Bertrand Immobilier

Expérience négative: Extrêmement déçue… Après maintes allers-retours inutiles et des démarches pour parfaire mon dossier (sous bon conseil de l’agent) : un refus automatique de candidature. Manque d’humanité dans la procédure. De plus, la visite a été effectuée par une personne extérieure à l’agence qui n’a pu nous fournir aucun renseignement. Je me serais passée volontiers de l’expérience.

Expérience négative: Agence qui semblais professionnelle.... Beau discours au téléphone derrière une organisation clairement à revoir... Un rendez vous pour une visite annuler 3 minutes avant celui ci.... Rendez vous reprogrammer deux semaines plus tard, sans nouvelles nous remarquons la disparition de l'annonce. Nous rappelons donc l'agence, qui nous annonce qu'elle est louer.... Une vaste blague, agence au final bancale avec un service communication client médiocre. Je déconseil fortement, si vous cherchez un logement achat, location, passer votre chemin.

Expérience fantastique: J’ai pu louer mon appartement à partir de cette agence, le processus se déroulant sans accroc et très rapidement. Service au top!

Expérience négative: Impossible de joindre l agence de location, aucun professionnalisme, même pas la décence de rappeler les clients pour finaliser un projet. Je ne conseille pas cette agence si vous êtes dans l urgence de trouver un logement

Expérience négative: Si tu ne cherche rien, appelle Bertrand Immobilier ! Il sont au top .

Expérience négative: Toujours obligée de relancer pour l'envoi de quittance et fuite sur mon cumulus .

Expérience fantastique: Devoir rechercher une location n'est pas une démarche facile, surtout si l'appartement que l'on quitte nous conviens. Mais j'ai eu la chance de pouvoir compter sur Madame Minutiello. A l'écoute, d'une patience et d'un professionnalisme sans faille. Dans un marché locatif très compliqué, elle a réussi à me trouver des solutions. Une personne exceptionnelle. Merci à l'agence Bertrand. Bonne continuation à vous.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Darche pour la vente de la maison. Très professionnel, réactif et jovial.

Expérience négative: A fuire aucun suivie aucun rapel

Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette agence pour une location de maison. Toujours obligé de relancer relancer et relancer sinon nous n’avons aucun retour de leur part. Manque de professionnalisme, très déçu. Je ne recommande pas cette agence immobilière

Expérience fantastique: Visite parfait avec MR Darche, rapide efficace, et toujours dispo pour la moindre questions

Expérience négative: Vraiment dommage qu’une grande partie des appartements sur Lunéville soit gérée par cette agence… Lenteur extrême, moins on en fait le mieux on se porte, leur spécialité est se rejeter la faute, c’est à s’en arracher les cheveux. La secrétaire (qui peut-être a changé depuis) est d’une nonchalance sans nom et vous prend de haut pour on ne sait quelle raison ? Très déçu et ne recommande pas, je tiens à souligner toutefois le professionnalisme et la gentillesse de Mme Laura M. lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie.

Expérience négative: Une agence sans scrupules, prête à des pratiques abusives pour retenir votre caution ! A fuire

Expérience fantastique: Agence serieuse, réactive et disponible, je recommande

Expérience négative: Agence pas très aimable au téléphone, se permet de juger ne connaissant pas les dossiers.

Expérience fantastique: Agence et gestion dossier au top , rapide et efficace , de plus j'ajouterais un état des lieux d'entrée dans le logement plus que parfait à peu près 90 photos du logement tout est noter aucune mauvaise trouvaille soudaine puisque tout est décrit au mètre carré, encore merci à vous .

Expérience fantastique: Je ne suis pas cliente de l'agence Bertrand Immobilier, mais j'ai eu contact avec eux dans le cadre d'une location (que j'avais eu avec une autre agence, location qu'ils avaient repris après mon départ du logement). Accueil téléphonique est super, à l'écoute de l'interlocuteur, conseils avisés, réactivité et efficacité. Mérite 5 étoiles +. Merci notamment à Ludovic. Je ne peux que conseiller cette agence.

Expérience négative: Demande de devis pour une gestion de syndic. Deux échanges pendant lesquels j’ai communiqué toutes les informations pour établir le devis avec un engagement de me le communiquer sous quelques jours… Puis plusieurs relances mais personne ne se donne suite. Ce n’est vraiment pas sérieux d’autant que cette agence m’avait été recommandée… J’aurai apprécié qu’on le dise directement « ça ne m’intéresse pas »

Expérience fantastique: Lors de l'appel à l'agence, ma demande a été notée, même si je n'ai pas pu avoir le bon interlocuteur tout de suite. Comme promis, j'ai été rappelée et j'ai bien reçu une reponse à ma demande initiale.

