RÉGIE FRANÇOIS GOFFIN
Informations sur RÉGIE FRANÇOIS GOFFIN
Horaire d'ouverture
- Dimanche: (closed)
- Lundi: 10h-12h, 14h-17h
- Mardi: 10h-12h, 14h-17h
- Mercredi: 10h-12h, 14h-17h
- Jeudi: 10h-12h, 14h-17h
- Vendredi: 10h-12h, 14h-16h
- Samedi: (closed)
Régie Immobilière Lyonnaise, totalement indépendante. Syndic de copropriétés - Gestion Locative - Transactions Immobilières.
Notre commentaire de RankingImmo.fr sur RÉGIE FRANÇOIS GOFFIN :
La Régie François Goffin se distingue par son professionnalisme et sa réactivité. De nombreux clients louent l'écoute et la disponibilité de l'équipe, qui assure une gestion efficace de leurs copropriétés. Voici quelques points forts qui ressortent des avis des utilisateurs :
- Réactivité exceptionnelle : Les clients soulignent la rapidité avec laquelle leurs demandes sont traitées.
- Équipe à l'écoute : Les gestionnaires sont décrits comme attentifs et capables de comprendre les besoins des clients.
- Gestion professionnelle : Beaucoup d'avis mentionnent la gestion rigoureuse et la capacité à résoudre des problèmes complexes avec efficacité.
- Relations humaines agréables : Les interactions avec l'équipe sont souvent jugées sympathiques et professionnelles.
Cependant, quelques expériences moins positives ont été relatées, notamment en ce qui concerne la communication lors de problèmes imprévus, ainsi que quelques retards dans la gestion de demandes spécifiques. Malgré cela, la majorité des avis souligne qu'il s'agit d'une régie fiable et digne de confiance, où l'accent est mis sur la satisfaction client.
En conclusion, la Régie François Goffin est recommandée pour sa disponibilité et son engagement à offrir une qualité de service qui répond aux attentes de ses clients.
RÉGIE FRANÇOIS GOFFIN: Des avis
Expérience fantastique: Réactifs et à l'écoute
Expérience fantastique: Quelque soit l'interlocuteur de la Régie Goffin, à ce jour, il était professionnel et agréable. Un grand merci!
Expérience fantastique: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un syndic réactif et professionnel ! Après plusieurs expériences décevantes avec des syndics précédents, nous avons confié la gestion de notre copropriété à la Régie Goffin. En moins de 10 jours, l’équipe a repris l’intégralité des dossiers, mis à jour l’extranet (contrats, plans, PV, comptabilité, tantièmes, etc.) et traité les points urgents laissés en suspens. Mention spéciale à leurs gestionnaires, toujours disponibles, engagés et d’une efficacité remarquable. Une vraie bouffée d’oxygène pour notre copropriété ! Nous recommandons vivement. Fabrice G. Président du Conseil Syndical
Expérience fantastique: L’équipe est sérieuse et très professionnelle, c’est un réel plaisir d’échanger et de collaborer avec eux ! Je recommande +++
Expérience négative: Déplacement de 2 heures de train pour visiter un appartement dont le plafond s’est effondré la veille. Un appel pour prévenir aurait été le bienvenu.
Bonjour,
Votre commentaire est particulièrement injuste. Le dégât des eaux ayant entraîné l’effondrement partiel du plafond à été constaté le 18 août à 13h15, soit exactement une heure avant votre visite prévue à 14h15. Dans un tel délai, aucune anticipation ni communication instantanée n’était possible : il nous fallait d’abord constater le sinistre et attendre les premières consignes du syndic et des entreprises.
Nous comprenons qu’un imprévu puisse être frustrant, mais sanctionner d’une étoile un accident indépendant de notre volonté revient à blâmer le parapluie parce qu’il pleut.
À vous lire, heureusement que votre train n’a pas eu de retard ce jour-là : on imagine sans peine le commentaire que la SNCF aurait alors reçu…
Notre équipe reste mobilisée et réactive face à ces aléas, même si, contrairement à ce que vous semblez attendre, nous ne sommes pas devins.
Notre métier consiste à gérer les imprévus avec sérieux, pas à les prédire. Nous continuerons donc à faire notre travail consciencieusement, avec ou sans étoiles fantaisistes.
Salutations d'usage.
Francois Goffin
Expérience fantastique: Régie à l'écoute, équipe rapide et efficace, je suis content que la copropriété ait fait le changement.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du changement et que notre accompagnement réponde à vos attentes. Votre reconnaissance est une belle motivation pour toute notre équipe, qui reste pleinement mobilisée pour vous apporter écoute, réactivité et efficacité au quotidien.
Avec plaisir de continuer à vous accompagner,
François GOFFIN
Expérience négative: Demande faite en juin 2025, trois relances et une réponse arrivée seulement des mois plus tard, sur un ton condescendant et désinvolte, sans délai ni solution. Un manque de sérieux et de considération inacceptable pour un syndic censé défendre ses copropriétaires.
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, que nous regrettons sincèrement. Étant donné qu’il est anonyme, j’ai interrogé mes gestionnaires afin d’identifier son origine. Les situations d’insatisfaction étant heureusement rares, il semblerait que vous soyez copropriétaire d’une résidence que nous gérons à Francheville. Si tel est le cas, je tiens à vous présenter, au nom de toute l’équipe, nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu.
Il est vrai que, dans certaines périodes particulièrement chargées ou stressantes, le ton employé par un gestionnaire puisse ne pas refléter la qualité de service à laquelle nous tenons habituellement. Cela reste exceptionnel, et je vous prie de croire que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Concernant le fond du dossier, et si nous parlons bien de la même situation (Mme Delphine M. et M. Thibault P.), je vous invite à me transmettre directement votre demande par email à [email protected]
afin que je puisse y apporter une solution rapide et appropriée.
D’après les premiers éléments recueillis, il semblerait que le problème concerne une facture privative imputée à tort sur votre compte par notre prédécesseur, le groupe immobilier F….. Afin que nous puissions corriger ce point et engager les démarches nécessaires auprès de l’ancien syndic, je vous remercie de bien vouloir nous communiquer les documents ou éléments utiles.
En espérant pouvoir rétablir votre confiance et vous démontrer notre engagement, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: J'ai bénéficié durant plusieurs années du sérieux et de la réactivité de la régie Goffin pour un appartement dans le 7 ème, rue du repos, à LYON. . C'était un vrai changement par rapport à la précédente régie qui ne suivait aucun dossier et répondait pas au mails.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction dans la gestion de votre copropriété rue du Repos à Lyon. La réactivité et le sérieux font partie de nos priorités, et c’est une réelle motivation pour toute l’équipe de voir que notre engagement est reconnu et apprécié. Je transmets votre message à votre gestionnaire et son assistante qui seront touchées par ces éloges.
