant 4 mois ça n'a pas été une partie de plaisir. Ça n'a pourtant pas chagriné l'agence quand on l'a appelée pour faire remonter le problème). Reste de caution rendu avec 2 mois de retard (pas très légal tout ça) et un état des lieux avec une personne aussi cordiale qu'un gardien de prison. (Ils s'adaptent à leur client ?? C'est vrai qu'un étudiant qui fait son état des lieux se montre excecrable sachant qu'il sait pertinemment que sa caution est en jeu !) Un conseil, allez dans une autre agence.
Bonjour Madame, les hivers sont froids en Alsace, nous ne laissons pas nos locataires sans chauffage ! Ce type de radiateur est à purger une ou deux fois pendant la période de chauffe pour évacuer les bulles d'air, c'est normal dans les bâtiments anciens du centre-ville historique. Nous vous avions montré la technique lors de l'état de lieux d'entrée, c'est vraiment très simple à faire !
Votre dépôt de garantie vous a été restitué 28 jours après la fin de votre bail, à hauteur de 80%. Les 20% restants vous ont été restitués déduction faite du dernier décompte de charges, dès que celui-ci était disponible conformément à l'art. 22 de la loi 89-462 du 6 juillet 1989.
En ce qui concerne la gardienne de prison... nous ne voyons pas de qui vous parlez. Tous les collaborateurs de l'agence sont charmants, mais savent aussi s'adapter à leur client...
Expérience fantastique: Je recommande cette agence qui est très professionnelle, réactive et à l'écoute de la demande de la clientèle. Je suis personellement très satisfait de la prestation.
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Expérience fantastique: Très pro et honnête
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