Expérience négative: Caution. Je corrobore les avis de Sophie D, fabien tallet, Droovi Droovi. Je viens de subir de la part de la patronne de l'agence: la menace de ne pas cloturer l'état des lieux de sortie pour cause de mention en complément de la signature: fait; la patronne n'ayant pas réussi son chantage a pris la fuite. Le chantage consiste à faire courrir des indemnités en plus du loyer. L'état des lieux est un blanc sein pour faire remettre à neuf l'appartement au détriment du locataire. Fait anormal l'état des lieux à été effectué en mon abscence. Au départ l'appartement était propre mais loin d'être niquel, lavabo salle de bain fendu et non notifié, miracle il l'est aujourd'hui, il y avait une énorme tache de calcaire dans la baignoire pas signalée. Vous avez compris l'état d'esprit de cette agence, il vous prête un os rongé et vous devez leur rendre un jambon à l'os. Fuyez futurs victimes.

Expérience positive: Vraiment ravie d’avoir eu à traiter avec Mme Minutiello! Vraiment très pro, réactive et très sympathique. Je recommande cette agence! Merci encore!

Expérience fantastique: Très contente d'être passé par cette agence immobilière pour la location de la maison que vous venons d'avoir. Un agent immobilier au top (Mme Minutiello), souriante, agréable et à l'écoute. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à cette agence. Merci pour tout.

Expérience négative: A fuir...je recommande pas cette agence pas professionnelle...vos collègues nous promette des choses et ceux des bureaux font le contraire !!! La personne au téléphone jamais disponible ou elle ne sais rien..! A évitez

Expérience négative: A éviter ! Injoignable, jamais disponible. Nous attendons un état des lieux de sortie depuis 3mois... Pas professionnel ne rappelle jamais.

Expérience négative: Désagréable, aucun respect et aucune conscience professionnelle. A éviter.

Expérience fantastique: Agence très réactive, le personnel est très agréable et à votre écoute. Enfin des professionnels qu’ils font leur travail correctement. Contrairement à certaines agences… Je suis ravie de leur professionnalisme !

Expérience négative: Après avoir loué un appartement par le biais de cette agence. J'ai du le quitter pour plusieurs problèmes (perso) . Plus tard je reçois le dépôt de garantie qui lui, avait bien diminué. En regardant le détail, je me rends compte qu'il s'agit de choses mentionné dans l'état des lieux d'entrée donc qui impute le sortant et pas moi. J'ai essayé de joindre l'agence sans aucune réponse de leurs part. Étant mère célibataire je trouve ça petit de me faire payer pour les autres. Les manières sont très limite et je ne laisserais pas les choses comme ca.

Expérience fantastique: Très satisfait du travail qui est fait par ce syndic. Je n'ai jamais eu à faire avec eux pour une autre prestation

Expérience fantastique: Personnel de l agence super sérieux. Très bon retour sur ma demande super satisfait. Je recommande. Agence sérieuse

Expérience fantastique: Très bonne agence, très bonne conseillère sympa, agréable recommande cette agence

Expérience fantastique: Bravo à l'équipe qui a su mettre en œuvre les actions efficaces pour aboutir à la location de l'appartement rapidement et cela dans le cadre d'une relation très pro et très agréable. Écueils évités grâce à de bons conseils. Je recommande vivement cette agence.

Expérience fantastique: Personne très acréable, ont est très satisfait de notre location

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfait par l'agence Bertrand immobilier et surtout par Monsieur darch sûrement l'un de leurs meilleurs agent qui nous a vendu notre bien immobilier en très peu de temps.je recommande.

Expérience fantastique: J ai eu affaire à Mme Minutiello pour trouver un appartement je n ai pas été déçue elle a été de très bons conseils, très professionnelle et très sympathique tout comme Mme Bertrand que j ai eu pour l état des lieux je n ai pas eu de mauvaises surprises comme je peux voir dans certains commentaires. Je recommande cette agence.

Expérience négative: Je suis très déçue par le manque de respect de la secrétaire qui est très désagréable, on ne vous rappel JAMAIS, ne comptez certainement pas sur eux pour acquérir une location ils se dédouanent tous entre eux et ne vous donnent jamais d’explications sur le pourquoi du comment et jamais aucune excuse surtout cette secrétaire qui ne maîtrise absolument pas son travail, a part vous dire « on vous rappellera » ou « je ne sais pas », changez de secrétaire si vous ne souhaitez pas faire fuir tout vos client il y a des concurrents bien plus aimable à Luneville. Ils prennent à la légère la situation des gens. Quelle honte cette agence.