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Propriétaire non résident, mon bien est entre d'excellentes mains avec la Régie François Goffin, je n'ai à me soucier de rien. Mention spéciale pour Pierre MARTIN, le Directeur Copropriétés, qui est une véritable machine d'efficacité et de réactivité.
Bonjour,
Merci infiniment pour votre message ! Nous savons combien il peut être rassurant, pour un propriétaire non résident, de pouvoir compter sur une régie disponible et impliquée. C’est précisément ce que nous cherchons à offrir : une gestion fluide et transparente, qui vous permet de profiter pleinement de votre bien sans avoir à vous soucier des contraintes quotidiennes.
Je suis également très heureux de lire vos compliments adressés à Pierre MARTIN. Son professionnalisme et sa réactivité sont effectivement précieux pour nos clients, et je ne manquerai pas de partager avec lui vos encouragements, qui lui feront grand plaisir.
Toute notre équipe reste mobilisée pour continuer à vous apporter ce niveau de service et de confiance dans la durée.
Avec toute ma considération,
François GOFFIN
Expérience négative: Une Régie incompétente qui ne fait pas son travail, accueil déplorable à la limite de l'impolitesse. Aucune gestion de notre Copropriété Que ça soit par téléphone ou par mail les remarques négatives ne sont jamais acceptées ce n'est jamais de leur faute J'anticipe votre réponse puisqu'en lisant les avis négatifs le comportement est le même dans vos réponses. Chacun est libre anonyme ou pas de laisser un avis positif ou négatif sur un établissement, restaurant ou autre, vos réponses aux avis négatifs reflètent les échanges que nous avons avec cette régie! Une Régie travaille POUR nous les Copropriétaires et Locataires et non l'inverse!!
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis.
Compte tenu de l'absence de précisions factuelles (aucun nom de copropriété, aucun interlocuteur identifié, aucun échange documenté), et au regard du contenu très généraliste de votre commentaire, mélangeant copropriétaire et locataires, nous estimons qu'il existe une forte probabilité que votre avis soit fictif ou qu’il provienne d’une personne n’ayant pas réellement pratiqué nos services.
Notre réponse se base également sur des avis négatifs qui vous avez laissé par ailleurs, notamment auprès de Eiffage construction, qui aurait été en charge de l'immeuble où vous résidé, et il se trouve que nous ne gérons aucun immeuble construit par Eiffage.
En outre, votre avis a reçu sous 5 minutes après diffusions, près près de 4 "mentions j'aime", et même si nous tendons à être connus par la qualité de notre travail, nous n'avons ni la prétention, ni la notoriété nécessaire à un passage sur nos avis google par 4 personnes différentes en 5 minutes, et ceci reste, de notre coté factuel par les analyses Google.
Nous rappelons que de faux avis publiés sur internet sont passibles de sanctions prévues par la loi (article L. 121-4 du Code de la consommation), pouvant aller jusqu’à 75 000 € d’amende pour une personne physique et 375 000 € pour une personne morale, ainsi que des condamnations pénales en cas de volonté de nuire.
Au delà du risque pénal, de tels avis impactent injustement toute une équipe de professionnels investis, qui travaillent chaque jour dans un souci constant d’amélioration et de service pour nos copropriétaires et locataires. Vos propos généraux, dénigrants, diffamatoires et dévalorisants ne reflètent en rien l'engagement réel de nos collaborateurs, d'autant que si vous êtes réellement copropriétaires auprès de nos services, vous n'avez pu avoir à faire qu'à un/e gestionnaire et assistant/e ou leur comptable, soit 3 personnes sur 18, et même s'il a pu arrivé ces derniers mois des manquements par l'incompétence d'un binôme, celui ci a été remplacé par des personnes formées, compétentes et responsables, qui savent assumer et reprendre les potentiels manquements causés ou rencontrés.
Puisque vous indiquez avoir lu nos précédentes réponses, vous avez pu prendre connaissance de l'adresse mail directe du dirigeant, mais aucun mail ne lui a été adressé pour faire par de telles supposées problématiques. Nous rappelons être disponibles pour tout échange sérieux et constructif. Nous vous invitons donc expressément à nous contacter par ce biais et à nous transmettre les informations précises suivantes :
-le nom de votre copropriété,
-le nom du binôme gestionnaire / assistante en charge, ainsi que les personnes avec lesquelles vous auriez été en contact.
-les problématiques factuelles que vous auriez rencontrées qui ont engendré un tel avis.
Sans ces éléments, votre commentaire restera difficilement exploitable et discrédite davantage votre démarche qu’elle ne contribue à une réelle amélioration du service.
Nous restons ouverts à un échange direct, respectueux et factuel, comme nous le sommes pour tous nos clients et partenaires.
Cordialement,
La Direction
Expérience fantastique: Nous souhaitons remercier Erwan pour son professionnalisme. Il a su nous expliquer et répondre aisaiement à nos questions. Il a pris le temps de faire une visite détaillée.
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Erwan a su vous accompagner avec professionnalisme et pédagogie. La clarté des explications et le temps consacré à chaque visite font partie des points essentiels de notre approche en transaction immobilière, et c’est une vraie satisfaction de voir ces efforts reconnus.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Erwan, qui sera très heureux de votre retour. Toute notre équipe reste à votre disposition pour la suite de votre projet.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Locataire pendant près de 6 ans d'un bien géré par la Régie Goffin, je suis très satisfait de mon expérience avec la régie, de ma candidature jusqu'à mon départ. J'ai toujours bénéficié de retours professionnels et efficaces, d'un contact humain et agréable, et d'aide pour gérer les situations particulières notamment un dégât des eaux venant du dessus. Je remercie en particulier Mme O. et je vous souhaite une très bonne continuation.
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que vos 6 années en tant que locataire d’un bien géré par notre régie se soient déroulées dans de bonnes conditions. Le professionnalisme, la réactivité et la qualité du contact humain sont au cœur de nos engagements, et c’est une réelle satisfaction de voir que vous les avez pleinement ressentis, y compris dans des situations délicates comme un dégât des eaux.
Nous transmettons avec plaisir vos remerciements à Mme ODIN, qui sera touchée par votre attention. Toute l’équipe se joint à moi pour vous souhaiter également une excellente continuation dans vos projets.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience négative: Nous mettons une étoile car il n'y a pas moins !! Une régie incompétente, aussi bien dans la gestion que dans les interventions. Aucun professionnalisme personne ne fait son travail dans cette Régie. Charges excessives qui ne correspondent pas du tout aux services que nous devrions avoir d'une Régie!!
Bonjour Madame, ou Monsieur Client mystère,
Nous sommes très surpris de votre avis et s'il est réellement fondé, et non issu d'un simple "hater" à l'avis gratuit et facile, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre régie ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons très au sérieux les remarques de nos clients, même lorsqu'elles sont sévères, car elles nous permettent de nous améliorer.
Concernant la gestion et les interventions évoquées, nous serions heureux de pouvoir en discuter plus précisément avec vous afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées. Il arrive parfois que des incompréhensions surviennent, notamment sur les charges ou les prestations, et nous sommes toujours disponibles pour les clarifier.
Toutefois, à la lecture de tous les derniers comptes de copropriété clôturés, nous ne constatons aucun dépassement de budget excessif, si ce n'est du fait de l'augmentation du gaz en copropriété. Peut-être avez vous du chauffage collectif dans votre copropriété? Nous ne le savons pas puisque nous déposez cet avis de manière anonyme.
Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, ce qui d'ailleurs aurait pu être fait au préalable d'un tel avis gratuit et à charge de tous nos collaborateurs sans distinction. Croyez Monsieur ou Madame, que si "personne ne faisait son travail" dans notre régie, nous serions les premiers à ne pas poursuivre avec tel ou tel collaborateur.
En l'occurrence, même si personne n'est parfait, la direction est totalement satisfaite de l'implication de nos salariés en poste à ce jour tant ils ont à cœur le service client et le souci du travail bien fait.
Je vous invite donc à me contacter directement au 04.72.40.50.39 ou par mail à [email protected] afin de me faire part de la réalité des actions que nous aurions menées qui vous permettent un tel dénigrement envers des salariés impliqués.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Je recommande cette agence, qui est toujours disponible et à l'écoute en cas de problème. En tant que locataire depuis mars 2024, je suis très satisfait de leurs services.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre accompagnement depuis votre installation et que notre disponibilité ainsi que notre écoute répondent à vos attentes. Votre retour positif est une belle motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Intéressés par un bien proposé à la vente par la régie François Goffin, nous avons été rapidement recontactés. Le bien concerné n'était plus disponible, mais l'agent a su nous proposer un autre bien et organiser rapidement une visite. Le contact a été particulièrement aimable et agréable, nous avons senti que notre projet était bien compris et bien pris en compte. Nous n'avons finalement pas concrétisé cette fois, mais travaillerons très volontiers avec cette dame à l'avenir si la possibilité se présentait.
Expérience fantastique: La regie Goffin a repris notre copropriété avec une grande disponibilité et de multiples compétences. Je la recommande.
Expérience fantastique: "Je suis extrêmement satisfaite des services de cette régie. Leur professionnalisme et leur attention aux détails sont inégalés. Chaque projet est traité avec une rigueur et un engagement qui se reflètent dans la qualité exceptionnelle du suivi. Leur équipe est non seulement compétente, mais aussi incroyablement réactive et à l'écoute de nos besoins. Grâce à leur expertise, nous avons pu atteindre nos objectifs avec une efficacité remarquable malgré les grosses difficultés rencontrées. La prise en considération de l'intérêt de la copropriété est de mise. Je recommande vivement cette régie à toute copropriété cherchant à collaborer avec des professionnels rigoureux, honnêtes et engagés."
Expérience fantastique: Nous travaillons avec la régie François Goffin depuis 1 an et nous sommes très satisfaits. Ils sont professionnels, rigoureux, et nous obtenons des réponses et des prix intéressants sur nos diverses prestations. La dernière AG a été très bien préparée et elle s'est déroulée au mieux. A recommander donc !
Expérience fantastique: Bonjour Excellente régie Nous venons d’avoir notre assemblée générale et notre interlocuteur MR Martin nous a prouvé sa disponibilité son efficacité et son écoute malgré les problèmes que traverse notre co propriété actuellement Encore Merci Monsieur et ravie de travailler avec vous Cordialement C Astic
Expérience négative: Avis : Une agence immobilière à fuir ! Je déconseille fortement cette agence. Depuis le 8 novembre 2024, j’ai signalé un problème de plomberie dans mon logement, et à ce jour, aucune démarche n’a été entreprise pour régler la situation. Malgré mes relances régulières, le service client se permet de me répondre comme si j’étais responsable du problème, ce qui est inadmissible. Leur manque de réactivité et d’empathie est flagrant. Une gestion aussi médiocre des incidents ne donne vraiment pas confiance. Si vous cherchez une agence fiable, passez votre chemin ! Nous sommes 12 février 2025 …
Madame D'Ambrosi, Monsieur Abdullah,
Nous sommes navrés de lire votre avis et regrettons que votre expérience avec notre régie vous ait conduit à une telle insatisfaction. Toutefois, nous tenons à rétablir certains éléments afin d’apporter une réponse juste et factuelle à votre commentaire.
Contrairement à ce qui est mentionné dans votre avis, il ne s’agit en aucun cas d’une fuite, mais plutôt d’écoulement d'eau, car à l'usage de votre appartement, un rideau de douche n'est, semble-t-il pas suffisant. Nous avons donc demandé des devis pour l'installation d'un pare-douche pour améliorer votre confort, devis effectivement toujours en attente et pour lequel, et vous le savez, différents plombiers sur Macon (71) (lieu de votre location) ont été relancés. Ce point, bien que nécessitant une amélioration, ne relève pas d’un problème de plomberie urgent comme évoqué, et comprenez que la demande de votre propriétaire bailleur de pouvoir comparer plusieurs devis est légitime.
De plus, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l’abattant des WC mal fixé et avons relançons de nouveau les entreprises pour une intervention pour remédier à cette situation et revisser l'abattant.
Nous comprenons que l’attente d’une solution puisse générer de la frustration, mais nous tenons à préciser que nous avons toujours été à votre écoute et que nous avons répondu à vos sollicitations en apportant des explications sur la nature du problème.
Notre priorité reste la satisfaction de nos locataires et nous mettons tout en œuvre pour garantir un suivi réactif et efficace.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion constructive et espérons pouvoir améliorer votre perception de nos services.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience négative: Très mauvaise expérience avec cette copropriété. En tant que propriétaire, j’ai découvert qu’ils avaient accumulé plus de 800 € de frais supplémentaires simplement parce que les charges n’avaient pas été envoyées… à l’adresse du bien en gestion. Or, il est de leur responsabilité de s’assurer que ces documents parviennent aux copropriétaires. Aucune tentative de contact, aucun mot dans ma boîte aux lettres alors que mon nom y figurait clairement. Leur approche semble davantage axée sur la facturation de frais que sur une véritable gestion rigoureuse. Ce genre de pratiques, avec des standards aussi bas, laisse penser qu’il s’agit plus d’un moyen de générer des revenus que d’une gestion sérieuse au service des copropriétaires. À éviter si vous recherchez un syndic compétent et soucieux de ses propriétaires.