Expérience négative: Le meilleur conseil donné Fuyez !!! Futur locataire particulier. Futur locataire professionnel. Futur propriétaire. Gestion locative.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Agence super! Je recommande cette agence ainsi qu’une équipe très agréable et sympathique. Au top!

Expérience fantastique: Lors de la location du studio , Madame Minutiello s'est montrée compétente et chaleureuse: réactivité, précision des explications, rendez-vous plus nombreux que dans d'autres agences, permettant de bien faire le point. Nous n'hésiterons pas à faire appel à l'agence en cas de problème, car il nous a bien été expliqué quel était son rôle. Expérience d'autant plus plaisante que nous avions eu affaire auparavant à nombre d'agent.es très froid.es. Je recommande donc cette agence .

Expérience fantastique: Efficacité redoutable

Expérience fantastique: Nous sommes passés par l'agence pour vendre notre logement. Nous avons été très satisfait de M. DARCHE. Il s'est chargé de tout et nous a trouvé un acheteur très rapidement. Vente conclue en moins de 4 mois. Il est compétent, à l'écoute de ses clients et très serviable. Nous le remercions ainsi que l'équipe de l'agence. N'hésitez pas une seconde et confiez lui votre dossier.

Expérience fantastique: Bonne agence immobilière ,que se soit pour achat ,vendre ou louer !! Très bon conseiller !!

Expérience négative: Pas de réponses aux messages,ne rappelles pas puis pour finir annulation des rdv..Aucun professionalisme

Expérience fantastique: Beaucoup de professionnalisme au sein de cette agence compétence réactivité accueil .

Expérience fantastique: Très bonne agence. A recommander

Expérience fantastique: Très bon accueil personne qui s occupe des locations est très professionnel très minutieuse au niveau de l état des lieux je recommande cette agence

Expérience négative: A FUIR !!!!!!!! venu de Bretagne pour visiter 2 maison en location , une fois arrivé à l'agence à l'heure prévu du rdv, on me dit avec nonchalance qu'il ne me sera pas possible de visiter les maisons car le propriétaire n'étais pas la ou déjà loué. Pas un soupçon d'excuse, n'a été prononcé de leur part et aucun autre bien convenable ne m'a été proposé.

Expérience fantastique: parfait ! personnes très souriante et accueillantes ! je recommande

Expérience négative: Vraiment honteux pour une agence qui ne rappelle même pas les personnes 1 mois que j'attends une réponse pour une maison. J'ai envoyé tout les documents on devait me tenir informer à ce jour toujours rien. Pourtant j'ai relancer plusieurs fois. Je pleins les pauvres propriétaire qui attendent de louer leur bien.

Expérience fantastique: Bonjour, Agence sérieuse. D'humeur joyeuse, Mr DARCHE s'est occupé de tout. À la fois compétent et disponible, l’achat de notre nouvelle maison par son intermédiaire s'est très bien. Il nous a donné en outre de précieux conseils tout en étant loyal à la personne qu'il représentait et en étant attentif à l'ensemble des délais. À recommander.

Expérience négative: Nul de chez nul !! J'ai eu des grosses histoires avec cette agence ,il m'on demande 1 700e pour des choses que je n'ai jamais faite et je ne suis pas le seul!! De coup de je vous le déconseille !

Expérience négative: J’attends toujours que l’on me rappel ou que l’on m’envoi un dossier pour une location depuis deux semaines.

Expérience négative: Passe des annonces à louer et ne répondent pas , ce n'est pas très cool ! Très decue

Expérience négative: Agence à fuir absolument. Patronne désagréable et malpolie qui ne dit pas bonjour. Personnel à l'image de la patronne c'est à dire antipathique. Ne comptez pas récupérer votre caution tout est bon pour vous dépouiller afin de s'enrichir eux-mêmes et le propriétaire. Aucune considération pour le pauvre locataire que vous êtes. Surtout fuyez cette agence, qui est la honte incarnée.