Madame,
Je fais suite à votre courriel et au présent avis google concernant les frais de mise en demeure relatifs à vos charges de copropriété et je vous remercie de m’avoir exposé vos préoccupations de manière détaillée.
Je tiens à apporter des éléments de réponse concernant chaque point mentionné :
1. Mise à jour des coordonnées et obligation de contact
Je comprends votre point de vue et je tiens à préciser que, conformément à l’article 18 de la loi du 10 juillet 1965, le syndic a effectivement l’obligation de maintenir à jour la liste des copropriétaires. Il est de la responsabilité du syndic d’encourager la mise à jour des coordonnées des copropriétaires lors de son entrée en fonction. Toutefois, comme vous l’imaginez, le dépôt d’un courrier dans les boites aux lettres des résidents sur place ou non n’est pas envisageable, ne serait-ce que pour des questions d'homonymie, et de scinder les résidants sur place des propriétaires bailleurs. La méthode appliquée est d’adresser une fiche de renseignements à tous les copropriétaires, qu’ils soient bailleurs ou résidents sur place, par courrier, à l’adresse connue par le syndic, en l’occurrence de par notre prise de fonction, à l’adresse transmise par l’ancien syndic via la dernière feuille de présence d’assemblée générale. C’est ce qu’indique effectivement l’article 8 de la loi de 65 : Article 8 de la loi du 10 juillet 1965 :
« Le syndic adresse à chaque copropriétaire, lors de son entrée en fonction, une fiche de renseignements dans laquelle celui-ci doit indiquer son adresse de correspondance ainsi que, le cas échéant, les coordonnées d'une personne de confiance. »
En l’espèce, nous avons fait parvenir un courrier à l'adresse que nous avions en notre possession, celle transmise par le syndic précédemment en fonction. Si des erreurs ont été commises dans la gestion de cette mise à jour, nous reconnaissons que cela aurait pu être évité par une sollicitation plus proactive de votre part, notamment lorsque vous avez constaté que pendant plus d'un an vous n'avez reçu aucun appel de fonds, mais n'avez pu que constater que les notes d'affichage dans l'immeuble présentaient les nouvelles coordonnées du syndic. . Afin que nous puissions procéder à une réclamation auprès de Immo de France, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser copie de l’écrit par lequel vous leur avez notifié votre changement d’adresse si cela a été le cas.
En ce qui concerne le fait de se reporter à l’adresse présente sur l’avis de mutation, cela n’est pas non plus envisageable, car ces adresses notées sont susceptibles de modification à tout moment et le syndic ne maitrise pas la connaissance de ses clients au point de connaitre leur déménagements ou non à tel ou tel moment de leur période de vie.
Enfin, en ce qui concerne les 800€ de frais, vous mélangez les honoraires du syndic lors de sa mission de recouvrement des charges dans l'intérêt du maintient de la trésorerie de l'immeuble, et frais d'huissier relatifs à ce recouvrement. Les procédures de recouvrements sont mises en ouvre bien avant d'arriver à 800€ d'honoraires de mise en demeures, comme c'est le cas avec les impots.....ou les banques..... lorsque l'on honore pas ces charges ou ce que l'on doit. L'intérêt une nouvelle fois ici est le fonctionnement de la trésorerie d'une copropriété.
Expérience fantastique: Très sympathique et professionnel
Expérience fantastique: Mme Chirinian, qui ne connaît l'immeuble que depuis peu, a fait preuve dès l'abord d'une motivation pour prendre en compte les problèmes, d'une qualité relationnelle avec les représentants du conseil syndical et d'une compétence d'une réactivité remarquables, ce qui témoigne d'un réel professionnalisme
Expérience fantastique: Un très bon retour d'expérience - mention spéciale à Laura L. pour sa réactivité
Expérience fantastique: Complètement satisfaite de la régie GOFFIN ! Ils sont professionnels, impliqués, à l’écoute et disponibles ! Je les recommande vivement…
Expérience fantastique: Excellente réactivité et résolution de nos problèmes dans des délais remarquables (marquage au sol matérialisant l'espace nécessaire à l'entrée de notre garage réalisé en moins de 10 jours, changement des codes d'accès en quelques jours). Courtoisie et réponses rapides à nos mails. Bravo !
Expérience fantastique: Le Régie Goffin est très pro tout en pratiquant des tarifs tout-à-fait raisonnables. Avec le temps, ils ont gagné ma confiance, et c'est grâce à eux que je me suis lancé dans un investissement locatif. Savoir que je laisserai mon appart entre de bonnes mains, ça m'a aidé à faire le pas. Le service reste au top même avec la croissance d'agence. Merci à vous !
Expérience négative: Entreprise signalée ⚠️ 2 vols de voiture dans le parking le 18/09/2024 ⚠️ ⚠️ 2 vols de voiture dans le parking le 09/10/2024 ⚠️ Des vols sont commis dans le parking souterrain. L’entreprise ne fait rien et laisse la porte de garage ouverte 24h/24, à la vue de tous. Elle sait très bien que tout le bâtiment est favorable au changement de badges, car les voleurs en sont équipés. Bien sûr, elle se dédouane en invoquant des problèmes techniques et ne répond même pas à ses clients laissés de côté. Des milliers d’euros de dégâts sont commis chaque semaine et cela ne les intéresse pas. L’anonymat est mon droit. Mais faire votre travail, c’est votre devoir. Chaque jour, des photos des dégâts constatés seront apportées. Bien sûr, tant que ce ne sera pas une de leurs voitures, il ne se passera rien. Restez informés avec ce post sur la suite des événements
Madame ou Monsieur,
Nous regrettons de lire votre commentaire que nous ne pouvons laisser sans réponse.
D'une part, vous êtes le bienvenu pour nous laisser votre nom, prénom et adresse pour faire état d'une vérification de vos propos, et pouvoir vous apporter réponse.
Nous le saurons toutefois tot ou tard grace au dossier que vous avez "monté", et nous assumerons sans aucun problème devant la justice les faits qui pourraient nous être reprochés.
En revanche, à ce jour, un seul de nos immeubles a effectivement subi une porte de garage ouverte du mercredi 4 septembre au jeudi 12 septembre, faute de pièces disponibles chez le fournisseur.
Pour votre parfaite information, et si toutefois nous parlons de la même copropriété, l'entreprise en charge de la maintenance de la porte de garage, est intervenu le jour du signalement de la panne, a établi le devis le lendemain, devis validé dans la foulée. Les délais d'approvisionnement des pièces ont fait que cette porte a été réparé au plus tot.
Quant à nous occuper également des loyers, c'est effectivement également notre métier de gestionnaire locatif, en parallèle de notre métier de syndic.