Expérience fantastique: Nous avons confié la gestion de la vente de notre maison familiale à cette agence - Satisfait de l'ensemble des démarches faites avec rigueur - sérieux et toujours avec convivialité -

Expérience négative: Pire agence immobilière, des voleurs !! En 2 ans dans un appartement que j'ai eu dans un état déplorable j'ai tous refais dedans et au départ je n'ai pas récupéré la caution il vous font payé ce qui étais déjà cassé avant et pour les régularisations de charges s'il doivent vous redonné de l'argent ba il oublie mais si vous leurs en devais il ne bous oublie pas.... A éviter de toute urgence

Expérience positive: Réactivité

Expérience négative: Agence de location à éviter. En 2 ans de location, les charges ont régulièrement augmenter, et avec comme seul explication "c'est comme ça c'est tout". Interphone HS et de la moisissures aux fenêtres, après de très nombreuses relances par mail et téléphone, un plombier est venue voir la moisissure pour nous dire que c'est pas son métier. A l'annonce de notre départ augmentation soudaine du loyer pour revalorisation. Enfin caution non rendu intégralement, malgré un appartement rendu en meilleur état qu'à l'arrivée, avec facturation d'éléments défectueux déjà présent à notre arrivée. Après avoir demandé des explications, une partie des photos de l'état des lieux entrant avait miraculeusement disparu.

Expérience négative: Sa fait 2 mois que j'atend pour une réparation dans mon napartement et il son pas encore venue.. mauvais agence

Expérience positive: Dommage que le répondeur soit tjr plein ,impossible laisser messages

Expérience fantastique: Personnel souriant et dynamique. Service vente efficace. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bonne agence

Expérience fantastique: Très bonne agence, très disponible.

Expérience fantastique: Bonne agence, rien à redire tout c'est bien passé de l'entrée à la sortie aucun problème toujours contacté dans les temps. Le personnel est resté courtois et très pro du début à la fin. Dommage de lire les avis des rageux qui sont sûrement des voisins pénibles.

Expérience négative: Fuyez cette agence, ne tient pas ses engagements, il faut les rappeler 13 fois en une semaine afin d'etre tenu au courant alors que nous devions avoir un retour le prochain jour ouvré.De plus, alors que le dossier est complet on vous demande encore d'autres documents avec un document supplémentaire à faire signer par votre employeur, si si ! .. quid du RGPD? Ne respecte pas l'utilisation des données personnels.Agence pas serieuse à eviter absolument! Perte de temps assurée ! Se permet meme de dire que le fonctionnement des autres agences immobilières est le meme partout !

Expérience négative: Agence à fuir… après avoir téléphoner pendant 3 semaines pour un appartement en location, nous décrochons enfin un rdv avant que celui ci soit annulé au dernier moment. Nous relançons pour avoir de nouveau un rdv, mais pas de disponibilité avant 15 jours et sans avoir le choix de l’horaire.. on nous dit clairement que c’est ça ou rien... incompétent et désagréable.

Expérience négative: Fait payer sans aucune prestation en retour, ce syndic est une farce !! A fuir à tout prix !!!

Expérience fantastique: Formidable, rien à redire.

Expérience négative: Agence immobilière à fuire. Si vous recherchez une agence de gestion locative ne passez pas par cette agence. Elle mets plus de 6 mois à trouver des locataires ne respecte pas les contrats Madame Bertrand est de mauvaise foi n'assume pas les bêtises de ses collaborateurs..... Facturation à tort et ne donne aucune explication quand on souhaite l'avoir au téléphone bizarrement elle n'est jamais disponible nous sommes obligés de la relancer à plusieurs reprises par mail ou tel pour enfin avoir une explication. Après plusieurs relances et plusieurs courriers elle a fini plus ou moins accepté qu'elle avait eu tort. Je souhaite juste faire une petite parenthèse pour la secrétaire qui est toujours agréable souriante.

Expérience fantastique: Je voudrais remercier la secrétaire (Mme Petit) qui a été exceptionnelle. Souriante, gentille, aimable et surtout très professionnelle. Merci encore.

Expérience fantastique: Très bien

Expérience négative: Toujours dans l'attente. Ils disent qu'ils rappelleront mais ne rappel jamais... incompétent et désagréable

Expérience négative: Agence médiocre téléphoner pendant 3 semaines pour une maison en location pas de réponse sois disant qu'il ne arrivait pas à etre en contact avec les locataires et là je rappelle aujourd'hui et ont me dit qu elle vient d'être louer merci l' agence

Expérience négative: Agence à fuir à tout prix Ok pour vendre des biens mais comme syndic, au top de l’incompétence. Appartement acheté il y a plus de 2 ans et aucune assemblée générale tenue malgré les obligations LEGALES. Personne ne répond à nos demandes faites par appel, mail, lettre recommandée ou passage à l’agence. Et bien évidemment ce syndic n’est pas bénévole...

Expérience négative: Incompétence et agressivité...