Mais il ne nous semble pas que vous honorez votre loyer auprès de nous, dans un immeuble où nous serions syndic.
Dans l'attente de votre dossier devant la justice ou de votre contact non anonyme.
Nous restons à votre entière disposition.
Expérience fantastique: Agence très professionnelle , à l’écoute avec un très bon accueil . Je remercie particulièrement Élise ODIN pour son efficacité.
Expérience fantastique: Depuis 2-3 mois, la Régie GOFFIN a repris la charge de notre Copropriété. A ce jour, leur réactivité et leur suivi me satisfont pleinement
Expérience fantastique: Depuis la reprise de la gestion de mon appartement cette régie est très sérieuse ; réactive et transparente sur les prix . Je vous conseil de les solliciter.
Expérience fantastique: Super équipe, je recommande.
Expérience fantastique: Très compétents et réactifs!
Expérience fantastique: Camille s'occupe très bien de notre copropriété malgré les nombreuses difficultés. Merci
Expérience négative: Entreprise malhonnête à fuir si vous souhaité louer. Retards dans le paiement de caution, surfacturation de prestations et un grand écart d'exigence entre l'état de lieux d'entrée et de sortie. Etat de lieux d'entrée réalisé par les soins de Régis et état de lieux de sortie réalisé par une entreprise tiers qui ne permet pas de lire le rapport avant signature et nous oblige à signer au noir !
Expérience fantastique: Je déménage dans les prochains jours et tiens à grandement remercie la régie pour son merveilleux accompagnement ses dernières années. Réactivité, gentillesse, disponibilité, patience, et efficacité. Il est rare d'avoir une régie aussi pro et cela mérite d'être souligné ! Bonne continuation à vous & un infini merci !
Expérience fantastique: Agence immobilière très sérieuse, chaque demande est prise en compte, chaque question est traitée dans les plus brefs délais. Je n'ai que des points positifs à relever et je remercie grandement les personnes qui m'ont aidée à trouver un appartement sur Lyon, notamment Mme Parent qui a été très réactive à chacune de mes demandes et toujours dans la bienveillance. Merci encore à vous.
Expérience fantastique: Locataire depuis plus de 3 ans avec la régie François Goffin, je peux témoigner de leur qualité de service et d'écoute. J'ai reçu une réponse rapide à chacune de mes demandes depuis mon emménagement en 2020. Je recommande.
Expérience fantastique: sans aucun doute la meilleure régie de LYON avec une équipe au top !
Expérience fantastique: Tres réactifs et professionnels.
Expérience fantastique: Efficace, réactif et à l'écoute des copropriétaires. Félicitations.
Cher Monsieur FAURE,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre service efficace, réactif et attentif aux besoins des copropriétaires. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes ravis que nos efforts aient répondu à vos attentes.
nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre équipe et nous nous engageons à maintenir ces normes élevées de service.
Vos commentaires positifs nous motivent à continuer de fournir un service de qualité.
Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, merci pour votre retour positif.
Cordialement,
Régie François Goffin
Expérience fantastique: Une régie à taille humaine, un personnel vraiment réactif. Sa change beaucoup des grands groupes.
Cher Monsieur BRAVAIS,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre régie immobilière. Nous sommes fiers d'être une équipe à taille humaine et nous apprécions votre reconnaissance de notre réactivité.
Nous nous efforçons de différencier notre approche des grands groupes en offrant un service personnalisé, où chaque copropriétaire compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que notre approche fait la différence.
Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous et pour répondre à vos besoins immobiliers.
Merci encore pour votre confiance et pour votre avis positif. Nous sommes reconnaissants de collaborer avec vous.
Cordialement,
Régie François Goffin
Expérience fantastique: Héloïse a été très réactive et efficace à la suite d'une demande formulée pour une télécommande de garage défaillante dans une copropriété dont elle assure la gestion. Merci !
Chère Madame,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et vos aimables paroles concernant notre gestionnaire, Héloïse. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de notre réactivité et de notre efficacité dans la gestion de la demande relative à la télécommande de garage défaillante de votre copropriété.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de répondre rapidement aux besoins de nos copropriétés. Votre retour positif nous encourage à maintenir nos normes élevées de service client et de gestion immobilière.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre équipe et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou préoccupation que vous pourriez avoir. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Cordialement,
Régie François Goffin
Expérience négative: Futur locataire passez votre chemin, de prime abord tout se passait bien mais les déconvenues sont arrivées au fur et à mesure. 2 ans plus tard une partie de notre caution ne nous est toujours pas rendue après de multiples relances. De plus, nous sommes restés 1 an dans l'appartement sans qu'un seul des travaux qui devaient être faits avant notre arrivée n'ait été réalisé.
Expérience fantastique: Très bonne régie chez qui je louais un garage. Une totale confiance respective sur le suivi de mes paiements, très bons échanges, réactivités et tout s'est bien soldé à la fin. Je recommande!
Bonjour Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif, nous avons également été ravis de travailler avec vous, et de pouvoir répondre à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement ou pour toute question.
A très bientôt !
L'équipe de la Régie François GOFFIN.
Expérience fantastique: Notre copropriete a changé récemment de syndic et a décidé après évaluation de signer avec Goffin. Ce changement a été bénéfique et nous pouvons maintenant voir la différence qu'un bon syndic peut faire. Tant en termes de communication rapide que de réduction des coûts grâce à une renégociation efficace et réussie des contrats.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis si précieux, nous sommes ravis de pouvoir collaborer avec vous, et de constater que la satisfaction est au rendez-vous à la suite de la reprise de la gestion de votre copropriété.
Nous mettrons tout en œuvre pour que cette satisfaction perdure.
A très bientôt!
L'équipe de la Régie François GOFFIN
Expérience fantastique: La régie est attentive aux besoins de notre copropriété. Les rendez-vous et les engagements sont respectés. Les personnes en charge sont réactives, et aussi force de proposition. Les relations avec le Conseil Syndical sont constructives et cordiales.
Bonjour Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur votre expérience avec notre équipe, votre commentaire leur a été transmis, et les motivent encore plus à s'impliquer pour vous.
Notre devoir est effectivement de vous apporter un travail de qualité et de donner toute l'attention nécessaire au bon fonctionnement d'une copropriété.
Nous restons toujours à votre entière disposition,
A très bientôt !
L'équipe de la Régie François GOFFIN
Expérience fantastique: Belle réactivité de madame Héloise Aubertin suite à ma demande d'intervention pour actionner la destruction d'un nid de frelons dans la propriété jouxtant notre lotissement.
Bonjour Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement pour ce commentaire plus que positif envers Madame AUBERTIN, qui n'a pu être que touchée de lire un tel avis. Cette réactivité attendue se doit d'être une règle dans le métier de syndic, notamment en pareil cas.
Toute l'équipe veillera à maintenir cette rigueur pour apporter toujours plus de satisfaction à ses clients reconnaissants.
A bientôt,
L'équipe de la Régie François GOFFIN.
Expérience fantastique: La régie François Goffin est très réactive, même en période de grandes vacances, celle-ci nous a fait intervenir un plombier dans un laps de temps imbattable.
Bonjour Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce témoignage. Même si le métier de syndic est parfois compliqué, tous les collaborateurs de la régie donnent le meilleur d'eux-mêmes, pour vous accompagner dans la gestion de votre copropriété et vous apporter toujours satisfaction, mais pas que...les prestataires que nous choisissons pour intervenir dans les copropriétés sont eux aussi, sélectionner selon les mêmes principes de rigueur et de réactivité.
A bientôt;
L'équipe de la Régie François GOFFIN
Expérience fantastique: Apres 10 ans de gestion de notre copropriété par le même syndic qui n’apportait plus satisfaction, Le Régie Goffin a repris le dossier avec immédiatement une renégociation de nos contrats, de l’écoute sur nos demandes, de la disponibilité et des solutions apportées par problématiques. Nous avons une ligne directrice claire et des interlocuteurs de qualité apportant Réactivité, professionnalisme, implication et sérieux. Nous avons baissé nos charges et augmenté fortement le niveau de satisfaction des copropriétaires de l'immeuble. Nous recommandons vivement cette régie qui est irréprochable à tous les niveaux. Mention spéciale à Camille qui gère notre dossier d’une main de maitre. ++++++
Expérience négative: Une régie avec un professionnalisme à revoir. Arnaque sur la facture d'eau, esquive et ne justifie pas l'augmentation. Bref, une belle bande d'escrocs
Expérience fantastique: Nous avons a maintes reprises pu constater l efficacité et le professionnalisme des équipes de la régie Goffin Ils sont très réactifs, prennent en main les problèmes très rapidement et apportent les réponses dans les meilleurs délais Merci à Charlotte et à toute l équipe Nathalie
Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis positif. Votre reconnaissance de l'efficacité et du professionnalisme de notre équipe est une grande source de motivation pour nous.
Chez la Régie François Goffin, nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité, de résoudre les problèmes de manière réactive et d'apporter des réponses rapides à nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu expérimenter ces valeurs à maintes reprises.
Nous transmettrons vos remerciements à Charlotte et à toute l'équipe, qui travaillent avec dévouement pour répondre aux besoins de nos clients. Votre soutien nous inspire à maintenir ces normes élevées de service.
Si vous avez d'autres commentaires, des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous et pour répondre à vos besoins immobiliers.
Merci encore pour votre confiance et pour votre collaboration continue.
Cordialement,
Régie François Goffin
Expérience fantastique: Réactifs et à l'écoute, je recommande.
Expérience positive: Un bon site internet. En espérant que l'on puisse trouver une affaire pour une collocation étudiante. Le site est agréable !
Expérience fantastique: Réactifs et compétents, bon contact; bonne expérience.
Expérience négative: Une régie qui fait son travail, comme en témoignent les photos jointes. Presque 1 an que la gouttière au dessus de mon logement est cassée suite aux intempéries, mais Mr Pierre Martin, en charge de ma copropriété fait le mort depuis. Cela fait presque 1 an qu'à chaque épisode pluvieux mon jardin se transforme en piscine. Que faut-il pour obtenir enfin une intervention ?? Fuyez cette régie, ils sont sûrement très bons lorsque personne n'a besoin d'eux, mais en cas de problème vous êtes seuls.
Expérience fantastique: Super Regie ! Incroyablement honnête et réactive, tout le personnel est toppissime et toujours présents en cas de pépin. Très humaine, c'est la seule régie/agence qui m'est venue en aide quand cela faisait des mois que je cherchais un appartement. Merci pour tout ! Je recommande sans hésitation.
Expérience fantastique: Des trois régies que j'ai pu expérimenter en tant que locataire depuis que je suis sur Lyon, la régie François Goffin est sans doute la plus efficace. Notre interlocutrice Charlotte Parent est réactive, à l'écoute et sympathique. Je recommande vivement !!
Expérience fantastique: Nous avons un expérience très positive avec la régie Goffin, notamment avec notre interlocutrice Charlotte. Merci pour les échanges fluides et la réactivité qui est à noter (et qui n'est malheureusement pas le cas partout). Je recommande !
Expérience fantastique: Régie sérieuse et extrêmement efficace. Un énorme merci tout particulier à Charlotte qui a fait un travail extraordinaire en trouvant une location conforme aux critères indiqués. Merci à vous tous.
Expérience fantastique: La régie François Goffin gère notre immeuble depuis 1 an, avec professionnalisme, rigueur et organisation. C'est incomparable avec le précédent régisseur. Je suis entièrement satisfait par leur travail et leur réactivité, je recommande !! Thomas
Expérience fantastique: Excellente régie d’immeuble comme on n’en fait plus ! sérieuse, réactive, à l’écoute !
Expérience fantastique: Pour avoir fait la tour des régies … La régie François Goffin est ultra compétente et réactive. Du patron jusqu’a n’importe lequel des salarié, ils sont serviable, à l’écoute et résolve les problèmes de manière rapide et efficace. Je ne peux que recommander !!!
Expérience fantastique: Nous sommes clients depuis deux ans et nous sommes satisfaits de leur travail.reactifs
Expérience fantastique: Une équipe de professionnels rigoureux et sympathiques
Cher Monsieur Goin,
Nous vous remercions pour votre avis concernant l'équipe et votre reconnaissance, qui sera transmise à tous les collaborateurs qui interviennent sur votre copropriété.
Une gestion pérenne c'est aussi grâce à un Conseil Syndical impliqué sur la durée. Nous vous remercions, vous ainsi que vos fidèles collègues pour cette implication depuis ces années.
A très bientôt dans nos nouveaux locaux !
Expérience fantastique: Régie très professionnelle et très réactive qui m'a permis de trouver un bien rapidement et dans mes critères ! Je recommande vivement !!
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et ces 5 étoiles, que nous nous efforçons toujours de viser
Dans cette optique, nous restons à votre disposition en cas de besoin directement auprès des vos interlocuteurs habituels.
N'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt,
Expérience fantastique: Agence très réactive et à l'écoute Je recommande fortement
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui a bien sûr été transmis au service gestion avec qui vous étiez en contact.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement ou toute question.
A bientôt,
Expérience fantastique: Notre contact pour la gestion Elise Odin. Très compétente, flexible et à l'écoute du client, se distingue également par son amabilité. Régie François Goffin, que du positif.
Expérience fantastique: Equipe tout à fait sympatique.
Expérience fantastique: Super réactivité. Réponses aux emails et aux demandes en temps voulu. Véritable suivi derrière. Rare pour une régie donc précieux.
Expérience fantastique: Excellente régie qui accompagne bien ses clients dans la durée, avec une vraie expertise, des conseils et une présence sur le terrain (immeuble, suivi chantier, réactivité). Merci et bravo a l’équipe. M Brunwasser, propriétaire à Lyon.
Expérience fantastique: Agence très efficace et très cordiale ! je recommande !!
Expérience fantastique: Une très bonne expérience. Mme ODIN l'agent immobilier qui nous a vendu l'appartement a fait preuve d'une grande disponibilité, elle a répondu à toutes nos question et nous a accompagné de façon super pro du début à la fin de la transaction. Elle a levé nos inquiétudes et a été très réactive à toutes nos sollicitation. Je recommande fortement.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux à l'égard d'Elise.
Forte de ses 15 ans en gestion locative, nous sommes ravis qu'elle ait su vous apporter, y compris lors de la signature chez le notaire, les informations et conseils qui vous ont été, nous l'espérons, utiles, notamment sur la mise en location postérieure de votre bien.
Si vous avez des interrogations ou besoin de conseils, nous resterons à votre disposition pour vous renseigner au mieux.
C'est toujours un plaisir de travailler pour des gens, respectueux, courtois et reconnaissants.
Merci à vous.
François GOFFIN
Expérience fantastique: Une agence à l’écoute, réactive, et très professionnelle ainsi qu’un bon relationnel avec les locataires!
Expérience fantastique: Nous avons fait le choix de changer de syndic il y a quelques mois seulement. Nous avons été très vite confortés dans notre décision. Au-delà de la gestion courante de l'immeuble, la régie François Goffin a toujours été réactive lors des différents sinistres auxquels nous avons étés confrontés, quelle que soit leur importance. Leurs réponses à nos interrogations sont toujours claires et précises. C'est en toute confiance que nous abordons la suite de cette collaboration...
Expérience fantastique: Régie au top ! Réactivité, professionnalisme, implication, sérieux. La Régie Goffin a su reprendre de main de maître la gestion de notre copropriété, à des tarifs bien plus compétitifs que l'ancien Syndic qui ne donnait plus satisfaction. Après des années d'immobilisme, une renégociation des contrats, une écoute, une disponibilité et des solutions.
Expérience fantastique: Rien à redire, super communication et réactivité. Je rejoins les commentaires précédents, il ne s'agit pas que de gestion de dossiers mais aussi de relations humaines et c'est très agréable !
Expérience fantastique: Après plusieurs expériences avec des syndics, on a décidé de choisir une régie indépendante. Des charges en baisse, des sinistres non solutionnés par les prédécesseurs repris de main de maître, une compta remise d'aplomb, bref on est soulagés.
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera transmis aux équipes!
Dans notre métier de plus en plus compliqué et reglementée, il est toujours apprécié cette reconnaissance envers le travail des collaborateurs.
Nous vous en remercions vivement.
Bien cordialement,
Expérience négative: Frais de relance facturé de façon illégale A évité
Chère Madame, ou Cher Monsieur,
N'ayant votre identité, nous ne pouvons vérifier si effectivement des relances vous ont été appliquées pour charges impayées.
Toutefois, nous sommes ravis que vous attestiez avoir subi des frais de mise en demeure, prouvant ainsi que nous assurons bien notre mission de recouvrement des charges.
Pour rappel, si vous avez reçu une mise en demeure AR, c'est qu'au préalable vous aviez reçu tant l'appel de fonds qu'une lettre simple de rappel. La mise en demeure qui s'en est suivie était donc issue d'un non paiement des charges, malgré cela.
En réponse à vos propos "illégalité", voici pour votre parfaite information l'extrait du texte de loi, précisant que les frais de mise en demeure sont bien à la charge du copropriétaire défaillant : En cas d'impayés de charges, le syndic de copropriété doit mettre en demeure le copropriétaire défaillant par lettre recommandée avec accusé de réception ou par acte d'huissier.
Le copropriétaire a ensuite 30 jours pour payer ses charges.
Des intérêts de retard sont dus au taux légal à partir de la mise en demeure.
En pratique, un accord amiable peut être trouvé si le copropriétaire défaillant souhaite régulariser sa situation et demande un étalement de sa dette.
A savoir : si le copropriétaire ne règle pas un seul appel de charges dans les 30 jours suivant la la mise en demeure, il est possible d'exiger à la fois les charges antérieures et les appels provisionnels à venir.
Les frais de mise en demeure (y compris les frais frais d'huissier) engagés par le syndic sont à la charge du copropriétaire défaillant.
En tout état de cause, plutôt que de laisser un commentaire sur internet, et n'ayan pas connaissance d'une quelconque plainte de votre part auprès de nos services, n'hésitez pas à me contacter pour échanger sur le sujet.
Si vous avez des difficultés pour honorer vos charges, vous aviez aussi la possibilité de nous en informer pour échelonner vos paiements.
Tout en regrettant votre commentaire, nous restons à votre disposition.
François GOFFIN
Expérience fantastique: Mai 2021 : je me permet d’actualiser cet avis, je laisse 5 étoiles J’ai été très heureux de ce syndic pendant 6 ans, dommage que je déménage. J’espère le retrouver un jour. Et je félicite aussi Mme Odin pour son professionnalisme et sa bonne humeur pour la vente réussite et rapide de mon appartement Bref je le conseille toujours. (Avis de 2018) Le gérant est très pro, très réactif, la petite équipe qui grossi aussi. Voilà un syndic de copropriété qu’on aimerait tous avoir. Il défend les propriétaires, toutes les années met on concurrence les contrats pour faire baisser les charges. Où j’habite on a baissé les charges, tout de passe bien. Bref allez-y.
Bonjour Monsieur BERTHOLON, Je vous remercie vivement pour votre commentaire élogieux, et suis ravi que nous ayons su vous apporter satisfaction. A bientot pour la prochaine réunion de CS. François GOFFIN
Expérience fantastique: Malgré une expérience de colocation ratée à l'issue très compliquée, Mme Odin a su faire preuve d'une réactivité, d'une compréhension et d'un professionnalisme rencontrés nulle part ailleurs. C'est plus globalement une régie où le choix des dossiers locataires va au-delà des critères financiers que nous connaissons et c'est tout à fait rare. Somme toute, une régie à l'écoute, efficace et recommandée par une locataire de plus. Merci !
Expérience fantastique: Une agence de confiance, à l'écoute de ses locataires et très réactive. De plus le relationnel est vraiment agréable!
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire que je transmets au service gestion qui sera fier de cet avis. Nous restons à votre disposition pour vous trouver votre futur appartement.
Expérience fantastique: tres reactif et a l'ecoute!
Expérience fantastique: Habitant en Normandie, j'ai confié la gestion de mon appartement lyonnais à la régie Goffin et je m'en félicite tellement cette gestion est claire, réactive. Il s'est instauré entre nous un véritable climat de confiance. Soyez en remerciés.
Bonjour Monsieur, Nous sommes enchantés de vous apporter satisfaction dans la gestion de votre appartement. C'est bien là que nous trouvons notre motivation! Merci à vous pour votre confiance.
Expérience fantastique: Malgré que la transaction d'achat n'est pas pu se faire nous tenions à remercier Elise de la régit Goffin pour son investissement et pour son professionnalisme. A recommander, merci
Chère Madame,
Nous sommes ravis qu'Elise ait su apporter le professionnalisme que vous attendiez. Sa conscience professionnelle et son sérieux sont pour nous des compétences essentielles nécessaires à la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Client depuis + de 8 ans, la REGIE F.GOFFIN m'a apporté entière satisfaction avec une qualité de service irréprochable. Professionnel, très réactif et toujours l'écoute. Merci à votre équipe...
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes pendant ces années. Vous avez été parmi les premiers à nous faire confiance, et si votre satisfaction a été au rendez-vous, alors la notre aussi. A très bientôt!
François GOFFIN
Expérience fantastique: Félicitations à cette Régie pour le sérieux , la qualité du service, le professionnalisme , la réactivité et la gentillesse de tous, du Patron Monsieur GOFFIN et de tous ses collaborateurs. Depuis 8 ans j'ai affaire à cette Régie pour plusieurs appartements et j'ai pu juger le travail tant au niveau Syndic , qu'au niveau Régie. Je connais plus particulièrement M.GOFFIN , M.MARTIN, qui s'occupent surtout de la partie Syndic et œuvrent en permanence pour conserver les immeubles en parfait état, M.BROCHARD qui s'occupe de la régie des appartements et Madame BRUNI qui gère la comptabilité. Mais toute l'Equipe est efficace, en l'absence des personnes qui s'occupent de vous, les messages sont transmis quelque soit l'interlocuteur ou l’interlocutrice à la réception bureau ou téléphonique et les réponses sont apportées très rapidement dans la journée, au plus tard le lendemain. Alors un GRAND MERCI à Tous et Toutes et je ne peux que recommander la RÉGIE GOFFIN. Maître Georges JAUNET Notaire Honoraire.
Bonjour Monsieur,
Votre commentaire a touché toute l'équipe de la Régie et nous vous en remercions pour ces propos motivants. Vous avez su nous faire confiance et sommes ravis que votre satisfaction ait été au rendez-vous. Nous veillerons à conserver le professionnalisme que vous avez connu.
Nous resterons toujours à votre disposition pour tout conseil ou renseignement.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Nous avons quitté notre ancien syndic pour la Régie GOFFIN en juin 2019. Ce syndic nous avait été vivement recommandé par une connaissance. M. GOFFIN, M. MARTIN et son équipe s'investissent pleinement dans la gestion de notre copropriété. Ils sont disponibles et très réactifs. La reprise de la gestion de notre copropriété n'était pas forcément chose facile notamment au niveau comptable mais le travail d'Edwige est remarquable, c'est agréable d'échanger avec une personne aussi professionnelle et rigoureuse. Nous avons été victime d'un incendie conséquent : la réactivité, l'implication et le suivi du syndic sont de qualité. La régie GOFFIN est une valeur sûre et nous la recommandons. Merci à toute l'équipe
Bonjour à tous les deux. Il est vrai que la reprise de votre copropriété après votre ancien syndic, n'a pas été une tache aisée. C'est toutefois un plaisir de travailler, pour, et avec des personnes impliquées comme vous. Merci pour votre reconnaissance que je transmets à mes collaborateurs. A très bientot.
Expérience fantastique: Cette régie est également le syndic d'un immeuble dans lequel je possède un appartement. Ils sont très réactifs, tiennent les propriétaires au courant de l'avancée des dossiers les concernant et font travailler des artisans compétents en cas de besoin.
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos méthodes de gestion vous aient permis de retrouver confiance en un syndic.
Nous restons à votre disposition pour tout conseil ou renseignement.
Cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Super équipe. Compétence, proche de leur client, toujours sur le terrain. On garde cette régie
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire, et espère que nous continuerons de vous apporter satisfaction. Cordialement, François GOFFIN
Expérience fantastique: Équipe aimable et efficace !
Expérience fantastique: Équipe sympa et réactive ! Efficace pour louer et syndic vraiment vraiment vraiment pertinent !!! Je recommande
Bonjour Monsieur MANDATO, je vous remercie pour votre commentaire et vos recommandations.
A bientot, cordialement,
François GOFFIN
Expérience fantastique: Excellent suivi de la clientèle. Très bonne gestion des locataires. Proximité et disponibilité. Je recommande vivement !
Expérience fantastique: Une régie à taille humaine, réactive et qui sait conseiller au mieux ses clients.
Expérience fantastique: Régie à taille humaine et équipe compétente qui a à cœur de défendre les intérêts de ses clients. Je vous recommande de faire appel à leurs services.
Expérience positive: No comment
Expérience fantastique: Très bonne régie. Les réponses aux différentes questions et demandes sont toujours rapides.
Expérience fantastique: Très bon syndic, sympa, pro et réactif, qui met en concurrence les contrats chaque année et qui permet à notre copropriété de maîtriser ses dépenses.
Expérience négative: Une agence qui ne fait pas son boulot, qui vous facture illégalement des "prestations" (frais de relance de loyer, voir loi du 6 juillet 1989). Si vous êtes locataire, bonne chance à vous. Proprio ? Idem. Devis pour une porte de boîte aux lettres de plus de 300e . Et intervention d'un plombier qui a saccagé les murs et dont le proprio n'a pas été tenu au courant par la dite régie. La liste est encore longue mais je n'ai pas la place.
Monsieur DECHAINE, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Nous avons su répondre à toutes vos demandes avec le plus de réactivité possible et notamment pour votre problème de chaudière. En effet, vous savez bien que nous ne maîtrisons pas les délais d'intervention des entreprises, qui de plus, doivent convenir avec votre emploi du temps ce qui fut semble-t-il compliqué. En revanche, vos accusations de facturation illégal, vous faites probablement références aux frais appliqués en recouvrement des loyers payés systématiquement en retard, mission qui relève de notre travail envers le propriétaire de votre appartement.
Cordialement.
Expérience fantastique: Petite équipe bien sympa et efficace : je recommande !
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